Guide d`implantation
Contents
1. S il est choisi de former des m diateurs Formation d un comit des m diateurs D ploiement du service o Ateliers de sensibilisation o Recrutement des m diateurs o Formation des m diateurs o Activit de lancement du service Promotion et suivi du service Soutien aux m diateurs rencontre de bilan valuation ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 20 7 Quelques r f rences BEAUMONT CLAIRE 2003 Les effets d un programme adapt de m diation par les pairs aupr s d l ves en trouble de comportement Qu bec Th se de doctorat sciences de l ducation pr sent e la Facult des tudes sup rieures de l Universit Laval BOUBAULT GUY 2000 Pr sentation dans Guy Boubault et Christian Le Meut dir Pratiques de m diation coles quartier familles justice une voie pour g rer les conflits Paris Ed Charles Olivier Mayer BOWEN FRAN OIS 2003 Agir de mani re pr ventive une n cessit pour lutter contre l intimidation et le taxage Montr al Conf rence d ouverture pr sent e dans le cadre du colloque sur L intimidation et le taxage l cole Intervenir pour se donner une cole saine et s curitaire BOWEN FRAN OIS ET AL 2003 La m diation par les pairs l cole primaire conditions de r ussite et perspectives de recherche dans Journal international de victimologie no 4 BOWEN FRAN OIS et NADIA DESBIENS2. cole en sant e les activit s en cours dans les tablissements scolaires tels que les conf rences avec th matiques pour les parents L cole des parents conf rences portant sur l intimidation l estime de soi etc e les pr occupations et les besoins du milieu vis ex les orientations figurant dans les plans d actions locales r gionales et provinciales ainsi que dans le Plan de r ussite les politiques en mati re de harc lement ainsi que sur les incidents violents etc Ces documents sont g n ralement disponibles sur les sites des commissions scolaires de votre secteur e les services de police PIMS Policier impliqu dans le milieu scolaire policiers communautaires etc e Jes services et le personnel des CSSS de votre territoire travailleurs sociaux etc e les services municipaux pertinents ex Politique jeunesse et familiale Pourquoi d ployer de tels efforts En tant connu dans le milieu il vous sera sans doute plus facile de convaincre vos ventuels partenaires de la qualit des services qu offre votre OJA De plus si les travailleurs communautaires ou les policiers impliqu s dans le Les titres des diff rents professionnels et des responsables du milieu de l ducation sont donn s titre indicatif seulement car ils changent fr quemment sans compter qu ils peuvent varier d une r gion l autre Commission scolaire des navigateurs Services de l ducation des adultes de la
3. un travailleur social un ducateur un directeur adjoint un enseignant un psycho ducateur etc Dans la mesure o l insertion d un tel programme peut am liorer le climat dans l cole tout en favorisant la pr vention de conflits entre coll gues de travail entre un parent et un employ de l cole etc leur pr sence peut s av rer strat gique Ils peuvent tre vos meilleurs alliers Le cas ch ant il vous appartient d identifier les arguments pouvant les rallier au projet En tant au courant des activit s du milieu il vous sera plus facile d identifier les moments strat giques pour une pr sentation de Passerelles Vous pourriez ainsi penser une invitation sp ciale Pourquoi ne pas profiter par exemple d une rencontre r gionale des directeurs d cole pour les inviter un d jeuner causerie au cours duquel vous feriez une pr sentation de Passerelles Une semblable pr sentation pourrait aussi se faire l occasion d une r union o tous les membres de la direction de la Commission scolaire sont pr sents d une rencontre portant sur l approche cole en sant etc En faisant la promotion de Passerelles lors de telles rencontres vous multipliez vos chances d int resser le milieu N oubliez pas qu il vous appartient de d terminer comment utiliser profit les outils promotionnels qui vous sont fournis par le ROJAQ 2 2 Strat gie de promotion provinciale Le ROJAQ est toujours l aff
4. 2002 La pr vention des conduites violentes en milieu scolaire valuer pour d velopper de meilleurs pratiques dans Bulletin du CRIRES mai juin pp 17 24 BOWEN FRAN OIS et NADIA DESBIENS 2004 La pr vention de la violence en milieu scolaire au Qu bec r flexions sur la recherche et le d veloppement de pratiques efficaces dans ducation et francophonie Vol XXXII 1 printemps pp 69 86 COMMISSION SCOLAIRE DES BOIS FRANCS 2003 Cadre de r f rence relatif la pr vention et la gestion des incidents violents S l Commission scolaire des Bois Francs COMMISSION SCOLAIRE DES NAVIGATEURS Services de l ducation des adultes de la formation professionnelle et de la formation continue 2005 2006 L cole des parents DAY DAVID M CAROL A GOLENCH JYL MACDOUGALL et CHERYL A BEALS GONZAL Z 1995 La pr vention de la violence l cole au Canada r sultats d une tude nationale des politiques et programmes Ottawa Solliciteur g n ral GEORGES PATRICIA PIERRE CHARTRAND RAYMOND TOZZI et DANIEL MARTIN 2003 La gestion des comportements agressifs mieux pr venir pour mieux intervenir Montr al Services des ressources ducatives Commission scolaire de Montr al ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 21 MINIST RE DE L DUCATION MINIST RE DE LA SANT ET DES SERVICES SOCIAUX ASSOCIATION DES CLSC ET DES CHSLD DU QU BEC TABLE DE CONCERTATION
