HID Brochure in Spanish - Minnesota Department of Health
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1. Qu debo hacer antes de comprar e Busque y compare Hay variedad en la calidad precios modelos promesas garant as y acuerdos de servicio t cnico Muchos profesionales ofrecen un per odo mayor para probar los aud fonos m s tiempo para cancelar y mejores garant as y reembolsos que lo que la ley exige e Elija a su profesional Usted no tiene la obligaci n de comprarle a la persona que evalu su audici n e Consulte a su seguro Averigue si tiene cobertura y si necesita una evaluaci n m dica para tener cobertura e Pregunte si el profesional vende varias marcas Algunas marcas podr an ser mejores que otras para usted e Pregunte acerca de visitas de seguimiento para la adaptaci n y los ajustes Averig e a d nde debe ir si necesita que se hagan ajustes y lo que costar n e Pregunte sobre el servicio regular En algunas marcas solo pueden trabajar determinados profesionales e Pregunte sobre bobinas telef nicas y bucles magn ticos Las bobinas telef nicas mejoran el sonido de los tel fonos y en algunos lugares p blicos e Negocie las caracter sticas de los aud fonos y del contrato de servicio Decida qu caracter sticas desea Aseg rese de que los acuerdos sobre la venta el contrato de servicio las garant as las bater as y las caracter sticas opcionales est n por escrito Puede pedir que se hagan cambios en los formularios de contrato preimpresos e Pregunte si el profesional realiza medicio2. de renuncia antes de firmarlo e Entregarle una copia de la renuncia si usted la pide Doctor habitual realizar la evaluaci n m dica Usted puede visitar su doctor habitual para la evaluaci n m dica Sin embargo ser a mejor pedir que lo refirieran a un doctor especialista de o dos nar z y garganta ENT por sus siglas en ingl s ya que stos se especializan en o dos Estos doctores se llaman otorrinolaring logos Puedo comprar aud fonos usados para ahorrar dinero Un profesional puede venderle aud fonos usados o reconstruidos pero debe informarle que son usados o reconstruidos Tanto el envase como la etiqueta pegada deben decir que son art culos usados No se recomienda comprar aud fonos usados C mo aprendo a usar mis aud fonos Junto con los aud fonos el profesional debe entregarle un folleto y revisarlo con usted Qu debo obtener por escrito El profesional debe proporcionarle lo siguiente e Una copia de su contrato e Informaci n acerca de la garant a de los aud fonos que usted compre e Un manual de instrucciones de los aud fonos e Un aviso de que puede cancelar la compra dentro de los 45 d as siguientes e Un aviso de su derecho de cancelar dentro de los 3 d as siguientes si compr los aud fonos a alguien que fue a su casa Si lo solicita el profesional debe entregarle una copia de lo siguiente e La renuncia a la evaluaci n m dica si firm una e Los resultad
3. logos adem s eval an y ayudan en la rehabilitaci n de pacientes con problemas m s complicados Audioprotesistas e Eval an la audici n para ayudar a los clientes a seleccionar aud fonos e Recomiendan adaptan y entregan aud fonos Los audioprotesistas han aprobado ex menes escritos y pr cticos Audi logos e Eval an la audici n el equilibrio y el zumbido de o dos e Recomiendan adaptan y entregan aud fonos y otros dispositivos auxiliares incluidos dispositivos implantables e Realizan tareas especializadas no relacionadas con la entrega Poseen una maestr a como m nimo y han completado un per odo de pr ctica supervisado Tambi n han aprobado un examen pr ctico Informaci n para el consumidor Tengo que ver a un m dico antes de comprar aud fonos Por lo general un m dico debe evaluarlo antes de que compre aud fonos El m dico le dir si existe alg n motivo por el cual los aud fonos no son una opci n indicada para usted o si usted tiene un problema que se podr a corregir m dica o quir rgicamente Puede renunciar a la evaluaci n m dica si es mayor de 18 a os Para ello debe firmar una renuncia antes de firmar un contrato por la compra de los aud fonos El profesional que vende los aud fonos no puede alentarle a que renuncie a la evaluaci n y debe hacer lo siguiente e informarle que renunciar a la evaluaci n no es lo mejor para su salud e Permitirle revisar el formulario
