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07/2012

1. Si le v hicule est enferm dans un garage ferm cl non accessible au public il suffit pour que les garanties soient acquises qu il y ait eu effraction du garage 2 si le vol ou la tentative de vol est perp tr durant la nuit entre 22h00 et 06h00 la garantie n est acquise que si l ensemble des conditions suivantes est r uni a le v hicule est enferm dans un garage ferm cl non accessible au public b il y a effraction de ce garage La preuve des conditions qui pr c dent incombe l assur Dans le cas de transport par avion la garantie n est acquise que si le mat riel assur est transport en tant que bagage main l int rieur de la cabine Article 2 GARANTIES SUPPLEMENTAIRES A Les garanties de la pr sente section sont acquises automatiquement et sans d claration pr alable tous nouveaux mat riels suppl mentaires ou se substituant ceux d j assur s dont les caract ristiques correspondent au type et ou la nature des objets d j assur s Le preneur d assurance s engage transmettre la compagnie chaque ann e dans les trois mois suivant l ch ance annuelle du contrat un tat r capitulatif reprenant le mat riel assur l ch ance et mentionnant sa valeur neuf A d faut d avoir fourni les l ments ci dessus dans les trois mois suivant l ch ance annuelle du contrat les garanties de la pr sente section ne seront acquises que sur les
2. propos de l assurance duquel la contestation est n e Toute notification est valablement faite ces adresses m me l gard d h ritiers ou d ayants cause du preneur d assurance et tant que ceux ci n ont pas signifi un changement d adresse la compagnie En cas de pluralit de preneurs d assurance toute communication de la compagnie adress e l un d eux est cens e faite tous Sauf dans les cas vis s aux articles 26 B et C et 27 B toute notification de r siliation se fait soit par lettre recommand e soit par lettre remise au destinataire contre r c piss soit par exploit d huissier de justice Les d lais prennent cours compter du lendemain du d p t de la lettre recommand e la poste ou de la date du r c piss ou de la signification de l exploit d huissier Article 38 CONTRAT COLLECTIF A Lorsque plusieurs compagnies sont parties au pr sent contrat un ap riteur est d sign dans les conditions particuli res d faut la premi re compagnie cit e dans la liste des coassureurs agit en qualit d ap riteur 1 L assurance est souscrite par chaque compagnie pour ses part et portion et sans solidarit aux m mes clauses et conditions que celles d application entre l ap riteur et le preneur d assurance 2 Les coassureurs trangers lisent domicile en leur si ge en Belgique ou d faut l adresse qu ils indiquent dans le contrat ils reconnaissent la comp tence des juridiction
3. a les l ments soumis par leur nature une usure acc l r e ou un remplacement fr quent tem que c bles lampes tubes accumulateurs b toutes parties en verre ou mat riau similaire Toutefois si ces l ments subissent un d g t survenu simultan ment ou la suite d autres d g ts indemnisables sous la pr sente section ils seront indemnis s en valeur r elle fix e au dire de l expert les d g ts mat riels aux l ments consommables tels que cartouches d encre et papier les dommages indirects le ch mage et les pertes p cuniaires les frais indemnisables sous les sections 2 3 4 ou 5 AXA CG 4353200 07 2012 6 35 Tous Risques Informatiques Article 4 VALEUR DECLAREE SOUS ASSURANCE FRANCHISE A La valeur d clar e est fix e sous la responsabilit du preneur d assurance B Il y a sous assurance lorsque la valeur d clar e d un objet est inf rieure sa valeur neuf lors de son introduction dans le contrat C Une franchise par sinistre reste charge du preneur d assurance concurrence du montant pr vu en conditions particuli res Article 5 CALCUL DE L INDEMNITE A La compagnie indemnise en valeur neuf L indemnit est d termin e comme suit 1 sile mat riel assur endommag est r parable la compagnie prend en charge la facture de r paration en tenant compte cependant du r gime TVA de l assur et de la franchise 2 si le mat riel assur endomm
4. l article 27 B 2 dans les cas vis s l article 30 relatif la description et la modification du risque conform ment aux stipulations de cet article 3 apr s chaque sinistre d clar frappant le contrat mais au plus tard un mois apr s le paiement ou le refus de paiement de l indemnit 4 en cas de d c s du preneur d assurance conform ment l article 26 C Dans les cas 2 4 la r siliation prend effet l expiration du d lai d un mois compter du lendemain de sa notification B Le preneur d assurance peut r silier le contrat 1 en cas de r siliation partielle de celui ci par la compagnie avec effet au jour o cette r siliation partielle produit elle m me ses effets 2 en cas de diminution de risque conform ment l article 30 B 5 3 en cas de modification tarifaire aux conditions pr cis es l article 28 ci avant AXA CG 4353200 07 2012 25 35 Tous Risques Informatiques Article 37 NOTIFICATIONS A Le domicile des parties est lu de droit savoir celui de la compagnie en son si ge social en Belgique et celui du preneur d assurance l adresse indiqu e dans le contrat ou notifi e ult rieurement la compagnie Toutefois pour la d signation par le pr sident du tribunal de premi re instance des experts ou des arbitres dont question l article 33 le preneur d assurance ayant son domicile l tranger fait lection de domicile la situation du risque
5. bases du dernier tat r capitulatif non compris la pr sente garantie automatique Cette garantie automatique s exerce concurrence de 15 de la derni re valeur totale d clar e Sont galement couverts dans les limites pr vues l article 5 1 les frais en ce compris les frais de main d uvre aff rents aux travaux effectu s en dehors des heures normales de prestations 2 les frais aff rents au transport acc l r des mati res et pi ces de remplacement n cessaires la r paration 3 les frais en ce compris les frais de main d uvre r sultant de l appel des techniciens venant de l tranger Ne sont pas pris en consid ration comme frais de main d uvre et frais de mati res et pi ces de remplacement et restent donc charge de l assur les frais 1 de reconstitution des dessins ou mod les du constructeur ainsi que des programmes 2 suppl mentaires engag s l occasion d une r paration pour effectuer des r visions ou apporter des modifications ou perfectionnements 3 relatifs des r parations de fortune ou provisoires AXA CG 4353200 07 2012 5 35 Tous Risques Informatiques Article 3 EXCLUSIONS SPECIFIQUES Sans gard la cause initiale A Sont exclus de l assurance les d g ts mat riels au et ou vol du mat riel assur 1 2 par suite d un vice d faut de mati re de conception de construction ou de montage pris en charge par un co
6. d duisant du montant obtenu en 1 les frais r cup r s ou r cup rables apr s la remise en tat ou le remplacement du mat riel assur endommag Ces frais ne sont pris en compte que dans les limites de la p riode d indemnisation 3 en limitant le montant obtenu en 2 au montant assur pr vu aux conditions particuli res multipli par le rapport existant entre l indice des prix la consommation base 1988 en vigueur au moment du sinistre et celui indiqu aux conditions particuli res 4 en d duisant du montant obtenu en 3 la franchise pr vue aux conditions particuli res 5 en appliquant au montant obtenu en 4 l ventuelle limite d intervention pr cis e au point B B Lorsque le sinistre est d 1 un acte de malveillance l exception d un virus informatique l indemnit due par la compagnie est limit e au montant assur avec un maximum de 100 000 00 EUR par sinistre 2 un virus informatique touchant exclusivement le syst me d exploitation les logiciels et ou les donn es informatiques appartenant l assur l indemnit due par la compagnie est limit e au montant assur avec un maximum de 50 000 00 EUR 3 un virus informatique impactant galement un syst me d exploitation des logiciels et ou des donn es informatiques n appartenant pas l assur l indemnit due par la compagnie est limit e au montant assur avec un maximum de 15 000 00 EUR Lorsque l intention de nuire ne peut
7. de la fr quence et de la qualit de son entretien e la d pr ciation technique et technologique du mat riel VETUSTE La d pr ciation d un bien en fonction de son ge et de son degr d usure VIRUS INFORMATIQUE Programme ou ensemble de programmes informatiques con us pour porter atteinte l int grit la disponibilit ou la confidentialit des syst mes informatiques VOL Tout vol pour autant qu il soit commis avec une circonstance aggravante c est dire e effraction ou escalade e usage de fausses cl s ou de cl s vol es e violence ou menaces Il incombe l assur de prouver ces circonstances au moyen d l ments concrets AXA CG 4353200 07 2012 34 35 4353200 07 2012 Dirigeant d entreprise de vos d cisions d pendent souvent non seulement votre avenir personnel mais aussi le sort de plusieurs personnes et la p rennit m me de votre entreprise Chez AXA notre m tier consiste avec votre courtier vous conseiller dans l expertise des risques li s votre activit vous orienter dans le choix d une solution simple et compl te vous aider dans vos efforts de pr vention Nous vous aidons e anticiper les risques e prot ger et motiver votre personnel e prot ger vos locaux vos v hicules vos machines et marchandises e pr server les r sultats e r parer les cons quences des dommages occasionn s autrui www axa be AXA Belgium S A d as
