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1. Terminar Primer Registro Anterior Finalizar Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ ELECTRONICA f WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 5 Siel proceso se complet con xito visualizar un mensaje como el siguiente En este mensaje se notifica que se envi una contrase a de acceso al correo electr nico ingresado en este registro Registro correcto Ed Registro se levo a cabo de manera exitosa Su datos para iniciar sesion por primera vez fueron enviados a su coreo favor de revisar su bandeja de entrada o en correo no deseado CE 6 Revise la bandeja de entrada del correo electr nico al cual se envi la contrase a de acceso al sistema 7 Inicie sesi n en el sistema escribiendo el RFC usuario y contrase a en los campos correspondientes La contrase a que utilizar en este paso ser la que recibi por correo electr nico Servicio de Facturaci n Electr nica Ingrese sus datos gt si Temen i RVZ 077 Todos los campos son obligatorios cr VISITA NUESTRO A n no eres un usuario registrado Reg strate aqu CENTRO DE AYUDA Y SOPORTE TECNICO No puedes acceder Haz clic aqu Registrarse Olvidaste tu contrase a ha expirado o eres un usuario bloqueado Recupera tu rn Es AS A A AN cuenta aqu maz Clic SODTre la 1 Recuperar w
2. Soporte T cnico Registro y Desbloqueo Manual de Usuario Pol tica de Privacidad Acuerdo Nivel de Servicio 8 Una vez que inicie sesi n visualizar el siguiente mensaje Pulse el bot n Aceptar para continuar Estado Correcto Acceso permitido OK Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ ELECTRONICA f WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 REGISTRO COMPLEMENTO El registro complemento es la segunda parte del registro que se lleva a cabo tras el primer inicio de sesi n en el sistema luego de haberse registrado por medio del registro inicial Para completar el registro complemento siga los siguientes pasos 1 En la primera pantalla que aparece ingrese el domicilio fiscal de la empresa Al terminar pulse el bot n Siguiente Por favor complete el Registro Este es el asistente para completar el registro de un nuevo usuario Como Paso 1 favor de llenar los datos de la empresa que se solicitan en la parte inferior Calle CALLE Po Exterior 13 Po Interior 1 Colonia COLONIA Pals M xico Estado Guerrero A Municipio Acapulco de Ju rez ns Localidad ACAPULCO Los campos marcados con son obligatorios Anterior Siguiente NOTA Los campos se alados con son obligatorios Si alg n dato hiciera falta o est mal escrito al pulsar Siguiente
3. Real Virtual SA de CV Gustavo Arizmendi Fern ndez RV FACTURA ELECTR NICA WEB Manual de registro recuperaci n de contrase a y desbloqueo de usuarios en RV Factura Electr nica Web Manual de usuario de Fecha liberaci n RVEZITZ MARINE RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 INDICE INTRODUCCION rental 3 REQUISITOS DELSISTENM Assassins obsoletos E colita 4 o O Pe A 4 SOPTWARE sarita 4 REGISTRO EN EL SISTE NIA unto A E E E E eos 4 R EO nn E E E CEE Pe 4 RESISTROSCONPEEMENTO osito copiosa 8 RECUPERACION DE CONTRASE A coma tenos 11 DESSBLOQUECDE USO OS ae 13 Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RV ZGTZ MARDI 10733 RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 INTRODUCCI N RV Factura Electr nica Web es un sistema que permite la emisi n cancelaci n descarga env o y administraci n en general de los CFDI versi n 3 0 y 3 2 stas son solo algunas de sus tantas funcionalidades ya que cuenta con diversos m dulos pensados en las necesidades del cliente para lograr una excelente experiencia del usuario Entre los m dulos que conforman el sistema podemos encontrar los correspondientes a cat logos de clientes productos reg menes fiscales para versi n CFDI 3 2 y sucursales adem s de secciones tiles como creaci n y emisi n de CFDI as como la consulta y a
