tiptel 2000 IP business Manuel d`Utilisation
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1. NUMERO NOM o NUMERO NOM o NUMERO NOM o NUMERO NOM o z B z amp t 1 51 101 151 2 52 102 152 3 53 103 153 4 54 104 154 5 55 105 155 6 56 106 156 7 57 107 157 8 58 108 158 9 59 109 159 10 60 110 160 11 61 111 161 12 62 112 162 13 63 113 163 14 64 114 164 15 65 115 165 16 66 116 166 17 67 117 167 18 68 118 168 19 69 119 169 20 70 120 170 21 71 121 171 22 72 122 172 23 73 123 173 24 74 124 174 25 75 125 175 26 76 126 176 27 77 127 177 28 78 128 178 29 79 129 179 30 80 130 180 31 81 131 181 32 82 132 182 33 83 133 183 34 84 134 184 35 85 135 185 36 86 136 186 37 87 137 187 38 88 138 188 39 89 139 189 40 90 140 190 41 91 141 191 42 92 142 192 43 93 143 193 44 94 144 194 45 95 145 195 46 96 146 196 47 97 147 197 48 98 148 198 49 99 149 199 50 100 150 200 DM 1035 Rev 1 Page 44 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation Annexe VIII Adresses IP et tableaux r seau distance D tails Param tres Nouveaux A par d faut param tres syst me Adresse IP 192 168 1 250 Masque sous r seau 255 255 255 0 Port HTTP 80 Gestion des appels de donn es Nombre maximum d appels de donn es D tails FAI Num ro de t l phone FAI Nom du compte Mot de passe Nombre maximum d appels FAI Nombre maximum d appels r seau distance RAS2. Nombre d utilisateurs par appel FAI DM 1035 Page 45 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation Adresses IP acc s Comptes acc s r seau distance distance au serveur INDEX Nom Mot de I ndex Adresse d utilisateur passe Num ros 1 1 acc s 2 2 distance 3 3 MSN 4 4 1 5 5 List CLI 6 6 1 7 7 2 8 8 3 9 4 10 5 6 7 8 9 10 RESTRICTION INTERNET Nom de l ordinateur I nterdiction INDEX pour identifier l adresse IP avec Num ro IP Cliquez pour l utilisateur activer 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 DM 1035 Page 46 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation Annexe IX Journalisation des appels formats Le syst me Tiptel 2000 IP business est capable de fournir des journaux d appels pour tous les appels externes entrants comme sortants Le journal des appels peut tre consult l aide du logiciel HyperTerminal par connexion Ethernet sur port TCP IP Afin d en faciliter la lecture chaque champ est justifi droite c d avec comblage des vides par des espaces et s par du prochain champ par une virgule Ces donn es peuvent aussi tre extraites et utilis es par d autres applications Excel de Microsoft par exemple pour g n rer des rapports ou des statis
3. Page 41 N N N b N N N N N N N N N N N x N N N N N N N N N Nouveau param tre 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 41 D Param tre par d faut DM 1035 Rev 1 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Index MSN NUMERO DE LIGNE ATTRIBUTION DES NUMEROS EXTERNES MODE JOUR MODE NUIT MODE 3 MODE 4 MODE 5 DM 1035 1 Page 42 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation TABLEAU UTILI SATEUR MODE CLI Utilisateur Num ro CLI Param tre de Utilisateur Num ro CLI Param tre de restriction restriction mode mode CLI CLI 11 11 12 12 13 13 14 14 15 15 16 16 17 17 18 18 19 19 20 20 21 21 22 22 23 23 24 24 25 25 26 26 27 27 28 28 29 29 30 30 31 31 32 32 33 33 34 34 DM 1035 Rev 1 Page 43 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Annexe VII Tableau Carnet d adresses commun
4. d heure D T l chargement de logiciel 08 Connexion 1 Y Oui N Non 1 09 Carte des communications vocales 10 Dur e de l appel 8 HH MM SS dur e de la connexion 11 Heure de la 5 MM SS sonnerie 12 Num ro de 20 Alphanum rique l appelant CLI ou Inconnu si le CLI n a pas t fourni V Messagerie vocale A Standard automatique DM 1035 Page 48 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation 13 Nom de 20 Alphanum rique l appelant Si le nom existe dans le r pertoire d adresses commun 14 Num ro appel 20 Alphanum rique Num ro appel MSN de l appel 15 Nom de l appel 20 Alphanum rique 16 PIN itin rant 2 Num rique par exemple 02 pour utilisateur 02 17 Co t de l appel 8 Num rique en Euro Journal appel entrant Lorsqu un poste r pond un appel entrant le type d appel champ 7 et la connexion champ 8 sont mis jour 7 et Y dans la fen tre HyperTerminal la fin de l appel Exemple d un appel enregistr pour un appel entrant 1 12 08 04 17 30 02 Line 03 654 John Lawler I Y 00 00 44 00 05 0872979676 8160058 Journal appel sortant Lorsqu un poste met un appel le type d appel champ 7 et la connexion champ 8 sont mis jour O et Y dans la fen tre HyperTerminal la fin de l appel 2 12 08 04 17 12 01 Line 01 676 Joe Bloggs O Y 00 00 03 00 24 8160016 Journal appel de la messagerie vocale Un ap
5. Par d faut l adresse IP du Tiptel 2000 IP business est 192 168 1 250 Cependant l adresse IP du syst me doit correspondre la rang e d adresses du r seau local auquel il est connect Le syst me n a pas de client DHCP ni de serveur DHCP pour minimiser de potentiels conflits Si par exemple la rang e du r seau local est de type VVV XXX YYY ZZZ les trois premiers l ments de l adresse IP du syst me devront tre modifi s selon le type VVV XXX YYY et les chiffres du dernier l ment devront tre compris entre 1 255 mais excluant les chiffres d j utilis s par d autres appareils connect s L adresse IP du Tiptel 2000 IP business peut tre modifi e de diff rentes mani res 2 5 1 Modification de l adresse du syst me l aide d un t l phone analogique Branchez un t l phone analogique un des ports analogiques du Tiptel 2000 IP business Lorsque vous entendez la tonalit composez 012 et le Tiptel 2000 IP business indiquera sont adresse IP interne Entrer la nouvelle adresse IP dans le Tiptel 2000 IP business Tonalit 0 1 IDID D 3 DIDID 3 DID interne Le syst me enregistre la D D D D nouvelle adresse IP Les lettres DDD repr sentent un l ment de l adresse IP Par exemple il faut composer 01 192 168 000 001 pour assigner l adresse 192 168 0 1 Ce signe indique que la pro
6. l phone pendant 10 secondes puis en s lectionnant les options requises Pour connecter le t l phone au syst me Tiptel 2000 IP business ces trois param tres doivent correspondre aux param tres stock s dans le syst me sur la page Enregistrement du t l phone IP DM 1035 Rev 1 Page 32 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation l est possible d installer des licences suppl mentaires sur le syst me Tiptel 2000 IP business pour largir la capacit ou ajouter de nouvelles options comme ci dessous L option Lignes SIP suppl mentaires pour accro tre le nombre de connexions VolP sur le r seau public Augmentation de la capacit du terminal IP pour accro tre le nombre d utilisateurs IP du syst me T l phone IP sur le WAN pour les t l travailleurs Accroissement du nombre de boites de messagerie vocales L option Standard automatique pour r pondre et transf rer les appels automatiquement et efficacement vers les postes appropri s L option Musique d attente vous permettant de t l charger diff rents fichiers musicaux L option Computer Telephony Integration CTI L option Convergence fixe mobile Fixed Mobile Convergence FMC qui offre un num ro unique que vous Soyez au sein de l entreprise ou en d placement Un combin sans fil qui accepte le protocole SIP doit tre configur comme utilisateur dans le syst me L option Mise en r seau VoIP qui permet plusieurs sites
