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¿Cómo puedo detectar y solucionar los problemas de mi

1.
2. Posible p rdida de datos Vaya al men de configuraci n TEL FONO del software Zune y haga clic en ACTUALIZAR para buscar las actualizaciones disponibles LG L An Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P500 1 6 Life s Good Problema con Kef 710 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A EXEUE En cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P500 2 6 Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AOE ME 1 aplicaciones que SI requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configurac
3. NO Problema resuelto por el cliente a TroubleShooting LG T505 1 3 Life s Good Problema con LG T505 Se descarga r pidamente la bater a SI Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el gt F A Activar el modo cuando no se est cuando no se est tiempo de E H PERT Ahorro de Energ a utilizando Retro iluminaci n Ajustes gt Ajustes gt Pantalla gt Conectividad gt Luz de fondo Bluetooth gt OFF utilizando Ajustes gt Ajustes del tel fono gt Ahorro de energ a Ajustes gt Conectividad gt WI Fi gt OFF Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG T505 2 3 Life s Good Es imposible Es imposible LEVEI enviar y o por Internet o recibir archivos descargar el multimedia por e mail Bluetooth Es imposible conectar NO el terminal con el PC SI SI SI Comprobar el perfil de acceso a Internet y la configuraci n de e mail Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Comprobar que se ha instalado el driver del PC Suite Ajustes gt Conectividad gt Perfiles de Internet Ajustes gt Conectividad gt Bluetooth gt Ajustes gt Visibilidad gt Visible Insertar en el PC el CD que acompa a al tel fono e instalar el LG PC Suite Ajustes Perfil Copyright 2011 LG Electronics
4. Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P760 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E975 1 6 Life s Good Problema con LG E975 LG Optimus Se descarga r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF N Desactivar los datos de operador cuando no se est utilizando Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Reducir el brillo de la pantalla Men gt Ajustes gt M s Opciones gt
5. Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E400 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E400 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO config
6. omprobar que tengo correctamente configurado el APN de mi operador Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Comprobar que tengo habilitado el servicio de datos 3G 2G Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E400 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E400 4 6 Life s Good
7. Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E510 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AAO ME 1 aplicaciones que SI requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO Comprobar que WIFI est activada configurada correctamente y dentro de mi alcance PADITTO Acceder al servicio SI DER ELON por WIFI Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m omprobar que tengo correctamente configurado el APN de mi operador Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Comprobar que tengo habilitado el servicio de datos 3G 2G Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E510 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para SI
8. C mo se hace El status conectando se muestra durante algunos segundos y 1 comprobar si existe servidor de DHCP entonces falla la conexi n 2 si ya se ha conectado anteriormente a la red comprobar si la configuraci n de seguridad ha cambiado 3 en ese caso por favor borrar la red registrada previamente y reconectarse D nde se puede consultar la direcci n MAC Wi fi No se puede consultar la direcci n MAC desde el tel fono Life s Good Copyright 2011 LG Electronics np Windows Phone 7 4 6 Life s Good Pregunta Respuesta Est soportada la red wi fi ad hoc No no est soportada Perfiles disponibles Bluetooth 1 HFP 1 5 Perfil auriculares 2 HSP 1 1 Perfil manos libres a A 7 3 A2DP 1 2 Perfil de distribuci n de audio avanzada LI Eoperieos 4 AVRCP Perfil Control remoto de audio v deo 1 M sica Play Pausa Canci n anterior Canci n siguiente 2 Video Play pausa 5 PBAP 1 0 perfil de acceso a agenda de tel fonos S lo descarga Se pueden transferir archivos contactos tarjeta de visita a otros dispositivos a trav s de bluetooth Se pueden imprimir documentos MS Office MS Word Excel Noun es bosibl noesta soportado PDF a trav s de la conexi n Bluetooth i P P i No no est soportada pues el protocolo FTP relacionado File Transfer protocol no se soporta Es posible escuchar el sonido a trav s del auricular cuando los cascos bluetooth se encuentran enla
9. El terminal se Alguna reinicia o se bloquea en configuraci n condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posible p rdida de datos Posible p rdida de datos www lge com Reiniciar la 1 Descargar e instalar LG Mobile Configuraci n del Phone Software Update Tool terminal por men 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Ajustes gt Reiniciar configuraci n Copyright 2011 LG Electronics Ajustes gt Men completo TroubleShooting LG T505 3 3 Life s Good Sigue existiendo un problema con el terminal SI El terminal debe ser revisado por el SAT NO Problema resuelto por el cliente a TroubleShooting LG T500 1 3 Life s Good Problema con LG T500 Se descarga r pidamente la bater a SI Reducir el s gt Activar el modo tiempo de h 2 ERE Ahorro de Energ a Retro iluminaci n Ajustes gt Pantalla gt Luz de fondo Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Apagar el Bluetooth cuando no se est utilizando Ajustes gt N Conectividad gt Bluetooth gt OFF Ajustes gt Ajustes del tel fono gt Ahorro de energ a TroubleSho
10. Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite LG lt gt An Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P350 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo O Un problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI El terminal debe ser revisado por el SAT Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E720 1 6 Life s Good Problema con Kef 7410 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A EXEUE En cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cu
11. Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E975 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E975 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y re
12. TroubleShooting LG E960 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P940 1 6 Problema con LG P940 Se descarga r pidamente la bater a NO Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt NFC OFF OS Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth Apagar WIFl Reducir el tiempo a de operador E E Reducir el brillo DESEEN cuandoino se est la tarjeta de cuando no se est cuando no se est de espera de deta pantalla funci n NFC Suzani memoria Micro SD utilizando utilizando EWEEN p Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Men gt Ajus
13. Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada LG lt gt A Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E720 5 6 Life s Good Puedo elterminalarpo WE A S e NO 4 reconoce mi tarjeta e 5 en modo de el terminal microSD almacenamiento con el PC masivo NO NO Sl Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD IESO Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite LG lt gt An Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E720 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo O Un problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI El terminal debe ser revisado por el SAT Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posible p rdida de datos www lge
14. LG E610 E610V Optimus L5 LG P700 Optimus L7 LG E975 Optimus G LG E960 Nexus 4 LG E430 Optimus L3 II LG ca Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Diagn stico de aver as Life s Good Gama Smartphone Windows Phone opTIMmUS Y O E900 Optimus 7 LG y Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Diagn stico de aver as Life s Good Gama de Tel fonos Convencionales 1 1 LG T565B Viper LG T385B T3 LG C330 Etna 11 LG T500 Ego LG T505 Ego Sd LG y Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido TroubleShooting LG C330 1 3 Life s Good Problema con Kefo x10 Se descarga r pidamente 2 la bater a SI Apagar el Bluetooth Reducir el cuando no se est tiempo de utilizando Retro iluminaci n Activar el modo Ahorro de Energ a Ajustes gt Ajustes del tel fono gt Ahorro de energ a Ajustes gt Bluetooth gt OFF LG Y Ah Life s Good Ajustes gt Pantalla gt Luz de fondo Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG C330 2 3 Life s Good Es imposible Es imposible enviar y o recibir NO conectar archivos multimedia el terminal con por Bluetooth el PC SI SI Comprobar que el BT est activado en modo visible y la
15. LG PUSH Cuando se mueve a la papelera gt No cambia Cuando se elimina se borra del servidor Es posible actualizar el codec de video o audio en el tel fono No no es posible Life s Good Qu ocurre cuando se borra un email en funci n del protocolo utilizado Copyright 2011 LG Electronics Android 2 3 5 5 Es posible actualizar el perfil de Bluetooth en el tel fono C mo se puede comprobar el WIFI si el cliente no puede acceder a internet desde el punto de acceso C mo puedo restablecer los valores de f brica C mo se puede calibrar la pantalla t ctil xs 902 Life s Good No no es posible 1 En caso de que la IP sea asignada mediante DHCP AP tiene una limitaci n de asignaci n de IP Es posible que AP no pueda asignar la direcci n IP debido a la capacidad en ese caso intente resetear AP 2 En caso de IP est tica 1 Tras la configuraci n de la IP Desde la pantalla de inicio gt Menu gt Configuraci n gt Control WIFI gt Configuraci n WIFI gt Menu gt Avanzado gt Intentar asignar la IP est tica gt Manu gt guardar 2 Intentar introducir toda la informaci n Direcci n IP Puerta de enlace Mascara de red DNS1 DNS2 3 Cuando se utiliza WPA Enterprise por parte del usuario deber a grabarla Desde la pantalla principal pulse el bot n Men gt Ajustes gt Privacidad gt Restablecer datos de f brica En los mode
16. gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P710 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono PAD TO Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P710 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes
17. gt Redes M viles gt APN Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E720 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AOA ME Puedo acceder al aplicaciones que Android Market para SI 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO NO FA DI IS 10 Comprobar que el acceder SI GPS est activado al servicio de y estoy en una zona localizaci n exterior cobertura por GPS de sat lites Tengo una cuenta de Google Gmail y la he configurado en el tel fono Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas LG Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E720 4 6 Puedo instalar las Puedo instalar las SI 3 aplicaciones que me aplicaciones que me Descargo de descargo de Android Market otras Webs O O Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos Desinstalar Ten E a NO aplicaciones memoria interna eS para liberar i ible O disponible memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt
18. 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E975 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos
19. Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P700 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P700 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos
20. C mo puedo detectar y solucionar los problemas de mi tel fono Life s Good SERVICIO LG ELECTRONICS Click en la flecha Para iniciar Y ndice 1 de 2 Life s Good PC SUITE Actualiza tu Software 4 LG OPTIMUS LG gt P gina siguiente Life s Good Copyright 2011 LG Electronics ndice 2 de 2 Hard Reset por modelo Con el tel fono apagado pulsar la tecla de Encendido Bajar volumen hasta que el tel fono vibre en este momento pulsa las teclas de Volver Home conjuntamente y de manera repetida hasta que aparezca el mu eco de Android No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo orange LG lt P gina anterior Life s Good Copyright 2011 LG Electronics PC Suite Actualiza tu Software Life s Good DESCARGAR g PC SUITE y PC Suite Instale LG PC Suite en su PC para actualizar su tel fono sincronizar sus contactos calendario fotos videos LG PC Suite PREGUNTAS FRECUENTES FAQ Qu es PC Suite Aplica a todos los terminales LG FAQ D nde encontrar actualizaci n de SW para mi tel fono Aplica a todos los terminales LG FAQ Tengo problemas de compatibilidad con PC Suite qu debo hacer Aplica a todos los terminales LG FAQ Actualizaci n mediante FOTA qu es c mo funciona Aplica a todos los terminales con Android FAQ C mo desca
21. NFC OFF Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo cuando no se est cuando no se est de espera de utilizando utilizando pantalla activa Desactivar NFGC Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Men gt Ajustes gt Bluetooth OFF Y AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E975 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E975
22. Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P970 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics
23. Seleccione la fuente de contenido gt La carpeta con el contenido a reproducir gt y el dispositivo donde reproducir el contenido Si no encuentra su tel fono en los dispositivos de b squeda debe de pulsar Bot n Men gt Ajustes No funciona Smart Share Qu debo hacer gt Activar la casilla de Visible El fichero no se reproduce Se puede deber a que no es compatible con el terminal reproductor Puede que se deba a zonas de baja se al de red ya que el terminal debe de conectar con la red con mayor frecuencia e intensidad para poder tener cobertura El tiempo de display activo y el nivel de brillo tambi n afecta a la duraci n de la bater a Es posible que existan aplicaciones en segundo plano consumiendo recursos del terminal Aplicaciones que necesitan sincronizaci n pueden consumir mayor bater a si el periodo de sincronizaci n es mayor La bater a se descarga r pidamente Se puede comprobar mediante el Servicio de atenci n al cliente o desde la pagina principal de LG C mo puedo comprobar que existe una actualizaci n de SW Mobile Life s Good Copyright 2011 LG Electronics SY Android 4 0 Ice Cream Sandwich Life s Good Existen dos formas de actualizar el SW del termial mediante la actualizaci n FOTA y v a Web PC Suite Mediante las dos formas se mantiene las configuraciones y datos del usuario Mediante FOTA Ajustes gt Acerca del tel fono gt Actualizar SW gt Compruebe si e
24. gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P710 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P710 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e in
25. gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo 7 gt Reducir el brillo A la tarjeta de cuando no se est cuando no se est de espera de cuando no se est AS m a i de la pantalla zanie memoria Micro SD utilizando utilizando pantalla activa Desactivar NFGC Men gt Ajustes gt Men gt Ajustes gt Wi Fi Bluetooth OFF OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Y AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P700 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth
26. habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas LG Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P350 4 6 Puedo instalar las Puedo instalar las SI 3 aplicaciones que me aplicaciones que me Descargo de descargo de Android Market otras Webs O O Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos Desinstalar Ten E a NO aplicaciones memoria interna eS para liberar i ible O disponible memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada LG lt gt A Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P350 5 6 Life s Good Puedo elterminalarpo WE A S e NO 4 reconoce mi tarjeta e 5 en modo de el terminal microSD almacenamiento con el PC masivo NO NO Sl Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD IESO Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD
27. localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P760 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P760 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite
28. 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P940 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P940 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011