8. enregistr faisant partie int grante de l ordinateur permettant d ex cuter sur celui ci tout programme informatique TERRORISME Une action ou une menace d action organis e dans la clandestinit des fins id ologiques politiques ethniques ou religieuses ex cut e individuellement ou en groupe et attentant des personnes ou d truisant partiellement ou totalement la valeur conomique d un bien mat riel ou immat riel soit en vue d impressionner le public de cr er un climat d ins curit ou de faire pression sur les autorit s soit en vue d entraver la circulation ou le fonctionnement normal d un service ou d une entreprise Si un v nement est reconnu comme terrorisme et pour autant que le terrorisme ne soit pas exclu les engagements contractuels de la compagnie en la mati re sont pr cis s et limit s conform ment la loi du 1 avril 2007 relative l assurance contre les dommages caus s par le terrorisme dont les dispositions concernent notamment l tendue et le d lai d ex cution des prestations d assurance A cet effet la compagnie est membre de l asbl TRIP Terrorism Reinsurance and Insurance Pool TIERS Toute personne autre que l assur ou que les assur s mentionn s au contrat TREMBLEMENT DE TERRE Tout s isme d origine naturelle e enregistr avec une magnitude minimale de quatre degr s sur l chelle de Richter ou e qui d truit brise ou endommage des biens assurables contre ce p ril
9. indemnisation obtenue pour la perte des recettes publicitaires et ou du chiffre d affaires r sultant de commerce lectronique moyennant pr sentation des pi ces justificatives Article 24 OBLIGATIONS DE L ASSURE Les garanties de la pr sente section sont acquises pour autant que l assur respecte les conditions suivantes A proc der un back up mensuel des donn es qui sera conserv en dehors de l entreprise dans des b timents distincts B en cas de sinistre l assur transmettra toute pi ce permettant de justifier l existence des pertes et frais financiers subis telle que 1 une attestation du fournisseur d acc s internet ou de la compagnie d lectricit permettant d tablir l interruption de service 2 une attestation de l h bergeur permettant d tablir un d g t mat riel soudain et impr visible AXA CG 4353200 07 2012 17 35 Tous Risques Informatiques 8 un relev du trafic internet vers le ou les serveurs informatiques d di s aux activit s de vente en ligne du preneur d assurance 4 un relev de ses ventes en ligne durant les 6 mois pr c dant le sinistre D en cas de sinistre l assur introduira sa demande d indemnisation pour les frais de r tablissement de l image de marque au plus tard dans les 3 mois suivant la survenance du sinistre La compagnie refusera son intervention lorsque le non respect d une ou plusieurs de ces obligations a contribu la surven
10. l exploitation du syst me des programmes ou des donn es et en particulier les frais d analyse d tude et de programmation sauf si ceux ci sont rendus n cessaires et avec l accord de la compagnie pour assurer la compatibilit de donn es sauvegard es entre le mat riel assur endommag et le mat riel de remplacement les pertes p cuniaires r sultant de T 2 la disparition inexpliqu e de donn es toute utilisation de logiciel acquis ill galement sauf si son utilisation l est l insu du preneur d assurance toute utilisation de logiciel nouveau ou de nouvelle version de logiciel dont le d veloppement ne serait pas finalis tout acte de malveillance commis par les pr pos s du preneur d assurance lorsque celui ci avait connaissance qu ils s taient d j rendus coupables d actes semblables les frais indemnisables sous les sections 1 2 3 ou 5 Article 18 MONTANT ASSURE Le montant assur est sp cifi aux conditions particuli res Il s entend au premier risque et repr sente par sinistre couvert et par ann e d assurance l engagement maximum de la compagnie pendant la p riode d indemnisation AXA CG 4353200 07 2012 14 35 Tous Risques Informatiques Article 19 CALCUL DE L INDEMNITE A L indemnit est d termin e 1 en additionnant les frais d crits ci apr s r ellement et n cessairement expos s bon escient pendant la p riode d indemnisation 2 en
11. tre prouv e le sinistre sera consid r comme r sultant non d un acte de malveillance mais d une erreur humaine et sera indemnis en tant que tel C La compagnie intervient pour des sinistres survenus et d clar s pendant la p riode de validit du contrat Toutefois pour les sinistres r sultant d un acte de malveillance la compagnie intervient pour les sinistres dont le premier fait g n rateur s est produit durant la p riode de validit du contrat et dont la date de d couverte et de d claration se situe au plus tard six mois apr s le premier fait g n rateur Lorsque le contrat a t r sili pour non paiement de prime apr s sinistre ou suite une fausse d claration la compagnie intervient uniquement si la d couverte du sinistre et sa d claration sont situ es pendant la p riode de validit du contrat Quelle que soit la date de sa d couverte un sinistre est imputable la date du premier fait g n rateur L indemnit ne peut exc der le montant assur la date du premier fait g n rateur AXA CG 4353200 07 2012 15 35 Tous Risques Informatiques Est consid r comme constituant un seul et m me sinistre toute perte subie par l assur et r sultant directement d une s rie d actes de malveillance commis par 1 une m me personne ou par plusieurs personnes complices m me si les m canismes sont diff rents 2 des personnes diff rentes mais ayant utilis le m me m cani
12. 28 35 Tous Risques Informatiques CATACLYSMES NATURELS Les crues inondations raz de mar e mouvements de terrain et sauf convention contraire les tremblements de terre CONFLIT DU TRAVAIL Toute contestation collective sous quelque forme qu elle se manifeste dans le cadre des relations du travail en ce compris e la gr ve arr t concert du travail par un groupe de salari s employ s fonctionnaires ou ind pendants e le lock out fermeture provisoire d cid e par une entreprise afin d amener son personnel composer dans un conflit du travail CONTRAT D ENTRETIEN Tout contrat dont l objet est de fournir les prestations de service et les pi ces de rechange n cessaires aff rent au moins aux e essais de s curit e entretiens pr ventifs e r parations des pannes des d faillances m caniques ou lectriques e mauvais fonctionnement y compris les frais de recherche et d identification caus par l usure ou r sultant des d g ts occasionn s par l exploitation normale de l installation sans cause ext rieure l installation CREANCES DOUTEUSES Cr ance pr sentant un risque d impay ou un risque probable d un non remboursement partiel ou total DEBORDEMENT OU REFOULEMENT D EGOUTS PUBLICS Tout d bordement ou refoulement d gouts publics occasionn par des crues des pr cipitations atmosph riques une temp te une fonte des neiges ou de glace ou une inondation DEGAT S MATERIE
13. IONS EN CAS DE SINISTRE AUTORISATION DE REPARER A En cas de sinistre l assur doit 1 user de tous les moyens en son pouvoir pour pr venir et att nuer l importance des d g ts Dans ce but il se conformera le cas ch ant aux indications de la compagnie en aviser imm diatement la compagnie au si ge social s il s agit d un appel t l phonique le confirmer par crit dans les cinq jours du sinistre adresser la compagnie dans le plus bref d lai ses informations sur la cause l importance et les circonstances du sinistre en cas de vol d poser imm diatement plainte aupr s des autorit s locales comp tentes apporter sa collaboration pleine et enti re pour d terminer les causes et circonstances du sinistre A cet effet il autorisera toute enqu te et s abstiendra de toute modification ou d placement des objets endommag s qui pourrait compliquer l enqu te ou la rendre impossible AXA CG 4353200 07 2012 23 35 Tous Risques Informatiques 6 fournir la compagnie toutes indications et tous documents permettant d estimer le montant des d g ts et justifier les frais de main d uvre et les frais de mati res et pi ces de remplacement au moyen de factures ou de tous autres documents 7 prouver l existence et la valeur du mat riel assur l aide de factures d achat de bons de livraison de contrats de location ou de leasing 8 donner la compagnie toute l assistance techniqu
