Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server
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1. Tel fonos Alcatel Lucent IP Touch 4038 4068 amp 4039 Digital Phone I Escuche C introducir el entrar su c digo n mero de personal identificador I Intrusi n y A I Restrictivo a I Permanente gt U I Cancelar a EA E 8 7 Grupo de tratamiento Entrada salida de un supervisor 1 Entrar E OO 5 seleccionar el grupo de tratamiento en una lista Digital Phone al pulsar esta tecla el supervisor inicia un procedimiento de escucha discreta El supervisor puede escuchar la conversaci n entre un agente y su interlocutor pero no puede intervenir en ella esta tecla permite al supervisor entrar a participar en una comunicaci n La entrada se indica al agente y a su interlocutor mediante un bip sonoro y el supervisor puede intervenir en todo momento en la conversaci n Se el agente cuelga o si el supervisor pulsa la tecla Help la comunicaci n se limita al supervisor y al interlocutor El agente est en comunicaci n con un interlocutor Esta funci n permite al supervisor conversar nicamente con el agente sin avisar al interlocutor de su entrada en la comunicaci n restrictiva el supervisor puede ver en su pantalla los estados din micos fuera de servicio llamadas ACD llamadas privadas Resumen pausa etc y las estad sticas desconectado disponible cierre de sesi n etc de un agente en tiempo real Al pulsar esta tecla se rechaza la petici n de2. conri una dr ei p 24 74 Modificar la contrase a de la mensajer a vocal oooocococococcocommmmmoo p 24 7 5 Alustareltimbreseu sad are re een p 25 2 6 Ajustarelicontraste de s u pantalla mio nu nenn p 25 7 7 Seleccionar la p gina de bienvenida 0 cece ccc cece eee eee eee nen p 25 7 8 Elegirellidioma cas sn te RR p 26 7 9 Programar las teclas de la pantalla Person o de la caja de extensi n p 26 7 10 Programar las teclas de llamada directa 0 ccc ccc E eee eee eens p 26 Toll Borrar una tecla programada nie nee aaa p 26 7 112 Programar Un aviso de Cita esa en ne ee ed p 27 7 13 Conocer el n mero de su tel fono eps erene e E e a p 27 7 14 Bloquear Desbloquear un tel fono ooooococcccorccocnrrncrcccoroco oo p 27 7 15 Configurar la toma de audio del tel fono ooooccccccccccccccccocoooo p 27 7 16 Llamar al puesto asocia ii A ai een p 27 7 17 Desviar las llamadas al n mero asociado ooooocccccrcccrcccc coco p 28 2 18 Modificarellin mero asociado 23 gare sidiers 24230 rn ae een p 28 7 19 La nfiguracion Tandem 02000 ro en eben p 28 720 Crear modificar o consultar la lista de interfon a 10 n meros m x p 28 7 21 Instalaci n de un microtel fono Bluetooth Wireless Technology configuraci n p 28 7 22 Utilizaci n del microtel fono Bluetooth 0 cece eee eee p 29 7 23 Instalaci n de uno
3. a u a lll 25 oo gt A v acceda a la p gina introducir el introducir el nombre validar Men n mero Para programar una funci n P g personal Be I Borrar Ber O A bos gt au 3 2 acceder a la p gina seleccionar la ulse una tecla I Mis servicios Siga las instrucciones que se muestran i e pag P en la pantalla perso si es tecla para borrar programable v necesario Fl o F2 26 Su tel fono se ajusta a sus necesidades 7 12 Programar un aviso de cita ment Usted puede definir la hora de una rellamada temporal una vez al dia o una rellamada permanente todos los dias a la misma hora ne I Cita acceda a la p gina Men S O DO Marcar el n mero del destinatario de la cita marcar la hora de la cita El icono Cita programada aparece en la p gina de bienvenida A la hora programada su tel fono suena e Si su tel fono se desv a a otro tel fono la rellamada no sigue el desv o Para anular su cita asen 1090 Cita men acceda a la p gina Men Borrar A _ l l W El icono Cita programada desaparece de la p gina de bienvenida E 7 13__ Conocer el n mero de su tel fono El n mero de la extensi n se mostrar en la p gina Info Acceda a la p gina Info mediante el navegador 27 EL 7 14 Bloquear Desbloquear un tel fono ases va Blog el tel fono queda Ln bloqueado desbloqueado acceda a la p g
4. Desviar las llamadas si est en comunicaci n desv o en ocupado Puede desviar el n mero principal y los secundarios a distintos tel fonos CD desv o por Linea ocupada Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est desplazando dentro de la empresa Pe en I Person Mis servicios Consulta C C e ee een ee n puss a I Desvio I Otro desvio acceda a la p gina 9 gp meni l Men acceda a la p gina Men 1 Servicios de de 1 Selecci n de Lir 1 Selecci n de Lir f Principal secu U secundaria 1 Desu o por Line OS se visualiza la aceptaci n del seleccione el n mero que desee desviar n del ocupada Do Sua destinatario del desvio n destinatario del desv o 57 Anular todos los desv os Zn so en del Sr You desvio pulsar en una tecla n destinatario I Desactivar 1 Desactivar desu i re re programar otro tipo de desvio programada del desvio 5 10 No ser molestado 58 Anular un desv o en particular iva mel Usted puede hacer moment neamente su tel fono inaccesible a cualquier llamada Ey tecla programada correspondiente al tipo de desv o Person Mis servicios Consulta grupo o selectivo l kau metai Weiz o se visualiza la aceptaci n de desv o l bloqueo i molestar p El mensaje No molestar aparecer en el aparato de los interlocutores que traten de comunicarse con esta extensi n 21 Permanecer en contacto 5 11 Dejar un mensaje de ausencia a s
5. Fin consulta fer Juan z Pablo Conversaci n 00 23 Conversaci n 00 52 Conversaci n 00 23 Cn v Conversaci n 00 23 tecla asociada al se pone en espera el icono llamada primer interlocutor en espera En caso de falsa maniobra cuelgue Su tel fono suena y recupera a su primer interlocutor E34 Transferir una llamada io Desea transferir su interlocutor a otro tel fono 3 2 Recibir una segunda llamada durante la conversaci n nso nsae Una segundo interlocutor trata de llamarle Pablo Juan Conversaci n 00 23 Conversaci n 00 23 2322 a usted est en Llamar a un se pone en espera el comunicaci n segundo primer interlocutor Pablo Conversaci n 00 23 interlocutor usted est en nombre o n de la comunicaci n persona que llama visible 3 segundos 13 Durante la conversaci n Si responde el destinatario de la transferencia ENSE E 3 6 Conversar simult neamente con m s de 2 interlocutores Si est en comunicaci n con 2 interlocutores para a adir otro m s a la conferencia Usted tambi n puede transferir su llamada inmediatamente sin esperar la respuesta de su interlocutor mediante una de las dos ena posibilidades indicadas anteriormente 1 A adir Ss Generalmente no se permite la transferencia entre dos interlocutores externos nombre o n mero del depende del pa s en cuesti n y de la programaci n del sistema interlocutor Insertar Conferencia Conversar simult neamente con 2
