Sistema de Informe de Problemas de Propiedades (IPP)
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1. Nota El puesto de administrador central es para el personal del Centro de ayuda quien ofrece ayuda con los problemas de investigaci n del sistema de IPP Esta persona puede asumir la funci n de otra persona a fin de ver la informaci n y los problemas relacionados con esa misma funci n asumida Usando las Herramientas Automatizadas de Administraci n de Propiedades HAAP el sistema de IPP muestra s lo las propiedades a las que sirve un grupo de administraci n de propiedades Por Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Introducci n ejemplo los edificios que pertenecen a Bienestar y las plantas de envasado no aparecer n a menos que el agente que les presta servicio sea de un grupo de AP Agregar usuarios Es necesario tener una cuenta LDS Account para acceder al sistema de IPP Si un usuario necesitara una cuenta LDS Account l o ella puede crear una en https Idsaccount lds org Adem s el secretario de barrio o estaca debe haberles asignado el llamamiento indicado en MLS a estas personas antes de que ellas puedan acceder al sistema de IPP Al configurar personas en MLS recuerde que una persona puede tener varios puestos Para asignarle un llamamiento a alguien en MLS haga lo siguiente File Edit Finance Membership Organizations Reports Forms Other Resources Help THE CHURCH OF JESUS CHRIST OF LATTER DAY SAINTS Current User2. eee Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Introducci n Other Callings Change Calling Order Add Position Position Name Date Sustained SetApart Phone and E m Out of Unit Callings Building Repr JEX ALAN VESTEN 1 Jan 2012 Remove Custom Positions Print Preview Add Organization Paso 10 Verifique que el llamamiento se haya configurado correctamente en la pesta a Otros llamamientos Paso 11 Para salir de la secci n Otros llamamientos haga clic en Cerrar Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 7 Introducci n File Edit Finance Membership Organizations Reports Forms OtherResources Help MLS Organizations Adults Young Men Young Women High Priests Priests Laurels Elders Teachers Mia Maids Relief Society Deacons Beehive Single Members Young Men Leaders Young Women Leaders Bishopric Other Callings Home Visiting Teaching Reports Tools Bishopric HT Companionships Callings by Organization Sunday School Enter HT Visits Members with Callings Primary YT Companionships Members without Callings Boy Scouts Enter YT Contacts Print Rolls and Lists Other Callings C ositions Review More gt Disconnected PRODUCTION Send Receive Changes Paso 12 Para enviar el cambio a las Oficinas Generales de la Iglesia haga clic en Enviar Recibir cambios Nota Quiz algunos miembros hayan sido ingresados con un llamamien
3. admin Send Receive Changes Urgent Tasks Messages Change Password System Options Unit 108 Test Other Resources Church Audits Confidential Reports and For Seminaries and Institutes Disconnected Finances Membership Records Enter Donations Individual Record View Update Donations Record Ordinances Enter Expenses Request Records Move Records Out Reports Forms Organizations Action and Interview List High Priests Telephone and E mail Directory Elders Abbreviated Directory Relief S Forms Home Dey gt More gt PRODUCTION Send Receive Changes Paso 1 Inicie sesi n en MLS y luego haga clic sobre M s en el cuadro de Organizaciones Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Introducci n Single Members Young Men Leaders Young Women Leaders Pr Bishopric Other Callings Home Visiting Teaching Reports Tools Bishopric HT Companionships Callings by Organization Sunday School Enter HT Visits Members with Callings Primary O YT Companionships Members without Callings Boy Scouts Enter VT Contacts Print Rolls and Lists Other Callings Custom Positions Review More gt Disconnected PRODUCTION Send Receive Changes Paso 2 En el cuadro de Obispado Otros llamamientos seleccione Otros llamamientos File Edit Finance Membership Organizations ReportsiForms Other Resources Help MLS organizations Other Callings Other Call
4. New Issues z_e ISSUE ISSUE TITLE FACILITY Vista rapida del problema haga clic en Editar este Notifications 7892 Need more cleaning supplies 70 Kuna7 10 11 8 Stake Linde ert problema 7889 Repaint parking lot 70 Kuna 7 10 11 amp Stake Linde Kuna Idaho East Stake 10 Issue 7888 Leak in kitchen sink 74 Kuna YSA Boise St 7887 Clean carpet in Chapel 72 Kuna 1 3 12 E Deer Flat 7894 en door handle on clerk s office Q 8 Edit this Issue Cancel Description Need to fix the borken door handle in the Clerk s office Paso 2 Haga clic 7894 Broken door handle on clerk s office door en la pestafia Issue Title Broken door handle on clerk s office door Estado y Location of Issue in Building Clerk s office resoluci n para Description Need to fix the borken door handle in the Clerk s office que aparezca la pantalla de Estado Date Last Observed Jun 08 2012 a Dale Reported Jie 2012 v resoluci n Actual Resolution Date Facility 64 Kuna 13th Ward Kuna 6 8 13 14SP Avalon a Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 21 Trabajar con los problemas Los problemas pueden tener los siguientes estados e Enviado esperando revisi n de la persona que asigna prioridad RP de estaca e Priorizado reenviado a la oficina del AP para que se revise o se trabaje en l e Abierto aceptado por la oficina del AP en HAAP e Cancelado no ha sido
