MANUEL DU POSTE OPÉRATEUR
Contents
1. MANUEL DU POSTE OPERATEUR Advanced REFLEXES Manuel utilisateur Le present guide d crit des services offerts par le poste op rateur PO ALCATEL Advanced REFLEXES raccord un syst me ALCATEL Office Le pr sent guide ne reprend que les fonctions sp cifiques au poste op rateur ALCATEL Advanced REFLEXES consultez le manuel d utilisation du poste pour la description des autres services m mise en service restreint m r servation d un faisceau de lignes ext rieures l usage exclusif du poste op rateur m renvoi des appels destin s au poste op rateur m diffusion de la musique d ambiance sur le haut parleur externe m r ponse un appel du portier m programmation Le r le d un poste op rateur est l accueil des appels ext rieurs et leur acheminement vers les postes de l installation En fonction de votre trafic vous pouvez avoir un ou plusieurs postes op rateurs m en groupement tous les postes sonnent simultan ment m affect s des plages horaires seuls les postes affect s la desserte du trafic sonnent Cette r partition est faite par votre installateur Symboles utilises dans la documentation Appuyer sur D crocher Raccrocher Description d une action texte sur fond bleu Gu dlunscontexte gt Indique le r sultat de l action Indique le d placement a suivre Vue partielle de l afficheur Touche afficheur Touche d appel Uy __ Icone a2. HP pour partager une conversation pour diminuer le al q ok ie pour augmenter le volume du HP volume du HP ou du combine Ez ou du combin Mains libres pour prendre une ligne ou r pondre un appel sans d crocher Presentation du poste Afficheur et touches afficheur Comporte 2 lignes et plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant et les fonctions accessibles par les touches associ es aux lignes de l cran OZ Rappeler le num ro de votre choix Renvoyer vos appels vers un autre num ro Rappeler le dernier num ro mis le Afficher plus d informations si besoin M Interdire l envoi d appels externes FAM Personnaliser votre poste tr E Fixer un rendez vous d Programmer les donn es de l entreprise E Intercepter un appel destin un tiers amp Programmer et g rer l installation Voyant tricolore Le voyant de votre poste vous permet d assurer la surveillance de l installation Il peut prendre cing tats diff rents couleur clignotement Vert clignotant lentement pr sence d un message vocal crit ou pr sence d un appel dans le r pertoire des derniers appelants Orange fixe indication de surcharge de trafic niveau 1 1 appel entrant en attente Orange clignotant lentement test du poste Rouge fixe indication de surcharge de trafic niveau 2 un appel est rest sans r ponse pendant plus de vingt secondes ou il y a plus d appels en attente que de po
3. effectuer la m me op ration Vous tes inform de l arriv e d un appel du poste portier de la m me fa on que pour un appel de poste le nom ou le n votre poste E gt du poste portier MR ou WEN sang s affiche Se d crocher mains libres Pour ouvrir la porte touche programm e OuvPrt ou code de la fonction 87 Vous pouvez raccorder un casque la place de votre combin La configuration du mode casque est effectuer par le gestionnaire de votre syst me Pour r pondre ou appeler gt fonction activee Pour activer ou d sactiver le haut parleur en cours de communication vous tes en cours ae de communication gt fonction activ e O Pour r pondre en interphonie gt dode associe d sacfive l ntephonie e Fonctions de programmation Acc s ala programmato crio inc p 14 Programmation du r pertoire collectif Repcol um D 14 Programmation de la date et de l heure Horlog Pa 14 Fonctions de programmation Le poste op rateur de votre systeme Alcatel Office a acces des services de programmation d int r t g n ral Crd FH gt acc s la fonction ER programmation code d acces 1954 par d faut Cette fonction permet de programmer les num ros abr g s collectifs accessibles par tous les usagers de votre syst me en fonction R rcol gt Pafficheur vous positionne Chanse programmation sur le pre
