PERSPECTIVES DOCUMENTAIRES EN EDUCATION
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1. LETTRE OUVERTE DE LA DOCUMENTALISTE SES COLL GUES FORMATEURS SYLVIE DUQUESNOY Chers coll gues la Doc la promenade vaut le d tour Au fond du fonds Sur la toile La d couverte Le travail la Doc Le travail personnel La prestation de service Le travail en groupe La formation la documentation La relation documentation formation Un ouvrage collectif LA DOC LA PROMENADE VAUT LE D TOUR LA PROMENADE TOUT AU FOND DU FONDS Le centre de documentation a maintenant achev l informatisation de l ensemble de son fonds multi m dia entam e il y a quatre ans Apr s d sherbage et donation les collections ont t enti rement renouvel es madernis es et actualis es Des budgets annuels que beaucoup de centres de cette taille nous envieraient et sans aucune comparaison Jeunesse et Sports ont pu en financer l acquisition C est vous direla diversit des supports l enrichissement quantitatif et qualitatif la teneur d actualit la valeur scientifique de votre centre de documentation Ces ouvrages vid os c d roms revues sont dor navant tous pr sent s en libre acc s sur des rayonnages suppl mentaires Cet acc s libre permet au faible lecteur au simple curieux au stagiaire press et tous les autres d appr hender rapidement et clairement l offre documentaire Le plan de classement con u par mes soins partir de ceux de l INJEP et de PINSEP actualis en permanence en fon2. aux formations du MJS Comme je l explique souvent vos stagiaires se documenter a peut rapporter gros LA D COUVERTE DE LA CAVERNE D ALI BABA Le centre de documentation est ouvert tous le pr t est autoris toute personne souhaitant faire des recherches sp cialis es et s acquittant d une caution de 30 Euros Plagiant une publicit de la m diath que de la Villette on pourrait dire pour 30 euros seulement empruntez tout le monde du sport sous votre bras ou trois billets neufs et toutes les ficelles de la politique de la ville Pour celui ou celle qui le d couvre le centre de documentation Jeunesse et Sports est une v ritable caverne d Ali Baba difficile de trouver mieux la ronde Certains lecteurs ext rieurs s en sont rendu compte de bouche oreille Mais pour l instant aucune publicit ext rieure n en est faite H est pr serv pour l interne prioritaire pour les l ves des p les leurs entra neurs vos stagiaires vous m mes vos intervenants vos coll gues Jeunesse et Sport et tout le personnel de l tablissement _ LE TRAVAIL LA DOCUMENTATION LE TRAVAIL PERSONNEL Au centre de documentation on cherche et on trouve Puis on peut travailler sur les produits de sa recherche On peut dans la limite des places disponibles peu nombreuses Travailler sur documents compulser l information la formaliser la m moriser pour un objectif donn la r p
3. formation documentation dont je vais vous entretenir pour finir LA RELATION FORMATION DOCUMENTATION Vous devez vous demander pourquoi je vous raconte tout cela maintenant apr s quatre ann es de vie commune 5 BE Brevet d tat d ducation Sportive 6 PRF Programme R gional de Formation continue En voici toute une s rie de raisons Je pense que vous sous employez votre centre et qu il faut que nous en parlions Vous en tes le public prioritaire Il doit vous permettre de suivre de pr s l actualit institutionnelle technique et scientifique de cultiver votre culture professionnelle de monter vos dossiers de les argumenter mais vous n en tes pas persuad s ou sensibilis s Vous en tes aussi ses principaux relais m diateurs voire ambassadeurs aupr s de vos stagiaires vos inter venants surtout et l ext rieur quand vous repr sentez l tablissement Autrement dit je compte sur vous Par vous peuvent tre optimis es les ressources de la doc et justifi s les investissements mat riels et intellectuels Ce centre est d abord un outil de formation mis dispo sition des objectifs et des pratiques de formation de l ta blissement Il constitue un l ment de qualit fort pour son ing nierie de formation C est aussi qu apr s l informatisation et les travaux de fourmi l heure est venue maintenant de faire les cigales et de communiquer davantage les services de la Doc