7. 00 316 12 08 04 14 21 04 Line 03 623 Gary Nolan I V 00 02 8160008 EE 317 12 08 04 14 23 21 Line 06 623 Gary Nolan 0 N 00 00 05288669 j 319 12 08 04 14 23 54 01 616 Courtney Murphy 0 V 00 01 318 12 08 04 14 23 36 Line 05 623 Gary Nolan I V 00 01 8160000 ne 318 12 08 04 14 24 57 Line 05 674 Andrew Bradley T V 00 02 8160008 E 320 12 08704 14 25 43 Line 01 616 Courtney Murphy 0 V 00 03 0866052444 a 321 12 08 04 14 29 06 Line 01 616 Courtney Murphy 0 V 00 03 05280669 j E 322 12 08 04 14 94 42 Line 05 621 Declan Gibbons I V 00 00 8160000 5 EE 323 12 08 04 14 35 15 Line 01 612 Kevin Kenny I V 00 04 98160002 3 5 325 12 08 04 14 45 26 Line 03 616 Dave Victory I V 00 00 8160009 Tableau du format du journal des communications Le format des donn es de journalisation des appels qui est envoy l ordinateur consiste en 17 champs distincts de longueur variable qui fournit une liste d information pour chaque appel comme ci dessous ID de Description Taille D tails champ Bytes 01 Identification de 5 Index num rique pour r f rencer l enregistrement de l appel l appel 04 Num ro de la 20 Alphanum rique par exemple Ligne 01 ligne 05 Num ro de 20 Num rique par exemple 623 poste 07 Type d appel l Entrant Voice O Sortant Voice T Transfert N Internet Donn es R Acc s distance C Relev
8. Relais portier de rue pour connecter le relais portier de rue Ports analogiques 1 4 pour connecter les postes analogiques L1 et L2 pour connecter le syst me une ligne RNIS ou analogique du r seau public DM 1035 Rev 1 Page 6 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 1 4 Codes de num rotation description Description Code N importe quelle ligne 0 Ligne SIP 0 Ligne 1 ou 2 91 ou 92 Lignes SIP 1 10 901 910 Groupes 80 89 80 89 Renvoi de tous les appels vers un utilisateur interne 21 num ro utilisateur Renvoi de tous les appels vers la messagerie vocale 21 lt 99 gt Renvoi de tous les appels vers un num ro externe 2 103 num ro externe Annuler Renvoi d appel 21 Cacher vos coordonn es lors d un appel CLI 90 Envoyer vos coordonn es lors d un appel CLI 31 Codes carnet d adresses commun 4000 4199 Codes carnet d adresses personnel 800to 849 Renvoi sur non r ponse vers un utilisateur interne 6 1 3 num ro utilisateur Renvoi sur non r ponse vers un utilisateur interne pendant une dur e d finie 61 lt num ro utilisateur gt dur e Renvoi sur non r ponse vers la messagerie vocale 61 lt 99 gt Renvoi sur non r ponse vers la messagerie vocale pendant une dur e d finie 61 lt 99 gt lt dur e gt Renvoi sur non r
9. VcPlayPre channelID 0 msgNum 16 0171 8160104 BTN 1 connected app 1015 dev 63 delic 1 Disconnect 0 delic 0 Disconnect 1 delic 0 Disconnect 2 delic 1 Disconnect 1 Voicemail 86 connected gt idle app 1051 capp 1051 cID 34 VcStopPre channelID 0 MsgNum 16 TotalTime 3 060000 len 6 iTime 3 decimal 6 HHHHHHHHHHH VcFreeChannel 0 SPG Local Session Opened Session ID 2 Extension 10 SPG Local Session Closed Session ID 2 Extension 10 SPG Local Session Opened Session ID 2 Extension 10 SPG Local Session Closed Session ID 2 Extension 10 xxxxxxxxxxx VcGetChannel y DM 1035 Page 53
10. au serveur SIP afin de maintenir sa mise jour concernant le statut du client SIP Le param tre Reginterval permet l administrateur du syst me de programmer en secondes l intervalle d enregistrement SERVEUR STUN Certains op rateurs n cessitent l utilisation d un serveur STUN Simple Traversal of UDP through NATS Si l op rateur fournit l adresse du serveur STUN avec les coordonn es du compte elles doivent tre entr es ici Param tres de l utilisateur NOM D UTILISATEUR II s agit du nom d utilisateur fournit par l op rateur du r seau pour le compte SIP MOT DE PASSE Il s agit du mot de passe fourni par l op rateur du r seau pour le compte SIP IDENTIFIANT ID L identifiant ID si n cessaire est fourni par l op rateur du r seau NUMERO EXTERNE Il s agit d un num ro de t l phone public associ au compte SIP Il est fourni par l op rateur du r seau et doit tre entr ici sera ensuite ajout automatiquement la liste des num ros externes du syst me Param tres Audio CODEC PRIORITY 1 2 3 Ces champs sont utilis s pour param trer les codecs audio par ordre de priorit METHODE DTMF Ce param tre permet l administrateur du syst me de s lectionner la m thode de transmission des codes DTMF sur le r seau VolP Param tres de num rotation PLAN DE NUMEROTATION Lors de la composition du num ro des appels sortants les chiffres sont stock s jusqu la num rotation compl te puis le num ro est
11. d tre reli s sur un seul r seau Contactez votre fournisseur pour l achat des ces licences DM 1035 Rev 1 Page 33 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Annexel Power over Ethernet et sp cifications du c ble Ethernet Power over Ethernet 802 3 af class 1 type 5 Watts requis par t l phone C ble Ethernet standard Le c ble Ethernet est utilis pour brancher un hub au syst me Pin 1 Orange Blanc 44 Pin 1 Orange Blanc Pin2 Orange w Pin 2 Orange Pin 3 Vert Blanc Pin 3 Vert Blanc Pin4 Bleu Pin 4 Bleu Pin 5 Bleu Blanc Pin 5 Bleu Blanc Pin6 Vert Pin6 Vert Pin 7 Marron Blanc 4 Pin 7 Marron Blanc Pin8 Marron Pin 8 Marron Annexe IITonalit s du syst me Voici la liste des tonalit s utilis es dans le syst me Tonalit interne Continue Tonalit si occup 500mS Marche 500msS Arr t 500mS Marche 500mS Arr t Tonalit de sonnerie 1 Sec Marche 4 Sec Arr t 1 Sec Marche 4 Sec Arr t Tonalit mise en attente 30mS Marche 100mS Arr t 30mS Marche 2 Sec Arr t 30mS Marche 100mS Arr t Tonalit d encombrement amp 250mS Marche 250mS Arr t 250mS Marche 250mS Arr t Tonalit appel en cours Tonalit de succ s 500mS Marche 55mS Arr t 500mS Marche 55mS Arr t Tonalit de d faillance 87mS Marche 87mS Arr t 87
12. externe cochez l interface RNIS T associ e au num ro et cliquez sur Sauvegarder DM 1035 Rev 1 Page 24 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 3 6 Attributions des num ros externes Il est possible d orienter les appels entrants vers un ou plusieurs postes Les num ros externes du Tiptel 2000 IP business peuvent donc tre programm s pour sonner sur tel ou tel poste L attribution de la ligne SIP se fait la page Attribution des num ros externes dans la section num ros externes L attribution de la ligne RNIS se fait la page Attribution des num ros externes dans la section num ros externes L attribution de la ligne analogique se fait la page Attribution des lignes analogiques externes dans Lignes analogique PSTN L attribution des lignes peut tre modifi e selon les diff rentes p riodes de la journ e 3 modes de sonnerie sont d finis par d faut Mode Jour Mode Nuit ou Mode Op rateur Il existe galement deux modes suppl mentaires qui peuvent tre param tr s par l utilisateur Par d faut toutes les lignes externes sont programm es pour sonner sur le premier poste IP poste 11 du Tiptel 2000 IP Dans la configuration par d faut ce poste est d fini comme seul membre du groupe op rateur groupe 9 L attribution des num ros externes peut tre modifi e en sp cifiant les postes groupes de postes ou les messages du standard automatique
13. ponse vers un num ro externe 6 1 0 3 num ro externe Renvoi sur non r ponse vers un num ro externe pendant une dur e d finie 6 1 0 num ro externe dur e Annuler Renvoi sur non r ponse 8618 Rappel en interne si occup 5 Ne pas d ranger 6248 Annuler Ne pas d ranger 8628 Option sortir d un groupe 62 num ro de groupe 80 89 Option entrer dans un groupe 6 2 num ro de groupe 80 89 Renvoi si occup vers num ro interne 6 7 num ro interne Renvoi si occup vers la messagerie vocale 67 lt 99 gt Annuler Renvoi si occup 67 Activer PIN itin rant 68 Compte itin rant gt PIN itin rant gt Prise d appel Interception 7 1 num ro utilisateur Prise d appel universelle 710 Transfert tonalit deux appels en attente 72 Conf rence tonalit deux appels en attente 73 Parcage Supprimer parcage d un appel 74 R cup rer un appel d un utilisateur interne 7 5 num ro utilisateur R pondre un appel recherche de personne universel 76 Appel recherche de personne vers un poste 7 7 num ro utilisateur Appel recherche de personne universel 77 Ouvrir portier de rue 78 Intrusion tonalit occup e 79 Acc s messagerie vocale 99 Renvoi d appel vers la boite mail pendant la sonnerie 99 Acc s dire
