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Le marketing mobile

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1. 1 628 5 S6 9250 acific and sapan 5868 8 1 628 5 362230 des Smartphones continuent monter en fl che la North America 3043 57017 ___55 7914 publicit des mobiles est de plus en plus importante Western Europe 257 1 569 3 5 131 9 quand il s agit de la strat gie marketing globale d une Rest of the world 196 9 54104 527617 Worldwide 1 627 1 3 309 9 20 610 0 entreprise Pr tons encore de l importance aux statistiques de eMarketer que nous avons examin ant rieurement la fin de cette ann e les revenus publicitaires de la t l phonie mobile dans le monde atteindra 3 3 milliards de dollars et sera en hausse en 2015 pour atteindre les20 6 milliards de dollars Source Gartner Forecast Mobile Advertising Worldwide 2008 2015 as cited in press release June 16 2011 128994 waw eMarketer com Avec une large gamme d options publicitaires mobiles disponibles comme les annonces mobiles les annoncespayantes les m dias divers les notifications en vid os et en push comme les SMS Short Message Service et MMS MultiMedia Message Service le paysage peut devenir crasant Dans cette section nous allons parcourir quelques m thodes populaires de la publicit mobile Publicit en message texte SMS et MMS Le message textuel marketing par SMS a t une strat gie populaire pendant des ann es Pensez American Idol par exemple Les entreprises de toutes tailles utilisent la technologie de la messager
2. 21 Vy V Utilisez diverses plates formes de vid o mobile Il existe diff rentes mani res de publier vos annonces vid o sur un appareil mobile Par exemple les flux de vid os interactives sont des vid os publicitaires courtes jou es avant que le contenu vid o commence Les pre rolls Interactifs sont des annonces vid os jou es au sein de n importe quel autre contenu ex entre les niveaux de jeu ou lorsque les applications sont lanc es Cliquer sur la vid o interactive est une m thode par laquelle une annonce vid o est lanc e apr s qu un utilisateur clique sur une banni re donn e Combinez vos vid os avec des banni res publicitaires mobiles Exploiter la vid o interactive est une excellente fa on d int grer 2 supports publicitaires puissants pour accroitre les conversions Si vous boostez la conscience de la marque travers des annonces vid os irr sistibles votre public sera mieux pr par cliquer sur une banni re de la m me marque Pour de meilleurs r sultats les annonces vid os et la banni re devront fonctionner sur les m mes sites portails ou applications Fournissez une annonce vid o courte en avant go t d une longue vid o Apr s une vid o publicitaire de 10 15 secondes vous pouvez utiliser le capteur de l option interactive pour rediriger les personnes vers une plus longue publicit Ces publicit s enti res peuvent durer jusqu 5 8 minutes et si elles sont bien faites
3. Il est peut tre difficile d obtenir ce renseignement par le web analytique traditionnel ou m me par l analyse mobile puisque ceux ci mesurent le trafic des services mobiles mais pas le pourcentage de votre trafic global C est l que PercentMobile intervient Si votre PercentMobile est lev c est peut tre le signe que vous devez investir davantage dans la fa on de se concentrer sur le Marketing mobile pour r pondre votre audience de visiteurs mobiles Flurry Cet outil fournit en temps r el des statistiques d utilisation d applications C est F LU d RY un outil id al pour les d veloppeurs d applications Il fournit de pr cieux renseignements sur les applications tels que l utilisation comment l application pr sent e sur diff rents dispositifs les fonctionnalit s les plus utiles la fid lit des utilisateurs les utilisateurs par pays l utilisation moyenne par session et plus encore Admob m Il s agit d un produit d analyse de mobiles qui vous permet de gagner des pistes l de r flexion partir de votre site mobile Chaque fois qu un p riph rique cl Q mobile demande une page de votre site web le code que vous avez mis en uvre au sein de votre site transmet les donn es de suivi AdMob Ainsi vous pouvez obtenir un aper u du trafic y compris des visiteurs de l utilisation du site la source du trafic et les objectifs mobiles Vous pouvez galement suivre l efficacit
4. de vos campagnes publicitaires mobiles obtenir des informations d taill es au sujet des sites r f rentiels et des mots cl s Bango Mobile Analytics Il s agit d un produit populaire qui offre des solutions pour les facturations ango mobiles internationales ainsi que pour l analyse mobile Bango suit tous les t l phones mobiles les op rateurs r seaux et les connexions les filtres en utilisant des statistiques pr cises de segmentation suit la publicit mobile et les campagnes et met une identit unique pour chaque visiteur mobile suit la dur e de visite de chaque session Bango est simple d utilisation ce qui est un avantage principal pour les entreprises 37 Motally Mobile Analytics Disponible dans les deux versions gratuites et payantes cette plate forme vous mota ly permet de suivre les visiteurs mobiles avec une grande pr cision de proc der une j i analyse entonnoir et de surveiller l engagement en utilisant un algorithme en mobile analytics instance de brevet Gr ce cet outil vous pouvez suivre les visiteurs travers la gamme la plus large de combinaisons de supports et de p riph riques cr er des tests A B multi vari s voir les niveaux d engagement suivre les mots cl s et plus encore Visez l image la plus grande Attribuer au mobile le reste de votre budget marketing apr s avoir planifi toutes vos actions marketing n est certainement pas la voie du succ s Le marketing mobile ne d
5. recevoir des notifications utiles Si votre produit ou service exige une activit r guli re de la client le comme une r inscription ou un paiement mensuel vous pouvez inviter vos clients s abonner pour recevoir des SMS de notifications Les id es du Vote ou de partage Avez vous besoin de suggestions ou d id es de la part de vos clients Peut tre que vous vous appr ter lancer un nouveau produit ou service pour lequel vous souhaitez impliquer vos clients Vous pourrait les inviter partager leurs id es avec vous par message ce qui est un bon moyen de recueillir des informations sur vos clients et de construire votre base de donn es Si vous avez deux ou plusieurs articles choisir par vos clients alors vous pourriez les inciter envoyer un sms pour voter 7 a E Les personnes aiment savoir qu ils peuvent s exprimer et faire des M recommandations sur les produits et services qu ils utilisent r guli rement En leur permettant de voter et de partager des id es par une campagne SMS vous pouvez cr er une relation significative avec eux Possibilit de faire un don pour une cause charitable Envoyer un message pour faire un don ces campagnes ont prouv tre tout fait percutantes Puisque les personnes ont leurs t l phones mobiles sur eux presque 24 24 et utilisent ces dispositifs pour acc der des nouvelles et informations quel meilleur moyen ya t il pour accro tre la sensibilisation des individus
6. 2011 et l tude montre aussi que la majeure partie des recherches sera pour le contenu local Mobile Users Expand Their Search Habits eMarketer Aout 1 2011 Ceci implique que les entreprises auront l opportunit d atteindre leurs clients locaux qui chercheront potentiellement leurs produits via leurs supports mobiles Comme on en parl pr c demment avoir un site mobile interactif est une tape importante au lancement d une strat gie marketing mobile Mais quel doit tre l tape suivante Comme le lancement de site web standard il faut suivre une bonne strat gie de r f rencement pour garantir sa r ussite quoi sert un site web s il ne g n re pas de trafic Le m me principe est applicable dans le monde du mobile Une bonne strat gie de recherche locale mobile apportera du trafic votre commerce Des conseils pour le r f rencement mobile Comme les entreprises se rendent compte de l importance du trafic pour leurs sites mobile le r f rencement mobile SEO est un terme qui devient de plus en plus populaire Cinq astuces de recherche en marketing mobile sont retenir recherches mobiles sont performantes pour une connexion 3G Si le 7 t l chargement de vos pages web met beaucoup de temps les individus vont quitter votre site pour une nouvelle recherche Si votre site ne contient pas les informations les plus importantes au premier plan les gens essayeront un autre gt j site Y compris
7. Avec la popularit croissante des sites tels que Foursquare Gowalla Loopt FacebookPlaces et Yelp les personnes se connectent partagent interagissent se rencontrent et recommandent des emplacements bas s pr s de chez eux Pour cela plusieurs entreprises commencent int grer les techniques du marketing g olocalis dans leur strat gie une initiative intelligente int ressant plusieurs entreprises probablement vos concurrents et a les mettre en uvre Selon e Marketer les revenus globaux de la publicit g olocalis e atteindront 6 2 milliard en 2015 soit 35 des revenus mobiles totaux Il s agit d une importante croissance sur 5 ans avec 588 millions d pens s en 2010 comme mentionn sur le graphique ci contre Dans cette optique il est peut tre temps de jeter un coup d il sur le marketing g olocalis et voir comment l adapter avec votre strat gie globale Location Based Ad Revenues Worldwide 2008 2010 amp 2015 millions and of total mobile ad revenues S6 200 35 0 588 S86 18 5 10 0 2008 2010 2015 Source Pyramid Research Location Based Services Market Forecast 2011 2015 as cited in press release June 21 2011 129949 wwweMarketer com Le terme So Lo mo vient d tre ajout notre vocabulaire mais qu est ce que cela signifie C est la convergence des r seaux sociaux des recherches locales et du marketing mobile comme tant une m thode de cr ation d enga
8. En utilisant des technologies Internet innovantes et avanc es des strat gies de marketing Internet Les entreprises peuvent avoir un syst me WSI de marketing Digital adapt e leurs besoins particuliers pour entretenir leur pr sence et leur rentabilit sur Internet tous les niveaux Avec le soutien et la coop ration de ses clients le r seau de franchise employ s fournisseurs et associations WSI vise contribuer faire disparaitre la pauvret des enfants travers son programme de sensibilisation mondiale www makechildpovertyhistory org Pour plus d informations sur les offres de WSI et les opportunit s commerciales veuillez visiter notre site Web http www wsi marketing internet com Cette information est une propri t de RAM entreprise RAM Nous sommes une propri t ind pendante et entreprise franchis e de WSI 2011 RAM Tous droits r serv s m PORTEFEUILLE DES SITES MOBILES WSI Jetez un il nos r f rences de sites Web mobiles http www wsi marketing internet com portfolio wsi htm France www WSIMobilePortfolio com International A partir de votre Smartphone prenez une photo de ce QR code et consulter notre portefeuille de sites mobiles Un lecteur de QR code est n cessaire pour visualiser le contenu m CONTACTEZ VOTRE CONSEILLER WSI 42
9. WSI Guide des strat gies du marketing mobile Apprendre comment votre entreprise peut adopter Le marketing mobile D veloppement applications mobiles Commerce mobile Code de r ponse rapide QR Mesure du marketing mobile Et plus encore Etat actuel du marketing mobile Choix des bonnes opportunit s mobiles Cr ation de site mobile interactif Emergence du SoLoMo Social Local Mobile Publicit mobile banni res vid os etc Introduction Depuis des ann es les marketeurs ont connu un changement consid rable du monde en ligne puisque l univers num rique ne cesse d voluer Au d but des ann es 90 la tendance tait d avoir un site web tout le monde voulait faire partie du dot com blitz Bien qu avoir une pr sence en ligne soit importante les concepts du r f rencement naturel et payant Pay per clic et d autres formes du webmarketing traditionnel sont devenues dles composantes essentielles la r ussitede n importe quel site Web Peu de temps apr s que le webmarketing traditionnel arrive son l apog e l explosion des r seaux sociaux a transform l image du Marketing Internet Avec les r seaux et m dias sociaux tels que Facebook Twitter Linkedin et YouTube la pratique du marketing des r seaux sociaux a pris le dessus sur Et c est non sans surprise que le monde digital est encore en train de changer Maintenant le nouveau grand tournant est le Marketing mobi
10. ex mobinks fr sitesmobile fr mobannu com annuwap dirlink mobi etc S inscrire dans un annuaire d di aux sites mobiles am liorera le trafic sur votre site D autres moyens peuvent tre utilis s pour promouvoir votre site gt Parlez de votre nouveau site vos clients lors de vos transactions Ajouter des liens ou votre code OR votre carte visite les code QR seront d taill s plus tard Ins rez le lien dans vos newsletters Ajoutez un lien votre signature e mails que vous utilisez pour vos mails quotidiens Bloguez et tweetez pour votre site mobile Partagez les nouvelles d autres pages de r seaux sociaux tels que Facebook ou Linkedln Y Y Y V YV Offrez uniquement des promotions mobiles et proposez plus d int r t sur ce canal Peu importe la taille ou l activit de votre entreprise le site interactif mobile est un bon point de d part si vous d cidez de conqu rir le monde du mobile Ceci vous permettra de vous connecter avec les clients mobiles en leur offrant la possibilit de visiter votre site via leurs t l phones mobiles La recherche locale mobile et le marketing g olocalis La recherche locale mobile est une technologie qui permet aux personnes d acc der Internet via un support mobile en vue de chercher un commerce un service ou un local Selon eMarketer il est estim que 91 millions de consommateurs am ricains utiliseraient l Internet mobiles au moins une fois par mois d ici la fin
11. g n rer un bon nombre de r ponses Offrir un coupon Vous pouvez galement ex cuter une campagne o ceux qui vous envoi des sms recevront un code de coupon qui peut tre utilis sur votre site ou votre magasin pour une remise sur vos produits ou services C est une excellente fa on de g n rer du trafic vers votre site et votre entreprise la fois Encore une fois une promotion efficace de cette campagne est essentielle pour s assurer que vous recevrez un bon taux de r ponse personnes ne peuvent pas faire partie d une campagne qu ils ne connaissent pas lt 5 mad Partager des conseils et des astuces utiles Une autre fa on de faire participer vos clients est de partager des conseils et des astuces utiles leur disposition travers ces sms Une bonne campagne sms r pond aux besoins de vos clients et propose souvent ce dont ils ont besoin sous forme de conseils et d astuces relatifs un sujet qui les int resse Par exemple si vous poss dez un salon de coiffure vous pouvez lancer une campagne dans laquelle vous partager des conseils de soins des cheveux ceux qui sont int ress s et qui s abonneront vos messages Si vous exploitez un salon de coiffure local et que votre liste d abonn s comporte essentiellement des clients locaux alors vous pouvez par exemple cibler vos conseils et astuces de soin des cheveux bas s sur les conditions climatiques de la r gion Inviter vos clients
12. les derni res statistiques l utilisation des Smartphones et tablettes est en constante croissance 1 82 partout dans le monde Comme l univers du mobile ne 2 03 cesse de r aliser des mises jour des technologies telles BEMETT 2 81 que BlackBerry i Phone ou les andro des et tablettes PC li Pad le BlackBerry Playbook On voit alors que les personnes exploitent de plus en plus le pouvoir du mobile Dec 2010 3 45 3 92 Jun 2011 La r alit est que nous vivons dans un monde rythme lt i ije ue Note includes tablets soutenu o l information circule la vitesse de la lumi re et Source Net Marketshare as cited in press release July 1 2011 est port e de main des utilisateurs 126502 www eMarketer cor Selon le site emarketeur le volume du trafic provenant des supports mobiles a augment au cours de l ann e pr c dente En Juin 2011 5 02 du trafic total provient des supports mobiles une hausse visible de 2 03 par rapport 2010 La navigation via le mobile ne disparaitra pas Le principe d acc s instantan continue tre de plus en plus populaire et les nouvelles technologies continuent appara tre pour r pondre cette demande accrue Le d fi sera de savoir comment ces technologies peuvent Mobile Ad Revenues Worldwide by R gion atteindre et satisfaire les consommateurs 2010 2011 amp 2015 Le chiffre d affaires total de la publicit mob
13. mix marketing global Cr er une exp rience de marque coh rente Avec les nombreux supports publicitaires qui existent aujourd hui de la presse crite traditionnelle la publicit sur les lieux de vente du Marketing Internet aux m dias sociaux et maintenant l mergence de la t l phonie mobile il est essentiel que votre entreprise cr e une exp rience de marque coh rente pour votre cible Ind pendamment de la fa on dont vos clients se connectent avec votre marque ils ont besoin de reconna tre chaque fois la m me marque Nous avons appris ce principe important lorsque le marketing Internet est apparu Une pratique bien tudi e est que tout lien Internet devra emmener les visiteurs vers une page qui a t con ue et crite pour fournir une exp rience coh rente comme le lien qui les avait redirig vers cette page C est la m me chose pour les m dias sociaux Toute page profil de m dias sociaux que votre entreprise cr e devra repr senter votre marque de mani re coh rente comme votre site web Ce principe est galement applicable dans le domaine du marketing mobile En int grant toutes les actions marketing y compris celles mobiles vous aiderez cr er une exp rience de marque coh rente pour votre public 38 R duisez les co ts par l identification de canaux de marketing non rentables Lorsque tous les m dias marketing sont mis sous un m me toit vous pouvez comparer les mesures de toutes les
