Garantía Benetti
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1. DURACI N DE LA COBERTURA Esta garant a es v lida a partir de la fecha de compra y con una duraci n de a os basado en el tipo de producto adquirido Es importante mencionarle que la garant a se aplica basada en el tiempo transcurrido desde la fecha de compra por lo que le sugerimos registre su compra en www pisosbenetti com MANUAL DE INSTALACION Para el registro de instalaci n podr hacerlo en nuestras tiendas Benetti donde le recomendaran instaladores certificados El manual de instalaci n puede encontrarlo en el empaque o bien en nuestro sitio web www pisosbenetti com Este manual de instalaci n es exclusivo de pisos Benetti bajo las normas de instalaci n y de cuidados que debe tener con nuestras l neas de producto Es importante lo lea y revise las recomendaciones generales ya que las garant as no aplican en caso de mala instalaci n MANTENIMIENTO Y CUIDADOS PARA APLICAR GARANTIA No olvidar que el mantenimiento el cuidado del mismo el no uso de agua o l quidos que puedan ocasionar alg n da o Solventes es fundamental para la durabilidad del piso que hoy usted est adquiriendo Benetti no se responsabiliza por el mal mantenimiento e instalaci n inadecuada as como los da os ocasionados por inundaci n humedad en los firmes de instalaci n uso excesivo de agua para la limpieza que puedan generarse por desconocimiento de las caracter sticas del producto adquirido En caso de tener duda sob2. de instalaci n que se encuentran en pisosbenetti com se siguen estrictamente sobre todo en el uso de barreras de humedad herramientas de instalaci n como los fabricantes de clavos y paletas y en la evaluaci n de las condiciones del lugar de trabajo y pruebas de humedad Consejos de mantenimiento tambi n se pueden encontrar en la p gina web de pisosbenetti com Inspeccione todas las juntas para los defectos visibles Pisos instalados con defectos visibles no est n cubiertos por esta garant a En consecuencia antes de la instalaci n el instalador debe examinar todas las juntas para asegurarse de que son satisfactorios Si alguna pieza se considera inaceptable debido al color acabado elaboraci n o cualquier otra raz n le corresponde a usted determinar donde utilizarlas colocarlas en reas como closets recortar la imperfecci n o no instalarlo Planifique estar presente durante la instalaci n para asegurarse de que todos los procedimientos necesarios se hayan completado y tablas con defectos visibles no sean instaladas Es importante inspeccionar cada tabla y dar un paso hacia atr s con frecuencia para observar el cuadro completo antes de la instalaci n sea completada Si los problemas de calidad se sospechan antes o durante la instalaci n comun quese inmediatamente con la tienda donde compr su piso o ll menos al 01800 377 9000 NUESTRO COMPROMISO Queda excluido cualquier costo de instalaci n y mano de obra No h
3. en los aparatos u otros accesorios no debe ser instalado en la parte superior de su piso y el costo remoci n o sustituci n de estos elementos no est cubierto C MO MANTENER SU GARANT A Siga los requisitos previos a la instalaci n Antes de la instalaci n de cualquier pieza usted o el instalador debe determinar que el sitio de trabajo medio ambiente y el firme cumplan o superen los est ndares vigentes de la industria y de productos 2 Algunos est ndares 1 Usted debe cumplir con todos los c digos ambientales y de construcci n aplicables reglamentos y leyes 2 El rea de la instalaci n y el subsuelo deben estar secos firmes y planos dentro de los est ndares de la industria Asimismo el uso de una barrera de humedad de acuerdo a las instrucciones de instalaci n y que el piso se aclimate en la zona donde se va a instalar Una vez aclimatados y antes del comenzar la instalaci n medir el contenido de humedad del suelo y el subsuelo con un medidor de humedad y documentarlo Los niveles de humedad entre el suelo y el subsuelo debe ser no mayor a 4 3 El rea de instalaci n debe estar entre 15 y 27 Celsius con una humedad relativa entre 30 y 50 durante al menos cinco d as antes de la entrega y durante la vida de su piso para garantizar un rendimiento ptimo Siga las instrucciones de instalaci n Benetti y los Consejos de mantenimiento Es su deber o del instalador el asegurarse de que los requisitos
