Cahier des charges technique
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1. CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE REFONTE DES SITES INTERNET TERRE ET COTE BASQUES PAYS DE SAINT JEAN DE LUZ HENDAYE OFFICE DE TOURISME DU COMMERCE ET DE L ARTISANAT DE SAINT JEAN DE LUZ ET D HENDAYE TOURISME ET COMMERCE f TERRE amp C TE BASQUES PAYS DE SAINT JEAN DE LUZ HENDAYE www terreetcotebasques com TUNER UNIT G PREAMBULE INTERLOCUTEURS PRIVILEGIES Coordinateur du projet Laurence HARISPE Charg e de mission Tourisme Terre amp C te Basgues Mail contact terreetcotebasques com T l 09 70 20 02 65 Autres r f rents Fr d ric CADET Office de Tourisme de Commerce et de l Artisanat de Saint Jean de Luz Mail contact cestapunta com T l 05 59 51 65 30 Gr gory BASCOU Hendaye Tourisme et Commerces Mail marketing ot hendaye com T l 05 59 20 00 34 Partenaires au projet Le Comit D partemental du Tourisme B arn Pays basque CDT il administre et anime le r seau d informations touristiques r gional SIRTAOUI Tourinsoft dans le d partement La soci t Visit Technology d veloppeur du syst me de r servation en ligne de Terre et C te Basques Citybreak Personnes ressources Xavier LAFON administrateur Tourinsoft et agr gateur T l 05 59 46 52 45 Email x lafon tourisme64 com Arnaud DURAND DAUBIN Chef de projet Visit Technology Citybreak T l 02 22 66 50 12 T l mobile 06 77 43 49 86 Email add vis2. temps d affichage correct pour les liaisons en haut et bas d bit point primordial du fait que les moteurs de recherche prennent de plus en plus en compte le temps de t l chargement des pages dans le cadre du r f rencement naturel _ respect des normes W3C R solution Les sites internet seront r alis s pour que le contenu soit adaptatif au terminal sur lequel il est consult Pour les crans plus large l image de fond images en page d accueil s tendra jusqu sa largeur maximale sur toute la largeur de l cran La solution retenue ne devra pas afficher de bord blanc pour les images Exemple de bon comportement http www carmen immobilier com Le prestataire devra d tailler le fonctionnement de la vid o en header Une r ponse sera faite sur un surco t ventuel Exemple de bonne pratique welcomebask 3 3 FONCTIONNALITES DES SITES 3 3 1 Web service Interface de disponibilit s en ligne des h bergements locatifs des particuliers Les Ma tres d ouvrage souhaitent faire apparaitre les disponibilit s des h bergements locatifs des particuliers Le prestataire devra donc proposer un outil qui sera ensuite mis en place sur l ensemble des sites Internet des offices de tourisme du territoire 10 sites Internet Le candidat devra proposer le d veloppement d un web service interface permettant de saisir et d afficher les disponibilit s des h bergements locatifs des particuliers qui n adh rent pas
3. caract ristiques type de serveur os bande passante trafic serveur d di s serveur de secours co t d un syst me espace disque attribu r cup ration des adresses mail actuelle mise en place d un Webmail mise disposition d un ftp co t d une augmentation d espace disque de bande passante _ nom et coordonn es de l h bergeur s curit des donn es sauvegarde des donn es quotidienne Le prestataire devra proposer une solution dans le cas o le serveur principal tombe en panne afin que le site soit bascul automatiquement vers un serveur de secours 6 8 GARANTIE Le candidat devra apporter des pr cisions sur le contenu et la p riode de garantie Une garantie de 1 an minimum apr s la mise en ligne officielle ou livraison finale du site Internet est demand e 6 9 PROPRIETE INTELLECTUELLE Les Ma tres d ouvrage seront propri taires de l int gralit du site contenu graphismes d veloppements Le candidat s engage c der au pouvoir adjudicateur les droits de reproduction de repr sentation et d exploitation du site Internet qu il aura con u en r ponse la pr sente consultation Les cessions sont conc d es sur une dur e de 5 ans Elles concernent tous les supports Internet ditions papiers Les cessions sont conc d es dans le cadre de la promotion et de la commercialisation touristique du territoire en France ainsi qu l tranger
4. Jean de Luz est r habiller pr voir 1 ou 2 mod les et saisie ensuite par un CMS Widget de listes A r aliser par ID et par item choix handicap s et aussi ID Tourinsoft et par items Sera pr cis l affichage dans un menu ou dans un bloc sur la page d accueil Widget r gie pub Int grer les dates de publications fichiers m dias divers statistiques clic impressions Merci de pr ciser la possibilit ou non de choisir les pages ou regroupement de pages th me h bergement par exemple d affichage d une publicit particuli re Widget externe zopim Widget de suggestions Les clients ayant consult cet article ont galement consult celui ci ces offres etc Pour information http www tom travel 2015 01 pour sepage le web semantique rendra le tourisme plus efficient 3 3 14 Syndication avec la base de donn es Tourinsoft Dans le cadre de la syndication les Ma tres d ouvrage exigent comme pr requis _ la cr ation OBLIGATOIRE d une base miroir largie avec filtre pour toutes les syndications l int gration dans cette base miroir des l ments de disponibilit s des h bergements locatifs des particuliers cr ation d un web service interface et de r servation en ligne Citybreak gt front office Les rubriques h bergement restaurant artisanat d art f tes et manifestations visites activit s de loisirs et artisanat sont aliment es partir d une syndication de
5. celle de la version fran aise Attention dans ce cas cela signifie que le passage une autre langue renvoi sur la page d accueil A l appel d une nouvelle langue l internaute est redirig vers la home car des arborescences seront diff rentes suivant la langue Cette solution permettra d viter des erreurs de pages non disponibles Pour des versions linguistiques clones le saut de langue pour une m me page a t mis en place Bonne pratique le site Internet de Carmen Immobilier Description du fonctionnement par langue les pages ditoriales sont multilingues si elles existent elles existent dans toutes les langues la traduction se fait par onglet dans le backoffice les pages syndiqu es sont multilingues mais elles s affichent que si elles existent une page fiche syndiqu e est multilingue mais elle s affiche que si elle existe _ les menus sont diff rents par langue Il sera possible de g rer la cr ation des pages pour chaque version linguistique En fonction de la localisation de l internaute l arriv e sur le site celui ci se verra proposer de basculer sur la version ES s il est situ en Espagne et vers la version UK s il est localis dans un autre pays que la France Le prestataire devra deviser en conditionnel cette fonctionnalit Par ailleurs la solution envisag e sera un reverse IP mais sans garanti de r sultat Une IP ne r v le pas forc ment o se trouve vraiment l internau