14. num rique bien s r Votre entreprise ne reste pas ouverte 24 24 mais ceux qui passent devant votre magasin peuvent en apprendre davantage sur votre entreprise ou m me faire du shopping en ligne en scannant un code QR sur votre vitrine Transformez une vente potentielle perdue en un client en ligne avec un simple scan Transformez la circulation des pi tons en un trafic sur le site Cette id e est similaire celle mentionn e ci dessus propos de l affichage vitrine Faites de vos prospects des clients potentiels en ligne en les conduisant au canal de vente via votre QR code Vous pouvez conduire vos prospects du monde r el la version web de votre entreprise pour continuer les alimenter pour devenir des conducteurs int ress s En outre vous pouvez garder les clients existants engag s en les conduisant la pr sence web de votre site Mais cela ne fonctionnera que si votre pr sence sur le web est int ressante pr cieuse et attachante Attirez l attention sur vos promotions et vos cadeaux Un moyen infaillible pour amener les clients analyser votre QR code est de cr er des remises sp cifiques vos codes Ces codes de promotion sp cifiques peuvent tre annonc s par diff rents canaux la fois imprim s et en ligne pour attirer l attention sur vos affaires Tout le monde aime les cadeaux c est donc une bonne mani re d instaurer des attractions autour de votre QR code Construisez votre s
15. pour une cause charitable Envoyer un sms pour faire un don Le grand avantage de cette strat gie est le fait que les t l phones mobiles ont un syst me de paiement int gr facilitant la r ception des dons les clients qui sont int ress s par vos produits ou vos services ou qui ont souscrit pour recevoir vos textos 19 valeur et pertinence Les meilleures campagnes sms Il est important que vous mettiez en uvre les meilleures pratiques du marketing de base dans chaque campagne de vos campagnes sms Ci dessous un aper u des meilleures pratiques gt L autorisation Tout comme le marketing par courrier lectronique vous devez disposer d un syst me d engagement pour toutes les campagnes SMS Pour les abonnements pay s un processus de double engagement est n cessaire Une chose mentionner lorsqu un utilisateur modifie son op rateur il aura besoin CA d un r engagement pour votre campagne C est pourquoi il est important de rattacher chaque num ro de t l phone mobile dans votre base de donn es avec CA une adresse e mail ou une adresse physique pour leur rappeler qu ils doivent nouveau s engager apr s avoir chang de fournisseur gt Fr quence Assurez vous de dire votre public la fr quence d envoi de sms de la part de votre entreprise Cela devra tre communiqu lors du processus d engagement Dans l id al vous devriez leur donner la possibilit de choisir la fr quence gt Co t Siil y a u
16. tre affich e c t de celles de vos ar ty KAA w fg concurrents si ils ont d j cr une application similaire la votre La boutique f ve N Fi d applications a des centaines de milliers d applications toutes con ues pour attirer l attention Comment pouvez nouss choisir la v tre Une fois l application d ploy e et mise disposition des clients pour le t l chargement la prochaine tape est de la diffuser Les personnes ne peuvent pas t l charger quelque chose dont ils ne connaissent pas l existence C est l o une campagne de promotion efficace est essentielle pour apporter l exposition maximale de votre nouvelle application Tirez parti de vos canaux marketing existants pour annoncer aux personnes l arriv e de votre application y compris sur votre site web site mobile blog e mail campagne marketing signature lectronique au jour le jour pages de m dias sociaux etc Communiquez les nombreux avantages que les clients recevront en utilisant votre application pourquoi ils devraient la t l charger et comment en b n ficier au fil du temps Amener les t l charger votre application et les faire parler ce sujet Apr s avoir re u une certaine attraction et que les clients commencent t l charger et utiliser votre application la prochaine chose que vous devriez consid rer c est d inciter vos clients noter et revoir votre application dans la boutique d applications Vous pouvez le fai
17. En effet il est recommand de d signer une m me quipe d experts pour le marketing mobiles et les r seaux sociaux Les deux constituent une combinaison gagnante notamment lorsqu il s agit d activit mutante Cette quipe aura d tecter les nouveaut s et tendances de chaque support Etape 2 Assurez la formation n cessaire pour votre quipe experts Il existe plusieurs opportunit s de formation saisir pour votre quipe pour d velopper Je leurs connaissances associations marketing ateliers et s minaires en plus des formations et cours en ligne gratuits ou payants re Ces co ts ne doivent pas tre consid r s comme des charges ce sont plut t des investissements permettant l entreprise d tre au courant des derni res tendances marketing Etape 3 Laissez vos experts former le reste de l quipe Se iN Organisez des cessions de formation assur s par vos experts pour former le d partement marketing mais aussi le d partement commercial vaut mieux avoir 2 niveaux de formation le premier est basique et th orique d di l ensemble du d partement impliqu par le marketing mobile le second est pratique et s int resse plus profond ment la mise en pratique des campagnes de marketing mobile Dans cette tape galement il est recommand d engager la m me Une fois que vos experts ont acquis les connaissances n cessaires au niveau des derni res tendances et tactiques mises en plac
18. agit d un outil de partage de localisation personnel priv et automatique qui ne vous emb te pas avec les inscriptions les photos de profil ou d autres l ments de jeu Ce service est con u pour permettre aux utilisateurs de savoir o sont leurs amis http www neerlife com gt Shopkick Bien qu il ne soit pas aussi populaire que Foursquare ou Facebook Places cet outil est de plus en plus utilis Cr e par des anciens employ s des entreprises li es la t l phonie mobile et l Internet comme Google Palm Yahoo Shutterfly Cisco Loopt et plein d autres cet outil a t con u pour am liorer l exp rience du shopping r el pour tous Les utilisateurs peuvent recevoir des offres et des r compenses par simple entr e dans leurs magasins favoris http www shopkick com 17 gt Nearbyfeed Cette plate forme essaie d aider les personnes comprendre ce qui se passe autour d eux Les utilisateurs Nearbvfeed peuvent galement transmettre leurs opinions leurs amis et leurs proches pour leur faire conna tre ce qui se passe http www nearbyfeed com Google Places et Google Mobile R clamer votre annonce sur Google Places est une bonne solution quand il s agit d optimisation de votre emplacement C est non seulement important dans le domaine en ligne mais avec Google Mobile il existe de nombreuses applications Goo le places y qui sont disponibles pour un utilisateur d appareil mobile y compris Google Ma
19. aider d terminer les outils dont vous aurez besoin pour lancer votre campagne mobile Il faut se demander si le choix de l outil marketing mobile mane de la volont d atteindre des objectifs sp cifiques Vous pouvez galement valuer les trackings adopter comme la m thode de mesure de l activit de l utilisateur et son engagement ainsi que la capacit des donn es collect es tre exploit s et interpr t s quel type de rapports peut t on g n rer etc Si vous utilisez des ressources externes demandez le guide fournisseur et le manuel d utilisation sans oublier le budget y allouer Cela d pendra si vous allez g rer vous m me vos campagnes ou si vous allez les confier des professionnels Comme mentionn pr c demment le concept du marketing mobile englobe plusieurs techniques mettant en place des moyens cr atifs pour atteindre sa client le Nous d velopperons 4 principales cat gories de marketing mobile Les sites web mobiles La recherche locale mobile et le marketing g olocalis e La publicit mobile e Les applications mobiles Les sites web mobiles De nos jours les t l phones portables sont utilis s plus fr quemment que les ordinateurs Les statistiques et tendances indiquent que la navigation internet est en train de migrer vers les supports mobiles Ce qui montre que le site web mobile est un moyen performant de partage des informations sur votre entreprise et su
20. aux d veloppeurs de tester les images et codes au pixel pr s dans un environnement d Apple Safari gt W3C mobileOKChecker c est un outil web de validation automatique qui v rifie la version mobile de votre site gt _iPadPeek C est un outil web permettant de voir comment votre site web s affiche sur votre i Pad Pour de meilleurs r sultats utilisez Apple Safari ou Google Chrome gt MobiReady C est un autre testeur en ligne permettant d introduire l URL et l outil pour afficher l ensemble des valuations n cessaires de la page pour d terminer comment le site mobile sera pr t int grer les meilleures pratiques et standards Promouvoir son site mobile interactif Apr s voir pris en consid ration les meilleures pratiques pour la cr ation et le lancement de sites mobiles il est temps de d terminer le message transmettre votre client le A quoi sert un site mobile s il ne g n re pas de trafic Promouvoir votre site mobile est une tape importante pour sa r ussite Pour optimiser votre site mobile mettez les bonnes balises m tas et mots cl s pour que les moteurs de recherche indexent plus facilement votre site Bien que le web mobile peut ne pas tre aussi lourd parcourir par les outils de recherche que un site web classique il vaut mieux ins rer des optimisations techniques sur votre site mobile 11 Vous pouvez galement inscrire votre site mobile des annuaires d di s au web mobile
21. b ta de segmentation avanc e s lectionnez des visites d i Phones pour avoir une id e du nombre d utilisateurs qui sont en train de visiter votre site partir de leur i Phones Google Analytics ne pourra en aucun cas fournir le m me genre d intelligence comme un outil mobile sp cifique d analyse mais c est un moyen simple d obtenir un aper u des visiteurs mobiles si vous utilisez d j Google Analytics pour votre site web standard 36 Google Mobile Keyword tool Beaucoup d entreprises h sitent entrer dans le monde du marketing mobile en utilisant le pr texte que personne ne recherche le produit ou le service XYZ sur son t l phone Dans le pass cette optique n tait pas v rifiable mais maintenant avec l outil Google Mobile Keyword les marketeurs peuvent d terminer quel type de mots cl s les personnes cherchent pour utiliser leurs t l phones mobiles Avec le Google Mobile Keyword Tool vous pouvez d couvrir quels mots cl s les personnes utilisent pour chercher des produits et des services li s votre secteur d activit clairant ainsi la fa on dont vous devriez laborer vos campagnes pour g n rer un nombre de r ponses lev e PercentMobile Il s agit d un service h berg par Mobile Analytics qui rend votre audience PercentMobi le mobile et vos possibilit s plus claires Cet outil r pond la simple question de quel est le pourcentage de visiteurs mobiles qui viennent sur mon site
22. bile comment les entreprises peuvent b n ficier des transactions faites via les appareils mobiles de leurs clients ainsi que des astuces sur la conception d un site de commerce mobile efficace nous allons voir comment le m commerce est adapt e votre strat gie de marketing mobile globale Pr c demment nous avons discut de plusieurs possibilit s de marketing mobile qui s offrent vous en tant que chef d entreprise les sites mobiles compatibles la recherche mobile locale et le marketing g olocalis la publicit mobile et les applications mobiles Il est vident qu un site de m commerce doit tre compatible aux mobiles mais que dit t on de la commercialisation d autres strat gies mobiles dont nous avons discut Vous feriez bien de compl ter votre site m commerce avec une autre partie de tactiques mobiles mentionn es pour assurer que vous conduisez une exposition maximale de votre site de commerce mobile 29 Par exemple les consommateurs mobiles qui parcourent votre site ne seraient pas d rang s de recevoir une bonne affaire Essayez la mise en uvre d une campagne SMS o les clients pourraient envoyer des messages textes afin de recevoir un code promo qu ils pourraient utiliser pour acheter des produits partir de votre site mobile Non seulement vous b n ficierez de l acquisition d un client mais vous NNNI seriez en mesure de capturer des d tails de base de donn es gr ce votre FENN campagne SMS Adapt
23. bile posez vous les questions suivantes Est ce qu une application mobile aidera mes clients faire des affaires avec mon entreprise Est ce qu une application mobile r soudra un probl me commun de mes clients Et comment Est ce qu une application mobile aidera fid liser mes clients Est ce que mes clients partageront mon application mobile Ou une meilleure question quel type d application mobile devrait je cr er et qui serait consid r e digne de partager gt gt gt gt 25 D terminez la cible pour qui est con ue l application Si vous d cidez que votre entreprise a besoin d une application mobile la prochaine chose que vous devrez d terminer est de savoir si votre application est faite pour un public interne ou pour le march des consommateurs de masse Si vous offrez un Software as a Service votre application n est probablement appropri e que pour votre client le de base Si vous organisez un v nement majeur votre application ne sera utile que pour ceux qui assisteront votre v nement Toutefois si vous tes la recherche d une application qui favorise l engagement et la fid lit du client alors votre public sera plus large ce moment l si vous exploitez une entreprise locale vous devrez alors cibler les clients dans un certain rayon Limiter la cible de votre application vous aidera d terminer quel type d application vous voulez d velopper et comment la commercia
24. cessite la cr ation d une application avant le d but de cet v nement N oubliez pas de prendre galement en consid ration le temps n cessaire pour cr er un compte pour la boutique d applications ou application store et d obtenir l approbation du distributeur de l application de sorte qu elle devient disponible pour votre cible Travailler avec les d veloppeurs d applications n cessite un chef de projet d di une forte aptitude la communication et des suivis r guliers pour assurer que le d veloppement progresse bien Tenez compte de ces traits lorsque vous affectez un membre de l quipe pour travailler avec les d veloppeurs Testez et d ployez Votre Application Une fois votre application mobile construite vous devez la tester Assurez vous que toutes les fonctionnalit s avancent correctement comme indiqu dans le cahier des charges Retournez au cahier des charges et assurez vous que l application a t cr e en fonction de ces exigences Rappelez vous l laboration d une application mobile peut tre une d pense lourde pour le portefeuille alors assurez vous de tester l application fond afin d assurer la qualit Voici quelques conseils quand il s agit de tester efficacement une application gt Cr ez des sc narios test Identifiez des sc narios test qui couvrent la fois l exp rience de l utilisateur et la fonctionnalit de la technologie L essai excessif peut tre aussi pire que de n
25. d un site de commerce mobile peut tre un compl ment pour votre site de E Commerce Nous allons aborder plus tard dans ce guide deux grandes questions quelles sont les diff rentes opportunit s du mobile et comment les int grer dans votre strat gie marketing est alors n cessaire de vous demander si le marketing mobile est compatible avec ce que vous faites actuellement Faites attention aux entreprises utilisant le marketing mobile Si vous tes incapable de d cider si le marketing mobile est compatible Mobile Advertising Strategy Adoption According to US Marketing Decision Makers by Industry June 2011 ou pas avec votre entreprise regardez la figure suivante o of total Media and entertainment Selon eMarketer plusieurs industries sont impliqu es dans le marketing Retail mobile diff rents niveaux Par exemple 42 des entreprises de m dia 6 34 23 11 et de divertissement int grent le marketing mobile leurs autres PT Aut ti campagnes m dias comme la presse TV et en ligne nn 0 RR LA Travel Entre autre 23 des entreprises de d tails utilisent le marketing mobile 30 20 30 comme une activit part enti re 35 de l industrie automobile sont Hospitality and restaurants dans une premi re approche du marketing mobile et sont en train e d exp rimenter son int gration leurs strat gies marketing Fast moving consumer goods S aj PEPEES Financial service
