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Guide pour les aînés de la Colombie-Britannique

1. 11 Ligne d info soutien personnel scies dater teetian mipune 12 COLLECTIVIT S EN SANT ramener 12 Une Colombie Britannique amie des a n s 12 Initiative des collectivit s en sant de la C B 13 Programme Healthy Families BC Communities 13 Parcs communautaires pour les a n s de la C B 13 B N VOLAT s trier entame nent 14 Programme de b n volat Volunteer BC ss 14 VONA Ker E tente een eo EN 14 B n vol s Cana secte ber erseemde ere ce debut 15 EMPLOL sissssstssmssemenaeenseesaseatesse sets ses pmne es 15 Initiative cibl e pour les travailleurs d s sant 15 DUCATION Li rieirefonaniia ananas les tienne 16 Frais de scolarit pour tudes postsecondaires 4444 ssssssnesssss 16 Formation linguistique enan lais rss ses teen 16 LOISIRS ie EEEE EEE O NEN 16 ii wWww seniorsbc ca Tables de mati res Permis de chasse et de p che pour les a n s R ductions des frais de location d emplacement de camping Mus e royal de la Colombie Britannique Royal BC Museum Jeux des a n s de la Colombie Britannique BC Seniors Games Votre sant eeee SYST ME DE SOINS DE SANT DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE ssori aerd losso reee inde rep R GIES R GIONALES DE LA SANT DE LA COLOMBIE BRITANN
2. SERVICES DE SOINS DE COURTE DUR E DOMICILE ET EN MILIEU COMMUNAUTAIRE Les r gies r gionales de la sant de la Colombie Britannique offrent divers soins de courte dur e et soins en milieu communautaire ainsi que des services institutionnels et des services de soutien sp ciaux pour les personnes dont l autonomie est fragilis e par des probl mes de sant Le type d aide varie d une personne l autre et peut s adapter au fil du temps Soins hospitaliers Les r sidents inscrits au r gime de soins m dicaux MSP et d tenteurs d une carte BC Services valide sont couverts pour la plupart des services fournis par les h pitaux L assurance comprend les soins hospitaliers et les soins ambulatoires Ces derniers soins sont ceux qui sont administr s dans un service d urgence ou lors d une intervention d un jour sur rendez vous Lorsque vous tes admis dans un h pital de la Colombie Britannique pour des soins hospitaliers de courte dur e vous b n ficiez automatiquement d un h bergement standard de repas de soins infirmiers et d autres fournitures et services m dicalement n cessaires Vous b n ficiez aussi de toutes les radiographies et de tous les tests diagnostiques ou en laboratoire requis des m dicaments sur ordonnance de la plupart des fournitures m dicales des fournitures chirurgicales courantes et des services de r adaptation offerts l h pital Les patients doivent payer les fournitures et servic
3. 1 800 661 2121 T l phone Grand Vancouver 604 669 7600 T l copieur 604 688 3236 Courriel b partners heretohelp bc ca Site Web www heretohelp bc ca Permis de chasse et de p che pour les a n s Site Web www env qov bc ca fw Permis de conduire et examens pratiques ICBC T l phone sans frais 1 800 950 1498 T l phone Victoria 250 978 8300 Site Web www ichc com driver licensing re exam Site Web www icbc com driver licensing fees Plaques d immatriculation pour anciens combattants Voir Plaques d immatriculation sp ciales pour anciens combattants Plaques d immatriculation sp ciales pour anciens combattants Pour faire la demande d une plaque sp ciale pour anciens combattants imprimez le formulaire de demande sur le site Web de lICBC ou procurez vous un exemplaire aupr s de votre courtier Autoplan Pour plus d informations veuillez contacter Pun des organismes num r s ci dessous Site Web www ichc com registration licensing specialty plates Association comm morative des anciens combattants de la C B British Columbia Veterans Commemorative Association T l phone Grand Vancouver 604 876 2838 Site Web www bcveterans org Direction nationale C B Yukon de la L gion royale canadienne T l phone Grand Vancouver 604 736 8166 Site Web www bcyuk legion ca 1 44 www seniorsbc ca R pertoire P Association canadienne des v t rans pour le ma
4. but non lucratif sans lien de d pendance avec le gouvernement r glemente l industrie du voyage le secteur du recouvrement des cr ances des pr teurs sur gages des inspecteurs d habitations et certains segments de l industrie du t l marketing ainsi que les secteurs des services de cr mation d inhumation et de fun railles L organisme met l accent sur l ducation des Britanno Colombiens et des parties int ress es pour rendre les transactions des consommateurs conformes aux lois qui les r gissent En outre lorsque les lois de protection des consommateurs qu elle administre sont viol es l organisme peut mettre en place des mesures coercitives Il est galement charg de la gestion du Travel Assurance Fund TAF Le TAF est un fonds de dernier recours pour le versement ventuel d indemnisations pour des services de voyages pay s mais non re us lorsque ceux ci sont obtenus aupr s d une agence de voyages autoris e de la Colombie Britannique Le site Web et la ligne sans frais de Consumer Protection BC fournissent aux consommateurs et aux propri taires d entreprises des informations sur leurs droits et devoirs en vertu des lois de protection des consommateurs de la Colombie Britannique Si vous ou un membre de votre famille d posez une plainte la suite d une transaction de consommateur Consumer Protection BC s efforcera de la r soudre et offrira un service d aiguillage par le truchement d un centre de
5. conduire en toute s curit Pour obtenir plus d informations sur les ateliers gratuits Living Well Driving Well appelez le num ro indiqu ci dessous ou visitez le site Web T l phone sans frais 1 877 247 5551 Site Web www bcaaroadsafety com 74 www seniorsbc ca Vos d placements RAPPORTS M DICAUX SUR L APTITUDE DES CONDUCTEURS ET REPRISES D EXAMEN DE CONDUITE PRATIQUE Le programme d aptitude des conducteurs de la Colombie Britannique British Columbia Driver Fitness Program permet d valuer les aptitudes des conducteurs sur le plan physique cognitif et m dical e lorsqu ils font la demande d un permis de conduire en Colombie Britannique e intervalles r guliers s ils d tiennent un permis de conduire de classe commerciale e lorsqu un rapport reconnu est re u d un professionnel de la sant d un agent de police d un membre de la famille concern e ou d une autre source les m decins psychologues agr s et optom tristes doivent satisfaire l obligation qui leur incombe en mati re de d claration en vertu de la Motor Vebicle Act e intervalles r guliers d s l ge de 80 ans tant donn que les troubles m dicaux qui peuvent influer sur la conduite augmentent avec le vieillissement Si vous tes tenu de fournir un rapport m dical sur votre aptitude conduire pour Pune des raisons ci dessus on vous enverra le formulaire appropri que vous devrez soumettre vot
6. BRITISH COLUMBIA Seniors 10 dition Renseignements personnels et num ros d urgence Nom Addresse Ville Code postal T l phone N de carte BC Services N de S curit de la vieillesse Nom et n de t l phone des proches suivants Parent Ami Clerg M decin Pharmacie Avocat Ambulance Services d incendie Service de police Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca ou appelez Service BC au 1 800 663 7867 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 661 8773 T l phone personnes sourdes ou malentendantes Grand Vancouver 604 775 0303 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 Message du gouvernement de la Colombie Britannique Le visage de la Colombie Britannique est en train de changer et cela rapidement La population s accro t et vieillit et est plus diversifi e que jamais Il s agit de bonnes nouvelles car nous vivons plus longtemps et en meilleure sant et nous menons une vie plus active Cela signifie que la Colombie Britannique continue d attirer les meilleurs et les plus brillants l ments du monde entier Cela indique aussi que
7. de 65 70 ans vous pouvez choisir de cotiser ou non au RPC Pour obtenir plus d informations sur cette possibilit de cotiser ou non ou sur les cotisations au RPC en g n ral consultez votre guide d imp t communiquez avec l Agence du revenu du Canada ARC ou visitez les sites Web de PARC ou de Service Canada T l phone sans frais 1 800 959 8281 Site Web www cra arc gc ca tx ndvdls tpcs cpp rpc cpp menu fra html Site Web www servicecanada gc ca fra psr rpc prestpostrtr principale shtm 86 www seniorsbc ca Votre argent Autres montants Vous pouvez galement demander un montant pour personnes handicap es un montant pour frais m dicaux un montant pour les frais d un pr pos aux soins ou un montant pour des soins plein temps dans une maison de soins infirmiers Pour obtenir plus d informations consultez votre guide d imp t communiquez avec l Agence du revenu du Canada ARC ou visitez son site Web T l phone sans frais 1 800 959 8281 Site Web www cra arc gc ca F pub tp it519r2 consolid Cr dit pour la taxe sur les produits et services taxe de vente harmonis e TPS TVH Le cr dit pour la taxe sur les produits et services et la taxe de vente harmonis e TPS TVH est un versement trimestriel non imposable qui aide les particuliers et les familles revenu faible ou modeste r cup rer en tout ou en partie la TPS TVH qu ils paient Pour recevoir le versement du cr dit sur la TPS
8. g s valuer leurs comp tences leurs habitudes et leurs connaissances en mati re de conduite dans un environnement de soutien par les pairs Par les conseils et strat gies offerts ces ateliers favorisent le changement et l am lioration de la conduite Les ateliers suscitent galement la conscience de soi et donnent des r sultats qui assurent la protection de la population dans son ensemble Les ateliers des conducteurs g s ont t labor s express ment pour e favoriser aupr s d eux une meilleure auto valuation et une prise de d cisions plus clair e e mieux les sensibiliser aux changements physiques li s au vieillissement et aux risques potentiels qu ils peuvent pr senter pour eux m mes leurs passagers et les autres usagers de la route e leur fournir des solutions des options et des alternatives r alistes e leur faire mieux saisir les avantages directs et indirects que peuvent procurer l exercice de choix et la prise de d cisions responsables concernant leurs besoins en d placement Le programme des conducteurs g s pr conise une approche communautaire appel e Entraide entre a n s Seniors Helping Seniors par l entremise d un r seau d a n s b n voles Les ateliers gratuits permettent ainsi des b n voles d aider d autres a n s de leur collectivit valuer plus concr tement les changements qui s op rent en eux et la fa on dont ils peuvent influer sur leur capacit
9. la sant des familles et de la collectivit Ils comprennent des ressources en nutrition et en vaccination Services de vaccination Les informations sur les possibilit s d acc s la vaccination notamment contre la grippe et le pneumocoque peuvent tre obtenues en communiquant avec votre bureau local de sant publique dont les coordonn es figurent dans les pages bleues de votre annuaire t l phonique Si vous pr f rez vous pouvez visiter notre site Web pour obtenir des informations utiles sur la vaccination ainsi que les coordonn es des cliniques de vaccination pendant la saison de la grippe Site Web www immunizebc ca Pour trouver un pharmacien autoris administrer les vaccins voir le site Web suivant Site Web www medmatters bc ca info hprof pcs vaccines html VIVRE EN SANT AVEC UNE MALADIE CHRONIQUE LIVING A HEALTHY LIFE WITH CHRONIC CONDITIONS Programme de gestion des maladies chroniques Le gouvernement de la C B fournit une aide financi re aux r gies r gionales de la sant qui collaborent avec le Centre sur le vieillissement de l Universit de Victoria University of Victoria Centre on Aging pour offrir un ventail de programmes de sensibilisation de six semaines aux personnes atteintes de maladies chroniques comme l arthrite le diab te et les maladies pulmonaires Ces programmes comprennent e autogestion de la maladie chronique formation offerte en anglais en cantonais en
10. www seniorsbc ca activeaging tobacco Alcool et vieillissement conna tre les faits Alcohol and Aging Know the Facts La brochure Alcohol and Aging Know the Facts formule des recommandations sur la consommation d eau potable chez les a n s Elle donne les raisons pour lesquelles les a n s sont plus sensibles aux effets de l alcool et souligne le danger de confondre les probl mes d alcool chez les a n s avec les troubles physiques sociaux ou motionnels associ s au vieillissement comme la d pression l insomnie l alimentation d ficiente ou les chutes fr quentes On peut galement trouver la brochure ainsi que d autres renseignements sur les cons quences de l alcool sur les a n s sur le site Web de SeniorsBC Site Web www seniorsbc ca activeaging alcohol Information sur la pr vention des chutes FLes chutes sont la cause principale de blessures chez les a n s un Britanno Colombien sur trois g de plus de 65 ans tombe g n ralement une ou plusieurs fois chaque ann e Les chutes sont la principale raison pour laquelle les a n s perdent leur autonomie La plupart des chutes peuvent tre vit es C est pourquoi beaucoup de ressources sont offertes pour aider les a n s ne pas tomber ni se blesser En plus de fournir des ressources le gouvernement de la province soutient la pr vention des chutes en travaillant de concert avec les professionnels de la sant les experts en pr vention de blessur
11. B n voles Canada se consacre renforcer le b n volat et la participation civique en fournissant de l information et des ressources Le site Web comprend une page Web et de l information pour les b n voles g s Site Web volunteer ca Site Web benevoles ca themes et ressources le benevolat chez les aines EMPLOI Initiative cibl e pour les travailleurs g s L Initiative cibl e pour les travailleurs g s ICTA est un partenariat f d ral provincial territorial visant le soutien aux ch meurs canadiens g s et fait partie de l approche du gouvernement de la Colombie Britannique dont l objectif est d am liorer le march du travail de la province Au cours des trois derni res ann es le programme ICTA a investi plus de 23 millions de dollars et soutenu environ 2 600 ch meurs g s r sidant dans des collectivit s touch es par la r duction des effectifs ou des fermetures importantes ou par un taux lev et constant de ch mage L objectif principal de PICTA est de pr parer les participants un nouvel emploi court terme Actuellement les projets financ s par PICTA dans la Colombie Britannique offrent une panoplie d activit s li es l emploi aux ch meurs g s qui ont perdu leur emploi et qui vivent dans des collectivit s vuln rables Ces activit s consistent en l am lioration des comp tences et en l acquisition dune exp rience de travail dans un nouvel emploi L Initiative a permis des ch
12. BC VOK 1A0 Campbell River BC V9W 5P7 T l phone 250 453 2412 T l phone 250 286 7555 Atlin Chetwynd 3 rue B P 100 4744 52 rue B P 105 Atlin BC VOW 1A0 Chetwynd BC VOC 1J0 T l phone 250 651 7595 T l phone 250 788 2239 Bella Coola Chilliwack 636 rue Cliff B P 185 45467 chemin Yale West bureau 1 Bella Coola BC VOT 1C0 Chilliwack BC V2R 378 T l phone 250 799 5361 T l phone 604 795 8415 wWww seniorsbc ca 1 2 7 B R pertoire Clinton 1423 route Cariboo B P 70 Clinton BC VOK 1K0 T l phone 250 459 2268 Courtenay 2500 avenue Cliffe Courtenay BC VON 5M6 T l phone 250 897 7500 Cranbrook 100 rue Cranbrook Nord Cranbrook BC VIC 3P9 T l phone 250 426 1211 Creston 1404 rue Canyon B P 1190 Creston BC VOB 1G0 T l phone 250 428 3211 Dawson Creek 1201 103 Avenue Dawson Creek BC V1G 4J2 T l phone 250 784 2224 Dease Lake Bloc D route 37 Sac 2000 Dease Lake BC VOC 1L0 T l phone 250 771 3700 Duncan 5785 rue Duncan Duncan BC VIL 3W6 T l phone 250 746 1400 128 Fernie 401 4 Avenue B P 1769 Fernie BC VOM 1M0 T l phone 250 423 6845 Fort Nelson 5319 50 Avenue Sud Sac 1000 Fort Nelson BC VOC 1RO T l phone 250 774 6945 Fort St James 470 promenade Stuart B P 1328 Fort St James BC VOJ 1PO T l phone 250 996 7585 Fort St John 10600 100 rue Fort St John BC V1J 4L6 T l phone 250 787 3350
13. Inspire Health Integrated Cancer Centres T l phone sans frais 1 888 734 7125 Site Web www inspirehealth ca Centre de recherche sur les toxicomanies de la C B Centre for Addictions Research of BC T l phone Grand Vancouver 604 408 7753 T l copieur 604 408 7731 Courriel info carbc ca T l phone Victoria 250 472 5445 T l copieur 250 472 5321 Courriel carbc uvic ca Site Web www carbc ca Choix de ressources pour conserver son autonomie Choice in supports for Independent Living CSIL Demandez plus d informations ce sujet votre prestataire de soins de sant Site Web www health qov bc ca hcc csil html Collectivit s amies des a n s Age Friendly Communities Courriel AgeFriendlyBC qov bc ca Site Web www seniorsbc ca agefriendly Conseils de s curit personnels de la GRC Site Web http bc rcmp ca ViewPage action siteNodeld 87 amp languageld 48 amp contentld 4898 Commission des pratiques commerciales et de la protection des consommateurs de la C B Business Practices and Consumer Protection Authority Voir Office de la protection des consommateurs de la C B wWww seniorsbc ca 1 33 C R pertoire Commission des valeurs mobili res de la C B BC Securities Commission T l phone sans frais 1 800 373 6393 T l phone Grand Vancouver 604 899 6854 Courriel Inquiries bcsc bc ca De 8 h 30 16 h du lundi au vendredi Commission de
14. T l phone Grand Vancouver 604 660 9382 T l phone Grand Vancouver vall e du Fraser et Squamish Lillooet 2 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS 604 875 0885 Texte 604 836 6381 Courriel help bc211 ca DO we can help Q In partnership with C the United Way bc211 est financ par United Way Centraide Services offerts aux pays trangers Le Bureau du protocole Office of Protocol du gouvernement provincial fournit les coordonn es de plus de 70 pays repr sent s par les repr sentants consulaires de la province Site Web www protocol gov bc ca protocol prgs consular directory htm Pour obtenir des informations sur tous les autres pays que l on peut joindre par l entremise de leurs ambassades et hauts commissariats install s Ottawa consultez le site Web suivant Site Web www international gc ca 1 54 www seniorsbc ca R pertoire S Services de vaccination Communiquez avec votre bureau local de sant publique en recherchant la rubrique Health Authorities r gies de la sant dans les pages bleues de votre annuaire t l phonique Site Web www Immunizebc ca Soci t Alzheimer de la C B T l phone sans frais 1 800 667 3742 T l phone Grand Vancouver 604 681 6530 Courriel info alzheimerbc orq Site Web www alzheimerbc orq Soci t canadienne de la scl rose en plaques T l phone sans frais 1 800 268 7582 T l phone Grand Vancouve
15. T l phone sans frais 1 866 331 5400 T l phone Grand Vancouver 604 331 5400 Courriel info publicegaled bc ca Site Web www publidegaled bc ca ducation des adultes Adult Education Des programmes d ducation des adultes sont offerts dans la province par les tablissements d enseignement postsecondaire et les fournisseurs de services communautaires pour favoriser l alphab tisation le d veloppement des comp tences et l ach vement ou la mise niveau des tudes secondaires Certains tablissements d enseignement postsecondaire de la Colombie Britannique proposent aux a n s des frais de scolarit r duits ou gratuits Site Web www aved qov bc ca adultlearning welcome htm Site Web www aved qov bc ca literacy welcome htm 1 36 wWww seniorsbc ca R pertoire E Evaluation fonci re Contactez votre bureau d valuation local en Colombie Britannique au num ro de t l phone ou l adresse indiqu s au recto de votre avis d valuation Site Web www bcassessment ca Examens et rapports sur la conduite automobile Bureau du surintendant des v hicules automobiles Office of the Superintendent of Motor Vehicles T l phone Service BC sans frais 1 800 663 7867 demandez que votre appel soit transf r au 250 387 7747 T l phone Victoria 250 387 7747 Site Web www pssq qov bc ca osmv medical fitness index htm F Facturation dans le r gime de sant MSP bureau des services
16. de transport par ambulance d un patient Lorsqu une urgence m dicale n cessite un transport par ambulance le patient doit r gler des frais d utilisation de 80 En cas de difficult s financi res la section des revenus du Ministry of Health peut proposer un ch ancier de versements Si une ambulance est appel e par le patient par la famille du patient ou par un tablissement de soins et que le patient n est pas transport l h pital des frais de 50 s appliquent En cas d urgence m dicale e appelez le 9 1 1 si le service est offert ou e appelez le num ro d urgence indiqu sur la couverture int rieure de votre annuaire t l phonique ou e si vous n avez pas acc s un annuaire t l phonique appelez l op rateur t l phoniste en composant le 0 Voici les coordonn es pour obtenir plus d informations sur les services ambulanciers T l phone Victoria 250 953 3298 Site Web www bcas ca Pour le service de la facturation contactez British Columbia Ambulance Service Ambulance Billing Department B P 9676 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9P7 T l phone sans frais 1 800 665 7199 Site Web www bcas ca EN main about fees html 48 www seniorsbc ca Votre sant SANT PUBLIQUE Les bureaux de sant publique tablis dans toutes les r gions de la Colombie Britannique offrent divers services Ceux ci visent assurer la sant et l autonomie des a n s tout en contribuant
17. e faire pr ter serment l galiser des documents trangers ainsi qu mettre des passeports des visas et des certificats e repr senter leur pays et promouvoir leur commerce au sein de la circonscription consulaire e exposer les politiques et r alisations de leur pays dans divers secteurs comme la culture et les attractions touristiques Le site Web du Bureau du protocole Office of Protocol du gouvernement provincial fournit une liste et les coordonn es de tous les pays repr sent s en Colombie Britannique Site Web www protocol gov bc ca protocol prgs consular consular htm Il est possible de communiquer avec tous les autres pays par le biais de leurs ambassades et hauts commissariats install s Ottawa Leurs coordonn es figurent sur le site Web du minist re canadien des Affaires trang res et du Commerce international Site Web http www international gc ca protocol protocole index aspx lang fra amp view d wWww seniorsbc ca 1 1 9 1 2 0 www seniorsbc ca R pertoire R pertoire Notes Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 1 2 2 www seniorsbc ca R pertoire A R pertoire
18. meurs g s de demeurer actifs et productifs sur le march du travail Une modification l entente Canada Colombie Britannique relative l Initiative cibl e pour les travailleurs g s sign e le 30 mars 2012 permettra de reconduire l Initiative du 1 avril 2012 au 31 mars 2014 Cette modification fera en sorte que la Colombie Britannique pourra mettre sur pied de nouveaux projets dans le cadre de PICTA pour aider les ch meurs g s au cours des deux prochaines ann es Pour obtenir plus d informations veuillez envoyer un courriel l adresse ci dessous Courriel LabourMarketProgramsBr gov bc ca www seniorsbc ca 1 5 nn otre mode de vie t DUCATION Frais de scolarit pour tudes postsecondaires Certains tablissements publics d enseignement postsecondaire de la Colombie Britannique proposent aux a n s des frais de scolarit r duits ou gratuits Les coordonn es des tablissements d enseignement postsecondaire se trouvent sur le site du Ministry of Advanced Education minist re de l ducation sup rieure Site Web www aved gov bc ca institutions welcome htm Formation linguistique en anglais Les nouveaux immigrants et les r fugi s peuvent tre admissibles aux formations linguistiques de niveau d butant et interm diaire d anglais langue seconde ALS offertes par le programme ELSA English Language Services for Adults ou des services de tutorat par l entremise du programme d aide l ta
19. n s peuvent survenir la maison dans la collectivit ou dans un milieu institutionnel Les auteurs de mauvais traitements sont le plus souvent des membres de la famille le conjoint de la personne ou ses enfants mais aussi des amis et des fournisseurs de soins Si vous pensez qu un a n est victime de mauvais traitements d exc s de confiance ou de n gligence ou encore s il ne peut pas subvenir ses propres besoins faites en le signalement Adressez vous VictimLink BC s il s agit de violence physique ou psychologique ou au Tuteur et curateur public de la C B s il s agit d exploitation financi re ou l gale Si vous tes t moin d un acte criminel ou de mauvais traitements appelez la police ou le 9 1 1 imm diatement 94 www seniorsbc ca Votre s curit VictimLink BC VictimLink BC fournit des services d information d orientation et de soutien aux victimes de violence familiale et sexuelle et d autres d lits T l phone Colombie Britannique et Yukon sans frais 1 800 563 0808 Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique Public Guardian and Trustee PGT of BC Pour obtenir plus d informations sur le Tuteur et curateur public de la C B voir plus loin dans cette section du guide T l phone Service BC sans frais 1 800 663 7867 demandez que votre appel soit transf r au PGT Bureau du registraire d aide la vie autonome Assisted Living Registrar Si vous pensez qu un
20. s des deux conjoints ou conjoints de fait Si votre conjoint ou conjoint de fait d c de ou est d c d et selon votre revenu vous pourriez recevoir une prestation appel e Allocation au survivant et ce jusqu l ge de 65 ans Vous devez demander recevoir l Allocation ou l Allocation au survivant Que vous soyez nouveau demandeur ou d j b n ficiaire de ces prestations cette aide sera renouvel e automatiquement chaque ann e aussi longtemps que vous demeurez admissible et que vous produisez une d claration annuelle de revenus temps Si vous ne produisez pas votre d claration temps ou si d autres informations sont n cessaires vous recevrez un formulaire de renouvellement par la poste Votre revenu annuel pouvant changer d une ann e l autre vous devez fournir des renseignements sur votre revenu chaque ann e soit en remplissant un formulaire de demande soit en produisant votre d claration de revenus Pour obtenir plus d informations sur l Allocation ou l Allocation au survivant communiquez avec Service Canada ou visitez leur site Web T l phone en anglais sans frais Canada et U 1 800 277 9914 T l phone en fran ais sans frais Canada et U 1 800 277 9915 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 255 4786 Site Web www servicecanada gc ca fra psr pub sv sv shtml R gime de pensions du Canada RPC Le R gime de pensions du Canada
21. 95 HealthLinR BC iii 95 Association des r seaux d intervention communautaire de la C B 96 ORGANISME DE D FENSE DES DROITS ET DE SOUTIEN DES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE 46cm 96 PLANIFICATION EN CAS D INAPTITUDE 96 Prise de d cisions en mati re de soins de sant futurs et planification pr alable des soins 4 dssshonsemanenaneteneietient 97 D cideurs substituts Qui d cidera votre place en cas d inaptitude 98 J t ur e a E EE E E E 98 Repr sentant s sssssssssssenerssebenpesbannsesesepeseer nine 98 D cideur substitut temporaires da iasetiitainiaiesdteiss 99 Procuration perp tuelle sas osseseimessarebemertiesshaess 99 TUTEUR ET CURATEUR PUBLIC DE LA COLOMBIE E T E nn ne 100 Agir en tant que curateur pour prendre des d cisions financi res AU ROM d atti scan ce ce baise oies sense net nee etes toits 101 BUREAU DU REGISTRAIRE D AIDE LA VIE AUTONOME DELA GB ia our eme o E EE star amenant 102 SERVICES AUX VICTIMES ET PR VENTION D ACTES CRIMINELS tea seen nement sde usenesetenen seins 102 CONSEILS SUR LA S CURIT PERSONNELLE 103 SOCI T DES SERVICES JURIDIQUES 5 rmmerem mminensees 104 COLE DE DROIT POPULAIRE ucccee esse 104 OFFICE DE LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE 2322e sen ceemenenenseteut 105 COMMISSION DES VENTES DE V HICULES AUTOMOBILES DELA CAB ia nel anmetumeaniaene EE EAA REEE 106 www sen
22. Cette campagne diffuse des informations sur la pr paration aux urgences et propose des ressources telles que des guides de pr paration aux urgences Le Guide de pr paration aux urgences d ordre g n ral et le Guide de pr paration aux urgences l intention des personnes ayant une incapacit ou des besoins particuliers sont des ressources utiles pour les a n s Ces guides contiennent des informations pratiques sur la pr paration aux situations d urgence Site Web www getprepared ca wWww seniorsbc ca 1 09 Votre s curit Acc dez en ligne au Guide de pr paration aux urgences Site Web www getprepared gc ca cnt rsrcs pblctns yprprdnssad yprprdnssgd fra pdf Acc dez en ligne au Guide de pr paration aux urgences l intention des personnes ayant une incapacit ou des besoins particuliers Site Web www getprepared gc ca ent rsrcs pblctns pplwthdsblts pplwthdsblts fra pdf Commandez le Guide de pr paration aux urgences par t l phone T l phone sans frais 1 800 O Canada 1 800 622 6232 1 1 0 www seniorsbc ca Vos ressources S Vos ressources QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter vos r ponses ces questions Savez vous o trouver des informations utiles sur les modes de vie sains les soins de sant et les programmes et services pour les a n s Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementau
23. DOMICILIAIRES CONERG TIQUES Si vous tes propri taire en Colombie Britannique et que vous pensez r aliser des r novations domiciliaires conerg tiques le nouveau programme LiveSmart BC Efficiency Incentive vous consent une remise au comptant pour r aliser ces r novations Ce programme de 95 millions de dollars constitue un guichet unique pour les mesures incitatives provinciales f d rales et des services publics Par exemple vous pourriez obtenir un remboursement pouvant aller jusqu 1 500 pour l installation d une nouvelle thermopompe utilisant Pair comme source froide ou pour l ajout d isolant La premi re tape que les propri taires doivent suivre dans le cadre du programme LiveSmart BC est de contacter un conseiller en efficacit nerg tique accr dit afin d obtenir une valuation de la consommation nerg tique de leur maison Le conseiller proposera des solutions conomiques afin de r duire la consommation www seniorsbc ca 55 Votre lieu de vie d nergie et s occupera de la paperasse li e l application des mesures incitatives Une maison conerg tique vous fera conomiser de l argent am liorera votre confort et att nuera votre impact sur l environnement Pour obtenir un r sum d taill des mesures incitatives offertes et pour contacter un conseiller en efficacit nerg tique dans le cadre du programme LiveSmart BC Efficiency Incentive visitez le site Web de LiveSmart BC Pour
24. Ganges Salt Spring Island 343 route Lower Ganges Salt Spring Island BC V8K 2V4 T l phone 250 537 5414 Golden 837 rue Park B P 39 Golden BC VOA 1H0 T l phone 250 344 7550 Grand Forks 7290 2 rue B P 850 Grand Forks BC VOH 1H0 T l phone 250 442 4306 wWww seniorsbc ca Hazelton 2210 route 62 B P 380 Hazelton BC VOJ 1Y0 T l phone 250 842 7624 Houston 3400 11 rue Sac 2000 Houston BC VO 1Z0 T l phone 250 845 5828 Invermere 625 4 rue B P 265 Invermere BC VOA 1K0 T l phone 250 342 4260 Kamloops 455 rue Columbia bureau 250 Kamloops BC V2C 6K4 T l phone 250 828 4540 Kaslo 312 4 rue B P 580 Kaslo BC VOG 1M0 T l phone 250 353 2219 Kitimat 795 boul Lahakas Kitimat BC V8C 1G2 T l phone 250 632 6188 Lillooet 639 rue Main bureau A Sac 700 Lillooet BC VOK 1V0 T l phone 250 256 7548 www seniorsbc ca R pertoire B Mackenzie 64 promenade Centennial B P 2400 Mackenzie BC VOJ 2C0 T l phone 250 997 4270 Maple Ridge 22470 chemin Dewdney Trunk bureau 175 Maple Ridge BC V2X 5Z6 T l phone 604 466 7470 Masset Haida Gwaii 1666 rue Orr B P 226 Masset BC VOT 1M0 T l phone 250 626 5278 Merritt 2194 avenue Coutlee B P 4400 succ Main Merritt BC V1K 1B8 T l phone 250 378 9343 Nakusp 204 6 Avenue B P 128 Nakusp BC VOG 1RO T l phone 250 265 4865 Nanaimo 460 rue Sel
25. Programme de soins palliatifs de la Colombie Britannique BC Palliative Care Benefits Program Le BC Palliative Care Benefits Program offre des soins palliatifs domicile aux personnes de tous ges qui sont en fin de vie Les Britanno Colombiens peuvent faire la demande de tels soins aupr s de leur m decin Le programme couvre par le truchement du plan P gt de PharmaCare les m dicaments utilis s en soins palliatifs et certaines fournitures et certains mat riels m dicaux g r s par les r gies 38 www seniorsbc ca Votre sant r gionales de la sant Site Web www health gov bc ca pharme plans Pour plus d informations Pour obtenir plus d informations sur les soins domicile et en milieu communautaire visitez le site Web de ces services Site Web www healthservices gov bc ca hcc index html BUREAUX DE QUALIT DES SOINS AUX PATIENTS PATIENT CARE QUALITY OFFICES PCQO Si vous d sirez porter plainte au sujet de la qualit des soins que vous m me ou qu une personne de votre entourage avez re us vous pouvez vous adresser au Patient Care Quality Office de votre r gie r gionale de la sant Le personnel du PCQO tentera de trouver une solution avec la personne qui d pose la plainte et fournira une r ponse dans les 40 jours ouvrables Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 16 h 30 Vous pouvez vous adresser un pr pos pendant ces heures Les bureaux sont ferm s les fins
