CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA 1.- El
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1. CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA 1 El cliente debe presentar original y copia de la factura de compra y el Certificado de Garant a Ambos deben indicar todos los datos del cliente y del equipo 2 El Certificado de Garant a deber ser llenado firmado y sellado al momento de la venta al cliente 3 La factura de compra debe cumplir con la legislaci n Venezolana formato SENIAT Esta factura y el Certificado de Garant a deben contener todos los datos del cliente la tienda y del equipo 4 Samsung Electronics acepta reparar durante el per odo de garant a aquellos equipos que presenten da os durante su uso normal de acuerdo a las instrucciones del manual de usuario y el prop sito para el cual fue dise ado el equipo y que hayan sido comercializados en la Rep blica Bolivariana de Venezuela por los distribuidores autorizados nicamente a trav s de los Centros de Servicio Autorizados por Samsung Electronics 5 La garant a no es transferible 6 Los gastos de instalaci n limpieza y mantenimiento no est n cubiertos por ninguna garant a por lo tanto son entera responsabilidad del cliente Los equipos est n garantizados contra defectos de fabricaci n tanto en material como en mano de obra durante estos per odos limitados de garant a y especificado seg n cada equipo Esta garant a es v lida nicamente en la Rep blica Bolivariana de Venezuela su vigencia esa partir de la fecha de compra y se extiende por el per odo de tiemp2. ataci n de bater as exposici n a calor o fr o excesivo humedad sudor brisa marina salitre u oxidaci n Esta numeraci n no es de car cter taxativo quedando excluidos de la garant a todos aquellos supuestos en los que en t rminos generales el funcionamiento anormal del equipo se deba a causas que no sean directa y exclusivamente atribuibles a Samsung Electronics Presentar este Certificado de Garant a sin la factura comercial de compra no constituye de ninguna forma la garant a en s ni puede ser reconocida como tal En ning n caso la responsabilidad de Samsung Electronics por da os y perjuicios incluir lucro cesante o da o emergente Dicha responsabilidad no exceder del monto efectivamente pagado por el cliente por la compra del equipo Samsung Electronics no garantiza la adecuaci n del equipo a determinadas necesidades o expectativas o a la producci n de un determinado bien econ mico o de cualquier otra ndole El equipo no se encuentra autorizado para uso como componente cr tico en sistema de soporte de vida o situaciones en las que el incumplimiento pudiera razonablemente causar da o significativo a personas Se deja expresamente aclarado que ninguna persona se encuentra autorizada a modificar en nombre de Samsung Electronics cualquiera de las obligaciones contenidas en este documento Si el equipo no se ha comercializado por los canales autorizados del pa s donde se tramita la garant a se permiten mayo
3. llos de garant a cuando stos existan en los equipos 9 Da os en parlantes o altavoces de los equipos de cualquier categor a cuando sean causados por uso incorrecto o abuso tales como operar el equipo en condiciones extremas de volumen durante varias horas o por cambio abrupto del nivel de volumen 10 El equipo presenta da os por embarque o transporte inadecuado 11 El equipo presenta da os por p rdida o accidente tales como fuego fluctuaciones de voltaje vandalismo agua arena insectos o similares des rdenes p blicos o como consecuencia de stos y o por factores externos imputables o no al cliente 12 El equipo presenta da os causados por condiciones de la naturaleza tales como terremotos inundaciones tormentas el ctricas entre otras 13 El equipo presenta bajo brillo de la pantalla relacionado al envejecimiento normal del equipo y o im genes quemadas 14 El equipo presenta alteraciones o modificaciones que no corresponden con sus especificaciones o dise o original tales como adaptaciones de piezas y o accesorios instalaci n de programas no autorizados por Samsung Electronics incluyendo unidades DVD reprogramadas para prop sitos multi zona cartuchos de impresoras que hayan sido recargados entre otros 15 Da os causados por el uso comercial o industrial y no dom sticos incluyendo su arriendo o alquiler 16 Si el equipo no se ha introducido de forma legal al pa s 17 Da os ocasionados por sulf
4. o especificado para cada tipo de producto en la secci n Per odos de Garant a SITUACIONES QUE ANULAN LA COBERTURA DE ESTA GARANTIA 1 El cliente no presenta la factura de compra o esta se encuentra con informaci n incompleta alterada falsa ilegible o incorrecta 2 El Certificado de Garant a presenta informaci n incompleta alterada falsa ilegible o incorrecta 3 El per odo de garant a ha expirado 4 El equipo presenta el n mero de serial alterado removido y o ilegible parcial o totalmente 5 El equipo presenta da os causados por instalaciones operaciones o usos inadecuados o incorrectos abusos por parte del usuario negligencia falta de uso u otro diferente a las especificaciones para el cual fue dise ado y o de acuerdo a su manual de usuario y o da os causados por fuentes externas golpes rayado fisura pintura da os cosm ticos en general en piezas tales como gabinetes botones partes pl sticas o de porcelana vidrios espejos pantallas evidencias de residuos de humedad sudor o comida dentro de la unidad 6 No est n cubiertas por la garant a las partes pl sticas o cosm ticas bater as discos altavoces o bocinas controles remotos u otro accesorio que no forme parte integral de la unidad principal del equipo 7 El equipo presenta intervenci n o fue desarmado por personal no autorizado o que no fue acreditado desde el punto de vista t cnico por Samsung Electronics 8 Ausencia o rotura de los se
5. rarse de remover todo el software o hardware partes opciones y adjuntos de terceros los cuales quedan fuera de la garant a de Samsung Electronics Samsung Electronics queda exento de la responsabilidad ante la p rdida o da o ocasionado a dichos elementos En caso de necesitar soporte para problemas relacionados con el software o hardware licenciados o comercializados por cualquiera que no sea Samsung Electronics el cliente deber contactar directamente al proveedor del hardware o software respectivo
6. res tiempos de respuesta a los acostumbrados por la red de Centros de Servicio Autorizados Samsung debido a temas de disponibilidad de repuestos Samsung Electronics no se hace responsable de los datos que contengan los dispositivos de almacenamiento Con respecto al servicio proporcionado el cliente es responsable de hacer un respaldo o copia de seguridad del contenido de sus dispositivos de almacenamiento antes de entregar el equipo al centro de servicio autorizado Samsung o recibir la visita de ste ltimo Es posible que se pierda el contenido de los dispositivos de almacenamiento disco duro memoria interna etc o que sea reformateado durante el proceso de reparaci n Samsung Electronics no ser responsable por los da os o p rdidas de ning n programa dato o informaci n almacenada en un medio o en una parte del equipo que se encuentra en el centro de servicio autorizado Samsung en virtud del presente documento ni por los da os directos o indirectos que resulten del mismo El equipo ser devuelto al cliente con la configuraci n original que ten a al momento de la compra siempre sujeto a la disponibilidad del software Samsung Electronics queda exento de responsabilidad alguna por da os a personas o cosas originados por el equipo y o por causa no imputable directa y exclusivamente a Samsung Electronics Antes de enviar el equipo al Centro de Servicio Autorizado Samsung para su reparaci n el cliente debe asegu
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