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1. Les frais et d penses en ce compris la taxe sur la valeur ajout e le cas ch ant sur ces frais et d penses sont factur s au Commer ant et peuvent tre d duits des montants qu IPS est tenue de verser au Commer ant conform ment l Article 14 1 de la Partie IIl avant que ces montants ne soient vers s au Commer ant Le Commer ant est tenu de rembourser IPS toutes les d penses que cette derni re a expos es dans le cadre de l ex cution du pr sent Contrat lorsqu IPS estime que ces d penses sont n cessaires dans les circonstances donn es Au lieu d un remboursement IPS peut demander tre exon r e d une partie de ses obligations Les d penses au sens du pr sent Article 27 27 2 incluent notamment a Les frais factur s par MasterCard et Visa pour inscrire le Commer ant un programme sp cial l attention des Commer ants b Les frais d inter change li s aux ventes par Carte du Commer ant lesquels doivent tre vers s par IPS aux metteurs de Cartes tels que MasterCard et Visa c Les p nalit s devant tre pay es par IPS MasterCard et Visa relativement l ex cution du pr sent Contrat dans la mesure o le Commer ant s est montr n gligent d Les contrepassations effectu es par l metteur de Carte du Titulaire de la Carte relativement au paiement de la Transaction sous jacente Le Commer ant accepte que l tat financier repose sur la description des l ments du pri
2. Les services sont offerts la demande du Commer ant Le service la client le constitue le point de contact unique pour le Commer ant et offre les services suivants o enregistrement de d fauts techniques signal s par le Commer ant o si possible transmettre toute information technique pour aider r soudre le probl me signal par le Commer ant o informer le Commer ant des mesures prises en r ponse sa demande o si le d faut ne peut pas tre r solu par t l phone il est transmis au service d assistance o A la discr tion d ING le remplacement de composantes d fectueuses du Terminal qui ont caus les d fauts ou des irr gularit s ou le Terminal tout entier par un autre avec les m mes fonctionnalit s Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 9 4 2 9 4 8 9 4 4 9 4 5 9 4 6 Maintenance de l application Une telle maintenance comprend o La maintenance corrective pour rectifier les irr gularit s dans le fonctionnement du logiciel o La maintenance adaptative pour l am lioration des fonctions existantes du logiciel Cette maintenance peut tre effectu e distance avec ou sans le soutien du Commer ant ou par des moyens d intervention sur site Cela inclut le classement du menu pour se conformer la r glementation PCI Conditions g n rales relatives l assistance technique L assistance t
3. VPay PayPass et payWave un endroit visible proche de la caisse enregistreuse De plus le Commer ant ne peut utiliser les d nominations MasterCard Visa Maestro V PAY PayPass ou payWave des fins publicitaires sans l autorisation crite et pr alable d IPS D bit de redressement IPS a le droit de proc der un d bit de redressement relatif aux cr ances qui ont d j t liquid es dans un d lai de dix huit 18 mois compter de la date du paiement lorsqu une des conditions vis es l article 14 1 de la Partie IIl ou dans les r glementations sectorielles suppl mentaires applicables au Commer ant n a pas t respect e au moment du paiement par Carte m me lorsqu IPS n en avait pas connaissance au moment du paiement au profit du Commer ant ou lorsque l metteur de la Carte a contrepass la vente par Carte ou le montant de la cr ance dans le chef d IPS Outre le d bit de redressement des frais de service li s audit d bit de redressement sont factur s Par ailleurs le Commer ant est tenu d effectuer un remboursement au profit d IPS lorsque la Transaction sous jacente a t annul e ou a cess d exister en raison d une opposition d une r siliation ou d une annulation de la part du Titulaire de la Carte Lorsqu IPS a d j proc d au paiement dans l un des cas susmentionn s il peut r clamer un remboursement ou compenser les paiements avec ses propres obliga
4. Terminal Syst me r seau POS et autres services connexes Syst me r seau POS Syst me de traitement d IPS auquel le Terminal est connect via une Application mobile Terminal Terminal certifi EMV agr par Ingenico Payment Services qui proc de la lecture des donn es de la Carte et traite techniquement l op ration de paiement Le Terminal doit tre configur pour fonctionner avec EMV et doit tre initialis par Ingenico Payment Services Le Terminal comprend galement les programmes enregistr s ou inclus les services et les fonctions selon la commande du Commer ant dans le Contrat individuel ou le cas ch ant selon les sp cifications du produit Le mat riel connexe piles accessoires etc doit tre command s s par ment et achet s aupr s d IPS moyennant des frais Jour ouvrable un jour de calendrier qui n est pas un samedi un dimanche ou un jour f ri en Belgique Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 Loi relative aux services de paiement Livre VII du Code de droit conomique 28 F vrier 2013 y compris les amendements s y rapportant ou la substitution correspondante Norme g n rale ISO 8583 relative aux Cartes de cr dit format de message et flux de communication adopt s par l Organisation internationale de normalisation permettant diff rents syst mes d changer des demandes et des r
5. ant est tenu de rembourser IPS toutes les d penses que cette derni re a expos es en raison des modifications vis es l Article19 1 de la Partie IIl ou de la violation des obligations vis es dans le pr sent Article 19 Lors de l entr e en vigueur de l Contrat IPS assigne au Commer ant une ou plusieurs cat gories de commer ants cet gard IPS doit tenir compte des exigences des Organismes de Cartes IPS peut modifier tout moment la cat gorie de commer ant assign e si et dans la mesure o IPS l estime n cessaire la suite d une nouvelle valuation du Commer ant la demande d IPS et apr s en avoir d ment notifi le Commer ant ce dernier doit autoriser IPS acc der ses locaux professionnels afin de permettre IPS de v rifier si Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 14 20 20 1 20 2 20 8 21 21 1 21 2 21 8 22 23 les dispositions contractuelles sont respect es Par ailleurs le Commer ant s engage coop rer pleinement et faciliter les proc dures de contr le de la s curit p ex audit PCI initi es par les Organismes de Cartes Stockage des donn es et conservation des re us Le Commer ant est tenu de conserver ad quatement tous les Re us de transactions ainsi que les preuves et documents relatifs aux Transactions sous jacentes pendant une p rio
