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conditions générales d`accès et d`utilisation de record@home

1. Aux seules fins de l ex cution des ordres et de la r alisation des op rations effectu s via Record Home l utilisateur autorise Record enregistrer les donn es caract re personnel le concernant n cessaires ces op rations ou contenues dans ces op rations En outre les donn es caract re personnel communiqu es par l utilisateur via le service Record Home peuvent tre trait es par Record des fins de marketing de prospection et de promotion ainsi que dans le cadre de la gestion des produits bancaires L utilisateur a le droit de s opposer sans frais et sa demande expresse formul e sur le document de demande d abonnement au traitement de donn es caract re personnel le concernant des fins de marketing direct N anmoins par la signature qu il appose sur la premi re page de la demande d abonnement l utilisateur consent express ment ce traitement et cette transmission de donn es Les donn es caract re personnel obtenues pourront tre communiqu es aux soci t s du Groupe ING Belgique dont le Groupe Record fait partie Le Groupe Record est constitu de Record Bank SA sise 1140 Evere avenue Henri Matisse 16 et de Record Credit Services SCRL sise 4000 Li ge rue des Guillemins 26 0011 Une liste des soci t s du Groupe ING Belgique peut tre obtenue sur simple demande au Groupe Record Conform ment aux dispositions de la loi du 8 d cembre 1992 relative la protection de la vie pr
2. l article 5 1 1 1 des Conditions g n rales des services Record Home Via le service Zoomit Record Bank le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur peuvent le cas ch ant consulter de mani re s curis e et conform ment aux dispositions du pr sent R glement tout ou partie des Documents lectroniques qui sont mis disposition par les Emetteurs et qui sont li es aux donn es financi res du Destinataire principal d tenues par Record Bank Les Documents lectroniques sont stock s sur le serveur de l metteur ou d un tiers d sign par lui et sont mis en tout ou en partie disposition du destinataire principal et le cas ch ant du Destinataire secondaire de l Utilisateur autoris ou d un autre Utilisateur via le service Zoomit Record Bank par indication automatique la suite de la r ussite du Test de concordance de base d une mention aupr s du compte concern laquelle est reli e via un lien hypertexte s curis le Document lectronique concern Via le service Zoomit Record Bank le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire ou l Utilisateur autoris peuvent en outre demander l ex cution des ordres de paiement attach s aux Documents lectroniques mis leur disposition via le service Zoomit Record Bank conform ment aux dispositions du pr sent R glement Les demandes d ex cution d ordre
3. disposition via le service Zoomit Record Bank conform ment aux dispositions du pr sent R glement L Utilisateur autoris l Utilisateur personne s physique s des services Record Home qui acc de et utilise le service Zoomit Record Bank au nom et pour compte du Client et qui est autoris par le Destinataire conform ment l article 7 4 du pr sent R glement consulter via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques des metteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank conform ment aux dispositions du pr sent r glement Une op ration la consultation des documents lectoniques via les services de Record Bank Zoomit Isabel la SA Isabel boulevard de l Imp ratrice 13 15 1000 Bruxelles RPM Bruxelles TVA BE 0455 530 509 Isabel est une soci t tierce agissant en tant que fournisseur de services via Internet et du service Zoomit d Isabel en ce compris en ce qui concerne l ex cution du Test de concordance laquelle les Parties font appel pour veiller la fourniture du service Zoomit Record Bank et dans ce cadre la transmission lectronique s curis e de donn es Isabel agit comme sous traitant aussi bien au nom et pour compte des Emetteurs que d Record Bank Le Test de concordance la comparaison effectu e par Isabel entre d une part les noms les pr noms et les num ros de compte des Clients aupr s d Record Bank commun
4. e Record a connaissance d une tentative de fraude ou d un acc s par une voie autre que la voie normale et autoris e d acc s Record Home e la relation entre l utilisateur et Record prend fin pour une raison quelconque e tous les comptes reli s l abonnement Record Home ont t cl tur s s l utilisateur commet ou tente de commettre un abus en utilisant le service Record Home e L utilisateur ne remplit pas ou plus les conditions d utilisation du service Record se r serve le droit de r silier l abonnement imm diatement et sans mise en demeure ou intervention judiciaire pr alable lorsque sa confiance dans l utilisateur est branl e l utilisateur ne respecte pas les proc dures de s curit e l utilisateur manque ses obligations L utilisateur ne peut exiger aucun d dommagement en cas de r siliation par Record de l abonnement Record Home sauf faute grave ou intentionnelle de Record Modifications Record se r serve le droit d apporter tout ajout extension am lioration ou de mani re g n rale toute modification aux conditions g n rales au service Record Home ou au tarif Record en informera l utilisateur deux mois avant l entr e en vigueur de la modification L utilisateur dispose dudit d lai de deux mois pour r silier l abonnement imm diatement et sans frais s il d sapprouve les modifications propos es Apr s coulement de ce d lai de deux mois la modification devient opp
5. Consultation du d tail de domiciliations SEPA x Consultation des op rations refus es xX Commande de bulletins de virement SEPA Commande de ch ques Commande de bulletins de versement SEPA T l chargement d extraits CODA Importation et consultation de fichiers de paiements et domiciliations Domiciliation active Sepa Direct Debit Consultation d un compte titres Ouverture d un compte titres x X X X X x x x x x x x Consultation d un placement terme Souscription d un placement terme Consultation d une pargne pension Souscription d une pargne pension Consultation d un Flexiplan Consultation d assurances de la Branche 21 Consultation d ordres Souscription de bons de caisse Consultation des messages re us Consultation et impression des extraits de compte Consultation du d tail des cr dits Consultation et gestion des limites Record Home Menu de personnalisation Zoomit Xx x X X X X X XIXIX x x x X x x 1x x x x x x x Le r glement Zoomit est disponible en annexe des conditions g n rales Record Home 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge Page VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM B
6. Emetteurs 6 D SIGNATION DU DESTINATAIRE SECONDAIRE 6 1 Seul le Destinataire principal peut via le service Zoomit Record Bank d signer en tant que Destinataire secondaire dans les limites des possibilit s offertes par Record Bank lUtilisateur des services Record Home qui sera autoris consulter via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques des Emetteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank conform ment aux dispositions du pr sent R glement Toutefois l Utilisateur qui agit et souscrit au service Zoomit Record Bank en tant que personne autoris e par une des personne s physique s ou morale s Client s uniquement consulter via les services Record Home les comptes de celle s ci conform ment aux conditions g n rales des services Record Home ne peut tre d sign comme Destinataire secondaire Le Destinataire principal d termine pour chaque Emetteur de Documents lectroniques pour chaque num ro de client aupr s de chaque Emetteur et pour chaque type de Document lectronique si l Utilisateur des services Record Home est autoris en tant que Destinataire secondaire consulter via le service Zoomit les Document s lectroniques Il d termine ainsi les Documents lectroniques de quels Emetteurs les Documents lectroniques li s quel num ro de client aupr s de chaque Emetteur et les Documents lectroniques de quel typ
7. a ont autoris utiliser les services Record Home en son nom et pour son compte e et auquel les Documents lectroniques disponibles via le service Zoomit Record Bank sont effectivement destin s Le Destinataire principal l Utilisateur personne s physique s des services Record Home e qui agit et souscrit au service Zoomit Record Bank en tant que Client c est dire en son nom et pour son compte e et ou qui agit et souscrit au service Zoomit Record Bank le cas ch ant en tant qu organe ou mandataire c est dire agissant au nom et pour compte de la des personne s physique s ou morale s Client s qui l a ont d sign comme Utilisateur conform ment aux conditions g n rales des services Record Home et qui l a ont autoris utiliser les services Record Home en son nom et pour son compte e et auquel les Documents lectroniques disponibles via le service Zoomit Record Bank sont destin s la suite de la r ussite du Test de concordance conform ment aux dispositions du pr sent R glement Le Destinataire secondaire l Utilisateur personne s physique s des services Record Home qui acc de et utilise le service Zoomit Record Bank au nom et pour compte du Client et qui est autoris par le Destinataire principal conform ment l article 6 1 du pr sent R glement consulter via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques des Emetteurs destin s au Destinataire principal et mis
8. caus s par les services de l op rateur choisi ou des dommages caus s par d ventuels probl mes de connexion de l utilisateur aux services du tiers L utilisateur s engage lors de chaque op ration ne pas d passer le solde disponible sur les comptes dont il est titulaire co titulaire ou mandataire chez Record Jusqu la notification telle que vis e l article 7 1 des pr sentes conditions g n rales de la perte ou du vol de ses cl s d identification l utilisateur n est responsable qu concurrence de 150 00 euros des cons quences de 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 9 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME nquier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 cette perte ou de ce vol sauf s il a lui m me agi dans une intention frauduleuse ou a commis une n gligence grave auquel cas il sera pleinement responsable Peuvent notamment mais pas exclusivement tre consid r s comme des cas de n gligence grave _ lomiss
9. 12 L utilisateur accepte que ses moyens d acc s et cl s d identification Record Home demeurent la propri t exclusive de Record et s engage les restituer sans d lai la premi re demande de Record 7 13 Tous les frais et pertes ventuels d coulant d op rations effectu es sur des comptes insuffisamment provisionn s sont charge de l utilisateur 7 14 Usage abusif du service Record Home L utilisateur s engage ne pas utiliser Record Home pour des op rations et ou l envoi de messages donn es contraires la l gislation belge ou internationale en vigueur et plus particuli rement la loi du 1 janvier 1993 relative la pr vention de l utilisation du syst me financier aux fins du blanchiment de capitaux 8 Confidentialit Record s engage respecter et garantir la confidentialit des donn es d identit de l utilisateur et des op rations qu il effectue via Record Home lorsque celui ci s identifie via les moyens d acc s mis sa disposition par Record et envoie ses donn es personnelles via les canaux de communication indiqu s par Record En outre Record attire l attention de l utilisateur sur le fait que les appels t l phoniques peuvent tre enregistr s par des syst mes lectroniques et peuvent servir de preuve en cas de litige 9 Tarification 9 1 Record se r serve le droit de tarifer le service Record Home Les frais ventuels li s lutilisation Record Home ou au remplacement du Digipass ou d
10. 2 4 1 2 4 3 G n ralit s Le code PIN du digipass est envoy par la poste l adresse l gale de l utilisateur telle qu elle figure dans les fichiers de Record L utilisateur est donc le seul conna tre le code secret du digipass et peut tout moment le modifier en suivant la proc dure digipass pr vue cette fin Note depuis f vrier 2011 le digipass n est plus propos par Record Bank et est remplac par le lecteur de carte de d bit Les digipass existants restent toutefois actifs et peuvent tre utilis s en combinaison avec d autres m thodes de connexion au service lecteur de carte d identit et ou lecteur de carte de d bit Blocage du digipass Le digipass se bloque apr s 3 digipass bleu ou 5 digipass brun tentatives infructueuses d introduction du code secret afin d viter toute utilisation frauduleuse apr s un vol ou une perte par exemple Il peut tre r activ en t l phonant l Info Desk qui contr le la correspondance entre l identit du titulaire du digipass et celle de l utilisateur de Record Home Remplacement du digivass Si le digipass remplacer n est plus utilisable il ne sera pas remplac Dans ce cas l utilisateur aura la possibilit de se connecter via un UCR S il s agit dun premier remplacement l UCR est offert gratuitement A partir du deuxi me remplacement les dispositions de l article 4 1 2 2 3 s appliquent 4 1 2 5 Codes g n r s par le digipass le lect