4. humedad y sequedad pueden causar problemas tales como pandeo del piso coronaci n deformaci n descarapelado torceduras rajaduras y desprendimiento no por efectos de material si no por el no cuidado o revisi n Otros sitios y ambientales Condiciones Los defectos o da os que resulten de las condiciones interiores extremas como el calor extremo calor radiante o la exposici n a la arena ralladuras y ara azos causados por mascotas muebles electrodom sticos herramientas tacones juguetes etc mantenimiento no adecuado y accidentes mal uso y el abuso y cualquier desgaste que los conflictos con las instrucciones de cuidado en www pisosbenetti com no est n cubiertos La reducci n del brillo el desgaste o la p rdida de brillo se determinan como desgaste normal y no un defecto del producto es importante limpie con materiales adecuados que permitan el cuidado si requiere alg n tipo de informaci n no olvide preguntar en nuestra tienda o bien visitar la p gina de internet www pisosbenetti com Otros acabados Esta garant a cubre la aplicaci n de los acabados por la f brica La aplicaci n de otro acabado y o lijado en preparaci n para otro acabado puede da ar el acabado aplicado en la f brica y se anula la garant a Cuide su piso d ndole los acabados que necesita as mismo el mantenimiento y los productos con los que se limpie son de suma importancia para la durabilidad del mismo Mala Instalaci n el da o ca
5. piso puede tener contracciones y expansiones debido a las estaciones del a o que presenten calor o frio Tambi n pueden producirse cambios de color debido al envejecimiento o la exposici n a los rayos UV luz solar Adem s la madera natural pueden existir variaciones entre una tabla y otra al igual que las diferencias en vetas grano color tono y nudos Las cuestiones relativas a stas caracter sticas no est n cubiertas por esta garant a Color y Variaciones de tono Los pisos nuevos o de sustituci n no siempre pueden coincidir con las muestras fotograf as impresas a color incluyendo fotos de sitios web y cat logos los pisos existentes u otros productos de madera debido a la variaci n natural que se tiene por especie la edad de los rboles las condiciones de cultivo la exposici n a los rayos UV luz solar y otros factores En consecuencia estas variaciones se deben esperar Da os especiales indirectos o consecuentes P rdidas da os o gastos relacionados con otros que no correspondan a los del piso Da os costos personales que puedan surgir mientras persegu a un problema de calidad como p rdida de tiempo de trabajo el hotel estancias gastos de almacenamiento los costos de la perrera para animales de compa a etc no est n cubiertos Adem s los costos relativos a la remoci n de los pisos defectuosos o instalaci n de pisos de reemplazo no est n cubiertos por la garant a Las cubiertas armarios integrado
6. BENETT PISOS DE MADERA GARANTIAS PISOS DE INGENIERIA Y LAMINADOS FELICITACIONES USTED HA COMPRADO EL MEJOR PISO CON DISE O ITALIANO DEL MERCADO BENETTI SINCRONIA DE ELEGANCIA Y DISE O Pisos de madera pre terminados Benetti se elaboran con los mejores est ndares de calidad de la industria y se fabrican cuidadosamente para asegurarse de que est n libres de defectos Cada piso est meticulosamente inspeccionado antes y despu s del proceso de acabado para asegurarse de que cumple con las normas inquebrantables de Benetti Debido a que cada tabla var a en tonos y vetas un piso Benetti es tan nico como cada comprador exigente que sabiamente lo selecciona Para consejos de instalaci n y cuidado de pisos visite www pisosbenetti com Informaci n adicional se puede encontrar en www nwfa org sitio web de la National Wood Flooring Asociation COBERTURA Usted est cubierto por esta garant a en el momento de su compra y hasta terminar el tiempo que dura la misma dependiendo del tipo de piso la l nea a la que pertenezca y la cantidad de a os de garant a con la que cuenta Para hacer valida su garant a es importante antes de la instalaci n deber seguir las recomendaciones generales mencionadas en el manual de instalaci n y registrar su p liza de garant a en nuestro sitio web www pisosbenetti com y esta garant a aplica para uso residencial Tabla de Tiempos la3a os 100 4a 5a os 80 6a10a os 60 11a 15 a os 25
7. OS Los t rminos anteriores representan la nica y exclusiva garant a con respecto a su piso Benetti RECHAZAM OS CUALQUIER OTRA GARANT A EXPRESA O IMPL CITA INCLUYENDO CUALQUIER GARANT A DE COMERCIALIZACI N O IDONEIDAD PARA UN PROP SITO PARTICULAR EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS GARANT AS NO PUEDEN SER V LIDAM ENTE RECHAZADA POR LA LEY APLICABLE Esta garant a le otorga derechos legales espec ficos y usted tambi n puede tener otros derechos que var an de estado a estado Mantenemos el derecho exclusivo de alterar las obligaciones y limitaciones de esta garant a La Garant a Benetti es proporcionada por Grupo Tenerife S A de C V Prolongaci n Av Vallarta 9997 G Col Rancho Contento C P 45222 Zapopan Jalisco M xico nwfa BENETT pmte Li PISOS DE MADERA MEMBER