5. plusieurs options s offrent vous Les premi res d marches peuvent tre orient es vers le Conseil d tablissement ou encore vers une personne que vous connaissez et qui travaille la Commission scolaire Dans certains cas une discussion informelle avec un policier un employ de l cole ou un parent peut faciliter les d marches Si vous connaissez un enseignant une infirmi re un ducateur etc pourquoi ne pas lui demander conseil lui parler de Passerelles et v rifier ce qu il en pense Une conversation l occasion d une table de concertation peut parfois vous ouvrir bien des portes Rappelez vous que lors d un colloque ou d un congr s les changes les plus concrets ont g n ralement lieu lors des repas ou des pauses caf ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 7 2 1 2 Diff rentes m thodes de prises de contact Vous souhaitez obtenir un rendez vous avec le directeur de l cole pour lui pr senter Passerelles Comment faire Encore l diff rentes options s offrent vous Cette d marche peut prendre la forme d une demande crite en utilisant le d pliant de pr sentation d un contact t l phonique ou d une combinaison de ces moyens lettre se terminant par la mention qu un suivi t l phonique aura lieu dans X jours Si vous parvenez obtenir un rendez vous n h sitez pas sugg rer que soient pr sents d autres membres du personnel tels qu
6. t des projets de loi pertinents Passerelles et des opportunit s de pr senter le projet aupr s des diff rents minist res De plus le ROJAQ fait annuellement la recension des donn es provinciales concernant l implantation de Passerelles Ces donn es sont disponibles pour les membres et peuvent tre utilis es pour d montrer que le projet est implant dans diff rents milieux travers le Qu bec et ce depuis plusieurs ann es Le fait de pouvoir offrir un service s tendant l ensemble des acteurs du milieu et ce travers le Qu bec constitue un avantage important ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 8 3 La rencontre de pr sentation 3 1 Pr sentation du programme Au risque de nous r p ter nous n avons pas de recette infaillible vous proposer Par contre les documents et les outils que nous avons labor s devraient tre d une grande utilit pour vous pr parer Nous vous pr sentons en vrac quelques suggestions en vous laissant le soin de retenir celles qui vous semblent les plus int ressantes ou avec lesquelles vous vous sentez le plus l aise 3 1 1 Une pr sentation organis e flexible et l coute des besoins du milieu Le choix de votre repr sentant Travailler avec les diff rentes instances du milieu scolaire n cessite des qualit s qui peuvent tre diff rentes de celles recherch es pour travailler dans le volet LSJPA Il a t constat que
7. Il est important de conna tre avec qui on n gocie sur quoi on n gocie et au nom de quoi on le fait 5 Information e Est ce que je transmets l information de fa on claire vulgaris e avec des exemples et un esprit de synth se e Suis je capable de bien identifier l information transmettre 6 Formation La formation des adultes andragogie se diff rencie de la p dagogie ducation des enfants En effet l adulte n a pas la m me capacit de m morisation il n a plus l habitude d apprendre par c ur il n accepte pas les id es toutes faites et a besoin d tre convaincu il a l esprit moins mall able et beaucoup de pr jug s de plus l apprentissage est une remise en cause de ses certitudes ce qui est parfois mal per u Par contre l adulte dispose d une exp rience sur laquelle on peut s appuyer et d un esprit critique plus d velopp e Suis je capable de o varier mes strat gies de transmission de contenus et de cr er des outils adapt s o favoriser l empowerment o favoriser l unification du groupe par ma pr sence et mon approche de formation o partir des gens de leur v cu et de leurs connaissances pour transmettre mon contenu Bref la rencontre de pr sentation constitue une tape importante dans le processus d implantation de Passerelles et peut donner lieu des changes tr s int ressants Les personnes qui seront charg es de pr senter le programme doivent d montrer de l enthousiasme tr