5. wo Required Date Local ID Facility Name All Assigned To vy All Description Requested Date Range 10 13 2011 EW fo1 11 2012 EA Closed Date Range Es Es Priority WO Type Late All X a o WO Close Paso 1 En la pesta a Operaciones en la pantalla de inicio de HAAP no se muestra seleccione rdenes de Trabajo Operativo Paso 2 Haga clic en el bot n IPP en la parte inferior de la nantalla de Al hacer clic en el bot n IPP se abrir la pantalla Priorizar problemas de propiedades Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 28 Usar IPP con HAAP Issues FIR Status Facility Input Date Resolution Date Search All y MM DD YYY Ed MM DD YYY gt Title Reporter Priority wos WO Status All X X Issue Title Facility Input Date Resolution Reporter Priority FIR Status wo WO Status rn 4 A Description Notes Attachments Paso 3 Cambie el ment desplegable de Estados de IPP de Todos a Priorizados Paso 4 Haga clic en Buscar para ver la lista de todos los problemas de IPP priorizados Usar la pantalla de Priorizar en HAAP Desde la pantalla Priorizar problemas de propiedades usted puede e Filtrar informaci n para buscar problemas e Ver m s detalles acerca de un problema e Crear un Orden de Trabajo Operativo e Marcar un problema como duplicado o cancelar un problema e Ver la descripci n o las no
6. Facilities Manager My Favorites My Tasks Dashboard Loaded 1 13 2012 8 18 07 AM OTHER TASKS New FIR escalated issues R amp I WORK ORDER Prev Years gt 90 done not closed CI ET TRAE My Reports A Nota HAAP recibe nuevos problemas priorizados inmediatamente pero s lo una vez cada 24 horas las actualizaciones de n meros de tablero El n mero que aparece en el tablero informa la cantidad de nuevos problemas priorizados que hab a cuando el tablero se actualiz por ltima vez Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Usar IPP con HAAP Facility Issue Escalation Stucki Carol A OM489 44 1137144 Issue FIR Status Facility Input Date Resolution Date Search Escalated y MM DD YYY El MM DD YYY El Title Reporter Priority WOX WO Status All si v aa Resolution ae Ee 3 Issue Title Facility Input Date Date Reporter Priority FIR Status wo WO Status Cancel Duplicate Broken Nampa 5 Chair 17 YSA 2 amp Routine 30 i 9 Clerics Stake Deer 1 10 2012 John FM lave Escalated ia E office Flat Nampa 5 Heat in 17 YSA2 amp Urgent 7 Y 10 Prima Stake Deer 1 10 2012 John FM dave Escalated D imi Flat Description Notes Attachments Resolution Notes Para ver todos los problemas priorizados nuevos o viejos que los usuarios han informado usando el sistema IPP haga esto Need Program
7. aceptado e Duplicado el problema informado coincide con un problema existente e Cerrado trabajo completado Importante Si un problema se ha cerrado o cancelado no podr volver a abrirlo aunque no haya sido resuelto Deber crear un nuevo problema Nota El estado de los problemas priorizados puede cambiarse usando HAAP por medio del AP el AA o el personal del Centro de ayuda Priorizar problemas Los representantes de propiedades de estaca deben priorizar enviar problemas de mantenimiento al gerente de propiedades que no sean duplicados Para priorizar el problema View Issues Create Issu View Cleanliness Report Create Cleanliness Repom Paso 1 Abra el problema para New Issues New Issues ISSUE ISSUE TITLE FACILITY editarlo haciendo All lssues 10 isst clic en Editar este Notific S 7892 Need more deaning supplies 70 Kuna7 10 11 E inde AA Po PARE 7889 Repaint parking lot 70 Kuna 7 10 11 Stake Linde 7888 Leak in kitchen sink 74 Kuna YSA Boise St 7887 Clean carpet in Chapel 72 Kuna 1 3 12 E Deer Flat 7894 Broken door handle on clerk s office Y Z Edit this Issue Cancel Description Need to fix the b oor handle in the Clerk s office Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 22 Trabajar con los problemas 7894 Broken door handle on clerk s office door Issue Title Location of issue in Building Descripti
8. clic sobre una categor a cambiar n los problemas que aparecen en la Lista de problemas Problemas nuevos muestra los problemas que los usuarios han informado y que usted todav a no ha visto Todos los problemas muestra cada uno de los problemas que se han informado para cualquiera de las propiedades Notificaciones muestra los mensajes relacionados con las medidas que se est n tomando para cada problema Otros puntos de la lista muestran los problemas por estaca barrio u otras categor as de rea 3 Lista de problemas Esta rea principal superior muestra los problemas que se han enviado dentro de la categor a seleccionada y el estado de dichos problemas La pantalla predeterminada para todos los usuarios es la de problemas nuevos que est n autorizados para ver respecto de su edificio Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 11 Explicaci n de los principios b sicos de IPP o edificios vecinos En el rea de las Categor as de problemas si hace clic en Todos los problemas aparecer la Lista de problemas con todos los problemas que haya en el sistema IPP Importante Verifique la lista de Todos los problemas para ver si alguien hubiera informado un problema que usted desea enviar 4 Vista r pida del problema Esta rea principal inferior muestra los detalles del problema que se ha seleccionado de la lista El primer problema de la lista se selecciona en forma predeterminada Consejo La barr