26. RPC offre une pension de retraite et d autres prestations toutes les personnes qui ont cotis ce r gime en ayant un emploi r mun r au Canada Le montant de la prestation du RPC est d termin par les cotisations vers es tout au long de vos emplois Tous les mois de janvier le RPC est www seniorsbc ca 83 Votre argent ajust l inflation de mani re compenser l augmentation du co t de la vie Vous devez demander recevoir des prestations du RPC Celles ci ne sont pas vers es automatiquement sauf si vous tes b n ficiaire d une prestation d invalidit du RPC alors que vous avez 65 ans Pr sentez votre demande six mois avant le d but du versement de vos prestations de retraite normalement le mois suivant votre 65 anniversaire Si vous demandez recevoir des prestations de retraite du RPC plus t t entre 60 et 64 ans vous recevrez des prestations r duites Si vous faites votre demande apr s l ge de 65 ans et pas plus tard que 70 ans vous recevrez une pension major e Si vous pr sentez votre demande de prestations l ge de 65 ans vous en recevrez le plein montant sans augmentation ni r duction Si vous avez v cu ou travaill dans un autre pays ayant conclu un accord de s curit sociale avec le Canada ou si vous tes le conjoint ou conjoint de fait survivant de quelqu un qui a v cu ou travaill dans un autre pays ayant un accord de s curit sociale avec le Canada vous pourriez
27. Unies y compris en tant que membres de la GRC et policiers municipaux Pour faire la demande d une plaque d immatriculation sp ciale pour anciens combattants imprimez le formulaire de demande sur le site Web de PICBC ou procurez vous un exemplaire aupr s de votre courtier Autoplan Site Web www ichc com registration reg spec_lic_ plates vet_plates asp Pour obtenir plus d informations sur le processus de demande ou les exigences d admissibilit veuillez contacter l un des organismes suivants British Columbia Veterans Commemorative Association T l phone Grand Vancouver 604 876 2838 Site Web www bcveterans orq Direction nationale C B Yukon de la L gion royale canadienne T l phone Grand Vancouver 604 736 8166 Site Web www bcyuk legion ca Association canadienne des v t rans pour le maintien de la paix Site Web Www cpva ca 1 6 www seniorsbc ca Vos d placements DRIVE BC Le site Web de l organisme DriveBC fait conna tre en temps r el l tat des principales routes de la Colombie Britannique Visitez le site Web ou appelez le num ro sans frais ci dessous pour obtenir galement des renseignements sur la m t o des avis aux voyageurs de l information sur les fermetures de routes les cam ras web le temps d attente aux fronti res entre la C B et les U les horaires des traversiers sur les eaux int rieures et de la BC Ferries le r seau TransLink et d autres liens et re
28. Voici une liste alphab tique des services pr sent s dans ce guide ou la disposition des a n s Activit physique Devenir et rester actif est bon pour l organisme aide conserver une vie active am liore l humeur et la sant mentale et fournit l occasion de faire de nouvelles connaissances Pour plus d informations reportez vous la section Votre style de vie dans ce guide ou visitez le site Web d Healthy Families BC Site Web healthvfamiliesbc ca phvsical activitv php Aide au logement pour les locataires g s Shelter Aid for Elderly Renters SAFER T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 Site Web www bchousing org Initiatives Providing SAFER Aide au revenu pour les a n s qui ne re oivent pas de S curit de la vieillesse Ministry of Social Development minist re du D veloppement social T l phone sans frais 1 866 866 0800 faites le 3 puis le 1 Site Web www hsd qov bc ca bcea htm Agence du revenu du Canada T l phone service de renseignements sur les imp ts par t l phone sans frais 1 800 267 6999 Alcool et vieillissement conna tre les faits Alcohol and Aging Know the Facts Site Web wwwseniorsbc ca activeaging alcohol Alimentation saine sur le site Web d Healthy Families BC Site Web www healthvfamiliesbc ca healthv eatinq php wWww seniorsbc ca 1 23 A R pertoire Alimentation saine Reportez
29. appel e planification pr alable des soins Lorsque vous faites part de vos croyances de vos valeurs et de vos souhaits en mati re de soins de sant vous laborez un plan pr alable de soins R dig es dans le cadre de votre plan pr alable des soins vos directives pr alables ne n cessitent pas d tre valid es par un avocat ou un notaire public Celles ci vous permettent d exprimer vos d cisions sur les soins m dicaux que vous acceptez ou refusez comme le maintien des fonctions vitales et les traitements visant prolonger la vie Ces directives pr alables seront transmises directement vos prestataires de soins de sant Ces derniers devront respecter vos instructions sans avoir demander le consentement d une tierce personne pourvu que l une de vos d cisions concerne le soin qui doit vous tre administr ce moment l Toutefois si vous avez nomm un repr sentant un avis devra lui tre demand De plus amples renseignements sur les repr sentants sont fournis plus loin dans cette section du guide De nombreux adultes pr f rent communiquer leurs souhaits avec leurs proches ou un ami afin que ces personnes puissent leur tour exprimer les souhaits de l adulte au cas o il devenait inapte prendre ses propres d cisions Si vous souhaitez d signer quelqu un en particulier pour prendre vos d cisions en mati re de soins de sant consultez la section ci dessous concernant les d cideurs substituts Pour e
30. aux patients 41 LIGNE DE SOUTIEN POUR LES SOINS DE SANT DES A N S 41 PROGRAMME D ASSURANCE M DICAMENTS PHARMACARE 42 Programme Fair PharmaCare de la CB sus 42 Pour s inscrire Fair PharmaCare 42 Quels m dicaments ce programme couvre t il 43 largissement de laide hante titine 43 Option de versements mensuels de la franchise 43 Autres renseignements Utiles ait 44 Pour obtenir plus de renseignements sur le programme PharmaCare 44 SERVICES EN SANT MENTALE ET EN TOXICOMANIE 44 La Soci t Alz eiier osisriisaicoiernieas isani Eni nes 45 Premier lien First Din nananana aeneae 45 Centre d intervention d urgence et de pr vention du suicide de la Colombe BMENUIqUE e Hs inerte mers 46 wWww seniorsbc ca Tables de mati res Services d information et d orientation sur l alcool et les drogues SE QU PR ESEA EEEN ENR 46 Partenaires de la C B pour l information en sant mentale et en TOXICOMANIE serene ei opsie nt iresi mois nee nine manne sense eat ae 46 Centre de recherche sur les toxicomanies de la C B 47 tremplin ie Ne bind 47 Association des l s s c r braux de la C B 47 SERVICES AMBULANCIERS DE LA C B 48 SANTE PUBLIQUE nait ioni E aa 49 Services de vaccination 4444 ses eseessesscuscusesses 49 VIVRE EN SANT A
31. crit res de r sidence Si vous avez v cu ou travaill dans un autre pays qui a conclu un accord de s curit sociale avec le Canada vous pourriez tre admissible en vertu de cet accord des prestations de SV du Canada ou de l autre pays Les taux des prestations de S curit de la vieillesse sont rajust s en janvier en avril en juillet et en octobre pour tenir compte de l augmentation du co t de la vie mesur e par l indice des prix la consommation Vous devez faire la demande de vos prestations de SV six mois avant votre 65 anniversaire de naissance ou la date de votre admissibilit Pour obtenir plus d informations sur la SV veuillez communiquer avec Service Canada ou visitez leur site Web T l phone en anglais sans frais Canada et U 1 800 277 9914 T l phone en fran ais sans frais Canada et U 1 800 277 9915 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 255 4786 Site Web www servicecanada gc ca fra psr pub sv sv shtml Suppl ment de revenu garanti SRG Le Suppl ment de revenu garanti SRG assure un revenu additionnel aux personnes g es faible revenu admissibles r sidant au Canada Le SRG s ajoute la pension de la S curit de la vieillesse Vous devez demander recevoir le SRG Que vous soyez nouveau demandeur ou d j b n ficiaire de ces prestations elles seront renouvel es automatiquement chaque ann e aussi longtemps que vous tes toujo
32. d placement et n organise pas leurs d placements Les repas l h bergement le kilom trage le carburant et les frais de d placement dans la localit ne rel vent pas du programme TAP et sont la charge du patient Aucun remboursement n est effectu apr s le d placement Une fois que vous avez obtenu le formulaire TAP rempli par votre m decin appelez le service de demande automatis du programme TAP accessible tous les jours 24 heures sur 24 T l phone sans frais 1 800 661 2668 Pour obtenir des informations g n rales sur le programme TAP appelez en tout temps HealthLink BC au 8 1 1 de partout en Colombie Britannique ou visitez le site Web du programme T l phone sans frais 8 1 1 30 www seniorsbc ca Votre sant T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www health gov bc ca tapbc Vous pouvez galement communiquer avec votre r gie r gionale de la sant voir les coordonn es au d but de cette section du guide pour savoir si vous tes admissible d autres programmes d aide aux d placements notamment le programme Connexions Sant Health Connections d crit ci dessous Site Web www health qov bc ca tapbc connections html CONNEXIONS SANT HEALTH CONNECTIONS Les r gies r gionales de la sant du Nord et de l Int rieur Northern Health Authority et Interior Health Authority ont toutes les deux mis en place un programme appel Co
33. d tachement de la GRC Voir aussi la sous section Services aux victimes et pr vention d actes criminels wWww seniorsbc ca 1 45 P R pertoire Programme d aide la vie autonome en C B Independent Living BC Contactez votre r gie r gionale de la sant les coordonn es se trouvent sous la lettre H dans ce r pertoire Reportez vous galement l information d Independent Living BC dans la section Votre lieu de vie de ce guide Programme d aide aux d placements des a n s autochtones Elders Transportation Program Association des centres d amiti autochtone de la C B BC Association of Aboriginal Friendship Centres T l phone sans frais 1 800 990 2432 T l phone Victoria 250 388 5522 Courriel info bcaafc com Site Web www bcaafc com programs first tizensfund 30 elderstransportationassistance Programme d aide aux d placements pour raisons m dicales Travel Assistance Program for medical travel T l phone sans frais 1 800 661 2668 T l phone Victoria 250 952 2657 Site Web www health gov bc ca tapbc Programme d autogestion des maladies chroniques Chronic Disease Self Management Program Voir Programme Vivre en sant avec une maladie chronique Programme de b n volat Volunteer BC T l phone Grand Vancouver 604 873 5877 Courriel volunteerbc gmail com Site Web www volunteerbc bc ca Programme d conomies des frais de taxi Taxi Saver Pro
34. de couvrir une partie des frais de d placement li s la participation l assembl e annuelle des a n s des Premi res nations de la C B Les demandes sont re ues entre le mois de janvier et le deuxi me vendredi de juin de chaque ann e Pour obtenir plus d informations sur le programme d aide aux d placements des a n s autochtones veuillez communiquer avec l Association des centres d amiti autochtone de la C B BC Association of Aboriginal Friendship Centres 506 rue Fort bureau 200 Victoria BC V8W 1E6 T l phone sans frais 1 800 990 2432 T l phone Victoria 250 388 5522 Site Web www bcaafc com Pour faire une demande www bcaafc com programs firstditizensfund 30 elders transportationassistance 7 8 www seniorsbc ca Votre af gent Votre argent QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter vos r ponses ces questions Avez vous pens aux sources de revenus dont vous disposerez dans l avenir Avez vous pris des mesures en cas d incapacit g rer vos finances Savez vous ce que sont les mandats de repr sentation et les procurations Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sa
35. de semaine et jours f ri s mais l envoi d un message par t l phone t l copieur courrier ou courriel est possible Vancouver Island Health Authority Patient Care Quality Office Royal Jubilee Hospital Memorial Pavilion Watson Wing salle 315 1952 rue Bay Victoria BC V8R 1J8 T l phone sans frais 1 877 977 5797 T l copieur 250 370 8713 Courriel patientcarequalityoffice viha ca Site Web www viha ca patientcarequalityoffice Vancouver Coastal Health Authority Patient Care Quality Office 855 12 Avenue Ouest salle CP 380 Vancouver BC VSZ 1M9 T l phone sans frais 1 877 993 9199 T l copieur 604 875 5545 Courriel pcqo vch ca www seniorsbc ca 39 Votre sant Site Web www vch ca your_stay patient care quality office patient care quality office patient care quality office Fraser Health Authority Patient Care Quality Office 11762 rue Laity 4 tage Maple Ridge BC V2X 5A3 T l phone sans frais 1 877 880 8823 T l copieur 604 463 1888 Courriel pcaoffice fraserhealth ca Site Web www fraserhealth ca find_us services our_services amp program_id 10342 Interior Health Authority Patient Care Quality Office 1815 chemin Kirschner bureau 220 Kelowna BC V1Y 4N7 Tel 1 877 442 2001 T l copieur 250 870 4670 Courriel patient concerns interiorhealth ca Site Web www interiorhealth ca YourCare PatientCareQualityOffice Pages default aspx Northern Health Authority Pa
36. de l aide Vous pouvez tre admissible une couverture plus large du programme PharmaCare dans l une des ventualit s suivantes e votre revenu a diminu de 10 pour cent ou plus e votre conjoint a r cemment d m nag pour vivre de fa on permanente dans un tablissement de soins et le fait d inclure son revenu dans le calcul de votre couverture vous met dans la difficult Pour obtenir plus d informations y compris en pendjabi et en chinois simplifi et traditionnel visitez le site Web suivant Site Web www health gov bc ca pharmacare plani increv html Option de versements mensuels de la franchise Les Britanno Colombiens aux revenus les plus faibles n ont pas de franchise verser et re oivent une assistance imm diate pour les ordonnances admissibles en vertu du programme d assurance m dicaments Fair PharmaCare Toutes les autres familles doivent s acquitter d une franchise calcul e en fonction de leur revenu familial net PharmaCare offre une option de versements pour aider ces familles Une fois inscrites l option de versements mensuels les familles paient la franchise de Fair PharmaCare par versements mensuels et re oivent aussit t l aide correspondant aux m dicaments d ordonnance admissibles Site Web www health gov bc ca pharmacare plani monthlypayindex html www seniorsbc ca 43 Votre sant Autres renseignements utiles Vous pouvez galement en savoir plus sur l utilisati
37. de vous m me Les frais de subsistance de base ne comprennent pas les dettes la consommation ni le remboursement d emprunts Une subvention ponctuelle aux cotisations au r gime de soins m dicaux MSP peut tre accord e aux candidats admissibles pendant un maximum de six mois compter de la date de r ception de la demande Pour obtenir plus de renseignements ou la trousse de demande de subvention veuillez communiquer avec les services du programme de subvention ponctuelle aux cotisations du Ministry of Finance Si vous faites une demande crite ou par courriel veuillez indiquer votre nom votre num ro de carte BC Services votre adresse et votre num ro de t l phone actuels Temporary Premium Assistance B P 9627 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9P1 T l phone sans frais 1 800 207 2051 T l phone Victoria 250 356 8285 Courriel TPA gov bc ca Prestations m dicales Le r gime de soins m dicaux MSP couvre les frais m dicaux n cessaires dispens s par les m decins et les chirurgiens ainsi que les services radiodiagnostics et de laboratoire inscrits aupr s du r gime En outre le r gime prend en charge les actes de chirurgie dentaire et buccale effectu s obligatoirement en h pital lorsqu ils ont t prescrits Prestations suppl mentaires Le r gime MSP peut galement offrir des prestations suppl mentaires aux b n ficiaires admissibles Les b n ficiaires d une subvention aux cotisations au r gim
38. devoirs ainsi que sur les possibilit s qui s offrent eux en vertu de la Residential Tenancy Act et la Manufactured Home Park Tenancy Act La Direction peut donner des conseils pour faciliter la r solution de diff rends li s la location comme les demandes d indemnisation pour dommages la restitution de d p ts de garantie les augmentations de loyer et les avis d expulsion Lorsqu un diff rend ne peut tre r solu par le locateur et son locataire une demande de r glement des diff rends peut tre soumise La Direction fournit galement des informations et des services relatifs au r glement de diff rends concernant la location dans un parc pour maisons pr fabriqu es On peut trouver des informations sur les droits et devoirs des locateurs et locataires sur le site Web de la Residential Tenancy Branch Pour parler un pr pos aux renseignements ou couter en tout temps des informations enregistr es sur la location en Colombie Britannique veuillez appeler les num ros ci dessous T l phone sans frais 1 800 665 8779 T l phone Grand Vancouver 604 660 1020 T l phone Victoria 250 387 1602 Courriel HSRTO gov bc ca Site Web www rto gov bc ca SOCI T DE SERVICES POUR LES A N S SENIORS SERVICES SOCIETY L organisme but non lucratif Seniors Services Society fournit des informations sur toutes les possibilit s en mati re de logement et de services pour les a n s qui habitent ou qui souhaitent
39. du conjoint Si votre conjoint n utilise pas certains cr dits d imp t non remboursables pour ramener son imp t f d ral z ro vous pourriez avoir le droit de transf rer ces montants inutilis s dans votre d claration C est le cas par exemple des prestations suivantes montant en raison de l ge montant pour revenu de pension ou montant pour personnes handicap es Fractionnement du revenu de pension Vous pouvez galement faire le choix de fractionner votre revenu de pension admissible avec votre conjoint ou conjoint de fait En utilisant le fractionnement du revenu votre conjoint ou conjoint de fait peut vous attribuer jusqu la moiti de son revenu de pension et r duire ainsi son imp t f d ral Pour obtenir plus d informations sur le fractionnement du revenu de pension consultez votre guide d imp t ou appelez l Agence du revenu du Canada ARC T l phone sans frais 1 800 959 8281 Site Web www cra arc gc ca tx ndvdis tpcs pnsn splt menu fra html Cotisations au R gime de pensions du Canada RPC Depuis le 1 janvier 2012 les r gles concernant les cotisations au RPC ont t modifi es Les modifications s appliquent aux employ s et aux travailleurs autonomes de 60 70 ans qui re oivent des prestations du RPC ou du R gime de rentes du Qu bec RRQ Si vous avez moins de 65 ans et que vous travaillez vous devez cotiser au RPC si vous recevez des prestations du RPC ou du RRQ Si vous tes g
40. en savoir plus sur le service Ils peuvent galement utiliser les coordonn es ci dessous T l phone Victoria 250 995 5618 Site Web www bctransit com Dans le Grand Vancouver veuillez contacter votre centre de ressources communautaires ou appeler TransLink au num ro ci dessous T l phone Vancouver 778 452 2860 PROGRAMME DE FORMATION SUR LES D PLACEMENTS DANS LES COLLECTIVIT S COMMUNITY TRAVEL TRAINING PROGRAM Le programme de formation sur les d placements dans les collectivit s est un service gratuit qui est offert aux a n s et aux personnes handicap es qui souhaitent utiliser les transports en commun r guliers Les formateurs en d placements poss dent une connaissance approfondie des r seaux de transport en commun et sont familiers avec les probl mes auxquels sont confront s les a n s et les personnes handicap es Ils savent comment traiter avec une vari t d appareils fonctionnels d aides la mobilit et de besoins sp ciaux et s assurent avec votre collaboration et celle de votre fournisseur de soins ou d un membre de la famille que vous serez Paise en tout temps avec l utilisation du r seau de transport en commun T l phone Victoria 250 384 7723 T l phone Kelowna 250 979 1312 wWww seniorsbc ca 71 Vos d placements T l phone Prince George 250 562 1394 BC Transit organise fr quemment des journ es portes ouvertes dans diverses collectivit s de la provi
41. et d fendre les int r ts juridiques et financiers des enfants g rer les int r ts des adultes qui ont besoin d aide pour prendre certaines d cisions sur le plan juridique et financier et en mati re de soins personnels et pour administrer les successions de personnes d c d es ou disparues Le PGT sert les int r ts des a n s qui ont besoin d aide dans la prise de d cisions par les moyens suivants En r ponse aux signalements de mauvais traitements Le PGT collabore avec les organismes d sign s r gies r gionales de la sant Providence Health Care et Community Living BC pour traiter de cas d all gations de mauvais traitements et de n gligence l gard de personnes vuln rables mais aussi de personnes qui ne peuvent plus s occuper d elles m mes Dans le cas d une all gation d exploitation financi re le Tuteur et curateur public peut mener une enqu te d s qu il existe un risque imm diat de pr judice patrimonial qu il y a toute raison de penser que l adulte n est pas capable de g rer ses affaires financi res ou juridiques et qu aucune personne de son entourage famille ou ami n a le pouvoir ou n est dispos e et apte agir au nom de l individu Plus pr cis ment le Tuteur et curateur public peut intervenir de diff rentes mani res e enqu ter sur les actions de fiduciaires repr sentants ou mandataires ayant une procuration perp tuelle lorsque l adulte est inapte et que des probl mes de gest
42. familles sont une source traditionnelle de soutien pour les a n s vuln rables Elles s appuient souvent sur ses membres pour aider les a n s demeurer dans leur maison Le gouvernement provincial fait autant que faire se peut afin de combler les lacunes qui apparaissent parfois dans ces supports traditionnels www seniorsbc ca 53 Votre lieu de vie QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT a e Avez vous song la fa on dont vos besoins de logement pourront changer mesure que vous avancez en ge par exemple devrez vous r duire les dimensions de votre lieu de r sidence e Souhaiterez vous vous rapprocher des commerces des transports publics des installations m dicales et d autres services dont vous aurez besoin si jamais la conduite de votre v hicule n est plus possible e Votre r sidence actuelle peut elle tre adapt e vos besoins futurs AIDE AU LOGEMENT POUR LES LOCATAIRES G S SHELTER AID FOR ELDERLY RENTERS SAFER Le programme d aide au logement pour les locataires g s SAFER pr voit le remboursement comptant du loyer vers par les r sidents admissibles de la C B g s de 60 ans ou plus Vous pourriez tre admissible au programme SAFER si vous remplissez toutes les conditions suivantes e vous avez 60 ans ou plus e vous r sidez en Colombie Britannique depuis les 12 mois entiers pr c dant imm diatement votre demande e votre conjoint avec qui vous v
43. habiter la Colombie Britannique Pour plus d informations utilisez les coordonn es indiqu es ci dessous Seniors Services Society 750 rue Carnarvon New Westminster BC V3M 1E7 T l phone Grand Vancouver 604 520 6621 www seniorsbc ca 63 Votre lieu de vie Courriel info seniorsservicessociety ca Site Web www seniorsservicessociet y ca 64 Www seniorsbc ca Vos d placements Vos d placements QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter vos r ponses ces questions En r gle g n rale les a n s vivent de sept dix ans de plus que leur capacit conduire un v hicule De quelle fa on entendez vous planifier vos besoins futurs en mati re de d placements Connaissez vous les fa ons d acc der au transport en commun dans votre collectivit Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 66 www seniorsbc ca Vos d placements Vos d placements La possibilit de se d placer est essentielle au maintien de la vie active des a n s Les difficult s se d placer peuvent devenir une probl matique importante dans la vie d un a
44. imprimer et installer dans votre communaut confessionnelle ou centre communautaire local Elles mettent accent sur cinq signes avant coureurs de fraude pour vous aider d tecter les tentatives d escroqueries Site Web campaign investright org wWww seniorsbc ca 1 07 Votre s curit Que vous soyez une personne g e un membre de la famille ou un fournisseur de soins vous pouvez agir pour mettre fin l exploitation financi re des a n s N h sitez pas signaler toute activit suspecte l attention des organismes de r glementation des valeurs mobili res Votre geste peut emp cher un ami un membre de la famille ou de votre collectivit de tomber dans les filets d un escroc Faites en le signalement Pour signaler une escroquerie communiquez avec la BCSC ou remplissez le formulaire Report a Scam sur leur site Web T l phone sans frais 1 800 373 6393 T l phone Vancouver 604 899 6854 Site Web www investright org report_scam aspx Vous pouvez galement communiquer avec la BCSC pour r server gratuitement un s minaire de sensibilisation pour investisseurs pour votre groupe de 20 personnes ou plus T l phone sans frais 1 800 373 6393 T l phone Vancouver 604 899 6731 PR PARATION AUX URGENCES ET AUX CATASTROPHES NATURELLES Une part importante de la pr paration de la province aux urgences r side dans la pr paration personnelle Vous devez savoir ce qu il faut faire e
45. l emploi de la C B ou e tre b n ficiaire du programme d aide l emploi de la C B pour les personnes handicap es Les personnes handicap es qui vivent dans les r serves et sont b n ficiaires d aide l emploi fournie par leur bande doivent communiquer avec le bureau de la bande pour obtenir plus d informations Co t Le laissez passer d autobus est fourni moyennant des frais administratifs de 45 par ann e et est valable pour une ann e civile se terminant le 31 d cembre Les frais de demande ne sont pas calcul s en fonction de la partie de l ann e coul e Pour nous joindre Le service t l phonique est accessible du lundi au vendredi de 7 h 30 16 h 30 Veuillez noter que la demande de laissez passer d autobus est tr s lev e et que le volume d appels atteint un sommet de 11 h 14 h Vous pouvez galement communiquer avec les responsables du programme Bus Pass par courriel Veuillez galement noter que le bureau ne fournit aucune r ponse par courriel Les r ponses sont communiqu es par t l phone dans les 3 5 jours ouvrables Lorsque vous contactez le programme de laissez passer d autobus Bus Pass vous devez fournir e votre nom e votre num ro d assurance sociale e votre num ro de t l phone e votre date de naissance e la langue que vous parlez s il s agit d une autre que l anglais www seniorsbc ca 69 Vos d placements Provincial Services Bus Pass Program B P 9
46. la soci t canadienne et les collectivit s de la Colombie Britannique et mieux s y tablir et s y int grer Ce programme renouvel offre davantage de services int gr s pour des groupes de clients particuliers tels les a n s comme des services d tablissement et de conseil des cours d habilet s fondamentales et de formation et des services de mentorat et de r seautage avec la collectivit Ces services fournissent de l information sur la soci t que constitue la Colombie Britannique et sur la fa on de s y int grer Ils aident les clients acc der entre autres aux services bancaires et aux services d ducation et de soins de sant et les orienter vers d autres services communautaires Les ateliers de d veloppement des habilet s fondamentales privil gient l initiation l informatique les modes de vie sains l autonomisation 1 1 8 www seniorsbc ca Vos ressources des a n s sur leurs droits juridiques et civiques et le mentorat par les pairs ou le r seautage avec d autres a n s Site Web www WelcomeBC ca wbc immigration settle index page WT ac Settle hpLearn SERVICES OFFERTS AUX PAYS TRANGERS Plus de 80 pays sont repr sent s par les repr sentants consulaires r sidant en Colombie Britannique Install s principalement Vancouver les repr sentants consulaires exercent g n ralement les fonctions suivantes e aider et prot ger les ressortissants du pays qu ils repr sentent
47. le b n volat www seniorsbc ca 1 7 DO Votre mode de vie y peuvent contacter le service du b n volat du Royal BC Museum 675 rue Belleville Victoria BC V8W 9W2 T l phone Victoria 250 387 7902 Jeux des a n s de la Colombie Britannique BC Seniors Games Les BC Seniors Games favorisent la participation active des a n s de 55 ans et plus aux sports et aux loisirs Cette manifestation sportive annuelle se d roule sur quatre jours et attire plus de 3 500 participants parmi les personnes g es et des b n voles de tous ges venus de nombreuses collectivit s de la Colombie Britannique Les participants s y qualifient apr s avoir travers des liminatoires en r gions Les concurrents doivent tre membres de la BC Seniors Games Society Soci t des Jeux des a n s de la Colombie Britannique et s acquitter d un droit d inscription Le gouvernement provincial est l un des principaux partenaires financiers des BC Seniors Games Pour obtenir plus d informations sur les Jeux ou sur les comp titions r gionales contactez la BC Seniors Games Society On peut trouver les coordonn es r gionales de la BC Seniors Games Society sur la page Contacts du site Web de l organisme T l phone Victoria 778 426 2940 Courriel bcsgs shaw ca Site Web www bcseniorsgames orq 1 8 www seniorsbc ca Votre sant QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter
48. le num ro de t l phone ci dessus Un num ro sans frais est galement accessible par le truchement de Service BC Apr s avoir compos le num ro sans frais ci dessous demandez que votre appel soit transf r au PGT T l phone sans frais 1 800 663 7867 BUREAU DU REGISTRAIRE D AIDE LA VIE AUTONOME DE LA C B OFFICE OF THE ASSISTED LIVING REGISTRAR OF BRITISH COLUMBIA Le Bureau du registraire d aide la vie autonome Office of the Assisted Living Registrar OALR a t cr pour veiller la sant et la s curit des personnes vivant dans des r sidences services En Colombie Britannique tous les tablissements doivent tre enregistr s aupr s du Bureau quelle que soit la forme de propri t ou de financement Les exploitants de r sidences services enregistr es doivent respecter et maintenir des normes provinciales en mati re de sant et de s curit pour l aide la vie autonome En cas de plainte li e au non respect de ces normes le Bureau du registraire d aide la vie autonome est charg de l enqu te Un particulier peut interpeller le Bureau en cas de probl me dans une r sidence services enregistr e soit par t l phone sans frais ou par courriel Office of the Assisted Living Registrar of British Columbia 1515 rue Blanshard bureau 2 Victoria BC V8W 3C8 T l phone sans frais 1 866 714 3378 T l phone 250 952 1369 T l copieur 250 952 1119 Courriel info
49. les num ros suivants Des services de traduction sont offerts Site Web www alzheimerbc org We Can Help First Link aspx Centre d intervention d urgence et de pr vention du suicide de la Colombie Britannique Crisis Intervention and Suicide Prevention Centre of British Columbia Dans toute la province des b n voles form s en collaboration avec des professionnels r pondent au t l phone aux personnes en situation de d tresse motionnelle Pour communiquer avec les services de votre r gion veuillez consulter la section des num ros d urgence de votre annuaire t l phonique ou composer les num ros suivants Des services de traduction sont offerts T l phone ligne d coute t l phonique 24 heures sans frais 1 866 661 3311 T l phone Vancouver 604 872 3311 T l phone crise li e un suicide sans frais 1 800 784 2433 Site Web www crisiscentre bc ca Services d information et d orientation sur l alcool et les drogues de la C B BC Alcohol and Drug Information and Referral Service Ce service peut vous aiguiller vers des services de consultation et des ressources dans votre collectivit Il est accessible 24 heures sur 24 T l phone sans frais 1 800 663 1441 T l phone Grand Vancouver 604 660 9382 Partenaires de la C B pour l information en sant mentale et en toxicomanie BC Partners for Mental Health and Substance Use Information Sept organismes provinciaux en sant me
50. mandarin et en pendjabi et offerte en anglais aux jeunes et aux collectivit s des Premi res nations e _l autogestion de la douleur chronique et du diab te les choix actifs en mati re de sant le maintien de l quilibre et la r duction du risque de chutes e un programme est galement offert en ligne www seniorsbc ca 49 Votre sant Pour obtenir plus d informations visitez le site Web du Centre sur le vieillissement de l Universit de Victoria ou appelez la ligne d information sur les programmes T l phone sans frais 1 866 902 3767 Site Web www selfmanagementbc ca Rebondissez et r cup rez votre sant Bounce Back Reclaim Your Health Le programme Bounce Back Reclaim Your Health est constitu de ressources et de services pour les personnes atteintes de probl mes de sant chroniques et qui vivent des sympt mes de douleur de d pression ou d anxi t Le programme comprend un coaching par t l phone et un DVD compos d une s rie de modules d auto assistance intitul Vivre sa vie au maximum Living Life to the Full Le volet coaching du programme Bounce Back est accessible partout en Colombie Britannique alors que le DVD peut tre consult dans tous les bureaux de m decins de famille Le DVD est offert en anglais en mandarin et en cantonais et le coaching est offert en anglais et en cantonais Pour en savoir plus sur ce programme les a n s sont invit s en parler avec leur m deci
51. nous devons nous pr parer faire face ces changements de front D ici les prochaines ann es pour la premi re fois dans l histoire de la Colombie Britannique les a n s seront plus nombreux que les enfants dans la province Le gouvernement de la C B a jou un r le pr pond rant dans la planification de cette transformation Nous avons men des consultations continues avec les a n s et les organismes vou s aux a n s afin de conna tre leurs principales priorit s Nous encourageons les collectivit s et les entreprises mieux s adapter aux besoins des a n s Nous veillons faciliter l acc s des a n s de leurs familles et des fournisseurs de soins l information sur les programmes les services et les ressources dont ils ont besoin Nous faisons galement de la sensibilisation sur l importance de se pr parer d s maintenant pour l avenir que l on ait 45 ou 65 ans et de commencer planifier un vieillissement en sant Vous trouverez dans chacune des sections du pr sent guide des questions pour vous aider commencer Notre programme Families First Agenda for Change constitue le cadre de r f rence de nos travaux de soutien au vieillissement en sant en Colombie Britannique Il comprend quatre composantes principales la cr ation de richesse le renforcement de l autonomie des gens actualisation de notre approche l gard des familles en sant et l dification de collectivit s plus s res L accent e
