CONDITIONS GENERALES
Contents
1. financi re du client est limit e au risque personnel indiqu sur la liste de prix en vigueur ce moment condition que les accords et les directives d crites dans le manuel et dans le carnet de bord cambio aient t respect s 16 2 Le client est enti rement responsable vis vis de cambio et ou le propri taire du v hicule des d g ts survenus suite au non respect d lib r ou par grande n gligence des Conditions G n rales des directives l gales ou des conditions g n rales du contrat d assurance 16 3 En cas de plein du v hicule avec le mauvais carburant le client sera responsable des d g ts caus s au v hicule 16 4 Les dommages intentionnels ou non intentionnels caus s au cours de la p riode r serv e par un client et qui ne rel ve pas de la police d assurance sont la responsabilit du client 17 Responsabilit de cambio Exceptions faites des vices cach s de la voiture la responsabilit de cambio et ou du propri taire du v hicule est limit e aux cas de malveillance ou de n gligence grave Cambio n est pas responsable des infractions commises par ses clients Toutes les amendes seront imput es au client Pour le traitement de ces dossiers des frais seront factur s selon les tarifs en vigueur 18 Obligations g n rales 18 1 Le client s engage communiquer cambio dans les deux semaines tout changement de nom d adresse ou de relation bancaire Cela s applique galement au2. annuel selon le taux l gal 6 R ductions retenues report de payement Le client ne peut modifier le montant ou reporter le payement des montants r clam s par cambio et n a aucun droit de retenue Exception faite des actions en dommages int r ts lorsque cambio est responsable suite de la malveillance ou grave n gligence 7 Modifications de la liste de prix des conditions g n rales et autres points du contrat 7 1 Cambio se r serve le droit de modifier la liste de prix suite des modifications des prix du carburant sans avis pr alable Ces modifications prennent effet imm diatement selon les tarifs en vigueur 7 2 Toute autre modification apport e la liste de prix et aux Conditions G n rales sera communiqu e par crit au client 4 semaines avant leur entr e en vigueur Ces modifications entrent automatiquement en vigueur sauf r siliation du contrat par le client dans les d lais d finis par l article 20 1 8 Carte cambio code PIN et manuel cambio 8 1 A chaque utilisateur autoris clients et partners il sera remis un manuel cambio et une carte d identification carte cambio ainsi qu un code secret personnel PIN qui donne acc s aux v hicules Seul le titulaire de la carte est autoris utiliser la carte cambio cambio reste propri taire de tous les documents et accessoires remis au client 8 2 La carte cambio doit tre conserv e soigneusement Le code PIN est strictement personnel e
3. dans le manuel et dans carnet de bord cambio Pour des distances de plus de 500 km le client est tenu de contr ler les niveaux d huile et d eau de refroidissement et des lave glaces ainsi que la pression des pneus et de faire l appoint au besoin En outre le client est responsable de fermer le dispositif de s curit l emplacement de parking En cas de non respect de cette r gle une amende sera factur e suivant la liste de prix en vigueur au moment de l infraction 12 Restitution du v hicule Le client s engage restituer le v hicule la fin de la p riode de r servation en respectant les directives d crites dans le manuel Une restitution sera consid r e en ordre condition que l int rieur du v hicule soit propre qu un quart du r servoir au moins soit rempli et que le v hicule soit mis en s curit sa place et prot g contre le vol En outre tous les appareils qui consomment du courant seront d branch s et toute la feuille de route sera compl t e conform ment la v rit et de mani re lisible et d pos e son endroit r serv Cette feuille de route doit tre sign e par le client ou son partner qui a utilis le v hicule Les cl s de la voiture doivent aussi tre replac es en s curit leur emplacement r serv Si la place de parking r serv e n est pas disponible le client doit avertir le bureau de r servations 13 Utilisations interdites Il est interdit d utiliser
4. tenir inform s les clients quant leurs obligations au niveau de la tva 5 Conditions de payement domiciliation et arri r s Tous les montants dus doivent tre pay s dans les 15 jours qui suivent la date de r ception de la facture Selon la formule tarifaire choisie ce montant sera directement d bit du compte du client par domiciliation Dans le cas o la banque ne peut effectuer le payement ou r clame le montant des frais de gestion d finis par la liste de prix en vigueur ce moment seront r clam s En cas d avertissement des frais de gestion seront galement factur s par cambio en fonction de la liste de prix en vigueur ce moment En cas de d faut de payement par une tierce personne les co ts sont imput s au client selon les tarifs en vigueur De plus apr s le deuxi me avertissement ou lorsqu un montant sup rieur 150 reste impay cambio a le droit de suspendre le contrat sans avis pr alable jusqu au r glement de tous les montants dus ou de mettre fin au contrat tout en maintenant ses droits de r clamation en dommages et int r ts En cas de suspension du contrat le client n a pas le droit de r server un v hicule et toutes les r servations d j effectu es sont annul es Les factures qui ne sont pas pay es ch ance seront major e de plein droit et sans mise en demeure d une indemnit forfaitaire de 15 avec un minimum de 50 euros par facture avec un taux d int r t
