PRODUCTOS DE CONSUMO GARANTÍA ESTÁNDAR
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1. PRODUCTOS DE CONSUMO GARANT A EST NDAR EUROPEA ESPA OL 1 2 PRODUCTOS DE CONSUMO GARANTIA ESTANDAR EUROPEA gt COBERTURA DE LA GARANT A a Garant a del sistema La Garant a limitada de Toshiba es aplicable a todos los Sistemas vendidos desde el 01 01 2013 Toshiba garanti za que todo televisor reproductor Blu ray DVD receptor de sat lite y accesorio para televisor de Toshiba Sistema que se venda por primera vez a un usuario final estar libre de defectos en piezas y fabricaci n bajo condiciones nor males de uso durante el periodo de garant a de doce 12 meses Periodo de garant a siempre que las reclamacio nes en virtud de esta Garant a limitada se realicen dentro del Periodo de garant a El periodo de garant a comienza en la fecha de compra original La factura original de com pra comprobante de compra en la que figuren la fecha de compra el n mero de modelo y el n mero de serie del Sistema certifica dicha fecha Esta garant a solo es aplicable en pa ses que est n cu biertos por la presente Garant a limitada de su producto es decir cualquier pa s en el que Toshiba o sus Servicios t cnicos autorizados ofrezcan el servicio de garant a sujeto a los t rminos y condiciones dispuestos en dicha garant a Encontrar la lista de pa ses cubiertos al final de este folleto Esta garant a cubre el coste de las piezas de recambio y la mano de obra necesarias para restablecer el correcto2. 5 Da os est ticos como ara azos y abolladuras o marcos tapas y pl sticos rayados o con p rdida de brillo o color 6 El uso comercial o profesional del Sistema 7 Da os ambientales y o defectos debidos al humo el polvo el negro de carb n u otras influencias externas TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt PRODUCTOS DE CONSUMO GARANT A EST NDAR EUROPEA ESPA OL 2 8 Defectos debidos a fuerza mayor como por ejemplo rayos agua fuego voltaje incorrecto ventilaci n insu ficiente Si no se cumplen las instrucciones de funcionamiento y mantenimiento de Toshiba si se utilizan piezas de recam bio o materiales que no corresponden a las especificacio nes originales si se realizan intervenciones a trav s de personal no cualificado o si el Sistema muestra cualquier indicio de uso indebido uso excesivo o manejo negligen te tendr que proporcionar pruebas de que la causa del defecto no ha sido una de estas circunstancias Si el sistema no tiene derecho a utilizar esta Garant a limitada por alguna de las razones anteriores Toshiba todav a podr ofrecer una reparaci n si as lo solicita el cliente Tenga en cuenta que en ese caso Toshiba puede cobrar al usuario final las piezas la mano de obra y los gastos Adem s Toshiba se reserva el derecho de cobrar al usuario final por la preparaci n del presupuesto Asi mismo Toshiba puede cobrar los gastos en los que se incurra por la inspecci n del Si
3. le cobrar a este el valor de venta al p blico de la pieza de recambio gt EXCLUSIONES Y RENUNCIA DE GARANT A La Garant a limitada de su Sistema est sujeta a las si guientes exclusiones y limitaciones a Exclusiones Esta Garant a limitada no es extensiva a 1 Sistemas que no hayan sido fabricados por o para Toshiba o que hayan sido vendidos a un usuario final en un pa s no cubierto por esta garant a 2 Sistemas que hayan resultado da ados o que hayan quedado defectuosos a como consecuencia de un uso del Sistema distinto al normal previsto del incumplimien to de las instrucciones de uso del Sistema indicadas en el Manual de usuario o de cualquier otro uso inadecua do abuso o negligencia con el Sistema b por la utili zaci n de piezas no fabricadas o comercializadas por Toshiba c por la modificaci n del Sistema d como consecuencia de la reparaci n realizada por alguien que no sea Toshiba o un Servicio t cnico autorizado de Toshiba e por un transporte o embalaje inadecuados al devolver el Sistema a Toshiba o a un Servicio t cnico autorizado de Toshiba o f por la instalaci n inadecua da de productos de terceros p ej tarjetas de expansi n de memoria 3 Sistemas o componentes de los mismos cuyas etique tas o n meros de serie hayan sido modificados o sean ilegibles 4 El mantenimiento regular la inspecci n el desgaste na tural de piezas consumibles p ej el mando a distancia