6. ponses d op rations Livraison le moment o les marchandises sont pr sent es pour la premi re fois l adresse d exp dition indiqu e par le Commer ant Solution signifie la Solution mobile pour l acceptation du paiement effectu au moyen de Cartes par rapport aux Transactions avec les Titulaires de Cartes que IPS doit fournir au Commer ant en vertu de ces conditions Appareil mobile un Appareil mobile l instar d un smartphone ou d une tablette qui peut tre connect sur Internet comme davantage identifi dans la Partie Il des pr sentes Conditions Appareils mobiles compatibles App Mobile ou Application mobile le logiciel que fournit IPS selon le cas par le biais d un interm diaire pour l installation sur l Appareil mobile du Commer ant et qui permet l ouverture et l acc s au compte du Commer ant l acceptation de la Carte L Application mobile est accessible uniquement avec les donn es de connexion du Commer ant respectives Portail le site exploit par IPS ou le cas ch ant par un interm diaire sur lequel le Commer ant peut trouver l aper u de sa transaction et les d tails de son compte uniquement accessible gr ce aux donn es de connexion du Commer ant respectif Guide de t l chargement et d installation Les instructions fournies par IPS au Commer ant en ce qui concerne un ou plusieurs aspects de la Solution Composants de la Solution les travaux et le mat riel y compris mais san
7. Re u de la transaction au Titulaire de la Carte dans la cas o un tel re u doit tre mis ou la demande du Titulaire Le Commer ant n a pas connaissance de l invalidit de la Carte sur la base de listes noires ou de tout autre avis j Sur la base des circonstances dans lesquelles la Carte a t pr sent e au Commer ant ce dernier ne peut avoir des doutes sur la l gitimit du Titulaire de la Carte l utiliser Ces doutes existent en particulier i si le montant total de la cr ance est r partie sur plusieurs transactions de paiement ou sur plusieurs Cartes la demande du Titulaire de la Carte ii si le Titulaire de la Carte annonce d j des probl mes d acceptation potentiels lors de la pr sentation de sa Carte Autres exigences pour l acceptation valide de la Carte comme moyen de paiement a La Cr ance imputable du Commer ant est g n r e dans le cadre de ses activit s pour les segments de produits ou services mentionn s par le ce dernier dans le pr sent Contrat ou approuv s par IPS apr s avoir t notifi par le Commer ant b La Cr ance imputable est g n r e dans les activit s du Commer ant et non dans un tablissement commercial tiers La cr ance doit tre bas e sur un service fourni par le Commer ant au Titulaire pour son propre compte c La Carte ne peut pas tre accept e comme moyen de payment pour les pr ts ou des paiements partiels ou des paiements r currents d La Car
8. Une fois que le Commer ant a achev le processus de signature IPS effectuera les v rifications n cessaires Apr s l approbation du Commer ant par IPS ce dernier recevra un message de bienvenue de ou pour le compte d IPS et ou d ING fournissant tous les d tails pertinents concernant l utilisation de la Solution et plus sp cifiquement les d tails de connexion du Commer ant le Guide de t l chargement et d installation et d autres instructions pertinentes Pour utiliser la Solution le Commer ant doit installer l AApplication mobile concern e sur l Appareil mobile avec succ s Le Commer ant devra galement connecter l Appareil mobile au Terminal via Bluetooth avec succ s conform ment aux instructions d crites dans le Guide de t l chargement et d installation fourni par ING L Appareil mobile doit prendre en charge le Bluetooth et doit tre capable de se connecter sur Internet Les paiements effectu s au moyen de Cartes ne peuvent tre trait s que lorsque le Terminal et l Appareil mobile sont allum s l APP mobile est correctement install e sur Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 l Appareil mobile le Terminal et l Appareil mobile sont connect s avec succ s l App mobile est correctement activ e la connexion correspondante est r alis e succ s et l Appareil mobile dispose d une connexion r seau ou d un acc
9. ant communique des Cr ances facturables au titre d op rations de vente distance c est dire sans pr sentation physique de la Carte en magasin o lorsque le montant ou le nombre de contrepassations li es des Transactions sous jacentes du Commer ant d passe en un mois 0 5 du montant total ou du nombre total des cr ances communiqu es par le Commer ant au cours de la p riode correspondante ou lorsque le montant total des cr ances contrepass es li es aux Transactions sous jacentes du Commer ant d passe 5 000 00 EUR o lorsque le ratio entre les cr ances communiqu es mensuellement pour des Cartes vol es perdues ou contrefaites et les cr ances communiqu es mensuellement pour des Cartes non vol es non perdues et non contrefaites d passe 1 o lorsque le Commer ant viole de mani re r p t e ses obligations ainsi que les conditions vis es aux Articles 11 12 et 13 de la Partie Il notamment les devoirs de diligence d finis dans le pr sent Contrat o lorsque MasterCard Worldwide Visa Europe international exige que le Commer ant cesse d accepter des Cartes o lorsque les activit s d IPS vis es dans le pr sent Contrat sont ou deviennent illicites d faut d autorisation administrative ou lorsque les activit s sont interdites par les autorit s de surveillance o en cas de changement de propri t relativement aux activit s commerciales du Commer ant o en cas de conduite p nalement r pressib