5. CONDITIONS GENERALES 1 Champ d application et droit d utilisation 1 1 Les Conditions G n rales s appliquent l ensemble des relations commerciales qui lient le client et la soci t Optimobil agissant sous le nom de cambio Pour le reste les versions les plus r centes des listes de prix du manuel d utilisation cambio des feuilles de route bord du v hicule ainsi que les conditions reprises dans le contrat d assurance du v hicule sont d application Les conditions li es au contrat d assurance peuvent tre consult es dans les bureaux cambio durant les heures d ouverture Toute d rogation ou ajout apporter ces Conditions G n rales peuvent tre uniquement convenus par crit 1 2 L utilisation des v hicules cambio est r serv e aux clients en possession d un permis de conduire valable en Belgique cat gorie B depuis plus de 2 ans et qui ont suivi une session d informations dans les bureaux cambio 1 3 Le droit d utiliser les v hicules et de b n ficier de leurs performances le respect du contrat et le droit de rompre ce contrat d pendent en grande partie du comportement du client 2 Partners et utilisateurs autoris s 2 1 Sur base d un accord pr alable d Optimobil le client est autoris inscrire d autres personnes nomm es par la suite partners gt qui seront autoris es utiliser les v hicules sur le compte du client et b n ficieront des m mes droits et devoirs Les frais d
6. adre de partenariats ferm s les donn es personnelles peuvent galement tre transmises aux partenaires de cambio dont le client est membre Le client peut r cup rer les donn es et notifier le changement en crivant cambio 22 2 Par ailleurs le client autorise cambio enregistrer les r servations afin d lucider tout malentendu ventuel Ces enregistrements sont effac s apr s 3 mois 23 Droit en vigueur et tribunal comp tent pour les clients commerciaux et organismes publiques Les accords d finis par le contrat qui lient le client et cambio sont sujet au droit belge Le tribunal comp tent en droit public et commercial des clients est le tribunal de Bruxelles cambio valable partir du 01 02 2009
7. e des d g ts 14 3 Lors d un accident le client doit imm diatement pr venir la police et cambio et observer les directives reprises dans le carnet de bord Dans aucun cas le client n est autoris reconna tre ses torts ou n importe quel droit l autre parti impliqu A la suite d un accident le client ne sera autoris poursuivre sa route avec le v hicule qu apr s autorisation formelle de cambio L obligation d informer la police et cambio est galement d application en cas de vol du v hicule ou de pi ces d tach es Afin de d finir les responsabilit s dans l accident le client est tenu d apporter sa collaboration au propri taire de lautre v hicule aux assurances aux autorit s et aux tribunaux dans la mesure o il ne fait pas de d clarations mettant sa responsabilit en cause 14 4 En cas de dommages pour lesquels le client est en faute une indemnisation sera factur e au client pour chaque jour d immobilisation du v hicule celle ci sera calcul e selon le tarif d application cette p riode 15 Assurance durant la p riode de r servation Tous les v hicules sont couverts par une assurance responsabilit civile vis vis de tiers ainsi que par une assurance omnium Le versement des remboursements par l assurance d pend de l accord pr alable de cambio et ou du propri taire du v hicule 16 Responsabilit du client 16 1 En cas de d g ts commis sur le v hicule la responsabilit
8. est d une heure Toute p riode d bute aux heures ou demi heures fixes 9 2 Les clients qui souhaitent rouler avec une voiture cambio l tranger doivent en avertir la centrale de r servations cambio 4 jours ouvrables l avance Si ces conditions ne sont pas respect es le client sera responsable et pas cambio des probl mes de d pannage et de rapatriement du v hicule et des passagers 9 3 Toute r servation peut tre annul e ou raccourcie Une annulation compl te est possible jusqu au d but de la p riode de r servation la p riode peut tre raccourci jusqu une heure avant la fin de la p riode Exception faite des p riodes d abonnement qui elles ne peuvent tre r duites 9 4 Dans le cas o le v hicule r serv ne se trouve pas ou n est pas disponible sa place au d but de la p riode de r servation vous pouvez vous adresser la centrale pour annuler la r servation ou effectuer un transfert vers un autre v hicule et ce gratuitement Si aucune voiture de remplacement de m me cat gorie n est disponible sur la station le client recevra en d dommagement un avoir d fini par la liste de prix en vigueur ce moment 9 5 Tout retard l ch ance de la p riode r serv e doit tre signal avant la fin de la p riode de r servation la centrale En cas de chevauchement avec d autres r servations une amende de retard d finie par la liste de prix en vigueur au moment de l infraction sera r cla