8. RS ne At A SOA TS tn nie Mine non ns 19 5 1 Suivi et soutien ASTRA EGA en TEE G NSA RC ea LA GATE E NE tte 19 5 2 Activit s parall les de 11017 ES SES Se Re ee Re es 19 27 Eval ation du DIOS ANNE bin at se end ARTE MR A a tt ates 20 O MO IR CH ACIER SE Re cn ia le CL MO 20 T Quelques r T TENCeS sms nn tt ist net ten tt a A RO E ne tte 21 ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 3 Avant propos Le pr sent guide s adresse plus sp cifiquement aux personnes qui vont accompagner des milieux dans la mise en place de Passerelles Il a t con u afin d aider ces personnes dans leurs efforts pour l implanter dans les coles On y trouve donc des conseils des suggestions et des pistes d action Avant de vous plonger dans la lecture de ce guide nous vous invitons prendre connaissance des informations et des mises en garde suivantes Si vous souhaitez conna tre tous les d tails de Passerelles la lecture seule de ce document risque de vous d cevoir En effet ce guide ne vise pas expliquer Passerelles mais bien sugg rer des pistes de r flexion et d action pour son implantation Il est vrai toutefois que la mise en application des conseils que renferme ce guide n cessite une bonne connaissance de Passerelles et de ses particularit s D o la n cessit de bien comprendre les objectifs et les diff rentes composantes de Passerelles De plus nous vous invitons consulter les sec
9. avec l OJA e En d but d ann e scolaire vous pouvez proposer l cole d organiser une rencontre vous permettant de donner de l information sur l OJA et ses activit s e Vous pouvez vous proposer pour crire un court texte d crivant le programme Passerelles qui pourrait ventuellement tre publi dans le journal de la commission scolaire ou de l tablissement e Vous pouvez organiser une tourn e dans les coles afin d offrir de l information sur la LSJPA ou sur des th mes d actualit s cyberintimidation etc e Le projet Passerelles Des conflits bien g r s Tout le monde y gagne peut tre pr sent au premier cycle des coles e Etc ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 19 5 3 valuation du programme Par souci de maintenir une qualit dans la prestation des services et afin de dresser un portrait provincial de l volution du projet Passerelles 11 est possible que vous soyez sollicit s pour fournir des donn es quantitatives ou qualitatives au ROJAQ Ces donn es sont utiles pour la promotion provinciale et pour les autres OJA qui peuvent ainsi s appuyer sur des exp riences d j en place 6 Mod le d ch ancier D marches pr liminaires o Prise de contact Pr sentation direction Pr sentation quipe cole Relances O O O Rencontre d information et de formation laboration d un plan d action pour r pondre aux besoins Rencontre de parents
10. bonifier ou tre compl mentaire avec ce qui est d j en place dans leur milieu Pochettes de pr sentation Le ROJAQ met votre disposition un certain nombre de documents visant faciliter la pr sentation de Passerelles Cela tant dit rien ne vous emp che de r unir le tout dans une pochette que vous pourrez laisser aux personnes qui souhaitent en savoir plus sur Passerelles Vous pouvez y ajouter un d pliant ou votre plus r cent Rapport d activit s d crivant l ensemble des services offerts dans votre OJA Une telle initiative pr sente de multiples avantages a il s agit d une pratique r pandue dans le milieu scolaire b les personnes qui se verront remettre une telle pochette seront davantage en mesure de saisir la mission de votre organisme les services que vous offrez dans la communaut et votre expertise en mati re de m canismes de r solution des conflits c dans certains cas ce simple geste va contribuer d faire les pr jug s voulant que ce qui vient du communautaire ne fait pas tr s s rieux ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 12 Dur e de la pr sentation L exp rience a d montr que vous devrez g n ralement vous adapter aux r alit s du milieu scolaire et adapter votre pr sentation en fonction du temps allou Par cons quent il s agit de bien cibler l essentiel du message que l on veut passer Contenu de la pr sentation Nous vous
11. formation professionnelle et de la formation continue 2005 2006 L cole des parents ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 6 r seau scolaire connaissent vos activit s vous multipliez les occasions d tre invit s aux r unions o s laborent par exemple les projets de pr vention Il ne faut pas perdre de vue non plus qu en tant au courant des projets des priorit s et des plans d action du milieu vous serez davantage en mesure de trouver les arguments qu il faut pour convaincre le milieu Dernier aspect mais non le moindre cette implication peut vous amener d couvrir des pistes de financement par exemple pour un projet concert 2 La prise de contact 2 1 Sollicitation du milieu scolaire La prise de contact avec les tablissements scolaires constitue une tape primordiale pour l implantation de Passerelles Notre intention ici n est pas de vous offrir un mode d emploi infaillible Par contre vous trouverez dans cette section diff rentes pistes et suggestions que vous pourrez certainement mettre profit en les adaptant votre situation 2 1 1 Les acteurs clefs Tout OJA qui souhaite implanter Passerelles doit d abord identifier les acteurs clefs vers qui se tourner Il est certain qu un tel projet doit recevoir l appui de la direction de l tablissement scolaire dans lequel vous souhaitez l implanter Pour arriver rencontrer les membres de la direction
