Anexo 2.6.6 Manual de Usuario
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1. PROCESO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL MINISTERIO DE SALUD DE COSTA RICA ACOMPA AMIENTO EN LA IMPLEMENTACI N DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL DEL MINISTERIO DE SALUD V Etapa EJEMPLO DENGUE Apoyo T cnico para la Articulaci n de procesos de la Ejecuci n de las Funciones Rectoras Ing Victor Esquivel Consultor responsable Inga Ana Laura L pez P rez Inga Luc a Zeled n Quir s Asistentes San Jos Costa Rica Octubre 2008 Presentaci n La tercera etapa en el desarrollo del componente corresponde al entrenamiento del modelo esto corresponde a la realizaci n de pruebas sobre situaciones que pueden ocurrir de manera que el sistema aprenda a dar respuesta a estas El entrenamiento se realiza mediante una herramienta dise ada con base en la informaci n generada en los talleres realizados con los enlaces institucionales Para lograr un mayor entendimiento de la utilizaci n de la herramienta y c mo se debe realizar el entrenamiento de lo modelo se desarroll el presente documento El instrumento se encuentra en digital en el disco viene con el informe A continuaci n se presentan cada una de las partes del instrumento Instrumento El instrumento consta de gt hojas de an lisis Evaluador Relaci n Factores Pares Ponderaciones Matrices Num ricas Entrenador E 1 El Evaluador Esta hoja contiene una tabla en la cual se ubican todos los factores de todos los pares de procesos determinados para el Dengue2. n de la Regulaci Mecadotecnia Promoci 5 Entrenador En esta hoja se presentan los resultados de todos los calculos realizados en las tres hojas anteriores Se muestran dos matrices la resultante y la deseada e Matriz Resultante Esta matriz presenta los resultados obtenidos de los valores ingresados en la hoja de evaluador en la columna de valores e Matriz Deseada Si el usuario experto en el tema considera que los resultados no corresponde a la realidad o bien como seria lo optimo en la matriz deseada el usuario tiene la posibilidad de variar los resultados De tal forma el usuario entrena el modelo incluyendo el expertis en el tema Una vez ingresados los valores deseados el usuario pulsa el boton de entrenar de esta forma el modelo comprende el comportamiento y al ingresar nuevamente los mismos valores ya sabra cual es el resultado optimo Al pulsar el boton vuelve a la hoja de evaluador para continuar con el entrenamiento para diferentes situaciones En la figura acontinuacion se muestra la hoja de entrenador Figura 5 Hoja de Entrenador ENTRENADO MATRIZ RESULTANTE RESULTANTE Vigilancia de la Salud A O Direcci n Pol tica Planificaci n estrat gica Gesti n de la Regulaci n Mecadotecnia Promoci n MATRIZ DESEADA DESEADA A ENTRENAR
3. 6 0 Tipo de determinante__ Indices de infestacion __3___ a q tamiento epidemiologico del Canalendemico_ __3__ _ ww 3a a _ 0Y 107 Gravedad del evento Nodemuertos 3 a3 J a J __ay a 0 313 Magnitud del evento Nodecasos J s O Joo 3 _2 _ dl 3 0 7 a mtos actitudes y pr cticas enla Gradodecap 3 Z 79 a 3000227 3a 34978E06 79 iento de la salud como valor en Igsrado de p sicionamientd _ 3 7 a a3jo0027w 3 34978E06 79 inter s de los actores sociales Gradodeinteres 3 79 a 300022827 3 3 4973 06 79 Tipo de determinate clave Indices de infestacion ____3___ 160 300227 3 7 1257806 160 Comportamiento epidemiologico Canalendemico 3 165 a a3jo00227w 3 7308e0 165 Magnitud del evento Nodecasos 3 z 300087 31 10317 05 232 Gravedad del evento Nodemuertos 3 208 300027 3 9267E0 208 RRQ Qc 4 Matrices Num ricas Al igual que las dos hojas anteriores las hoja de Matrices Num ricas es una hoja de c lculo que el usuario no utiliza sino que fue desarrollada para integrar los c lculos a las matrices que relacionan a los procesos Figura 4 Hoja de Matrices Num ricas MATIRICESINUMIERICAS MATRIZ RESULTANTE RESULTANTE Vigilancia de la Salud Direcci n Pol tica Planificaci n estrategica MATRIZ DESEADA Vigilancia de la Salud Direcci n Pol tica Planificaci n estrat gica Gesti