52. nouvelles connaissances Elle renforce galement la confiance et l estime de soi Certaines tudes montrent que l activit physique peut r duire le risque de probl mes de sant comme la d mence en gardant l esprit alerte Healthy Families BC Informez vous sur la saine alimentation et l activit physique d couvrez des recettes sant et participez nos blogues en ligne L ventail des programmes va de la planification d un nouveau mode de vie en collaboration avec le m decin aux appels de services pour un di t tiste et un sp cialiste de l activit physique et plus encore Site Web www HealthyFamiliesBC ca 8 www seniorsbc ca Votre mode de vie af F Ligne info sur l activit physique Physical Activity Line PAL Obtenez de l information pratique et fiable sur les activit s physiques et les modes de vie sains qui peuvent am liorer votre sant tout en tant adapt s vos besoins T l phone sans frais 1 877 725 1149 Site Web www physicalactivityline com index php Alimentation et sant des a n s Le guide Alimentation et sant des a n s renseigne les a n s sur les bons choix faire en mati re d aliments de repas et de suppl ments Des conseils sont donn s sur les aliments privil gier pour pr venir ou g rer les maladies chroniques courantes Le guide pr sente galement des moyens simples pour consommer moins de sel et de graisses comprendre les tiquettes et mainteni
53. phone Grand Vancouver 604 646 7055 Courriel ha bchousinq orq Site Web www bchousing orq HAFI www seniorsbc ca 1 47 P R pertoire Programme de soins palliatifs de la Colombie Britannique BC Palliative Care Benefits Program Site Web www health gov bc ca pharme plans Programme d aide aux d placements des Autochtones Aboriginal Transportation Program Voir Programme d aide aux d placements des a n s autochtones Programme de report de l imp t foncier Communiquez avec votre bureau de perception d imp t foncier local ou votre bureau des agents du gouvernement du Service BC Centre o vous effectuez le paiement de vos taxes fonci res ou encore communiquez avec le bureau du report de l imp t foncier aux num ros ci dessous T l phone Service BC sans frais 1 800 663 7867 demandez que votre appel soit transf r au 250 387 0555 T l phone Service BC Vancouver 604 660 2421 demandez que votre appel soit transf r au 250 387 0555 T l phone Victoria 250 387 0555 Courriel taxdeferment qov bc ca Site Web www sbr gov bc ca individuals Property_Taxes Property Tax_Deferment ptd htm Programme d incitation l am lioration conerg tique des habitations Energy Efficient Home Improvements Incentive Program Voir Programme d encouragement la r novation conerg tique LiveSmart BC Programme Fair PharmaCare Voir Programme Pharmacare de la Health Insurance BC Programm
54. prendra votre place les d cisions juridiques et financi res ainsi que celles li es votre sant ou vos soins personnels dans le cas o vous seriez inapte prendre ces d cisions vous m me Le tout pourra se faire par exemple par une procuration perp tuelle ou un mandat de repr sentation On vous renseignera galement sur les programmes de protection des consommateurs et d ducation des investisseurs qui visent vous prot ger et prot ger votre argent contre les escroqueries et les fraudes QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT e Avez vous pens aux sources de revenus dont vous disposerez dans l avenir e Avez vous pris des mesures en cas d inaptitude pour la J gestion de vos finances Savez vous ce que sont les mandats de repr sentation et les procurations www seniorsbc ca 81 Votre argent PROGRAMMES F D RAUX Pour obtenir plus d informations sur les programmes ou les services du gouvernement du Canada communiquez avec Service Canada au num ro sans frais ci dessous ou visitez leur site Web T l phone sans frais 1 800 O Canada 1 800 622 6232 Site Web www servicecanada gc ca Pension de la S curit de la vieillesse SV La pension de la S curit de la vieillesse SV est une prestation mensuelle financ e par le gouvernement f d ral vers e aux citoyens canadiens et aux r sidents autoris s du Canada qui ont atteint l ge de 65 ans et qui r pondent aux
55. principale Le programme de report de l imp t foncier Property Tax Deferment Program fournit une aide aux propri taires britanno colombiens admissibles en versant les imp ts fonciers annuels de leur propri t leur place Les imp ts report s sont pay s par le gouvernement provincial l autorit taxatrice la municipalit ou le percepteur d imp ts provincial au nom du propri taire Les imp ts report s doivent tre rembours s la province avec les int r ts et les frais d administration s il y a lieu soit e avant que la maison ne soit transf r e un nouveau propri taire autre que le conjoint survivant e sile propri taire d c de dans lequel cas le remboursement sera effectu par sa succession Pour obtenir plus de renseignements sur le programme de report d imp t foncier notamment les crit res d admissibilit veuillez contacter le bureau local du gouvernement ou le bureau des agents du gouvernement d un Service BC Centre o vous versez vos imp ts fonciers Les coordonn es des Service BC Centres figurent dans le r pertoire au verso du pr sent guide Sinon veuillez communiquer avec le Tax 58 www seniorsbc ca Votre lieu de vie Deferment Office bureau de report d imp t en utilisant les coordonn es ci dessous Tax Deferment Office Ministry of Finance B P 9475 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9W6 T l phone Victoria 250 387 0555 T l phone d Enquiry BC sans frais 1
56. renseignements sans frais Pour obtenir plus d informations appelez T l phone sans frais 1 888 564 9963 wWww seniorsbc ca 1 05 Votre s curit T l phone Grand Vancouver 604 320 1667 Fax Victoria 250 920 7181 Site Web www consumerprotectionbc ca COMMISSION DES VENTES DE V HICULES AUTOMOBILES DE LA C B MOTOR VEHICLE SALES AUTHORITY OF BRITISH COLUMBIA VSA La Motor Vehicle Sales Authority of British Columbia est un organisme ind pendant sans but lucratif cr par le gouvernement pour administrer la Motor Dealer Act loi sur le commerce des v hicules automobiles ainsi que certains articles de la Business Practices and Consumer Protection Act loi sur les pratiques commerciales et la protection du consommateur et d autres r glements d application de ces lois La VSA autorise et r glemente plus de 1 700 concessionnaires automobiles et plus de 7 000 professionnels de la vente automobile La division de l apprentissage de la VSA organise des cours d accr ditation obligatoires pour toutes les personnes qui font la vente au d tail de v hicules directement aupr s des consommateurs de la Colombie Britannique La VSA veille au respect des lois sur la protection des consommateurs applicables aux concessionnaires automobiles autoris s y compris en ce qui concerne l tablissement et l application des normes la r solution des plaintes la protection des consommateurs ainsi que la sensibilisation du
57. s curit SOCI T DES SERVICES JURIDIQUES LEGAL SERVICES SOCIETY Si vous avez un probl me juridique et que vous disposez d un faible revenu vous pouvez tre admissible l aide juridique de la Legal Services Society LSS de la Colombie Britannique L aide juridique comprend e la mise disposition d informations juridiques pour r soudre votre probl me vous m me e des conseils juridiques d un avocat pour vous aider r soudre votre probl me e la repr sentation par avocat devant les tribunaux en cas de probl me important si vous navez pas d autre moyen de le r soudre Les services particuliers que vous pouvez obtenir sont fonction de votre probl me juridique Il n est pas n cessaire d tre financi rement admissible pour obtenir des informations juridiques Cependant vous devez tre financi rement admissible pour b n ficier de la plupart des conseils juridiques et de la repr sentation par avocat De nombreuses publications et certains services sont offerts dans d autres langues que l anglais Pour en savoir plus contactez votre bureau local d aide juridique voir la liste sur le site Web de la LSS ou le centre d appels de la LSS T l phone sans frais 1 866 577 2525 T l phone Grand Vancouver 604 408 2172 Site Web www lss bc ca COLE DE DROIT POPULAIRE PEOPLE S LAW SCHOOL La People s Law School est un organisme but non lucratif qui met gratuitement dispo
58. sant T l phone Vancouver 604 294 8929 Soins infirmiers et r adaptation communautaires Des services non urgents de soins infirmiers et de r adaptation communautaires sont offerts domicile au besoin pour venir en aide aux personnes atteintes de maladies aigu s ou chroniques afin de favoriser leur r tablissement apr s leur hospitalisation et dans le cadre de soins palliatifs Soins de jour pour adultes Les services de soins de jour pour adultes consistent en des groupes d entraide et des activit s qui permettent aux a n s et aux adultes handicap s de conserver leur autonomie dans la collectivit Par la m me occasion ils offrent aux fournisseurs de soins de courtes p riodes de r pit Les activit s varient d un centre l autre mais peuvent comprendre de l aide personnelle des soins infirmiers ou de r adaptation un programme structur d activit s sociales et r cr atives th rapeutiques ainsi qu un soutien et des moments de r pit aux fournisseurs de soins Rel ve et r pit pour les fournisseurs de soins Des services vari s sont propos s d une part aux fournisseurs de soins afin de leur offrir une rel ve temporaire pour les soulager de la charge motionnelle et physique que les soins prodigu s un ami ou un membre de la famille leur fait subir D autre part des services de soutien ponctuels sont propos s au client afin d accro tre son autonomie Ces services permettent aux fourni
59. suivants Pour que votre demande soit trait e dans les d lais requis vous devez demander la couverture offerte par le r gime d s votre arriv e en Colombie Britannique plut t qu la fin de la p riode d attente Subvention aux cotisations Si vous avez un faible revenu et que vous tes citoyen canadien ou immigrant re u r sident permanent depuis au moins les 12 derniers mois cons cutifs vous pouvez 2 6 www seniorsbc ca Votre sant tre admissible une subvention pour le versement de vos cotisations ou une exon ration du versement de celles ci Si vous avez le statut d Indien ou d Inuit le gouvernement f d ral peut verser les cotisations pour vous Deux programmes de subventions sont offerts aux r sidents qui ont besoin d une aide financi re la subvention r guli re aux cotisations Regular Premium Assistance administr e par la Health Insurance BC et une subvention ponctuelle aux cotisations Temporary Premium Assistance administr e par le Ministry of Finance minist re des Finances La grande majorit des r sidents qui se qualifient pour une aide financi re b n ficient du programme de subvention r guli re aux cotisations Subvention r guli re aux cotisations Ce programme offre une subvention allant de 20 100 pour cent du montant de la cotisation en fonction du revenu net de la personne ou des revenus nets combin s du couple pour l ann e d imposition pr c dente Ce montant est
60. tre admissible des prestations du Canada ou de l autre pays en vertu de cet accord Si vous avez cotis au RPC le nombre d ann es n cessaire le RPC versera galement vos h ritiers lors de votre d c s une indemnit unique forfaitaire de d c s En outre votre conjoint ou conjoint de fait peut tre admissible une pension mensuelle de conjoint survivant Jusqu l ge de 25 ans les enfants charge peuvent aussi tre admissibles des prestations ceux g s de 18 25 ans doivent fr quenter plein temps un tablissement d enseignement Veuillez noter que les changements apport s au RPC sont mis en place progressivement entre 2011 et 2016 Pour obtenir plus d informations sur ces changements et pour demander recevoir des prestations du RPC communiquez avec un bureau de Service Canada ou visitez le site Web de Service Canada Pour obtenir plus d informations au sujet du RPC veuillez communiquer avec Service Canada T l phone en anglais sans frais Canada et U 1 800 277 9914 T l phone en fran ais sans frais Canada et U 1 800 277 9915 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 255 4786 Site Web www servicecanada gc ca fra sc rpc retraite pensionscanada shtml Prestations d assurance emploi AE Les a n s qui souhaitent continuer travailler apr s l ge de 65 ans sont admissibles aux m mes prestations d assurance emploi AE que
61. vie en collaboration avec le m decin aux appels de services pour un di t tiste et un sp cialiste de l activit physique et plus encore Site Web www HealthyFamiliesBC ca HEALTHLINK BC HealthLink BC regroupe les services de sant et d information de la Colombie Britannique les plus fiables et les plus reconnus Il rassemble les services existants sur lesquels les Britanno Colombiens peuvent compter pour obtenir des informations sur leur sant Ils comprennent entre autres des services de soins infirmiers des services de di t tique le service Pharmacist After Hours les dossiers HealthLink BC File et le Guide sant Colombie Britannique Ces services sont largis par la mise disposition d un service en ligne et t l phonique qui aide les r sidents de la C B trouver dans leur r gion les ressources et installations sanitaires dont ils ont besoin HealthLink BC est le point d acc s aux informations et aux services de sant non urgents de la Colombie Britannique Le service HealthLink BC offre une assistance t l phonique et un acc s des documents en ligne qui font en sorte que le savoir www seniorsbc ca 25 Votre sant faire et les services sanitaires sont port e de main des r sidents de la C B Gr ce aux programmes et aux services propos s par HealthLink BC vous pouvez obtenir l information dont vous avez besoin pour g rer vos probl mes de sant ou ceux de votre famille Pour plus d i
62. 1 800 663 3333 T l phone Grand Vancouver 604 877 6000 Site Web www bccancer bc ca Association des prestataires de soins de la C B BC Care Providers Association T l phone 604 736 4233 Courriel info bccare ca Site Web www bccare ca Association des r seaux d intervention communautaire de la C B BC Association of Community Response Networks Courriel info bccrns ca Site Web www bccrns ca Association des soins palliatifs de la C B BC Hospice Palliative Care Association T l phone sans frais 1 877 410 6297 T l phone Grand Vancouver 604 267 7024 Courriel office hospicebc org Site Web www bchpca org Assurance emploi T l phone Service Canada sans frais 1 800 206 7218 Site Web http www servicecanada gc ca fra ae demande presenter_ une demande shtml wWww seniorsbc ca 1 25 A R pertoire Ateliers de promotion de la sant Conseil des organismes d a n s de la C B Council of Senior Citizens Organizations of BC Site Web coscobc ca workshops BC Ferries Les a n s de la C B peuvent se d placer gratuitement sur la plupart des trajets de traversiers de BC Ferries du lundi au jeudi sauf les jours f ri s Cette offre s applique aux tarifs pour les passagers seulement Pour obtenir des informations la client le et faire des r servations T l phone Am rique du Nord sans frais 1 888 BC FERRY 1 888 223 3779 T l phone en deh
63. 63 3051 T l phone Grand Vancouver 604 661 2800 Site Web www icbc com Information sur la nutrition Services de di t tistes HealthLink BC T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca Initiative cibl e pour les travailleurs g s Site Web www workbc ca iob seekers special resources older workers htm 1 38 www seniorsbc ca R pertoire I Initiatives des collectivit s en sant de la C B BC Healthy Communities Initiative Site Web www bchealthycommunities ca Content Home asp J Jeu compulsif T l phone sans frais 1 888 795 6111 T l phone personnes sourdes ou malentendantes frais vir s accept s 604 875 0885 Site Web www bcresponsiblegambling ca L Le Guide sant Colombie Britannique BC HealthGuide Pour obtenir un exemplaire gratuit du guide visitez votre pharmacie locale composez le 8 1 1 ou visitez le site Web d HealthLink BC pour le commander aupr s du bureau des commandes en ligne T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca Ligne de r ponses sur l arthrite Arthritis Answers Line AAL Pour chaque question il y a une r ponse La ligne AAL est l pour vous apporter aide et espoir De 10 h 16h du lundi au vendredi T l phone sans frais 1 800 321 1433 T l phone Gra
64. 7867 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 661 8773 T l phone personnes sourdes ou malentendantes Grand Vancouver 604 775 0303 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 BC Seniors Guide French
65. 800 663 7867 puis demandez que votre appel soit transf r au 250 387 0555 T l phone Vancouver 604 660 2421 Courriel taxdeferment gov bc ca Site Web www sbr gov bc ca individuals Property Taxes Property Tax Deferment ptd htm LOGEMENT DES A N S AVEC SERVICES DE SOUTIEN SENIORS SUPPORTIVE HOUSING Le programme Logement des a n s avec services de soutien Seniors Supportive Housing ou SSH offre des logements locatifs adapt s dans certains complexes de logements subventionn s destin s principalement aux a n s faible revenu ayant besoin aide pour continuer vivre de fa on autonome Les services de soutien comprennent un repas par jour un syst me d intervention d urgence jour et nuit l entretien m nager l ger et des activit s sociales et r cr atives Les personnes admissibles versent 50 pour cent de leur revenu pour habiter ces logements Vous pourriez tre admissible au programme SSH si vous remplissez toutes les conditions suivantes e vous tes un a n faible revenu ou une personne handicap e qui souhaite b n ficier d un logement accessible e vous avez besoin de certains services de soutien pour continuer vivre de fa on autonome e vous tes capable de prendre en charge votre mode de vie personnel Vous pouvez obtenir les formulaires de demande et plus de renseignements sur votre admissibilit aupr s de tout bureau de BC Housing ou t l charger ceux ci partir du site
66. 87 6121 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 661 8773 T l phone personnes sourdes ou malentendantes Grand Vancouver 604 775 0303 R GIES R GIONALES DE LA SANT DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE Vancouver Coastal Health 601 rue Broadway Ouest 11 tage Vancouver BC V5Z 4C2 T l phone sans frais 1 866 884 0888 T l phone Grand Vancouver 604 736 2033 T l copieur 604 875 4750 Site Web www vch ca Northern Health 299 rue Victoria bureau 600 Prince George BC V2L 5B8 T l phone sans frais 1 866 565 2999 www seniorsbc ca 23 Votre sant T l phone Prince George 250 565 2649 T l copieur 250 565 2640 Site Web www northernhealth ca Interior Health 1815 route Kirschner bureau 220 Kelowna BC V1Y 4N7 T l phone Kelowna 250 862 4200 T l copieur 250 862 4201 Site Web www interiorhealth ca Fraser Health Suite 400 Central City Tower 13450 102 Avenue bureau 400 Surrey BC V3T 0H1 T l phone sans frais 1 877 935 5669 T l phone Grand Vancouver 604 587 4600 T l copieur 604 587 4666 Site Web www fraserhealth ca Vancouver Island Health 1952 rue Bay Victoria BC V8R 1J8 T l phone sans frais 1 877 370 8699 T l phone Victoria 250 370 8699 T l copieur 250 370 8750 Site Web www viha ca Provincial Health Services Authority P
67. 985 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9R6 T l phone sans frais 1 866 866 0800 faites le 4 puis le 3 Courriel HSDBUSPA gov bc ca Veuillez ne pas joindre des pi ces votre courriel puisque le bureau n est pas en mesure de les ouvrir ou d y acc der leur r ception Si vos coordonn es ont chang veuillez en aviser le programme Bus Pass afin de vous assurer de recevoir votre demande et votre laissez passer la prochaine ann e Site Web www hsd gov bc ca programs other htm bp TRANSPORT ADAPT handyDART HandyDART est un service de transport adapt pour les personnes admissibles atteintes d un handicap physique ou cognitif et qui ne peuvent pas utiliser les transports en commun r guliers sans aide Ce service utilise des v hicules adapt s qui effectuent la cueillette domicile Il est offert dans tous les grands centres de la province ainsi que dans de nombreuses petites collectivit s D autres services de transport sont offerts aux a n s aux personnes handicap es et d autres client les de nombreuses petites collectivit s En d pit de v hicules adapt s de plus petite taille une gamme d avantages est offerte comme les d placements en partance et destination du domicile ou d un point fixe Dans les r gions ext rieures au Grand Vancouver qui comprennent Victoria contactez le service handyDART au num ro figurant dans les pages blanches de votre annuaire t l phonique Pour trouver des
68. BC ca ou appelez Service BC au 1 800 663 7867 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 2 www seniorsbc ca Vos avantages Vos avantages La liste de contr le ci dessous num re quelques uns des avantages d crits dans le pr sent guide Au fur et mesure de votre lecture cochez les avantages auxquels vous pourriez tre admissible ou les sections que vous souhaiterez consulter plus tard Vous trouverez des informations sur les avantages ci dessous dans la section Votre sant du pr sent guide L Carte BC Services CI Subvention aux cotisations au r gime de soins m dicaux MSP Medical Services Plan de la C B Vous trouverez des informations sur les avantages ci dessous dans la section Votre lieu de vie du pr sent guide CT Remise sur les r novations domiciliaires conerg tiques CI Subvention pour les a n s propri taires d une maison CI Programme de logements adapt s pour l autonomie HAFI CI Programme d aide au logement pour les locataires g s SAFER Vous trouverez des informations sur les avantages ci dessous dans la section Vos d placements du pr sent guide L Tarifs r duits pour le transport en commun des a n s C Programme de laissez passer d autobus Bus Pass CI Programme d conomies des frais de taxi
69. HSA 1380 rue Burrard bureau 700 Vancouver BC V6Z 2H3 T l phone Grand Vancouver 604 675 7400 T l copieur 604 708 2700 Site Web www phsa ca 24 www seniorsbc ca Votre sant THINKHEALTH BC Pour en savoir plus sur le syst me de soins de sant de la Colombie Britannique et sur notre strat gie pour en assurer la viabilit et la p rennit prenez connaissance de ThinkHealth BC La Colombie Britannique est en mutation tout comme nos soins de sant ThinkHealth BC est une plateforme de participation en ligne comprenant plusieurs vid os sur les soins de sant dont l objectif est de favoriser la discussion Les Britanno Colombiens peuvent y poser des questions partager des r flexions ou faire des suggestions sur notre syst me de soins de sant provincial ThinkHealth BC s inscrit dans l Innovation and Change Agenda du Ministry of Health un plan qui d finit les orientations strat giques du syst me de soins de sant pour Pavenir et les actions mener par le gouvernement provincial pour en faire un syst me d acc s facile et p renne Pour voir les vid os consulter le plan Innovation and Change Agenda et participer la discussion visitez le site Web Site Web www ThinkHealthBC ca HEALTHY FAMILIES BC Informez vous sur la saine alimentation et l activit physique d couvrez des recettes sant et participez nos blogues en ligne L ventail des programmes va de la planification du mode de
70. IQUE ss emeetenresersrmeisenerenentennenttun trees Vancouver Coastal Health Northern Health 52e Re Interior Health E A N E a o Fraser Health r iria ir s AANI S oat Vancouver Island Health 22 Provincial Health Services Authority PHSA THINKHEALTHBC 4 422022 Subvention r guli re aux cotisations sde etre ter Subvention ponctuelle aux cotisations ususe eee Prestations m dicales so cscisrcsessiescorarscer reinii tueieri i ieas Prestations Sppl mentaites nest Qu est ce que la Health Insurance BC HIBC SERVICES M DICAUX EXCLUSIVEMENT PROGRAMME D AIDE AUX D PLACEMENTS CONNEXIONS SANIL 2 scistilibinenes terne espad Northern Health Authority NEA 58 bassins Interior Health Authority IHA 322020 sestesdiitiostest SERVICES DE SOINS DE COURTE DUR E DOMICILE ET EN MILIEU COMMUNAUTAIRE Soins hospitaliti ds in di sean Soins domicile et en milieu communautaire Services de soins domicile et en milieu communautaire wWww seniorsbc ca 29 Tables de mati res Qui stadimissible i ss sms creresone tirer i eea ie e aene 33 Obtention des Services seseirssirsesras ninini ririn nur nakani kanika 34 Gesti
71. TVH vous devez produire une d claration de revenus en prenant soin de remplir sur la premi re page de la d claration la demande de cr dit sur la taxe sur les produits et services taxe de vente harmonis e m me si vous avez re u ce cr dit l ann e pr c dente Si vous d m nage vous devez en informer imm diatement l Agence du revenu du Canada ARC afin que les versements du cr dit de TPS TVH ne soient pas interrompus m me si vous avez opt pour le d p t direct et que votre compte bancaire ne change pas Pour obtenir plus d informations consultez votre guide d imp t communiquez avec PARC ou visitez son site Web T l phone sans frais 1 800 959 1953 Site Web www cra arc gc ca bnfts gsthst menu fra html Cr dit pour la taxe de vente harmonis e de la C B BC Harmonized Sales Tax En Colombie Britannique le cr dit pour la TVH est un versement remboursable non imposable visant aider les particuliers et les familles faible revenu compenser la taxe de vente qu ils paient Ce montant est ajout au versement trimestriel du cr dit f d ral pour la TPS TVH Le gouvernement de la Colombie Britannique a mis en place le cr dit TVH C B pour aider les particuliers et les familles revenu modeste compenser la TVH qu ils paient Le programme pr voit un cr dit maximal de 230 chaque membre de la www seniorsbc ca 87 Votre argent famille Le cr dit maximal est r duit d un montant
72. Taxi Saver CT R ductions sur les trajets de traversiers de BC Ferries CT Rabais sur les primes d assurance automobile des a n s Vous trouverez des informations sur les avantages ci dessous dans la section Votre argent du pr sent guide CT Pension de la S curit de la vieillesse SV LI Suppl ment de revenu garanti SRG www seniorsbc ca 3 Vos avantages C Allocation et allocation au survivant Cl R gime de pensions du Canada RPC C Suppl ment aux a n s de la C B CI Aide au revenu pour les a n s de la C B qui ne re oivent pas de pension de la S curit de la vieillesse O Assurance emploi O Avantages offerts aux anciens combattants www seniorsbc ca Votre mode de vie cl Votre mode de vie P QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter vos r ponses ces questions Comment pr voyez vous garder la forme mesure que vous avancez en ge Comment comptez vous garder contact avec vos amis votre famille et les membres de votre communaut Envisagez vous de partager vos comp tences et vos connaissances en tant que b n vole aupr s d un organisme ou pour une cause qui vous tient c ur Songez vous vous inscrire l ducation permanente et d terminer les nouvelles comp tences ou connaissances que vous aimeriez acqu rir Quelles activit s de loisirs aimez vous faire pour garder la forme et participer activement la
73. US Mobilit BCF 223 T l phone ext rieur de l Am rique du Nord 1 250 386 3431 Pour obtenir plus de renseignements appelez BC Ferries ou visitez son site Web T l phone sans frais 1 888 223 3779 Site Web www bcferries com Traversiers sur les eaux int rieures Inland Ferries L utilisation des traversiers sur les eaux int rieures qui sont exploit s aux termes d un contrat pass avec le Ministry of Transportation and Infrastructure minist re des Transports et des Infrastructures est gratuite pour le public Cette mesure s adresse aussi bien aux passagers qu aux v hicules On peut trouver l information sur les trajets 7 2 www seniorsbc ca Vos d placements de traversiers ainsi que leurs horaires et num ros de t l phone en ligne Site Web www th gov bc ca marine ferry_schedules htm L information est galement accessible aupr s de la direction des transports maritimes du Ministry of Transportation and Infrastructure ou de Drive BC T l phone Victoria 250 387 7585 Site Web www drivebc ca RABAIS SUR LES PRIMES D ASSURANCE AUTOMOBILE DES A N S Si vous avez 65 ans ou plus que le conducteur principal de votre v hicule est galement g de 65 ans ou plus et que votre v hicule est utilis pour la promenade uniquement vous pourriez tre admissible un rabais de 25 pour cent sur votre prime d assurance automobile de base Autoplan Si vous avez 65 ans ou plus et que vous tes a
74. VEC UNE MALADIE CHRONIQUE soea 49 Programme de gestion des maladies chroniques 49 Rebondissez et r cup rez votre sant Lrsnsessmianenmamemeensstes 50 Forums publics et acc s en ligne R seau interculturel de sant en ligne de la facult de m decine de l Universit de la Colombie Britannique earen lies eee orne 50 Votre lieu de vie 51 AIDE AU LOGEMENT POUR LES LOCATAIRES G S 54 REMISE SUR LES R NOVATIONS DOMICILIAIRES CONERG TIQU PS ni Ge M EE 55 SUBVENTION POUR LES A N S PROPRI TAIRES DUNE MAISON rames sata one dauinorerden tes 56 CR DIT D IMP T POUR LA R NOVATION DOMICILIAIRE L INTENTION DES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE 57 VALUATION FONCI RE sissess eee 58 REPORT DE L IMP T FONCIER iiieesseeeeeeeeecuueeseeeceuss 58 LOGEMENT DES A N S AVEC SERVICES DE SOUTIEN 59 PROGRAMME D AIDE LA VIE AUTONOME EN C B 60 LOGEMENTS ABORDABLES POUR LES A N S 61 PROGRAMME DE LOGEMENTS ADAPT S POUR L AUTONOMIE 222462 een denedendes ue etetemmeenseer enele 62 DIRECTION DE LA LOCATION USAGE D HABITATION 63 SOCI T DE SERVICES POUR LES A N S 63 Vos d placements 65 TARIFS R DUITS POUR LE TRANSPORT EN COMMUN DESAIN S snnsssnsdbisteuttonncaeisert iorstoionbiti oi
75. Web de BC Housing Pour plus d informations contactez BC Housing l adresse ou aux num ros indiqu s ci dessous BC Housing SSH 4555 rue Kingsway bureau 101 www seniorsbc ca 59 Votre lieu de vie Burnaby BC VSH 4V8 T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 T l copieur 604 439 4729 Site Web www bchousing org Options Supportive _Housing SSH SSH PROGRAMME D AIDE LA VIE AUTONOME EN C B INDEPENDENT LIVING BC Les logements services subventionn s s adressent aux a n s et aux personnes handicap es qui ont besoin d un certain soutien mais sans des soins en tablissement 24 heures Les logements services constituent une solution interm diaire pour combler le foss entre les soins domicile et les soins en r sidence en offrant e un logement e des services de soutien tels que repas entretien m nager blanchisserie activit s r cr atives et intervention jour et nuit e des services de soins personnels pour Paide la toilette la mobilit et les m dicaments Les personnes admissibles versent 70 pour cent de leur revenu apr s imp t pour habiter ces logements Pour tre admissibles aux logements services les candidats doivent d abord faire l objet d une valuation puis tre recommand s par leur r gie r gionale de la sant Un gestionnaire de cas de la r gie r gionale de la sant vous aidera d terminer si un logement servic
76. accueil permettent aux r sidents de profiter d une atmosph re similaire celle que l on retrouve la maison Les services offerts deux personnes maximum comprennent les repas l entretien m nager et une aide aux activit s quotidiennes Les familles d accueil se concentrent surtout dans les zones rurales et permettent aux r sidents de vivre dans leur collectivit Soins palliatifs Les soins palliatifs visent soulager et pr server le confort la dignit et la qualit de vie des clients en fin de vie de sorte qu ils puissent consacrer leur nergie et leur temps ce qui est le plus important pour eux Les soins palliatifs sont prodigu s domicile ou dans un lieu refl tant une atmosph re familiale dans une r sidence services et dans un tablissement de soins qui dispense des soins palliatifs Centres de soins palliatifs Les Britanno Colombiens en phase terminale ou qui se pr parent la mort et qui ne n cessitent pas de soins hospitaliers de courte dur e peuvent pr f rer passer le temps qui leur reste dans un centre de soins palliatifs Les centres de soins palliatifs sont des endroits chaleureux o l on prodigue des soins m dicaux et infirmiers de fin de vie o l on soulage les sympt mes et la douleur et o Pon offre de l aide psychosociale et spirituelle et du soutien dans le deuil Certains centres offrent des services en milieu communautaire pour ceux qui pr f rent recevoir ces soins chez eux
77. alregistrar bc ca Site Web www health gov bc ca assisted SERVICES AUX VICTIMES ET PR VENTION D ACTES CRIMINELS Le gouvernement de la C B apporte son soutien financier plus de 160 programmes d aide aux victimes travers la province par la mise disposition d informations et de services d orientation de soutien psychologique et d assistance pratique aux victimes d actes criminels VictimLink BC est une ligne d information et d aide sans frais accessible tous les jours 24 heures sur 24 aux victimes et t moins d actes criminels 1 0 2 www seniorsbc ca Votre s curit ou de violence Si vous m me ou une personne de votre entourage tes victime ou t moin d actes criminels ou de violence contactez VictimLink BC au num ro ci dessous pour trouver un programme d aide aux victimes dans votre r gion Le gouvernement de la Colombie Britannique finance galement plus de 250 programmes d aide aux femmes et aux enfants qui fuient la violence Parmi ces programmes on trouve le Stopping the Violence Counselling le Children Who Witness Abuse Counselling et les Outreach and Multicultural Outreach Services Pour rep rer un programme dans votre r gion veuillez contacter VictimLink BC au num ro ci dessous VictimLink BC accessible tous les jours 24 heures sur 24 T l phone Colombie Britannique et Yukon sans frais 1 800 563 0808 Courriel VictimlinkBC bc211 ca Site Web www victimlinkbc ca Les vict