14. 041 File Edit View Cal Transfer Help ex sl solet eal in house call logging HyperTerminal Ep E E E bChannel 19 61 connected gt failbusy app 1009 capp 1009 T SendDisconnect 17 TE gt NT 0 00 01 04 08 08 01 36 45 08 02 80 90 bChannel 11 59 connected failbusy app 1003 capp 1003 cID 110 bChannel 11 59 failbusy gt failbusy app 1003 capp 1003 REMOVING CRLLID f Count 0 16 02 Med 25 08 04 2 app in use grp in bChannel 13 61 fai lbusy gt failbusy app 1009 capp 1009 Relcom Cause 0 0K 16 ReleaseComplete Tint Release Red bChannel 13 61 failbusy idle app 1009 capp 1009 TE NT 0 02 01 08 06 08 01 b6 4d TE NT 0 00 01 06 08 01 36 5a Relcom Cause 0 OK 17 ReleaseComplete Tint Disconnect Req bChannel 11 59 failbusy idle app 1003 capp 1003 111 TE lt NT 0 DISC tei 0 ai 0 TE gt NT 0 UA tei 0 ai 0 TE gt NT 0 SABHE tei 0 ai 0 TE NT 6 Uf tei 0 a1 0 Fichier de diagnostic m moire Le syst me Tiptel 2000 IP business enregistre les derni res actions Ces informations sont stock es en bloc et permettent de garder en m moire les derni res actions du syst me Ces donn es sont envoy es vers le port 5040 File Edit View Cal Transfer Help in house call logging HyperTerminal E poela m DM 1035 Page 52 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation
15. 1 min 0 secs 6 Minuterie pause 2 secs 1 min 0 secs 7 Longueur maximum message vocal 90 secs 180 secs 0 secs 8 D lai d attente Navigateur 15 mins 15 mins 30 secs 9 D lai d attente Menu t l phone 60 secs 3 mins 15 secs 10 Rappel automatique Minuterie1 10 secs 15 mins 0 secs 11 Rappel automatique Minuterie2 20 secs 15 mins 0 secs 12 Rappel automatique Minuterie3 60 mins 4 hours 1 min 13 Minuterie PIN itin rant 30 secs 15 mins 0 secs 14 Minuterie Hotline 10 secs 60 secs 0 secs 15 Minuterie d connexion Internet 3 mins 999 secs l secs 16 Minuterie ligne ligne 2 mins 999 secs 10 secs 17 Supervision ligne 90 msecs 999 msecs 60 msecs tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Annexe V Sp cifications environnementales Temp rature 5C to 45C Humidit 10 90 non condens e Voltage 230 10 Consommation max 66 W AC V A maximum 120VA Maximum input watts 66W Maximum input current at 230Vac 0 52A Maximum input current at 180Vac 0 67A Facteur de puissance 0 55 Conditions extr mes 15C 55C Storage temperature 20C 70C Storage humidity 10 90 non condens e DM 1035 Rev 1 Page 37 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Annexe param tres utilisateurs acc s aux lignes attribution des num ros externes et mode CLI Tableau param tres utilisateur 1 Utilisateurs I P Utilisateur Nouveau num ro Nouveau nom d utilisateur Acc s aux lignes Niveau d acces Utilisateurs avec utilis
16. 942904 92uo49ju0j Jedde p ioausy Jofue13p sed eu 9 10 14 JoBuelisp sed N Jedde p 95114 Jedde uonde 24e1u uoisnaqul uon2o30J4d uoisnau 9u493Uu Jedde 911911 9u491x9 Jedde 911911 Tableau param tres utilisateur 2 utilisateurs IP Utilisateur Page 40 N N N N N N N N N N N N N N N N N N b N N N N N Nouveau param tre 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 D Param tre par d faut DM 1035 Rev 1 1ue4ouni N Id 591504 Manuel d Utilisation s1uenbueui sjedde 91511 tiptel 2000 IP business 99965 euuosJed Jeddeu 9Je oA ouobessowu ossed op Jon 2 4ne3esinn uoneuirueJ604d neoeso4 ne enbneuiojne 59520 euuosjed 9p ouiaqui 9u249u eu a2u919ju0 Jedde p ioausy JebueJjop sed eu 91 JobueJop sed N Jedde p ssud 19446 uoisnaqur u0I29304d uoisnaju auisqui 19446 e3uea3v 191 9 19446 zu yy Param tres utilisateur 2 utilisateurs analogiques Utilisateur
17. AN 3 2 Utilisation du navigateur de programmation Pour utiliser le navigateur de programmation le syst me et le PC doivent tre sur le m me r seau avec une connexion IP tablie entre eux comme d crit dans la section 2 Ele Edit View Favorites Tools Help lom co n M ua aua u 8 P Bach Stop Refresh Home Search Favorites History Mail Print Edit Address htto 192 168 1 250 Ouvrez le navigateur Internet et tapez l adresse IP du syst me L adresse par d faut est http 192 168 1 250 L adresse IP du syst me peut tre v rifi e comme d crit dans la section 2 DM 1035 Rev 1 Page 16 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Une fois la connexion IP tablie la page ci dessous apparait Login Entrez Nom d utilisateur Admin Mot de passe 1000 Le menu principal de configuration apparait ensuite DM 1035 Rev 1 Page 17 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 3 3 Menu principal de programmation Suivant l utilisateur le menu principal de configuration ci dessous appara t pr sente la liste de tous les param tres programmables du syst me par cat gorie En cliquant sur un des liens vous acc derez la page de configuration du param tre s lectionn Quitter la Param tres syst me or Param tres IP ES ert 8 u sans d F Parcage automatique ransfert d une ligne r seau une ume er rveur SM autre 2 rie
18. P ou 02 ou pour le masque sous r seau 3 Le syst me affichera les param tres L adresse IP du Pour changer les adresses IP du syst me ou du masque sous r seau 1 Composez 01 DDD DDD DDD DDD pour l adresse IP ou 02 DDD DDD DDD DDD pour le masque sous r seau les lettres DDD repr sentant des l ments de l adresse IP ou du masque sous r seau Par exemple composez 01 192 168 0 100 pour param trer l adresse IP en 192 168 0 100 02 255 255 255 254 pour param trer le masque sous r seau en 255 255 255 254 Modifier l adresse IP de la passerelle du syst me Branchez le syst me sur le r seau local ouvrez le navigateur de configuration partir d un ordinateur avec l adresse IP du syst me Par d faut http 192 168 1 250 Nom d utilisateur admin Mot de passe 1000 Cliquez sur le lien Adresses IP sur la page Parametres IP Entrez l adresse IP de la passerelle dans le champ Passerelle par d faut et cliquez sur sauvegarder L adresse IP de la passerelle du syst me est par d faut 192 168 1 254 Est ce correct DM 1035 Rev 1 Page 11 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Est ce que le routeur supporte le protocole Universal Transf rer les ports VolP de la passerelle vers Plug n Play l adresse IP interne du syst me Connectez vous la page de programmation du routeur Activez le transfert des ports afin que les paquets suivants soi
19. T 5 Le port Ethernet est compatible avec n importe quelle prise Ethernet 10 100BaseT Postes analogiques 1 4 Branchez les t l phones analogiques directement sur les ports analogiques RJ45 du Tiptel 2000 IP business La longueur maximale d une ligne analogique est de 1000 m tres Connexion des lignes RNIS ou Analogiques Branchez les ports L1 et L2 du Tiptel 2000 IP business aux points de connexion l aide du c ble RJ45 Connecter le relais Branchez le port relais du Tiptel 2000 IP business au portier de rue l aide d un c ble RJ45 si n cessaire Alimentation Branchez l adaptateur d alimentation fournit au syst me et la prise d alimentation du secteur DM 1035 Rev 1 Page 10 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 2 6 Proc dure suivre en cas de difficult s d installation Etape 1 Alimentation du syst me commencer Diodes en s quence d initialisation jusqu ce que la diode d alimentation 1 La s rie d adresses IP du r seau i Ce que vous devez savoir avant de clignote local LAN 2 L adresse IP du routeur sur le LAN 3 Est ce que le routeur supporte le protocole UPnP et est ce autoris Changer l adresse IP du syst me Pour connaitre l adresse du syst me ou du masque e sous r seau l adresse du masque est bx x 1 Branchez un t l phone analogique un des ports 255 255 255 0 analogiques a ible Est ce compatible 7 2 Composez 01 pour l adresse I