4. recibir un mensaje de error 2 En la segunda pantalla ingrese los datos de contacto de la empresa Al terminar pulse el bot n Siguiente Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ MARTY CAJ RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 Por favor complete el Registro Como Paso 2 favor de llenar los datos de la empresa que se solicitan en la parte inferior Codigo Postal Telefono Correo Electronico Tipo de Empresa Pax Sitio Web Los campos marcados con son obligatorios Anterior Siguiente NOTA Los campos se alados con son obligatorios Si alg n dato hiciera falta o est mal escrito al pulsar Siguiente recibir un mensaje de error 3 En la siguiente pantalla es necesario cargar el archivo del certificado de sello digital el archivo de la llave privada y su respectiva contrase a Por favor complete el Registro Como Paso 3 favor de subir su Certificado y Llave Privada al sistema adem s de escribir la contrase a de su Llave Privada Cargar el Certificado aad990814bp7_1210261233s cer a Cargar la Llave Privada a3ad990814bp7_12102612335 key La Contrase a de la Llave Privada eooo Tenga cuidado de no usar su FIEL debe seleccionar su certificado Anterior Siguiente NOTA Si uno de los archivos cargados fuese inv lido al pulsa
5. Por favor complete el Registro Como paso 5 es necesario firmar el archivo de manifiesto de PAC que es el contrato de servicios de autorizaci n para la certificaci n de sus CFDI Utilice su certificado FIEL para firmar El contribuyente Real Wirtual Pac firma el presente manifiesto con la FIEL identificada por el RFC 4 409908148P con facultades suficientes para suscribir la presente autorizaci n a favor de Real Virtual 5 4 de C W para que provea el servicio de Certificaci n de CFOI en conformidad con las siguientes clausulas 1 Realvirtual SA de Cv es un proveedor de certificaci n de comprobantes fiscales digitales a trav s de internet CPDI autorizado por el SAT con el numero 11751 21 El servicio de Certificaci n de CFDI que proveer Real Virtual 5 4 de CA consiste en Cargar el Certificado FIEL aado990814bp7_ 12102612335 cer al Cargar la Llave Privada aad990814bp7_ 12102612335 kevy al Contrase a de la Llave Privada esssssess Anterior Firmar y Finalizar Una vez que haya completado los campos en esta ventana pulse el bot n Firmar y Finalizar NOTA Si uno de los archivos cargados o la contrase a son inv lidos al pulsar Siguiente recibir un mensaje de error Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez 10 Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ TAKONIN CAJ RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi
6. alado en el paso anterior se abre la siguiente ventana en la cual hay que llenar todos los campos Al terminar de completar el formulario pulse el bot n Siguiente AS NOS x Usuario para iniciar sesi n en el sistema Este es el asistente para registro de un nuevo usuario Como Primer paso favor de llenar todos los campos que se encuentran en la parte inferior RFC de la empresa Usuario RFC e e 7 Nombre y apellidos del usuario Nombre s y Apelido s Nombre de la Empresa o Raz n Social Correo del Usuario Telefono del Usuario R gimen fiscal de la empresa Nombre de la Empresa Regimen Fiscal ES Tipo de Persona l E ai Tipo de persona de la empresa F sica o Moral Los campos marcados con son obligatorios Anterior Siguiente NOTA Los campos se alados con son obligatorios Si alg n dato hiciera falta o es inv lido al pulsar el bot n Siguiente recibir un mensaje de error Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ ELECTRONICA f WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 3 Tras pulsar Siguiente en el paso anterior se muestra el siguiente paso Aqu es necesario cargar al sistema el certificado de Sello Digital provisto por el SAT el cual es un archivo con extensi n cer Al terminar pulsa el bo
7. n 3 0 Rev 1 6 Si todo el proceso se hizo de manera correcta recibir un mensaje de xito notific ndole que el registro se ha completado para poder continuar utilizando el sistema RECUPERACI N DE CONTRASE A La recuperaci n de contrase a permite recibir por correo electr nico una nueva contrase a de acceso Esta operaci n se puede utilizar en caso de que la contrase a actual haya expirado o extraviado Para realizar una recuperaci n de contrase a siga los siguientes pasos 1 En el portal del sistema haga clic en el bot n Recuperar Servicio de Fact i n Electr ni Ingrese sus datos RFC an RVZ E Contrase a Todos los campos son obligatorios T