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Manual - Conecta - 2.21 MB

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1. Instalando la Placa de Tronco para la Linha 3 Despu s de instalar los hilos correspondentes a la l nea 3 usted deber instalar la Placa Tronco seguiendo las instruciones descritas abajo ATENCI N si despu s de concluir la instalaci n de la Central usted percibir que no est recibiendo llamadas puede ser que su central no estea entendiendo la se alizaci n de ring de la Compa ia telef nica en este caso para la l nea 3 usted deber ajustar la sensibilidad del J3 de la placa tronco correpondiente a la l nea que usted desea ajustar cuando la Compa a Telef nica estubier enviado un ring muy d bil usted deber sacar el jumper cuando la Compa a Telef nica estubier enviando un se al de ring medio el jumper deber ocupar las posiciones 1 y 2 cuando la Compa a Telef nica e estubier enviando se al de ring alto el jumper deber ocupar la posici n 2y3 si la Compa a Telef nica ofrecer el servicio de Inversi n de Polaridad y usted desea utilizar esta prestaci n a trav s de la Central para a l nea 3 deber cerrar el jumper J2 de la placa tronco Vea como programar esta prestaci n en el item Atenci n con Inversi n de polaridad Instalando la m sica externa La central Conecta ofrece m sica en espera para llamadas externas que se encuentran en consulta transferencia retenci n de llamadas o despu s de la atenci n autom tica en caso usted posea m s de una l nea telef nica y tiene
2. la resistencia m xima para la puesta a tierra deber ser de 5 Q Especificaciones t cnicas Capacidad 3 l neas y 8 internos Enlaces Internos 2 enlaces internos Numeraci n de los Internos La numeraci n de los internos es de 20 hasta 27 Los internos 20 y 23 son los internos principales es a trav s de ellos que son realizadas todas las programaciones generales del PABX Se alizaci n Dec dica DC y Multifrecuencial MF Alcance de las l neas Para las l neas 2000 Ohms y para los internos 1100 Ohms incluyendo el tel fono Protecci n El ctrica Esta Central posee protecci n contra transientes en las entradas de la troncal juntor y alimentaci n CA Alimentaci n CA 110 127 220 Volts 50 60 Hz Protecci n de Programaci n Se hace a trav s de una pila de Ni Cd de 3 6 Volts recargable Potencia m xima 24 W Ante la falta de energ a Las l neas 1 2 y 3 son acopladas a los internos 20 21 y 22 respectivamente Dimensional 215 x 223 x 54 mm Peso 1 9 Kg CONFIGURACI N GENERAL DEL PABX En este cap tulo usted encontrar todas las programaciones necesarias para utilizar su PABX Antes de realizar estas programaciones lea atentamente el tem Programaci n de F brica pues si atiende a sus necesidades usted no necesitar realizar m s la programaci n Durante la programaci n u operaci n el PABX se comunicar a trav s de diferentes tonos vea como identificarlos ha Tono de Listo
3. El ltimo interno del grupo solamente recibir llamadas cuando los dem s internos del grupo se encuentran ocupados Ejemplo supongamos que se haya programado la siguiente secuencia de internos 21 24 26 y 27 para un grupo jer rquico Los internos 21 26 y 27 se encuentran libres y el interno 24 ocupado La llamada es encaminada para el interno 21 si no atiende despu s del n mero de toques de desv o tocar en el interno 26 si el interno 26 no atiende ser enviada para el interno 21 nuevamente 3 Toque M ltiple En este tipo de grupo la llamada externa tocar en todos los internos al mismo tiempo y cualquiera de ellos podr atenderla al descolgar el tel fono La llamada interna dirigida para este tipo de grupo tendr la misma caracter stica de funcionamiento descrita para el grupo jer rquico Si este tipo de grupo recibe una llamada externa transferida o no y todos los internos se encuentran ocupados la llamada es transferida para el primer interno del grupo que recibir bips 50 Programando los grupos En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 En esta programaci n P usted crear un grupo d gitos 9 6 N DEL GRUPO 1 2 30 4 N DE TOQUES 3a 7 determinar el tipo de TIPO DE GRUPO 1 distribuidor 2 jer rquico e 3 toque m ltiplo espere el tono de grupo distribuidor programaci n correcta jer rquico o toque m ltiple es m s determinar el n
4. TIEMPO 00 a 20 segundos espere tono de programaci n correcta Programando actuaci n externa para ser accionada autom ticamente Programaci n de f brica actuaci n externa autom tica no programada Esta programaci n permite el comando autom tico de una actuaci n externa a trav s del uso del PABX Un ejemplo de utilizaci n de la actuaci n externa autom tica es usarla para comandar el accionamiento de sirena en horarios predefinidos En caso usted programe para d as tiles deber programar tambi n los feriados tem 30 3 Programando los horarios da actuaci n externa autom tica En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 8 4 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta Desprogramando actuaci n externa autom tica y todos los horarios En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 8 7 espere tono de programaci n correcta 121 Si se programa el tiempo de actuaci n externa como 00 la actuaci n solamente permanecer activa mientras el tel fono se mantengan colgado Es posible programar hasta doce 12 horarios que deber n programase de acuerdo con la orden de actuaci n Para alterar el tiempo de accionamiento de la actuaci n vea el tem Programando el tiempo en que la actuaci n externa permanecer accionada Para que usted pueda programar un n mero externo
5. 1 interno tienen acceso a la ruta 1 2 interno tienen acceso a la ruta 2 3 interno tienen acceso a las dos rutas programadas Ejemplo usted desea que el interno 23 tenga acceso a la ruta 1 durante los per odos diurno y nocturno marque 12 se a general 373 1 23 Llamando para un n mero externo a trav s de la ruta especial Marque 8 9 N DE LA RUTA 1 2 3 espere tono de l nea N EXTERNO Para programar su interno para que acceda a las rutas especiales puede hacerlo a trav s del c digo 0 en este caso podr llamar para los n meros externos marcando el c digo O N MERO TELEF NICO Vea como programar esta prestaci n en su interno en el tem que presentamos a seguir 60 Categor a para llamada externa a trav s de las rutas especiales utilizando el c digo 0 opcional Programaci n de f brica internos no tienen acceso a las rutas especiales utilizando el c digo 0 Programando acceso a las rutas especiales a trav s de la ruta 0 En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 3 PER ODO 2 RUTA 1 2 6 3 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno y nocturno Desprogramando el acceso a las rutas especiales a trav s del c digo 0 En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 3 PER ODO
6. 2 0 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno y nocturno Cancelando el acceso a la l nea externa a trav s del c digo 0 En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 3 PER ODO 2 8 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno y nocturno Observaci n el interno que realiza esta programaci n s lo podr realizar llamadas externas a trav s de una ruta especial marcando 89 ruta 1 2 3 n mero externo El interno que realiza esta programaci n podr utilizar la prestaci n Acceso r pido a Internet 61 El c digo particular es muy til para llamadas registradas por el control de tr fico pues a trav s del c digo es posible identificar las llamadas particulares su c digo se imprime en el mensaje de texto que registra la llamada Para alterar la se a para c digo particular usted deber cancelar el c digo particular para interno y grabarlo nuevamente hecho eso la se a para c digo particular podr reprogramarse Llamadas externas a trav s de c digo particular Usted podr realizar llamadas externas en cualquier interno a trav s del c digo particular aunque este no posea categor a para llamada externa programada
7. con tono de discar interno con advertencia tono continuo seguido de bips a cada segundo y no recibir llamadas hasta que el Desv o Siempre sea desprogramado Su interno solamente recibir llamadas del interno para el cual el desv o fue programado Desv o Siempre Todas las llamadas dirigidas a su interno ser n encaminadas directamente para el interno programado para recibirlas Programando Desv o Siempre En su interno retire el auricular marque 1 4 3 N DEL INTERNO que recibir la llamada espere el tono de programaci n correcta Desprogramando Desv o Siempre En su interno retire el auricular marque 1 4 G espere el tono de programaci n correcta Desv o Si Ocupado Las llamadas dirigidas a su interno ser n encaminadas solamente si ste se encuentra ocupado El Desv o Si Ocupado tambi n podr programarse para grupo de internos distribuidor o jer rquico No es posible programar desv o si est ocupado para el interno atendedor Programando un interno para atender sus llamadas cuando su interno se encuentre ocupado En su interno retire el auricular marque 1 4 4 N DEL INTERNO que recibir la llamada espere el tono de programaci n correcta Programando un grupo para atender sus llamadas cuando su interno se encuentre ocupado En su interno retire el auricular marque 1 4 4 N DEL GRUPO espere el tono de programaci n correcta Desprogramando inte
8. esta prestaci n s lo podr utilizarse por la ruta 0 este tipo de acceso podr efectuarse incluso con candado programado antes de realizar esta programaci n usted deber tener una se a para su interno vea como programarla retire el auricular marque 1 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta en caso usted desee alterar la se a de su interno retire el auricular marque 1 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correctaLlamando a trav s de la se a de su interno Llamando a trav s de la se a de su interno SE A DE SU INTERNO y N DE SU INTERNO espere tono de l nea N EXTERNO 6 0 SE A DE SU INTERNO y N DE SU INTERNO espere tono de l nea N EXTERNO Ejemplo el interno 22 tiene la se a 35 y se encuentra programado para realizar llamadas interurbanas LDN En caso el usuario de este interno se encuentre en otro interno programado para realizar solamente llamadas locales y desea llamar por la ruta O para el n mero 51 3456789 deber marcar 60 35 22 esperar el tono de l nea externa y marcar O XX 513456789 58 Llamadas externas a trav s de una ruta especial Si existiera internos que requieran de acceso a una l nea externa espec fica usted podr programar una l nea que se puede acceder a trav s de rutas especiales 1 263 Antes de realizar esta programaci n vea la se alizaci
9. 0 N DE TOQUES 0 a 1 espere el tono de programaci n correcta Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 31 En esta programaci n usted tambi n habilitar para el per odo nocturno el interno programado como atendedor de transbordo para el per odo diurno Esta programaci n permite que llamadas en falsos que suenan s lo una vez por ejemplo no se deriven para la telefonista sta programaci n es conocida tambi n como Temporizar Tono de Disco TTD El Tiempo de Tono de l nea ser equivalente a 5 vezes el valor utilizado en la programaci n por ejemplo si usted programar 10 como tiempo de tono de disco esto resultar en 50 segundos de tiempo de espera En locales donde el ton de l nea demora a llegar debese primeiramente med lo y en seguida program lo con valor superior al medido este tiempo empeza a ser contado luego despu s de ser accesada la l nea externa y mientras no fuera teclado ning n d gito Tiempo de espera del tono de l nea Usted podr programar el tiempo m ximo en segundos que el PABX espera para el inicio del discado antes de realizar una llamada externa tiempo de tono de l nea Asimismo puede definir que despu s de este tiempo el PABX considere la llamada como atendida o cortada Programando PABX para atender la llamada despu s del tiempo programado Programaci n de f brica
10. 07 35 segundos para atender la llamada despu s del tono de l nea En el interno principal retire el auricular marque 00 SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 TIEMPO 06 a 90 30 a 450 espere el tono de programaci n correcta Programando el PABX para cortar la llamada despu s del tiempo programado Programaci n de f brica PABX no corta la llamada despu s del tiempo de tono de L NEA En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 6 TIEMPO 06 a 90 30 a 450 espere el tono de programaci n correcta Si al acceder a la l nea externa eventualmente usted atiende una llamada es importante que est atento a esta programaci n si ella se encuentra activada deber transferir la llamada antes del tiempo programado para que sta no se corte Transfiriendo una llamada atendida Marque DUO espere 7 segundos FLASH N DEL INTERNO Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 32 UTILIZACI N DEL PABX en orden alfab tico En este cap tulo usted encontrar las prestaciones con las que su PABX sale de f brica Estas prestaciones fueron distribuidas de tal forma para facilitar su uso de tal forma que usted pueda encontrar todas las informaciones que requiera en un lugar espec fico Antes de realizar cualquier operaci n lea atentamente todos los pasos n
11. 6 2 9 N DEL INTERNO referente a la posici n f sica 00 01 espere el tono de programaci n correcta Utilizando el acceso r pido a Internet Marque 8 9 9 SE A DEL INTERNO espere el tono de l nea Observaci n en caso su PABX se encuentre equipado con la placa Identificador de llamadas se producir una pierda de velocidad en la transmisi n de los datos En este caso se recomienda el uso de esta prestaci n para M dem arriba de 33 600 bps 35 La se a de los internos sale programada de f brica para contener 2 d gitos sin embargo usted podr alterarla ejecutando la programaci n del tem N mero de d gitos para la se a del interno La utilizaci n de esta prestaci n es bastante indicada cuando se desea tener comunicaci n de datos v a l nea telef nica con m s eficiencia Como por ejemplo conexi n a Internet Esta prestaci n es v lida solamente para los internos instalados en las posiciones f sicas 00 y 01 programados de f brica como interno 20 y 21 Protecci n de Datos para Interno existen algunos internos que mientras que operan no pueden recibir interferencias son internos que poseen alg n tipo de transmisor de datos como fax m dem etc Los internos co protecci nd de dato no reciben bips d otras llamadas recibe tono de discar interno cont nuo y siempre reciben un toque de timbre prolongado independientemente del tipo de llamada recibida S0O0
12. 69 O ee e A A A E E sigama a Tiempo de flash en el interno A A E Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones CPA 73 Acceso r pido a Internet Programaci n de f brica acceso a Internet desactivado Con esta prestaci n usted podr a trav s de los internos 20 y 21 programados de f brica tener acceso directo a las l neas 1 y 2 respectivamente De esta forma su tel fono podr estar conectado directamente a la l nea telef nica A seguir mostraremos como programar el acceso r pido a Internet Importante antes de realizar esta programaci n usted deber tener una se a para su interno observe como programarla retire el auricular marque 1 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta en caso desee alterar la se a de su interno retire el auricular marque 1 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Categor a para acceso r pido a Internet Programando los internos para tener acceso r pido a Internet En el interno principal retire el auricular marque 0 SE A GENERAL 3 d gitos 3 5 2 9 N DEL INTERNO referente a la posici n f sica 00 01 espere el tono de programaci n correcta Cancelando el acceso de los internos En el interno principal retire el auricular marque 01 SE A GENERAL 3 d gitos 3
13. Cancelaci n de llamada externa de emergencia en ejecuci n Esta prestaci n es utilizada para interrumpir una llamada de emergencia ejecutada por un dispositivo externo de emergencia En el interno principal retire el auricular marque 1 1 9 7 SE A GENERAL 3 d gitos espere tono de programaci n correcta Este comando cancela solamente la llamada en marcha la programaci n permanece inalterada 123 Esta programaci n podr realizarse solamente por el interno principal programador INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADOS PLACA ATENDEDOR Con la constante preocupaci n de cumplir con las exigencias del mercado Intelbras ofrece el servicio de atenci n digital personalizado para que usted pueda elaborar su atenci n atenci n electr nica de la mejor forma que le convenga La atenci n electr nica consiste en un mensaje personalizado que tiene la finalidad de presentar a su empresa y direccionar la llamada telef nica para un grupo de atenci n o un interno predefinido para que la atenci n a su cliente sea m s r pido y eficiente Para poseer una atenci n electr nica es indispensable que su central tenga una placa de atenci n cont ctese con un revendedor de productos Intelbras para saber como adquirirla Es bueno recordar que el servicio de atenci n electr nica es diferente de la llamada en espera este ltimo consiste en una m sica o mensaje que siempre se reproduce para un n mero o interno que s
14. Ejemplo usted desea que los s bados sean considerados d as tiles hasta las 12 00 y a partir de esta hora se le consideren feriados marque 17 1200 82 Servicio nocturno autom tico Programaci n de f brica nocturno autom tico sin programar Para entrar bajo el modo nocturno autom tico usted deber programar los horarios y optar por entrar todos los d as o durante los d as tiles En caso usted programe para d as tiles deber programar tambi n los feriados Existen muchas situaciones en las que la operadora necesita colocar el PABX bajo el modo de atenci n nocturno Si estas situaciones se presentan siempre en el mismo horario usted puede usar el modo autom tico En este modo el PABX entra y sale del nocturno autom ticamente en los horarios preprogramados Programando el horario en que el PABX sale del servicio nocturno autom ticamente En el interno principal retire el auricular marque MO SE A GENERAL 3 d gitos 8 6 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta Programando el horario en que el PABX entra en servicio nocturno autom ticamente En el interno principal retire el auricular marque MO SE A GENERAL 3 d gitos 8 6 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta Programando atenci n nocturna autom tica todos los d as En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d git
15. Marque para accionar la actuaci n externa Marque F SE A GENERAL C DIGO DE LA PROGRAMACI N DESEADA para programaci n remota La programaci n remota solamente podr efectuarse despu s de alteraci n de la se a general de f brica del PABX Observaci n La llamada ser atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones si usted se encuentra en un tel fono MF y marca el n mero del interno la llamada ser encaminada directamente para el interno El interno solicitado recibir un toque de timbre diferenciado un toque prolongado si el interno llamado no atiende la llamada interno ocupado o ausente sta ser encaminada para la telefonista despu s de 30 segundos La llamada ser encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones si el tel fono no es MF sino se marca nada si el interno se encuentra programado el bloqueo para recepci n de llamada externa directa si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa si se marca un n mero de interno inexistente si se marca un n mero de interno incorrecto o incompleto 102 PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADAS La placa Identificador de Llamadas es un accesorio que permite identificar el origen n mero telef nico de las llamadas recibidas en el PABX Esta informaci n permanecer almacenada en el dispositivo de control de tr fico costeo habilitado Asimismo si en el interno que se recibe l
16. SE A DE SU INTERNO y el N DE SU INTERNO espere el tono de programaci n correcta 70 Desprogramando las llamadas tocar n en su interno En su interno marque MG espere el tono de programaci n correcta Cancelando S game a trav s del interno principal En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos 62 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Tiempo de flash en el interno Programaci n de f brica tiempo de flash programado como 400 milisegundos Esta programaci n deber ejecutarse solamente si usted nota que no logra transferir sus llamadas es decir transfiere la llamada y cuando el otro interno atiende la llamada cae Eso generalmente pasa con tel fonos inal mbricos tel fono importado o fax El tiempo de flash de su interno deber ser superior al tiempo de flash de su aparato telef nico caso contrario al utilizar esta funci n la llamada se cortar Alterando el tiempo de flash para su interno En su interno retire el auricular marque 1 6 5 TIEMPO DE FLASH 2 a 9 200 a 900ms espere el tono de programaci n correcta Observaci n el tiempo de flash en el interno podr programarse entre 200 a 900 milisegundos Transferencia Durante una llamada usted podr transferirla para otro interno La recepci n en el interno de una llamada externa que est siendo transferida puede identificarse por el toque de timbre un toque corto seguido
17. SE A GENERAL 3 d gitos LO espere tono de programaci n correcta Desactivando En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 0 0 espere tono de programaci n correcta Control de tr fico de llamadas originadas Programaci n de f brica ning n control de tr fico activada Activando En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 11 01 espere tono de programaci n correcta Desactivando En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 1 0 espere tono de programaci n correcta 93 Para el correcto funcionamento de esta prestaci n deber instalarse tambi n la Placa Identificador de Llamada La inversi n de polaridad deber solicitarse a la Compa a Telef nica que atiende su localidad Para que esta prestaci n funcione correctamente usted deber ejecutar el procedimiento descrito en el tem Instalando las l neas telef nicas Bloqueo de buffer lleno Programaci n de f brica bloqueo de buffer lleno desactivado Esta prestaci n bloquea la realizaci n de llamadas externas cuando el buffer de memoria para control de tr fico se encuentra lleno En este caso solamente la telefonista podr realizarlas Activando En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 2 4 1 espere tono de program
18. Usted llam para un interno que no atiende en el momento Sobre el tono de llamada marque o 5 espere el tono de programaci n correcta Apenas se programe la rellamada para el interno que no atiende cuando en el interno solicitado se levanta el auricular para cualquier operaci n el PABX pasar a monitorearlo y cuando se cuelga el tel fono nuevamente su interno ser llamado Usted llam para un interno que se encuentra ocupado Sobre el tono de ocupado marque o 5 espere el tono de programaci n correcta Usted podr colgar el tel fono tan luego el interno solicitado se desocupe su interno ser llamado Rellamada autom tica Programaci n de f brica rellamada autom tica para l nea activada y rellamada autom tica para interno desactivada Rellamada autom tica a la l nea ocupada Programando En su interno retire el auricular marque 1 6 4 TIEMPO 3 a 6 segundos espere el tono de programaci n correcta Desprogramando En su interno retire el auricular marque 1 6 4 7 espere el tono de programaci n correcta Rellamada autom tica al interno ocupado Programando En su interno retire el auricular marque 1 6 3 TIEMPO 3 a 6 segundos espere el tono de programaci n correcta Desprogramando En su interno retire el auricular marque 1 6 B espere el tono de programaci n correcta 68 Alterando el n mero de toques que el PABX emitir avisando que la rellamada fue
19. as tiles Despu s de efectuar estos procedimientos el PABX entrar y saldr del modo de atenci n nocturna autom ticamente Se alizaci n para llamadas recibidas y no atendidas Programaci n de f brica los leds de todas las Terminales no se encuentran programadas para parpadear se alizando llamadas que a n no son atendidas Con esta programaci n usted habilita el PABX para que se alice a trav s de los leds de las terminales TI 530 T1 630 T1 630i TI730i que representan a las l neas si existen llamadas externas recibidas que a n no hayan sido atendidas Programando para que los leds no parpadeen se alizando llamadas no atendidas En el interno principal retire el auricular marque DO SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 0 espere tono de programaci n correcta Programando para que los leds parpadeen se alizando llamadas no atendidas En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 G espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea que todas las llamadas recibidas y no atendidas sean se alizadas en las Terminales Inteligentes marque 12 se a general 3011 Cancelaci n del interno TI En el interno principal retire el auricular marque MO SE A GENERAL 3 d gitos 6 6 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta 84 Interno econ mico Programaci n de f brica ning n interno programado Al programar el tiempo m