9. my e mail in the online ward directory Yes Paso 3 Si la direcci n de correo electr nico principal no es correcta o no aparece en la pagina de perfil haga clic en Editar e ingrese la direcci n de correo electr nico correcta Usar IPP con HAAP El sistema de IPP se combina con HAAP a fin de lograr que la tarea de informar y resolver problemas sea m s eficiente nicamente el gerente de propiedades el auxiliar administrativo el gerente regional de operaciones y mantenimiento el gerente de rea de operaciones y mantenimiento y el personal del Centro de ayuda podr n ver las siguientes pantallas de HAAP A fin de ayudarle a comprender c mo el sistema de IPP se combina con HAAP esta secci n tratar estos temas e Ver problemas priorizados en HAAP e Usar la Pantalla de Priorizaci n en HAAP Ver problemas priorizados en HAAP Los gerentes de propiedades los gerentes auxiliares de propiedades y los auxiliares administrativos ver n el n mero de problemas de IPP que se han priorizado recientemente en el tablero cuando inicien sesi n en HAAP Si hace clic sobre el n mero que se encuentra en la columna derecha el Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 26 Usar IPP con HAAP usuario ser conducido a la pantalla de Priorizar problemas de propiedades donde el usuario puede ver los nuevos problemas priorizados de IPP Facilities Management Automated Tools ampa ID FM Group O amp M
10. FMSPFR A 8 Loose strip on high council table Dr Issue Information ERES Status amp Resolution Editar problemas Importante Un informante s lo puede editar un problema mientras est en estatus Enviado Nota S lo las personas con ciertas funciones pueden editar problemas Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 16 Crear y editar problemas Para editar un problema haga lo siguiente View Issues Create sue View Cleanliness Reports Create Cleanliness Repom Paso 1 Marque el New Issues problema de la ISSUE ISSUE TITLE FACILITY Lista de problemas 7894 Broken door handle on clerk s office door 64 Kuna 6 8 13 14SP Avalon 7892 Need more cleaning supplies 70 Kuna7 10 11 amp Stake Linde Paso 2 En el panel funde Vista r pida del 74 Kuna YSA Boise St problema haga 72 Kuna 1 3 12 E Deer Flat E O clic en Editar este problema 7889 Repaint parking lot Q 4 Edit this Issue Cancel paint the parking lot The lines are really faded Exportar una Lista de problemas Haga clic en Exportar datos para exportar todos los problemas que aparecen en la Lista de problemas a un archivo CSV que puede leerse usando Excel LoadTest PFMSPFR E Export Data REPORTER PRIORITY FACILITY ISSUE STATUS Stake Rep Urgent 7 days Submitted Y Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propi
11. Sistema de Informe de Problemas de Propiedades IPP Manual del usuario Contenidos INTRODUCTION amp csisexinsnancsinvacssenntesnusininanes tnaaieisscuevoionoudednesduvnasieien cvchan duis dnas ntn anes ineaus vain teinad tarnanee ts 1 Determining Who Should Use FIR onboard 1 vano Up US ES oiiire aiala iiaii iiie aisi ii aie atii 3 Understanding How FIR Wo cusco 9 UNDERSTANDING FIR BASICS sia 10 Accessing th FIR St a a 10 Becoming Familiar With PIR api NO 10 Falte rimo ISSUES An EA E E E rte 12 CREATING AND EDITING ISSUES iaa 12 Creating ea 12 Adding and Removing Attachments nia 14 LAR e o AP a E E a tne Nee 16 Exportias a Issue Lita aa 17 WORKING WITH ISSUES ARA 18 Marito Issa sas Dor reinante eat da 18 Marking Tssuesas Duplicate ca 19 Using the Status and Resolution SEP AA 21 SCA ASES ia 22 Canceling 1S tae ane en ee ene enn en ee ee ee ee a eer ee ee 24 Notifying Users of Issue Status Cae si ii 25 USING FIR WITH FMAT pia 26 Viewing Escalated Iss es in FMA AAA 26 Using the Escalation Screen in EMMA ss sssseseeeseeeressresseresereseeeneeeneeenerentesntesnteseeeseeenreenteenresnreserensresseeneee 29 CREATING AND VIEWING MEETINGHOUSE CLEANLINESS REPORTS cccoooonoonccooncconanonnnconnccnnnnons 32 OBTAINING APPLICATION SUPPORT FOR FIR wssssscsssessassoseosnacesanssnsseesssesstsonsessnecesenssenseusenensnenes 34 Resolving Access Problems ea 34 Resolving System Questions and Concerns es ii A da 35 Manual del us
12. a que separa la mitad superior de la pantalla de la parte inferior puede moverse para mostrar m s o menos el rea de vista r pida Coloque el cursor del mouse sobre los tres puntos que se encuentran en medio de la barra divisora y luego haga clic con el bot n izquierdo y sost ngalo para mover la barra hacia arriba o hacia abajo 5 Barra de filtro Use los campos de esta rea para buscar problemas C mo filtrar problemas Los campos de la barra de filtro le permiten buscar un problema o un grupo de problemas relacionados Para realizar b squedas usando campos de texto escriba todo o parte del criterio de b squeda y luego presione Aceptar Para realizar b squedas usando los filtros del men desplegable haga clic en la flecha que se encuentra a la derecha del men y luego seleccione una opci n de filtro Crear y editar problemas Esta secci n tratar los siguientes temas e Crear problemas e Agregar y quitar archivos adjuntos e Editar problemas e Exportar una Lista de problemas Crear problemas Para crear un problema siga estos pasos Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 12 Crear y editar problemas View Issues Create Issue View Cleanliness Create Cleanliness Report New Issues Paso 1 Haga clic en Crear ISSUE FACILITY problema que se 7894 Broken doar handle on Gerks office doot es Kuna 6 8 13 14SP Avalon Notifications 7892 1N Need m
13. actar a su DTA a la persona que ofrece ayuda de HAAP o al Soporte Administrativo para Propiedades con el fin de obtener ayuda Por tel fono 1 801 240 5688 Por correo electr nico FMD FMG Support ldschutch org Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 35