12. il est important de conna tre les programmes implant s dans l cole cibl e afin de pouvoir faire un arrimage avec le projet collectif Voici quelques exemples de programmes avec lesquels nous pourrions arrimer nos actions kS kS kS Branchons nous sur les rapports de force Vers le pacifique M di ado L cole au c ur de l harmonie Les amis de Zippy Fluppy Lors de vos pr sentations du programme Passerelles il est possible qu on vous pose des questions sur ces autres programmes En quoi Passerelles est il diff rent de tel ou tel programme Dans une telle situation le plus simple consiste num rer les caract ristiques de ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 15 Passerelles pour en arriver expliquer que votre objectif est d abord de les aider r pondre la question suivante Comment Passerelles peut il compl ter ce qui est d j en place dans l cole afin de r pondre vos besoins Il est inutile de chercher d nigrer les autres programmes Soyez positifs et insistez sur les caract ristiques de Passerelles qui se veut un projet e souple qui part des besoins identifi s par le milieu qui peut bien s ins rer dans les diff rents projets de l cole qui peut tre compl mentaire aux programmes de gestion des conflits d j existants qui vise tant les l ves que les adultes gravitant en milieu s
13. NATIONALE EN PROMOTION ET EN PR VENTION 2005 cole en sant guide l intention du milieu scolaire et de ses partenaires REGROUPEMENT DES ORGANISMES DE JUSTICE ALTERNATIVE DU QU BEC 2006 Programme de gestion des conflits en milieu scolaire REGROUPEMENT DES ORGANISMES DE JUSTICE ALTERNATIVE DU QU BEC 2006 Rencontre d information et formation de base en gestion des conflits VERIFICATEUR GENERAL DU QUEBEC 2005 Rapport annuel 2004 2005 vol I Qu bec V rificateur g n ral du Qu bec ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 22
14. PASSERELLES Projet collectif de gestion des conflits en milieu scolaire Guide d implantation Regroupement des organismes de justice alternative du Qu bec Juin 2012 Le pr sent document a t labor par les membres du comit m diation scolaire du Regroupement des organismes de justice alternative du Qu bec ROJAQ Regroupement des organismes de justice alternative du Qu bec 300 rue St Sacrement bureau 14 Montr al Qu bec H2Y 1X4 T l phone 514 522 2554 T l copieur 514 522 5191 Courrier lectronique rojaq rojaq qc ca Site Internet http wWwww rojaq qc ca Contenu et r daction Joscelyne Banerjee ROJAOQ Mich le Gari py Pacte Bois Francs Chantal Guillotte ROJAQ Pascal M nard Programme Impact YMCA Martine Poirier Commun Accord Olivier Martin Ouellet L Interface Marie H l ne Pr gent Ressources Alternatives Rive Sud Julie Tr panier Justice Alternative Richelieu Yamaska R vision et mise en page Chantal Guillotte ROJAQ Remerciements Nous tenons remercier tous les anciens membres du comit m diation scolaire et les organismes de justice alternative qui ont partag leur exp rience et leurs outils avec le comit au b n fice de tous les membres du ROJAQ et du milieu scolaire La forme masculine utilis e dans le pr sent document d signe aussi bien les femmes que les hommes et a essentiellement pour but d all ger le texte ORegroupeme
15. alternative du Qu bec juin 2012 14 Si la direction de l cole vous questionne ce sujet il peut tre strat gique d insister sur l importance de la collaboration de l ensemble du personnel enseignants professionnels responsables des services ducatifs concierges etc Vous pouvez galement expliquer la direction de l cole qu il est possible d organiser une rencontre d information avec l ensemble de l quipe cole afin de pr senter le programme Si celui ci re oit un accueil favorable il y aura une seconde rencontre pour dispenser la formation de base en gestion des conflits Pour POJA cela signifie peut tre un d placement suppl mentaire mais si cette d marche vous permet d aller chercher l adh sion du personnel de l cole le jeu en vaut sans doute la chandelle N oublions pas que le projet collectif doit r pondre aux besoins du milieu et il est important d tre l coute des personnes tudiants personnels parents etc tout en respectant notre philosophie et notre approche Rien n emp che un OJA de collaborer avec quelques piliers dans l cole sans que l ensemble du personnel y adh re au d part Au fil des semaines et des mois d autres personnes s y joindront 3 2 Autres programmes de gestion des conflits en milieu scolaire Comme vous n tes pas sans l ignorer il existe d j un certain nombre de programmes de gestion des conflits en milieu scolaire Donc