10. charger les Re us de transaction du Portail et de les conserver pendant une p riode d au moins dix huit 18 mois Cet Article est sans pr judice sur des p riodes de conservation plus longues l galement applicables Mise disposition de Solution 6 1 ING et IPS ne m nageront aucun effort pour rendre la Solution disponible vingt quatre 24 heures par jour sept 7 jours par semaine Toutefois ING et IPS ne peuvent garantir que la Solution sera exempte d erreurs o d interruptions durant cette p riode 6 2 De temps en temps ING et ou IPS effectueront la maintenance et les mises niveau de la Solution qui peuvent entra ner des interruptions des retards ou des erreurs dans la Solution et plus sp cifiquement l indisponibilit du syst me r seau POS ING et ou IPS doivent essayer de communiquer au Commer ant toute maintenance planifi e l avance mais ne peuvent garantir que cette notification sera toujours effectu e En outre la Solution peut contenir des erreurs ou des bugs qui peuvent entra ner des interruptions Le Commer ant reconna t et accepte ces risques potentiels ING et ou IPS peuvent contacter le Commer ant afin de l aider avec la Solution en cas d interruption de retard ou d erreur et le Commer ant s engage fournir ING et ou IPS toute information demand e afin d identifier et de rem dier une telle interruption un tel retard ou une telle erreur Fonctions des transactions de paiement a
11. convention En cas de contradiction entre le R glement g n ral et ou sp cial et l Contrat l Contrat pr vaudra Le Commer ant renonce express ment ses propres Conditions g n rales nonobstant toute r f rence de telles conditions Compte bancaire cr diter Le num ro de compte d ING sur lequel les sommes re ues la suite de l utilisation de la Solution seront cr dit es est indiqu sur le formulaire de commande Frais Le Commer ant doit payer ING le prix d achat du Terminal et des frais de maintenance mensuels sp cifi s dans le formulaire de commande ING se r serve le droit de facturer des frais pour toute op ration administrative et technique suppl mentaire Les services fournis seront factur s au Commer ant selon les tarifs indiqu s sur le formulaire de commande Le compte du Commer ant indiqu sur le formulaire de commande doit tre d bit des frais figurant sur la facture ainsi que de la TVA due la date de la facture Ces frais sont susceptibles de varier selon les dispositions vis es l article 9 1 1 Appareils mobiles compatibles ING ne donne aucune garantie que la Solution sera compatible avec des op rateurs tiers ou les fournisseurs de t l communication L utilisation de la Solution peut tre soumise aux modalit s des Contrats qui existent entre le Commer ant et le fabricant de l Appareil mobile l op rateur et ou le fournisseur de t l communications ING n assume aucune r
12. en remplissant et en soumettant un formulaire de note de cr dit dont le Commer ant doit faire la demande IPS Le Commer ant est tenu de remplir ce formulaire et de le signer Le formulaire original doit tre remis au Titulaire de la Carte La copie du formulaire de note de cr dit doit tre soumise IPS dans un d lai de cinq 5 jours civils compter de son mission En cas de non respect des d lais de communication vis s aux articles 15 2 et 15 3 de la Partie IIl le Commer ant est tenu d effectuer un remboursement au profit d IPS p ex lorsqu un Organisme de Cartes refuse de traiter la note de cr dit vis vis du Titulaire de la Carte en raison d un retard de communication par le Commer ant entra nant un d bit de redressement dans le chef d IPS Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 13 16 17 18 18 1 18 2 18 3 18 4 19 19 1 19 2 19 3 19 4 Plaintes du Titulaire de la Carte Les plaintes et griefs d un Titulaire de Carte relatifs la Transaction sous jacente sont trait s directement par le Commer ant En cas d autorisation de d bit de redressement le Commer ant est tenu d adresser directement ses demandes de paiement au Titulaire de la Carte Avis d acceptation IPS recommande au Commer ant d afficher le logo d acceptation des Cartes MasterCard Maestro Visa Visa Electron
13. guide qu il a re u d ING en vue de permettre aux Titulaires de Cartes de l utiliser correctement Il est strictement interdit au Commer ant de sous louer le Terminal de le mettre la disposition d un tiers ou de le transf rer pour paiement sans l autorisation pr alable crite d ING Responsabilit Si le Commer ant d tecte un d faut dans un service ou un Produit livr par ING en vertu du pr sent Contrat et imputable cette derni re il doit automatiquement en informer son service la client le Toute cr ance doit tre pr sent e dans un d lai de 10 jours ouvrables apr s la d tection de la panne En cas d un d faut du Terminal de paiement attribuable ING sa responsabilit est express ment limit e au remplacement dudit Terminal de Paiement sa seule discr tion Cette responsabilit prend fin l expiration de la Dur e initiale telle que stipul e l article 25 2 Assistance technique et maintenance Ces dispositions sp cifiques d finissent les droits et obligations d ING et du Commer ant par rapport aux services de maintenance et de r paration du Terminal de son logiciel et ses accessoires en possession d un Commer ant sur le territoire belge Assistance technique Concept L assistance technique comprend les services offerts par ING tels que d finis dans le pr sent article 9 4 Ces services concernent divers aspects comme sp cifi dans le pr sent article 9 4 que le Commer ant doit garder l esprit
14. la transmission des paiements au moyen de Cartes donn es de transaction 8 3 Tous les co ts relatifs l acquisition et l utilisation de l Appareil mobile y compris mais sans s y limiter les co ts d coulant du contrat conclu entre le Commer ant et les fabricants de l Appareil mobile les op rateurs tiers et les fournisseurs de t l communication ne font pas partie de l offre d ING ou d IPS et doivent tre exclusivement support s par le Commer ant Communication 4 1 Le Commer ant reconna t et accepte que ING et IPS peuvent de temps autre envoyer des messages ou des notifications requises par la loi n cessaires ou pertinentes au pr sent Contrat en les publiant sur le site Web d ING ou d IPS ou en les envoyant son adresse e mail Le Commer ant convient que les communications et les avis lectroniques ont la m me signification et le m me effet que si ING ou IPS les avaient fourni sur le papier De telles communications et notifications sont r put es avoir t re ues par le Commer ant dans les vingt quatre 24 heures compter de l heure de publication exacte sur le site d ING ou d IPS ou dans les vingt quatre 24 heures partir du moment o elles sont envoy es au Commer ant sauf si l exp diteur respectif re oit une notification que le courrier lectronique n a pas t transmis Le Commer ant Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction ave
