MANUAL DE USUARIO PARA LA INSTALACION DE LOS
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1. AT CloudServices MANUAL DE USUARIO PARA LA INSTALACION DE LOS AGENTES COMMVAULT SIMPANA 9 0 Commvault Simpana 9 es la soluci n a la administraci n de los respaldos de los datos y archivos digitales ya que ofrece un enfoque unificado que ayuda al usuario a conseguir el resultado que se desea en cuanto a la protecci n y acceso a sus documentos Simpana 9 ha mejorado con el fin de proteger los datos y la informaci n m s importante de los ordenadores cualquiera que sea su estructura ya sea f sica o virtual Para conseguir que los archivos de su equipo de c mputo laptop desktop o servidores queden protegidos bajo el sistema de commvault es necesario instalar los agentes DataAgent que utilizaremos para respaldar nuestros documentos Los i DataAgent son m dulos de software que ejecutan operaciones de protecci n y recuperaci n de datos para sistemas operativos espec ficos o aplicaciones Se pueden usar agentes m ltiples para proteger todos los tipos de datos que residen en un equipo En la presente gu a se explicar a detalle el procedimiento para la instalaci n de los agentes iData Agent de respaldo y recuperaci n de archivos de commvault una vez instalados podremos llevar a cabo el respaldo y recuperaci n de los archivos de nuestro equipo cliente Al final el usuario tendr instalado en su equipo de c mputo los agentes de respaldo y recuperaci n de documentos La instalaci n del cliente DataAgent de commvault en2. Problema El programa de instalaci n no pudo establecer una conexi n con el commserve a trav s de servidor de seguridad Daemon no hubo una respuesta durante el tiempo de espera C Windows system32 cmd exe ECHO is off This batch file will perform a completely silent installation Install has started This may take a few minutes Please vait Install failed n7112884 3356 M8 31 13 15 16 44 Qlnstaller PRECEFG ERROR El programa de instal lacifpin no pudo establecer una conexifp n con Commierve a trav es del Servidor de Seguridad Daemon No hubo respuesta durante tiempo de espera For more information please see Ci sProgrambata Application Data Commvault Syste mssGalaxy LogPFiles balaxyinstallerlog txt Press any key to continue o 1 A A i T i AT CloudServices Causas 1 No existe una conexi n de internet o se ha interrumpido durante la instalaci n el tiempo de espera supero el l mite 2 Windows Firewall o alg n otro sistema cortafuegos como antivirus tienen pol ticas de restricci n las cuales retrasan o impiden comunicaci n entre el programa de instalaci n y el commserve o bloquean los puertos de comunicaci n 3 La carga excesiva de procesos que se ejecutan en el mismo momento de la instalaci n hace que el proceso de instalaci n sea haga m s lento y por ende el tiempo de espera para establecer comunicaci n sea m s largo de lo habitu
3. Firewall de Window Install programa Firewall de Windows bloque algunas caracteristicas de QInstaller en todas las redes p blicas y Please privadas j Tl Nombre Qlnstaller i Y la i Editor Commwault Systems Inc Ruta de C acceso icustominstallpackagewindows_20110818_ 181535 customin Permitir que QInstaller se comunique en estas redes Redes privadas como las dom sticas o del trabajo Redes p blicas como las de aeropuertos y cafeterias no se recomienda porque estas redes p blicas suelen tener poca seguridad o carecer de ella Permitir acceso Cancelar ogramas ades e Intern Damos clic en Permitir acceso Posterior a esto nos mostrar una venta en DOS que nos informa que la instalaci n de la O aplicaci n ha comenzado ECH esta desactivado This batch file will perform a completely silent installation Install has started This may take a few minutes Please wait Dejaremos que termine la instalaci n cuando finalice la instalaci n del paquete esta O ventana nos confirmar con el siguiente mensaje a a mm gm m m i m m m m m pg gm jum ki mu PF 5 L mz P m mm ms ma mua a T a Fm a o im e F mhe m pa j gus zm jm mall j ru m o L a imi i l ja im me ym mm pm pm pm pom pms su gung jum pm pmm m m m