4. os causados en tr nsito 7 Asegure un embalaje adecuado de la unidad si la env a o si se realiza la recogida a trav s de Toshiba Toshiba no cubrir los da os causados por un embalaje inade cuado por parte del usuario final gt REGISTRO Por favor registre ahora su garant a en www toshiba es registro El registro nos ayudar a prestarle un servicio r pido en caso de que necesite reparar su producto en garant a y le permitir recibir notificaciones acerca de actualizaciones esenciales informaci n sobre nuevos productos y ofertas especiales para ayudarle a sacar el m ximo provecho a su producto Toshiba Puede encontrar los ltimos t rminos y condiciones de la Garant a limitada de Toshiba en nuestro sitio web www toshiba es servicios gt COBERTURA GEOGR FICA A continuaci n aparece una lista de pa ses cubiertos por la Garant a limitada de Toshiba para sus productos Puede encontrar la informaci n de contacto de nuestro Centro de soporte de Toshiba o de Servicios t cnicos autorizados en www toshiba europe com asp locator Las siguientes entidades de Toshiba son garantes de la Garant a limitada de Toshiba en los respectivos pa ses Toshiba Europe GmbH Alemania Albania Alemania Austria Bosnia Herzegovina Bul garia Chipre Croacia Eslovaquia Eslovenia Espa a Estonia Grecia Hungr a Kosovo Letonia Lituania Ma cedonia Malta Montenegro Polonia Portugal Rep bl
5. disponible para Sistemas adquiridos y ubicados en pa ses en los que Toshiba o sus Servicios t cnicos autorizados ofrezcan servi cios de garant a seg n lo establecido en los t rminos y condiciones recogidos en esta Garant a limitada Las reclamaciones bajo esta Garant a limitada solo se atender n si se realizan dentro del periodo de garant a 2 Consulte al final de este folleto la lista en la que se re coge la informaci n de contacto de Toshiba y sus Ser vicios t cnicos autorizados en los respectivos pa ses 3 Antes de ponerse en contacto con Toshiba Compruebe que el Sistema est conectado a la red de alimentaci n y encendido correctamente Restablezca la configuraci n original del Sistema supri miendo los accesorios y conexiones externas y desco necte los dispositivos de almacenamiento remoto u otros perif ricos Consulte el Manual de usuario para conocer infor maci n importante sobre el uso y la soluci n de pro blemas de su Sistema Anote el nombre del Sistema el n mero de modelo el n mero de serie la configuraci n de hardware y software y una descripci n del problema p ej los mensajes de error que aparezcan en la pantalla TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt PRODUCTOS DE CONSUMO GARANT A EST NDAR EUROPEA ESPA OL 3 4 Llame al Centro de soporte de Toshiba del pa s en el que se encuentre Toshiba tratar de resolver por tel fono los problemas relativos a la garan
6. fun cionamiento de su Sistema Toshiba reparar o reemplazar a su discreci n cualquier Sistema defectuoso o partes del mismo cubiertos por esta garant a por otras piezas o Siste mas bien nuevos o bien restaurados en f brica con id nti cas prestaciones a los productos nuevos Todo Sistema o componente que sea reparado o sustituido en virtud de esta Garant a limitada quedar cubierto durante el resto del perio do de garant a original del Sistema o la pieza o bien durante tres meses 3 si este plazo fuera mayor Todos los compo nentes y Sistemas sustituidos en virtud de esta garant a pa sar n a ser propiedad de Toshiba Quedan expresamente excluidas las reclamaciones adicionales contra Toshiba Esta Garant a limitada es una garant a comercial concedida por Toshiba y no afecta a sus derechos legales que pueden proporcionarle derechos adicionales que est n a disposici n de los consumidores b Unidades sustituibles por el cliente Toshiba puede enviar al usuario final Unidades sustitui bles por el cliente como soportes de TV o mandos a dis tancia Una vez que el usuario final recibe la pieza de re cambio la pieza original pasa a ser propiedad de Toshiba Si Toshiba lo solicita la pieza original deber ser devuelta a Toshiba a cuenta de esta En caso de que Toshiba no reciba la pieza original en un plazo de quince 15 d as laborables tras la recepci n de las instrucciones de env o por parte del usuario final se
7. ica Checa Ruman a Serbia Suiza Toshiba Information Systems UK Ltd Reino Unido Dinamarca Finlandia Irlanda Islandia Noruega Reino Unido Suecia Toshiba Systemes France S A S Francia Francia metropolitana Italia TOSHIBA Leading Innovation gt gt gt