11. cas ch ant du Destinataire secondaire de l Utilisateur autoris ou d un autre Utilisateur conform ment aux dispositions du pr sent R glement Les Documents lectroniques comportent le cas ch ant des ordres de paiement dont la demande d ex cution par virement pr remplie par Record Bank avec les donn es des Documents lectroniques communiqu es par l metteur peut tre effectu e via le service Zoomit Record Bank p L Emetteur la personne physique ou morale qui a conclu un contrat Emetteur avec Isabel pour le service Zoomit d Isabel qui est l metteur des documents lectroniques et qui les met disposition en tout en en partie du Destinataire principal et le cas ch ant du destinataire secondaire de l Utilisateur autoris ou d un autre Utilisateur via le service Zoomit Record Bank La liste de l ensemble des Emetteurs est disponible via le site Internet www zoomit be Le Destinataire l Utilisateur personne s physique s des services Record Home e qui agit et souscrit au service Zoomit Record Bank en tant que Client c est dire en son nom et pour son compte e et ou qui agit et souscrit au service Zoomit Record Bank le cas ch ant en tant qu organe ou mandataire c est dire agissant au nom et pour compte de la des personne s physique s ou morale s Client s qui l a ont d sign comme Utilisateur conform ment aux conditions g n rales des services Record Home et qui l
12. d Record Bank communiqu s Isabel par Record Bank et d autre part les num ros de compte des personnes physiques ou morales communiqu s Isabel par les Emetteurs des Documents lectroniques Le Test de concordance de base est ex cut syst matiquement par Isabel lors de tout acc s aux services Record Home par un Utilisateur m me en l absence d une demande de cet Utilisateur de consultation d un Document lectronique mis disposition via le service Zoomit Record Bank 3 CADRE JURIDIQUE APPLICABLE 3 1 Le pr sent R glement compl te le R glement g n ral des op rations d Record Bank et les Conditions g n rales des services Record Home d Record Bank en annexe du R glement g n ral des op rations et fait partie int grante de la Convention Record Home sign e au nom et pour compte du Client En outre la documentation technique relative l utilisation de Zoomit Record Bank compl te la Documentation technique relative l utilisation des services Record Home et fait partie int grante de la Convention Record Home sign e au nom et pour compte du Client 3 2 Sauf dans la mesure o le pr sent R glement y d roge express ment les dispositions des Conditions g n rales des services Record Home et du R glement g n ral des op rations de Record Bank demeurent int gralement d application au service Zoomit Record Bank Ainsi sauf disposition contraire expresse dans le pr sent r glement l
13. et ou serveurs peuvent assurer un niveau de s curit diff rent que celui des services Record Home et tre soumis d autres conditions d utilisation d autres dispositions en mati re de protection de la vie priv e et ou de mani re g n rale d autres r gles que celles applicables pour les services Record Home Sauf faute grave ou intentionnelle de leur part ni Record Bank ni Isabel ne sont responsables du respect par les Emetteurs autres que Record Bank ou Isabel de la l gislation et de la r glementation en vigueur cet gard ils ne sont notamment pas responsables du contenu des Documents lectroniques dans la mesure o ils n ont pas une connaissance effective d une activit ou d une information illicite relative ces Documents lectroniques ou en ce qui concerne une action civile en r paration de faits ou circonstances laissant appara tre le contenu illicite de l activit ou de l information Record Bank s engage agir promptement d s le moment o elle a de telles connaissances ou d s le moment o elle en est requise par une autorit administrative ou judiciaire pour retirer le lien hypertexte auquel est reli le Document lectronique concern ou rendre l acc s impossible ce dernier Record Bank s engage galement communiquer sur le champ d s le moment o elle a la connaissance effective d une activit ou d une information illicite relative un Document lectronique l activit ou
14. l information illicite au Procureur du Roi 4 4 Le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou tout autre Utilisateur restent chacun totalement responsables de l usage qu ils font librement de Documents lectroniques et des cons quences de cet usage De m me ils demeurent chacun totalement responsables de l usage qu ils font librement des demandes d ex cution d ordres de paiement pr remplies par Record Bank avec les donn es des Documents lectroniques communiqu es par l Emetteur Il leur appartient chacun de v rifier les donn es pr cit es et le cas ch ant de les rectifier 4 5 Le Destinataire a l obligation de notifier Record Bank d s qu il en a connaissance toute utilisation abusive ou non par un tiers non autoris en ce compris le Destinataire principal le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou tout autre Utilisateur du service Zoomit Record Bank notamment en cas de consultation de Document lectronique par un tiers qui n est pas autoris cet effet par le Destinataire par exemple en cas de d faut de concordance selon le degr convenu conform ment l article 7 ou par le Destinataire principal ou en cas de consultation par le Destinataire principal le Utilisateur autoris ou tout autre Utilisateur d un Document lectronique qui ne lui est pas destin De m me le Destinataire principal ainsi que le cas ch ant le D
15. la mise disposition via les services Zoomit Record Bank de tout ou partie des Documents lectroniques au Destinataire principal et le cas ch ant au Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur en ce compris l ex cution du Test de concordance ainsi que le cas ch ant d ex cution des ordres de paiement l exclusion de toutes autres fins par exemple de marketing Ces donn es ne sont pas communiqu es des tiers autres que les personnes d sign es au point 1 ci dessus et le cas ch ant les soci t s dont l intervention est n cessaire notamment pour les op rations de paiement Swift SCRL MasterCard Europe SPRL pour r aliser les finalit s mentionn es ci dessus 8 3 Toute personne physique concern e peut prendre connaissance et rectifier les donn es la concernant 8 4 Pour toute information compl mentaire concernant les traitements effectu s par Record Bank toute personne physique peut consulter l article 12 Protection de la vie priv e des Conditions g n rales des services Record Home de Record Bank 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 19 22 PT CONDITIONS G N RA
16. le montant n cessaire pour r tablir l utilisateur dans la position qui tait la sienne avant l utilisation de l instrument contrefait le montant n cessaire pour r tablir l utilisateur dans la position qui tait la sienne avant l ex cution de l op ration non autoris e ventuellement major des int r ts sur ce montant le montant d une op ration non ex cut e ou incorrectement ex cut e ventuellement major des int r ts sur ce montant Droits obligations et responsabilit s de l utilisateur En vue de garantir la s curit du fonctionnement de Record Home l utilisateur s engage prendre toutes les mesures raisonnables n cessaires afin de s assurer que son acc s est s curis et plus particuli rement utiliser son moyen d acc s Record Home conform ment aux conditions d utilisation et aux pr sentes conditions g n rales ne pas c der tout ou partie de son contrat Record Home au profit d une personne non vis e au contrat d abonnement Record Home sans l autorisation pr alable crite de Record garantir la confidentialit de son nom d utilisateur et du code secret de son Digipass de sa carte de d bit et ou de sa carte d identit et ne jamais les divulguer un tiers pas m me son conjoint aux membres de sa famille ou ses amis ne divulguer personne le code g n r par le Digipass ou le lecteur de carte de d bit changer le code secret de son Digipass de sa carte de d
17. s la fr quence sera fonction du type de compte Droits obligations et responsabilit s de Record Record Home est accessible 24 heures sur 24 sept jours sur sept sauf maintenance ou indisponibilit technique du syst me Record se r serve le droit de suspendre le service pour raisons techniques notamment en vue de la maintenance et ou de l adaptation du mat riel ou des logiciels ou de mani re plus g n rale pour permettre toute intervention n cessaire ou utile au maintien ou l am lioration du service Record ne peut en aucun cas tre tenue directement ou indirectement pour responsable des dommages quelconques subis par l utilisateur par suite d une interruption du service Record Home Sauf faute grave ou intentionnelle de Record cette derni re ne peut tre tenue pour responsable des dommages directs ou indirects dont l utilisateur pourrait tre victime par suite d une interruption de la communication permettant l acc s Internet ou du service Internet ou par suite d indisponibilit temporaire d un ou plusieurs outils d utilisation du service Record Home En cas de risque pour la s curit et dans le but de prot ger les utilisateurs Record se r serve le droit d interrompre le service Record Home tant individuellement que globalement pour tout ou partie des services offerts jusqu limination compl te des risques Record ne peut tre tenue pour responsable des dommages directs ou indirects r sultan
18. sent R glement le cas ch ant selon le contrat convenu entre l metteur et le Destinataire le degr de concordance appliqu pour le test destin la mise disposition des Documents lectroniques de l metteur En fonction du degr de concordance convenu le Destinataire accepte que les Documents lectroniques puissent tre consult s via le service Zoomit Record Bank par un Destinataire principal et le cas ch ant un Destinataire secondaire autres que lui L Emetteur d termine avec Isabel conform ment l article 5 du pr sent R glement le cas ch ant selon le contrat convenu entre l metteur et le Destinataire principal les Documents lectroniques qui sont ou non li s intimement sa vie priv e ou qui sont ou non sensibles 7 8 Le Destinataire principal accepte que le Destinataire secondaire qu il a d sign conform ment l article 6 du pr sent R glement puisse la suite de la r ussite d un Test de concordance de base et en l absence de r ussite du Test de concordance c est dire d s qu il y a concordance uniquement entre les num ros de compte et non entre les noms et ou les pr noms consulter via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques des Emetteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank dans la mesure o il a re u l autorisation conform ment l article 6 pr cit pour l metteur du Document lectronique con
19. service Zoomit Record Bank en tant que personne autoris e par une des personne s physique s ou morale s Client s uniquement consulter via les services Record Home les comptes de celle s ci conform ment aux conditions g n rales des services Record Home ne peuvent consulter les Documents lectroniques qui sont li s aux comptes pr cit s en tant qu Utilisateur autoris 7 5 Par ailleurs le Destinataire accepte que tous les Utilisateurs qui sont autoris s par lui consulter via les services Record Home les comptes dont il est fait r f rence dans des Documents lectroniques en ce compris les co titulaires ou mandataires des comptes concern s puissent la suite de la r ussite d un Test de concordance de base et en l absence de r ussite du Test de concordance tout de m me consulter via le service Zoomit Record Bank les donn es suivantes des Documents lectroniques des Emetteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank e la d nomination de l metteur 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 18 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Recor
