Manuel d`utilisation filtrage patron/secrétaire et interface web
Contents
1. a dm 8 2 6 ACTIVER LE MODE FILTRE 10 2 7 RAPPEL SUR TOUTES LES 5 11 3 UTILISATION IPMA POSTE lt ASSISTANTE gt 13 3 1 TOUCHES COTE DORE ea ae a a EEEE EET EEEE 13 3 2 CONNEXION AU SERVICE 13 3 3 D ROULEMENT D UN APPEL ssicviaguiaiwiaddidiuinduimwiagiiduuindindwiaguiisculadind 15 3 4 DISPONIBLE INDISPONIBLE n nennen nnne nennen nnnn 17 3 5 VISUALISATION ET MODIFICATION DE L ETAT DU POSTE DU PATRON 18 4 UTILISATION IPMA VIA LOGICIEL ASSISTANT CONSOLE 19 4 1 FENETRES DE L UTILITAIRE 20 4 2 CONFIGURATION DES FILTRES INCLUSIFS OU EXCLUSIFS ccce 22 5 INTERFACE WEB UTILISATEURS ennenen 24 5 1 MODIFICATION DE VOTRE MOT DE PASSE is 25 5 2 CONFIGURATION DE VOTRE LIGNE OU VOS 65 00 26 5 3 CONFIGURATION DES NUMEROS ABREGES TOUCHES D APPELS DIRECT SUR VOTRE POSTE 28 5 4 CONFIGURATION DU CARNET D ADRESSE PERSONNEL ACCESSIBLE DEPUIS VOTRE POSTE 28 e IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 www jw s 1 INTR2. INEO Com Qc Institut de Recherche pour le D veloppement Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire Version 1 0 Responsable de Projet Thomas Godin Conception OUI NON O Diffusion au client OUI NON LJ R daction Revue Approbation L Nom 15 12 08 R 3 14 INEO Com SNr eZ La pr sente Grille de r vision indique l objet et la localisation des modifications g n ratrices du changement d indice mas INEO Com Cr ation du document e IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com www SOMMAIRE 1 INIPODUCIDN c 4 1 1 PRESENTATION Ga L uma aaye 4 1 2 OBIEPBU DOCUMENT a eo eh 4 2 UTILISATION IPMA POSTE lt PATRON gt 5 2 1 ICONES DU BANDEAU POSTE PATRON 000000 5 2 2 Ife Verz yeoud eEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEMMM 5 2 3 ACTIVER DESACTIVER LE RENVOI aa aan 6 2 4 ACTIVER DESACTIVER NPD NE PAS DERANGER 7 2 5 AUTRE MENU DE CONFIGURATION
3. 16 1 patron E patron 23 Connecte Sonnerie Vous pouvez alors rappuyer sur la touche transfert pour lui basculer l appel sans attendre qu il ne d croche ou au contraire attendre sa r ponse avant de lui basculer l appel IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SV eZ 3 4 Disponible indisponible Essentiellement lorsque vous tes plusieurs assistantes superviser un patron Vous devez tre par d faut toutes disponibles Une seule assitante prend les appels Le choix de l assitante prioritaire se fait sur le poste du patron dans le menu Assistant Vous pouvez vous rendre indisponible et dans ce cas laisser votre coll gue prendre les appels Faites d filer le menu des touches du bas de l cran en appuyant sur autres pour faire apparaitre le bouton indispo Le message tat indisponible apparait alors IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SNr ez l 3 5 Visualisation et modification de l tat du poste du patron Vous pouvez visualiser et piloter compl tement l tat du poste du patron depuis votre poste Pour ce faire selectio
4. apparait la liste des managers que l assitante est succeptible de g rer avec leur tats qu il est possible de modifier Vous pouvez via ce biais observer ou modifier L tat lt ne pas d ranger gt DND Le renvoi de tpous les appels Le signal d appel une sonerie et une seule sur le poste du patron pour lui signifier un nouvel appel activation ou non du filtre et son mode inclusif ou exclusif IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 Fen tre Num rotations abr g es Dans la fen tre numeros abr g s apparait la liste des num ros que vous pouvez vous m me configurer menu Edition num rotation abr g es Vous pouvez y configurer diff rents groupes de num ros abr g s un onglet apparait alors pour chaque groupe Cisco Unified Communications Manager Assistant Console assist E E Bl x Fichier E Affichage Appel Manager Aide d a Raccaurcis clavier Hum rotations h Ajouter num rotation abr g e Supprimer le num ro abr g Modifier num rotation abr g e Intercom Mes managers Manager Intercom Divet Al Asst Watch Alert Tone Filter Calls Filter Mode NEN f _ _ nclusif B B v gt lt E manager