15. n a pas subi de dommages autres que les aspects techniques Toutefois le Commer ant a la possibilit de d montrer IPS qu il a subi des dommages autres que les aspects techniques IPS n est pas responsable des interruptions ou des perturbations des services dues l infrastructure technique laquelle ne rel ve pas de sa responsabilit en ce compris les canaux de t l communications exploit s par le fournisseur de t l communications ou les canaux de t l communications des locaux dans lesquels sont install s les Lecteurs de Cartes Les demandes de r paration introduites par le Commer ant contre IPS se prescrivent par six 6 mois compter du moment o le Commer ant a pris connaissance de ce qu il pouvait faire valoir sa demande l gard d IPS soit en vertu de l Contrat soit en vertu de la responsabilit quasi d lictuelle Facturation frais et mode de paiement Dispositions g n rales Tous les frais payables par le Commer ant s entendent hors taxe sur la valeur ajout e en vertu des dispositions fiscales belges relatives la taxe sur la valeur ajout e telles qu en vigueur au moment de la prestation des services lls s entendent par ailleurs hors tous autres frais taxes et charges Le montant des frais devant tre pay s par le Commer ant correspond celui de la liste des prix et services d IPS Partie V telle qu en vigueur au moment de la conclusion de l Contrat et celui vis dans l Contrat indiv
16. s Internet Droits d utilisation 2 1 Pendant la dur e du pr sent Contrat ING et ou IPS Contrate au Commer ant une licence personnelle limit e r vocable non exclusive non transf rable sans le droit de la placer sous licence lui permettant l acc s lectronique et l utilisation des composants pertinents de la Solution aux fins d accepter les paiements effectu s au moyen de Cartes ING accorde au Commer ant le droit de t l charger et d installer les mises jour des composants de la Solution mises sa disposition de temps autre 2 2 Le Commer ant ne doit sous aucun pr texte i c der donner en sous licence copier publier ou distribuer les Composants de la Solution ii permettre des tiers d utiliser les Composants de la Solution iii c der les droits qu il a acquis en vertu du pr sent Contrat ou iv contourner les restrictions techniques des Composants de la Solution ou les d compiler ou autrement les reconstituer sauf uniquement dans la mesure et les circonstances pr vues par la loi Il est galement interdit au Commer ant de modifier de quelque mani re que ce soit le logiciel ou le mat riel du Terminal 2 8 Apr s une inscription r ussie le Commer ant recevra un nom d utilisateur et un mot de passe personnalis s qui seront n cessaires pour acc der son compte et traiter les transactions de paiement Il est de la responsabilit du Commer ant de veiller ce que ces informations et d autres don
17. un instrument de paiement Partie Ill et des dispositions contractuelles g n rales Partie IV entre le Commer ant et IPS Ingenico Payment Services GmbH est autoris e par l Autorit de surveillance financi re allemande Bundesanstaltf rFinanzdienstleistungsaufsicht GraurheindorferStraBe 108 D 53117 Bonn fonctionner comme une institution de monnaie lectronique sous la supervision de l Autorit de surveillance financi re L autorit de surveillance comp tente en Belgique est la Banque nationale de Belgique Boulevard de Berlaimont 14 1000 Bruxelles ING Belgium SA NV Avenue Marnix B 1000 Bruxelles Belgique ci apr s ING est une banque agr e en tant qu tablissement de cr dit par la Banque nationale de Belgique BNB Boulevard de Berlaimont 14 1000 Bruxelles www bnb be www nbb be et est supervis e par la BNB NBB ainsi que par l Autorit des services et march s financiers FSMA gt Rue du Congr s 12 14 1000 Bruxelles www fsma be Avec la signature du pr sent Contrat individuel le Commer ant a sign deux accords diff rents avec deux fournisseurs de services diff rents pour des parties d une Solution POS L accord entre IPS et le Commer ant et entre ING et le Commer ant est r gi par les modalit s respectives suivantes les Conditions gt le formulaire sign par le Commer ant le Contrat individuel et la grille des prix et services d IPS Partie V applicable au moment d
18. validit et l applicabilit des autres dispositions de l Contrat La disposition nulle ou inapplicable est remplac e par une disposition ad quate se rapprochant le plus possible de ce qu aurait t la volont des parties si elles avaient eu connaissance de la nullit de l inapplicabilit de la disposition originale et ce dans les limites des objectifs contractuels Ce qui pr c de s applique galement toute lacune de l Contrat Les modifications contractuelles doivent tre adopt es par crit Ce qui pr c de s applique galement toute modification de l exigence d un crit Notifications Sauf disposition contraire contenue dans le pr sent Contrat toutes les notifications adress es par le Commer ant IPS sont envoy es simultan ment par courrier lectronique et par courrier postal l adresse suivante Ingenico Payment Services GmbH mpos support ingenico com Am Gierath 20 40885 Ratingen Allemagne Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 22 40 Force majeure En cas de force majeure la partie concern e doit en informer l autre partie par courrier recommand avec accus de r ception dans un d lai de quinze 15 jours compter de la survenance du cas de force majeure Les parties ont express ment convenu que les v nements suivants sans toutefois s y limiter doivent tre consid r s comme des cas de
19. Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 11 13 2 13 3 13 4 14 14 1 14 2 14 3 14 4 Le Commer ant peut uniquement soumettre les cr ances imputables avec les montants et les devises qui correspondent la facture Re u de latransaction d livr au Titulaire de Carte pour les biens et services concern s Si les biens ou services sont livr s r alis s une date ult rieure apr s le paiement par Carte en cas de r clamation par le Titulaire le Commer ant doit prouver IPS par crit sur la base de documents appropri s que la Cr ance imputable est due cr ditrice et incontest e dans un d lai raisonnable impos par IPS Le Re u de latransaction qui sera pr sent par le Commer ant IPS conform ment la Partie IIl Article 13 1 doit contenir les informations suivantes in extenso et d une mani re lisible Re u de latransaction en bonne et due forme le num ro de la Carte le montant total de la facture la date du Re u de latransaction le num ro du Commer ant le code de la devise de la transaction et la signature du Titulaire de la Carte dans le cas o il ne concerne pas une proc dure bas e sur le code PIN Pour les transactions de paiement sans contact concurrence du montant maximal sans identification une signature du Titulaire de la Carte n est pas n cessaire lorsqu elle ne concerne pa