20. ticamente para casos de emergencia Cuando el interno programado retira el auricular el PABX generar una llamada de emergencia para el n mero externo logrando establecer conversaci n Programando el interno que realizar la llamada de emergencia En el interno principal retire el auricular marque DO SE A GENERAL 3 d gitos 5 2 02 G5 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Programando el n mero externo que recibir la llamada de emergencia En el interno principal retire el auricular marque DO SE A GENERAL 3 d gitos 5 2 Q 2 N EXTERNO espere tono de programaci n correcta Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno En el interno principal retire el auricular marque OR SE A GENERAL 3 d gitos 5 2 0 espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea que el interno 20 se programe para realizar llamada de emergencia para el n externo 48 234 5678 que es el n mero del Cuerpo de Bomberos 1 defina el interno que ejecutar la llamada marque 5223 20 20 defina que la llamada externa ser para el n mero 48 234 5678 marque 5222 0 xx 48 2345678 Realizando una llamada de emergencia de un interno para un n mero externo Basta retirar el auricular del interno programado para accionar la emergencia esperar 7 segundos que el PABX realizar autom ticamente una llamada para el n mero externo programado como receptor de la llamada
21. ximo para duraci n de las llamadas efectuadas o recibidas el PABX iniciar el conteo a partir de los minutos del reloj interno sin considerar la fracci n de los segundos por lo tanto la llamada podr colgarse 01 a 59 segundos antes del tiempo programado Ejemplo el tiempo m ximo para duraci n de las llamadas efectuadas o recibidas fue programado para 5 minutos Usted recibi o efectu una llamada a las 17 40 30 la llamada se cortar a las 17 45 00 Si usted efect a o recibe una llamada a las 8 00 20 la llamada se cortar a las 8 05 00 Programaci n del tiempo m ximo para duraci n de las llamadas efectuadas En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 9 1 MINUTOS 01 a 59 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Desprograma el tiempo m ximo de las llamadas efectuadas En el interno principal retire el auricular marque DR SE A GENERAL 3 d gitos 9 1 o o N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Programaci n del tiempo m ximo para duraci n de las llamadas recibidas En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 9 2 MINUTOS 01 a 59 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Desprograma el tiempo m ximo de las llamadas recibidas En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 9 2 o o N DEL
22. 13 15 10 00 12 30 10 01 97 E01 22 2472600 13 19 30 00 01 20 10 01 97 OBS Para los identificadores de llamadas que presenten rango de abonado en la pantalla las llamadas de extensiones ser n presentadas de la siguiente forma 9 n mero de la extensi n siendo que el 9 es el rango de la llamada Para identificadores que no presenten rango aparecer solamente el n mero de la extensi n Categor as enviadas para aparatos con identificaci n DTMF conectados en extensiones con la programaci n Identificaci n de llamadas recibidas en extensi n activada 104 1 Abonado Com n 2 Tarifaci n o Celular 3 Terminal de Test de la Central Telef nica 4 Tel fono P blico Local 5 Telefonista 6 Reserva NO UTILIZADA 7 Tel fono P blico Interurbano 8 Reserva NO UTILIZADA 9 Extensi n Interna de PABX Intelbras O Llamada de Salida de PABX Intelbras Identificadores de llamada Intelbras Mini ID e Intelbras ID y Mobile 200 ID Para la instalaci n de los Identificadores de Llamada Intelbras Mini ID Intelbras ID o Mobile 200 ID siga las instrucciones del manual de estos equipos instal ndolos en la toma de tel fono est ndar de su interno como si fueran una l nea externa Identificaci n de llamadas recibidas en el PABX Programaci n de f brica identificador de llamadas desactivado Activando identificaci n de llamadas para se alizaci n DTMF y MFP En el interno principal retire el auricular marq
23. 3 0 o espere el tono de programaci n correcta Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 Categor a para llamada externa Programaci n de f brica internos con categor a 2 para diurno y nocturno Esta programaci n deber llevarse a cabo cuando se desea cambiar el tipo de acceso de un determinado interno Programando categor a para llamada externa para un interno En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos PER ODO T CATEGOR A PARA LLAMADA EXTERNA N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno y nocturno CATEGOR A PARA LLAMADA EXTERNA 1 interno realiza llamadas internas externas locales regionales LDN LDI y puede recibir llamadas externas 2 intemorealiza llamadas internas extemas locales regionales LDN y puede recibir llamadas externas 3 interno realiza llamadas internas externas locales regionales y puede recibir lamadas externas interno realiza llamadas internas externas locales y puede recibir llamadas externas interno realiza llamadas internas y puede recibir llamadas externas interno s lo realiza llamadas internas interno no hace llamadas internas tampoco consultas para otros internos con esta misma categor a pero puede recibir llamadas externas Nod Eje
24. DEL MEN QUE PUEDEN UTILIZARSE EN LOS MENSAJES Usted podr utilizar en el Men los n meros 4 5 6 y 7 como acceso directo a los grupos como por ejemplo 4 como acceso directo al grupo 1 5 como acceso directo al grupo 2 6 como acceso directo al grupo 3 7 como acceso directo al grupo 4 Para otros departamentos que no se encuentren en grupo usted podr utilizar el n mero del interno deseado programaci n de f brica internos 20 a 31 En caso la numeraci n de los internos haya sido alterada deber utilizar la nueva numeraci n Ej1 Intelbras agradece su llamada Marque 4 para comercial 5 administrativo 6 compras 7 financiero O espere que luego lo atenderemos MENSAJES PREGRABADOS No hay problema si usted desea grabar su mensaje de atenci n electr nica en alg n estudio de su elecci n para eso es necesario que lo grabe en CD y que el archivo posea formato con extensi n wav respete el limite de tiempo de la grabacion y entr guele al revendedor de productos Intelbras para que nos lo env e OBS No es recomendable colocar m sica de fondo en la grabaci n del mensaje eso puede generar problemas en la central Lo ideal es tener solamente la voz del locutor o locutora COMO ADQUIRIR UN MENSAJE DE ATENCI N DIGITAL Es f cil entre en contacto con cualquier revendedor autorizado de productos Intelbras y solicite el servicio de atenci n digital Visitando nuestra p gina www intelbras com br usted podr escuch
25. INTERNO espere tono de programaci n correcta 85 Una vez programada esta prestaci n cuando una llamada sobrepase el tiempo permitido la Central cortar la llamada Si usted se encuentra en una llamada y el tiempo programado para la duraci n de la llamada est por agotarse usted recibir 7 bips 15 segundos antes que la llamada se corte En este tipo de atenci n una llamada podr ser encaminada para cualquier interno sin que el usuario haya marcado algun d gito Esto podr ocurrir en caso la compa a telef nica env e alguna se al para el PABX que simule una discado de un n mero de interno Ejemplo la m sica de identificaci n de llamadas de cobro revertido podr ser entendida por el PABX como el discado de un determinado n mero en este caso el PABX podr encaminar la llamada para un interno Atenci n autom tica Programaci n de f brica sin atenci n autom tica programada Esta programaci n auxilia la atenci n de las llamadas y ofrece una manera sencilla de acceso directo a interno A trav s de ella las llamadas externas podr n encaminarse directamente para el interno sin que el interno atendedor de la l nea las atienda primero con s lo marcar el n mero del interno deseado Observaci n en caso el PABX se encuentre equipado tambi n con la Placa de atendedor la atenci n ser ejecutado por ella Programando atenci n autom tica PABX libera la atenci n aut
26. NEA 1 2 6 3 8 3 1 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea que todas las l neas del PABX queden bloqueadas para la atenci n de llamadas de cobro revertido durante el per odo en que se encuentran operando bajo el modo de atenci n nocturna marque 12 se a general 4 9 831 Liberando la recepci n de llamadas de cobro revertido per odo diurno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 6 3 8 2 0 espere el tono de programaci n correcta Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 26 Liberando la recepci n de llamadas de cobro revertido per odo nocturno En el interno principal retire el auricular marque DE SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 6 3 8 B 0 espere el tono de programaci n correcta Atendedor de la l nea diurno Programaci n de f brica interno 20 programado como atendedor de todas las l neas Con esta programaci n define cu l interno o grupo de internos se designar como atendedor de la L NEA El interno programado para atender el mayor n mero de Ineas pasar a considerarse como interno atendedor telefonista Programando interno atendedor de la L nea para per odo diurno En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 T N DEL INTERNO es
27. categor a para llamada externa 1 marcando 55 9 O 00 para finalizar marque 55 6 0 33 para liberar el prefijo 33 y 55 6 0 34 para liberar el prefijo 34 Con ello solamente los prefijos 33 y 34 se encontrar n liberados para los internos con categor a4 Ejemplo 2 si desea bloquear el acceso al prefijo 048 deber efectuar la siguiente programaci n 55 0 0 048 Cuando el usuario marque 0 C DIGO DE LA OPERADORA 48 la llamada ser bloqueada por el PABX Ejemplo 3 para bloqueo total del prefijo 0900 marque 12 se a general 55 0 0 0900 24 An lisis de la tabla de prefijos Programaci n de f brica PABX analiza la tabla de prefijos para todas las l neas Con esta programaci n se determina si el PABX deber o no analizar la tabla de prefijos definiendo la categor a del interno para acceder a determinado prefijo Si se programa para no analizar la tabla de prefijos las llamadas se realizar n de acuerdo a la categor a para llamada externa programada para cada interno Programando el PABX para que no analice la tabla de prefijos En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 8 J 0 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo para que el PABX no analice la tabla de prefijos marque 12 se a general 4 9 840 Retornando a la programaci n de f brica PABX analiza la tabla de prefijos En el interno principal retire
28. completarse significa que su l nea posee se alizaci n dec dica en este caso consulte a la Compa a Telef nica si existe la posibilidad de cambiar la se alizaci n para multifrecuencial y cu les son las ventajas que ofrece En caso la compa a telef nica no ofrezca ese servicio usted tendr acceso a la facilidad Configuraci n de las L neas como Ruta 0 programando su central para se alizaci n dec dica Orientaci n para la instalaci n de las l neas La instalaci n de las l neas telef nicas deber realizarse teniendo en consideraci n el lugar donde el equipo fue fijado si el equipo se encuentra pr ximo a la salida de la l nea externa basta conducir el cable de la l nea hasta el equipo y seguir las instrucciones especificadas abajo En caso la salida de su l nea telef nica se encuentre distante del equipo tendr que conducirla hasta el lugar deseado a trav s de canaletas use canaleta perfil PVC 2200x10x20 evitando de esta forma que los cables queden sueltos por la casa u oficina Inserte los hilos de la l nea y suelte la palanca Descascarille los hilos que corresponden alas l neas 1 y 2 y baje la palanca del conector CN 38 ATENCI N si no utiliza la l nea 1 deber abrir el jumper J6 A de la Central si no utiliza la l nea 2 deber abrir el jumper J6 B de la Central para ubicar estos jumpers observe el ftem Conociendo los conectores internos de la central si despu s de concluir t
29. continuaci n Realizando una llamada encadenada Para el interno atendedor telefonista Usted llam para un interno y recibi tono de ocupado o no atiende para llamar a la telefonista marque 0 Para un grupo de internos Usted llam para un interno y recibi tono de ocupado o no atiende para llamar a un grupo de internos marque 6 N DEL GRUPO 1 a 4 Para un interno com n Usted llam para un interno y recibi tono de ocupado o no atiende para llamar a un interno marque N DEL INTERNO Llamadas para el interno atendedor telefonista Programaci n de f brica internos reciben tono de llamada cuando llaman al interno atendedor y ste se encuentra ocupado Llamando para el interno atendedor Marque 0 y espere Si el interno atendedor se encuentra ocupado usted recibir tono de llamada y permanecer esperando en la fila hasta que el interno atendedor se desocupe Usted podr programar para que los internos reciban tono de ocupado cuando llamen para el interno atendedor y ste se encuentra ocupado como mostramos a continuaci n 56 Programando Tono para interno atendedor ocupado Programando para que los internos reciban tono de ocupado En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 4C espere el tono de programaci n correcta Retornando a la programaci n de f brica internos reciben tono de llamada En el interno principal retire e
30. de emergencia La conversaci n podr establecerse apenas la llamada se atienda 90 Rellamada al n mero externo Realizando una rellamada para una l nea del PABX ocupada Marque el C DIGO DE ACCESO A LA L NEA EXTERNA si recibe tono de ocupado marque 5 seguido del N MERO EXTERNO Realizando una rellamada para un n mero externo ocupado o que no atiende Esta prestaci n se encuentra disponible solamente para tel fonos MF Despu s de digitar el n mero externo marque FLASH Tan luego el n mero programado comienza a llamar el PABX autom ticamente efectuar una llamada para su interno Cancelando una rellamada est prestaci n est disponible solamente para tel fonos MF Retire el auricular marque ME y espere el tono de programaci n correcta Importante Usted podr programar el tiempo y el n mero de intentos para la rellamada al n mero externo vea como programarlos Tiempo entre los intentos de rellamada al n mero externo Programaci n de f brica 1 minuto En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 07 TIEMPO 1 a 9 minutos espere tono de programaci n correcta N mero de intentos para la rellamada al n mero externo Programaci n de f brica 9 intentos En el interno principal retire el auricular marque 11 2 SE A GENERAL 3 d gitos 0 6 INTENTOS 1 a 9 minutos espere tono de programaci n correcta 91 U
31. de un prolongado Usted podr realizar una transferencia despu s una consulta a otro interno colgando el tel fono Transfiriendo una llamada para un interno Marque FLASH N DEL INTERNO y cuelgue En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH 71 El flash es una peque a interrupci n en la corriente de l neas multifrecuenciales que se produce a trav s de la tecla flash de su telefone o dando un ligero toque en el gancho Esta interrupci n tiene la finalidad de se alizarle al PABX que deber ejecutar alguna operaci n En caso usted desactive esta prestaci n si no se atiende una llamada transferida despu s de 60 segundos sta se cortar Transfiriendo una llamada para el interno atendedor telefonista Marque FLASH 0 y cuelgue En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Transfiriendo una llamada utilizando el c digo particular Con esta programaci n los internos podr n transferir las llamadas realizadas a trav s del c digo particular Activando el c digo particular Despu s de entrar en la programaci n general pulse 3 0 6 1 espere tono de programaci n correcta Desactivando el c digo particular Despu s de entrar en la programaci n general pulse 3 0 6 0 espere tono de programaci n correcta Importante las llamadas que fueran realizadas a trav s del c digo particular y despu s tr
32. durante una llamada externa Usted podr atender una llamada de portero incluso cuando se encuentra con una llamada externa en curso En este caso la llamada externa permanecer en espera retenida mientras que usted atiende la llamada de portero Si usted es atendedor de portero y viene recibiendo 4 bips a cada 10 segundos indicando una llamada de portero Marque FLASH 5 usted atiende la llamada de portero haciendo un p ndulo con la llamada externa En caso su tel fono sea dec dico no es necesario usar la tecla FLASH Si usted no es atendedor de portero posee categor a de acceso y nota que un interno est recibiendo una llamada de portero Marque FLASH 5 usted atiende la llamada de portero haciendo un p ndulo con la llamada externa En caso su tel fono sea dec dico no es necesario usar la tecla FLASH Programando el intervalo de tiempo que el port n permanecer disponible para ser abierto Programaci n de f brica 1 segundo En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos o 8 TIEMPO 1 a 5 segundos espere tono de programaci n correcta Tir INTERFACE DE ACTUACI N EXTERNA ITA 700 Con esta placa usted podr comandar un dispositivo externo al PABX timbre port n etc desde cualquier interno Asimismo si posee la Placa de comunicaci n podr programar el PABX para accionar la actuaci n externa automaticamente en horarios prede
33. el tono de programaci n correcta CATEGOR A 1 bloquea el interno para llamadas internacionales LDI dej ndolo liberado para realizar llamadas interurbanas LDN provinciales y locales 2 bloquea el interno para llamadas interurbanas LDN e internacionales LDI dej ndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales 3 bloquea el interno para llamadas provinciales interurbanas LDN e internacionales LDI permitiendo solamente llamadas locales 4 bloqueo total Observaci n el interno con la prestaci n Candado programada recibir tono de discar interno con advertencia tono continuo seguido de bips cada segundo si el interno ya tiene una de las categor as de Candado programada no aceptar otra programaci n hasta que la anterior se cancele as usted haya programado Candado para su interno el acceso a la l nea externa s lo ser posible si ingresa el c digo particular o la se a del interno Cancelando candado En su interno retire el auricular marque 1 5 1 SE A DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 39 La se a de los internos sale programada de f brica para contener 2 d gitos sin embargo usted podr alterarla ejecutando la programaci n del tem N mero de d gitos para la se a de interno Esta programaci n posibilita que los internos se bloqueen para que no realicen llamadas externas Este bloqueo podr ser total no permitiendo llamadas loc
34. este cap tulo usted encontrar las siguientes informaciones ateriales necesarios para fijaci n e instalaci n de la central y lOS IMeIMOS ono 3 Eligiendo un lugar para fijaci n del equipO ooocicncononnnncononcnnn OS Rjandoielkeg ipoemlapare dm SA Conociendo los conectores externos de la central O Sonociendoldosiconectoresiniemosi O ECE eaea a a rE S A E 6 talado lO NS E E EE E E A E 8 psta ando oS eab eS OSEO S ea C ra 9 nstalandoslassiimeassteletronica Sranan O 9 nstalando la m sica externa LES RSE EE O oooO 14 Etecitamaosaspuestasastienianm oean a E E A E A E e E E E E 15 ESPEC ICA e 16 Materiales necesarios para fijaci n e instalaci n de la central y los internos Taladro y broca n 5 los tornillos y tacos vienen con el equipo Cable de 50x1 2x22 trenzado los metros depende de la cantidad que exija la instalaci n Canaleta perfil PVC 2200x10x20 caso su residencia no posea instalaci n embutida toma telef nica est ndar Telebras alicate y destornillador Eligiendo un lugar para fijaci n del equipo De preferencia un lugar que se encuentre pr ximo a la entrada de la l nea telef nica y de una toma el ctrica para facilitar la distribuci n de los internos Si su residencia posee un punto donde todas las extensiones se encuentran conectadas a la l nea externa consid relo ideal para fijar su PABX De lo contrario tendr que fijarlo en un lugar que facilite la instalaci n de
35. interno que se programan con un nico comando Programando el acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restricto y Protecci n de Datos para Interno para los per odos diurno y nocturno En el interno principal retire el auricular marque T SE A GENERAL 3 d gitos 3 7 9 CATEGOR A N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta CATEGOR A Ointerno no tiene acceso a la agenda de uso restricto ni protecci n de datos 1 interno no tiene acceso a la agenda de uso restricto y tiene protecci n de datos 2 interno tiene acceso a la agenda de uso restricto y no tiene protecci n de datos 3 interno tiene acceso a la agenda de uso restricto y protecci n de datos Ejemplo el interno 21 necesita tener acceso a la agenda colectiva de uso restricto y no puede recibir interferencia por tener una placa de fax MODEM instalada marque 12 se a general 379 3 21 36 Grabando n meros telef nicos en la agenda colectiva uso general En el interno principal retire el auricular marque C 2 SE A GENERAL 3 d gitos 7 0 N DE LA AGENDA 20 a 99 RUTA 0 a 3 N EXTERNO espere el tono de programaci n correcta Grabando n meros telef nicos en la agenda colectiva uso restricto En el interno principal retire el auricular marque MWEC L SE A GENERAL 3 d gitos 7 1 N DE LA AGENDA 20 a 99 RUTA 0 a 3 N EXTERNO espere el tono de programaci n correcta Borrando n meros tele
36. la l nea O NOCtUMNO coccion 30 El desbordamiento para el modo de atenci n MOCtUIMA aa coronan ncnn naa renannnnos 31 Reconocimiento de llamadas recibidas MEMPOIS ESE A aa a a e aaa Alteraci n de la se a general Programaci n de f brica se a general 123 Con esta programaci n podr alterar la se a general del PABX cada vez que lo crea conveniente Esta nueva se a podr componerse por cualquier n mero de su elecci n y deber contener tres d gitos Alterando la se a general En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL ACTUAL 3 d gitos SE A GENERAL ACTUAL NUEVA SE A espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea alterar la se a general por primera vez para la se a 222 marque 12 123 32 123 222 Comando para entrar en programaci n general Algunas programaciones del PABX podr n realizarse en el interno principal programador cuando ste se encuentra en estado de programaci n general En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos A partir de este momento podr llevar a cabo la programaci n siguiendo los c digos indicados para cada prestaci n Para salir del estado de programaci n general cuelgue el tel fono del interno principal Interno principal Los internos principales se encuentran en las posiciones f sicas 00 y 03 y salen programados de f brica como interno 20 y 23 respectivamente La n
37. mero de veces que la llamada tocar antes de ser desviada Despu s de efectuar la programaci n usted deber incluir los internos que har n parte de este grupo Vea en la programaci n siguiente como incluir los internos en el grupo Incluyendo un interno en el grupo En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 965 N DEL GRUPO 1 a 4 1 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Usted deber ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea incluir en el grupo Excluyendo un interno del grupo En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 9 5 N DEL GRUPO 1 a 4 0 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Usted deber ejecutar este procedimiento para todos los internos que desea excluir del grupo Cancelando todo el grupo En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 9 o N DEL GRUPO espere el tono de programaci n correcta Llamando para un grupo de internos Marque 6 N DEL GRUPO 1 a 4 espere el tono de llamada 51 La prestaci n Hotline Externa no podr programarse en el interno principal Esta prstaci n no deber programarse asimismo en un interno que se encuentre programado para realizar llamadas de emergencia Hotline para l nea externa A trav s de esta prestaci n usted podr acceder autom ticam
38. mero externo 2819500 para la atenci n de la llamadas del portero electr nico marque 12 se a general 5300 2819500 Desprogramando el n mero externo atendedor de portero En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos GJB espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea programar el n mero externo 2819500 para la atenci n de las llamadas del portero electr nico marque 12 se a general 5300 2819500 Importante durante el tempo en que esta programaci n se encuentra activada cada vez que algu m accione el portero electr nico el PABX realizar autom ticamente una llamada para el n mero externo programado el tiempo m ximo de conversaci n entre quien accion el portero y el n mero externo que lo atendi es de 90 segundos para el funcionamiento de la llamada de portero para n mero externo se recomienda el uso de la Interface de Portero Modelo IP 600 Plus la programaci n del n mero externo para atendedor de portero ocupa el comando de actuaci n externa del PABX cuando el n mero externo atiende una llamada del portero no podr abrir el port n 115 Para que usted pueda programar un n mero externo como atendedor de portero ser necesaria la instalaci n de la Placa de comunicaci n Durante la atenci n de llamada del portero usted podr abrir el port n marcando FLASH 8 En caso su tel fono sea dec dico no es necesario