4. con sus respectivas escalas y formas de medici n Adem s contiene una columna con el nombre de valor la cual es la columna en el que el usuario varia Todas las variaciones que se realicen afectan el comportamiento de la matriz que se ubica en la parte inferior de la hoja Los valores de esta columna se varias en funci n de las escalas y las relaciones entre procesos que se deseen probar Por lo tanto los valores se pueden cambiar entre 1 y 5 donde 1 es el estado de calma y 5 el estado de alerta La matriz inferior empezar a variar cuando se seleccionen diferentes valores estos cambios corresponden al color y letras de las casillas de la matriz Los colores utilizados son verde para estado de calma amarillo para cuando inicia la alerta y rojo para una alerta critica Las letras varian de A hasta D y de igual forma que los n meros y colores A representa estado de alerta y D de clama De tal forma se indica la criticidad y necesidad de articulaci n entre los procesos involucrados Cabe destacar que los procesos que se est n buscando articular son los procesos de rectoria de la salud Una vez realizados los cambios en la columna de valores se pulsa el bot n de ir a entrenar en el cual se comunica con la hoja de entrenador En la figura 1 se muestra la tabla y matriz Figura 1 Hoja de Evaluador EVALUADO Importancia pol tica Gradodeimportancia 3 mmwmo bmw medano ato mato Magnitud del evento Va
5. on la hoja de Entrenador pero antes se realizan c lculos que no se ven pero que se dan El primer c lculo es el que se genera en la hoja de Relaci n Factores Pares en la cual con los valores asignados a los factores en la hoja de evaluador se calculan pesos para los diferentes pares de procesos que existen En la figura a continuaci n se muestra el contenido de esta hoja de c lculo Figura 2 Hoja de Relaciones Factores Pares RELACION FACTORES PARES Tema 2 792752 Par 1 Vigilancia de la Salud Direcci n Pol tica importancia pol tica Grado de importancia 3 ose ose Magnitud del evento pt ERE EA Gravedad del evento O Oeser O ore Tipo de determinante clave Indices de infestacion 95 Lo maseresszs anar 0190097586 0 570292758 MN Par 2 Vigilancia de la Salud Planificaci n Estrat gica A A Tipo de determinante indices de infestacion o az EC o tamiento epidemiologico del Canal endemico 3 owr o o Gravedad del evento Nodemuertos 3 Z oss ose Magnitud del evento No de casos EE E PES E E Tema 3 000222716 Par 3 Vigilancia de la Salud Mercadotecnia de la est ntos actitudes y pr cticas enlacg_ Gradodecap 3 007851417 om 3 3 3 niento de la salud como valoren la Grado de a bic do 3 007851417 ose Inter s delos actores sociales Gradodeinteres 3 _____ 007851417 oasen S Tipo de determinate clave Indices de infestacion 3 0159972621 os
6. reirees i O Comportamiento epidemiologico Canalendemico __3 0164879757 oeer dagnitud del evento O O NA MS Gravedad del evento Mo muertos 0 20806255 0 624137651 Lu Porcentaje de actores Respuesta social Tema participando Porcentaje de actores Respuesta social ji participando 5 JE ar z la 3 ES Cu ia Co a cu ia 3 Ponderaciones La hoja de ponderaciones es otra de las hojas de c lculo que el usuario no utiliza sino que est n desarrolladas con el fin que se todos los c lculos requeridos se realicen siempre de igual forma y con la seguridad que no existan errores humanos Cada una de las columnas poseen formulas necesarias para la obtenci n de los resultados En la figura a continuaci n se puede observar la tabla de c lculo Figura 3 Hoja de Ponderaciones PONDERACIONES mr e Factor Medicion VE Ponderaci n t PAR Obtenido Deseado Delta Ponderaci n t 1 Importancia pol tica Grado de importancia A 13 2 E 2 86579275 3 0 00353841 13 5 Magnitud del evento Nodecasos 3 214 a 2s8esvzw 3j ooos7aasi 220 Gravedad del evento O o uH dh 86579275 3 0 00597428 229 Tipo de determinante clave Indices de A 9 3 197 2 86579275 3 0 00528198 20 2 Pa O Tel sen Respuesta social pr 19 0 86579275 0 00510249 19 5 ens ls llos alo a do cos Respuesta social participando 6 0 i o2z 2 al 22 7
7. riacion No de casos 3 50 menos 25 menos 10 menos igual 5 mas 10 mas Gravedad del evento C Men 1 E e A ESA a ES Al a o Tipo de determinante clave Indices de infestacion 3 0 tas 5a10 10a15 15320 mayor de20 Respuesta social Porcentaje de actores participando 3 menos de10 10a25 26 350 51 275 76 a99 100 Comportamiento epidemiologico Camalendemico 3 xito seguridad alerma epidemia Conocimientos actitudes y pr cticas en la comunidad Gradodecap 83 A H Posicionamiento de la salud como valor en la poblaci n Grado de aer 3 nlb N mero de serotipos circulante Lo Serotipos Comportamiento epidemiologico de casas infestadas con larvas pupas o ambas menor de 5 ra 5 a I EFTE a15 Requerimiento de politica publica Requerimientos Identificados r Respuesta social en la aplicaci n del marco normativo Nivel de de ecni Planificacion estrategica Planificacion estrategica Efectividad del marco normativo Grado de efectividad 3 _maima minima nula Porcentaje de determinantes que menos 25 25 al 50 50a75 75 a 99 100 Determinantes comunes entre Mercadotecnia y Regulaci n es i Coincidencia entre actores sociales entre Mercadotecnica y Porcentaje de actores coincidentes 50 Damilari n IR ENTRENAR 2 Relaci n Factores Pares Al pulsar el bot n de ir a entrenar el instrumento conecta al usuario c
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