20. Europe international IPS en informe le Commer ant dans un d lai raisonnable notamment en ce qui concerne les d lais impartis et conseille le Commer ant en ce qui concerne la mise en uvre de ces modifications Les frais y aff rents sont support s par le Commer ant Obligations d information dans le chef d IPS Conform ment l Article V11 26 de la Loi relative aux services de paiement il est renonc aux obligations d information incombant IPS en vertu du Titre II de la Loi relative aux services de paiement lu en combinaison avec les Articles VII 27 VI1 28 VII 30 VII 31 et VIL 32 ainsi que les dispositions de l Article VII 24 de la Loi relative aux services de paiement Par cons quent ces obligations ne s appliquent pas aux services prest s par IPS Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 15 24 Contrat de fiducie IPS le Fiduciaire gt cr dite la contre valeur per ue des metteurs de Carte au titre des ventes par Carte liquid es ainsi que la contre valeur per ue du Commer ant au titre des ventes par Carte liquid es dont la Transaction sous jacente a t annul e apr s remboursement des fonds d tenus en fiducie par le Commer ant en sa qualit de fiduciant sur un compte de fiducie ouvert par IPS aupr s d un tablissement financier allemand Ces comptes sont g r s par un ou plusieurs tablissements finan
21. a demande d IPS le Commer ant mettra sa disposition les renseignements financiers notamment sans toutefois s y limiter les factures les rapports annuels et les d clarations de revenus et autres informations concernant ses affaires afin de permettre IPS de d finir si oui ou non il accepte poursuit le Contrat et pour l valuation continue de la situation financi re et la solvabilit du Commer ant Dans le cadre de l valuation du cr dit IPS se r serve le droit d obtenir des informations et autres donn es sur le Commer ant provenant d agences commerciales bureaux d informations de solvabilit et autres institutions avant la conclusion et pendant la dur e du Contrat afin de permettre IPS de d finir si oui ou non il accepte poursuit le Contrat et pour l valuation continue de la situation financi re et de la solvabilit du Commer ant qui l accepte IPS m nera l valuation de solvabilit uniquement dans les limites des dispositions applicables relatives la protection des donn es Loi applicable et juge comp tent Le pr sent Contrat est r gi et interpr t conform ment la Loi belge l exclusion des r gles sur les conflits de lois et de la Convention de l ONU sur les ventes La gamme de services fournis par IPS est conforme aux dispositions l gales aux conditions des Organismes de Cartes et autres r gles et dispositions applicables la date de conclusion du pr sent Contrat Si ces conditions ven
22. acturables au titre des ventes par Carte ont t soumises lectroniquement IPS dans un d lai de cinq 5 jours civils compter de la date de paiement en utilisant le bouton de rapprochement du Terminal Par d rogation ce qui pr c de les Cr ances facturables au titre de ventes par Carte Maestro Visa Electron et V PAY doivent tre soumises lectroniquement IPS dans un d lai de deux 2 jours civils compter de la date de paiement f Le Re u de la transaction soumis ne doit pas afficher de message d erreur g En cas de soumission sous format lectronique article 14 1e de la Partie IlI et la demande de IPS le Commer ant doit avoir fourni IPS le Re u de la transaction original lorsqu un tel re u doit tre g n r dans le d lai de conservation de dix huit 18 mois compter de la date d mission cf article 20 de la Partie III Le Commer ant c de IPS les cr ances qu il d tient contre le Titulaire de Carte au titre des Transactions sous jacentes En vue de la liquidation de ces cr ances le Commer ant a accept un paiement par Carte et les cr ances ont t soumises IPS en vue de leur paiement conform ment l article 13 1 alin a 1 de la Partie Ill Par la pr sente IPS accepte ladite cession En cas de d bit de redressement en application de l article 18 de la Partie Ill IPS c de nouveau la cr ance au Commer ant au moment o ce dernier lui accorde une d charge pleine et en
23. aiement autre que les esp ces et de transmettre les cr ances d coulant de ces transactions IPS pour paiement conform ment aux dispositions du pr sent Contrat Obligations du Commer ant et conditions de l autorisation du Commer ant d accepter une Carte comme moyen de paiement Si un Titulaire pr sente sa Carte des fins de r glement par un moyen autre que les esp ces le Commer ant doit accepter cette Carte sous r serve des conditions du pr sent Contrat et ne peut offrir ses biens ou services au Titulaire de la Carte un prix plus lev ou aux conditions moins avantageuses par rapport aux clients qui paient comptant Toutefois conform ment l article VII 55 par 3 de la Loi relative aux services de paiement le Commer ant peut offrir des rabais pour les paiements par Carte Le Commer ant peut uniquement accepter une Carte comme moyen de paiement sous r serve des conditions suivantes et ou des obligations de dilligence suivantes Exigences relatives la Carte a Le Titulaire de la Carte doit pr senter la Carte physique b Les informations de la Carte ne peuvent pas tre transmises au Commer ant par crit par exemple par t l copie ou par Carte postale par t l phone par e mail ou par Internet c La Carte doit tre valide au moment de l acceptation du paiement et doit tre sign e si cela est pr vu Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction av