6. al bip sonoro utilizando cualquier tel fono de la empresa anen 1090 1030 i iri Person Mis servicios ma x Person Mis servicios su buscapersonas suena j men _ eee oe acceda a la pagina acceda a la pagina Men Men MEE ns En Er Ele OP Consulta I Buscapers I Respuesta busc adicionales 06 o n de su grupo N de su tel fono La pertenencia de un tel fono a un grupo no incide en la gesti n de sus llamadas directas Usted siempre puede comunicarse con un tel fono concreto del grupo por su 5 o propio n mero 4 7 Llamar a un interlocutor por su altavoz men Su interlocutor interno no responde Si usted est autorizado puede activar remotamente el altavoz de su interlocutor E 45 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas bip KA aa d nuncio Pablo Es si su interlocutor no responde El tel fono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un buscapersonas 1 Buscapersonas o AAA 5 y i usted est conectado con el altavoz del tel fono de su interlocutor si n del interlocutor n del interlocutor este Ultimo posee la funci n manos libres e ri El Esp ritu de Empresa 48 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno 4 10 Enviar un mensaje vocal a un destinatario una lista de difusi n DE I mensaje de voz SS 1 Enviar D E nuevo O6 T c digo personal ji 1 i mensaje de tex Enviar l nuevo introducir el introdu
7. asistencia de un agente E 33 Cerrar una sesi n de supervisor LogOff TER Inicio sesi n u A seleccionar el grupo de tratamiento en una lista 31 1 Aplicar A la sesi n se cierra entrar su c digo personal Garantia y clausulas Independientemente de la garantia legal de la cual goza este terminal esta garantizado un a o piezas y mano de obra a partir de la fecha que figura en su factura Cuando haga alusi n a la garant a se le exigir la presentaci n de la factura Sin embargo esta garant a no se aplica en caso de utilizaci n no conforme a las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones del usuario de defectos o deterioros provocados por el desgaste natural de deterioros procedentes de una causa exterior al terminal ejemplo golpe ca da exposici n a una fuente de humedad etc de una instalaci n no conforme de modificaciones o reparaciones realizadas por personas no homologadas por el fabricante o el revendedor Atenci n nunca ponga el tel fono en contacto con el agua No obstante para limpiarlo puede utilizar un pa o suave ligeramente h medo No utilice nunca disolventes tricloretileno acetona etc que pueden da ar las superficies pl sticas del tel fono No vaporice nunca con productos de limpieza Para evitar que el conector de l nea del tel fono se da e accidentalmente compruebe que el cable est correctamente colocado en su compartimento El altavoz y e
8. directa para programar La tecla de navegaci n arriba abajo permite acceder al grupo de teclas de llamada directa distintas a las que se muestran de forma predeterminada Las teclas de llamada directa se programan y modifican a trav s de la tecla Informaci n E 11 Pantallas de bienvenida Tue 16 jan 2004 EMO 14 30 Men Info aly a f MA am Anne Pagina de Menus Pagina Perso Pagina Info Pascal Hora e icono de estado Fecha Tue 16 jan 2004 amp QIO 14 29 a An Icono de desvio de If Perso Info QO amaaa Fijo desvio desactivado P gina Info contiene informaci n sobre el tel fono y el estado de las funciones nombre n mero de tel fono Barra de en Soano ee n mero de mensajes estado del desvio recordatorio de citas etc zamiento indica azul desvio inmediato naran la posici n dentro Person Bloq ja desv o por ocupado o au de una p gina sente Tue 16 jan 2004 AAO 14 30 Visualizaci n del contenido de Se la pagina seleccionada Men Perso Baby Es Anne 77942 Pagina de Menus contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede acceder mediante teclas asociadas a los encabezados Desde esta pagina se puede entre otras cosas ajustar el timbre y el contraste de la pantalla programar la hora de una cita bloquear el tel fono establecer la pagina actual como pagina predeterminada configurar la mensajer a y acceder a funciones telef nicas c
9. el borrar el mensaje operadora etc mensaje 3 l 1 Desv o inmediat OO 1 Rell 1 Archivar 4 1 Salir n del tel fono rellamar al autor archivar el mensaje salir de la consulta destinatario del mensaje se visualiza la aceptaci n de desv o E E 54 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas ha gt Buscapersonas Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se esta desplazando dentro de la empresa Usted puede continuar efectuando sus llamadas Solamente el tel fono destinatario puede comunicarse con usted se visualiza la aceptaci n de gt desv o pulsar en una tecla E 52 Desviar sus llamadas hacia su mensajer a prosrainads E 55 Hacer seguir sus llamadas desde otro tel fono y C Desv o remoto Desea que sus llamadas le sigan Debe activar la funci n a partir del tel fono destinatario del desv o E53 A su regreso consultar su mensajer a l Otro desvio 1 Desvio remoto SS ER 9 ee m ae El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes DS v i 3 Desv men se visualiza la aceptaci n de desv o n de su tel fono E mensaje de voz DS visualizaci n del nombre del emisor la nueva ae fecha la hora y el mensaje l 6 Sas a TO se visualiza la aceptaci n de desv o c digo ersonal A P pulsar en una tecla n de su tel fono programada 20 Permanecer en contacto E 55 Efectuar un desv o selectivo ii Ay E53
10. en espera y una llamada entrante Tecla de retroceso salida j para pasar de una pantalla de llamada a una pantalla de aplicaci n Permite por ejemplo buscar un n mero pro gramar un recordatorio de cita etc durante una comunicaci n Tambi n se pueden gestionar las llamadas desde la pantalla Person Durante una comunicaci n pulsar la tecla Volver Salir y abrir la pantalla Person Las comunicaciones en curso o en espera aparecen en las diferentes teclas de l nea A continuaci n podr hablar con el interlocutor que elija apretando tecla que tenga asociada E 13 Pantalla de aplicaci n Fecha Nombre de la aplicaci n Hora e icono de estado ue 16 jan 2004 ABQ Pantalla de aplicaci n Pantalla de incidencias Pantalla de aplicaci n muestra datos tiles para programar o configurar el telefono Pantalla de incidencias muestra incidencias relacionadas con la programaci n o la configuraci n en curso confirmaci n rechazo error etc Tel fono IP Touch Bluetooth Wireless nicamente disponible en 14 terminales Alcatel Lucent IP Touch 4068 Phone Piloto luminoso Verde intermitente funcionamiento normal Verde fijo microtel fono en carga Naranja intermitente bajo nivel de carga de la bater a o microtel fono fuera de cobertura Naranja fijo funcionamiento defectuoso Teclas Descolgar Colgar y Volumen Silencio Descolgar Colgar pulsar esta tecla para contestar o
11. finalizar una llamada Volumen Secreto e realizar pulsaciones cortas sucesivas para ajustar el volumen del microtel fono 3 niveles e mantener pulsada para que su interlocutor no le oiga cuando hable Ubicaci n de las bater as e La bater a se recarga mientras el microtel fono Bluetooth est colocado en su base Descripci n de las pantallas y del microtel fono Bluetooth Presentaci n de la bater a Q Si el microtel fono Bluetooth se encuentra en la base no es necesario Descolgar colgar para atender o terminar una llamada Basta con desco microtel fono Bluetooth puan la tecla gar colgar el Efectuar una llamada 21 Establecer una llamada marcar descolgar n de su descolgar Telefono IP n de su directamente interlocutor Touch Bluetooth interlocutor Wireless IP Touch 4068 Phone an manos libres n de su tecla de llamada nombre del interlocutor programada destinatario 2208 Pablo Conversaci n 00 23 usted est en comunicaci n Para efectuar una llamada al exterior marcar el n mero de acceso al exterior antes del Bene de su interlocutor 0 es el c digo por defecto para acceder a la red telef nica p blica e Para la operadora marcar el 9 por defecto Si el interlocutor interno o externo no responde Anuncio AU 1 Rell I Mensaje texto u SS E AAA A EPS emitir un mensaje en el solicitar la rellamada del enviar un mensaje altavoz de un t