20. ateur T L1T L2 T L3 T L4 T L5 T L6 T L7 T L8 1 2 3 4 5 6 7 activation de la fonction op rateur 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 Les param tres par d faut sont tous les utilisateurs ont acc s toutes les lignes tous les utilisateurs ont un acc s de niveau 5 DM 1035 Rev 1 Page 38 Tableau param tres utilisateur 1 Postes analogiques tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Utilisateur Nouveau num ro utilisateur Nouveau nom d utilisateur Acc s aux lignes T L1T L2 T L3 T L4 T L5 T L6 T L7 T L8 Niveau d acces 3 4 5 6 Utilisateurs avec activation de la fonction op rateur Les param tres par d faut sont tous les utilisateurs ont acc s toutes les lignes tous les utilisateurs ont un acc s de niveau 5 DM 1035 Rev 1 Page 39 3ue4ouni N Id 591504 Manuel d Utilisation s3uenbueui sjedde 91511 tiptel 2000 IP business 99jedde suuosisd4 Jeddey 2 ouobessou ossed ep Jon 9 A4no3esipnn uoneuiuie1604d neoeso4 ne onbrneuwuojne 59520 euuosJed ep 9u4931U 2421
21. ation 3 5 Configuration des Lignes Le syst me Tiptel 2000 IP business poss de deux ports externes Ces lignes peuvent tre utilis es pour connecter soit des lignes RNIS soit des lignes analogiques La configuration se fait sur la page Configuration des Lignes dans la liste Param tres syst me Accueil Configuration des Lignes EEITTERETRETI Retour DM 1035 Rev 1 Page 22 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Une fois les lignes RNIS TO connect es vous devez programmer les num ros de t l phones associ s chaque interface TO du syst me Ces num ros sont entr s dans la page Liste des num ros externes comme ci dessous Accueil Liste des Num ros Retour Apr s avoir entr les num ros externes dans les cases correspondantes cliquez sur Sauvegarder puis Retour Ces num ros externes doivent tre associ s une ou deux interfaces TO du syst me Pour les appels sortants il est n cessaire de pr senter le CLIP reconnu comme un num ro valide par le r seau RNIS Cela est possible sur la page Affectation des lignes externes dans la rubrique Lignes RNIS comme ci dessous DM 1035 Rev 1 Page 23 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Accueil Affectation des lignes externes LS a lt l I n I lt l lt l B Sauvegarder Retour Pour chaque num ro
22. avigateur en utilisant le nom d utilisateur admin et le mot de passe 1000 Cliquez sur le lien Adresses IP sur la page Param tres modifier l adresse IP du syst me et cliquer sur Sauvegarder DM 1035 Rev 1 Page 14 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation V rification de la connexion IP Pour v rifier si la configuration IP est correcte et que l ordinateur et le syst me Tiptel 2000 IP business sont sur le m me r seau A partir de l ordinateur e Allez dans le menu D marrer e S lectionnez lt Ex cuter gt Une fen tre demandant l utilisateur d indiquer le nom du fichier ouvrir appara t Tapez command ou cmd dans certains cas pour Windows 2000 dans le champ La fen tre MS DOS s ouvre avec le curseur comme indiqu ici C e Tapez ipconfig l aide du curseur Les d tails de la configuration IP du PC appara tront dans la fen tre comme ci dessous Configuration IP de Windows Adresse IP 192 168 1 251 Masque sous r seau 255 255 255 0 Passerelle par d faut 192 168 1 254 Faites en sorte que la configuration qui appara t sur l ordinateur soit correcte Pour v rifier la connexion IP entre l ordinateur et le syst me Tiptel 2000 IP business vous devez taper ping suivi de l adresse IP du syst me Tiptel 2000 IP business Voici un exemple ci dessous Ping 192 168 1 250 Le syst me enverra les 32 b
23. band 36366 01 Over Ear 36568 01 DuoPro H181 Headset Behind the Head T l phones analogiques Compatibilit de certains t l phones analogiques avec le syst me Tiptel 2000 IP business ULYTEL SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS SIEMENS AVEC EUROSE EUROSET GIGASET EIRCOM EIRCOM GIGASET EIRCOM MESSAGE 4010 5012 4012 D ATTENTE CLASSIC COLOUR dernier num ro Time Break Oui Recall transfert etc Sonne avec des rythmes de sonnerie interne externe diff rents Indicateur audible de message en attente Indicateur visuel Non LM de message en LM attente CLI Touches de Oui Oui programmation peuvent tre programm es comme touches de fonction du syst me Pas de diff renciation entre les rythmes de sonnerie interne et externe est n cessaire de marquer une pause apr s rappel lors de la programmation des touches de fonctions DM 1035 Rev 1 Page 35 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Annexe IV Param tres de minuterie DM 1035 1 Page 36 No Minuterie D fault Maximum Minimum 1 Minuterie Transfert 30 secs 3 mins 5 secs 2 Minuterie parcage 3 mins 15 mins 10 secs 3 Minuterie renvoi si pas de r ponse 20 secs 3 mins 5 secs 4 Minuterie d connexion normale 20 secs 1 min 0 secs 5 Minuterie d connexion mains libre 3 secs
24. ct un utilisateur lors de la r ponse du standard automatique Acc s direct la messagerie vocale d un utilisateur lors de la r ponse du standard automatique num ro utilisateur num ro utilisateur Acc s aux param tres de la bo te vocale en appuyant lors de la diffusion du message de bienvenue de la bo te vocale DM 1035 1 Page 7 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Programmation Code Programmer un num ro externe dans le d adresses personnel carnet 800 8 1 9 lt num ro externe Effacer un num ro du carnet d adresses personnel 4480088192 D finir les modes de sonnerie Modes 1 5 0 7 mode de sonnerie gt Entrer dans la programmation du syst me HHHH DM 1035 Rev 1 Page 8 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 2 1 Proc dure pour l installation du syst me Il est tr s important de suivre les diff rentes tapes de ce manuel pour l installation du syst me et de v rifier tout d abord la compatibilit entre l adresse IP du syst me et le r seau local Ensuite il faut connecter le syst me au r seau puis ouvrir le navigateur de configuration partir d un ordinateur Apr s avoir v rifi l acc s Internet il faut brancher les t l phones IP au r seau local Voir galement la proc dure suivre en cas de difficult s d installation page 10 2 2 Localisation Le Tiptel 2000 IP b
25. d Utilisation 5 1 Brancher les t l phones IP Branchez les ports LAN du t l phone IP au r seau Le port PC sur le t l phone peut tre utilis pour brancher directement le t l phone l ordinateur et ainsi utiliser qu un seul c ble Note Vous ne devez pas brancher les t l phones IP au r seau avant d avoir v rifi que le syst me est bien connect Internet Sinon le t l phone IP ne d tectera pas l adresse WAN du syst me par le routeur UpnP lors de la connexion Note Vous ne devez pas allumer les t l phones IP avant d avoir v rifier que l adresse IP du syst me soit dans la m me rang e d adresses IP que le r seau local comme expliqu pr c demment Autrement les adresses IP des t l phones et l adresse du syst me seront incompatibles et les t l phones ne d tecteront pas l adresse du syst me 999999 cC C DEC Branchez le port LAN du t l phone au r seau local l aide d un c ble Ethernet fournit avec le t l phone DM 1035 Rev 1 Page 31 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 5 2 D tection automatique des t l phones IP sur le LAN Lorsque le t l phone IP est branch au r seau local PoE standard 802 3af il d tecte automatiquement le syst me Tiptel 2000 IP business sur le LAN et le syst me alloue un nom et un mot de passe d enregistrement Le t l phone d tecte l adresse IP interne et publique du syst me Le t l phone peut ensui