6. de donn es chaque renouvellement du contrat de maintenance une sauvegarde compl te du site avec les codes d acc s FTP sera fournir sur support CD 6 12 FRAIS DE DEPLACEMENTS ET DE REUNIONS Le prestataire indiquera clairement s ils existent le co t des frais de d placements ainsi que le nombre de r unions qu il pr voit pour ce projet 6 13 AMENDEMENT Toute demande suppl mentaire ce cahier des charges par le Ma tre d ouvrage devant entra ner un suppl ment de facturation devra faire l objet d un amendement la commande valid par le Ma tre d ouvrage Tous travaux effectu s l initiative du prestataire et en dehors de la commande ne pourront faire l objet d un suppl ment de facturation 7 CADRE DE LA REPONSE Dans sa r ponse le candidat d taillera son organisation ainsi que la m thodologie projet qu il compte mettre en uvre en tenant compte en particulier des l ments suivants identification d taill e du plan d actions et des intervenants tablissement d un planning global possibilit s d acc s une plateforme de test d tails de la documentation projet livr e tout point organisationnel pr vu par le candidat Le candidat devra pr ciser les points suivants pr sentation de sa soci t r f rences avec en particulier la mention de r f rences de types suivants Office de tourisme E commerce site int gration Citybreak site in
7. fonctionnement de l affichage des recherches et la r servation en ligne pour les activit s les sites les loisirs et la billetterie Format d tails Idem pr sentation actuelle descriptif complet int gration des visites virtuelles URL de test Mise en page valider http www welcomebask com item 1583 test Valider que les pages de syndications sont cr es au lancement pour ne plus avoir intervenir sur les r gles de syndications Se contenter des pages ditoriales combinant une s lection d offres Tourinsoft ou carr ment une cat gorie Merci de faire une proposition de rendu pour les menus d roulants dans les d clinaisons responsives Affichage des r sultats L affichage des r sultats doit id alement mixer les r sultats issus de Citybreak et ceux issus de Tourinsoft avec un affichage prioritaire pour les offres r servables en ligne sur Citybreak puis les offres de Tourinsoft sans r servation en ligne Pour les locations de vacances et les chambres d h tes dans les offres Tourinsoft prendre galement en compte les dates de mises jour du calendrier du propri taire de la plus proche de la date de l action la plus loign e puis celles sans mise jour Il sera demand au prestataire retenu de limiter au maximum le temps de recherche En r sum les ordres de tri demand s sont les suivants e encart avec photo e r servable en ligne Citybreak e__ non r servable en ligne Tourin
8. la centrale de r servation r cup ration des donn es sur Tourinsoft et acc s un back office permettant chaque propri taire de saisir leurs disponibilit s leurs tarifs et leurs promotions qui remonteront sur les onglets pr vus cet effet dans leur fiche d taill e et affichage d une carte de localisation 3 3 2 Moteur de recherche ditorial interne sur l ensemble du site y compris les l ments syndiqu s Sur l ensemble des pages du site une fonctionnalit de recherche sera propos e Elle permettra l utilisateur d effectuer une recherche sur l ensemble des donn es CMS et syndications Tourinsoft et documents disponibles dans le site quelle que soit la langue utilis e Le moteur de recherche devra utiliser des technologies de recherche rapide le candidat pr cisera la nature du moteur de recherche d veloppement sp cifique moteur interne de Google module propre au CMS Dans le cadre de ce moteur de recherche les Ma tres d ouvrage souhaitent que le prestataire propose une fonctionnalit permettant de tagger les pages du site Internet dans le CMS 3 3 3 Moteur de recherche h bergements restaurants activit s loisirs Un moteur de recherche facettes pour chaque cat gorie sera propos avec champs simplifi s et un bouton plus d infos Cf type AirBNB Merci de proposer le moteur de recherche style AirBNB avec 4 crit res visibles qui au clic sur 1 seul recharge la recherche puis X cri
9. pages et changer syst matiquement les codes d s lors qu une nouvelle version d Analytics sort De plus afin de traquer au mieux les internautes il sera demand au prestataire de se rapprocher de Visit Technology Citybreak Les Maitres d ouvrage souhaitent pouvoir obtenir les statistiques de fiches d taill es de chacun de ses socioprofessionnels et un acc s aux socioprofessionnels des statistiques propres la consultation de leur fiche Dans ce sens le prestataire sera libre de proposer une solution Le prestataire pr cisera dans sa r ponse la solution d analyse d audience propos e savoir qu il devra implanter les balises de Google Analytics sur l ensemble de sites 6 5 DECLARATION A LA CNIL Le candidat s engage accompagner les Ma tres d ouvrage dans la d marche de d claration aupr s de la CNIL n cessaire l ouverture du site 6 6 NOM DE DOMAINE Le prestataire devra r cup rer le nom de domaine l actuel prestataire web de Terre et C te Basques et des offices d Hendaye et de Saint Jean de Luz sugg rer l achat d un ou plusieurs noms de domaines aux Ma tres d ouvrage g rer la r cup ration du nom de domaine d j en possession des Ma tres d ouvrage ses renouvellements et redirections ventuelles soumettre le nom de domaine aux principaux moteurs de recherche 6 7 HEBERGEMENT Le prestataire devra pr ciser les points suivants sur la solution d h bergement
10. s de Citybreak puis celle de Tourinsoft Peu de crit res cliquables dans un premier temps puis possibilit de rajouter des filtres si on clique sur plus de crit res D finir les crit res pour chaque cat gorie Pour Hendaye apparaitront date d but date fin type d h bergements et nombre de personnes avec obligation de s lection du type d h bergements et du nombre de personnes pas d activit s Si l internaute choisit un type d h bergement alors s affichera _ H tels R sultats centrale de r servation Citybreak proposition d largissement recherche sur les autres cat gories d h bergements sur les m mes dates soit R sultats des h tels et possibilit s des autres au clic sur les autres h bergements toutes les r ponses et si pas de r ponses largissement au territoire Campings Idem h tels R sidences de tourisme Idem h tels Locations de vacances R sultats centrale de r servation Citybreak dispos Tourinsoft proposition d largissement recherche sur les autres cat gories d h bergements sur les m mes dates au clic sur les autres h bergements toutes les r ponses et si pas de r ponses largissement au territoire Chambres d h tes Idem Fonctionnement locations de vacances Pas de d cision sur le positionnement du bouton sur la page d accueil et son format ce jour Les crit res pour le format liste sont les suivants Champs Tarifs avis sauf pour Hendaye localisa