FIRMA DE MANIFIESTO A n no eres un usuario registrado Reg strate aqu Una nueva obligaci n del contribuyente No puedes acceder Haz clic aqu establecida por el SAT Registrarse Olvidaste tu contrase a ha expirado o eres un usuario bloqueado Recupera tu 3 Haz clic sobre la imagen para m s informaci n cuenta aqui Recuperar o lt Soporte T cnico Registro y Desbloqueo Manual de Usuario Pol tica de Privacidad Acuerdo Nivel de Servicio 2 Tras hacer clic en el bot n Recuperar del paso anterior aparece la siguiente ventana en donde seleccionar que desea hacer una recuperaci n de contrase a escribiendo su RFC el usuario y el texto que se visualiza en la imagen de abajo tras hacer clic encima de ella Al ter
8. n Cambiar Contrase a Cambio de Contrase a Favor de cambiar su contrase a por una nueva Esta nueva contrase a debe tener de 8 a 15 caracteres al menos una mayuscula una minuscula un numero y cualquier caracter especial como alguno de los siguientes 15 _ 04m lt gt Nueva Contrase a III de seguridad de la informaci n IS9 fTEC 27002 2005 manifiesto estar de al acuerdo como usuario del sistema web ubicado en https ffsecure comprobantedigital net el cual utilzo para la emisi n resguardo y administraci n de comprobantes fiscales digitales por internet CFDI y al perfil que me fue asignado de las siguientes responsabilidades 1 La Clave de Acceso ser secreta y conocida solo por el Usuario Responsable 2 El Usuario del sistema tiene la responsabilidad de efectuar un cambio de contrase a en caso de que est caiga en manos de terceros 3 La cuenta en cuesti n ser bloqueada en caso de 30 dias de e Descarga de las Resposivas Acepto las pol ticas del Contrato W Cambiar Contrase a 7 Por ltimo recibir un mensaje que notifica que el proceso de recuperaci n de contrase a se llev a cabo de manera exitosa Cambio Exitoso E El cambio de la Contrase a por una nueva fue realzado Exltosarmente OK Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez 12 Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ ELECTRONICA f WEB RV Factu
9. dministraci n de los mismos Por otro lado es posible la creaci n de usuarios de inicio de sesi n y especificaci n de permisos en el sistema para cada uno de ellos Por ltimo el usuario encontrar un registro de sucesos en el que se muestran todas las operaciones realizadas en el sistema y no menos importante una secci n de configuraci n de la informaci n de la empresa Todas estas caracter sticas que hemos mencionado logran que la facturaci n electr nica sea m s f cil y sencilla En este manual de usuario se explicar el funcionamiento del sistema que gracias a su amigable interfaz gr fica resulta c modo y f cil de utilizar Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZ ELECTRONICA f WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 REQUISITOS DEL SISTEMA HARDWARE 1 Internet de banda ancha de 1 Mbps de velocidad m nimo 2 Tarjeta de red integrada o inal mbrica para conectarse a internet SOFTWARE 1 Navegador de internet instalado y actualizado Por ejemplo Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Opera o Safari Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome Opera Safari NOTA Recomendamos el uso del navegador de internet Mozilla Firefox REGISTRO EN EL SISTEMA En esta secci n el usuario se registra por primera vez en el sistema dando lugar a un solo usuario princi
10. ealizar Desbloquear Usuario Inactivo o Bloqueado por 10 intentos Recuperaci n de Contrase a E Desbloquear Usuario Inactivo o Bloqueado Favor de introducir los campos que se le solicitan Todos los campos son obligatorios REC xa 24D990814BP Archivo del Certificado aad990814bp7_12102612335 cer a Archivo de la Llave armada M aad990814bp7_12102612335 key U Contrase a de la Llave Privada eo oo Desbloquear NOTA Si uno de los archivos cargados fuese inv lido al pulsar Desbloquear recibir un mensaje de error Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez 13 Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZGTZ TAKONE 1713 RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 3 Tras pulsar el bot n Desbloquear del paso anterior recibir el siguiente mensaje de xito Desbloqueo Correcto x Todos los usuarios relacionados al RFC dado fueron desbloqueados Intente entrar de nuevo a su cuenta por favor le ser solicitada una nueva contrase a DK 4 Ahora entramos de nuevo a nuestra cuenta con los datos de ingreso que tenemos no recibiremos ning n correo y nos aparecer un ventana para cambiar la contrase a Basta con escribir una nueva contrase a leer el contrato y aceptarlo para poder presionar el bot n Cambiar Contrase a Cambio de Contrase a Favor de cambiar su contrase a por una nueva Esta nueva co