9. inscription les prix de base mensuels et la participation financi re ventuelle sont dans ce cas augment s sur base de la liste de prix en vigueur ce moment cambio se r serve le droit de refuser toute nouvelle personne sans justification Par ailleurs si le client est dans la voiture d autres personnes peuvent prendre le volant galement Aucune autre personne que celles mentionn es ci dessus n est autoris e utiliser les v hicules En cas d infraction le client risque une amende de EUR 250 comme indiqu dans le manuel 2 2 Les partners et les utilisateurs autoris s doivent tous remplir les conditions reprises dans le point 1 2 Pour chaque trajet comme passager le client s engage s assurer des aptitudes de conduite de l utilisateur et que celui ci est en possession d un permis de conduire valable Il s engage galement ne pas c der le v hicule l utilisateur sans surveillance Le client est responsable des faits et gestes des chauffeurs concern s Le client est redevable de toutes les amendes ventuelles 1 Client fait r f rence aux dames comme aux hommes Pour faciliter la lecture nous utiliserons le fl habituel Nous comptons sur votre compr hension 3 Participation financi re frais d activation et abonnement mensuel 3 1 En fonction de la formule tarifaire choisie une participation financi re payer une fois sera r clam e au client au d but de la p riode couverte par le co
10. les v hicules sans tenir compte des conditions li es au contrat d assurance en vigueur En particulier il est d fendu de participer des tests ou des manifestations de sport automobile ou de transporter des substances l g rement inflammables poisons ou autres produits dangereux Egalement interdits la sous location des v hicules l emploi dans le cadre de faits ill gaux m me dans le cas o ceux ci sont uniquement punissables selon les lois locales en vigueur ou toute autre utilisation qui sort de l utilisation autoris e d finie dans le contrat 14 Proc d en cas de d g ts pannes ou accidents 14 1 Dans le cas de d g ts survenus durant le parcours ou de d fauts non repris dans le carnet de bord le client doit en avertir cambio et ou le propri taire du v hicule imm diatement Vous ne serez autoris continuer rouler qu apr s accord formel de cambio Le client est tenu de faire le maximum pour limiter les d g ts 14 2 Le client a le droit de faire r parer les d g ts lui m me dans un garage de la marque agr pour un montant maximum d fini par la liste de prix en vigueur ce moment Dans le cas de sommes plus importantes le client ne pourra pr tendre un remboursement que si les r parations sont absolument n cessaires Les frais sont rembours s par cambio sur pr sentation d une quittance r glementaire condition que le client ne soit pas lui m me civilement responsabl
11. m e au client 10 Contr le du v hicule au d part Au d but de chaque trajet le client doit contr ler les d fauts et d g ts visibles sur le v hicule contr le de d g ts Dans le cas o vous remarqueriez des d fauts ou d g ts qui ne sont pas repris sur la liste de d g ts dans le carnet de bord veuillez les communiquer la centrale de r servations avant le d but de votre trajet L utilisation du v hicule sera permise une fois que vous aurez re u l accord formel de la part de cambio Le manuel d utilisation et le carnet de bord cambio pr sentent ces mesures en d tails Dans le cas o le client ne respecterait pas les obligations reprises ci dessus il sera tenu civilement responsable de tous les d g ts qui en d coulent En pratique cela veut dire qu en d marrant le v hicule le client devient civilement responsable de tous les d fauts et d g ts qui ne sont pas encore repris dans le carnet de bord cambio ou lorsqu il s agit d une autre voiture dans le carnet de bord du propri taire du v hicule 11 Utilisation du v hicule Le client s engage utiliser tous les v hicules prudemment et de la meilleure fa on en respectant les r gles de s curit routi re les instructions reprises dans le manuel cambio et le mode d emploi de la voiture Il s engage respecter toutes les obligations et r glements l gaux d finis par les autorit s les indications du fabricant et les directives reprises