4. en fonction Musia Pr dec Ajoute A a Avance um zm EEE cr er une n destinataire entr e N SDA du poste ou groupement concern amp Suin Hode Hsad Ok ou ou Cm o Gal choix choix choix de la plage du mode de du message horaire fonctionnement d accueil O Suiv choix de la plage horaire affichage de l heure de d but O Mode choix du mode MODE 1 MODE 2 MODE 1 OCC MODE 2 OCC OFF MODE 1 le correspondant ext rieur entend le message du d but la fin puis le poste est sonn MODE 2 le correspondant ext rieur entend le message pendant que le poste est sonn MODE 1 OCC diffusion du message en mode 1 uniquement si le poste ou le groupement est occup MODE 2 OCC diffusion du message en mode 2 uniquement si le poste ou le groupement est occup OFF pas d acc s l accueil Cette fonction permet de g rer des postes DECT et de cr er des postes DECT GAP Pour ajouter un poste DECT GAP en fonction Avanc EP BI FEU n xuma enregistrement d un poste DECT GAP Pour remplacer un poste DECT par un poste DECT GAP en fonction Avanc DECT ana Ok Chanae zus A ma n d annuaire d un poste DECT ae ee attente de l enregistrement suivre gt le nn gt faite partir gt les indications ka prog du poste DECT GAP de l afficheur la fin de l enregistrement O Fonctions compl mentaires Avanc Cette fonction permet de modifier l
5. alablement par votre installateur A le passage en service restreint active automatiquement le renvoi des appels destin s au PO vers ce destinataire Pour assurer une totale disponibilit du poste op rateur et donc un meilleur accueil il est possible de r server un faisceau de lignes ext rieures qui ne sera utilis que par le s poste s op rateur s sus Pafficheur et une tonalit __ gt vous indiquent __ ka ou nn l acceptation du service m touche code op rateur programm e 1954 par d faut R servation l icone de la touche R servation indique l activation du service O Pour annuler la r servation effectuer la m me op ration En cas d absence l op rateur peut renvoyer tous les appels qui lui sont destin s appels externes en arriv e et appels internes par le 9 vers un autre destinataire BEE Pafficheur et une tonalit CIO gt aes O E ug BER l acceptation du service m touche code op rateur l icone de la touche programm e 1954 par d faut RnvOpe indique RnvOpe l activation du service O Pour annuler la r servation effectuer la m me op ration 2 Fonctions du poste op rateur PO LIT lafficheur et une tonalit OE o gt ren LC Ea wg Heo l acceptation du service touche code op rateur l icone de la touche programm e 1954 par d faut Mus Ex indique Mus Ex l activation du service O Pour annuler la r servation
6. compl mentaires Avance p 19 Acc der la fonction Avanc table des codes affaire num ros directs des postes messages d accueil et d attente postes sans fil DECT modifier un mot de passe op rateur r initialiser le systeme Navigateur Permet de parcourir plusieurs pages de l afficheur et d y s lectionner une ligne Presentation du poste Ligne du haut Page pr c dente Page suivante la ligne du bas est active implicitement Touche secret pour que votre correspondant ne vous entende plus Touches audio Ligne du bas Touche guide informer ou modifier votre programmation GED GG gt ldentit du poste dB __ gt Modification de la valeur associ e une touche not D finition de la fonction des touches afficheur HUB zn o gt au repos et des touches pr programm es Lun 15 Juin 16 36 dz A v ih sE kid nat NN Int ext ligne 11 ligne 12 ligne 1 CN ligne 2 Ligne 13 J cee ligne 14 4 6 Ligne 3 4 Ligne 4 Ligne 15 Sup Grp 8 9 line 5 J _ Ligne 6 ke Mod N R Ligne 7 Ligne 8 pza ISDN 0 A ligne 9 ligne 10 ua man Terminer om un appel ou une lt programmation Clavier alphab tique Prot g par un rabat permet l appel par nom la messagerie et la programmation Vous disposez d une tiquette autocollante Memo placer a l int rieur du rabat Haut parleur