78. amme ou la personne qui l appelant veut s adresser e les coordonn es d un programme ou d un repr sentant gouvernemental e de l aide pour trouver l ordre de gouvernement responsable d un programme ou d un service e Le transfert sans frais de la communication des appelants qui autrement se verraient imputer des co ts pour obtenir des informations aupr s du gouvernement provincial ou pour faire affaire avec celui ci 1 1 6 www seniorsbc ca Vos ressources Les heures d ouverture de Service BC sont de 7 h 30 17 h HNP du lundi au vendredi T l phone sans frais 1 800 663 7867 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 661 8773 T l phone personnes sourdes ou malentendantes Grand Vancouver 604 775 0303 Courriel EnquiryBC gov bc ca Bureaux des agents du gouvernement des Service BC Centres Les Bureaux des agents du gouvernement des Service BC Centres aident les a n s acc der aux programmes et aux services gouvernementaux provinciaux Ces bureaux constituent un point de contact des services et des programmes gouvernementaux pour les personnes r sidant l ext rieur du Lower Mainland et de Victoria Les membres du personnel sont familiers avec les programmes locaux et orienteront les a n s vers d autres sources d information et d aide Visitez votre Service BC Centre local pou
79. ancouver 604 320 1667 1 42 www seniorsbc ca R pertoire 0 Ordre de la Colombie Britannique Order of British Columbia L Ordre de la Colombie Britannique honore les personnes qui se sont distingu es et qui ont excell dans un domaine d activit dont profitent les gens de la province ou d ailleurs Courriel protocol qov bc ca Site Web www orderofbc qov bc ca Organisme de d fense des droits et de soutien des a n s de la C B BC Centre for Elder Advocacy and Support BC CEAS Ligne d information pour les droits des a n s Seniors Advocacy amp Information Line SAIL T l phone sans frais 1 866 437 1940 T l phone Grand Vancouver 604 437 1940 Site Web www bcceas ca P Pannes de courant et r parations Pour signaler une panne de courant ou des fils tomb s appelez BC Hydro ou faites en le signalement sur leur site Web T l phone sans frais 1 888 POWER ON 1 888 769 3766 T l phone depuis votre cellulaire HYDRO 49376 Site Web www bchvdro com outaqes Parcs communautaires pour les a n s de la C B BC Seniors Community Parks Site Web www seniorsbc ca Parlons m dicaments Medications Matters Site Web http www medmatters bc ca info public html www seniorsbc ca 1 43 P R pertoire Partenaires de la C B pour l information en sant mentale et en toxicomanie BC Partners for Mental Health and Addiction Information T l phone sans frais
80. ate de naissance Une fois votre inscription effectu e PharmaCare vous fera parvenir un formulaire de consentement N oubliez pas de signer et de retourner ce formulaire PharmaCare calcule votre aide en fonction de votre revenu familial net des deux derni res ann es p ex l aide en 2012 sera calcul e selon les revenus de 2010 En cas de diminution importante du revenu familial net 10 pour cent ou plus depuis l ann e de r f rence vous pouvez faire une demande pour qu un nouveau calcul de votre couverture soit effectu sur la base des informations les plus r centes sur votre revenu 42 www seniorsbc ca Votre sant Quels m dicaments ce programme couvre t il La liste des m dicaments pris en charge par le programme Fair PharmaCare et les autres programmes li s PharmaCare est accessible au moyen de l outil de recherche de m dicaments en ligne Site Web www health gov bc ca pharmacare benefitslookup Si vous prenez un m dicament qui fait l objet dune tude pour une ventuelle couverture par PharmaCare vous pouvez participer au processus gouvernemental d examen des m dicaments du programme PharmaCare PharmaCare est l coute des opinions et des recommandations mises par les fournisseurs de soins et les groupes de patients Pour obtenir plus d informations visitez la page Your Voice du site Web du Ministry of Health Site Web www health gov bc ca pharmacare yourvoice largissement
81. ation perp tuelle La procuration est une bonne chose mais elle peut se r v ler dangereuse si la personne en qui la confiance a t plac e se d couvre tre un escroc qui la cible pr cis ment pour lui voler son argent L escroc peut galement devenir un proche et influencer la personne g e sans passer par les formalit s juridiques li es la procuration Certains a n s sont la recherche d investissements pour s assurer un revenu d cent pour leur retraite et laisser de l argent leurs enfants et petits enfants Beaucoup d entre eux ont perdu toutes leurs conomies dans des investissements risqu s ou dangereux parce qu ils n en ont pas bien valu les risques qu ils n ont pas pos les bonnes questions fait les bonnes recherches ou sollicit un deuxi me avis InvestRight et la commission des valeurs mobili res de la Colombie Britannique BCSC apportent des r ponses vos questions au sujet de la planification des investissements des investissements inappropri s et des escroqueries Le site Web InvestRight est un point d acc s unique des informations permettant aux investisseurs de prendre des d cisions de placement clair es Site Web www investright org La BCSC a galement lanc une nouvelle campagne de sensibilisation contre la fraude appel e Be Fraud Aware actuellement en ligne en trois langues en anglais en pendjabi et en chinois Vous trouverez des affiches que vous pouvez
82. aux situations d urgence et la pr paration aux catastrophes naturelles Ces informations peuvent vous aider ainsi que vos proches vous pr parer et tre en s curit en cas de catastrophes naturelles ou de situations d urgence QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT e Savez vous comment vous prot ger contre la fraude financi re les escroqueries et le vol d identit e Savez vous qui demander de l aide si vous m me ou une personne g e de votre entourage tes victime de mauvais J traitements de n gligence ou de surconsommation de m dicaments tes vous pr par aux situations d urgence ou une catastrophe naturelle Saurez vous comment r agir PR VENIR LA MALTRAITANCE ET LA N GLIGENCE ENVERS LES A N S La maltraitance et la n gligence sont susceptibles d influer sur la sant la joie de vivre et la s curit de nos a n s Les personnes g es peuvent tre victimes de divers mauvais traitements comme la violence physique et psychologique l exploitation financi re et la n gligence de la part de personnes en qui ils placent toute leur confiance Bousculer frapper menacer s approprier de l argent ou d autres biens s abstenir de fournir des soins ad quats et des m dicaments ou les administrer tort sont tous des exemples de mauvais traitements et de n gligence Beaucoup d entre eux constituent des infractions p nales Les mauvais traitements l gard des a
83. axe sur les produits et services Agence du revenu du Canada T l phone sans frais 1 800 267 6999 Site Web www cra arc gc ca bnfts gsthst Cr dit pour la taxe de vente harmonis e TVH de la C B Agence du revenu du Canada T l phone sans frais 1 800 959 1953 Site Web www hpo bc ca Cr dit pour la taxe sur les mesures climatiques aux r sidents faible revenu de la C B BC Low Income Climate Action Tax Credit Site Web www sbr gov bc ca individuals Income Taxes Personal_ Income Tax tax_credits low_income climate _action htm Site Web www sbr gov bc ca individual html D D claration des droits relatifs au service de taxi Taxi Bill of Rights Site Web wwwrtaxirights gov bc ca wWww seniorsbc ca 1 35 D R pertoire Direction de la location usage d habitation Residential Tenancy Branch T l phone sans frais 1 800 665 8779 T l phone Grand Vancouver 604 660 1020 T l phone Victoria 250 387 1602 Courriel HSRTO qov bc ca Site Web www rto qov bc ca Direction des normes du travail Employment Standards Branch Cette direction administre la Employment Standards Act et ses r glements d application qui tablissent les normes en mati re de salaire minimum et les conditions de travail dans la plupart des lieux de travail T l phone sans frais 1 800 663 3316 Site Web www labour gov bc ca esb E cole de droit populaire People s Law School
84. b www domesticviolencebc ca dvbc index page Logements abordables Affordable Housing Voir BC Housing Logement des a n s avec services de soutien BC Housing BC Housing Seniors Supportive Housing T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 T l copieur 604 439 4729 Site Web www bchousing org Options Supportive_Housing SSH SSH 1 40 www seniorsbc ca R pertoire L Logements et registre des logements en C B BC Housing and the Housing Registry Lower Mainland T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 Bureau r gional de l le de Vancouver T l phone sans frais 1 800 787 2807 T l phone Victoria 250 475 7550 Bureau r gional de l Int rieur T l phone sans frais 1 800 834 7149 T l phone Penticton 250 493 0301 Bureau r gional du Nord T l phone sans frais 1 800 667 1235 T l phone Prince George 250 562 9251 T l phone Prince Rupert 250 627 7501 Logement subventionn Voir Logement des a n s avec services de soutien BC Housing Lutte contre les d pendances Addictions Ligne d aide sur le jeu compulsif ou orientation vers des services de counselling T l phone sans frais 1 888 795 6111 Voir aussi Services d information et dorientation sur l alcool et les drogues de la C B BC Alcohol and Drug Information and Referral Service Ce
85. b de la Health Insurance BC ou appeler le service automatis sans frais tous les jours 24 heures sur 24 partout en Am rique du Nord Un conseiller du service la client le est votre coute du lundi au vendredi de 8 h 16 h 30 HNP T l phone sans frais 1 800 663 7100 T l phone Grand Vancouver 604 683 7151 Site Web www hibc gov bc ca Les demandes d ordre g n ral par la poste peuvent tre envoy es l adresse suivante Health Insurance BC B P 9035 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9E3 Pour l envoi d un formulaire par la poste utilisez l adresse postale indiqu e sur le formulaire Pour obtenir plus d informations veuillez visiter Le site Web du bureau des agents du gouvernement de votre Service BC Centre Consultez les pages bleues de votre annuaire t l phonique pour savoir si un bureau se trouve dans votre collectivit ou reportez vous la page Bureaux des agents du gouvernement des Service BC Centres dans la section Vos ressources du pr sent guide pour consulter la liste des Service BC Centres existants en Colombie Britannique SERVICES M DICAUX EXCLUSIVEMENT Les a n s faible revenu qui sortent du programme provincial d aide au revenu et adh rent au programme de soutien du revenu du gouvernement f d ral peuvent tre admissibles aux frais couverts par le r gime de soins m dicaux MSP et le programme www seniorsbc ca 2 9 Votre sant d assurance m dicaments PharmaCare ainsi
86. bl mes de sant chroniques ou n cessiter des soins palliatifs en cas de maladie limitant l esp rance de vie Obtention des services Pour obtenir des informations sur les soins domicile et en milieu communautaire veuillez communiquer avec le bureau des soins domicile de votre r gie r gionale de la sant voir les coordonn es au d but de cette section du guide Un parent un ami ou un professionnel m decin membre de personnel infirmier pharmacien ou travailleur social peuvent galement communiquer avec la r gie de la sant pour le compte d un client Lors de votre appel un membre du personnel vous posera quelques questions afin de d terminer l urgence de la situation et d valuer la n cessit qu un professionnel de la sant visite le client pour effectuer une valuation compl te de ses besoins en soins Gestion de cas et coordination des soins Afin de proc der une telle valuation le professionnel de la sant souvent d sign comme le gestionnaire de cas qu il s agisse d un membre de personnel infirmier en soins communautaires d un physioth rapeute ou d un ergoth rapeute se rendra chez le client pour recueillir des informations qui l aidera valuer ses besoins en mati re de soins et sa capacit g rer ses probl mes de sant avec l aide de sa famille et des amis Le professionnel de la sant peut recommander des soins domicile de Paide la vie autonome ou des soins en
87. blissement ELS SAP ESL Settlement Assistance Program Pour en savoir plus sur ces programmes visitez le site Web de WelcomeBC Site Web www welcomebc ca wbc immigration settle learn elsa page WT ac ELSA hpRt nav LOISIRS Permis de chasse et de p che pour les a n s Ces programmes permettent aux r sidents de la C B de 65 ans et plus d acqu rir des permis de chasse et de p che taux r duit Pour trouver les informations sur les permis de chasse et de p che consultez les sites Web ci dessous Site Web www env gov bc ca fw wildlife hunting resident Site Web www env gov bc ca fw fish licences Vous pouvez obtenir plus de renseignements sur les permis de chasse et de p che aupr s de tout bureau des agents du gouvernement de Service BC Centre ou en contactant Service BC aux num ros ci dessous T l phone sans frais 1 800 663 7867 T l phone Victoria 250 387 6121 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 661 8773 1 6 www seniorsbc ca Votre mode de vie af FU T l phone personnes sourdes ou malentendantes Grand Vancouver 604 775 0303 R ductions des frais de location d emplacement de camping Les a n s de la Colombie Britannique b n ficient de tarifs r duits dans les campings pendant l inter saison du lendemain de la f te du Travail jusqu au 14 juin de l ann e suivante La r duction ne s applique
88. by Nanaimo BC V9R 2R7 T l phone 250 741 3636 Nelson 310 rue Ward Nelson BC VIL 5S4 T l phone 250 354 6104 129 B R pertoire Oliver Salle 101 Palais de justice 9971 350 Avenue B P 5000 Oliver BC VOH 1T0 T l phone 250 498 3818 Penticton 40 avenue Calgary Penticton BC V2A 2T6 T l phone 250 487 4200 Port Alberni 4070 8 Avenue Port Alberni BC V9Y 4S4 T l phone 250 720 2040 Port Hardy 8785 rue Gray Sac 11000 Port Hardy BC VON 2P0 T l phone 250 949 6323 Powell River 6953 rue Alberni Powell River BC V8A 2B8 T l phone 604 485 3622 Prince George 1044 5 Avenue Prince George BC V2L 5G4 T l phone 250 565 4488 Prince Rupert 201 3 Avenue Ouest Prince Rupert BC V8J 1L2 T l phone 250 624 7415 130 Princeton 151 avenue Vermilion B P 9 Princeton BC VOX 1W0 T l phone 250 295 4600 Queen Charlotte City Haida Gwaii 216 promenade Oceanview B P 309 Queen Charlotte City BC VOT 1S0 T l phone 250 559 4452 Quesnel 350 avenue Barlow bureau 102 Quesnel BC V2J 2C2 T l phone 250 992 4313 Revelstoke Salle 104 Palais de Justice 1123 Second Street O B P 380 Revelstoke BC VOE 2S0 T l phone 250 837 6981 Salmon Arm 850A 16 rue NE Sac 100 Salmon Arm BC VIE 4S4 T l phone 250 832 1611 Sechelt 5710 rue Teredo bureau 102 B P 950 Sechelt BC VON 3A0 T l phone 604 885 5187 wWww sen
89. c les coordonn es ci dessous T l phone Service BC sans frais 1 800 663 7867 demandez que votre appel soit transf r au 250 387 0555 T l phone Service BC Vancouver 604 660 2421 demandez que votre appel soit transf r au 250 387 0555 T l phone Victoria 250 387 0555 Courriel Ruraltax qov bc ca Site Web www sbr gov bc ca individuals Property Taxes property_taxes htm Bureau du registraire d aide la vie autonome Assisted Living Registrar T l phone sans frais 1 866 714 3378 T l phone Grand Vancouver 604 714 3378 Site Web www health qov bc ca assisted C Centres communautaires et autres organismes de services communautaires Recherchez la liste des centres communautaires locaux dans votre annuaire t l phonique ou visitez le site Web de WelcomeBC pour des conseils sur la recherche en ligne d informations sur les organismes communautaires Site Web www welcomebc ca wbc immigration enjov sports communitv page Centre d intervention d urgence et de pr vention du suicide de la C B Crisis Intervention and Suicide Prevention Centre of BC T l phone sans frais 1 866 661 3311 T l phone crise li e un suicide sans frais 1 800 784 2433 Dans le Grand Vancouver composez le 604 872 3311 Des services de traduction sont offerts Site Web www crisiscentre bc ca 1 32 www seniorsbc ca R pertoire C Centre int gr de canc rologie Inspire Health
90. collectivit s amies des a n s la pr paration des a n s aux urgences et la prestation de soins Pour conna tre la s rie d ateliers offerte et pour s inscrire veuillez visiter le site Web de COSCO Site Web www coscobc ca workshops DVD Move for Life Bouger pour la vie Le DVD Move for Life qui aborde l activit physique chez les a n s a t cr gr ce un partenariat entre la BC Recreation and Parks Association et le Ministry of Health minist re de la Sant Il fournit des instructions et des conseils sur l activit physique chez les a n s et montre comment elle peut am liorer leur qualit de vie Le DVD Move for Life peut tre t l charg depuis le site Web de SeniorsBC Site Web www seniorsbc ca activeaging physical T l phone sans frais 1 877 725 1149 1 0 www seniorsbc ca Votre mode de vie Il n est jamais trop tard pour arr ter de fumer La brochure Its Never Too Late to Quit Smoking Il n est jamais trop tard pour arr ter de fumer met en vedette Pamela Wray une a n e de la Colombie Britannique qui a fum pendant plus de 50 ans et qui a quitt cette habitude 72 ans Son souhait est d inspirer d autres personnes et de transmettre le message selon lequel il n est jamais trop tard pour arr ter de fumer et pour adopter un mode de vie sain La brochure ainsi que d autres informations sur des programmes comme QuitNow est accessible sur le site Web de SeniorsBC Site Web
91. comeBC fournit des informations sur les programmes les services et les ressources pour les nouveaux arrivants en Colombie Britannique T l phone sans frais 1 800 663 7867 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Site Web www welcomebc ca wWww seniorsbc ca 1 59 W R pertoire WorkSafeBC WorkSafeBC est vou la promotion de la sant et de la s curit au travail des travailleurs et des employeurs de la Colombie Britannique Demandes d information d employeurs et d exploitants de petites entreprises T l phone sans frais 1 888 922 2768 T l phone Grand Vancouver 604 244 6181 Demandes d indemnisation ou de r adaptation Centre d information sur le traitement des demandes T l phone sans frais 1 888 967 5377 T l phone Grand Vancouver 604 231 8888 Pour signaler des conditions de travail dangereuses ou une situation d urgence T l phone sans frais pendant les heures ouvrables 1 888 621 7233 T l phone sans frais apr s les heures 1 866 922 4357 T l phone Grand Vancouver 604 276 3100 Site Web www worksafebc com 1 60 www seniorsbc ca Www seniorsbc ca 1 61 1 6 2 www seniorsbc ca wWww seniorsbc ca 1 63 1 64 www seniorsbc ca 2 TE SeniorsBC www seniorsbc ca Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca ou appelez Service BC au 1 800 663
92. d duit selon l ge la composition de la famille le handicap et le cumul de toute prestation universelle pour la garde d enfants ou de tout revenu de r gime enregistr d pargne invalidit d clar s il y a lieu Pour faire une demande de subvention vous devez remplir et retourner le formulaire appropri la Health Insurance BC Ce formulaire est accessible sur le site Web du Ministry of Health aupr s d un bureau des agents du gouvernement au Service BC Centre ou en appelant la Health Insurance BC au num ro de t l phone ci dessous T l phone sans frais 1 800 663 7100 T l phone Grand Vancouver 604 683 7151 Site Web www health gov bc ca exforms msp html Subvention ponctuelle aux cotisations Ce programme offre aux individus et aux familles admissibles une exon ration du versement des cotisations au r gime de soins m dicaux MSP pour une courte p riode Pour tre admissible vous devez remplir tous les crit res suivants e vos cotisations au r gime de soins m dicaux MSP vous sont factur es directement e vous et votre conjoint s il y a lieu avez soumis une d claration de revenus l ann e pr c dente aupr s de l Agence du revenu du Canada e vous prouvez des difficult s financi res inattendues que vous ne pouviez raisonnablement pas pr voir e les frais de subsistance de base de votre m nage d passent le revenu total wWww seniorsbc ca 2 7 Votre sant de votre conjoint et
93. dents faible revenu de la C B British Columbia Low Income Climate Action Tax Credit Le gouvernement provincial accorde un cr dit pour la taxe sur les mesures climatiques aux particuliers et aux familles faible revenu dans l objectif de compenser la taxe sur le carbone qu ils paient Le cr dit d imp t est ajout aux versements trimestriels du cr dit f d ral pour la TPS TVHI Mis en place en octobre 2008 le cr dit pour la taxe sur les mesures climatiques aux r sidents faible revenu de la C B a pour objet de compenser la taxe sur le carbone que les r sidents britanno colombiens les plus d munis paient Les cr dits d imp t maximaux pour les paiements effectu s au cours de la p riode allant de juillet 2012 juin 2013 sont de 115 50 pour les particuliers de 115 50 pour un conjoint ou conjoint de fait et de 33 50 par enfant 115 50 pour le premier enfant d une famille monoparentale Le cr dit maximal pour les particuliers c libataires sans enfant est r duit d un montant quivalant 2 du montant de leur revenu net de 2011 sup rieur 31 711 Le cr dit maximal pour les familles est r duit d un montant quivalant 2 du montant de leur revenu net familial de 2011 sup rieur 36 997 Les seuils de revenu net sont index s annuellement au taux d inflation de la province Pour obtenir plus d informations ce sujet consultez les sites Web suivants Site Web www sbr gov bc ca indivi
94. der Ligne d info soutien personnel Cette ligne d information et de soutien sans frais oriente les appelants de la Colombie Britannique vers les programmes gouvernementaux provinciaux qui fournissent des quipements et des appareils fonctionnels pour les personnes handicap es Pour plus d informations visitez le site Web Personal Supports T l phone sans frais 1 888 818 1211 Courriel PersonalSupportsinformation gov bc ca Site Web www personalsupports bc ca COLLECTIVIT S EN SANT Les membres des collectivit s en sant peuvent faire des choix sains plus facilement tous les jours Ces choix les aideront long terme atteindre et maintenir la meilleure sant et le meilleur bien tre possible En outre les gens qui sont actifs et en bonne sant peuvent s panouir dans leur communaut et celle ci en retour peut en retirer de nombreux b n fices Une Colombie Britannique amie des a n s La Colombie Britannique fournit des outils des ressources et du soutien pour aider les gouvernements locaux les collectivit s et les entreprises s organiser et 1 2 www seniorsbc ca Votre mode de vie PU s adapter pour devenir plus accessibles et plus inclusifs pour les a n s Le site Web SeniorsBC fournit des renseignements sur la fa on de rendre votre communaut ou entreprise mieux adapt e aux a n s Par exemple la section sur les collectivit s pr sente les principales caract ristiques et ta
95. des imp ts sur le revenu de la C B T l phone sans frais 1 877 387 3332 Courriel ITBTaxQuestions gov bc ca Site Web www sbr gov bc ca individuals Income_Taxes Personal_Income Tax tax credits seniors home _reno htm www seniorsbc ca 57 Votre lieu de vie Adresse postale Income Taxation Branch B P 9444 Stn Prov Govt Victoria BC V8W 9W8 VALUATION FONCI RE En janvier de chaque ann e la BC Assessment exp die tous les propri taires un avis d valuation fonci re indiquant la juste valeur marchande de leur propri t au 1 juillet de l ann e pr c dente Un pourcentage de l valuation de la valeur marchande de leur propri t est utilis par les autorit s fiscales afin de calculer leurs imp ts fonciers Si vous avez des questions ou des pr occupations concernant l information apparaissant sur votre avis d valuation veuillez contacter votre bureau d valuation local avant le 31 janvier au num ro de t l phone ou l adresse figurant au recto de votre avis d valuation Site Web www bcassessment ca REPORT DE L IMP T FONCIER Les propri taires de 55 ans et plus les conjoints survivants de tout ge les personnes qui ont t d sign es comme personnes handicap es par le Ministry of Social Development ou qui ont fourni un formulaire d attestation d invalidit d ment rempli par leur m decin peuvent demander le report du versement des taxes fonci res annuelles de leur r sidence
96. duals Income Taxes Personal_Income Tax tax credits low_income climate_action htm www seniorsbc ca 89 Votre argent Site Web www sbr gov bc ca individuals income Taxes Personal Income Tax contact asp Ligne d information sur les services aux contribuables Taxpayer Services Information Line T l phone sans frais 1 877 387 3332 Site Web www sbrgov bc ca individuals Income Taxes Personal_Income_Tax contact asp Aide au revenu pour les a n s de la C B qui ne re oivent pas de S curit de la vieillesse Si vous avez 65 ans ou plus et que vous n tes pas admissible la pension de la S curit de la vieillesse SV et son Suppl ment SRG vous pourriez tre admissible une aide au revenu du Ministry of Social Development L admissibilit est calcul e en fonction des revenus des avoirs et des co ts de logement du demandeur Pour obtenir plus d informations veuillez communiquer avec le Ministry of Social Development T l phone sans frais 1 866 866 0800 faites le 3 PROCURATION Une procuration est un document juridique qui mandate une autre personne appel e mandataire pour g rer vos affaires et vos biens et prendre des d cisions financi res et juridiques en votre nom La procuration peut tre de port e g n rale ou limit e des questions particuli res Une procuration prend fin si vous devenez mentalement inapte g rer vos biens Si vous souhaitez que la procuration rest
97. e MSP ont droit un suppl ment de 23 par visite pour un maximum de 10 visites par ann e civile pour les services suivants acupuncture chiropratique massoth rapie naturopathie physioth rapie et podiatrie non chirurgicale La podiatrie chirurgicale est d j prise en charge pour tous les b n ficiaires Le r gime couvre les examens de la vue courants pour les r sidents de 18 ans et moins ou ceux de 65 ans et plus Les examens de la vue m dicalement n cessaires sont couverts pour tous les b n ficiaires Le r gime MSP participe hauteur de 46 17 pour un examen de la vue pratiqu par un optom triste Tous les prestataires de soins donnant droit recevoir des prestations suppl mentaires y compris les optom tristes 2 8 www seniorsbc ca Votre sant peuvent facturer des frais suppl mentaires leurs patients condition qu ils en soient inform s l avance Qu est ce que la Health Insurance BC HIBC La Health Insurance BC est l organisme qui administre au quotidien le r gime de soins m dicaux MSP et le programme d assurance m dicaments PharmaCare pour le compte du Ministry of Health L organisme fournit de l information sur les programmes et traite les demandes exploite un centre de renseignements et s occupe des documents et des technologies de l information La Health Insurance BC peut r pondre vos questions sur les deux programmes Pour obtenir plus d informations veuillez visiter le site We
98. e George 250 562 9251 Phone Prince Rupert 250 627 7501 On peut trouver des renseignements sur la Cooperative Housing Federation of BC sur le site Web de l organisme ou en appelant au num ro de t l phone ci dessous T l phone sans frais 1 866 879 5111 Site Web www chf bc ca contact PROGRAMME DE LOGEMENTS ADAPT S POUR L AUTONOMIE HOME ADAPTATIONS FOR INDEPENDENCE PROGRAM HAFI Le programme de logements adapt s pour l autonomie HAFI aide financi rement les a n s faible revenu et les personnes handicap es modifier leur maison pour la rendre plus accessible et y mener une vie plus s re et autonome Les propri taires admissibles ainsi que les locateurs ayant des locataires admissibles peuvent recevoir une aide pouvant aller jusqu 20 000 par maison sous forme de pr t remboursement conditionnel Pour obtenir les d tails complets sur le programme notamment les crit res d admissibilit et un formulaire de demande communiquez avec la Homeowner Protection Branch de BC Housing T l phone sans frais 1 800 407 7757 poste 7055 62 www seniorsbc ca Votre lieu de vie T l phone 604 646 7055 Courriel hafi bchousing org Site Web www bchousing org HAFI DIRECTION DE LA LOCATION USAGE D HABITATION RESIDENTIAL TENANCY BRANCH La Direction de la location usage d habitation Residential Tenancy Branch fournit des renseignements aux locateurs et locataires sur leurs droits et
99. e d cision doit tre prise propos de vos soins de sant alors que vous n avez ni tuteur ou curateur d sign par le tribunal ni repr sentant la loi en vigueur en Colombie Britannique permet au prestataire de soins de sant de faire appel un d cideur substitut temporaire qui peut d cider en votre nom Le d cideur substitut temporaire doit prendre sa d cision en fonction de vos souhaits connus et exprim s alors que vous tiez en pleine possession de vos moyens ou si vos souhaits ne sont pas connus au mieux de vos int r ts Celui ci ne peut pas donner son consentement votre admission dans un tablissement de soins pour b n ficiaires internes Pour en savoir plus sur les d cideurs substituts temporaires et visualiser le formulaire permettant de dresser une liste de coordonn es de d cideurs substituts temporaires dans le cadre de votre plan pr alable de soins consultez le guide de planification pr alable des soins My Voice Expressing My Wishes for Future Health Care Treatment sur le site Web de SeniorsBC Site Web www seniorsbc ca legal healthdecisions Procuration perp tuelle Une procuration perp tuelle est un document juridique par lequel vous d signez une autre personne pour prendre des d cisions financi res et juridiques en votre nom sans qu il soit n cessaire de consulter un avocat ou un notaire public Vous devez tre mentalement capable lorsque vous r digez une procuration perp tuelle et le docume
100. e en vigueur m me si vous tes dans l incapacit de prendre des d cisions financi res vous pouvez choisir d tablir une procuration perp tuelle Pour obtenir plus d informations sur la planification en cas d inaptitude et notamment sur la procuration perp tuelle veuillez consulter la section Votre s curit de ce guide Pour obtenir plus d informations et acc der aux formulaires visitez le site Web du Ministry of Justice minist re de la Justice Site Web www ag gov bc ca incapadty planning 90 www seniorsbc ca Votre Securite Votre s curit QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter vos r ponses ces questions Savez vous comment vous prot ger contre la fraude financi re les escroqueries et le vol d identit Savez vous qui demander de l aide si vous m me ou une personne g e de votre entourage tes victime de mauvais traitements de n gligence ou de surconsommation de m dicaments tes vous pr par aux situations d urgence ou une catastrophe naturelle Saurez vous comment r agir Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 9 www se
101. e f d ral de s curit du revenu Service Canada T l phone en anglais sans frais 1 800 277 9914 T l phone en fran ais sans frais 1 800 277 9915 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 1 800 255 4786 Site Web www servicecanada qc ca 1 48 www seniorsbc ca R pertoire P Programmes f d raux Pour obtenir des informations sur tous les programmes ou services du gouvernement du Canada communiquez avec Service Canada T l phone sans frais 1 800 O Canada 1 800 622 6232 Site Web www servicecanada gc ca Programme PharmaCare de la Health Insurance BC T l phone sans frais 1 800 663 7100 T l phone Grand Vancouver 604 683 7151 Site Web www health qov bc ca pharmacare R Rabais sur les primes d assurance automobile Voir Rabais sur les primes dassurance automobile des a n s Rabais sur les primes d assurance automobile des a n s ICBC T l phone sans frais 1 800 663 3051 T l phone Grand Vancouver 604 661 2800 Site Web www icbc com autoplan costs save monev senior discount Rebondissez et r cup rez votre sant Bounce Back Reclaim Your Health Demandez de information sur ce programme aupr s de votre prestataire de soins de sant Site Web www cmha bc ca how we can help adults bounceback R ductions des frais de location d emplacement de camping Site Web wwwenv qov bc ca bcparks fees senior html wWww senior
102. e gouvernement Les clients ayant le plus besoin d assistance et les cas urgents ont la priorit pour obtenir une place dans un tablissement de soins subventionn par les deniers publics Pour obtenir des informations sur les tablissements de votre r gion ainsi que sur le processus d admission les services fournis et les co ts associ s communiquez avec un professionnel de la sant ou un gestionnaire de cas En Colombie Britannique les tablissements de soins doivent tre accr dit s Les coordonn es des tablissements de soins locaux subventionn s par le gouvernement figurent sur le site Web de votre r gie r gionale de la sant D autres informations sur les tablissements de soins accr dit s sont offertes en ligne notamment les derniers rapports d inspection Site Web www health gov bc ca ccf adult_care html www seniorsbc ca 37 Votre sant Foyers de groupe Les adultes handicap s ont souvent la possibilit de vivre de fa on autonome dans leur collectivit gr ce aux foyers de groupe publics Ces foyers sont des logements s rs et abordables qui accueillent g n ralement de quatre six r sidents Ils offrent un h bergement court ou long terme le soutien et les soins n cessaires l autonomie des r sidents ainsi qu une aide pour assumer leurs responsabilit s l gard des t ches m nag res des activit s professionnelles et des relations sociales Familles d accueil Les familles d