16. ant avoir une bonne ma trise du contenu du projet tre compr hensif respecter le rythme du milieu et ses besoins Vous devez manifester de l ouverture face aux critiques En laissant les personnes exprimer leurs craintes doutes ou r serves face au programme il vous sera plus facile d identifier la source du malaise et trouver une fa on d y r pondre Bref vous devez tre disponible et faire preuve d une tr s grande souplesse tout en respectant les valeurs de Passerelles 4 2 Acteurs impliquer Tous les acteurs du milieu peuvent avoir un r le jouer lors de l implantation de Passerelles Cette implication peut prendre diff rentes formes en participant au comit de coordination en faisant partie du groupe de m diateurs en s occupant de la promotion de Passerelles en animant des ateliers en appliquant des techniques propos es etc L id e g n rale consiste susciter une mobilisation du milieu scolaire et un changement d approche face aux conflits et aux moyens possibles de les g rer par exemple retravailler le code de vie afin d y inclure les nouvelles pratiques Il ne faut pas perdre de vue que Passerelles est beaucoup plus large que seulement la participation des l ves et qu il faut favoriser la collaboration de tous les acteurs du milieu Les parents peuvent aussi selon les besoins du milieu participer ce projet Voici des id es pour rejoindre les parents OPP organisation partic
17. colaire qui offre des outils concrets pour g rer des conflits qui offre un accompagnement personnalis un suivi et un soutien Passerelles en misant sur une vision diff rente du traitement des conflits en favorisant la r paration et en incitant les jeunes se responsabiliser permet le resserrement des liens entre les diff rents acteurs du milieu scolaire contribue am liorer le climat et favorise d s lors la r ussite scolaire et ducative La force de ce programme tient ce qu il peut mobiliser tous les acteurs du milieu dans une d marche commune Or les programmes d j en place concernent g n ralement seulement les l ves ou s appuient sur des m diateurs professionnels Vous pouvez mettre l emphase sur les autres passerelles du projet et insister sur le fait que Passerelles vise permettre tous les acteurs du milieu scolaire de prendre en charge par eux m mes la gestion de leurs conflits Il est important de faire comprendre que notre objectif n est pas de d loger les autres programmes au profit de Passerelles Dans bien des cas les programmes d j en place fonctionnent bien et r pondent aux attentes de la direction Si tel est le cas pourquoi le remplacer Dans un tel cas il y a peut tre lieu de sugg rer l tablissement ou la Commission scolaire de conserver son programme de m diation par les pairs pour les l ves par exemple tout en les invitant examiner la possibilit d implante
18. de la direction et du personnel scolaire Guide d animation des ateliers tourn e de classe OJA pour les l ves du primaire Guide de r vision d animation des ateliers tourn e de classe OJA pour les l ves du primaire Guide de formation en m diation guide d animation et cahier du participant OJA pour les l ves du primaire Guide d animation des ateliers tourn e de classe OJA pour les l ves du secondaire Guide de r vision d animation des ateliers tourn e de classe OJA pour les l ves du secondaire Guide de formation en m diation guide d animation et cahier du participant OJA pour les l ves du secondaire Guide de formation en m diation guide d animation et cahier du OJA pour les adultes participant Affiche cole Primaire Affiche classe Primaire Cartes aimant es Primaire Flyer C gep C gep Cartons pour le continuum des pratiques G n ral Feuilles statistiques Primaire secondaire adulte 3 1 3 Conditions d implantation Dans la mesure o la r ussite d un programme comme Passerelles encourage la collaboration de l ensemble du milieu nous croyons qu il est toujours pr f rable d obtenir l appui de l quipe cole En m me temps il nous appara t difficile d imposer cette condition la direction d une cole Quels sont les options et les compromis possibles ORegroupement des organismes de justice