12. recordatorio de citas etc E Presentaci n de las llamadas A Llamada entrante Comunicaci n en curso ngoa 0208 0790676707 00 0347 T 0790676707 00 03 47 Comunicaci n en curso l nea protegida Para m s detal le contactar con el administrador de su sistema 1 0 Je Tecla de navegaci n izquierda derecha permite consultar las llamadas ae O Llamada en espera NBO 0790676707 En caso de que se produzcan dos llamadas simult neas es posible pasar de una a otra pulsando las teclas del visor asociadas a cada una de las llamadas Teclas de funci n y teclas programables Tecla de informaci n para obtener informaci n sobre las funciones de la p gina Men y para programar las teclas de la pagina Person Tecla de mensajes para acceder a los diferentes servicios de mensajer a Si esta tecla parpadea significa que hay un nuevo mensaje de voz o de texto o una solicitud de rellamada nueva Tecla de rellamada Permite llamar al ltimo n mero marcado pulsaci n breve Volver a llamar a uno de los 8 ltimos n meros pulsaci n larga Tecla programable Teclas fl y f2 El indicador luminoso se enciende cuando est activada la funci n asociada a la tecla e 00o 1 Descripci n de las pantallas y del microtel fono Bluetooth P gina Perso contiene teclas de l nea y teclas de llamada
13. 6 Conversar simult neamente con m s de 2 interlocutores ooooccocooo mo p 14 3 7 Conferencia informal lao ts cio epi alo Salona p 14 3 8 Poner a su interlocutor en espera oooooocccccccccccncccncc ca p 14 3 9 Poner a su interlocutor externo en espera retenci n oooocooocoommmmoo p 15 3 10 Incluirse en una comunicaci n interna 0 eee ee eee eee eens p 15 3 11 Ajustar elinivel s6noro ici een p 16 3 12 Se alar las llamadasimal volaS sses un aus a aaa p 16 El Esp ritu de Empresa oooooococrccrcconccaccccnccncco co p 17 4 1 Responder alitimbre general cios d nra enee ETEA EEEREN p 17 4 2 Filtradoijefe Secretaria omeri nit cian mate a ade at uate tee eek p 17 43 Capturar na llamada eure een p 17 4 4 Tel fonos agrupados im A p 17 4 5 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas bip oooooo o p 18 4 6 Responder al bip sonoro de su buscapersonas 0c cece cece eee eeee p 18 4 7 Llamar a un interlocutor por su altavoz 00 ccc rassa AEs Es EEEE p 18 4 8 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno 0 eee eee eee p 19 4 9 Enviar una copia de Un mensaje Vocal 66s mi e a PEERS p 19 4 10 Enviar un mensaje vocal a un destinatario una lista de difusi n o p 19 4 11 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonos ooooo o p 19 Permanecer en contactO o ooocooooocm
14. Alcatel Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server Es Alcatel Lucent IP Touch 4068 Phone Alcatel Lucent IP Touch 4038 Phone Alcatel Lucent 4039 Digital Phone os VENUE RIMINI o E Introducci n Le agradecemos la confianza que deposita en Alcatel Lucent al haber elegido un tel fono de la gama IP Touch amp Digiatal Phone Con el tel fono IP Touch amp Digital Phone disfrutar de las ventajas de su nuevo dise o ergon mico que mejora el rendimiento de las comunicaciones Cuenta con una amplia pantalla gr fica que junto con las teclas y la tecla de navegaci n permite configurar y programar el ordenador adem s de realizar llamadas un auricular confort forma ergon mica y zona de sujeci n de material flexible teclas audio escucha amplificada manos libres etc para facilitarle la vida un teclado alfab tico c modo para llamar a sus interlocutores por su nombre E C mo utilizar esta gu a Acciones Teclado E Descolgar ee Teclado digital CA Colgar gs Teclado alfab tico Tecla especifica del teclado digital Navegador Desplazar la tecla de navegaci n hacia arriba abajo izquierda o derecha 3 Permite ascender un nivel pulsaci n breve o regresar a la p gina de inicio pulsaci n AO prolongada durante una comunicaci n permite acceder a las distintas p ginas Men Person etc y volver a las pantallas de telefon a Display y teclas din micas Teclas audio co
15. I Modo silencio nson pa Person Tel f 1 P ginicio WE TEE EEE 8 re 7 7 para activar para desactivar Activar desactivar el modo reuni n timbre progresivo Ol 8 I Mas opciones Timbre Timbre HE Progresivo p Progresivo seleccione la p gina Ras predeterminada para activar para desactivar 25 Su tel fono se ajusta a sus necesidades Otras posibilidades Es Elegir el idioma men 1 Modificar I Borrar I Person I Tel f Idioma modificar el borrar j meni a E E contenido de la entrada acceda a la p gina visualizada Men OD E 7 10 Programar las teclas de llamada directa Teclas f1 y f2 OD P 7 entrar su seleccionar el idioma elegido c digo an a ane personal a arca abrev is servicios Programar las teclas de la pantalla Person o de la caja de perso 79 extensi n pulse una tecla para programar para programar programable un n mero una funci n FI o F2 En las teclas de la pantalla Person y de la caja de extensi n puede programar n meros de tel fono o funciones Siga las instrucciones que se muestran aoa om a I Marca abrev Mis servicios en la pantalla EE a _ SS acceda a la pagina pulsar la tecla que para programar para programar Perso mediante desee programar un n mero una funci n el navegador E 7 1 Borrar una tecla programada Para programar un n mero om een Person 1 Tel f Programar tecl A Marca abrev i f se I Aplicar j men
16. a de bienvenida de la aplicaci n ACD Una vez abierta la sesi n ACD el agente tiene acceso a las funciones dedicadas a la aplicaci n ACD D 8 4 Cerrar una sesi n de agente LogOff I iA i Inicio sesi n 1 Aplicar F A Agente disponible aa la sesi n se cierra Retirada Resumen da sdi Supervisor Info cola entrar su codigo Inicio sesi n Datos person Y personal Gu a bienvenida Gesti n ACR Tel fonos Alcatel Lucent IP Touch 4038 4068 8 4039 Digital Phone 30 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor E 85 Terminal de supervisor El supervisor es un agente al que se le asignan derechos adicionales Principalmente puede ayudar a los agentes supervisar su actividad realizar una intrusi n de llamada o ponerse en escucha discreta E ss Supervision o aceptaci n de una petici n de asistencia El supervisor tiene acceso a las funciones de supervisi n bien aceptando una petici n de asistencia de un agente bien pulsando la tecla de funci n Help de la p gina Perso ESO e an EOS tambi n puede desempe ar la funci n de agente desde el mismo erminal E 8 6 Iniciar una sesi n de supervisor LogOn N de agente Escuche Intrusi n Restrictivo Permanente Cancelar Tel fonos Alcatel Lucent IP Touch 4038 4068 amp 4039 ng I Inicio sesi n O ca p 1300 Entrar Info cola Inicio sesi n Datos person Gu a bienvenida Gesti n ACR
