PREGUNTAS MÁS FRECUENTES EN RELACIÓN CON LA
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1. que algunos de los trabajadores de la comunicaci n no han sido procesados en cambio s lo habr n sido el resto de trabajadores grab ndose en nuestra base de datos Los registros de los trabajadores que no pueden ser procesados se incluir n tambi n en el fichero de respuesta junto con un c digo identificativo de la causa de error El significado de estos c digos se puede ver en el apartado Ayuda XML gt ltima Versi n en la Tablas de c digos de respuesta Tabla terrores txt La empresa deber generar un fichero nuevo modificando los datos de los trabajadores y procediendo a un nuevo env o que contenga nicamente los datos err neos de los trabajadores que no fueron procesados en el primer env o 8 Cu l es el resguardo o justificante que queda tras el env o de ficheros XML Tanto en las comunicaciones de periodos de actividad como de certificados de empresa de cese el SPEE notifica en la direcci n de correo electr nico correspondiente al usuario que realiza el env o un mensaje que contendr el identificador de la comunicaci n junto con un fichero de respuesta en formato XML La estructura del fichero respuesta es el siguiente Bloque de datos con la informaci n de la comunicaci n original Bloque de datos con el resultado del tratamiento del fichero Huella digital del contenido del fichero de respuesta Esta huella digital actuar como firma y sello del SPEE y servir como justificante de l2. IVIDAD DE LOS TRABAJADORES FIJOS DISCONTINUOS O PERIODOS DE SUSPENSI N LABORAL O REDUCCI N DE LA JORNADA ORDINARIA AUTORIZADOS POR EXPEDIENTE DE REGULACI N DE EMPLEO l Todos los trabajadores incluidos en un fichero XML han de pertenecer a la misma empresa Cuando elaboramos un fichero XML con comunicaci n de periodos de actividad tenemos que tener especial cuidado con las siguientes restricciones En el caso de que la comunicaci n de los periodos de actividad corresponda a trabajadores sujetos a un Expediente de Regulaci n de Empleo todos los trabajadores incluidos en el fichero deben pertenecer al mismo Expediente La informaci n comunicada no puede corresponder a una fecha posterior a la del mes en que se hace el env o La informaci n del c digo de informaci n complementaria debe ser obligatoria para todas las comunicaciones que no sean Expediente de Regulaci n de Empleo 2 C mo debo comunicar los intervalos de actividad de cada trabajador Los intervalos de actividad se encuentran dentro de la etiqueta lt periodo de actividad gt la cual nos indica la fecha de inicio y fecha de fin del periodo sobre el que se quiere informar de la actividad del trabajador Estos intervalos deber n cumplir los siguientes requisitos Los intervalos de fechas deben ser correlativos es decir no se pueden solapar y su suma debe abarcar todo el periodo de actividad en el que est n incluidos Un periodo de actividad deb
3. PREGUNTAS M S FRECUENTES EN RELACI N CON LA APLICACION CERTIFICO 2 ASPECTOS COMUNES l Qu es Certific 2 Certific 2 es una aplicaci n web que el Servicio P blico de Empleo Estatal pone a disposici n de empresarios y colegiados profesionales para la transmisi n del certificado de empresa por Internet sustituyendo la entrega del certificado en formato papel Igualmente a trav s de Certific 2 las empresas pueden realizar la comunicaci n de datos relativos a los periodos de actividad laboral de los trabajadores fijos discontinuos y los afectados por un expediente de regulaci n de empleo de suspensi n o de reducci n de jornada permitiendo al trabajador tramitar las reanudaciones de la prestaci n sin tener que desplazarse a las oficinas en estos supuestos Referencia normativa Orden TAS 3261 2006 de 19 de octubre que regula esta aplicaci n y establece el procedimiento para la comunicaci n telem tica de datos BOE n 254 de 24 de octubre 2 C mo se accede a la aplicaci n Certific 1M2 Se puede acceder por dos v as a la aplicaci n Certific 0D2 a Bien a trav s de www redtrabaja es pinchando las pesta as en el siguiente orden Empresa Tr mites Certific 2 est ltima seg n sea el env o de periodos de actividad o de comunicaci n certificados de empresa de cese b O bien a trav s de www sepe es en la pagina principal dentro del apartado DESTACADOS pinchamos sobre la pesta a Certific W2 trans
4. aci n de los ltimos 180 d as cotizados se deber n reflejar los d as naturales que efectivamente se hayan cotizado ya sean meses de 28 29 30 31 d as hasta completar un total de 180 d as incluidas vacaciones a contar hacia atr s desde la fecha de suspensi n o extinci n de la relaci n laboral 5 Todos los trabajadores incluidos en un fichero XML han de pertenecer a la misma empresa Se aplicar n las siguientes restricciones en la elaboraci n de los ficheros con comunicaciones de certificados de cese Todos los trabajadores incluidos en el fichero deben pertenecer a la misma empresa Un mismo trabajador no puede aparecer en m s de una cuenta de cotizaci n Todas las cuentas de cotizaci n incluidas en un fichero deben pertenecer a la misma empresa La fecha de suspensi n de los trabajadores no puede ser superior a la del env o 6 Cu l es el resguardo justificante que garantiza que el certificado de empresa a trav s de formulario on line ha sido enviado correctamente Una vez han sido cumplimentados los datos del certificado se pulsar el bot n Grabar En este momento el sistema valida los datos que han sido introducidos Si el sistema no detecta ning n error en los datos muestra un mensaje de aviso de que el certificado ha sido registrado correctamente en las bases de datos del Certific 2 del SPEE PREGUNTAS M S FRECUENTES EN RELACI N CON LA APLICACION CERTIFICO 2 COMUNICACI N DE PERIODOS DE ACT