19. e l coute des besoins du milieu et tre convaincantes sans n cessairement se travestir en vendeur de chars La pr sentation du projet doit favoriser les changes et les interactions entre vous et vos interlocuteurs cet gard vous avez peut tre int r t choisir D finition du terme andragogie sur Wikip dia ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 11 une personne qui a non seulement de la facilit entrer en relation avec les autres mais qui peut galement transposer dans un langage simple le contenu de la pr sentation tout en restant l coute des pr occupations ou des r sistances qui peuvent s exprimer Le plus important c est d avoir la conviction que Passerelles r pond un besoin du milieu La personne choisie doit galement avoir certaines aptitudes Faire des liens avec les besoins Conna tre ce qui se fait d j projets plan d action etc Avoir de la facilit entrer en relation avec les autres tre capable de transmettre l information de fa on claire Rester l coute des besoins tre capable d tablir une relation de confiance Il est important de bien pr parer la rencontre de pr sentation en connaissant d j les projets en place le projet ducatif ou les plans d action du milieu Conna tre ces l ments en plus des besoins qui auront t manifest s vous permettra de d montrer comment le projet peut s inscrire
20. invitons consulter le document Rencontre d information qui a t pr par pour vous N oubliez pas de souligner que l implantation de Passerelles permet une souplesse et une r ponse aux besoins du milieu scolaire L OJA offre son soutien et le temps n cessaire pour la bonne mise en marche du projet collectif Il est essentiel qu cette tape POJA pr sente l approche g n rale la philosophie de Passerelles ainsi que ses objectifs Il est tr s important de faire comprendre vos interlocuteurs que Passerelles est un projet collectif visant la promotion d une saine gestion des conflits bas e sur la communication et le dialogue 3 1 2 Les outils votre disposition En plus du pr sent guide les membres du Comit m diation scolaire ont d velopp un certain nombre d outils qui bien utilis s devraient faciliter vos d marches d implantation Certains de ces outils ont t labor s en vue d une distribution aupr s de vos partenaires du milieu scolaire d autres s adressent sp cifiquement l OJA ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 13 Documents Niveau vis D pliant G n ral Document de pr sentation G n ral Guide d implantation OJA Rencontre d information OJA l intention de la direction et du personnel scolaire Formation de base Guide d animation powerpoint et cahier du participant OJA l intention
21. ipation de parents Conseil d tablissement Assembl e g n rale Pr sentation lors d activit s r unissant les l ves spectacles etc Sondage kS ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 18 5 Implication de POJA Il existe en effet une relation particuli rement troite et intense quel que soit le moment o le programme est implant ou d velopp dans une cole entre la difficult d appropriation de nouvelles pratiques et le manque de soutien au plan de l encadrement et de la formation Sans un investissement constant et important les activit s diminuent in vitablement et ce tr s rapidement Bowen et Desbiens 2004 79 5 1 Suivi et soutien L OJA est garant de la qualit et de la philosophie du projet collectif Passerelles Il y aura du soutien et du suivi tant que le projet sera mis en place dans l cole Il est vident que l implication et le soutien de l OJA ne seront pas la m me intensit au d but du projet qu apr s trois ans par exemple 5 2 Activit s parall les de POJA Quelque soit la r ponse du milieu scolaire la proposition Passerelles nous avons tout lieu de penser que l ensemble des OJA ont int r t s investir de diff rentes fa ons dans les coles pour faire conna tre l ensemble de leurs activit s Avec le temps cet investissement pourrait amener certains tablissements vouloir collaborer
22. les qualit s de l individu et sa capacit d tablir des liens sont des l ments favorisant l implantation d un projet dans le milieu encore plus que le projet lui m me Cette appr ciation favorable de la ressource et de ses employ es contribue certes au d sir de d velopper davantage cette collaboration mais favorise aussi une ouverture aux projets port s par cette ressource Ainsi une relation de confiance avec la ressource offrant la formation et l accompagnement dans la mise en uvre de services de m diation est une variable qui contribue comprendre l enthousiasme face de tels services Cette relation de confiance serait peut tre m me un pr alable l implantation de services de m diation au sein de ressources partenaires aux OJA Voici donc quelques l ments sur lesquels il est int ressant de r fl chir Jaccoud Myl ne et Admo Nina M diation et maisons des jeunes RARS mars 2006 ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 9 1 La conviction quant au potentiel des acteurs du milieu scolaire e Est ce que j y crois e Comment je r agis face un individu qui d montre de la r sistance e Suis je en mesure de cr er des liens avec les individus 2 Animation e Suis je bon animateur e Est ce que je suis capable de prendre la parole devant un groupe de laisser la place aux participants e Est ce que je favorise l expression des id es aussi diverses soit elle