17. as no contestadas _ I Llam sin resp I llamadas int sil llamadas ext s T j men responder m responder WW acceda a la p gina Men Solicitar una rellamada autom tica cuando su interlocutor interno est 2 10 ocupado 1 Rell interlocutor interno ocupado rellamada se visualiza la aceptaci n de la 8 En Recibir una llamada interna en interfon a Usted puede responder sin tener que descolgar Cuando un interlocutor interno llama su tel fono suena y usted est conectado directamente en modo manos libres El display indica la identidad del llamante Para activar Tel fono en reposo Q se enciende el diodo asociado e Cuando su interlocutor cuelga el modo interfon a siempre est activado Para desactivar Tel fono en reposo O El piloto correspondiente se apaga 2 12 Emitir en multifrecuencias Durante una conversaci n en ocasiones usted debe emitir c digos en multifrecuencia por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal de una operadora autom tica o consulta del contestador Enviar tonos Pablo u Conversaci n 00 23 usted est en comunicaci n para activar e La funci n se anula autom ticamente con el fin de la comunicaci n 2 13 Aislarse de su interlocutor secreto Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye Enel tel fono ngoa QO La tecla se enciende Pablo Conversaci n 00 23 desactivar el micr fono usted es
18. asociadas a las l neas de la pantalla Icono de desv o al pulsar la tecla asociada a este icono se puede programar o modificar la funci n de desv o amp Teclas del visor al pulsar una tecla del visor se activa la funci n que tiene asociada en la pantalla Auriculares conectados Cita programada Modo silencioso activado Tel fono bloqueado mM Navegaci n Tecla de validaci n permite validar las diversas preferencias u opciones que se muestran durante la programaci n o la configuraci n Tecla de navegaci n izquierda derecha permite pasar de una p gina a otra Tecla de navegaci n arriba abajo permite recorrer el contenido de una p gina y Tecla de retroceso salida permite ascender un nivel pulsaci n breve o regresar a la p gina de inicio pulsaci n a prolongada durante una comunicaci n permite acceder a las diversas p ginas de inicio Menu Info etc y regresar a las pantallas de telefon a m P ginas de inicio nada MERA Jean Deuze 10 30 9 P gina de Men s contiene el conjunto de funciones y aplicaciones a las que se puede acceder mediante teclas asociadas a los encabezados P gina Perso contiene teclas de l nea y teclas de llamada directa para programar Denis Laure Paul Durand Pascal Mante P gina Info contiene informaci n sobre el tel fono y el estado de las funciones nombre n mero de tel fono n mero de mensajes estado del desv o
19. cir las n mero del primeras letras nun destinatario del nombre hensaje vocal L sali nuca A ae texto 1 Msie predefin aS B grabar el mensaje fin del registro v seleccionar un mensaje predefinido N area a E Completar _ LS Crear mensaje o ss n del tel fono nombre del destinatario A EE y destinatario seleccionar un mensaje predefinido por crear un mensaje nuevo completar 1 Enviar 1 Salir Aplicar enviar el mensaje fin de la difusi n completar el mensaje 4 11 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de tel fonos Este mensaje que no requiere respuesta es difundido por los altavoces de los tel fonos de su grupo E 49 Enviar una copia de un mensaje vocal hable usted dispone de 20 Te segundos 1 mensaje de voz visualizaci n de la cantidad de nuevos 1 Misa 7 p po nuevo y antiguos mensajes n del grupo c digo personal e Solamente los tel fonos en reposo y equipados de altavoces oyen el mensaje anses I Reenviar msje a Salir o Grabe su mensaje a EE er Vv oe I Deletree nombr Enviar DOS n del tel fono nombre del destinatario enviar el mensaje destinatario Permanecer en contacto PER Msa Volver a oir 1 Borrar E 5 1 Desviar las llamadas hacia otro n mero desv o inmediato mz Este n mero puede ser el de un domicilio de un m vil de un tel fono de coche de su correo vocal o el de su tel fono interno escuchar
20. da vio aro A ea ie p 10 2 2 Recibiruna llamadas sunno rra nee p 10 2 3 Llamarienim do Manos libres ssa ssace coca io g oir ee de it aaa p 10 24 Poner el altavoz en el curso de la comunicaci n auricular descolgado p 1 2 5 Llamar a su interlocutor por su nombre directorio de la empresa p 1 2 6 Llamar mediante teclas de llamada programadas 0 0c cece cece eee eee p l 2 7 Llamar un n mero de la marcaci n abreviada colectiva ooooooooorornnoo p I1 28 Rellaman un id Speee OERA EVE p I1 2 9 Reintentar la llamada que no ha obtenido respuesta 2222sneeeeeenennnn p l 2 10 Solicitar una rellamada autom tica cuando su interlocutor interno est ocupado p 12 2 11 Recibir una llamada interna en interfonia 0 0 0 p 12 2 12 Emitir en multifrecueneias tens dd Bea sian alata ea a We de ae wae p 12 2 13 Aislarse de s interl cut r seereto u 4 wanders ana p 12 Durante la conversaci n 0 cece cece cence cence cece ceees p 13 3 1 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversaci n oooocococooo mo p 13 3 2 Recibir una segunda llamada durante la conversaciOn 0000 c eee eee eee p 13 3 3 Pasar de un interlocutor a otro consulta repetida oooooocoooooommmmmo p 13 34 gt Transferir una llamada es dia aiii p 13 3 5 Conversar simult neamente con 2 interlocutores internos y o externos conferencia p 14 3
21. e la cola de espera n mero de Info cola llamadas en espera tiempo de espera m ximo o medio n mero de agentes libres _ _ ocupados o desconectados eS y zn gi Inicio sesi n O ci p Al pulsar esta tecla el agente obtiene informaci n sobre la configuraci n de su puesto Datos Person estado del desv o presencia de nuevos mensajes puesto asociado nombre y n mero del introducir el entrar su c digo puesto etc numero de personal identificador Esta tecla permite al agente configurar los mensajes de bienvenida la grabaci n la Para un agente con capacidad de decisi n Guia bienvenida activaci n desactivaci n la carga o la escucha de un mensaje de bienvenida El acceso a la configuraci n de los mensajes de bienvenida requiere la introducci n del numero de identificador del agente y de una contrasefia I Lista El agente puede condicionar la distribuci n de llamadas ACD asign ndose o no dominios I Gesti n ACR de competencias introducir el seleccionar el grupo de E La asignaci n o la supresi n de los dominios de competencia se puede realizar de forma A y individual o global n mero del tratamiento en una lista grupo de o ae D 7 Durante una comunicaci n el agente puede emitir una petici n de asistencia a los tratamiento I Ayuda supervisores E La petici n puede ser aceptada por un supervisor o en caso de ausencia indisponibilidad o rechazo declinada E s3 Pantall