26. de base se compose principalement de barres noires sur un fond blanc les QR codes peuvent tre personnalis s pour tre plus int ressants et peuvent m me personnalis s l image de votre entreprise Les QR codes ont beaucoup de potentiel parexemple vous pouvez ajouter des couleurs votre code adoucir les bords avec des coins arrondis incorporer de la dimension pour cr er un effet 3D et dans certains cas vous pouvez m me Utilisez votre code travers des canaux multiples Plus t t nous avons voqu la publicit imprim e mais vous ne devriez pas vous limiter simplement l impression de QR Code sur ces supports Essayez d inclure votre code travers de multiples canaux pour davantage de visibilit et de taux de r ponses Utilisez votre code sur Internet dans votre signature d email lors des manifestations sur des emballages dans les publipostages etc Les QR codes offrent aux entreprises une excellente occasion de commercialiser leurs produits tout en int grant la technologie mobile Mais en aucun cas les QR codes seuls doivent tre consid r s comme tant la strat gie globale Pensez aux QR codes comme un coup de pouce pour votre strat gie de marketing mobile globale Rappelez vous les 4 principales cat gories de marketing mobile discut es au d but devraient constituer le but de votre strat gie Si les QR codes conviennent votre entreprise ils doivent uniquement tre consid r s comme une m tho
27. de tactique suppl mentaire utilis e dans le cadre de votre strat gie Mesurer le marketing mobile Tout au long de ce guide nous avons discut du concept de marketing mobile de la fa on dont votre entreprise peut commencer avec le mobile et les possibilit s qui s offrent vous Mais comment voulez vous mesurer l efficacit de chaque campagne Quelles sont les indicateurs qui montrent que vos campagnes obtiennent de bons r sultats Tout comme le marketing Internet l un des plus grands atouts du marketing de la t l phonie mobile est sa capacit suivre les r sultats d taill s pour chaque campagne Les donn es de suivi vous permettent de surveiller les performances d une campagne en cours De cette fa on vous pouvez avoir une id e sur les messages ou offres qui g n rent les taux de r ponse les plus lev s Mesurer vos campagnes peut galement vous aider comprendre le comportement de votre cible les offres qui les int ressent et comment vous pouvez am liorer votre strat gie globale mobile Avec des donn es fiables sur la performance de vos campagnes mobiles vous pouvez prendre des d cisions clair es au sujet de vos futures actions 33 Ce qu il faut mesurer KPIs Key Performance Indicator ou Indicateur cl de performance Il ny a aucun doute que la mesure exacte du KPIs constitue une composante fondamentale pour toute activit du marketing notamment du marketing mobile Il est important
28. dtrack com qurify com ou createqrcode appspot com Il y a beaucoup de sites qui peuvent vous cr er un QR code Une simple recherche en ligne peut vous fournir une liste de g n rateurs dans lesquels vous pouvez choisir Une fois que vous aurez s lectionn votre g n rateur de QR Code il suffit d entrer l URL duquel vous voulez envoyer les utilisateurs et le g n rateur va cr er un code que vous pourrez enregistrer comme une image sur votre ordinateur Obtenez votre QR code Une fois que vous cr ez votre code vous pouvez le mettre sur n importe quel support Comme mentionn auparavant les endroits populaires o les entreprises mettent leurs QR codes sont les imprim s traditionnels des cartes d affaires de publicit et des vitrines Soyez cr atif Pensez l offre au sein de votre code et o il est pr f rable de partager ce code afin qu il ait le plus de visibilit par rapport votre public cible Promouvez votre QR code Gardez l esprit que vos clients utilisateurs de mobile souhaitent recevoir des informations pertinentes rapidement et veulent avoir la possibilit de prendre des mesures imm diates Une fois que vous obtenez votre QR code imprim sur diff rentes pi ces marketing il est temps de communiquer votre campagne votre cible Parlez leur de ce qu ils vont recevoir en scannant votre code Amener les personnes vouloir num riser votre code en mettant en vidence ce qu il y a c
29. du trafic initial pour votre site mobile mais est ce que les utilisateurs restants sont engag s par votre propri t web du mobile Est ce que votre site mobile offre la fonctionnalit et les caract ristiques qui engagent les utilisateurs Vont ils revenir pour lire et laisser des commentaires acc der aux nouvelles et mises jour ou r aliser l action souhait Une fa on de mesurer l engagement du site Web mobile est de suivre la fr quence des visites qui est le rapport du nombre de visites au nombre d utilisateurs durant une p riode de temps Vous pouvez galement mesurer la profondeur de chaque visite Le nombre de pages vues en moyenne par rapport au nombre de visites Cela vous donnera une id e g n rale de la fa on dont les utilisateurs sont engag s avec votre site Web mobile Les r ponses directes La publicit mobile peut tre cibl e directement vers votre via leurs t l phones mobiles la mesure des r ponses directes est une excellente fa on de d terminer l efficacit Certains exemples de mesures d intervention directes comprennent le taux de clics sur les liens dans les messages texte les clics de banni res mobiles les points de vue des vid os mobiles et le taux de clics pour demande de contact Tracking Suivi des URL Comme vu ci dessus il est important de mesurer tous les aspects de l activit NW URL Le tracking des clics est l un des moyens les plus puissants pour mesurer La Na j l engagement des
30. e ce qui sera appropri ou pas votre entreprise ils auront former le reste de l quipe Il n est pas n cessaire de former tout le personnel de l entreprise seuls les services impliqu s seront concern s quipe pour le marketing mobile et r seaux sociaux comme indiqu au niveau du guide des strat gies des r seaux sociaux WSI Etape 4 Documentez vos formations et gardez les dans un environnement partag La derni re chose retenir est de ne pas centraliser l intelligence et les connaissances qu une seule personne le risque est de la perdre si cette personne quitte l entreprise Le plus important est de documenter tout support de formation et le garder accessible dans un environnement partag Le savoir faire et les connaissances cumul es seront alors conserv s et exploit s pour les diff rentes formations et ateliers m me si l un de vos experts quitte votre tablissement Il est important de noter que les experts doivent signer un engagement mentionnant que ces documents et connaissances sont une propri t intellectuelle l entreprise et qu il est interdit aux employ s d appliquer ces connaissances n importe quelle autre entreprise concurrente directe ou pas D veloppez une strat gie mobile Un planning soigneusement pr par n est qu une partie du travail effectu e pour r ussir sa strat gie de marketing mobile Si vous tenez fonder une strat gie mobile s rieuse
31. e des transactions financi res compl tes l aide d un appareil mobile Avec les nouveaux Smartphones tr s d velopp s o on peut publier tout moment il n a jamais t plus facile de faire du shopping n importe o n importe quand partir de la paume de votre main Selon une tude r alis e par ABI Research publi e en F vrier 2010 en 2015 les acheteurs dans le monde entier vont d penser environ 119 000 000 000 sur les biens et services achet s via leurs t l phones mobiles Connu sous le nom de la prochaine g n ration de e commerce le commerce mobile est en train de devenir une force sur laquelle il faut compter Types d entreprises qui b n ficient du M Commerce Les informations trouv es dans ce guide sont destin es vous informer sur les diff rentes opportunit s du marketing mobile de sorte que vous pourrez choisir les strat gies qui conviennent le mieux votre entreprise Lorsqu il s agit du commerce mobile voici les industries qui ont b n fici le plus de cette occasion Non seulement les clients pourront acheter vos produits partir de leurs ordinateurs de bureau mais ils peuvent aussi faire des achats partir de leurs appareils mobiles gt Les services financiers La banque mobile est de plus en plus populaire aupr s des utilisateurs de p riph riques mobiles Les clients aiment la facilit d acc s leurs comptes bancaires par leurs appareils mobiles pour consulter leur
32. e auditoire sous contr le Etant donn qu un t l phone mobile est consid r comme personnel pour chaque utilisateur il est important que vous autorisez vos utilisateurs de garder le contr le du contenu qui leurs est servi Pour une publicit media riche un bouton Passer est une obligation Pour une campagne de sms un lien de d sengagement est n cessaire Comme il a t d j mentionn les abonn s devraient tre en mesure d envoyer le message STOP votre campagne afin d tre supprim de votre base de donn es Y Pr sentez du contenu attractif Si les utilisateurs ne voient pas quelque chose d amusant et d int ressant d s les premi res secondes ils vont cliquer sur le bouton passer ou ils vont se retirer de votre programme La publicit mobile doit se concentrer sur les clients et leur donner ce qu ils veulent quand ils le veulent Gardez l esprit que le sms doit tre utilis avec mod ration et concentrez vous sur la cr ation d annonces vid o probantes qui captent l attention de votre auditoire N oubliez pas d inclure un fort appel l action call to action clair et visible Testez et optimisez vos annonces mobiles Le mobile est unique dans le sens o les annonceurs peuvent comprendre les actions faites par les x Je ME utilisateurs capturer les onglets raccourcis les signes les clicks et des t j zooms qui aident voir la fa on dont votre
33. e mobile en une plate forme d engagement pour votre entreprise tout en offrant une m thode fiable pour mesurer les taux de r ponses Par exemple vous pouvez ajouter un QR code sur votre journal magazine affichage ext rieur et int rieur des vitrines Une autre fa on de proc der est d utiliser un code court et g n rer des sms qui peuvent tre communiqu es sur vos documents imprim s L ajout d une ligne simple telle que Envoyer un message pour en savoir plus au bas d une annonce peut apporter un certain degr de mobile dans vos campagnes d impression Construisez votre liste d engagement mobile en utilisant d autres canaux marketing Si votre entreprise cherche construire une base de donn es d abonn s pour votre campagne mobile la cl pour dominer et construire votre liste de souscription se fait via la promotion de votre programme mobile travers d autres circuits marketing Par exemple incluez un engagement de liaisons mobiles sur votre site web standard site mobile documents imprim s newsletters lectroniques pages de m dias sociaux signature lectronique etc Veillez cependant afficher de bons r sultats Communiquer vos abonn s mobiles exactement ce qu ils attendent de recevoir et quelle fr quence ils vont le recevoir Incluez un lien sur votre site standard vers votre site mobile Nous avons abord ce sujet plus t t dans le guide mais il convient de le mentionner nouveau Quand il s ag
34. e pas tester du tout Concentrez donc vos actions sur les espaces les plus importants de votre application gt Testez l application avec des utilisateurs r els Laissez votre application entre les mains des personnes qui vont l utiliser Essayez de travailler avec un petit nombre de clients existants Demandez leur de revoir l application la tester et v rifier qu elle fonctionne et r pond leurs besoins 26 gt Ne vous contentez pas de tester les d fauts testez l exp rience C est une erreur commise par plusieurs entreprises Elles se concentrent essentiellement sur la technologie logicielle et oublient de tester si elle fonctionne selon les sp cificit s n cessaires et oublient l exp rience de l utilisateur au cours de l utilisation du logiciel gt Testez et contr lez continuellement Une fois que vous avez test votre application et confirm qu elle est pr te tre lanc e il est temps de la d ployer Mais a ne s arr te pas l Envisagez de renforcer votre application en fonction des commentaires que vous obtenez des personnes qui t l chargent et utilisent votre application Promotion de votre Application ha Ce n est pas un sc nario concevez et ils viendront La boutique d application i est un environnement concurrentiel Bien qu ayant votre application publiquement affich e elle pr sente un grand moyen d accro tre la visibilit en 2 4 de la marque votre application pourra
35. ebook com places 16 Vue d ensemble des Loopt Lanc en 2005 Loopt a commenc en tant que plate forme utilisant des cartes interactives O d taill es sur les appareils mobiles pour montrer aux utilisateurs o sont situ s leurs amis et ce qu ils font Cela permet aux amis de se connecter les uns avec les autres en face face et donne aux utilisateurs la possibilit d en apprendre davantage sur leur environnement emplacements et v nements Les utilisateurs Loopt peuvent partager leurs localisations mises jour g o tag des photos et des commentaires avec leurs amis via leurs t l phones mobiles Depuis Loopt avertit ses utilisateurs proximit et les entreprises peuvent en profiter pour communiquer sur leur marque et sur les remises clients Loopt offre aux entreprises la possibilit de s associer avec eux pour inciter les clients marquer leur emplacement et leur parcours vers leur entreprise Les r compenses peuvent tre personnalis es pour r pondre aux mieux aux objectifs de votre entreprise Par exemple vous pourriez offrir des coupons cadeaux des produits virtuels ou des loteries Si une personne s inscrit votre page entreprise sur Loopt et que celle ci la fait la suite d une r compense ou incitation de l entreprise ce d tail sera renseign sur votre Loopt Listing Ces clients fans une fois inscrits vont pouvoir tre redirig s vers la page compl te Loopt est actuellement d
36. elles peuvent cr er une excellente exp rience de marque pour vos clients Orientez le public vers un endroit int ressant apr s la vid o Apr s votre annonce vid o vous pouvez afficher un onglet qui pousse les visionneurs passer l action et tendre leur exp rience avec votre marque Quelques exemples d onglets sont int ressants appuyez pour en savoir plus appuyez pour consulter le site Web appuyez pour partager sur Facebook etc C est une excellente fa on de conduire plus de trafic vers votre site Web mobile et d augmenter les conversions Affichez vos annonces vid o pr s d un contenu pertinent Jetez un coup d il sur les diff rentes plates formes de vid o mobiles et les sites que vous pr voyez utiliser pour servir votre annonce vid o Si vos vid os sont affich es c t d un contenu diff rent il pourrait avoir un impact sur l image de votre marque Vous devez en savoir plus sur les diff rentes plates formes publicitaires et vous assurer que vous savez o vos vid os sont affich es Annonces interstitielles La derni re technique de publicit mobile que nous mettrons en vidence ici est celle des annonces interstitielles qui sont des annonces servies entre le contenu en cours de chargement et le temps mort lors des t l chargements Plut t que de regarder une barre de progression lorsque qu une page esten cours de chargement ou qu un fichier est t l charg les utili
37. enregistr es en tant que JPG GIF ou PNG et leur taille ne doit jamais tre sup rieure 5 KB De mani re g n rale voici les dimensions consid rer pour vos banni res mobiles banni re XL 300 X 50 pixels grande banni re 216 x 36 pixels banni re moyenne 168 x 28 pixels petite banni re 120 X 20 pixels Bien s r vous devrez v rifier aupr s des diteurs les r seaux que vous envisagez d utiliser pour afficher vos banni res avec les sp cifications exactes Utilisez le bon nombre de caract res Voici des slogans de textes recommand s X Large jusqu 24 caract res de grande taille jusqu 18 caract res moyenne jusqu 12 caract res Petite jusqu 10 caract res Annonces vid o mobiles Avec de plus en plus de Smartphones con us avec des capacit s vid o et avec l am lioration des des donn es op rateurs ayant pour but d acqu rir une plus grande part du march les entreprises commencent utiliser les annonces vid o mobiles comme un moyen de se connecter avec les clients et de fournir une exp rience plus interactive l utilisateur Le contenu vid o est en g n ral plus attractif que le contenu texte et dans le monde du marketing mobile la vid o mobile est devenue de plus en plus utilis e par les entreprises la recherche de moyens int ressants pour atteindre leur audience de t l phonie mobile Ci dessous quelques pratiques r ussies de publicit s vid o mobiles
38. ents actuels passagers et les clients r guliers Gardez vos clients inform s de vos derni res offres et r ductions sp ciales gr ce la touche personnelle du support mobile qui fid lisent les clients D terminez si le marketing mobile est compatible avec vos programmes marketing actuels Vous pouvez r fl chir vos programmes marketing actuels et d terminer o vous pouvez am liorer vos strat gies de communication avec les clients utilisant le marketing mobile Par exemple si votre entreprise met actuellement en place d autres formes de marketing internet comme les r seaux sociaux et la veille sur les nouvelles strat gies d engagement le marketing mobile peut tre consid r comme un bon moyen d y parvenir Le marketing mobile g olocalis peut tre consid r comme un grand atout pour les entreprises qui tiennent combiner leurs campagnes de marketing mobile et de m dias sociaux Les r seaux sociaux g olocalis s tels que Foursquare Badoo Decayenne Viadeo tellmewhere avec leurs caract ristiques des Smartphones permettent aux personnes d interagir partager et recommander des endroits o ils se trouvent thttp www thesearchagency com whitepapers tsa whitepaper location based social media pdf http en wikipedia org wiki List of social networking websites Cr er un site web mobile interactif peut tre un bon moyen d am liorer l exp rience des visiteurs actuels de votre site web Le lancement