39. n de la l nea telef nica tem Identificaci n del tipo de se alizaci n de la l nea Para que un interno pueda realizar llamadas externas a trav s de rutas especiales usted deber efectuar los siguientes pasos 1er paso configuraci n de la l nea como ruta especial L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n dec dica En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos T L NEA 1 2 6 3 RUTA 1 2 3 1 espere el tono de programaci n correcta L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n dec dica pudiendo recibir llamadas En el interno principal retire el auricular marque SE A GENERAL 3 d gitos 1 L NEA 1 2 3 RUTA 1 2 3 4 espere el tono de programaci n correcta L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n multifrecuencial En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos T L NEA 1 2 6 3 RUTA 1 2 6 3 2 espere el tono de programaci n correcta L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n multifrecuencial pudiendo recibir llamadas En el interno principal retire el auricular marque SE A GENERAL 3 d gitos 3 T L NEA 1 2 6 3 RUTA 1 2 3 5 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea programar la l nea 1 como ruta 1 para recibir y originar llamadas bajo el modo multifrecuencial mar
40. na nannna nano canon nn nnnn nn rana nnnannnnnans 116 Llamando para el portero electr nico y conversando con alguien que se encuentra A AO 116 Abriendo el port n durante una llamada con el portero oooccoinccncccnccincccocnconncincnonos 116 Atenci n de llamada de portero durante una llamada externa oo conccccioccccconcninns 117 INTERFACE DE ACTUACI N EXTERNA ITA 700 cnonicinconnoso 118 Instalaci n de la interface de Actuaci n Externa ITA 700 oooooconcccnocicocccoccconnconcconnnnn 119 Categor a de acceso a la actuaci n externa coonccccccincnnccnonnnocnconcnnnrnnannnnncnannnnnnnnns 120 Programando el tipo de actuaci n externa onmccnnnininnnicncnnncnnncncrecnrrrcinrncns 120 Programando el tiempo en que la actuaci n externa permanecer accionada 121 Programando actuaci n externa para ser accionada autom ticamente 121 Accionando la Actuaci n Externa oocinccnnccincconcconnnconnnoncconcnnnna nano non cnn nnnn narran 122 Accionando la actuaci n externa durante una llaMada oconocincncnicnccinnnnnccniccincccns 122 Llamada de emergencia por un dispositivo externo ooconncccnnccnnncccnncccnnnccnconacaninncnn 122 Cancelaci n de llamada externa de emergencia en ejecuci n ncccoiccinonicconnncncnns 123 INSTRUCCIONES PARA MENSAJES PERSONALIZADOS 124 INSTALACI N DEL PABX Lea atentamente las informaciones descritas en este cap tulo y usted estar apto a realizar la instalaci n completa de su PABX En
41. para recibir la llamada de emergencia tambi n es necesario instalar la Placa de Comunicaci n Accionando la Actuaci n Externa Marque 8 3 despu s de la ejecuci n de la actuaci n externa el interno recibir tono de operaci n incorrecta TOI quedando inactivo hasta que se cuelgue el tel fono Accionando la actuaci n externa durante una llamada Durante una llamada externa o interna atendida usted puede comandar la actuaci n externa y retornar la llamada despu s de su ejecuci n Marque FLASH 8 3 En caso su tel fono sea dec dico no es necesario usar la tecla FLASH Llamada de emergencia por un dispositivo externo Programaci n de f brica ninguna llamada de emergencia programada Es posible programar un interno y o un n mero telef nico para recibir una llamada a partir del accionamiento de un dispositivo externo Programando un n mero externo para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 5 2 1 2 N EXTERNO espere tono de programaci n correcta Observaci n Cuando la llamada es atendida se emitir n bips durante un per odo de aproximadamente 60 segundos que es el tiempo de duraci n de este tipo de llamada en caso haya instalado la Placa de Atendedor en el PABX recibir el mensaje llamada de emergencia en vez de bips si al accionar el n mero externo de emergencia l
42. previa como telefonista secretaria etc Usted podr realizar la programaci n remota solamente despu s de alterar la sena general del PABX Para realizarla correctamente consulte los comandos correspondientes a la programaci n que usted desea ejecutar Para recibir mensaje usted necesitar tambi n de la Placa de Atendedor Cuando usted ejecutar duas o mas programaciones en secuencia el comando para entrar en programaci n general deber ser marcado s lo una vez se a general 3 d gitos Recepci n de llamada externa directa Programaci n de f brica todos los internos se encuentran liberados para la recepci n de llamada externa directa Bloqueando la recepci n de llamada externa directa En su interno retire el auricular marque 1 5 3 espere tono de programaci n correcta Liberando la recepci n de llamada externa directa En su interno retire el auricular marque 1 5 4 espere tono de programaci n correcta Programaci n remota v a tel fono MF Programaci n de f brica programaci n remota no disponible Programaci n remota es la programaci n de algunas prestaciones del PABX realizadas por medio de un tel fono externo Utilizando una l nea telef nica con se alizaci n multifrecuencial usted podr ejecutar la programaci n de las siguientes prestaciones e Conferencia e Retorno de llamada e Controla llamada recibida e Controla llamada originada e C
43. s del software REMORA En este cap tulo usted tendr las siguientes opciones instalacionidenatRlaca de COMUM ca 76 Calendario oe Despertador programado porcina 80 Despertador programado por el interno principal 81 Programaci n de los feriados 82 Programaci n de horario para el s bado 82 EINN OAOE IOA A a a a e E e EE E eE E 83 Se alizaci n para llamadas recibidas y no atendidas ocios 84 Cancelaci n del interno Tl Mtemo O E EAA AE A iaa Recepci n de llamada externa directa Rrogramaciomremota Via te eCOM Llamada de emergencia de interno para n mero externo Rellamada al n mero externo Control de tr fico Instalaci n de la Placa de Comunicaci n Encaje la Placa de Comunicaci n en los conectores CN1 CN4 CN5 CN7 CN11 y CN12 Despu s de la instalaci n de la Placa de comunicaci n usted podr instalar la interface serial conect ndola directamente en el CN41 de la placa base 76 Orientaci n para instalaci n del Control de tr fico El Control de tr fico podr efectuarse a trav s de una impresora obedeciendo el diagrama siguiente Conector CN41 del PABX Conector DB25 de la impresora Conector DB9 de la impresora TXDB Pin 3 Pin 2 DCDB Pin 20 Pin 4 GND Pin 7 Pin 5 ATENCI N para el perfecto funcionamiento del control de tr fico usted deber ejecutar correctamente las programaciones del mismo tem control de tr fico la impresora deber confi
44. tel fono se cuelga en el gancho el usuario no escuchar m sica y el PABX estar apto para recibir los comandos para la programaci n remota En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Realizando la programaci n despu s de ser transferido por la telefonista Marque los C DIGOS DE LA PROGRAMACI N DESEADA Si la programaci n est correcta usted recibir tono de MF continuo Si la programaci n no est correcta usted recibir tono de MF con pausa Ejemplo la categor a de acceso externo del interno 25 es 3 interno realiza llamadas internas externas locales y regionales pudiendo recibir llamadas externas Si usted se encuentra en su casa y desea alterar esta categor a para 5 interno realiza llamadas internas pudiendo recibir llamadas externas ejecute los siguientes pasos Llame para su empresa utilizando un aparato telef nico MF solic tele a la telefonista que la transfiera para el interno programador marque 371 5 22 y espere tono de programaci n correcta y cuelgue 89 Cuando la llamada se transfiere para el programador remoto no es necesario marcar y la se a general del PABX para iniciar la programaci n Llamada de emergencia de interno para n mero externo Programaci n de f brica ninguna llamada de emergencia programada La llamada de emergencia posibilita la programaci n de un interno para efectuar llamadas para un n mero externo autom
45. 1 98 14 00 00 00 02 00 19 01 98 13 15 10 00 12 30 18 01 97 13 19 30 00 01 20 18 01 97 16 30 05 00 30 00 19 01 98 09 45 20 00 01 08 20 01 98 02 22 2819660 03 11 30 45 00 03 15 20 01 98 01 20 22 Para as llamadas recibidas 14 22 00 00 03 00 19 01 98 para las llamadas recibidas y atendidas el n mero de la ruta es precedido por la letra E llamada entrante para las llamadas recibidas y no atendi E llamada entrante el campo INTER das el campo RUTA es precedido por la letra O se completa con la sigla NA no atendida para PABX con Placa Identificador de Llamada en las llamadas recibidas se identifican tambi n los n meros tele nicos Si la prestaci n control de tr fico se encuentra activada aparecer la sigla ID en la posici n de interno antes de que de tr fico de llamadas originadas a llamada se transfiera vea el tem Control si la prestaci n clasificaci n de llamada recibida se encuentra habilitada aparecer un n mero entre el n mero discado y el horario de inicio de la llamada vea el tem Clasificaci n de llamada recibida para Terminales Inteligentes Para las llamadas originadas para llamadas externas originadas registra todos los n meros discados En el ejemplo citado anteriormente tenemos una llamada interurbana y otra local identificadas por 011 5491234 y 2819500 respectivamente para las llamadas externas originadas por el portero el campo
46. 2 PLACA IDENTIFICADOR DE LLAMADAS oconmcccconncncnnnnnnannnnnas 103 Instalaci n de la Placa Identificador de Llamadas oonnninnnnnnnnnnnnldininiononnncnnnnninnnnnno 104 Identificaci n de llamadas recibidas en el PABX o0ooccncccnnccnnccccccconcconnconnccnnncnnccnnnnnn 105 Identificaci n de llamadas recibidas en el interno con aparato Intelbras ID Mini ID o Mobile 200 Di A A o cad 106 Clasificaci n de llamada recibida para Terminales Inteligentes oomoiinnnncnn 107 Prefijo LDN c digo de rea para Terminales Inteligentes oooonnoiicnnnninnnnnnnnnnm 108 PORTEIROS ELECTR NICOS cnncoccccccnnnnncnncrnconcnnnrnarraranaanaano 110 Instalaci n de las Interfaces para Portero Electr nico IP 600 o IP 600 Plus 111 Instalaci n del Portero Electr nico P1100 ooooooncconnccnnccccccccoccnancnanc conc noncnnnnnnanccnnnnnnncnns 111 Posici n f sica para Portero PI 100 ooonocncccicccnoccnoncconanoncconcconcncnnccnncnnncnnnn crac cancnnnnnns 112 Programaci n para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 o IP 60O A O 112 Categor a de acceso al portero cnmicccnicnnonccononnccnnnncccnnnrc coria rnr nr rar rr 113 Internos atendedores de portero onoccccnccccnoccconoccnononcconncaconnncnonnnnnnn nn cnn nn nar nn nana carannnanas 113 N mero externo atendedor de portero oooococcnccincccoccconcconcconnnnonnnonnconn cnn nnana none nannnnns 115 Activa atendedor de portero ooccinocconocccccocccnonnnnnoncncnnn canon
47. 82 Servicio nocturno AUTOM TICO ooconccnccccccconcconcconnnnonanono nono nnnn cnn cnn c narran rana rnncnin 83 Se alizaci n para llamadas recibidas y no atendidas 84 Cancelaci n del interno Tl ocociccnccncccnnccnccnocnconnconcconnncnnn non ronca cnn narran carr rcrnnnannn 84 INTETNO ECON MICO sima A ei da 85 Atenci n autom tica sim iii A A A 86 Recepci n de llamada externa directa ooocccincnncnnccnnccnncnoncconcncarn conc corn nnnrn narran 88 Programaci n remota v a tel fono MF onncncnccccnnonncconncccnnnnnn canaria rara rana 88 Llamada de emergencia de interno para n mero externo comcicccnccinnncocncoccconcncnnnnanons 90 Rellamada al n mero externo cococcccccnncccoccconcconcnnnnccancnoncnnn cnn rn carr nnnrnrnnnrnrnnanrnnnrnnnrnn 91 Control dedicada el td e di 92 PLACA DE ATENDEDOR conccccccccncnnnnnnnnnnnnnnnanenanenanannnnenannnnannnana 95 Instalaci n de la Placa de Atendedor c oooccccccccccnccconcconcconcccnrncarnnoncconn cnn naci 97 Programando el tipo de Atenci n Autom tica ooconccnnnncninninccocnonnnncnnrnncccnrn nac canannnnn 97 Mensaje para atenci n onnccicnnninicnnnnnncncnccocnnrnnncnnrn rc cnn 98 Men de acceso A 100 Tiempo de espera para acceso directo al men o a un interno espec fico 100 Recepci n de llamada externa directa oooicccincccnncnccincnconnconcconccnnnn nono nonnnnnranancnannnns 101 Llamando para PABX con la atenci n autom tica oooconccnnccnccnccnncnconnnnncnnnrncnncnnno 10
48. C DIGO DE LA PROGRAMACI N DESEADA para programaci n remota La programaci n remota s lo podr efectuarse despu s de la alteraci n de la se a general de f brica del PABX Observaci n El PABX detecta la recepci n de la llamada y env a tres bips de atenci n espera el discado del usuario para acceso directo al interno La llamada ser atendida por el interno solicitado en las siguientes situaciones si usted se encuentra en un tel fono MF y marca el n mero del interno la llamada ser encaminada directamente para el interno El interno solicitado recibir un toque de timbre diferenciado un toque prolongado si el interno llamado no atiende la llamada interno ocupado o ausente sta ser encaminada para la telefonista despu s de 30 segundos La llamada ser encaminada para el interno atendedor en las siguientes situaciones si el tel fono no es MF si usted no marca nada si el interno tiene programado el bloqueo para recepci n de llamada externa directa si el interno se encuentra programado para no recibir llamada externa si usted marca un n mero de interno inexistente si usted marca un n mero de interno incorrecto o incompleto 87 El PABX posibilita la recepci n de llamadas externas directamente en el interno Con esta programaci n usted bloquea o libera su interno para este tipo de prestaci n De esta manera las llamadas que llegan a l pueden pasar o no por una atenci n
49. CI N DEL IN 1 para jefe 1 2 para jefe 2 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta TERNO EN EL GRUPO 3 para secretaria 4 para secretaria 2 Ejemplo si desea programar un grupo jefe secretaria grupo 1 formado por dos jefes interno 22 jefe 1 e interno 23 jefe 2 marcando 12 Se a g el interno 22 como jefe el interno 23 como jefe y una secretaria que ser el interno 21 Entre a la programaci n general eneral 3 d gitos y programe 1 marcando 93 1 1 2 marcando 93 1 2 22 23 y el interno 21 como secretaria 1 marcando 93 1 3 21 Desprogramando un grupo jefe secretaria En el interno princ d gitos 9 3 ipal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 N DEL GRUPO 1 2 3 4 0 espere el tono de programaci n correcta 43 Todo grupo Jefe Secretaria deber tener jefe 1 y secret ria 1 no es posible formar un grupo s lo con un jefe y una secretaria usando los c digos que indican jefe 2 y secretaria 2 Cada interno podr pertenecer solamente a un grupo de Jefe Secretaria Si la secretaria recibe una llamada externa y la transfiere para el interno del jefe que se encuentra ocupado en el momento en que este interno se desocupe la llamada tocar en el interno de la secretaria de esta manera ella podr consultarlo mientras atiende la llamada Cuando el jefe hace una llamada para el interno de l
50. CONECTA Versi n de este manual 02 07 Compatible con la versi n 6 8 de la central es posible revisiones superiores Estimado usuario La Micro Central Conecta fue desarrollada para soportar tres l neas y ocho internos Esta central posee innumerables prestaciones destinadas para diferentes aplicaciones comerciales y residenciales Su proyecto fue basado para optimizar el uso con tecnolog a CPA control por programa almacenado pudiendo utilizarse tanto con aparatos dec dicos pulso como multifrecuenciales tono Esta Gu a tiene como finalidad orientarlo en la instalaci n operaci n y programaci n de su Central que posee varias prestaciones para facilitarle su vida diaria haci ndola m s gil y pr ctica Para conocer todas estas prestaciones operaciones y programaciones que su equipo le brinda lea atentamente las instrucciones aqu contenidas Su opini n es muy valiosa para nuestro constante trabajo de adaptaci n a sus necesidades Por ello entre en contato con nosotros en caso tenga alguna sugerencia o cr tica sobre las informaciones descritas en esta Gu a Departamento de Documentaci n documentO intelbras com br Fax 55 48 3281 9505 INDICE lt lt 300 mis INSTALACI N DEL PABX cococcciccinonmccncnnnnnarnnrnaraneracrneranrna ran rra 1 Materiales necesarios para fijaci n e instalaci n de la central y los internos 3 Eligiendo un lugar para fijaci n del equipO ooonocccinoncnicnn
51. DN gt Agenda Colectiva Programaci n de f brica ning n n mero programado Esta programaci n permite crear una agenda colectiva conteniendo n meros de uso general y uso restricto que los internos podr n usar En esta agenda podr n memorizarse hasta 80 n meros telef nicos con 20 d gitos como m ximo que ser n identificados por la numeraci n del 20 al 99 n meros de uso general disponible para todos los internos del PABX siempre que tengan categor a de acceso externo local provincial LDN o LDI que permita completar la llamada n mero de uso restricto disponible solamente para los internos que tengan Categor a de Acceso a la Agenda de Uso Restricto El interno programado para usar la Agenda Colectiva de Uso Restricto tendr acceso externo independientemente de la categor a para llamada externa que ella posea local provincial LDN o LDI Por ejemplo su interno podr tener categor a solamente para llamadas locales y estar programado para acceder a un n mero interurbano v a agenda colectiva de uso restricto Categor a de acceso a la agenda colectiva de uso restricto y protecci n de datos para interno Programaci n de f brica internos no tienen acceso a la agenda colectiva de uso restricto ni tienen protecci n de datos para el per odo diurno y nocturno Las categor as relacionadas a seguir tratan sobre la Categor a de Acceso a la Agenda Colectiva de Uso Restricto y la Protecci n de Datos para el
52. Esta programaci n es necesaria para la utilizaci n de la prestaci n Identificador de Llamadas en las TI 630 T1630i T1730i Al momento de efectuar la programaci n el cero no deber marcarse por ejemplo si el c digo de rea de su localidad es 048 usted s lo deber marcar 73 48 El c digo de rea no deber confudirse con el c digo de la operadora Al prefijo de su localidad se le denomina c digo de rea 0BS Esta facilidad permite programar para que la central inserte la categor a del usuario caso de que la central p blica de su regi n Compa a Telef nica Local no la env e Desactivando identificaci n de llamadas En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 6 3 8J 6J o espere tono de programaci n correcta Identificaci n de llamadas recibidas en el interno con aparato Intelbras ID Mini ID o Mobile 200 ID La identificaci n del n mero telef nico que est llamando solamente ser recibida cuando la llamada toque directamente en el interno que podr corresponder a un grupo distribuidor jer rquico toque m ltiple y toque general En el grupo toque m ltiple solamente los dos primeros internos libres recibiran la clasificaci n de la llamada que est siendo recibida Activando identificaci n de llamadas recibidas en el interno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d g
53. INTERNO se completa con la sigla PT1 portero 1 completa con la sigla AE1 actuaci para las llamadas externas originadas para emergencia el campo INTERNO se n para emergencia 1 para las llamadas externas realizadas usando el c digo particular ste se registrar en el mensaje de texto entre el n mero telef nico y el horario En el ejemplo antes mencionado la llamada la realiz el usuario registrado con el c digo particular n 03 para la llamada realizada a trav s del acceso r pido a Internet aparecer el caracter en el lugar del n mero discado 92 Control de tr fico de llamadas recibidas atendidas Activando En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 2 2 1 espere tono de programaci n correcta Desactivando En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 2 0 espere tono de programaci n correcta Control de tr fico de llamadas recibidas no fueron atendidas Activando En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 06380 espere tono de programaci n correcta Desactivando En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos 2 3 0 espere tono de programaci n correcta Control de tr fico de llamadas recibidas antes de transferirlas Activando En el interno principal retire el auricular marque 1 2
54. a llamada hay una Terminal Inteligente TI 630 TI630 i instalada o un Identificador de Llamadas Intelbras ID Mini ID oi Mobile 200 ID el n mero telef nico aparecer en la pantalla display del terminal y se almacenar en una rea de la mem ria para luego utilizarlo con las prestaciones del Terminal Para informaciones m s detallada lea el manual del Terminal Inteligente Para el funcionamiento de esta placa solicite a la Compa ia Telef nica de su localidad el env o de los n meros telef nicos y la categor a del abonado que ser registrado por el PABX Para m s informaciones consulte a la Compa a Telef nica de su ciudad Esta programaci n se encontrar disponible solamente para PABX interconectadas con la Compa a Telef nica que envie el n mero telef nico en frecuencia DTMF MFP o FSK En este cap tulo usted encontrar las siguientes opciones Instalaci n de la Placa Identificador de Llamadas 104 Identificaci n de llamadas recibidas en el PABX iininnnnnnnnicnoionicnicconcnnos 105 Identificaci n de llamadas recibidas en el intemrno con aparato Intelbras MIDA IIIIDA MOSCA Clasificaci n de llamada recibida para Terminales Inteligentes Prefijo LDN c digo de rea para Terminales Inteligentes Instalaci n de la Placa Identificador de Llamadas Instale la Placa Identificador de Llamadas en los conectores CN43 CN44 CN45 y CN46 de la Placa Base Ajuste el jumper J1 A B de la placa Identificad
55. a llamada no logra completar n ocupado congestionamiento de l nea etc el PABX efectuar hasta 30 intentos Ejemplo usted tiene en su casa un dispositivo bot n para accionar la alarma y desea que el PABX realice autom ticamente una llamada para la Delegac a de Polic a cuyo n mero es 345 6789 cada vez que este bot n sea accionado marque 12 se a general 5212 3456789 122 Programando un interno para recibir una llamada de emergencia de un dispositivo externo En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 5 21 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Observaci n cuando la llamada es atendida se emit n bips de tono de programaci n incorrecta Ejemplo usted tiene en su casa un dispositivo bot n para accionar la alarma y desea que el PABX realice autom ticamente una llamada para el interno 23 cada vez que este bot n sea accionado marque 12 se a general 5211 23 Desprogramando llamada de emergencia a trav s de un dispositivo externo En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 5 2 1 espere tono de programaci n correcta Realizando una llamada de emergencia a trav s de un dispositivo externo En el momento en que este dispositivo es accionado el PABX realizar autom ticamente una llamada para el interno o n mero externo programado como receptor da llamada de emergencia
56. a secretaria y se encuentra ocupado ella o r bips se alizando que el jefe est intentando comunicarse Una llamada de consulta se identifica por el toque de timbre un toque corto seguido de uno prolongado Llamando para un grupo jefe secretaria Un jefe y una secretaria El jefe y la secretaria se llamaron a la vez marcando 4 Un jefe y dos secretarias El jefe llamar para la secretaria 1 marcando 4 1 y para la secretaria 2 4 2 marcando Las dos secretarias llamar n para el jefe marcando 4 Dos jefes y una secretaria La secretaria llamar para el jefe 1 marcando 4J 1 y para el jefe 2 42 marcando Los dos jefes llamar n para la secretaria marcando 4 Dos jefes y dos secretarias Los jefes llamar n para la secretaria 1 marcando 4 1 y para la secretaria 2 marcando 4 2 Las secretarias llamar n para el jefe 1 marcando 4 1 y para el jefe 2 marcando 4 2 Observaci n si los internos definidos como Jefe Secretaria son Terminales Inteligentes usted podr configurar una tecla de la Terminal para la funci n de intercomunicador acceso r pido para comunicaci n por el viva voz Altavoz Vea como programar Manual del Usuario de TI 630 TI 630i TI730 o Manual del Usuario de TI 530 conforme modelo de su Terminal Transfiriendo una llamada para un interno de este grupo Marque FLASH 4 4 1 4 2 y cuelgue En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario
57. aci n correcta Desactivando En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 4 0 espere tono de programaci n correcta Tiempo para inicio de control de tr fico Programaci n de f brica 7 segundos Programando el tiempo que el PABX esperar antes de iniciar el control de tr fico En el interno principal retire el auricular marque MB SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 7 TIEMPO PARA INICIO DE CONTROL DE TRAFICO 05 a 45 segundos espere tono de programaci n correcta Atenci n con inversi n de polaridad Programaci n de f brica sin inversi n de polaridad programada Inversi n de polaridad es la posibilidad de iniciar el costeo de una llamada solamente a partir del momento que se atiende Esta programaci n permite que el PABX identifique cuando una llamada externa se atiende a trav s de la inversi n de la polaridad de la l nea Programando Atenci n con inversi n de polaridad En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 3 7 00 espere tono de programaci n correcta Ejemplo para que la l nea 1 del PABX posea la prestaci n atenci n con inversi n de polaridad marque 12 se a general 4 1 700 94 PLACA DE ATENDEDOR Con esta placa instalada usted podr programar para que los usuarios que utilicen tel fonos multifrecuenciales llamen directamente para los inter
58. ada y cuelgue el tel fono Ejemplo si usted atendi en un tel fono dec dico una llamada externa para alguien que no logra ubicar en ese momento y desea dejarla esperando en el estacionamiento 5 mientras que ubica a la persona marque 6 5 y cuelgue Para atender la llamada retir ndola del estacionamiento marque 56 5 49 Deber avisarse la existencia de la llamada a ser atendida y cu l es el n mero de estacionamiento utilizado Si la llamada no se retira del estacionamiento durante un per odo de tres minutos ella retornar para el interno que la coloc en el estacionamiento Los grupos ser n enumerados del 1 al 4 esos n meros ser n utilizados en cualquier operaci n que incluye un grupo En el grupo distribuidor caso el interno no atienda dentro del n mero de toques programado por estar ausente la llamada ser desviada para el interno siguiente obedeciendo la misma orden de programaci n E el grupo jer rquico la atenci n de las llamadas se realiza siguiendo la jerarqu a de programaci n de los internos aunque el primer interno del grupo siempre tendr prioridad sobre los dem s en la atenci n de las llamadas Grupo de Internos Programaci n de f brica ning n grupo programado Esta prestaci n fue desarrollada para que ninguna llamada deje de atenderse cuando un interno se encuentre ocupado o no responde Usted podr reunir algunos internos por afinidad o proximidad y fo
59. alendario e Categor a de los Internos e Configuraci n de las L neas e Cancelaciones Accediendo a la programaci n remota si el PABX posee atenci n autom tica Despu s de ser atendido por el atendedor autom tico y recibir bips o mensajes de atenci n marque SE A GENERAL 3 d gitos C DIGOS DE LA PROGRAMACI N DESEADA Si la programaci n est correcta usted recibir tono de MF continuo Si la programaci n no est correcta usted recibir tono de MF con pausa Ejemplo usted se encuentra fuera de su empresa y desea a trav s de la programaci n remota liberar el control de tr fico y habilitar los internos para que realicen la conferencia en el PABX considerando la se a general 456 llame para su empresa utilizando un aparato telef nico MF espere los bips o el mensaje del atendedor digital en caso posea la placa Atendedor marque 456 se a general 211 para liberar el control de tr fico espere tono de programaci n correcta y enseguida marque 261 para habilitar la conferencia espere tono de programaci n correcta y cuelgue 88 Accediendo a la programaci n remota si el PABX no posee atenci n autom tica En este caso solamente el interno atendedor telefonista podr transferir llamadas para la programaci n remota Transfiriendo la llamada para el programador remoto Marque FLASH 60 espere tono de llamada y cuelgue el tel fono A partir del momento en que el
60. ales regionales LDN o LDI o de acuerdo con la categor a elegida pudendo solamente realizar llamadas locales LDN etc Candado programado por el interno principal programador Esta programaci n deber efectuarse en el interno principal sin necesidad de ingresar en la programaci n general Programando candado a trav s del interno principal En el interno principal retire el auricular marque 1 0 CATEGOR A N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta CATEGOR A 1 bloquea el interno para llamadas internacionales LDI dej ndolo liberado para realizar llamadas interurbanas LDN provinciales y locales 2 bloquea el interno para llamadas interurbanas LDN e internacionales LDI dej ndolo liberado para realizar llamadas locales y provinciales 3 bloquea el interno para llamadas provinciales interurbanas LDN e internacionales LDI permitiendo solamente llamadas locales 4 bloqueo total Observaci n el interno con la prestaci n Candado programada recibir tono de discar interno con advertencia tono continuo seguido de bips a cada segundo si el interno ya tiene una de las categor as de Candado programada no aceptar otra programaci n hasta que la anterior se cancele as usted haya programado Candado para su interno el acceso a la l nea externa s lo ser posible si ingresa el c digo particular o la se a del interno Cancela candado programado por el interno p
61. alquier candado a trav s del interno principal oooonicnnnnnnnnnon 40 Captura S verruga bind 41 Cancelando Se a del interno S game No moleste y Candado todos de una sola MOZA a 41 Llamada de emergencia de interno para interno oononnnninnnnnnncnnnnncnrnnecanarnnar cnn nano 42 Ji Srila 43 Consultas voca A a 45 Conferencia its 46 Desvio Simpi iia irritan irat 48 Desvio Si OcUPadO il A ad 48 Desv o Si No Atiende sssssssssesisterinsitttittttttnttnttnttAntAntEAtEANEANEESEEAEAEnEEnn EEEn Ea EnEn Enana 49 Estacionamiento de llamada oooconncccinncccnnnccnnonccnnocncnnrnnnnnncc nar iana rinan aaike 49 Grupo le Internos iii laa daa cria io 50 Hotline para l nea externa ococnconiccnnccnnnnncncncnconnconcnnnnnonn cnn cnn ncnnnnrrnnnncnnnrnanrnnrnnnnn 52 Kotline Para interno cuina daa naaa 53 Intercalaci n ui iia id A A A ads 54 MEE ESA 56 Llamadas para el interno atendedor telefonista ooooonincinnidinnnnnnnnconncccnnnccnnancnnnnnrs 56 Llamadas externas a trav s del c digo 9 oonoinconncnicinnnncconnnccconnnnnrnccnrn ran cnranancaranrn nn 57 Llamadas externas a trav s de la se a de su i Nterno ocococccnccnnnccinccccccnncncnrnnarccnncnnnno 58 Llamadas externas a trav s de una ruta especial ooooiiccnnnininncincnnnncnnccnccnncnnrnarnnnnns 59 Llamadas externas a trav s de c digo particular onocoonnnnicinnincnnnnonncnrrccnnraracnannnns 62 Llamadas para teleserviciOS oonoccnnnnccinncccinncncononcconrn
62. amaci n correcta OBS Esta programaci n se extiende a todas las extensiones internos Clasificaci n de llamada recibida para Terminales Inteligentes Programaci n de f brica no registra la clasificaci n de llamada recibida Activando la recepci n de la clasificaci n de llamada En el interno principal retire el auricular marque MO SE A GENERAL 3 d gitos BORLI espere tono de programaci n correcta Desactivando la recepci n de la clasificaci n de llamada En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 2 0 espere tono de programaci n correcta Observaci n El registro de la clasificaci n del tipo de llamada ser efectuado con las siguientes abreviaturas Categ 0 procedencia ignorada falla 1 Ass Comum abonado com n 2 Tar Espec abonado c costeo especial 3 Em Manut equipo en mantenimiento 4 TP Local tel fono p blico local 5 Telefnsta telefonista 107 6 Fax M dem equipo de comunicaci n de datos 7 TP LDN tel fono p blico interprovincial y 8 A Cobrar llamada de cobro revertido Prefijo LDN c digo de rea para Terminales Inteligentes Programaci n de f brica ning n prefijo programado Programando prefijo LDN c digo de rea En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos C DIGO DE REA desde el lugar donde el PABX se encuentra espere tono de programa
63. amaci n de f brica conferencia activada para todos los internos Conferencia y conversaci n con m s de un interno o llamada externa al mismo tiempo Desactivando la conferencia para los internos En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 6 0 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea que todos los internos se encuentren inhabilitados para realizar conferencia en el interno principal marque 12 se a general 260 Activando la conferencia para los internos retorna a la programaci n de f brica En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 6 1 espere el tono de programaci n correcta Observaci n durante la conferencia cada 30 segundos son enviados bips indicando el estado de conferencia El interno atendedor no podr establecer conferencia con llamadas que se encuentren en la fila para ser atendidas Utilizando la conferencia entre tres internos Durante una llamada con un interno usted realiz una consulta a otro interno y desea hablar con los dos internos al mismo tiempo Marque FLASH C espere el tono de programaci n correcta En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Para deshacer la conferencia y continuar conversando solamente con el primer interno consultado Marque FLASH 9 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la t
64. ansferirdas ser n billetadas en el interno que realiz las llamadas Programaci n de f brica Transferencia para c digo particular inhabilitado Transfiriendo una llamada para un interno que corresponde al grupo de internos Marque FLASH 6 N DEL GRUPO 1 a 4 y cuelgue En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Retorno de llamadas transferidas y no atendidas Programaci n de f brica las llamadas retornar n para el interno que las transfiri si no son atendidas despu s de 60 segundos Desactivando el retorno de las llamadas transferidas En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 2 7 0 espere el tono de programaci n correcta 72 Activando el retorno de las llamadas transferidas En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 2 7 JC espere el tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea que las llamadas transferidas y no atendidas no retornen para el interno que las transfiri marque 12 se a general 270 Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones GPA Programaci n de f brica acceso inhabilitado Esta programaci n tiene dos finalidades habilitar la transferencia de llamadas entre centrales interconectadas como subsistema habilitar el PABX para tener acceso a las prestaciones CPA Control por Programa Almacenado o
65. ar un modelo de atenci n electr nica ofrecido por Intelbras 125
66. celando No moleste a trav s del interno principal En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 6 3 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 65 Esta prestaci n no deber programarse en el interno programado como atendedor de la l nea o atendedor de nocturno La se a de los internos sale programada de f brica para contener 2 d gitos sin embargo usted podr alterarla ejecutando la programaci n del tem N mero de d gitos para se a de interno P ndulo Durante una llamada externa usted podr dejarla en espera para atender otra llamada y alternar la conversaci n entre una y otra Una llamada que est transfiri ndose para su interno es se alizada a trav s de un bip Una nueva llamada externa que est entrando en su interno es se alizada a trav s de 2 bips cada 5 segundos Usted est en una llamada externa y recibe bips se alizando que hay otra llamada a ser atendida Marque FLASH 5 la primera llamada ser retenida y usted podr hablar con la segunda llamada Para alternar entre una llamada y otra marque FLASH 5 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Para cortar una llamada Cuelgue el tel fono y espere el llamado de la otra Usted est en una llamada externa realiza una consulta para otro interno y desea alternar la conversaci n entre una llamada y otra Marque FLASH 6 la prime
67. ci n correcta Desprogramando prefijo LDN c digo de rea En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 7 3 espere tono de programaci n correcta 108 PORTEIROS ELECTR NICOS En su central usted podr instalar s lo un tipo de portero electr nico puede ser un Portero Individual PI 100 o alg n portero que utilice Interface IP 600 Plus o IP 600 Para el perfecto funcionamiento del portero instalado usted deber realizar los siguientes pasos programar la posici n f sica en que el portero electr nico fue instalado ftem Posici n f sica para Portero Pl 100 o Programaci n para porteros que utilizan interfaces de portero IP 600 o IP 600 plus programar los internos que tendr n acceso al portero de acuerdo con el ftem Categor a de acceso al portero programar un interno y o un n mero externo como atendedor de portero siguiendo los pasos de los tems Internos atendedores de portero y N mero externo atendedor de portero activar el atendedor de portero que usted program interno o n mero externo siguiendo los pasos del tem Activa atededor de portero Observaci n para la sustituci n de un portero que hab a sido instalado y programado Si usted instal y program un portero electr nico Pl 100 y desea sustituirlo por otro que requiera de interface IP 600 o IP 600 Plus deber deshacer la instalaci n y de inmediato seguir todas las instrucciones del ft
68. cibe llamadas no realiza llamadas En el interno principal retire el auricular marque 12 SE A GENERAL 3 d gitos 60 L NEA 1 2 6 3 0 JG espere el tono de programaci n correcta L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n dec dica pudiendo recibir llamadas En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d g 5 L NEA 1 2 3 0 4 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea programar la L NEA 1 como ruta O para recibir y originar llamadas bajo el modo dec dico marque 12 se a general 31 1 0 4 L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n multifrecuencial pudiendo recibir llamadas retorna a la programaci n de f brica En el interno principal retire el auricular marque 12 SE A GENERAL 3 d gitos 60 L NEA 1 26 3 0 5 espere el tono de programaci n correcta Transforma la l nea en enlace interno para la posici n de L nea que no posea L nea externa En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d g 6 0 L NEA 1 2 3 0 9 espere el tono de programaci n correcta Si no est utilizando una de las l neas que fue instalada podr bloquearla para la posici n de la L NEA con instalaci n completa que no se est utilizando En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 6 0 L NEA 1 26
69. cnanoncnnna no narnn cnn cnn rca rca rannnnnnne 63 Memoria del ltimo N mero Externo Discado ocicicnninninnnonocnncnonncnocnocnonocnocnrnnonons 63 Monitoreo de ambiente BabyphoON8 ocoocccinicccincccconoccnonnccnnnnncnancncanonanann nc nan nnnnnnnanannn 64 No molestes citan A E 65 PendUlO ir atada 66 Retenci n de llamadas oooocccnccnicccnncnnnnncnccnncncnnn con cnn nn narran rca 67 RellaMadas 00 coi a as 67 Rellamadayauto M rot ds 68 Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno Llamada maliciosa 69 Se a del Interno aiii asta lila 69 MIAMI a ati ei Aa iaa 70 Tiempo de flash en el interno oooonnccinnicinincconnccccnnnccnannncnnn ca nanonnnnr cnn rca 71 TransferenCja ii A A Ei Ia de 71 Transferencia de llamadas entre Centrales interconectadas y acceso a las prestaciones COPA cio add ia 73 PLACA DE COMUNICACI N ococccccccoccncanoncancnaranonananancraranenarans 75 Instalaci n de la Placa de COMUNICACI N ooooconcccinccnnccnnccnonnconncnnnnnnrcnnncnnnrcnnnnnrcnrn 76 Calida ici adan 79 LAMA 2000 AA EA RA A e a E 79 Despertador programado por el propio interno o occocncccnnncccinnccconncccnnnnncnnnnnanacananan 80 Despertador programado por el interno principal ooonnccnnnicinncccinncccnnnccnonacanannncnnnan 81 Programaci n de los feriados ooncccnnnncnnnnncnnonccncnncocncnnrn nr rra rara 82 Programaci n de horario para el s bado ooooicoconiccnnncicnnccocnncnnncnnrnrancnnnnrcrnrcnncnn
70. correcta Desprogramando Hotline de su interno En su interno retire el auricular marque 1 42 espere el tono de programaci n correcta Utilizando el interno con Hotline con retardo para interno Retire el auricular el PABX esperar 7 segundos y enseguida acceder a la l nea externa autom ticamente 53 La prestaci n Hotline Externa no podr programarse en el interno principal Esta prestaci n no deber programarse asimismo en un interno que se encuentre programado para realizar llamadas de emergencia Esta prestaci n deber utilizarse solamente cuando usted necesite comunicarse urgentemente con un interno que se encuentra ocupado Durante la conversaci n todos los participantes recibir n bips Intercalaci n Programaci n de f brica internos no intercalan y pueden intercalarse La intercalaci n permite que usted entre en una llamada en curso de otro interno Esta prestaci n es bastante til para internos que necesitan comunicarse con urgencia que no pueden esperar que el otro interno desocupe Categor a de acceso a la intercalaci n En el interno principal retire el auricular marque 0 SE A GENERAL 3 d gitos CATEGOR A N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 0 CATEGOR A N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno nocturno CATEGOR A 0 in
71. ctor CN 36 del interno elegido 111 conector orrepondiente y suelte la palanca Para desprogramar la posici n f sica del Pl 100 usted deber programar un interno en la posici n f sica donde l estaba programado Posici n f sica para Portero PI 100 Despu s de la instalaci n del Portero Pl 100 usted deber realizar la siguiente programaci n Programando a la posici n f sica del Portero PI 100 En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 5 1 POSICI N F SICA 01 a 07 referente a la posici n donde el portero fue conectado 8 G espere tono de programaci n correcta Desprogramando la posici n f sica del Portero Pl 100 En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 5 1 POSICI N F SICA donde estaba conectado el portero N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Programaci n para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 Plus El PABX podr conectarse tambi n a un portero electr nico de los modelo Amelco C20 Amelco Individual CPP20 Amelco Coletivo PPR 02 a 68 HDL Individual F3A F4A FSA F7 F8 HDL Coletivo MP o Thevear Individual NR85 NR90 NR110 NR200 NR210 Thevear Coletivo Modelo Tradicional y V deo Portero HDL Despu s de la instalaci n del Portero usted deber realizar la siguiente programaci n Habilitando el Portero instalado En el int
72. de recibir el tono de l nea externa marque 1 63 Monitoreo de ambiente Babyphone Esta prestaci n posibilita el seguimiento de un ambiente a trav s de un interno Es muy utilizada para monitorear el dormitorios de ni os ancianos enfermos deficientes y otras necesidades particulares que requieran de seguimiento Programando monitoreo de ambiente en un tel fono com n Dir jase hasta el interno del ambiente que desea monitorear retire el auricular y marque 8 5 enseguida deje descolgado el tel fono Programando monitoreo de ambiente en un tel fono con Altavoz Dir jase hasta el interno del ambiente que desea monitorear presione la tecla viva voz Altavoz y enseguida marque 8 5 Escuchando el interno que fue programado para monitoreo cualquier interno podr o r el interno programado Marque el n mero del interno programado para monitoreo y luego 8 5 Si se encuentra utilizando un tel fono convencional o un tel fono con la funci n Altavoz podr escuchar y conversar con quien se encuentra en el ambiente monitoreado Desprogramando el monitoreo de ambiente Dir jase hasta el interno que se est monitoreando cuelgue el tel fono y desactive la tecla viva voz Altavoz Importante a partir del momento en que se programa esta prestaci n en un interno ste quedar con una especie de canal abierto si otro interno realiza una llamada para el interno del ambiente monitoreado no recibir
73. do nocturno 7 para per odo diurno noturno CATEGOR A Ointerno no tiene acceso a la actuaci n externa 1 interno tiene acceso a la actuaci n externa Ejemplo si desea programar el interno 23 para que tenga acceso a la actuaci n externa 1 durante las 24 horas del d a marque 12 se a general 377 1 23 Programando el tipo de actuaci n externa PABX activa actuaci n externa todos los d as En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 8 1 1 espere tono de programaci n correcta PABX activa actuaci n externa solamente en los d as tiles En el interno principal retire el auricular marque Ma SE A GENERAL 3 d gitos 8 2 espere tono de programaci n correcta Ejemplo si desea programar la actuaci n externa autom tica el accionamiento de la sirena para todos los d as tiles a las 12 00 marque 12 se a general 84 1200 indicando el horario en que deber ser activada y marque 812 para activar el servicio de actuaci n externa autom tica para los d as tiles Desprograma actuaci n externa autom tica En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 8 1 0 espere tono de programaci n correcta 120 Programando el tiempo en que la actuaci n externa permanecer accionada Programaci n de f brica 4 segundos En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 0 4
74. e encuentra con la l nea ocupada Intelbras ofrece el servicio de atenci n electr nica para cualquier tipo de Centrales Telef nicas Intelbras Este servicio brindado por el m s calificado equipo de profesionales con una amplia experiencia en locuci n de textos para mensajes de atenci n digital Para facilitar la elaboraci n del texto de su mensaje preparamos un gui n con informaciones importantes sobre atenci n electr nica ESTRUCTURA DEL MENSAJE Recomendamos utilizar la secuencia siguiente IDENTIFICACI N DE LA EMPRESA SALUDO N MEROS DE LOS MEN S O INTERNOS Ej1 Intelbras agradece su llamada Para servicio t cnico marque 4 comercial 5 compras 6 fax 7 O espere que luego lo atenderemos Ej2 Intelbras bienvenido Marque 201 para compras 202 ventas 203 entrega de productos 204 contabilidad TAMA O DEL MENSAJE El tama o del mensaje deber ser proporcional al tiempo disponible para grabaci n Haciendo una locuci n del texto y cronometrando el tiempo se tiene una idea si el mensaje se oir totalmente o no Para mensajes para el per odo diurno el tiempo m ximo para grabaci n es de 20 segundos Para mensajes en el per odo nocturno el tiempo m ximo para grabaci n es de 15 segundos EVITE REPETIR VARIAS VECES LOS MISMOS TERMINOS Digite marque marque para hablar con departamento para departamento sector para informaciones sobre Utilizando esos t rminos varia
75. e programaci n correcta Borrando n meros telef nicos grabados En su interno retire el auricular marque 1 7 POSICI N DEL N EN LA AGENDA 10 a 19 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea grabar el n telef nico O XX 48 2819500 en la primera posici n de la agenda de su interno a pesar de que la llamada se efectuar por la ruta 2 marque 17 10 2 O XX 482819500 Cuando desee llamar para el n mero agendado marque 71 POSICI N DEL N MERO EN LA AGENDA Utilizando la Agenda individual Marque POSICI N DEL N EN LA AGENDA 10 a 19 despu s de recibir el tono de l nea externa marque FLASH En caso su tel fono sea dec dico en el lugar de la tecla FLASH deber marcar 1 38 Candado programado por el propio interno La programaci n del candado ser aceptada s lo si la se a del interno fue programada pues ella es necesaria para efectuar la cancelaci n de esta prestaci n Importante antes de realizar esta programaci n usted deber tener una se a para su interno vea como programarla retire el auricular marque 1 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta en caso desee alterar la se a de su interno retire el auricular marque 1 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Programando candado En su interno retire el auricular marque 1 1 CATEGOR A espere
76. e tono de programaci n correcta Ejemplo usted tiene un compromiso a las 13 30 p m y le gustar a despertarse en este horario marque 1341 1330 Despertando diariamente en el mismo horario En su interno retire el auricular marque 1 G 4 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea que lo despierten todos los d as a las 18 00 marque 1347 1800 Despertando peri dicamente En su interno retire el auricular marque 1 3 9 PER ODO espere tono de programaci n correcta El per odo tendr inicio a partir del momento en que la programaci n es efectuada Ejemplo usted est tomando un medicamento de seis en seis horas y desea programar el interno para lo despierte en este intervalo de tiempo Considerando que la programaci n ser realizada a las 08 00 marque 1349 0600 el despertador tocar a las 14 00 20 00 02 00 08 00 y as en adelante Despertando solamente en d as tiles En su interno retire el auricular marque 1 3 45 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea programar el interno para acordarlo de lunes a viernes a las 07 30 marque 1345 0730 Desprogramando cualquier despertador En su interno retire el auricular marque 1 3 4 0 espere tono de programaci n correcta 80 Despertador programado por el interno principal A trav s de esta prestaci n el interno princ