14. ador Operativo relacionada con un Encargado de priorizar problema de IPP est abierta El problema de IPP se ha Informante marcado como cerrado se ha cancelado o se ha marcado como duplicado La Orden de Trabajo RP de estaca Actualizador Operativo relacionada con un Encargado de priorizar problema de IPP se ha cerrado Acontecimiento Usuario notificado En el perfil de su cuenta LDS Account aseg rese de incluir una direcci n de correo electr nico v lida como correo electr nico principal a fin de recibir notificaciones del sistema de IPP Para verificar que la direcci n de correo electr nico asociada con su cuenta LDS Account sea correcta haga lo siguiente Paso 1 Vaya a http Idsaccount Ids org Paso 2 Inicie sesi n usando el nombre de usuario y contrase a de su cuenta LDS Account S A I Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 25 Trabajar con los problemas 4 LDS Account our Name EO ro English English Profile Manager Profile Workforce Subscriptions Change Password Change Security Questions Change Security Badge PIN Profile Information edit Account Status Active User Name Membership Status Your User Name Ovou have entered your Membership First Name information John Last Name Smith Birth Date 1 1 1900 Gender Male Display Name Jsmith Primary E mail none hotmail com Alternate E mail Ward Directory E mail Show
15. alir del sistema y luego escoger otra funci n cuando vuelva a iniciar sesi n Entender c mo funciona el IPP El organigrama que aparece a continuaci n muestra el ciclo de un problema en el sistema de IPP Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 9 Introducci n take PFR Review Create Issue Escalate to Issue Work Complete FM Order Work Duplicate p Cancel Nota Quienes informen un problema pueden editar y cancelar sus propios problemas hasta que se les haya asignado m s prioridad Una vez que se les haya dado m s prioridad la informaci n de los problemas ya no podr editarse y el estado del problema s lo podr editarse por medio de HAAP Explicaci n de los principios b sicos de IPP Para ayudarle a empezar a usar el sistema de IPP esta secci n tratar los siguientes temas e Acceder al sistema de IPP e Familiarizarse con IPP e Filtrar problemas Tras leer esta secci n deber sentirse c modo navegando por el sistema de IPP y viendo los problemas que se hayan informado Acceder al sistema de IPP 1 Acceda a la pantalla para iniciar sesi n en el sistema de IPP usando el men de herramientas de LDS org o yendo a http lds org fir 2 Introduzca el nombre de usuario y la contrase a de su cuenta LDS Account Familiarizarse con IPP eo e Manual del usuario del Sistema de Informe de Probl
16. e estaca Presidencia de estaca X X Xx X X X Secretario de estaca Secretario auxiliar de estaca Especialista de 7 e A x X de e tecnolog a de estaca Miembro del X X X X X obispado de barrio Secretario y secretario auxiliar de barrio X X X X X Presidencia del X X X X X templo Ingeniero del templo Ingeniero registrador X X X X X del templo Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 1 Introducci n Maestro de seminario X X X Director de seminario X X Xx X X Presidente de misi n X X Xx X X Los permisos de IPP Ver Crear Priorizar Cerrar So Crear Informe ES Admin Llamamiento problema problema problema problema dlectr nico de limpieza de limpieza Gerente de almacenamiento de cereales para X os a E bienestar Gerente de almac n de bienestar de DI xX X Xx X X Deseret Industries Gerente de Servicios para la familia SUD X X X x X Gerente de Servicios de distribuci n X X X X X Gerente regional del Centro de Historia X X xX X X familiar Administrador central Centro de X X X X X ayuda Gerente de Propiedades GP ms AS A 2 us A Gerente auxiliar de Propiedades X x x X x X Auxiliar administrativo AA E A A x da ds Mec nico X X X X X Gerente de X X Propiedades de Area Gerente de Operaciones y x X Mantenimiento de Area Gerente de Operaciones y x X Mantenimiento regional
17. edades 17 Crear y editar problemas Nota Qu es un archivo CSV CSV es una sigla en ingl s que significa valores separados por comas Es as que un archivo CSV es un archivo en el que las entradas de texto aparecen separadas por comas Al abrir un archivo CSV con un programa de plantillas como Excel el texto aparece en celdas seg n el lugar donde se encuentren las comas Al exportar datos se exportan los campos que se encuentran en la pantalla en ese momento As que por ejemplo si usted estuviera buscando una categor a exportaria nicamente los datos que se encuentran dentro de dicha categor a Si hubiera filtrado los datos exportar solamente la informaci n que pas por el filtro Trabajar con los problemas Despu s de que un usuario crea un problema suceden varias cosas Esta secci n tratar las siguientes medidas comunes que se relacionan con los problemas enviados e Marcar los problemas como le dos e Marcar los problemas como duplicados e Usar la pantalla de estado y resoluci n e Priorizar problemas e Cancelar problemas e Notificar a los usuarios de los cambios de estado de un problema Marcar los problemas como le dos Los usuarios pueden marcar un problema nuevo como le do a fin de llevar m s f cilmente un registro de qu problemas ya han visto y cu les todav a no han visto Para marcar un problema como le do haga clic en la marca de verificaci n que se encuentra dentro de un c rcu