20. 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de 4 S curit 4 1 S curisation 4 1 1 En vue d acc der Record Home et d utiliser le service l utilisateur est tenu d utiliser les cl s d identification de la mani re prescrite Record supporte les risques li s l envoi des cl s d identification l utilisateur jusqu au moment o celui ci r ceptionne ses cl s d identification Les op rations introduites par l utilisateur sont confirm es au moyen d un code g n r par le digipass le lecteur de carte de d bit ou le lecteur de carte d identit qui constitue la signature lectronique de l ex cution de l op ration Toutes les op rations ex cut es via Record Home sont confirm es sur les extraits de compte 4 1 2 L utilisateur doit tout moment suivre les directives qui lui sont fournies par Record dans le cadre de l utilisation de Record Home La s curit du service Record Home est assur e par l utilisation combin e des cl s d identification c est dire d un num ro d abonnement et d un code s curis g n r par le digipass le lecteur de carte de d bit ou le lecteur de carte d identit 4 1 2 1 Num ro d abonnement Apr s le traitement de la demande d abonnement par l agence bancaire Record l utilisateur re oit imm diatement son nu
21. FSMA rue du Congr s 12 14 1000 Bruxelles 13 2 Propri t intellectuelle Les droits d auteur et autres droits de la propri t intellectuelle relatifs au service Record Home appartiennent exclusivement Record Les textes mises en pages illustrations et autres l ments figurant sur ce site sont prot g s par la l gislation belge sur les droits d auteur L utilisateur dispose uniquement d un droit non cessible d utilisation de Record Home 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 12 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 Toute copie adaptation traduction traitement ou modification totale ou partielle du site Record Home et de la documentation sous quelque forme et par quelque moyen que ce soit lectronique m canique ou autre et toute mise la disposition de tiers sont strictement interdites sans l autorisation pr alable crite du titulaire du droit d auteur sous peine
22. LES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 9 ACC S ET UTILISATION DU SERVICE ZOOMIT RECORD BANK 9 1 D s la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank par l Utilisateur en tant que Client lui m me ou au nom et pour compte d un Client et ou par le Client au nom et pour compte duquel il agit et le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris et ou tout autre Utilisateur peuvent conform ment au pr sent r glement consulter tout ou partie des Documents lectroniques mis disposition par le service Zoomit Record Bank par les Emetteurs et destin s au Destinataire principal en vertu du Test de concordance Seules ces personnes peuvent consulter tout ou partie de ces Documents lectroniques l exclusion de toutes autres personnes 9 2 Les moyens d acc s et de signature n cessaires au Destinataire principal ou le cas ch ant au Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur pour acc der et utiliser le service Zoomit Record Bank en ce compris ceux n cessaires pour apposer sa signature lectronique sont les m mes que ceux n cessaires pour acc der et utiliser les services Record Home de Record Bank 9 3 La Banque
23. PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME nquier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 1 Introduction 1 1 Les pr sentes conditions g n rales r gissent les obligations responsabilit s et droits particuliers d coulant de l utilisation de Record Home de Record Bank tant pour l utilisateur Record Home que pour Record Bank ci apr s d nomm e Record 1 2 Par la signature de la demande d abonnement au service Record Home l utilisateur d clare avoir re u les pr sentes conditions g n rales avoir pris connaissance de leur contenu et les accepter et s engage les respecter 1 3 Tout client qui ouvre un compte en ligne via les sites Internet de Record selon les dispositions stipul es par Record accepte que la gestion des comptes ainsi ouverts s op re via les services de Record Home Il accepte par cons quent un abonnement Record Home ainsi que les pr sentes conditions g n rales et leur contenu 1 4 Les conditions g n rales Record Home constituent un compl ment au R glement G n ral des Op rations de Record avec lequel elles forment un tout tant entendu que dans le seul cadre de l acc s et de l utilisation de Record Home les dispositions des articles qui suivent priment le R glement G n ral des Op rations 2 Descri
24. RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 7 22 PP Record 6 1 6 20 6 21 quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION DE RECORD HOME en cas d impossibilit d tablir la connexion n cessaire l activation du service ou en cas d interruption de cette connexion pour une raison quelconque ou la suite de probl mes d envoi ou de r ception des op rations imputables des tiers en cas d ex cution tardive ou de non ex cution des ordres imputable des tiers en cas d interruption du service imputable des tiers en cas perturbation du fonctionnement de Record Home la suite de manipulations d erreurs ou de pannes techniques de quelque nature ou origine que ce soit sur lesquelles Record n a aucun contr le direct probl mes avec le r seau de t l phonie de l op rateur cas de force majeure notamment mais pas uniquement les faits de guerre attentats catastrophes gr ves d cisions impos es par les autorit s n gligence ou faute de l utilisateur lui m me 9 L adaptation par Record des caract ristiques ou des exigences techniques du service Record Home ou des conditions et tarifs en vigueur ne peut en aucun cas donner lieu une responsabilit quelconque de Record enver
25. agences ou consulter sur www recordbank be Lecteur de carte d identit G n ralit s Le lecteur de carte d identit lectronique peut galement tre utilis pour se connecter Record Home La connexion au service et la signature des op rations se font par le biais de l introduction du code secret de la carte d identit Cette fonctionnalit doit tre activ e par l agence et peut tre utilis e en combinaison avec d autres m thodes de connexion au service digipass et ou lecteur de carte de d bit Le lecteur de carte d identit proprement dit n est pas fourni par Record Code erron trois reprises Lorsqu un code erron est introduit trois reprises il faut s adresser aux autorit s comp tentes de la commune o la carte a t d livr e 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 2 22 PP Record CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de 4 1 2 4 Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 DE RECORD HOME Digipass 4 1 2 4 1 4 1 2 4
26. al de Record Home et de toute cons quence dommageable directe ou indirecte qui en r sulterait de l apurement du des d couvert s sur son ses compte s pour autant qu il s soi en t imputable s une faute ou n gligence de sa part et ou de la part de ses pr pos s du non respect de ses obligations contractuelles du mat riel informatique des machines des logiciels du navigateur Internet des syst mes informatiques et de leurs extensions quels qu ils soient ainsi que du logiciel utilis pour acc der au service Record Home ou pour effectuer des op rations via Record Home de l adaptation de l installation de la maintenance du fonctionnement et de la mise jour du mat riel et des logiciels des syst mes informatiques et de leurs extensions de la prise de toutes les mesures n cessaires afin de prot ger son ordinateur contre les virus et ventuellement de la pr vision d un syst me de d tection et de neutralisation des virus Sans pr judice des autres dispositions des pr sentes conditions g n rales les cons quences de l utilisation et ou du mauvais fonctionnement de l quipement d crit ci dessus du mat riel et des logiciels sont enti rement charge de l utilisateur L utilisateur a le libre choix de l op rateur auquel il fait appel pour la fourniture des services informatiques et de t l communication Par cons quent Record ne peut en aucun cas tre tenue pour responsable des dommages
27. ar Record Bank conform ment au pr sent article 13 2 ne porte pas atteinte au droit de l Utilisateur ou du Client d tre indemnis du pr judice qui r sulterait pour lui de cette r siliation et qu il d montrerait De m me l Utilisateur ou le Client pourra invoquer ce droit au cas o la souscription ou l adh sion serait r sili e par lui en raison d une modifi cation unilat rale du cadre contractuel par Record Bank conform ment l article 14 ou d une faute lourde ou intentionnelle de Record Bank dont il rapporte la preuve 13 5 En cas de r siliation de la souscription ou de l adh sion au service Zoomit par Record Bank en raison d un manquement grave par l Utilisateur ou le Client ses engagements vis vis de Record Bank ou de r siliation de la 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 21 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME uier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 souscription ou de l adh sion au service Zoomit Reco
28. bit ou de sa carte d identit sans d lai en cas d usage ill gal ou abusif ou en cas de pr somption d un tel usage et prendre toutes les mesures utiles pour pr venir tout usage abusif le cas ch ant se conformer aux avertissements de s curit post s sur les sites Internet de Record avertir imm diatement Record en cas d usage ill gal ou abusif de Record Home en cas de pr somption d un tel usage en cas de vol ou de perte du Digipass ou du lecteur de carte de d bit consulter son historique et avertir Record sans d lai en cas d op ration irr guli re effectu e sans son consentement dont il prendrait connaissance via ses extraits de compte ou via les soldes et l historique du 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 8 22 PP CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME 7 2 7 3 7 4 7 5 7 6 7 7 7 8 7 9 nquier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Te Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 compte en cas de faute ou n gligence dans la gestion de son compte ainsi q
29. btient pas satisfaction de son agent bancaire ou du Service client le il peut introduire une r clamation aupr s du Service de m diation de Record Record Bank SA Service de m diation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent E mail ombudsdienst recordgroup be 3 Si le client n obtient pas satisfaction du Service de m diation de Record il peut introduire sans frais une r clamation aupr s du Service de m diation Banques Cr dit Placements l adresse suivante Rue Belliard 15 17 bo te 8 1040 Bruxelles www ombfin be E mail Ombusdman OmbFin be 4 Le client peut galement s adresser la Direction g n rale Contr le et M diation aupr s du Service public f d ral Economie P M E Classes Moyennes amp Energie l adresse suivante WTC III boulevard Simon Bolivar 30 1000 Bruxelles T l 02 277 51 11 Fax 02 277 54 11 E mail eco inspec economie fgov be 13 5 Droit applicable Juridictions comp tentes L ex cution et l interpr tation du pr sent r glement sont r gies par le droit belge Les cours et tribunaux de Belgique sont seuls comp tents pour conna tre des litiges qui d coulent directement ou indirectement du pr sent r glement 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurance
30. cation de l utilisateur n ont pas t command es par ce dernier L utilisateur est tenu d avertir imm diatement Record ou l organisme d sign cette fin par Record dans les cas suivants perte ou vol des cl s d identification abus ou pr somption d abus ou encore pr somption qu un tiers a connaissance des cl s d identification mention sur les extraits de compte d op rations non autoris es par l utilisateur erreur ou irr gularit sur les relev s ou extraits de compte probl me rencontr lors de l acc s Record Home de la pr paration de l envoi de la confirmation ou de l annulation d op rations et probl me rencontr lors de l utilisation de Record Home sans pr judice des autres dispositions des pr sentes conditions g n rales Sauf si l utilisateur a inform Record ou l organisme d sign par cette derni re conform ment aux conditions g n rales en vigueur Record consid rera que les cl s d identification ont t correctement utilis es par l utilisateur et que le contenu des op rations correspond aux ordres re us par Record L utilisateur d clare tre familiaris avec le fonctionnement et les caract ristiques du r seau utilis et conna tre les risques y aff rents L utilisateur d clare express ment avoir pris connaissance du fait que les cl s d identification sont strictement personnelles L utilisateur est pleinement et inconditionnellement responsable de tout usage ill g
