EFT930 S - Terminal de Paiement
Contents
1. mgenico beyond paym ent EFT930S Terminal fixe Manuel d installation INGENICO 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine FRANCE T l 33 0 1 46 25 82 00 Fax 33 0 1 47 72 56 95 www ingenico com Gamme EFT930S Manuel d installation 2 24 900004087 R11 000 01 1042 1 Introduction 2 Pr sentation 2 1 Contenu du coffret 2 2 Aper u de l EFT930S 2 3 D tails et fonctions du clavier 3 Utilisation du terminal 3 1 R glage du contraste 3 2 Lecture des cartes 3 3 Red marrage du terminal 4 Installation 4 1 Recommandations 4 2 Installation des modules 4 2 1 SAM 4 2 2 Carte m moire MMC ou SD 4 3 Rouleau de papier 4 3 1 Principales caract ristiques du rouleau de papier INGENICO 4 3 2 Chargement du rouleau de papier 4 4 Branchement de la Magic Box 4 4 1 Raccordement de la Magic Box 4 4 2 Fixation de la Magic Box 4 5 Branchement du terminal 5 Autres branchements sur le terminal 5 1 USB lat raux 5 2 USB sous trappe connectique 6 Recommandations 6 1 S curit Gamme EFT930S Manuel d installation 3 24 900004087 R11 000 01 1042 15 16 16 6 2 Urgence t l phonique 6 3 Nettoyage du terminal 6 4 Transport et stockage 7 Normes 8 Diagnostic des pannes Gamme EFT930S Manuel d installation 900004087 R11 000 01 1042 4 24 18 19 22 TEF Manuel d installation 1 Nous vous remercions d avoir2. Gamme EFT930S Manuel d installation 24 24 900004087 R11 000 01 1042
3. Grand cran graphique Lecteur de cartes gt magn tiques p j A Clavier i r tro clair 4 Compartiment o se trouvent PART gt e les connexions Lecteur principal de cartes puce Compartiment o se trouvent e les modules SAM r i F fi 2 a Ri F F Le i ni w Ji Fe PART tal di si V4 i z 3 dd F f fi ci es Y i T e les modules MMC ou SDCARD RX Terminal 2 USB host Connectique 1 USB slave Bloc d alimentation C bles C I Gamme EFT930S Manuel d installation 6 24 900004087 R11 000 01 1042 2 3 D tails et fonctions du clavier Ce chapitre d crit les principales fonctions du terminal sans application sp cifique Certaines touches peuvent comporter des fonctionnalit s diff rentes selon les applications embarqu es au sein du terminal Les touches de navigation permettent de se d placer dans les menus du terminal La touche fonction permet d acc der aux diff rents menus d applications La touche rouge permet d annuler la proc dure en cours La touche jaune permet d effacer le dernier caract re entr La touche fl che permet de faire avancer le papier de quelques centim tres La touche verte permet de valider les s lections et les informations saisies 3 Utilisation du terminal ALT CONSEIL Avant d utiliser le terminal assurez vous toujours de la pr sence du rouleau de pap
4. la r ception des missions radio ou de t l vision identifiables en mettant l appareil hors tension puis de nouveau sous tension nous recommandons l utilisateur de tenter d y rem dier selon l une des mani res suivantes e R orienterl antenne de r ception ou la changer de place e Augmenter la distance s parant l appareil du r cepteur e Brancher l appareil une prise de courant appartenant un circuit autre que celui sur lequel le r cepteur est branch e Consulter le revendeur ou un radio lectricien exp riment Partie 68 des r gles FCC Version Modem uniquement Cet appareil est conforme aux r gles de la FCC partie 68 et aux exigences de ACTA Une tiquette portant entre autres un identifiant de produit au format US AAAEQ TXXXX est appos e au bas de cet appareil Cet identifiant doit tre fourni sur demande l op rateur t l phonique Cet appareil fonctionne avec les prises USOC Universal Service Order Codes codes d enregistrement normalizes suivantes RJ11C L ensemble prise et fiche utilis pour brancher le pr sent appareil au c blage et au r seau t l phonique du local doit tre conforme aux r gles applicables de la FCC Partie 68 ainsi qu aux exigences de l ACTA Ce produit est fourni avec un cordon t l phonique et une fiche modulaire conformes aux normes en vigueur Il est con u pour tre connect une fiche modulaire compatible et galement con