4. a k j F E r a k ie milla e e e laa i a m iml e a o pom gm m m mm m ki a m Ta loudServices cs C WINDOWS1Isystem3 2 cmd exe ECH est desactivado This batch file will perform a completely silent installation Install has started This may take a few minutes Please wait Install completed successfully Presione una tecla para continuar a e Presionamos la tecla enter o cualquier otra sobre la venta en DOS la ventana se cerrar de forma autom tica y con esto se terminar la instalaci n Para comprobar que los servicios se encuentran en ejecuci n abriremos el Services Control Manager e El Services control manager se encuentra en inicio todos los programas commvault y despu s la carpeta de simpana 03 WinZip 15 0 gt Todos los programas D e una lista de sus programas e Fn la carpeta de Simpana aparecer n los iconos del Services Control Manager y del CommVault Laptop and desktop backup monitor des CloudServices T T ie L Windows Anytime Upgrade Windows DVD Maker Support ET Windows Live Mail 2 Windows Live Messenger Documentos El Windows Live Movie Maker 5 Windows Media Center Im genes ET Windows Update 1 p Accesorios a Ll Bluetooth Suite 7 Je Cisco Packet Tracer Bi Je CommWault S p Simpana 7 Laptop nd Desktop Backup Mo Service Control Manager Dell Galaxy Sereice Control
5. Servicios de Base Servicios Comms erwe Sereicios del Agente de Medios Sermicios del 24rchirador de D atos S ermicios COR Servicio de Proveedor de 55 Servicio de Comm et gt Inicio e Servicios de Suto lnicio cuando el SO Inicia 754 Pio 2 Col Lomas de Chopulttepes Hidalgo C P 11000 67 contactoS cioudserices c0m mo Serces 0 m IMTO commwadltclonudeerrices com me clond apport ll Todos los Servicio Detenido Mo instalado Mo instalado Mo instalado Mo instalado Mo instalado Mo instalado e Los iniciaremos dando clic en el bot n inicio e Si los Servicios se encuentran como desconocidos primero detendremos los servicios por completo con el bot n Detener y despu s clic en el bot n Inicio El icono del backup monitor se instalar en la barra de tareas como se muestra a continuaci n age 0 a al Icono de Backup monitor Service Pack 3 Icono Backup monitor Services pack 1 Con esto podemos certificar que nuestro agente o agentes de CommVault han sido instalados en nuestro ordenador 3 Errores m s comunes y soluciones 3 1 Error de comunicaci n entre el agente instalador y commserve Al ejecutarse el instalador de los agentes de respaldo y recuperaci n tiene que haber un enlace entre la maquina en donde se est llevando a cabo dicha instalaci n y el CommsServe ya que se necesitan datos adem s de que se debe cargar la configuraci n del cliente nuevo en la consola CommCell
6. 57 KB e Daremos clic derecho sobre nuestro instalador y escogeremos la opci n ejecutar como administrador Nombre Fecha de modifica Tipo Tama o CustominstallPackage_Winm 2 19 08 2011 11 05 a Aplicaci n 287 394 KB 13 Customir illPackage Wimbd Abrir y Ejecutar como administrador Solucionar problemas de compatibilidad a Examinar con Microsoft Security Essentials Enviar mediante Bluetooth a e Enseguida el control de cuentas de usuario nos pedir confirmar la instalaci n daremos clic en s o aceptar para que contin e la instalaci n e Ahora nos mostrar el cuadro de custom install package en donde daremos clic en Next Montes Urales 754 Pio 2 Col Lomas de Chopultepeo Deleg Miguel Hidalgo C P 11000 Tel 5258 3067 contacioScoud ervces com ma MAS ho ud services commi ATi CloudServices EE Custom Install Package Custom Install Package e A continuaci n nos mostrar la ruta por default en donde se extraer n los archivos de instalaci n podemos dejar la misma ruta MM Custom Install Package Extraction Path Select a directory to extract Files to Choose the Folder you would like to extract these Files to IF ik does not exist it can be created or you Ci Commnmadltinstallerca 6_ 20110715 _ 094207 Browse e Create this directory if ikt does not exist FreeExtractor Cancel Si deseamos cambiar la ruta en donde se extraer n l