29. 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E510 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E510 5 6 Life s Good Puedo con
30. 6 Life s Good Problema con Kef 710 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A ERCUGIGEO cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E730 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AU MEMES 1 aplicaciones que requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO Comprobar que WIFI est activada configurada correctamente y dentro de mi alcance PADITTO Acceder al servicio SI DER ELON por WIFI Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y r
31. Ajustes gt Men completo TroubleShooting LG T500 3 3 Life s Good Sigue existiendo un problema con el terminal SI El terminal debe ser revisado por el SAT NO Problema resuelto por el cliente a TroubleShooting LG P350 1 6 Life s Good Problema con LG P350 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A ERCUGIGEO cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla a gt Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P350 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible Funcionan las SI EAEE NO 1 aplicaciones que multimedia o conectarse requieren servicio a un manos libres por de datos Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Con
32. Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P920 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P920 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P
33. E430 L3 Life s Good Con el tel fono apagado mant n pulsado el bot n de encendido la tecla de bajar volumen bot n de inicio Home Cuando aparezca el logotipo de LG en la pantalla deje de pulsar las teclas Transcurridos unos segundos el tel fono le permitir seleccionar la funci n de restablecimiento a los valores de f brica en la unidad de recuperaci n del sistema Android Si realiza un restablecimiento completo se eliminar n todas las aplicaciones y los datos del usuario as como la licencia DRM Recuerde realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar un reinicio completo Copyright 2011 LG Electronics LG E460 Lg Con el tel fono apagado mant n pulsado el bot n de encendido la tecla de bajar volumen quick Bot n Home Cuando aparezca el logotipo de LG en la pantalla deje de pulsar las teclas Transcurridos unos segundos el tel fono le permitir seleccionar la funci n de restablecimiento a los valores de f brica en la unidad de recuperaci n del sistema Android Si realiza un restablecimiento completo se eliminar n todas las aplicaciones y los datos del usuario as como la licencia DRM Recuerde realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar un reinicio completo Life s Good Copyright 2011 LG Electronics LG P710 Ly Con el tel fono apagado mant n pulsado el bot n de encendido la tecla de bajar volumen q
34. Good Android 4 0 Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E960 nexus Life s Good Android 4 2 nexus OLG lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E975 LG optimus G Life s Good Android 4 1 oun A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E430 La Life s Good Android 4 1 Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E460 Ls Life s Good Android 4 1 OLG lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P710 Ly Life s Good Android 4 1 LG lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P760 LG optimus Lg Life s Good Android 4 0 LG ca Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P940 PRADA phone by LG Life s Good Android 2 3 OLG lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E400 LG optimus L3 Life s Good Android 2 3 LG ca Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E900 primus Life s Good Windows Phone 7 Windows Phone 7 5 Sd LG ca Copyright 2011 LG Electr
35. LG P990 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P990 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes descono
36. TroubleShooting LG P970 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P970 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E730 1
37. alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E430 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E430 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que
38. de una limitaci n de Microsoft Se pueden editar o a adir los ajustes de MMS La opci n de editar y a adir no est n permitidas En el LG E900 se dispone de 16GB de memoria pero nicamente est n disponibles 15GB para el usuario debido a que el tel fono necesita de una memoria de almacenamiento para el sistema operativo Sd LG ca Life s Good Cu l es la capacidad de memoria Copyright 2011 LG Electronics Android 2 3 1 5 Life s Good Descargue LG PC Suite desde http www lg com es support mc support mobile phone support jsp Pulse el bot n Windows PC Suite Soporta la Alarma mientras est apagado No est soportado Acceda a la lista de aplicaciones mediante el bot n Aplicaciones gt Pulse el bot n Men de su tel fono gt Pulse sobre Desinstalar gt y pulse sobre la X de la aplicaci n que desea eliminar C mo puedo descargar la herramienta PC Suite C mo desinstalar aplicaciones instaladas por el usuario C mo realizar una copia de las aplicaciones instaladas por el Instalar el ASTRO File Manager desde market C mo hacerlo Click Menu gt Herramientas gt App usuario Se recomienda al usuario utilizar ASTRO File Manager Manager Backup gt Seleccionar Aplicaciones instaladas gt Seleccionar aplicaciones que desea guardar para copias de seguridad gt Seleccionar guardar Reinstalar el Install the ASTRO File Manager desde market C mo hacerlo Click en m
39. del tel fono con la aplicaci n Por lo general una La aplicaci n descargada no es compatible incompatibilidad se debe al no tener en cuenta algunos aspectos a la hora de desarrollar la aplicaci n Ind canos la app y el modelo de tel fono Comprueba que dispones de conexi n Wifi o de datos en el terminal Comprueba la cuenta de correo y La cuenta de correo no funciona la contrase a Comprueba si tu cuenta soporta el servidor POP3 SMTP IMAP Consulte con el servidor para comprobar la configuraci n de la cuenta Aparecen aplicaciones en ejecuci n que no he utilizado A qu se Esto se debe a aplicaciones o procesos que se ejecutan en segundo plano Por ejemplo aplicaciones de debe correo o SMS hacen comprobaciones espor dicas Compruebe que la conexi n Wifi est habilitada Compruebe la configuraci n de la red Wifi el tipo de La conexi n Wifi no funciona correctamente Qu debo de hacer seguridad y la contrase a en caso de tenerla Borre la configuraci n de la red y vuelva a introducirla para asegurarse Sino no funciona p ngase en contacto con el administrador de la red Cometa po orama de PE Sut onePC Debe dirigirse a la direcci n de LGE www lg com y seleccione la regi n el modelo y la descarga del o prog i software de PC Suite Debe de instalar el driver sin tener conectado el tel fono al PC v a USB Debe dirigirse a la direcci n de C mo instalar el driver del tel fono LGE www lg com y seleccione
40. distancia entre emisor y receptor es lt 10m Comprobar que se ha instalado el driver del PC Suite Ajustes gt Bluetooth gt Visibilidad gt Visible Insertar en el PC el CD que acompa a al tel fono e instalar el LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics El terminal se Alguna reinicia o se bloquea en configuraci n condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posible p rdida de datos Posible p rdida de datos www lge com Reiniciar la 1 Descargar e instalar LG Mobile Configuraci n del Phone Software Update Tool terminal por men 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Ajustes gt Men completo Ajustes gt Reiniciar configuraci n Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG C330 3 3 Life s Good Sigue existiendo un NO Problema resuelto problema con el terminal por el cliente SI El terminal debe ser revisado por el SAT a TroubleShooting LG T385B 1 3 Life s Good Problema con LG T385B Se descarga 9 r pidamente la bater a SI Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el gt F A Activar el modo cuando no se est cuando no se est tie
41. el contenido a reproducir gt y el dispositivo donde reproducir el contenido C mo conectar PC Suite con el tel fono Si no encuentra su tel fono en los dispositivos de b squeda debe de pulsar Bot n Men gt Ajustes No funciona Smart Share Qu debo hacer gt Activar la casilla de Visible El fichero no se reproduce Se puede deber a que no es compatible con el terminal reproductor Puede que se deba a zonas de baja se al de red ya que el terminal debe de conectar con la red con mayor frecuencia e intensidad para poder tener cobertura El tiempo de display activo y el nivel de brillo tambi n afecta a la duraci n de la bater a Es posible que existan aplicaciones en segundo plano consumiendo recursos del terminal Aplicaciones que necesitan sincronizaci n pueden consumir mayor bater a si el periodo de sincronizaci n es mayor La bater a se descarga r pidamente Se puede comprobar mediante el Servicio de atenci n al cliente o desde la pagina principal de LG Mobile C mo puedo comprobar que existe una actualizaci n de SW Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Android 4 1 Jelly Bean Life s Good Existen dos formas de actualizar el SW del termial mediante la actualizaci n FOTA y v a Web PC Suite Mediante las dos formas se mantiene las configuraciones y datos del usuario Mediante FOTA Ajustes gt Acerca del tel fono gt Actualizar SW gt Compruebe si existe nuevo sw Me
42. la regi n el modelo y la descarga del Driver de su modelo LG gt A Life s Good Copyright 2011 LG Electronics SY Android 4 0 Ice Cream Sandwich Life s Good C mo puedo habilitar los datos de operador en el tel fono Debe de ir a Ajustes gt m s opciones gt Redes m viles gt activar Datos habilitados Despu s de conectar el tel fono a trav s del cable USB al PC aparecer una pantalla de selecci n en el tel fono donde debemos seleccionar Software LG o Sincronizaci n multimedia MTP En PC Suite pulsaremos sobre Conectar Tel fono y seleccionaremos la opci n de conexi n a trav s de USB C mo conectar PC Suite con el tel fono Puedo cambiar el idioma del tel fono S a trav s de Ajustes gt Idioma y teclado gt Idioma gt y seleccionar el idioma deseado C mopuedo restaurar los valores de f brica Desde Ajustes gt Copia de seguridad y reinicio gt Restaurar datos de f brica Tambi n se puede P hacer a trav s de un Hard Reset C mo cambiar el timbre de llamada del tel fono Desde Ajustes gt Sonido gt Llamadas gt y seleccionamos el timbre que deseemos Es compatible con otros dispositivos Es b sicamente compatible con dispositivos externos a trav s de bluetooth Im genes videos y audio pueden ser compartidos a trav s de la tecnolog a DLNA Ejecute la aplicaci n C mo se usa la aplicaci n Smart Share SmartShare gt
43. n el modelo y la descarga del Driver de su modelo LG gt A Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Android 4 1 Jelly Bean Life s Good C mo puedo habilitar los datos de operador en el tel fono Debe de ir a Ajustes gt m s opciones gt Redes m viles gt activar Datos habilitados Despu s de conectar el tel fono a trav s del cable USB al PC aparecer una pantalla de selecci n en el tel fono donde debemos seleccionar Software LG o Sincronizaci n multimedia MTP En PC Suite pulsaremos sobre Conectar Tel fono y seleccionaremos la opci n de conexi n a trav s de USB Puedo cambiar el idioma del tel fono S a trav s de Ajustes gt Idioma y teclado gt Idioma gt y seleccionar el idioma deseado T P Desde Ajustes gt Copia de seguridad y reinicio gt Restaurar datos de f brica Tambi n se puede C mo puedo restaurar los valores de f brica A hacer a trav s de un Hard Reset C mo cambiar el timbre de llamada del tel fono Desde Ajustes gt Sonido gt Llamadas gt y seleccionamos el timbre que deseemos Es compatible con otros dispositivos Es b sicamente compatible con dispositivos externos a trav s de bluetooth Im genes videos y audio pueden ser compartidos a trav s de la tecnolog a DLNA Ejecute la aplicaci n C mo se usa la aplicaci n Smart Share SmartShare gt Seleccione la fuente de contenido gt La carpeta con
44. n IP debido a la capacidad en ese caso intente resetear AP 2 En caso de IP est tica 1 Tras la configuraci n de la IP Desde la pantalla de inicio gt Menu gt Configuraci n gt Control WIFI gt Configuraci n WIFI gt Menu gt Avanzado gt Intentar asignar la IP est tica gt Manu gt guardar 2 Intentar introducir toda la informaci n Direcci n IP Puerta de enlace Mascara de red DNS1 DNS2 3 Cuando se utiliza WPA Enterprise por parte del usuario deber a grabarla C mo hacerlo Instalar el ASTRO File Manager desde market C mo hacerlo Click Menu gt Herramientas gt App Manager Backup gt Seleccionar Aplicaciones instaladas gt Seleccionar aplicaciones que desea guardar gt Seleccionar guardar Reinstalar el Install the ASTRO File Manager desde market C mo hacerlo Click en menu gt Herramientas gt Click Administrar aplicaciones gt Seleccionar Aplicaciones guardadas gt Seleccionar las aplicaciones que desea restaurar gt Seleccionar Instalar S est soportado C mo hacerlo Ejecutar G mail gt Menu gt Cuentas gt A adir cuenta gt Siguiente gt Identificarse o crear Cuando se crea un contacto el tipo de contacto deber a establecerse con el contacto Google con el que se desea sincronizar C mo comprobarlo Contactos gt Menu gt Nuevo contacto gt Seleccionar el contacto Google cuenta de Google que desea sincronizar Si selecciona tel fon
45. se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E510 1 6 Life s Good Problema con LG E510 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A EXEUE En cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla
46. sincronizar los ficheros descargados de Marketplace con el PC v a Zune 1 m4v mpeg4 video archivo gt Puede reproducirse en Zune desktop software y se puede transferir al tel fono 2 mp4 mpeg4 video archivo gt Puede reproducirse en Zune desktop software y se puede transferir al tel fono 3 wmv Windows media audio video archivo gt Puede reproducirse en Zune desktop software y se puede transferir al tel fono 4 mbr Zune smooth streaming archivo gt Este archivo puede ser reproducido en Zune desktop software pero no se puede transferir Por favor acceda a la siguiente direcci n web para m s detalles http www zune net en US products learningcenter zunesoftware gettingstarted pcregs htm Si su PC no cumple con los requisitos mencionados en la direcci n anterior no podr instalar Zune desktop sw o ste no funcionar en condiciones ptimas de rendimiento Por favor compruebe si el driver USB del tel fono Windows est cargado o no en el administrador de dispositivos del ordenador al que se ha conectado el tel fono con win7 Por favor acceda al sitio web siguiente para obtener el archivo de instalaci n de Zune http www zune net Los ficheros descargados desde Marketplace almacenados en Windows Phone 7 no pueden ser sincronizados con el PC v a Zune Los ficheros que tu creas s pueden ser sincronizados con el PC v a Zune Por ejemplo los videos que tu creas en el tel fono m vil ser n sincron
47. 1 LG Electronics Contactos Contactos Life s Good Si ha cambiado la SIM de un tel fono a otro puede que los contactos del tel fono origen no est n copiados en la SIM Vuelva a insertar la SIM en el tel fono origen y realice la copia No aparece ninguno o parte de mis contactos en la agenda de mi tel fono Puede que algunos de sus contactos se encuentren en la SIM y est visualizando nicamente los contactos del tel fono o viceversa Seleccione la visualizaci n de contactos tanto del tel fono como de la SIM 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE T CNICO 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics C digos de Seguridad Todos los tel fonos LG tienen por defecto el c digo de seguridad 0000 Si no lo ha cambiado previamente pruebe con este c digo Estoy accediendo a una funci n de mi tel fono que requiere el c digo de seguridad C digos de Seguridad Puede tratarse de una funci n no permitida por su operador que no puede ser activada aunque se introduzca el c digo de seguridad correcto Contacte con su operador 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE EL T CNICO Life s Good e gt An Copyright 2011 LG Electronics LG Life s Good Software Mi tel fono se reinicia o se bloquea en ciertas condiciones espec ficas o de manera intermitente Alguna configuraci n de mi tel fono no funciona como deber a No puedo actualizar el SW de mi tel fon