18. emas de Propiedades 10 Explicaci n de los principios b sicos de IPP New Issues Y DATE REPORTED 7894 Broken door handle on clerk s office door O iZ Edt this issue Cancel Description Requested Resolution Date Need to fix the borken door handle in the Clerk s office ul 08 2012 Facility Actual Resolution Date 64 Kuna 13th Ward Kuna 6 8 13 14SP Avalon Issue Type Date Last Observed Securty Keys un 08 2012 Priority Date Reported Routine 30 days un 08 2012 Customer Reporter Kuna Idaho East Stake robert Dunford Resolution Reporter Email rob pfm org FIR Feeaback 1 Barra superior La barra superior de todas las pantallas mostrara las tareas que puede realizar en IPP Haga clic en los t tulos para ver las pantallas que tienen relaci n con la tarea en cuesti n La pantalla predeterminada al iniciar sesi n es la pantalla Ver problemas Nota Las pantallas en la barra superior incluyen Ver problemas Crear problema Ver informes de limpieza y Crear informe de limpieza La funci n que usted tenga determinar qu tareas habr disponibles En el lado superior derecho de la barra superior aparece lo siguiente qui n ha iniciado sesi n un v nculo pata cerrar sesi n y un bot n de ayuda desde el cual se puede acceder a este manual del usuatio 2 Categor as de problemas En la columna izquierda podr encontrar las categor as de los problemas para navegar m s f cilmente Al hacer
19. esolution Date Need to fix the borken door handle in the Clerk s office Jul 08 2012 Facility Actual Resolution Date 64 Kuna 13th Ward Kuna 6 8 13 14SP Avalon Issue Type Date Last Observed Secunty Keys Jun 08 2012 Priority ted Aparecer un cuadro de confirmaci n a fin de asegurarse de que usted desea marcar ese elemento como duplicado Una vez que haya confirmado que el problema es un duplicado el estado del problema cambiar Usted no podr hacerle cambios a un problema despu s de que ste haya sido marcado como duplicado Issue will be permanently marked as Duplicate Are you sure Date Reported Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 19 Trabajar con los problemas Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 20 Trabajar con los problemas Usar la pantalla de estado y resoluci n S lo los usuarios cuya funci n consista en asignar prioridad a los problemas pueden ver la pantalla de Estado y resoluci n Los usuarios llevan a cabo tres tareas en esta pantalla e Registran las medidas que se toman para resolver un problema e Proporcionan informaci n adicional de un problema a la oficina del AP e Cambian el estado de un problema Para editar la informaci n que se encuentra en la pantalla de Estado y resoluci n siga estos pasos View Issues Create ue View Cleanliness Reports Create Cleanliness Repom Paso 1 En el panel
20. hairman Activities Committee Specialist Addiction Recovery Worker Athletic Director Building Representative Choir Accompanist Choir Director Choir President Chnricter xl 57 item s se Standard Positions Custom Positions Add Cancel Ceeeeeeeee amp Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Introducci n xj r Position Organization Miscellaneous e Position ame e a EEEE a Select Person Being Called Selectfrom alist A Select Full Name Birth Date Record Number Date Sustained DD Mmm YY YY E o SetApart C Yes No Save Cancel Paso 6 Bajo el t tulo Persona a quien se llama haga clic en Seleccionar i para seleccionar al miembro a quien le est asignando el llamamiento que seleccion en el Paso 5 Paso 7 Seleccione al miembro de la lista y luego haga clic en Aceptar Add Position x r Position Organization Miscellaneous Position 4 o ae Select Person Being Called Select from a list Full Name JEX 3 N VESTE Birth Date 14 Apr 1978 Record Number 888 0002 5592 Date Sustained 01 Jan 2012 Ex SetApart C Yes No Save Cancel Paso 8 Agregue la Fecha en que fue sostenido seleccionando el cono de calendario y eligiendo la fecha correspondiente o escribiendo la fecha en los campos indicados Paso 9 Haga clic en Guardar
21. ings Other Callings Change Calling Order Add Position Position Date Sustained SetApart Phone and E m Out of Unit Callings Cu on 9s ms Print Preview Add Organization Remove Organization Disconnected PRODUCTION Send Receive Changes Paso 3 Haga clic en Agregar llamamiento para abrir el cuadro de di logo de Agregar llamamiento Importante No use la opci n Personalizar llamamientos para asignar posiciones Las posiciones personalizadas no son v lidas en el sistema de IPP Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 4 Introducci n Paso 4 A la derecha del campo Llamamiento haga clic en Seleccionar para abrir la lista de Po naa positon ij x Position Organization Miscellaneous Position J Person Being Called Select from a list Full Name Birth Date Record Number Date Sustained DD Mmm YYYY E Q SetApart Yes No Save Cancel llamamientos Paso 5 Seleccione el llamamiento indicado de la lista y luego haga clic en Aceptar V ase la matriz de Permisos de IPP en las p ginas 1 2 para ver las funciones que tienen acceso a IPP Select Position x Select the Position Find Position in list O Posta ooo wv Acting Branch Leader Acting District Leader Xx Acting Priests Quorum President Acting Stake Leader Acting Ward Leader Activities Committee C
22. ioridad puede agregarle archivos adjuntos a un problema hasta que el estado cambie a Priorizado El sistema de IPP acepta cualquiera de los siguientes formatos de archivos adjuntos el tama o m ximo es de 10 MB Descripci n Extensi n Presentaci n PowerPoint ppt pptx Imagen JPEG Jpg jpeg Documento Word doc docx Planilla Excel xls xIsx Imagen GIF gif Imagen PNG png PDF Adobe Acrobat pdf Documento de Microsoft con Xps formato PDF Documento de texto txt Organigrama o diagrama Visio vsd Nota El sistema IPP todavia no reenvia adjuntos a HAAP de todos modos puede ver los adjuntos en el sistema IPP Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 14 Crear y editar problemas Para agregar un adjunto a un problema con estatus Enviado siga los siguientes pasos View Issues Creat View anlines ni eport Paso 1 En el panel le New Issues f New Issues ISSUE SSUERME E Vista r pida del problema haga clic en Editar este 7892 Need more cleaning supplies 70 Kuna 7 10 11 amp Stake Linder problema 7889 Repaint parking lot 70 Kuna 7 10 11 amp Stake Linder 7888 Leak in kitchen sink 74 Kuna YSA Boise St 7887 Clean carpetin Chapel 72 Kuna 1 3 12 E Deer Flat 7894 en door handle on clerk s office Q 4 Edit this Issue Cancel Description Need to fix the borken door handle in the Clerk s