5. choisi un terminal de paiement Ingenico Ce terminal se d cline en deux mod les l EFT930S EM et EFT930S GEM Nous vous conseillons de lire attentivement ce manuel d installation Il vous donnera tous les renseignements utiles sur la mise en service les pr cautions d utilisation et l entretien de votre terminal GARANTIE SECURITE Pour b n ficier de la garantie et afin de respecter les mesures de s curit nous vous demandons de bien vouloir n utiliser que le bloc d alimentation fourni avec le produit et de ne confier l entretien de votre terminal qu une personne habilit e 2 2 1 CONSEIL Veiller conserver soigneusement l emballage dans lequel a t livr l EFT930 Il devra tre r utilis si le terminal doit tre r exp di Conjoncteur t l phonique C ble de raccordement au r seau t l phonique 27 lt W W ee TS R k w aa lt lt VAT f 5 F MST I A TT AS Ml 2 f ata w L f P aa a SA Le de SAM ft pe 7 Alimentation secteur SEN N 4 J J fi A EN A pil NI Ur gt de 7 Terminal EFT930S avec un rouleau de papier ATTENTION Le bloc secteur fourni a t sp cialement t con u pour alimenter les terminaux EFT930 d Ingenico Ne pas utiliser d autre bloc secteur Gamme EFT930S Manuel d installation 5 24 900004087 R11 000 01 1042 2 2 Aper u de l EFT930S Imprimante chargement facile
6. et tirer la coque vers l arri re Gamme EFT930S Manuel d installation 11 24 900004087 R11 000 01 1042 e Ins rer le rouleau de papier dans le compartiment comme indiqu ci dessous e Placer le papier la verticale du terminal et le maintenir dans cette position e En tenant le papier refermer le couvercle du compartiment e Appuyer simultan ment sur les deux coins sup rieurs du couvercle jusqu ce qu un clic se fasse entendre Niveau du papier A CONSEIL Lorsque vous mettez en place un nouveau rouleau d chirer la premi re longueur un tour complet o Gamme EFT930S Manuel d installation 12 24 900004087 R11 000 01 1042 4 4 4 4 1 ATTENTION Effectuer le branchement lorsque le terminal est teint nds i CONSEIL Choisir une prise d alimentation lectrique correspondant aux consignes g n rales de s curit e Raccorder le conjoncteur une ligne t l phonique et brancher l autre extr mit du cordon la prise in de la Magic Box e Brancher le bloc alimentation la fois sur une prise secteur et sur la Magic Box e Brancher un c ble Ethernet au r seau Ethernet et sur la Magic Box e Utiliser le lien fourni pour attacher le c ble d entr e d alimentation et viter les d connexions intempestives voir paragraphe fixation de la Magic Box Prise d alimentation lectrique Connecteur LE OA Prise d arriv e Magic box sI DI B r s
7. pas tablir une connexion t l phonique e V rifier si la tonalit de la ligne t l phonique est libre e V rifier la configuration de la ligne t l phonique et du num ro composer e Demander de l aide au support technique Les cartes ne peuvent pas tre lues e V rifier que la carte magn tique est pass e correctement avec la piste magn tique tourn e vers l int rieur du terminal et que sa piste magn tique n est pas endommag e e Vous assurer que vous avez correctement ins r la carte puce dans le lecteur de cartes puce et ne retirer la carte qu une fois la transaction termin e Le ticket ne s imprime pas e V rifier que le rouleau de papier est pr sent et qu il est correctement mis en place e V rifier le type de papier utilis il doit s agir de papier thermique Gamme EFT930S Manuel d installation 22 24 900004087 R11 000 01 1042 Gamme EFT930S Manuel d installation 23 24 900004087 R11 000 01 1042 K EE CO Ingenico 192 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine France O T l 33 1 46 25 82 oo Fax 33 1 47 72 56 95 www ingenico com K Copyright 2010 Ingenico Ce document se veut aussi pr cis que possible Toutefois Ingenico d cline toute responsabilit en cas d informations inexactes impr cises incompl tes ou d pass es Son contenu peut tre soumis modifications sans pr avis