5. sur votre poste Pour rajouter un numero abr g touche d appel direct sur votre t l phone s il en reste de dispoble sur votre t l phone ou si vous poss dez un module d extension de touches sur votre t l phone Acc dez au menu Options utilisateur P riph rique ic ne Num ros abr g s ou directement Options utilisateur Num ros abr g s s num ros abr g s et de la num rotation abr g e Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ E Fichier Edition Affichage Favoris Quis 2 e Pr c dente 12 2 Rechercher e Favors 07 s W 00 Adresse https 10 97 21 200 ccmuser speedDialUserSave do fkDevice 6c58f 1 e 6159 fF139 6348 cf92902e8d918tkProduct 335 lal Options utilisateur de Cisco Unified CM ns Pour les solutions Cisco Unified Communicatio assis JL LLLLULLLEIIIMBMSM TI S ne pas oublier de faire enregistrer 5 4 Confiquration du carnet d adresse personnel accessible depuis votre poste Option utilisateur carnet d adresse personnel bouton pour en rajouter E Trouver et afficher la liste des entr es du carnet d adresses personnel Microsoft Internet Explorer provided by SUEZ Fichier Edition Affichage Favoris Outils 7 Pr c dente gt iz 2 Rechercher Favoris 07 LE Adresse https 10 97 21 200 ccmuser pabFindList lt amp rec
6. verez apparaitre le panneau suivant Manager Page d etal Ce panneau indique e Votre tat disponible e liste des patrons que vous suppervisez Vous pouvez effacer l affichage provisoire du panneau en appuyant sur la touche Quitter IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez u TPux lt 0H loAoST G w 3 3 D roulement d un appel En mode renvoi d appel Lorsqu un appel arrive sur le poste du patron la ligne lt proxy gt correspondant au patron s allume en vert bouton cot droit et dans la ligne du bandeau correspondante au patron apparait Nouvel appel de Vous pouvez d crocher de 3 mani res e En prenant la ligne en appuyant sur le bouton de la ligne proxy verte e En appuyant sur la touche Repond e En d crochant le combin 15 28 12 12 08 Filtrage Monsieur Manager PT unes De 9264 IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez 5 588 Vous pouvez alors transf rer l appel en appuyant sur la touche transfert appuyer sur la touche quitter si le menu transfert n apparait pas RU e
7. Cnt 0 amp colCnt 4 all Options utilisateur de Cisco Unified CM cisco Pour les solutions Cisco Unified Communications assis Options utilisateur Trouver et afficher la liste des entr es du carnet d adresses personnel dB Ajouter nouveau enregistrement s trouv s Carnet d adresses personne I Lignes par pagel 50 Trouver Carnet d adresses personnel Pseudonyme commence par Trouver Supprimer le filtre dP Aucune requ te active Entrez vos crit res de recherche l aide des options ci dessus Ajouter nouveau 0 0 0 O 2 IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez Pour rajouter num ro abr g ajouter nouveau 3 Trouver et afficher la liste des annuaires de num ros abr g s Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ Fichier Edition Affichage Favoris 2 Qi Pr c dente 0 x 2 Rechercher 75 su B O Q Adresse https 10 97 21 200 ccmuser FastdialsFindListdo Lens huh Options utilisateur de Cisco Unified cisco Pour les solutions Cisco Unified Communications assist propos de Options utilisateur Trouver et afficher la liste des annuaires de num ros abr g s Ajouter
8. ODUCTION 1 1 Pr sentation La fontionnalit mise en place pour r pondre au besoin de filtrage patron secr taire est appel e dans le cadre de limpl menation sur la plateforme Cisco Unified Communication Manager IPMA IP Manager Assistant service Un assistant Cisco IPMA est un utilisateur qui traite des appels pour un directeur Selon sa configuration et son utilisation Cisco IPMA intercepte automatiquement ou manuellement les appels entrants destin s un directeur et les redirige vers une autre cible laquelle peut tre l assistant du directeur Les assistants peuvent r pondre aux appels que Cisco IPMA redirige vers eux les transf rer les renvoyer ou les traiter de toute autre mani re Cisco IP Manager Assistant Cisco IPMA propose des capacit s de routage permettant aux directeurs et aux assistants de traiter les appels t l phoniques plus efficacement Un seul assistant peut prendre en charge les appels de et jusqu cinq directeurs En tant qu assistant il est possible d acc der aux fonctions Cisco IPMA de votre ordinateur l aide de l application Assistant Console L application Assistant Console vous permet D appeler de r pondre un appel de le transf rer de le renvoyer d y mettre fin ou de le mettre en attente D ajouter des participants une conf rence De contr ler les activit s d appel du directeur De modifier les fonctions et les param tres du directeur De personnaliser vos