31. cern pour le num ro de client concern aupr s de cet Emetteur et le type de Document lectronique concern 7 4 Quand en ce qui concerne les Documents lectroniques qui ne sont pas consid r s comme li s intimement la vie priv e par exemple les factures d eau de gaz et d lectricit ou qui sont destin s une personne morale et ne sont pas sensibles un Test de concordance de base est r ussi mais pas le Test de concordance le Destinataire du Document lectronique accepte ans la mesure o le Destinataire principal na pas refus la d signation des autres Utilisateurs en tant que Destinataires secondaires conform ment l article 6 2 qu un Utilisateur autoris consulter via les services Record Home les comptes dont il est fait r f rence dans des Documents lectroniques puisse en tant qu Utilisateur autoris consulter via le service Zoomit Record Bank tout ou partie de Documents lectroniques des metteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank dans la mesure o cet Utilisateur introduit le code Zoomit correspondant au Document lectronique concern et communiqu par l Emetteur Tel ne sera par contre pas le cas si les Documents lectroniques sont consid r s comme tant li s intimement la vie priv e par exemple les fiches de salaire ou sont destin s une personne morale et sensibles L Utilisateur qui agit et souscrit au
32. cession totale ou partielle du contrat Record Home au profit de toute personne non vis e au contrat d abonnement sans autorisation pr alable crite de Record est interdite et inopposable Record 3 3 Tous les comptes placements terme et comptes titres sont li s automatiquement l abonnement Record Home condition que le demandeur dispose des procurations n cessaires sur les comptes consid r s 3 4 Record se r serve le droit d accepter ou de refuser la demande d abonnement Record Home Elle ne peut en aucun cas tre tenue de motiver sa d cision Le demandeur n a aucun recours cet gard En cas de refus d abonnement Record Home Record en avise le demandeur et l agent d l gu de Record Le demandeur renonce toute action contre Record dans le cas o l acc s Record Home lui serait refus pour quelque raison que ce soit 3 5 En aucun cas Record ne fournira de moyens d acc s Record Home sans demande expresse sauf lorsqu il s agit de remplacer des moyens d acc s d j existants 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 1 22 PP Record CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record Home
33. contamination par un quelconque virus 6 7 Record ne peut en aucun cas tre tenue pour responsable de la s curit et de la fiabilit technique des communications depuis des machines r seaux terminaux ou tout autre quipement sur lesquels l utilisateur n a pas install de protection ad quate telle que anti virus anti spyware ou firewall 6 8 Record ne peut tre tenue pour responsable de l indisponibilit ou du mauvais fonctionnement du service Record Home lorsque celle ci celui ci r sulte de d faillances techniques sur le r seau Internet 6 9 L obligation de Record envers l utilisateur concernant l acc s la disponibilit le bon fonctionnement la protection et l ex cution correcte du service Record Home est une obligation de moyens En d autres termes Record mettra en uvre tous les moyens humains et techniques que l on peut raisonnablement attendre de la part d un prestataire de services professionnel dans le but d assurer un service r gulier et d appliquer une m thode appropri e de s curisation et d authentification 6 10 Record se r serve le droit de suspendre ou de refuser l ex cution d ordres en cas de pr somption de blanchiment de capitaux ou de pratiques frauduleuses 6 11 Record s engage effectuer les ordres de virement transmis via Record Home dans les d lais habituels d ex cution appliqu s par Record en dehors du cadre de Record Home la condition que le compte du donneur d ordre pr sent
34. d DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 le type des Documents lectroniques facture domiciliation fiche de paie la date de r ception des Documents lectroniques la date d ch ance ventuelle des Documents lectroniques le statut des Documents lectroniques document consult nouveau t l charg le montant ventuel attach aux Documents lectroniques le fait le cas ch ant que les montants ventuels attach s aux Documents lectroniques ont t ou non pay s Ces Utilisateurs pourront consulter ces donn es m me si le Destinataire principal a refus de les d signer en tant que Destinataires secondaires conform ment l article 6 2 8 PROTECTION DE LA VIE PRIV E ET DEVOIR DE DISCR TION 8 1 Par sa souscription ou son adh sion au service Zoomit Record Bank conform ment l article 5 l Utilisateur en tant que Client lui m me ou agissant au nom et pour compte d un Client et ou le Client au nom et pour compte duquel il agit consent ent l change et au traitement des donn es suivantes entre Record Bank Isabel et les Emetteurs dans le cadre du service Zoomit Record Bank conform ment au pr sent R glement a la demande du Destinataire principal du Destinataire secondaire de l Utilisateur autoris o
35. de poursuites p nales et ou d action civile en dommages et int r ts Veuillez noter que certaines d nominations signes et logos utilis s sur ce site entre autres le logo et la d nomination de Record sont des marques prot g es 13 3 Hyperliens Record d cline toute responsabilit quant au contenu des sites de tiers auxquels elle renvoie L utilisateur accepte et reconna t que les sites de tiers ne rel vent pas du contr le de Record et accepte que la responsabilit de Record ne puisse tre engag e du chef d informations quelconques trouv es sur ces sites Record n offre aucune garantie quant au niveau de s curit des sites de tiers L utilisateur ne pourra tenir Record pour responsable des ventuelles cons quences pr judiciables ou dommages quelconques qu il subirait du fait de 1 contacts nou s ou de contrats conclus sur base d hyperliens 2 l utilisation de donn es obtenues via des hyperliens et ou 3 de la consultation des sites Internet auxquels il acc de via des hyperliens 13 4 Litiges 1 Toute r clamation concernant le pr sent r glement doit tre adress e par crit l agent bancaire du client ou au Service client le de Record Record Bank SA Customer Service Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent E mail customerservice recordgroup be Le client peut galement compl ter le formulaire de r clamation disponible en ligne sur le site Internet de Record Bank www recordbank be 2 Si le client n o
36. diat la mise disposition des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank de certains ou de l ensemble des Emetteurs Par ailleurs Record Bank peut tout moment et sans pr avis mettre fin la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank ou en suspendre l ex cution en tout ou en partie si l Utilisateur ou le Client manque gravement ses engagements vis vis de Record Bank ou se trouve en tat de cessation de paiement ou s il est mis en faillite en concordat ou en liquidation ou fait l objet de proc dures similaires sans pr judice de dommages et int r ts compl mentaires 13 3 Toute cl ture de comptes aupr s de Record Bank ou la r siliation de Conventions Record Home auxquelles le service Zoomit Record Bank est li mettent fin d office l utilisation du service Zoomit Record Bank pour les comptes et les Conventions Record Home concern s Si tous les comptes aupr s de Record Bank auxquels le service Zoomit est li sont cl tur s ou si toutes les Conventions Record Home auxquelles le service Zoomit Record Bank est li sont r sili es la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank prend fin d office 13 4 Sauf en cas de force majeure ou de manquement grave par l Utilisateur ou le Client ses engagements vis vis de Record Bank la r siliation du service Zoomit Record Bank ou le retrait de Documents lectroniques mis disposition via le service Zoomit Record Bank p
37. droit d en pr lever le montant sur l un des comptes repris dans l abonnement Record Home et de modifier sa tarification tout moment apr s en avoir inform l utilisateur 6 15 Record se r serve le droit de porter plainte en cas d utilisation frauduleuse de Record Home sans pr judice d une action en dommages et int r ts 6 16 Record s engage bloquer imm diatement l acc s Record Home d s lors que l utilisateur l informe d un cas d utilisation frauduleuse 6 17 Record garantit que les syst mes de s curit utilis s sont tels que les cl s d identification les codes g n r s par le Digipass et le lecteur de carte de cr dit et le code de la carte d identit ne sauraient tre port s la connaissance de tiers sauf si l utilisateur les communique lui m me sciemment ou par n gligence 6 18 Sans pr judice des dispositions ci apr s Record ne peut sauf fraude ou faute grave tre tenue pour responsable des dommages subis par l utilisateur ou par un tiers e en cas de manquement de l utilisateur aux obligations qui lui incombent en vertu des pr sentes conditions g n rales e en cas de provision insuffisante du compte de l utilisateur 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances
38. e Destinataire principal ou le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur pourra acc der et utiliser le service Zoomit Record Bank dans les m mes conditions et selon les m mes modalit s que celles d finies dans les Conditions g n rales des services Record Home De m me sauf disposition contraire expresse dans le pr sent r glement les droits et devoirs de chaque partie notamment en mati re de s curit ainsi que leurs responsabilit s quant l acc s et l utilisation du service Zoomit Record Bank notamment en cas de perte de vol ou d utilisation abusive des moyens d acc s et d utilisation des services Record Home la preuve des consultations la maintenance et la disponibilit du service Zoomit demeurent r gis par les Conditions g n rales des services Record Home 3 3 Sauf dans la mesure o la documentation technique relative l utilisation de Zoomit Record Bank y d roge express ment les dispositions du pr sent R glement de la Documentation technique relative l utilisation des services Record Home des Conditions g n rales des services Record Home et du R glement g n ral des op rations de Record Bank demeurent int gralement d application au service Zoomit Record Bank 4 OBJET DU SERVICE ZOOMIT RECORD BANK ET RESPONSABILIT DES PARTIES 4 1 Le service Zoomit Record Bank fait partie int grante des services Record Home de Record Bank tels que d finis
39. e 10 22 S CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME 9 3 10 10 1 quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales Acc s et d Utilisation de recordbani be Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 Les frais port s en compte pour le Digipass ou les lecteurs de carte relatifs des abonnements r sili s ou d sactiv s pour une raison quelconque ne seront pas rembours s par Record Dur e suspension et r siliation de abonnement L abonnement Record Home est souscrit pour une dur e ind termin e L utilisateur et Record ont tous deux le droit de r silier le contrat d abonnement Record Home 10 2 R siliation par l utilisateur L utilisateur peut tout moment mettre fin l abonnement Record Home La r siliation peut tre demand e via l agence Record La r siliation manant de l utilisateur prend effet le premier jour ouvrable bancaire qui suit la date de r ception au si ge de Record de l avis de r siliation 10 3 R siliation par Record 11 11 2 Record se r serve le droit de r silier l abonnement Record Home conform ment aux dispositions du R glement G n ral des Op rations Record s autorise suspendre le service imm diatement lorsque e l utilisateur ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu des conditions g n rales de Record Home
40. e cas un nouveau digipass ou lecteur de carte de d bit devra tre demand frais selon le tarif en vigueur dans l agence bancaire Record o l abonnement Record Home a t souscrit Modification de la proc dure d acc s Record Home Record se r serve le droit de modifier la proc dure d acc s les cl s d identification et les r gles de s curisation notamment lorsque les volutions en mati re de s curit l volution des normes techniques et l volution de la l gislation et de la r glementation l exigent Services offerts Op rations Op rations possibles dans Record Home Moyennant le respect des modalit s d application du R glement G n ral des Op rations le service Record Home permet aux clients abonn s d effectuer pour les comptes repris dans leur abonnement 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 4 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME r m Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de da Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 Record Home les op rations