23. limpieza de los centros de reuniones Crear y ver los Informes de limpieza de los centros de reuniones El RP de estaca el representante del edificio del barrio o miembro del obispado puede completar el Informe de limpieza de centros de reuniones usando el sistema IPP Para crear un informe haga lo siguiente Viewissues Create 16 View liness Reports Create Cleanliness Report Paso 1 En la barra New Issues y oar superior del sistema IPP haga clic en Crear Informe de ISSUE ISSUE THLE FACILITY Needr de es 70 Kuna 7 10 11 amp Stake Linder Repaint parking lot 70 Kuna 7 10 11 8 Stake Linder Jui limpieza pata que 74 Kuna YSA Bo Notification Leak in kitchen sink aparezca la pantalla 7887 Clean carpet in Chapel 2 Kuna 1 3 12 E Deer Flat Crear informe de limpieza Create Cleanliness Report Create Cleanliness Report Reporter Inspection Date Facility 5 7 LOCATION DESCRIPTION EXCELLENT coop FAR POOR Excellent Chapel floors seating sacr ration dows Very clean Area has bee visible debris dirt or cl Cultural Hall floors walls stage ipp Good Hallways floors walls Mostly Clean Most of tt Classrooms Moors walls windows chairs stacke o E amount of visible debri Restrooms Moors sink toilets urinals odors trash d Fair Somewhat dirty Area h Sening Area oors sinks appliances counter tops trash emptied and the
24. lo verde al final de la fila del problema Esto quitar el problema de la categor a de Problemas nuevos Sa LoadTest PFMSPFR E Export Data REPORTER PRIORITY FACILITY ISSUE STATUS zj All M LAN ia Submitted Pres John Johnson Stake Rep Urgent 7 days Submitted Y Stake Rep Routine 30 days Submitted Y Ward Rep Submitted Y Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 18 Trabajar con los problemas Marcar los problemas como duplicados Un usuario puede marcar un problema como duplicado si m s de un usuario hubiera enviado el mismo problema Para marcar un problema como duplicado haga clic en el cono que representa un papel en el lado derecho de la fila del problema New Issues SSUES ISSUE TITLE FACILITY ISSUE STATUS a q Broken door handie on derks office door 64 Kuna 6 8 13 14SP Avalon Jun 08 2012 rober Dunford Routne 30 days Submited Need more deanina supplies 70 Kuna 7 10 114 Stake Linder Jun 08 2012 Robert Dunford Routine 30 days Submited Bepaint parking lot 70 Kuna 7 10 11 amp Stake Linden Jun 08 2012 Jeff Anderson Routine 30 days Submited k in kitchen sink 74 Kuna YSA Boise St Jun 08 2012 Johnn Smith Urgent 7 days Submitted Clean carpet in Chapet 72 Kuna 1 3 12 E Deer Flat Jun 08 2012 John Smith Submitted 7894 Broken door handle on clerk s office door iZ Edt ths issue Cancel Description Requested R
25. mp Stake Linde Kuna Idaho East Stake 1 7888 Leak in kitchen sink 74 Kuna YSA Boise St 7887 Clean carpet in Chapel 72 Kuna 1 3 12 E Deer Flat 7894 Broken door handle on clerk s office Q A Edit this Issue Q Cancel Description Need to fix the borken door handle Me Clerk s office Nota S lo los usuarios con los permisos correspondientes pueden cancelar problemas Despu s de hacer clic en Cancelar se abrir un cuadro de texto que le pedir que proporcione una raz n para cancelar el problema El informante original podr ver las razones que se ingresen en este cuadro en la categor a de Notificaciones _ _ 20 gt _ _ _ es 22 gt z ___ _____ au O gq q __EQ_RMRXIeOI Um_ RR Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 24 Trabajar con los problemas Notificar a los usuarios de los cambios de estado de un problema Cuando el estado de un problema cambia el sistema de IPP notifica a los informantes y a las personas encargadas de priorizar mediante un correo electr nico El cuadro que se muestra a continuaci n explica qui n recibe las notificaciones de acontecimientos Correo electr nico Informante env a problema RP de estaca Actualizador x Encargado de priorizar El problema ha sido RP de estaca Actualizador priorizado Encargado de priorizar AP ayudante del AP AA La Orden de Trabajo RP de estaca Actualiz
26. office Paso 2 Haga clic 7894 Broken door handle on clerk s office door 8 en la pesta a Issue Information Attach Files Status amp Resolution Adjuntar archivos Issue Title Broken door handle on clerk s office door Location of Issue in Building Clerk s office para que aparezca la Description Need to fix the borken door handle in the Clerk s office pantalla de 1 Date Last Observed Jun 08 2012 ey Date Reported Jun 08 2012 Actual Resolution Date Facility 64 Kuna 13th Ward Kuna 6 8 13 14SP Avalon B Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 15 Crear y editar problemas amp LoadTest PFMSPFR A Issue Information Status amp Resolution DESCRIPTION CREATE DATE TT NA o O Paso 3 Haga clic en Examinar para buscar en su computadora la imagen o el documento que desea adjuntar Paso 4 Ingrese una descripci n del adjunto Paso 5 Haga clic en Cargar Importante Los usuarios pueden agregarle adjuntos a un problema siempre y cuando su estado siga siendo Enviado El sistema de IPP le asigna a un problema el estado de Enviado despu s de haber sido guardado por la persona que lo ingres El estado de Enviado permanecer hasta que una persona que asigna prioridad cierre cancele d prioridad o indique que el problema es un duplicado Para deshacerse de un adjunto haga clic en la X roja de la columna de acciones LoadTest P