11. tre d clinable et personnalisable pour Terre et C te Basques pour les offices de tourisme d Hendaye et de Saint Jean de Luz ll est n cessaire d accorder une place importante aux visuels afin de permettre l internaute de d couvrir le territoire et de le faire r ver ll ne s agit pas de montrer mais de mettre en sc ne le territoire et les communes de Saint Jean de Luz et d Hendaye sur chacun des sites Le prestataire devra prendre en compte les sp cificit s de chaque structure logo couleurs chartres graphiques et prendre en consid ration le cadre g n ral du projet L ensemble des l ments graphiques y compris les polices couleurs et tailles de caract res sont g r es dans des feuilles de style CSS noter Le nombre de maquettes que le prestataire pr sentera au Ma tre d ouvrage ne sera pas limit en nombre Le prestataire pr sentera autant de maquettes n cessaires jusqu validation d une d entre elles par le Ma tre d ouvrage Enfin le candidat s engagera sur les points classiques li s l ergonomie et la navigation compatibilit avec les versions ant rieures actuelles et futures des navigateurs majoritaires du march Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari compatibilit du site sur les pc traditionnels tablettes et crans tactiles ou autres soit cr ation des sites en responsive web design utilisation des plugins standards et liens pour les t l charger
12. 015 02 02 28464 hop passe aux atr 72 600 3 3 9 Carte de localisation Le candidat proposera une solution permettant de localiser efficacement le territoire Le candidat pr cisera la nature de la solution propos e noter Les Ma tres d ouvrage ne retiendront pas les propositions en flash du fait que celui ci n est pas lu sur les tablettes num riques Apple 3 3 10 Module de gestion de r gie publicitaire D veloppement d un web service permettant une gestion commune entre Terre et C te Basques et les offices de tourisme d Hendaye et de Saint Jean de Luz de la r gie publicitaire Ce module permettra un prestataire de faire apparaitre sa publicit sur le site Internet de Terre et C te Basques et des offices de tourisme d Hendaye et de Saint Jean de Luz de mani re ind pendante Le prestataire devra aussi pr voir la possibilit d afficher jusqu 3 publicit s en affichage al atoire un instant T et d obtenir pour chacune d elle ses statistiques exprim es en nombre d affichage et en nombre de clics Par ind pendant les Ma tres d ouvrage entendent qu il sera possible de faire para tre un encart pub sur un des trois sites sur deux des trois sites ou sur les trois Le prestataire pourra en option proposer un syst me de r gie administrable en terme de nombre de clics et ou de nombre d affichages 3 3 11 Formulaires de contact et de demande d informations Tout formulaire de contact doit renvoyer vers un fo
13. 6 10 ASSISTANCE TECHNIQUE MAINTENANCE Cette prestation fera l objet d un contrat d assistance technique maintenance non inclus dans le march initial Le contrat prend effet l issue de la p riode de garantie il couvre les notions de maintenance corrective et ou de maintenance volutive sur une dur e 2 ans mises jour du logiciel et volutions mineures Les Ma tres d ouvrage souhaitent pouvoir disposer de ce budget Assistance technique sous forme de jours d interventions utilisables pour la r alisation d volutions mineures sur le projet ou la correction de probl mes techniques survenant apr s la p riode de garantie Le candidat d crira pr cis ment les co ts journ e les d lais et moyens d interventions pour les deux ann es suivant l ann e de garantie Avant chaque intervention il remettra son client un devis faisant tat du co t journ e de celle ci La p riode de garantie d butera la signature de la r ception du site Internet apr s la p riode de test et de recette n cessaire la validation du bon fonctionnement de toutes les fonctionnalit s du site 6 11 PLAN DE SAUVEGARDE A la mise en ligne officielle du site le prestataire fournira sur support CD une sauvegarde compl te avec les codes d acc s FTP incluse dans le march initial Le support devra galement d crire pr cis ment l architecture technique de fonctionnement du site os tiers applicatifs version base
14. Ouest _ lle de France Rh ne Alpes PACA _ Grande Bretagne Bouts de ligne a roport de Biarritz BONNES PRATIQUES Pagination AirBNB et welcomebask Moteur de recherches facette www tourisme cahors fr https www storehouse co stories r50wq crossing the alpes NON sur la mosa que mais OUI sur l auto Play plateforme externe http fr bordeaux tourisme com http www reunion fr http castagniccia maremonti com http visitcentralnsw com au our region http www goteborg com en hotels page 1 amp tag amp date amp datetype amp view listing Ressources internes Terre et C te Basgues Laurence Harispe Charg e de mission Tourisme suivi du projet et du site Terre et C te Basgues Webmaster de Terre et C te Basgues Hendaye Tourisme Gr gory Bascou CDI Temps Plein dont 1 3 temps informatique suivi et volution du site Jean S bastien Halty Directeur de I OT d Hendaye d pannage web Office de Tourisme de Saint Jean de Luz Fr d rique Cadet CDI Temps Plein dont 1 3 temps informatique suivi et volution du site Bruno Pinagui CDI Temps plein dont 2 3 temps animation numerigue de novembre mi mai Isabelle Forget Directrice de l OT de Saint Jean de Luz 3h semaine suivi du site et veille 3 EXPRESSION DES BESOINS Les futurs sites Internet devront tre en avance sur leur temps et r pondre aux attentes des touristonautes ergonomie simple et in
15. US les moteurs de recherche affinage 2 linternaute doit pouvoir r initialiser sa recherche tout moment 3 Le cookie a une dur e de vie limit e ex viter une visite en f vrier avec les dates du No l pr c dent Le cookie aura une dur e de vie de 24h Si r initialisation de la recherche par l internaute le cookie est supprim et remplac par celui d une ventuelle nouvelle recherche 3 3 4 Actualit s v nements Ce module doit permettre de g rer des articles de type actualit avec des dates de d but et de fin de publication Un article en fin de publication devient une archive Un article doit pouvoir ou non tre promu en page d accueil du site Ce module pourra tre int gr dans la page agenda Les Ma tres d ouvrage souhaitent disposer d un syst me leur permettant de tagger les actualit s afin de pouvoir int grer des agendas sp cifiques sur certaines pages du site en fonction des th matiques de celles ci noter Le prestataire devra pr voir de faire remonter les actualit s v nements partir de la base Tourinsoft 3 3 5 Flux RSS segmenter et int grer Les internautes devront avoir la possibilit de s abonner au flux RSS libre au prestataire de sugg rer o int grer ses flux RSS dans les pages La validation sera faite par les Ma tres d ouvrage 3 3 6 Impression des pages envoyer un ami enregistrer directement au format PDF Sur chaque page du site une fonction d impressi