14. L S Toute destruction physique totale ou partielle du mat riel informatique et ou bureautique assur DELAI DE CARENCE P riode sp cifi e aux conditions particuli res commen ant aux jour et heure du sinistre et durant laquelle aucune indemnit n est due Pendant cette p riode tous les frais restent charge de l assur AXA CG 4353200 07 2012 29 35 Tous Risques Informatiques EFFETS DU COURANT Les effets du courant de ph nom nes lectriques d un champ magn tique conduisant la perte ou alt ration des donn es informatiques du preneur d assurance avec ou sans d g ts mat riels Sont consid r s comme effet du courant la d charge lectrostatique les effets de la foudre la perturbation lectromagn tique la surtension la sous tension la panne ou la disjonction du courant EMEUTE Manifestation violente m me non concert e d un groupe de personnes qui r v le une agitation des esprits et se caract rise par du d sordre ou des actes ill gaux ainsi que par une lutte contre les organismes charg s du maintien de l ordre public sans qu il soit cherch pour autant renverser des pouvoirs publics tablis ERREUR HUMAINE Erreur ayant pour origine une maladresse une n gligence une erreur de manipulation de param trage une entr e de commande erron e ou un lancement de programme inad quat ayant pour effet la perte ou l alt ration des donn es informatiques du preneur d assuranc
15. TIFS DE VIOLENCE La guerre civile ou militaire les actes de violence d inspiration collective la r quisition ou l occupation forc e telle que l occupation par une force militaire ou par d autres combattants ACTE DE MALVEILLANCE Fait intentionnel destin nuire En mati re d assistance financi re et d assistance internet lacte de malveillance comprend galement la contamination volontaire ou involontaire par virus informatique ACTE DE VANDALISME Acte gratuit qui a pour effet d endommager ou de d truire un bien ANNEE D ASSURANCE La p riode comprise e soit entre deux ch ances annuelles de prime e soit entre la date de prise d effet de l assurance et la premi re date d ch ance annuelle de prime e soit entre la derni re date d ch ance annuelle de prime et la date de prise d effet de la r siliation de l assurance ASSURE Est consid r comme assur e le preneur d assurance __son personnel dans l exercice de ses fonctions e toute autre personne physique ou morale mentionn e comme assur aux conditions particuli res ATTAQUE PAR DENI DE SERVICE Attaque de pirates informatiques hackers l encontre du site internet par la transmission volontaire d un volume excessif de donn es provoquant l indisponibilit du site internet du fait de sa saturation de capacit ATTENTAT Toute forme d meute de mouvement populaire de terrorisme ou de sabotage AXA CG 4353200 07 2012
16. Tous Risques Informatiques Conditions g n rales Tous Risques Informatiques SOMMAIRE I ASSURANCES SECTION 1 ASSURANCE DEGATS AU MATERIEL Article 1 Garanties de base Article2 Garanties suppl mentaires Article 3 Exclusions sp cifiques Article 4 Valeur d clar e Sous assurance Franchise Article 5 Calcul de l indemnit Article 6 Mat riel vol retrouv SECTION 2 ASSURANCE DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES Article 7 Garanties Article 8 Exclusions sp cifiques Article 9 Montant assur Article 10 Calcul de l indemnit SECTION 3 ASSURANCE DES DONNEES ET PROGRAMMES Article 11 Garanties Article 12 Exclusions sp cifiques Article 13 Montant assur Article 14 Calcul de l indemnit Article 15 Obligations de l assur SECTION 4 ASSISTANCE FINANCIERE Article 16 Garanties Article 17 Exclusions sp cifiques Article 18 Montant assur Article 19 Calcul de l indemnit AXA CG 4353200 07 2012 2 35 Tous Risques Informatiques Article 20 Obligations de l assur SECTION 5 ASSISTANCE INTERNET Article 21 Article 22 Article 23 Article 24 Garanties Montant assur Calcul de l indemnit Obligations de l assur I DISPOSITIONS COMMUNES ET ADMINISTRATIVES Article 25 Article 26 Article 27 Article 28 Article 29 Article 30 Article 31 Article 32 Article 33 Ar
17. ag est irr parable et que l assur le remplace la compagnie indemnisera l assur en valeur neuf en tenant compte cependant du r gime TVA de l assur et de la franchise En aucun cas l indemnit ne peut tre sup rieure la valeur de remplacement d un nouveau mat riel de performance comparable 3 si l assur ne remplace pas ou ne fait pas r parer le mat riel assur endommag la compagnie indemnisera l assur en valeur r elle c d que la compagnie applique une v tust forfaitaire de 5 par an partir de la date d achat en tenant compte cependant du r gime TVA de l assur et de la franchise En aucun cas l indemnit ne peut tre sup rieure la valeur de remplacement d un nouveau mat riel de performance comparable En cas de sous assurance la compagnie applique la r gle proportionnelle En aucun cas l indemnit pour chaque objet endommag faisant partie du mat riel assur ne pourra d passer le montant gal la valeur d clar e multipli e par le rapport existant entre l indice des prix la consommation base 1988 en vigueur au moment du sinistre et celui indiqu en conditions particuli res En cas d impossibilit de remplacer une pi ce ou toute partie du mat riel assur endommag du fait que le mat riel assur n est plus fabriqu ou que les pi ces ne sont plus disponibles sur le march la compagnie est tenue seulement au montant au dire de l expert des co ts de remplace
18. ance du sinistre ou en a aggrav les cons quences AXA CG 4353200 07 2012 18 35 Tous Risques Informatiques DISPOSITIONS COMMUNES ET ADMINISTRATIVES Article 25 EXCLUSIONS GENERALES Sans gard la cause initiale sont exclus de l assurance les dommages A caus s intentionnellement par l assur ou avec sa complicit Sans pr judice de l application de l article 17 D 4 restent toutefois couvert les actes de vandalisme ou de malveillance des membres du personnel du preneur d assurance ou de tiers d couverts seulement l occasion d un inventaire ou d un contr le se rattachant directement ou indirectement l un des cas ci apr s 1 l attentat et le conflit du travail les actes collectifs de violence les actes de vandalisme ou actes de malveillance d inspiration collective 2 tout acte volontaire par lequel un bien est endommag d truit ou pollu en ayant recours des moyens biologiques ou chimiques 3 cataclysmes naturels relatifs au risque nucl aire Article 26 EFFET ET DUREE DU CONTRAT A Lorsque plusieurs parties sont preneurs d assurance d un seul et m me contrat elles sont engag es solidairement et indivisiblement La garantie ne prend toutefois cours qu apr s le paiement de la premi re prime La dur e du contrat est fix e un an Sauf si l une des parties s y oppose par lettre recommand e d pos e la poste au moins trois mois avant l arriv e d
19. d lai d un mois compter du jour o elle a eu connaissance de l omission ou de l inexactitude la modification du contrat avec effet au jour o elle a eu connaissance de l omission ou de l inexactitude Si la proposition de modification du contrat est refus e par le preneur d assurance ou si au terme d un d lai d un mois compter de la r ception de cette proposition cette derni re n est pas accept e la compagnie peut r silier le contrat dans les quinze jours AXA CG 4353200 07 2012 21 35 Tous Risques Informatiques N anmoins si la compagnie apporte la preuve qu elle n aurait en aucun cas assur le risque elle peut r silier le contrat dans le d lai d un mois compter du jour o elle a eu connaissance de l omission ou de l inexactitude 4 Si un sinistre survient avant que la modification du contrat ou que la r siliation vis e au 3 ait pris effet la compagnie fournit a la prestation convenue lorsque l omission ou la d claration inexacte ne peut tre reproch e au preneur d assurance b une prestation selon le rapport entre la prime pay e et la prime que le preneur d assurance aurait d payer s il avait r guli rement d clar le risque lorsque l omission ou la d claration inexacte peut lui tre reproch e Toutefois si la compagnie apporte la preuve qu elle n aurait en aucun cas assur le risque dont la nature r elle est r v l e par le sinistre sa prestation est limit e au remboursemen
20. dans les 10 km de la situation du risque ainsi que l inondation le d bordement ou refoulement d gouts publics le glissement ou affaissement de terrain qui en r sulte Sont consid r s comme un seul et m me tremblement de terre le s isme initial et ses r pliques survenues dans les 72 heures ainsi que les p rils assur s qui en r sultent directement TRIP Asbl TRIP personne morale constitu e conform ment l article 4 de la loi du 1 avril 2007 MB du 15 05 2007 relative l assurance contre les dommages caus s par le terrorisme AXA CG 4353200 07 2012 33 35 Tous Risques Informatiques VALEUR A NEUF Prix sans remise d un mat riel neuf en tout point identique de m me puissance et de m me rendement ou d faut si l objet n est plus disponible sur le march du mod le rempla ant directement celui ci de m me type avec un quipement comparable achet isol ment et augment des frais d emballage de transport et de montage ainsi que des taxes et droits ventuels hormis la taxe sur la valeur ajout e dans la mesure o elle est r cup rable par l assur VALEUR DECLAREE Valeur qui est d clar e par le preneur d assurance pour le mat riel assur Cette valeur doit pour chaque objet tre gale lors de son introduction dans le contrat la valeur neuf VALEUR REELLE Valeur neuf sous d duction de e la d pr ciation du mat riel en fonction de son ge de son usage