23. lieu peuvent tre ici en cause au m me titre que e le manque d informations e le fait que l insertion de ce programme peut impliquer un ajout des t ches pour les enseignants ateliers donner en classe assister des rencontres de comit etc e le sentiment selon lequel les enseignants sont d j surcharg s de travail manque de temps e le sentiment d une ing rence dans leur travail aupr s des l ves ou sur le plan des relations entre la direction et les employ s sur le plan des relations entre parents et enseignants etc e les enjeux et les revendications syndicales e la peur du changement e etc ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 17 L implantation d un projet est assur ment plus difficile lorsque les acteurs vis s offrent des r sistances r sistance qui peut tout aussi bien se traduire par une indiff rence passive que par une hostilit affich e Pour contrer ces r sistances vous devez redoubler d efforts pour bien informer le milieu expliquer les diff rentes facettes du programme et l approche qui le sous tend ainsi que les modalit s pr vues N h sitez pas souligner que ce projet peut contribuer am liorer le climat de travail les relations entre enseignants et parents et que les pratiques peuvent facilement tre int gr es comme outils p dagogiques Votre attitude lors des pr sentations peut galement avoir un impact il faut tre rassur
24. nt des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 2 Table des mati res Avant proposi setaa Sd tc Ir Ao x US et co At Oca A Pa Dd on E 4 Les pr alables implantation de PASSES ir ti toc ate DS RC e CER L nn dense 6 1 1 Se faire conna tre et connattre le milieu uen Riu RS den td rentree 6 2 Ea prise COMICS SR SU Rd CCS nt ni ae E r een EDS 7 2 1 Sollicitation du milieu s olaife ns srincunsssunninniinsii sisa o EEE nent te ete gets les A canes tunes da 7 PAL Le s acte rs ue IS ent sr crc at ne ne T a nn ee ds nn NR STE eER AUR SA 7 2 12 Diff rentes m thodes de prises de contact suisse SNS Sc 020 S 8 2 2 Strat s16 de promoti n provinciale a S A A TA E ORA T ten eee 8 3 La rencontr de pr sentation sustainable annales 9 3 1 PES RON DOS AMIE RER at Se net RE Ten A Nea Rens ee IA Tete ia enn LA 9 3 1 1 Une pr sentation organis e flexible et l coute d s besoins du milieu tes nanas ti nriataiteniltuednites 9 3 1 2 Les outils Votre disposition ie interne een nantes nn a nn int in anne rites en etre anse eat alra 13 3 1 3 Conditions dE TMPMAAAHON SIL Re gae ER TEE UE A ET nd liste aies ee inter e 14 3 2 Autres programmes de gestion des conflits en milieu scolaire sise 15 Je BI ul P ET E SN is 17 4 Implantation du projet insidiato remanen EAR EAEI S 17 Ale R sistances du HUMEUR AR RE ee G E E E R E A ne ne 17 4 72 Acteurs X mph UE LOTS TS SDU LE LIT I A ASIT 74 N AGAD N TESA 18 5 Implication de OT
25. omment les doser pour obtenir le plat voulu Il est enfin noter que le contenu du pr sent guide s appuie pour l essentiel sur l exp rience de plusieurs OJA qui ont d j particip l implantation de programmes de gestion des conflits en milieu scolaire tels que Des conflits bien g r s tout le monde y gagne M di Ado Vers le pacifique etc et sur un certain nombre de lectures dont les crits de l International Institute for Restorative Practices De plus nous avons pu b n ficier du soutien de madame Marie Eve Th riault de la Direction de la sant ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 4 publique des Laurentides Qu il nous soit d ailleurs permis de remercier toutes les personnes qui ont accept de partager leur exp rience Structure du guide Dans la premi re section du guide nous avons tent d identifier quels sont les pr alables une implantation r ussie de Passerelles M me si cela s av re toujours possible il y a fort parier que la simple distribution d un d pliant dans les coles situ es sur votre territoire ne vous permettra pas d implanter Passerelles D autres d marches s imposeront sans doute Par la suite nous examinerons les diff rentes options qui s offrent aux OJA pour tablir un premier contact avec le r seau scolaire Il sera ensuite question de la pr sentation et de l implantation du projet de l implication de l OJA et des diverse
26. r les volets de Passerelles qui s adressent aux autres acteurs du milieu ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 16 3 3 Suivi Vos efforts d implantation ne doivent pas se limiter aux rencontres de pr sentation Encore une fois il est possible d agir de fa on proactive sans pour autant se transformer en vendeur de chars Lorsque vous faites une pr sentation du programme n oubliez pas par exemple de laisser une carte professionnelle en insistant sur votre disponibilit pour donner de plus amples informations et de convenir des modalit s de suivi qui rappelle qui et quand cet gard une bonne connaissance du calendrier scolaire et des ch anciers que se donnent les tablissements scolaires pour la pr paration des activit s de la rentr e constituent un atout ind niable Sur la question du suivi le plus difficile est sans doute de trouver le ton et une attitude qui d montrent votre professionnalisme et votre int r t tout en vitant de donner le sentiment que vous les harcelez Il faut tre conscient de la r alit scolaire et de s adapter aux d lais qui peuvent diff rer des n tres 4 Implantation du projet 4 1 R sistances du milieu Il faut comprendre que les ventuelles r sistances ne se rattacheront peut tre pas directement au contenu de Passerelles Le contexte et les enjeux soulev s par l implantation d un projet s adressant l ensemble des acteurs du mi