77. e usted reciba una llamada externa tendr algunos segundos para lograr hablar y oir a la persona que se encuentra al otro lado de la l nea Si se trata de llamadas de cobro revertido usted atender la llamada y esperar algunos segundos de inmediato el PABX cortar la llamada Usted podr programar un interno o un grupo de internos para la atenci n de llamadas cuando el PABX se encuentre operando bajo el modo de atenci n nocturna PABX analiza la tabla de prefijos retorna a la programaci n de f brica En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 6 3 9 1 N MERO DE D GITOS LOCALES 7 a 9 espere el tono de programaci n correcta Bloqueo de recepci n de llamadas de cobro revertido Programaci n de f brica recepci n de llamadas de cobro revertido liberada para los per odos diurno y nocturno Con esta programaci n podr liberar o bloquear el PABX para la recepci n de llamadas de cobro revertido para los per odos de atenci n bajo el modo normal o nocturno Bloqueando la recepci n de llamadas per odo diurno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 26 3 8 2 00 espere el tono de programaci n correcta Bloqueando la recepci n de llamadas per odo nocturno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gito L
78. ecesarios para su funcionamiento y luego de programar la prestaci n usted podr utilizarla normalmente En este cap tulo detallaremos las siguientes Prestaciones Acceso A A AS Ar Sa A t esena E A e E I E E T A E Candado programado por el propio interno Candado programado por el interno principal programador nioninininnnnnnicnnn cc oacnncnooron cacon ronca 40 Cancelando cualquier candado a trav s del interno principal aicnacncncnis 40 CI A E E T E E 41 Cancelando Se a del interno S game No moleste y Candado todos de una sola vez u 41 Llamada de emergencia de interno para interno E O E T ns ooo oLos Confer ncia Desv o Siempre Desv o Si Ocupado z DesviotsiNoAtiende e a A E E E seee a O E E O E e A E E E S A E E Grupo de Internos EE eE ERE e e E E A E S A E E E S S FOE EANO e a e OS ntercalaci n Heameadasip aii Llamadas para el interno atendedor telefonista amadas extermmastatravesrdelcodigo om n AS 57 Llamadas externas a trav s de la se a de suinternnon e a a noni conan 58 Llamadas externas a trav s de una ruta especial Llamadas externas a trav s de c digo particular BEME CESPE O e A E LON emoria del ltimo N mero Externo Discado onitoreo de ambiente Babyphone A r Aaa E E E Rendulo z e a A A A A nre ea an Rellamadas Relamacarautomatica n e a n a E E Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno Llamada maliciosa 0
79. ecla FLASH 46 Utilizando la conferencia entre dos internos y una llamada externa Durante una llamada con un n mero externo usted realiz una consulta a otro interno y desea hablar con los dos al mismo tiempo Marque FLASH En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Como deshacer la conferencia y continuar conversando solamente con la llamada externa Marque FLASH 9 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Utilizando la conferencia entre un interno y dos llamadas externas Durante una llamada con un n mero externo usted desea hablar con otro n mero externo Marque FLASH y cuelgue el tel fono para retener la primera llamada Luego retire el auricular y realice la segunda llamada En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Para hablar con los dos al mismo tiempo Marque FLASH 7 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Para retener la ltima llamada que entr en la conferencia quedando solamente con la primera llamada Marque FLASH 6 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Para descartar la ltima llamada que entr en la conferencia Marque FLASH 9 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH 47 Una vez programada la prestaci n Desv o Siempre su interno permanecer
80. edor de nocturno La llamada pasar a sonar en este otro interno o grupo de internos solamente despu s del tiempo del desbordamiento programado Programando interno atendedor del desbordamiento En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Programando grupo atendedor del desbordamiento vea como programar un grupo en el tem Grupo de internos En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 6 N DEL GRUPO 1 a 4 espere el tono de programaci n correcta Programando Toque general atendedor del desbordamiento En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 3 2 6 0 espere el tono de programaci n correcta Una vez realizada esta programaci n deber programar los internos que recibir n la llamada de toque general los internos 20 21 22 23 y 24 ya salen de f brica habilitados para recibir la llamada de toque general Activando la recepci n de llamada de toque general en un interno En el interno que recibir el toque general retire el auricular marque 1811 espere el tono de programaci n correcta Desactivando la recepci n de llamada de toque general en un interno En el interno que usted desea desactivar la recepci n de toque general retire el au
81. el auricular marque DE SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 6 3 8 espere el tono de programaci n correcta An lisis de cifras n meros de d gitos locales Programaci n de f brica realiza an lisis de cifras y d gitos locales igual a 8 cifras La no limitaci n de d gitos es interesante cuando el PABX se encuentra conectado como subsistema de otro PABX Observe los tipos de llamadas externas que pueden analizarse LDI discado directo internacional 20 cifras LDN discado directo nacional 13 cifras LDC discado directo con cobro revertido 14 cifras LOCAL discado local 7 8 9 cifras conforme sea la programaci n a seguir Programando el PABX para no realizar an lisis de cifras y d gitos locales En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 9 0 8 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si su PABX se encuentra conectado como subsistema de otro PABX y necesita de la liberaci n del n mero de d gitos marcados marque 12 se a general 4 9 908 Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 25 Esta programaci n permite que el PABX analice o no el n mero de d gitos marcados para la realizaci n de una llamada externa Si esta programaci n se encuentra activada la recepci n de llamadas ser diferenciada Cada vez qu
82. el uso de la tecla FLASH Hablando con un interno de este grupo durante una llamada Marque Flash 4 4 1 conforme el acceso En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Capturando una llamada de un interno de este grupo Marque 5 4 44 Consultas Esta prestaci n permite que durante una llamada con un n mero externo o interno usted llame un interno para una consulta y retorne despu s a la llamada anterior mientras que conversa con la segunda llamada la primera permanece retenida Si usted se encuentra en conversaci n con un interno o un n mero externo y desea hablar con cualquier interno Marque FLASH N DEL INTERNO En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Si usted se encuentra en conversaci n con un interno o un n mero externo y desea hablar con la telefonista Marque FLASH 0 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Si usted se encuentra en conversaci n con un interno o un n mero externo y desea hablar con un interno de un grupo de internos Marque FLASH 6 N DEL GRUPO 1a 4 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Si usted realiz una consulta y desea retornar a la llamada anterior Marque FLASH 9 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH 45 A Confer ncia Progr
83. em Desprogramando la posici n f sica del portero Pl 100 Despu s de instalar el nuevo portero ejecute los procedimientos del ftem Programaci n para porteros que utilizan interfaces de portero IP600 o IP600 plus Si usted instal y program un portero electr nico que necesita de interface IP 600 ou IP 600 Plus y desea sustituirlo por un portero PI 100 deber deshacer la instalaci n y luego ejecutar los procedimientos del tem Inhabilitando el portero instalado Despu s de instalar el portero Pl 100 efectue los procedimientos del tem Posici n f sica para PI 100 en caso usted haya instalado un portero electr nico que requiera de interface IP 600 o IP 600 Plus y desea substituirlo por otro en las mismas condiciones usted no tendra que repetir la programaci n En este cap tulo usted encontrar las siguientes opciones Instalaci n de las Interfaces para Portero Electr nico IP 600 o IP 600 Plus Instalaciontde Ron sromElecionco O f Posicionnisicaspara Rontero riii oo A O Programaci n para porteros que utilizan Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 Plus oooooooo o 110 Categor a de acceso al portero a Into Taten dE e rd da AE o Numerorexternosatendedorde O a ANEI ENE IEO a a E E E cod Esto EcoRaS Llamando para el portero electr nico y conversando con alguien que se encuentra pr ximo Abriendo el port n durante una llamada con el portero oocoiconinonncnnocnicnnicnocinnociainnccnncinnos Atenci
84. ente a una determinada l nea externa Hotline sin retardo para l nea externa Con esta programaci n cada vez que usted descuelgue el tel fono su interno acceder directamente a la l nea externa en este caso su interno permanecer imposibilitado de efectuar cualquier otro tipo de llamada Programando Hotline sin retardo para su interno En su interno retire el auricular marque 1 4 2 0 N DE LA RUTA 0 a 3 espere el tono de programaci n correcta Desprogramando Hotline de su interno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 6 7 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Utilizando el interno con Hotline sin retardo para l nea externa Retire el auricular y el PABX acceder a la l nea externa autom ticamente Hotline con retardo para l nea externa Con esta programaci n cada vez que usted descuelgue el tel fono su interno esperar 7 segundos para acceder a la l nea externa en este caso su interno estar libre para efectuar cualquier llamada siempre que se efect e antes de los 7 segundos Programando Hotline con retardo para su interno En su interno retire el auricular marque 1 4 2 01 N DE LA RUTA 0 a 3 espere el tono de programaci n correcta Desprogramando Hotline de su interno En su interno retire el auricular marque 1 4 espere el tono de programaci n correcta Utilizando el interno con Hotline con retardo
85. entes entre los tres modelos disponibles Orientaci n para instalaci n despu s de la instalaci n de la Placa de comunicaci n fije una toma hembra en la pared donde la terminal ser instalada efect e la conexi n de las salidas RA RB del interno elegido y TXTI GNDTI en los puntos indicados de la toma como se aprecia en el siguiente esquema verifique si existe cortocircuito o bajo aislamiento entre los hilos La conexi n de la Terminal a la Central se hace a cuatro hilos dos para udio RA RB y los otros dos utilizando la Placa de Comunicaci n para transmisi n de datos TXTI GNDTI No se requiere ninguna programaci n en el PABX y cualquier interno podr recibir una terminal Informaciones m s detalladas en las instrucciones de instalaci n Manual del Usuario TI 630 TI 630i T1730i o TI530 seg n modelo de su Terminal 78 Calendario Programaci n de f brica d a 16 07 01 09 00am lunes El PABX dispone de un calendario en que deber registrarse fecha y horario completos pues algunas prestaciones requieren de esta informaci n actualizada para ser ejecutadas en el equipo como despertador y control de tr fico Programando calendario para la Central En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 1 D A 01 a 31 MES 01 a 12 A O 00 a 99 D A DE LA SEMANA espere tono de programaci n correcta D A DE LA SEMANA 1 domingo 2
86. entral para se alizaci n dec dica Configuraci n de las l neas como ruta 0 Programaci n de f brica se alizaci n multifrecuencial para realizar llamadas por la ruta 0 pudiendo recibir llamadas A seguir le mostramos las programaciones que podr realizar en su L NEA telef nica Para cada l nea podr programar una programaci n diferente L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n dec dica En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 86 0 L NEA 1 2 6 3 0 1 espere el tono de programaci n correcta 21 Las l neas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de se alizaci n dec dica o multifrecuencial tendr n preferencia para hacerlo as como para recibirlas Si usted no utiliza una de las posiciones de l nea externa podr transformarla enlace interno lo q permitir mejo sensiblemente rendimiento de PABX En caso en ue rar el su se instale una nueva l nea externa en la posici n que fue configurada como enlace interno usted deber configurar la l nea nuevamen ejecutando te os procedimientos descritos anteriormen te L nea origina llamadas bajo el modo de se alizaci n multifrecuencial En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos BGC L NEA 1 263 espere el tono de programaci n correcta L nea solamente re
87. ere tono de l nea C DIGOS DE LA PRESTACI N CPA En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH El procedimiento Flash 88 genera un flash en la l nea por lo tanto al marcar el c digo de la prestaci n CPA no use el flash pues ya fue generado Alterando el tiempo de generaci n de flash en la l nea Programaci n de f brica flash en la l nea igual a 200 ms Esta programaci n s lo deber realizarse si usted encuentra problemas al transferir llamadas entre PABX interconectados como subsistema y o no consigue utilizar las prestaciones CPA ofrecidas por su Compa a telef nica En esta programaci n usted define el tiempo de flash que el PABX generar en su l nea telef nica El tiempo de flash de su Central deber ser menor o igual al tiempo de flash del equipo en la que se encuentre conectada Alterando el tiempo de flash para su l nea telef nica En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos 090 TIEMPO 1 a 9 100 a 900 ms espere el tono de programaci n correcta 74 PLACA DE COMUNICACI N Si usted opta por instalar esta placa a su PABX podr conectarle hasta 4 terminales inteligentes TI630 T1630i TI730i o TI 530 Usted podr conectar su PABX a una impresora serial para el contro de tr fico de sus llamadas o a una microcomputadora para realizar la programaci n del PABX v a computador y es m s realizar el costeo a trav
88. erno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 501 1 1 8 01 espere tono de programaci n correcta Inhabilitando el portero instalado En el interno principal retire el auricular marque 2 SE A GENERAL 3 d gitos 5 11 10 6 0 espere tono de programaci n correcta 112 Categor a de acceso al portero Programaci n de f brica internos no tiene acceso al portero durante per odos diurno y nocturno en Argentina todos los internos tienen acceso al portero durante per odos diurno y nocturno Usted podr programar los internos para que llamen para el portero y conversen con alguien que se encuentre pr ximo Programando un interno para tener acceso al portero En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 3 per odo CATERGOR A N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno nocturno CATERGOR A Ointerno no tiene acceso al portero 1 interno tiene acceso al portero Ejemplo usted desea programar el acceso del interno 25 al portero 1 solamente para el per odo nocturno marque 12 se a general 368 1 25 Internos atendedores de portero Programaci n de f brica interno 20 programado como atendedor de portero en Argentina grupo de toque general programado como atendedor de portero y el tiem
89. este caso si el usuario marca errado o no marca nada despu s de la atenci n autom tica el PABX corta la llamada Desprogramando atenci n autom tica En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 3 8 0 espere tono de programaci n correcta 97 Existen dos mensajes individuales grabados de f brica un mensaje para el per odo diurno que tambi n podr usarse para el per odo integral y otro mensaje para el per odo nocturno LES Mensaje para atenci n Programaci n de f brica mensajes activados Usted deber programar el tipo de mensaje que el usuario recibir cuando llama para su PABX Elija entre los dos tipos de mensajes de atenci n disponibles Mensaje de f brica o Mensaje local Asimismo podr solicitar la grabaci n de un mensaje personalizado vea c mo adquirir un Mensaje de Atenci n Digital y c mo grabarlo tem Instrucciones para Mensajes Personalizados Mensaje de f brica Activando mensaje de f brica para per odo DIURNO En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 1C espere tono de programaci n correcta Desactivando mensaje de f brica per odo DIURNO En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 1 0 espere tono de programaci n correcta Activando mensaje de f brica per odo NOCTURNO En el interno principal retire el auricular marque NDS 2 JC espere tono de prog
90. f nicos de las agendas colectivas de uso general o de uso restricto En el interno principal retire el auricular marque Me LB SE A GENERAL 3 d gitos 7 0 N DE LA AGENDA 20 a 99 espere el tono de programaci n correcta Utilizando las agendas colectivas de uso general y restricto Marque 7 POSICI N QUE EL N MERO FUE GRABADO EN LA AGENDA 20 a 99 despu s de recibir el tono de l nea externa marque FLASH En caso su tel fono sea dec dico en lugar de la tecla FLASH deber presionar 1 37 Si usted posee la Placa de Comunicaci n solamente deber marcar 7 POSICI N DEL N MERO EN LA AGENDA y el PABX realizar la llamada para el n mero grabado Los n meros telef nicos ser n identificados por la numeraci n 10 a 19 que indicar la posici n en que ser n memorizados Si usted posee la Placa de Comunicaci n solamente deber marcar 7 POSICI N DEL N MERO EN LA AGENDA y el PABX realizar la llamada para el n mero grabado Agenda Individual Programaci n de f brica ning n n mero programado Esta prestaci n consiste en una manera sencilla de realizar llamadas Cada interno del PABX posee una agenda individual que puede memorizar 10 n meros telef nicos de hasta 20 d gitos Grabando n meros telef nicos en la agenda individual En su interno retire el auricular marque 1 POSICI N DEL N EN LA AGENDA 10 a 19 RUTA 0 a 3 N EXTERNO espere el tono d
91. finidos Tambi n podr instalar un dispositivo para ser accionado en situaciones de emergencia este dispositivo podr generar una llamada para un interno o para un n mero externo en caso sea programado para que genere una llamada para un n mero externo requerir igualmente de la Placa de Comunicaci n Despu s de la instalaci n de la placa usted deber programar la prestaci n Llamada de Emergencia accionada por un dispositivo externo La llamada generada a trav s del dispositivo externo podr ser encaminada para un interno o para un n mero externo En este cap tulo usted encontrar las siguientes informaciones Instalaci n de la interface de Actuaci n Externa ITA 700 m ciao 117 Categor a de acceso a la actuaci n externa conc Ss Brogramandoreltipolderacilac one 118 Programando el tiempo en que la actuaci n externa permanecer accionada LO Programando actuaci n externa para ser accionada autom ticamente cinco 119 ACCONM A mae n a S 120 Accionando la actuaci n externa durante una llamada 120 Mamadas temengencia DOMUN as posi 120 Cancelaci n de llamada externa de emergencia en ejecuci n so 121 NSIRUS SO NESIFARA MEN SATESIRERSONAUZAD OS 122 Instalaci n de la interface de Actuaci n Externa ITA 700 Instale la Interface para Actuaci n Externa en el conector CN22 de la placa base Para el correcto funcionamiento de la Interface de Actuaci n Externa ITA 700 ejecute las programaciones presentada
92. fonista Marque 5 9 Cancelando Se a del interno S game No moleste y Candado todos de una sola vez En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 6 5 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 41 Llamada de emergencia de interno para interno Programaci n de f brica ninguna llamada de emergencia programada Usted podr programar un interno para realiza autom ticamente llamadas de emergencia para otro interno Programando la llamada de emergencia Usted deber efectuar los siguientes pasos 1er paso programe el interno que realizar la llamada de emergencia En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 5 0 0 G N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 2do paso programe el interno que recibir la llamada de emergencia En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 502 02 0 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Accionando una llamada de emergencia de un interno para otro interno S lo tendr que retirar el auricular del interno programado para accionar la emergencia espere 7 segundos que el PABX realizar autom ticamente una llamada para el interno programado como receptor de la llamada de emergencia La conversaci n quedar establecida tan luego la llamada sea atendida Observaci n para cortar la llamada de e
93. frecidas por la compa a telef nica Habilitando el acceso a estas prestaciones En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 2 8 C espere el tono de programaci n correcta Inhabilitando el acceso a estas prestaciones En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 2 8 0 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo para que su PABX tenga activado el acceso a las prestaciones CPA y transferencia en otro PABX marque 12 se a general 281 Transfiriendo una llamada para el PABX principal Marque FLASH 8 espere tono de l nea N DEL INTERNO del PABX PRINCIPAL En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Ejemplo en la empresa donde usted trabaja el PABX que utiliza est conectado a un PABX principal Para transferir una llamada externa recibida para un interno del PABX principal marque flash 88 seguido del n mero del interno del PABX principal y cuelgue el tel fono 73 Esta prestaci n solamente estar disponible cuando la l nea del PABX se encuentre programada como multifrecuencial y los internos est n conectados a aparatos telef nicos con se alizaci n MF Para que Centrales interconectadas puedan transferir llamadas entre s usted deber ejecutar esta programaci n en el PABX subsistema Utilizando una prestaci n CPA durante una llamada Marque FLASH 8 esp
94. gurarse con las siguientes caracter sticas patr n RS 232 8 bitios por caracter sin paridad 2 stop bits 9600 BAUDIOS Orientaci n para instalaci n del Costeo locall El costeo se realiza con el software REMORA accesorio que ofrece adem s de las informaciones del control de tr fico la fijaci n del precio de las llamadas originadas y otras prestaciones como emisi n de informes por per odo interno n mero discado ruta departamento centro de costo duraci n etc Para instalar el software en su computadora usted deber seguir las instrucciones que el disquete contiene luego conecte la interface serial de la computadora al CN41 de la placa base de acuerdo con el esquema que mostramos a seguir Conector CN41 del PABX Conector DB25 de la computadora Conector DB9 de la computadora TXDB Pin 3 Pin 2 RXDB Pin 2 Pin 3 GND Pin 7 Pin 5 ATENCI N para que el costeo local se realice correctamente usted deber ejecutar las programaciones del tem Control de tr fico la interface serial de la computadora deber configurarse con las siguientes caracter sticas patr n RS 232 8 bits por caracter sin paridad 2 stop bits 9600 BAuDIOS 77 Instalaci n de las Terminales Inteligentes TI 630 T1 630i TI 7301 11 530 Las Terminales Inteligentes fueron desarrolladas para agregarle prestaciones a los internos y tornar la operaci n del PABX m s f cil de usar Se podr instalar hasta 4 terminales intelig
95. icular marque 00 SE A GENERAL 3 d gitos 5 5 CATEGOR A TABLA DE HORARIOS 0 1 2 PREFIJO hasta 6 d gitos espere el tono de programaci n correcta CATEGOR A DE PREFIJOS 6 libera todos los prefijos para internos con categor a para llamada externa 1 2 3 y 4 7 libera los prefijos para internos con categor a para llamada externa 1 2 y 3 8 libera los prefijos para internos con categor a para llamada externa 1 y 2 9 libera los prefijos para internos con categor a para llamada externa 1 O bloquea los prefijos para todos los internos independientemente de la categor a que fue programada Ejemplo 1 si desea que los internos con categor a para llamada externa 4 tengan acceso permitido solamente para los prefijos locales 33 y 34 y que los otros internos tengan acceso conforme se define en la programaci n Categor a para Llamada externa Para ello deber efectuar las siguientes programaciones marque 12 se a general 55 7 O y ser bloqueado el acceso de los internos con categor a para llamada externa 4 liberando el acceso para los internos con categor a para llamada externa 1 2 y 3 a todos los prefijos los prefijos LDN y LDI tambi n se encontrar n disponibles para internos con categor a para llamada externa 3 Por lo tanto deber liberar prefijos LDN solamente para internos con categor a para llamada externa 1 y 2 marcando 55 8 O 0 y liberar prefijos LDI solamente para internos con
96. interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos 7 5 N DE D GITOS 2 3 o 4 espere el tono de programaci n correcta Observaci n Cuando el n mero de d gitos para la se a de interno se altera todas las se as de interno son canceladas Cancelando la se a del interno a trav s del interno principal En el interno principal retire el auricular marque 0 SE A GENERAL 3 d gitos 0 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta S game Esta prestaci n posibilita que las llamadas dirigidas a su interno sean atendidas por otro interno de su preferencia Importante antes de realizar esta programaci n usted deber tener una se a para su interno vea como programarla retire el auricular marque 1 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta en caso desee alterar la se a de su interno retire el auricular marque 1 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta despu s de programada la prestaci n S game su interno permanecer con tono de discar interno con advertencia tono continuo seguido de bips cada segundo y no recibir llamadas hasta que el S game sea desprogramado con excepci n del interno para el cual el S game fue programado Programando un interno para atender todas sus llamadas En el interno que atender sus llamadas marque 1 4 7
97. ipal programador podr programar el servicio de despertador para cualquier interno del PABX Despertando en el pr ximo horario En el interno principal retire el auricular marque 15 4JU HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Despertando diariamente en el mismo horario En el interno principal retire el auricular marque 1 3 4 7 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Despertando peri dicamente El per odo tendr inicio a partir del momento en que la programaci n es efectuada En el interno principal retire el auricular marque 1 3 4 9 PER ODO N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Despertando solamente en d as tiles En el interno principal retire el auricular marque 1 3 4 5 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Desprogramando cualquier despertador En el interno principal retire el auricular marque 1 3 4 0 N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta N mero de toques para Despertador Programaci n de f brica 5 toques En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos OL N DE TOQUES 3 a 7 espere tono de programaci n correcta 81 Ejen nplos para completar los campos hora minuto O per odo 020 dos 170 0 para per odos de e
98. itos Per odo 9 CATEGOR A N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno nocturno CATEGOR A 6 inhabilita la recepci n de identificaci n de llamada 7 habilita la recepci n de identificaci n de llamada Retirar la categor a del identificador Permite retirar la categor a del usuario caso su identificador de llamadas no logre distinguirla del n mero llamador impossibilitando la remarcaci n Cuando la extensi n interno posee la habilitaci n de llamadas ella est habilitada para identificar llamadas externas o de otras extensiones internos Ejemplo La extensi n interno 20 posee identificador de llamadas y recibe una llamada de la extensi n interno 22 aparecer en la pantalla del identificador el n mero extensi n interno llamador y su categor a 9 patr n Intelbras 9 22 106 Para programar esta funci n siga el procedimiento abajo Para activar la recepci n de la clasificaci n de llamada categor a del identificador En el interno principal retire el auricular del gancho marque DE SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 2 1 espere el tono de programaci n correcta Para desactivar la recepci n de la classificaci n de llamada categor a del identificador En el interno principal retire el auricular del gancho marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 2 0 espere el tono de progr
99. l auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 3 0 40 espere el tono de programaci n correcta Llamadas externas a trav s del c digo 9 Todos los internos salen programados de f brica para realizar llamadas externas a trav s del c digo 9 Los internos podr n realizar llamadas internas externas locales provinciales LDN pudiendo recibir llamadas externas En caso desee alterar el tipo de llamada que un interno podr realizar vea el tem categor a para llamada externa cap tulo configuraci n general del PABX Llamando para un n mero externo Marque 9 espere tono de l nea externa y marque el n EXTERNO 57 Un interno podr realizar llamadas externas a trav s de rutas especiales vea el tem Llamadas externas a trav s de la ruta especial La se a de los internos sale programada de f brica para contener 2 d gitos sin embargo usted podr alterarla ejecutando la programaci n del tem N mero de d gitos para se a de interno Llamadas externas a trav s de la se a de su interno Esta prestaci n permite que usted efect e una llamada externa desde cualquier interno utilizando la categor a para Llamada Externa de su interno Una llamada utilizando la se a de su interno podr realizarse inclusive desde internos que no tienen categor a que les permita ejecutar llamadas externas Importante en esta prestaci n no se permite la utilizaci n de la Rellamada a la L nea Externa
100. la l nea telef nica y la distribuci n de los internos Este equipo debe ser instalado pr ximo de una toma el ctrica de manera que permita una facil conexi n y desconexi n del Para fijar su equipo en la pared primero deber observar los agujeros marcados en la base del equipo y luego seguir los mismo Solicite a un pasos descritos en la electricista matriculado que pr xima p gina lol verifique si la instalaci n de tierra en la toma el ctrica A est correcta Y Furo 2 Antes de fijar e instalar su Central lea atentamente las siguientes recomendaciones No instale su equipo en lugares sin ventilaci n con humedad pr ximo de fuentes de calor o vibraciones Evite fijarlo en paredes donde la incidencia de sol sea intensa atr s de puertas debajo de ventanas o en lugares muy transitados como corredores etc No lo haga pr ximo a televisores u otros equipos sujetos a interferencia de radiofrecuencia Los cables de la l nea telef nica y o de los internos no deber n pasarse junto con los cables de la red el ctrica ni el cableado de los internos pr ximo a cables de antenas de televisores Fijando el equipo en la pared Paso 1 Paso 2 Elija un lugar para la r Encaje el fijaci n del equipo agujero de dejando una parte superior distancia m nima de de la Central 1 45 metros del a e
101. lunes 3 martes 4 mi rcoles 5 jueves 6 viernes y 7 s bado Ejemplo para el d a 4 de julio de 2001 viernes marque 12 se a general 1 040701 6 Programando horario para la Central En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 1 4 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 SEGUNDO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta Ejemplo para siete horas y quince minutos marque 14 071500 Ll mame Si al realizar una llamada usted no es atendido o si el interno se encuentra ocupado podr a trav s de esta prestaci n dejar registrado en la pantalla de la TI el n mero de su interno inform ndole a su usuario que usted desea entrar en contacto Usted llam para un usuario de una Terminal Inteligente no es atendido o el interno se encuentra ocupado Marque 7 aparecer en la pantalla de la terminal el mensaje Llamar urgente para interno _ K 79 Esta prestaci n solamente se utiliza si el interno para el que va a llamar es una Terminal Inteligente Despertador programado por el propio interno Usted podr programar su interno para despertar en diferentes situaciones conforme su necesidad Podr programarse solamente un tipo despertador por vez si usted necesitar programar otro tipo deber cancelar la programaci n anterior Despertando en el pr ximo horario En su interno retire el auricular marque 1 3 4 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 esper
102. mergencia usted tendr que colgar el tel fono si al accionar un interno de emergencia recibe el tono de ocupado el PABX se alizar esta llamada para el interno de emergencia enviando 10 bips con una pausa de 5 segundos Esta secuencia se producir hasta que el interno programado para recibir la llamada de emergencia corte la llamada en curso Desprogramando el accionamiento de emergencia por un interno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos CLL espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea programar el interno 20 para que realice la llamada de emergencia para el interno 23 1 defina el interno que realizar la llamada marque 5223 20 2 defina que la llamada de emergencia ser para el interno 23 marque 5221 23 42 Jefe secretaria Programaci n de f bri ca ning n grupo jefe Secretaria programado La programaci n Jefe Secretaria permite el acceso r pido entre internos que necesitan comunicarse constantemente Podr n formarse hasta en 4 grupos con las siguientes composiciones un jefe y una secretaria un jefe y dos secretarias dos jefes y una secretaria y dos jefes y dos secretarias Programando un grupo y la posici n de cada interno en el grupo En el interno princ ipal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 9 3 N DEL GRUPO 1 2 3 4 POSICI N DEL INTERNO EN EL GRUPO 1 a 4 POSI
103. mplo si su interno es el 23 y sus actividades exigen contactos telef nicos internacionales durante las 24 horas del d a Para liberar su interno para realizar llamadas LDI durante los per odos diurno y nocturno Marque 12 se a general 371 1 23 Tabla de prefijos Programaci n de f brica todos los prefijos liberados de acuerdo con la categor a de los internos definida en la programaci n Categor a para llamada externa Con esta programaci n determina la liberaci n o bloqueo total de algunos prefijos para ciertas categor as de internos No es posible el uso de las dos programaciones para un mismo prefijo Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 23 Para que el PABX realice el an lisis de la tabla programada usted deber efectuar tambi n la programaci n An lisis de la tabla de prefijos Usted podr programar prefijos con 1 2 3 4 5 ou 6 d gitos Est permitido la programaci n m xima de 23 prefijos con 03 d gitos 11 prefijos con 04 d gitos 07 prefijos con 05 d gitos y 05 prefijos con 06 d gitos Programando todos los prefijos de una sola vez En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos CATEGOR A TABLA DE HORARIOS 0 1 2 PREFIJO hasta 6 d gitos espere el tono de programaci n correcta Programando un prefijo determinado En el interno principal retire el aur
104. n de llamada de portero durante una llamada externa ocio cnica Instalaci n de las Interfaces para Portero Electr nico IP 600 o IP 600 Plus Utilizando las Interfaces de Portero IP 600 o IP 600 PLUS usted puede inteconectar el PABX a uno de los porteros electr nicos de las marcas Amelco C20 Amelco CPP20 Residencial y Amelco Coletivo PPR 02 a 68 HDL individual F3A F4A F5A F7 F8 y HDL Coletivo modelo MP Thevear individual NR85 NR9O NR100 NR110 NR200 NR210 Thevear Coletivo Modelo Tradicional y V deo Porteiro HDL Instale la Interface de Portero en el conector CN23 de la placa base Configure la Interface de acuerdo con las instrucciones del manual adjunto Para que la Interface de Portero funcione correctamente deber seguir las programaciones de este cap tulo Si desea programar un n mero externo como Atendedor de Portero deber utilizar la Interface IP 600 Plus que ocupa el CN22 y el CN23 vea como programar en el tem N mero externo atendedor de portero en este caso no requiere de Placa de Comunicaci n Modulare accesorio y el Accesorio ITA 700 no podr utilizarse Instalaci n del Portero Electr nico P1100 Para instalar el PI 100 usted deber conectar los hilos del Portero en una posici n de interno Para su correcto funcionamiento del Portero tendr que seguir las programacioes de este cap tulo Descascarille los hilos que corresponden al PI 100 y baje la palanca del cone
105. n dos horas 0 para las cinco de la tarde 222 vein noc 0 para las diez y te minutos de la he La programaci n de los feriados es necesaria para las prestaciones nocturno autom tico actuaci n autom tica y despertador Est permitido la programaci n m xima de hasta 16 feriados S bados y Domingos no deber n incluirse en esta programaci n salvo si el feriado ocurre el sabado O domingo Con esta programaci n usted podr definir hasta qu hora el s bado ser considerado d a til Programaci n de los feriados Programaci n de f brica ning n feriado programado Programando feriado para la Central En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 1 5 X2 D A 01 a31 MES 01 a 12 espere tono de programaci n correcta Ejemplo para programar el feriado de 1 de mayo marque 12 se a general 152 01 05 Desprogramando todos los feriados En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 1 5 JG espere tono de programaci n correcta Programaci n de horario para el s bado Programaci n de f brica todos los s bados programados como feriado todo el d a Programando hasta qu hora el s bado ser considerado d a til En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 1 7 HORA 00 a 23 MINUTO 00 a 59 espere tono de programaci n correcta
106. n el tornillo piso y un espacio m nimo de 40 cent metros en las laterales marque la pared perfore y luego encanje el taco y el tornillo dejando 1 2 cm de la cabeza del tornillo hacia afuera Paso 3 Empuje la base del equipo hacia bajo que llegue hasta el fin de carrera del tornillo Paso 4 Al nee el Z equipo en la m pared y marque el lugar para el i segundo tornillo l 4 Paso 5 Paso 6 E Retire el equipo encaje el equipo perfore la pared en nuevamente en el lugar definido y el primero luego encaje el tornillo al nee taco en el segundo agujero y luego coloque y ajuste el segundo tornillo amm Ss AMAS i Conociendo los conectores externos de la central 0 CN36 Conexi n de los Internos del interno 20 al interno 27 2 CN22 Conexi n para la Placa de Actuaci n Externa ITA 700 a CN23 Conexi n para la Interface de Portero IP 600 o IP 600 Plus 4 J9 Jumper de Selecci n de M sica Interna o Externa 5 CN37 Entrada de M sica Externa CN38 Conexi n de la L nea P blica 1 y 2 7 CN39 Puesta a tierra externo CN41 Conexi n de las Terminales H bridas TI 630 TI630i TI730i T1 530 TXTI GNDTI Conexi n de la Interface Serial TXDB RXDB DCDB y GND CN42 Conector de entrada de alimentaci n de la fuente externa 10 CN40 Conexi n de la L nea P blica 3 Conociendo los conectores internos de la central La Cent
107. na y otras aplicaciones que crea conveniente Es impo que al determin para importan rtante recordar programar una ada prestaci n os internos es te saber c mo deber ser el funcionamento de ese interno en cada per odo Programando grupo atendedor de nocturno vea como programar un grupo en el tem Grupo de Internos En el interno principal retire el auricular marque C SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 3 6 N DEL GRUPO 1 a 4 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo si desea programar el interno 22 para atender las llamadas recibidas por todas las l neas del PABX durante la operaci n bajo modo nocturno marque 12 se a general 4 9 3 22 Servicio nocturno Programaci n de f brica servicio nocturno desactivado En las prestaciones que describiremos a continuaci n cuando se realiza la programaci n Servicio Nocturno los internos y las l neas asumen las configuraciones para el per odo nocturno y o diurno y nocturno Cuando se desactiva el Servicio Nocturno los internos y las l neas asumir n las configuraciones destinadas al modo de atenci n diurno Prestaciones que pueden alterarse bajo el modo de Atenci n Nocturna Atendedor Nocturno Atendedor de la l nea Atendedor del desbordamiento para el per odo Nocturno Categor a para Llamada externa Categor a de Acceso a la Intercalaci n Categor a para Llamada externa por la Ruta Especial Catego
108. nccnncnnrn cacon rancnrannnrnncnncnnnn 21 Categor a para llamada externa oomcinnnninicnnnnicononcnnnnrnccnrrncrnra rra 23 Tabla de Pr carita e oie inedito 23 An lisis de cifras n meros de d gitos locales onocninniidiinininnnconncoencacarccncnens 25 Bloqueo de recepci n de llamadas de cobro revertido ooocccccccicocccioonncaonnnonnnos 26 Atendedor de la l nea diurno ooooccoccconocncononnnoonnncnnnnnonnnnonononononononnnncnnnnnninnnncnnnnninnnnos 27 Atendedor de MOCTUMO ista td 27 Servicio MOCTUIMO ici li ad A ET EEES 28 Atendedor del desbordamiento cconoccccccnococcnccnooncnncononnnnnnonnnnnnnnonnonnnnnnnnnn rn nnannnnnnnnannnns 29 Tiempo para el desbordamiento en el atendedor de la l nea o nocturno 30 El desbordamiento para el modo de atenci n nocturna oocococccococccconnncnonanononanonoss 31 Reconocimiento de llamadas recibidas ooonncccnnnccinncccnnnccccnonnconrncnonana nano nn nan cncnnncnnnnnr 31 Tiempo de espera del tono de l nea ooococinccinconocccocccnccccncncnrn nono nono corn nannancnncnrnrnn 32 UTILIZACI N DEL PABX EN ORDEN ALFAB TICO 33 ACCESO r pido a Intermedios attend 35 Agenda Colectiva e ia it 36 Agenda Individual eseese ri e iii co 38 Candado programado por el propio interno ocincccnnncccinncccnncccnonnananonananancnnncncanananana 39 Candado programado por el interno principal programador occonocccinccccnnnccccnaccnans 40 Cancelando cu
109. nmediato desconecte la Central y espere 30 segundos para conectarla nuevamente Plan de numeraci n Programaci n de f brica posici n f sica del 00 al 11 y numeraci n de los internos del 20 al 31 Esta programaci n es una tabla que asocia el n mero de cada interno con su posici n f sica lugar en el PABX de donde salen el par de cables que van para el interno La posici n f sica es inflexible mientras que la numeraci n de los internos varia conforme se requiera Alterando la numeraci n de los internos En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 5 1 POSICI N F SICA 00 a 07 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Ejemplo 1 si usted es propietario de un hotel y desea que los n meros de los internos coincidan con el n meros de las habitaciones Para la habitaci n 201 donde se conect el par de cables de la posici n f sica 01 el n mero del interno ser 201 marque 51 01 201 y de esa manera para las dem s habitaciones que tengan numeraci n programable 20 Ejemplo 2 en la programaci n de su central el interno 21 ocupa la posici n f sica 01 y el interno 22 ocupa la posici n f sica 02 mientras que si desea que el interno 22 ocupe la posici n f sica 01 y que el interno 21 ocupe la posici n f sica 02 deber realizar los siguientes pasos libere la numeraci n del interno 22 de la posici n f sica que l ocupa 02 para que p
110. no posee instalaci n embutida para los internos memo 220 Estes dois fios dever o m m ser conectados em uma das ba posi es de ramal do CN 36 m pe do equipamento En este caso usted tendr que conectar el par de cables de cada interno en una toma est ndar Telebras de inmediato enchufe los tel fonos y luego pase los cables a trav s de canaletas use canaleta perfil PVC 2200x10x20 hasta el lugar donde se encuentra instalada la Central Instalando los cables de los internos en la central Descascarille los hilos Inserte los hilos en el correspondientes a cada conector correspondiente y interno y baje la palanca suelte la palanca del conector CN 36 Instalando las l neas telef nicas Identificaci n de la se alizaci n de la l nea Antes de conectar la l nea telef nica con el PABX deber identificar qu tipo de se alizaci n le ofrece la Compa a Telef nica Para ello llame con un tel fono est ndar com n que se encuentra conectado directamente en la l nea telef nica con el selector T P en posici n T si la llamada logra completarse significa que su l nea posee se alizaci n multifrecuencial en este caso despu s de terminar toda la instalaci n de la central podr comenzar a usarla sin realizar la programaci n Configuraci n de la l nea como Ruta 0 pues la central sale de f brica programada con se alizaci n multifrecuencial si la llamada no logra
111. nos sin que las llamadas sean atendidas primero por el interno atendedor de la l nea Para que la placa entre en funcionamiento despu s de realizar la instalaci n deber seguir las instrucciones de programaci n En este cap tulo usted encontrar las siguientes opciones Instalaci n daa dona nen A A E E E E A E 97 RiogramandorellitipordesAtenciom AUtOmaticarre n 97 Mens O O Men de acceso directo Tiempo de espera para acceso directo al men o a un interno espec fiCO ocio 100 Recepci n de llamada externa directa Llamando para PABX con la atenci n autom tica Instalaci n de la Placa de Atendedor Inserte la placa de Atendedor en los conectores CN2 CN3 CN6 y CN16 de la placa base Programando el tipo de Atenci n Autom tica Programaci n de f brica sin atenci n autom tica programada PABX libera atenci n autom tica no corta la llamada En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 3 8 U U espere tono de programaci n correcta En este caso si el usuario marca errado o no marca nada despu s de la atenci n autom tica el PABX no corta la llamada y la transfiere para el atendedor de la l nea PABX libera atenci n autom tica cortando la llamada En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 3 8 U 2 espere tono de programaci n correcta En
112. o Antes de efectuar esta programaci n verifique la programaci n Intercalaci n Importante antes de realizar esta programaci n usted deber tener una se a para su interno vea como programarla retire el auricular marque 0 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta en caso usted desee alterar la se a de su interno retire el auricular marque 1 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Programando su interno para no recibir bips al ser intercalado En su interno retire el auricular marque 1 5 8 SE A DEL INTERNO 1 espere el tono de programaci n correcta Desprogramando su interno en este caso ste recibir bips al ser intercalado En su interno retire el auricular marque 1 5 8 SE A DEL INTERNO 0 espere el tono de programaci n correcta 55 La se a de los internos sale programada de f brica para contener 2 d gitos sin embargo usted podr alterarla ejecutando la programa o del tem N mero de d gitos para se a de interno Una llamada de interno se identifica por dos toques medios Llamadas para interno Llamando para un interno Marque el N DEL INTERNO Si usted llama para un interno y ste se encuentre ocupado o no se encuentre atendiendo en ese momento usted podr realizar una NUEVA llamada sin necesidad de cortar la llamada anterior como mostramos a
113. oda la instalaci n de la Central nota que no est recibiendo llamadas posiblemente sea porque su central no est captando la se alizaci n de ring de la Compa a Telef nica en este caso deber ajustar la sensibilidad de la Central a trav s de los jumper de la base para la l nea 1 J8 A y para la l nea 2 J8 B cuando la Compa a Telef nica est enviando un ring muy d bil deber retirar el jumper cuando la Compa a Telef nica est enviando una se al de ring medio el jumper deber ocupar las posiciones 1 y 2 cuando la Compa a Telef nica est enviando se al de ring alto el jumper deber ocupar la posici n 2 y 3 para ubicar los jumper observe el ftem Conociendo los conectores internos de la central si la Compa a Telef nica ofrece el servicio de Inversi n de Polaridad y usted desea utilizar esta prestaci n a trav s de la Central deber cerrar el jumper de la base J7 A para la l nea 1 y J7 B para la l nea 2 Observe como programar esta prestaci n en el tem Atenci n con Inversi n de polaridad Orientaci n para la instalaci n de la l nea 3 Para realizar la instalaci n de la l nea 3 usted necesita adquirir una placa tronco Antes de hacer la conexi n de esta placa en la Central usted deber ejecutar los seguientes pasos Inserte los hilos de la l nea y suelte la palanca Descascarille los hilos que corresponden a l nea 3 e pressione la palanca del conector CN 40 para bajo
114. om tica no cortando la llamada En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 3 8 00 espere tono de programaci n correcta En este caso si el usuario marca errado o no marca nada despu s de la atenci n autom tica el PABX no corta la llamada y la transfiere para el atendedor de la l nea PABX libera la atenci n autom tica cortando la llamada En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 6 3 8 12 espere tono de programaci n correcta En este caso si el usuario marca errado o no marca nada despu s de la atenci n autom tica el PABX corta la llamada Desprogramando la atenci n autom tica En el interno principal retire el auricular marque MO SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 6 3 K8 1 0 espere tono de programaci n correcta 86 Llamando para un PABX con atenci n autom tica Utilizando tel fono con se alizaci n dec dica Espere la atenci n por el interno atendedor en este tipo de se alizaci n no es posible el acceso directo al interno Utilizando tel fono con se alizaci n multifrecuencial elija una de las opciones siguientes o si prefiere espere la atenci n por el interno atendedor Marque el N DEL INTERNO Marque 6 GRUPO 1 a 4 para grupo de internos Marque 8 3 para accionar la actuaci n externa Marque E SE A GENERAL