9. ant pouvant joindre directement le patron si le filtre est activ Configurer la liste des num ros du filtre exclusif num ros appelant ne pouvant pas joindre directement le patron si le filtre est activ Manager manager Assistantpard faut Renvoyer Filre Filtre exclusif S lectionnez l assistant par d faut pour ce manager Assistant par d faut assist 2j Enregistrer et fermer Annuler Voir le tableau r capitulatif dans le chapitre concernant le poste patron pour voir dans quel mode de configuration ces filtres peuvent s appliquer IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com Nr eZ Pour m moire les icones du poste du patron doivent tre dans l tat suivant pour que les Inclusif filtres soient actifs IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 5 INTERFACE WEB UTILISATEUR L interface web utilisateur est accessible via l url suivante http 10 97 21 200 ccmuser Accessible pour tous les utilisateurs de la t l phonie sur IP pour l instant pour les patrons et secr taires terme pour t
10. ement utilis es lors du renvois manager ligne proxy C est sur ces lignes sp cifiques que l ont peut renvoyer les appels destin s aux managers vers la messagerie du manager e vers un coll gue attention ce coll gue n aura pas les droits de trnasf rer l appel vers le manager car seul le poste d une assitante en mode configuration IPMA pour ce manager pourra r aliser le transfert e un portable interne l entreprise si ce portable est d di l assistante il aura les droits de r aliser un transfert vers le manager num ro externe GSM par ex IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com eZ E Configuration des param tres de ligne Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ Q Pr c dente x iz 21 Rechercher Favoris 42 0 s LE Adresse https 10 97 21 200 ccmuser lineSettingsEdit do key 26e21abdd ac41 c652 c4ed Fa3521cb471a huh Options utilisateur de Cisco Unified cisco Pour les solutions Cisco Unified Communications assist propos de Options utilisateur Configuration des param tres de ligne Retour Trouver afficher la liste bd Li Enregistrer e P riph rique Num ros abr g s E Services t l phoniques URL de service tat e tat pr t I
11. lt gt Exclusif Contr le d appel op rationnel 25 Disponible Connect Fen tre R pertoire Dans la fen tre R pertoire est accessible le r pertoire d entreprise IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 jw G 4 2 Configuration des filtres inclusifs ou exclusifs Sous Manager configuration ii Cisco Unified Communications Manager Assistant Console assist Fichier dition Affichage Appel Manager d a 08 Mes appels Lignes du manager 9599 manager LN de 7 Sonnerie d alerte Maj A Filtrer les appels Ctrl F Basculer entre les modes de filtre c Intercom Nom Rechercher Effac Nom T l phone Service 9 Mesmanagers 77 Manager Intercom manager 5560 Inclusif O e _ Exclusif I Contr le d appel op rationnel B Disponible Connect A travers ce menu il est possible de Configurer l assistante par d faut Configurer un renvoi des appels du manager par d fault vers l assistante mais il est possible de d finir temporairement un renvoi vers un autre num ro Configurer la liste des num ros du filtre inclusif num ros appel
12. nformations sur la ligne Ligne 9599 Ligne 2 Renvoi des appels entrants Renvoyer tous les appels vers C Messagerie vocale C Ce num ro Lorsque la ligne est occup e renvoyer les appels externes vers C Messagerie vocale C num ro EN Lorsque la ligne est occup e renvoyer les appels internes vers C Messagerie vocale C num ro IV En l absence de r ponse renvoyer les appels externes vers C Messagerie vocale Ce num ro 5560 UEM ERE NETUS SE p ou UT TT 8 0 dans l exemple ci dessus la ligne 2 qui repr sente donc la ligne proxy du manager pilot par l asssistante il n y pas d action si la ligne qui sert au renvoi du patron vers son assistante est occup e l assitante peut voir le double appel En cas de non r ponse 4 sonneries l appel est transf r vers le num ro 5560 num ro fictif ici en l occurrence Hem la gestion des parametres de la ligne proxy ne se substitue pas au de la ligne principale du patron accessible depuis le compte personnel du patron qui rentrera en jeu lorsque le patron n est pas en mode renvoi IPMA vers son assistante IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com C 5 3 Configuration des num ros abr q s touches d appels direct