21. de tout ou partie du mat riel de remplacement ainsi que les frais de transport de supports d information vers ou en provenance d autres locaux Il est stipul que le mat riel de remplacement est automatiquement couvert sous la section 1 et ce concurrence de la valeur du mat riel assur endommag AXA CG 4353200 07 2012 8 35 Tous Risques Informatiques Article 8 EXCLUSIONS SPECIFIQUES Sont exclus A les frais suppl mentaires r sultant de fa on directe ou indirecte 1 des d g ts mat riels de toute nature qui dans leur origine ou leur tendue r sulteraient des effets d un virus informatique 2 d une alt ration ou d une perte de donn es ou de programmes ou d une mauvaise programmation ou introduction de donn es 3 des restrictions dict es par les autorit s en ce qui concerne la reconstruction et la reprise de l exploitation 4 d un retard dans la r paration ou le remplacement du mat riel assur endommag d un manque de moyens financiers du preneur d assurance 5 de l am lioration ou de la modification du mat riel assur endommag l occasion de sa r paration ou de son remplacement 6 de l impossibilit de r parer ou de remplacer le mat riel assur endommag du fait que le mat riel assur n est plus fabriqu ou que les pi ces de rechange ne sont plus disponibles les frais indemnisables sous les sections 1 3 4 ou 5 Article 9 MONTANT ASSURE L
22. e FRAIS DE RETABLISSEMENT DE L IMAGE DE MARQUE Les frais de communication de publicit et de promotion ainsi que les honoraires de conseil de professionnels des relations publiques ext rieurs l assur engag s avec l accord de la compagnie pour reconqu rir la client le perdue la suite de l interruption de service ou de la saturation du site internet r sultant d une attaque par d ni de service FRAIS DE SAUVETAGE Les frais de sauvetage sont les frais d coulant e des mesures demand es par la compagnie aux fins de pr venir ou d att nuer les cons quences du sinistre e des mesures raisonnables prises d initiative par l assur pour pr venir le sinistre ou pour en pr venir ou en att nuer les cons quences condition que ces mesures soient urgentes c est dire que l assur doit les prendre sans d lai sans avoir la possibilit d avertir et d obtenir l accord pr alable de la compagnie sous peine de nuire aux int r ts de celle ci S il s agit de mesures pour pr venir un sinistre il doit en outre y avoir un danger imminent c est dire que si ces mesures ne sont pas prises il en r sultera imm diatement et certainement un sinistre Ces frais sont limit s la valeur d clar e avec un maximum de 21 482 871 00 EUR Ce montant est li l volution de l indice des prix la consommation l indice de base tant celui de janvier 2001 soit 131 46 base 1988 100 FRANCHISE Participation d term
23. e Sans pr judice de l application de l article 26 A le d faut de paiement de la prime dans les quinze jours compter du lendemain d une mise en demeure adress e au preneur d assurance par exploit d huissier ou par lettre recommand e la poste donne lieu la suspension de la garantie ou ventuellement la r siliation du contrat En outre la compagnie qui a suspendu son obligation de garantie peut r silier ult rieurement le contrat si elle s en est r serv la facult dans la mise en demeure la r siliation prend effet l expiration d un d lai qui ne peut tre inf rieur quinze jours compter du premier jour de la suspension Si elle ne s est pas r serv cette facult dans la mise en demeure la r siliation interviendra moyennant une nouvelle mise en demeure comme dit ci avant La garantie suspendue reprend effet d s paiement du montant des primes chues augment es s il y a lieu des int r ts Article 28 MODIFICATION DU TARIF A Si la compagnie modifie son tarif elle a le droit d appliquer cette modification de tarif au pr sent contrat partir de l ch ance annuelle de prime suivante Si le preneur d assurance est averti de la modification au moins quatre mois avant l ch ance annuelle il a le droit de r silier le contrat trois mois au moins avant cette ch ance De ce fait le contrat prend fin cette ch ance Si le preneur d assurance est averti de la modification moins de qua
24. e interruption de service 3 d une saturation de l acc s au site internet r sultant d une attaque par d ni de service et qu elle affecte les installations du preneur d assurance ou de son h bergeur avec lequel il est li par contrat AXA CG 4353200 07 2012 16 35 Tous Risques Informatiques B Sont seuls couverts 1 la perte des recettes publicitaires et ou du chiffre d affaires r sultant de commerce lectronique d coulant directement des v nements d crits ci dessus 2 les frais de r tablissement de l image de marque Article 22 MONTANT ASSURE Le montant assur est sp cifi aux conditions particuli res et repr sente par sinistre couvert l engagement maximal par jour de la compagnie pendant la p riode d indemnisation Article 23 CALCUL DE L INDEMNITE L indemnit est d termin e A en multipliant l indemnit forfaitaire journali re mentionn e en conditions particuli res octroy e pour la perte des recettes publicitaires et ou du chiffre d affaires r sultant de commerce lectronique par le nombre de jour de la p riode d indemnisation et le nombre de sites internet assur s concern s Cette indemnit est une participation dans la perte des recettes publicitaires et ou du chiffre d affaires r sultant de commerce lectronique B le cas ch ant en additionnant les frais de r tablissement de l image de marque concurrence d un montant au maximum quivalent l
25. e montant assur est sp cifi aux conditions particuli res Il s entend au premier risque et repr sente par sinistre couvert l engagement maximum de la compagnie pendant la p riode d indemnisation Article 10 CALCUL DE L INDEMNITE L indemnit est d termin e A en additionnant par mois les frais r ellement et n cessairement expos s bon escient pendant la p riode d indemnisation en d duisant du montant obtenu en A les frais r cup r s ou r cup rables apr s la remise en tat ou le remplacement du mat riel assur endommag Ces frais ne sont pris en compte que dans les limites de la p riode d indemnisation en limitant le montant obtenu en B au montant assur pr vu aux conditions particuli res multipli par le rapport existant entre l indice des prix la consommation base 1988 en vigueur au moment du sinistre et celui indiqu aux conditions particuli res en d duisant du montant obtenu en C la franchise ventuelle pr vue aux conditions particuli res AXA CG 4353200 07 2012 9 35 Tous Risques Informatiques SECTION 3 ASSURANCE DES DONNEES ET PROGRAMMES La pr sente section s applique dans la mesure o il en est fait mention aux conditions particuli res et pour autant que la section 1 soit souscrite Article 11 GARANTIES A La compagnie assure les frais d crits ci apr s n cessairement expos s bon escient pour la reconstitution des donn es perdues et le remplace
26. e ou autre qu elle sollicitera pour l exercice de son recours subrogatoire contre les tiers responsables Les frais caus s par cette assistance lui seront rembours s par la compagnie L assur pourra faire proc der la remise en tat du mat riel assur endommag s il a obtenu l accord de la compagnie ou si la compagnie n est pas intervenue l expiration des cinq jours qui suivent l avis crit du sinistre auquel cas il s engage conserver les pi ces endommag es Si l assur ne remplit pas l une des obligations pr cit es la compagnie r duit sa prestation concurrence du pr judice qu elle a subi Article 33 ESTIMATION DES DOMMAGES A Le montant des d g ts la valeur neuf et la valeur r elle du mat riel assur sont estim s de gr gr ou par deux experts l un nomm par le preneur d assurance l autre par la compagnie En cas de d saccord les experts s adjoignent un troisi me expert avec lequel ils op rent en commun et se prononcent la majorit des voix A d faut de majorit l avis du troisi me expert pr vaut Les experts sont galement charg s de donner leur avis sur les causes du sinistre Faute par l une des parties de nommer son expert ou par les deux experts de s entendre sur le choix du troisi me la nomination en sera faite par le pr sident du tribunal de premi re instance du domicile du preneur d assurance la requ te de la partie la plus diligente Faute par l un des expe