11. minar pulse el bot n Recuperar Recuperaci n de cuentas y contrase as Xx Seleccione la opci n que desee realizar Desbloquear Usuario Inactivo o Bloqueado por 10 intento Recuperaci n de Contrase a Recuperar o Desbloquear Contrase a Favor de introducir los campos que se le solicitan Todos los campos son obligatorios RFC gt A ADO990814BP7 Usuario CUENTAPRUEBA i Reconocimiento de Aleatorio Haz clic en la imagen Si desea cambiar el texto haga clic de nuevo en la imagen Recuperar Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez 11 Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZaTZ ELECTRONICA J WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 3 Tras haber pulsado el bot n Recuperar recibir s un mensaje que notifica que la nueva contrase a de acceso se ha enviado al correo electr nico del usuario Revise la bandeja de entrada del correo electr nico del usuario para obtener la nueva contrase a de acceso 5 Inicie sesi n con la nueva contrase a de acceso que recibi por correo electr nico 6 Al iniciar sesi n visualizar una ventana en donde se solicita que ingrese una nueva contrase a personalizada con la cual iniciar sesi n en el sistema de ahora en adelante As mismo es necesario aceptar las pol ticas del contrato marcando la casilla correspondiente Para terminar pulse el bot
12. ntrase a debe tener de 8 a 15 caracteres al menos una mayuscula una minuscula un numero y cualquier caracter especial como alguno de los siguientes 15 1_ 040m 7 lt gt Nueva Contrase a III de seguridad de la informaci n ISO IEC 27002 2005 manifesto estar de al acuerdo como usuario del sistema web ubicado en https secure comprobantedigital net el cual utilizo para la emisi n resguardo y administraci n de comprobantes fiscales digitales por intemmet CFDI y al perfil que me fue asignado de las siguientes responsabilidades 1 La Clave de Acceso ser secreta y conocida solo por el Usuario Responsable 2 El Usuario del sistema tiene la responsabilidad de efectuar un cambio de contrase a en caso de que esta caiga en manos de terceros 3 La cuenta en cuesti n ser bloqueada en caso de 30 dias de j e Descarga de las Resposivas Acepto las pol ticas del Contrato W Cambiar Contrase a 5 Por ltimo visualizar el siguiente mensaje notificando que el proceso de complet con xito Cambio Exitoso cambio de la Contrase a por una nuera fue realzado Exitosamente OK Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez 14
13. pal asociado a una empresa El registro est dividido en dos partes Registro Inicial y Registro Complemento La primera parte permite darse de alta en el sistema de facturaci n La segunda parte permite completar el registro enseguida de haber iniciado sesi n por primera vez en el sistema REGISTRO INICIAL En el registro inicial se solicitan datos de car cter obligatorio para registrar por primera vez a un usuario y una empresa Esta es la primera parte del registro la cual recibe el nombre de Registro Inicial Para realizar el registro inicial siga los siguientes pasos 1 En el portal del sitio haga clic en el bot n Registrarse Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZ ELECTRONICA f WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 RN A E E Ingrese sus datos RFC Ea RVZ ELECTRONICA f WEB Contrase a i SAA Todos los campos son obligatorios No puedes acceder Haz clic aqu Entrar So m O S l ENEA E E a R A Proveedores autorizados porel SA SAT colidaste tu a Ba expirado o eres un usuario da A 5 cuenta aqu Recuperar 9000 Soporte T cnico Registro y Desbloqueo Manual de Usuario Pol tica de Privacidad Acuerdo Nivel de Servicio MES II IEA 2 Tras haber hecho clic en el bot n se