12. ntrat Cette participation sera restitu e enti rement l issue du contrat En outre des frais d activation une seule fois et un abonnement mensuel seront payer Tous les montants et frais sont d termin s par la liste de prix en vigueur ce moment 3 2 Chaque formule d abonnement fonctionne avec une limite d utilisation mensuelle Cette limite est gale la participation financi re que vous avez pay e La limite d utilisation est gale au montant total des factures ouvertes des estimations des trajets non encore trait s et des r servations futures 3 3 Un changement de formulaire tarifaire est toujours possible partir du 1er jour du mois suivant Les frais y aff rant seront fonction de la liste des prix en vigueur ce moment 4 Facturation 4 1 L utilisation d un v hicule est factur e en fonction du temps de r servation prix heure et du nombre de kilom tres parcourus prix kilom tre sur base de la liste de prix en Vigueur ce moment 4 2 Le montant est calcul sur base des kilom tres enregistr s lectroniquement S il manque des donn es concernant les kilom tres sur les feuilles de routes les kilom tres enregistr s seront utilis s pour le calcul du montant payer 4 3 Les factures sont envoy es par e mail moins que le client souhaite les recevoir par un autre moyen Les clients assujettis la tva doivent recevoir leur facture par la poste Il est de la responsabilit de cambio de
13. ri de rendre imm diatement la carte cambio et le manuel Cette obligation s applique galement tous les objets et accessoires remis au client dans le cadre du contrat Le client n a en aucun cas le droit de conserver ces accessoires 20 5 Lors de la r siliation du contrat le suppl ment annuel pour le tarif Comfort et le Safety Pack ne sont pas rembours s m me partiellement 20 6 La participation financi re caution est restitu e apr s la cl ture des comptes et acquittement des montants impay s par le client 21 Prestation de services par des tiers Le client peut faire appel aux services de partenaires de cambio son nom et son compte sans payement comptant Ces partenaires sont repris dans le manuel d utilisation cambio Les montants payer pour ces services sont ajout s la facture mensuelle adress e par cambio cambio n offre aucune garantie sur les services fournis et d cline toute responsabilit Les plaintes et r clamations ventuelles doivent directement tre adress es au partenaire concern 22 Protection des donn es 22 1 Dans le cas de l adh sion cambio les donn es personnelles du client sont stock es dans la base de donn es de cambio La propri t de ce fichier est cambio Le but de cette base de donn es est de r pondre la demande du client et de le tenir inform des activit s de cambio La communication de ces donn es des fins commerciales est exclue Dans le c
14. t ne peut tre communiqu personne ni tre inscrit sur la carte cambio ou conserv avec la carte 8 3 Le client est civilement responsable en cas de perte d g ts ou mauvaise utilisation de la carte cambio et des autres accessoires Toute perte d un accessoire sera imm diatement communiqu e cambio Une amende contractuelle voir aussi art 16 sera r clam e voir liste de prix ci dessous Le client est civilement responsable de tous les d g ts suppl mentaires engendr s par un retard ou la non communication d une perte 8 4 Cambio a le droit de bloquer la carte cambio en cas de non respect des obligations contractuelles d finies dans le contrat d utilisation ou en cas de non respect des directives reprises dans le manuel d utilisation et le carnet de bord de la voiture Dans ce cas le droit d utilisation est interrompu jusqu nouvel ordre 8 5 Le manuel d utilisation la liste des v hicules les directives bord du v hicule et les conditions d assurance peuvent tre modifi s tout moment La version actualis e se trouve sur le site internet 9 R servation 9 1 L utilisation d un v hicule est uniquement autoris e sur r servation une fois qu une r servation pour une p riode d termin e p riode de r servation a t faite au pr alable par t l phone ou online aupr s de la centrale Tout recouvrement avec d autres r servations en cours est impossible La p riode de r servation minimale
15. x changements de noms et d adresses des partners renseign s par le client Cambio peut galement exiger le nom et l adresse des personnes mandat es par le client 18 2 Le client s engage avoir son permis de conduire valable sur lui chaque trajet En cas de retrait temporaire ou d finitif du permis le client est tenu de pr venir cambio imm diatement en stipulant la raison de cette mesure 19 Amendes contractuelles Une amende contractuelle sera r clam e lorsque le client agit en d saccord avec les r gles d crites dans les Conditions G n rales ou en cas de non respect de la liste de prix en vigueur en particulier lorsque le v hicule est pr t une personne non autoris e art 2 lors d utilisation sans r servation art 9 1 en cas de retard la restitution art 9 5 ou de restitution non r glementaire art 12 de perte ou de pr t de la carte cambio une personne non autoris e art 8 3 Le montant de cette amende contractuelle est d fini par la liste de prix en vigueur au moment de l infraction 20 R siliation et suivi du contrat apr s cl ture 20 1 Chaque parti peut r silier le contrat Le d lai de pr avis est de deux semaines avant la fin du mois 20 2 A la suite d un accident commis par le client cambio a le droit de r silier le contrat sans pr avis 20 3 Toute r siliation doit tre communiqu e par crit fax mail ou lettre 20 4 A la cl ture du contrat le client est p
Download Pdf Manuals
Related Search