26. d un syst me PBX incluant une boite vocale least cost routing une num rotation rapide des carnets d adresses et des listes d appels D autres caract ristiques telles que le standard automatique ou la mise en r seau de plusieurs syst mes sur diff rents sites requi rent l installation de licences D autres licences peuvent galement tre install es pour largir le nombre de postes le nombre de lignes ou le nombre de boites vocales DM 1035 Rev 1 Page 5 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 1 2 Indicateurs lumineux du panneau frontal Le syst me poss de six diodes lumineuses Les fonctions sont les suivantes de gauche droite DIODE Statut Marche Statut Arr t Statut Clignotant D D marrage du syst me Syst me teint Syst me en marche LAN En cours de connexion au r seau local Pas de connexion au r seau local Connect au r seau local Connexion au serveur SIP OK Pas de connexion au serveur SIP Un ou plusieurs comptes SIP ne fonctionnent pas L1 Ligne 1 RNIS Ligne 2 RNIS L2 AN Signal d alarme Contactez le service technique Aucun probl me signal 1 3 Connecteurs du panneau arri re Ports analogiques Port d alimentation pour brancher l adaptateur d alimentation Ethernet Relais portier de rue Ports lignes RNIS ou RTC Port Ethernet pour connecter le syst me un routeur ou au r seau local
27. ensuite transmis en bloc sur le r seau VolP Une p riode de 3 secondes sans num rotation est interpr t e par le syst me comme la fin de la num rotation Cela signifie que le syst me attend environ 3 secondes la fin de la num rotation avant de transmettre le num ro Le plan de num rotation permet l administrateur du syst me de d finir les types de num ros pouvant tre compos s imm diatement sans attendre ce lapse de temps de 3 secondes Par exemple l entr e suivante 2 8 XXXXXX7 08 567 XXXXXXX 7 99972 9117 sera interpr t e par le syst me comme ci dessous N importe quel num ro commengant par 2 3 4 5 6 7 ou 8 suivi par six chiffres peut tre compos imm diatement N importe quel num ro commengant par 08 et dont le troisi me chiffre est 5 6 ou 7 suivi de 7 chiffres peut tre compos imm diatement Le num ro 999 peut tre compos imm diatement Le num ro 911 peut tre compos imm diatement DELAI DE NUMEROTATION C est une p riode pr d finie sans num rotation qui est interpr t e la fin de la num rotation Par d faut elle est de 3 secondes et peut tre modifi e ici Cliquez sur SAUVEGARDER pour accepter les nouveaux param tres Les guillemets lt lt et gt gt au bas de la page permettent d acc der la page du compte SIP pr c dent ou suivant Cliquez sur RETOUR pour revenir la page Comptes SIP DM 1035 Rev 1 Page 21 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilis
28. ent transf r s vers l adresse IP interne du syst me Port de signalisation VoIP 5075 Ports RTP UDP VoIP 50000 50031 Ports http WAN 7000 vers le port 80 Etape 2 Brancher les t l phones IP au r seau local Une adresse IP est attribu e au x t l phone s par le serveur DHCP du routeur Note si DHCP n est pas param tr dans le routeur vous devez param trer l adresse IP de chaque t l phone manuellement se r f rer au guide d installation du t l phone Lors du branchement du t l phone au r seau local le syst me alloue automatiquement un nom et un mot de passe d enregistrement IP Le t l phone d tecte aussi l adresse IP publique du routeur Le t l phone IP est maintenant connect au systeme et peut recevoir et mettre des appels Etape 3 Programmer un t l phone IP pour une connexion distance Branchez le t l phone IP sur le r seau local du point de connexion distance domicile ou autre Le t l phone requiert une adresse IP du serveur DHCP du routeur Note si DHCP n est pas param tr dans le routeur vous devez param trer l adresse IP de chaque t l phone manuellement se r f rer au guide d installation du t l phone Une fois que l adresse IP du r seau local a t d tect e le t l phone se connecte nouveau au syst me DM 1035 Rev 1 Page 12 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 2 7 Programmation de l adresse IP du syst me en fonction du r seau local
29. et mode GL ce Reto bec nan dee iere nes i Ot 38 Annexe VII Tableau Carnet d adresses commun 44 Annexe VIII Adresses IP et tableaux r seau distance RAS 45 Annexe IX Journalisation des appels formats 47 Fichierde Mm 52 DM 1035 Rev 1 Page 4 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Section 1 Introduction 1 1 Apercu du Tiptel 2000 IP business Le Tiptel 2000 IP business est la nouvelle g n ration de syst mes de voix sur IP pour tr s petites entreprises Il permet de connecter 4 t l phones analogiques et jusqu a 16 t l phones IP sur les r seaux publics VoIP ou RNIS RTC Les utilisateurs peuvent mettre ou recevoir des appels via un serveur SIP sur le r seau public ou via le r seau RNIS ou RTC en utilisant un simple t l phone analogique un poste Tiptel 65 syst me ou un poste SIP Le t l phone Tiptel 65 syst me est un t l phone multifonctions derni re g n ration muni de 16 touches programmables 6 touches fixes d un haut parleur et d un cran digital bleu de 4 lignes l est possible de connecter jusqu 16 de ces t l phones au tiptel 2000 IP business localement ou distance via une connexion Internet haut d bit M me connect s distance les t l phones gardent toutes les fonctionnalit s internes Ils poss dent un hub Ethernet de deux ports qui permet d utiliser un seul c ble pour le t l phone et le PC Le tiptel 2000 IP business poss de toutes les caract ristiques
30. figurer il vous suffit de cliquer sur le bouton Edition Les informations suivantes apparaissent NOM Le Tiptel 2000 IP business peut attribuer un nom chaque compte SIP NOM D UTILISATEUR C est le nom d utilisateur d finit par l op rateur du r seau pour le compte SIP FOURNISSEUR C est la localisation du serveur SIP comme d finit par l op rateur du r seau Le format est en g n ral de type sip op rateur com ACCES AUX LIGNES Il s agit d un code d acc s aux lignes pour cette ligne L utilisateur lors d un appel sortant peut s lectionner cette ligne sp cifique en utilisant un code d acc s avant la composition du num ro STATUT Il indique si le compte SIP est op rationnel Cliquez sur le bouton Edition sur la premi re ligne de ce tableau La page suivante apparait DM 1035 Rev 1 Page 19 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Accueil Compte SIP 1 Aide CE D sactiv 070707 sip operator com 87 36 210 14 5060 200 OUI nom identifiant couecece 027956439 G729 v G711 A v G711 U Ev nement RTP Sauvegarder Retour Cette page est utilis e pour configurer les lignes SIP externes servant la connexion VolP sur le r seau de l op rateur Chaque ligne SIP requiert un compte sur le r seau de l op rateur Ce dernier fournit les d tails de ce compte Les param tres des lignes SIP sont modifi s ou dit s sur cette page Les param tres suivants peuve