103. e la C B pour l information en sant mentale et en toxicomanie et Centre d intervention d urgence et de pr vention du suicide dans ce r pertoire Renoncement au tabac Ressources pour vous aider arr ter de fumer Brochure M nest jamais trop tard pour arr ter de fumer et informations Site Web www seniorsbc ca activeaging tobacco Programme QuitNow T l phone sans frais 1 877 455 2233 Site Web www quitnow ca Registre des logements Housing Registry Requ rants de logement Programme de subventions aux logements Service de renseignements SAFER T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 Site Web www bchousing org Partners H_S Op Tenant Housing Registry R seaux d intervention communautaire Community Response Networks Voir Association des r seaux d intervention communautaire de la C B wWww seniorsbc ca 1 5 1 R R pertoire R seau interculturel de sant en ligne de la facult de m decine de l Universit de la Colombie Britannique University of British Columbia Faculty of Medicine Intercultural Online ICON Health Network Le site Web du R seau fournit de l information en anglais en chinois et en pendjabi ainsi que des renseignements sur la sant des Autochtones Site Web www iconproject org dnn_icon S Sant publique Voir Information sur la nutrition et Services de vaccination dans ce r pertoire S curit de la vieil
104. e personne g e est victime de mauvais traitements ou de n gligence dans une r sidence services vous pouvez communiquer avec le Bureau du registraire d aide la vie autonome T l phone sans frais 1 866 714 3378 Coordonn es des r gies r gionales de la sant Les bureaux de soins domicile et en milieu communautaire des r gies r gionales de la sant sont charg s d enqu ter sur les signalements les plus graves de maltraitance ou de n gligence Reportez vous la section Votre sant de ce guide pour obtenir les coordonn es des r gies r gionales de la sant HealthLink BC Vous pouvez appeler le service HealthLink BC tous les jours 24 heures sur 24 pour obtenir des renseignements et des conseils sur la sant pour les cas non urgents fournis par un membre de personnel infirmier autoris Un service de traduction est offert dans plus de 130 langues sur demande T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca www seniorsbc ca 95 Votre s curit Association des r seaux d intervention communautaire de la C B BC Association of Community Response Networks La BC Association of Community Response Networks s attaque au probl me des mauvais traitements et de la n gligence l gard des adultes dans les collectivit s de la Colombie Britannique Pour en savoir plus ou pour conna tre les ressources communautair
105. e vous avancez en ge p ex devrez vous r duire les dimensions de votre lieu de r sidence Souhaitez vous tre plus proche des commerces des transports publics des services m dicaux et d autres services dans le cas o vous ne seriez plus en mesure de conduire votre v hicule Votre domicile actuel peut il tre adapt vos besoins futurs Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 52 www seniorsbc ca Votre lieu de vie Votre lieu de vie Possibilit s de logement pour la population grandissante d a n s Qu il s agisse de vivre de mani re autonome dans la maison familiale ou de profiter des programmes et du soutien fournis pour l aide la vie autonome les a n s de la Colombie Britannique disposent d un large ventail de possibilit s de logement Cependant il est essentiel de planifier pour le futur En 2029 pr s de 30 pour cent des a n s du Canada seront g s de 75 84 ans et 13 pour cent auront plus de 85 ans Comme l esp rance de vie s accro t beaucoup plus d a n s pourront conserver une grande autonomie D autres auront besoin davantage de soutien Le gouvernement provincial s emploie ferme
106. eb www healthyfamiliesbc ca healthy communities php Parcs communautaires pour les a n s de la C B Les parcs communautaires pour les a n s de la C B disposent d quipements r cr atifs sp cialis s destin s am liorer la mobilit la coordination et l quilibre des a n s et favoriser leur interaction sociale L utilisation des parcs est gratuite On les retrouve dans les 18 collectivit s suivantes Abbotsford Burnaby Courtenay Cranbrook Dawson Creek Kamloops Kelowna Nanaimo Nelson North Cowichan district municipal de North Vancouver Oak Bay Prince George Richmond Sidney Surrey Terrace et Vancouver On peut trouver plus d informations en ligne Site Web www seniorsbc ca activeaging parks www seniorsbc ca 1 3 Votre mode de vie De courtes vid os en ligne montrent comment utiliser les quipements de 12 des 18 parcs communautaires pour les a n s de la C B Ces vid os fournissent le mode d emploi de chaque quipement enseignent les techniques et les mouvements ad quats et montrent des exercices alternatifs adapt s diff rents niveaux de condition physique Site Web www seniorsbc ca activeaging parks parks_videos html B N VOLAT Les collectivit s saines ne s arr tent pas la promotion de l activit physique et l acc s des services elles exigent la participation d individus de tous ges Le b n volat est une excellente fa on de rester en contact avec le monde ext r
107. elle EMBC renseigne les Britanno Colombiens sur les risques qui existent en Colombie Britannique ainsi que sur la pr paration aux situations d urgence g n rales et des catastrophes naturelles particuli res EMBC met votre disposition un ensemble de publications et de ressources pour vous aider vous pr parer aux situations d urgence en fonction de vos besoins Site Web www pep bc ca Informations sur la pr paration aux urgences des personnes handicap es La section ci dessous du site Web d EMBC fournit des informations sur la pr paration des personnes atteintes d une d ficience de l ou e de la mobilit de la parole ou encore d un handicap mental parmi d autres handicaps Site Web www pep bc ca hazard preparedness disabilities_information html Emergency Info BC Emergency Info BC fournit des renseignements actualis s sur les situations d urgence en Colombie Britannique Vous pouvez acc der aux mises jour d urgence dans votre r gion couter les mises en garde et acc der des informations et des ressources sur la pr paration aux situations d urgence Site Web emergencyinfobc gov bc ca Gouvernement du Canada Pr parez vous La campagne 72 heures Votre famille est elle pr te r sulte d une collaboration entre S curit publique Canada la Croix Rouge canadienne l Ambulance Saint Jean et l Arm e du Salut afin d am liorer la pr paration des Canadiens aux situations d urgence
108. emplacement de camping et d autres activit s r cr atives Veuillez visiter www SeniorsBC ca activeaging pour obtenir plus d informations sur les ressources qui appuient vos choix de vie sains www seniorsbc ca 7 D a Votre mode de vie 5 4 QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT e Comment envisagez vous de garder la forme mesure que vous avancez en ge e Comment comptez vous garder contact avec vos amis votre famille et les membres de votre communaut J e Envisagez vous de partager vos comp tences et vos connaissances en tant que b n vole aupr s d un organisme ou pour une cause qui vous tient c ur e Songez vous vous inscrire l ducation permanente et d terminer les nouvelles comp tences ou connaissances que vous aimeriez acqu rir e Quelles activit s de loisirs aimez vous faire pour garder la forme et participer activement la vie communautaire ACTIVIT PHYSIQUE ET BIEN TRE Plus on vieillit plus on a tendance tre soucieux de sa sant Pourtant mesure que l on avance en ge beaucoup d entre nous trouvent difficile de se d placer et de faire l activit physique dont ils ont besoin pour atteindre la meilleure qualit de vie possible Acqu rir et garder la forme ne procure pas des bienfaits qu notre corps L activit physique aide conserver une vie active am liore humeur et la sant mentale et fournit l occasion de faire de
109. ervices ou dans un tablissement de soins Qui est admissible Pour tre admissible aux services subventionn s de soins infirmiers communautaires ou de r adaptation en milieu communautaire physioth rapie ou ergoth rapie le client doit r pondre tous les crit res suivants e tre citoyen canadien ou avoir le statut de r sident permanent immigrant re u ou en vertu d un permis minist riel approuv par le comit m dical consultatif du Ministry of Health e tre r sident de la Colombie Britannique www seniorsbc ca 33 Votre sant e n cessiter des soins domicile la sortie de h pital ou des soins palliatifs dans le cas d une maladie limitant l esp rance de vie Pour tre admissible aux services subventionn s par le gouvernement comme les services d aide la vie autonome de soins de jour pour adultes de gestion de cas de soins en tablissement ou de soins palliatifs le client doit r pondre tous les crit res suivants e avoir 19 ans ou plus e r sider en Colombie Britannique pendant la p riode de temps requise en fonction du service offert veuillez contacter votre r gie r gionale de la sant pour obtenir des informations jour e tre citoyen canadien ou avoir le statut de r sident permanent immigrant re u en vertu d un permis minist riel approuv par le comit m dical consultatif du Ministry of Health e tre incapable de conserver son autonomie en raison de pro
110. es contactez l association par courriel ou visitez leur site Web Courriel info bccrns ca Site Web www bccrns ca ORGANISME DE D FENSE DES DROITS ET DE SOUTIEN DES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE BC CENTER FOR ELDER ADVOCACY AND SUPPORT Le BC Centre for Elder Advocacy and Support BC CEAS est un organisme but non lucratif qui met en uvre des programmes et des initiatives visant pr venir les mauvais traitements l gard des a n s Les services comprennent des programmes de sensibilisation et de vulgarisation une ligne d information sur les droits des a n s un programme d aide aux victimes un programme de parrainage juridique et une clinique juridique pour les a n s Le BC CEAS uvre en faveur de la justice tant sur le plan juridique que social pour les a n s Pour obtenir plus d informations veuillez communiquer avec le BC CEAS 1199 rue Pender Ouest bureau 380 Vancouver BC V6E 2RI1 Courriel info bcceas ca Site Web bcceas ca Ligne d information sur les droits des a n s SAIL T l phone sans frais 1 866 437 1940 T l phone Grand Vancouver 604 437 1940 PLANIFICATION EN CAS D INAPTITUDE Pr parer le futur est important notamment parce qu il peut arriver que vous deveniez inapte prendre des d cisions pour vos soins de sant ou sur le plan personnel ou financier Une planification minutieuse peut vous aider vous et votre famille traverser plus sereinemen
111. es est la meilleure solution pour vous Pour plus d informations reportez vous aux rubriques R gies r gionales de la sant de la Colombie Britannique et Soins domicile et en milieu communautaire de la section Votre sant du pr sent guide 60 www seniorsbc ca Votre lieu de vie LOGEMENTS ABORDABLES POUR LES A N S Les a n s faible revenu capables de fonctionner de fa on autonome sans l aide de services de soutien ou de soins domicile peuvent faire la demande pour habiter un complexe de logements abordables Il existe trois types de complexes de logements abordables en Colombie Britannique e les logements sociaux g r s par BC Housing e les logements sans but lucratif g r s par des organismes but non lucratif e les logements coop ratifs g r s par les r sidents De nombreux complexes de logements abordables sont r pertori s dans le registre des logements accessibles Il s agit d une liste centralis e et d un service de demande maintenus jour par BC Housing Le registre des logements accessibles comprend les organismes de logements sociaux et certains organismes de logements but non lucratif et coop ratifs Les autres organismes de logements but non lucratif et coop ratifs maintiennent leurs propres registres Pour faire une demande de logement dans un complexe num r dans le registre des logements existants veuillez remplir et soumettre un formulaire de demande de logement Vous pouv
112. es et le grand public Les a n s leurs proches et fournisseurs de soins ainsi que les professionnels de la sant et les prestataires de soins peuvent trouver de information sur la pr vention les causes les cons quences et le traitement des chutes chez les a n s sur les sites Web num r s ci dessous SeniorsBC Staying Independent conserver l autonomie Site Web www seniorsbc ca stayingindependent www seniorsbc ca 1 1 D Votre mode de vie Pour conna tre les ressources et les informations essentielles destin es aux professionnels de la sant aux experts en pr vention de blessures et au grand public veuillez visiter la page Web Seniors Fall Prevention du Ministry of Health pr vention des chutes chez les a n s minist re de la Sant Site Web www health gov bc ca prevention fallprevention html BC Injury Research and Prevention Unit unit de recherche et de pr vention sur les blessures de la C B Site Web www injuryresearch bc ca Vous pouvez galement trouver des informations sur la fa on de pr venir les chutes en appelant votre bureau de sant publique local Vous en trouverez les coordonn es dans votre annuaire t l phonique en appelant votre r gie r gionale de la sant dont les coordonn es se trouvent au d but de la pr sente section du guide ou en utilisant l outil de recherche des bureaux de sant publique sur le site Web d Immunize BC Site Web immunizebc ca fin
113. es utilis s dans l h pital qui ne sont pas m dicalement n cessaires Si vous demandez une chambre d h pital priv e ou semi priv e il vous faudra payer un suppl ment dont le montant est d termin par chaque tablissement Cependant certains r gimes d assurance maladie personnels peuvent couvrir ces co ts Les patients peuvent galement tre amen s payer certains appareils m dicaux non standards mais ils doivent avoir donn leur consentement au pr alable Les patients doivent galement s acquitter du paiement des fournitures et des quipements m dicaux et des proth ses qui ne sont pas implant es dans l organisme ainsi que des m dicaments qui seront utilis s au retour la maison Certains de ces l ments peuvent tre couverts par le programme Fair PharmaCare selon la situation du patient Soins domicile et en milieu communautaire Les services de soins domicile et en milieu communautaire consistent en une gamme de soins de sant et de services de soutien offerte aux Britanno Colombiens admissibles qui ont besoin de soins de courte et de longue dur e et de soins palliatifs 3 www seniorsbc ca Votre sant ou de r adaptation Ces services sont fournis directement par les r gies r gionales de la sant ou gr ce des partenariats avec des fournisseurs de services et de logements but non lucratif et but lucratif Ces services sont destin s soutenir ou compl ter mais non rem
114. ez obtenir les formulaires de demande et plus de renseignements sur votre admissibilit aupr s de tout bureau de BC Housing ou t l charger ceux ci partir du site Web de BC Housing Site Web www bchousing org Options Subsidized_Housing Apply Pour faire une demande de logement dans un complexe de logements but non lucratif ou coop ratifs qui maintient son propre registre communiquez directement avec l organisme concern On peut trouver les coordonn es des organismes but non lucratif et coop ratifs de la province aupr s de tout bureau de BC Housing ou les t l charger partir du site Web de BC Housing Site Web www bchousing org Options Subsidized_Housing Listings Pour plus d informations contactez BC Housing l adresse ou aux num ros indiqu s ci dessous BC Housing The Housing Registry 4555 rue Kingsway bureau 101 Burnaby BC VSH 4V8 www seniorsbc ca 61 Votre lieu de vie T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 Courriel applicantinquiries bchousing org Site Web www bchousing org Options Subsidized Housing Apply Bureau r gional de l le de Vancouver T l phone sans frais 1 800 787 2807 T l phone Victoria 250 475 7550 Bureau r gional de l Int rieur T l phone sans frais 1 800 834 7149 Phone Penticton 250 493 0301 Bureau r gional du Nord T l phone sans frais 1 800 667 1235 T l phone Princ
115. ferts par la collectivit et le gouvernement de la province pour r pondre aux besoins des anciens combattants de leur famille et des fournisseurs de soins Pour obtenir plus d informations communiquez avec Anciens Combattants Canada ou visitez leur site Web T l phone sans frais 1 866 522 2122 Site Web www veterans gc ca fra services Cr dits d imp t f d raux et provinciaux non remboursables Les informations suivantes d crivent les cr dits d imp t possibles lorsque vous pr parez et produisez votre d claration annuelle de revenus et de prestations Montant en raison de l ge En plus du montant personnel de base vous pouvez demander un montant en raison de l ge si vous avez eu 65 ans ou plus au cours de l ann e Les a n s admissibles b n ficient ainsi d un cr dit d imp t non remboursable qui r duit l imp t sur le www seniorsbc ca 85 Votre argent revenu verser Votre admissibilit ainsi que le montant que vous pouvez demander sont calcul s en fonction de votre revenu net Montant pour revenu de pension Si vous recevez un revenu de pension une pension de retraite ou une rente vous pouvez galement demander le montant pour revenu de pension qui est d ductible de certains revenus de retraite Le montant pour revenu de pension admissible servira d terminer le montant des cr dits d imp t non remboursables qui r duira votre imp t f d ral sur le revenu Montants transf r s
116. fiscaux de la Colombie Britannique T l phone sans frais 1 877 405 4909 Collections sans frais 1 866 361 5050 T l copieur 250 405 4412 ou 250 405 4410 Courriel RSBC HPAdvancedsolutions com Adresse postale B P 9482 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9W6 Facturation des frais d ambulance T l phone sans frais 1 800 665 7199 T l phone Victoria 250 356 0052 Fondation des maladies du c ur de la C B et du Yukon Heart and Stroke Foundation of BC and Yukon T l phone sans frais 1 888 473 4636 T l phone Grand Vancouver 604 736 4404 Site Web www heartandstroke ca wWww seniorsbc ca 1 37 F R pertoire Formation linguistique en anglais Formation linguistique gratuite en anglais pour les nouveaux arrivants adultes en C B immigrants et r fugi s Site Web www welcomebc ca wbc immigration settle learn elsa page WT ac ELSA_hpRt_nav H HealthLink BC T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca Healthy Families BC Healthy Families BC adh re une strat gie de promotion de la sant bas e sur une nouvelle s rie de mesures pour aider les Britanno Colombiens prendre soin de leur propre sant et r duire les maladies chroniques et l ob sit Site Web healthyfamiliesbc ca l ICBC Insurance Corporation of British Columbia T l phone sans frais 1 800 6
117. gadmin gov bc ca Site Web www sbr gov bc ca individuals Property Taxes Home Owner_Grant hog htm On peut trouver des informations sur la subvention pour les a n s propri taires d une maison aupr s du bureau de perception d imp t foncier local ou du bureau des agents du gouvernement d un Service BC Centre CR DIT D IMP T POUR LA R NOVATION DOMICILIAIRE L INTENTION DES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE BC SENIORS HOME RENOVATION TAX CREDIT Le cr dit d imp t pour la r novation domiciliaire l intention des a n s de la Colombie Britannique est un nouveau cr dit d imp t personnel remboursable qui couvre les frais de r novations de la r sidence permanente pour en am liorer l accessibilit ou pour aider un a n tre plus fonctionnel ou plus mobile dans sa maison Le cr dit annuel maximal est de 1 000 et correspond 10 des d penses admissibles Le cr dit est accessible aux personnes qui engagent des d penses admissibles partir du 1 avril 2012 Le cr dit peut tre demand par les a n s qu ils soient propri taires ou locataires et par toute personne qui habite une maison avec un parent g Un a n ou un membre de la famille vivant avec un a n peut demander le cr dit d imp t sur sa d claration annuelle de revenus des particuliers partir de sa d claration de revenus pour l ann e 2012 Pour plus d informations communiquez avec la BC Income Taxation Branch direction
118. galement vous rendre dans un bureau des agents du gouvernement d un Service BC Centre de votre r gion pour une assistance en personne QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT e Savez vous o trouver des informations utiles sur les modes de vie sains les soins de sant et les programmes et services pour les a n s wWww seniorsbc ca 1 1 3 Vos ressources SITE WEB DES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE SENIORS BC Le site Web SeniorsBC offre des renseignements sur les services et les programmes offerts aux a n s par le gouvernement de la Colombie Britannique le gouvernement f d ral et les organismes but non lucratif Il traite de nombreux sujets dont la sant les finances les prestations le logement le transport et plus encore SeniorsBC fournit des informations fiables coh rentes et jour aux a n s leur famille aux fournisseurs de soins et aux organismes de soutien Le site Web propose des versions du pr sent guide Guide pour les a n s de la Colombie Britannique en anglais en fran ais en chinois et en pendjabi Vos commentaires et suggestions pour les futures mises jour sont les bienvenus Consultez r guli rement le site Web SeniorsBC pour prendre connaissance de contenus r guli rement mis jour d annonces d v nements et de r cits mettant en valeur les succ s d a n s britanno colombiens SeniorsBC fournit galement des conseils pour un mode de vie sai
119. gime de pensions du Canada RPC cases sssessseatetaons 83 Prestations d assurance mploi AE 545 55es ssstessssenietuntes 84 Anciens Combattants Canada ACC 85 Cr dits d imp t f d raux et provinciaux non remboursables 85 PROGRAMMES F D RAUX PROVINCIAUX 88 Dons faits aux organismes de bienfaisance Rassemblez les faits avant de faire ui don die din nier ane sense Minnie 88 PROGRAMMES PROVINCIAUX 88 Suppl ment AURAS san iaramn an reed 88 Cr dit pour la taxe de vente harmonis e TVH de la C B 89 Cr dit pour la taxe sur les mesures climatiques aux r sidents faible revenu de la C B 89 vi www seniorsbc ca Tables de mati res Ligne d information sur les services aux contribuables 90 Aide au revenu pour les a n s de la C B qui ne re oivent pas de S curit de la vieillesse 90 PROCURATION suisses sise 90 Votre s curit 4 eue eus eue 91 PR VENIR LA MALTRAITANCE ET LA N GLIGENCE ENV BRS DES ANR eee ce se ete li 94 VicinLink BC ta uasecnoutadeaten est 95 Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique 95 Bureau du registraire d aide la vie autonome 95 Coordonn es des r gies r gionales de la sant
120. gram BC Transit T l phone Victoria 250 385 2551 Site Web www bctransit com 1 46 www seniorsbc ca R pertoire P TransLink T l phone Grand Vancouver 778 452 2860 Site Web www translink ca Programme d ducation des investisseurs Investor Education Program Ce programme est offert par le truchement d InvestRight et de la commission des valeurs mobili res de la C B Appelez pour r server un s minaire de groupe gratuit ou pour poser une question en mati re de placement T l phone sans frais 1 800 373 6393 T l phone Grand Vancouver 604 899 6854 Courriel inquiries bcsc bc ca Site Web www bcsc bc ca investors aspx Programme d encouragement la r novation conerg tique LiveSmart BC LiveSmart BC Efficiency Incentive Program T l phone sans frais 1 866 430 8765 Courriel Fficiencvincentives qov bc ca Site Web www livesmartbc ca Programme de formation sur les d placements dans les collectivit s Community Travel Training Program T l phone Victoria 250 384 7723 T l phone Kelowna 250 762 3278 ou 250 979 1312 Programme de laissez passer d autobus Bus Pass T l phone sans frais 1 866 866 0800 faites le 4 puis le 3 Courriel HSDBUSPA gov bc ca Site Web www mhr gov bc ca programs other htm bp Programme de logements adapt s pour l autonomie Home Adaptations for Independence Program T l phone sans frais 250 378 9343 T l
121. groupes d ge y compris les a n s et comprennent ce qui suit e l valuation les services d urgence e lad sintoxication e letraitement e les services en tablissement e les th rapies individuelles et de groupe e le soutien et la sensibilisation des fournisseurs de soins e la r adaptation 44 www seniorsbc ca Votre sant e la participation de la famille et le soutien la famille e les consultations M me si les a n s ont acquis de longue date des capacit s d adaptation au stress qu ils vivent au quotidien ils sont expos s autant que les autres membres de la soci t aux effets de la maladie mentale et de la toxicomanie Les principaux probl mes sont ceux li s la d pression l anxi t l usage probl matique de substances nocives comme l alcool et la d mence s nile Le traitement de la sant mentale des a n s se complexifie souvent en raison de la pr sence d une douleur chronique ou d un autre probl me de sant physique Les services en sant mentale des a n s mettent souvent l accent sur la n cessaire collaboration du m decin de famille ou des services de soins domicile et en milieu communautaire Contactez votre r gie r gionale de la sant pour obtenir des informations sur les services offerts voir les coordonn es au d but de cette section du guide Les ressources suivantes l chelle provinciale peuvent galement vous tre utiles La Soci t Alzhe
122. ieur de vivre de nouvelles exp riences et de contribuer b tir des collectivit s saines Avec de nombreuses comp tences pratiques et un bagage de connaissances et d exp riences qu ils peuvent partager les a n s et les retrait s qui font du b n volat apportent une contribution importante tous les secteurs de la soci t Les centres de b n voles locaux fournissent des informations sur les occasions de faire du b n volat dans sa collectivit Visitez le site Web de SeniorsBC pour obtenir plus d informations sur les avantages pour les a n s de faire du b n volat Site Web www seniorsbc ca activeaging volunteer Programme de b n volat Volunteer BC Volunteer BC est un organisme provincial vou au d veloppement et la valorisation du b n volat en Colombie Britannique On peut trouver les coordonn es d un centre de b n voles local sur le site Web de l organisme Courriel volbc ven bc ca Site Web www volunteerbc bc ca VolWeb ca VolWeb ca met en contact les b n voles et les organismes qui offrent des possibilit s de faire du b n volat court terme lors d v nements Aucun engagement long terme n est requis et les b n voles peuvent choisir de faire le nombre d heures d sir d une heure jusqu une fin de semaine compl te Surtout Vol Web ca est gratuit et facile utiliser Site Web www volweb ca 1 4 www seniorsbc ca Votre mode de vie B n voles Canada
123. ille ce que les r gies r gionales de la sant g rent et fournissent des services de sant conformes la l gislation provinciale la r glementation aux politiques aux normes et aux autres exigences fix es par le Ministry of Health Le Minist re coordonne plusieurs programmes l chelle provinciale dont le service HealthLink BC le r gime de soins m dicaux MSP Medical Services Plan le programme d aide aux d placements Travel Assistance Program et le programme d assurance m dicaments PharmaCare 2 2 www seniorsbc ca Votre sant Le service HealthLink BC peut r pondre vos questions en mati re de soins de sant v rifier vos sympt mes et vous aiguiller vers les services de sant et les ressources n cessaires pour aider mener une vie saine Appelez sans frais pour consulter un membre du personnel infirmier un pharmacien ou un di t tiste ou encore visitez le site Web d HealthLink BC pour trouver facilement pr s de chez vous les services de sant dont vous avez besoin Un service de traduction dans plus de 130 langues vous est offert sur demande T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca Si vous prouvez des difficult s trouver ou contacter les services de sant locaux appelez Service BC pour obtenir de l aide T l phone sans frais 1 800 663 7867 T l phone Victoria 250 3
124. imer La Soci t Alzheimer est pr sente trois niveaux national provincial et local Ces entit s collaborent troitement entre elles pour former un r seau national de services aux Canadiens atteints de la maladie d Alzheimer et d autres types de d mences Cet organisme b n vole but non lucratif fournit l chelle provinciale des services de soutien et des programmes de sensibilisation aux personnes atteintes de la maladie d Alzheimer ainsi qu aux familles m decins et prestataires de soins de sant T l phone sans frais 1 800 667 3742 T l phone Vancouver 604 681 6530 Pour obtenir des informations sur les services fournis par la Soci t Alzheimer dans la r gion de l Int rieur de la C B veuillez communiquer avec les centres de ressources de la Soci t Alzheimer Site Web www alzheimerbc org Ligne t l phonique d aide pour les questions sur la d mence Dementia Help Line du mardi au vendredi de 10 h 16h T l phone sans frais 1 800 936 6033 T l phone Grand Vancouver 604 681 8651 Premier lien First Link Dans toute la province des b n voles form s en collaboration avec des professionnels r pondent au t l phone aux personnes en situation de d tresse www seniorsbc ca 45 Votre sant motionnelle Pour communiquer avec les services de votre r gion veuillez consulter la section des num ros d urgence de votre annuaire t l phonique ou composer
125. imes de certains actes criminels peuvent tre admissibles une aide financi re et des prestations par le biais du programme du gouvernement provincial d aide aux victimes d actes criminels Crime Victim Assistance Program ou CVAP Ce programme aide les victimes d actes criminels se prot ger s curiser leur maison et se r tablir Pour obtenir plus d informations sur l aide financi re et les prestations pour les victimes d actes criminels veuillez visiter le site Web du CVAP Site Web www pssg gov bc ca victimservices financial Pour en savoir plus sur les services d aide aux victimes et la pr vention d actes criminels dans votre collectivit communiquez avec le Ministry of Justice en utilisant les coordonn es ci dessous T l phone Vancouver 604 660 5199 Courriel VictimServices gov bc ca ou CrimePrevention gov bc ca Site Web www pssg gov bc ca victimservices ou www pssg gov bc ca crimeprevention crime CONSEILS SUR LA S CURIT PERSONNELLE De nombreuses mesures peuvent tre prises pour garantir et maintenir la s curit des personnes de tous ges notamment les a n s La Gendarmerie royale du Canada GRC de la Colombie Britannique met votre disposition une s rie de conseils sur la page Web intitul e Sagesse supr me S curit personnelle sur leur site Web Site Web bc rcmp ca ViewPage action siteNodeld 87 amp languageld 4 amp contentid 1142 wWww seniorsbc ca 1 03 Votre
126. informations sur ce service sur Le site Web de BC Transit recherchez votre localit par son nom ou rep rez la sur la carte puis cliquez sur Rider Info T l phone Victoria 250 385 2551 de 8 h 16 h 30 Site Web www bctransit com Dans le Grand Vancouver veuillez contacter votre centre de ressources communautaires appeler TransLink au num ro ci dessous ou visiter son site Web T l phone Vancouver 604 953 3333 Site Web www translink ca en Rider Info Accessible Transit aspx 70 www seniorsbc ca Vos d placements PROGRAMME D CONOMIES DES FRAIS DE TAXI TAXI SAVER PROGRAM Les r seaux BC Transit et TransLink offrent le programme Taxi Saver aux personnes inscrites au service handyDART ou handyCard dans le Grand Vancouver le secteur de Victoria et d autres municipalit s de la C B Ce programme subventionne 50 pour cent des frais de taxi l aide de coupons les utilisateurs peuvent effectuer leurs d placements directement avec l une ou Pautre des compagnies de taxi participantes sans avoir les planifier au pr alable Tous les d tenteurs de la carte handyPass de BC Transit ou de la carte handyCard de TransLink peuvent faire l achat des coupons Taxi Saver aupr s d un bureau local handyDART Les coupons sont offerts tous les utilisateurs inscrits en permanence au service handyDART Tous les r sidents de l ext rieur du Grand Vancouver peuvent contacter leur exploitant handyDART local pour
127. intien de la paix T l phone Victoria 250 391 1568 Site Web www cpva ca Premier lien First Link Site Web www alzheimerbc org We Can Help First Link aspx Pr sent pour aider HeretoHelp HeretoHelp offre un service de centre de crise accessible 24 heures par jour sans attente ni tonalit d occupation Vous pouvez parler un b n vole sp cialis pour obtenir du soutien ou de l orientation en rapport avec la sant mentale T l phone sans frais 310 6789 Remarque ce num ro n exige pas de faire un indicatif r gional Ne faites pas le 604 250 ou 778 Courriel bcpartners heretohelp bc ca Site Web heretohelp bc ca Pr vention de la maltraitance envers les a n s En cas d urgence appelez en tout temps le 9 1 1 ou le num ro d urgence figurant au recto de votre annuaire t l phonique Vous pouvez en savoir plus sur la pr vention de la maltraitance envers les a n s dans la section Votre s curit de ce guide Pour obtenir des informations de l orientation et du soutien appelez VictimLink BC tous les jours 24 heures sur 24 T l phone C B et Yukon sans frais 1 800 563 0808 Voir aussi Tuteur et curateur public de la C B et VictimLink BC dans ce r pertoire Pr vention des chutes Site Web www seniorshc ca stavingindependent Site Web wwwhealth qov bc ca prevention fallprevention html Pr vention du crime et police communautaire Contactez votre service de police local ou