14. r Siguiente recibir un mensaje de error Elaborado por Gustavo Arizmendi Fern ndez Revisado por Juan Manuel Calder n Mart nez Manual de usuario de Fecha liberaci n RVZEIZ ELECTRONICA f WEB RV Factura Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 4 En la siguiente pantalla es necesario escribir una contrase a personalizada con la cual iniciar sesi n en el sistema de ahora en adelante As mismo se requiere leer los t rminos y condiciones del servicio Por ltimo aceptar dichos terminos para poder continuar pulsando el bot n Siguiente Por favor complete el Registro Como Paso 4 y ltimo favor de cambiar su contrase a por una nueva Esta nueva contrase a debe tener de 8 a 15 caracteres al menos una mayuscula una minuscula un numero y cualquier caracter especial como alguno de los siguientes _ amp 0 lt gt Nueva Contrase a eooo Fecha y Hora 2014 08 21 15 46 53 al T rminos y condiciones del servicio Real Virtual SA de CY declara xj e Descarga de T rminos y Condiciones Acepto las pol ticas del Contrato Anterior Siguiente 5 En la siguiente y ltima pantalla se lleva a cabo la firma del manifiesto Para realizar este proceso es necesario cargar el archivo de certificado FIEL el archivo de llave privada y su respectiva contrase a Es muy importante considerar que el archivo del certificado debe ser de tipo FIEL y no el de tipo Sello Digital
15. ra Electr nica Web 21 Agosto 2014 Versi n 3 0 Rev 1 DESBLOQUEO DE USUARIOS El desbloqueo de usuarios permite activar las cuentas bloqueadas de los usuarios de inicio de sesi n debido al agotamiento de intentos permitidos de acceso al sistema por introducir una contrase a incorrecta Para realizar un desbloqueo de usuarios siga los siguientes pasos 1 En el portal del sistema haga clic en el bot n Recuperar Servicio de Facturaci n Electr nica Ingrese sus datos RFC DN RUC 010733 Contrase a Mo Todos los campos son obligatorios No puedes acceder Haz clic aqu Gaias FIRMA DE MANIFIESTO A n no eres un usuario registrado Reg strate aqu Una nueva obligaci n del contribuyente establecida por el SAT Registrarse Olvidaste tu contrase a ha expirado o eres un usuario bloqueado Recupera tu Haz clic sobre la imagen para m s informaci n cuenta aqu 3 T Soporte T cnico Registro y Desbloqueo Manual de Usuario Pol tica de Privacidad Acuerdo Nivel de Servicio 2 Tras hacer clic en el bot n Recuperar del paso anterior aparece la siguiente ventana en donde seleccionar que desea hacer un desbloqueo de usuarios marcando la casilla correspondiente e ingresando el RFC el archivo del certificado de sello digital el archivo de la llave privada y su respectiva contrase a Al terminar pulse Aceptar Recuperaci n de cuentas y contrase as x Seleccione la opci n que desee r
16. t n Siguiente Registro de Nuevo Usuario Xx omo Segundo paso favor de cargar su Certificado para fectos de validaci n del mismo aldaci n del Certificado CAfacepath0000100000010255551 Lal Tenga cuidado de no usar su FIEL deba seleccionar su certificado Anterior Siguiente NOTA Si el archivo cargado al sistema no es v lido al pulsar el bot n Siguiente recibir un mensaje de error 4 Tras pulsar el bot n Siguiente en el paso anterior aparece la siguiente pantalla en la que ser necesario marcar la casilla Terminar Primer Registro para poder continuar Hecho esto pulse el bot n Finalizar Registro de Nuevo Usuario X Como Tercer paso favor leer lo que viene en el recuadro siguiendo sus indicaciones para finalizar la primer parte del Registro Inicial y comenzar la segunda parte del Registro NETA a a Primeramente finalizaremos este paso y por consiguiente este primer proceso de registro palormeando el recuadro de la parte inferior que a su Equierda tiene el texto Terminar Primer Registro bj Despues de finalizar nos aparecer un mensaje exitoso en el cual nos indicar que ha sido enviado un correo a nuestra bandeja de entrada la cual tenernos que revisar en correo recibido o coreo no deseado Este mensaje mostrara los datos de acceso al sistema de Comprobante Digital con una contrase a inicial que nosotros mismos generamos para el orimer ingreso del cliente hd

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