4. Alors la chanson je vous l cris en avant premi re Et puis c est aussi formul e comme un gros besoin frustr une question quand est ce qu on travaille ensemble Nos changes informels nos relations personnelles au sein de l tablissement bon mes chers coll gues ne suffisent plus Probablement vos charges de travail votre temps compt vous me le dites et je vous entends ne vous permettent pas cette collaboration attendue Alors voici quelques propositions outre celles propos es plus haut Au plan r gional de formation Pour vous permettre de pr voir et de banaliser une journ e d initiation la documentation sp cialis e dans votre emploi du temps j ai propos au PRF deux stages particuliers pour vous donner les principales sources clefs d entr e documentaires qui vous serviront ou vous serviraient Il n est pas trop tard pour vous inscrire je vous joins les programmes COMMUNICATIONS DOCUMENTAIRES 77 D autres collaborations pourraient tre envisag es et je les cite en vrac ici comme supports de discussion Au niveau de chaque d partement de formation Une participation mensuelle vos r unions d quipe avec ordre du jour doc aliment conjointement Une ouverture syst matique de vos r unions de travail voire de vos cours par une revue d infos d actualit puis es dans la Doc La communication des calendriers programmes et contenus de formation de la
5. abord le trousseau et le mode d emploi Ceux qui s en serviront r ussiront Le service d aide la recherche est permanent la banque de pr t et fait partie du service minimum C est le r le des jeunes documentalistes embauch s en emplois jeunes pour ce faire l intitul de leur contrat porte mention des termes m diateur ou infor mateur ils coutent informent expliquent aident assistent les usagers dans leur recherche Cette fonction est capitale dans l accompagnement des stagiaires Le service plus Les plus values documentaires suivront c est dire des services documentaires particuliers comme des produc tions bibliographiques de la veille ditoriale des recherches r glementaires dans les bases de donn es sp cialis es de la diffusion s lective d information de la m diation p dagogique COMMUNICATIONS DOCUMENTAIRES 75 Ces services particuliers seront rendus si le lecteur en manifeste le d sir et y investit du temps ou s il est repr sentant d un statut d un corps d une fonction d expert d acteur social de m diateur de d cideur qui en d mul tipliera l effet La plus value documentaire c est aussi un donn pour un rendu un client pour un serveur une r ponse profes sionnelle pour une question intelligente une rem diation pour une bonne volont un service souriant pour une demande aimable et vice versa Les services sont rendus pour des lect
6. ction des nouveaux besoins de nouveaux concepts et de l actualit ditoriale permet au lecteur de se balader dans l espace comme dans un fichier savant et d utiliser le centre de documentation comme une librairie sp cialis e ou un kiosque intelligent Le travail laborieux et intellectuel de veille et d analyse bibliographiques r alis par les quatre jeunes documen talistes qui se sont succ d sous ma tutelle notre travail I INJEP Institut national dde la Jeunesse et de l ducation Populaire 2 INSEP Institut national du Sport COMMUNICATIONS DOCUMENTAIRES 73 de fourmi a fait le reste de l effort et de la qualit et non des moindres celui du contenu et de acc s au contenu C est le catalogue informatis Le logiciel Alexandrie install en r seau client serveur avec cinq acc s simultan s formalise les notices biblio graphiques enrichies de leur r sum et de leurs mots clefs Ces notices croissent chaque jour aujourd hui plus de 6 000 sont disponibles la recherche simple ou sophistiqu e des lecteurs et font l objet de produits documentaires cibl s et diffus s aupr s de vous La Doc communique ce propos souhaitez vous continuer en tre destinataires Le logiciel permet galement de g rer lectroniquement les pr ts les retours des documents les r servations les rappels au lecteur et de nombreuses autres t ches dont je vous passe les d tails jargonesques L
