preguntas frecuentes sicrep - Comisión Nacional de Seguros y
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1. En programaci n por el usuario R Su cita a n no ha sido concluida Debe continuar con el proceso hasta obtener su acuse de cita enviar todos los documentos obligatorios as como requisitar su formulario Dar clic en continuar Qu debo hacer si mi cita esta sin concluir R Su cita a n no ha sido concluida Tiene que terminar todo el proceso de generaci n del tr mite para que la cita se concluya Ver C mo realizo una cita C mo se reingresa un tr mite R Reenviar Tr mite quiere decir que su cita est programada y que solo tiene que corregir algunos datos de la solicitud que La Comisi n Nacional de Seguros y Fianzas le ha solicitado que cambie su documentaci n ya que es incorrecta Cambie la documentaci n y reenvi su tr mite En la parte inferior del detalle del tr mite hay un bot n de Reingresar Tr mite d clic posterior mente siga con todo el proceso hasta que le asignen su acuse de cita Cambio de contrase a R En el men de la parte superior de la pantalla puede usted Cambiar su contrase a actual por una nueva s lo debe seguir los sencillos pasos que le marca el sistema dando clic en la opci n 13 C mo seleccionar fecha de cita R Clic en el campo de fecha le desplegar un calendario debe seleccionar la fecha de su preferencia posterior abrir un calendario con los horarios disponibles 14 C mo realizar pago de derechos R Ingresar a la p gina www cn2. DIRECCI N GENERAL DE T CNOLOGIAS Je g COMISI N NACIONAL DE a SEGUROS Y FIANZAS CNSF PREGUNTAS FRECUENTES RESPECTO AL SISTEMA DE CITAS Y REGISTRO DE PERSONAS SICREP 1 C mo puedo Consultar el manual de usuario 5 R Ingresar a www cnsf gob mx Entrar a Citas y Registro de Personas Lado derecho de la imagen Dar clic en la opci n INSTRUCTIVO DE OPERACI N DEL SISTEMA DE CITAS Y REGISTRO DE PERSONAS SICREP Qu requisitos son necesarios para ingresar al sistema R Internet Explorer 9 o superior C mo se realiza la activaci n de cuenta R Checar en la bandeja de entrada el correo con el asunto Activaci n de cuenta Verificar en la bandeja de Correos no deseados Copiar y pegar liga en una p gina Internet Explorer versi n 9 o superior y dar Enter Se muestra en la pantalla un mensaje de que la operaci n fue exitosa con esto la cuenta se activada correctamente C mo acceso al Sistema 102 sicrer R Primero se tiene que registrar en el SICREP posteriormente ingresar al sistema despu s ir al tr mite de su inter s C mo realizo una cita 1 R Se ingresa al SICREP con el correo y la contrase a 2 Se selecciona el tr mite de su inter s en este caso se ejemplifica el tr mite Autorizaci n Definitiva de C dula categor a A 3 En la p gina Detalle de tr mite del SICREP aparecer n en color rojo los documentos obligatorios para ese tr mite d
3. ar clic y abrir una pantalla para cargar los documentos que se soliciten Es importante cargar todos los documentos obligatorios ya que el sistema no le dejar continuar 4 Se da clic en la opci n Llenar Formulario se seleccionan los datos requeridos y se da clic en Guardar y Cerrar 10 11 12 5 El sistema nos muestra nuevamente la pantalla Detalle del tr mite y vamos a dar clic en el bot n de CONTINUAR 6 Nos aparece la pantalla INFORMACI N DEL TR MITE en donde vamos a seleccionar la oficina y la fecha para el tr mite Haciendo lo anterior se muestra en la parte de abajo las fechas y los horarios disponibles para la cita Se selecciona un horario y se muestra una ventana se da clic en aceptar y hay que esperar hasta que se muestre el acuse del tr mite 7 En el acuse del tr mite se muestra la fecha hora y n mero de cita C mo se hace la carga de documentos R En la p gina Detalle de tr mite del SICREP aparecer n en color rojo los documentos obligatorios para ese tr mite dar clic y abrir una pantalla para cargar los documentos que se soliciten Es importante cargar todos los documentos obligatorios ya que el sistema no le dejar continuar C mo cancelo una cita R Ingresar en la p gina Detalle de tr mite del tr mite que se desea cancelar En la parte inferior de la pantalla encontrar un bot n que dice Cancelar Tr mite Qu debo hacer si mi cita se encuentra en
4. sf gob mx 1 En la parte de ligas frecuentes debajo de la imagen central dar clic en la opci n e5 Pago de Derechos 2 En la pantalla Pago de derechos dar clic en la opci n Pago en Ventanilla Bancaria Utilizando Hoja de Ayuda 3 En la pantalla Pago en Ventanilla Bancaria dar clic en la opci n Para llenar e imprimir la HOJA DE AYUDA presione aqu 4 Se muestra la hoja de ayuda en la cual se va a realizar lo siguiente Seleccionar tr mite que se va a realizar Llenar los campos de RFC CURP y datos personales En selecciona periodo seleccionar la opci n No aplica periodo Dejar en blanco Periodo y Ejercicio En la parte de abajo se muestra la clave de referencia la cadena de la dependencia y el importe estos se llenan autom ticamente despu s de seleccionar el tr mite
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