39. eprise ou la nature de votre offre massive ou personnalis e Foursquare est un bon moyen pour promouvoir le trafic de votre magasin et permet galement le tracking de vos clients sur les lieux de vente via les statistiques affich s sur le tableau de bord D autre part Foursquare offre les deux opportunit s pages et badges partenaires pour les marques non g olocalis es Gr ce ces plateformes ces enseignes peuvent atteindre leurs clients et fans et les attirer faire des choses int ressantes dans leurs communaut s Acc dez aux instructions n cessaires sur le site Foursquare https foursquare com business Vue d ensemble sur Gowalla Lanc en 2007 Gowalla ressemble beaucoup Foursquare au niveau d enregistrement aux emplacements Mais au lieu de gagner des points les utilisateurs de Gowalla collectent les timbres pour leurs passeports ce qui repr sente les places visit es chaque timbre correspond un endroit visit En plus les utilisateurs peuvent gagner des pins sp cialement re us pour l ach vement d un voyage de la visite d un nombre donn de places ou pour la prise de photos Gowalla met en valeur des l ments de jeu tr s d velopp s articles souvenirs num riques voyages listes de lectures des endroits visiter M me si le jeu est un point fort de Gowalla gr ce l offre d articles souvenirs num riques voyages listes de lectures des endroits visiter cette plate fo
40. es meilleures r ponses Tracking des coupons Si vous offrez un coupon ou une remise dans n importe quelle campagne mobile une bonne pratique consiste utiliser un code promo qui peut tre suivi pour mesurer les conversions N oublions pas que les remises et cadeaux sont un moyen incontournable pour amener les personnes cliquer Mais le plus important est de comprendre quelles sont les offres les plus convaincantes pour votre auditoire Envisagez d int grer des codes promo uniques au sein de votre syst me de point de vente pour associer les achats un abonn mobile sp cifique et ou la campagne Tarifs d engagement Une autre bonne mesure surveiller est le taux d engagements de vos programmes CA WW mobiles Combien de personnes sont abonn es pour recevoir vos messages A sS mobiles O o Tarifs de d sengagement En plus du point mentionn ci dessus et au del de la mesure de votre taux d engagement vous devez aussi penser surveiller vos taux de d sengagement Combien de personnes se d sabonnent de votre programme mobile Quand ils se d sengagent est ce que vous leur demander la raison Ce type d information claircira les raisons pour lesquelles les personnes ne veulent pas avoir de nouvelles de votre entreprise et pr cisera ventuellement ce qui doit tre am lior e afin de r duire cette mesure Engagement du ciblage En plus de la mesure du nombre de personnes ayant choisi de recevoir vo
41. es notions tr s importantes pour toutes les campagnes marketing sp cialement pour celles mobiles Les personnes gardent toujours leurs t l phones portables allum s et pr s d eux Pensez aux objets prendre juste avant de quitter la maison portefeuille cl s t l phone portable Pensez aux objets garder pr s de vous en fin de journ e votre t l phone portable Pensez galement la derni re fois o vous avez teint votre mobile Pendant les r unions les sorties et m me pendant la nuit les personnes gardent leurs portables allum s en silencieux ou vibreur Les personnes teignent rarement leurs portables Seulementpour les r initialiser enlever la batterie ou changer de carte SIM Qu est ce que celasignifie pour les marketeurs Les campagnes mobiles peuvent tre lues quelques minutes apr s leur r ception Les marketeurs doivent tre attentifs aux timings de leurs messages Personne ne veut tre r veill 4 heures du matin par un message commercial sur son portable Les personnes peuvent effectuer des payements via leurs t l phones mobiles Tout t l phone portable est dot d un syst me de payement la carte SIM La facturation peut tre faite via le r seau d utilisateurs Avec la popularit des t l chargements de sonneries jeux et divers donn es les personnes ont d velopp le reflexe de payer pour ces applications via leurs mobiles L id e de gratuit exceptionnelle de ces t l charge
42. essources et d autres propri t s Web en ligne que vous pourriez avoir Maintenant que les personnes utilisent leurs Smartphones pour acc der des ressources en ligne ils devraient avoir la possibilit de voir les informations de votre entreprise quelque soit la plate forme sur leurs appareils sans contraintes Incluez un lien Mobile dans vos Newsletters Le concept de l acc s au contenu sur un appareil portable a fait une entr e importante lorsque la consultation du courrier lectronique sur les appareils mobiles est devenue populaire Donc naturellement une bonne fa on d int grer le mobile dans vos actions de marketing par courriel est d inclure un lien de version visuelle mobile dans vos newsletters 39 La meilleure pratique d email marketing commun est d envoyer la fois un document HTML et une version en texte brut de vos emails De cette fa on les appareils qui ne peuvent pas se rendre sur votre newsletter HTML recevront automatiquement la version texte Les lecteurs de courriels mobiles peuvent agir tout de suite partager votre newsletter avec leurs connexions de r seaux sociaux ou mettre l email leurs amis largissant ainsi la port e de vos messages Ajoutez un sens du mobile vos campagnes d impression Donnez un nouveau souffle vos actions de publicit d impression Essayez d introduire un appel l action mobile dans vos annonces imprim es et vous pourrez facilement transformer le t l phon
43. evrait jamais tre une strat gie mise en uvre ind pendamment Il est plus efficace lorsqu il est int gr dans votre strat gie marketing globale Plusieurs entreprises testent le terrain avec le marketing mobile comme une action individuelle et quand il ne fonctionne pas comme pr vu ils supposent qu il s agit d un moyen inefficace qui n est pas profitable pour leurs affaires Donc admettons une chose simple et claire le marketing mobile n est pas un moyen autonome Il fonctionne mieux quand il fait partie d une strat gie de marketing int gr e Les entreprises qui r ussissent avec le mobile ont appris que le mobile agit comme un compl ment aux autres techniques de marketing qu ils sont en train de soutenir Ainsi afin de r ussir dans le monde du marketing mobile votre entreprise a besoin de viser plus grand vous devez donc vous demander En quoi le mobile correspond ma strat gie et prenez des mesures pour int grer cette passionnante occasion dans votre mix marketing global Avantages de l int gration du mobile votre mix marketing L avantage vident d int grer le marketing mobile dans votre strat gie globale est de renforcer les r sultats Les campagnes marketing qui op rent dans des entreprises ne trouveront souvent pas le m me genre de r sultats r alis s si elles exploitent les points forts des autres tactiques de marketing Mais part a voici d autres avantages de l int gration des mobiles dans votre
44. ez cette strat gie en invitant vos clients s abonner votre 5 may programme SMS pour recevoir des notifications sur les futurs march s des remises g et des offres Comme pour la publicit mobile vous pouvez tirer parti des choses comme des banni res publicitaires afin de promouvoir une offre actuelle ou un nouveau produit que vous avez r cemment lanc Les vid os mobiles peuvent tre cr es pour illustrer des caract ristiques et les avantages des produits un client mobile ce qui pourrait influencer leur d cision d achat Ce ne sont que quelques exemples de la fa on de combiner d autres tactiques mobiles pour accro tre le succ s de votre site de commerce mobile Il y a d autres fa ons pour int grer diverses techniques de marketing mobile avec votre site m commerce et de les combiner avec vos strat gies de marketing en ligne et hors ligne pour obtenir des r sultats notables La cl est d tre cr atif de cibler vos campagnes aux bons destinataires et de suivre l efficacit pour apporter des am liorations significatives pendant ces campagnes QR Codes Le code barre 2D Un code QR qui signifie Quick Response Code galement connu comme un code barre 2D est une image graphique qui stocke les informations la fois horizontalement comme le font les codes barre dimension unique aussi bien que verticalement Un code de base est constitu de modules noirs dispos s d un motif carr sur un fond b
45. finir Selon Mobile Marketing Association c est l ensemble desapplications qui permettent aux organisations et aux entreprises de communiquer et de s engager avec sa client le d une mani re interactive et appropri e gr ce un support et un r seau mobile Le marketing mobile est donc plus qu un simple envoi de messages textuels aux consommateurs Il s agit d un nombre de strat gies sp cifiques au marketing mobile qui seront discut es plus tard Pour le moment nous allons voir si le concept du marketing mobile est convenable votre entreprise Pourquoi les entreprises utilisent t elles le marketing mobile Pour atteindre leurs clients plusieurs raisons incitent les entreprises s embarquer dans le monde du mobile Nous allons en voir quelques unes Les personnes consid rent leurs t l phones portables comme des biens personnels Plusieurs personnes utilisent leurs t l phones mobiles pour stocker des informations sur leurs contacts rendez vous rappels et notes personnelles Les personnes utilisent leurs t l phones mobiles pour prendre des photos et personnaliser diff rents param tres fond d cran sonnerie th me etc Deplus les personnes ne partagent g n ralement pas leurs mobiles Communiquer avec ses clients via ce support mobile est un moyen efficace pour augmenter la personnalisation de votre message marketing Pour cela le respect de la vie priv e et le consentement des personnes sont d
46. gement personnel avec les clients Employ correctement so Lo mo peut aider votre entreprise atteindre la bonne personne au bon endroit au moment opportun L id e de contr le est galement tr s importante pour les r seaux sociaux Les personnes partagent maintenant leurs emplacements avec le monde Mais qu est ce qui peut motiver les personnes notamment vos clients adh rer votre commerce Nous pouvons citer quelques raisons gt Jeux et divertissement Plusieurs programmes d inscription sont pour des jeux qui permettent aux participants de gagner des points virtuels et de les partager juste pour le plaisir gt Se connecter avec ses amis Beaucoup d applications d inscriptions permettent vos amis et contacts de voir votre activit ceci facilite souvent la rencontre avec ses amis gt Recommander les places qu ils appr cient Les personnes aiment aussi recommander et promouvoir les endroits qu ils appr cient Soutenir un bon emplacement et partager ses opinions est une autre raison pour s inscrire gt Cadeaux et r ductions Si ce n est pas pour les jeux ou la connexion avec ses amis pour partager leurs avis les personnes s inscrivent pour recevoir des offres gratuites et des r ductions sp ciales C est un moyen certain pour encourager vos clients dire au monde o ils sont 13 Conseils pour le marketing g olocalis Quand il s agit du marketing g olocalis e
47. hoisir la meilleure d marche mobile Si vous r partissez votre audience cible en segments vous serez sur d atteindre le maximum de r sultats Etablissez la tonalit et Organizational Voice ou le discours communiquer La chose suivante dont vous avez besoin est de d finir l Organizationnal Voice Puisque le marketing mobile et les m dias sociaux sont directement li s le m me discours que vous utilisez pour votre audience des m dias sociaux est applicable aux campagnes de marketing mobiles De m me que les m dias sociaux le marketing mobile vous permet d tendre la diffusion de vos messages et de personnaliser votre communication contrairement aux m dias traditionnels Votre Organisational Voice discours sous entend galement les autres canaux marketing tels que les d pliants et brochures les communiqu s de presse les e NN mails et les contacts directs entre les employ set leurs clients Votre discours doit incarner des objectifs globaux des forces et des missions En 4 parler avec votre audience cible lui permettra de mieux vous comprendre Cr ez des offres et des campagnes captivantes Le client est au centre du marketing Avant de commencer une question fondamentale est se poser Qu est que mes clients veulent avoir porter de main Quand les personnes pensent leurs portables ils raisonnent d une mani re goiste Je veux quelque chose je veux pouvoir en disposer
48. ie texte pour tendre la port e de leurs messages partager des offres et des remises et recueillir les commentaires de leurs clients Mais la cl pour r ussir dans ce domaine est de vous assurer que vous avez un processus d engagement clair et d obtenir la permission de vos clients pour leur envoyer des messages textuels Voici quelques moyens mis en place par les entreprises pour leurs messages textuels 18 Les deux axes principaux qui ressortent de ces exemples sont r pondent aux d sirs de vos clients le besoin naturel pour les cadeaux et les remises fournissent des informations pr cieuses tels que des conseils utiles astuces et des rappels etdemandent aux clients leurs contribution des suggestions et des votes Tout cela permet d en conclure que le sms est une fa on pertinente d aborder ses clients service con u pour Annoncer un concours Envoyer un sms pour gagner Les campagnes peuvent tre un bon moyen pour assurer l engagement des clients et construire votre base de donn es Mais vous avez besoin d une offre tr s attractive afin de lancer un concours r ussi Par exemple offrir un produit ou un service gratuit la 10 me personne envoyant un message est une bonne id e pour attirer l attention Si vous utilisez une technologie puissante alors vous serez en mesure de recueillir les d tails de chaque personne qui vous envoie un sms Vous aurez aussi besoin de promouvoir efficacement votre concours afin de
49. ieux rendre ces liens accessibles via un onglet ou un lien hypertexte Vous pouvez garder un espace cliquable autour de vos liens et laisser plus d espace entre ces derniers Evitez les sites en Flash Certains types de t l phones ne supportent pas le Flash ou le JavaScript Un site en Flash avec une navigation complexe est appropri un navigateur internet traditionnel mais il est probable qu il affiche des messages d erreur pour les supports mobiles N oubliez pas les raccourcis Comme vous vous tes assur du bon fonctionnement des liens et des boutons interactifs sur votre site interactifs pensez impl menter des raccourcis sur votre site mobile La technologie volue et votre entreprise doit voluer avec Il est temps de migrer de la mentalit des clics ponctuels vers l approche touch and swipe toucher et glisser Limitez le d filement en une seule direction Pensez votre r action face des barres de d filement scroll multi directions dans un navigateur internet classique L exp rience est encore pire pour un support mobile car il est fort probable que vous d filerez dans le mauvais sens Pour cela il faut s assurer que votre site mobile ne comprend que des barres de d filements sens unique facilitant l utilisation du site et ne perturbant pas vos clients Concentrez vous sur l utilisateur La derni re chose que votre entreprise doit faire est d essayer de communiquer un maximum d informat
50. ile est pass de milions plus d 1 6 3 3 milliards de dollars entre 2010 et 2011 En p E a 2015 les d penses pr vues d passeront les 20 6 milliard de S1Pacific and apan 8688 516285 369250 North America 304 3 701 7 5 791 4 dollars Western Europe 257 1 569 3 5 131 9 Rest of the world 196 9 410 4 2 761 7 Worldwide 51 627 1 3 309 9 20 610 Source Gartner Forecast Mobile Advertising Worldwide 2008 2015 as cited in press release June 16 2011 128996 waw eMarketer conr Pourquoi les marketeurs utilisent t ils le marketing mobile et que rapporte cette technologie dans leurs entreprises Les avantages et inconv nients du marketing mobile seront trait s dans la section suivante mais selon une tude r cente tous les annonces du exposent les principales raisons pour les quelles ils utilisent le marketing mobile gt 78 utilisent le marketing mobile car les consommateurs ont de plus en plus acc s aux smartphones gt 61 veulent cibler certains segments pr sents sur ces supports gt 42 appr cient les formats attractifs d annonces Donn es du rapport Google and the Mobile Marketing Association MMA intitul Global Perspectives The Smartphone User amp The Mobile Marketer r alis par Ipsos et TNS Infratest en juin 2011 Le marketing mobile est il int ressant pour vous Avant de discuter si le marketing mobile est applicable dans votre entreprise commen ons d abord par le d