24. aient changer du fait de lois ou de r gles et dispositions pr cit es elles ne sauraient tre inclues dans la gamme de services Le Commer ant renonce express ment et irr vocablement par la pr sente l application de ses propres conditions g n rales relativement l objet du pr sent Contrat Le Commer ant n est pas un consommateur au sens de l Article 1 2 du Code de droit conomique Conform ment l Article VI1 26 de la Loi relative aux services de paiement les parties conviennent que le Titre Il de la Loi relative aux services de paiement ne s applique pas et que celui ci est remplac par les dispositions du pr sent Contrat Par ailleurs conform ment l Article VII 54 de la Loi relative aux services de paiement les parties conviennent que les Articles VII 27 3 VIL 28 VIL 34 VIL 36 VII 38 VII 41 VII 49 VIL 51 et VII 55 1 ne s appliquent pas et sont remplac s par les dispositions du pr sent Contrat Tout litige relatif au pr sent Contrat entre IPS et le Commer ant est soumis la comp tence exclusive des juridictions de Bruxelles en ce compris les litiges relatifs la conclusion l interpr tation la validit l ex cution et la r solution de l Contrat Autonomie des dispositions contractuelles La nullit ou l inapplicabilit totale ou partielle de toute disposition du pr sent Contrat pour des motifs l gaux ind pendants de la volont des parties est sans effet sur la
25. c un Appareil mobile_06 2015 convient que en plus des communications par e mail ING et IPS peuvent galement le contacter par lettre ou par t l phone le cas ch ant 4 2 Le Commer ant doit maintenir en tout temps au moins une adresse email valable dans son compte ING et IPS n assumeront aucune responsabilit si l unique adresse lectronique indiqu e par le Commer ant n est pas valable ou si ce dernier a chang d adresse e mail sans les avertir 4 3 Le Commer ant est tenu de v rifier les messages entrants r guli rement et fr quemment Re u de transaction 5 1 Pour chaque TTransaction sous jacente le Commer ant doit remettre un Re u de laRe u de la transaction au Titulaire de la Carte dans la mesure o un tel re u doit tre mis ou en tout cas demand par le Titulaire de la Carte Les Re us de transaction sont fournis par voie lectronique via e mail au Titulaire de la Carte Si le Titulaire de la Carte ne veut pas donner son adresse email et doit recevoir ou demande de recevoir un Re u de laRe u de la transaction le Commer ant est tenu de fournir au Titulaire de la Carte un Re u manuscrit de la transaction contenant toutes les informations n cessaires sur papier 5 2 IPS conservera les Re us de la transaction du Commer ant et les rendra accessibles via le Portail pendant au moins quinze 15 mois compter de la date de la Transaction sous jacente Il est de la responsabilit du Commer ant de t l
26. ciers sous la forme de comptes de fiducie collectifs ouverts cf 13 Abs 1 Satz 2 Nr 1b de la loi allemande relative la surveillance des tablissements de paiement ZAG IPS informe l tablissement financier de la relation de fiducie Par ailleurs IPS veille ce que d un point de vue comptable les paiements accept s conform ment la premi re phrase soient attribuables au Commer ant et ne soient aucun moment confondus avec des fonds de personnes physiques ou morales autres que le Commer ant au profit duquel les fonds sont d tenus notamment avec des fonds propres IPS a le droit de retirer du compte en fiducie les frais et int r ts qui lui sont dus la demande du Commer ant IPS doit informer le Commer ant sans d lai de l tablissement financier et du compte sur lequel les contre valeurs per ues au titre des ventes par Carte liquid es sont conserv es et du fait que l tablissement aupr s duquel sont conserv s les fonds des clients est membre ou non d une organisation de protection des d p ts et des cr ances d investissement ainsi que de la mesure dans laquelle les contrevaleurs per ues au titre des ventes par Carte liquid es sont garanties par ladite organisation IPS a galement le droit de garantir autrement les contre valeurs per ues au titre des ventes par Carte liquid es de la mani re vis e au 13 Abs 1 Satz 2 Nr ib ZAG IPS en informe le Commer ant au pr alable Partie IV Dispositions g n ral
27. de minimum de dix huit 18 mois compter de la date d mission afin d emp cher leur destruction Cette obligation de conservation continue sortir ses effets apr s la r siliation de l Contrat et ce pendant une p riode suppl mentaire de dix huit 18 mois minimum sans pr judice de p riodes de conservation plus longues impos es par la loi Le Commer ant s engage prot ger les informations collect es et stock es concernant le Titulaire de la Carte contre tout acc s non autoris de la part de tiers Le Commer ant ne peut stocker les informations de la Carte dans son propre syst me qu aux fins d autorisation et de communication des cr ances Le Commer ant est tenu d informer IPS sans d lai de toute tentative d acc s non autoris ses syst mes TED pour Cartes ou de tout v nement susceptible de compromettre les informations des Cartes Il est galement tenu d adopter les mesures n cessaires afin de pr venir ce type d v nement l avenir et ce en concertation avec IPS S ret s accessoires IPS a le droit d exiger des s ret s accessoires pour toutes les cr ances li es au pr sent Contrat m me lorsqu il s agit de cr ances conditionnelles p ex droits de d bit de redressement au sens de l Article 18 de la Partie IIl Dans le cas o IPS n aurait pas initialement puis l int gralit de son droit d exiger des s ret s accessoires ou leur extension au titre des cr ances IPS a toujours la pos
28. e dans le cadre du Contrat individuel vis la clause 7 2 permet au Commer ant de traiter les transactions de paiement sans contact et dans le cas des transactions de paiement sans contact jusqu au montant maximum hors ligne une autorisation hors ligne peut avoir lieu avec l autorisation de l metteur de la Carte et d IPS Les transactions de paiement sans contact qui sont autoris es hors ligne doivent tre transmises IPS r conciliation au Terminal Dans le cas d une autorisation positive en ligne IPS fournit un code d autorisation au Commer ant L acceptation de paiement au sens de la partie Ill Article 14 1 l gard de la Cr ance imputable n est pas li e la fourniture du code d autorisation Nonobstant l acceptation IPS a toujours le droit de refuser le paiement ou d effectuer un d bit de retour concernant une Cr ance imputable d j pay e au Commer ant conform ment la Partie III Article 18 si les conditions convenues cet gard sont remplies La mise disposition du code d autorisation survient toujours automatiquement En cas de refus un message d erreur appara t Principes de r glement Les cr ances imputables ne peuvent tre soumises IPS pour r glement qu une seule fois la demande d IPS le Commer ant doit fournir la preuve que chaque Cr ance imputable pr sent e est bas e sur une Transaction sous jacente Le r glement des cr ances imputables aura lieu sur une base hebdomadaire