5. caci n de datos de contacto a trav s de la cual el usuario podr modificar la direcci n de correo electr nico en la que quiere recibir el resultado de las comunicaciones realizadas Siempre que se accede el usuario podr confirmar los datos de contacto o bien modificarlos en caso de que no sean los correctos 6 C mo se si el fichero XML enviado ha sido correctamente recibido por el SPEE Tras el preprocesado de la comunicaci n remitida por la empresa sta ser notificada del resultado de dicho preproceso Habitualmente este tiempo no exceder las 24 horas La notificaci n se har en la direcci n de correo electr nico que figure en la base de datos de la aplicaci n CERTIFIC 2 correspondiente al usuario que figure como representante en cada uno de los ficheros de comunicaci n la aportaci n de dicha informaci n es una parte obligatoria de dicho proceso El mensaje enviado contendr el identificador de la comunicaci n a la que se responde y un fichero en formato XML el cual sigue la estructura del correspondiente esquema XSD publicado por el SPEE En concreto la estructura del fichero de respuesta es la siguiente e Bloque de datos que contiene la informaci n de la comunicaci n original enviada por la empresa e Bloque de datos en el que se muestra el resultado del tratamiento del fichero el cual se encuentra al final del fichero XML de respuesta Este bloque contiene la siguiente informaci n resultado d
6. de Empleo Estatal
7. e contener como m nimo un intervalo de actividad y como m ximo 31 intervalos de actividad Si se necesitara especificar m s de 3l intervalos se dividir el periodo en periodos m s peque os El c digo de la actividad deber corresponderse con uno de los valores codificados en la tabla TKIASAC TXT dentro de Tablas de codificaci n de valores 3 Los periodos de actividad hay que comunicarlos mes a mes o por el total del tiempo del Expediente de Regulaci n de Empleo Los periodos de actividad de trabajadores afectados por un Expediente de Regulaci n de Empleo se comunicar n con car cter mensual a lo largo de la duraci n del Expediente con la finalidad de certificar al SPEE los d as de actividad e inactividad de los trabajadores afectados y proceder al pago de las prestaciones por desempleo 4 Si una vez enviado el fichero XML a trav s de la Certific 2 me doy cuenta de que alg n dato no es correcto puedo anular el env o Si el fichero XML que hemos enviado con alg n error comunica periodos de actividad de trabajadores fijos discontinuos o afectados por un Expediente de Regulaci n de Empleo se podr corregir el error volviendo a realizar el env o del fichero con la informaci n correcta siempre y cuando el periodo de actividad comunicado sea el mismo que el que figuraba en el primer fichero Este ltimo fichero corregido machacar la informaci n del primer env o grabada en la base de datos del Servicio P blico
8. el procesado de la comunicaci n n mero de trabajadores incluidos en la comunicaci n n mero de trabajadores procesados con xito un bloque con los errores asociados a aquellos trabajadores que se han procesado con error un bloque con los errores de tipo gen rico errores en los datos del representante o de la empresa detectados en la comunicaci n e Huella digital del contenido del fichero de respuesta El resultado del procesado de una comunicaci n puede ser Procesado cuando todos los trabajadores incluidos en la comunicaci n son procesados Procesado parcialmente cuando algunos de los trabajadores de la comunicaci n no son procesados Rechazado cuando no se consigue procesar ning n trabajador debido a un error en los datos gen ricos de la comunicaci n datos de la empresa o del representante de la empresa o porque hay error en todos los trabajadores Los registros de los trabajadores que no puedan ser procesados se incluir n tambi n en el fichero de respuesta junto con un c digo identificativo de la causa de error El significado de estos c digos se puede ver en el apartado Ayuda XML Tablas de c digos de respuesta de la aplicaci n 7 Cuando el SPEE env a respuesta del tipo fichero parcialmente procesado hay que generar un nuevo fichero con toda la informaci n o s lo con los trabajadores no procesados Cuando el resultado del procesado de una comunicaci n es PROCESADO PARCIALMENTE significar