27. e qu elle n aurait en aucun cas assur le risque aggrav elle peut r silier le contrat dans le d lai d un mois compter du jour o elle a eu connaissance de l aggravation 8 Si un sinistre survient avant que la modification du contrat ou que la r siliation vis e au 2 ait pris effet la compagnie effectue la prestation convenue si le preneur d assurance a rempli l obligation de d claration vis e l article 30 B 1 4 Si un sinistre survient et que le preneur d assurance n a pas rempli l obligation vis e l article 30 B 1 la compagnie a effectue la prestation convenue lorsque le d faut de d claration ne peut tre reproch au preneur d assurance b effectue sa prestation selon le rapport entre la prime pay e et la prime que le preneur d assurance aurait d payer si l aggravation avait t prise en consid ration lorsque le d faut de d claration peut tre reproch au preneur d assurance Toutefois si la AXA CG 4353200 07 2012 22 35 Tous Risques Informatiques compagnie apporte la preuve qu elle n aurait en aucun cas assur le risque aggrav sa prestation est limit e au remboursement de la totalit des primes pay es c refuse sa garantie si le preneur d assurance a agi dans une intention frauduleuse en ne d clarant pas l aggravation Les primes chues jusqu au moment o la compagnie a eu connaissance de la fraude lui sont dues titre de dommages et int r ts Lorsque le risque de sur
28. es sections 1 2 4 ou 5 Article 13 MONTANT ASSURE Le montant assur est sp cifi aux conditions particuli res Il s entend au premier risque et repr sente l engagement maximum de la compagnie par sinistre couvert Article 14 CALCUL DE L INDEMNITE L indemnit est d termin e A en additionnant les frais r ellement et n cessairement expos s bon escient dans l ann e qui suit la survenance du sinistre et dans le seul but d viter ou de limiter la r duction de l activit de l assur B en limitant le montant obtenu en A au montant assur et multipli par le rapport existant entre l indice des prix la consommation base 1988 en vigueur au moment du sinistre et celui indiqu aux conditions particuli res C en d duisant du montant obtenu en B la franchise pr vue aux conditions particuli res Article 15 OBLIGATIONS DE L ASSURE Les garanties de la pr sente section sont acquises pour autant que l assur respecte les conditions suivantes A conserver une copie des programmes en dehors de l entreprise dans des b timents distincts B proc der un back up mensuel des donn es qui sera conserv en dehors de l entreprise dans des b timents distincts La compagnie refusera son intervention lorsque le non respect d une ou plusieurs de ces obligations a contribu la survenance du sinistre ou en a aggrav les cons quences AXA CG 4353200 07 2012 11 35 Tous Risques Informati
29. in e aux conditions particuli res et ou g n rales que l assur conserve sa charge lors d un sinistre GLISSEMENT O AFFAISSEMENT DE TERRAIN Mouvement d en tout ou en partie un ph nom ne naturel l exception du tremblement de terre et de l inondation d une masse importante de terrain qui d truit ou endommage des biens AXA CG 4353200 07 2012 30 35 Tous Risques Informatiques INONDATION e D bordement de cours d eau canaux lacs tangs ou mers suite des pr cipitations atmosph riques une fonte des neiges ou de glace une rupture de digues ou un raz de mar e ainsi que l inondation le d bordement ou refoulement d gouts publics le glissement ou affaissement de terrain qui en r sulte e Inondations r sultant de mesures prises par une autorit l galement constitu e pour la sauvegarde et la protection des biens et des personnes savoir par l ouverture ou la destruction d cluses de barrages ou de digues dans le but d viter une inondation ventuelle ou l extension de celle ci e Ruissellement ou accumulation d eaux occasionn par des crues des pr cipitations atmosph riques une temp te ou une fonte des neiges ou de glaces r sultant du manque d absorption du sol Sont consid r s comme une seule et m me inondation le d bordement initial d un cours d eau d un canal d un lac d un tang ou d une mer et tout d bordement survenu dans un d lai de 168 heure
30. information utilis par l assur ou par un tiers mais exclusivement dans la mesure o cet quipement sert traiter les informations reconstituer ou transf rer celles ci sur des supports d information 3 le co t du rachat des logiciels Article 12 EXCLUSIONS SPECIFIQUES Sont exclus A les frais r sultant de fa on directe ou indirecte de dommages de toute nature qui dans leur origine ou leur tendue r sulteraient des effets d un virus informatique B les frais r sultant d une mauvaise programmation insertion inscription effacement mise au rebut par m garde C toute alt ration ou perte d information sans d g t mat riel et ou vol au support m me AXA CG 4353200 07 2012 10 35 Tous Risques Informatiques D les frais engag s pour effectuer des corrections ou apporter des modifications de quelle que nature que ce soit E la malfa on lors d un r enregistrement F les frais qui trouvent leur origine dans les mesures de protection contre les acc s ou copies non autoris s cl ou code d acc s G les frais qui r sultent du remplacement ou de la modification de l installation informatique H les frais de recherche des donn es l les frais r sultant de l impossibilit de r parer ou de remplacer le mat riel endommag suite au fait que le mat riel assur n est plus fabriqu ou que les pi ces de rechange ne sont plus disponibles J les frais indemnisables sous l
31. ires d crits ci apr s n cessairement expos s bon escient pendant la p riode d indemnisation pour autant qu ils r sultent directement d un d g t mat riel et ou d un vol couvert sous la section 1 frappant le mat riel assur Il s agit des frais suppl mentaires n cessairement expos s bon escient dans les seuls buts 1 d viter la cessation d activit ou de limiter l interruption ou la r duction de l activit du mat riel assur endommag de pouvoir continuer le travail normalement effectu par le mat riel assur endommag dans des conditions aussi proches que possible du fonctionnement normal c est dire dans les m mes conditions que celles qui auraient exist si le sinistre n avait pas eu lieu Sont seuls couverts 1 les frais encourus par la location d un mat riel de remplacement de caract ristiques identiques celui endommag les frais d adaptation des programmes du mat riel assur endommag n cessit s par l emploi d un mat riel de remplacement l exclusion des frais de programmation les frais engag s pour des travaux effectu s par un tiers les frais de personnel engag titre temporaire les frais engag s pour effectuer le travail par des m thodes manuelles en attendant le r tablissement normal de l activit du mat riel assur endommag les frais pour les heures suppl mentaires prest es par le personnel du preneur d assurance les frais de d placement
32. l organis par l assur e d un site d exploitation un autre e d un site d exploitation au domicile d un pr pos de la soci t et retour e d un site d exploitation la soci t de r paration et retour b lorsqu il se trouve exceptionnellement au domicile d un pr pos L intervention de la compagnie dans ces cas est limit e 50 de la valeur totale d clar e dans la garantie de base avec un maximum de 12 500 00 EUR par sinistre 2 moyennant convention expresse pour le mat riel portable assur et dans les limites territoriales pr vues en conditions particuli res C Lorsque le mat riel assur est laiss dans un v hicule non occup en ce compris une remorque la garantie vol ob it aux r gles qui suivent 1 si le vol ou la tentative de vol est perp tr durant le jour la garantie n est acquise que si l ensemble des conditions suivantes est r uni a le v hicule doit comporter une carrosserie enti rement rigide b le mat riel doit tre plac dans le coffre Si le v hicule n est pas quip d un coffre s par le mat riel sera rendu totalement invisible de l ext rieur en relevant les si ges arri res et en installant le couvre coffre pr vu d origine cet effet c le v hicule en ce compris le coffre doit tre ferm cl et l ventuel syst me d alarme branch d il y a effraction du v hicule AXA CG 4353200 07 2012 4 35 Tous Risques Informatiques D
33. ment des supports endommag s pour autant qu ils r sultent directement d un d g t mat riel et ou d un vol couvert sous la section 1 frappant le mat riel assur B Sont seuls couverts 1 les frais de remplacement des supports de donn es interchangeables par l utilisateur et qui sont endommag s ce pour autant qu ils se trouvent dans les lieux sp cifi s en conditions particuli res 2 le co t de r enregistrement des donn es de base et de mouvement provenant de fichiers ou de banques de donn es qui figuraient sur ces supports y inclus a les salaires et appointements du personnel permanent ou temporaire affect s la reconstitution la composition ou au transfert des informations reconstituer sur des nouveaux supports pendant ou en dehors des heures normales de travail mais dans les meilleurs d lais en conformit avec la situation qui existait imm diatement avant le sinistre b les frais de location de locaux temporaires de machines et quipements les frais de fournitures n cessaires autres que celles concernant les supports eux m mes les frais de transport et en g n ral tous autres frais en relation avec le sinistre tels que les frais d am nagement des locaux temporaires dans lesquels s effectue le travail les frais additionnels de chauffage de consommation d eau d lectricit ainsi que les taxes et charges ventuelles y aff rentes c le loyer horaire de l quipement de traitement de l