8. DI ariCriCitiCTit CU CETTTIITdi ATTENTION Effectuer le branchement lorsque le terminal est teint Les branchements s effectuent l int rieur du terminal dans la premi re trappe e Ouvrir la premi re trappe vous pouvez vous server de la trappe SAM comme tournevis Alimentation Ethernet Lien s rie Positionner les c bles comme indiqu par les fl ches sur le sch ma et effectuer les op rations suivantes e Brancher la Magic box sur le r seau t l phonique voir paragraphe 4 4 e Brancher la Magic box sur le r seau Ethernet voir paragraphe 4 4 e Brancher le cable d alimentation sur la prise lectrique e Brancher les c bles comme indiqu sur le sch ma C ble alimentation Cable modem Cable Ethernet Cable lien s rie Prise t l phonique TBTS Tr s Basse Tension de S curit au sens de la norme EN 60950 Port s rie Cette liaison tablit des circuits TBTS Tr s Basse Tension de S curit et doit tre connect e avec un quipement dont les ports fonctionnent de facon semblable Ces connexions doivent se faire avec le terminal teint __ _ T TT Kg Gamme EFT930S Manuel d installation 15 24 900004087 R11 000 01 1042 5 Autres branchements sur le terminal 5 1 USB lat raux Deux connecteurs USB se trouvent sur le c t du terminal Z Connecteur mini USB esclave PC etc Connecteur mini USB ma tre s
9. Les produits EFT930S sont en conformit avec les normes harmonis es et r gles techniques suivantes TBR21 Ils sont con us pour fonctionner avec les R seaux T l phoniques publics Commut s RTC analogiques suivants Allemagne Autriche Belgique Danemark Espagne Finlande France Gr ce Irlande Islande Italie Liechtenstein Luxembourg Norv ge Pays Bas Portugal Royaume Uni Su de Suisse pour les autres pays pri re de nous consulter Gamme EFT930S Manuel d installation 19 24 900004087 R11 000 01 1042 Partie 15 des r gles FCC Les identifiants FCC de ce mod le sont TTSEFT930SEM pour la version Ethernet modem TTSEFT930SGEM pour la version GPRS Ethernet modem REMARQUE cet appareil a t test et jug conforme aux limites imposes aux appareils num riques de Classe B en vertu des r gles de la FCC Partie 15 Ces limites sont con ues pour fournir une protection raisonnable contre les interfaces pr judiciables dans le cadre d une installation usage domestique Cet appareil g n re utilise et peut radier de l nergie aux fr quences radio lectriques Si l appareil n est pas install et utilis conform ment aux instructions il peut donner lieu des interf rences nuisibles aux communications radio Toutefois il n est nullement garanti que ces interf rences n affectent pas une installation particuli re Si ce mat riel produit des interf rences pr judiciables
10. ance afin que vous puissiez proc der aux modifications n cessaires et qu il n y ait pas d interruption de service Si vous rencontrez des probl mes avec cet appareil veuillez contacter INGENICO votre distributeur INGENICO ou le service apr s vente pour les Etats Unis afin d obtenir la r paration de l appareil et ou des informations concernant la garantie Si cet appareil perturbe le r seau t l phonique l op rateur t l phonique peut vous demander de le d brancher jusqu ce que le probl me soit r solu Cet appareil ne comporte pas d l ments r parables par l utilisateur Le raccordement un service de ligne partag e fait l objet d une tarification tablie par les autorit s locales comp tentes Pour plus d informations contactez l organisme local de r glementation des services publics la commission charg e des services publics ou l agence gouvernementale de tutelle des entreprises concern es Si votre domicile est quip d un syst me d alarme reli votre ligne t l phonique assurez vous que l installation de cet appareil ne le d sactive pas Pour toute question ce sujet consultez votre op rateur t l phonique ou un installateur qualifi ATTENTION tout changement ou modification effectu sur cet appareil sans l autorisation expresse d INGENICO pourrait annuler le droit de l utilisateur d exploiter l appareil La protection de l environnement est un souci majeur