22. el fono ai me Person I Mis servicios Consulta acceda a la pagina Men Consulta y dew Datos de de llamadas q tarificacion 23 Su tel fono se ajusta a sus necesidades E 73 Modificar la contrase a del equipo 71 Inicializar su mensajer a es I Person I Telsf Clave ci a oo aja nae P introduzca la contrase a y luego grabe acceda a la p gina el indicador luminoso E In DE f p g panada 1x9 su nombre siguiendo las instrucciones de Men la gu a vocal OE Soo I Aplicar DS DS E e El c digo personal se utiliza para acceder a su mensajer a y para bloquear su tel fono antiguo nuevo c digo c digo 4 cifras 4 cifras E 72 Personalizar su mensaje vocal Por defecto usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio personal 1 Aplicar a entrar el nuevo c digo para E 1 Ning n mensaje DS Opciones pers Mensaje bien I Saludo persona verificar p Qoz nuevo DS mc TL E Este c digo act a como una contrase a que controla el acceso a las funciones de c digo programacion y de bloqueo del tel fono por parte del usuario c digo por defecto personal 0000 anses Gu a est ndar 1 Saludo Persona I Fin E 74 Modificar la contrase a de la mensajer a vocal para regresar al grabar el mensaje fin del registro anuncio por defecto 4 1 Ning n mensaje So Opciones pers I Opciones admin NS HD I Aceptar I Volver a arabai I Voluer a oir c digo perso
23. el fono libre tel fono ocupado escrito I Mensaje texto u GS enviar un mensaje de acceder al display voz siguiente 10 E22 Recibir una llamada naoa descolgar descolgar Tel fono manos libres pulse la tecla asociada al icono IP Touch llamada entrante Bluetooth Wireless IP Touch 4068 Phone 23 Llamar en modo Manos libres Tel fono en reposo usted est en posici n manos libres pulsaci n terminar su breve llamada Durante la comunicaci n nacos nn Dear a Pablo E Conversaci n 00 23 usted est en pulsaci n breve comunicaci n e Durante la conversaci n puede descolgar su auricular sin interrumpir la llamada Efectuar una llamada Poner el altavoz en el curso de la comunicaci n auricular descolgado E 24 Escucha amplificada J 26 Llamar mediante teclas de llamada programadas nan oa A E BEINE F gt K 4 noon Pilar sa OS EE a l y Conversaci n 00 23 usted est en activar el altavoz acceder a la busque al interlocutor llamar al interlocutor comunicaci n pulsaci n larga p gina Person que desee en la teclas de su elecci n de llamada programadas nd La tecla se apaga gt em lt edi dra P 27 Llamar un n mero de la marcaci n abreviada colectiva 9 niveles pulsaci n larga Su tel fono tiene acceso a una marcaci n abreviada colectiva de n meros externos programados u
24. energ a de frecuencia de radio SAR Specific Absorption Rate establecidos en los pa ses afectados Informaci n relativa al medio ambiente Este s mbolo indica que una vez finalizada su vida til este producto debe recogerse y tratarse por separado en los pa ses miembros de la Uni n Europea mu as como en Noruega y Suiza Eliminando correctamente este producto contribuir a la conservaci n de los recursos naturales y a la prevenci n de los eventuales efectos negativos en el medio ambiente y la salud humana derivados de la manipulaci n inadecuada de los residuos Para obtener informaci n adicional sobre la recuperaci n y el reciclaje de este producto p ngase en contacto con su proveedor Alcatel Lucent Enterprise se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las caracter sticas de sus productos en beneficio de su clientela Alcatel Lucent Alcatel Lucent y el logotipo de Alcatel Lucent son marcas comerciales de Alcatel Lucent Las dem s marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios La informaci n aqu contenida est sujeta a modificaci n sin previo aviso Alcatel Lucent no se responsabiliza de las posibles inexactitudes aqu expuestas Copyright O 2007 Alcatel Lucent Reservados todos los derechos MU19006ACAB E800ed0 2807
25. ersaci n 00 23 usted est en su interlocutor est en comunicaci n espera Recuperar al interlocutor en espera desde cualquier tel fono naoa Pablo Conversaci n 00 23 tecla asociada al icono llamada en espera E 39 Poner a su interlocutor externo en espera retenci n gt Retener recuperar Lamada Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despu s en otro tel fono I Retener Lamadi _ Pablo Conversaci n 00 23 usted esta en comunicaci n En la pantalla del tel fono del destinatario de la retenci n aparece un mensaje de llamada retenida 15 Para recuperar a su interlocutor retenido gt Fetener recuperar Llamada La comunicaci n con la llamada retenida se establece autom ticamente al descolgar el auricular del tel fono destinatario de la retenci n a an I Person Mis servicios Consulta mi q m n AAA acceda a la p gina Men Servicios de Retener recupe tura de Lan planada Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo determinado por defecto 1min 30s se dirige hacia la operadora E 3 10 Incluirse en una comunicaci n interna El tel fono de su interlocutor est ocupado Si este tel fono no est protegido usted puede si est autorizado a ello intervenir en la comunicaci n en curso 1 Intrusi n 1 Intrusi n C SS LESA misma tecla para salir Protegerse contra la inclusi n CES Protecci n contra int
26. erson Mis servicios 1 Asociado Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el tel fono acceda a la pagina e Person I Tel f BlueTooth A Menai meni a acceda a la pagina 1 Modificar SO aparece un mensaje de y es confirmaci n de la Men l 070 programaci n 1 A adir terminal se oir una se al sonora de 3 notas y el entrar su introducir el LED parpadear en verde y naranja c digo nuevo n mero alternativamente personal asociado con el microtel fono apagado pulsar simultaneamente las 2 teclas del microtel fono Bluetooth pulsaci n larga 28 Su tel fono se ajusta a sus necesidades b squeda de dispositivos Bluetooth z b squeda de dispositivos Bluetooth y tiempo de espera hasta que aparezca ae 1 A adir I A adir terminal y tiempo de espera hasta que aparezca i 1 A adir el tipo de dispositivo detectado y la el tipo de dispositivo detectado y la direcci n ZA AAA direcci n AAA seleccione el seleccione el dispositivo dispositivo Le ar z la pantalla del tel fono una se al sonora de 3 notas indica que el microtel fono se S en 5 ha instalado correctamente el LED parpadear en verde o aparece er e naranja seg n la carga de la bater a icono dello cascos validar su introducir el elecci n c digo PIN de los cascos E 722 Utilizaci n del microtel fono Bluetooth IP Touch 4068 Phone El microtel fono inal mbrico Blu
27. etooth permite al usuario contestar y conversar de forma aut noma en un radio de 10 metros desde el terminal A A Utilizaci n de unos cascos Bluetooth Wireless Technology El microtel fono est equipado con un indicador luminoso y dos teclas J 7 24 IP Touch 4068 Touch Verde intermitente funcionamiento normal Pr f 8 A Consultar la documentaci n de usuario de los cascos Verde fijo microtel fono en carga Naranja intermitente bajo nivel de carga de la bater a o microtel fono fuera de cobertura ze E A a 7 Naranja fijo funcionamiento defectuoso Eliminaci n de un accesorio auriculares microtel fono men E 7 25 Bluetooth Wireless Technology Consultar la documentaci n de usuario de los cascos Teclas Descolgar Colgar y Volumen Silencio Descolgar Colgar pulsar esta tecla para contestar o finalizar una llamada nson on f mena Person I Tel f BlueTooth Volumen Secreto e realizar pulsaciones cortas sucesivas para acceda a la p gina La ajustar el volumen del microtel fono 3 Men niveles e mantener pulsada para que su interlocutor no pple c andorhable 1 Mis terminales aparecen los distintos dispositivos ER sincronizados Instalaci n de unos cascos Bluetooth Wireless Technology men E 723 sintonizaci n IP Touch 4068 Phone seleccione el dispositivo quesevaa suprimir Antes de utilizar los cascos Bluetooth debe sintonizarlos con el tel fono Antes de sintonizarlos los casc