31. garder Retour DM 1035 Rev 1 Page 27 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 3 8 Programmation des autres param tres Tous les autres param tres du Tiptel 2000 IP business sont programmables en cliquant sur un des liens partir du menu principal du navigateur de programmation Il faut ensuite suivre les instructions gr ce la page d aide en ligne en bas de chaque page DM 1035 Rev 1 Page 28 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 4 1 Universal Plug and Play disponible sur le site Lorsque le syst me Tiptel 2000 IP business est aliment il envoie une requ te concernant le protocole Universal Plug and Play UPnP l adresse de la passerelle par d faut programm e dans le tableau d adresses IP ci dessous Accueil Adresses IP 192 168 1 31 192 168 1 229 0 0 0 0 Sauvegarder Retour Si le syst me re oit une r ponse de la passerelle adresse par d faut 192 168 1 254 il param tra le renvoi des ports de la passerelle partir des param tres programm s sur la page de configuration de la passerelle voir ci dessous Il se renseigne aussi sur l adresse WAN de la passerelle Par d faut les ports UDP 50000 50031 et TCP 5075 de la passerelle sont le transf r vers le Tiptel 2000 IP business Le port 7000 est aussi transf r vers le port 80 du syst me pour permettre l acc s distance au navigateur DM 1035 Rev 1 Page 29 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Acc
32. grammation a t r alis e avec succ s Vous pouvez ensuite raccrocher Masque sous r seau tonalite 0 2 IDIDID DIDI D D interne P D Le syst me enregistre l adresse du D D D D masque sous r seau Les lettres DDD repr sentent un l ment de l adresse du masque sous r seau Par exemple il faut composer 02 255 255 255 254 pour assigner l adresse 255 255 255 254 DM 1035 Rev 1 Page 13 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation V rifier l adresse IP locale i 0 1 Le syst me indiquera l adresse IP V rifier le masque sous r seau Tonalit 0 2 Le syst me indiquera l adresse du interne masque sous r seau 2 5 2 Modifier l adresse IP du syst me partir d un ordinateur Branchez directement l ordinateur au port LAN du syst me l aide d un c ble Ethernet Configurez l adresse IP de l ordinateur afin qu elle soit compatible avec la rang e d adresses du syst me Tiptel 2000 IP business Par d faut l adresse est 192 168 1 250 Les trois premiers l ments de l adresse IP doivent tre 192 168 1 et les chiffres de la derni re partie doivent tre compris 1 255 except 250 Ouvrez le navigateur de configuration partir de l ordinateur et en utilisant l adresse IP du syst me Tiptel 2000 IP business par d faut 192 168 1 250 Connectez vous au n
33. it ses utilisateurs d acc der distance au navigateur de programmation ou au LAN sur lequel le syst me est connect Ce type d appels g n re des entr es dans le journal des communications d une facon similaire celle d crite pour les appels entrants R dans le champ type d appel Exemple 8 12 08 04 18 12 01 Line 01 R Y 00 95 17 00 02 8160433 Home Office i dide Journal des appels de t l chargement de logiciel Le syst me Tiptel 2000 IP business peut recevoir des mises jour de logiciels en se connectant un serveur de t l chargement sur le r seau RNIS par un utilisateur du syst me Pour ce type d appel DM 1035 Page 50 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation les entr es correspondantes sont du m me type que celles des appels sortants et le champ est de type D Exemple 9 12 08 04 18 52 01 Line 01 D Y 00 03 47 00 02 8160410 Administrator 8 nikel 1 2 3 4 5 7 9 10 11 12 13 14 15 Journal des appels en conf rence 3 Une conf rence 3 consiste en 2 appels sur la m me ligne en m me temps Il y aura par cons quent 2 entr es dans le journal avec le m me num ro de ligne Remarque Aucun champ ne permet de distinguer une conf rence 3 d un appel normal Journal des appels avec activation du PIN itin rant Lorsqu un poste avec activation du PIN itin rant profil PIN itin rant d fini dans le navigateur de programmation met un appel le
34. mS Marche 87mS Arr t Tonalit d avertissement 5 Sec Arr t 120mS Marche 9 Sec Arr t 120mS Marche 9 Sec Arr t Tonalit de renvoi 500mS Marche 55mS Arr t 500mS Marche 55mS Arr t Note Sec Secondes mS milli Secondes DM 1035 Rev 1 Page 34 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Annexe lil Compatibilit avec des casques et t l phones analogiques Casques La gamme de casques de Plantronics H est compatible avec le t l phone 65 syst me Le casque peut tre branch directement au port casque du t l phone l aide d un c ble Vista QD Quick Disconnect Produits Code Description SLE 26716 01 Vista Headset to QD Quick Disconnect Supra 32184 04 H51 Headset One Ear Headband 32186 04 H51N Noise Cancelling Headset One Ear Headband Tristar 33647 01 H81 Tristar Headset Over One Ear 33693 01 H81N Noise Cancelling Tristar Headset One Over Ear Encore 33645 41 H91 Headset One Ear Headband Treble Bass Control 33699 41 H91N Noise Cancelling Headset 1 Ear Headband Treble Bass Control 33646 11 H101 Headset Two Ear Headband Treble Bass Control H101N Noise Cancelling Headset Two Ear Headband Treble Bass 33705 11 Control DuoPro 36363 01 DuoPro H171 Combo Headset One EarrHeadband amp Over Ear DuoPro H171N Noise Cancelling Combo Headset One Ear Head
35. n appel entrant est renvoy vers un num ro externe Les deux entr es auront le num ro et le nom du poste le num ro de l appelant du poste vers lequel l appel a t renvoy Journal des appels avec standard automatique En cas de prise en charge d un appel par le standard automatique une entr e suppl mentaire est cr e de fa on similaire celle utilis e pour les appels entrants champ 9 A pour standard automatique Si un poste r pond ensuite l appel une entr e suppl mentaire est cr e pour ce poste comme si l appel avait t transf r vers cet utilisateur Exemple d un appel enregistr transf r vers le standard automatique puis vers un poste 5 12 08 04 18 26 02 Line 04 600 Reception l Y A 00 00 10 00 05 0871738729 5 12 08 04 18 26 12 Line 04 627 Joe Bloggs I Y 00 00 25 00 03 0871738729 Journal relev de l heure par appels sur r seau Le syst me Tiptel 2000 IP business peut tre programm pour mettre automatiquement un appel lors du d marrage afin de conna tre l heure fournie par le r seau RNIS L appel se terminera une fois la connexion tablie et l heure enregistr e Le champ type d appel champ 7 est mis jour C Exemple 7 12 08 04 18 12 01 Line 01 C Y 00 00 01 00 02 1191 Network Time Journal des appels Acces distance Le syst me Tiptel 2000 IP business offre la possibil
36. nt tre configur s Param tres g n raux NOM Le syst me Tiptel 2000 IP business peut attribuer un nom chaque ligne SIP ACCES AUX LIGNES C est un code d acc s pour la ligne L utilisateur lors d un appel sortant peut s lectionner une ligne sp cifique en utilisant le code d acc s de la ligne avant la composition du num ro AUTORISE La ligne peut tre activ e ou d sactiv e ici STATUT Indique si la ligne SIP est op rationnelle ou non Param tres du fournisseur SERVEUR SIP Localisation du serveur SIP sur le r seau de l op rateur L op rateur fournit cette information qui est en g n ral de format sip op rateur com PORT SERVEUR SIP C est un num ro de port pour le protocole SIP Par d faut il s agit de 5060 Si l op rateur utilise un num ro de port diff rent il doit tre entr ici ENREGISTREMENT NECESSAIRE Est ce qu un enregistrement est requit ou non par l op rateur du r seau FORCED PROXY L adresse IP du serveur SIP doit tre entr e ici si celle ci est diff rente de l adresse IP associ e l URL du serveur SIP L op rateur SIP peut demander ce que les messages SIP soient retransmis DM 1035 Rev 1 Page 20 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation vers l adresse IP FORCED PROXY entr e ici L URL du serveur SIP est inclus dans les messages SIP partir du Syst me INTERVALLE D ENREGISTREMENT Le protocole SIP permet d envoyer des messages d enregistrement p riodiques