7. d annuaire du premier poste O Fonctions compl mentaires Avanc Pour modifier une entr e En Pr c ou Suin ou Efface ou Aller 3 Chanse n E Ez n revenir passer s lectionner modifier le l entr e l entr e une entr e contenu de pr c dente suivante sp cifique l entr e affich e Cette fonction permet de d finir des param tres relatifs aux messages d accueil en fonction Musia 3 choix s affichent Avanc Ca gt EcouMs EnrMsg et Pr dec EcouMs permet d ecouter les differents messages d accueil et d attente enregistr s en fonction Musia Ecos Avanc za Meal ou Maz ou Meso ou Msad ou Musia er Ca Ca Ca Ca xan choix de 4 messages musique d attente standard EnrMsg permet d enregistrer les diff rents messages d accueil en fonction Musia Enrhsa Meal Haz Ms33 Mss4 wont O zn EE cm m un OU mm gt Fafficheur vous invite a Envoi Stor commencer l enregistrement i enregistrer pour le message s arr ter d accueil la dur e de gt l enregistrement s affiche al O La musique d accueil pouvant tre assujettie la perception de droits d auteur il vous revient de vous renseigner aupr s de l organisme comp tent O Fonctions compl mentaires Avanc Permet d affecter les messages d accueil des postes ou des groupements 15 au max d finis par leurs num ros directs selon des plages horaires
8. e code d entr e ou mot de passe de la Session Op rateur R l afficheur en fonction En HotDer i A gt vous demande Avance E l ancien code Pafficheur gt vous demande le nouveau code saisir l ancien code 4 chiffres l afficheur vous demande gt de confirmer ka le nouveau code saisir le nouveau code code chiffres pour v rification Cette fonction permet d effectuer une r initialisation froid ou chaud du syst me en fonction RstSuz Froid Chaud Ou Har Avance on zum oe mm CU Une r initialisation a froid provoque le retour une configuration par d faut de votre systeme perte de votre configuration particuli re La demande de r initialisation doit tre confirm e Index Acc s a la fonction Abonn Acc s a la foncion AVES seinen p 20 ACCES a la programar ainia p 14 Diffusion de la musique d ambiance sur haut paneu extensions p 11 Langue de l afficheur d un abonn Langue p 16 Messages d accueil et d attente Musiq Modification du mot de passe MotDeP N midekabonne IN reino p Num ros directs des postes NumPUD us p 20 PASSAGES en service reste nina init p 10 Rostes s ans M DEG iaa p 22 Profils de discrimination d un abonn Discri use p 17 Programmation de la date et de l heure HOrOG ques p 14 Programmation du r pertoire collectif R pcol um Ps 14 R initialisation du code personnel d un abonn RazCod p 16 R ini
9. es touches programmables D Ins rez un objet bout plat dans l encoche 1 encoche par bloc de touches Soulevez le cache bloc de touches Glissez votre tiquette imprim e 4 Remettez le cache en place Pr cautions d emploi Attention ne mettez jamais votre poste t l phonique en contact avec l eau Toutefois pour nettoyer votre poste vous pourrez utiliser un chiffon doux legerement humidifie N utilisez jamais de solvants trichlor thyl ne ac tone etc qui risquent d endommager les surfaces plastiques de votre poste Ne jamais vaporiser de produits nettoyants e Fonctions du poste op rateur PO Passage en Service restan ici p 10 R s jvallon de falscoU asada O Renvoi manuel des appels destin s au PO De 10 Diffusion de la musique d ambiance Sur haut parleur extension p 11 R pons aiim appel du porros Di li Unlisatlon di n casglei acne ernennen il 2 Fonctions du poste op rateur PO Ce service vous permet de basculer l installation en service restreint Tous les appels entrants sont aiguill s vers la sonnerie g n rale ou vers un poste programm ann Pafficheur et une tonalit ann l acceptation du service touche fixe code op rateur l icone de la touche mode N R 1954 par d faut mode N R indique l activation du service Pour revenir en service normal effectuer la m me op ration Si un destinataire externe a t d fini pr