11. d Ingenico qui d sire produire des mat riels respectueux de l environnement Ingenico a par cons quent pris toutes dispositions environnementales utiles quant au cycle de vie de ses produits de leur fabrication leur limination en passant par leur mise en service et leur utilisation Les produits Ingenico comportent le marquage indiquant qu il s agit de produit lectrique et lectronique comme l exige la directive DEEE La poubelle sur roues barr e appos e sur le produit ou sur ses accessoires indique que les appareils ne doivent pas tre d pos s dans les poubelles ordinaires mais qu ils doivent faire l objet d une collecte sp cifique De ce fait les r glementations europ ennes vous invitent vous en d barrasser de mani re s lective e au point de vente en cas d achat d quipement similaire e aux points de collecte mis votre disposition pr s de chez vous d chetterie collecte s lective etc Ainsi vous contribuerez au recyclage et la valorisation des d chets d quipements lectriques et lectroniques avec un effet positif sur l environnement et la sant publique ingonico Gamme EFT930S Manuel d installation 21 24 900004087 R11 000 01 1042 8 Le terminal ne s allume pas ou ne se connecte pas la ligne t l phonique e V rifier le c ble d alimentation et le c ble de la ligne t l phonique e V rifier la pr sence du secteur Le terminal ne parvient
12. eau t l phonique t l phonique Prise Nr i Liaison r seau t l phonique Ethernet Liaison r seau t l phonique Bloc ES Liaison s rie t l phonique Liaison r seau t l phonique Circuit TRT 3 Tension de R seau de T l communication suivant norme de s curit EN 60950 Liaison s rie Cette liaison tablissant des circuits TBTS Tr s Basse Tension de S curit elle doit tre n cessairement interconnect e un quipement dont les interfaces sont aliment es par des circuits de m me nature Prise Ethernet Ces liaisons tant des circuits TBTS Tr s Basse Tension de S curit au sens de la norme EN 60950 elles doivent tre n cessairement interconnect es des quipements dont les interfaces sont aliment es par des circuits de m me nature Gamme EFT930S Manuel d installation 13 24 900004087 R11 000 01 1042 4 4 2 Fixation de la Magic Box wuy CONSEIL Il est vivement conseill pour limiter les efforts sur les connexions de fixer la Magic Box 2 sous la surface d utilisation du terminal Diverses possibilit s e Autour d un pied de table e Avec une vis t te frais e GS e Autour du c ble avec le collier et le support adh sif n WJ0060 Gamme EFT930S Manuel d installation 14 24 900004087 R11 000 01 1042 FR HI n W I e lt PE A E LA a MY x De PA a al YO 4 5
13. forme aux normes et exigences applicables Se reporter aux instructions d installation pour plus de d tails Le REN Ringing Equivalent Number nombre quivalent de sonneries permet de d terminer le nombre de p riph riques qui peuvent tre connect s la ligne t l phonique En cas de d passement du REN d une ligne t l phonique donn e il est possible que les appareils n mettent pas de sonnerie en r ponse un appel entrant Dans la plupart des r gions le REN total ne doit pas d passer cinq 5 Contactez votre op rateur t l phonique local pour vous assurer du nombre d appareils qui en fonction du REN total peut tre connect une ligne donn e ingonico Gamme EFT930S Manuel d installation 20 24 900004087 R11 000 01 1042 Si cet appareil perturbe le r seau t l phonique l op rateur t l phonique vous pr viendra de l ventuelle n cessit d une interruption temporaire de service Si pour des raisons d ordre pratique l op rateur t l phonique ne peut pas vous pr venir lPavance il vous avertira d s que possible Vous serez galement avis que vous tes en droit de d poser plainte aupr s de la FCC si vous le jugez n cessaire L op rateur t l phonique peut parfois apporter ses installations ses quipements ses op rations ou ses proc dures des modifications qui pourraient affecter le fonctionnement de cet appareil Dans ce cas il vous pr viendra l av