7. Manager starts and stops Galaxy serv Dell Webcam Dispositivos Bluetooth Programas predeterminados Forti lient Inicio Ayuda y soporte t cnico Intel Juegos a PFEFEFEE Atr s Li E i T a Buscar progra rra e Damos clic en el icono del Services Control Manager e Al ejecutarlos nos pedir la confirmaci n de la ejecuci n solo para Windows vista y Windows 7 una vez que se haya ejecutado el administrador de controles se observar de la siguiente ventana Montes Urales 754 Peo 2 Col Lomas de Chapultepec Deleg Miguel Hidalgo C P 11000 Tel 52583 3067 contacto cioudservices conm nmx Www cloudsermces ScoM ma ra a Administrador de Control de Servicic Comms erve comm ault cloudzerv ices com m Equipo Servicios Servicios de Baze Sermwicio Comms erwe Servicios del Agente de Medios Sermicios del A4rchiador de D atos Sermicios COR Sermicio de Proveedor de YSS Servicio de Comm et gt Inicio L etener e Serriciosz de Auto lInicio cuando el SO Inicia Cl dServices clonnd pport Todos los S ermicios w En ejecuci n Ho instalado Mo instalado Mo instalado Ho instalado Ho instalado Mo instalado Aqu debemos verificar que los Servicios de Base se encuentren en ejecuci n e Siel Services Control Manager nos muestra que los servicios est n detenidos FA Administrador de Control de Servicic Comms erre Equipo Servicios
8. aci n necesaria misma que se agrega al momento de crear dichos paquetes de instalaci n 2 Instalacion de los agentes de respaldo y recuperaci n e El proveedor de los servicios debe proporcionarnos el paquete de instalaci n incluyendo los agentes solicitados para el desarrollo de las tareas de respaldo y recuperaci n de archivos e Ubicaremos el medio o la ruta que contiene los archivos de instalaci n de Commvault unidad de DVD unidad USB unidad de red o la carpeta dentro del disco duro inetpub 010720111241 Carpeta de archivos y Windows Install Package 19 08 2011 05 02 Carpeta de archivos a Fecha de creaci n 18 08 2011 06 03 p m L logs Tama o 662 MB MSOCache Archivos CustominstallPackage_Wima2 Montes Urales 754 Pio 2 Col Lomas de Chapultepec Deleg Miguel Hidalgo C P 11000 Tel 5258 3067 contactoBicioudserioes Cc o0m MTo MAA cloud ser mces co0mm mo 2 CloudServices e Seleccionaremos el paquete de instalaci n que este dise ado para las caracter sticas de nuestro sistema operativo 32 o 64 bits es necesario consultar la versi n de nuestro Sistema Operativo para ejecutar el software adecuado OS C Windows_Install Package AAA biblioteca v Compartir con v Nueva carpeta Nombre Fecha de modifica Tipo Tama o CustominstallPackage_Winx32 19 08 2011 11 05 a Aplicaci n 287 394 KB CustominstallPackage_Win64 18 08 2011 06 19 Aplicaci n 390 5
9. al Soluciones 1 Verificar si existen problemas en las tarjetas de red verificar que las configuraciones de nuestro enlace sean los correctos 2 Desactivar moment neamente el firewall o el software antivirus de nuestro equipo durante la instalaci n una vez que esta haya concluido volver a activar el firewall y o antivirus 3 Cierre todos los programas que se encuentren en ejecuci n antes de la instalaci n una vez que no haya ning n programa ejecut ndose en el ordenador proceda a la instalaci n del software O a m h ym