8. ay garant a de que el mismo producto o uno similar al del piso original est n disponibles en el momento del uso de la garant a En caso de no contar con el mismo piso adquirido se reemplazara por cualquiera que tengamos en existencia del mismo precio y que el cliente este de acuerdo en cambiar Si el cliente desea A adquirir un piso de diferente precio puede hacerlo siempre y cuando el cambio no excede del monto pagado y facturado En caso de que el monto sea mayor a la compra inicial el cliente pagara la diferencia Nos reservamos el derecho de investigar evaluar y validar los siniestros declarados entre otras cosas solicitarle muestras para an lisis t cnico y la realizaci n de una inspecci n del suelo y la ubicaci n de la instalaci n BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SEREMOS RESPONSABLES POR LOS DA OS DIRECTOS INDIRECTOS DERIVADOS DE LA COMPRA DE SU PISO NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIM ITARA EXCLUSIVAMENTE AL VALOR DEL PISO ADQUIRIDO SOBRE LOS PISOS MARCA BENETTI EXCLUSIVAM ENTE C MO PRESENTAR UN RECLAMO DE GARANT A S lo tiene que visitar la tienda en la que compr su piso ll menos al 01 800 377 9000 o por correo electr nico a trav s info grupotenerife com mx Las reclamaciones deben ser presentadas en cualquier tienda Benetti o bien en nuestro sitio WEB Como se se al anteriormente para procesar una reclamaci n deber haber cubierto el registro de su compra que se mencion en clausulas anteriores SUS DERECH
9. re las caracter sticas del producto que adquiri puede preguntar a cualquiera de nuestros asesores o bien consultar la ficha t cnica en nuestro sitio web oficial TRANSFERENCIAS DE GARANTIA Esta garant a es transferible para poder generar una reclamaci n es importante se comunique al 01800 377 9000 o bien acuda a la tienda Benetti donde adquiri el producto de preferencia M atriz en Av Vallarta 9997 G Col Rancho Contento C P 45160 Zapopan Jalisco M xico Para la aplicaci n de la garant a es importante el propietario se presente con la factura original o bien el certificado Benetti el cual puede disponer de el en la p gina www pisosbenetti com por n ello es importante conserve su factura No procede a ninguna reclamaci n sin dichos documentos aun cuando el producto estuviese da ado COBERTURAS GENERALES Su piso Benetti est garantizado contra desgaste en condiciones normales de uso Tambi n est garantizado contra clasificaci n acabado y defectos de elaboraci n Los pisos de madera son productos naturales dependiendo la especie hasta un 5 puede presentar alguna reacci n y o movimiento por la adaptaci n natural que dicho producto sufre al entorno instalado LO QUE NO EST CUBIERTO Humedad o la falta de humedad Los da os causados por la humedad por ejemplo tuber as con fugas derrames trapeado con exceso de agua mascotas humedad relativa y la humedad del firme mayor al 4 est n excluidos
10. usado por debajo de la superficie sub suelo y las deficiencias ambientales del lugar de trabajo impropio transporte aclimataci n y de almacenamiento da os y protuberancias o depresiones superficiales creados por m quinas de instalaci n y o clavado no est n cubiertos Adem s los da os causados por cualquier consejo o instrucciones que est n en conflicto con las instrucciones de instalaci n de Benetti y la NWFA independientemente de la fuente se excluyen de esta garant a Instalaciones no usuales instalaciones en las paredes o techos y usos para fines distintos de suelo como muebles o cubiertas anular esta garant a Tablas instaladas con defectos visibles Si ves cualquier pieza con alg n defecto no la instales Esto incluye visibles defectos de fabricaci n defectos naturales o de otro tipo Benetti no se responsabiliza por la instalaci n de tablas da adas desde la compra ya que esto puede generar un da o mayor al piso en buen estado Lotes remanentes y las compras de terceros Un lote de piso que fue rematado porque no paso nuestro riguroso proceso de inspecci n no estar cubierto por esta garant a Compras directamente en las tiendas Benetti en l nea o por tel fono est n cubiertos por esta garant a Benetti Caracter sticas Naturales de la Madera El piso de madera es un producto natural puede cambiar como resultado de la exposici n y a los factures del medio ambiente a la que est expuesto El
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