16. conditionnelle sera r alis e pour atteindre les niveaux Argent ou Or en pr cisant les incidences techniques engendr es et les surco ts Notre r f rence est le niveau Bronze de la norme www accessiweb org Les niveaux Argent et Or devis s devront r pondre cette m me norme Le site devra respecter les pr conisations Opquast http checklists opquast com fr oqs v2 q cahier des charges 3 3 13 Autres fonctionnalit s Le Ma tre d ouvrage souhaite la mise en place des options mentionn es ci dessous Pour chacune d entre elles le candidat d taillera la nature de la solution envisag e diaporama photos vid o m t o une int gration classique est demand e et devra affich e en compl ment les horaires des mar es le vent la houle la hauteur de vagues Les flux sont fournis par Terre et C te Basques et sont issus du SHOM webcams h berg es par View Surf carnet de voyage E brochures brochures interactives actuellement solution Calam o module de calcul d itin raire routier int gration de widget Pages bons plans et incontournables Administration par du CMS avec prix barr s pourcentage de r duction texte d accroche photos dates de publications A pr ciser en termes d usage Est ce associ un prestataire Oui Exemple de page http www terreetcotebasques com fr content des promos toute l annee v tous les bons plans Le mod le de Saint
17. e ville toute l ann e h bergements propos s pi tonne _ Ala fronti re de I Espagne animations propos es Vit toute l ann e Diversit d h bergements clubs de plages commerces qualitatifs Le Pays Basque aux h bergements Territoire compos de grands portes de l Espagne animations espaces naturels pr serv s et proximit de Bayonne Proximit prot g s maritimes et Espelette et Biarritz campagne montagnards Nature front de mer montagne Espagne pr serv Domaine d Abbadia Corniche Basque randonn es Cibles Cibles prioritaires Familles Familles vis es Familles Couples Couples sans Couples S niors enfants 40 60 ans Excursionnistes itin rants Groupes constitu s Jeunes couples Sportifs Activit s nautiques Seniors et randonn es Client le affaires S niors petits s minaires Cibles secondaires Culture Affaires Zone March local _ Sud Ouest Proximit g ographi Excursionnistes Ile de France Aguitaine Midi que et Locaux _ Grand Ouest Pyr n es et Pays march s March de proximit lt 2H de voyage basque Espagnol et De Toulouse Bordeaux De Bilbao Pampelune March espagnol March Fran ais Ouest C te Atlantique _ Paris lle de France Sud Est March europ en et lointain Destinations Bouts de ligne a roport de Biarritz _ Centre Tours Pays Basque Espagnol Navarre Navarre _ Grand
18. ects et ou clients selon 4 phases une phase de s duction une phase de promotion des atouts de notre destination dans l objectif d aider l internaute dans le choix de notre destination _ une approche de service au client une approche de commercialisation et de vente nos offres touristiques transformer le visiteur en acheteur Les informations contenues dans chacun de nos sites actuels Le site de Terre et C te Basgues pr sente le territoire et ses communes les offices de tourisme pr sente ses h bergements ses restaurants ses prestataires d activit s de culture et de loisirs sous une liste exhaustive des partenaires syndication sur la base de donn es du Comit D partemental du Tourisme B arn Pays Basque Tourinsoft donne de nombreuses informations pratiques n cessaires l organisation de son s jour ou sur place propose des offres de s jours packag s pr sente des offres derni res minutes et propose la r servation de prestations en ligne h bergements sites et mus es visites de villes activit s randonn es week ends et s jours restauration billetterie boutique via la centrale de r servation Citybreak la disponibilit h teli re pour la nuit les disponibilit s des meubl s et des chambres d h tes Le site de l Office de Tourisme d Hendaye offre marchande du territoire h bergements activit s restaurants packages groupes et i
19. et loisirs fiche d taill e listing d h bergements de restaurants d activit s et loisirs espace cartographique de l offre touristique du territoire page de contenu touristique un diaporama un bloc ditorial des l ments compl mentaires en sidebar Flickr actus Youtube encart publicitaire page agenda touristique listing et fiche d taill e une page de r sultat d une des rubriques 3 1 1 Navigation principale Terre et C te Basques Hendaye Tourisme Office de tourisme de Saint Jean de Luz D couvrir D couvrir D couvrir Pr parer son s jour Dormir Pr parer son s jour A voir A faire Que faire A voir A faire En s jour Manger Infos pratiques Bonnes pratiques identifi es Des menus principaux qui affichent selon la rubrique des listes illustr es et comment es pour expliquer l internaute ce qui l attend derri re chaque bouton 3 1 2 Footer Le pied de page est ici consid r comme une navigation alternative Celui ci est donc pr sent sur toutes les pages des sites Le pied de page doit pouvoir tre modifi par les structures Le footer doit permettre un acc s aux vid os carrousel sans toutefois ralentir le chargement de la page Le footer des versions trang res pourra tre diff rent de celui de la version fran aise 3 2 CONCEPTION GRAPHIQUE Le prestataire proposera la conception de la charte graphique des sites Internet Cette charte graphique devra
20. ffice e Syndication fiche d tail Attention pas de modification possible via le backoffice http www terreetcotebasgues com fr page social wall instagram terreetcotebasgues gt Utilisation de la solution actuelle Tagboard Le wysiwyg est un diteur simple de mise en page Nous serons limit s aux fonctionnalit s propos es par les embed des diff rentes solutions du march Pour coller aux nouveaux rendus de visuels traversant la page type storehouse nous d finirons un ou 2 mod les avec des class changer mais ces modifications demanderont une intervention sur le code source de la page concern e Le Wysiwyg pourrait tre http www tinymce com tryit basic php 3 3 17 Langues Les sites internet doivent tre r alis s en plusieurs langues La langue par d faut est le fran ais C est d ailleurs cette version qui est d taill e dans le reste du document Les contenus sont fournis dans les syndications un fichier s par sera fourni pour les contenus issus du CMS La prestation devis e ne contient pas de r criture de contenu seulement un import des contenus existants Les webmasters de chaque structure v rifieront les rendus d un export de contenu CMS depuis drupal S il n est pas satisfaisant les contenus CMS seront alors ressaisir par les 3 structures Les langues trang res sont accessibles depuis toutes les pages du site L arborescence des diff rentes versions trang res pourra tre diff rente de
