pliego de condiciones técnicas que han de regir el expediente de
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1. P gina 1 de 4 PLIEGO DE CONDICIONES T CNICAS QUE HAN DE REGIR EL EXPEDIENTE DE CONTRATACI N PARA ADJUDICAR LOS SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PARA EL PARQUE CIENT FICO Y TECNOL GICO DE LA UNIVERSIDAD DE ALCAL DE HENARES TECNOALCALA Febrero 2015 CL USULA 1 OBJETO DEL CONTRATO El presente pliego tiene por objeto definir las condiciones t cnicas que han de regir en la contrataci n del servicio de vigilancia y seguridad del PARQUE CIENT FICO TECNOL GICO DE LA UNIVERSIDAD DE ALCAL tecnoalcal ubicado en el Sector 20 B Campus de la Universidad de Alcal de Henares Madrid La prestaci n del servicio se llevar a cabo conforme a las cl usulas que a continuaci n se recogen y de acuerdo con las instrucciones de servicio que emita la empresa MADRID ACTIVA S A U en adelante MA o la persona en que sta delegue y ello sin perjuicio de la aplicaci n en lo que proceda de la Ley 23 1992 de 30 de julio de Seguridad Privada en el Reglamento de Seguridad Privada aprobado mediante Real Decreto 2364 1194 de 9 de diciembre modificado por Real Decreto 1123 2001 de 19 de octubre y dem s normas dictadas por el Ministerio del Interior relativas a la actividad de seguridad privada El Servicio de Vigilancia y Seguridad desarrollar como m nimo las siguientes funciones 1 Ejercer la vigilancia y protecciones de bienes muebles mobiliario urbano del Parque etc e inmuebles 2 Protecci n de las personas tanto2. ci n y los trabajos a desarrollar teniendo en cuenta las variaciones que se establezcan en cada momento del contrato CL USULA 6 SATISFACCI N DEL CIUDADANO La empresa adjudicataria prestar el servicio con absoluta eficacia y confidencialidad Deber prestar una adecuada atenci n al ciudadano y visitante del entorno a proteger unificando los mensajes y formas de operar manteniendo en todo momento unas adecuadas normas de aseo imagen y cortes a Cuando existiere alguna reclamaci n se facilitar los tr mites sobre la misma CLAUSULA 7 LIBRO DE SERVICIOS E INCIDENCIA La empresa adjudicataria dispondr debidamente cumplimentado de un Libro de Servicio de Incidencias en el que se har constar el personal que se encuentra de guardia cada d a asi como las incidencias que hubieren podido ocurrir durante el servicio las rondas y las revisiones efectuadas Este Libro de Servicios estar siempre a disposici n de MA
3. ciudadanos como trabajadores que estando en las dependencias la precisen 3 Servicio con veh culo en rondas interiores tanto diurnas como nocturnas los 365 d as del a o y conforme al horario y al procedimiento que MA ha prefijado para este contrato e Un vigilante de seguridad sin arma y con vehiculo en presencia continuadas de 20 00 H a 8 00 H todos los d as laborables y e Las 24 horas del dia todos los fines de semanas y d as festivos seg n el calendario de fiestas de Alcal de Henares e Seguimiento de un protocolo de control registro y ficha de que las rondas se hacen de forma peri dica y continuada a lo largo de todo el tiempo del servicio 4 Redactar diariamente un parte informe en donde se detallen las anomal as e incidencias surgidas durante el servicio Dicho parte deber ir acompa ado si as fuera preciso o MA lo creyera necesario del soporte fotogr fico aclaratorio de las mismas 5 Redactar informe con la periodicidad que MA establezca semanal mensual y con la s ntesis de lo acontecido en ese periodo 6 Colaboraci n con los miembros de las Fuerzas de Seguridad 7 Inspecci n del estado aparente de todo tipo de instalaciones comunes especialmente aquellas que pudieran representar peligro para las personas Cualquier aver a o incidencia que se observe deber ser reflejada en los partes diarios P gina 2 de 4 8 Poner inmediatamente en conocimiento de MA cualquier incidente relacionado
4. con las funciones encomendadas anteriormente para evitar cualquier hecho delictivo o atentatorio contra la propiedad tomando las medidas m s urgentes y de petici n de auxilio que las circunstancias aconsejen 9 Asesoramiento a MA en todo lo relativo a la Vigilancia y Seguridad del Parque 10 Colaborar con los miembros del Servicio de Seguridad y Vigilancia del Campus Universitario a n cuando correspondan a otra empresa distinta de la adjudicataria El servicio objeto del contrato se realizar con personal que est en posesi n de la correspondiente habilitaci n como vigilante de seguridad sin arma CL USULA 2 CONDICIONES GENERALES PARA LA PRESTACI N DEL SERVICIO La vigilancia se prestar sin armas por un vigilante de seguridad con veh culo La empresa adjudicataria ser responsable del cumplimiento de la Ley 23 1992 de Seguridad Privada y su normativa de desarrollo as como cualquier disposici n relativa a los servicios de seguridad Asimismo en todas las operaciones que se realicen en cumplimiento de los trabajos contratados la empresa velar de forma escrupulosa por el cumplimiento de las medidas de Seguridad e Higiene en el Trabajo vigentes La empresa adjudicataria cubrir en todo momento las ausencias del personal por baja vacaciones o cualquier otra contingencia sin que suponga incremento del precio quedando obligado a notificar a MA el nombre de las personas que van a ser sustituidas periodo de susti