41. e qui sont mis disposition du Destinataire secondaire qu il d signe via le service Zoomit Record Bank 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 17 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 6 2 De m me seul le Destinataire principal peut galement refuser que les autres Utilisateurs qui sont autoris s consulter via les services Record Home les comptes dont il est fait r f rence dans des Documents lectroniques soient d sign s en tant que des Destinataire secondaires de sorte qu ils ne seront pas autoris s consulter via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques des Emetteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank sous r serve toutefois de l article 7 5 du pr sent R glement 7 TEST DE CONCORDANCE 7 1 Lorsqu un Utilisateur souhaite consulter un Document lectronique mis disposition via le service Zoomit Reco
42. e service Zoomit Record Bank tout moment sans frais et sans justification Le service Zoomit faisant partie int grante des services Record Home de Record Bank la r siliation totale du service Zoomit Record Bank n est toutefois possible que moyennant la r siliation des services Record Home de Record Bank Ainsi sans pr judice des dispositions du pr sent r glement tant l Utilisateur le Client que Record Bank ne peuvent r silier totalement le service Zoomit Record Bank que dans les m mes conditions et selon les m mes modalit s que celles d fi nies pour la r siliation de la Convention Record Home dans les Conditions g n rales des services Record Home tout moment sans frais et sans justification le Destinataire principal peut mettre fi n la mise disposition des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank de certains ou de l ensemble des Emetteurs en adressant une demande cet effet aux Emetteurs concern s le cas ch ant selon le contrat convenu entre les Emetteurs et le Destinataire conform ment l article 5 du pr sent R glement Chaque Emetteur concern tiendra compte d une telle demande selon les conditions et modalit s convenues entre lui m me et le Destinataire sans que la responsabilit de Record Bank puisse toutefois tre engag e de ce chef sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part tout moment sans frais et sans justification Record Bank peut galement mettre fin avec effet imm
43. e une provision suffisante au moment de l ex cution et que le type d op ration projet soit autoris sur ce compte 6 12 Record ne peut tre tenue pour responsable de l ex cution tardive ou de la non ex cution d un ordre transmis par Record Home pour autant qu elle soit en mesure de d montrer qu elle a fait preuve de toute la diligence requise pour tenter d ex cuter cet ordre et qu elle a agi dans le cadre du R glement G n ral des Op rations des pr sentes conditions g n rales et des sp cifications de la demande d abonnement L utilisateur est pleinement conscient du fait qu un m dia tel qu Internet ne peut tre enti rement s curis et que la confidentialit des donn es qu il v hicule ne peut tre garantie 100 Dans ce contexte Record a pris toutes les mesures pratiques possibles pour assurer une s curit ad quate de son site Record Home de son infrastructure et des op rations concern es L utilisateur reconna t que ces mesures offrent une protection suffisante et renonce mettre en cause l opportunit ou l efficience de ces mesures et engager la responsabilit de Record de ce chef 6 13 Record s engage fournir l utilisateur les informations n cessaires concernant l historique de ses op rations et ce afin de permettre ce dernier de contr ler l tat de ses d penses et d identifier toute op ration suspecte 6 14 En ce qui concerne les frais d utilisation de Record Home Record se r serve le
44. ents lectroniques doivent tre trait es directement avec l metteur concern 4 3 Les Documents lectroniques provenant de sources ext rieures Record Bank et Isabel savoir d metteurs autres que Record Bank ou Isabel sont mis disposition en tout ou partie du Destinataire principal et le cas ch ant du Destinataire secondaire de l Utilisateur autoris ou d un autre Utilisateur par Record Bank de mani re fid le via le service Zoomit Record Bank sans appr ciation ni v rification de la part de Record Bank ou d Isabel Ils sont mis disposition via le service Zoomit Record Bank par des liens hypertextes qui sont communiqu s l Utilisateur de mani re fid le par Record Bank avec les donn es communiqu es par l metteur sans appr ciation ni v rification de la part de Record Bank ou d Isabel De m me les demandes d ex cution d ordres de paiement attach s ces Documents lectroniques sont pr remplies par Record Bank de mani re fid le via le service Zoomit Record Bank avec les donn es communiqu es par l Emetteur sans appr ciation ni v rification de la part de Record Bank ou d Isabel Les Documents lectroniques d Emetteurs autres que Record Bank ou Isabel en ce compris les donn es des ordres de paiement attach s ces Documents lectroniques qui sont pr remplies dans les demandes d ex cution d ordres de paiement ainsi que les liens hypertextes auxquels sont reli s ces Documents lectroniq
45. es derni res ne prennent connaissance du contenu des donn es des Documents lectroniques sauf en ce qui concerne les donn es suivantes e la d nomination et le num ro de compte de l metteur le nom le pr nom et le num ro de compte des Destinataires des Documents lectroniques le type des Documents lectroniques facture domiciliation fiche de paie a date de r ception des Documents lectroniques la date d ch ance ventuelle des domiciliations aupr s de Record Bank et des ordres de paiements ventuels attach s aux Documents lectroniques le statut des Documents lectroniques document consult nouveau t l charg le montant ventuel attach aux Documents lectroniques le fait le cas ch ant que les montants ventuels attach s aux Documents lectroniques ont t ou non pay s les autres donn es relatives aux domiciliations aupr s de Record Bank et aux ordres de paiement ventuels attach s aux Documents lectroniques en particulier les donn es relatives aux communications structur es ou aux communications libres de l Emetteur Les donn es num r es dans le paragraphe pr c dent ainsi que les donn es susmentionn es au point 1 a b c et e du pr sent article 8 ne sont trait es par Record Bank comme responsable de traitement dans le cadre de sa finalit de gestion des comptes et des paiements et par Isabel comme sous traitant de Record Bank que dans le seul but de
46. estinataire secondaire l Utilisateur autoris ou tout autre Utilisateur ont chacun l obligation de notifier Record Bank d s qu ils en ont connaissance toute utilisation abusive ou non par un tiers non autoris en ce compris le Destinataire principal le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou tout autre Utilisateur du service Zoomit Record Bank notamment en cas de consultation de Document lectronique par un tiers qui n est pas autoris par le Destinataire ou le Destinataire principal cet effet ou en cas de consultation par le Destinataire principal le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou tout autre Utilisateur d un Document lectronique qui ne lui est pas destin 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 16 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME uier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de recor banh be Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 4 6 Le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire ou l Utilisateur auto
47. et le cas ch ant le Destinataire secondaire ou le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur ne pourront consulter les Documents lectroniques des Emetteurs via le service Zoomit Record Bank tant qu il n en a pas t convenu ainsi avec les metteurs l exception des donn es des Documents lectroniques mentionn es l article 7 5 Les Emetteurs demeurent galement libres de mettre disposition des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank et de conclure ou non un contrat avec le Destinataire cet effet Ils en assument seuls la responsabilit 5 4 L metteur d termine avec Isabel le cas ch ant selon le contrat convenu entre l metteur et le Destinataire le moment partir duquel la mise disposition des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank remplace ou non la communication de ceux ci sur support papier dans la mesure toutefois o le Destinataire principal a consenti pr alablement la mise des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank en demandant de consulter un Document lectronique du m me Emetteur du m me type et portant le m me num ro de client 5 5 Sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part Record Bank n assume aucune responsabilit en ce qui concerne les relations contractuelles ainsi conclues entre l Emetteur et Isabel et le cas ch ant entre le Destinataire et les
48. eur de carte d identit ou le lecteur de carte de d bit et authentification des ordres Les codes secrets du digipass de la carte de d bit et de la carte d identit sont strictement personnels et ne peuvent en aucun cas tre communiqu s un tiers Afin d assurer une s curit optimale il est interdit d enregistrer le code secret du digipass de la carte de d bit ou de la carte d identit lectronique dans la m moire du mat riel informatique utilis de pr voir l introduction automatique du code ou d en faciliter d une quelconque fa on l utilisation par un tiers Record s engage garantir la confidentialit des moyens d acc s choisis par l utilisateur lui m me tel le code secret ou tout autre identifiant connu de lui seul 4 2 Code de s curit et authentification des ordres 4 2 1 Utilisation du code de s curit Le code g n r par le digipass ou le lecteur de carte de d bit est le code de s curit du titulaire de l abonnement La combinaison du num ro d abonnement de l utilisateur et du code de s curit est n cessaire afin de pouvoir acc der au service Record Home 4 2 2 R ception et ex cution des ordres Les ordres doivent tre sign s lectroniquement au moyen d un code g n r par le Digipass ou le lecteur de carte de d bit ou au moyen du code de la carte d identit lorsque le service Record Home l impose L utilisateur est donc conscient que sans l introduction de l un de ces codes le
49. ion de d clarer imm diatement Record la perte ou le vol des cl s d identification une irr gularit constat e sur les extraits de compte une op ration non autoris e ou tout autre fait suspect l inscription sous une forme quelconque des cl s d identification sur un instrument ayant un lien avec Record Home ou sur un objet ou un document que l utilisateur conserve avec l instrument ou qu il porte sur lui avec cet instrument le fait de permettre un tiers y compris le conjoint et les membres de la famille de prendre connaissance des cl s d identification ou de les utiliser le refus de d poser plainte aupr s de la police le fait de laisser tra ner les cl s d identification dans un endroit accessible au public un endroit auquel un grand nombre de personnes ont acc s m me s il ne s agit pas d un lieu public au sens l gal du terme comme par exemple un h tel un lieu de travail un v hicule m me si celui ci est ferm cl l utilisation de Record Home d une mani re contraire aux pr sentes conditions g n rales 7 10 D s qu il a averti Record conform ment aux dispositions en vigueur l utilisateur n est plus responsable des cons quences de la perte ou du vol sauf si Record apporte la preuve d une fraude 7 11 La responsabilit de l utilisateur ne peut en aucun cas tre engag e la suite d une utilisation de Record Home sans identification lectronique sauf en cas de fraude 7
50. iqu s Isabel par Record Bank et d autre part les noms les pr noms et les num ros de compte des personnes physiques ou morales communiqu s Isabel par les Emetteurs des Documents lectroniques en vue de mettre disposition du Destinataire principal et le cas ch ant du Destinataire secondaire via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques concernant le Destinataire principal en cas de concordance des noms des pr noms et des num ros de compte conform ment aux dispositions du pr sent r glement Le Test de concordance est ex cut par Isabel sur demande d un Utilisateur de consulter un Document lectronique mis disposition via le service Zoomit Record Bank 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 14 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME uier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 Le Test de concordance de base la comparaison effectu e par Isabel entre d une part les num ros de compte des Clients aupr s