34. ment ou de r paration de la pi ce ou partie du mat riel assur endommag B La compagnie supporte les frais de sauvetage lorsque ceux ci ont t expos s en bon p re de famille alors m me que les diligences faites l ont t sans r sultat C Le mat riel assur endommag est consid r comme remis dans son tat de fonctionnement ant rieur au sinistre lorsqu il est remis en activit A ce moment les obligations de la compagnie pour ce sinistre prennent fin D Sous r serve de l article 6 B l assur n aura en aucun cas le droit de d laisser le mat riel assur endommag la compagnie AXA CG 4353200 07 2012 7 35 Tous Risques Informatiques Article 6 MATERIEL VOLE RETROUVE L assur s oblige informer la compagnie d s que le mat riel assur vol a t retrouv Si l indemnit a d j t pay e pour ce vol l assur peut son choix et nonobstant l article 5 D 1 2 soit reprendre le mat riel et restituer l indemnit dans un d lai de soixante jours sous d duction des co ts aff rents aux r parations des ventuels d g ts mat riels soit d laisser le mat riel retrouv la compagnie SECTION 2 ASSURANCE DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES La pr sente section s applique dans la mesure o il en est fait mention aux conditions particuli res et pour autant que la section 1 soit souscrite Article 7 GARANTIES A La compagnie assure les frais suppl menta
35. normales de travail mais dans les meilleurs d lais en conformit avec la situation qui existait imm diatement avant le sinistre les frais de location de locaux temporaires de machines et quipements les frais de fournitures n cessaires autres que celles concernant les supports eux m mes les frais de transport et en g n ral tous autres frais en relation avec le sinistre tels que les frais d am nagement des locaux temporaires dans lesquels s effectue le travail les frais additionnels de chauffage de consommation d eau d lectricit ainsi que les taxes et charges ventuelles y aff rentes le loyer horaire de l quipement de traitement de l information utilis par l assur ou par un tiers mais exclusivement dans la mesure o cet quipement sert traiter les informations reconstituer ou transf rer celles ci sur des supports d information c le co t du rachat des logiciels AXA CG 4353200 07 2012 12 35 Tous Risques Informatiques 2 les frais suppl mentaires d crits ci apr s n cessairement expos s bon escient dans les seuls buts d viter la cessation d activit ou de limiter l interruption ou la r duction de l activit du mat riel assur endommag et de pouvoir continuer le travail normalement effectu par le mat riel assur endommag dans des conditions aussi proches que possible du fonctionnement normal c est dire dans les m mes conditions que celles qui auraient exist
36. ntrat d entretien existant ou d faut normalement pris en charge par un tel contrat d entretien En cas de d saccord au sujet de l intervention du contrat d entretien existant et trois mois apr s l envoi d une lettre de mise en demeure par l assur la firme d entretien la compagnie indemnisera les d g ts assur s moyennant subrogation dans les droits de l assur contre la firme d entretien Si pour le mat riel assur endommag il n y a pas de contrat d entretien en vigueur les d g ts mat riels d ordre interne ne seront pas couverts sauf s il est prouv qu ils r sultent d un accident externe au mat riel assur et couvert par le pr sent contrat dont un fournisseur un r parateur une entreprise charg e de l entretien un monteur ou un bailleur est responsable contractuellement ou non d ordre esth tique dus une exploitation ou un usage non conforme aux prescriptions du fabricant des exp rimentations ou essais Les v rifications de bon fonctionnement ne sont pas consid r es comme essais survenant par le fait du maintien ou de la remise en service d un mat riel assur endommag avant r paration d finitive ou avant que le fonctionnement r gulier ne soit r tabli B Sont galement exclus 1 2 4 5 6 l usure les autres d t riorations progressives ou continues r sultant de l action chimique thermique ou m canique non accidentelle d agents destructeurs quelconques
37. ques SECTION 4 ASSISTANCE FINANCIERE La pr sente section s applique dans la mesure o il en est fait mention aux conditions particuli res et pour autant que la section 1 soit souscrite Article 16 A GARANTIES La compagnie assure les frais d crits ci apr s n cessairement expos s bon escient pendant la p riode d indemnisation pour autant qu ils r sultent directement 1 d un d g t mat riel et ou d un vol couvert sous la section 1 2 d une interruption de service 3 d une erreur humaine 4 d un acte de malveillance 5 d une panne o d un disfonctionnement 6 des effets du courant frappant le mat riel assur Sont seuls couverts 1 les frais d crits ci apr s n cessairement expos s bon escient pour la reconstitution des donn es perdues et le remplacement des supports endommag s a les frais de remplacement des supports de donn es interchangeables par l utilisateur et qui sont endommag s ce pour autant qu ils se trouvent dans les lieux sp cifi s en conditions particuli res b le co t de r enregistrement des donn es de base et de mouvement provenant de fichiers ou de banques de donn es qui figuraient sur ces supports y inclus les salaires et appointements du personnel permanent ou temporaire affect s la reconstitution la composition ou au transfert des informations reconstituer sur des nouveaux supports pendant ou en dehors des heures
38. r ou modifier leur part La r siliation ou la modification par les coassureurs prend effet la m me date que celle signifi e par l ap riteur 7 En cas de r siliation de la part de l ap riteur le preneur d assurance dispose d un d lai d un mois partir de la notification pour r silier lui m me l ensemble du contrat Article 39 DIVERS A Le contrat est r gi par la loi belge B Tout probl me relatif au contrat peut tre soumis par le preneur d assurance la compagnie par l entremise de ses interm diaires habituels Si le preneur d assurance ne partage pas le point de vue de la compagnie il lui est loisible de faire appel aux services de l Ombudsman de la compagnie Bd du Souverain 25 1170 Bruxelles e mail ombudsman axa axa be Si le preneur d assurance estime ne pas avoir obtenu la solution ad quate il peut s adresser au Service Ombudsman Assurances Square de Mee s 35 1000 Bruxelles site www ombudsman as sans pr judice de la possibilit de demander l intervention de la justice AXA CG 4353200 07 2012 27 35 Tous Risques Informatiques LEXIQUE Sont regroup es ci apr s les d finitions de certains termes ou expressions utilis s dans les conditions g n rales et ou particuli res Ces d finitions d limitent la garantie de la compagnie Elles sont class es par ordre alphab tique et sont indiqu es en gras dans le corps des pr sentes conditions g n rales ACTES COLLEC
39. rts de remplir sa mission il sera pourvu son remplacement en suivant la m me proc dure et sans pr judice aux droits des parties Chacune des parties supporte les frais et honoraires d expertise qui lui sont propres Les frais et honoraires du troisi me expert ainsi que les frais de d signation en justice sont support s par moiti entre la compagnie et le preneur d assurance L expertise ou toute autre op ration faite dans le but de constater les d g ts ne pr judicie en rien aux droits et exceptions que la compagnie pourrait invoquer AXA CG 4353200 07 2012 24 35 Tous Risques Informatiques Article 34 PAIEMENT DE L INDEMNITE L indemnit aff rente au mat riel assur endommag est pay e dans les trente jours qui suivent e soit la r ception par la compagnie de l accord sans r serve du preneur d assurance sur l estimation amiable d indemnit e soit la date de cl ture de l expertise article 33 condition que l assur ait rempli cette date toutes les obligations pr vues au contrat Dans le cas contraire le d lai pr cit ne prendra cours qu au jour o l assur aura satisfait toutes ses obligations contractuelles Article 35 SUBROGATION Par le seul fait du contrat la compagnie est subrog e dans tous les droits et actions de l assur Article 36 RESILIATION A La compagnie peut r silier tout ou partie du contrat 1 en cas de non paiement de la prime conform ment