28. ina Men seg n las instrucciones que se muestren en la pantalla escriba su contrase a o confirme E 7 15 Configurar la toma de audio del tel fono De forma predeterminada en la toma de audio del tel fono se pueden conectar unos cascos un dispositivo de manos libres o un altavoz non 1030 acceda a la p gina Men I Person Tel f I a Ey Conector Jack a SS 1 Auriculares Manos Libres 1 Altavoz externe externo TU E 7 16 Llamar al puesto asociado Es posible asociar el n mero de otro puesto a su n mero de puesto ver Modificar el n mero asociado Para llamarlo Mis servicios I 2_ E mM I Person I a Consulta a ES I Servicios asocia 1 Llam asociado iniciar la llamada Su tel fono se ajusta a sus necesidades E 7 17 _ Desviar las llamadas al n mero asociado E 7 19 La configuraci n Tandem na Si ha definido previamente un n mero asociado puede desviar sus llamadas a ese n mero Esta configuraci n permite agrupar dos puestos bajo un solo n mero de llamada Su puesto es el puesto principal y el segundo puesto generalmente un tel fono DECT es el puesto secundario Cada puesto tiene su propio n mero de directorio pero el n mero del t ndem es el del puesto principal Cuando reciba una llamada sonar n a la vez los dos puestos Cuando uno de los dos puestos atienda la llamada el otro dejar de sonar Cuando todas las l neas del puesto principal e
29. interlocutores internos y o externos pres AA 35 conferencia Est en comunicaci n un segundo interlocutor est en espera osoo E 3 7 Conferencia informal Ly 1 Conf Juan m a ds tat PR Conversaci n 00 23 EEE En el transcurso de una conferencia a tres se pueden afadir hasta tres participantes adicionales seleccione la funci n Fon z conferencia Est en una 1 A adir su interlocutor Anular la conferencia y recuperar a su primer interlocutor si la conferencia est activa conferencia a tres E responde n de su I Fin conferencia interlocutor no Colgar a todos los interlocutores si la conferencia est activa I Insertar A I Fin conferencia Si al t rmino de la conferencia desea dejar a sus dos interlocutores en comunicaci n E 3 8 Poner a su interlocutor en espera mM i Espera exclusiva Transf Est en comunicaci n con un interlocutor Desea ponerlo en espera y recuperarlo posteriormente en el mismo tel fono A naoa nava Poner en esper Pablo UN Pablo Conversaci n 00 23 En espera usted est en su interlocutor est en comunicaci n espera 14 Durante la conversaci n Recuperar el interlocutor en espera naoa non Pablo En espera Pablo Conversaci n 00 23 tecla asociada al icono llamada en espera Espera comun Para encontrar su interlocutor desde cualquier tel fono de su instalaci n que supervise la linea nava Pablo Conv
30. l micr fono del auricular del tel fono pueden atraer objetos met licos potencialmente peligrosos para el o do La redacci n de los apartados no es contractual y puede sufrir modificaciones Algunas funciones del tel fono dependen de la configuraci n del sistema y de la activaci n de una clave de software Declaraci n de conformidad Pa ses UE Alcatel Lucent Enterprise declara que los productos Alcatel Lucent IP Touch 4038 4068 al que se puede a adir un microtel fono Bluetooth y 4039 Digital Phone cumplen las exigencias b sicas de la Directiva 1999 5 CE del Parlamento europeo y del Consejo El instalador puede facilitarle una copia de esta declaraci n de conformidad Alcatel Lucent IP Touch 4068 Phone amp IP Touch Bluetooth wireless handset Este aparato utiliza un espectro de ondas de radio cuya utilizaci n a n no se ha homogeneizado en los pa ses de la UE Existe la posibilidad de que otras aplicaciones tambi n utilicen este mismo espectro por lo que su utilizaci n debe cumplir las dos condiciones siguientes el aparato no debe provocar interferencias da inas 2 el aparato debe aceptar todas las interferencias que reciba incluidas aqu llas que puedan provocar un funcionamiento no deseado Este aparato cumple lo establecido para la Clase B en la secci n 15 de las normas de la FCC Federal Communications Commission o de la norma CISPR 22 Ha sido dise ado y fabricado para no sobrepasar los l mites de emisi n de
31. na pulsaci n corta en la tecla altavoz permite pasar al modo manos libres piloto encendido fijo n abreviado 25 Llamar a su interlocutor por su nombre directorio de la empresa E 23 __Rellamar men an ES nuca 1020 Voluer a marca En A j men J rellamada del ltimo n mero teclee el apellido o las seleccionar el tipo de l iniciales o el apellido b squeda deseada por E 4 E p tecla de acceda a la p gina nombre de su interlocutor apellido por apellido y i u rellamada Men nombre o por iniciales Visualizaci n de todos los interlocutores i i a que responden alos criterios dela E 29 _ _Reintentar la llamada que no ha obtenido respuesta ma squeda Llamar al ltimo llamante CA Rellamada del ltimo LL mante A boa Y E I Liam sin resp 1 lt Llamante mostrar los pulsar la tecla asociada al modificar la b squeda j men UL apellidosanteriores interlocutor al que desee y siguientes llamar acceda a la p gina llamar al ltimo llamante N Entrar obligatoriamente el nombre bajo la forma apellido espacio nombre Men e 0 Este tecla permite mostrar enteros los nombres que aparecen truncados Efectuar una llamada Lista de las ltimas llamadas ii 1 Llam sin resp I Llamadas int sil llamadas ext s men E E responder E responder acceda a la p gina Men I Rellamada E E am AAA seleccionar un nombre o un n mero Borrar la lista de llamad
32. nal validar volver a registrar un volver a escuchar mensaje el mensaje BERE las DO t we q nuevo c digo 4 cifras e Mientras no se haya inicializado su mensajer a el c digo personal es 1515 24 Su tel fono se ajusta a sus necesidades Activar desactivar el modo timbre discreto E 75 Ajustar el timbre men Un pitido 3 pitidos Un pitido 3 pitidos antes del timbr tss del timbr antes del timbr antes del timbr ET Si Person 1 Telsf Llamada para activar para desactivar Ajustar el volumen del timbre cuando se recibe una llamada acceda a la p gina Menu nac a 2 I i oae Elegir la melod a Pablo Llamando su tel fono suena ajustar el volumen del timbre Llamada int Llamada ext Llamada priorite a ea eS seleccionar el tipo de llamada al que se desea asociar el tono A O E I Person 1 Tel f 1 Lumin amp En aa oe a seleccionar la melodia elegida 16 melodias E 7 s Ajustar el contraste de su pantalla IP Touch 4038 Phone meni acceda a la pagina Men e i 0 Ajustar el volumen del timbre I Volumen timbre go Mu e seleccionar el volumen elegido 12 niveles E 77 Seleccionar la p gina de bienvenida Activar desactivar el modo silencioso aumentar o disminuir el contraste Esta funci n permite elegir la p gina que aparece de forma predeterminada en el tel fono I Mas opciones Modo silencio