29. e la signature du Contrat individuel sauf Contrat contraire dans le Contrat individuel ci apr s collectivement d nomm s le Contrat D finitions Les termes et expressions utilis s dans les pr sentes Conditions et employ s avec une Dates rev tent la signification suivante sauf lorsque le contexte en d cide autrement Cr ance imputable la cr ance du Commer ant contre le Titulaire de la Carte acquise la suite de l op ration sous jacente et soumise pour r glement IPS conform ment au pr sent Contrat Services d acquisition les instructions donn es par le Commer ant des tiers en tout ou en partie relativement au r glement et au traitement des paiements effectu s au moyen de Cartes Re u de la transaction re u g n r lectroniquement par le Terminal du Commer ant travers l Application mobile apr s avoir gliss la Carte dans le Terminal l avoir ins r dans le Terminal ou en cas de Terminal sans contact avoir maintenu la Carte devant le Terminal Conditions g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 1 Loi relative la protection de la vie priv e Loi du 8 d cembre 1992 relative la protection de la vie priv e l gard des traitements de donn es caract re personnel ou toute l gislation nationale similaire ou de substitution ainsi que tous les r glements connexes et les mesures de mise en
30. ec un Appareil mobile_06 2015 11 2 2 11 2 3 d La personne qui pr sente la Carte correspond la photo du Titulaire sur la Carte si une telle image appara t sur la Carte e La Carte n a pas t visiblement modifi e ou rendue illisible Le num ro de la Carte et sa date d expiration lorsque ces informations sont indiqu es sur le Re u de la transaction co ncident avec le num ro de la Carte et la date d expiration indiqu e sur la fa ade de la Carte et pour les Cartes de cr dit MasterCard et Visa avec le num ro de la Carte imprim e dans le champ de signature au verso de la Carte si disponible g Le Titulaire de la Carte a reconnu le montant total de la cr ance en signant le Re u de la transaction au recto en pr sence du Commer ant ou de son repr sentant ou en entrant personnellement le code secret de sa Carte PIN La signature sur le Re u de la transaction correspond la signature sur la Carte pr sent e par le Titulaire Dans le cas des transactions de paiement sans contact cet article g s applique uniquement lorsque le montant de la transaction d passe le montant maximum sans identification h Le Commer ant s est assur que son entreprise ou la d nomination sous laquelle il offre ses biens ou services au Titulaire de la Carte est mentionn e au verso du Re u de la transaction mis lectroniquement ou manuellement dans le cas o un tel re u doit tre mis i Le Commer ant doit fournir un
31. echnique est fournie la demande expresse du Commer ant Ce dernier doit informer le service client d ING par t l phone d s que possible de toute faute ou de tout mauvais fonctionnement du Terminal ou du logiciel int gr Il est strictement interdit au Commer ant de modifier ou de r parer le Terminal sans le consentement pr alable crit d ING Si le Commer ant manque de se conformer cette obligation ING est en droit de r silier le contrat imm diatement sans p riode de pr avis ni indemnit sans pr judice du droit d ING une indemnisation Le Commer ant n est autoris en aucun cas ouvrir le Terminal sauf lorsque cela est strictement n cessaire pour des t ches sp cifiques l utilisation du Terminal avec l imprimante par exemple le remplacement des rouleaux de papier etc Le Commer ant exerce lui m me ces t ches et fournit les mat riaux n cessaires Assistance technique Le Commer ant peut appeler le service d assistance la client le disponible en semaine de 8 00 17 00 Le service d assistance la client le est disponible en n erlandais en fran ais et en anglais Interventions exclues Les interventions et les frais suivants ne sont pas inclus dans les Services fournis en vertu de l article 9 4 et sont factur s au Commer ant selon les tarifs en vigueur chez ING au moment de l intervention o les d fauts caus s par une erreur de manipulation ou de l utilisation du Terminal des fins no
32. entreprise y compris les h tels participant au syst me de r seau POS d IPS en vertu de l Contrat Carte Carte de d bit et ou de cr dit des Organismes de Cartes utilis e pour le paiement de biens et ou des services Titulaire de la Carte Titulaire d une Carte personnellement utilis e par le Titulaire aux fins de payer pour une Transaction sous jacente par un moyen de paiement autre que les esp ces Identification proc dure d authentification pour l utilisation d une Carte conform ment aux r glements des Organismes de Cartes Ajouts rev t la signification vis e l Article 9 4 6 Modification rev t la signification vis e aux Article 9 4 6 Montant maximum sans identification un montant maximum d termin par un Organisme de Cartes pour les paiements sans contact sans l exigence d ins rer un code PIN ou de fournir une signature aux fins d identification Le montant maximum pour la MasterCard et la Maestro est de EUR 25 00 et celui de la Visa et la Vpay est EUR 20 00 Montant maximum hors ligne le montant maximum pour lequel les paiements sans contact peuvent tre effectu s hors ligne si le Contrat individuel l autorise Organismes de Cartes MasterCard et Visa PCI DSS Norme de s curit sur les donn es de l industrie des Cartes de paiement c est dire les exigences des Organismes de Cartes en mati re des paiements effectu s au moyen de Cartes POS Point de vente Service POS
33. es La Partie IV est uniquement applicable entre IPS et le Commer ant les Articles 25 1 25 2 et 25 3 sont galement applicables entre ING et le Commer ant sous r serve des dispositions de l Article 9 1 1 25 Dur e Fin 25 1 L Contrat entre en vigueur au moment de l approbation du Contrat du Commer ant par IPS qui survient la plus rapproch e des deux dates qui suivent i la Livraison des lecteurs de Cartes lou s ou achet s ou ii l envoi de la lettre de bienvenue date de r daction de la lettre de bienvenue par ING et IPS 25 2 L Contrat est conclu pour une dur e d termin e d un 1 ans ci apr s d nomm e la P riode initiale 25 3 La P riode initiale de l Contrat est automatiquement reconduite pour une p riode d un 1 an ci apr s d nomm e la P riode subs quente gt sous r serve de r siliation de la part d une des parties trois 3 mois avant l expiration de la P riode initiale ou le cas ch ant d une P riode subs quente Au cours de la P riode initiale et ou de toute P riode subs quente l Contrat peut uniquement tre r sili pour un motif valable conform ment la Partie IV Articles 25 4 25 5 ou 32 25 4 L Article 25 3 n affecte pas le droit de chacune des parties de r silier l Contrat pour un motif valable Il convient notamment d entendre par motif valable inter alia la cessation des activit s du Commer ant en Belgique 25 5 Par ailleurs IPS a notam