51. imiter la quantit de donn es partager avec les entreprises marketing l activit peut tre traqu e en tenant compte de M chaque utilisateur de mobile part ra ARVA lt 3 ET P Dass Pensez au nombre de personnes qui comptent sur leurs mobiles et les consid rent comme une partie de leur style de vie Le marketing mobile permet aux entreprises de se concentrer sur ce fait s de m me que la croissance de l engagement du consommateur de la fid lit la marque et de sa rentabilit Qui est cibl par le marketing mobile Le marketing mobile offre aux entreprises de nouveaux outils attrayants pour d velopper leurs messages et atteindre le maximum de clients Le retour sur investissement peut tre identifi via plusieurs param tres les ventes les fr quences de ventes les interactions avec le client Mais qui doit on cibler atteindre par le marketing mobile Comment peut t on d terminer si votre entreprise est pr te conqu rir le monde du mobile Ci dessous voici quelques outils pour vous aider d cider Evaluez si le marketing mobile peut vous aider atteindre vos objectifs Commencez par valuer les objectifs de votre entreprise et d terminer si les avantages du marketing mobile comme discut auparavant vous permettent d atteindre ces objectifs Par exemple si votre entreprise se bat pour garder et fid liser sa client le le marketing mobile vous aidera r duire l cart entre les cli
52. ions tout le monde D finissez votre audience cible et mettez l accent sur les demandes et besoins de vos clients Aider les clients avoir leur exp rience avec votre marque plus facilegr ce la pr sentation d informations importantes pratiques et faciles saisir sur votre site mobile Donnez aux personnes la possibilit de visiter votre site Certains de vos utilisateurs mobiles veulent juste acc der l information pr sente sur le site standard de votre entreprise via leurs supports mobiles Plusieurs Smartphones et tablettes technologie avanc e tels que les i Phone ou les i Pad peuvent afficher correctement le contenu du site standard Pour cela vous devez permettre aux visiteurs d acc der la version int grale du site Ajoutez un lien en bas de page de votre site mobile mentionnant Visitez l int gralit du site qui redirigera les visiteurs vers la version originale De m me il sera int ressant d utiliser un bouton Revenir pour permettre l acc s aux deux versions du site 10 Que faire pour l Audio et la Vid o Les multim dias tels que l audio et la vid o sont des moyens int ressants pour captiver l attention des utilisateurs mobiles Bien qu ils existent des probl mes de connexion et de temps de t l chargement vous ne pouvez pas arr ter d utiliser ces formes de contenu sur votre site mobile L essentiel est de s lectionner attentivement quel type de multim dia utiliser et de ne pas e
53. isponible uniquement aux tats Unis Pour en savoir plus visitez http www loopt com about partners Choisir un service bas sur la localisation qui correspond votre r gion Bien que nous ayons cit des exemples des plateformes sociales g olocalis es les plus populaires de nos jours il est important de choisir celle qui correspond le mieux votre entreprise et votre emplacement Voici une liste de quelques autres services g olocalis s sur lesquels vous pouvez vous baser pour d terminer celles qui conviennent le plus votre entreprise gt Google Latitude Cet outil permet aux utilisateurs de t l phone mobile de partager leurs emplacements avec certains amis de leurs choix Les utilisateurs peuvent se 5 marquer des endroits y obtenir des statuts et profiter davantage des offres valables O0Q e https www google com latitude Latitude gt Brightkite C est l une des premi res entreprises faire un vrai plongeon dans le monde de la g olocalisation mobile Cet outil permet aux utilisateurs de partager leurs endroits se connecter avec des amis et partager les mises jour de leurs statuts http brightkite com gt SCVNGR Cet outil est diff rent des autres plates formes par Il lance des d fis aux inscrits de fait les utilisateurs peuvent d verrouiller des photos de profils et gagner des r compenses dans le monde r el comme des r ductions ou des cadeaux http www scvngr com gt Neer Il s
54. istrateur pour la place de votre entreprise sur Facebook L tape suivante consiste faire correspondre votre place avec votre page pour cr er une page combin e qui sert de page vitrine pour votre entreprise De plus Facebook a int gr la fonctionnalit emplacement ses services publicitaires Cela signifie que si vous demandez votre emplacement vous pouvez en faire la publicit De m me pour votre page Facebook Afin de se lancer dans la publicit aller sur Facebookads et cliquez sur Je veux faire de la publicit sur quelque chose que j ai sur Facebook dans le processus de cr ation Ensuite choisissez votre place dans le menu d roulant et proc der la d finition et l achat de la campagne publicitaire que vous voulez Il est important de se rappeler que si vous demandez votre place vous avez besoin de publier des informations pertinentes telles que des messages sur les remises sp ciales les offres temporaires ou sur les v nements venir qui seront int ressants pour vos clients locaux Vous serez galement en mesure d appr hender les statistiques sur le nombre de personnes qui se sont inscrites pour votre entreprise Toutefois Facebook ne partage que les noms des personnes inscrites sauf si vous tes amis ou que leurs param tres de confidentialit soient d finies pour permettre quiconque de voir leur inscription Pour en savoir plus rendez vous sur FacebookPlaces http www fac
55. it de l int gration de vos actions mobiles avec d autres circuits marketing il est important d ajouter un lien sur votre site mobile dans le pied de page de votre site standard et r ciproquement De cette fa on ceux qui sont entrain de naviguer sur un appareil portable peuvent choisir d afficher votre site mobile ou votre site standard en fonction du type d appareil qu ils utilisent et en fonction de la restitution du contenu en ligne Les suggestions ci dessus sont juste destin es vous donner une id e de la fa on dont vous pouvez int grer le marketing mobile dans votre strat gie globale Un professionnel du marketing digital permet d valuer ce que votre entreprise est en train de faire au niveau du marketing traditionnel et en ligne puis d examiner comment les mobiles s inscrivent dans votre mix marketing Comme vous commencez tirer profit des diverses possibilit s de marketing mobile qui s offrent vous naturellement vous voulez utiliser d autres formes de marketing pour promouvoir votre pr sence mobile De toute fa on l int gration du marketing est la cl de la sensibilisation et la r ussite 40 Bien qu il soit vident que le marketing mobile offre une large gamme de prestations pour des entreprises et des industries de toutes tailles toutes les entreprises ont le temps les ressources ou le savoir faire pour r ussir mettre en uvre une strat gie de marketing mobile et de l int grer dans l ensemble des prog
56. lanc Les codes QR peuvent stocker jusqu 7 089 caract res ce qui peut tre cod sous la forme de texte URL ou d autres donn es Ils sont connus comme des codes de r ponse rapide d s leur capacit d acc der aux donn es rapidement ce qui peut tre fait en utilisant un lecteur QR d di t l chargeable partir des Smartphones Tous ce que les utilisateurs doivent faire c est de prendre une photo du code QR en utilisant l appareil photo sur leur appareil mobile et le lecteur QR va interpr ter les donn es dans le code et diriger l utilisateur vers un contenu pertinent Les codes QR trouvent rapidement leur chemin dans les activit s marketing des entreprises comme un moyen d attirer des visiteurs en leur offrant un contenu int ressant avec un simple clic instantan sur l appareil photo de leur t l phone Comment votre entreprise peut utiliser les QR codes Votre entreprise peut utiliser des codes QR de plusieurs fa ons Une fois que les utilisateurs ont scann le code avec la cam ra activ e de leurs Smartphones vous pouvez les rediriger vers le contenu num rique sur le web activer une fonction du t l phone Ex e mail messagerie instantan e ou sms connectez leurs appareils mobiles un navigateur Internet d livrez une carte visite ou plus Tout d pend du type d information qui est dans le code Voici quelquesfa ons cr atives pour lesquelles votre entreprise peut utiliser les QR codes 30 Epicez
57. le Bien Souvent le terme de marketing mobile est li dans l esprit des consommateurs l envoi de messages publicitaires sur les t l phones portables Au d part c tait juste un support marketing parmi d autres Cependant le marketing mobile englobe une panoplie de techniques qui d passent le simple envoi de messages SMS marketing Le marketing mobile comprend plusieurs services tels que les sites mobiles social location marketing marketing social par localisation SMS et MMS commerciaux ainsi que les applications mobiles Penser au marketing mobile comme tant le cadre sous lequel fonctionnent les autres services mobiles tous ont le potentiel d aider les entreprises acqu rir de nouveaux clients et fid liser les marques Ces termes seront expos s au fur et mesure dans ce guide Leader dans le domaine du num rique WSI a cr e un guide complet pour les entreprises pour rester form et inform Tout apprendre sur les diff rentes opportunit s du marketing mobile choisir la plus convenable d velopper une strat gie en ligne adapt e vos objectifs marketings et mesurer la performance de chaque campagne Si votre entreprise est int ress e par une formation en marketing mobile et si elle est pr te mettre en pratique les opportunit s possibles ce guide vous aidera L Etat actuel du marketing mobile Mobile internet Traffic Worldwide Mar 2010 Jun 2011 of total internet traffic Selon
58. les fonctions telles que cliquez sur la carte ou contactez lt nous les num ros de t l phone sont un bon moyen de faciliter le contact avec les personnes et favoriser une meilleure visualisation du lieu de votre magasin ou point de vente f Faciliter aux personnes la visite de votre site mobile Typiquement les 12 crawlers mobiles ce nouveau sitemap dans votre fichier robots txt y retenir sont Google XHTML http www google com xhtml Google Mobile http www google com mobile Yahoo Mobile http mobile yahoo com search MSN Bing http home mobile live com Home mvc AOL Mobile http mobile aolsearch com ABPHONE http www abphone com VNVNVY NY NV NV Ne n gligez pas la cr ation de votre plan de site mobile En cr ant votre sitemap mobile vous aiderez les d couvrir le nouveau contenu sur votre site N oubliez pas aussi d inclure un lien vers Inscrivez votre site aux outils de recherche mobile C est une action obligatoire en vue d avoir un site index partout Les principaux outils de recherche mobile R clamez votre positionnement C est tr s important pour les commerces locaux En vue de s assurer que l emplacement de votre commerce entreprise s affiche sur les cartes aux premiers r sultats universels du H Smartphone vous devez inscrire votre page emplacement Google Places Bing Business Portal etc Le marketing g olocalis le buzz du So Lo Mo Social Local Mobile
59. lication Tout comme la mesure du niveau d engagement de votre site Web mobile vous pouvez suivre les m mes mesures pour valuer quel point les utilisateurs Par exemple surveiller la fa on avec laquelle ils utilisent souvent votre application la dur e de leur utilisation la quantit moyenne de temps pass e sur l application et quelles sont les fonctionnalit s les plus souvent utilis es Aucune campagne de marketing ne peut tre consid r e comme un succ s sans que la mesure des principaux param tres indique l efficacit du message l offre et le support Lors du suivi de vos campagnes de marketing mobile assurez vous de suivre la cr ation l diteur et l emplacement de chaque action Maintenant que nous avons voqu les diff rents param tres mesurer nous allons parler de quelques outils et ressources disponibles qui vous aideront mesurer l efficacit du marketing mobile Outils et ressources Profitez des outils sp cifiques d analyse mobile externes pour avoir une bonne id e de la fa on dont vos campagnes mobiles fonctionnent Voici quelques outils qui peuvent tre utilis s Google Analytics Bien que Google Analytics puisse poser quelques probl mes quand il s agit de param trer un tracking d appel t l phonique vous pouvez l utiliserez pour suivre votre trafic Web standard vous pouvez aussi voir plus d informations sur vos utilisateurs mobiles dans le backend Par exemple dans le filtre
60. liser une fois lanc e Mais si vous tes arriv s ce point dans le processus alors vous avez probablement une bonne id e du type d application que vous souhaitez cr er La prochaine tape est de la d velopper Travaillez avec les d veloppeurs de l application Le budget jouera un r le cl dans la fa on dont vous choisissez la cr ation de votre application Mais gardez l esprit que si vous voulez que votre application soit bien d velopp e alors vous aurez besoin de faire un investissement financier pour qu elle soit con ue par des professionnels vous devez investir en temps aussi D finir les sp cificit s de votre application n cessite beaucoup de r flexion au d part puis plus de r flexion apr s la r ception des commentaires des autres membres de votre entreprise En outre la cr ation de l application elle m me selon votre cahier des charges aura besoin de temps ainsi qu un investissement financier Pour commencer trouvez une entreprise professionnelle d veloppant des applications pour t l phonie mobile qui peut r pondre vos besoins de soutien initial et continu V rifiez que l entreprise comprend les exigences du projet et des ch ances Assurez vous que le processus de d veloppement de l application se d place selon un calendrier qui convient vos d lais Ceci est particuli rement important si vous vous pr parer une date de lancement sp cifique ou que vous avez pr vu un v nement qui n
61. lus accessibles Les entreprises Software as a service feraient bien de cr er une application mobile o les clients peuvent acc der leurs produits en utilisant un appareil mobile Les caract ristiques du produit ne seront probablement pas toutes accessibles travers une application mais certaines principales caract ristiques pourraient l tre ce qui facilite vos clients l utilisation de vos services Cr er un programme de fid lisation tr s interactif L application mobile Starbucks card en est un bon exemple Les utilisateurs peuvent v rifier l quilibre de leurs Starbucks et suivre les toiles qu ils ont gagn pour parvenir une boisson gratuite travers l application Et les utilisateurs de l application peuvent m me utiliser leur application mobile Starbucks pour faire des achats Les applications mobiles peuvent tre un moyen efficace pour les entreprises de promouvoir l engagement 24 des clients et leur fid lit la marque Am liorer l exp rience des v nements et des conf rences Les entreprises qui organisent de grands v nements tels que des conf rences ou r unions envisagent la cr ation d une application sp cifiquepour cet v nement L application serait t l charg e par les participants de l v nement et contiendrait des informations telles que le programme de l v nement l information pour les exposants les plans des tages des salons les d tails d
62. ment de la journ e pendant lequel les messages sont envoy s et communiquez un message le plus concis possible Si vous concevez une banni re publicitaire mobile consultez l diteur pour vous assurer de la mise en uvre de leurs exigences de conception La m me chose s applique pour les vid os mobiles et pour toute autre annonce mobile que vous cr ez Profitez des caract ristiques uniques de la t l phonie mobile Les appareils mobiles offrent des caract ristiques uniques qui vous permettent de faire preuve de cr ativit dans vos annonces Par exemple vous pouvez utiliser le GPS de l appareil pour identifier l emplacement de l utilisateur et int grer cela dans votre campagne ou vous pouvez aussi d velopper les annonces qui utilisent la cam ra du t l phone Assurez vous d avoir un site mobile accueillant C est la raison pour laquelle le site web mobile a t abord auparavant Il existe plusieurs possibilit s de publicit s mobiles disponibles mais avant de lancer une campagne ou n importe quelle application de conception qui sera discut ult rieurement vous avez besoin de construire un site mobile Si vous tes actif sur l espace mobile avec des campagnes publicitaires vos clients vont probablement chercher votre site web sur leurs appareils mobiles Siils trouventt que vous n en avez pas ou que votre site web n est pas accueillant vous pourrez alors endommager votre r putation mobile 23 Mettez votr
63. ments a bien diminu mais les marketeurs doivent comprendre que m me si les consommateurs sont pr ts payer ils doivent n anmoins tre inform s en toute transparence sur les frais de chaque t l chargement effectu Les personnes peuvent facilement partager le contenu mobile Idem pour le transfert de mails les t l phones portables permettent aux utilisateurs de transf rer des messages leurs amis par un simple clic Il s agit d un grand potentiel viral du marketing mobile Si le message ou l offre est suffisamment captivant les utilisateurs partageront votre message offre avec leurs amis Avec l utilisation du message textuel comme la messagerie BlackBerry et les autres syst mes de messagerie instantan e mobile les personnes peuvent communiquer avec leurs amis en utilisant leurs t l phones portables C est plus simple et plus rapide que les canaux traditionnels Cependant les campagnes de marketing mobile ont le potentiel d aller plus vers le marketing viral car les utilisateurs peuvent envoyer un message vers leurs contacts mobiles en quelques minutes La r ponse des clients une campagne mobile peut tre facilement traqu e Comme le webmarketing le marketing mobile offre un suivi exceptionnel et une mesure de performance Puisque toutes les campagnes du marketing mobile sont traqu es gr ce au seul num ro personnel l engagement est donc facilement mesurable Bien que certains r seaux mobiles peuvent l