21. g Geoportail conception et r alisation web conduite de projet web competence graphigue comp tence ergonomigue architecture de l information webmarketing touristigue 8 3 CONTENU DES OFFRES DE SERVICES Les pi ces a livrer par le prestataire sont les suivantes une pr sentation de la soci t et de l quipe mobilis e avec un CV de chacun des intervenants les r f rences en mati re de cr ation de sites et de webmarketing une pr sentation d taill e de la proposition m thodologique et des principales solutions techniques mises en uvre un planning de travail un devis global et d taill par tranche et par volet HT et TTC NB le budget sera forfaitaire et inclura l ensemble des frais de mission le pr sent cahier des charges sign 8 4 PLANNING PREVISIONNEL DU PROJET date de publication sur les sites Internet des structures pr cit es dans l espace Appels d Offres mercredi 18 mars 2015 date limite de r ception des offres mercredi 8 avril 2015 12h00 date de la s lection des prestataires sur dossier jeudi 9 avril 2015 date audition des prestataires mercredi 15 avril 2015 de 9h 13h date choix du prestataire vendredi 17 avril 2015 date de d marrage de la mission lundi 20 avril 2015 date de mise en recette lundi 20 juillet 2015 date de mise en ligne des sites vendredi 24 juillet 2015 tout retard dans la livraison dudit march donnera lieu u
22. ire fournira au Ma tre d ouvrage _ un story board des sites Internet _ un cahier des charges des sp cifications techniques des sites Internet 6 AUTRES PRESTATIONS 6 1 NSTALLATION PARAMETRAGE ET MISE EN PRODUCTION Ces points comprennent l ensemble des t ches n cessaires l implantation physique des composants et de leur param trage pour garantir le fonctionnement du site serveur applicatif base de donn es composants compl mentaires Les prestations de param trage concernent d une part l aspect fonctionnel du syst me et d autre part l ensemble des aspects techniques li s la mise en place la configuration la mise en service et son exploitation Les t ches d installation sont pr par es par le titulaire et r alis es conjointement par le titulaire et un responsable projet des Ma tres d ouvrage dans un but de transfert de comp tences 6 2 GESTION DE PROJET Le candidat indiquera les modalit s d changes sur le projet plateforme collaborative change de mails etc Toute r union de travail doit faire l objet d un ordre du jour afin d optimiser la rencontre Le prestataire s engage remettre aux Ma tres d ouvrage un compte rendu apr s chaque r union de travail envoy par mail En fin de projet le candidat devra r diger aux Ma tres d ouvrage une note sur la r alisation du projet dans son ensemble ainsi que les informations de gestion du site tapes valid es et dat es du pro
23. it technology com 1 OBJET DE LA PRESTATION Le march regroupe la cr ation refonte de 3 sites Internet celui de Terre et C te Basques et celui de l office de tourisme et du commerce d Hendaye et celui de l Office de Tourisme du Commerce et de l Artisanat de Saint Jean de Luz Ledit march se pr sente sous la forme d une prestation de service ayant pour objectif la mise en place de ces sites Internet et de leur console d administration qui sera au maximum mutualis e Par site Internet on entend _ site dynamique g r par un outil de gestion de contenu CMS int grant la syndication de contenu avec la base de donn es Tourinsoft et le syst me de r servation Citybreak obligation de cr ation d une base de donn es miroir largie avec filtre des donn es de Tourinsoft console d administration zoning ergonomique qui doit tre administrable via un CMS charte graphique l ensemble des fonctionnalit s de ce document h bergement des espaces web maintenance web service 2 ESPRIT DES FUTURS SITES INTERNET Les 3 sites Internet devront r pondre pr cis ment 3 objectifs fondamentaux 1 promouvoir la destination afin d largir la saisonnalit et d accro tre la fr quentation touristique toute l ann e 2 communiquer sur l offre touristique 3 commercialiser l offre touristique 4 fid liser notre client le Et r pondre la recherche des internautes prosp
24. jet les codes correspondant au d p t du nom de domaine les codes pour le FTP autres informations compl mentaires 6 3 INTEGRATION DES DONNEES Les Ma tres d ouvrage se chargent d int grer eux m mes les donn es contenus dans l outil de gestion de contenu Dans le cadre de cette int gration le prestataire devra proposer une solution permettant aux Ma tres d ouvrage l int gration de ses donn es en amont noter Toutes int grations sp cifiques consid r es par la Ma tre d ouvrage comme demandant des connaissances techniques seront faites par le prestataire 6 4 STATISTIQUES Terre et C te Basques et les offices de tourisme d Hendaye et de Saint Jean de Luz souhaitent un acc s en ligne aux statistiques de fr quentation du site Celles ci doivent au minimum comprendre visiteurs visiteurs uniques pages vues au total et par visiteur _ expressions cl s sources pages visit es d entr es et de sorties clics de navigation d action et de sortie dur e des visites recherches effectu es dans le moteur interne provenance g ographique des internautes jours et tranches horaires des visites types de navigateurs utilis s Le tra age devra tre op rationnel d s la livraison des sites et sur l ensemble des sites les balises devront tre plac es sur tous les liens et toutes les pages Le prestataire s engage rajouter syst matiquement les codes sur les
25. la base de donn es Tourinsoft par web service en relation avec le Comit D partemental du Tourisme B arn Pays Basque Le candidat devra donc mettre en place la syndication pour ces l ments dans le futur site en fonction des crit res de s lection du Ma tre d ouvrage Cette syndication est effectu e travers un web service et son protocole SOAP Simple Object Access Protocol Le candidat s assurera de conna tre ce type d interoperabilit entre des syst mes h t rog nes et la connaissance de SOAP Le prestataire devra d j avoir une exp rience de ces syndications Le prestataire pr voira la r criture d url sur toutes les pages y compris celles g n r es en syndication gt back office Les offices de tourisme alimentent la base de donn es Tourinsoft partir du logiciel Tourinsoft Dans la mise en place de la syndication le prestataire devra offrir la possibilit de forcer la mise jour effectu e toutes les nuits sur les fiches qui ont t modifi es durant la journ e et pr voir une suppression automatique de la base des fiches supprim es de la base de donn es de Tourinsoft Le prestataire devra proposer un service de mises jour efficace et v rifiable ce service devra obligatoirement tre d taill dans la proposition ll devra proposer un rapport de syndications indiquant les erreurs de mises jour non r alis es quotidiennement 3 3 15 Centrale de r servation Citybreak Citybreak est la so
26. lution technique de commercialisation et r servation en ligne de l offre du territoire Terre et C te Basques Cet outil est pr sent sur le site Internet de Terre et C te Basques et des offices de tourisme d Hendaye et de Saint Jean de Luz 3 3 16 Back Office du CMS Cr ation d un CMS commun pour Terre et C te Basques et les offices de tourisme d Hendaye et de Saint Jean de Luz Le prestataire devra pr voir une entr e propre chacun gt r alisation technique La structure du site l arborescence ne doit pas tre fig e Les axes rubriques et sous rubriques doivent pouvoir tre cr s modifi s supprim s ou d plac s tout moment en fonction des besoins des v nements ou des orientations donn s par les Ma tres d ouvrage Techniguement les donn es l application et la charte graphique doivent tre ind pendantes les unes des autres Le CMS devra permettre l optimisation du futur site Internet pour le r f rencement naturel dans les moteurs de recherche balises description mot cl s titre alt ensemble des pages dynamiques du site incluant les pages syndiquant le contenu de la base de donn es Tourinsoft et Citybreak devront tre r crites pour favoriser le r f rencement naturel r criture URL Cette partie r f rencement naturel devra tre travaill e en collaboration avec le prestataire r f rencement gt administration et animation du site La solution de CMS propos e doit ainsi perme