33. ommomo ta p 20 5 1 Desviar las llamadas hacia otro n mero desv o inmediato ooooomoooo p 20 5 2 Desviar sus llamadas hacia su mensajeria 6 0 p 20 5 3 A su regreso consultar su mensajeria sery niae ta er Eai A E eee p 20 5 4 Desviar las llamadas a su receptor port til de buscapersonas ooooooooooo p 20 5 5 Hacer seguir sus llamadas desde otro tel fono 0 cece eee eee eee p 20 5 6 Efectuariun desvio selectivO cod ue nenne eh nee en p 21 57 Anular todos lOs des Vics ti aries p 21 5 8 Anular un desvio eh particular aussen carr aa p 21 5 9 Desviar las llamadas si est en comunicaci n desv o en ocupado p 21 5 10 No ser molestado ovas nee nenn Ses pod AER aaa p 21 5 11 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos oooooococcoocooor eee p 22 5 12 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia o 6 ee eee eee eee p 22 Administrar sus costes ooooooocooocooncncrororcrrcrnonsn oo p 23 6 1 Cargar directamente el coste de sus llamadas en las cuentas cliente p 23 6 2 Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un usuario interno desde su CS FOO sia i gad Bip anne ee een p 23 Su tel fono se ajusta a sus necesidades oooooooooommom o p 24 Tal Inictalizar su mensajera r copes sense p 24 7 2 Personalizar su mensaje VOCA isc isa ne aan p 24 7 3 Modificar la contrase a del equipo
34. omo la rellamada a uno de los 10 ltimos n meros o la captura de llamadas Tecla de navegaci n izquierda derecha gt permite pasar de una p gina a otra Tue 16 jan 2004 amp AMO 14 29 N O Tecla de navegaci n arriba abajo Moa Fa permite recorrer el contenido de una p gina Perso Info LS y Person Bloq Descripci n de las pantallas y del microtel fono Bluetooth 12 Pantalla de gesti n de llamadas Fecha Icono de llamada entrante Hora e icono de estado Tue 16 jan 2004 SEN Icono de llama 8 1 da en espera u Icono de Ilamada en curso NOEB Pascal Pantalla de presentaci n de una llamada entrante Esta pantalla aparece momen t neamente cuando se recibe una llamada y muestra el Visualizaci n con nombre y o el n mero de la textual de las A persona que llama funciones accesi Conferencia bles durante la co Pae k a municaci n Cada pesta a corresponde una llamada cuyo estado se representa con el icono apropiado en curso en espera nueva llamada entrante Durante la comunicaci n utilice la tecla de navegaci n izquierda derecha para consultar las llamadas en espera o entrante Utilice la tecla de navegaci n arriba abajo para ver las funciones accesibles Estas funciones transferencia con ferencia etc dependen directamente de la llamada consultada Por ejemplo la funci n de transferencia no y estar disponible entre una llamada en curso o
35. onar un tel fono en un sitio donde nadie puede responder Si est autorizado usted puede responder desde su tel fono Si el tel fono que suena pertenece al mismo grupo de captura que el suyo CD Cartura de llamadade grupo J meno ce Person I Mis servicios acceda a la pagina Men Consulta Servicios de Captura de Llan captura de Lan de arupo Si el tel fono no pertenece al mismo grupo que el suyo gt Captura de LLamadaadividual non 1090 acceda a la pagina Men Person Mis servicios Consulta Servicios de I Captura indiv l captura de Llan n del tel fono que suena e Por programaci n del sistema algunos tel fonos se pueden proteger contra la captura 44 Tel fonos agrupados Llamada de tel fonos de un grupo Algunos tel fonos pueden formar parte de un grupo usted puede comunicarse con ellos marcando el n mero del grupo N del grupo El Esp ritu de Empresa Salir temporalmente de su grupo de tel fono CD salir del orupo visualizaci n de la b squeda en curso di i I Person Mis servicios f men a alo n CO ge Su interlocutor puede responder desde cualquier tel fono de la empresa acceda a la p gina Men Consulta 1 Servicios I Fuera ar enlac Pr adicionales o J 45 Responder al bip sonoro de su buscapersonas BZ n de su grupo gt Reintegrar su grupo gt Respuesta de busc person s E gt Entrar en el grupo Usted puede responder
36. os deben estar en modo detectable 1 Suprimir termin ox mensaje aceptando la supresi n del dispositivo asen vw Person 1 Tel f BlueTooth j men P E i Ee EA A validar su Per elecci n acceda a la p gina Men 29 8 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor Esta funci n permite al agente estar desconectado de la aplicaci n ACD Retirada La funci n desconexi n se activa por defecto cuando el supervisor o el propio agente aa inicia una sesi n de agente configuraci n del sistema es El agente cambia el estado desconectado pulsando la tecla de la pantalla asociada a la funci n Tras cada llamada ACD el agente pasa autom ticamente al modo Resumen E 8 1 Puesto de agente I Resumen Mientras permanece en nl el agente no recibe llamadas ACD y puede llevar a cabo las tareas relacionadas con una llamada E Puede poner fin a este modo pulsando la tecla de la pantalla asociada a la funci n Resumen El centro de llamadas permite distribuir de forma ptima las llamadas entre los agentes en funci n de la disponibilidad y o esperar al final de la temporizaci n configuraci n del sistema competencias de cada uno Cuando el agente est en pausa en espera de llamadas o en modo Resumen puede llamar Supervisor directamente a su supervisor pulsando esta tecla wO E E s2 Iniciar una sesi n de supervisor LogOn al pulsar esta tecla el agente accede a informaci n sobr
37. ouch 4068 Phone Emo Sy Alcatel Lucent IP Touch 4068 Toma para la conexi n de unos auriculares de un equipo de manos libres o de un altavoz Teclado alfab tico E Teclas audio Tecla colgar para finalizar una llamada Encendida fija en modo de manos libres o en modo de auriculares pulsaci n breve d Tecla de manos libres Altavoz para efectuar o responder a una llamada sin descolgar e Intermitente en modo de altavoz pulsaci n prolongada Tecla de silencio interfono En conversaci n pulse esta tecla para que el interlocutor no lo oiga cuando hable QO e Tel fono en reposo pulse esta tecla para responder autom ticamente a las llamadas sin descolgar el auricular Permite aumentar o reducir el volumen del altavoz el auricular o el timbre Ml Caja de extensi n El tel fono puede estar equipado con una caja de extensi n As dispondr de teclas adicionales configurables como teclas de funci n teclas de l nea teclas de llamada etc Para colocar las etiquetas tire hacia usted de la leng eta de soporte de la cubierta de las teclas y levante esta ltima Sit e la etiqueta bajo el bloque de teclas en el lugar previsto a tal efecto y vuelva a colocar en su sitio la cubierta Ml Display y teclas din micas Incluye varias l neas y p ginas que ofrecen datos sobre las comunicaciones y las funciones a las que se accede mediante las 10 teclas
38. ri peso Vista parcial del display laa ze Tecla din mica a Escucha amplificada manos libres Ajuste menos Ajuste m s Teclas programables e iconos Tecla de llamada a Tecla fija Otras teclas fijas j i Icono asociado a una tecla 0 EN Tecla MENU Tecla de acceso a la mensajer a Otros s mbolos utilizados men Significa que se puede acceder a la funci n desde la p gina Men Significa que se puede acceder a la funci n desde la p gina Person info Significa que se puede acceder a la funci n desde la p gina Info iv Significa que la funci n depende de la programaci n Si fuera necesario consulte con el instalador Significa que se puede acceder a la funci n pulsando una tecla programable consulte Programar las teclas de la pantalla Person o de la caja de extension Iconos peque os o texto pueden enriquecer estos s mbolos Resumen Descubrir su tel fon0 0 0 ccc cece ee cece een e ee enes p 6 Descripci n de las pantallas y del microtel fono Bluetooth p 7 LE Pantallas de bienvenida citas yin shows can mere nen a p 7 1 2 Pantalla de gesti n de llamadas its is oe Eii p 8 1 3 Pantalla de aplicaci n 000 ee ee onsets Biola an p 8 1 4 Tel fono IP Touch Bluetooth Wireless 0 c cece eee eee eee p 9 Efectuar una llamada 0 cc cece cece ee cee eee e eee e te nn en p 10 2 1 Est bleceri na llama