14. ge d origine pour tout stockage ou transport e D connecter tous les cables du terminal pour le transport Gamme EFT930S Manuel d installation 18 24 900004087 R11 000 01 1042 Le marquage CE atteste que les produits de la gamme EFT930S Satisfont aux exigences essentielles de la Directive Europ enne 1999 5 CE du 9 mars 1999 dite Directive R amp TTE concernant les quipements hertziens et les quipements terminaux de t l communications pour e Les exigences de protection de la sant et de la s curit de l utilisateur et de toute autre personne e Les exigences de protection en ce qui concerne la compatibilit lectromagn tique Sont conformes aux normes harmonis es suivantes e EN 60950 1 S curit des mat riels de traitement de l information y compris les mat riels de bureau lectriques Edition d cembre 2001 e EN 55022 Appareils de traitement de l information caract ristiques de perturbations radio lectriques Limites et m thodes de mesure 1998 A1 2000 e EN 55024 Appareils de traitement de l information caract ristiques d immunit Limites et m thodes de mesure Edition 1998 A1 2001 Satisfont la d cision 98 482 EC du Conseil Europ en du 4 ao t 1998 Sont conformes la sp cification suivante e CTR 21 Sp cification d agr ment Europ en pour la connexion au r seau commute public des terminaux hors terminaux acoustiques num rotation DTMF
15. ier 3 1 R glage du contraste Si vous souhaitez modifier le contraste des caract res affich s l cran appuyer simultan ment sur E et v pour diminuer le contraste ou et A pour augmenter Appuyer sur les touches aussi longtemps que n cessaire Gamme EFT930S Manuel d installation 7 24 900004087 R11 000 01 1042 3 2 Lecture des cartes Carte piste magn tique e Faire glisser de bas en haut ou de haut en bas la piste tourn e vers la gauche Le faire vitesse constante ni trop lentement ni trop rapidement afin d optimiser la lecture Carte puce e Ins rer la carte horizontalement la puce orient e vers le haut La carte doit rester en place tout au long de la transaction 3 3 Red marrage du terminal FX f Il peut s effectuer en appuyant simultan ment sur D et de touche jaune pendant une seconde n x4WJ00M60 Gamme EFT930S Manuel d installation 8 24 900004087 R11 000 01 1042 4 1 Installer le terminal sur une surface plane proximit d une prise lectrique et d une ligne t l phonique Le terminal doit tre situ l cart de toute source de chaleur l abri des vibrations de la poussi re de l humidit et des radiations lectromagn tiques cran d ordinateur dispositif antivol etc Conditions d utilisation Temp rature ambiante de 5 C 45 C Taux max d humidit Pr o I 85 40 C relative Conditio
16. iment SAM La trappe d acc s la batterie et au lecteur SAM se situe au dos du terminal et doit tenir fermement en place lors de l utilisation normale du terminal Ouverture du terminal L EFT930S ne doit pas tre ouvert par l utilisateur La trappe d acc s la batterie et au lecteur SAM peut tre ouverte et referm e par l utilisateur uniquement pour les op rations de routine d crites dans ce guide Gamme EFT930S Manuel d installation 17 24 900004087 R11 000 01 1042 6 2 Si vous devez passer un appel urgent alors que l EFT930 occupe la ligne pour obtenir une tonalit d invitation num roter placez le combin en position raccroch et e appuyer sur la touche rouge annulation e d brancher la fiche t l phonique de l EFT930 de la prise murale et la remplacer par celle du t l phone Une tonalit d invitation num roter se fera entendre sous 6 secondes Les pr cautions prendre sont les suivantes e nettoyer l ext rieur du terminal l aide d un chiffon doux l g rement humidifi avec de l eau et du savon e ne pas nettoyer les raccordements lectriques e n utiliser en aucun cas des solvants des d tergents ou des produits abrasifs ces substances pourraient endommager la mati re plastique ou les contacts lectriques e viter d exposer directement le terminal aux rayons du soleil e nerien introduire dans la fente du lecteur de cartes puce e Utiliser l emballa
