Garantía Internacional - Support
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1. Productos Comprados en Centro Am rica Garant a Internacional Philips Consumer Lifestyle Estimado Cliente Todos los productos de consumo Philips est n dise ados y producidos con los m s altos est ndares para ofrecerles un excelente rendimiento y calidad de igual forma son sencillos de utilizar e instalar En el caso que usted encontrase alguna dificultad cuando intente instalar o utilizar su producto le recomendamos que inicialmente consulte el manual de usuario o la informaci n de soporte disponible en nuestra p gina web En el caso que su producto presente alguna aver a dentro del per odo de garant a Philips se encargar de cubrir su reparaci n en el pa s donde el producto es utilizado Por favor verifique que el pa s indicado en la parte superior de este documento sea igual al pa s donde utiliza el equipo Si ste no es el caso favor presione en la esquina superior derecha de su p gina web y seleccione el pa s que le corresponde y luego baje el documento de garant a nuevamente Sus derechos legales locales no deben verse afectados por las condiciones de la garant a Philips internacional T rminos de la garant a La garant a inicia el d a que realiza la compra y expira en el per odo que se detalla abajo seg n cada producto En el caso que el producto sea comprado en l nea o en un comercio no registrado el per odo de garant a debe considerarse iniciado tres meses despu s de la fecha de producci n indicada en2. ara acceder al servicio durante el per odo de garant a p ngase en contacto con el Centro de ayuda Philips que podr encontrar en ste sitio web Si su producto ya no se encuentra en garant a puede ponerse en contacto su centro de servicio autorizado Philips m s cercano Para poder ayudarle eficientemente cuando se ponga en contacto con su distribuidor Philips por favor tenga a mano lo siguiente La factura original o el tiquete de caja indicando la fecha de compra el nombre del distribuidor y el n mero de modelo del producto El n mero serial del producto o la semana de producci n como se indica en el producto el n mero de serie o la semana de producci n se encuentran en el compartimento de la bater a o en la parte posterior o inferior del producto El n mero de modelo tambi n llamado a veces la identificaci n del modelo Excepciones a la Garant a por Producto y Categor a Productos de Audio Productos para el hogar Licuadoras arroceras etc Cafeteras Saeco AVENT Higiene Oral Perif ricos y accesorios Set Top Box Cuidado personal TV LCD TV Plasma Productos de Video 12 meses 24 meses 12 meses 12 meses 12 meses 6 meses 12 meses 24 meses 12 meses 12 meses 12 meses Excluye Parlantes o bocinas Excluye cabezales de cepillos Excluye cabezales de afeitadoras
3. del producto ha sido alterado retirado o hecho ilegible Las reparaciones o modificaciones han sido llevadas a cabo por personas u organizaciones de servicios no autorizadas El producto est siendo utilizado para fines comerciales El defecto es causado por el abuso o uso indebido del producto o por condiciones ambientales que no est n en conformidad con las operaciones recomendadas del producto El defecto es causado por la conexi n a perif ricos equipos o accesorios que no sean los recomendados por Philips La unidad ha sufrido da os incluyendo pero no limitado a da os causados por animales interrupciones del circuito de alimentaci n el ctrica o rayos deficiencia en la instalaci n el ctrica del domicilio del usuario voltaje inadecuado agua fuego desastre natural o accidente de transporte La falla del producto es debido al desgaste normal por uso de las partes que pueden ser consideradas como consumibles por su naturaleza El producto no fue originalmente dise ado fabricado aprobado y o autorizado para el pa s donde se est utilizando lo que podr a ocurrir en caso que el producto haya sido adquirido en otro pa s distinto al de su uso previsto La reparaci n es necesaria Con el fin de evitar molestias innecesarias le recomendamos leer atentamente las instrucciones de uso o consultar la secci n de soporte de este sitio web como apoyo adicional antes de ponerse en contacto con Philips o con su distribuidor P
4. el producto o como derivado del n mero serial del producto Si se presenta alg n defecto debido a fallos de los materiales y o mano de obra dentro del per odo de garant a Philips se encargar de repararlo gratuitamente Si no es posible repararlo Philips podr acordar la sustituci n del producto El remplazo se ofrecer a discreci n de Philips Si su producto fue comprado en un pa s distinto a donde se pretende utilizar y ste no se comercializa en este pa s tenga en cuenta que al utilizar su garant a el per odo de reparaci n puede extenderse m s de lo usual De requerir cambio de producto Philips podr remplazarlo por un modelo similar que se comercialice localmente De no existir un equipo similar Philips le devolver el valor de acuerdo al monto que figure en su factura de compra original La garant a Philips es aplicable siempre y cuando el producto haya sido manejado adecuadamente para el uso previsto y de acuerdo con las instrucciones del manual de usuario Si la moneda de curso legal difiere a la que figura en la factura de compra Philips determinar la tasa de cambio aplicable para el rembolso Qu se excluye La garant a no cubre desgaste o p rdidas naturales incluyendo pero no limitado a la p rdida de datos o la p rdida de negocios relacionados La garant a Philips no se aplicar si Los documentos de compra han sido alterados de alguna forma o resulten legibles El n mero de modelo y o serie
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