27. mations pratiques n cessaires l organisation de son s jour ou sur place propose des offres de s jours packag s et propose a r servation de prestations en ligne h bergements sites et mus es visites de villes activit s randonn es week ends et s jours restauration billetterie boutique via la centrale de r servation Citybreak la disponibilit h teli re pour la nuit es disponibilit s des meubl s et des chambres d h tes espace pro avec les partenaires les groupes s minaires les appels d offres agenda sites satellites Festival Andalou presse contact pro banni re publicitaire F tes de la Saint Jean Cesta Punta http www cestapunta com Festival des jeunes r alisateurs http www fijr sj com Axes de positionnement cibles et march s gt Les sites Internet devront s inscrire dans une logique de marketing territoriale efficace Terre et C te Basques Office de Tourisme d Hendaye Office de Tourisme de Saint Jean de Luz Axes de _ Entre mer et montagne Bien tre vari t des _ Station littorale positionn Littoral et plages s curisants activit s propos es avec plage familiale ement Maillage de villes et villages nautisme plage s re charmants tout est s curis e thalasso Port de p che proximit Destination famille peu authentique avec Accessible tous et anim de vagues sable fin un c ur d
28. ndividuels agenda des manifestations offre touristique aux alentours TCB Consorcio San Sebastian BAB rubrique presse rubrique prestataires l espace pro avec l observatoire les groupes s minaires les tudes et strat gies les dossiers de presse les appels d offres centrale de r servation Citybreak infos pratiques se d placer banni res publicitaires en page index dans les pages en rapport avec l activit du prestataire mis en avant sites et mini sites satellites Festival du film de la mer http filmar hendaye com Hendaye F te le Printemps www hendayefeteleprintemps com Hendaye F te le go t http hendayefetelegout jimdo com Hendaye la semaine des enfants http hendaye semaine des enfants jimdo com Ch teau Abbadia www chateau abbadia fr Site Hendaye Commerce www hendaye commerces com Hendaye f te l t www hendayefetelete com Le site de l Office de Tourisme de Saint Jean de Luz pr sente son territoire plage thalasso histoire et patrimoine gastronomie shopping tradition offres de s jours autour de Saint Jean de Luz excursions pr sente ses h bergements ses restaurants ses prestataires d activit s de culture et de loisirs sous une liste exhaustive des partenaires syndication sur la base de donn es du Comit D partemental du Tourisme B arn Pays Basque Tourinsoft donne de nombreuses infor
29. ne p nalit au taux d int r t l gal au montant global de la commande applicable pour chaque jour de retard 8 5 CRITERES DE SELECTION Les propositions crites seront analys es selon les crit res suivants le respect du cahier des charges et la qualit de la m thodologie propos e 35 la composition de l quipe mobilis e 20 le co t de l offre de services 20 l exp rience sur l int gration des donn es de syndication via la BDD Tourinsoft 25 Les Ma tres d ouvrage se r servent la possibilit de convoquer les 2 ou 3 candidats dont les offres crites auront t jug es les plus int ressantes une audition pour le choix d finitif de l adjudicataire du march 8 6 ENVOI DES OFFRES La remise des propositions est fix e au mercredi 8 avril 2015 12h00 Le offres seront envoy es sous pli cachet en 1 exemplaire papier facilement reproductible et 1 exemplaire num rique sur support CD ou cl s USB Terre et C te Basques L enveloppe portera l adresse et les mentions suivantes M le Pr sident Terre et C te Basques BP 265 20 Boulevard Victor Hugo 64502 Saint Jean de Luz Cedex Offre pour Cr ation de sites Internet de Terre et C te Basques Pays de Saint Jean de Luz Hendaye Refonte des Sites Internet
30. nos sites Le logo des structures sera cliquable et permettra un retour direct sur la page d accueil partir de n importe guelle page du site Menu de navigation Le menu de navigation est accessible depuis toutes les pages Les menus sont g n r s dynamiquement sur le site en fonction de la gestion des menus et des contenus param tr s dans le CMS pour nos sites La solution retenue pourrait tre un configurateur de menu la fa on de WordPress Il y aura 2 types de cat gories Les cat gories de syndication seront cr es par le client via le backoffice de structuration de contenu similaire Ma C te Basque Les cat gories ditoriales qui regroupent des pages CMS Attention chaque menu interm diaire Plages et nautisme contient une image un brief et des sous menus qui peuvent tre des cat gories de syndication et peut tre accessible via une page Cf http www terreetcotebasgues com fr sommaire plages et nautisme Attention nous alertons le prestataire de ne pas id alement utiliser une technologie hover sur un site responsive car cela n est pas compatible avec les mobiles et tablettes ou seul le clic est disponible 3 3 8 Partage de la page Addthis et bouton j aime Nous souhaitons avoir les options de partage social et mail pour chague page du site internet Les boutons de partage seront ceux de AddThis permettant ainsi un monitoring des partages sur l exemple de http www air cosmos com 2
31. ommercialis le property_ID compatible Online 2 sera extraire manuellement de Citybreak et devra tre saisi dans Tourinsoft ouverture d un nouveau champ par CDT ou dans la base miroir Ce travail sera r alis par les charg es de commercialisation pour chaque prestataire entrant ou sortant de la commercialisation Une proc dure d taill e leur sera fournie Sauf recherche discriminante piscine ou r servable en ligne ou animaux accept s les r sultats de recherche affichent tous les prestataires Le prestataire devra d tailler le comportement de requ te des sources de donn es pour les sc narios suivants H bergements tous sans recherche de date e Citybreak e Tourinsoft H bergements tous avec recherche de date e Citybreak dispo Tourinsoft dispo locations meubl es et chambres d h tes e Tourinsoft sans planning tous les h bergeurs professionnels Affichage des r sultats Lors d une recherche par date e priorit d affichage aux offres issues de Citybreak Al atoire M me fonctionnement pour l affichage secondaire issu de Tourinsoft Date de mise jour du planning Al atoire si 2 dates de mise jour du planning gales Ces affichages seront perdus si tri par l internaute sur ordre alpha ou tarif avec une pr dominance du r sultat Citybreak Cookie de saisie 1 Mise en place d un cookie qui permettra de garder en m moire les derni res dates saisies par l internaute sur TO