7. dans les sources quelle m thode de recherche Jamais cette d marche pr alable n est faite par vos inter venants et le plus souvent nous devons nous adapter la situation intervenir dans les recherches et g rer le nombre des stagiaires et leurs requ tes impr cises et maladroites au pied lev La Doc intervient alors a posteriori et g re urgence Les recherches documentaires peuvent et devraient tre effectu es avant le cours pour le pr parer Je sugg re pour r pondre ce type de demande d abord qu elle me soit formul e ensuite dy r pondre par une formule conciliant la recherche documentaire et le travail en cours par exemple un pr t en kit pour le cours Le centre de doc ne peut accueillir des groupes entiers ce n est pas sa fonction et la place manque aux d pens des lecteurs individuels Mais des consignes simples pourraient tre donn es par vous et moi vos intervenants et des collaborations mont es ___LA FORMATION LA DOCUMENTATION Certains d entre vous me demandent d organiser des sessions de formation la documentation et la recherche d information 76 PERSPECTIVES DOCUMENTAIRES EN DUCATION N 57 2002 Pour les niveaux II du sport BE 2 et professorat du sport et certaines promotions particuli res de BES la formation plus individualis e comme les aides duca teurs ou les apprentis Quand la capacit s informer est inscrite dans le curri culum ou
8. essources multim dia dans l tablissement du moins dans les faits Un centre de ressources multim dia dans la formation d adultes notamment de bas niveau met disposition des stagiaires et sous tutelle de leurs formateurs des outils multim dia basiques biblioth que l mentaire de premier niveau productions p dagogiques cibl es didacth que autocorrective logith que bureautique acc s internet etc Le centre de ressources multim dia est la plate forme p dagogique du travail individualis Il conjugue les nouvelles technologies de l information et des ressources p dagogiques adapt es in situ pour cr er un espace d autoformation accompagn e autrement dit dans un m me lieu certaines fonctionnalit s actuelles ou n ces saires du centre de documentation du site informatique d une salle de travail individuel optimis es par des objectifs p dagogiques d finis en fonction des curricula et des niveaux desstagiaireset suivis de leur miseen uvre Le centre de ressources multim dia s il est important pour la formation individualis e le sera d autant plus quand il s agira de formation ouverte Faisons en un objectif LA PRESTATION DE SERVICE Le service minimum Le travail individuel est donc possible pour les stagiaires condition de leur faire savoir Ils en sont avertis s ils passent la porte spontan ment s ils en ont le temps l occasion ou la curiosit Ils en sont avertis si le documenta
9. eurs des usagers mais d abord pour eux sans discrimination positive ou n gative Pas de d lit de sale gueule l envers ou l endroit du respect mutuel pour tout le monde de la reconnaissance des r les fonctionnels et institutionnels des interlocuteurs Tout un programme pour les jeunes documentalistes pas le plus simple Voil les services de la Doc On ne rend pas service on produit du service Toute l organisation du centre et toute la partie immerg e du travail des documentalistes sont faites pour cet objectif principal l rendre l usager le meilleur service documentaire dans un temps r duit s rier les demandes et les demandeurs C est un travail d anticipation programm e Cela a un nom certes tr s technocratique la servuction mais cela a aussi une certaine efficacit Finis depuis longtempsles mod les de la doc mondainedu salon de th de la doc bavarde du caf du commerce de la doc ancillaire des petits services de la biblioth caire chignon r calcitrant Mais attention aussi aux autres mod les plus modernes mais non moins n gatifs de l enferm d informatique de employ aheur du gentil animateur du rapport entre potes et toutes les autres caricatures que vous trouverez hardiment Ici le mot d ordre c est professionnel le pro du pot du moins est ce un objectif vers lequel je veux tendre pour la Doc et ceux qui y travaillent en tant que salari s Et profess