115. onncnnnccnncnncnnccnnra ran raranncrincn 3 Fijando el equipo en la pared cooconncccinccccincccconcccnonoccnancccnnn conan nn nano c aran nn 4 Conociendo los conectores externos de la Central noocnncccinncccnnccccnncccnnoncconnananacananno 5 Conociendo los conectores internos de la Central ooconicccnnncconnnccnnncccnnoncconrncnana conan 6 Instalando los internos inicio iii ais dnd aaa 8 Instalando los cables de los internos en la Central nconnccinnncnnnnccnnncccnnnccnnnccananananancnnn 9 Instalando las l neas telef nicas cccocccnccccccocncononncooonncnononononononnnnononnnnonn conc nnrnnnnninnnos 9 Instalando la m sica exterMa ooococccccnocccononncononncoonnconnncnnonnnononnnonnnncnnnnnnnonnncnnnnnannnncannss 13 Instalando la fuente externa ooconoocccccoonoccnncononnnnncononononccnnonnnnncnnnnnnnn nono n orar rana nE nn nana nnnnnnos 14 Efectuando la puesta a tierra aia 15 Especificaciones t CNiCAS ocoocconnccnnccinccnnconorcnnnnnncnnrn corran 16 CONFIGURACI N GENERAL DEL PABX ncccccccnoimenmerncraninnnns 17 Alteraci n de la Se a general c onicnicicnninnicnicnnccconccancnccnrrrnnrrrrn rr 19 Comando para entrar en programaci n general cmniccninicnnnncinnnnnnccconnnccnaranrnnancnnnos 19 COMANdOS de TOS Odin li tt 19 Plan de NUMEFACI N sica aio 20 Identificaci n del tipo de se alizaci n de la l nea ooooonnccnnccnnncnncncconcnnccnnarccancconnno 21 Configuraci n de las l neas como ruta O ooicoconinccnnniconnn
116. or de la l nea o nocturno Programaci n de f brica tiempo para el desbordamiento programado 35 segundos en Argentina 0 segundos Programando tiempo para el desbordamiento En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 26 3 TIEMPO 00 a 80 segundos espere el tono de programaci n correcta El TIEMPO que usted programe corresponder al n mero de toques que una llamada del desbordamiento tendr Cada 5 segundos corresponde a 1 toque por lo tanto para programar el n mero de toques deseado observe las siguientes informaciones 05 segundos 1 toque 10 segundos 2 toques 15 segundos 3 toques 20 segundos 4 toques 25 segundos 5 toques 30 segundos 6 toques 35 segundos 7 toques 40 segundos 8 toques 45 segundos 9 toques 50 segundos 10 toques 55 segundos 11 toques 60 segundos 12 toques 65 segundos 13 toques 70 segundos 14 toques 75 segundos 15 toques 80 segundos 16 toques Ejemplo si desea que todas las llamadas recibidas suenen 70 segundos En el interno atendedor de todas las l neas antes que desborden marque 12 se a general 4 9 4 70 Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 30 El desbordamiento para el modo de atenci n nocturna Programaci n de f brica esta central sale de f brica programada para que las llamadas desborden mientras
117. or conforme las caracter sticas de su l nea telef nica Jumper Abierto l neas largas alta sensibilidad Jumper posici n 1 2 l neas medias Jumper posici n 2 3 l neas cortas baja sensibilidad Ajuste la posici n de J4 de J11 A B de la Placa Base para Cl Existen dos tipos de Placa Identificador de Llamadas una para los tipos de se alizaci n MFP y DTMF y otra para el tipo de esta placa ejecute las se alizaci n FSK El PABX s lo permite programaciones descritas en este la utilizaci n de una de estas placas cap tulo Para el correcto funcionamiento de ATENCION La Placa Identificador de Llamadas s lo podr conectarse a centrales interconectadas a las Compa as Telef nicas con centrales CPA que envien se alizaci n del tipo MFP DTMF o FSK Verifique si la Compa a telef nica posee este tipo de se alizaci n y solicite la activaci n para la identificaci n de llamadas algunas centrales p blicas geralmente modelos antigos que originan o transmiten las llamadas pueden no enviar el n mero del abonado de origen de esta manera una secuencia de n meros ej 0111111 0444444 11111 44444 podr ser registrada lo que no significa defecto del sistema de identificaci n de llamadas Las llamadas recibidas tendr el siguiente formato e informaciones en el dispositivo de control de tr fico costeo habilitado RUTA INTERNO N MERO DISCADO INICIO DURACI N FECHA E02 24 0482472600
118. os 8 3 JC espere tono de programaci n correcta Programando atenci n nocturna solamente los d as tiles En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos 8 3 2 espere tono de programaci n correcta Desactivando la atenci n nocturna En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 8 3 0 espere tono de programaci n correcta 83 El primer horario del d a retira autom ticamente el PABX del modo de atenci n nocturna Es posible programar hasta 12 horarios que deber n programarse de acuerdo con el orden de actuaci n Si el interno atendedor telefonista es unaTerminal Inteligente parpadear se alizando las llamadas independientemente de esta prestaci n estar activada 0 no Desprogramando atenci n nocturna autom tico todos los horarios En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 8 9 espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea programar el PABX para operar bajo el modo de atenci n nocturna todos los d as tiles a partir de las 19 00pm y retornar a la atenci n normal a las 8 00am Marque 12 se a general 86 0800 espere tono de programaci n correcta y enseguida marque 86 1900 indicando el horario en que el PABX sale y entra bajo el modo de atenci n nocturno Marque 832 para activar el servicio de nocturno autom tico para los d
119. otras llamadas externas que se encuentren en esta situaci n solamente la primera lamada recibir m sica las dem s permanecer n mudas mientras que esperan ser atendidas El PABX ofrece la posibilidad de m sica digital interna o la instalaci n de m sica externa radio CD Player sistema de sonido etc Observe a seguir como instalar a m sica externa en su Central Inserte los hilos de la m sica externa y suelte la palanca Retire el Jumper J9 para habilitar la recepci n de Descascarille los hilos de la fuente de m sica externa ay por ejemplo radio o grabadora m sica externa y baje la palanca del conector CN 37 Instalando la fuente externa Con la instalaci n de la fuente externa usted estar conectando su PABX a la energ a el ctrica la cual es necesaria para que su central funcione Verifique cu l es la tensi n de su red local posicione el selector de voltaje 220 120 ubicado en la parte inferior de la fuente conforme la tensi n local 120 para tensiones de 110 1274 220 Volts para tensi n 220V Conecte el cable de alimentaci n de la fuente en el conector CN 42 de la Central Para fijar la fuente externa designe un lugar pr ximo a la central y a una toma el ctrica posicione la fuente horizontalmente abajo de la central y marque la posici n de lo
120. para l nea externa Retire el auricular el PABX esperar 7 segundos y enseguida acceder a la l nea externa autom ticamente 52 Hotline para interno A trav s de esta prestaci n usted podr acceder autom ticamente a un determinado interno Hotline sin retardo para interno Con esta programaci n cada vez que usted descuelgue el tel fono su interno llamar directamente para el interno programado en este caso su interno quedar imposibilitado de efectuar cualquier otro tipo de llamada Programando Hotline sin retardo para su interno En su interno retire el auricular marque 1 4 2 0 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Desprogramando Hotline de su interno En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 6 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Utilizando el interno con Hotline sin retardo para interno Retire el auricular y el PABX llamar para el interno programado autom ticamente Hotline con retardo para interno Con esta programaci n cada vez que usted descuelgue el tel fono su interno esperar 7 segundos para llamar para el interno programado en este caso su interno estar libre para efectuar cualquier llamada siempre que se efect e antes de los 7 segundos Programando Hotline con retardo para su interno En su interno retire el auricular marque 1 4J2 1 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n
121. para programar tono cont nuo con intervalos r pidos similar al tono de l nea interna E Tono de Programaci n correcta secuencia de bips lentos similar al tono que usted recibe cuando espera una llamada E Tono de Programaci n u Operaci n Incorrecta secuencia de bips r pidos Atenci n de las llamadas Todas las llamadas recibidas por el PABX ser n atendidas por el interno atendedor de la L nea telefonista programaci n de f brica interno 20 Si este interno no atiende la llamada despu s de 35 segundos ella transbordar para el interno atendedor de transbordo programaci n de f brica interno 21 Observe a seguir las opciones que podr programar para la atenci n de las llamadas de su PABX En este cap tulo usted encontrar las siguientes informaciones Alteraciomdetarsena genonalrA a E a A a e E E e a 19 Comandolparalentrareniprogramacionigeneral Tea a 19 Comandos rdeNeS ot n AA A E E E A E a E A A E A a 19 Banda onran a rA E a a A A A A A A A 20 Identificaci n del tipo de se alizaci n de la linea me eener ee ccoo rociar 21 Comiguraci n delas 21 cargan O 23 Ea cEo os 23 Analisisideicimas nimeros adeidigitoslocales mea a a a 25 Bloqueo de recepci n de llamadas de cobro revertido oocoicicnnnicnnnnninonionaonococa non ononaoo nio ron cnn ronca 26 Atendeconde lan a 27 Ad O a E a A E A a A A AT 27 Servicio nocturno Atender me en an a aa a E E E E 29 Tiempo para el desbordamiento en el atendedor de
122. pere el tono de programaci n correcta Ejemplo 1 para que las llamadas recibidas por la L NEA 2 sean atendidas por el interno 23 defini ndolo como atendedor de esta L NEA marque 12 se a general 4 2 1 23 Programando grupo atendedor de la l nea para per odo diurno vea como programar un grupo en el tem grupo de internos En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 1 6 N DEL GRUPO 1 a 4 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo 2 para que todas las llamadas recibidas por el PABX sean atendidas por el grupo 1 defini ndolo como atendedor de todas las l neas marque 12 se a general 4 9 1 6 1 Atendedor de nocturno Programaci n de f brica interno 21 programado como atendedor de nocturno Programando interno atendedor de nocturno En el interno principal retire el auricular marque DE SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 NO DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 27 La programaci n Servici io Nocturno es una forma especial de funci onamiento del PABX que se destina a per odos especiales en que usted desea que el func di habi ejen ionamento sea ferenciado del ual como por nplo feriados per finale odo nocturno s de sema
123. po para atenci n s 60 segundos Programando un interno como atendedor de portero En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos TIEMPO PARA ATENCI N 15 a 90 segundos N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta Programando un grupo como atendedor de portero En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos TIEMPO PARA ATENCI N 15 a 90 segundos 6 N DEL GRUPO espere tono de programaci n correcta 113 La facilidad general po habilitar m s interno para toque de tim una sola llam sola Ilam portero E Toque sibilita de un recibir bre de ada de ada de toque general es recibido de forma secuencial por los internos habi y cualquiera d litados e ellos podr ate nder la llamada Programando toque general como atendedor de portero En el interno principal retire el auricular marque E SE A GENERAL 3 d gitos TIEMPO PARA ATENCI N 15 a 90 segundos 6 0 espere tono de programaci n correcta Despu s de realizada esta programaci n usted deber programar los internos que recibir n llamada de toque general los internos 20 21 22 23 y 24 salen de f brica habilitados para recibir llamada de toque general Activando la recepci n de llamada de toque general en un interno En el interno que recibir toque general retire el auricular marque 1 8 1 espere tono de prog
124. podr realizarse ninguna operaci n en el PABX este tipo de acceso podr utilizarse aun cuando su interno se encuentre con la prestaci n Candado programada esta prestaci n podr utilizarse nicamente por la ruta 0 62 Llamadas para teleservicios Esta prestaci n permite que usted aproveche servicios que se proporcionan v a tel fono como por ejemplo el servicio de telesaldo ofrecido por agencias bancarias En este tipo de acceso no existe un limite de d gitos a ser usados Llamando para teleservicios Marque 8 8 espere tono de l nea N DE ACCESO AL SERVICIO aguarde aviso sonoro para iniciar marcado sin limite de d gitos Importante el interno deber tener programada la Categor a para Llamada Externa para realizar este tipo de llamada esta prestaci n no permite el uso da programaci n Rellamada a la l nea Ocupada este tipo de llamada podr transferirse nicamente por tel fono MF l nea multifrecuencial Memoria del ltimo N mero Externo Discado Si usted tiene instalada la Placa de Llamando para el ltimo n mero discado n Utilizando un tel fono con se alizaci n multifrecuencial solamente deber Marque G y 7 0 despu s de recibir el tono de l nea externa presione la tecla Marcar 70 FLASH desp es de recibir la l nea externa el PABX realizar la llamada Utilizando un tel fono con se alizaci n dec dica autom ticamente Marque y 7 0 despu s
125. programada autom ticamente Programaci n de f brica n mero de toques igual a 3 En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos OB TOQUES 3 a 7 espere el tono de programaci n correcta Rellamada a la ltima llamada dirigida a su interno Llamada maliciosa Usted desea realizar una llamada para el ltimo interno que llam transfiri una llamada o realiz una consulta para su interno Marque 5 7 espere el tono de programaci n correcta Se a del interno Usted podr elegir una se a exclusiva para su interno conteniendo de dos a cuatro d gitos La se a del interno es necesaria para realizar algunas operaciones tales como Candado electr nico S game No moleste Llamada externa y Acceso r pido a Internet Programando una se a para su interno En su interno retire el auricular marque 1 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta Alterando la se a de su interno En su interno retire el auricular marque 1 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 69 La se a de los internos sale programada de f brica para contener 2 d gitos sin embargo usted podr alterarla ejecutando la programaci n del tem N mero de d gitos para se a de interno Alterando el n mero de d gitos para la se a de interno Programaci n de f brica 2 d gitos En el
126. que 12 se a general 31 1 1 5 Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 59 Las l neas programadas como ruta especial ser n accedidas solamente por los internos que tengan categor a para llamada externa por la ruta especial Las l neas habilitadas para originar llamadas bajo el modo de se alizaci n dec dica O multifrecuencial tendr n preferencia en originar llamadas no obstante tambi n podr n recibir llamadas Cada interno s lo podr tener una ruta especial programada para utilizar el c digo 0 Un interno podr tener solamente un tipo de acceso a la l nea externa a trav s del c digo 0 si se programa para acceder a la l nea externa a trav s de las rutas especiales utilizando el c digo 0 no podr tener acceso a la l nea externa a trav s de la ruta 0 2do paso Categor a para llamada externa por la ruta especial Programaci n de f brica internos no tienen acceso a las rutas especiales diurno y nocturno Programando categor a para llamada externa por la ruta especial En el interno principal retire el auricular marque DO SE A GENERAL 3 d gitos 3 PER ODO CATEGOR A N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per odo nocturno 7 para per odo diurno y nocturno CATEGOR A O interno no tiene acceso a ninguna ruta programada
127. r a para Llamada externa por la Ruta O o rutas especiales a trav s de la ruta O Categor a de Acceso al Porteiro Categor a de Acceso a la Actuaci n Externa Atenci n Autom tica y Bloqueo de Recepci n de Llamadas de cobro revertido Activando servicio nocturno En el interno principal retire el auricular marque 1 1 3 espere el tono de programaci n correcta Desactivando servicio nocturno En el interno principal retire el auricular marque 1 1 4 espere el tono de programaci n correcta Observaci n en caso usted tenga el accesorio Placa de Comunicaci n y desea que el PABX entre y salga del Modo servicio nocturno todos los d as en el mismo hor rio autom ticamente ejecute la programaci n del tem 30 5 uma vez programado el modo nocturno los internos asumen sus categor as de nocturno ya definidas Cuando el modo nocturno se desprograma las llamadas son atendidas nuevamente por el interno atendedor de la L NEA y los internos vuelven a asumir sus categor as normales de operaci n determinadas para el per odo diurno 28 Atendedor del desbordamiento Programaci n de f brica interno 21 programado como atendedor del desbordamiento en Argentina grupo toque general programado como atendedor del desbordamiento Con esta programaci n usted determina un interno o un grupo de internos para atender llamadas externas recibidas en caso no sean atendidas por el interno atendedor de la l nea o el atend
128. r de 12V J6A y J6B habilitan las l nea l neas 1 y 2 J7A y J7B inversi n de polaridad de las l neas 1 y 2 J8A y J8B ajuste del sensor de ring de las l neas 1 y 2 LD2 si parpadea indica que el programa del PABX se encuentra funcionado normalmente LD3 indica tensi n de 12V presente Conexi n para la Placa Identificador de Llamada CN43 CN44 CN45 CN46 J11A y J11B Permite la recepci n de datos en la Placa de Identificador de Llamada Conexi n para la placa tronco 3 CN20 CN30 CN32 CN33 Instalando los internos Antes de conectar los cables de los internos en la Central deber realizar la distribuci n de los mismos desde los tel fonos hasta el lugar donde ella se encuentra instalada Observe a continuaci n las dos formas de distribuci n de los internos ATENCI N no Use cables multipares ni pase varios internos por una misma canaleta tampoco lo haga pr ximo de cables de televisi n ni con la red de energ a el ctrica Cuando el lugar posee instalaci n embutida para los internos ja Fuente exrerna fi m Cen No2 INTEF g sa m m No20 INTER E En este caso usted tendr que conectar el par de cables de cada interno en una toma est ndar Telebras de inmediato enchufe los tel fonos y luego pase los cables a trav s de canaletas use canaleta perfil PVC 2200x10x20 hasta el lugar donde se encuentra instalada la Central Cuando el lugar
129. ra llamada ser retenida y usted podr hablar con la segunda llamada Para alternar entre una llamada y otra marque FLASH 5 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Para transferir la llamada para el interno propuesto Cuelgue el tel fono Para finalizar la consulta e encerrar la llamada externa Hablando con el interno consultado marque FLASH 9 la consulta ser encerrada Para desligar la llamada externa cuelgue el tel fono 66 Retenci n de llamadas Programaci n de f brica Tiempo para retenci n de llamadas 15 segundos Es la prestaci n que permite dejar una llamada externa en espera para ejecutar otra Usted podr programar cu nto tiempo la llamada permanecer retenida como mostramos a continuaci n Programando el tiempo que una llamada permanecer retenida En su interno marque 1 6 2 TIEMPO DE RETENCI N 10 a 90 segundos espere el tono de programaci n correcta Reteniendo una llamada externa despu s de atendida Marque FLASH 6 9 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario El uso de la tecla FLASH Observaci n Si el tiempo programado para la retenci n acaba y usted continua hablando con la segunda llamada recibir bips se alizando que la llamada debe atenderse cuelgue el tel fono para recibir la primera llamada cortando la llamada actual o utilice la prestaci n P ndulo descrita en el tem 23 Capturando una llamada que fue
130. raci n de los internos puede ser de 20 a 31 o del 200 al 2999 obligat riamente que comiencen con 2 En caso se altere la numeraci n de los internos y usted ya efectu alguna programaci n para los internos tendr que volver hacer todas referentes a los internos alterados ante el intento de resolver un problema de origen desconocido o es m s cuando desea que el PABX regrese a la programaci n de f brica despu s que ha sido alterado Reset total retorna a la programaci n de f brica borrando los mensajes de texto almacenados en la memoria En el interno principal retire el auricular marque 1 1 9 0 SE A GENERAL 3 d gitos espere el tono de programaci n correcta De inmediato desconecte la Central de la energ a el ctrica y espere 30 segundos para conectarla nuevamente Reset parcial retorna a la programaci n de f brica sin borrar los mensajes de texto almacenados en la memoria En el interno principal retire el auricular marque 1 1 9 1 SE A GENERAL 3 d gitos espere el tono de programaci n correcta De inmediato desconecte la Central de la energ a el ctrica y espere 30 segundos para conectarla nuevamente Ejemplo si desea cancelar todas las programaciones del PABX retornando a la programaci n de f brica pero no desea que los mensajes de texto control de las llamadas almacenados en la memoria se borren marque 1191 123 123 es la se a programada de f brica de i
131. ral posee dos trabas en ambos lados Para abrirla deber presionar ambos seguros y la tapa se abrir Para cerrar la central s lo tiene que encajar la tapa en la base de la central y empujar CN5 CN7 N12 20 J2J1 CN15 EEHHH EEHRHE EEHHH EHEHE CN44 CN43 CN16 Sa CN1 2 z 10 q BSH y er o JA JB E CN20 o EEHEHE ajaj o gt N o B E J3 El gt g 22 J4 1 49 AS ED g si a mo Jean ES ss S E H gt 48 J7A f 378 18 ES J88 gt J8A ji z CN33 1020 CN22 J9 CN37 CN39 CN40 CN41 0 0 CN42 09 Boo SS boa oooga es DION pu os o E Q n w gt O a 000E El O Conexi n para la Placa de Interno Placa 1 Internos 20 a 23 CN8 CN13 CN17 CN24 CN27 Placa 2 Internos 24 a 27 CN9 CN14 CN18 CN25 CN28 Conexi n para la Placa de Comunicaci n CN1 CN4 CN5 CN7 CN11 y CN12 Conexi n para la Placa de Atendedor CN2 CN3 CN6 y CN16 J1 Jumper de Watch Dog mantenerlo siempre cerrado J2 Jumper de Reset J3 Jumper de 5V J4 Jumper de Bater a J5 Jumpe
132. ramaci n correcta Desactivando la recepci n de llamada de toque general en un interno En el interno que usted desea desactivar la recepci n de toque general retire el auricular marque 1 8 0 espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea programar el grupo 1 para que siempre que el portero electr nico 1 sea accionado los internos de este grupo toquen durante 60 segundos marque 12 se a general 53 60 61 Cualquier interno del grupo podr atender la llamada Desprogramando interno grupo o toque general como atendedor de portero En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 56 espere tono de programaci n correcta 114 N mero externo atendedor de portero Programaci n de f brica ning n n mero externo programado Con esta programaci n usted determina un n mero telef nico externo para la atenci n de las llamadas de portero en un per odo de ausencia Cuando el portero sea accionado el PABX realizar autom ticamente una llamada para este n mero Para el correcto funcionamiento de esta prestaci n usted deber instalar tambi n la Placa de Comunicaci n Programando n mero externo como atendedor de portero En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 5 3 0 0 N EXTERNO QUE RECIBIR LAS LLAMADAS DE PORTERO espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted desea programar el n
133. ramaci n correcta Desactivando mensaje de f brica per odo NOCTURNO En el interno principal retire el auricular marque UNS 2 0 espere tono de programaci n correcta Activa mensaje de f brica para per odo diurno para los per odos diurno y nocturno En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 7 0 espere tono de programaci n correcta 98 Mensaje local Usted podr grabar un nico mensaje local de hasta 20 segundos que podr activar para el per odo diurno o nocturno o a n si prefiere para el per odo integral Grabando un mensaje local En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 8 1 espere tono de programaci n correcta Activando mensaje local para per odo DIURNO En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 9 C espere tono de programaci n correcta Desactivando mensaje local para per odo DIURNO En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 9 0 espere tono de programaci n correcta Activando mensaje local para per odo NOCTURNO En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 0 espere tono de programaci n correcta Desactivando mensaje local para per odo NOCTURNO En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 0 0 espere tono de programaci n correcta Activando mensaje local para per odo diurno y nocturno al mismo tiempo En el interno principal retire el auric