13. nner le patron avec les touche haut bas et ES du pad central lt Manager2 5562 Manager Page detal Pour acc der son menu de configuration que vous pouvez faire d filer et s lectionner toujours avec les touche haut bas et Es du pad central activation desactivation du renvoi activation desactivation du NPD Ne Pas D ranger activation desactivation du filtre choix du type de filtre inclusif exclusif activation desactivation de la sonnerie d alerte IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 4 UTILISATION IPMA VIA LOGICIEL ASSISTANT CONSOLE Sur votre PC peut tre install votre demande au service informatique le logiciel de pilotage IPMA Ce logiciel vous permet de g rer tous vos appels et toutes les manipulations li es au filtrage Patron secr taire de mani res graphique x Cisco Unified CallManager Assistant Console Ce logiciel est pr sent sur votre bureau sous la forme de cette ic ne Pour vous connecter cliquer sur l ic ne et identifiez vous avec le m me compte que pour le service IPMA sur votre t l phone votre num ro 10 chiffres 123123 comme mot de passe par d faut Connexion Cisco Unified Communications Manager ssistant
14. nouveau Annuaire des num ros abr g s Trouver Annuaire des num ros abr g s o Num ro de t l phone zil commence par zIl Trouver Supprimer le filtre dp Aucune requ te active Entrez vos crit res de recherche l aide des options ci dessus Ajouter nouveau REMARQUE les num ros abr g s de t l phone de type brut n ont pas d entr e correspondante dans le carnet d adresses personnel Termin OU T T Bim 7 e IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite
15. ode de filtre inclusif liste de tel pouvant vous joindre directement exclusif liste de tel ne pouvant pas vous joindre mode peu utilis e Choisir votre assistante si vous en avez plusieurs d affect es e Activer desactiver la sonnerie d alerte en mode renvoi vers assistante vos appels sont signal s par une seule sonnerie IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire 15 12 08 INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SNr eZ 2 6 Activer le mode filtre Dans le menu montr ci dessus activez le Filtre Essi slant assisi E Sonnarie d alerte D sactiv pour que le mode filtre ici inclusif soit actif votre bandeau d utilisation doit tre dans l tat suivant Vers Assistante En fin de document un tableau g n ral reprend tous les cas de figure IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire Inclusif INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 2 Rappel sur toutes les icones sur Poste Directeur Pura Ass Etant Fikraps vide remplie l appel abouti bdul equal i IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre re
16. omply with applicable laws and regulations If you are unable to comply with U S and local laws return this product immediately summary of U S laws governing Cisco cryptographic products may be found at http www cisco com wwl export crypto tool stgrg html If you require further assistance please contact us by sending email to export cisco com T f 7 B Configuration des param tres utilisateur Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ Fichier Edition Affichage Favoris Outils Pr c dente gt 15 2 00 Rechercher O s M L Adresse amp https 10 97 21 200 ccmuser settingsEdit do ale Options utilisateur de Cisco Unified CM CISCO pour les solutions Cisco Unified Communications assist propos de D conn Options utilisateur Configuration des param tres utilisateur tat tat pr t Mot de passe du navigateur Mot de passe actuel Nouveau mot de passe Confirmer le mot de passe PIN du t l phone PIN actuel Nouveau PIN Confirmer le PIN Langue utilisateur Langue Francais R publique fran aise z Enregistrer G indique un champ obligatoire UT TT Bleue 202 Modifier mot de passe et PIN m me mot de passe IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut
17. out le monde Identification votre num ro de tel 10 chiffres mot de passe pas d faut 123123 modifier imp rativement car cet acc s donne tous les droits pour modifier le profil de votre poste E Console de Cisco Unified CM Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ Fichier Edition Affichage Favoris Outils 7 Q Pr c dente 2 x iz 021 Rechercher 2 Favors Dem mL Ahal Options utilisateur de Cisco Unified CM cisco Pour les solutions Cisco Unified Communications Nom d utilisateur Options utilisateur de Cisco Unified CM Mot de passe Connex R initialiser Copyright 1999 2008 Cisco Systems Inc rights reserved This product contains cryptographic features and is subject to United States and local country laws governing import export transfer and use Delivery of Cisco cryptographic products does not imply third party authority to import export distribute or use encryption Importers exporters distributors and users are responsible for compliance with 1 5 and local country laws By using this product you agree to comply with applicable laws and regulations If you are unable to comply with U S and local laws return this product immediately summary of U S laws governing Cisco cryptographic products may be found at http www cisco com wwl export crypto tool stara htrl If you require further assistance please contact us by sending email to e