17. ns de stockage Temp rature ambiante de 20 C 55 C Taux max d humidit relative 534 C 4 2 4 2 1 ATTENTION Eteindre le terminal en d branchant l alimentation lectrique Les connecteurs des SAM et SIM se situent dans la trappe inf rieure du terminal e Retirer la trappe inf rieure en poussant les clips comme indiqu par les fl ches de l illustration e Les emplacements SAM sont indiqu s par des rep res situ s dans la partie inf rieure du compartiment La 1 fente est utilis e pour la SIM des terminaux GPRS e Lorsque vous placez un module SAM dans sa fente assurez vous de disposer le coin coup comme indiqu e Refermer la trappe Gamme EFT930S Manuel d installation 9 24 900004087 R11 000 01 1042 4 2 2 Carte m moire MMC ou SD Les cartes m moire MMC ou SD se situent dans la trappe inf rieure du terminal Pour installer une carte m moire MMC ou SD e Retirer la trappe inf rieure en appuyant fermement au centre de la trappe puis faire glisser la trappe vers l avant du terminal comme indiqu par les fl ches de illustration e Ins rer la carte m moire MMC ou SD dans la fente indiqu e par une fl che sur Pillustration Veiller placer le coin coup comme indiqu le Pour refermer la trappe e Ins rer les clips du couvercle dans leurs logements respectifs comme indiqu sur le sch ma ci dessous e Faire glisser la trappe en ap
18. ouris cl USB etc 5 2 USB sous trappe connectique Un connecteur USB se trouve sous la trappe connectique Il est utilisable avec un c ble sp cifique Montage de ce cable e Ouvrir la premi re trappe vous pouvez vous servir de la trappe SAM comme tournevis e Couper le c ble d alimentation modem s rie entre le bouchon et le passe fil principal et le connecter dans son emplacement voir paragraphe installation des c bles Gamme EFT930S Manuel d installation 16 24 900004087 R11 000 01 1042 e Brancher le c ble USB accessible en pi ce d tach e aupr s de votre revendeur e Bien positionner le c ble USB dans son logement e Refermer puis verrouiller la trappe c ble l aide des quarts de tour 6 Recommandations 6 1 S curit Mise hors tension de l EFT930S D brancher le bloc secteur de PEFTo3oS de la prise secteur murale Pile au lithium L EFT930S est quip d une pile au lithium laquelle l utilisateur n a pas acc s Seul un technicien qualifi est autoris ouvrir le mat riel et changer ce composant Alimentation lectrique Utiliser une prise lectrique doit satisfaire aux crit res suivants e situ e proximit du mat riel et facile d acc s e conforme aux normes et aux r glementations en vigueur en France R seau t l phonique Pr voir une prise t l phonique conforme aux normes et aux r glementations en vigueur en France Compart
19. puyant fermement sur la zone crant e Clips de fermeture Ouvertures terminal Gamme EFT930S Manuel d installation 10 24 900004087 R11 000 01 1042 4 3 4 3 1 cip Caract ristiques Pr cisions Couleur Blanc Largeur Le papier thermique peut se d t riorer s il est stock dans de mauvaises conditions D s lors nous vous conseillons d viter le stockage dans des endroits chauds et humides proximit des syst mes d air conditionn o l humidit relative d passe 85 l exposition aux rayons du soleil ou des UV pendant de longues dur es tout contact avec des solvants organiques solvants de type colle le contact direct avec des mat riaux contenant des plastifiants enveloppes ou chemises transparentes en plastique le contact direct avec des papiers diazotypiques le contact avec l eau le frottement ou l appui trop fort sur le papier ATTENTION Pour que le produit soit totalement couvert par la garantie veiller n utiliser que du papier thermique Les terminaux Ingenico sont dot s d une imprimante chargement facile ATTENTION Mettre le terminal hors tension avant de charger le rouleau de papier Utiliser seulement le papier recommand par Ingenico diam tre 40 mm L utilisation de papier non approuv est susceptible d endommager l imprimante de votre terminal 4 3 2 e Ouvrir le compartiment papier en soulevant le volet du capot situ au dos de PEFTo3o S
Download Pdf Manuals
Related Search