10. ionnel pour tout le monde y compris pour lesdits publics de bas niveau Qui peut le plus peut le moins Professionnel mais non moins humain d ailleurs a fume les cerveaux pas les clopes a parle a change a brasse des id es pas de Pair a bouge step et vid o a se bouscule dans l espace r duit et la promiscuit difficile et quelquefois a s accroche bref a vit c est une biblioth que Vos stagiaires fr quentent la Doc donc Si vous voulez en conna tre le nombre les proportions vous pouvez consulter le bilan d activit s annuel Si vous voulez conna tre leur comportement face l information le livre la lecture le net comment ils formulent leurs demandes vous pouvez venir en discuter avec nous Les jeunes documentalistes qui les re oivent tous les jours pourront vous en parler Les promotions se suivent et ne se ressemblent pas LE TRAVAIL EN GROUPE Certains intervenants envoient leur stagiaires en groupe faire des recherches pendant leur cours Attention je wai rien contre cette pratique d avoir recours des sources documentaires comme travaux pratiques et d utiliser cette m thode p dagogique de la recherche documentaire Au contraire En revanche mieux vaut pr parer a priori ces sessions avec la Doc et se poser pr alablement des questions pratiques et p dagogiques question de place questions bibliogra phiques quelle est la prescription quelles r ponses
11. liste de permanence est dispo nible ou dispos leur en faire l information Pour viter ces al atoires un accueil syst matique de toutes les promotions entrantes est pr vu Pour cela il faut que vous le planifiez dans vos r unions de rentr e et si pour certains d entre vous c est un r flexe automa tique pour d autres la visite n est jamais programm e m me quand je vous en fais la relance Je ne dis pas dommage j insiste C est un minimum p dagogique Le stagiaire qui entre en formation doit conna tre les modes op ratoires de formation et les moyens p dagogiques qui sont mis en uvre dans son cursus y compris l outil de formation individualis e que constitue le centre de documentation je me tairai sur le s site s informatique s Quand c est ouvert quelles sont les modalit s de fonctionnement ce qu on y trouve etc l mentaire mon cher Watson la communication interne et externe basique C est crit sur la porte dans la plaquette de l tablis sement sur le site web qu il convient d actualiser Une offre clairement nonc e pour un usage clairement fl ch et les vaches seront bien gard es Le service minimum d accueil documentaire consiste donner outre les modalit s de fonctionnement du centre de doc ses principales clefs d acc s et codes de commu nication qui permettront d identifier ses lieux ses personnels ses ressources et ses services et de s en servir D
12. liste des intervenants avec leurs sp cialit s La pratique de la veille technologique et de la diffusion s lective d information Au niveau de la coordination de chaque curriculum La banalisation sur vos agendas de deux heures hebdomadaires de travail la doc La conduite syst matique de vos intervenants vers la doc leur inscription accompagn e Labanalisation dans les emplois du temps des stagiaires de plages horaires pour fr quentation individuelle de la Doc L installation sur vos ordinateurs des principaux outils de formation en ligne et hors ligne Au niveau de la pr paration des cours La consultation de l tat de l art d un sujet avant la conception ou la commande des contenus et des m thodes de formation La commande la r alisation de bibliographies ou de dossiers documentaires particuliers La constitution d une conscience bibliographique avant pendant apr s les prestations p dagogiques La v rification de faisabilit des travaux de recherche commandit s la Doc Et puis surtout le principe de la consultation documen taire sur rendez vous particulier la Doc vous coute et dresse un diagnostic bibliographique et lectronique appliqu Normalement la relation documentation formation a un troisi me acolyte c est la production Pour former la triade documentation forma tion production Mais on va garder cela pour le digestif q
13. onse la prescription p dagogique la satisfaction de l valuation l enrichissement de sa pratique profession nelle l entretien de sa culture personnelle etc Le centre de documentation est un lieu de travail personnel le seul dans l tablissement pour lesstagiaires Mais ce n est pas une salle de permanence il en faudrait une ou un substitut de salle de cours il en existe en nombre m me en d pannage Le centre de doc ne d panne pas 74 PERSPECTIVES DOCUMENTAIRES EN DUCATION N 57 2002 Le travail personnel documentaire appel aussi autodo cumentation travail sur document est une forme du fameux travail individualis qui fait la qualit de la formation professionnelle en question Depuis la