48. 2011 LG Electronics LG P700 a optimus t7 Con el tel fono apagado pulsar las teclas de Bajar volumen Encendido hasta ver que se iluminan las teclas inferiores del tel fono en ese momento pulsar tambi n la tecla de Men hasta notar una peque a vibraci n inmediatamente nicamente soltar la tecla de Encendido y mantener pulsadas las teclas de Bajar volumen y Men durante poco m s de dos segundos en ese momento soltar y en breve aparecer el mu eco de Android No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo Life s Good Copyright 2011 LG Electronics LG P760 optimus Lg Con el tel fono apagado pulsar las teclas de Bajar volumen Home Encendido hasta que aparezca el mu eco de Android No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo Life s Good Copyright 2011 LG Electronics LG E960 Nexus IV Life s Good Con el tel fono apagado pulsar la tecla de Encendido Bajar volumen hasta que el tel fono vibre en este momento pulsa las teclas de Volver Home conjuntamente y de manera repetida hasta que aparezca el mu eco de Android No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo Copyright 2011 LG Electronics LG P920 OPTIMUS 3D Con el tel fono apagado pulse la tecla de bajar volumen tecla 3D tecla de encendido En el m
49. 920 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P970 1 6 Life s Good Problema con Ke 240 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A ERCUGIGEO cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi F
50. C en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E610 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P700 1 6 Life s Good Problema con LG P700 LG optimus L7 Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF Se descarga r pidamente la bater a Men
51. DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P700 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P700 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la lt
52. F brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica Se puede eliminar el icono de una aplicaci n en el men S es posible Como se hace Realizar una pulsaci n larga sobre el icono que se quiere eliminar y principal arrastrarlo y soltarlo en la papelera Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Como se puede cambiar la pantalla principal Es posible cambiar el idioma Que se puede hacer si se pierde el patr n de bloqueo Desafortunadamente el usuario no cre la cuenta Google desde el tel fono C mo se puede crear el patr n de bloqueo Se puede tras tomar una fotograf a grabarla en la memoria interna C mo se puede reenviar un mensaje recibido Hay alguna notificaci n cuando se llena la memoria interna Qu se puede hacer en caso de p rdida del patr n de bloqueo Existe alguna limitaci n de tama o al establecer como tono de llamada un archivo MP3 Por defecto la pantalla se apaga a los 15 segundos si no est en la pantalla de Inicio El usuario puede cambiar a un tiempo de apagado de pantalla mayor Android 2 2 2 8 Life s Good Hay dos tipos de pantalla de inicio 1 Inicio Android 2 Inicio LG C al es la diferencia entre Inicio Android e Inicio LG En el caso de Inicio LG el usuario puede crear una categor a y moverla al Cat logo C mo crear y gestionar el Cat logo En la pantalla de Inicio gt Aplicaciones gt Men
53. LG Electronics PERFILES DE APN Y MENSAJERIA A yoigo N euskaltel DAY SIMYO Telefonica movistar Copyright 2011 LG Electronics VODAFONE INTERNET Nombre Vodafone Internet APN ac vodafone es Proxy No establecido Puerto No establecido Nombre de Usuario vodafone Contrase a vodafone Servidor 212 073 032 010 MMSC http mmsc vodafone es servlets mms OVA UVA PA ERES A Puerto MMS 80 MCC 214 MNC 01 Tipo de APN default VODAFONE CENTRO MENSAJER 34 607 003 110 Copyright 2011 LG Electronics ORANGE INTERNET Nombre Orange Internet APN internet Proxy 172 022 188 025 Puerto 8080 Nombre de Usuario orange Contrase a orange Servidor No establecido MMSC http mms orange es Proxy MMS 172 022 188 025 Puerto MMS 8080 MCC 214 MNC 03 Tipo de APN default CONFIGURACI N CENTRO MENSAJER A 34 656 000 311 Copyright 2011 LG Electronics MOVISTAR INTERNET Nombre Telef nica Internet APN telefonica es Proxy 010 138 255 133 Puerto 8080 Nombre de Usuario telefonica Contrase a telefonica Servidor No establecido MMSC http mms movistar com Proxy MMS 010 138 255 005 Puerto MMS 8080 MCC 214 MNC 07 Tipo de APN default CONFIGURACI N CENTRO MENSAJER A 34 609 090 909 Copyright 2011 LG Electronics YOIGO INTERNET Nombre Yoigo Internet APN internet Proxy 010 008 000 036 Puerto 8080 Nomb
54. SB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E460 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P710 1 6 Life s Good Problema con Kefy i LG optimus Se descarga r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF N Desactivar los datos de operador cuando no se est utilizando Me
55. T9 no funciona LG Life s Good Android 2 2 5 8 Life s Good Usted puede conectar su tel fono a un PC con un cable especial USB suministrado con el tel fono Consulte su manual para m s informaci n tambi n puede descargarlo desde esta p gina web PC Sync permite al usuario conectar el tel fono a un ordenador con un cable y sincronizar datos como informaci n de calendario contactos del tel fono y Outlook Las bater as de los tel fonos m viles tienen una vida limitada Cuando la bater a dura la mitad de su tiempo de reserva original se recomienda su sustituci n utilice solamente repuestos autorizados Puede encontrar tonos de llamada y juegos en esta p gina web as como en muchas p ginas web comerciales NCK es un c digo SIM de bloqueo desbloqueo de la tarjeta sin el que no se puede utilizar el tel fono P ngase en contacto con su operador Durante las llamadas largas transmisi n de v deo o si usan juegos Internet durante largo tiempo el tel fono puede calentarse Esto es normal y no tiene ning n efecto en la vida del tel fono o su rendimiento Sin embargo si la bater a del tel fono se calienta mucho p ngase en contacto con nuestro servicio de atenci n al cliente 902 500 234 Vuelva a descargarse el programa PC Sync a trav s de esta p gina web desde la secci n Software Mire debajo de la bater a dentro del tel fono o en la caja del aparato Otra opci n para ver el n mero IMEI
56. aciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono ADITTO Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P940 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG
57. alizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E430 1 6 Life s Good Problema con LG E430 LG optimus La Se descarga r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF N Desactivar los datos de operador cuando no se est utilizando Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Reducir el brillo de la pantalla Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo cuando no se est cuando no se est de espera de utilizando utilizando pantalla activa Desactivar NFGC Men gt Ajustes gt Men gt Ajustes gt Pantalla gt Bluetooth OFF Tiempo espera pantalla LG SS A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E430 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi
58. alla gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E610 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E610 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para SI 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y segu
59. ando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla a gt Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E720 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible Funcionan las SI EAEE NO 1 aplicaciones que multimedia o conectarse requieren servicio a un manos libres por de datos Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO SI Comprobar que WIFI ADA S est activada Comprobar que el BT al servicio de configurada est activado en modo datos por WIFI correctamente y visible y la distancia dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m omprobar que tengo Comprobar que tengo Men gt Ajustes gt Conexiones correctamente fi do el APN habilitado el servicio Inal mbricas gt Bluetooth a oe de datos 3G 2G Ajustes Perfil o Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth gt Visible lt gt An Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas
60. ar C mo comprobarlo Contactos gt Menu gt Nuevo contacto gt Seleccionar el sincronizarse con G mail contacto Google cuenta de Google que desea sincronizar Si selecciona tel fono el contacto creado no se sincronizar con G mail S pero nicamente mediante un reinicio de f brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica Es posible guardar un fichero adjunto de Gmail S si se trata de una fichero tipo imagen con formato jpg omp El tama o m ximo de estos ficheros Es posible cambiar la cuenta de Login o eliminarla es 5MB 1 Cuando utilizar el usuario esta opci n 1 En caso de utilizar una tarjeta SIM de otro operador 2 Que es la configuraci n de APN Desde la pantalla de Inicio gt En caso de utilizar una tarjeta prepago 3 En caso de utilizar un tel fono libre 2 Cu ndo tendr el Aplicaciones gt Ajustes gt Conexiones inal mbricas gt usuario la informaci n de configuraci n B sicamente si se configura el Nombre y el APN el resto de Configuraci n de redes m viles gt APN gt Nuevo APN las opciones se configurar n autom ticamente La mayor a de la informaci n depende del operador por lo que el cliente tendr que preguntarle a l direcci n de APN nombre de usuario password POP3 Cuando se mueve o se elimina de la papelera gt No cambia IMAP Cuando se mueve a la papelera o elimina se ejecuta la misma acci n en el servidor
61. ar fotograf as y o v deos ni grabar ficheros de audio No puedo reproducir un fichero de imagen video audio que he cargado en la microSD Archivos Multimedia No puedo transferir archivos de imagen video audio entre el tel fono y el PC Revise que su tel fono tiene insertada una tarjeta de memoria microSD y que est correctamente formateada Posible problema de compatibilidad compruebe que el fichero es compatible con su tel fono Consulte el manual de usuario Compruebe que tiene correctamente instalada la aplicaci n PC Suite que viene en el CD que acompa a a su tel fono y que la configuraci n USB de su tel fono se encuentra en modo PC Suite o Preguntar Siempre Configure la conexi n USB de su tel fono en modo Almacenamiento Masivo y realice la transferencia de archivos con el tel fono como si de una memoria USB se tratara 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE T CNICO LG Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Radio FM Alarma Otras funciones C mara de Fotos Video Grabador de voz LG Life s Good Otras Funciones No puedo poner en marcha la radio FM de mi tel fono La alarma no suena cuando dejo mi tel fono apagado Las fotos videos que capturo no se ven correctamente Las grabaciones de voz que realizo no se reproducen adecuadamente Life s Good La radio FM requiere que el auricular est conectado al tel fono Co
62. bricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E960 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E960 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics
63. cceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E960 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal m
64. cci n de llamadas salientes entrantes contacte con su operador Verifique que su tel fono no tiene activado el perfil de silencio 4 LG Asistencia del tel fono m vil o T CNICO lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Mensajes Compruebe la configuraci n del centro SMS de su operador Vodafone 34 607003110 No puedo enviar ni o recibir SMS Compruebe la configuraci n del centro MMS de su operador Vodafone T tulo No puedo enviar ni o recibir MMS MMS VODAFONE URL http mmsc vodafone es servlets mms Perfil de Internet VODAFONE MMS sia Ae G 2 Ajustes Perfil Ge 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE EL T CNICO Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Datos Si desea acceder a Internet por la red de su operador compruebe que tiene correctamente configurado el Perfil de Internet y el Punto de Acceso de su operador Verifique adem s que su SIM tiene permitido el tr fico de datos contacte con su operador Internet No puedo navegar por Internet Si desea acceder a Internet por WIFI tel fono compatible compruebe que ha configurado correctamente los par metros de acceso de la red WIFI a la que se desea conectar Verifique que tiene correctamente configurados los par metros de su servidor de correo entrante y o saliente Si desea utilizar la red de su operador compruebe que tiene correctamente No puedo enviar ni o recibir e mails configu
65. cidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P990 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P990 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel f
66. com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E900 1 4 E iU 0 8 Windows phone Se descarga r pidamente la bater a SI Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo Reducir el brillo cuando no se est cuando no se est de espera de i y A de la pantalla utilizando utilizando pantalla activa A N Men gt configuraci n gt Men gt Wi Fi configuraci n gt bloqueo y fondo Men gt configuraci n gt Brillo Y Ah Men gt configuraci n gt Bluetooth Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E900 2 4 Life s Good Internet Explores Email Facebook Mapas ScanSearch nuevas aplicaciones instaladas Windows Phone 7 no dispone del perfil de BT Object Push con lo que no es posible enviar recibir archivos Funcionan las Es imposible aplicaciones que conectarse a un manos requieren servicio Libres por de datos Bluetooth Men gt configuraci n gt Wi Fi NO SI Comprobar que WIFI Deseo acceder est activada al servicio de configurada datos por WIFI correctamente y dentro de mi alcance Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m
67. compatible Mango es compatible con m s formatos multimedia videos im genes m sica que Windows Phone 7 o mantiene las mismas Exactamente las mismas compatibilidades compatibilidades Se puede sincronizar los contactos con el PC nicamente se puede sincronizar im genes y videos Mango permite guardar contactos en la tarjeta SIM No se puede almacenar contactos en la SIM nicamente importar contactos desde la tarjeta SIM a la posibilidad de actualizar v a FOTA Firmware On The La actualizaci n FOTA no est disponible Es posible utilizar el tel fono como memoria de almacenamiento En el LG E900 la opci n de almacenamiento masivo no esta implementada es necesario sincronizar a masivo trav s de Zune Es una limitaci n del sistema operativo Cuando recibes un SMS c mo se puede hacer para que el Acceda al men de Configuraci n gt Voz gt Leer en voz alta los mensajes de texto entrantes gt y tel fono lea el SMS en voz alta seleccionamos la opci n que m s nos interese Se puede exportar contactos a la tarjeta SIM No se puede almacenar contactos en la SIM nicamente importar contactos desde la tarjeta SIM Se puede hacer une copla de seguridad de los contactos SMS y En el LG E900 la opci n de memoria externa no est disponible aplicaciones a la tarjeta microSD Puede Mango editar ficheros de MS Word o MS Excel S pero no funciona con los ficheros de MS Office 2003 Se trata
68. de aplicaciones gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones gt seleccionar en la aplicaci n gt pulsar el bot n Mover a la tarjeta SD Cu l es el mayor tama o de tarjeta de memoria actualmente Hasta 32 GB soportado Para ello el usuario deber a instalar el driver USB driver LGAndroid C mo hacerlo 1 Instalar el driver LGAndroid desde el CD PC Suite o desde la web http www lg com es support mc support mobile phone support sp 2 Conectar el cable USB entre el PC y el tel fono 3 Click en la notificaci n de conexi n USB de la barra y desplazarla abajo 4 Click Activar almacenamiento USB Como reconocer la memoria de almacenamiento masivo tarjeta SD al conectar el SmartPhone al pc mediante un cable de datos USB Cuando no puedes recuperar el patr n PIN o contrase a de la cuenta Google Tras haber introducido incorrectamente 5 veces el patr n de seguridad pulsa el bot n Olvide el patr n Deber introducir la contrase a de su cuenta Google para desbloquear el tel fono Si no dispone de la cuenta Google configurada o ha olvidado la contrase a necesitar restablecer los valores de f brica Cu les son las funciones de seguridad del tel fono Si restaura los valores de f brica perder toda la informaci n almacenada en el tel fono por lo es interesante realizar una copia de seguridad previa a la restauraci n Apague el tel fono y mant n pulsado unos 10 segundos la siguiente sec