27. on Date Last Observed Date Reported Actual Resolution Date Facility Broken door handle on clerk s office door Clerk s office Need to fix the borken door handle in the Clerk s office Jun 08 2012 haa Jun 08 2012 64 Kuna 13th Ward Kuna 6 8 13 14SP Avalon EN Attach Files Status amp Resolution O 7894 Broken door handle on clerk s office door Issue Status Escalator Notification Email Requested Resolution Date Notes Resolution Submitted Jul 08 2012 amp o O Escalate Cancel Close Issue Information Attach Files E Paso 2 Haga clic en la pesta a Estado y Paso 3 En el campo Notas escriba notas o comentarios que aclaren el problema para la oficina de administraci n de propiedades Paso 4 Haga clic en Priorizar que se encuentra en la Al hacer clic en Priorizar se enviar el problema a HAAP para que la oficina de AP lo revise Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 23 Trabajar con los problemas Cancelar problemas Si un problema hubiese perdido validez o hubiese sido resuelto haga clic en Cancelar en el panel Vista r pida del problema View Issues Create Issue View Cleanliness Reports New Issues ISSUE ISSUE TITLE FACILITY All lssues Notifications 7892 Need more cleaning supplies 70 Kuna7 10 11 amp Stake Linde 1 Notifications 5 7889 Repaint parking lot 70 Kuna 7 10 11 a
28. ore cleaning supplies 70 Kuna 7 10 11 amp Stake Linder encuentra en la 7889 Repaint parking lot 70 Kuna 7 10 112 Stake Create Facility Issue ESERE O wi Caba e ire Reporter Reporter Phone Reporter Email Date Last Observed Facility O Priority issue Type Issue Title Description Location of Issue in Building Paso 2 En la pantalla Crear problema para una propiedad complete la informacion acerca del problema Los campos obligatorios est n marcados con un asterisco Paso 3 Haga clic en Guardar cambios para guardar lo que haya ingresado y regrese a la pantalla Ver problemas Importante Si desea incluir un documento adjunto haga clic en Siguiente y vea las instrucciones que siguen Una vez guardado el sistema env a el problema informado al representante de propiedades de estaca o a otra persona encargada de analizar la prioridad para que lo revise o tome medidas Consejo Puede guardar la informaci n y regresar m s tarde para terminar el informe Para hacerlo tiene que hacer clic en el bot n Guardar cambios que se encuentra sobre el lado inferior derecho de la pantalla Al guardar el problema el estado cambiar a Enviado Podr editar el problema hasta que alguien le asigne m s prioridad Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 13 Crear y editar problemas Agregar o quitar adjuntos La persona que realiza informes o que les asigna pr
29. re is some visibl s floors E Poor Very dirty Area has not t considerable amount of Entryways Exterior Mov parking lot open areas Other speciy General Notes Paso 2 Agregue su nombre como el del informante ingrese la fecha de la inspecci n y seleccione la propiedad que est calificando Paso 3 Marque los botones para calificar que correspondan y escriba notas con informaci n o aclaraciones adicionales Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Crear y ver los Informes de limpieza de los centros de reuniones Somewhat dirty Area has not been thoroughly cleaned Paso 4 Haga clic and there is some visible debris dirt or clutter Poor en el bot n Enviar Very dirty Area has not been cleaned There is a considerable amount of visible debris dirt or clutter que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla Importante Una vez que haya enviado el informe no podr cambiarlo El representante del edificio del barrio el obispado el RP de estaca la presidencia de estaca el secretario de estaca el secretario de barrio el AP el AA o el personal del Centro de ayuda pueden buscar un informe de limpieza que se haya creado con anterioridad Para informes anteriores haga clic en Ver informes de limpieza en la barra superior del sistema de IPP Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 33 Crear y ver los Informe
30. s datos necesarios estar n ya puestos en la orden de trabajo A partir de un solo problema de IPP pueden crearse varias rdenes de trabajo Importante Despu s de resaltar un problema priorizado y crear la OTO tiene que hacer clic en Guardar en la pantalla de la orden de trabajo para que HAAP cree la orden de trabajo Consejo Si no completa ninguno de los campos de filtro ver una lista de todos los problemas del Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 30 Usar IPP con HAAP IPP no importa cu l sea su estado cuando hace clic en Buscar Nota Los ayudantes administrativos y los gerentes de propiedades tal vez deseen revisar peri dicamente nuevos problemas cr ticos creados en el IPP que a n no han sido priorizados Pueden entrar ellos mismos en el IPP y priorizar cualquier problema que requiera atenci n inmediata Nota S lo puede editar los problemas de HAAP que tengan estado Priorizado o Abierto Por ejemplo puede marcar problemas como cancelados o duplicados marcando la casilla correspondiente en la Pantalla de priorizaci n Importante El sistema de IPP no reenv a adjuntos a HAAP en esta versi n por esta raz n la pesta a Adjuntos no tiene ning n tipo de informaci n Ses a _ gt gt gt gt 6 E XA EE E zmzE mom oo Bo o Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 3 nae Crear y ver los Informes de