32. on doit tre disponible et bien visible Le candidat d crira la mise en uvre de cette fonctionnalit afin de garantir une impression utilisable page compl te non tronqu e droite ou gauche De m me la fonctionnalit envoyer un ami doit figurer sur chaque page du site Pr voir la possibilit d enregistrer directement une page au format PDF Un bouton Imprimer et exporter en PDF est plac sur toutes les pages de votre site web Une CSS imprimable permet de lancer directement l impression de la page sans que la navigation apparaisse l impression Ainsi la page tient sur une impression au format portrait Le prestataire devra d tailler l export PDF Celui ci peut tre int gr via un service externe exemple http pdfmyurl com plans http www terreetcotebasgues com fr syndication hotels L impression du format liste de cette page doit pr senter les items adresse tarifs email t l phone fax 3 3 7 Plan du site Arborescence Les arborescences seront d finies au d but du projet par chaque ma tre d ouvrage Fil d Ariane Toutes les pages des sites internet disposeront de l affichage du chemin de fer qui permet de voir le chemin parcouru pour acc der cette page et de revenir n importe quel niveau pr c dent par un simple clic sur le libell du niveau Le fil d Ariane est g n r dynamiquement en fonction de l arborescence des menus et des contenus du CMS pour
33. pportera une assistance t l phonique cette quipe durant les heures ouvrables pendant une p riode qu il devra pr ciser dans son contrat de maintenance 5 TEST RECETTE Le projet devra faire l objet d une proc dure de tests d une proc dure de validation et d une proc dure de recette dans son ensemble Le titulaire en collaboration avec l quipe projet d finit la proc dure et met en place les moyens n cessaires participe chacune de ces op rations Pendant la r alisation du projet le candidat retenu mettra disposition une version du site sur une plateforme de test pour effectuer la recette fonctionnelle globale du site v rifier la bonne int gration de la charte graphique sur la page d accueil et sur les diff rentes pages et valider l ensemble des fonctionnalit s propos es Pour effectuer ces tests fonctionnels le prestataire fournira un minimum de contenu pour pouvoir visualiser les diff rentes maquettes de pr sentation ou son savoir faire Une fois la recette globale du site prononc e un PV de recette sera consign par le prestataire et le Ma tre d ouvrage Le prestataire prendra en charge le transfert de cette version sur la plateforme d exploitation pour permettre la mise en ligne du contenu Avant la mise en ligne d une premi re version du site le prestataire devra effectuer en pr sence du titulaire des tests de performance de la solution l issue de la mise en recette le prestata
34. rmulaire en ligne et ne doit jamais tre associ un lien de type mailto De m me toute adresse courriel pr sent e sur le site devra tre encod e de fa on ce qu elle ne puisse tre r cup r e pour une r utilisation de type Spam Les champs souhait s pour le formulaire de demande d informations et le formulaire de contact sont civilit pr nom nom email rue CP ville et pays Le prestataire devra pr voir que lorsqu un client remplit un formulaire pour une demande d informations ou autres il lui soit envoy un message de confirmation de la prise en compte de sa demande Cette fonctionnalit sera mise dans le footer le candidat sera force de proposition pour l int gration d autres l ments qu il convient de placer strat giquement en pied de page Toutes les adresses mails devront tre automatiquement r cup r es dans la base de donn es Tourinsoft dans la rubrique Contacts Sp cificit Terre et C te Basques et Hendaye tourisme deux formulaires distincts seront aussi propos s pour les packages groupes et individuels trait s en request 3 3 12 Accessibilit Les sites Internet r alis s seront valide au W3C et devront r pondre aux standards d accessibilit web en termes d ergonomie et de bonnes pratiques afin d tre consultable par les publics handicap s Votre site internet est mont en CSS et respectera les normes w3c et RGAA Bronze minima Une proposition tarifaire
35. soft e Pour les locations de vacances et les chambres d h tes date de derni re mise jour du planning e al atoire Explication D abord les prestataires r servables en ligne priorit aux plannings r cemment mis jour pr sent s de fa on al atoire puis les autres avec les m me cl s de tri Les listings affich s sont personnalis s sur les crit res tarif avis r servable en ligne Un tri peut s effectuer sur ces crit res Il est demand au prestataire de d tailler le d veloppement et le traitement du sc nario suivant un prestataire h bergeur est r servable en ligne sur Citybreak sauf pour juillet et ao t mois pour lesquels il ferme son planning Citybreak pour vendre en direct conomie de 10 de commission Il tient alors jour son planning sur Tourinsoft Pagination de syndication Syndication h bergement Nous calquerons au maximum la pagination sur l exemple de o AirBNB e welcomebask Le prestataire devra faire des pr conisations concernant e l affichage efficace des offres dans un objectif d augmenter le taux de conversion e la Pagination ou l infinit scroll e l affichage des sous domaines de r servation Pour mixer les r sultats Citybreak Tourinsoft sans sortir du site Internet il faut pouvoir interroger Citybreak via web service Il faut aussi fournir le property_id Citybreak pour chaque presta Tourinsoft En compl ment d informations nous pr cisons que pour chaque prestataire c
36. t gration Tourinsoft proposition globale pr sentation d taill e de la proposition pr sentation d taill e de la solution et de ses grands principes conform ment aux sp cifications techniques Dans le cas o le candidat ne r pond pas une fonctionnalit demand e il doit clairement l indiquer ainsi que les solutions de remplacement qu il pr conise S il fait appel un tiers pour l ex cution d une ou plusieurs missions il doit aussi le pr ciser sans que cela le d gage pour autant d une quelconque responsabilit dans la bonne conduite du march proposition financi re investissement et fonctionnement d lai et planning de r alisation le prestataire doit proposer un planning gui se rapproche le plus possible de celui propos dans ce cahier des charges nombre de r unions de travail quipe projet frais de d placements inclus ou pas 8 CADRE DE LA CONSULTATION 8 1 CONTENU DU MARCHE Le pr sent march se compose d un lot cr ation de sites Internet qui regroupe la cr ation de 3 sites Internet 8 2 COMPETENCES REQUISES l quipe mobilis e devra minima d montrer des comp tences dans les domaines suivants CMS syndication avec la base de donn es Tourinsoft cr ation d une base miroir Tourinsoft langage PHP XHTML HTML ECMA Script base de donn es MySQL _ web services cartographies Google maps Yahoo map OpenStreetMap Bin