39. rusi n Las pulsar en una tecla programada introducir el n mero e La protecci n desaparece cuando cuelga Durante la conversaci n 3 1 Ajustar el nivel sonoro Para ajustar el volumen del altavoz o del tel fono durante una comunicaci n non usted est en Ajustar el nivel sonoro comunicaci n Pablo en conversaci n 3 12 Se alar las llamadas mal volas I Malintenc Esta tecla le permite se alar una llamada mal vola Si la 2 llamada es de origen interna se sefiala en el sistema mediante un mensaje especial El Esp ritu de Empresa E 4 1 Responder al timbre general mu Ka Centura llamada Serv Hoche En ausencia de la operadora las llamadas externas que se le destinan llegan a un timbre general Para responder ui I Person I Mis servicios acceda a la pagina Men Consulta Servicios de I Captura Llamadi l captura de Larn l Seru Hoche E 42 Filtrado jefe secretaria Ka gt lista de filtrado La programaci n del sistema permite crear grupos jefe secretarias que permiten dirigir las llamadas del jefe a una o varias secretarias A partir del tel fono jefe o secretaria Las pulsar en una sus llamadas son filtradas por la persona seleccionada secretaria tecla programada Las misma tecla para anular e ee se indica en el display del tel fono jefe y por el icono asociado a la tecla filtrado 43 Capturar una llamada EN BZ Usted oye s
40. s cascos Bluetooth Wireless Technology sintonizaci n p 29 7 24 Utilizaci n de unos cascos Bluetooth Wireless Technology 22 2 2200 p 29 7 25 Eliminaci n de un accesorio auriculares microtel fono Bluetooth Wireless Technology p 29 ACD Puesto de agente Terminal de supervisor o p 30 8 1 Puestordeagentens rias a ri AENA A er p 30 8 2 Iniciar una sesi n de supervisor LogOn 0 ccc cece eee eee eee e eens p 30 8 3 Pantalla de bienvenida de la aplicaci n ACD 2 eee p 30 8 4 Cerrar una sesi n de agente LogOff 0 cece cc cece eee eee eee ee p 30 8 5 Terminalide SUPerviSO ta REA p31 8 6 Iniciar una sesi n de supervisor LogOn oooooocccccoccccccccccccoooooo p 31 8 7 Grupo de tratamiento Entrada salida de un supervisor 20000eeeeeee p 31 8 8 Supervisi n o aceptaci n de una petici n de asistencia ooooooooommmo o p 31 8 9 Cerrar una sesi n de supervisor LogOff o ooooocorooocrocomommmmmooso p31 Garant a y clausulas 0 ccc cece cee cere cent eee e ee eeees p 32 Descubrir su tel fono Piloto luminoso Verde intermitente llamada interna entrante e Naranja intermitente llamada externa entrante e Rojo intermitente llamada prioritaria o alarma Ajuste de la inclinaci n de la Auricular telef nico posibilidad de microtel pantalla fono inal mbrico Bluetooth nicamente con Alcatel Lucent IP T
41. st n ocupadas el puesto y u En secundario DECT no sonar Siempre se puede llamar al puesto secundario desde el n mero propio pero en este caso la AA AAA Eee funcionalidad tandem no se tiene en cuenta La mayoria de las funciones son comunes a los dos puestos por ej desvios recordatorio de cita mensajes diversos etc pero otras son propias de cada puesto por ej directorio individual repetici n fuera de servicio bloqueo del puesto etc Para obtener m s informaci n sobre esta configuraci n p ngase en contacto con el responsable de la instalaci n Person 1 Mis servicios I Consulta Servicios asocia a I Desbordar haciz Desb hacia soci BEN ei 7 2 O FE A Crear modificar o consultar la lista de interfonia 10 n meros Le E 7 20 m x para desviar cuando para desviar de forma usted no responde inmediata cuando su l nea comunica J meno Y d Person _ Mis servicios Ges oo _ I Desb x Lin I Desactivar desb 1 Aplicar cue no resp Dacia socio al acceda a la p gina Men para desviar si usted para anular la funci n no responde o siest de desv o al asociado I Interfon a a O ieee p ocupado seguir las indicaciones del display E 7 18 Modificar el n mero asociado Instalaci n de un microtel fono Bluetooth Wireless men El n mero asociado puede ser un n mero de la extensi n de la mensajer a vocal o del buscapersonas E 7 21 Technology configuraci n m IP Touch 4068 Phone punen man P
42. t en comunicaci n QO La tecla se apaga reanudar la conversaci n e Enel microtel fono Bluetooth IP Touch 4068 Phone pulsar la tecla volumen silencio del microtel fono pulsaci n prolongada Durante la conversaci n Responder a la llamada visualizada E 3 1 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversaci n amp 1 Atender llamad i po T is Conversaci n 00 23 y 1 21lam SS tecla de llamada se pone en espera el AS A i E Pablo EC DO cuyo icono primer interlocutor Conversaci n 00 23 Conversaci n 00 23 parpadea o Usted esta en H del segundo ae pene En espera el Para localizar al primer interlocutor y finalizar la conversaci n en curso comunicaci n interlocutor primer interlocutor nao Otros sistemas para llamar a un segundo interlocutor AA Marcar directamente Jan Pablo Conversaci n 00 23 En conversaci n tecla asociada al icono 83 Nombre del segundo interlocutor llamada en espera Permite llamar al ltimo n mero marcado pulsaci n prolongada O a arane de los 10 ltimos n meros pulsaci n 3 3 Pasar de un interlocutor a otro consulta repetida reve E 33 Pasar de un interlocutor a otro consulta repetida ___ Iq fou a Tecla de llamada programada Est en comunicaci n un segundo interlocutor esta en espera Para recuperarle Para anular su segunda llamada y recuperar la primera naosn nac a NDA
43. us llamantes internos Usted puede dejar en su tel fono un mensaje que se enviar al display del tel fono que le llama nso mensaje de tex I Desviar a texto aS NETA l nuevo l A A I Nsie predefin O 1 Completar i an v v seleccionar un mensaje predefinido seleccionar un mensaje predefinido por completar Crear mensaje De 1 Aplicar Se a QA crear un mensaje nuevo completar el mensaje 512 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia El indicador luminosos de su tel fono indica la presencia de mensajes 7 I mensaje de tex Leer mensaje visualizaci n del nombre del n mero de emisor la fecha la hora y el mensajes recibidos zu nuevo EC mensaje Voluer a Llamar 1 Archivar Siguiente msje CE AA A rellamar al autor del grabar el mensaje mensaje siguiente mensaje 1 Respuesta texti E responder con un salir de la mensaje de texto consulta 22 Administrar sus costes Cargar directamente el coste de sus llamadas en las Tt BZ 6 1 cuentas cliente Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los n meros de cuentas asociados a sus clientes Mi Person Mis servicios acceda a la pagina Men Consulta I Servicios 1 C digo de cuent adicionales l empresa gt AD gt AD Oy E oy O 25 n de la cuenta n de su cliente interlocutor concernida Conocer el coste de una comunicaci n externa establecida por un 6 2 usuario interno desde su t
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