69. diante v a WEB Debe conectar el terminal al PC mediante USB y a trav s de SW Update Tool s Se dispone de un a o de garant a desde la factura de compra En cauda de fallo debido por una ca da o Hasta cuando dispongo de garant a desde la fecha de compra S da o efectuado por el cliente no se aplica el periodo de garant a D nde puedo comprar accesorios para el tel fono Puedes encontrar accesorios en los servicios t cnicos oficiales o en internet C mo puedo ejecutar la funci n Quick Memo Pulsando el bot n de Encendido Bajar volumen Tambi n desde la barra de tareas con el icono de S Quick Memo Vaya a la barra de acceso r pido superior y comprobar si la funci n est activada NFC Beam Luego compartir p ginas del navegador v deo de YouTube y los contactos poniendo dos tel fonos juntos espalda con espalda y tocando la informaci n a compartir Entonces la informaci n toc se transfiere a otro tel fono Hasta cu ntas aplicaciones Qslide se puede ejecutar al mismo Hasta dos al mismo tiempo tiempo A en erk epleeciont Qslide est disponible en el reproductor de v deo Internet calculadora calendario y notas Qu debo hacer para enviar fotos usando NFC Android Beam Ejecutar Galer a gt Seleccionar fotos gt Coloque el tel fono junto con el otro tel fono gt Toque las fotos La pantalla no responde en absoluto qu debo de hacer Pulse el bot n de encendido durante 10 segundos lo qu
70. e dar lugar a un reinicio forzado y entonces la e i pantalla volver a responder 7 gt Si se est haciendo un uso prolongado c mo una llamada de tel fono reproducci n de video un juego El tel fono est demasiado caliente y a e grabaci n de video o captura de fotos se trata de una reacci n normal HORARI TEN L 902 500 234 lt AP Life s Good C mo puedo actualizar el software de mi terminal Qu debo hacer para utilizar la funci n NFC Android Beam Copyright 2011 LG Electronics SY Android 4 0 Ice Cream Sandwich Life s Good En caso de perdida del patr n de desbloqueo y no tener una cuenta de Gmail configurada realice un No recuerdo el patr n de desbloqueo C mo procedo Hard Reset Restablece los valores f brica Si dispone de cuenta Gmail pulse el bot n Olvide el patr n y restablezca su patr n de desbloqueo A A Debe conectar el tel fono por USB al PC y seleccionar la opci n MPT sincronizaci n ficheros C mo puedo transferir ficheros de la uSD al PC z y multimedia Para ello deber de tener instalados los drivers de su modelo de tel fono Say alias IAS O Aa Debe de ir a Ajustes gt m s gt Redes moviles gt habilitar la itinerancia de datos conexi n 3G La posici n de GPS no es precisa Qu debo de hacer Pa ira Ajustes gt Servicios de ubicaci n gt Activar Sat lites GPS y Serv De ubicaci n de Debes especificarnos la incompatibilidad
71. e s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E730 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E730 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o
72. e una copia de seguridad de los datos de su tel fono para no perderlos Normalmente en Ajustes gt Restablecer ajustes de f brica Compruebe que el sensor de proximidad en la esquina superior derecha de su tel fono no est obstruido por ning n protector Posible problema de tarjeta de memoria da ada extraiga o cambie la tarjeta de memoria microSD El BT incrementa el consumo del tel fono considerablemente apague el BT cuando no se est utilizando La WIFI incrementa el consumo del tel fono considerablemente apague la WIFI cuando no se est utilizando Reduzca el tiempo de retroalimentaci n de la pantalla del tel fono Normalmente en Ajustes gt Pantalla gt tiempo de iluminaci n Active el modo de Ahorro de Energ a del terminal Normalmente en Ajustes gt Pantalla gt Ahorro de energ a 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE T CNICO LG Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Memoria Life s Good Memoria Compruebe que la tarjeta microSD est correctamente insertada en su ranura Mi tel fono no reconoce la tarjeta de memoria externa microSD Puede que la tarjeta microSD no est formateada En este caso deber formatearla antes de utilizarla Consulte el manual de usuario de su tel fono 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE T CNICO lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Archivos Multimedia AAA No puedo captur
73. eceptor es lt 10m omprobar que tengo correctamente configurado el APN de mi operador Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Comprobar que tengo habilitado el servicio de datos 3G 2G Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E730 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E730 4 6 Lif
74. ectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD IMESIVOA Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E510 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E400 1 6 Life s Good Problema con LG E400 E IE LG O
75. el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Men gt Ajustes gt Conexiones e Comprobar que tengo Inal mbricas gt Bluetooth rrectamente e Ge Cong habilitado el servicio A configurado el APN Ajustes Perfil de mi operador de datos 3G 2G Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P920 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt NO Usar sat lites GPS O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEIS 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An
76. enci n al cliente 902 500 234 El tono de llamada se reproduce a trav s del altavoz principal del tel fono incluso cuando est conectado el auricular Compruebe el volumen del tono de llamada lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Puedo recibir llamadas pero no puedo hacerlas Que es el c digo PIN Que es una llamada en espera Es posible desconectar el servicio de datos 36 y utilizar nicamente Wifi Cu les son los protocolos Wifi soportados Qu mejoras presenta Android 2 2 respecto de Android 2 1 Puede el Exchange Manager realizar un reinicio de f brica Es posible cambiar la cuenta de Login o eliminarla Android 2 2 7 8 Life s Good Podr a haber bloqueado las llamadas salientes Por favor lea el manual de su tel fono m vil para desbloquear las llamadas salientes sino consulte el manual de usuario disponible en esta p gina web El N mero de Identificaci n Personal PIN de una tarjeta SIM es un c digo de seguridad Evita que los usuarios no autorizados utilicen su tel fono para hacer llamadas Si se teclea err neamente 3 veces seguidas la tarjeta SIM se bloquea y deber utilizar el c digo PUK para desbloquearlo Se encuentra en los documentos originales que se entregaron con su tarjeta SIM Una llamada en espera le permite poner en espera a una persona con la que est hablando mientras responde o hace una segunda llamada S es posible Desde la pan
77. ento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P500 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P990 1 6 Life s Good Problema con LG P990 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A EXEUE En cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pan
78. enu gt Herramientas gt Click Administrar aplicaciones gt Seleccionar Aplicaciones guardadas gt Seleccionar las aplicaciones que desea restaurar gt Seleccionar Instalar C mo restaurar una aplicaci n desde una copia de seguridad realizada mediante ASTRO File Manager C mo se hace la calibraci n de la br jula A veces la direcci n de El cliente deber a realizar la calibraci n de la br jula digital C mo se hace Despu s de ejecutar la la br jula digital puede no ser la correcta aplicaci n de br jula mueve el tel fono en forma de durante 2 3 segundos S est soportada Su tel fono Android puede ser WIFI Hot Spot Router WIFI y el otro dispositivo inal mbrico puede acceder a internet a trav s de su tel fono Android C mo hacerlo Desde la pantalla inicial gt Men gt Configuraci n gt Redes y wifi gt Anclaje a red y zona wifi gt Zona wifi port til gt Activar zona wifi port til gt Configurar zona wifi gt Contrase a Est soportado WIFI Hot Spot Qu ocurre cuando el usuario ejecuta otra aplicaci n mientras El mensaje se guardar autom ticamente como borrador C mo revisar el borrador Click en el icono de escribe un mensaje Gmail gt Bandeja de entrada gt Ver etiquetas gt Borradores Es posible eliminar el icono de una aplicaci n de la pantalla Home p il li ral inicial S para ello mant n pulsado el icono y arr strelo a la pa
79. erlo Tecla de marcaci n gt Bot n Men gt Seleccionar la opci n Marcaci n R pida Despu s de realizar un reinicio de F brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica o reemplazar la PCB el usuario deber a realizar la calibraci n del teclado t ctil En caso contrario no funcionar a correctamente cuando el usuario pulse sobre el borde de la pantalla C mo se hace Desde la pantalla de Inicio gt Aplicaciones gt Ajustes gt Sonido y pantalla gt Calibraci n de pantalla Cuales son las funciones de seguridad del tel fono C mo se puede calibrar la ventana t ctil 1 Cuando utilizar el usuario esta opci n 1 En caso de utilizar una tarjeta SIM de otro operador 2 En caso de Que es la configuraci n de APN Desde la pantalla de Inicio gt utilizar una tarjeta prepago 3 En caso de utilizar un tel fono libre 2 Cu ndo tendr el usuario la informaci n de Aplicaciones gt Ajustes gt Conexiones inal mbricas gt Configuraci n de configuraci n Basicamente si se configura el Nombre y el APN el resto de las opciones se configurar n redes m viles gt APN gt Nuevo APN automaticamente La mayor a de la informaci n depende del operador por lo que el cliente tendr que preguntarle a l direcci n de APN nombre de usuario password Qu servicio se puede ofrecer cuando el cliente se encuentra en una DE Sa El cliente puede utilizar WIFI como pri
80. es introducir el c digo 06 t en su tel fono m vil Verifique cu l es el ajuste de resoluci n en la c mara En algunos modos de c mara la resoluci n puede fijarse como marco de foto o multi disparo Para activar el T9 entre en el men mientras escribe un mensaje y act velo desde all pulsando la tecla no se aplica a todos los modelos Copyright 2011 LG Electronics Como puedo enviar fotos de un tel fono a otro Que es el c digo PUK No puedo o r a la persona que llama Que puedo hacer Que es una restricci n de llamada Es posible transferir tonos de llamada a otro tel fono o PC que est n en el tel fono No puedo usar el modo de alerta con vibraci n El tel fono parece que no tiene ning n tono de llamada Cuando se hace la llamada no suena No puedo enviar un mensaje SMS Cual es el problema No puedo recibir ninguna llamada entrante Que puedo hacer No puedo o r el tono de llamada cuando el tel fono esta conectado al auricular LG Life s Good Android 2 2 6 8 Life s Good Enviar fotos de un tel fono a otro puede hacerse con tel fonos compatibles con Bluetooth o envi ndolas a trav s de un mensaje MMS Consulte su manual para m s informaci n Es un c digo que se utiliza para desbloquear las tarjetas SIM Este c digo lo puede encontrar en los documentos originales que se entregaron con su tarjeta SIM Si no puede encontrarlo p ngase en contact
81. es de correo o SMS hacen comprobaciones espor dicas Compruebe que la conexi n Wifi est habilitada Compruebe la configuraci n de la red Wifi el tipo de seguridad y la contrase a en caso de tenerla Borre la configuraci n de la red y vuelva a introducirla para asegurarse Sino no funciona p ngase en contacto con el administrador de la red Debe dirigirse a la direcci n de LGE www lg com y seleccione la regi n el modelo y la descarga del software de PC Suite En caso del LG E960 no es compatible con PC Suite por no disponer de software propio de LG Debe de instalar el driver sin tener conectado el tel fono al PC v a USB Debe dirigirse a la direcci n de LGE www lg com y seleccione la regi n el modelo y la descarga del Driver de su modelo En caso del LG E960 depende de Google Y Ah Copyright 2011 LG Electronics Android 4 2 Jelly Bean Life s Good C mo puedo habilitar los datos de operador en el tel fono Debe de ir a Ajustes gt m s opciones gt Redes m viles gt activar Datos habilitados Despu s de conectar el tel fono a trav s del cable USB al PC aparecer una pantalla de selecci n en el tel fono donde debemos seleccionar Software LG o Sincronizaci n multimedia MTP En PC C mo conectar PE Suite coneltel tono Suite pulsaremos sobre Conectar Tel fono y seleccionaremos la opci n de conexi n a trav s de e i USB En el caso del LG E960 PC Suite no e
82. figuraci n de Wi Fi NO SI Comprobar que WIFI AAA S est activada Comprobar que el BT al servicio de configurada est activado en modo datos por WIFI correctamente y visible y la distancia dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m omprobar que tengo Comprobar que tengo Men gt Ajustes gt Conexiones correctamente fi do el APN habilitado el servicio Inal mbricas gt Bluetooth a oe de datos 3G 2G Ajustes Perfil o Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P350 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AOA ME Puedo acceder al aplicaciones que Android Market para SI 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO NO FA DI IS 10 Comprobar que el acceder SI GPS est activado al servicio de y estoy en una zona localizaci n exterior cobertura por GPS de sat lites Tengo una cuenta de Google Gmail y la he configurado en el tel fono Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo
83. i Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P970 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AOE ME 1 aplicaciones que requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO Comprobar que WIFI est activada configurada correctamente y dentro de mi alcance PADITTO Acceder al servicio SI DER ELON por WIFI Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m omprobar que tengo correctamente configurado el APN de mi operador Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Comprobar que tengo habilitado el servicio de datos 3G 2G Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P970 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan
84. i n de Wi Fi NO f Comprobar que WIFI E SI oa are de ca configurada or WIFI correctamente y p i dentro de mi alcance Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Men gt Ajustes gt Conexiones e Comprobar que tengo Inal mbricas gt Bluetooth rr mente AR ici correcta habilitado el servicio R A configurado el APN Ajustes Perfil de mi operador de datos 3G 2G Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P500 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de
85. ideo Audio e Imagen Existen 2 formas de hacerlo 1 Copiarlos a la USIM C mo se hace Desde Cont ctos gt Opciones gt Cambiar ubicaci n gt Copiar a tarjeta SIM 2 Sincronizarlos con el servidor Google C mo se hace Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Sincronizaci n de datos gt Activar Sincronizaci n Autom tica Como se hace una copia de seguridad de los contactos C mo se hace la calibraci n de la br jula A veces la direcci n de El cliente deber a realizar la calibraci n de la br jula digital C mo se hace Despu s de ejecutar la la br jula digital puede no ser la correcta aplicaci n de br jula mueve el tel fono en forma de durante 2 3 segundos Qu ocurre cuando el usuario ejecuta otra aplicaci n mientras El mensaje se guardar autom ticamente como borrador C mo revisar el borrador Click en el icono de escribe un mensaje Gmail gt Bandeja de entrada gt Ver etiquetas gt Borradores Est soportado Si el cliente ha registrado una cuenta MS Exchange puede crear una cuenta MS Es posible crear una cuenta MS exchange en E mail Exchange en el tel fono C mo se hace Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt E mail gt Ms Exchange Es necesario que el usuario se identifique cada vez que quiera Una vez el usuario se ha identificado en Gmail no es necesario hacerlo otra vez a no ser que se realice acceder a G mail un reinicio de