31. s de limpieza de los centros de reuniones View Issues Create Issue View Cleanliness Reports New Issues New Issues ISSUE ISSUE TITLE Notifications 7892 Need more cleaning supplies gt 7889 Repaint parking lot Kuna Idaho East Stake 10 Issues 7888 Leak in kitchen sink 7887 Clean carpet in Chapel 70 70 74 72 Kuna 7 10 11 amp Stake Linder Kuna 7 10 11 amp Stake Linder Kuna YSA Boise St Kuna 1 3 12 E Deer Flat Nota S lo se archivaran los informes de los ltimos 12 meses en el sistema y DATE REP Jun 08 2 Jun 08 2 Jun 08 201 Jun 08 20 7894 Broken door handle on clerk s office door Obtener soporte de aplicaciones para IPP Resolver problemas de acceso Si tuviera problemas para acceder al sistema de IPP por favor p ngase en contacto con el Centro de servicio mundial Por tel fono Estados Unidos y Canad 1 866 678 2763 rea de Salt Lake City 801 240 4357 Europa y frica 1 800 2950 2950 Desde otras reas internacionales 1 801 240 4357 Por correo electr nico elobalservicecenter Uldschurch org Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 34 Obtener soporte de aplicaciones para IPP Resolver preguntas y dudas del sistema Si tuviera preguntas O dudas acerca del sistema de IPP tenga a bien ponerse en contacto con la oficina del AP responsable de su rea El personal de la oficina del AP deber cont
32. tas relacionadas con un problema Para ver la informaci n acerca de un problema o crear una Orden de Trabajo Operativo haga lo siguiente nn nn A A Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades 29 Usar IPP con HAAP FIR Status Facility Input Date Resolution Date All MM DD YYY E mMDDIYYY E Reporter iia wo WO Status X X j e Facility seston Reporter Priority FIR Status wor wo Status Cancel Duplicate Chapel Light fixtures e 1 10 2012 need to be r repaired James Routine 30 Thompson days Escalated Kuna 1 3 Pew Seat 12 E Deer 1 10 2012 James Urgent 7 Escalated Ripped Flat Thompson days alias Primary Kuna 1 3 _ E b E Room Air 12 E Deer 1 10 2012 1 10 2012 ames outine 30 Closed esco Flat E Thompson days Needto Kuna1 3 E TJE ARA Description Notes Attachments Resolution Notes Paso 1 Ingrese el criterio de filtro Paso 2 Haga clic en Buscar para ver la lista de problemas de IPP que coinciden con el criterio de filtro Paso 3 Haga clic sobre un problema para resaltarlo El resaltar un problema entre los de estado Priorizado har que aparezca la informaci n relacionada en la pesta a Descripci n y notas y activar el bot n Crear OTO Paso 4 Si desea crear una orden de trabajo para el problema seleccionado haga clic en Crear OTO La mayor a de lo
33. to personalizado El sistema de IPP no reconoce a las personas que hayan sido agregadas usando la pantalla para Llamamientos personalizados Tenga en cuenta que las actualizaciones podr an demorar un poco en hacerse efectivas A continuaci n se muestra un plazo t pico D a 1 El secretario establece el llamamiento de una persona en MLS Dia 2 7 El sistema Directorio de Organizaciones y L deres de la Iglesia DOLD mostrar el cambio de llamamiento El sistema de IPP reconocer los derechos de acceso de una persona despu s que DOLI haya sido actualizado Manual del usuario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Introducci n Personas con varios llamamientos Si una persona tuviera diferentes funciones que fueran v lidas en el sistema de IPP el sistema har aparecer a la persona para que seleccione el llamamiento que l o ella desee usar para iniciar sesi n Por ejemplo si la persona tiene el puesto de Director de seminario del SEI y representante del edificio del barrio el IPP proporcionar una pantalla que requiere de la persona que seleccione cu l de las dos funciones va a usar Select FIR Positon v1 0 3 35 A GJ gt om y Page Safety y Toos y gt Select FIR Positon les Please select the LDS Positi FIR Position CES Seminary RT Principal 448168 7 CES Seminary RT Principal 448168 Ward Building Representative 448168 A fin de cambiar de roles el usuario tendr que s
34. uario del Sistema de Informe de Problemas de Propiedades Introducci n Introducci n El Sistema de Informe de Problemas de Propiedades IPP le brinda a los l deres de la Iglesia SUD a los representantes de los edificios de barrio y a los grupos de administraci n de propiedades la capacidad de informar y revisar electr nicamente los problemas de las propiedades Usa una interface web a fin de lograr que la tarea de informar ver y resolver los problemas de las propiedades sea m s eficiente En este documento se tratar n seis temas telacionados con el sistema IPP e Explicaci n de los principios b sicos de IPP e Crear y editar problemas e Trabajar con los problemas e Usar IPP con HAAP e Crear y ver los Informes de limpieza de los centros de reuniones e Obtener soporte de aplicaciones para IPP El resto de esta introducci n le ayudar a comprender la manera de usar el IPP y c mo funciona C mo determinar qui n debe usar el IPP Son dos las caracter sticas que determinar n si usted debe usar el sistema IPP 1 Su llamamiento 2 Las propiedades que se encuentran bajo su responsabilidad Los permisos de IPP Ver Crear Priorizar Cerrar Notificaci n Crear Informe Creat F Correo acest Informe Admin Llamamiento problema problema problema problema lectr nic de limpieza de limpieza Representante del X X X X X edificio del barrio Representante de Propiedades de estaca X X X X X X X RP d
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