37. num ro d utilisateur apparait dans le champ PIN itin rant Exemple d un appel mis par le poste de Joe Blogg utilisant un profil PIN itin rant d fini pour l utilisateur 03 10 13 08 04 16 12 01 Line 676 Joe Bloggs O Y 00 01 03 00 24 05281169 03 1 2 3 4 5 6 7 89 10 11 12 13 14 15 16 17 Journal des appels indiquant le co t de l appel Cette option permet d indiquer au syst me le co t de l appel mis Le syst me indiquera le co t en euro la fin de l appel Champ 17 co t de l appel Exemple 11 15 08 04 18 07 05 Line 04 676 Joe Bloggs O Y 00 25 03 00 04 05281169 1 20 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 do 16 17 DM 1035 Page 51 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation Fichier de diagnostic En plus de la journalisation des appels vocaux il est possible d enregistrer les donn es des types d appel appels mis par Internet et le syst me fournit galement un ficher de diagnostic partir du port Ethernet du syst me Fichier de diagnostic en continu Le syst me Tiptel 2000 IP business fournit des informations qui peuvent tre utilis es pour aider r soudre d ventuels probl mes techniques Il s agit d informations d taill es concernant l tat du syst me Le fichier de diagnostic en continu permet de connaitre l tat du syst me en temps r el par exemple quelles actions sont en train d tre ex cut es Ces donn es sont envoy es vers le port 5
38. pel entrant renvoy vers la bo te de messagerie vocale d un utilisateur entra ne la cr ation d une entr e de la m me mani re que pour les appels entrants Le champ Messagerie vocale est mis jour si la ligne est connect e un canal sur la carte des communications vocales Le champ Connexion sera de type Y ou si l appel a laiss ou non un message dans la boite de messagerie vocale du poste Connexion Y message enregistr Exemple d un appel enregistr qui a t transf r vers la messagerie vocale avec message enregistr 3 12 08 04 17 16 02 Line 02 8160058 I Y V 00 00 39 00 00 8160058 Journal transfert d appel Deux entr es sont g n r es lorsqu un appel entrant est transf r d un poste un autre poste Le type d appel champ 7 est mis jour pour transfert d appel L identification de l appelant champ 1 est identique aux deux entr es Exemple d un appel entrant pris par Joe Bloggs puis transf r vers Jane Doe 4 12 08 04 17 16 02 Line 02 627 Joe Bloggs l Y 00 00 20 00 03 8160058 4 12 08 04 17 16 22 Line 02 628 Jane Doe T Y 00 00 39 00 05 8160058 DM 1035 Page 49 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation 1 2 3 4 5 6 TER 10 11 12 Journal des appels renvoy s vers l ext rieur 2 entr es dans le journal des communications sont cr es lorsqu u
39. striction appel ntrusion Fonction mono utilisateut nnuaire g n ral Pius de liens Plus de liens Pius de liens Lignes SIP Param tres des groupes v omptes SIP Param tres horaires v Nom des plages horai Gestion des plages horaires Membre Lignes RNIS v pes n point point multipoint R a n des lignes externes Alque f Lignes analogiques v ATAMIEUES App je R Attribution des lignes analogiques Moins de liens externes w Contr le d acc s es aux lignes DM 1035 Rev 1 Page 18 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 3 4 Programmation manuelle des lignes SIP Les lignes VolP du Tiptel 2000 IP business peuvent tre configur es automatiquement par le r seau de votre op rateur Cependant si vous avez besoin de programmer les lignes manuellement il vous est possible de le faire en cliquant sur le lien comptes SIP dans la cat gorie Lignes SIP La page ci dessous apparait ensuite Accueil Comptes SIP Edition Edition Edition Edition Edition Edition Edition Edition Edition Edition Cette page est utilis e pour d finir le statut et les param tres des lignes SIP externes servant la connexion VoIP sur le r seau public Chaque num ro de t l phone correspond un compte sur le r seau public VoIP Chaque compte poss de un nom d utilisateur et un mot de passe Ces d tails sont fournis par l op rateur du r seau Les param tres des comptes SIP sont d finies sur cette page Pour les con
40. te mettre et recevoir des appels Note Le syst me Tiptel 2000 IP business doit poss der les licences appropri es si plus de 8 t l phones IP sont connect s 5 3 Connexion distance d un t l phone IP sur Internet Une fois que le syst me Tiptel 2000 IP business a d tect le t l phone sur le LAN et lui a transmis son nom et son mot de passe d enregistrement le t l phone peut tre connect au syst me distance sur Internet en toute s curit en le branchant tout simplement un routeur Si le t l phone n a pas t connect au syst me Tiptel 2000 IP business via le LAN l adresse IP publique ou url du syst me doit tre entr e au t l phone ainsi que le nom et le mot de passe du t l phone ils apparaissent sur la page enregistrement du t l phone IP dans le navigateur de programmation du syst me 5 4 Entrer les param tres d enregistrement du t l phone IP manuellement Si le t l phone n a pas t connect au syst me Tiptel 2000 IP business sur le LAN avant d tre branch au point de connexion distance le t l phone demandera l utilisateur d entrer les param tres suivants lors de la connexion distance 1 Adresse IP publique du serveur Tiptel 2000 IP business distance 2 Nom d enregistrement de l utilisateur IP 3 Mot de passe d enregistrement de l utilisateur IP Ces param tres peuvent tre modifi s n importe quel moment en maintenant appuy le bouton Menu du t
41. tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Des modifications peuvent tre apport es sans avertissement Certaines fonctionnalit s d pendent du r seau de votre op rateur Version logiciel syst me 11 100 version logiciel postes 20 044 DM 1035 Rev 1 Page 2 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Sommaire Section T IntF6dB COT uo eicere d D ta Veo Cao EROR RR SER PDA 5 1 1 Aper u du Tiptel 2000 IP busihess rettet ense eene eie i dta 5 1 2 Indicateurs lumineux du panneau frontal 6 1 3 Connecteurs du panneau arri re ss 6 1 4 Codes de num rotation description 7 Section 2 Installation du syst me c blage connexion au r seau local 9 2 1 Proc dure pour l installation du syst me 9 22 EODISatO ttp etus d ehe 9 9 2 4 Fixation murale du syst me Tiptel 2000 IP business 9 25 CONNEXION OU SYSTEME inner ans 10 2 6 Proc dure suivre en cas de difficult s d installation 11 2 7 Programmation de l adresse IP du syst me en fonction du r seau local 13 Section 3 Configuration partir du navigateur eere 16 3 1 Navigateur de programmation 16 3 2 Utilisation du navigateur de programmation 16 3 8 Menu principal de programmation ss 18 3 4 Programmation manuelle des lignes SIP 19 3 5 Configuration des EIORBS