86. ilitados LG lt gt AA Life s Good En este caso la conexi n Wifi tiene mayor prioridad que la conexi n de datos por parte del operador Copyright 2011 LG Electronics Android 2 3 3 5 Life s Good E S es posible C mo se hace Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Alarma gt Selecciona una Es posible configurar la alarma con un archivo MP3 A gt de las alarmas gt Tono gt Mi audio gt Selecciona un mp3 1 Perfil de auricular 2 Perfil manos libres 3 Perfil de distribuci n de audio avanzado A2DP 4 Perfil Cu les son los perfiles de Bluetooth soportados de control remoto de audio y video AVRCP Play Pausa Paro Siguiente Previo 5 Perfil object push vCard 6 Perfil de sincronizaci n 7 Perfil de transferencia de ficheros Video Audio e Imagen Est soportado Si el cliente ha registrado una cuenta MS Exchange puede crear una cuenta MS Es posible crear una cuenta MS exchange en E mail Exchange en el tel fono C mo se hace Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt E mail gt Ms Exchange C mo cambiar el fondo de pantalla Pulse el bot n Men gt Fondo de Pantalla gt Selecciona la imagen que desea fijar de fondo S es posible Para ello debemos de instalar la aplicaci n en la memoria interna del tel fono y a continuaci n Es posible instalar una aplicaci n en la tarjeta SD accederemos al icono de ajustes en la lista
87. ilizado A qu se debe La conexi n Wifi no funciona correctamente Qu debo de hacer C mo instalar el programa de PC Suit en el PC C mo instalar el driver del tel fono LG Life s Good Respuesta En caso de perdida del patr n de desbloqueo y no tener una cuenta de Gmail configurada realice un Hard Reset Restablece los valores de f brica Si dispone de cuenta Gmail pulse el bot n Olvide el patr n y restablezca su patr n de desbloqueo Debe conectar el tel fono por USB al PC y seleccionar la opci n MPT sincronizaci n ficheros multimedia Para ello deber de tener instalados los drivers de su modelo de tel fono Debe de ir a Ajustes gt m s gt Redes moviles gt habilitar la itinerancia de datos Debe de ir a Ajustes gt Servicios de ubicaci n gt Activar Sat lites GPS y Serv De ubicaci n de Google Debes especificarnos la incompatibilidad del tel fono con la aplicaci n Por lo general una incompatibilidad se debe al no tener en cuenta algunos aspectos a la hora de desarrollar la aplicaci n Ind canos la app y el modelo de tel fono Comprueba que dispones de conexi n Wifi o de datos en el terminal Comprueba la cuenta de correo y la contrase a Comprueba si tu cuenta soporta el servidor POP3 SMTP IMAP Consulte con el servidor para comprobar la configuraci n de la cuenta Esto se debe a aplicaciones o procesos que se ejecutan en segundo plano Por ejemplo aplicacion
88. ima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P760 1 6 Life s Good Problema con LG P760 Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF LG optimus Lg Se descarga r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo a O Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo de operador A la tarjeta de cuando no se est cuando no se est de espera de Fectei el ae Desactivar NFC cuando no se est ia Micro SD ili ili 1 de la pantalla zanie memoria Micro utilizando utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Men gt Ajustes gt Wi Fi Bluetooth OFF OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P760 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y
89. inal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E460 1 6 Life s Good Problema con LG E460 LG optimus Se descarga r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF N Desactivar los datos de operador cuando no se est utilizando Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Reducir el brillo de la pantalla Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo cuando no se est cuando no se est de espera de utilizando utilizando pantalla activa Desactivar NFGC Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Men gt Ajustes gt Bluetooth OFF Y AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E460 2 6 Life s Good I
90. isplay activo y el nivel de brillo tambi n afecta a la duraci n de la bater a Es posible que existan aplicaciones en segundo plano consumiendo recursos del terminal Aplicaciones que necesitan sincronizaci n pueden consumir mayor bater a si el periodo de sincronizaci n es mayor La bater a se descarga r pidamente Copyright 2011 LG Electronics Android 4 2 Jelly Bean Life s Good Existen dos formas de actualizar el SW del termial mediante la actualizaci n FOTA y v a Web PC Suite Mediante las dos formas se mantiene las configuraciones y datos del usuario Mediante FOTA Ajustes gt Acerca del tel fono gt Actualizar SW gt Compruebe si existe nuevo C mo puedo actualizar el software de mi terminal sw Mediante v a WEB Debe conectar el terminal al PC mediante USB y a trav s de SW Update Tool En el LGE960 nicamente_se actualiza por FOTA GOTA C mo puedo comprobar que existe una actualizaci n de SW o comprobar mediante el Servicio de atenci n al cliente o desde la pagina principal de LG A 7 Se dispone de un a o de garant a desde la factura de compra En cauda de fallo debido por una ca da o Hasta cuando dispongo de garant a desde la fecha de compra E i da o efectuado por el cliente no se aplica el periodo de garant a D nde puedo comprar accesorios para el tel fono Puedes encontrar accesorios en los servicios t cnicos oficiales o en internet La pantalla no resp
91. izados con Zune Es posible importar contactos de la tarjeta SIM a People S es posible puede importar los contactos de la tarjeta SIM a People Es posible exportar contactos desde People No no es posible Donde puedo encontrar la aplicaci n Twitter que viene k F boa Z H P oa P p P q Twitter no viene pre instalado debe instalar la aplicaci n relacionada desde Marketplace preinstlada en el tel fono No puedo sincronizar los contactos desde el servidor web de Google al tel fono Windows 7 Comprobar como sigue Desde la pantalla de inicio gt configuraci n gt correo y cuentas gt agregar una cuenta gt Google gt comprobar si la casilla de contactos est marcada No puedo conectar entre si la TV y el tel fono win7 v a DLNA Por favor compruebe la disponibilidad del protocolo DLNA en TV Deber a soportar el protocolo DMR o aunque el TV soporte DLNA DMP LG Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics pe Windows Phone 7 6 6 Life s Good Pregunta Respuesta No puedo conectar entre si la TV y el tel fono win7 v a DLNA Por favor compruebe la disponibilidad del protocolo DLNA en TV Deber a soportar el protocolo DMR o aunque el TV soporte DLNA DMP DMS Digital Media Server Este es el dispositivo que contiene los contenidos DMC Digital Media Controller Este es el dispositivo que puede buscar el DMS y permite al dispositivo DMR reproducir el contenido Cu l es el p
92. justes gt Sonido y pantalla gt Tono del tel fono gt Mi Audio gt Seleccionar pista musical C mo hacerlo Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Sonido y pantalla gt Tiempo espera pantalla gt Ajustar el tiempo de espera Copyright 2011 LG Electronics Android 2 2 3 8 Life s Good No es posible Limitaci n de S O S lo est permitido en memoria interna El tama o medio de la memoria interna E ible instal licaci la tarjeta SD Es posible instalar una aplicaci n en la tarjeta es de aproximadamente 110 Mb Cu l es el mayor tama o de tarjeta de memoria actualmente soportado LG ha testeado 32 Gb y 16Gb Por favor consultar el manual de usuario El sistema operativo de MS no soporta USB driver Por ello el usuario deber a instalar el driver USB driver Como reconocer la memoria de almacenamiento masivo tarjeta SD al LGAndroid C mo hacerlo 1 Instalar el driver LGAndroid desde el CD PC Suite o desde la web 2 Conectar el conectar el SmartPhone al port til mediante un cable de datos USB cable USB entre el PC y el tel fono 3 Click en la notificaci n de conexi n USB de la barra y desplazarla abajo 4 Click Montar El tel fono Android solo soporta como funci n de seguridad el patr n de bloqueo No soporta ninguna funci n de contrase a como en el caso de m viles tradicionales o con Windows Mobile Est soportada la marcaci n r pida C mo hac
93. l tel fono con la aplicaci n Por lo general una La aplicaci n descargada no es compatible incompatibilidad se debe al no tener en cuenta algunos aspectos a la hora de desarrollar la aplicaci n Ind canos la app y el modelo de tel fono Comprueba que dispones de conexi n Wifi o de datos en el terminal Comprueba la cuenta de correo y La cuenta de correo no funciona la contrase a Comprueba si tu cuenta soporta el servidor POP3 SMTP IMAP Consulte con el servidor para comprobar la configuraci n de la cuenta Aparecen aplicaciones en ejecuci n que no he utilizado A qu se Esto se debe a aplicaciones o procesos que se ejecutan en segundo plano Por ejemplo aplicaciones de debe correo o SMS hacen comprobaciones espor dicas Compruebe que la conexi n Wifi est habilitada Compruebe la configuraci n de la red Wifi el tipo de La conexi n Wifi no funciona correctamente Qu debo de hacer seguridad y la contrase a en caso de tenerla Borre la configuraci n de la red y vuelva a introducirla para asegurarse Sino no funciona p ngase en contacto con el administrador de la red Cometa po orama de PE Sut onePC Debe dirigirse a la direcci n de LGE www lg com y seleccione la regi n el modelo y la descarga del o prog i software de PC Suite Debe de instalar el driver sin tener conectado el tel fono al PC v a USB Debe dirigirse a la direcci n de C mo instalar el driver del tel fono LGE www lg com y seleccione la regi
94. le p rdida de datos Posible p rdida de datos www lge com Reiniciar la 1 Descargar e instalar LG Mobile Configuraci n del Phone Software Update Tool terminal por men 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Ajustes gt Reiniciar configuraci n Copyright 2011 LG Electronics Ajustes gt Men completo TroubleShooting LG T385B 3 3 Life s Good Sigue existiendo un problema con el terminal SI El terminal debe ser revisado por el SAT NO Problema resuelto por el cliente a TroubleShooting LG T565B 1 3 Life s Good Problema con LG T565B Se descarga 9 r pidamente la bater a SI Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el gt F A Activar el modo cuando no se est cuando no se est tiempo de E H PERT Ahorro de Energ a utilizando Retro iluminaci n Ajustes gt Ajustes gt Pantalla gt Conectividad gt Luz de fondo Bluetooth gt OFF utilizando Ajustes gt Ajustes del tel fono gt Ahorro de energ a Ajustes gt Conectividad gt WI Fi gt OFF Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG T565B 2 3 Life s Good Es imposible Es imposible LEVEI enviar y o por Internet o recibir archivos descargar el multimedia por e mail Bluetooth Es imposib
95. le conectar NO el terminal con el PC SI SI SI Comprobar el perfil de acceso a Internet y la configuraci n de e mail Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Comprobar que se ha instalado el driver del PC Suite Ajustes gt Conectividad gt Perfiles de Internet Ajustes gt Conectividad gt Bluetooth gt Ajustes gt Visibilidad gt Visible Insertar en el PC el CD que acompa a al tel fono e instalar el LG PC Suite Ajustes Perfil Copyright 2011 LG Electronics El terminal se Alguna reinicia o se bloquea en configuraci n condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posible p rdida de datos Posible p rdida de datos www lge com Reiniciar la 1 Descargar e instalar LG Mobile Configuraci n del Phone Software Update Tool terminal por men 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Ajustes gt Reiniciar configuraci n Copyright 2011 LG Electronics Ajustes gt Men completo TroubleShooting LG T565B 3 3 Life s Good Sigue existiendo un problema con el terminal SI El terminal debe ser revisado por el SAT
96. los capacitivos no es necesario calibrar la pantalla HORARIO ATENCI N LUNES A VIERNES 94 21h S BADO 9 A 14h 500 234 Copyright 2011 LG Electronics Android 2 2 1 8 Life s Good S es posible C mo se hace Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Alarma gt Selecciona una de las alarmas gt Tono gt Mi audio gt Selecciona un mp3 Soporta la Alarma mientras est apagado S est soportado S es posible en caso de una aplicaci n instalada por el usuario El usuario puede nicamente desinstalar applicaciones que haya instalado l C mo desinstalar aplicaciones de usuario Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar aplicaciones gt Eliminar la aplicaci n Si no funciona por favor realizar un reiniciode f brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica tras salvar los datos Es posible configurar la alarma con un archivo MP3 Es posible eliminar una aplicaci n instalada por el usuario si entra en conflicto con otras aplicaciones 1 Perfil de auricular 2 Perfil manos libres 3 Perfil de distribuci n de audio avanzado A2DP 4 Perfil Cu les son los perfiles de Bluetooth soportados de control remoto de audio y video AVRCP Play Pausa Paro Siguiente Previo 5 Perfil object push vCard 6 Perfil de sincronizaci n 7 Perfil de transferencia de ficheros V
97. me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E430 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt Desactivar Tarjeta SD Descargar e instalar en el PC la LG PC Suite Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E430 6 6 Life s Good El terminal se Alguna reinicia o se bloquea NO configuraci n en condiciones espec ficas del term
98. mera opci n si est disponible Es necesario configurarla regi n en la que tanto wifi como 3G son soportados P P p P 8 C mo hacerlo Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Acerca del tel fono gt Estado gt Direcci n MAC de WIFI Es posible actualizar el codec de video o audio en el tel fono No no es posible Life s Good C mo se puede encontrar la direcci n MAC WIFI Copyright 2011 LG Electronics Android 2 2 4 8 Life s Good Es posible actualizar el perfil de Bluetooth en el tel fono No no es posible C mo se puede comprobar el WIFI si el cliente no puede acceder a internet desde el punto de acceso C mo realizar una copia de las aplicaciones instaladas por el usuario Se recomienda al usuario utilizar ASTRO File Manager para copias de seguridad C mo restaurar una aplicaci n desde una copia de seguridad realizada mediante ASTRO File Manager Est n soportadas multi cuentas G mail Los nuevos contactos creados desde el tel fono no pueden sincronizarse con G mail Est soportado WIFI Hot Spot C mo se instala una aplicaci n en la Tarjeta SD La aplicaci n de copia de seguridad de datos ser pre instalada en el tel fono Donde puedo encontrar el software para mi tel fono m vil 1 En caso de que la IP sea asignada mediante DHCP AP tiene una limitaci n de asignaci n de IP Es posible que AP no pueda asignar la direcci
99. mpo de E H PERT Ahorro de Energ a utilizando Retro iluminaci n Ajustes gt Ajustes gt Pantalla gt Conectividad gt Luz de fondo Bluetooth gt OFF utilizando Ajustes gt Ajustes del tel fono gt Ahorro de energ a Ajustes gt Conectividad gt WI Fi gt OFF Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG T385B 2 3 Life s Good Es imposible Es imposible LEVEI enviar y o por Internet o recibir archivos descargar el multimedia por e mail Bluetooth Es imposible conectar NO el terminal con el PC SI SI SI Comprobar el perfil de acceso a Internet y la configuraci n de e mail Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Comprobar que se ha instalado el driver del PC Suite Ajustes gt Conectividad gt Perfiles de Internet Ajustes gt Conectividad gt Bluetooth gt Ajustes gt Visibilidad gt Visible Insertar en el PC el CD que acompa a al tel fono e instalar el LG PC Suite Ajustes Perfil Copyright 2011 LG Electronics El terminal se Alguna reinicia o se bloquea en configuraci n condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posib
100. mpruebe que est correctamente conectado Se trata de un comportamiento normal de algunos modelos de tel fono puesto que su sistema operativo no permite que suene la alarma cuando se encuentra apagado Consulte el manual de usuario Compruebe que la c mara posterior de su tel fono no est obstruida por ning n protector Posible problema de micr fono o auricular contacte con atenci n al cliente 902 500 234 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE T CNICO Copyright 2011 LG Electronics Preguntas Frecuentes Smartphones SMARTPHONES 1 3 Si m Wingons OPTIMUS ME opTIMUS Y PA y OPTIMUS 2 OPTIMUS 3D OPTIMUS HUB A o LG PRADA phone by LG TOE N Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Preguntas Frecuentes Smartphones Life s Good SMARTPHONES 2 3 LG Optimus Lg AA y LG Optimus L3 gt An Click sobre la imagen para acceder al contenido Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Preguntas Frecuentes Smartphones SMARTPHONES 3 3 u 3 laJ a O o l OPTIMUS black LG An Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E610 E610V s optimus Ls Life s Good Android 4 0 LG An Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P700 ue optimus t7 Life s