reconnaissance de l ducation populaire c est un instrument de l autoformation de la personne de l ouvrier du stagiaire et de son formateur et dans cette r gion au pass ouvrier on sait ce que l association Peuple et Culture et Joffre Dumazcdier ont fait avancer avec leurs m thodes d autodidaxie comme l entrainement mental l autodocumentation Et maintenant l poque du d veloppement cono mique de la formation d adultes c est un outil de l ing nierie p dagogique pour un mode de formation la formation individualis e Ce mode de travail individualis est donc possible dans notre tablissement et depuis un moment M me s il n existe pas encore de v ritable centre de r
14. quand les exigences de la formation et de son valuation le veulent un passage oblig et organis la documentation s impose Ce sont une ou plusieurs demi journ es adapt es aux profils des stagiaires Ces sessions sont tout fait profitables aux int ress s qui souvent continuent rester inscrits apr s leur formation et rentables pour la Doc dont les ressources se trouvent tre ainsi optimis es Les stagiaires form s deviennent ensuite autonomes dans leur recherche Ces s ances de formation se font pendant les apr s midi de fermeture de la doc pour ne pas perturber le service minimum d au lecteur individuel Leurs contenus touchent la m thodologie de recherche et sont appliqu s aux champs particuliers jeunesse et sports et aux besoins des stagiaires dans le cadre de leur formation et de leur emploi Elles font intervenir la documentaliste comme forma trice sp cialis e et sollicitent les emplois jeunes dansleur fonction m diatrice D autres promotions pourraient gagner ce type d exercice notamment dans les dipl mes de l animation de niveau Il ou I Ces actions ne pourront pas se d multiplier norm ment la force de travail et la qualification n ces saires ce type de prestation sp cialis e tant limit es N anmoins cette comp tence pourrait tre en partie partag e avec certains d entre vous faire aussi l objet de coop ration et faire prendre cette fameuse mayonnaise de la relation
15. uand on parlera non plus de formation individualis e mais de formation ouverte pour l instant on en est l ap ritif De la convivialit il y en a et de l improvisation aussi une de principales qualit s du p dagogue comme dirait Philippe Perrenoud dont nous venons d acheter nombre de ses crits de p dagogie contemporaine il nous fuuat maintenant une volont commune Puisse cette lettre fleuve servir de base des discussions dont vous d ciderez de l opportunit et de la forme pour pr parer la rentr e prochaine par exemple et puisse t elle vous donner soif la n tre Sylvie DUQUESNOY Charg e d tudes documentaires tablissement public de Formation Jeunesse et Sports Avril 2002 sylvie duquesnoy jeunesse sports gouv fr 78 PERSPECTIVES DOCUMENTAIRES EN DUCATION N 57 2002
16. usage du logiciel de recherche peut tre ma tris facilement par ceux qui le souhaitent Il en existe de ces hurluberlus nous en avons rencontr s LA PROMENADE SUR LA TOILE Par ailleurs conjointement pour compl ter ces recherches en local deux acc s Internet sont dispo sition du public pour leur recherche documentaire en ligne Pour certains d entre vous ce sont les seuls acc s Internet qui leur soient accessibles en permanence Les ressources lectroniques centre de documentation virtuel et global viennent compl ter les ressourceslocales du centre de documentation r el et local Des outils de veille lectronique sont labor s par les documentalistes pour faciliter la recherche dans la meule de foin de la toile notamment dans les champs Jeunesse et Sports J insiste particuli rement pour vous sur les ressources lectroniques de l INJEP et de PINSEP de l intranet du MJS les m mentos dela DEF notamment surla grande base de donn es bibliographiques fran aise Heracles laquelle l tablissement participe activement comme vous le savez et celle de l INJEP qui a pour nom T l maque un conseil allez donc vous faire voir chez les Grecs La visite r guli re de ces portails ainsi que le feuilletage de certaines revues bien cibl es vous apporteraient du frais et caviarderaient vos travaux et vos dossiers sans beaucoup d effort 3 MJS Minis re de la Jeunesse et des Sports 4 DEF D l gation
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