64. mobiles Yelp vous pouvez promouvoir votre entreprise et partager les remises sp ciales pour les utilisateurs recherchant proximit et d encourager les inscriptions Pour plus d informations sur la fa on de se lancer sur Yelp visitez le site https biz yelp com su Vue d ensemble des FacebookPlaces facebook Un autre service populaire bas sur la localisation est FacebookPlaces ps introduit en 2010 comme une fonctionnalit qui permet aux utilisateurs de partager o ils sont et trouver des amis proximit Les utilisateurs peuvent v rifier les lieux qu ils visitent partir de leurs t l phones mobiles tagguer les amis qui sont avec eux et afficher les commentaires que d autres amis ont fait propos des lieux qu ils visitent En tant que chef d entreprise avoir une place sur Facebookoffers vous offre une autre fa on de promouvoir votre marque et d augmenter votre client le En permettant vos clients de s inscrire votre entreprise vous leur permettez de parler de votre marque leurs amis Afin de cr er un FacebookPlace vous aurez besoin de gt Visiter l emplacement physique de votre entreprise avec votre t l phone mobile gt Cr er une place pour elle si elle n existe pas d j gt V rifier que vous tes le propri taire de l entreprise par t l phone gt Remarque On pourrait vous demander de fournir une documentation Une fois que votre demande sera approuv e vous aurez un acc s admin
65. n abuser Comme cit auparavant vitez les formats en flash qui ne sont pas compatibles avec certains supports Apportez une attention particuli re la taille du fichier multim dia utilis assurez vous que a ne ralentit pas le processus de t l chargement du support mobile Une autre pratique retenir est de ne jamais param trer le t l chargement automatique du fichier ni son ex cution C est aga ant et ce n est pas recommand m me en dehors du monde du marketing mobile Testez votre site mobile Avant de lancer votre site mobile ou votre page d atterrissage il est important de faire des tests Un site mobile est diff rent d un site web et n a pas la m me configuration Pour s assurer que votre site mobile va s afficher correctement sur les divers supports mobiles la solution est le test Mais comment simplifier cette mission avec la pluralit des technologies disponibles actuellement Le test n cessite l installation de SDK pour les plateformes mobiles ex i Phone SDK ou Android SDK et voir par analogie d autres plateformes mobiles SDK ou Software Development Kit est le simulateur mobile qui permet de visualiser directement les applications sur les plateformes un outil qui peut tre utilis pour tester les sites mobiles Nous citons ci dessous quelques outils qui peuvent vous aider effectuer vos tests gt _iPhoney c est un testeur d i Phone iPhonetester gratuit permettant
66. n co t pour votre public associ votre campagne de sms non SE seulement vous avez besoin d un processus de double engagement mais galement d une notification obligatoire mentionnant Les frais de Message amp donn es peuvent s appliquer gt Contenu Pr tez une attention particuli re au contenu que vous communiquerez dans vos messages textes Aucun contenu pour adultes concernant l alcool ou le tabac n est autoris gt D sengagement Un abonn doit tre en mesure de cesser de recevoir des messages de votre entreprise en envoyant STOP votre num ro court voir ci dessous pour en savoir ce qu est un num ro court Les utilisateurs devraient tre galement en mesure de recevoir de l aide en envoyant HELP par SMS au programme Apr s 18 mois d inactivit l engagement devrait expirer et l abonn doit tre automatiquement supprim de votre liste Les codes courts sont les num ros de t l phone sp ciaux qui sont significativement plus courts que les num ros de t l phone complets utilis s pour les messages SMS et MMS Il existe 2 types de codes courts que les entreprises peuvent utiliser code al atoire ou code personnalis Les codes al atoires sont des num ros abr g s de 4 6 chiffres utilis s pour une vari t de programmes et pouvant tre partag s Les codes personnalis s sont utilis s pour peler un nom de marque ou un mot et sont plus faciles m moriser mais leur obte
67. nous avons discut dans ce guide comprennent aussi d autres formes de marketing Par exemple les sites Web mobiles impliquent une grande partie d int gration avec votre site web standard les tactiques mobiles g olocalis es incluent la recherche traditionnelle et le marketing des m dias sociaux Les Techniques publicitaires mobiles sont tr s similaires aux m thodes traditionnelles de publicit sur Internet Et le d veloppement d applications mobiles implique une grande int gration entre toutes les formes de marketing mobile et Internet La m me chose s applique avec le commerce mobile et les codes QR Aucun d entre eux n est une tactique autonome En outre comment se d cider sur l une de ces opportunit s mobiles Probablement gr ce vos canaux de marketing traditionnels en ligne et hors ligne existants Sans aucun doute le marketing mobile doit faire partie de vos actions de marketing global Mais comment s inscrit il dans votre strat gie Voici quelques id es pour aider votre soci t int grer le mobile dans vos actions marketing Assurez vous que votre contenu en ligne est accessible aux Mobiles Cela va au del de la cr ation d un site Web mobile accueillant S assurer que votre contenu en ligne est accessible aux mobiles permet de s assurer que tout votre contenu num rique peut tre consult par tous les appareils mobiles int gr s Ceci inclut votre e mail de newsletters la communaut du blog la biblioth que de r
68. ntion peuvent prendre 8 12 semaines Gardez l esprit qu une fois que vous obtenez un num ro court vous ne le poss dez pas vous le louer Certaines entreprises loueront un code al atoire jusqu ce qu elles obtiennent leur code personnalis approuv Banni res publicitaires mobiles Une banni re publicitaire mobile est une unit graphique de couleur universelle affich e sur un site Web mobile L objectif d une banni re publicitaire mobile est d tre vu par le plus grand nombre de personnes possibles pour accro tre la notori t du message et remplir l objectif de conversion souhait La cl est de travailler vers l accomplissement de ces deux objectifs tout en cr ant une bonne exp rience pour l utilisateur travers tous les mod les de t l phones mobiles les technologies et les r seaux de connexion Les banni res publicitaires mobiles peuvent tre plac es dans n importe quel emplacement sur un site Web mobile 20 La conception d une banni re publicitaire mobile n est pas tout fait la m me que la conception d une banni re pour les sites standards visualis es sur un navigateur Internet classique Ce qui para t bien sur un cran d ordinateur peut paraitre moins bien sur le petit cran d un appareil mobile Voici quelques astuces prendre en consid ration quand il s agit de la conception pertinente et de la conversion des banni res publicitaires mobiles Ta Pas besoin de graphiques de hau
69. omme b n ficess PF Suivez votre succ s La technologie Analytics des campagnes de QR code est tr s importante Lorsque vous cr ez votre code assurez vous que Analytics a t mis en place pour suivre le nombre de scans surveiller l volution au cours de certaines p riodes de la journ e et n oubliez pas de mettre Analytics sur la page web vers laquelle vous emmenez vos visiteurs De cette fa on vous pouvez suivre leur comportement apr s qu ils scannent votre code Essayez d utiliser une URL sp cifique votre QR code campagne pour vous aider suivre votre performance Astuces retenir lors de l utilisation des codes QR Il y existe beaucoup d opportunit s quand il s agirt de QR Code de mettre en place une strat gie marketing cr ative cependant l chec rencontr par un grand nombre de commerciaux est le faible retour sur leur public d exp rience significative apr s avoir scann le QR code Maintenant que nous avons parl des mesures et de la bonne mise en route du QR Code voici quelques bonnes pratiques pour la mise en uvre d une campagne efficace Ne pas relier votre site Web Les cl s de r ussite des QR codes est de veiller ce que l exp rience de l utilisateur soit unique La chose la plus facile faire est de lier votre QR code votre site web mais ce n est probablement pas l endroit le plus adapt pourenvoyer vos clients Essayez de cr er une page d atterri
70. ormations v nementielles des offres sp ciales ainsi que la possibilit de connecter des amis via les r seaux sociaux de telle sorte que les Yelpers peuvent parler les uns les autres Yelp a mis jour ses applications mobiles pour permettre aux utilisateurs de s inscrire divers endroits un peu comme Foursquare et Gowalla Cela permet aux entreprises d tre impliqu es dans Yelp et apporter une nouvelle visibilit leur activit 15 Yelp r compense ses Yelpers tr s actifs travers le programme Elite Squad Ceux qui sont consid r s comme elite worthy sont extr mement engag s et fournissent des X commentaires bien crits un profil personnel concr tis un droit de vote actif 3 un maintien de bonnes relations avec les autres Les membres d Elite Squad sont reconnus par un Elite Badge brillant sur leur profil Les chefs d entreprise doivent tre prudents de consid rer Yelp comme un moyen d tre visibleet de suivi de commentaires publics de leur marqueainsi quede recherches de ce qu une communaut locale attend d une entreprise dans un secteur d activit donn Lorsque vous cr ez un compte d entreprise Yelp vous serez en mesure de communiquer avec vos clients de savoir combien de personnes visitent votre page ajouter une description de l entreprise mettre jour vos informations de contact l historique et les sp cialit s ainsi que t l charger des photos En utilisant des applications
71. otification pop up apr s permission bien s r gt Peuvent offrir une exp rience utilisateur interactive gt Peuvent atteindre un march de masse en apparaissant dans les listes Applications Store Il est certain que l occasion existe quand il s agit de la cr ation d une application mobile par les entreprises Mais la question est de savoir si c est la bonne direction prendre D terminez si vous avez besoin d une Application D velopper une application mobile pour votre entreprise est certainement un investissement de temps et de ressources Donc avant de commencer dans cette voie il est important que vous d terminiez si votre entreprise a besoin d une application mobile Une erreur g n rale que certaines soci t s font est de cr er une application qui est statique et qui ne contient que des informations de type brochure Si c est votre objectif mobile La pr sence de votre marque dans le domaine mobile alors vous feriez mieux de cr er un site web mobile et commencer faire du marketing g olocalis et de la publicit mobile Le but d une application mobile est d tre en contact avec votre public leur fournir une valeur en ayant l application comme l acc s des informations utiles acc der vos services ou gagner des points ou des r compenses et de leur donner la capacit de communiquer avec votre entreprise par une simple touche Afin de d terminer si vous avez vraiment besoin d une application mo
72. prenez en consid ration les tapes suivantes D terminez vos objectifs marketing Maintenant que vous disposez de connaissances n cessaires sur le marketing mobile ainsi que sur son apport pour votre entreprise d terminez vos forces et faiblesses R fl chissez concr tement aux objectifs que vous voulez atteindre Voulez vous que les clients acc dent facilement votre site via leurs portables Voulez vous consolider votre relation avec vos clients D sirez vous augmenter le nombre d inscriptions votre newsletter Avez vous besoin d am liorer votre image de marque ou de promouvoir vos produits services Souvenez vous de fixer de vos objectifs pertinents sp cifiques mesurables r alisables r alistes et planifiables dans le temps Vous pouvez conomisez norm ment de temps d argent et de ressources en fixant clairement vos objectifs et en r fl chissant la fa on dont vous voulez r alisez ces objectifs D finissez votre audience cible Vos campagnes mobiles ne sont pas destin es toute votre client le Il n est pas si vident de dire que le segment familiaris avec la technologie mobile sera votre audience cible pour vos campagnes mobiles Pensez ce que vous vendez et qui vous le faite D terminez les profils de vos clients ge sexe emplacement int r ts et historique d achat Identifiez votre march autant que possible Plus vous reconnaissez votre audience plus vous serez capable de c
73. ps Se qui dispose galement de Google Places m google com places Google Places est un outil qui utilise Google Maps pour aider les utilisateurs trouver des entreprises locales En tant que propri taire d entreprise vous pouvez atteindre de nouveaux clients lorsqu ils sont la recherche de services locaux ou de produits sur Google Maps et Google com et m me partir de leurs appareils mobiles sur m google com Il est tr s important que vous r clamiez votre positionnement sur Google places ce qui implique l inscription sur Google la recherche de votre annonce la v rification que vous tes le propri taire de l entreprise et le changement de votre fiche d entreprise En ayant une pr sence sur Google Places vous autorisez vos clients trouver votre entreprise plus facilement laissez les valuations et les critiques et lire les commentaires d autres personnes que ce soit en utilisant leur ordinateur de bureau ou un appareil mobile La Publicit Mobile Comme le titre l annonce la publicit des mobiles est la Mobile Ad Revenues Worldwide by Region notion d atteindre votre public cible avec des messages 2010 2011 amp 2015 i publicitaires travers un appareil mobile Tout comme millions les sites Internet mobiles et le marketing bas sur la nes 2010 2011 2015 localisation cette technique est un sous ensemble de la E a a 7 de la t l phonie mobile Comme les taux d acquisition Asia Pacific and Japan 868 8
74. ps maintenant d apprendre ce qu il y a faire pour commencer Certaines tapes sont respecter peu importe le type et la capacit de votre entreprise Informez vous sur le marketing mobile La premi re chose retenir est que votre entreprise doit tre vigilante sur les v nements qui ce passe dans le monde du mobile Ce guide propos par WSI est un bon support pour vous aider d marrer iN Afin de comprendre r ellement o int grer le marketing mobile dans la strat gie de i votre entreprise vous avez besoin d tre form sur les diff rentes tactiques MEL marketings Dans la section suivante nous allons voir en d tails les 4 principales 1 cat gories qu englobe le marketing mobile sites mobiles recherche locale mobile et localisation marketing publicit mobile et applications mobiles pu T Pour le moment nous allons d tailler les d marches entreprendre en tant qu organisation pour tre former et rester inform sur le marketing mobile Etape 1 Nommez une quipe d di e au marketing mobile Cette quipe d experts aura se d placer pour acqu rir et apporter le plus de connaissances possibles en terme du marketing mobile Quand vous gardez vue votre guide des strat gies de marketing mobile fourni par WSI souvenez vous que l quipe des m dia sociaux d sign e a t votre source de formation en la mati re Idem pour le marketing mobile
75. public est engag vos annonces En outre vous pouvez faire le suivi lorsque les utilisateurs quittent votre page par exemple de la rapidit avec laquelle ils arrivent l appel l action ceci vous aide apporter des modifications vos campagnes et red ployer Applications Mobiles Le d veloppement d une application mobile est le processus de cr ation de logiciels sp cifique aux petits appareils portatifs de faible puissance tels que les t l phones mobiles ou les tablettes Ces applications peuvent tre pr install es sur les t l phones au stade de la fabrication ou t l charg es par les utilisateurs d une plateforme de distribution de logiciels mobiles Quand on pense des applications mobiles nos esprits vont automatiquement vers l id e de jeux L hypoth se selon laquelle cette technologie est la plus appropri e pour l industrie du jeu entre en action et nous rejette automatiquement la possibilit de la cr ation d une application mobile pour nos entreprises M me si les applications mobiles ne peuvent pas tre pour tout le monde ils offrent certaines entreprises une opportunit de parvenir un public mobile Pourquoi les entreprises cr ent une application mobile De nombreuses entreprises cr ent des applications mobiles comme des extensions naturelles leurs affaires Voici quelques raisons pour lesquelles les entreprises choisissent de cr er une application mobile Rendre leurs services p