101. n gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Reducir el brillo de la pantalla Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo cuando no se est cuando no se est de espera de utilizando utilizando pantalla activa Desactivar NFGC Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Men gt Ajustes gt Bluetooth OFF Y AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P710 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes
102. nder y se realizar el restablecimiento de los ajustes de f brica inmediatamente Copyright 2011 LG Electronics LG E720 OPTIMUS lt Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Encendido Bajar volumen Subir volumen a la vez durante unos diez segundos el tel fono se encender y se realizar el restablecimiento de los ajustes de f brica inmediatamente Copyright 2011 LG Electronics LG P940 PRADA phone by LG Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Encendido C mara Bajar volumen a la vez durante unos diez segundos el tel fono se encender y se realizar el restablecimiento de los ajustes de f brica inmediatamente Sd LG y Life s Good Copyright 2011 LG Electronics LG E510 OPTIMUS HUB Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Encendido Bajar volumen a la vez durante unos diez segundos cuando aparezca el logo de LG deje de pulsar la tecla de Encendido El tel fono se encender y se realizar el restablecimiento de los ajustes de f brica inmediatamente Copyright 2011 LG Electronics LG E730 OPTIMUS SOL Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Encendido Bajar volumen a la vez con la mano izquierda hasta que el indicador LED de la parte inferior del tel fono se ilumine mantenga pulsadas las teclas Men Atr s con la mano derecha Debe de hacerlo de inmediato antes de
103. ne Sl cliente dispone geunificnero gue mayor de INB y con La opci n de edici n de m sica no es compatible con Zune duraci n superior a 40segundos Zune puede editarlo Los ficheros de m sica tienen DRM No las canciones son libres de DRM Administraci n de derechos digitales Podemos averiguar la direcci n MAC del tel fono a trav s del S desde Configuraci n gt Informaci n gt m s informaci n tel fono m vil He escuchado que la funci n de tethering no esta disponible Pae y a Dio oaa Esto depende del operador o no est disponible para todos Depende de la solicitud del operador esto podr a estar disponible nicamente para ciertos operadores Est disponible el USB tethering o solo el Wifi tethering nicamente est disponible el Wifi tethering Puede el tel fono transferir ficheros mediante bluetooth o nicamente la funci n de Bluetooth est dise ada para El protocolo Bluetooth no soporta la transmisi n de ficheros comunicarse con el manos libres LG lt gt AA Life s Good La duraci n del sonido es critico para ello nicamente se puede establecer como tono de llamada un fichero mp3 o wma menor de 1MB y con duraci n inferior a 40segundos Copyright 2011 LG Electronics Windows Phone 7 5 Mango 3 3 Life s Good Se puede utilizar la opci n de USB tethering a trav s de Zune USB tethering no es compatible solo Wifi tethering es
104. ntalla C mo hacerlo Desde la pantalla de inicio gt clic en configuraci n gt tema gt cambiar el fondo y color de nfasis C mo puedo usar la funci n b squeda por voz C mo hacerlo Es posible cambiar el tiempo de espera de la pantalla Desde la pantalla de Inicio gt Click en configuraci n gt bloqueo y fondo gt cambiar el tiempo para apagar pantalla C mo hacerlo Desde la pantalla de Inicio gt Click en configuraci n gt Bloqueo y fondo gt Activar el uso de contrase a y cambiar el c digo PIN Si el usuario olvida el c digo PIN no es posible desbloquearlo Por favor visite el centro de asistencia C mo puedo realizar un reset de f brica Desde la pantalla de Inicio gt Click en configuraci n gt Informaci n gt Restablecer configuraci n inicial C mo puedo cambiar el bloqueo de pantalla Desde la pantalla de Inicio gt Click en configuraci n gt bloqueo y fondo gt cambiar fondo de pantalla Es posible utilizar LG Air sync No est soportado en Win7 LG s Good D nde puedo configurar el c digo PIN de seguridad Copyright 2011 LG Electronics mge Windows Phone 7 2 6 Life s Good No lo soporta En lugar de eso se pueden poner los contactos en la Homescreen pantalla principal mediante Pin al inicio Como se hace 1 Entra en People 2 Selecciona el contacto que quieres poner en la Homescreen pantalla principal C mo puedo configurar la marcaci n
105. nte Bluetooth La transferencia de ficheros mediante Bluetooth no est soportado en Windows Phone 7 5 Es el Wifi tethering lo mismo que el Wifi Hotspot en Android S es exactamente lo mismo En Windows Phone se encuentra como conexi n compartida al esca Est Ed aso Una vez que el LG E900 est actualizado a Mango esta opci n se encontrar disponible Mi idioma es el Ucraniano est este disponible Windows Phone 7 5 nicamente da soporte en Ruso por lo que el Ucraniano no est disponible Estar disponible el servicio de MMS S este servicio se encuentra disponible El sistema operativo de Mango WP 7 5 tiene 22 lenguajes sin embargo cuando el usuario actualiza v a Zune nicamente tiene disponible 6 los mismos que en la versi n anterior Cuando el servicio t cnico actualiza la imagen que cargan en el tel fono s tiene disponible los 22 idiomas excepto el Chino debido por un problema de espacio Es posible actualizar v a OTA on the air La actualizaci n a Mango nicamente estar disponible v a Zune cuando el tel fono se encuentre Al conectado v a USB con el PC Es la aplicaci n Remote Call compatible con Mango Hasta ahora Remote Call no compatible con Mango Es posible renombrar las im genes o debo de utilizar Zune para nido e 9 B En este caso para renombrar im genes debes de emplear Zune El aspecto de los lenguajes no est claro todav a para mi Es Flash compatible con Mango Flash n
106. nternet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E460 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuen
107. o Actualice el SW del tel fono a la ltima versi n Haga un reinicio de la configuraci n del tel fono por men Normalmente en Ajustes gt Restablecer ajustes de f brica Actualice el SW del tel fono a la ltima versi n Herramienta LGMobile Update gt http www lg com es support mc support mobile phone support jsp countryCd es Haga un reinicio de la configuraci n del tel fono por men Normalmente en Ajustes gt Restablecer ajustes de f brica Compruebe que tiene instalada la aplicaci n de actualizaci n LGMobile Update Si no la tiene puede descargarla de la web http www lg com es support mc support mobile phone support jsp countryCd es Su tel fono ya tiene la ltima versi n de SW y no necesita ser actualizado La aplicaci n LGMobile Update se lo indicar cuando intente realizar la actualizaci n 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE T CNICO lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Hardware El tel fono no reconoce las pulsaciones sobre la pantalla t ctil o lo hace en una Display posici n poco precisa T ctil La pantalla se queda en negro de forma aleatoria y o las teclas no responden correctamente Bater a La bater a se descarga r pidamente Posible problema de calibraci n realice una recalibraci n de la pantalla t ctil solo algunos modelos Si el tel fono no soporta esta funci n deber Restablecer Ajustes realice previament
108. o el contacto creado no se sincronizar con G mail S est soportada Su tel fono Android puede ser WIFI Hot Spot Router WIFI y el otro dispositivo inal mbrico puede acceder a internet a trav s de su tel fono Android C mo hacerlo Desde la pantalla inicial gt Men gt Configuraci n gt Redes y wifi gt Anclaje a red y zona wifi gt Zona wifi port til gt Activar zona wifi port til gt Configurar zona wifi gt Contrase a Tras instalar aplicaciones en la memoria interna se puede mover a la tarjeta SD C mo hacerlo Desde la pantalla de inicio gt Menu gt Aplicaciones gt Click en la aplicaci n es instaladas por el usuario y que desea mover a la tarjeta SD gt Mover a la tarjeta SD Si viene preinstalada la aplicaci n En el men software y de controladores en www lgmobile com y seleccione el n mero de modelo de su tel fono Copyright 2011 LG Electronics Como conecto mi tel fono a mi PC Que es una funci n PC Sync Cual es la vida promedio de una bater a de litio de un tel fono m vil Donde puedo encontrar tonos de llamada y juegos para mi telefono El movil me pide que ingrese un codigo NCK code Que significa esto Mi telefono movil tiene la bateria caliente Cual es el problema Tengo problemas de compatibilidad Pc Sync Que hago Donde puedo encontrar el numero IMEI y de modelo El tamano de las fotografias que hago con mi movil es muy pequeno
109. o con su proveedor de servicio Puede haber bajado demasiado el volumen de llamada entrante Compruebe los mandos o los ajustes de volumen en el men Si no se soluciona p ngase en contacto con nuestro servicio de atenci n al cliente 902 500 234 Una restricci n de llamada le permite restringir loquear ciertas o todo tipo de llamadas a y desde su tel fono m vil Para desactivar esta funci n seleccione Cancelar todo No Los tonos de llamada que ya est n predeterminados en el tel fono no se pueden copiar por PC Sync o enviarse por Bluetooth Tampoco se pueden eliminar Para permitir la vibraci n compruebe el men de perfil En algunos tel fonos se puede activar la vibraci n simplemente pulsando un largo tiempo la tecla o la tecla de navegaci n izquierda Primero verifique los perfiles para ver si tel fono no se ha puesto en modo de silencio Tambi n compruebe si ha fijado el volumen al nivel correcto Si el problema persiste p ngase en contacto con nuestro centro de servicio de atenci n al cliente 902 500 234 P ngase en contacto con su operador para comprobar que su l nea no tiene problemas Intente hacer una llamada por el tel fono si puede realizarla el tel fono funciona correctamente Podr a ser un problema con el timbre del tel fono o de bloqueo de llamadas Entre en ajustes de llamada y seleccione cancelar todo y luego vuelva a intentarlo Si no se soluciona p ngase en contacto con nuestro servicio de at
110. o es compatible Es Active X compatible con Mango Active X no es compatible Se puede reproducir contenido en FULL HD online Los contenidos FULL HD no son compatibles Es posible chatear desde mango con equipos Xbox S es posible LG gt A Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Windows Phone 7 5 Mango 2 3 Life s Good Es posible configurar una cuenta de correo Hotmail S la cuenta de Windows Live es usada por el tel fono para registrarse y para la aplicaci n Marketplace Est ahora Marketplace abierta para toda Europa No nicamente est disponible para una serie de Paises Cu les son las limitaciones en Europa Esto puede variar dependiendo del operador Puede el cliente utilizar su coena de Google para acceder al nicamente se puede emplear una cuenta Windows Live para Marketplace Marketplace y descargar aplicaciones El tono de los SMS est limitado por los tonos pre cargados que vienen en el tel fono nicamente A ocos pueden configurarle los que ya residen en el tel fono de fabrica Es posible cambiar el tono de alerta SMS o tengo que emplear El tono de los SMS est limitado por los tonos pre cargados que vienen en el tel fono nicamente alguna aplicaci n del Marketplace pueden configurarle los que ya residen en el tel fono de fabrica El cliente puede emplear su propia m sica de Zune como tono de lamada o nicamente la m sica que ha adquirido at raves de Zu
111. o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E Acceder al servicio esia pi Comprobar que el BT De datos configurada est activado en modo or WIFI correctamente y visible y la distancia P i dentro de mi alcance entre emisor y receptor es lt 10m ps Comprobar que tengo correctamente habilitado el servicio configurado el APN de datos 3G 2G de mi operador Men gt Ajustes gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt Ajustes gt Bluetooth gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P760 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Funcionan Puedo acceder Las aplicaciones que Al Android Market para 3 requieren servicio buscar e instalar de localizaci n aplicaciones Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de
112. omento aparece el logo de LG soltar la tecla de encendido y mantener pulsadas las teclas de bajar volumen tecla 3D Aparecer un men donde debemos seleccionar la opci n Wipe data factory reset Para mover el cursor entre las diferentes opciones emplearemos las teclas de volumen Para confirmar la selecci n la tecla 3D En el siguiente men aparecer la siguiente pregunta Confirm wipe of all user data THIS CAN NOT BE UNDONE Pulsaremos la opci n Yes delete all user data Tras el proceso por ltimo pulsaremos la opci n Reboot system now El tel fono se reiniciar autom ticamente con los ajustes de f brica AR Copyright 2011 LG Electronics LG P990 OPTIMUS 2x Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Encendido Bajar volumen a la vez durante unos diez segundos el tel fono se encender y se realizar el restablecimiento de los ajustes de f brica inmediatamente Copyright 2011 LG Electronics LG P500 OPTIMUS Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Encendido Bajar volumen a la vez durante unos diez segundos el tel fono se encender y se realizar el restablecimiento de los ajustes de f brica inmediatamente Copyright 2011 LG Electronics LG P350 OPTIMUS ME Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas Llamar Bajar volumen Colgar Encendido durante unos diez segundos el tel fono se ence
113. onde en absoluto qu debo de hacer Pulse el bot n de encendido durante 10 segundos lo que dar lugar a un reinicio forzado y entonces la q pantalla volver a responder E Si se est haciendo un uso prolongado c mo una llamada de tel fono reproducci n de video un juego El tel fono est demasiado caliente 57 A z grabaci n de video o captura de fotos se trata de una reacci n normal HORARIO ATENCION LUNES A SABADO 9 A 21h 902 500 234 Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Android 4 1 Jelly Bean Life s Good En caso de perdida del patr n de desbloqueo y no tener una cuenta de Gmail configurada realice un No recuerdo el patr n de desbloqueo C mo procedo Hard Reset Restablece los valores de f brica Si dispone de cuenta Gmail pulse el bot n Olvide el patr n y restablezca su patr n de desbloqueo A A Debe conectar el tel fono por USB al PC y seleccionar la opci n MPT sincronizaci n ficheros C mo puedo transferir ficheros de la uSD al PC z y 3 multimedia Para ello deber de tener instalados los drivers de su modelo de tel fono Say alias IAS O Aa Debe de ir a Ajustes gt m s gt Redes moviles gt habilitar la itinerancia de datos conexi n 3G La posici n de GPS no es precisa Qu debo de hacer PA ira Ajustes gt Servicios de ubicaci n gt Activar Sat lites GPS y Serv De ubicaci n de Debes especificarnos la incompatibilidad de
114. onics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E51 0 OPTIMUS HUB Life s Good Android 2 3 Sd LG ca Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E730 OPTIMUS SOL Life s Good Android 2 3 OLG lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P970 OPTIMUS black Life s Good Android 2 2 Android 2 3 LG ca Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P350 OPTIMUS ME Life s Good Android 2 2 OLG lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P990 oprimus Life s Good Android 2 2 Android 2 3 LG ca Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG P920 OPTIMUS 3D Life s Good Android 2 2 Android 2 3 LG ca Copyright 2011 L G Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Android 4 2 Jelly Bean Life s Good Pregunta No recuerdo el patr n de desbloqueo C mo procedo C mo puedo transferir ficheros de la uSD al PC Estoy utilizando el tel fono en el extranjero pero no funciona la conexi n 3G La posici n de GPS no es precisa Qu debo de hacer La aplicaci n descargada no es compatible La cuenta de correo no funciona Aparecen aplicaciones en ejecuci n que no he ut
115. ono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P920 1 6 Life s Good Problema con LG P920 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A EXEUE En cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla a gt Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P920 2 6 Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AU MEMES 1 aplicaciones que SI requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO f Comprobar que WIFI E SI oa are de datos configurada or WIFI correctamente y p i dentro de mi alcance Comprobar que