10. isis Num ros directs des postes NumPub ums Messages d accueil et d attente MUSIC esses Postes sans 1il DECT ae Modification du mot de passe MotDeP ums Reinitalisallon du systeme sinne p 20 p 20 Di 20 p 21 p 22 P 23 p 23 O Fonctions compl mentaires Avanc en fonction Avance gt acc s la fonction programmation mn programmation Avanc Cette fonction permet de d finir la table des codes affaire permettant un abonn d amputer le co t de ses communications en fonction CodAr doute Code Ham Farami Faramz an G a xm a eu ew CU ea creer une 16 chiffres 16 caracteres entr e max max Dk un ka Sur param 1 Sur param 2 Usaald ou Protec biscri ou Masaue mnn indiquer indiquer indiquer la indiquer si l identit si un mot cat gorie de le nombre est requise de passe est discrimination de chiffres ou non requis ou non masqu s O Discri cat gories de discrimination sans 1 16 celle de l abonn POSTE ou celle de l usager HOTE O Masque nombre de chiffres aucun 1 9 ou DEF valeur par d faut 4 Cette fonction permet de d finir le contenu de la table des num ros directs SDA des abonn s postes de notre installation en fonction HumPub Houu Ok Ok Avanc az z mm E cr er une n direct ou le nombre entr e n de d but de postes dans de la plage la plage 99 max Ok Ok xanan m Ex n
11. la forme nom espace pr nom Cette fonction permet d annuler le code programme par un abonn du syst me et de revenir au code par d faut 1515 i r RazCod Ok en fonction Abonn om E E 3 A xuma Cette fonction permet de choisir la langue d affichage de l abonn s lectionn Chaque appui de cette touche fait d filer les diff rentes langues possibles Fate ke Langue le choix s affiche en fonction Abonn I gt sur la premiere ligne Ok am Gl Param trage divers des postes abonn s Cette fonction permet de cr er le r pertoire de l abonn s lectionn COS H Ind Pafficheur vous positionne ST oS Ce gt sur le premier num ro Chanae eae Ok a Ca composer composer le nom le n public 8 caract res 22 chiffres max max Pour modifier le nom ou le num ro Ce gt ou ou Efface el caract re caract re pr c dent suivant Cette fonction permet d affecter un profil de discrimination a chaque abonne en fonction Discri Chanse gt le choix s affiche sur Abonne DE EEE la premiere ligne choix du profil de discrimination Ok am ka Chaque profil tr s bas bas valeur implicite moyen et haut influe sur les possibilit s de connexion entre un poste et un correspondant du r seau public acc s interdit acc s restreint acc s total Fonctions compl mentaires Avanc Acces dla fonction ANING E ars Table des codes ataire Cod
12. mier n abr g EN ok nn Ok le n abr g u gt programm un m s affiche E composer le nom composer le n 16 caract res max 22 chiffres max Pour enregistrer un autre num ro abr g Ce Suin ou Pr c ou Hon maman e E pour s lectionner un autre n abr g en fonction Hor las programmation saisir la date et l heure Pour modifier la date et l heure go Efface ou ou om ou ous Cl caract re caract re pr c dent suivant o Param trage divers des postes abonn s Acc s la fonction ADONNE s same p 16 Nom de abonn NOM use Pa 16 R initialisation du code personnel d un abonn RazCod um Pr 16 Langue de l afficheur d un abonn Langue p 16 R pertoires individuels d un abonn Nelng D 17 Profils de discrimination d un abonn Discri ausm De 17 Param trage divers des postes abonn s Cette fonction vous permet d acc der aux differents param tres d finis pour un usager ou l abonn de votre syst me identifi par un num ro de poste en fonction Abonn acc s la fonction programmation HEH programmation abonn saisir le n de poste programmer Hom en fonction Abonn a mn Pour modifier le nom Es go ou P ou Efface naman n m Composer le nom caract re caract re pr c dent suivant O Saisir obligatoirement le nom sous
13. r sans pr avis les caract ristiques de ses produits ALCATEL OFFICE Free ALCATEL OFFICE BUSINESS ALCATEL OFFICE PL LINK ALCATEL OFFICE GUEST ALCATEL OFFICE EXPAND Groupe Extr me