4. por escrito Si su profesional no le brinda un servicio adecuado o no le ayuda con problemas de adaptaci n devuelva los aud fonos de inmediato No espere hasta el final del per odo de prueba Mantenga sus aud fonos limpios y secos La cera y la humedad en los o dos incluso el sudor o simplemente la humedad pueden da ar los aud fonos Siga las instrucciones para el cuidado de sus aud fonos Guarde sus aud fonos anteriores de reserva Si no entiende el contrato llame a su profesional Si ha estado trabajando con su audioprotesista o audi logo y no ha respondido a sus preguntas inquietudes o quejas comun quese con el centro de informaci n para el consumidor del Departamento de Salud de Minnesota Minnesota Department of Health Health Occupations Program P O Box 64882 St Paul MN 55164 0882 Tel fono 651 201 3729 Sin cargo 800 657 3837 Correo electr nico health hopOstate mn us ES Actualizado el 01 12 2015 Lo que debe saber cuando compra audifonos MDH DEPARTMENT of HEALTH Proteger mantener y mejorar la salud de todos los habitantes de Minnesota Qui nes venden aud fonos En Minnesota tanto los audi logos como los audioprotesistas venden aud fonos Por ley los menores de 18 a os de edad requieren la evaluaci n de un audi logo antes de obtener aud fonos En qu se diferencian los audi logos de los audioprotesistas Ambos recomiendan adaptan y venden aud fonos Los audi
5. ar todo su dinero Puede entregar su cancelaci n al profesional en la direcci n indicada en el contrato o puede enviarla por correo a esa direcci n Si la env a por correo la fecha que cuenta es la fecha del franqueo El profesional debe re embolsarle todo su dinero en diez d as incluso si el con trato especifica que habr un cargo de cancelaci n Si el profesional no le proporcion un AVISO DE CANCE LACI N puede cancelar en forma verbal o por escrito Qu debo hacer si hay que reparar mis aud fonos Todos los aud fonos nuevos deben tener al menos un a o de garant a del fabricante Si su aud fono est bajo la garant a del fabricante se reparar por cualquier moti vo incluso por el desgaste debido al uso normal Esto tambi n puede incluir un servicio de limpieza y control Su contrato le informar sobre otras garant as que tenga La garant a estar por escrito El profesional debe entregarle una copia La garant a debe indicar lo siguiente e El nombre la direcci n y el n mero de tel fono del proveedor del servicio e La duraci n de la garant a e El modelo y n mero de serie de los aud fonos e El costo de la garant a e Cu nto debe pagar antes de que rija la garant a e Todos los otros t rminos y las condiciones de la garant a __ a
6. nes en o do real REM Las mediciones en o do real determinan cu n bien funciona el aud fono cuando est en el o do e Decida si quiere comprar seguro de reposici n Compare los precios en la p liza del seguro de su casa Qu debo hacer despu s de comprar e Planee ira una visita de seguimiento Aseg rese de que sus aud fonos est n funcionando lo mejor posible Colabore con su profesional para que la adaptaci n y la calidad ac stica sean las mejores posibles El tiempo invertido al recibir inicialmente los aud fonos se traducir en resultados positivos e Anticipe que habr un per odo de ajuste Los aud fonos mejorar n su audici n pero su audici n ser distinta a la de antes que necesitara los aud fonos e Pruebe los aud fonos en distintas situaciones Utilice su per odo de prueba para aprender c mo funcionan sus aud fonos en distintas situaciones en lugares silenciosos al hablar por tel fono al mirar televisi n en grupos gran des en multitudes Esto le ayudar a saber lo que puede esperar de sus aud fonos y si desea que se hagan ajustes Resuelva los problemas durante el per odo de prueba de 45 d as El per odo de prueba es el momento para decidir si los aud fonos son indicados para usted selo Su profesional deber programar controles durante este per odo Si tiene problemas con la adaptaci n o no puede ir al consultorio dentro de los 45 d as solicite una extensi n Obt ngala
7. os de su prueba auditiva Su audiograma Todos los aud fonos deben llevar el nombre del fabricante o distribuidor el nombre o n mero de modelo el n mero de serie y el a o de fabricaci n Puedo cancelar y recuperar mi dinero Usted puede cancelar por cualquier motivo pero debe hacer lo siguiente e Cancelar dentro de los 45 d as de la compra e Hacer la cancelaci n por escrito Guardar una copia e Devolver los aud fonos Enviarlos por correo o devolverlos al consultorio Si en alg n momento durante los 45 d as el profesional est en posesi n de sus audifonos usted tendr m s tiempo para can celar Tendr un d a extra por cada per odo de 24 horas que el profesional tenga sus aud fonos Puede recuperar todo su dinero si e Su contrato no dice que hay un cargo por cancelaci n o e Usted compr los aud fonos a alguien que fue a su casa y cancela dentro de los 3 d as de la compra Si su contrato incluye un cargo por cancelaci n el profesional puede conservar parte del dinero El cargo no puede exceder los 250 El profesional debe reembolsarle su dinero en un plazo de 30 d as a Hice una compra a domicilio Tengo otros derechos Si compr aud fonos a alguien que fue a su casa deben darle un AVISO DE CANCELACI N Este aviso le infor ma su derecho a cancelar Si cancela por escrito antes de la medianoche del tercer d a h bil despu s de la venta puede recuper
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