76. quand je veux et o je veux et rien d autres ne les int resse Quand il s agit du mobile les personnes cherchent une des 4 choses suivantes divertissement information bonnes affaires et ou rester en contact L laboration d offres attractives et de campagnes qui collent aux besoins de vos clients est la vraie cl de r ussite O La recherche d information sur vos clients vous aidera mettre en exergue les types de messages et offres marketing communiquer Par exemple si vous lancez un spa local et que votre audience est compos e de jeunes femmes vous 4 pouvez offrir des r ductions sp ciales sur les soins du visage et mettre le point sur gt les bienfaits de ces soins sur l acn D autre part si vous poss dez une chambre d h tes et que vos clients sont des couples adultes vous pouvez offrir des week ends bas prix et formuler votre message autour du cadre paisible de votre g te Il est important de conna tre son audience comprendre ce qui l int resse proposer des offres qui satisferont ces int r ts et communiquer de fa on ce qu elle comprenne le message du mieux possible Vous aurez vous rendre compte de la facilit d usage pour chaque technologie mettre en place Si il s agit de campagnes mobiles g rer sur place assurer vous que votre quipe peut utiliser ces outils sans difficult Choisissez les outils appropri s Les messages et offres marketing adopt s vont vous
77. que vous capturez les bonnes donn es pour comprendre quels investissements mobiles apportent de bons r sultats pour votre entreprise et comment am liorer les campagnes qui ne r alisent pas les r sultats voulus Voici quelques indicateurs de performance cl s que vous devriez mesurer lorsqu il s agit du marketing mobile Trafic de site Web Avec un site Web mobile vous avez besoin de placer le code de suivi tag Analytics dans votre site pour suivre la quantit de trafic qui passe chaque page ainsi que la source du trafic si il s agit d une recherche mobile banni re publicitaire campagne textuelle etc Rappelez vous lors de la s lection d un outil d analyse mobile de s assurer qu il ne compte pas les spiders des moteurs de recherche comme le trafic r el Parfois les moteurs de recherche peuvent augmenter le trafic per u comme venant de campagnes mobiles Assurez vous que vous suivez des visiteurs uniques et des utilisateurs r els Taux de rebond du site Tout comme si vous mesurer la performance d un site web standard vous aurez besoin de surveiller les taux de rebond de votre site mobile D terminer le rapport du nombre de visites des utilisateurs avec une seule vue sur le nombre total de visites Cela vous aidera comprendre comment plusieurs de vos visiteurs passent tout simplement par votre site mobile puis le quittent tout de suite apr s Engagement du Site Web C est une technique permettant de g n rer
78. r votre client le De ce fait si votre entreprise d sire recruter de nouveaux clients et d velopper l exp rience des clients actuels optez pour le site mobile Et si vous n tes pas sur de savoir par o commencer nous vous recommandons la cr ation d une version mobile savoir une version simplifi e de votre site web Ceci permettra votre client le d acc der simultan ment votre site web ainsi qu aux informations de votre entreprise via leurs supports mobiles Les sites mobiles interactifs peuvent convenir toute entreprise Avec le nombre accru de personnes acc dant aux sites web via leurs mobiles toutes les entreprises sont int ress es par le lancement de sites mobiles interactifs Chaque site web peut avoir sa version mobile tel que gt Les sites de E Commerce Si vous vendez des produits en ligne pourquoi ne pas permettre vos clients de commander n importe o et n importe quel moment gt Les commerces locaux Si vous avez un commerce local offrez vos clients la possibilit de visiter votre site ceci un bon moyen pour am liorer votre relationnel gt Les sites informationnels Le principal but est de fournir des informations mises jour r guli re votre audience Les versions interactives mobiles permettent un acc s facile aux derni res informations Les sites mobiles interactifs orient s client Cr er un site mobile interactif n est pas la simple reprise du contenu de votre
79. rammes de marketing Si votre entreprise en fait partie il est recommand que vous mettiez votre une strat gie de marketing mobile dans les mains d un professionnel certifi Les Consultants Internet WSI sont form s et certifi s par les dirigeants de l industrie pour planifier laborer des strat gies et mettre en uvre des solutions prouv es du marketing digital pour leurs clients Nos solutions incluent une large gamme de services en passant du marketing Internet traditionnels telles que le r f rencement naturel et payant la conception de pages d atterrissage m dias sociaux ou encore le marketing mobile Toutes les solutions du marketing num rique sont r alis es sur mesure pour r pondre aux besoins et aux objectifs de chaque chacun Contactez un Consultant Internet WSI aujourd hui pour discuter de la fa on dont votre entreprise peut profiter d une solution de marketing Internet approuv e ou pour en savoir plus sur la fa on dont une strat gie de marketing mobile peut aider votre entreprise AT we simplify the Internet A PROPOS DE WSI WSI guide l industrie mondiale de l Internet en offrant les meilleures solutions de marketing digital en fonction des besoins de multiples industries La soci t poss de le plus grand r seau de consultants internet au monde avec son si ge social Toronto au Canada Les consultants WSI ont aid des milliers d entreprises r aliser leur potentiel de marketing en ligne
80. re en vous adressant vos clients fid les qui ont utilis l applicationsur une p riode de temps suffisamment longue pour avoir un examen et des critiques vraiment fortes et constructives Encouragez les laisser une note positive au sujet de votre application dans la boutique Ou vous pouvez d ployer un syst me de notification travers l application et leur rappeler de noter et de revoir l application Que vous demandez vos clients d examiner l application ou pas ils vont probablement partager leurs commentaires sur la boutique d application G n ralement les personnes sont plus rapides partager des commentaires n gatifs que positifs mais en rappelant vos utilisateurs d examiner votre application vous encouragez ceux qui ont un bilan positif de le partager avec le reste de la communaut de la boutique d applications Autres tactiques mobiles prendre en consid ration Mis part les quatre principales strat gies du marketing mobile discut es dans la section pr c dente il y a d autres services mobiles prendre en compte par votre entreprise le commerce mobile galement connu sous le m commerce et les codes QR galement connus sous le nom de codesbarres 2D Nous allons bri vement passer en revue ces tactiques et la fa on dont votre entreprise peut les int grer dans votre strat gie globale 27 Mobile Commerce M Commerce Le commerce mobile m commerce est la capacit de faire du commerc
81. rme offre aux entreprises l opportunit de gagner en pr sence et d atteindre leurs clients Les entreprises peuvent v rifier leurs listes Gowalla pour s assurer que leur base EE officielle est correcte Ils peuvent galement modifier les d tails de leur CONTACI entreprise comme l insertion d une description appropri e mise jour des adresses et de d tails de contacts heures d ouverture etc De plus les entreprises peuvent cr er un message de bienvenue pour les personnes inscrites qui peut contenir des offres sp ciales Il existe galement l opportunit de liens sponsoris s o les entreprises peuvent acheter des timbres passeports clients et tre pr sent sur Gowalla Les entreprises utilisant Gowalla doivent galement encourager leurs clients promouvoir to highlight leur commerce en utilisant les caract ristiques de mise en valeur en leur attribuant des r compenses chaque fois qu ils r f rencent leurs endroits favoris Les entreprises recevant le plus de Highlights seront pr sent es sur les pages Gowalla Pour plus d informations sur Gowalla visitez http gowalla com business Vue d ensemble de Yelp Yelp a t fond e en 2004 comme un site de r f rence pour aider les personnes trouver facilement les entreprises locales recommand es comme les dentistes coiffeurs m caniciens etc En plus d tre un site de r f rences pour les entreprises Yelp fournit galement des inf
82. rt entre les t l chargements nous pouvons nous attendre voir des grands op rateurs capitaliser sur les opportunit s des revenus publicitaires provenant d entreprises cherchant accro tre la pr sence de la marque avec la publicit mobile interstitielle Astuces de publicit mobiles Maintenant que nous avons parcouru quelques moyens couramment utilis s par les entreprises pour publier leurs marques produits et services par t l phone portable nous allons aborder bri vement quelques astuces globales et les meilleures pratiques pour vous assurer le lancement et la mise en uvre d une campagne publicitaire mobile r ussie Associez campagnes mobiles et en ligne Gardez l esprit que le marketing mobile est troitement li e au marketing en ligne Le concept est bas sur l id e que les personnes la recherche d information sur les produits et services en ligne le font la fois d un ordinateur de bureau et aussi de leurs appareils mobiles Cela signifie que ce que les annonceurs pourraient faire en ligne sont maintenant en mesure de le faire dans le domaine mobile Ainsi les deux strat gies devraient tre combin es pour des r sultats maximums De nombreux utilisateurs de l Internet mobile sont pr ts visiter un site Web sur leurs ordinateurs de bureau apr s avoir consult une version mobile Visez le juste milieu Si vous lancez une campagne de sms prenez en compte la limitation de caract res le mo
83. s Quant l industrie de voyages 30 int grent le mobile dans leurs 17 21 21 campagnes marketing et les 30 restant utilisent le mobile en ad hoc y t forms part of our advertising strategy and mobile is Les autres secteurs mentionn s dans l tude sont l h tellerie et la nes nsc PA TV onne E it forms part of our advertising strategy but we use mobile restauration les produits de grande consommation et les services RE RER other media financiers E we use mobile advertising on an ad hoc basis Sapuan is early days and we are on a learning curve rc Ne TIA or mobile advertising Il faut noter que les entreprises des diff rents secteurs utilisent d j le Note numbers may not add up to 100 due to rounding marketing mobile Le risque est que vos concurrents soient en train Source interactive Advertising Bureau IAB and Ovum Marketer i Lo Perceptions of Mobile Advertising July 18 2011 d atteindre leurs clients ainsi que vos clients potentiels via le mobile Si 3305 vaw eMarketer cor c est le cas il est peut tre temps pour votre entreprise d valuer si c est le bon moment d acc der au monde du marketing mobile D marrer avec le marketing mobile Maintenant vous comprenez l tat actuel du marketing mobile Vous aurez d terminer si l id e du marketing mobile est appropri e votre entreprise Si vous tes int ress et vous que vous optez pour le marketing mobile il est tem
84. s programmes mobiles vous pouvez utiliser des techniques de suivi d engagement avanc es qui fournissent des informations sur votre public cible tels que les informations d mographiques et psychosociales Les bons marketeurs comprendront l importance de combiner les programmes d engagement des technologies mobiles avanc es pour g n rer une intelligence extraordinaire des consommateurs 35 T l chargements d Applications Si votre entreprise d cide de cr er une application mobile dans le cadre de votre strat gie mobile Suivre le nombre de fois que votre application est t l charg e partir d une boutique d applications indiquera le taux d int r t se r f rant votre application Gardez l esprit que dans le but d influencer le t l chargement de votre application vous avez besoin de g n rer une sensibilisation travers diff rentes actions promotionnelles II serait mieux de suivre la campagne qui g n re les meilleures r ponses pour le t l chargement des applications Utilisateurs de l application Non seulement vous devez faire le suivi du nombre de t l chargements de votre application mais aussi le suivi du nombre d utilisateurs uniques de l application sur une p riode de temps donn Cela va vous montrer combien les personnes utilisent l application apr s l avoir t l charg ce qui est sans doute une mesure plus importante que le nombre de t l chargements Activit de l app
85. s comptes payer leurs factures transf rer des fonds et mener d autres activit s bancaires ordinaires gt T l communications Les clients peuvent consulter les informations de leurs comptes payer leurs factures et modifier leurs services de communication partir du m me appareil portable N oublions pas la popularit d achat de sonneries pour votre appareil mobile gt Les fournisseurs de billets L industrie du divertissement a eu de nombreux avantages gr ce la technologie du commerce mobile Les fournisseurs de billets pour les films v nements sportifs et concerts sont devenus des distributeurs de billets mobiles qui remplacent les billets en papier pour les v nements Cela signifie qu une personne peut stocker ses billets dans son t l phone mobile Astuces pour un site de commerce mobile Les meilleures pratiques pour la conception d un site Web mobile accueillant qui ont t discut es plus t t dans ce guide s appliquent la cr ation d un site de commerce mobile pertinent Cependant il y a d autres consid rations prendre en compte Voici quelques astuces pour la conception d un site de commerce mobile qui fonctionne bien Incluez une bo te de recherche simple Sur un site mobile vous avez moins de place pour les options de navigation donc introduire un moteur de recherche du site est encore plus importante sur un site de 28 commerce mobile Assurez vous que votre moteur de recherche est si
86. s photos que vous utilisez sont une exacte repr sentation des produits que vous offrez Aidez vos clients prendre une d cision claire en leur montrant ce qu ils sont sur le point d acheter Par exemple essayer d utiliser des photos avec des angles diff rents pour donner la client le une id e de ce que vos produits repr sentent S Raccourcissez le processus de commande Une fois que vos clients mobiles savent ce qu ils veulent vous devez rendre l achat aussi facile que possible partir de votre site mobile Minimisez le nombre de clics Plus les clients ont besoin de voir des pages plus il y a des champs remplir pour compl ter le processus de commande plus le cycle d achat devient lent lt Affichez les informations efficacement M me si vous n avez pas d espace pour travailler sur l cran du mobile vous avez besoin d afficher autant d informations importantes sur un site de commerce mobile que vous pouvez Par exemple les consommateurs ont besoin de connaitre votre politique de retour les charges de livraison la politique de s curit etc Offrez des options de paiement alternatives Permettre aux clients de payer par PayPal ou Google Checkout peut contribuer rassurer les clients qui sont inquiets d entrer leurs d tails de cartes de cr dit dans leurs appareils mobiles KS Combinez le M Commerce avec d autres strat gies de marketing mobile Maintenant que vous comprenez ce qu est le commerce mo
87. sateurs peuvent regarder une annonce mobile au cours de cette p riode Les L da annonces interstitielles mobiles peuvent tre con ues pour offrir des capacit s interactives 2 sans rediriger les utilisateurs de l application d origine ou d un site sur lequel l annonce est ol apparue Apr s avoir affich l annonce interstitielle pendant une courte p riode elle disparaitra et permettera aux utilisateurs de revenir au contenu initial Alternativement les utilisateurs peuvent cliquer sur l ic ne passer pour faire dispara tre l annonce interstitielle et afficher de nouveau le contenu initial Mis part le placement de ces publicit s pendant le chargement ou le temps de t l chargement les annonceurs peuvent les utiliser comme un pare chocs pour le lancement ou la sortie d une application ou une page de d marrage dans une application 22 La cl de la r ussite ici est de s assurer que les annonces interstitielles sont plac es au bon endroit et au bon moment Par exemple si un utilisateur essaie de t l charger une critique de film sur son appareil mobile lui servir une annonce interstitielle avec les horaires de cin ma et la localisation de th tres de la ville serait une excellente strat gie Vous aurez fourni des informations pr cieuses et pertinentes votre public au moment o ils sont en train d afficher ou en attente pour voir un contenu similaire tant donn que les op rateurs poss dent du temps mo
88. site actuel et adapter son affichage un cran plus petit Un vrai site mobile interactif doit tre orient vers sa client le Pensez aux utilisateurs du t l phone portable ils sont g n ralement pr occup s impatients et multit ches Souvent les personnes utilisent leurs portables en faisant autre chose en parall le d ner regarder la t l travailler sur leurs ordinateurs au bureau au centre commercial etc Les utilisateurs du mobile exigent de recevoir une information instantan e et concise au moment qu ils d sirent le site mobile interactif doit alors r pondre ces attentes Plusieurs sites ont d j lanc leurs propres versions mobiles affichant uniquement les informations services les plus importants convenables aux personnes acc dant votre site via leurs t l phones portables Ex Facebook Gmail Twitter etc Comment concevoir un site mobile irr prochable Depuis que les sites mobiles sont con us pour des petits crans les pages sont simplifi es les images inutiles sont supprim es et le contenu lent t l charger tels que les vid os est limit Quand vous concevez un site mobile les marketeurs doivent garder en t te que leurs clients en d placement on the go cherchent avoir un contenu pertinent sur leurs supports mobiles Voici quelques recommandations pour r ussir sa conception de site mobile lt VY A Evitez l encombrement visuel Garder votre