9. i n de cada uno de los ficheros viene detallada en cada uno de los manuales esquemas XSD y ejemplos de ficheros XML cuyo acceso ser a trav s del Men principal de la aplicaci n Certific 2 seleccionando la opci n Ayuda XML Manual de Usuario de Periodos de Actividad PDF 1 23Mb Manual de Usuario de Certificado de Empresa de Cese PDF 1 23Mb ltima versi n Esquemas XSD Adem s en la misma direcci n tiene disponible un entorno para el env o de ficheros XML en pruebas y la posibilidad de aclarar dudas o realizar consultas a trav s del buz n de la aplicaci n Certific 2 Si el fichero no se ajusta a la estructura que marca el SPEE la aplicaci n env a mensaje de error El fichero enviado no sigue el esquema XML publicado en nuestra WEB 5 Qu datos de contacto son importantes para que se pueda llevar a cabo el env o de datos a trav s de Certific 2 C mo pueden modificar los datos El tel fono y la direcci n de correo electr nico son datos de vital importancia para la correcta comunicaci n entre la empresa y el SPEE ya que todas las notificaciones de los resultados de los env os realizados se har n en la direcci n de correo electr nico que figure en la base de datos de la aplicaci n Certific Y2 correspondiente al usuario que entr en la aplicaci n y realiz el env o de cada uno de los ficheros de comunicaci n Dentro de la aplicaci n Certific 2 en el men principal aparece opci n Modifi
10. misi n de certificados de empresa o transmisi n de periodos de actividad igualmente dentro del apartado SERVICIOS o pinchamos sobre la pesta a Tr mites en L nea de desempleo logramos acceder a la aplicaci n 3 Es necesario tener alguna clave o autorizaci n para poder usar la aplicaci n Certific 1M2 Para que una empresa o habilitado profesional pueda utilizar Certific Y2 debe identificarse ante el Servicio P blico de Empleo Estatal Hay dos formas posibles de identificarse Con la autorizaci n concedida por la aplicaci n Contrat servicio web que permite a los empresarios comunicar por Internet el contenido de la contrataci n laboral a los Servicios P blicos de Empleo que consiste en un c digo de usuario y una clave personal Si no dispone de ella puede encontrar informaci n y obtenerla en la siguiente direcci n https www inem es comunicacto comunicacto sp inicio jsp 2 Mediante cualquiera de los certificados digitales expedidos por alguna de las autoridades de certificaci n reconocidas que figuran en la siguiente direcci n http www inem es inem OficinaVirtual info queEs entiCertiRec html 4 Qu estructura debe tener un fichero XML de comunicaci n de periodos de actividad y de certificado de cese de la relaci n laboral Existen dos tipo de estructura de ficheros XML c Fichero XML de comunicaci n de periodos de actividad d Fichero XML de comunicaci n de certificados de cese La descripc
11. os datos remitidos en el fichero 9 Como respuesta al env o del fichero XML por parte de la empresa el SPEE comunica la existencia de errores en el fichero XML C mo los identifico para su posible soluci n Cuando existe alg n error en los datos remitidos se identifica por medio de unos c digos de error del tipo HTO0O WGO00O0 DNTO0OO HGO0O VWWT000 Para saber el literal del c digo de error y poder identificarlo existe una tabla TERRORES TXT dentro del apartado AYUDA XML Ultima Versi n Tabla de c digos de respuesta dentro de la aplicaci n Certific M2 Una vez identificado el error debe ser corregido en el fichero y volver a realizar el env o PREGUNTAS M S FRECUENTES EN RELACI N CON LA APLICACION CERTIFICO 2 COMUNICACI N DE CERTIFICADO DE EMPRESA A TRAV S DE CERTIFICO 2 l Plazo para la comunicaci n del Certificado de Empresa Seg n el art culo 5 de la Orden TAS 3261 2006 de 19 de octubre por la que se regula la comunicaci n del contenido del certificado de empresa y de otros datos relativos a los per odos de actividad laboral de los trabajadores y el uso de medios telem ticos en relaci n con aquella los usuarios deber n comunicar los datos en el plazo de 10 d as a contar desde el siguiente a la situaci n legal de desempleo poni ndolo en conocimiento del trabajador El env o de los ficheros XML podr realizarse las 24 horas del d a durante todos los d as del a o sal
12. vo en los per odos que se establezcan para el mantenimiento de la aplicaci n los cuales ser n debidamente anunciados con la suficiente antelaci n 2 Si una vez enviado el fichero XML con comunicaci n de datos de certificado de empresa a trav s de la Certific 02 me doy cuenta de que alg n dato no es correcto puedo anular el env o Si en el fichero XML que hemos enviado detectamos que ha sido enviado con alg n error para modificar ese env o se generar un nuevo fichero con los datos correctos y siempre dentro del plazo legal de comunicaci n de los 10 d as posteriores a la situaci n legal de desempleo El Servicio P blico de Empleo Estatal recuperar de los ficheros enviados el ltimo fichero grabado 3 Qu ocurre con las vacaciones anuales retribuidas y no disfrutadas en la comunicaci n de un certificado de empresa de cese de la relaci n laboral La empresa en el fichero XML dentro de la etiqueta opcional Datos Vacaciones Cotizadas informar al SPEE nicamente en caso de que los trabajadores tengan d as de vacaciones anuales retribuidos y no disfrutados antes de la fecha de cese en la empresa Si no aparece dicha etiqueta en el env o del certificado de empresa el SPEE considerar que el trabajador no tiene ning n d a de vacaciones retribuidas por el empresario 4 C mo debo comunicar los ltimos 180 d as cotizados del trabajador en el Certificado de empresa a trav s de Internet En la comunic
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