42. tiques N anmoins le but de ce mode d emploi n est pas d expliquer le fonctionnement de ce logiciel avec des applications externes Connectez un ordinateur avec Windows au port LAN du syst me ixi Ouvrir le menu D marrer k Cliquez sur lt Programmes gt hb New Connection Cliquez sur Accessoires Enter a name and choose an icon for the connection Cliq uez sur Comm unications Name Cliquez sur lt HyperTerminal gt Call Logging Icon La fen tre gauche apparait Entrez un nom servant identifier la connexion Cancel test Properties Connect To Settings l Dans le champ Connexion par s lectionnez le param tre TCP IP Winsock Host address 192 168 0100 Entrez l adresse IP du syst me dans le champ Portnumber 5070 Adresse h bergement par d faut 192 168 0 100 Connect using TCP IP twinsock Entrez le num ro de port Ce dernier est toujours gal 5070 ok Cancel Cliquez sur OK La fen tre de l HyperTerminal apparait Lorsqu un appel entrant ou sortant est d tect dans le syst me un relev d appel est cr e dans le journal des communications la fin de l appel DM 1035 Page 47 tiptel 2000 IP business Manuel d utilisation Exemple ci dessous in house call logging HyperTerminal E 28x File Edit View Cal Transfer Help ex 81 rl 199000 15 12 08 04 14 20 54 139000 01 654 John Lawler 0 V 00
43. ueil Configuration passerelle Note Pour des raisons de s curit l acc s distance au navigateur de programmation du syst me est possible uniquement pour les adresses IP publiques list es dans le tableau adresses IP RAS 4 2 Si l adresse IP du routeur est diff rente de l adresse IP de la passerelle par d faut Si l adresse IP locale du routeur n est pas 192 168 1 254 le syst me Tiptel 2000 IP business doit tre programm manuellement avec l adresse IP du routeur pour l acc s Internet sur la page Param tres IP Le syst me peut ainsi orienter les donn es sortantes vers la bonne passerelle Internet La page de configuration de la passerelle est mise jour automatiquement et affiche l adresse IP locale 192 168 1 229 sur l exemple ci dessus 4 3 Si le routeur ne supporte pas le protocole Universal Plug and Play Si par d faut les ports SIP du routeur ne sont pas ouverts et que le routeur ne supporte pas le protocole UPnP les ports WAN du routeur doivent tre programm s manuellement dans la programmation du routeur Les ports UDP WAN 50000 50031 et TCP WAN 5075 doivent tre transf r s vers l adresse IP locale du Tiptel 2000 IP business Le port WAN 7000 du routeur doit tre transf r s vers port 80 de l adresse IP locale du Tiptel 2000 IP business Il serait bon de r duire le niveau de protection du pare feu du routeur DM 1035 Rev 1 Page 30 tiptel 2000 IP business Manuel
44. us dte p vti teta iud Opt dea dois 22 8 6 Attributions des num ros externes 25 3 7 Programmation des codes d acc s aux lignes 27 9 8 Programmation des autres param tres 28 Section 4 Acc s Internet 29 4 1 Universal Plug and Play disponible sur le site 29 4 2 Sil adresse du routeur est diff rente de l adresse IP de la passerelle par tuu d hated A 30 4 9 Sile routeur ne supporte pas le protocole Universal Plug and Play 30 Section 5 Brancher les t l phones IP 31 5 1 Brancher les t l phones IP 31 5 2 D tection automatique des t l phones IP 5 6 32 DM 1035 Rev 1 Page 3 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 5 8 Connexion distance d un t l phone sur Internet 22 5 4 Entrer les param tres d enregistrement du t l phone IP manuellement 32 Section 6 Licences optionnelles seen 33 Annexe Power over Ethernet et sp cifications du c ble Ethernet 34 Cable Ethermel standard ss aos boi eiit ee riri ed 34 Annexe l Tonalit s du systeme inertie 34 Annexe Compatibilit avec des casques et t l phones analogiques 35 Annexe IV Param tres de minuterie ss 36 Annexe V Sp cifications environnementales 37 Annexe param tres utilisateurs acc s aux lignes attribution des num ros externes
45. usiness est concu pour tre install au mur Les trous d a ration ne doivent pas tre obstru s Choisir un lieu Facile d acc s Relativement loign des installations de plomberie et lectrique A moins de deux m tres d une prise d alimentation Non expos aux carts de temp ratures l humidit la poussi re aux produits chimiques ou la lumi re directe du soleil Suffisamment spacieux et ad quat pour vous permettre d installer le syst me 2 3 Equipement Equipement n cessaire pour l installation du syst me C ble CAT 5 pour se connecter au routeur ou au LAN C ble RJ45 pour se connecter la ligne analogique du r seau public 2vis no 8 et des chevilles Mod le de montage cf carton Perceuse Tournevis N 4 Fixation murale du syst me Tiptel 2000 IP business Positionnez le Tiptel 2000 IP business contre le mur et marquer la position des deux vis sur le mur Percez les trous ins rez les chevilles puis vissez la premi re vis du bas en laissant 5mm Positionnez l appareil contre le mur S curisez l appareil en position horizontale en ins rant la seconde vis Aem Le syst me est maintenant pr t pour la connexion DM 1035 Rev 1 Page 9 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 2 5 Connexion du syst me Connexion du port Ethernet Branchez le port Ethernet du Tiptel 2000 IP business au point de connexion du r seau en utilisant un c ble Ethernet CA
46. vers lesquels les appels entrants seront transf r s comme ci dessous Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer les nouveaux param tres Il vous est galement possible de changer le mode de sonnerie en appuyant sur le lien en bas du tableau gauche Tableau d attribution des num ros externes pour les lignes SIP Accueil Attribution des num ros externes Sauvegarder Retour DM 1035 Rev 1 Page 25 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation Tableau d attribution des num ros externes pour les lignes analogiques PSTN Accueil Attribution des lignes analogiques externes Sauvegarder Retour DM 1035 Rev 1 Page 26 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 3 7 Programmation des codes d acces aux lignes Pour saisir un ligne externe composer le code acc s aux lignes 0 par d faut Vous pouvez changer le code sur ce page En plus il y a huit autres codes 91 98 pour s lectionner des lignes particuli res Codes d acc s aux lignes Dans l exemple ci dessous est une ligne RNIS A2 est une ligne analogique et IP3 IPA sont des lignes SIP En composant 0 vous s lectionnez n importe quelle ligne En composant 91 vous s lectionnez la ligne RNIS T1 En composant 92 vous s lectionnez la ligne analogique A2 En composant 93 vous s lectionnez la ligne SIP IP3 En composant 94 vous s lectionnez la ligne SIP 4 Accueil Codes d acc s aux lignes Sauve
47. ytes de donn es puis reportera les r sultats Si la connexion IP est correcte les r sultats seront les suivants Paquets Envoy s 4 Recus 4 Perdus 0 0 perdus Si la connexion ne fonctionne pas vous devez v rifier que le syst me et l ordinateur sont sur la m me rang e d adresses IP et que les c bles sont correctement branch s Recommandations d usage e Le syst me doit uniquement tre ouvert par le personnel comp tent e n est en aucun cas n cessaire d ouvrir le bo tier du syst me DM 1035 Rev 1 Page 15 tiptel 2000 IP business Manuel d Utilisation 3 1 Navigateur de programmation Cette section explique comment se connecter l interface du navigateur du Tiptel 2000 IP business et permet de param trer la configuration standard du syst me n cessaire sa mise en marche Une fois connect au navigateur il vous est possible de programmer une large gamme de param tres L interface du navigateur permet galement de mettre jour des logiciels soit localement en les t l chargeant partir d un PC ou distance via un serveur TFTP Pour en savoir plus sur chaque param tre une page d aide en ligne est disponible en bas de chaque page La programmation est possible partir d un PC en utilisant n importe quel navigateur Internet standard tel que Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer Le navigateur est connect au syst me soit directement via le port Ethernet ou via le r seau local L
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