89. site simple et ses pages rapidement t l chargeables Ceci implique la suppression des l ments inutiles qui risquent de ralentir le t l chargement L cran du t l phone portable tant petit il n est pas n cessaire d entasser les promotions liens onglets et images superflues dans votre site mobile Utilisez juste les images qui mettent en valeur votre message Simplifiez votre navigation Avec les sites mobiles optez pour la th orie moins donne plus Assurez vous que les informations et services recherch s sont faciles rep rer sur votre page d accueil Supprimez tout ce qui vaut mieux garder sur la version principale du site Optimisez votre navigation en laissant un espace large entre les liens et les onglets Ceci facilitera la navigation aux personnes ne disposant pas de souris ou de stylet Utilisez une colonne unique Quand il s agit de site mobile le plus pertinent est d utiliser une seule colonne Cet espace est plus facile g rer et permet un meilleur passage entre les diff rentes r solutions ainsi que de basculer entre les affichages portraits et paysages Utilisez des onglets interactifs Pensez aux crans et tablettes tactiles Les liens et les onglets doivent tre simples clairs et suffisamment larges pour les supports tactiles Un utilisateur mobile peut tre rapidement frustr si il a besoin de liens importants difficiles cliquer ou taper avec le bout du doigt Dans ce cas il vaut m
90. ssage sur mesure sp cifique pour chaque campagne de QR code N oubliez pas de fournir un contenu et une valeur ajout e pertinente Assurez vous que votre contenu est compatible avec les mobiles Une erreur commune faites par les 32 entreprises qui mettent en uvre leurs propres campagnes de QR code est de ne pas penser aux appareils mobiles lors de l laboration de leur strat gie Par exemple ils vont cr er un QR code le lier une page web puis imprimer le code sur des supports de marketing diff rents sans v rifier si la page Web s affiche efficacement sur les appareils mobiles populaires Bien que le QR code soit compatible avec les mobiles vous devez aussi penser tablir un lien entre votre code et une page compatible Il faudra veiller ce que votre contenu convienne l cran du mobile que les vid os soient condens es et aune taille appropri e au mobile etc Fournissez des instructions Parce que la technologie des QR codes est encore nouvelle les entreprises ne devraient pas simplement supposer q que les personnes sachent ce qu il faut faire d s qu ils voient un code g barre 2D N oubliez pas d inclure une br ve description de ce que les utilisateurs doivent faire avec le QR code De cette fa on ils vont devenir plus familiaris s avec ce concept de sorte que la prochaine fois qu ils voient un code ils sauront directement quoi en faire Soyez cr atifs avec votre code Bien qu un QR code
91. strat gies afin de d terminer quels sont les canaux qui affichent de meilleurs r sultats pour votre entreprise Cela pourra clairer certains circuits marketing non rentables que vous pouvez liminer ult rieurement afin d allouer plus d argent aux m dias de haute performance Par exemple peut tre que vos actions int gr es r v lent que votre strat gie du marketing num rique produit un ROI a plus fort revenu que les m dias traditionnels Cette information serait utile obtenir pour planifier vos budgets l ann e prochaine Offrez aux clients plusieurs fa ons de communiquer avec vous i f Les clients peuvent venir au sein de votre marque par plusieurs m thodes que ce t x f F soit pour visiter votre point de vente voir une publicit imprim e en cliquant sur se un lien Internet basculer sur votre profil de m dia sociaux ou travers vos T 4 actions marketing mobile Ajouter les mobiles dans votre mix marketing leur q T lt i donne un autre moyen convenable pour se connecter avec votre marque Parce que les t l phones mobiles sont personnels toujours port e de mains et parfois constamment utilis s ils peuvent tre la solution id ale pour se connecter avec votre entreprise en particulier pour les personnes en d placement Plus les clients auront des moyens pour contacter votre entreprise mieux ce sera Comment le mobile s int gre votre strat gie Les opportunit s de marketing mobile dont
92. t de l impact du nouveau ph nom ne de so Lo mo quelques astuces pour bien commencer Apprenez le fonctionnement des services g olocalis s Votre entreprise doit comprendre la fa on dont les services g olocalis s fonctionnent Pas du point de vue purement technique mais g n ralement la fa on dont les personnes utilisent les applications g olocalis es dans leurs t l phones pour s inscrire peu importe le lieu ou ils se trouvent Essentiellement le GPS localise les utilisateurs et d termine leurs emplacements Ainsi il fournit des options pour s lectionner les localisations ou encore cr er de nouvelles listes Lorsqu une personne est inscrite elle saura au moment m me o se situent eu ses amis et o ils se rendent r guli rement Gr ce ces applications les entreprises peuvent partager leurs promotions et offres sp ciales de sorte que les personnes inscrites recevront les notifications de bonnes affaires proximit La technologie g olocalis e des r seaux est appel e plateformes sociales de localisation social location platforms ou services sociaux de localisation social location services Formez vous par rapport aux plateformes Dans la section suivante nous d taillerons quelques services sociaux de localisation Cependant si vous optez pour le marketing g olocalis vous devez vous familiariser avec ces plateformes tr s diff rentes et tr s diversifi es voir lesquelles int ressen
93. t votre audience cible et d terminer qu elles sont celles les plus appropri s votre activit Avant de lancer quelconque campagne inscrivez vous aux r seaux t l chargez les applications sur votre t l phone et regardez comment les utilisateurs visualiseront ces plateformes D terminez vos objectifs Jouer aux applications sur votre t l phone portable personnel vous familiarisera avant de d marrer avec les services g olocalis s R fl chissez aux objectifs que vous d sirez atteindre Voulez vous accroitre le nombre de visiteurs de vos points de vente Avez vous une offre promouvoir Comptez vous augmenter vos ventes ou attirer de nouveaux clients Bien sur tous ces objectifs semblent int ressants mais il faut tre r aliste et fixer ses propres objectifs Ceux ci piloteront votre campagne marketing g olocalis e Soyez pr sents sur les r seaux sociaux g olocalis s Quand vous s lectionnez vos r seaux en valuant ceux o sont pr sents vos clients assurez vous que votre activit est pr sente sur tous les r seaux pertinents et souvenez vous de valider l adresse le num ro de t l phone ainsi que les autres d tails pour s assurez qu ils sont corrects et mis jour Pour certaines plateformes vous pouvez vous m me mettre jour les d tails de vos contacts Pour d autres vous pouvez contacter le r seau pour vous aider acc der et diter votre base Il existe plusieurs applications et
94. te d finition Une simple banni re publicitaire fonctionne mieux sur un cran mobile Vous n avez pas besoin d images de haute d finition habituellement utilis pour un ordinateur Gardez l esprit que vos banni res mobiles doivent tre rapidement t l chargeables Utilisez une police claire et concise pour afficher votre offre Tenant compte de la petite taille de la banni re votre texte doit tre facile lire et l appel l action doit tre tout fait vident Ne laissez pas votre audience confuse et incertaine de l action que vous souhaitez communiquer Liez votre banni re mobile vers une page de destination mobile d di e aux fans De m me que pour le lancement d une campagne d affichage publicitaire en ligne dans le monde des mobiles vos banni res publicitaires doivent tendre vers une page pertinente de destination con u pour tre une page fan mobile qui contient de plus amples renseignements au sujet de l offre de la banni re Accompagnez votre banni re d un lien textuel Ceci est le texte qui se trouve juste sous la banni re avec le m me appel l action as et des liens vers les m mes pages o la banni re pointe Ce sont tout simplement des liens textuels cliquables qui agissent comme ptt des banni res et qui donnent de l aide suppl mentaire pendant le processus de conversion Prenez en consid ration les tailles et les formats des banni res Les banni res mobiles devront tre
95. tu dans une position de premier plan et appara t sur chaque page Incluez une fonction d auto proposition Manipuler un appareil mobile n est pas toujours facile Ins rer une fonction d auto proposition pour pr voir un produit que les personnes essayent de rechercher est une bonne pratique Cela aiderait les utilisateurs gagner du temps et viter les termes de recherche mal orthographi s Triez et filtrez vos produits Les acheteurs ne devraient pas avoir d filer beaucoup pour voir une liste norme de r sultats de recherche surtout avec un petit cran portable Assurez vous que votre site de commerce mobile de bonnes capacit s de filtrage afin que les clients puissent cibler leurs recherches de produits serait galement bien de trier vos produits par cat gorie et par fourchette de prix Utilisez une mise en page simple et propre Il s agit d un meilleur moyen pour les sites standards qui apparaissent sur un navigateur Internet ordinaire ainsi que les sites compatibles aux mobiles Mais elle est encore plus importante pour les sites de commerce mobile Puisque vous essayez de vendre des produits aux navigateurs mobiles vous avez besoin d afficher vos fiches produits d une mani re viter l encombrement et la lenteur du chargement Utilisez les photos efficacement Bien que vous travailliez avec un petit cran puisque votre site de commerce mobile est un vrai moteur de recherche vous devez vous assurer que le
96. u lieu et les orientations la possibilit de se connecter avec d autres participants etc L application de l v nement pourrait tre utilis e toute l ann e m me lorsque l v nement est termin Par exemple les informations des exposants et des ressources pourraient tre log es dans l application m me apr s l v nement Plusieurs entreprises utilisent cette occasion pour apporter un composant num rique leurs manifestations et permettre aux participants de se connecter les uns avec les autres travers leurs appareils mobiles Une application bien con ue est cr e pour r pondre un besoin sp cifique de vos clients qu il soit dict par l information le divertissement ou qu il contribue am liorer la productivit permettre aux utilisateurs de se connecter avec leurs amis via l application les applications sociales de m dias friendly permettre vos clients d interagir avec votre entreprise via l application et leur offrir une valeur pour le t l chargement et l utilisation de votre application tels que les coupons de r duction remises r compenses etc Voici quelques avantages d applications mobiles gt Peuvent fonctionner compl tement sur le t l phone ou une tablette sans compter sur une connectivit Internet gt Peuvent exploiter les fonctions du t l phone sp cifiques telles que les contacts GPS Bluetooth acc l rom tre etc gt Peuvent permettre l acc s aux alertes de n
97. uivi de m dias sociaux H Un grand nombre d entreprises cr ent des QR codes non pas pour conduire les personnes vers leurs sites Web mais pour les connecter leurs pages de r seaux sociaux En fin de compte avoir une connexion par les m dias sociaux avec vos clients vous permettra de maintenir leur participation plut t que de les conduire faire une visite unique votre site d entreprise Comment d marrer avec des QR Codes Si vous d cidez qu un QR code est une chose que vous envisagez incorporer dans votre strat gie globale du marketing mobile voici quelques tapes simples pour vous aider d marrer 31 Planifiez votre strat gie D abord pensez ce que vous voulez offrir vos clients quand ils scannent votre code Avez vous une remise sp ciale laquelle ils doivent s inscrire Voulez vous qu ils vous suivent sur Twitter ou aime votre page sur Facebook Voulez vous qu ils regardent une vid o commerciale ou qu ils s inscrivent votre Newsletter Identifiez ce que vous voulez de votre cible Proposez une raison convaincante pour laquelle les personnes prendront le temps de scanner votre QR code Il faut ensuite d terminer quel type de message vous voulez communiquer Cr ez votre code QR Maintenant il est temps de cr er votre code Il co tera peu en fait un simple QR code peut tre cr gratuitement avec des programmes comme Google s free QR code creator qr net createan
98. utilisateurs et le ROI des campagnes marketing Vous devez suivre l activit des clics de tout ce qui poss de une adresse URL qui m ne les utilisateurs demander plus d informations ou pour faire une action 34 Tracking des appels Afin d en savoir plus sur les mesures de r ponse directe le tracking des appels est un indicateur cl de performance ne pas perdre de vue Une bonne fa on de g n rer les ER r ponses de vos campagnes mobiles est d inviter les utilisateurs fournir plus de d tails DE personnels pour demander plus d informations ou compl ter une vente Utiliser un num ro personnalis est un moyen efficace pour mesurer les conversions d une campagne sp cifique De cette fa on m me si certains utilisateurs n ont pas un Smartphone ils peuvent s engager aupr s de votre entreprise par l interm diaire d une option cliquez pour appeler Il s agit d un excellent m canisme pour le suivi du nombre de conversions des personnes appelants par rapport ceux recevant le message Tracking des mots cl s La seule fa on de d terminer quels sont les mots cl s les plus efficaces pour vos campagnes est le tracking de mots cl s Bien s r lors de la cr ation de votre appel l action vous choisissez naturellement des mots cl s attirants pertinents et faciles retenir Mais certains mots cl s seront plus efficaces que d autres Le suivi de vos mots cl s vous aidera savoir ceux qui auront l
99. votre mission est d effectuer votre recherche pour d terminer si vos clients les utilisent Essayons de nous focaliser sur les r seaux sociaux de localisation les plus populaires Vue d ensemble sur Foursquare Cr e en Mars 2009 Foursquare est l une des plateformes g olocalis es les plus populaires jusque l Cet outil permet aux utilisateurs de s inscrire via les applications Smartphone ou SMS et partager leurs emplacements en vue de collecter des points et gagner des badges virtuels Les utilisateurs de Foursquare ont galement la possibilit de noter des informations concernant les emplacements qu ils veulent visiter et recevoir les suggestions et nouveaut s s y r f rant oursquare Depuis que les personnes utilisent Foursquare pour trouver leurs amis et les bons endroits visiter une grande opportunit s est pr sent e aux entreprises pour atteindre les nouveaux clients et ou les fid liser Foursquare offre deux opportunit s aux entreprises gt La plateforme marchande Appropri e aux enseignes locales caf s restaurants mus es cin mas etc gt Pages et badges de partenaires Adapt e aux marques non li es une zone sp cifique Chaines TV marques habillement industries etc 14 L inscription la plateforme marchande Foursquare est gratuite et permet aux entreprises d offrir des coupons mobiles des prix et des r ductions aux utilisateurs inscrits Quelque soit la taille de votre entr
100. votre publicit imprim e De nombreuses marques ont inclus un QR code sur leurs pi ces de publipostage affiches de films d pliants brochures et tout autre support imprim qu ils utilisent M me s ils ne sont plus aussi populaires qu ils taient les publicit s sur les journaux et les magazines sont encore efficaces et de nombreux annonceurs utilisent les codes QR dans ces annonces pour combler le foss entre l imprim et le onligne Vous pouvez galement placer un QR code sur vos emballages de produits qui dirige vos clients vers une page Web o ils peuvent en apprendre plus sur les produits compl mentaires avec celui qu ils viennent d acheter C est un moyen int ressant de susciter l int r t des clients existants pour des produits li s ceux qu ils ont achet s pr c demment Ajoutez un composant num rique vos cartes de visite C est l une des fa ons les plus courantes utilis e par les entreprises La carte de visite traditionnelle ne m ne nulle part Pourquoi ne pas la prendre un niveau sup rieur y compris l utilisation d un QR code qui am ne les personnes une carte de visite virtuelle en ligne Cela pourrait tre simplement une page de profil avec des coordonn es et des liens vers votre profil sur Facebook Twitter Linkedin etc Suscitez de l int r t en mettant un code sur votre vitrine C est une excellente fa on d ouvrir vos portes aux clients apr s les heures de travail dans le sens

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