51. ire d un abonnement peut toutefois demander recevoir ses extraits de compte par courrier normal Le cas ch ant des frais de port seront port s en compte selon la liste des tarifs en vigueur Le mode d envoi choisi sera confirm par l introduction du code secret de la carte d identit ou d un code g n r par le digipass ou le lecteur de carte de d bit cf 4 1 2 2 4 1 2 3 et 4 1 2 4 lequel a valeur de signature lectronique 5 2 2 Les extraits de compte ainsi imprim s ont la m me valeur que les extraits re us par courrier normal 5 2 3 Le choix du mode d envoi des extraits de compte est formel et opposable tant la banque qu au client En cas de compte ouvert au nom de plusieurs titulaires le dernier choix du mode d envoi effectu par n importe lequel des titulaires est opposable aux autres titulaires 5 2 4 Record d cline toute responsabilit quant au pr judice subi par des tiers ou par l utilisateur du fait de la non r ception d extraits de compte sur papier que les comptes aient t ouverts en ligne via le site Internet de Record Bank ou que le client ait express ment opt pour ce mode d envoi 5 2 5 Si le client souhaite recevoir ses extraits de compte par courrier normal la fr quence d envoi introduite initialement sera d application et ce pour les comptes pour lesquels des extraits sur papier ont d j t envoy s Pour les comptes pour lesquels des extraits sur papier n ont encore jamais t envoy
52. itude la pr cision l absence d erreur le caract re exhaustif la qualit et la mise jour sauf faute lourde ou intentionnelle de la part de Record Bank ou d Isabel lls sont seuls libres l exclusion de Record Bank ou d Isabel de modifier le moment la forme la p riodicit la dur e de mise 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 15 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 disposition et le contenu des Documents lectroniques qu ils ont mis m me apr s leur mise disposition via le service Zoomit Record Bank le cas ch ant selon les modalit s d fi nies dans le contrat convenu entre le Destinataire et l metteur conform ment l article 5 du pr sent R glement Toute contestation ou r clamation relatives au moment la forme la p riodicit la dur e de mise disposition et au contenu des Documents lectroniques ainsi qu l absence de disposition des Docum
53. iv e l gard des traitements de donn es caract re personnel l utilisateur peut obtenir des renseignements compl mentaires aupr s du Registre public tenu par la Commission de la protection de la vie priv e rue Haute 139 1000 Bruxelles Toute personne qui apporte la preuve de son identit a le droit d obtenir la communication des donn es la concernant qui sont reprises dans le fichier Pour exercer ce droit il suffit l int ress d adresser une demand e dat e et sign e au service de Protection de la vie priv e Cette demande sera accompagn e d une copie de la carte d identit du demandeur Un montant de 3 euros est verser au compte 920 8025250 35 avec en communication Vie priv e les nom et pr noms de la personne concern e Cette personne a galement le droit d obtenir sans frais la rectification ou la suppression de toutes les donn es caract re personnel inexactes qui la concernent Pour plus de d tails nous vous renvoyons au R glement G n ral des Op rations Information pr alable Pr alablement l utilisation du service Record Home l utilisateur s engage prendre connaissance des informations et avertissements suivants Contr le par la Financial Services and Markets Authority FSMA Les op rations et informations auxquelles le service Record Home de Record donne acc s rel vent des activit s bancaires soumises au contr le de la Financial Services and Markets Authority
54. la date valeur de l op ration d bit ou cr dit Record proc de alors une enqu te interne afin d appr cier le bien fond de la r clamation S il s av re que l op ration contest e n a pas t autoris e Record proc dera au remboursement imm diat de l utilisateur et le compte de ce dernier sera r tabli dans sa situation initiale comme si aucune op ration de paiement non autoris e n avait eu lieu En outre Record remboursera l utilisateur les autres cons quences financi res ventuelles condition que les montants r clam s soient tablis par des documents probants Apr s coulement d un d lai de 13 mois l op ration est r put e d finitivement accept e Responsabilit La responsabilit du respect des r gles de confidentialit et de s curisation des op rations incombe l utilisateur qui assume toutes les cons quences de leur non observation et de l utilisation des cl s d identification par toute personne non autoris e qui en r sulte En cas d abus connu ou pr sum l utilisateur s engage modifier imm diatement le code secret de son digipass de sa carte de d bit ou de sa carte d identit selon la les m thode s de connexion utilis e s et en informer Record 4 3 2 L utilisateur qui constate le vol ou la perte de son digipass ou de son lecteur de carte de d bit doit avertir 4 4 5 5 1 5 1 1 imm diatement Record qui bloquera son acc s au service Record Home Dans c
55. m ro d abonnement et un manuel d utilisateur 4 1 2 2 Lecteur de carte de d bit 4 1 2 2 1 4 1 2 2 2 4 1 2 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 1 4 1 2 3 2 G n ralit s En plus du num ro d abonnement et du manuel d utilisateur l utilisateur re oit galement un lecteur de carte de d bit Ce lecteur de carte de d bit g n re un code d acc s Record Home apr s introduction de la carte de d bit ou carte Visa et du code secret correspondant Le lecteur de carte de d bit est livr avec un manuel et peut tre utilis en combinaison avec d autres m thodes de connexion au service carte d identit lectronique et ou digipass apr s autorisation de l agence Code erron trois reprises Lorsqu un code erron est introduit trois reprises toute nouvelle tentative de connexion l aide du lecteur de carte de d bit sera bloqu e La carte peut tre r activ e par l introduction du bon code une seule tentative dans un distributeur automatique de billets ou un terminal de paiement dans un magasin Si le code introduit cette occasion est aussi erron la carte se bloque et il faut contacter l agence Remplacement du lecteur de carte de d bit Si le lecteur de carte de d bit remplacer n est plus utilisable des frais seront port s en compte l utilisateur en vue de la d livrance d un deuxi me lecteur de carte Le montant des frais port s en compte figure sur la liste des tarifs disposition dans les
56. n du service Zoomit Record Bank sont mentionn s dans les tarifs des principales op rations bancaires publi s par Record Bank et disponibles entre autres aupr s de toutes les agences Record Bank et via les services d information des services Record Home Ils sont en outre communiqu s l Utilisateur avant la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank Ces tarifs publi s ne valent qu la date laquelle ils sont fournis Ils ne valent pas offre de contracter de Record Bank moins qu ils ne soient communiqu s l Utilisateur dans un formulaire de souscription ou d adh sion Si des tarifs sont applicables la souscription l adh sion et ou l utilisation du service Zoomit Record Bank ils sont appliqu s au Destinataire principal aussi bien en cas d utilisation du service Zoomit Record Bank par ce dernier qu en cas d utilisation du service Zoomit Record Bank par le Destinataire secondaire qu il d signe ou par l Utilisateur autoris Ces tarifs peuvent stipuler pour la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank le paiement de redevances annuelles ces derni res tant alors exigibles et appliqu es au Destinataire principal d s la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank par le Client ou en son nom et pour son compte et ensuite toutes les dates anniversaire de la souscription ou de l adh sion La tarification ventuelle du service Zoomit Record Bank est ind pendante de la
57. nt dans le logiciel d Isabel et ou dans la base de donn es d Isabel 12 2 Pour la dur e de la souscription ou de l adh sion au service Zoomit Record Bank l Utilisateur b n ficie d une licence strictement personnelle non exclusive et non cessible d utilisation du logiciel d Isabel relatif au service Zoomit d Isabel dans sa version code objet directement lisible par l ordinateur et d utilisation de base de donn es d Isabel relative au service Zoomit d Isabel Aucun droit de propri t ou droit intellectuel n est cependant c d l Utilisateur Cette licence donne uniquement le droit d utiliser le logiciel d Isabel et la base de donn es d Isabel dans le cadre du service Zoomit Record Bank conform ment sa destination d termin e dans le pr sent R glement en particulier la consultation de Documents lectroniques 12 8 Il est strictement interdit l Utilisateur d apporter la moindre modification au logiciel d Isabel ainsi que sur la base de donn es d Isabel relatifs au service Zoomit d Isabel 12 4 Isabel est seule titulaire des marques et logos li s au service Zoomit d Isabel 13 DUR E ET FIN DU SERVICE ZOOMIT RECORD BANK 13 1 La souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank par le Client ou en son nom et pour son compte entre en vigueur le jour de la souscription ou de l adh sion et vaut pour une dur e ind termin e 13 2 Tant l Utilisateur le Client que Record Bank peuvent r silier l
58. osable de plein droit l utilisateur Les modifications sont communiqu es l utilisateur e soit par courrier ordinaire e soit par une mention sur les extraits de compte e soit via Record Home e soit par tout autre moyen de communication jug appropri par Record tenant compte de la nature de la modification Les pr sentes conditions g n rales mises jour par incorporation des derni res modifications peuvent tre consult es tout moment sur la page d accueil de Record Home ou au si ge de Record L utilisateur peut en obtenir un exemplaire sur simple demande 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 11 22 PP CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME 12 13 13 1 quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de recor banh be Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 Protection de la vie priv e et droits des personnes enregistr es Record est responsable du traitement des donn es caract re personnel qui lui sont communiqu es et en assure la confidentialit
59. peut refuser de traiter une demande de consultation des services Zoomit Record Bank sans obligation d indiquer le motif du refus notamment si le Destinataire principal le Destinataire secondaire ou l Utilisateur autoris introduit plusieurs demandes successives ne r pondant pas aux prescriptions mentionn es dans le pr sent R glement ou de mani re g n rale utilise de mani re abusive le service Zoomit Record Bank Aucune contestation ne sera accept e concernant ce refus sauf faute grave ou intentionnelle dans le chef de la Banque 10 DISPONIBILIT DES DOCUMENTS LECTRONIQUES Chaque Document lectronique est mis disposition via le service Zoomit Record Bank pendant un d lai de six 6 mois au minimum et de 12 mois au maximum compter de sa mise disposition par son Emetteur via le service Zoomit Record Bank Le d lai pr cit est d termin en fonction du type de Document lectronique concern par l Emetteur avec Isabel conform ment l article 5 du pr sent R glement le cas ch ant selon le contrat convenu entre l metteur et le Destinataire tant entendu que le d lai ne peut en aucun cas tre inf rieur 6 mois ou sup rieur 12 mois Le Destinataire le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire reconnaissent et acceptent que e le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire sont eux m mes responsables de la conservation de chaque Document lect
60. ption Record Home est un service bancaire lectronique L utilisateur a la possibilit via le r seau Internet d effectuer les op rations d crites l article 5 ci apr s sur les comptes qu il a ouverts chez Record certains comptes peuvent tre exclus au moyen de son propre mat riel informatique et d une connexion Internet 3 Acc s utilisation et abonnement 3 1 L acc s au service Record Home de Record peut tre demand e par toute personne physique juridiquement capable agissant en nom et pour compte propres e pour la gestion de comptes pour lesquels une seule signature suffit et dont cette personne est co titulaire et ou mandataire Remarque Un compte au nom d une soci t d une association ou d un m nage peut tre rattach l abonnement condition que le demandeur soit une personne physique mandat e l galement par la soci t ou l association e par toute personne physique juridiquement capable mandat e pour utiliser Record home par la personne morale titulaire du compte Certaines des op rations d crites l article 5 peuvent tre exclues en fonction de la port e du mandat e en ouvrant un compte en ligne via les sites Internet de Record Bank 3 2 Pour avoir acc s ce service bancaire lectronique il faut introduire une demande d abonnement aupr s de Record Le titulaire d un abonnement acquiert uniquement un droit personnel et non cessible d utilisation de Record Home La