134. retenida Si usted termin de conversar con la segunda llamada externa y el tiempo de retenci n de la primera llamada a n no acab usted podr capturarla de la retenci n o esperar que el tiempo para recibir la llamada se acabe Marque 5 6 9 Rellamadas Esta prestaci n se utiliza cuando usted intenta acceder a la l nea externa y recibe tono de ocupado o es m s cuando intenta acceder a un interno que se encuentra ocupado o ausente La rellamada evita que se intente acceder a una l nea externa o un interno continuamente El PABX realiza s lo una rellamada por vez para cada interno Usted intent acceder a la l nea externa sin embargo ella se encuentra ocupada en el momento Marque o 5 espere su interno ser llamado tan luego que la l nea externa se desocupe 67 Una rellamada que viene siendo realizada ser identificada por un toque prolongado seguido de uno curto Para realizar una rellamada autom ticamente vea el item Rellamada autom tica como programar el PABX Si la rellamada autom tica se encuentra programada y usted llama para la l nea externa o para un interno que est n ocupados el PABX programar la rellamada autom ticamente A partir del momento que la l nea o el interno se encuentren libres su tel fono sonar avisando que la rellamada fue programada si no levanta el auricular dentro del n mero de toques programado la rellamada ser interrumpida
135. ricular marque 1 8 0 espere el tono de programaci n correcta Para realizar una programaci n para las tres l neas al mismo tiempo complete el campo L NEA con el c digo 9 29 Si usted no desea definir un atendedor de desbordamiento elija la opci n Programando el PABX sin atendedor de Desbordamiento En este caso despu s que finaliza el tiempo de desbordamiento la llamada externa recibida se cortar La facilidad Toque general permitie que se habilite m s de un interno para recibir el toque de timbre de una nica llamada El toque general se recibe en forma secuencial por los internos habilitados y cualquiera de ellos podr atender la llamada Programando PABX sin atendedor del desbordamiento En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 2 espere el tono de programaci n correcta Si la L NEA se programa sin atendedor del desbordamiento y el interno principal se encuentra en programaci n la llamada recibida ser desviada para el atendedor nocturno Si la L NEA se programa sin atendedor del desbordamiento deber asegurarse la programaci n de un tiempo del desbordamiento diferente de cero caso contrario las llamadas externas recibidas se cortaran Ejemplo si desea programar el interno 23 como atendedor del desbordamiento para la L NEA 1 marque 12 se a general 4 1 2 23 Tiempo para el desbordamiento en el atended
136. rincipal En el interno principal retire el auricular marque 15 0 o N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Cancelando cualquier candado a trav s del interno principal En el interno principal retire el auricular marque 1 2 SE A GENERAL 3 d gitos 6 4 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta 40 Capturas Esta prestaci n permite que usted atienda desde su interno las llamadas enviadas Usted podr capturar para a otros internos que no son atendidas o que se encuentran estacionadas O llamadas externas e retenidas internas con excepci n de llamadas Captura General de despertador y rellamada Es posible capturar una llamada que est tocando en cualquier interno Pulse 5 5 Para habilitar Bo 0 espere tono de programaci n correcta Programaci n de f brica Para inhabilitar 3 09 0 espere tono de programaci n correcta Capturando Llamadas desde cualquier interno Marque 5 5 Captura llamadas de un interno espec fico Marque 5 N DEL INTERNO Observaci n usted podr utilizar la captura de un interno determinado cuando escuche que suena una llamada en otro interno o es m s cuando alguien se encuentra ocupado en su interno informarle que est recibiendo bips de una NUEVA llamada Capturando llamadas de un grupo de internos Marque 6 N DEL GRUPO 1 a 4 Capturando llamadas de la fila del interno atendedor tele
137. rmar hasta 4 grupos con un l mite m ximo de 7 internos para cada grupo con excepci n del grupo Toque M ltiple que s lo permite 6 internos por grupo Los internos podr n pertenecer a m s de un grupo Tipos de grupos que pueden programarse 1 Distribuidor En este tipo de grupo el PABX memoriza el interno del grupo para el cual una llamada fue encaminada y en la pr xima llamada recibida encamina para el interno libre siguiente obedeciendo el orden en que son programados Ejemplo supongamos que usted program la siguiente secuencia de internos 23 25 y 27 para un grupo distribuidor y que la ltima llamada fue encaminada para el nterno 25 la llamada siguiente ser encaminada para el 27 y si se encuentra ocupado o no responde va para el 23 2 Jer rquico En este tipo de grupo las llamadas se encaminar n siempre para el primero interno del grupo obedeciendo el orden en que son programados Por ejemplo caso el primero interno no responda dentro del n mero de toques programados por estar ausente y el segundo interno del grupo se encuentre ocupado la llamada ocar en el tercero interno Si este no responde ella no tocar en el cuarto interno de la secuencia en cambio volver a tocar en el primer interno del grupo obedeciendo el orden de programaci n del grupo y as sucesivamente Si todos os internos del grupo se encuentran ocupados la llamada permanecer esperando a atenci n en el primer interno del grupo
138. rno En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 4 0 espere tono de programaci n correcta Retornando a la programaci n de f brica activa tiempo nocturno En el interno principal retire el auricular marque DUNES LAJO espere tono de programaci n correcta Recepci n de llamada externa directa Programaci n de f brica todos los internos se encuentran liberados para recibir la llamada externa directa Usted deber realizar esta programaci n en los internos que no desean recibir llamadas externas directamente De esta forma las llamadas que le son enviadas pasaran por una atenci n previa como por ejemplo telefonista secretaria etc Bloqueando recepci n de llamada externa directa En su interno retire el auricular marque 15 espere tono de programaci n correcta Liberando recepci n de llamada externa directa En su interno retire el auricular marque 1 5 4 espere tono de programaci n correcta 101 Llamando para PABX con la atenci n autom tica Utilizando tel fono con se alizaci n dec dica Espere la atenci n por el interno atendedor en este tipo de se alizaci n no es posible el acceso directo al interno Utilizando tel fono con se alizaci n multifrecuencial Elija una de las opciones siguientes o si prefiere espere la atenci n por el interno atendedor Marque el N DEL INTERNO Marque el c digo del men correspondiente al grupo que desea acceder
139. rno o grupo En su interno retire el auricular marque 1 4 4 espere el tono de programaci n correcta 48 Desv o Si No Atiende Las llamadas ser n desviadas para el interno programado cuando su interno no atienda despu s del n mero programado de toques El Desv o Si No Atiende tambi n puede programarse para grupo de internos distribuidor o jer rquico Programando un interno para atender sus llamadas En su interno retire el auricular marque 1 4 5 N DE TOQUES 3 a 7 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Programando un grupo para atender sus llamadas En su interno retire el auricular marque 1 4 5 N DE TOQUES 3 a 7 N DEL GRUPO espere el tono de programaci n correcta Desprogramando Desv o Si No Atiende de su interno En su interno retire el auricular marque 1 4 5 espere el tono de programaci n correcta Estacionamiento de llamada Estacionar una llamada externa y dejarla en un lugar apropiado llamado de estacionamiento para retirarla capturada en el momento oportuno por la persona a quien se destina la llamada Estacionando una llamada externa despu s de atendida Marque FLASH 6 N DEL ESTACIONAMIENTO de 5 a 7 espere el tono de llamada y cuelgue el tel fono En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Retirando del estacionamiento Marque 5 6 N DEL ESTACIONAMIENTO 5 a 7 espere el tono de llam
140. s Conecte el cable de agujeros para los fijadores laterales de la protecci n de la fuente fuente por ltimo perfore la pared en el externa en el CN 39 lugar designado y fije la fuente juntamente con el cable de tierra externo ATENCI N despu s de realizar la instalaci n como se describe a seguir verifique si los internos poseen tono interno de discado Efectuando la puesta a tierra Por cuestiones de seguridad su Central deber conectarse a un punto de puesta a tierra que es un elemento condutor barra de metal enterrado en el suelo que permitir el flujo de corriente el ctrica para la tierra Estas barras de puesta a tierra podr n encontrarse en tiendas de materiales el ctricos y o de construcci n El punto neutro de energ a el ctrica la conexi n de protecci n de la fuente externa y del equipo observe el esquema de la pr xima p gina deber n ser aterrados as como cualquier otro equipo conectado al PABX evitando de esta forma la circulaci n de corriente entre ellos O Conecte el cable de tierra externo en el CN39 juntamente con el cable de protecci n de la fuente externa Puesta a tierra PRECAUCI N conecte el cable de puesta a tierra de la fuente externa en el CN39 independientemente si se efectua o no la puesta a tierra
141. s en este cap tulo Para mas informaciones vea las instrucciones de instalaci n en el Manual del Usu rio ITA 700 que acompa a la interface Instalaci n del dispositivo para Llamada de Emergencia Con la Interface ITA 700 usted podr programar la facilidad Llamada de Emergencia que puede ser generada por un interno o dispositivo externo con llave de contacto normalmente abierto Esta llamada ser encaminada a un interno o a un n mero externo preprogramados Para que la Llamada de Emergencia sea accionada por un dispositivo externo con la llave de contacto normalmente abierto con ctelos a la Interface de Actuaci n Externa ITA 700 en el CN22 de la placa base e interconecte los contactos de la llave en SALMA y SALMB Para que la Llamada de Emergencia funcione correctamente ejecute la programaci n Llamada de emergencia por un dispositivo externo En caso se programe un n mero externo como atendedor de emergencia se requiere instalar la placa de Comunicaci n 119 Categor a de acceso a la actuaci n externa Programaci n de f brica internos no tiene acceso a la actuaci n externa para los per odos diurno y nocturno Programando el interno para tener acceso a la actuaci n En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos PER ODO 7 CATEGOR A N DEL INTERNO espere tono de programaci n correcta PER ODO 5 para per odo diurno 6 para per o
142. s veces el mensaje quedar m s grande y por ende repetitiva y extensa De esta manera podr sobrepasar el tiempo limite para grabaci n y dejar al oyente esperando por m s tiempo en la l nea EVITE MENSAJES COMO LOS SIGUIENTES EJEMPLOS Ej1 Intelbras agradece su llamada Marque 4 para departamento comercial marque 5 para departamento financiero marque 6 para departamento de compras o marque 7 para enviar un fax O espere que luego lo atenderemos Lo m s indicado es que permanezca de la manera como mostramos a seguir Intelbras agradece su llamada Marque 4 departamento comercial 5 financiero 6 compras 7 fax O espere que luego lo atenderemos NO UTILICE EN SU TEXTO FRASES EN DESUSO Usted llam para Marque el interno deseado Atenci n electr nica Siga el men de opciones Atenci n digital Marque PRONUNCIACI N DE LAS PALABRAS PARA UNA BUENA DICCI N Modismos palabras deleletradas extranjerismos argots etc son dif ciles de entender su pronunciaci n Por eso al adquirir una atenci n digital personalizado inf rmele al revendedor Intelbras la pronunciaci n correcta de esas palabras Como mostramos a seguir Ej 1 MEXTRA se pronuncia MESTRA Ej 2 AES se pronuncia A E S DELETREADO Ej 3 INTELBRAS se pronuncia INTELBRAS Ej 4 SAF se pronuncia S FI Contacte un revendedor Intelbras y sepa c mo adquirir una atenci n digital personalizado Intelbras N MEROS
143. se encuentra operando bajo el modo de atenci n nocturna Desactivando el desbordamiento para el modo de atenci n nocturna En el interno principal retire el auricular marque T SE A GENERAL 3 d g L NEA 1 2 3 8 7 0 espere el tono de programaci n correcta Activando el desbordamiento para el modo de atenci n nocturna En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 8 7 1 espere el tono de programaci n correcta Ejemplo 1 para que no se produzca el desbordamiento de las llamadas recibidas por la L NEA 1 durante el per odo en que el PABX se encuentra operando bajo el modo de atenci n nocturna marque 12 se a general 4 1 870 Ejemplo 2 si desea programar todas las l neas para que no se produzca el desbordamiento de las llamadas recibidas bajo el modo de atenci n nocturna marque 12 se a general 4 9 870 Reconocimiento de llamadas recibidas Programaci n de f brica n mero de toques igual a cero en este caso las llamadas se encaminar n inmediatamente para la telefonista Con esta programaci n usted define el n mero de toques que el PABX deber recibir de una llamada externa antes de encaminarla para que toque en el interno atendedor de la LINEA Programando reconocimiento de llamada recibida En el interno principal retire el auricular marque 1 SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 1 2 3 8
144. sted podr programar el PABX para que realice autom ticamente nuevo intento de acceso al n mero deseado El toque del timbre ser diferenciado un toque prolongado seguido de otro corto para que usted pueda identificar que es una rellamada siendo realizada Para terminar la llamada s lo tendr que colgar el tel fono El control de r fico permite el registro de todas las llamadas originadas y o rec ibidas con su tiempo de duraci n horario de inicio fecha in erno l nea y n mero marcado Para el registro de Ilan externas recibid requiere la insta adas as se aci n del accesorio Identificad or de Llamada Usted podr prog Cualquiera de los ramar tipos de control de tr fico por ejemplo podr programar el control de tr fico de llamadas recibidas y no atendidas No es necesario programar el control de tr fico de llamadas origi adas Control de tr fico Programaci n de f brica ning n control El PABX tiene capacidad para almace de tr fico activado nar en su memoria 600 mensajes de texto que son impresos de la siguiente forma RUTA INTERNO N DISCADO E 02 23 13 15 05 E 01 NA 14 20 02 E 01 ID 2819500 E 01 25 2819500 E 01 25 2819500 1 02 23 0115491234 01 22 2819500 01 PT1 2345678 01 AE1 2819500 IN CIO DURACI N FECHA 00 12 30 19 01 98 00 01 00 19 01 98 14 00 00 00 00 00 19 01 98 14 00 00 00 02 00 19 0
145. terno no intercala y puede ser intercalado 1 interno intercala y puede ser intercalado 2 interno no intercala y no puede ser intercalado 3 interno intercala y no puede ser intercalado Ejemplo si desea que el interno 22 pueda intercalar pero que no sea intercalado durante el per odo diurno marque 12 se a general 350 3 22 Intercalando un interno Usted desea hablar urgentemente con un interno que se encuentra ocupado Sobre el tono de ocupado marque 8 Despu s de 5 segundos el interno recibir bips indicando la quiebra de sigilo de la llamada y usted ya podr hablar Para deshacer la intercalaci n cuelgue el tel fono Importante Usted podr realizar la intercalaci n asimismo durante una consulta en este caso para deshacer la intercalaci n qued ndose solamente con la llamada externa marque FLASH 9 En caso su tel fono sea dec dico no ser necesario el uso de la tecla FLASH Ejemplo usted desea hablar con el interno 22 que se encuentra ocupado Para que usted no espere hasta que ste se desocupe marque 8 sobre el tono de ocupado a partir de este momento el interno 22 recibir bips se alizando la interrupci n de la conversaci n 54 Interno telemarketing Programaci n de f brica todos los internos reciben bips al ser intercalados Esta prestaci n tiene como funci n programar el interno para que no reciba bips al ser intercalado Esta programaci n se realiza en el propio intern
146. tono de llamada y s acceso directo al monitoreo el interno atendedor de la l nea para el per odo diurno y el interno atendedor de la l nea para el per odo nocturno no podr n programarse para ser monitoreados esta programaci n es permitida a un interno por cada vez 64 No moleste Usted podr bloquear la recepci n de llamadas en su interno A partir del momento en que usted programa su interno con No moleste no recibir m s llamadas sin embargo podr realizarlas Teniendo programado No moleste las prestaciones de despertador y rellamada continuar n funcionando normalmente el interno programado con No moleste recibir el tono de discar interno con advertencia tono continuo seguido de bips a cada segundo Importante antes de realizar esta programaci n usted deber tener una se a para su interno vea como programarla retire el auricular marque 1 0 N DE LA SE A DEL INTERNO DOS VECES 2 d gitos espere el tono de programaci n correcta en caso desee alterar la se a de su interno retire el auricular marque 11 0 NUEVA SE A SE A ACTUAL DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Programando No moleste en su interno En su interno retire el auricular marque 1 5 2 SE A DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Desprogramando No moleste de su interno En su interno retire el auricular marque 1 5 2 espere el tono de programaci n correcta Can
147. ue ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 6 3 8 6 JU espere tono de programaci n correcta Activando identificaci n de llamadas para se alizaci n FSK En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos 4 L NEA 1 2 6 3 8 62 espere tono de programaci n correcta Activando la identificaci n de llamadas para se alizaci n DTMF sin categor a En el interno principal retire el auricular marque ME SE A GENERAL 3 d gitos L NEA 8 6 JG espero tono de programaci n correta Para realizar una programaci n para las tres l nes al mismo tiempo complete el campo L NEA como c digo 9 105 Una llamada externa realizada por un interno y transferida para otro interno con identificador presentar siempre la clasificaci n como categor a 0 cero Las llamadas atendidas a trav s de P ndulo y de captura no recibir n la clasificaci n del abonado Esta programaci n permite que el PABX con Placa Identificador de Llamadas instalada identifique la clasificaci n del tipo de llamada que est recibiendo junto con el n mero de tel fono Esta clasificaci n ser visible a trav s de la pantalla display de los internos con Terminal Inteligente TI 630 T16301 T1730i o en el control de tr fico Para informaciones m s detalladas sobre los terminales vea Manual de Usuario del TI 630 o TI630i T1730i
148. ueda designarlo a otra posici n marque 51 02 un n mero de interno inexistente pero con numeraci n programable marque 51 01 22 programando el interno 22 en la posici n f sica 01 marque 51 02 21 programando el interno 21 en la posici n f sica 02 Identificaci n del tipo de se alizaci n de la l nea Es importante que usted conozca la se alizaci n de la L NEA telef nica para que pueda realizar las programaciones Configuraci n de la l nea como ruta O y configuraci n de la l nea como rutas especiales Efect e una llamada con un tel fono com n con el selector T P en la posici n T tono si su l nea funciona bien es porque posee se alizaci n multifrecuencial por lo tanto si la programaci n de f brica no atiende a sus necesidades ejecute las programaciones descritas para la se alizaci n multifrecuencial si su llamada no se completa con xito es porque su l nea posee se alizaci n dec dica En este caso antes de cambiar la se alizaci n de su central para dec dica verifique si la Compa a Telef nica le ofrece la posibilidad de cambiar la se alizaci n para multifrecuencial lo que proporcionar un discado m s r pido y la posibilidad de acceso a varios servicios ofrecidos por las Compa as Telef nicas como s game llamada en espera etc Si la Compa a Telef nica no le ofrece la posibilidad de cambiar la se alizaci n de su l nea para multifrecuencial programe su c
149. ular marque 1 1 6 7 0 espere tono de programaci n correcta 99 Esta programaci n permite que el PABX entienda los c digos de accesso directo a los grupos Men de acceso directo Programaci n de f brica men desactivado Para el funcionamiento de esta prestaci n deber n programarse los grupos de internos Programando men En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 6 1 espere tono de programaci n correcta Despu s de activado el men se encontrar n las siguientes teclas para acceso para acceso al grupo 1 para acceso al grupo 2 6 para acceso al grupo 3 para acceso al grupo 4 Desactivando men En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 6 0 espere tono de programaci n correcta Tiempo de espera para acceso directo al men o a un interno espec fico Programaci n de f brica tiempo para per odo diurno y nocturno activados En caso usted no program el men de acceso podr desactivar el tiempo de espera de esta forma las llamadas ser n atendidas m s r pido Desactivando tiempo para per odo diurno En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 3 0 espere tono de programaci n correcta Retornando a la programaci n de f brica activa tiempo diurno En el interno principal retire el auricular marque 1 1 6 G JC espere tono de programaci n correcta 100 Desactivando tiempo para per odo noctu
150. umeraci n del interno principal podr alterarse pero la posici n f sica deber mantenerse siempre como 00 y 03 por regla Comandos de reset Los comandos de reset permiten que los circuitos electr nicos del PABX reinicien sus trabajos desde el comienzo reinicializando el PABX En caso de reset total adem s de volver a la programaci n de f brica reinicializa los buffers de control y los circuitos del PABX Esta programaci n podr a ayudarlo como ltimo recurso Cuando se modifica la se a general de f brica el PABX liberar autom ticamente el acceso para Programaci n Remota Una vez programado preste atenci n para marcar los c digos correctamente en caso contrario el PABX no aceptar la programaci n Todas las programaciones traen el comando correspondiente y enseguida la orientaci n para esperar el tono de programaci n correcta caso desee adelantar la recepci n del tono de programaci n correcta usted podr marcar y enseguida los c digos de la otra programaci n Esta programaci n se realiza en el interno principal programador fora do estado de programac o geral basta retirar o fone do gancho e teclar o comando La ejecuci n del reset total o parcial del PABX provoca el corte de todas las llamadas en curso internas y externas En caso el PABX tenga la Placa de comunicaci n despues de ejecutado el comando de reset total ajuste el calend rio del PABX La nume
151. usar la tecla FLASH Activa atendedor de portero Programaci n de f brica interno 20 programado como atendedor de portero Con esta prestaci n usted puede habilitar un n mero interno interno o grupo o n mero telef nico externo para atender las llamadas de portero Activando interno o grupo como Atendedor de Portero En el interno principal retire el auricular marque 1 1 7 JG espere tono de programaci n correcta Activando n mero externo como Atendedor de Portero En el interno principal retire el auricular marque 1 1 7 2 espere tono de programaci n correcta Ejemplo usted program en su PABX un interno y un n mero externo como atendedores de portero Si desea activar el n mero externo programado para atender las llamadas marque 1172 y se desea hacerlo con el interno programado para atenderlas marque 1171 Llamando para el portero electr nico y conversando con alguien que se encuentra pr ximo Marque 8 1 Abriendo el port n durante una llamada con el portero Marque FLASH En caso su tel fono sea dec dico no es necesario usar la tecla FLASH Importante El interno puede comandar la apertura del portero si posee categor a de acceso y si cumple las siguientes condiciones si es el atendedor del portero si atiende la llamada del portero con p ndulo si captura una llamada de portero si recibe una transferencia de llamada del portero 116 Atenci n de llamada de portero
152. utilizando la categor a para llamada externa programada para su interno Para que un interno realice llamadas externas a trav s del c digo particular usted deber efectuar los siguientes pasos 1er paso registrar un c digo particular para su interno Programaci n de f brica ning n c digo particular programado Cada c digo elegido entre los n meros 00 a 39 podr asignarse a un interno sin embargo un interno puede tener varios c digos asignados Esta programaci n permite que usted defina los internos que podr n realizar llamadas externas usando el c digo particular Registrando un c digo particular En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos C DIGO PARTICULAR 00 a 39 N DEL INTERNO espere el tono de programaci n correcta Cancelando el c digo particular de su interno En el interno principal retire el auricular marque Me SE A GENERAL 3 d gitos C DIGO PARTICULAR 00 a 39 espere el tono de programaci n correcta 2do paso registrar una se a para c digo particular En su interno retire el auricular marque 1 6 7 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 SE A PARTICULAR 4 d gitos espere el tono de programaci n correcta Realizando una llamada externa usando el c digo particular Marque 6 9 C DIGO PARTICULAR 00 a 39 SE A PARTICULAR 4 d gitos espere tono de l nea N EXTERNO Importante durante este tipo de llamada no

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