40. s apr s la d crue c est dire le retour de ce cours d eau ce canal ce lac cet tang ou cette mer dans ses limites habituelles ainsi que les p rils assur s qui en r sultent directement INTERRUPTION DE SERVICE Toute coupure lectrique ou toute interruption dans les moyens de t l communication affectant l installation du preneur d assurance ou les r seaux le reliant au fournisseur pour autant que ces coupures ou interruptions soient provoqu es par un d g t mat riel soudain et impr visible l installation du fournisseur en lectricit ou de t l communication et non exclu par le pr sent contrat LA COMPAGNIE AXA Belgium S A d assurances agr e sous le n 0039 pour pratiquer les branches vie et non vie A R 04 07 1979 M B 14 07 1979 Si ge social boulevard du Souverain 25 1170 Bruxelles Belgique Internet www axa be T l 02 678 61 11 Fax 02 678 93 40 N BCE 0404 483 367 RPM Bruxelles LOGICIEL Ensemble complet et document de programmes con us pour tre fournis plusieurs utilisateurs en vue d une m me application ou d une m me fonction MATERIEL BUREAUTIQUE Tout mat riel lectronique de bureau pour autant qu il soit utilis des fins professionnelles tel que traitement de texte fax photocopieuse central t l phonique except le mat riel portable dont les dimensions de l cran sont inf rieures 7 pouces MATERIEL FIXE Mat riel non con u techniquement po
41. s belges 1 L ap riteur tablit le contrat et ses avenants qui sont sign s par toutes les parties en cause Le contrat est dress en deux exemplaires qui sont destin s l un au preneur d assurance et l autre l ap riteur qui d tient l exemplaire formant le titre des coassureurs 2 L ap riteur remet une copie du contrat chacun des coassureurs qui reconna t l avoir re ue par la seule signature de celui ci 3 L ap riteur est r put mandataire des coassureurs pour recevoir les d clarations pr vues par le contrat Le preneur d assurance peut lui adresser toutes les significations et notifications sauf celles relatives une action en justice intent e contre les autres coassureurs L ap riteur informe les coassureurs 4 L ap riteur re oit l avis de sinistre Il fait les diligences requises en vue du r glement des sinistres et choisit cette fin l expert des compagnies sans pr judice toutefois du droit de chacun des coassureurs faire suivre l expertise par un mandataire de son choix AXA CG 4353200 07 2012 26 35 Tous Risques Informatiques 5 L ap riteur doit sans d lai d clarer aux coassureurs toute r siliation ou toute modification de sa participation Les coassureurs doivent agir de m me vis vis de l ap riteur 6 En cas de r siliation ou de r duction de la part de l ap riteur les coassureurs disposent d un d lai d un mois apr s cette r siliation ou cette r duction pour r silie
42. si le sinistre n avait pas eu lieu a les frais encourus par la location d un mat riel de remplacement de caract ristiques identiques celui endommag b les frais d adaptation des programmes du mat riel assur endommag n cessit s par l emploi d un mat riel de remplacement l exclusion des frais de programmation c les frais engag s pour des travaux effectu s par un tiers d les frais de personnel engag titre temporaire e les frais engag s pour effectuer le travail par des m thodes manuelles en attendant le r tablissement normal de l activit du mat riel assur endommag f les frais pour les heures suppl mentaires prest es par le personnel du preneur d assurance g les frais de d placement de tout ou partie du mat riel de remplacement ainsi que les frais de transport de supports d information vers ou en provenance d autres locaux h les frais de v rification et de contr le de la validit des informations i les frais de recherche des zones sinistr es j les frais de d contamination en cas d infection informatique Le mat riel de remplacement est automatiquement couvert sous la section 1 et ce concurrence de la valeur du mat riel assur endommag 8 les frais de d couverts bancaires correspondant au d couvert bancaire que le preneur d assurance a n goci pour pallier l impossibilit d effectuer ses facturations suite la survenance d un sinistre couvert Toutefois ne
43. sme Seule la date du premier acte de malveillance sera prise en compte afin de d terminer l intervention de la compagnie Article 20 Obligations de l assur Les garanties de la pr sente section sont acquises pour autant que l assur respecte les conditions suivantes A conserver une copie des programmes en dehors de l entreprise dans des b timents distincts B proc der un back up mensuel des donn es qui sera conserv en dehors de l entreprise dans des b timents distincts C utiliser un antivirus acquis sous licence mis jour r guli rement et activ en permanence D en cas d acte de malveillance d poser imm diatement plainte aupr s des autorit s locales comp tentes La compagnie refusera son intervention lorsque le non respect d une ou plusieurs de ces obligations a contribu la survenance du sinistre ou en a aggrav les cons quences SECTION 5 ASSISTANCE INTERNET La pr sente section s applique dans la mesure o il en est fait mention aux conditions particuli res et pour autant que la section 1 soit souscrite Article 21 GARANTIES A La compagnie assure pendant la p riode d indemnisation les pertes et frais financiers caus s par l indisponibilit totale ou partielle du des site s internet mentionn s en conditions particuli res pour autant qu elle r sulte 1 d un d g t mat riel et ou d un vol couvert sous la section 1 frappant le mat riel assur 2 d un
44. sont jamais pris en charge les int r ts de d couverts bancaires a dus ant rieurement au sinistre b r sultant des retards existants avant le sinistre dans l tablissement des cr ances c r sultant des cr ances douteuses 4 en cas d acte de malveillance les frais correspondant aux frais de proc dure et aux frais d expert engag s par le preneur d assurance concurrence des frais r els avec un maximum de 4 5 du montant de l indemnit vers e Sont seuls couverts les frais expos s en accord avec la compagnie pour engager des poursuites judiciaires contre les auteurs d un sinistre couvert AXA CG 4353200 07 2012 13 35 Tous Risques Informatiques Article 17 EXCLUSIONS SPECIFIQUES Sont exclus A les donn es 1 2 en cours de traitement l int rieur de la m moire de travail de l unit centrale stock es sur supports amovibles externes exemples disques durs externes cl s USB non connect s les frais n cessairement expos s pour l acquisition d un mat riel non indemnis sous la section 1 moins qu ils ne soient justifi s avec l accord de la compagnie pour r duire l indemnit due sous la pr sente section Dans ce cas ils ne seront indemnis s qu concurrence des frais effectivement engag s les frais engag s au titre d une modification ou d une am lioration 1 2 3 des modalit s et processus de traitement de l information de
45. surances agr e sous le n 0039 pour pratiquer les branches vie et non vie A R 04 07 1979 M B 14 07 1979 Si ge social boulevard du Souverain 25 B 1170 Bruxelles Belgique Internet www axa be T l 02 678 61 11 Fax 02 678 93 40 e N BCE 0404 483 367 RPM Bruxelles
46. t de la totalit des primes pay es B En cours de contrat 1 Le preneur d assurance a l obligation de d clarer dans les conditions de l article 30 A 1 les circonstances nouvelles ou les modifications de circonstances qui sont de nature entra ner une aggravation sensible et durable du risque de survenance des p rils assur s Il doit notamment a d clarer tout changement essentiel qui pour une raison quelconque sera apport au mat riel assur quant ses caract ristiques son mode d emploi son lieu d utilisation b d clarer sit t qu il en a connaissance tout changement survenu dans les conditions de fonctionnement ou d utilisation du mat riel assur et qui pourrait constituer une aggravation du risque 2 Lorsque le risque de survenance des p rils assur s s est aggrav de telle sorte que si l aggravation avait exist au moment de la souscription la compagnie n aurait consenti l assurance qu d autres conditions elle doit dans le d lai d un mois compter du jour o elle a eu connaissance de l aggravation proposer la modification du contrat avec effet r troactif au jour de l aggravation Si la proposition de modification du contrat est refus e par la preneur d assurance ou si au terme d un d lai d un mois compter de la r ception de cette proposition cette derni re n est pas accept e la compagnie peut r silier le contrat dans les quinze jours N anmoins si la compagnie apporte la preuv
47. ticle 34 Article 35 Article 36 Article 37 Article 38 Article 39 Exclusions g n rales Effet et dur e du contrat Prime Modification du tarif Adaptation automatique Description et modification du risque D claration du preneur d assurance Obligations du preneur d assurance en cours de contrat Obligations en cas de sinistre Autorisation de r parer Estimation des dommages Paiement de l indemnit Subrogation R siliation Notifications Contrat collectif Divers LEXIQUE AXA CG 4353200 07 2012 3 35 Tous Risques Informatiques I ASSURANCES SECTION 1 ASSURANCE D G TS AU MAT RIEL Article 1 GARANTIES DE BASE A La compagnie assure le mat riel informatique et ou bureautique fixe et ou portable d crit et se trouvant dans les lieux mentionn s aux conditions particuli res contre tous d g ts mat riels impr visibles et soudains et contre le vol condition que le mat riel assur soit pr t l emploi c est dire apr s montage et essais satisfaisants de mise en service e pendant qu il est en activit ou au repos e pendant les seules op rations de d montage d placement remontage n cessit es par son entretien inspection r vision ou r paration B Cette garantie est galement acquise en dehors des lieux mentionn s aux conditions particuli res 1 d office pour le mat riel fixe assur a pendant son transport occasionne