116. oting LG T500 2 3 Life s Good Es imposible Es imposible LEVEI enviar y o por Internet o recibir archivos descargar el multimedia por e mail Bluetooth Es imposible conectar NO el terminal con el PC SI SI SI Comprobar el perfil de acceso a Internet y la configuraci n de e mail Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Comprobar que se ha instalado el driver del PC Suite Ajustes gt Conectividad gt Perfiles de Internet Ajustes gt Conectividad gt Bluetooth gt Ajustes gt Visibilidad gt Visible Insertar en el PC el CD que acompa a al tel fono e instalar el LG PC Suite Ajustes Perfil Copyright 2011 LG Electronics El terminal se Alguna reinicia o se bloquea en configuraci n condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Actualizar la ltima NO El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW Posible p rdida de datos Posible p rdida de datos www lge com Reiniciar la 1 Descargar e instalar LG Mobile Configuraci n del Phone Software Update Tool terminal por men 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Ajustes gt Reiniciar configuraci n Copyright 2011 LG Electronics
117. pelera Es posible cambiar oiidioma Si es posible C mo se hace Desde la pantalla de Inicio gt Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt eo i Ajustes gt Idioma y pa s gt Configuraci n local LG gt A Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Android 2 3 2 5 Life s Good Que se puede hacer si se pierde el patr n de bloqueo El Cliente deber a visitar al Servicio t cnico Atenci n En caso de que el cliente haga un reinicio de Desafortunadamente el usuario no cre la cuenta Google desde el F brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica todos los datos y aplicaciones de tel fono usuario se perder n por lo que se debe hacer una copia de seguridad previa El sistema operativo Android no soporta la grabaci n en memoria interna por lo que el usuario no puede utilizarla para guardar sus im genes Limitaci n del S O Android no soporta grabar en memoria interna nicamente puede ser almacenada en la memoria externa SD C mo se puede reenviar un mensaje recibido C mo hacerlo Pulsaci n larga sobre el mensaje que el usuario quiere reenviar gt Reenviar Hay alguna notificaci n cuando se llena la memoria interna Se notificar en la barra de estado cuando est llena Se puede almacenar en la memoria interna del tel fono una fotograf a despu s de haberla tomado Si el usuario ya se ha registrado en el servidor Google en el tel fono Tras 5 in
118. probar que tengo Comprobar que tengo correctamente habilitada la configurado el APN conexi n de de mi operador datos 3G 2G Men gt configuraci n gt Bluetooth Ajustes Perfil Men gt configuraci n gt datos m viles gt Conexi n de datos Men gt configuraci n gt datos m viles gt agregar APN 1 gt AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E900 3 4 Life s Good Puedo acceder Puedo Puedo Es imposible Al MarketPlace para descargar sincronizar conectar buscar e instalar Juegos con XBOX Informaci n con el terminal aplicaciones Live Zune con el PC Tengo una Comprobar que cuenta de Windows se ha instalado Live ID y la he la aplicaci n configurado Zune en el tel fono Descargar la aplicaci n Zune desde la web de Microsoft e instalarla en el PC Men gt configuraci n gt correo y cuentas gt Windows Live Life s Good Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E900 4 4 Life s Good El terminal Alguna SIdUE se reinicia o se bloquea configuraci n NO 919 NO ni p existiendo un en condiciones Espec ficas del terminal no roblemacon el o de manera funciona como p emna intermitente deber a Problema resuelto por el cliente SI Actualizar la ltima j El terminal debe EEN NO AAKRE SI instalada la ltima mediante la p Ed versi n del SW aplicaci n Zune ser revisado por el SAT
119. ptimus L3 Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Desactivar los datos de operador Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth A EXEUE En cuando no se est cuando no se est Apagar WIFI Reducir el tiempo E memoria Micro SD utilizando utilizando r Reducir el brillo cuando no se est de espera de a A de la pantalla utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla a gt Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E400 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AAO ME 1 aplicaciones que SI requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO Comprobar que WIFI est activada configurada correctamente y dentro de mi alcance PADITTO Acceder al servicio SI DER ELON por WIFI Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m
120. que aparezca el logo de LG en la pantalla Aseg rese de seguir manteniendo pulsadas las teclas para bajar el volumen y de encendido con la mano izquierda Cuando aparezca el logotipo de LG en la pantalla siga manteniendo pulsadas las teclas durante unos 2 segundos y a continuaci n su ltelas a la vez antes de que el logotipo de LG desaparezca No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo Despu s el tel fono se apagar Copyright 2011 LG Electronics LG P970 No existe ninguna secuencia para realizar un Hard Reset en este modelo En este caso debe contactar con el Servicio de asistencia T cnica mediante nuestro centro de atenci n al cliente 902 500 234 Copyright 2011 LG Electronics Diagn stico de aver as Life s Good Gama Smartphone Android x w 8 Q g n D m Y Y 3 2 Y Y y gt E 2 E E 3 LE E O Q F O O O o E P990 Optimus 2X P970 Optimus Black P920 Optimus 3D P500 Optimus One P350 Optimus Me P940 PRADA 3 0 Y T 2 gt gt 9 T Y Y I 5 s Re Y E E 2 ha E E a Q O A z O O O ar E730 Optimus Sol E720 Optimus Chic E510 Optimus Hub LG P710 Optimus L7 II Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Diagn stico de aver as Life s Good Gama Smartphone Android Y 3 Ls a O y l LG optimus
121. r pida 3 Mant n pulsado el contacto y aparecer n los siguientes tres elementos Pin al inicio Editar Esta opci n se utiliza para editar la informaci n del contacto Borrar Esta opci n se utiliza para borrar el contacto del tel fono 4 Selecciona Pin al inicio 5 Comprueba que el contacto est en la Homescreen pantalla principal En caso de los servicios web de m s abajo los contactos pueden ser sincronizados entre el tel fono win7 y el servidor web Facebook Windows live Google MS Exchange Se soporta la videollamada No est soportado Qu servidor web se puede sincronizar con el tel fono win 7 e poe A o a Ceno teno cie Solo es posible descargar un tono de llamada desde Marketplace El archivo MP3 WMA WMV Como serestablece ei tono de lamada Desde la Pantalla de Inicio gt Desplaza a la izquierda hasta Configuraci n gt Tonos y sonidos gt e Selecciona el tono que quieres activar Cu l es el tama o m ximo de un archivo adjunto No hay limitaci n de tama o para adjuntos Puedo editar un archivo PPT en el tel fono S es posible Cual es el tama o m ximo de tarjeta SD disponible La tarjeta SD no est soportada la memoria interna es de 16GB LG lt gt AA Life s Good Se soporta la tecnolog a Tethering en tel fonos win7 No est soportado Copyright 2011 LG Electronics ug Windows Phone 7 3 6 Life s Good Pee prioritario aunque es
122. rado el Perfil de Internet y el Punto de Acceso de su operador Verifique adem s que su SIM tiene permitido el tr fico de datos contacte con su operador Si desea utilizar WIFI tel fono compatible compruebe que ha configurado correctamente los par metros de acceso de la red WIFI a la que se desea conectar 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE EL T CNICO Life s Good lt gt An Copyright 2011 LG Electronics Conectividad Pruebe a realizar una selecci n manual de la red de su operador Ne Da enostare leds cl Posible problema de cobertura busque un lugar con mejor calidad de se al operador Posible problema de cobertura de la red GSM o UMTS de su operador configure su terminal en modo de selecci n autom tica de red Verifique que su tel fono dispone de BT consulte el manual de usuario No puedo enviar recibir ficheros a desde otro dispositivo BT Conectividad Bluetooth Compruebe que su tel fono tiene activado el BT y que el dispositivo remoto est correctamente vinculado en caso de que sea requerido Verifique que su tel fono dispone de WIFI consulte el manual de usuario No puedo navegar por Internet ni enviar recibir e mails utilizando WIFI i Compruebe que ha configurado correctamente los par metros de acceso de la red WIFI a la que se desea conectar 4 LG Asistencia del tel fono m vil SOPORTE EL T CNICO Life s Good lt gt An Copyright 201
123. re de Usuario D jalo vacio Contrase a D jalo vacio Servidor No establecido MMSC No establecido Proxy MMS 010 008 000 036 Puerto MMS 8080 MCC 214 MNC 04 Tipo de APN default CONFIGURACI N CENTRO MENSAJER A 34 622 996 111 Copyright 2011 LG Electronics SIMYO INTERNET Nombre Simyo Internet APN gprs service com Proxy 217 18 32 181 Puerto 8080 Nombre de Usuario D jalo vacio Contrase a D jalo vacio Servidor No establecido MMSC http mms services eu 8080 Proxy MMS 217 18 32 181 Puerto MMS 8080 MCC D jalo vacio MNC D jalo vacio Tipo de APN default CONFIGURACI N CENTRO MENSAJER A 34 644 109 030 Copyright 2011 LG Electronics EUSKALTEL INTERNET Nombre Euskatel Internet APN internet euskatel mobi Proxy 172 16 18 74 Puerto 8080 Nombre de Usuario CLIENTE Contrase a EUSKALTEL Servidor No establecido MMSC http mms euskaltel mobi Proxy MMS 172 16 18 74 Puerto MMS 8080 MCC 214 MNC 06 Tipo de APN default CONFIGURACI N CENTRO MENSAJER A 34 644 109 030 Copyright 2011 LG Electronics ONO INTERNET Nombre ONO APN internet ono com Proxy 172 16 18 74 Puerto 8080 Nombre de Usuario No establecido Contrase a No establecido Servidor No establecido MMSC http mms ono com Proxy MMS 10 126 0 50 Puerto MMS 8080 MCC 214 MNC 18 Tipo de APN default Tipo de APN MMS mms Copyright 2011 LG Electronics
124. redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P500 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P500 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n USB formatear la de Almacenamiento tarjeta micro SD VERIYOR Comprobar que se ha instalado el driver adecuado y la PC Suite Menu gt Ajustes gt Almacenamiento gt De almacenamiento masivo Menu gt Ajustes gt Almacenami
125. rgar el manual de usuario de mi tel fono B2C Aplica a todos los terminales LG FAQ PC Suite C mo descargar e instalar el software Aplica a todos los terminales LG Copyright 2011 LG Electronics Consultas Generales Life s Good 1 2 3 Llamadas A Conectividad Dm C digos de Seguridad Ea T Archivos Multimedia Otras Funciones Copyright 2011 LG Electronics gt Ah Life s Good Llamadas De voz Audio de video LG Life s Good Llamadas Audio No oigo a mi interlocutor correctamente Mi interlocutor no me oye correctamente Mi interlocutor no me ve correctamente en una video llamada No funciona mi manos libres No puedo realizar recibir llamadas en determinadas condiciones Mi tel fono no suena cuando recibe una llamada Posible problema de cobertura busque un lugar con mejor calidad de se al Posible aver a de auricular contacte con atenci n al cliente 902 500 234 Posible problema de cobertura busque un lugar con mejor calidad de se al Posible aver a de micr fono contacte con atenci n al cliente 902 500 234 Compruebe que la c mara frontal de su tel fono no est obstruida por ning n protector Verifique que el manos libres es compatible con su tel fono y si su modelo de manos libres lo requiere active el modo de SIM remota Compruebe que el BT est activado y el manos libres vinculado correctamente con su tel fono Posible restri
126. ridad gt Usar sat lites GPS NO O Comprobar que el GPS est activado Tengo una y estoy en una zona cuenta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E610 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E610 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al P
127. rotocolo de DLNA DMP Digital Media Player Este es el dispositivo que puede buscar el dispositivo DMS y reproducir el contenido por s mismo DMR Digital Media Receiver Este es el dispositivo que puede recibir y reproducir el contenido por ejemplo el altavoz L licaci n Youtube no se encuentra instalada en el tel fono PA aa el cacio Esta aplicaci n no viene instalada de f brica debe descargarla usted mismo desde Marketplace C mo puedo a adir un n mero de tel fono que se encuentra en Tu puedes a adir un contacto nuevo desde la aplicaci n Contactos pulsando el bot n Esto es as la lista de llamadas recientes a mis contactos debido al dise o de Microsoft Life s Good Copyright 2011 LG Electronics diagn stico de aver as Life s Good Gama Smartphone Gama Smartphone Gama de Tel fonos Android Windows Phone Convencionales Windows phone Hard Reset seg n modelo Copyright 2011 LG Electronics Hard Reset seg n modelo Life s Good Gama Smartphone Android X x A Q n D m Ty e Y v gt D E E 2 2 E gt O E E Q O Q Q O O O P990 Optimus 2X P970 Optimus Black P920 Optimus 3D P500 Optimus One 3 175 uy n Y v S gt 2 2 E E D y A o A z O O O z 3 E730 Optimus Sol P350 Optimus Me P940 PRADA 3 0 LG E975 Optimus G Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Hard Rese
128. s compatible Puedo cambiar el idioma del tel fono S a trav s de Ajustes gt Idioma y teclado gt Idioma gt y seleccionar el idioma deseado Como puedo restaurar los valores de f brica Desde Ajustes gt Copia de seguridad y reinicio gt Restaurar datos de f brica Tambi n se puede E hacer a trav s de un Hard Reset C mo cambiar el timbre de llamada del tel fono Desde Ajustes gt Sonido gt Llamadas gt y seleccionamos el timbre que deseemos Es compatible con otros dispositivos Es b sicamente compatible con dispositivos externos a trav s de bluetooth Im genes videos y audio pueden ser compartidos a trav s de la tecnolog a DLNA Ejecute la aplicaci n SmartShare gt Seleccione la fuente de contenido gt La carpeta con el contenido a reproducir gt C mo se usa la aplicaci n Smart Share y el dispositivo donde reproducir el contenido LG E960 no es compatible con Smart Share Si no encuentra su tel fono en los dispositivos de b squeda debe de pulsar Bot n Men gt Ajustes gt Activar la casilla de Visible No funciona Smart Share Qu debo hacer El fichero no se reproduce Se puede deber a que no es compatible con el terminal reproductor LG E960 no es compatible con Smart Share Puede que se deba a zonas de baja se al de red ya que el terminal debe de conectar con la red con mayor frecuencia e intensidad para poder tener cobertura El tiempo de d
129. se ejecuta la misma acci n en el servidor LG PUSH Cuando se mueve a la papelera gt No cambia Cuando se elimina se borra del servidor C mo puedo realizar un Reinicio de F brica Desde la pantalla principal pulse el bot n Men gt Ajustes gt Privacidad gt Restablecer datos de f brica HORARIO ATENCI N LUNES A VIERNES 9A 21h S BADO 9A 14h 902 500 234 Copyright 2011 LG Electronics MEE Windows Phone 7 1 6 Life s Good Est active X soportado en Internet Explorer 7 5 No esto no est soportado se trata de una limitaci n de Windows Phone 7 Est Flash soportado en Internet Explorer 7 5 No esto no est soportado se trata de una limitaci n de Windows Phone 7 La funci n de alarma funciona a pesar de estar el tel fono No est soportado apagado Seg n los casos siguientes ser diferente 1 Modelo CDMA La hora de llamada se calcula desde el momento en que el llamante intenta conectar 2 Modelo 2G 3G La hora de llamada se calcula a partir del momento en que la llamada se ha establecido C mo se calcula la hora de una llamada Presionar durante 2 3 segundos la tecla Windows Entonces ya se puede hacer uso de la funci n gt Llamar Encontrar Abrir Est soportado MS Exchange S est soportado S es posible Pero nicamente se puede cambiar el fondo y el color de nfasis Se puede cambiar el fondo de pa
130. stalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E960 1 6 Life s Good Problema con Mel 110 4 nexus Se descarga r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF N Desactivar los datos de operador cuando no se est utilizando Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo Reducir el brillo de la pantalla Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo cuando no se est cuando no se est de espera de utilizando utilizando pantalla activa Desactivar NFGC Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Men gt Ajustes gt Wi Fi OFF Men gt Ajustes gt Bluetooth OFF Y AR Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E960 2 6 Life s Good Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas AEM EG Es imposible peda enviar y o recibir archivos NO aplicaciones que y L requieren servicio multimedia o conectarse a un de datos Manos libres por Bluetooth Men gt Ajustes gt Wifi gt Configuraci n de Wi Fi NO Deseo Comprobar que WIFI E A