8. stema en aquellos casos en los que se haya alegado de manera negligente un da o o un defecto en virtud de esta Garant a limitada que en realidad no exist a Toshiba no se hace responsable de los gastos de trans porte entrega y seguro ni de los derechos de importa ci n impuestos o cuotas de licencia Toshiba tampoco se hace responsable de los cargos derivados de comunica ciones telef nicas o por fax como consecuencia del fallo del Sistema b Renuncia de garant a Salvo la garant a expresa proporcionada y en la medida que lo permita la legislaci n aplicable Toshiba sus Distri buidores autorizados o Servicios t cnicos autorizados no ofrecen garant a alguna para su Sistema Toshiba excluye expresamente cualquier otra responsabilidad expresa o impl cita en la m xima medida permitida por la ley Queda excluida en particular sin que ello suponga una limitaci n de la validez general de la exclusi n toda condici n im pl cita relativa a los criterios de comercializaci n calidad satisfactoria idoneidad para un determinado fin y o no infracci n de derechos de terceros ya sea por contrato o mediante material extracontractual Toda garant a im pl cita que pueda ser impuesta por la ley queda limitada a la duraci n de la garant a limitada expresa otorgada por Toshiba en la medida que lo permita la legislaci n apli cable En la m xima medida permitida por la legislaci n aplicable en ning n caso Toshiba o su distrib
9. t a y podr requerir su asistencia para realizar procedimientos de diagn stico rutinarios relacionados con la llamada En caso de que el Centro de soporte de Toshiba detecte fallos de hardware en su sistema usted recibir un n mero de identificaci n e instrucciones de servicio del modo m s conveniente por ejemplo fax correo elec tr nico o tel fono 5 Si su Sistema cumple los requisitos para un servicio de garant a con recogida y entrega Toshiba organizar la recogida de la unidad defectuosa en el lugar en el que usted se encuentre la reparar y la devolver a su localizaci n Toshiba correr con todos los gastos de reparaci n log sticos y de seguro de este proceso 6 De acuerdo con los t rminos del servicio de garant a con Carry in en establecimiento o Send in me diante env o se le requerir que entregue su Sistema Toshiba a un Servicio t cnico autorizado de Toshiba para su reparaci n bajo garant a y que organice su re cogida tras la finalizaci n de dicha reparaci n Deber pagar por anticipado todos los gastos de env o impues tos o aranceles asociados al transporte de ida y vuelta del Sistema al Servicio t cnico autorizado de Toshiba Adem s usted ser responsable de asegurar el Siste ma tanto para la entrega como para la recogida puesto que ni Toshiba ni la compa a que ofrece el servicio de garant a en nombre de Toshiba tendr n ninguna respon sabilidad por p rdida o da
10. uidor ser n responsables por 1 da os p rdida o corrupci n de re gistros datos o soportes de almacenamiento extra bles o 2 por cualquier da o incluidos da os directos o in directos p rdida de beneficios comerciales p rdida de ahorros u otros da os cuantificables fortuitos ejemplares o resultantes ya sean causados por incumplimiento de garant a contrato responsabilidad objetiva extracontrac tual o de otro tipo que se derive del uso o incapacidad de uso de los productos y o la documentaci n adjunta Esto ser de aplicaci n incluso en el caso de que Toshiba su proveedor un representante autorizado de Toshiba un proveedor de servicios o un distribuidor hayan sido ad vertidos de la posibilidad de tales da os o de una recla maci n de terceros Toda responsabilidad por parte de Toshiba o de su proveedor que no est excluida quedar limitada al precio de compra del Sistema gt C MO SOLICITAR EL SERVICIO DE GARANT A Su Garant a limitada de Toshiba incluye un servicio de ga rant a con Carry in en establecimiento o Send in me diante env o En algunos pa ses podr a proporcionarse tambi n un servicio de garant a con recogida y entrega Para obtener m s informaci n sobre la cobertura local p ngase en contacto con Toshiba o con su Servicio t cnico autorizado El servicio de garant a estar sujeto a los siguientes t r minos y condiciones 1 El servicio de reparaci n est
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