48. tiques du preneur d assurance PERIODE D INDEMNISATION P riode commen ant l expiration du d lai de carence limit e la dur e de l interruption ou de la r duction de l activit du mat riel assur suite au sinistre couvert sans toutefois exc der la dur e sp cifi e aux conditions g n rales ou particuli res REGLE PROPORTIONNELLE La r gle proportionnelle r duit l indemnit qui est due par la compagnie au preneur d assurance en cas de sinistre lorsque la valeur d clar e qui a servi de base l tablissement du contrat n est pas suffisante L application de la r gle proportionnelle est le rapport existant entre la valeur d clar e pour le mat riel assur endommag et sa valeur neuf lors de son introduction dans le contrat RISQUE NUCLEAIRE Les dommages r sultant directement ou indirectement de la modification du noyau atomique la radioactivit la production de radiations ionisantes de toute nature la manifestation de propri t s nocives de combustibles ou substances nucl aires ou de produits ou d chets radioactifs AXA CG 4353200 07 2012 32 35 Tous Risques Informatiques SABOTAGE Action organis e dans la clandestinit des fins conomiques ou sociales ex cut e individuellement ou en groupe et attentant des personnes ou d truisant des biens en vue d entraver la circulation ou le fonctionnement normal d un service ou d une entreprise SYSTEME D EXPLOITATION Logiciel
49. trat 1 Le preneur d assurance a l obligation de d clarer exactement toutes les circonstances connues de lui et qu il doit raisonnablement consid rer comme constituant pour la compagnie des l ments d appr ciation du risque Il doit notamment a num rer et sp cifier le mat riel fixe et ou portable sur lesquels porte l assurance b d clarer les autres assurances ayant le m me objet et portant sur les m mes biens les montants pour lesquels ils sont assur s et par qui ils sont garantis c d clarer les refus ou r siliations des assurances contre les m mes p rils et portant sur le m me mat riel d d clarer les sinistres qui au cours des cinq derni res ann es ont frapp le mat riel assur e d clarer les renonciations consenties des recours ventuels contre des responsables ou garants Si le preneur d assurance est en d faut de satisfaire son obligation de d claration vis e au 1 et que l omission ou l inexactitude est intentionnelle et induit la compagnie en erreur sur les l ments d appr ciation du risque le contrat est nul Les primes chues jusqu au moment o la compagnie a eu connaissance de l omission intentionnelle ou de l inexactitude intentionnelle lui sont dues Si le preneur d assurance est en d faut de satisfaire son obligation de d claration vis e au 1 et que l omission ou l inexactitude dans la d claration n est pas intentionnelle la compagnie propose dans le
50. tre mois avant l ch ance annuelle il a le droit de r silier le contrat dans un d lai de trois mois compter de l envoi de la notification de modification De ce fait le contrat prend fin l expiration d un d lai d un mois compter du lendemain de la signification de la date du r c piss ou dans le cas d une lettre recommand e du d p t la poste de cette lettre recommand e mais au plus t t la date d ch ance annuelle La facult de r siliation pr vue aux B et C ci dessus n existe pas lorsque la majoration tarifaire r sulte d une disposition l gale ou r glementaire AXA CG 4353200 07 2012 20 35 Tous Risques Informatiques Article 29 ADAPTATION AUTOMATIQUE A Les montants assur s primes et franchises exprim s en chiffres absolus varient en cours de contrat leur ch ance annuelle selon le rapport existant entre l indice des prix la consommation base 1988 en vigueur ce moment et celui indiqu aux conditions particuli res du contrat L indice est calcul deux fois par an pour prendre effet les 1 janvier et 1 juillet ll est gal au 1 janvier l indice du mois de juin pr c dent et au 1 juillet l indice du mois de d cembre pr c dent L indice des prix la consommation est publi par le minist re des Affaires Economiques Article 30 DESCRIPTION ET MODIFICATION DU RISQUE DECLARATION A DU PRENEUR D ASSURANCE Lors de la conclusion du con
51. u terme du contrat celui ci est reconduit tacitement pour des p riodes cons cutives d un an L heure de la prise et de la cessation d effet de l assurance est conventionnellement fix e z ro heure En cas de transmission de l int r t assur la suite du d c s du preneur d assurance les droits et les obligations n s du contrat sont transmis au nouveau titulaire de cet int r t En cas d indivision les indivisaires demeurent solidairement et indivisiblement oblig s l ex cution du contrat Apr s la sortie d indivision et pour autant que la compagnie en ait t avis e l h ritier qui devient seul titulaire de l int r t d assurance reste seul tenu de l ex cution du contrat AXA CG 4353200 07 2012 19 35 Tous Risques Informatiques Toutefois les nouveaux titulaires de l int r t assur et la compagnie peuvent notifier la r siliation du contrat les premiers par lettre recommand e la poste dans les trois mois et quarante jours du d c s la seconde dans les formes prescrites par l article 26 B dans les trois mois du jour o elle a eu connaissance du d c s En cas de cession entre vifs d un bien assur s agissant d un bien meuble l assurance prend fin de plein droit d s que le preneur d assurance n en a plus la possession Article 27 PRIME A La prime est annuelle Elle est payable par anticipation la r ception d un avis d ch ance ou sur pr sentation d un relev de prim
52. ur tre transport r guli rement et non destin tre transport AXA CG 4353200 07 2012 31 35 Tous Risques Informatiques MATERIEL INFORMATIQUE Le mat riel suivant pour autant qu il soit utilis des fins professionnelles e ordinateur calculateur capable de r aliser des op rations logiques et arithm tiques qui est dot de programmes enregistr s I comprend les unit s d entr e et de sortie la m moire centrale les unit s de traitement et de contr le e syst me d exploitation e appareillages p riph riques unit s d entr e et de sortie connect es l unit centrale par exemple imprimantes modems et crans N est pas consid r comme mat riel informatique le mat riel portable dont les dimensions de l cran sont inf rieures 7 pouces MATERIEL PORTABLE Mat riel techniquement con u pour tre transport r guli rement ou destin tre transport MOUVEMENT POPULAIRE Manifestation violente m me non concert e d un groupe de personnes qui sans qu il y ait r volte contre l ordre tabli r v le cependant une agitation des esprits se caract risant par du d sordre ou des actes ill gaux PANNE OU DISFONCTIONNEMENT La panne ou le disfonctionnement des mat riels informatiques des installations de climatisation ou d alimentation en nergie des installations ou des lignes de t l transmission et ayant pour effet la perte ou l alt ration des donn es informa
53. venance des p rils assur s a diminu d une fa on sensible et durable au point que si la diminution avait exist au moment de la souscription la compagnie aurait consenti l assurance d autres conditions celle ci accorde une diminution de la prime due concurrence partir du jour o elle a eu connaissance de la diminution du risque Si la compagnie et le preneur d assurance ne parviennent pas un accord sur la prime nouvelle dans un d lai d un mois compter de la demande de diminution formul e par ce dernier celui ci peut r silier le contrat Article 31 OBLIGATIONS DU PRENEUR D ASSURANCE EN COURS DE CONTRAT A Le preneur d assurance doit 1 2 3 permettre tout moment aux mandataires de la compagnie d examiner le mat riel assur sans que ceci implique une quelconque responsabilit dans le chef de cette derni re prendre toutes les pr cautions n cessaires pour maintenir le mat riel assur en bon tat d entretien et de fonctionnement et se conformer aux prescriptions l gales et administratives en vigueur utiliser et faire utiliser le mat riel assur uniquement dans les limites techniques d application et de fonctionnement pr vues par le constructeur B La compagnie peut d cliner totalement sa garantie en raison de l inex cution de l obligation vis e au paragraphe A 3 ci avant la condition que le manquement soit en relation causale avec la survenance du sinistre Article 32 OBLIGAT

07/2012

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