131. t n operativos al mismo tiempo Wifi tiene prioridad m s alta que 3G Existen dos funciones dependiendo del caso 1 Si se hace clic en el Bot n de B squeda en la pantalla de inicio Cu l es la funci n del Bot n de B squeda gt pre configurado para hacer b squeda en la web v a bing 2 Si se hace clic en el bot n de b squeda de contactos gt pre configurado para buscar informaci n de contactos C mo hacerlo Desde la pantalla de inicio gt configuraci n gt regi n e idioma gt cambiar idioma gt idioma deseado Puedo utilizar un tel fono win7 como almacenamiento masivo z q i a No est soportado como si fuera un dispositivo USB La pantalla de contactos aparece cortada Esto es debido al dise o de Microsoft C mo puedo cambiar el idioma C mo puedo eliminar varias im genes al mismo tiempo La selecci n m ltiple no est soportada por lo tanto debe de eliminarlas una a una La alerta por vibraci n es muy d bil cuando recibo una llamada El patr n de vibraci n es diferente al patr n de LG Este est dise ado por Microsoft No debido a una limitaci n de win 7 La red wifi deber a proporcionar servicio DHCP de lo contrario Est soportada la IP est tica f 6 b habr un error al conectar a la red La ocultaci n del identificador de la red no est soportada por limitaci n de win 7 Si es p blica no habr C mo encontrar la SSID oculta AA problema con la conexi n
132. t seg n modelo Life s Good Gama Smartphone Android kH u E LJ G o ug pe LGE610 E610V Optimus L5 LG P700 Optimus L7 LG P760 Optimus L9 F n y 3 i E 2 E E CD he Q Q O O E720 tir Js C tic 510 tim Hub LG E Imus LG lt gt AA Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido Hard Reset seg n modelo Gama Smartphone Android LG Optimus LG Optimus LG E460 Optimus L5 II LG P710 Optimus L7 II c lt A Copyright 2011 LG Electronics Click sobre la imagen para acceder al contenido LG E975 LG optimus G Con el tel fono apagado mant n pulsado el bot n de encendido la tecla de bajar volumen Cuando aparezca el logotipo de LG en la pantalla deje de pulsar las teclas Transcurridos unos segundos el tel fono le permitir seleccionar la funci n de restablecimiento a los valores de f brica en la unidad de recuperaci n del sistema Android Pulse la tecla de encendido bloqueo de su tel fono para restaurar sus ajustes de f brica Para cancelar pulse cualquiera otra tecla Si realiza un restablecimiento completo se eliminar n todas las aplicaciones y los datos del usuario as como la licencia DRM Recuerde realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar un reinicio completo LG y Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Life s Good LG
133. ta de Google exterior cobertura Gmail y la he de sat lites configurado en el tel fono FA DIEISI 10 Acceder al servicio de localizaci n por GPS Aplicaciones gt Android Market Comprobar que tengo habilitado el uso de redes inal mbricas para servicios de localizaci n Men gt Ajustes gt Ubicaci n y seguridad gt Usar redes inal mbricas lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E460 4 6 Life s Good Puedo instalar 3 Las aplicaciones que me SI Descargo de Android Market Puedo instalar Las aplicaciones que me SI descargo de otras Webs NO NO Comprobar que tengo habilitada la instalaci n desde or genes desconocidos DESTE Tengo suficiente NO aplicaciones memoria interna no utilizadas disponible para liberar memoria interna Men gt Ajustes gt Almacenamiento gt Espacio disponible Men gt Ajustes gt Aplicaciones gt Administrar Aplicaciones Menu gt Ajustes gt Aplicaciones gt Or genes desconocidos Posible error en la aplicaci n descargada OLG 1 A Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E460 5 6 Life s Good Puedo conectar El terminal SI Es imposible reconoce mi conectar tarjeta el terminal con microSD el PC el terminal al PC en modo de almacenamiento masivo NO NO SI Comprobar que tengo activado el modo DESENES de conexi n U
134. talla activa Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pantalla Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P990 2 6 Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AU MEMES 1 aplicaciones que SI requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO f Comprobar que WIFI E SI oa are de datos configurada or WIFI correctamente y p i dentro de mi alcance Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Men gt Ajustes gt Conexiones e Comprobar que tengo Inal mbricas gt Bluetooth rrectamente e Ge Cong habilitado el servicio A configurado el APN Ajustes Perfil de mi operador de datos 3G 2G Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting
135. talla principal pulse el bot n Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes m viles y desactivamos la casilla de Datos habilitados 802 11 b g WMM WMM PS Mejora de rendimiento Explorador web gt 2 3 veces m s r pido que la versi n 2 1 Almacenamiento en Memoria gt 20 veces m s r pido que la versi n 2 1 Las aplicaciones pueden ser instaladas en la memoria de la Tarjeta SD Permite hacer un reinicio de f brica inal mbrico en caso de perdida del Smatphone Aplicaci n pre instalada de Backup copia de seguridad Adobe flash 10 1 pre instalado en el tel fono S si usted est logeado en una cuenta MIS Exchange El usuario debe utilizar Outlook Web Access Seleccione Men de Opci n y dispositivo m vil gt Lista de dispositivo seleccionar gt Borrar dispositivo de la lista gt reinicio de f brica S pero nicamente mediante un reinicio de f brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica Copyright 2011 LG Electronics Android 2 2 8 8 Life s Good Es posible salvar un fichero adjunto de Gmail S si se trata de una fichero tipo imagen con formato jpg bmp El tama o m ximo de estos ficheros es 5MB POP3 Cuando se mueve o se elimina de la papelera gt No cambia Qu ocurre cuando se borra un email en funci n del protocolo utilizado IMAP Cuando se mueve a la papelera o elimina
136. tentos fallidos el usuario Qu se puede hacer en caso de p rdida del patr n de bloqueo puede intentarlo otra vez transcurridos 30 segundos o acceder al servidor de correo de Google y restaurarel patr n de bloqueo No hay limitaciones Como configurar el tono de llamada con un MP3 Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Sonido y pantalla gt Tono del tel fono gt Mi Audio gt Seleccionar pista musical Existe alguna limitaci n de tama o al establecer como tono de llamada un archivo MP3 Por defecto la pantalla se apaga a los 15 segundos si no est en la pantalla de Inicio El usuario puede cambiar a un tiempo de apagado de pantalla mayor C mo hacerlo Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Sonido y pantalla gt Tiempo espera pantalla gt Ajustar el tiempo de espera En el caso que el cliente disponga de conexi n Wifi y conexi n de datos por parte del operador Cu l de los dos tiene preferencia AA e 2 C mo hacerlo Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Acerca del tel fono gt Estado gt Direcci n C mo se puede encontrar la direcci n MAC WIFI MAC de WIFI Es posible desconectar el servicio de datos 3G y utilizar S es posible Desde la pantalla principal pulse el bot n Men gt Ajustes gt Conexiones nicamente Wifi Inal mbricas gt Redes m viles y desactivamos la casilla de Datos hab
137. tes gt Conexiones Inal mbricas gt Wi Fi Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Life s Good Copyright 2011 LG Electronics Y Ah TroubleShooting LG P940 2 6 Internet Email Twitter Facebook Youtube Google Maps nuevas aplicaciones instaladas Es imposible enviar y o recibir archivos NO multimedia o conectarse a un Manos libres por Bluetooth AOE ME 1 aplicaciones que SI requieren servicio de datos Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Configuraci n de Wi Fi NO f Comprobar que WIFI E SI oa are de ca configurada or WIFI correctamente y p i dentro de mi alcance Comprobar que el BT est activado en modo visible y la distancia entre emisor y receptor es lt 10m Men gt Ajustes gt Conexiones e Comprobar que tengo Inal mbricas gt Bluetooth rr mente AR ici correcta habilitado el servicio R A configurado el APN Ajustes Perfil de mi operador de datos 3G 2G Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Ajuste Bluetooth Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt Datos habilitados Men gt Ajustes gt Conexiones Inal mbricas gt Redes M viles gt APN lt gt An Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG P940 3 6 Life s Good Google Maps nuevas aplic
138. u gt Seleccionar A adir Categor a gt Arrastrar el icono que el usuario desea mover y soltarlo sobre la nueva Categor a Si es posible C mo se hace Desde la pantalla de Inicio gt Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Idioma y pa s gt Configuraci n local El Cliente deber a visitar al Servicio t cnico Atenci n En caso de que el cliente haga un reinicio de F brica Men gt Ajustes gt Privacidad gt Rest Ajustes de f brica todos los datos y aplicaciones de usuario se perder n por lo que se debe hacer una copia de seguridad previa C mo hacerlo Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Seguridad y ubicaci n gt Patr n de bloqueo El sistema operativo Android no soporta la grabaci n en memoria interna por lo que el usuario no puede utilizarla para guardar sus im genes Limitaci n del S O Android no soporta grabar en memoria interna C mo hacerlo Pulsaci n larga sobre el mensaje que el usuario quiere reenviar gt Reenviar Se notificar en la barra de estado cuando est llena Si el usuario ya se ha registrado en el servidor Google en el tel fono Tras 5 intentos fallidos el usuario puede intentarlo otra vez transcurridos 30 segundos o acceder al servidor de correo de Google y resetear el patr n de bloqueo No hay limitaciones Como configurar el tono de llamada con un MP3 Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt A
139. uencia de teclas Bot n de encendido Bot n de inicio Bot n bajar volumen Est soportada la marcaci n r pida S Aplicaciones gt bot n men gt m s gt Marcaci n R pida gt selecciona el contacto que desea incluir G E en esta lista Copyright 2011 LG Electronics Android 2 3 4 5 Life s Good Cu les son los protocolos Wifi soportados 802 11 b g WMM WMM PS S si usted est registradoen una cuenta MS Exchange El usuario debe utilizar Outlook Web Access Seleccione Men de Opci n y dispositivo m vil gt Lista de dispositivo seleccionar gt Borrar dispositivo de la lista gt reinicio de f brica Puede el MS Exchange Manager restablecer los valores de f brica Existen 2 formas de hacerlo 1 Copiarlos a la USIM C mo se hace Desde Cont ctos gt Opciones gt Cambiar ubicaci n gt Copiar a tarjeta SIM 2 Sincronizarlos con el servidor Google C mo se hace Pantalla de inicio gt Ficha de Aplicaciones gt Ajustes gt Sincronizaci n de datos gt Activar Sincronizaci n Autom tica Se pueden tener varias cuentas Gmail configuradas S esto es posible Accede a Gmail bot n Men gt Cuentas gt A adir cuenta Como se hace una copia de seguridad de los contactos Cuando se crea un contacto el tipo de contacto deber a establecerse con el contacto Google con el Los nuevos contactos creados desde el tel fono no pueden que se desea sincroniz
140. uick Bot n Home Cuando aparezca el logotipo de LG en la pantalla deje de pulsar las teclas Transcurridos unos segundos el tel fono le permitir seleccionar la funci n de restablecimiento a los valores de f brica en la unidad de recuperaci n del sistema Android Si realiza un restablecimiento completo se eliminar n todas las aplicaciones y los datos del usuario as como la licencia DRM Recuerde realizar una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de realizar un reinicio completo Copyright 2011 LG Electronics LG E400 LG Optimus Lg Life s Good Cuando el tel fono est apagado mantenga pulsadas las teclas de Bajar volumen Home Encendido hasta que se produzca una peque a vibraci n en ese momento hay que soltar la tecla de Encendido inmediatamente y mantener las teclas de Bajar volumen Home hasta que aparezca en pantalla en mu eco de Android No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo Copyright 2011 LG Electronics LG E61 0 E61 oV LG Optimus Ls Con el terminal apagado pulsar las teclas de Encendido Bajar volumen has notar una peque a vibraci n en este momento de manera inmediata soltar la tecla de Encendido y pulsar la tecla Men del tel fono hasta que aparezca el mu eco de Android No toque el tel fono al menos durante un minuto mientras se realiza el restablecimiento completo Life s Good Copyright
141. uraci n en condiciones espec ficas del terminal no o de manera funciona como intermitente deber a Sigue existiendo un O problema con el terminal Problema resuelto por el cliente SI E El terminal debe Actualizar la ltima O El terminal tiene versi n del SW instalada la ltima en la web de LG versi n del SW ser revisado por el SAT av Posible p rdida de datos www lge com 1 Descargar e instalar LG Mobile Phone Software Update Tool 2 Descargar los drivers USB adecuados 3 Conectar el tel fono y realizar la actualizaci n de SW Copyright 2011 LG Electronics TroubleShooting LG E610 1 6 Life s Good Problema con LG E610 LG Optimus Lg Men gt Ajustes gt M s Opciones gt NFC OFF Se descarga NO r pidamente la bater a Men gt Ajustes gt M s opciones gt Redes M viles gt Datos habilitados OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Brillo a los CEE Extraer o cambiar Apagar el Bluetooth Apagar WIFI Reducir el tiempo de operador A la tarjeta de cuando no se est cuando no se est de espera de Fectei el ae Desactivar NFC cuando no se est ia Micro SD ili ili 1 de la pantalla zanie memoria Micro utilizando utilizando pantalla activa Men gt Ajustes gt Men gt Ajustes gt Wi Fi Bluetooth OFF OFF Men gt Ajustes gt Pantalla gt Tiempo espera pant
142. xiste nuevo sw Mediante v a WEB Debe conectar el terminal al PC mediante USB y a trav s de SW Update Tool A 3 Se dispone de un a o de garant a desde la factura de compra En cauda de fallo debido por una ca da o Hasta cuando dispongo de garant a desde la fecha de compra a da o efectuado por el cliente no se aplica el periodo de garant a D nde puedo comprar accesorios para el tel fono Puedes encontrar accesorios en los servicios t cnicos oficiales o en internet Qu puedo hacer cuando se corta una reproducci n mediante Esto se debe a que se ha conectado el terminal mediante USB y el PC est haciendo uso Smart Share escritura lectura de la microSD La conexi n de Wifi funciona m s lenta que en otros dispositivos Los certificados Wifi soportados son 802 11 a b g y n Actualmente 802 11n es el m s r pido Qu debo de hacer para arrancar el terminal en modo seguro Partiendo de que el terminal se encuentra apagado completamente debe pulsar el bot n de encendido amp Bajar volumen a la vez hasta que desaparezca el logo Cu nta memoria est disponible para el usuario Desde Ajustes gt Almacenamiento gt Almacenamiento Interno C mo puedo actualizar el software de mi terminal HORARIO ATENCION LUNES A S BADO 9 a 21h E 902 500 234 Life s Good lt Copyright 2011 LG Electronics Windows Phone 7 5 Mango 1 3 Life s Good Se pueden transferir archivos media
143. zados con un tel fono m vil Windows 7 Si el auricular est conectado a un Windows Phone 7 mientras los cascos Bluetooth est n conectados solo se puede escuchar el sonido a trav s del auricular Es una limitaci n de MS 1 m3u mp3 playlist archivo gt Este archivo puede ser reproducido en Zune desktop software pero no se puede transferir al tel fono 2 m4a mpeg4 audio player archivo gt Puede reproducirse en Zune desktop software y se puede transferir al tel fono 3 m4b mpeg4 audio player bookmarkable archivo gt Este archivo puede ser reproducido en Zune desktop software pero no se puede transferir al tel fono 4 mp3 mp3 audio archivo gt Puede reproducirse en Zune desktop software y se puede transferir al tel fono 5 mp4 Windows media audio archivo gt Puede reproducirse en Zune desktop software y se puede transferir al tel fono 6 zpl zune playlist archivo gt Este archivo puede ser reproducido en Zune desktop software pero no se puede transferir Qu tipos de archivos de audio est n soportados en el SW Zune LG Life s Good Copyright 2011 LG Electronics ug Windows Phone 7 5 6 Life s Good Qu tipos de archivos de video est n soportado en el SW Zune Qu requisitos de sistema se recomienda para la aplicaci n Zune Es necesario instalar el driver USB para la aplicaci n Zune C mo puedo conseguir el archivo de instalaci n de Zune No puedo

¿Cómo puedo detectar y solucionar los problemas de mi

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