128. ion financi re ont t soulev s e appliquer des mesures de protection comme le gel temporaire de comptes bancaires ou de transfert de propri t e jouer un r le de conseil dans les cas complexes de maltraitance et de n gligence ou d auton gligence e fournir des informations sur les choix possibles 1 00 www seniorsbc ca Votre s curit Habiliter agir ou agir comme d cideur substitut temporaire en mati re de soins de sant Dans les situations o un adulte est inapte consentir des soins de sant et n a pas de mandataire ni de famille ou d amis autoris s et qualifi s pour fournir leur consentement sa place le Tuteur et curateur public peut autoriser un d cideur substitut temporaire prendre des d cisions en mati re de soins de sant pour l adulte Si n cessaire et en dernier recours le Tuteur et curateur public peut lui m me agir comme substitut temporaire Pour obtenir plus d informations sur les d cideurs substituts temporaires se reporter la rubrique PLANIFICATION EN CAS D INAPTITUDE plus haut dans cette section du guide Agir en tant que curateur pour prendre des d cisions financi res au nom d autrui D s qu il existe un doute sur la capacit d un adulte g rer ses affaires financi res et lorsque l adulte poss de des biens qui requi rent une certaine gestion qu aucune autre personne ne peut assumer sa place le PGT peut tre amen jouer le r le de curateur
129. iorsbc ca Smithers 1020 rue Murray Sac 5000 Smithers BC VOJ 2N0 T l phone 250 847 7207 Sparwood 96 Greenwood Shopping Mall B P 1086 Sparwood BC VOB 2G0 T l phone 250 425 6890 Squamish 1360 avenue Pemberton B P 1008 Squamish BC V8B 0A7 T l phone 604 892 2400 Stewart 703 rue Brightwell B P 127 Stewart BC VOT 1W0 T l phone 250 636 2294 Terrace 3220 rue Eby bureau 101 Terrace BC V8G 5K8 T l phone 250 638 6515 Trail 1050 rue Eldorado Trail BC VIR3V7 T l phone 250 364 0591 R pertoire B Ucluelet 1636 chemin Peninsula bureau 5 B P 609 Ucluelet BC VOR 3A0 T l phone 250 726 7025 Valemount 1300 4 Avenue B P 657 Valemount BC VOE 2Z0 T l phone 250 566 4448 Vanderhoof 189 rue Stewart E B P 1459 Vanderhoof BC VOJ 3A0 T l phone 250 567 6301 Vernon 3201 30 rue Vernon BC VIT 9G3 T l phone 250 549 5511 Williams Lake 540 rue Borland Williams Lake BC V2G 1R8 T l phone 250 398 4211 Bureau des services fiscaux de la Colombie Britannique Voir R gime de soins m dicaux MSP wWww seniorsbc ca 131 B R pertoire Bureau d imp t foncier rural Rural Property Tax Office Communiquez avec votre bureau de perception d imp t foncier local ou votre bureau des agents du gouvernement du Service BC Centre o vous effectuez le paiement de vos taxes fonci res ou communiquez avec le Bureau d imp t foncier rural ave
130. iorsbc ca V ii Tables de mati res PROGRAMME D DUCATION DES INVESTISSEURS A N S CONTRE LES ESCROQUERIES COMMISSION DES VALEURS MOBILI RES DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE ses 107 PR PARATION AUX URGENCES ET AUX CATASTROPHES NATURELLES a diadansstens catalane 108 Emergency Management BC un programme d intervention urgence provineale dessus dde vale ccderdher tenta 109 Vos ressources a ere eue 111 SITE WEB DES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE 114 HEALTHLINK BO s88 ananas anis 114 Le Guide sant Colombie Britannique 4 s4ss sssssossrencus 115 Application BC Health Service Locator App 115 THINKHEALTH BOiesrese nanara i NRE NE ai 116 SERVICE BC erid orr EEAS 116 Centre de contact Service BC anciennement Enquiry BC 116 Bureaux des agents du gouvernement des Service BC Centres 117 LIGNE D AIDE POUR LES GRANDS PARENTS LEVANT LEURS PETITS ENFANTS 117 VIVRE EN COLOMBIE BRITANNIQUE WELCOME BC 118 Site Web de WelcomeBC ca 2 118 Programme d tablissement et d int gration de Welcome BC 118 SERVICES OFFERTS AUX PAYS TRANGERS 119 R pertoite erie redhat cine ni tons 121 V i ii Www seniorsbc ca Vos avantages Vos avantages Notes Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www Seniors
131. ir de fa on active Active Aging Symposium Site Web wwwseniorsbc ca activeaqing symposium T Tarifs r duits d autobus pour les a n s Voir Tarifs r duits pour le transport en commun des a n s Tarifs r duits pour le transport en commun des a n s T l phone Grand Vancouver 604 953 3333 Site Web www translink ca Grand Vancouver T l phone Victoria 250 382 6161 Site Web www bctransit com Victoria et le reste de la C B TransLink T l phone Grand Vancouver 778 452 2860 Site Web wwu translink ca wWww seniorsbc ca 1 57 T R pertoire Transports en commun en C B BC Transit T l phone Victoria 250 382 6161 ailleurs en Colombie Britannique contactez votre op rateur de v hicule de transport en commun local Site Web www bctransit com Voir TransLink pour de l information sur les transports en commun dans le Grand Vancouver Transport adapt handyDART BC Transit T l phone Victoria 250 727 9607 Site Web www bctransit com TransLink T l phone Grand Vancouver 604 575 6600 Site Web wwwitranslink ca Traversiers On peut trouver l information sur les r seaux de traversiers BC Ferries et sur les traversiers sur les eaux int rieures de la C B dans la section Vos d placements de ce guide Voir aussi BC Ferries et Traversiers sur les eaux int rieures dans ce r pertoire Traversiers sur les eaux int rieures Inland Ferries Site Web ww
132. it d eux des cliniques sans rendez vous des h pitaux des salles d urgence des cliniques de vaccination et des pharmacies ouvertes apr s les heures ouvrables Ils peuvent filtrer leurs r sultats pour visualiser un type particulier de services de sant comme les cliniques sans rendez vous ou les lieux accessibles en fauteuil roulant La recherche par mot cl permet galement de visualiser les r sultats pour diff rentes zones ou pour trouver un type particulier de services de sant chaque emplacement l application donne la description les heures d ouverture les coordonn es et l adresse du service En outre les utilisateurs peuvent visualiser partir de l application les derni res alertes m dicales affich es sur le site Web d HealthLink BC et composer directement le 8 1 1 pour obtenir des informations sur la sant dans les cas non urgents et le 7 1 1 pour un service d aide aux malentendants Ainsi cette application fournit des renseignements et de l aide pour obtenir instantan ment de l assistance m dicale et de l information pour les cas non urgents Pour obtenir une aide d urgence imm diate on doit appeler en permanence le 9 1 1 Pour obtenir plus d informations propos de cette application gratuite en ligne visitez HealthLink BC Site Web www healthlinkbc ca app wWww seniorsbc ca 1 1 5 Vos ressources THINKHEALTH BC Explorez ThinkHealth BC pour en savoir plus sur la fa on dont le syst me de s
133. ivez et vous m me r pondez aux exigences en mati re de citoyennet e vous versez plus de 30 pour cent de votre revenu brut mensuel familial avant imp t pour le loyer y compris le co t de location de l emplacement de la maison pr fabriqu e roulotte que vous poss dez et occupez le cas ch ant Vous ne serez pas admissible si Pune des conditions suivantes est remplie e vous avez moins de 60 ans 54 www seniorsbc ca Votre lieu de vie e vous vivez dans un logement subventionn ou dans un tablissement de soins pour b n ficiaires internes financ par le Ministry of Health e vous vivez dans un logement coop ratif et en tes un actionnaire e votre famille ou vous m me recevez une aide au revenu en vertu de la BC Employment and Assistance Act o la Employment and Assistance for Persons with Disabilities Act sauf les services m dicaux exclusivement Vous pouvez obtenir les formulaires de demande et plus de renseignements sur votre admissibilit aupr s de tout bureau de BC Housing ou t l charger ceux ci partir du site Web de BC Housing Pour plus d informations contactez BC Housing l adresse ou aux num ros indiqu s ci dessous BC Housing SAFER 4555 rue Kingsway bureau 101 Burnaby BC VSH 4V8 T l phone sans frais 1 800 257 7756 T l phone Grand Vancouver 604 433 2218 T l copieur 604 439 4729 Site Web www bchousing org programs SAFER REMISE SUR LES R NOVATIONS
134. les autres travailleurs du Canada Vous devez r pondre aux crit res de qualification et d admissibilit 84 www seniorsbc ca Votre argent Le fait de recevoir un revenu de retraite ne vous emp che pas de recevoir des prestations d assurance emploi Si vous reprenez le travail que vous accumulez le nombre suffisant d heures et que vous r pondez aux crit res d admissibilit pour tablir une demande votre revenu de retraite ne sera pas d duit de vos prestations d assurance emploi Vous pouvez faire la demande de prestations d assurance emploi en ligne Site Web www servicecanada gc ca fra ae demande assuranceemploi shtml Pour obtenir plus d informations communiquez avec Service Canada T l phone sans frais 1 800 206 7218 Site Web www servicecanada gc ca fra sc ae index shtml Anciens Combattants Canada ACC Anciens Combattants Canada ACC fournit toute une gamme de services et de prestations aux anciens combattants admissibles ainsi qu leur famille et leurs fournisseurs de soins aussi bien domicile que dans les installations communautaires Il s agit notamment de prestations d invalidit d aide financi re pour les anciens combattants faible revenu et leur famille de soins de sant de soins de rel ve de soins palliatifs ainsi que d quipements sp ciaux et de soutien pour l adaptation du domicile des anciens combattants ayant des besoins sp ciaux ACC peut galement regrouper les services of
135. lesse Voir Programme f d ral de s curit du revenu S curit du revenu Voir Programme f d ral de s curit du revenu pour conna tre les programmes f d raux et Aide au revenu et Suppl ment aux a n s pour conna tre les programmes provinciaux SeniorsBc ca Site Web www seniorsbc ca Services ambulanciers de la C B BC Ambulance Service En cas d urgence m dicale composez le 9 1 1 o le service est offert ou appelez le num ro d URGENCE indiqu sur la couverture int rieure de votre annuaire t l phonique d faut d un acc s l annuaire t l phonique composez le 0 pour parler l op rateur t l phoniste Pour les demandes de renseignements pour les cas non urgents composez le num ro ci dessous T l phone Victoria 250 953 3298 Site Web www bcas ca 1 52 www seniorsbc ca R pertoire S Services aux immigrants Voir WelcomeBC Services aux victimes Le gouvernement de la C B soutient financi rement plus de 400 programmes travers la province qui aident les victimes d actes criminels ainsi que les femmes et les enfants fuyant la violence T l phone C B et Yukon sans frais 1 800 563 0808 Site Web www pssg gov bc ca victimservices Service BC anciennement Enquiry BC Pour obtenir des informations sur tous les services ou programmes de la Colombie Britannique appelez aux num ros suivants T l phone sans frais 1 800 663 7867 T l phone Grand Vanc
136. liers avec les services gouvernementaux qui soutiennent la prestation de soins par des membres de la parent T l phone sans frais 1 855 474 9777 T l phone Lower Mainland 604 558 4740 Courriel GRGline parentsupportbc ca Site Web www parentsupportbc ca VIVRE EN COLOMBIE BRITANNIQUE Site Web de WelcomeBC ca WelcomeBC ca est le site Web du gouvernement de la Colombie Britannique pour tout ce qui a trait l immigration et l tablissement en C B Un autre site Web s adresse sp cifiquement la communaut francophone il s agit de vivreencolombiebritannique ca De nombreux organismes d tablissement offrent des programmes sp cifiques pour les nouveaux a n s Visitez le site Web pour trouver un organisme d tablissement des immigrants pr s de chez vous ou pour en savoir plus sur des formations linguistiques gratuites en anglais Vous pouvez galement commander un exemplaire gratuit du Guide des ressources et services l intention des nouveaux arrivants en Colombie Britannique offert en 11 langues pour livraison postale Vous pouvez aussi regarder des vid os en plusieurs langues sur le site Web Site Web www WelcomeBC ca Programme d tablissement et d int gration de Welcome BC Welcome BC Settlement and Integration Program SIP Le Programme d tablissement et d int gration de Welcome BC SIP fournit des services et du soutien aux immigrants et aux familles pour les aider comprendre
137. ment satisfaire les besoins de logement particuliers d un groupe diversifi d a n s en leur fournissant une panoplie de programmes et de services Dans la pr sente section vous trouverez des informations sur le programme d aide la vie autonome Independent Living BC sur la subvention pour les a n s propri taires d une maison sur le logement abordable sur l valuation et le report du paiement de l imp t foncier et sur la fa on de recevoir de l aide pour r nover et adapter votre maison Vous pourriez m me recevoir une remise en argent pour vos r novations domiciliaires conerg tiques L aide la vie autonome est un service crucial pour notre population vieillissante Plus de 4 000 logements abordables avec assistance ont t cr s gr ce des partenariats entre le gouvernement provincial et divers organismes de services but non lucratif Ces logements comprennent l h bergement les repas l entretien m nager la blanchisserie un syst me d intervention d urgence jour et nuit des activit s de loisirs et des services de soins personnels pour les a n s faible revenu et les personnes handicap es Le gouvernement de la Colombie Britannique subventionne le loyer des logements abordables construits en partenariat avec les organismes de logements but non lucratif et d autres ordres de gouvernement et fournit des suppl ments au loyer des a n s r sidant dans des logements locatifs priv s Les
138. ment le recrutement l embauche la formation la planification et la supervision des aides de maintien domicile Les membres de la famille qui fournissent soins et aide peuvent tre r tribu s en vertu de ce programme Les a n s et les personnes handicap es qui ne peuvent pas ou qui peinent s occuper de leurs propres soins peuvent obtenir de l aide financi re en vertu du programme CSIL par l entremise de l quipe de maintien domicile tablie par le client ou d un repr sentant nomm par celui ci dans un mandat de repr sentation Le professionnel de la sant charg de coordonner vos soins peut vous fournir plus de renseignements sur la fa on d tablir une quipe de maintien domicile qui g rera le programme CSIL en votre nom Maintien domicile non m dical En vertu du programme de services non m dicaux de maintien domicile de la Colombie Britannique un nombre croissant d a n s de 65 ans et plus ont acc s divers services comme le transport aux rendez vous m dicaux l entretien m nager l entretien de la maison et du terrain les visites amicales l information et l orientation afin de les aider vieillir en sant domicile Ce programme g r par l United Way du Lower Mainland UWLM coordonne des services non m dicaux de maintien domicile pour les a n s dans de nombreuses collectivit s travers la province Pour plus d informations contactez l UWLM www seniorsbc ca 35 Votre
139. n mesure de l encombrement croissant des routes et de l augmentation de la population et de l activit conomique de nos collectivit s il est de plus en plus difficile d effectuer ses emplettes quotidiennes Que vous fassiez appel aux transports en commun ou que vous conduisiez votre propre v hicule vous devrez pouvoir compter sur un acc s fiable une vari t de possibilit s de vous d placer afin de maintenir votre vie active au sein de votre collectivit Dans la pr sente section vous trouverez des informations sur divers programmes et services qui sont offerts aux a n s Par exemple des r ductions sur les services de transport sont offertes sur les tarifs de transport en commun les laissez passer d autobus et les trajets de traversiers de BC Ferries Le programme Bus Pass est offert dans plus de 60 collectivit s de la C B et profite plus de 65 000 abonn s chaque ann e Si vous avez besoin de quelqu un pour faciliter vos d placements de nombreux organismes communautaires locaux offrent des services de transport b n voles Vous pouvez aussi communiquer avec un service de conduite commercial ou compter sur des services sp cialis s comme le transport adapt handyDART et le programme d conomies des frais de taxi Taxi Saver Les a n s sont admissibles des tarifs r duits sur leur prime d assurance automobile On peut aussi trouver dans la pr sente section de l information sur les permis de conduire p
140. n de l information sur des sujets de grand int r t pour les a n s et des indications pour vous abonner au bulletin lectronique SeniorsBC envoy par courriel Site Web www seniorsbc ca HEALTHLINK BC Le service HealthLink BC est le point d acc s aux informations et aux services sur la sant pour les cas non urgents en Colombie Britannique HealthLink BC vous permet d en savoir plus sur des questions de sant de mieux conna tre vos sympt mes et de trouver les services et les ressources dont vous avez besoin pour mener une vie saine Pour ce faire appelez le 8 1 1 pour parler un membre du personnel infirmier un pharmacien ou un di t tiste ou encore visitez le site www healthlinkbc ca pour trouver facilement pr s de chez vous les services de sant dont vous avez besoin Des services de traduction sont offerts sur demande dans plus de 130 langues Le site Web d HealthLink BC l adresse www healthlinkbc ca fournit des informations v rifi es par des m decins sur plus de 5 000 sujets touchant la sant pr sente plus de 5 800 services de sant dans une base de donn es interrogeable et met disposition des informations fiables sur les m dicaments sur ordonnance et en vente libre Vous pouvez galement consulter les dossiers ou fiches d information d HealthLink BC File sur des sujets touchant la sant et la s curit du public Avec HealthLink BC les Britanno Colombiens ont port e de main de
141. n cas d urgence pour vous prot ger et prot ger vos proches En Colombie Britannique 57 risques existants ont t r pertori s dont les incendies de for t les tremblements de terre les tsunamis et les inondations tre bien pr par peut contribuer r duire l impact de ces catastrophes naturelles Beaucoup de mesures simples peuvent tre prises pour tre pr par une situation d urgence Si vous avez des besoins sp ciaux certaines tapes sont respecter pour vous assurer qu ils seront satisfaits en cas d urgence La premi re tape de la pr paration est de remplir le formulaire Renseignements personnels et num ros d urgence que vous trouverez au d but de ce guide Les programmes qui suivent fournissent des informations et des ressources pour aider les personnes se pr parer aux situations d urgence Vous pouvez acc der des informations sur la pr paration aux urgences g n rales ainsi qu celles qui s adressent aux a n s Pour obtenir des informations particuli res sur les programmes d urgence offerts dans votre r gion communiquez avec le coordonnateur des mesures d urgence de votre municipalit 1 0 8 www seniorsbc ca Votre s curit Emergency Management BC un programme d intervention d urgence provincial Le programme d intervention d urgence provincial Emergency Management BC a pour but d am liorer la s curit du public avant pendant et apr s une situation d urgence ou une catastrophe natur
142. n de famille Le programme Bounce Back Reclaim Your Health est offert par la division britanno colombienne de Association canadienne de sant mentale et est commandit par le Ministry of Health de la Colombie Britannique Site Web www cmha bc ca how we can help adults bounceback Forums publics et acc s en ligne R seau interculturel de sant en ligne de la facult de m decine de l Universit de la Colombie Britannique University of British Columbia Faculty of Medicine Intercultural Online Health Network Le gouvernement de la C B apporte un soutien financier au Intercultural Online Health Network de la facult de m decine de l Universit de la Colombie Britannique L objectif de l aide est de fournir la population multiculturelle de la Colombie Britannique des informations fiables adapt es aux particularit s culturelles et linguistiques de la client le dans le domaine de la sant et de la gestion des maladies chroniques Pour ce faire le R seau utilise les forums publics et l initiative Cybersant L acc s l information peut se faire en personne en ligne dans les forums ou une fois les activit s achev es Site Web www iconproject org 50 www seniorsbc ca Votre lieu de vie QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT Utilisez cet espace pour noter vos r ponses ces questions Avez vous song la fa on dont vos besoins de logement pourront changer mesure qu
143. n savoir plus sur la planification pr alable des soins ou pour savoir comment tablir votre propre plan vous pouvez regarder la vid o sur la planification pr alable des soins ou t l charger le guide pratique My Voice Expressing My Wishes for Future Health Care Treatment sur la planification pr alable des soins sur le site Web de SeniorsBC Ce guide contient de nombreux formulaires utiles dont un formulaire pour r diger ses directives pr alables Si vous avez besoin d aide pour rep rer le guide contactez HealthLink BC www seniorsbc ca 97 Votre s curit Site Web www seniorsbc ca legal healthdecisions T l phone Colombie Britannique et Yukon sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 D cideurs substituts Qui d cidera votre place en cas d inaptitude En Colombie Britannique il existe trois types de d cideurs substituts nomm s l galement pour agir au nom d adultes qui deviennent inaptes prendre leurs d cisions en mati re de soins de sant de soins personnels et sur le plan financier et juridique Chaque type de d cideur substitut poss de des pouvoirs diff rents Tuteur ou curateur Un tuteur galement appel curateur est un adulte d sign par le tribunal pour agir au nom d un autre adulte mentalement inapte prendre des d cisions au sujet de ses soins de sant et g rer ses affaires personnelles financi res et juridiques En ca
144. nce l ext rieur du Grand Vancouver afin de renseigner le public sur les services de transport en commun Pour en savoir plus sur les journ es portes ouvertes dans votre collectivit veuillez communiquer avec le si ge de BC Transit Victoria T l phone Victoria 250 995 5726 TARIFS DES TRAVERSIERS BC Ferries Les a n s de la C B de 65 ans et plus peuvent utiliser gratuitement la plupart des traversiers de BC Ferries et ce du lundi au jeudi y compris le jour du Souvenir le 11 novembre sauf les jours f ri s Cette gratuit s applique uniquement aux tarifs de passagers Pour profiter du programme lorsque vous arrivez au quai veuillez pr senter votre carte BC Services votre permis de conduire de la C B ou votre acte de naissance accompagn d une preuve de r sidence en Colombie Britannique Notez que cette mesure ne s applique pas aux trajets de traversiers suivants lorsque les a n s de la C B de 65 ans et plus re oivent d j une r duction de 33 pour cent sur leurs tarifs quotidiens de traversier Port Hardy Prince Rupert dans lInside Passage route 10 Port Hardy Bella Coola la c te centrale du Discovery Coast Passage route 40 et Prince Rupert Skidegate dans le d troit d H cate route 11 L information la client le et les r servations sont accessibles par t l phone T l phone sans frais Am rique du Nord 1 888 BC FERRY 1 888 223 3779 T l phone cellulaire Rogers ou TEL
145. nce de l Agence du revenu du Canada pour produire la brochure Dons faits aux organismes de bienfaisance Rassemblez les faits avant de faire un don Cette brochure est accessible en ligne en fran ais en anglais en pendjabi et en chinois Site Web www seniorsbc ca shls charities html PROGRAMMES PROVINCIAUX Suppl ment aux a n s Senior s Supplement Le suppl ment aux a n s est un versement mensuel effectu aux a n s disposant d un faible revenu et qui re oivent des prestations de la S curit de la vieillesse SV 88 www seniorsbc ca Votre argent et le Suppl ment de revenu garanti SRG ou les Allocations f d rales Si le niveau de revenu d une personne g e admissible chute en dessous du seuil garanti par le gouvernement de la province le suppl ment est accord pour combler la diff rence Il est vers automatiquement aux personnes qui sont admissibles sans qu elles aient besoin d en faire la demande Pour obtenir plus d informations contactez le centre d appels pour le Suppl ment aux a n s Senior s Supplement T l phone sans frais 1 866 866 0800 press 4 then 1 Site Web www mhr gov bc ca PROGRAMS other htm ss Cr dit pour la taxe de vente harmonis e TVH de la C B Pour obtenir plus d informations voir la section Cr dit pour la taxe sur les produits et services taxe de vente harmonis e TPS TVH ci dessus Cr dit pour la taxe sur les mesures climatiques aux r si
146. nce et de la n gligence l gard des a n s Si vous soup onnez que quelqu un maltraite ou n glige une personne g e vuln rable appelez la police ou reportez vous aux coordonn es de la section Pr venir la maltraitance et la n gligence envers les a n s ci dessous Vous trouverez galement dans cette section des informations importantes sur la prise de d cisions au nom d autrui et sur la proc dure suivre pour nommer une personne qui g rera vos affaires en votre nom au cas o vous seriez dans l incapacit de prendre des d cisions en mati re de sant et de soins personnels ainsi que sur le plan financier ou juridique Ces renseignements portent notamment sur les procurations perp tuelles les mandats de repr sentation ainsi que les directives pr alables ou la planification pr alable des soins Les escroqueries et Les fraudes sont des sujets de pr occupation chez les a n s Cette section fournit des renseignements sur des organismes comme la Consumer Protection BC office de la protection des consommateurs de la C B la Motor Vehicle Sales Authority of BC commission des ventes de v hicules automobiles de la C B et la BC Securities Commission commission des valeurs mobili res de la C B Ces organismes peuvent vous aider vous prot ger contre les pratiques commerciales d loyales et les fraudes en mati re d investissement www seniorsbc ca 93 Votre s curit La fin de cette section est consacr e
147. nd Vancouver 604 875 5051 Ligne d info soutien personnel Aiguillage vers les programmes gouvernementaux qui fournissent des quipements et appareils fonctionnels pour les personnes handicap es Coordonn es incluses T l phone sans frais 1 888 818 1211 Courriel PersonalSupportsinformation qov bc ca Site Web www personalsupports bc ca wWww seniorsbc ca 1 39 L R pertoire Ligne d information sur les services aux contribuables de la C B Taxpayer Services Information Line BC T l phone sans frais 1 877 387 3332 Site Web www sbr gov bc ca individuals Income Taxes Personal_Income Tax contact asp Ligne de soutien pour les soins de sant des a n s Seniors Health Care Support Line T l phone Victoria 250 952 3181 T l phone sans frais 1 877 952 3181 Ligne info sur l activit physique Physical Activity Line PAL Obtenez des informations pratiques et fiables sur les activit s physiques et les modes de vie sains qui peuvent am liorer votre sant tout en tant adapt s vos besoins T l phone sans frais 1 877 725 1149 Site Web www phvsicalactivitvline com Ligne secours sur la d mence Dementia Helpline Du mardi au vendredi de 10 h 16h T l phone sans frais 1 800 936 6033 T l phone Lower Mainland 604 681 8651 Ligne secours sur la violence familiale Domestic Violence Helpline VictimLink BC T l phone sans frais 1 800 563 0808 Site We
148. nformation et de l orientation peuvent apporter une r ponse imm diate aux joueurs compulsifs leurs familles et amis et peuvent orienter les appelants vers des services professionnels de consultation pour probl mes de jeu compulsif travers la province T l phone sans frais 1 888 795 6111 T l phone sourds ou malentendants appels frais vir s accept s 604 875 0885 Site Web www bcresponsiblegambling ca Association des l s s c r braux de la C B L Association canadienne des l s s c r braux fait la promotion de la recherche post traumatique ainsi que la sensibilisation et la d fense des droits des Canadiens touch s par des l sions c r brales L Association des l s s c r braux de la Colombie Britannique est un organisme provincial vou la promotion d une meilleure qualit de vie des personnes vivant wWww seniorsbc ca 47 Votre sant avec une l sion c r brale acquise gr ce des programmes de sensibilisation d information de pr vention de soutien et de d fense des droits B P 2324 Chilliwack BC V2R 1A7 T l phone sans frais 1 877 858 1788 T l phone Vancouver 604 465 1783 SERVICES AMBULANCIERS DE LA C B BC AMBULANCE SERVICE Le BC Ambulance Service fournit aux r sidents de la Colombie Britannique des services de transport par ambulance par route et par voie a rienne La province de la Colombie Britannique subventionne environ 90 pour cent du co t
149. nformations veuillez consulter la section Vos ressources de ce guide T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca S agit il d une urgence Composez le 9 1 1 ou un num ro d urgence local s il s agit d une urgence m dicale n cessitant une intervention imm diate T l phone sans frais 9 1 1 En cas de possible intoxication ou d une exposition une substance toxique appelez sans frais le Centre antipoison ouvert 24 heures sur 24 T l phone sans frais 1 800 567 8911 T l phone Grand Vancouver 604 682 5050 R GIME DE SOINS M DICAUX MSP MEDICAL SERVICES PLAN Le r gime de soins m dicaux MSP de la Colombie Britannique assure aux Britanno Colombiens la fourniture par les m decins des services m dicaux dont ils ont besoin ainsi que des services de laboratoire et d investigations diagnostiques Le r gime MSP peut galement offrir des prestations suppl mentaires aux b n ficiaires admissibles Tous les r sidents de la C B sont tenus de s inscrire aupr s du r gime de soins m dicaux MSP et de payer une cotisation mensuelle le cas ch ant Les nouveaux r sidents ou les personnes qui reviennent s tablir en Colombie Britannique sont admissibles la couverture du r gime apr s avoir observ une p riode d attente qui s tend normalement de la fin du mois d arriv e la fin des deux mois
150. niorsbc ca Votre s curit 3 Votre s curit Protection et soutien en cas de besoin La s curit personnelle est une question cruciale pour les a n s Forte d une population d a n s en rapide croissance la Colombie Britannique s est engag e fournir l acc s l information et les services n cessaires pour une meilleure s curit des personnes g es de la province Il est facile de comprendre pourquoi la s curit des a n s est une priorit pour le gouvernement provincial Les chiffres de Statistique Canada montrent que la population des a n s de Kelowna tait en 2006 la plus importante du Canada avec 19 pour cent de personnes g es de 65 ans et plus Victoria abrite la plus forte proportion de personnes tr s g es pr s du double de la moyenne nationale avec 6 4 pour cent de personnes g es de 80 ans et plus Parksville pr s d une personne sur 10 avait 80 ans ou plus en 2006 La moyenne nationale est d environ une personne sur 27 Dans cette section du guide vous trouverez des renseignements sur le Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique Public Guardian and Trustee of British Columbia le Bureau du registraire d aide la vie autonome Office ofthe Assisted Living Registrar les services d aide aux victimes et de pr vention des actes criminels ainsi que des informations caract re juridique Vous trouverez galement des informations sur le probl me croissant de la maltraita
151. nnexions Sant Health Connections Ce programme est le fruit d un partenariat avec des fournisseurs priv s ainsi qu avec BC Transit et les districts r gionaux Dans chacune de ces r gies r gionales de la sant Connexions Sant aide les patients acc der plus facilement aux soins de sant en leur proposant des rendez vous m dicaux en temps opportun ainsi que de mani re conomique et pratique Northern Health Authority NHA Le programme Connexions Sant de la Northern Health Authority consiste en un service de transport pour les patients qui ont besoin de se d placer pour des rendez vous m dicaux dans le Nord de la Colombie Britannique et Vancouver Kamloops et Grande Prairie Consultez les horaires d autocar du programme sur le site Web de la NHA et appelez le num ro sans frais ci dessous pour r server une place Veuillez avoir en main votre num ro de carte BC Services et les informations sur votre rendez vous T l phone sans frais 1 800 647 4997 Site Web www northernhealth ca YourHealth NHConnectionsmedicaltravelservice aspx Interior Health Authority IHA Pour obtenir plus d informations sur le programme Health Connections de l Interior Health Authority veuillez visiter son site Web ou contacter la Health Insurance BC au num ro ci dessous T l phone sans frais 1 800 663 7100 Site Web www interiorhealth ca YourStay GettingThere Pages default aspx www seniorsbc ca 3 1 Votre sant
152. ns de sant des a n s est accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 16 h 30 HNP www seniorsbc ca 41 Votre sant l exclusion des jours f ri s T l phone Victoria 250 952 3181 T l phone sans frais 1 877 952 3181 PROGRAMME D ASSURANCE M DICAMENTS PHARMACARE Le programme d assurance m dicaments PharmaCare subventionne les m dicaments sur ordonnance ainsi que les fournitures et mat riels m dicaux admissibles Le programme fournit une aide financi re aux Britanno Colombiens par l entremise du programme Fair PharmaCare et d autres programmes sp cifiques Programme Fair PharmaCare de la C B Le programme Fair PharmaCare est r serv aux personnes les plus d munies et laide est calcul e en fonction de leur revenu net Il requiert un enregistrement unique Pour s inscrire Fair PharmaCare Vous pouvez vous inscrire au programme Fair PharmaCare par t l phone ou sur Internet Il ny a aucuns frais pour vous inscrire ni de cotisations verser Le num ro de t l phone et l adresse du site Web sont indiqu s ci apr s Toutes les pi ces n cessaires votre inscription et le cas ch ant celle de votre conjoint sont les suivantes e la carte BC Services e le montant de votre revenu net d il y a deux ans inscrit la ligne 236 de votre d claration de revenus ou figurant sur l avis de cotisation transmis par l Agence du revenu du Canada e votre num ro d assurance sociale e votre d