5. ir canal de comunicaci n abierto las 24 horas del d a P gina 4 de 4 CL USULA 5 CONDICIONES DEL EQUIPO HUMANO Y RECURSOS MATERIALES APLICADOS AL CONTRATO La empresa adjudicataria dispondr de una plantilla con n mero suficiente de vigilantes de seguridad dados de alta en la Seguridad Social con dicha categor a profesional para garantizar la prestaci n del servicio en las condiciones descritas El personal encargado de la prestaci n de este servicio estar dotado por la empresa adjudicataria de los uniformes y medios adecuados para la prestaci n del servicio de acuerdo con la normativa vigente que rige estos servicios El vigilante dispondr de vehiculo para las rondas interiores por el Parque Adem s se deber aportar para la realizaci n del servicio todo el material t cnico para el correcto y adecuado desarrollo del mismo entre otros de linternas equipos de comunicaci n walkies tel fono c mara fotogr fica digital etc que posibiliten el permanente contacto entre el personal de seguridad su central y MA Los vigilantes ir n provistos de placa identificativa y sin inscripciones no normalizadas en su vestuario La totalidad de la plantilla que preste el servicio deber estar debidamente cualificada para el buen cumplimiento de su misi n con arreglo a las Ordenanzas Vigentes y poseer los conocimientos suficientes para ejercer la vigilancia y conocer con exactitud los protocolos procedimientos de actua
6. n ambos casos siempre que las modificaciones no impliquen aislada o P gina 3 de 4 conjuntamente alteraciones del precio del contrato en m s o menos al 20 del mismo excluido el IVA La empresa adjudicataria indemnizar los da os y perjuicios que sufran los bienes inmuebles muebles o instalaciones del Parque en las que se presten los servicios asi como aquellos que puedan sufrir terceros por impericia culpa negligencia y otras causas imputables al adjudicatario o al personal que dependa de l Para lo cual el contratista adjudicatario estar obligado a suscribir una p liza de seguro de responsabilidad civil que cubra las operaciones a realizar en ejecuci n del contrato La misma deber estar suscrita antes del comienzo de la prestaci n del servicio y en vigor durante todo el periodo de ejecuci n del contrato El importe m nimo asegurado ser el equivalente al total del presupuesto de licitaci n CL USULA 3 MBITO DE LOS TRABAJOS El Parque Cient fico y Tecnol gico tecnoalcal comprende una superficie de 37 1 Has ubicadas en el Campus Universitario de Alcal de Henares Dispone de unos 227 204 m2 de superficie destinada a la implantaci n de empresas asi como 33 169 m2 de viarios y 110 312 m2 de jardines y espacios libres El Parque est limitado fisicamente Al noroeste con un vial que linda con la parcela que alberga instalaciones de la Biblioteca Nacional Al sureste con el futuro vial eje 5 V 5 Al su
7. roeste con el denominado eje N S del Campus de la Universidad Al noreste con un vial y un caball n de tierras El actual acceso al Parque se realiza por la Avda Punto Com o por la Carretera de Meco El mbito de los trabajos engloba el rea descrita y su contenido hasta el l mite de la propiedad privada es decir los viales parcelas verdes y el resto de parcelas CL USULA 4 ORGANIZACI N DEL SERVICIO La empresa licitadora deber presentar un Plan General de Organizaci n del Servicio en el que se propondr n cuales son las soluciones que aportan para cubrir las necesidades expresadas en la Cl usula 1 y que incluir como m nimo la siguiente informaci n Programa diario de acciones Frecuencia de las rondas y medios complementarios de control utilizado Recursos materiales y humanos aplicados Protocolos de actuaci n ya sean para la actividad diaria del servicio controles partes etc como para la actuaci n en casos de incidencias o emergencias Formato tipo del parte diario y del libro de incidencias Identificaci n de las personas responsables de este servicio as como su tel fono email fax N mero de tel fono para caso de incidencias con asistencia 24 24 La empresa licitadora dispondr de personal en n mero suficiente para cubrir el programa de vigilancia y se nombrar un Jefe de Servicio que ser interlocutor v lido entre MA y el equipo de vigilancia y con el que exist
8. tuci n y el nombre del sustituto Todo el personal contratado por el adjudicatario depender nica y exclusivamente del mismo el cual tendr todos los derechos y obligaciones inherentes a su calidad de empleador respecto del citado personal con arreglo a la legislaci n laboral y social actualmente vigente o que en lo sucesivo pueda promulgarse sin que en ning n caso resulte responsable MA de las obligaciones existentes entre ellos El personal destinado a prestar servicio en el Parque Cient fico Tecnol gico deber conocer perfectamente el mismo tanto el continente como su contenido Como consecuencia de lo anterior la empresa adjudicataria no podr sustituir a dicho personal salvo causa justificada y siempre con autorizaci n previa de MA MA se reserva el derecho a exigir la sustituci n del personal adscrito por falta de higiene o puntualidad presencia inadecuada tibieza en el servicio inadaptaci n mala conducta y otras causas que pudieran afectar a la calidad del mismo La empresa adjudicataria se obliga a prestar cuantos servicios extraordinarios o ampliaciones de servicios tanto en horas como en personal le sean requeridos con una antelaci n m nima de 24 horas cuya facturaci n se har a los mismos precios ofertados por hora De la misma forma si MA considerare que las motivaciones o razones han variado se reserva el derecho de reordenar o prescindir de los efectivos u horas de servicio que estimase oportunos e
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