10. ara todos los sistemas operativos de Windows MEMORIA RAM 32 MB de RAM como m nimo requerido m s all de los requisitos del sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan 1 3 GB m nimo de espacio en disco duro para el software se recomienda 1 5 GB 1 GB de espacio de disco duro adicional para el crecimiento del archivo ESPACIO EN DISCO de registro 725 MB de espacio temporal necesario para instalar o actualizar donde reside la carpeta temp Espacio temporal adicional ser necesario si se realiza una instalaci n remota o actualizaci n Tarjeta de red servicios TCP IP configurados en el equipo PERIFERICOS opcionales unidad de CD DVD Puerto USB 2 0 PROCESADOR compatible con todos los procesadores DIVERSOS NET Framework 2 0 se instala autom ticamente Tenga en cuenta que NET Framework 2 0 puede coexistir con otras versiones de este software e Se tiene que iniciar sesi n con la cuenta de administrador de Windows gt py Administrador Administrator Windows Haga clic en su nombre para comenzar Cuenta de administrador en Windows Vista Seven Cuenta de administrador en Windows xp re Administrador o Windows Server Cuenta de administrador Windows server 2008 e El equipo de c mputo debe contar con una tarjeta de red con los servicios TCP IP configurados y con conexi n de internet ininterrumpida durante la instalaci n e Todos los paquetes de instalaci n cuentan con la configur
11. nuestra PC ser relativamente simple y sencilla solo es cuesti n de seguir las instrucciones que se detallan a continuaci n para conseguir una instalaci n integra despu s de haber conseguido la instalaci n de este software tendremos la certeza de que nuestros datos quedaran protegidos mediante el sistema de commvault y de ATIO CLOUD SERVICES NOTA en la presente gu a solo se detalla para los sistemas operativos de Microsoft Windows en sus ediciones x32 y x64 respectivamente Para la instalaci n en los sistemas operativos de MAC OS y Linux consultar el manual correspondiente Los requerimientos para la instalaci n de los agentes se basan solo en Windows File System iData Agent y SQL Server iData Agent siendo similar para los dem s agentes disponibles Consulte con el proveedor de los servicios los agentes que se encuentran disponibles Am CloudServices l Requisitos previos Para conseguir una instalaci n satisfactoria de los agentes de commvault es necesario que su equipo de c mputo cumpla con los requisitos previos a la instalaci n A continuaci n se presentan los requerimientos m nimos para la instalaci n solo de los agentes Windows File System y SQL server AGENTE SQL Server iData Agent Windows File System Data Agent Microsoft Windows Server 2000 Extended Support edici n de 32 bits Microsoft Windows XP Professional ediciones de 32 y 64 bits SISTEMA di SERVICE PACK Services Pack 1 posterior p
12. os archivos de instalaci n daremos clic O en el bot n browse nos mostrar la ventana Buscar carpeta aqu seleccionaremos la ruta de extracci n de archivos Deleg Miguel Hidalgo C P 11000 Tel 5258 3067 contacto 8Scioudserices c 0 mm mx al CloudServices gt Buscar carpeta Choose an Extraction Folder MX Escritorio ha Red Bibliotecas JA support M Equipo gt BL os c b ga Recovery D gt PS Unidad de DVD E DVD1 gt a SIMPAMA F b y Microsoft Office 2010 Hacer dic y ejecutar w nr Aceptar O simplemente podemos cambiarla escribiendo una ruta exacta en donde se extraer n los archivos de instalaci n en el cuadro Custom Install Package Una vez seleccionada la ruta damos clic en next Ahora nos mostrar el progreso de la extracci n de los archivos de instalaci n gt Custom Install Package Extracting Files FreeExtractor is extracting the compressed files in this archive Please wait while the files in this archive are extracted PFreeExtractor Una vez que ha terminado de extraer los archivos daremos clic en el bot n Next Si el firewall del equipo est activado mostrar una ventana similar a la siguiente la cual solicitar el permiso para la ejecuci n del Qinstaller tendremos que confirmar la Operaci n rn E E ALA Pm HER q z z z w AA FEA a EAr AAA Ei L o Ta E ai n T Mar L E TF tar h
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