61. rd Bank un Test de concordance est ex cut par Isabel au nom et pour compte de Record Bank et des Emetteurs sur la base des donn es communiqu es par ces derniers afin de veiller ce que des personnes non autoris es ne puissent consulter les Documents lectroniques Record Bank n est pas responsable en cas de d faillance du Test de concordance la suite d une communication incorrecte ou incompl te de donn es de la part d un Emetteur d Isabel d un Client ou d un Utilisateur 7 2 Le Destinataire principal d un Document lectronique est d sign la suite de la r ussite d un tel Test de concordance Le Destinataire principal d un Document lectronique ainsi d sign est l Utilisateur dont le nom le pr nom et le num ro de compte aupr s de Record Bank qu il est autoris consulter via les services Record Home correspondent selon le degr de concordance convenu au nom au pr nom et au num ro de compte d une personne physique communiqu s Isabel par les E metteurs de Documents lectroniques En cas de concordance entre les donn es pr cit es c est dire en cas de r ussite d un tel Test de concordance le Destinataire principal ainsi d sign est autoris consulter via le service Zoomit Record Bank les Documents lectroniques des Emetteurs destin s au Destinataire principal et mis disposition via le service Zoomit Record Bank L Emetteur d termine avec Isabel conform ment l article 5 du pr
62. rd Bank par l Utilisateur ou le Client Record Bank ne sera pas tenue au remboursement m me partiel de la redevance annuelle ventuellement applicable conform ment l article 11 du R glement 13 6 S il est mis fi n de mani re partielle l utilisation du service Zoomit Record Bank concernant la mise disposition de tout ou partie de Documents lectroniques de certains ou de l ensemble des Emetteurs ou s il est mis fin totalement au service Zoomit Record Bank le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire des Documents lectroniques concern s qui taient mis disposition via le service Zoomit Record Bank sont tenus d en informer les Emetteurs concern s et de convenir avec eux dans les meilleurs d lais d un autre mode de communication ou de mode disposition pour l avenir des documents vis s Dans les m mes hypoth ses les Emetteurs concern s par le retrait des Documents lectroniques mis disposition via le service Zoomit Record Bank ou par la r siliation totale de la souscription ou de l adh sion au service Zoomit Record Bank ne sont pas tenus sauf le cas ch ant disposition contraire dans le contrat ventuel convenu entre le destinataire et l Emetteur conform ment l article 5 du pr sent R glement de communiquer ou mettre disposition d un autre mani re apr s la prise d effet de la r siliation les Documents lectroniques qui ont d j t mis disposition via le
63. ris acceptent que les Documents lectroniques puissent appara tre sensiblement diff rents de ceux qui sont communiqu s sous forme papier du point de vue notamment des couleurs des contrastes ou de la clart et de mani re g n rale de la qualit 5 SOUSCRIPTION OU ADH SION AU SERVICE ZOOMIT RECORD BANK 5 1 Tout acc s ou utilisation du service Zoomit Record Bank par un Utilisateur sont soumis la souscription ou l adh sion aux services Record Home de Record Bank par cet Utilisateur en tant que Client lui m me qui est le Destinataire des Documents lectroniques ou au nom et pour compte d un Client qui est le Destinataire des Documents lectroniques ou par le Client qui est le Destinataire des Documents lectroniques au nom et pour compte duquel l Utilisateur agit Toute souscription ou adh sion aux services Record Home de Record Bank vaut souscription ou adh sion au service Zoomit de Record Bank en ce compris au pr sent r glement Par cette derni re le Client Destinataire des Documents lectroniques autorise l acc s et l utilisation des services Zoomit par tout Utilisateur qu il d signe savoir le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur en vue de la consultation de tout ou partie de ces Documents lectroniques conform ment aux dispositions du pr sent R glement Il n est possible d introduire une demande d acc s et d utilisa
64. ronique et ils s engagent pour ce motif t l charger enregistrer et ou imprimer chaque Document lectronique dans le d lai de mise disposition convenu e les Documents lectroniques ne seront plus disponibles apr s l coulement du d lai de mise disposition convenu ou dater de la prise d effet de la r siliation ventuelle du service Zoomit Record Bank en totalit ou partiellement l gard des Emetteurs concern s peu importe le motif de la r siliation e les Documents lectroniques qui n ont pas encore t mis disposition pendant le d lai de mise disposition convenu ne seront plus disponibles dater de la prise d effet de la r siliation ventuelle du service Zoomit Record Bank e la mise disposition des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank peut avoir comme cons quence selon l accord convenu par l metteur avec Isabel conform ment l article 5 du pr sent R glement que tout ou partie de ceux ci ne seront plus communiqu s via d autres canaux par exemple sur support papier par le courrier ordinaire ou par fax ou sur support lectronique par e mail Sauf faute lourde ou intentionnelle de sa pari Record Bank n assume aucune responsabilit en ce qui concerne les relations contractuelles conclues entre le Destinataire et les Emetteurs 11 TARIFICATION DU SERVICE ZOOMIT RECORD BANK Les tarifs ventuels applicables la souscription l adh sion et ou l utilisatio
65. ruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be 5 22 PE CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME uier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 5 1 2 Plafonnement des op rations 5 2 6 1 6 2 6 3 6 4 La limite d ex cution des ordres dans Record Home est fix e par d faut 125 000 euros par abonn et par jour et 10 000 euros par op ration Des limites plus strictes sont appliqu es aux mineurs d ge Pour les abonnements Record Home Business ces limites sont fonction du profil de l abonn Les plafonds en vigueur sont repris dans la demande d abonnement Record Home Le nombre maximum d op rations par compte et par jour est fix 999 Toute op ration entra nant le d passement des plafonds fix s par le syst me ou par l utilisateur sera refus e L utilisateur sera averti via Record Home si un ordre ne peut tre ex cut pour cause de d passement d un plafond Record se r serve le droit de revoir les plafonds et de cr er de nouveaux types de plafonds si cela s av re n cessaire pour quelque raison que ce soit Impression d extraits de compte 5 2 1 L application Record Home permet au client d imprimer personnellement ses extraits de compte via Record Home voir liste des tarifs en vigueur Le titula
66. s RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 13 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 Annexe r glement du service Zoomit Record Bank des services Record Home 1 OBJET DU R GLEMENT DU SERVICE ZOOMIT RECORD BANK Le r glement du service Zoomit Record Bank ci apr s d nomm le R glement gt a pour objet de donner une description du service Zoomit d Isabel propos par Record Bank sous la d nomination Zoomit Record Bank dans le cadre des services Record Home de Record Bank et de d terminer les droits et devoirs du Client de l Utilisateur et de Record Bank dans le cadre de ce service 2 LA TERMINOLOGIE SUIVANTE EST UTILISEE DANS LE PRESENT REGLEMENT Le service Zoomit Record Bank l ensemble des services offerts par Record Bank sous la d nomination Zoomit Record Bank et d crits l article 4 du pr sent R glement Le Document lectronique tout document lectronique comportant ou non des donn es financi res par exemple des factures des notes de cr dit des fiches de salaire des avis de domiciliation mis par un Emetteur et mis disposition via le service Zoomit Record Bank en tout ou en partie du Destinataire principal et le
67. s de paiement sont dans ce cas pr remplies par Record Bank avec les donn es des Documents lectroniques communiqu es par l metteur Record Bank n assume qu une obligation de moyen strictement limit e la mise disposition des Documents lectroniques via le service Zoomit Record Bank en ce compris en ce qui concerne l ex cution du Test de concordance et au fait de pr remplir des demandes d ex cution d ordres de paiement Record Bank ne peut ainsi garantir que les Documents lectroniques seront disponibles de mani re continue ininterrompue et s curis e via le service Zoomit Record Bank Record Bank fait appel aux services d Isabel pour la fourniture du service Zoomit Record Bank Isabel agissant ce titre comme soustraitant de Record Bank Record Bank ne repr sente en aucune mani re les Emetteurs et ne garantit ni leur solvabilit ni leur honorabilit Plus d informations au sujet du service Zoomit Record Bank en ce compris en ce qui concerne le Test de concordance peuvent tre obtenues en ligne via le site www recordbank be 4 2 Les metteurs autres que Record Bank ou Isabel demeurent seuls responsables de la d cision de mise disposition des Documents lectroniques qu ils ont mis et qui sont mis disposition via le service Zoomit Record Bank ainsi que du moment de la forme de la p riodicit et de la dur e de la mise disposition de ces Documents lectroniques et du contenu de ceux ci en ce compris l exact
68. s l utilisateur Record ne peut tre tenue pour responsable des cas de n gligence grave en relation avec les faits suivants L utilisateur n utilise et ne traite pas les cl s d identification et ou outils de s curisation mis sa disposition par Record avec le soin et la prudence requis L utilisateur n avertit pas Record de la perte du vol ou de l utilisation frauduleuse de son moyen d acc s Record Home L utilisateur n informe pas Record des incidents techniques ou autres en rapport avec l utilisation de son moyen d acc s Record Home ou susceptibles de compromettre la s curit de ces services L utilisateur ne consulte pas son historique ou n avertit pas Record imm diatement lorsqu il constate une op ration ex cut e sans son autorisation ou une erreur ou irr gularit sur ses extraits bancaires ou de compte Les dispositions susmentionn es relatives la non responsabilit de Record ne s appliquent pas aux cas suivants contrefa on des cl s requises pour utiliser Record Home ex cution d op rations sans l autorisation de l utilisateur pour autant que l utilisateur ait respect les obligations qui lui incombent en vertu des pr sentes conditions g n rales 6 22 Si la responsabilit de Record devait tre tablie la suite de dommages effectivement subis par l utilisateur ce dernier sera indemnis par Record dans les plus brefs d lais Cette indemnisation peut prendre les formes suivantes 7 1
69. s ordres ne pourront tre trait s en vue de leur ex cution L utilisateur d clare reconna tre l utilisation conform ment aux conditions d utilisation de ses moyens d acc s Record Home comme une preuve valable de son identit et admettre la validit des ordres transmis via Record Home et ex cut s par Record 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 3 22 PP CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME 4 3 4 3 1 quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales Acc s et d Utilisation de recordbani be Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 La r ception par Record de la signature lectronique de l utilisateur constitue pour Record la preuve irr futable et valable en droit e de l identit de l utilisateur e de l accord de l utilisateur concernant l op ration e de l int grit du contenu des ordres transmis par l utilisateur et re us par Record Les deux parties acceptent que l identifiant introduit pour confirmer les op rations introduites et conserv sous forme de fichier informatique constit