27. s e Suis je ouvert l id e qu un individu puisse avoir ses connaissances sur le sujet e Est ce que je peux maintenir l orientation m me face des personnes qui peuvent avoir plus de connaissances que moi e Est ce que je suis attentif et l coute e Suis je capable de m ajuster et d ajuster mon langage e Ai je la capacit de suivre le rythme des gens et non le mien ou celui de mon organisation tre non directif et patient sont des qualit s essentielles un bon animateur C est aussi l art de savoir intervenir au bon moment en coh rence avec le r le de POJA et savoir laisser les gens discuter et d battre tout en observant et en saisissant ce qui se passe 3 Organisation planification coordination e Suis je capable d amener les gens s organiser sans imposer ma m thode e Ai je une vue d ensemble du projet e Suis je capable de cerner les enjeux d tablir des plans d action e Suis je capable d accompagner et non de faire la place de L intervenant de l OJA est un guide un phare pour les gens Il contribue la solidit du groupe et l quilibrage des pouvoirs ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 10 4 N gociation concertation e Comment j arrive travailler avec des institutions qui peuvent avoir des attentes et des besoins diff rents e Puis je les amener vers un but commun une adh sion aux objectifs aux valeurs l approche
28. s activit s entourant Passerelles ORegroupement des organismes de justice alternative du Qu bec juin 2012 5 1 Les pr alables l implantation de Passerelles 1 1 Se faire conna tre et conna tre le milieu Avant m me de songer faire la promotion de Passerelles il convient peut tre de se poser les questions suivantes Est ce que notre OJA est connu dans le milieu Que connaissons nous du milieu scolaire et de ses besoins Si vous connaissez bien le milieu scolaire et si votre organisme est connu et reconnu et pas seulement pour ses activit s li es l application de la LSJPA vous disposez sans doute d atouts Dans le cas contraire nous ne pouvons que vous inviter vous impliquer davantage dans votre milieu Des alli s solides et significatifs permettront que l implantation de Passerelles devienne un projet collectif tant des organismes r gionaux il devient difficile de bien conna tre chaque milieu ces alli s deviennent donc aussi des atouts pr cieux pour tre en contact avec la r alit du milieu et s y faire conna tre En voici quelques exemples e les tables sectorielles ex tables de concertations e la commission scolaire et les acteurs de ce milieu personnel enseignant et non enseignant direction d cole conseiller p dagogique travailleurs sociaux psychologues ducateurs responsable des services ducatifs service de garde repr sentants syndicaux etc e les projets tels que
29. tions 1 et 2 de la bo te outils en m diation citoyenne qui expliquent bien le tronc commun de tout projet en m diation sociale Cela tant dit il est important de noter qu la diff rence des autres programmes de gestion des conflits en milieu scolaire Passerelles s adresse l ensemble des acteurs du milieu Il s agit d un projet collectif flexible qui vise favoriser une prise en charge des conflits Si l implantation requiert la pr sence d un intervenant de l OJA nous l avons con u de mani re ce que le milieu parvienne agir de mani re autonome notre sens il n existe pas de recette miracle pour arriver convaincre le milieu scolaire adh rer ce projet Chaque OJA doit tre en mesure de composer avec la r alit du terrain c est dire avec l ouverture plus ou moins grande du milieu avec les ventuelles r sistances avec ses ventuels contacts dans le r seau et avec ceux du r seau largi Tables de concertation intervenants des CSSS etc Il en va donc de la responsabilit de chaque OJA d valuer quelles sont les d marches entreprendre et les meilleures voies emprunter pour parvenir implanter ce projet Comme dans tout autre projet il vous faudra peut tre ajuster la strat gie en cours de route Bref les propositions et les conseils qui vous sont pr sent s ici ne sont somme toute que des ingr dients Le chef cuisinier en l occurrence vous doit savoir c
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