18. outils de traitement des appels 1 2 Objet du document Le pr sent document est divis en 4 parties L utilisation des fonctionnalit s IPMA depuis le poste lt Patron gt L utilisation des fonctionnalit s IPMA depuis le poste lt assistante gt L utilisation des fonctionnalit s IPMA depuis le logiciel Assistant Console sur le PC de l assistante L utilisation de l interface Web utilisateur tous postes concern s IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez 2 UTILISATION IPMA POSTE lt PATRON gt 2 1 Icones du bandeau poste patron 9 49 12 12 08 Vers i i Sup assistant Activ es optione actuelles Le texte Sup assitant Activ vous signale que le logiciel de supervision est activ les 4 icones vous indique votre mode de configuration Elle peuvent tre visibles ou bar es Indique si une assistante est disponible x Indique si le mode filtre gt est activ Le mode filtre permet une liste de contacts num ros appelants pr d finis de vous joindre sans passer par l assistante A moins d en avoir un besoin pr cis nous pr conisons de d sactiver ce filtre 4 Indique si vous tes ou nom en mode Ne Pas D ranger
19. patrons alors les boutons et 4 sont de m me type que 2 et 3 2 Connexion au service IPMA Contrairement aux patrons les assitantes doivent se loguer au service une fois logu vous le resterez jusqu une r initialisation du syst me rare et dans ce cas toute les assitantes devront se re loguer Pour acc der aux services appuyez sur la touche repr sentant une petite plan te Piene 15 10 12 12 08 s lectionner Activation service filtrage rem le 297 service filtrage secours n est utiliser qu en cas de panne du syst me de t l phonie central n utiliser que si les administrateurs vous le demande IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com Aoc www Vous aurez alors renseigner votre identifiant votre num ro de tel 10 chiffres 0491999XXX Et votre mot de passe 123123 par d faut que nous vous conseillons de modifier via votre interface web voir plus loin dans le document La saisie de motre identifiant ce fait de la m me mani re que pour crire un sms vous devez appuyer plusiurs fois sur la touche pour faire d filer les caract res alphanum riques en cas d erreur appuyer sur la touche lt lt pour effacer votre saisie Conneclez vous Une fois connect e vous
20. produit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 Ne pas d ranger activ La sonnerie ne sonne pas chez le Directeur Ne pas d ranger d sactiv La sonnerie sonne chez le Directeur L assistante est absente L assistante est pr sente R gles Filtrage Inclusif Dans ce mode les appels entrants correspondant aux num ros de la liste sont envoy s vers votre t l phone les autres sont renvoy s vers votre assistante Filtrage Exclusif Dans ce mode les appels entrants correspondant aux num ros de la liste sont envoy s vers votre assistante Les autres vous parviennent IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 3 UTILISATION IPMA POSTE lt ASSISTANTE gt 3 1 Touches c t droit 6 8 touches selon les t l phones r pr sentent vos diff rentes lignes et speed dial touches raccourci vous permettant d appeler d une pression votre correspondant pr configur e Le premier bouton repr sente votre ligne e le suivant repr sente la ligne proxy d di e aux renvois des appels de votre patron c est un num ro priv dans la plage des 5600 5699 non utilisable pour d autre usages Le troisi me le bouton appel direct votre patron e Oi vous suppervisez 2
21. qui coupe la sonnerie du t l phone cloche barr e Ne Pas D ranger Indique si le renvoi vers l assitante est activ 2 2 Touches c t droit 6 8 touches selon les t l phones r pr sentent vos diff rentes lignes et speed dial touches raccourci vous permettant d appeler d une pression votre correspondant pr configur Le premier bouton repr sente votre ligne le ou les 2 suivants sont les boutons d appels de votre ou vos assistant e s les derniers sont configurer via l interface web votre convenance IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire 15 12 08 INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SNr eZ 2 3 Activer d sactiver le renvoi Appuyer sur la touche autres pour faire d filer les diff rents menus des 4 touches sous votre cran V w 1 1 La touche RvAss vous permet d activer d sactiver le renvoi de vos appels vers l assitante ayuu irs opt lors actuelles ACTIF NON ACTIF Vers Assistant Sup assistant Activ Vos options IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire 15 12 08 INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez 2 4 Activer d sactiver NPD Ne Pas D ranger Appuyer s
22. tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 www lt G w s 5 2 Confiquration de votre ligne ou vos lignes Menu Options utilisateur P riph rique E Configuration du p riph rique Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ Pr c dente 29 2 21 Rechercher lt Favors 4 gt s LE Fichier Edition Affichage Favoris Outils 2 e resse https 10 97 21 200 ccmuser deviceEdit do key 7126c7ef 878f F1ab c019 3c9c005d2637 Options utilisateur de Cisco Unified CM cisco Pour les solutions Cisco Unified Communications Configuration du p riph rique Fran ais R publique fran aise Guide de l utilisateur T l charger le Guide de l utilisateur URL de service 4 indique un champ obligatoire Termin P POP B internet oous menu Parametre de ligne vous aller pouvoir indiquer les actions de votre lignes e transfert vers votre messagerie e ou vers un num ro interne externe ou gsm en fonction des diff rents cas de figures atout moment Sur ligne occup e sur non r ponse par d faut 4 sonneries Attention les assistantes g rant des manager ont plusieurs lignes configurables Pour chaque ligne il est possible de configurer les renvois La premiere ligne ligne 1 concerne la ligne appartenant l assistante Les suivantes ligne 2 3 concernent les lignes uniqu
23. ur la touche autres pour faire d filer les diff rents menus des 4 touches sous votre cran et appuyer sur la touche NPD pour activer d sactiver le mode ne pas d ranger E k kiita Vers Assistants Sup assistant D sactiv active IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SV CZ P 88 2 5 Autre menu de configuration Pour acc der l autre menu de configuration appuyer sur la touche repr sentant une petite olan te bouton d acces aux services tel que repr sent sur l image suivante 1535 12 12 08 8257 Sup assistant Active Recap A j Q ALAAFIN m filtrage secours ole Naviguez dans le menu avec les fl ches du pad IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire 15 12 08 INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez 15 6 1271208 Assislant assista E Sonnerie d alerte Active Vous pouvez dans ce menu Activer ou d sactiver le fliltre e Choisir le m
24. utilisateur assit f Mot de passe f M moriser le mot de passe g Param tres Connexion Annuler IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com 5 2 4 1 Fen tres de l utilitaire isi Cisco Unified Communications Manager Assistant Console assist Fichier dition Affichage Appel Manager i c to 2 m uno Lignes du manager 9599 manager Mes lignes 9591 5556 Intercom I s agit d un exemp 4 Nm IL Fffac Nom T l phone Service Mes managers Manager Intercom Divert All Asst Watch Alert Tone Filter Calls Filter Mode Call Details _ Inclusif d m e e D G manager Exclusit 5580 Contr le d appel op rationnel 85 Disponible Connect Fen tre Mes Appels Ou apparaissent l tat des lignes et des diff rentes communications en cours que vous pouvez g rer par les icones sur le bandeau central en haut de l cran repr sentant les fonctionnalit s proncipales d croch mise en attente reprise transfert transfert direct Fen tre Mes Managers Dans la fen tre du bas Mes Manager
25. xport cisco com OU T Bim 7 IRD Doc utilisateurlPMA doc Guide Utilisateur de la fonctionnalit filtrage Patron secr taire INEO Com Ce document ne peut tre reproduit ou communiqu sans autorisation crite INEO Com SVez www s 5 1 Modification de votre mot de passe Option utilisateur param tres utilisateur Options utilisateur de Cisco Unified CM Microsoft Internet Explorer provided by INEO SUEZ O Pr c dente 22 412 212 Rechercher revers O a 2 Adresse https 10 97 21 200 ccmuser showHome do Options utilisateur de Cisco Unified CM Cisco Pour les solutions Cisco Unified Communications assist propos de D conn Options utilisateur P riph rique Param tres utilisateur R pertoire Carnet d adresses personnel Num ros abr g s Ir Cisco Unified CM Param tres de mobilit DERE Modules logiciels Copyright 1999 2008 Cisco Systems Inc All rights reserved This product contains cryptographic features and is subject to United States and local country laws governing import export transfer and use Delivery of Cisco cryptographic products does not imply third party authority to import export distribute or use encryption Importers exporters distributors and users are responsible for compliance with U S and local country laws By using this product you agree to c
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