70. service Zoomit Record Bank 14 MODIFICATIONS DE CE R GLEMENT 14 1 La Banque se r serve le droit d adapter le pr sent R glement moyennant un pr avis d un mois cette fin Record Bank informera l Utilisateur ou le Client au moins un mois avant la mise en application des modifications concern es de la mise disposition du nouveau R glement Record Bank en informera l Utilisateur ou le Client par courrier lectronique o non par message int gr aux extraits de compte ou par avis affich dans les agences Record Bank ou via les services Record Home 14 2 L Utilisateur ou le Client peut refuser les modifications et dans ce cas exercer son droit de r siliation de la souscription ou de l adh sion au service Zoomit Record Bank conform ment l article 12 de ce R glement Le d faut d usage par l Utilisateur ou le Client dans le mois de la communication pr vue ci dessus de son droit de mettre fin la souscription ou l adh sion au service Zoomit Record Bank vaudra adh sion tacite de l Utilisateur ou du Client aux modifications propos es 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 22 22
71. suivantes tant entendu que cette liste peut tre modifi e ou compl t e par la mise jour des conditions g n rales Record n est en aucun cas tenue d appliquer chaque modification aux m mes conditions envers chaque client Les op rations susceptibles d tre ex cut es via Record Home sont limit es en fonction du produit utilis par le client abonn Op rations On line Record Home Business Ouverture d un compte vue X X Commande d une carte de d bit xX Consultation des op rations effectu es avec une ou plusieurs cartg d bit Commande d une carte Visa Op ration Record Home x Consultation des op rations effectu es avec une ou plusieurs cartes Sauvegarde et gestion de b n ficiaires Consultation de l historique et du solde des comptes repris l abonnement comptes vue comptes pargne comptes transaction comptes titres et placements terme XX X x XX X x x x Consultation des m mo virements SEPA Consultation des m mo virements nationaux Ex cution d un virement SEPA Ex cution d un virement SEPA vers comptes propres Introduction de virements SEPA signer ult rieurement Signature de virements SEPA ant rieurement introduits Consultation du d tail cr ation suppression et modification d o permanents SEPA X Consultation du d tail cr ation et suppression de domicili nationales X X X x x x x X X X X x x x
72. t du mauvais fonctionnement ou du non fonctionnement du mat riel informatique de la connexion Internet du Digipass et du lecteur de carte de d bit utilis s par l utilisateur 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 6 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME quier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 6 5 Record ne peut tre tenue pour responsable des dommages directs ou indirects r sultant des modifications ou ajouts apport s Record Home ou aux cl s d acc s par l utilisateur ou par un tiers sans l autorisation de Record 6 6 Record d clare avoir pris toutes les mesures n cessaires afin d viter toute contamination du mat riel informatique de l utilisateur par un virus provenant de la mise en contact de ce mat riel avec le service Record Home L utilisateur ne pourra d s lors mettre en cause la responsabilit de Record pour les dommages subis par son quipement informatique mat riel logiciels et donn es enregistr es du fait d une
73. tarification des services Record Home 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank be Page 20 22 PT CONDITIONS G N RALES D ACC S ET D UTILISATION Record DE RECORD HOME uier moi Les pr sentes conditions remplacent les Conditions G n rales d Acc s et d Utilisation de Es Record Home 7201 V01 07 2010 de Record Bank sa et entrent en vigueur le 01 juillet 2011 12 PROPRI T INTELLECTUELLE 12 1 Sans pr judice de la mise disposition du service Zoomit d Isabel dans le cadre du service Zoomit Record Bank au profit du Destinataire principal et le cas ch ant du Destinataire secondaire de l Utilisateur autoris et ou de tout autre Utilisateur exclusivement pour leurs besoins personnels telle que pr vue dans la R glement Isabel se r serve le titulariat de tous les droits de propri t ainsi que de tous les droits de propri t intellectuelle en ce compris les droits d utilisation aussi bien sur le logiciel d Isabel que sur la base de donn es d Isabel relatifs au service Zoomit d Isabel ainsi que sur tous les l ments les composant notamment et sans limitation sur les textes illustrations les marques et autres l ments figura
74. tion du service Zoomit Record Bank d aucune autre fa on que celle pr cit e 5 2 Chaque metteur a conclu avec Isabel un contrat metteur s par particulier pour le service Zoomit d Isabel le cas ch ant sur la base d un contrat convenu entre le Destinataire et l Emetteur afin que le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur puisse nt consulter tout ou partie des Documents lectroniques mis disposition par chacun des Emetteurs concern s via le service Zoomit Record Bank Isabel demeure libre de conclure un tel contrat Emetteur avec les personnes de son choix et pour les documents de son choix Inversement chaque personne demeure libre de conclure avec Isabel un tel contrat Emetteur de son choix et pour les documents de son choix 5 3 En compl ment de son adh sion ce R glement le Destinataire doit conclure via les services Record Home un contrat s par particulier avec chacun des Emetteurs afin que le Destinataire principal et le cas ch ant le Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur puissent consulter tout ou partie des Documents lectroniques mis disposition par chacun des Emetteurs via le service Zoomit Record Bank Le Destinataire demeure libre de conclure un tel contrat avec les Emetteurs de son choix et pour les Documents lectroniques de son choix Toutefois le Destinataire principal
75. u en cas d erreur ou irr gularit qu il constaterait sur ses extraits au niveau des soldes ou de l historique du compte avertir imm diatement Record en cas d incidents techniques ou autres en rapport avec l utilisation de son moyen d acc s Record Home ou susceptibles de compromettre la s curit de ces services prendre toutes les mesures n cessaires en vue de s acquitter de ses obligations et respecter scrupuleusement toutes les dispositions des pr sentes conditions g n rales ainsi que les obligations contractuelles et les instructions re ues d poser plainte imm diatement aupr s de la police f d rale d s qu il constate un usage abusif s abstenir de faire usage ou m me de prendre connaissance d informations qui ne lui sont manifestement pas destin es dans l hypoth se o par suite de l utilisation d artifices ou par pur hasard il aurait acc s celles ci et en informer Record sans d lai suivre les instructions imp ratives de Record concernant la s curit le fonctionnement ou l volution technique du service Record Home ne plus faire usage ou tenter de faire usage des services offerts apr s expiration de l abonnement Record Home conform ment l article 10 des pr sentes conditions g n rales Si un tiers devait entrer en possession des cl s d identification Record ne serait pas en mesure d tablir que les op rations effectu es par le tiers l aide des cl s d identifi
76. u d un autre Utilisateur d acc der et d utiliser le service Zoomit Record Bank conform ment au pr sent r glement b les donn es n cessaires la r alisation du Test de concordance le nom le pr nom et le num ro de compte du Client ainsi que le cas ch ant le code Zoomit du Document lectronique concern c le fait pour le Destinataire principal le Destinataire secondaire ou l Utilisateur autoris de consulter ou non les Documents lectroniques conform ment au pr sent R glement d les Documents lectroniques en ce compris les donn es relatives aux domiciliations aupr s de Record Bank et aux paiements ventuels attach s aux Documents lectroniques 8 2 Les Documents lectroniques susmentionn s au point 1 c du pr sent article 8 ne sont trait s par Record Bank et par Isabel comme sous traitant des metteurs de ces Documents lectroniques qu en cas de r ussite du Test de concordance de base et dans le seul but de la mise disposition via les services Zoomit Record Bank de tout ou partie des Documents lectroniques au Destinataire principal et le cas ch ant au Destinataire secondaire l Utilisateur autoris ou un autre Utilisateur en ce compris l ex cution du Test de concordance ainsi que le cas ch ant d ex cution des ordres de paiement l exclusion de toutes autres fi ns par exemple de marketing Les Documents lectroniques sont ainsi trait s par Record Bank ou par Isabel sans que c
77. u lecteur de carte figurent dans les tarifs disponibles dans toutes les agences ou consulter sur www recordbank be En apposant sa signature sur la demande d abonnement l utilisateur marque son accord sur la tarification en vigueur L utilisateur mandate irr vocablement Record pour d biter les frais ventuels susmentionn s sans autres instructions Record se r serve le droit de modifier ses tarifs tout moment et s engage en informer l utilisateur deux mois avant l entr e en vigueur de la modification Apr s coulement de cette p riode de deux mois la modification sera opposable de plein droit l utilisateur sauf si ce dernier d cide avant coulement de cette p riode de deux mois de r silier l abonnement conform ment aux dispositions de l article 10 2 des pr sentes conditions g n rales et ce sans frais ni justification 9 2 Tous les frais de communication Internet d acc s Internet de raccordement et ou d adaptation du mat riel informatique ainsi que les frais li s aux logiciels d exploitation et tous les programmes personnels de l utilisateur sont la charge de ce dernier 7201 Record Bank sa Si ge social avenue Henri Matisse 16 1140 Evere Si ges d exploitation Wilsonplein 5 bus i 9000 Gent rue des Guillemins 26 0011 4000 Li ge Page VO1 07 2011 BIC SWIFT HBKABE 22 IBAN BE36 6520 4089 5181 CBFA 12 165A Agent d assurances RPM Bruxelles TVA BE 0403 263 642 www recordbank b
78. ue une preuve crite suffisante des op rations introduites via Record Home Les ordres re us et accept s par Record Home apparaissent sur les extraits de compte pour confirmation de l ex cution des ordres Les extraits de compte imprim s via Record Home et confirm s comme tels par l utilisateur ont la m me valeur juridique que ceux re us par la poste Les copies d cran n ont aucune force probante Toutes les op rations ex cut es apr s introduction du code sont suppos es conformes aux intentions de l utilisateur et peuvent tre ex cut es comme telles par Record Toutes les op rations ex cut es sont enregistr es par Record dans un journal lectronique conserv dans un fichier informatique pendant au minimum 5 ans En cas de contestation d une op ration Record apportera la preuve que l op ration a t correctement ex cut e et qu aucun incident technique ni manquement quelconque de la part de Record n a entrav son ex cution L utilisateur qui souhaite contester une op ration doit le faire dans les trois 3 mois qui suivent la communication des d tails de l op ration via les extraits de compte Sauf cas de force majeure les contestations re ues apr s coulement de ces trois 3 mois seront irrecevables Si l op ration contest e est une op ration de paiement au sens de la loi relative aux services de paiement l utilisateur doit en informer Record sans d lai et au plus tard dans les treize mois suivant
79. ues sont mis disposition sans garantie de la part de Record Bank ou d Isabel ni responsabilit de celles ci sauf faute lourde ou intentionnelle de leur part En particulier l exactitude la pr cision l absence d erreur le caract re exhaustif la qualit et la mise jour des Documents lectroniques en ce compris les donn es pr cit es des ordres de paiement attach s ces Documents lectroniques et des liens hypertextes auxquels sont reli s ces Documents lectroniques ne peuvent tre garantis par Record Bank ou par Isabel les cons quences d ventuelles erreurs qu ils comporteraient ne pouvant pour le surplus leur tre imput es sauf faute lourde ou intentionnelle de leur part Ni Record Bank ni Isabel ne fournissent une quelconque garantie et n engagent une quelconque responsabilit sauf faute lourde ou intentionnelle de leur part en ce qui concerne les liens hypertextes via lesquels les Documents lectroniques qui sont communiqu s par les Emetteurs autres que Record Bank ou Isabel et en ce concerne les serveurs et ou sites Internet notamment leur contenu ou leur s curit auxquels ces liens hypertextes sont reli s et sur lesquels ces Documents lectroniques sont stock s L acc s et l utilisation de ces sites Internet et ou serveurs d metteurs autres que Record Bank ou Isabel ou de tiers d sign s par eux s effectuent aux risques et p rils de l Utilisateur ce dernier tant bien conscient que ces sites Internet

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