153. nseignements importants sur les voyages T l phone sans frais 1 800 550 4997 Site Web www drivebc ca D CLARATION DES DROITS RELATIFS AU SERVICE DE TAXI TAXI BILL OF RIGHTS La d claration des droits relatifs au service de taxi Taxi Bill of Rights est un nonc de principes pr cisant les attentes respectives des chauffeurs de taxi et de leurs clients Le but de la d claration des droits relatifs au service de taxi est den am liorer la qualit dans le Grand Vancouver En tant que client de taxi vous avez droit ce qui suit e tre cueilli et conduit au point indiqu par tout chauffeur de taxi disponible e payer le taux affich en esp ces par carte de cr dit accept e ou par coupon Taxi Saver e avoir votre disposition un chauffeur courtois qui vous pr te assistance si n cessaire e monter avec un chien guide ou un dispositif portable d aide la mobilit e utiliser un taxi propre sans fum e et en bon ordre e indiquer votre itin raire ou obtenir l itin raire le plus conomique e disposer de qui tude sur demande e obtenir un re u d taill sur demande On peut trouver plus d informations concernant ces droits sur le site Web Site Web www taxirights gov bc ca www seniorsbc ca 1 7 Vos d placements PROGRAMME D AIDE AUX D PLACEMENTS DES A N S AUTOCHTONES ELDERS TRANSPORTATION PROGRAM Ce programme offre une aide financi re aux a n s des Premi res nations afin
154. nt appelez HealthLink BC au 8 1 1 80 www seniorsbc ca Votre argent Votre argent Soutien en r ponse aux besoins financiers des a n s Partout au Canada les a n s vivent plus longtemps restent plus actifs et sont plus l aise qu auparavant sur le plan technologique et financier Si de nombreux a n s sen sortent bien d autres prouvent des difficult s financi res et peuvent avoir besoin de soutien Une planification financi re judicieuse peut vous aider maintenir une qualit de vie pour vos vieux jours Si vous tes une personne g e faible revenu il existe des programmes qui apportent un suppl ment vos revenus Il sagit notamment du programme de la S curit de la vieillesse SV du Suppl ment de revenu garanti SRG et du Suppl ment aux a n s de la C B BC Seniors Supplement Vous pouvez galement tre admissible divers cr dits d imp t provinciaux et f d raux et r duire ainsi le montant de vos imp ts La pr sente section fournit des renseignements sur les programmes de s curit du revenu et les cr dits d imp t Vous serez ainsi inform sur la s rie d avantages auxquels vous avez droit Pour obtenir plus d informations reportez vous l onglet Vos Avantages au d but de ce guide Consultez galement la section Votre s curit de ce guide pour en savoir plus sur la planification en cas d inaptitude Vous y trouverez les proc dures suivre pour nommer une personne qui
155. nt ne sera applicable que si vous devenez inapte prendre des d cisions financi res et juridiques Une procuration simple non perp tuelle prend fin si vous devenez mentalement inapte Pour obtenir plus d informations sur les procurations simples consultez la section Votre argent de ce guide Une procuration perp tuelle peut tre de port e g n rale ou tr s sp cifique Pour tre perp tuelle une procuration doit tre d ment sign e et pr ciser e sile mandataire la personne d sign e pour prendre des d cisions peut agir alors que vous tes capable ou uniquement en cas d inaptitude e que les pouvoirs du mandataire perdurent malgr votre incapacit Pour obtenir plus d informations sur les mandats de repr sentation et la procuration perp tuelle visitez le site Web du Ministry of Justice Site Web www ag gov bc ca incapacity planning Aussi voir la publication 1 5 Your Choice Personal Planning Tools sur le site Web du Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique Site Web www trustee bc ca reports publications index html www seniorsbc ca 99 Votre s curit TUTEUR ET CURATEUR PUBLIC DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE PUBLIC GUARDIAN AND TRUSTEE OF BRITISH COLUMBIA PGT Le Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique PGT aide les personnes qui se trouvent dans l incapacit de prendre des d cisions juridiques et financi res Le PGT de la C B est nomm pour prot ger
156. ntale et en toxicomanie travaillent de concert pour fournir des informations factuelles sur la sant mentale et la toxicomanie Les organismes suivants font partie du programme BC Partners e Anxiety Disorders Association of BC e Jessie s Hope Society e BC Schizophrenia Society 46 www seniorsbc ca Votre sant e Association canadienne pour la sant mentale division de la C B e Centre for Addictions Research of BC e FORCE Society for Kids Mental Health Care e Mood Disorders Association of BC Une ligne d information sans frais et accessible 24 heures sur 24 fournit des renseignements enregistr s sur divers troubles de sant mentale et de toxicomanie y compris les sympt mes les causes les traitements les solutions possibles les groupes de soutien et les ressources communautaires Le site Web est une excellente source d information pour les personnes et les familles T l phone sans frais 1 800 661 2121 T l phone Grand Vancouver 604 669 7600 Site Web www heretohelp bc ca Centre de recherche sur les toxicomanies de la C B Centre for Addictions Research of BC T l phone Grand Vancouver 604 408 7753 Site Web www carbc ca Jeu compulsif La ligne d aide sur le jeu compulsif est un service confidentiel et sans frais accessible tous les Britanno Colombiens La ligne d aide fournit des informations et de l orientation tous les jours 24 heures sur 24 Des sp cialistes de l i
157. ntre de recherche sur les toxicomanies de la C B Centre for Addictions Research of BC et Partenaires de la C B pour l information en sant mentale et en toxicomanie BC Partners for Mental Health and Addiction Information wWww seniorsbc ca 1 41 M R pertoire Messages de f licitations Des messages de f licitations peuvent tre sollicit s pour un anniversaire de naissance ou de mariage d importance Pour plus d informations contactez le Bureau du protocole du gouvernement provincial T l phone Service BC sans frais 1 800 663 7867 T l phone Victoria 250 387 1616 Site Web www protocol qov bc ca protocol pras congrat conqgrat htm Move for Life le DVD Le DVD Move for Life peut tre t l charg depuis le site Web de SeniorsBC Site Web www seniorsbc c activeaging physical move_for_life html Mus e royal de la Colombie Britannique Royal BC Museum T l phone sans frais 1 888 447 7977 T l phone Victoria 250 356 7226 T l phone services de b n voles seulement 250 387 7902 Courriel reception rovalbcemuseum bc ca Site Web www rovalbemuseum bc ca N Nouveaux Horizons pour les a n s programme f d ral de subventions Site Web http www rhdcc gc ca fra partenariats_communautaires aines index shtml 0 Office de la protection des consommateurs de la C B Consumer Protection BC T l phone sans frais 1 888 564 9963 T l phone Grand V
158. ociale active La pr sente section du Guide pour les a n s de la Colombie Britannique renseigne les Britanno Colombiens g s sur les ressources et les outils qui peuvent appuyer les choix de vie sains qu ils font Parmi eux mentionnons le guide Alimentation et sant des a n s offert en fran ais en anglais en chinois et en pendjabi et les parcs communautaires pour les a n s de la C B dispers s travers la province La pr sente section renferme galement des renseignements qui s adressent aux b n voles et aux travailleurs g s Le b n volat est un choix naturel pour les a n s qui souhaitent rester actifs et redonner leur communaut Travailler m me temps partiel est un autre bon moyen pour rester actif et engag dans sa collectivit L Initiative cibl e pour les travailleurs g s est un programme qui aide les ch meurs g s retourner sur le march du travail Les comp tences et l exp rience que les b n voles et les travailleurs g s peuvent partager sont tr s recherch es Miser sur l ducation permanente et les activit s de loisirs contribue maintenir une vie saine et active La pr sente section du guide vous oriente vers les tablissements postsecondaires dont les frais de scolarit sont r duits ou gratuits pour les a n s vers des cours de formation en anglais pour les apprenants adultes et vers de l information sur les rabais offerts aux a n s sur les frais de location d un
159. oins de sant en Colombie Britannique fonctionne et ce que nous faisons pour en assurer la durabilit gr ce notre strat gie long terme La Colombie Britannique est en mutation tout comme nos soins de sant ThinkHealth BC est une plateforme de participation en ligne qui comprend plusieurs vid os sur les soins de sant dont l objectif est de favoriser la discussion Les Britanno Colombiens peuvent y poser des questions partager des r flexions ou faire des suggestions sur notre syst me de soins de sant provincial ThinkHealth BC s inscrit dans l Innovation and Change Agenda du Ministry of Health un plan qui d finit les orientations strat giques du syst me de soins de sant pour Pavenir et les actions mener par le gouvernement de la province pour en faire un syst me d acc s facile et p renne Pour regarder les vid os consulter le plan Innovation and Change Agenda et participer la discussion visitez le site Web Site Web www ThinkHealthBC ca SERVICE BC On peut s adresser aux services gouvernementaux en personne en ligne et par t l phone Centre de contact Service BC anciennement Enquiry BC Le Centre de contact Service BC anciennement Enquiry BC fournit les services suivants tous les r sidents de la Colombie Britannique au nom des minist res provinciaux soci t s d tat et organismes publics e les informations de base du gouvernement provincial e de l aide pour trouver le progr
160. on de cas et coordination des soins 34 Maintien domicile 35 Choix de ressources pour conserver son autonomie 35 Maintien domicile non m dical 35 Soins infirmiers et r adaptation communautaires 36 Soins de jour pour AUEES Lssas asus era teen aise 36 Rel ve et r pit pour les fournisseurs de soins 36 Aide la vie autonome 36 Soins en tablissement 2 37 Foyers d SONDE cresson tdi ere 38 Familles d accueil 44444 esse sise si ses seu ssessesse 38 Soins DAlHAB te essor eee NAARAS 38 Centres de soins palliatifs 155 isisisdiseseiditisde baie 38 Programme de soins palliatifs de la Colombie Britannique 38 Pour plus d infonnaitons n 24a rennes ieaminere 39 BUREAUX DE QUALIT DES SOINS AUX PATIENTS 39 Vancouver Island Health Authority Patient Care Quality Office 39 Vancouver Coastal Health Authority Patient Care Quality Office 39 Fraser Health Authority Patient Care Quality Office 40 Interior Health Authority Patient Care Quality Office 40 Northern Health Authority Patient Care Quality Office 40 Provincial Health Services Authority Patient Care Quality Office 40 Commission d examen de la qualit des soins
161. on rationnelle des m dicaments sur le site Web de Medication Matters Site Web www medmatters bc ca info public html Pour obtenir plus de renseignements sur le programme PharmaCare La Health Insurance BC administre le programme PharmaCare et le r gime de soins m dicaux MSP pour le compte du Ministry of Health La Health Insurance BC r pond vos questions sur le programme et le r gime Des conseillers au service la client le sont votre disposition du lundi au vendredi de 8 h 20 h et le samedi de 8 h 16h Pour obtenir plus d informations sur le programme PharmaCare ou pour vous inscrire au programme Fair PharmaCare vous pouvez contacter la Health Insurance BC ou visiter le site Web du programme d assurance m dicaments PharmaCare T l phone sans frais 1 800 663 7100 T l phone Grand Vancouver 604 683 7151 Site Web www health gov bc ca pharmacare SERVICES EN SANT MENTALE ET EN TOXICOMANIE Le Ministry of Health offre un syst me int gr et complet de services en sant mentale et en toxicomanie par l entremise des r gies r gionales de la sant Ces services sont ax s sur la promotion de la sant la pr vention la r duction des pr judices le traitement la r adaptation et le r tablissement ainsi que sur le soutien des aidants naturels et des familles en mati re d autogestion de la sant et de r silience Les services en sant mentale et en toxicomanie s adressent diff rents
162. oraire des cotisations au r gime MSP pour les individus et familles admissibles B P 9627 STN PROV GOVT Victoria BC V8W 9P1 T l phone sans frais 1 800 207 2051 T l phone Victoria 250 356 8285 T l copieur 250 387 8021 Courriel TPA gov bc ca Site Web www sbr gov bc ca individuals Customer_Service MSP financial_assistance htm Subventions pour la planification et mise en place de collectivit s amies des a n s Grants for Age friendly community planning and projects Site Web www seniorsbc ca agefriendly communities becoming an_agefriendly_ community html Courriel AgeFriendlvBC qov bc ca 1 56 www seniorsbc ca R pertoire S Subvention pour les a n s propri taires d une maison Home Owner Grant for Seniors Appelez votre bureau de perception d imp t foncier local ou le bureau d administration de la subvention pour les a n s propri taires d une maison T l phone sans frais 1 888 355 2700 T l phone Victoria 250 356 8904 ou 250 387 8166 Suppl ment aux a n s Senior s Supplement Ministry of Social Development minist re du D veloppement social de la C B T l phone sans frais 1 866 866 0800 Faites le 4 puis le 1 Site Web wwweia qov bc ca programs other htm Suppl ment de revenu garanti SRG L information sur le SRG se trouve dans la section Votre argent de ce guide Voir aussi Programme f d ral de s curit du revenu Symposium Vieill
163. ors de l Am rique du Nord 250 386 3431 Cellulaire Rogers ou TELUS FBC 223 BC Hydro Pour de l information sur le r seau lectrique ou l efficacit nerg tique T l phone sans frais 1 800 BCHYDRO 1 800 224 9376 Pour signaler une panne de courant ou des fils tomb s T l phone sans frais 1 888 POWERON 1 888 769 3766 B n voles Canada Site Web volunteer ca Bureau d enregistrement des titres et des lev s topographiques de la C B Land Title and Survey Authority of BC Si ge social T l phone Victoria 250 387 7280 1 2 6 www seniorsbc ca R pertoire B Bureau de la protection des propri taires Homeowner Protection Office T l phone sans frais 1 800 407 7757 T l phone Grand Vancouver 604 646 7050 Bureau d enregistrement des titres fonciers et Districts Land Title Office and Districts T l phone sans frais 1 877 577 LTSA 1 877 577 5872 T l phone Grand Vancouver 604 660 0380 Site Web www ltsa ca Bureau des agents du gouvernement Voir Bureaux des agents du gouvernement des Service BC Centres Bureaux des agents du gouvernement des Service BC Centres 100 Mile House Burns Lake 300 route 97 Sud 161 route 16 B P 3500 B P 1600 Burns Lake BC VOJ 1E0 100 Mile House BC VOK 2E0 T l phone 250 692 2528 T l phone 250 395 7832 Campbell River Ashcroft 1180 chemin Ironwood 318 avenue Railway B P 189 bureau 115 Ashcroft
164. our les a n s et les plaques d immatriculation pour les anciens combattants Si vous avez besoin d informations sur l tat des routes et la m t o le site Web de Drive BC fournit de l information en temps r el sur les conditions et risques routiers ainsi que sur les fermetures de routes Le nombre actuel sans pr c dent de Canadiens un sur sept g s de 65 ans ou plus laisse entrevoir que plus d a n s que jamais circuleront sur nos routes Beaucoup d entre eux se demandent combien de temps ils devraient continuer conduire Dans la pr sente section vous en apprendrez davantage sur les rapports m dicaux sur l aptitude des conducteurs et sur un programme provincial qui aide les conducteurs g s am liorer leurs aptitudes conduire www seniorsbc ca 67 Vos d placements QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT e Enr gle g n rale les a n s vivent de sept dix ans de plus que leur capacit conduire un v hicule De quelle fa on entendez vous planifier vos besoins futurs en mati re de d placement J e Connaissez vous les fa ons d acc der au transport en commun dans votre collectivit TARIFS R DUITS POUR LE TRANSPORT EN COMMUN DES A N S Les a n s de 65 ans ou plus de la Colombie Britannique sont admissibles des tarifs r duits sur la plupart des r seaux de transport en commun Pour obtenir des informa tions d taill es veuillez contacter les organismes ci des
165. ouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 1 800 661 8773 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS Grand Vancouver 604 775 0303 Site Web www servicebc gov bc ca Service Canada Pour obtenir des informations sur tous les programmes et services du gouvernement du Canada communiquez avec Service Canada T l phone sans frais 1 800 O Canada 1 800 622 6232 Site Web www servicecanada gc ca Services consulaires Voir Services offerts aux pays trangers wWww seniorsbc ca 1 53 S R pertoire Services de soins de courte dur e domicile et en milieu communautaire Regardez dans les pages bleues de votre annuaire t l phonique sous Health Authorities r gies de la sant pour trouver le num ro de votre r gie r gionale ou consultez le site Web d HealthLink pour plus d informations Vous pouvez galement appeler HealthLink aux num ros ci dessous Vous y trouverez plus d informations sur les soins domicile et en milieu communautaire dans la section Votre sant de ce guide Site Web www healthlinkbc ca T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Services d information et d orientation sur l alcool et les drogues de la C B BC Alcohol and Drug Information and Referral Service T l phone sans frais 1 800 663 1441
166. pas aux co ts de camping de groupe de pique niques de groupes de camping dans l arri re pays ou aux tarifs de transport maritime Site Web www env gov bc ca bcparks fees senior html Pour plus d informations sur les frais de location d un emplacement de camping adressez vous tout bureau des agents du gouvernement au Service BC Centre ou contactez Service BC aux num ros ci dessous T l phone sans frais 1 800 663 7867 T l phone Victoria 250 387 6121 T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 661 8773 T l phone personnes sourdes ou malentendantes Grand Vancouver 604 775 0303 Mus e royal de la Colombie Britannique Royal BC Museum Les a n s b n ficient de tarifs r duits au Royal BC Museum de Victoria titre individuel mais aussi en groupe sur r servation Pour plus d informations contactez le Royal BC Museum directement ou visitez son site Web T l phone sans frais 1 888 447 7977 T l phone Victoria 250 356 7226 Courriel reception royalbcmuseum bc ca Site Web www royalbcmuseum bc ca Le Royal BC Museum fait appel des b n voles pour beaucoup de services et d activit s notamment les programmes scolaires les boutiques du Mus e royal les vestiaires les salles de collections et d activit s commerciales l interpr tation dans les salles d exposition et l accueil Les a n s int ress s par
167. personnes qui r sident dans les districts r gionaux du Grand Vancouver de la vall e du Fraser et de Capital et qui sont admissibles la subvention suppl mentaire y compris les a n s ont droit une subvention maximale de 845 Votre subvention maximale sera r duite si vous habitez une propri t valu e plus de 1 285 000 Si votre propri t est situ e dans une r gion rurale ou nordique c d en dehors des districts r gionaux de Capital du Grand Vancouver et de la vall e du Fraser vous pouvez profiter d une subvention suppl mentaire maximale de 1 045 pour les a n s propri taires d une maison sauf si celle ci est valu e 1 494 000 ou plus Les a n s doivent verser un imp t foncier minimal de 100 avant de commencer 56 www seniorsbc ca Votre lieu de vie profiter de la subvention pour compenser l imp t qu ils doivent payer Toutefois les a n s faible revenu qui r sident sur une propri t d une valeur sup rieure ce seuil peuvent soumettre une demande aupr s du bureau d administration de la subvention pour les a n s propri taires d une maison afin d obtenir un suppl ment pour compenser toute r duction du montant de la subvention Pour plus d informations contactez le bureau d administration de la subvention pour les a n s propri taires d une maison T l phone sans frais 1 888 355 2700 T l phone Victoria 250 356 8904 or 250 387 8166 Courriel ho
168. pes n cessaires pour qu une ville devienne une collectivit amie des a n s La section sur les affaires offre un guide intitul Creating an Age Friendly Business in BC Courriel AgeFriendlyBC gov bc ca Site Web www seniorsbc ca agefriendly Initiative des collectivit s en sant de la C B BC Healthy Communities Initiative La BC Healthy Communities Initiative BCHC est un programme l chelle provinciale qui vise promouvoir des collectivit s saines durables et inclusives Dans le cadre du projet international des collectivit s villes sant la BCHC adopte une approche d apprentissage collaboratif ax e sur le renforcement des capacit s des collectivit s existantes Ainsi celles ci peuvent favoriser de fa on optimale la sant le bien tre et le d veloppement de ses membres Pour communiquer avec l organisme ou le facilitateur r gional de votre r gion veuillez consulter le site Web de la BCHC Site Web www bchealthycommunities ca Programme Healthy Families BC Communities Le gouvernement provincial collabore avec les employeurs les coles et les collectivit s afin de cr er des environnements qui incitent les individus faire des choix sains dans tous les domaines de leur vie Cette approche a tendance am liorer la qualit de vie des r sidents et encourage les Britanno Colombiens jouir d une vie plus saine l endroit o ils vivent travaillent apprennent et se divertissent Site W
169. placer les efforts que d ploient les personnes prendre soin d elles m mes avec l aide de leur famille de leurs amis et d autres ressources de la collectivit Les services de soutien domicile comprennent les soins infirmiers communautaires la r adaptation en milieu communautaire et le maintien domicile Les services en milieu communautaire comprennent les soins de jour pour adultes les services d aide la vie autonome et les soins en tablissement qui peuvent inclure les soins palliatifs Des services de gestion de cas et des soins palliatifs sont fournis domicile et dans la communaut Selon le type de service et les revenus d un individu certains services peuvent comporter des frais Communiquez avec votre r gie r gionale de la sant pour obtenir plus d informations voir les coordonn es au d but de la pr sente section du guide Services de soins domicile et en milieu communautaire Ces services e aident les clients conserver leur autonomie dans leur maison aussi longtemps que possible e comprennent des services d aide la vie autonome et des soins en tablissement pour les clients qui ne sont plus en mesure de b n ficier d un soutien domicile e aident les clients viter r duire ou retarder le besoin de soins hospitaliers ou en tablissement e soutiennent les clients qui arrivent en fin de vie et leur famille en dispensant des soins palliatifs domicile dans un logement s
170. plus d informations veuillez appeler le num ro sans frais ci dessous T l phone sans frais 1 866 430 8765 Courriel EffidencyIncentives gov bc ca Site Web www livesmartbc ca SUBVENTION POUR LES A N S PROPRI TAIRES D UNE MAISON HOME OWNER GRANT FOR SENIORS Si vous tes propri taire de votre maison tes citoyen canadien ou r sident permanent r sidez habituellement en Colombie Britannique et occupez votre maison en tant que r sidence principale vous pouvez tre admissible la subvention provinciale pour les a n s propri taires d une maison La subvention permet de r duire le montant d imp t foncier que vous avez verser Plusieurs am liorations ont t apport es au programme au profit par exemple des a n s de certaines personnes handicap es et de leur famille et de nombre d anciens combattants d anciens conflits et de leur conjoint Pour demander la subvention pour les a n s propri taires d une maison veuillez remplir le formulaire de demande que vous recevez avec votre relev d imp ts fonciers qui vous est envoy chaque ann e Vous devez confirmer que vous tes le propri taire inscrit que vous avez atteint ou que vous atteindrez l ge de 65 ans au cours de l ann e civile en vue de recevoir la subvention suppl mentaire et fournir votre date de naissance et votre num ro de t l phone Le montant de la subvention sera d duit de l imp t foncier que vous versez Les
171. pour prendre des d cisions la place de l adulte et s occuper de ses affaires Pour obtenir plus d informations sur la tutelle et la curatelle se reporter la rubrique PLANIFICATION EN CAS D INAPTITUDE dans cette section du guide Dans certains cas le tribunal peut galement d signer le Tuteur et curateur public pour prendre des d cisions en mati re de soins personnels et de sant au nom de l adulte si aucune autre personne apte n est disponible Services successoraux et de fiducie personnelle Lorsqu une personne d c de et laisse un testament l ex cuteur testamentaire d sign dans le testament est de plein droit responsable de l organisation des fun railles et de l administration de la succession Si l ex cuteur testamentaire refuse ou est incapable d agir et si personne d autre un ex cuteur testamentaire rempla ant ou un b n ficiaire n est dispos ni apte administrer la succession le Tuteur et curateur public peut fournir ce service Un adulte peut galement choisir de d signer le Tuteur et curateur public comme ex cuteur testamentaire dans son testament Pour obtenir plus d informations contactez le Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique T l phone Vancouver 604 660 4444 T l phone Victoria 250 356 8160 Courriel mail trustee bc ca Site Web www trustee bc ca wWww seniorsbc ca 1 01 Votre s curit Si vous habitez dans le Grand Vancouver ou le Grand Victoria utilisez
172. public ce secteur d activit L objectif est de faire en sorte que le secteur des concessionnaires d automobiles s attire le respect d un public bien inform et confiant Le consommateur devrait savoir un certain nombre de choses avant d acheter un v hicule neuf ou d occasion Aussi la VSA fournit des outils et de l information pour l aider prendre une d cision d achat clair e Pour obtenir plus d informations visitez notre site Web ou composez les num ros indiqu s ci dessous T l phone sans frais 1 877 294 9889 T l phone Vancouver 604 574 5050 T l copieur 604 294 9313 Courriel enquiry mvsabc com Site Web www vehiclesalesauthority com 1 0 6 www seniorsbc ca Votre s curit PROGRAMME D DUCATION DES INVESTISSEURS A N S CONTRE LES ESCROQUERIES COMMISSION DES VALEURS MOBILI RES DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE BC SECURITIES COMMISSION INVESTOR EDUCATION PROGRAM BCSC Nombre de Britanno Colombiens g s d pendent des autres pour leurs soins et conseils financiers Cela peut les amener tre la cible d escrocs qui tentent de se lier d amiti avec eux pour les exploiter Une personne en pleine possession de ses moyens peut donner une procuration perp tuelle la personne de son choix pour prot ger ses finances lorsqu elle ne peut se prot ger elle m me se reporter la rubrique D CIDEURS SUBSTITUTS dans cette section du pr sent guide pour plus d informations sur la procur
173. qu aux soins dentaires et optom triques courants et d autres soins prescrits par un m decin Vous pouvez obtenir plus d informations sur le site Web du Ministry of Social Development minist re du D veloppement social Site Web www gov bcca meia online_resource health_supplements and_programs mso PROGRAMME D AIDE AUX D PLACEMENTS TRAVEL ASSISTANCE PROGRAM TAP Le programme d aide aux d placements TAP offre des rabais sur les d placements des r sidents admissibles de la C B l int rieur de la province pour obtenir des services non urgents d un sp cialiste r f r par un m decin Les services ne doivent pas tre offerts dans leur collectivit et les frais de d placement ne doivent pas tre couverts par une assurance de responsabilit civile ou d autres programmes gouvernementaux De plus la recommandation d un m decin est n cessaire Pour ce faire ce dernier doit remplir le formulaire TAP Vous devez communiquer avec le programme TAP au num ro ci dessous avant de vous d placer pour obtenir un num ro de confirmation vous permettant de recevoir votre rabais T l phone sans frais 1 800 661 2668 Le programme TAP r sulte d un partenariat entre le Ministry of Health et les transporteurs priv s qui fournissent des r ductions de tarifs aux patients qui pr sentent un formulaire de confirmation TAP approuv Le programme ne fournit pas d aide financi re directe aux patients pour leurs frais de
174. quelqu un qui prendra les d cisions votre place pour vos soins de sant et soins personnels si vous devenez inapte le faire Les mandats de repr sentation et la planification pr alable des soins vous donnent l assurance que tous les soins que vous recevrez correspondront vos souhaits www seniorsbc ca 21 Votre sant QUESTIONS SE POSER POUR SE PR PARER VIEILLIR EN SANT e Passez vous r guli rement des examens dentaires et m dicaux e Pr parez vous vos rendez vous m dicaux p ex en dressant pr alablement une liste de questions poser J e Avez vous pens la fa on dont vous pourriez g rer la situation en cas de diagnostic d une maladie chronique e Avez vous pens ce qui se passerait en cas de probl me s rieux de sant si vous n tiez pas capable de prendre d importantes d cisions propos de vos soins de sant Connaissez vous la planification pr alable des soins les directives pr alables et les mandats de repr sentation SYST ME DE SOINS DE SANT DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE Le syst me de soins de sant de la Colombie Britannique est r gionalis c est dire qu il pr voit que la responsabilit de la prestation et de la gestion directes de la plupart des services de sant rel ve des diff rentes r gies r gionales de la sant L autorit et la responsabilit ultimes de notre syst me de soins de sant public appartiennent au Ministry of Health Le Minist re ve
175. quivalant quatre pour cent du revenu familial net sup rieur 20 000 pour les particuliers c libataires et sup rieur 25 000 pour les familles La suppression programm e de la TVH fera en sorte que le gouvernement de la Colombie Britannique suspendra le paiement du cr dit pour la TVH qui peut s lever jusqu 230 par membre de la famille Le dernier versement trimestriel de la TVH C B aura lieu en janvier 2013 La demande de ce cr dit se fait sur la premi re page de votre d claration de revenus Site Web www sbr gov bc ca individuals Income Taxes Personal_Income Tax tax credits hstc htm Pour obtenir plus d informations consultez votre guide d imp t communiquez avec l Agence du revenu du Canada ARC et demandez le livret RC4210 Cr dit pour la TPS TVH ou visitez le site Web de PARC T l phone sans frais 1 800 959 1953 Site Web www cra gc ca PROGRAMMES F D RAUX PROVINCIAUX Dons faits aux organismes de bienfaisance Rassemblez les faits avant de faire un don Chaque ann e les a n s de la Colombie Britannique font des dons g n reux divers organismes de bienfaisance Ces fonds sont utilis s pour soutenir de nombreuses causes dans nos collectivit s Cependant il existe des situations dans lesquelles le donateur doit prendre des pr cautions suppl mentaires avant de faire un don Reconnaissant cet tat de fait le Ministry of Health s est associ la Direction des organismes de bienfaisa
176. r 604 689 3144 Site Web www mssocetv ca Soci t de l arthrite T l phone sans frais 1 866 414 7766 T l phone Grand Vancouver 604 714 5550 Courriel info bcarthritis ca Site Web www arthritis ca bc Soci t de l ost oporose du Canada division de la C B T l phone en anglais sans frais 1 800 463 6842 T l phone en fran ais sans frais 1 800 977 1778 Courriel bcdivision osteoporosis ca Site Web www osteoporosis ca Soci t des Jeux des a n s de la C B BC Seniors Games Society T l phone Victoria 778 426 2940 Courriel bcsgs shaw ca Site Web www bcseniorsgames org wWww seniorsbc ca 1 55 S R pertoire Soci t de services pour les a n s Seniors Services Society Lower Mainland seulement T l phone New Westminster 604 520 6621 Courriel info seniorsservicessocietv ca Site Web www seniorsservicessocietv ca Soci t des services juridiques Legal Services Society T l phone sans frais 1 866 577 2525 T l phone Grand Vancouver 604 408 2172 Site Web www lss bc ca Soutien l emploi pour les travailleurs g s Employment Support for Older Workers Voir Initiative cibl e pour les travailleurs g s Subvention ponctuelle aux cotisations au r gime de soins m dicaux MSP MSP Temporary Premium Assistance La subvention ponctuelle aux cotisations au r gime de soins m dicaux MSP consiste en une exon ration temp
177. r obtenir de l information et des services que ce soit pour l octroi de divers permis tels un permis de p che et pour de l information sur le r gime de soins m dicaux MSP et ses cotisations Pour que votre appel soit transf r gratuitement au bureau que vous souhaitez joindre appelez le Centre de contact Service BC aux num ros indiqu s ci dessus Pour obtenir la liste des bureaux et leur emplacement veuillez vous reporter au r pertoire figurant la fin de ce guide Ces bureaux sont galement num r s sous la rubrique Governments British Columbia Gouvernements Colombie Britannique dans les pages bleues de votre annuaire t l phonique Site Web www servicebc gov bc ca LIGNE D AIDE POUR LES GRANDS PARENTS LEVANT LEURS PETITS ENFANTS GRANDPARENTS RAISING GRANDCHILDREN SUPPORT LINE Cette ligne t l phonique sans frais aide les grands parents et d autres proches qui l vent des enfants se retrouver dans les syst mes complexes de services existants Elle leur permet galement de trouver des r ponses du soutien et les ressources dont ils ont besoin pour pr venir ou r soudre certaines difficult s et pour en savoir plus sur les prestations et les services qui soutiennent l ensemble des familles wWww seniorsbc ca 1 1 7 Vos ressources Les deux travailleurs sociaux temps partiel votre disposition poss dent une formation en mati re de d fense des droits et de droit de la famille et sont fami