14. ssoci une touche touche programm e Services L Touche acc dant un service s il a t programm par l installateur Touche pr programm e fonction symbolis e par son icone Clavier num rique Clavier alphab tique Touche sp cifique du clavier num rique coute amplifi e Mains libres ca R glage moins R glage plus E Touche fixe a ou x Raccrocher ou attendre 2 secondes A Signale une information importante O Signale une remarque Choix entre diff rents modes op ratoires dans une s quence d actions Autre alternative la s quence d action Des petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles Sommaire general Pr sentation du poste p 6 2 Fonctions du poste op rateur PO p 9 Passer en service restreint r server un faisceau renvoyer manuellement des appels destin s au PO diffuser de la musique d ambiance sur haut parleur externe r pondre un appel du portier utiliser un casque Fonctions de programmation p 13 Acc der la fonction Abonn programmer la date l heure et le r pertoire collectif O Param trage divers des postes abonn se p 15 Acc der la fonction Abonn nom de l abonn r initialiser le code personnel langue de l afficheur r pertoires individuels profils de discrimination O Fonctions
15. stes op rateurs Rouge clignotant lentement pr sence de plusieurs messages syst me de gravit faible ou d un message syst me tr s grave indiquant un d faut mat riel dans le syst me Touches programmables et icones Pour appeler un correspondant activer un service ou g rer vos appels chacune de ces touches sont associ es des icones Icones de communication Icones de fonction 7 Appel en cours clignotant laz Fonction activ e Communication en cours A Fonction n cessitant une action fn Communication en attente a Occupation du poste ou d une ligne fi Communication en garde commune Touches de fonction pr programm es Touche d appel interne ou externe Supervision du groupe Lignes 1 15 Touche de ligne externe de Mode normal ou restreint votre installation Renvoyer les appels vers un auire destinataire Appeler un correspondant Numeris Acc der aux diff rents services de messagerie Transf rer un appel vers un autre poste Acc der votre r pertoire personnel Certaines autres touches devront tre ou ont t programm es par votre installateur en fonction de vos besoins C Touche acc dant un service n cessitant une programmation pr alable par votre installateur Pr sentation du poste Placer les tiquettes des touches programmables Vous disposez d tiquettes imprim es livr es avec le poste placer sous l
16. tialisation du syst me Renvoi manuel des appels destin s au PO Ps 10 R pertoires individuels d un abonn NAN use p 17 Reponse a lin appel du porn mariana ci p 11 Reservation de falsce l su la ol n lele n n Serin eral nekan de n d dy p 10 Table des codes affaire CodAff p 20 Utilisation AUN CASO i ina anidan p 11 Garantie Independamment de la garantie legale dont il b n ficie cet appareil est garanti un an pi ces et main d uvre compter de la date figurant sur votre facture Toutefois cette garantie ne s applique pas en cas d utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur aux d t riorations provenant d une cause ext rieure a l appareil ou d une installation non conforme aux r gles en vigueur ou encore de modifications ou de r parations r alis es par des personnes non agr es par le fabriquant ou le revendeur Conformit cet appareil est concu pour tre raccord derri re un PABX Alcatel 4200 et une ligne t l phonique class e TBTS au sens de la norme NF EN 60950 Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires suivantes m 89 336 CEE compatibilit lectromagn tique m 73 23 CEE basse tension Alcatel Business Systems 1998 Tous droits r serv s R f rence 3 AC 21235 FRAA Ed 01 HBD Paris Alcatel Business Systems se r serve le droit dans l int r t de sa client le de modifie
Download Pdf Manuals
Related Search