37. t res compl mentaires non reli s aux items disponibles mais qui n cessite de cliquer sur un bouton pour les int grer dans la recherche Nous savons qu il n est pas possible de recharger les crit res du moteur de recherche dynamiquement en fonction de la recherche et de la disponibilit des l ments recherch s Exemple fonctionnement moteur facette http www tourisme cahors fr preparer ou dormir chambres dhotes s fiches 906b4e53b6f52ae6e53f32b6622882dd Pour la page d accueil et pour toutes les autres pages le Mod le AirBNB sera copi _ Pour Terre et C te Basques appara tront les l ments suivant Ville date d but date fin type d h bergements pas d activit nombre de personnes Si l internaute choisit un type d h bergement alors s affichera pour les h tels campings r sidences les disponibilit s de Citybreak pour les meubl s et chambres d h tes les disponibilit s de Citybreak puis celle de Tourinsoft Peu de crit res cliquables dans un premier temps puis possibilit de rajouter des filtres si on clique sur plus de crit res D finir les crit res pour chaque cat gorie Pour Saint Jean de Luz appara tront date d but date fin type d h bergements pas d activit nombre de personnes Si l internaute choisit un type d h bergement alors s affichera pour les h tels campings r sidences les disponibilit s de Citybreak pour les meubl s et chambres d h tes les disponibilit
38. te Par ailleurs nous recommandons une invitation visiter le site dans une autre langue puis stocker la langue choisie en cookie plut t que de forcer la redirection La solution retenue pourrait se baser sur la langue du navigateur Un fran ais Rome aura acc s au contenu FR lt script type text javascript gt var userLang navigator language navigator userLanguage alert The language is userLang lt script gt Dans le cadre de la refonte des sites Internet et de l volution de ces outils les Ma tres d ouvrage tiennent pr ciser que le prestataire devra tre force de proposition 4 FORMATION Le prestataire assurera la formation de l guipe en charge des sites Internet Terre et C te Basgues Hendaye Tourisme Office de Tourisme de Saint Jean de Luz 10 personnes webmestre administrateur afin qu elle soit en mesure de mettre en ligne l ensemble des contenus et d utiliser toutes les fonctionnalit s retenues dans ce cahier des charges Les personnes former ont une bonne connaissance des outils bureautiques et ont l habitude d utiliser Internet mais n ont pas pour la plupart de comp tence particuli re en informatique Le prestataire pr cisera le temps n cessaire pour cette formation qui se d roulera dans les locaux des Ma tres d ouvrage Un manuel d utilisateur adapt en fran ais sera fourni pour support de formation A l issue de cette formation le prestataire a
39. tion slider photos ou vid os et g olocalisation sur la carte c t Le pointeur s anime au survol de la souris Proposer une ou plusieurs solutions d animations Attention pour les avis certifi s valider les affichages possibles et le format des donn es envoy es par Citybreak concernant les notes et les avis affect s chaque fournisseur Attention il est n cessaire de pr voir une synchronisation des pointeurs au survol entre la carte et la liste et vice et versa ll est demand un changement de la pr sentation des r sultats en triant sur le tarif alphab tique localisation avis Citybreak sous r serve de la fourniture de la donn e par Citybreak Les points suivants ont t valid s la r daction du cahier des charges e Ala AirBNB au clic chargement des photos pour le slider e aux slider avec au clic l ouverture de la page d tails e un format polaroid dans un coin rappelant qu il y a d autres photos disponibles pour l tablissement e pr voir une cl de tri avec le prix Bonne pratique https www airbnb fr s borderaux price max 489 amp sw 1at 38 1678175747421 amp sw_Ing 4 143204781250006 amp ne lat 54 95863712200741 amp ne Ing 7 282576468749994 amp zoom 6 amp search by map tr ue amp ss idznrg59ure Les crit res au format liste pour les activit s avec tarifs en moins et agenda avec avis en moins sont les m mes que ceux indiqu s pour les h bergements ll faudra d tailler le
40. ttre L de cr er modifier et supprimer les axes rubrigues sous rubrigues et articles n cessaires le plan du site est dynamiquement mis jour de g rer des comptes utilisateurs de modifier les images et vid os du bandeau en page index Les Ma tres d ouvrage seront les webmestres ll est donc indispensable L que chaque fonctionnalit de la plateforme puisse tre administr e au travers d une interface de type Web par des non informaticiens que le ou les menus de navigation puissent tre g r s simplement sans codage informatique notion de console d administration L de disposer d un espace administration sp cifique accessible seulement aux webmestres L interface d administration sera en langue fran aise Elle permettra de g rer l int gralit des contenus ditoriaux l aide d un diteur de type WYSIWYG lui m me permettant de g rer minima textes enrichis images tableaux imbriqu s vid os itin raires de randonn es Dans sa r ponse le prestataire devra fournir les fonctionnalit s d taill es de l outil de gestion de contenu propos propri taire ou open source ainsi que les modalit s techniques et financi res de mises jour et des captures d cran du CMS propos Editeur Les pages html disposent d un diteur wysiwyg Les contenus multim dias peuvent tre int gr s au CMS ou embed s e Syndication format liste Attention pas de modification possible via le backo
41. tuitive zoning laissant une large place l espace interactivit avec du contenu multim dia gestion en dehors du site internet via les plateformes Facebook Youtube Flickr Calam o _ responsive web design Les sites actuels et leurs points faibles ergonomie vieillissante zoning pas attractif manque d efficacit sur la conversion des prospects en clients manque d adaptabilit aux diff rents terminaux PC tablettes mobiles La matrice du site Internet sera travaill e sur la destination Terre et C te Basques dans le cadre du pr sent projet Tous les d veloppements techniques ergonomiques etc seront ensuite d clin s sur les destinations Saint Jean de Luz et Hendaye en fonction des souhaits et des strat gies marketing de chaque office de tourisme 3 1 ERGONOMIE Les Ma tres d ouvrage attacheront une attention particuli re a la phase ergonomique du projet un des principaux d fauts du site actuel de Terre et C te Basques et des sites des offices de tourisme d Hendaye et Saint Jean de Luz tant leur structure Les Ma tres d ouvrage demanderont donc de concevoir en collaboration avec le chef de projet les zonings suivants pour chacun des sites Internet soit une proposition pour le site portail de Terre et C te Basgues et une d clinaison pour le site de Saint Jean de Luz et le site d Hendaye Home page page de r sultats listing d h bergements de restaurants d activit s
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