178. r un poids sant Vous y trouverez plusieurs recettes d licieuses pour une ou deux personnes Le guide est traduit en fran ais en chinois et en pendjabi et est adapt chacune des cultures On peut trouver le guide Alimentation et sant des a n s en ligne ou le commander gratuitement aupr s de HealthLink BC T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 Site Web www seniorsbc ca healthyeating Le guide Alimentation et sant des a n s est galement offert sous forme de livre audio en format DAISY et MP3 Le livre audio est accessible en ligne et dans toutes les biblioth ques publiques de la province Site Web www seniorsbc ca features hefs audio book html Pour obtenir plus d informations sur la fa on de s alimenter plus sainement consultez la fiche d information en ligne Une saine alimentation pour vieillir en bonne sant d HealthLink BC Site Web www healthlinkbc ca healthfiles bilingua french hfile68j F pdf Pour des conseils sur la nutrition appelez HealthLink BC et demandez parler un di t tiste du lundi au jeudi de 8 h 20 h et le vendredi de 8 h 17 h ou laissez un message apr s les heures ouvrables Un service de traduction offert dans plus de 130 langues est accessible sur demande T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS sans frais 7 1 1 www seniorsbc ca 9 DO Vot
179. re m decin Les instructions d taill es apparaissent au verso du formulaire Votre m decin r digera le rapport et le fera parvenir pour examen au bureau du surintendant des v hicules automobiles Office of the Superintendent of Motor Vehicles Vous recevrez une r ponse crite uniquement si une modification est apport e votre permis de conduire ou si vous devez fournir plus de renseignements ou passer un examen afin de d terminer votre aptitude conduire Pour obtenir plus d informations ou des renseignements g n raux sur l aptitude conduire et les exigences m dicales veuillez communiquer avec le bureau du surintendant des v hicules automobiles T l phone sans frais contactez Enquiry BC au 1 800 663 7867 et demandez que votre appel soit transf r au 250 387 7747 T l phone Victoria 250 387 7747 Site Web www pssg gov bc ca osmv medical fitness index htm Pour obtenir plus d informations sur le permis de conduire et les examens de conduite veuillez communiquer avec lICBC www seniorsbc ca 75 Vos d placements T l phone sans frais 1 800 950 1498 T l phone Victoria 250 978 8300 Site Web www ichc com driver licensing re exam PLAQUES D IMMATRICULATION POUR ANCIENS COMBATTANTS Des plaques d immatriculation sp ciales sont offertes aux anciens combattants qui ont servi e pendant la guerre e dans un r le d apr s guerre e au cours d une op ration de POTAN ou des Nations
180. re mode de vie y Pour communiquer par courriel avec un di t tiste utilisez le formulaire en ligne d HealthLink BC Site Web http www healthlinkbc ca healthyeating emaildietitian html Sant c r brale des a n s La sant c r brale est importante pour les a n s parce que le fait de garder leur esprit en bonne forme les aide rester alertes mentalement mesure qu ils avancent en ge La recherche cible trois domaines consid rer pour maintenir et am liorer sa sant c r brale l esprit le corps et le moral On peut facilement int grer de nombreuses activit s saines dans sa routine quotidienne La Soci t Alzheimer de la C B aborde la question de la sant c r brale dans une de ses pages Web Vous y trouverez les informations dont vous avez besoin pour d buter Site Web www alzheimerbc org Alzheimer s Disease and Dementia Brain Fitness Plan aspx Ateliers de promotion de la sant Le gouvernement provincial appuie financi rement le Council of Senior Citizen s Organizations of BC COSCO dans l organisation de ses ateliers de promotion de la sant et de la s curit dans toute la province Ces ateliers de sensibilisation visent am liorer la sant des a n s et sont anim s par des pairs D une dur e de 90 minutes ils sont offerts gratuitement Les th mes abord s sont la pr vention des chutes la pr vention de la violence et de la n gligence l gard des a n s l tablissement de
181. s informations fiables sur la sant sur simple appel t l phonique ou en un seul clic 1 1 4 www seniorsbc ca Vos ressources toute heure du jour ou de la nuit et tous les jours de l ann e T l phone sans frais 8 1 1 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS 7 1 1 Site Web www healthlinkbc ca Le Guide sant Colombie Britannique HealthLink BC a r dig ce guide dans l objectif d enseigner la fa on de reconna tre et de g rer les probl mes de sant courants Vous y trouverez des sujets d int r t pour les a n s notamment un chapitre sur le vieillissement en sant Qu il s agisse de pr vention de la maladie de traitements domicile et du moment de consulter un professionnel de la sant on trouve de tout dans le Guide sant Colombie Britannique Le document est accessible en fran ais en anglais en chinois et en pendjabi ainsi qu en version imprim e et sur le Web Le BC First Nations Health Handbook guide sant des Autochtones de la C B est galement offert en ligne en tant que document d accompagnement du Guide sant Colombie Britannique Site Web www healthlinkbc ca servicesresources bchealthGuidehandbook Application BC Health Service Locator App L application BC Health Service Locator App permet aux individus de trouver les divers services de sant offerts en Colombie Britannique au moyen de leur iPhone iPad ou iPod Les utilisateurs peuvent trouver proxim
182. s d incapacit mentale et si vous n avez pas nomm quelqu un pour prendre des d cisions pour vous une demande peut tre pr sent e la Cour supr me de la C B pour d signer la personne qui prendra des d cisions en votre nom Le Tuteur et curateur public de la Colombie Britannique PGT peut galement tre d sign comme curateur et prendre des d cisions d ordre financier et juridique votre place Pour obtenir plus d informations sur le Tuteur et curateur public voir plus bas dans cette section du guide Repr sentant La loi de la Colombie Britannique permet un adulte capable de nommer un repr sentant dans le cadre d un mandat de repr sentation sans que la validation juridique par un avocat ou un notaire public soit n cessaire Il existe deux types de repr sentants article 9 et article 7 qui ont des pouvoirs diff rents sur les d cisions qu ils peuvent prendre au nom d un adulte lorsque celui ci devient inapte Pour en savoir plus sur ces types de repr sentants et les pouvoirs qu ils sont autoris s exercer et sur les possibilit s offertes pour nommer un repr sentant dans le cadre de votre planification pr alable des soins consultez le guide My Voice Expressing My Wishes for Future Health Care Treatment sur le site Web de SeniorsBC Site Web www seniorsbc ca legal healthdecisions 98 www seniorsbc ca Votre s curit D cideur substitut temporaire En cas d inaptitude et si un
183. s ventes de v hicules automobiles de la C B Motor Vehicle Sales Authority of BC T l phone Grand Vancouver 604 574 5050 Site Web www vehiclesalesauthority ca Communaut s actives de la C B Active Communities BC Informations sur les centres locaux de loisirs Site Web www bcrpa bc ca recreation_parks active_communities htm Conduire en C B DriveBC T l phone sans frais 1 800 550 4997 Site Web www drivebc ca Conduite automobile Ateliers pour les conducteurs g s Fondation pour la s curit routi re du bureau des v hicules automobiles de la BCAA BCAA Road Safety Foundation Informations sur les ateliers gratuits Living Well Driving Well T l phone sans frais 1 877 247 5551 Site Web www bcaaroadsafetv com Connexions sant Health Connections Connexions sant facilite l acc s au transport des patients qui doivent se d placer pour des rendez vous m dicaux non urgents Northern Health T l phone sans frais 1 888 647 4997 1 34 www seniorsbc ca R pertoire C Veuillez avoir en main le num ro de votre carte BC Services et les informations sur votre rendez vous Site Web www busonline ca health connections Interior Health Site Web www busonline ca health connections Cr dits d imp t f d raux et provinciaux non remboursables T l phone sans frais 1 800 959 8281 Site Web www taxtips ca nonrefundablecredits htm Cr dit d imp t pour la t
184. sbc ca 1 49 R R pertoire R gies de la sant Northern Health T l phone sans frais 1 866 565 2999 T l phone Prince George 250 565 2649 Site Web www northernhealth ca Interior Health T l phone Kelowna 250 862 4200 Site Web www interiorhealth ca Vancouver Coastal Health T l phone sans frais 1 866 884 0888 T l phone Grand Vancouver 604 736 2033 Site Web wwwr vch ca Vancouver Island Health T l phone sans frais 1 877 370 8699 T l phone Victoria 250 370 8699 Site Web www viha c Fraser Health T l phone sans frais 1 877 935 5669 T l phone Grand Vancouver 604 587 4600 Site Web wwwr fraserhealth ca Provincial Health Services T l phone Vancouver 604 675 7400 Site Web www phsa ca R gime de pensions du Canada Voir Programme f d ral de s curit du revenu R gime de soins de sant de la Colombie Britannique Service BC T l phone sans frais 1 800 663 7867 1 50 www seniorsbc ca R pertoire R R gime de soins m dicaux MSP Medical Services Plan Health Insurance BC T l phone sans frais 1 800 663 7100 T l phone Grand Vancouver 604 683 7151 Vous pouvez aussi communiquer avec votre r gie r gionale de la sant pour obtenir des informations sur les services offerts les coordonn es des r gies de la sant sont r pertori es sous la lettre R de ce r pertoire Voir aussi Partenaires d
185. se 68 wWww seniorsbc ca Tables de mati res PROGRAMME DE LAISSEZ PASSER D AUTOBUS BUS PASS 68 TRANSPORT ADAPT handyDART 5 452 irstiesertecdenessees 70 PROGRAMME D CONOMIES DES FRAIS DE TAXI 71 PROGRAMME DE FORMATION SUR LES D PLACEMENTS DANS LES COLLECTIVIT S ns irrrammianeenetipeniiments 71 TARIFS DES TRAVERSIERS 72 BC F rri s assumer da dite ie uses dass 72 Traversiers sur les eaux int rieures Inland Ferries 72 RABAIS SUR LES PRIMES D ASSURANCE AUTOMOBILE NS iu en ae de dd do de 73 PERMIS DE CONDUIRE 2 73 PROGRAMME DES CONDUCTEURS G S 74 Ateliers des conducteurs g s Living Well Driving Well 74 RAPPORTS M DICAUX SUR L APTITUDE DES CONDUCTEURS ET REPRISES D EXAMEN DE CONDUITE PRATIQUE 75 PLAQUES D IMMATRICULATION POUR ANCIENS COMBAT IANTS amant miiiansdesnsaedaenents 76 DRIVE BG 25e en ni Re nie trame E AREER 77 D CLARATION DES DROITS RELATIFS AU SERVICE DE TAXI 77 PROGRAMME D AIDE AUX D PLACEMENTS DES A N S AUTOCHTONES trikta teirt TEETSKE ESKEINI TAERAA 78 VOOR erreur entoure ati 79 PROGRAMMES F D RAUX nimes hein 82 Pension de la S curit de la vieillesse SV 82 Suppl ment de revenu garanti SRG uses shssdhoenirentes 82 Allocation et allocation au survivant 83 R
186. sition des informations juridiques dans un langage simple et de fa on impartiale De nombreux sujets li s au droit sont pr sent s en plusieurs langues sous forme de brochures de livres lectroniques de vid os d animations et d activit s publiques La Peoples Law School publie une s rie de brochures sur la planification face au vieillissement intitul e When I m 64 Benefits and Services Cette s rie de publications est galement offerte en ligne en format lectronique L organisme ne fournit pas de conseils juridiques en r ponse des cas individuels mais pr sente divers documents et ressources ducatives caract re juridique sur son site Web et peut proposer une orientation vers d autres sources d aide Pour obtenir plus de renseignements ou pour en savoir plus sur des services similaires 1 04 Www seniorsbc ca Votre s curit dans d autres collectivit s visitez la salle de lecture ou le site Web de la People s Law School ou encore appelez le num ro ci dessous The People s Law School 900 rue Howe bureau 150 Vancouver BC V6Z 2M4 T l phone Vancouver 604 331 5400 T l phone sans frais 1 866 331 5400 Courriel info publidegaled bc ca Site Web www publiclegaled bc ca OFFICE DE LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE CONSUMER PROTECTION BC La Colombie Britannique a adopt des lois pour prot ger les consommateurs Consumer Protection BC un organisme
187. sous Grand Vancouver TransLink T l phone 604 953 3333 Site Web www translink ca District r gional de Capital Victoria BC Transit T l phone 250 382 6161 Site Web www bctransit com regions vic l ext rieur des r gions de Victoria et du Grand Vancouver contactez votre op rateur local de v hicules de transport en commun ou visitez le site Web de BC Transit Site Web www bctransit com PROGRAMME DE LAISSEZ PASSER D AUTOBUS BUS PASS Le programme Bus Pass offre un moyen de transport abordable pour les a n s faible revenu et les personnes handicap es Les personnes admissibles peuvent acheter leur laissez passer annuel co t r duit Le laissez passer permet de se d placer sans co t suppl mentaire sur le r seau BC Transit et TransLink y compris le SkyTrain et le 68 www seniorsbc ca Vos d placements SeaBus Il n est pas valable pour handyDART ou le West Coast Express Pour tre admissible au programme de laissez passer d autobus Bus Pass vous devez habiter dans une zone desservie par un r seau de transport en commun et e tre b n ficiaire de la S curit de la vieillesse SV du gouvernement f d ral et du Suppl ment de revenu garanti SRG ou de l allocation au survivant ou e tre un immigrant au Canada admissible la SV et au SRG ou l allocation au survivant sauf pour l obligation de r sidence ou e tre g de 60 64 ans et b n ficiaire du programme d aide
188. sseurs de soins de renouer avec des activit s communautaires ou de faire le plein d nergie afin de pouvoir continuer prodiguer des soins de qualit Ce moment de r pit peut inclure une aide domicile ou des soins de jour pour adultes ou encore un court s jour dans un tablissement de soins Aide la vie autonome Assisted Living Le programme d aide la vie autonome permet d offrir des lieux d h bergement et des services d accueil et de soins personnels pour les adultes qui peuvent conserver leur autonomie mais qui ont besoin d une aide r guli re dans leurs activit s quotidiennes pour des raisons li es l ge la maladie ou au handicap Ces lieux d h bergement sont vari s et peuvent aller du logement dans un complexe d immeubles la maison adapt e Quant au logement il va de l appartement d une pi ce aux appartements priv s et autonomes Les services peuvent inclure l aide au bain la toilette l habillage et les d placements Les services suivants sont galement propos s repas 36 www seniorsbc ca Votre sant m nage blanchisserie activit s sociales et r cr atives ainsi qu un syst me d intervention d urgence 24 heures sur 24 En Colombie Britannique il existe la fois des logements services priv s et des r sidences services subventionn s par le gouvernement Pour obtenir des informations sur les logements services et les r sidences services de votre r gion ainsi que sur le process
189. st mis sur la pr vention et la cessation de la violence l gard des a n s En plus des avantages qu il offrira aux a n s le programme profitera leurs familles et tous les Britanno Colombiens Ensemble nous pouvons construire une Colombie Britannique plus solide plus saine et mieux adapt e aux a n s La 10 dition du Guide pour les a n s de la Colombie Britannique a t imprim e en 2012 L information peut avoir volu depuis la date de publication Visitez www seniorsbc ca guide pour conna tre les mises jour p riodiques du pr sent guide ainsi que les versions accessibles en chinois en anglais et en pendjabi wWww seniorsbc ca Tables de mati res GUIDE POUR LES A N S DE LA COLOMBIE BRITANNIQUE Message du gouvernement de la Colombie Britannique i Vos avantages een rennes nanenmesemenreer trente 1 Votre mode de VIS ananas ee nee 5 ACTIVIT PHYSIQUE ET BIEN TRE ae liens 8 Healthy Families BC aude names late 8 Ligne info sur activit physique ssceemdentencs mnt 9 Alimenttion rsant desain s sisi sissinnsiuntemuteas 9 Date c r brale des ARMES nine ee silice 10 Ateliers de promotion de sant assistent 10 DVD Move for Life Bouger pour la vie 10 Il n est jamais trop tard pour arr ter de fumer 11 Alcool et vieillissement conna tre les faits 11 Information sur la pr vention des chutes
190. t une p riode difficile Il existe en Colombie Britannique un certain nombre de possibilit s et de ressources sur le plan juridique y compris des formulaires pour aider les adultes en pleine possession de leurs moyens se pr parer en cas d inaptitude 96 www seniorsbc ca Votre s curit Les formulaires sont l galement valables une fois compl t s correctement Alors que la validation juridique par un avocat ou un notaire public n est pas n cessaire un avis m dical ou juridique peut s av rer utile avant de remplir les formulaires d crits ci dessous Prise de d cisions en mati re de soins de sant futurs et planification pr alable des soins Il est important de pouvoir d cider de vos soins de sant pour l avenir la suite d une maladie ou d une blessure il est possible que vous soyez dans l incapacit d exprimer vos souhaits en mati re de soins de sant vos prestataires de soins de sant En tablissant un plan l avance vous tes certain que votre famille vos amis ou vos prestataires de soins de sant conna tront vos souhaits ou vos d cisions et feront en sorte qu ils soient respect s De nouvelles mesures l gislatives entr es en vigueur en Colombie Britannique le 1 septembre 2011 offrent aux adultes aptes prendre des d cisions de nouvelles possibilit s afin d exprimer leurs souhaits concernant leurs d cisions en mati re de soins de sant futurs La planification effectu e l avance est
191. tablissement sp cialis ainsi que d autres ressources pr sentes dans la collectivit Il peut galement recommander et orienter le client vers des programmes sp cifiques Le professionnel de la sant restera en contact avec 34 www seniorsbc ca Votre sant le client aussi longtemps que n cessaire pour l aider dans ses d marches ou faire les ajustements n cessaires si ses besoins changent Maintien domicile Les services de maintien domicile permettent aux clients de rester dans leur maison en fournissant une aide personnelle aux activit s de la vie courante comme la mobilit l alimentation le levage et le transfert le bain le rep rage Fhabillage et la toilette Les services peuvent galement comprendre des activit s d entretien s curitaire s ajoutant l aide personnelle le cas ch ant ainsi que certaines t ches d l gu es de soins infirmiers et de r adaptation Choix de ressources pour conserver son autonomie Choice in supports for Independent Living CSIL Le programme CSIL offre une alternative aux clients admissibles au service de maintien domicile Le programme vise permettre aux Britanno Colombiens ayant des incapacit s physiques et n cessitant des soins aigus de disposer d une plus grande flexibilit dans l organisation de leur maintien domicile Ces derniers re oivent des fonds pour se procurer leurs propres services Ils peuvent ainsi g rer coordonner et assumer financi re
192. te et am liorer la qualit des soins Les demandes d examen peuvent tre faites par crit ou par t l phone Les formulaires de demande d examen peuvent tre t l charg s et imprim s depuis le site de la Commission ou vous tre envoy s par courrier Une fois rempli le formulaire de demande de r vision peut tre soumis par courrier t l copieur ou courriel Les coordonn es de la Commission sont indiqu es ci dessous Patient Care Quality Review Board B P 9643 Victoria BC V8W 9P1 T l phone sans frais 1 866 952 2448 T l copieur 250 952 2428 Courriel contact patientcarequalityreviewboard ca Site Web www patientcarequalityreviewboard ca LIGNE DE SOUTIEN POUR LES SOINS DE SANT DES A N S SENIORS HEALTH CARE SUPPORT LINE La Seniors Health Care Support Line permet aux a n s et leurs familles ou d autres proches d exprimer leurs pr occupations dans le domaine de la sant Cette ligne t l phonique s ajoute aux moyens d action mis en place par le Ministry of Health pour venir en aide aux a n s ayant des besoins complexes La ligne a t cr e sp cialement pour les a n s qui ont un probl me relatif l acc s aux soins de sant en Colombie Britannique ou aux soins prodigu s par un prestataire de services de sant et qui n ont pas r solu leur difficult temps par les canaux existants du syst me de sant Des services de traduction sont offerts La ligne de soutien pour les soi
193. tient Care Quality Office 299 rue Victoria 6 tage Prince George BC V2L 5B8 T l phone sans frais 1 877 677 7715 T l copieur 250 565 2640 Courriel patientcarequalityoffice northernhealth ca Site Web www northernhealth ca OurServices PatientCareQualityOffice aspx Provincial Health Services Authority Patient Care Quality Office comprend entre autres les organismes et services provinciaux BC Ambulance Services BC Cancer Agency BC Renal Agency BC Transplant ainsi que BC Women s Hospital et Children s Hospital Women s Health Centre salle F404 4 tage 4500 rue Oak Vancouver BC VGH 3N1 T l phone sans frais 1 888 875 3256 40 www seniorsbc ca Votre sant T l copieur 604 875 3813 Courriel pcgo phsa ca Site Web www phsa ca AboutPHSA PHSA Patient Care Quality Office default htm Commission d examen de la qualit des soins aux patients Patient Care Quality Review Board Si vous estimez que votre plainte n a pas t trait e de fa on satisfaisante par un bureau du PCQO vous pouvez communiquer avec le Patient Care Quality Review Board la Commission La Commission ind pendante des r gies r gionales de la sant examinera l enqu te men e par la r gie de la sant la suite de la plainte et les r ponses apport es l issue de l examen la Commission pourra faire des recommandations la r gie de la sant ou au ministre de la Sant pour tenter de r soudre la plain
194. tteint d un handicap vous pourriez tre admissible un rabais suppl mentaire de 25 pour cent pour cause d invalidit sur votre prime d assurance automobile de base Autoplan Pour obtenir plus d informations sur ces rabais communiquez avec Insurance Corporation of British Columbia ICBC T l phone sans frais 1 800 663 3051 T l phone Grand Vancouver 604 661 2800 Site Web www ichc com autoplan costs save money senior discount Sinon vous pouvez communiquer avec votre courtier Autoplan PERMIS DE CONDUIRE Si vous avez 65 ans ou plus les frais li s certains services offerts par les bureaux de permis de conduire de PICBC sont r duits ou gratuits Les r ductions s appliquent aux e renouvellements du permis de conduire e cartes originales BCID Les services gratuits comprennent e la carte BCID lorsque vous renoncez la conduite automobile et que vous remettez votre permis de conduire www seniorsbc ca 73 Vos d placements e les examens de conduite comprenant les volets th orique et pratique Pour plus d informations contactez PICBC T l phone sans frais 1 800 950 1498 T l phone Victoria 250 978 8300 Site Web www ichc com driver licensing fees PROGRAMME DES CONDUCTEURS G S OLDER DRIVERS PROGRAM Ateliers des conducteurs g s Living Well Driving Well Les ateliers Living Well Driving Well de la BCAA Road Safety Foundation visent aider les conducteurs
195. urs admissible et que vous produisez votre d claration annuelle de revenus temps Si vous ne produisez pas votre d claration de revenus temps ou si d autres informations sont n cessaires vous recevrez un formulaire de renouvellement par la poste Le SRG est calcul sur votre revenu annuel ou sur le v tre combin celui de votre conjoint ou conjoint de fait Votre revenu annuel pouvant changer d une ann e Pautre vous devez d clarer votre revenu chaque ann e soit en remplissant un formulaire de demande soit en produisant votre d claration de revenus Pour obtenir plus d informations sur le SRG communiquez avec Service Canada ou visitez leur site Web 82 www seniorsbc ca Votre argent T l phone en anglais sans frais Canada et U 1 800 277 9914 T l phone en fran ais sans frais Canada et U 1 800 277 9915 T l phone personnes sourdes ou malentendantes sans frais 1 800 255 4786 Site Web www servicecanada gc ca fra psr pub sv sv shtml Allocation et allocation au survivant Si vous tes le conjoint ou le conjoint de fait d une personne recevant la fois la S curit de la vieillesse SV et le Suppl ment de revenu garanti SRG vous pourriez tre admissible une prestation appel e l Allocation L Allocation fournit une aide financi re aux personnes admissibles faible revenu g es de 60 64 ans La prestation que vous recevrez sera calcul e sur les revenus combin
196. us et ce pourcentage devrait consid rablement augmenter dans les ann es venir Le syst me de soins de sant de la Colombie Britannique encourage les a n s rester autonomes et en bonne sant le plus longtemps possible Les services de sant accessibles et abordables de la province visent r pondre vos besoins et ceux de tous les a n s Le gouvernement s engage faciliter l acc s aux informations sur les programmes et les services dont vous avez besoin La premi re tape pour profiter de services de sant am lior s est de les conna tre La pr sente section du Guide pour les a n s de la Colombie Britannique fournit des informations sur le syst me de soins de sant provincial sur l aide aux d placements en Colombie Britannique pour raisons m dicales sur les programmes de sant et de bien tre et sur les soins purement m dicaux Les services num r s ici vous fourniront des renseignements utiles sur la gestion de la maladie ou du handicap les ressources sur l aide la vie autonome ou la planification de fin de vie Pour en savoir plus sur les outils et ressources d information utiles pour la sant tels que le service t l phonique sans frais 8 1 1 d HealthLink BC veuillez visiter la section Vos ressources du pr sent guide Reportez vous galement la section Votre s curit de ce guide pour en savoir plus sur la planification en cas d inaptitude et les d marches suivre pour nommer
197. us d admission les services fournis et les co ts associ s ce programme communiquez avec un professionnel de la sant ou un gestionnaire de cas En Colombie Britannique tous les logements services et r sidences services doivent tre enregistr s aupr s du Bureau du registraire d aide la vie autonome Assisted Living Registrar Le Bureau s assure que les plaintes relatives la sant et la s curit sont trait es rapidement et de fa on efficace et que les tablissements sont g r s de mani re prot ger la sant et la s curit des r sidents voir Bureau du registraire d aide la vie autonome Office of the Assisted Living Registrar dans la section Votre s curit du pr sent guide Pour obtenir des informations sur le programme Independent Living BC Aide la vie autonome en C B reportez vous la section otre lieu de vie de ce guide ou visitez le site Web de BC Housing Site Web www bchousing org Initiatives Creating ILBC Soins en tablissement Des soins en tablissement sont propos s aux clients qui ont besoin d une surveillance infirmi re professionnelle 24 heures sur 24 et qui ne peuvent plus tre maintenus domicile Les soins en tablissement offrent un cadre id al de protection et de soutien aux a n s et personnes handicap es qui ont besoin de soins complexes En Colombie Britannique il existe la fois des logements services priv s et des r sidences subventionn es par l
198. vie communautaire Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 6 www seniorsbc ca Votre mode de vie Votre mode de vie Les a n s red finissent la notion du vieillissement En 2031 plus de 1 3 million de Britanno Colombiens seront g s de plus de 65 ans soit pr s du quart de la population Les a n s d aujourd hui jouissent d une plus grande esp rance de vie et en g n ral d une sant meilleure que jamais Ils sont plus actifs physiquement et participent de plus en plus aux activit s et aux groupes communautaires Ils ont galement un meilleur acc s l information que toute autre g n ration pr c dente d a n s Leur but ultime est de vivre une vie saine et rester actif en est la cl Les d cisions que vous prenez chaque jour influencent votre fa on de vieillir La biologie et la g n tique n expliquent qu environ 30 pour cent de la fa on dont vous vieillissez En fait vous pouvez r duire votre risque de maladies chroniques et d invalidit en faisant de l exercice en ayant une alimentation saine en vivant sans fum e en vitant les chutes et les traumatismes qui en d coulent et en menant une vie s
199. vos r ponses ces questions Passez vous des examens dentaires et m dicaux r guliers Pr parez vous vos rendez vous m dicaux p ex en dressant pr alablement une liste de questions poser Avez vous pens la fa on dont vous pourriez g rer la situation dans le cas d un diagnostic de maladie chronique Avez vous pens ce qui se passerait en cas de probl me s rieux de sant si vous n tiez pas capable de prendre d importantes d cisions propos de vos soins de sant Connaissez vous la planification pr alable des soins les directives pr alables et les mandats de repr sentation Pour obtenir des informations sur les programmes et les services gouvernementaux visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 20 www seniorsbc ca Votre sant Votre sant Vous offrir le meilleur en mati re de soins aux patients et de services de sant Si vous tes un a n r sidant en Colombie Britannique vous faites partie d un secteur dynamique et en pleine croissance de la population de la province De plus en plus d a n s choisissent de vivre ici plut t que partout ailleurs au Canada Selon le recensement de 2006 pr s de 15 pour cent des Britanno Colombiens sont g s de 65 ans et pl
200. vous la section Votre mode de vie de ce guide pour obtenir des informations sur l alimentation saine y compris pour commander la brochure Alimentation et sant des a n s et sur les services de di t tiste offerts par le service HealthLink BC Des informations compl mentaires sur l alimentation saine se trouvent sur le site Web d Healthy Families BC Site Web healthyfamiliesbc ca healthy eating php Allocation et allocation au survivant Voir Programme f d ral de s curit du revenu Ambulance Voir Services ambulanciers de la C B Anciens Combattants Canada T l phone sans frais en anglais 1 866 522 2122 T l phone sans frais en fran ais 1 866 522 2022 Site Web www vac acc gc ca Appareil de t l communication pour malentendants Telephone Device for the Deaf Service BC T l phone sans frais 1 800 661 8773 T l phone Grand Vancouver 604 775 0303 Association canadienne des l s s c r braux BC Brain Injury Association B P 2324 Chilliwack BC V2R 1A7 T l phone sans frais 1 877 858 1788 T l phone Grand Vancouver 604 465 1783 T l copieur 604 465 1725 1 2 4 www seniorsbc ca R pertoire A Association canadienne du diab te T l phone sans frais 1 800 226 8464 T l phone Grand Vancouver 604 732 1331 Courriel info diabetes ca Site Web www diabetes ca Agence du cancer de la C B BC Cancer Agency T l phone sans frais
201. w th gov bc ca marine ferry_schedules htm Tuteur et curateur public de la C B Public Guardian and Trustee of British Columbia PGT T l phone Service BC sans frais 1 800 663 7867 demandez que votre appel soit transf r au PGT T l phone Grand Vancouver 604 660 4444 T l phone Service BC Victoria 250 387 6121 demandez que votre appel soit transf r au PGT Site Web www trustee bc ca 1 58 www seniorsbc ca R pertoire V VictimLink BC VictimLink BC est un service t l phonique gratuit et confidentiel offert partout en Colombie Britannique et au Yukon tous les jours 24 heures sur 24 VictimLink BC fournit des renseignements et des services d aiguillage toutes les victimes d actes criminels et assure un soutien imm diat aux victimes de violence familiale et sexuelle T l phone C B et Yukon sans frais 1 800 563 0808 T l phone personnes sourdes ou malentendantes ATS 604 875 0885 pour appeler frais vir s veuillez composer le service de relais de TELUS au 7 1 1 Courriel victimLinkBC bc211 ca Site Web www victimlinkbc ca Vivre en sant avec une maladie chronique Living a Healthy Life with Chronic Conditions Universit de Victoria Programme d autogestion de maladies chroniques T l phone sans frais 1 866 902 3767 Site Web www coaq uvic ca cdsmp VolWeb ca Courriel volweb bcgames org Site Web www VolWeb ca W WelcomeBC Wel
202. x visitez le site www SeniorsBC ca T l phone Grand Vancouver 604 660 2421 T l phone Victoria 250 387 6121 Ailleurs en Colombie Britannique sans frais 1 800 663 7867 Pour toute information relative la sant appelez HealthLink BC au 8 1 1 1 1 2 www seniorsbc ca Vos ressources Vos ressources Autres services gouvernementaux pour les a n s Cette section du Guide pour les a n s de la Colombie Britannique couvre les programmes et les services gouvernementaux qui ne figurent pas dans les sections pr c dentes Il sagit notamment de sites Web de lignes t l phoniques et de centres de services qui vous aideront trouver l information dont vous avez besoin Vous pouvez en apprendre davantage sur des ressources utiles comme le service HealthLink BC et la nouvelle application BC Health Service Locator App la plateforme de participation en ligne ThinkHealth BC et le site Web SeniorsBC Cette section fournit galement des renseignements sur des services sp cialis s comme e l aide aux grands parents levant leurs petits enfants e lesite Web Welcome BC et le programme d tablissement et d int gration Settlement and Integration Program e les services consulaires pour les nouveaux arrivants et voyageurs Si vous recherchez des renseignements sur les programmes et services gouvernementaux visitez notre site d informations www SeniorsBC ca ou appelez Service BC au 1 800 663 7867 Vous pouvez

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