34. esponsabilit l gard de tout ce qui pr c de ING ne garantit pas que la Solution sera compatible avec n importe quel et tous les Appareils mobiles Ci apr s figurent les syst mes d exploitation que l NG a test et qui sont sa connaissance compatibles avec la Solution Cependant ING ne garantit pas une telle compatibilit o iOS Les Appareils mobiles exigent le syst me d exploitation iOS 5 0 ou sup rieur ainsi que les connexions Bluetooth et Internet o ANDROID Les appareils mobiles Android exigent le syst me d exploitation Android 2 3 3 ou sup rieur ainsi que les connexions Bluetooth et Internet Une liste d Appareils mobiles test s sera publi e et mise jour de temps autre dans le Portail Les appareils mobiles modifi s contrairement aux directives r gissant les logiciels ou les mat riels du fabricant y compris mais sans s y limiter la d sactivation des contr les de Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 9 3 9 3 1 9 3 2 9 3 8 9 3 4 9 3 5 9 3 6 9 4 9 4 1 logiciel ou de mat riel parfois appel s jailbreaking ne doivent pas tre consid r s comme des appareils mobiles compatibles Le Commer ant reconna t que l utilisation d un Appareil mobile modifi contrairement aux directives r gissant les logiciels ou les mat riels du fabricant en rapport avec l utilisation de la So
35. fonctionnements ne sont pas caus s par ses propres modifications et ou r parations sans pr judice de l injonction et des r clamations pour dommages ou autres pr judices en esp ces Si un changement des exigences des Organismes de Cartes ou des dispositions l gales conduit une modification obligatoire au Terminal ING est en droit de prendre les mesures appropri es par exemple le t l chargement de logiciels aux fins de maintenir la fonctionnalit du Terminal Les co ts li s aux pr sentes seront support s par le Commer ant Partie III Acceptation Cette Partie r git uniquement les relation entre IPS et le Commer ant 10 10 1 10 2 11 11 2 1 Contenu La Partie III se rapporte l acceptation par le Commer ant des Cartes de cr dit et d bit MasterCard et Visa au Terminal de ce dernier et le r glement des transactions de paiements effectu s par un moyen autre que les esp ces provoqu par l utilisation contractuelle des Cartes susmentionn es comme un moyen de paiement Les dispositions de la Partie IIl sont applicables uniquement pour les transactions face face et non pour les transactions de ventes distance effectu es par un moyen autre que les esp ces commerce lectronique commande par e mail commande par t l phone La Partie IIl porte sur les services d acquisition qui sont rendus par IPS Le Commer ant est en droit d accepter la Carte pr sent e par le Titulaire comme un moyen de p
36. force majeure les d cisions publiques la gr ve les meutes la guerre embargo les inondations l incendie ou tout autre cas de force majeure retenu par la jurisprudence belge Les obligations des parties sont annul es sans indemnit pendant la dur e du cas de force majeure Dans l hypoth se o le cas de force majeure perdurerait au del de trois 3 mois les parties peuvent automatiquement r silier le Contrat sans indemnit en adressant une notification crite l autre partie Part V Prix et services Services de transaction Acceptation de Carte Pos Syst me de Carte Fournisseur Frais de service du Commer ant par op ration 5 Visa IPS GmbH Voir formulaire de demande 6 MasterCard IPS GmbH Voir formulaire de demande 7 V PAY IPS GmbH Voir formulaire de demande 8 Maestro IPS GmbH Voir formulaire de demande Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 23
37. gage traiter toute information commerciale de l autre partie de mani re strictement confidentielle et ne divulguer ces informations aux tiers que dans la limite n cessaire pour l ex cution et uniquement aux fins du pr sent Contrat en particulier pour ce qui est des informations sur le Commer ant communiqu es IPS par des tiers renseignements bancaires informations sur la solvabilit Les informations sur les Titulaires de Cartes qui ne sont pas rendues anonymes constituent des informations confidentielles Les parties doivent se conformer aux dispositions l gales concernant la protection des donn es et prendre des pr cautions appropri es pour viter l usage non autoris e des informations sur les Cartes et les Titulaires Au sens du pr sent Contrat les tiers sont des soci t s non affili es l une des parties telles que d finies par les articles 11 et suivants du Code des soci t s Cette obligation de confidentialit est permanente et demeurera effective apr s la r siliation du pr sent Contrat et apr s toute n gociation Elle ne s applique pas lorsque au moment de la divulgation des informations l autre partie ou le public en est manifestement inform et ou si elle en a t inform e apr s la divulgation qui ne d coulerait pas d une violation de l obligation de confidentialit par la partie destinataire et ou dans les limites requises de ladite partie par les dispositions l gales ou r glementaires ou par de
38. iduel conclu entre le Commer ant et IPS Les Contrats d coulant de l Contrat individuel pr valent sur la liste des prix et services Il est galement permis de compter des frais pour l ex cution d obligations secondaires La liste des prix et services est remise au Commer ant pr alablement la conclusion de l Contrat IPS a le droit de modifier la liste des prix et services pendant la dur e de Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 18 27 1 3 27 1 4 27 1 5 27 1 6 27 2 2721 27 2 2 27 2 3 27 2 4 28 28 1 l Contrat condition d en informer le Commer ant au pr alable et dans un d lai raisonnable Les modifications sont r put es avoir t accept es lorsque le Commer ant ne s y oppose pas par crit dans un d lai de quatorze 14 jours compter de la notification En cas d objection communiqu e dans le d lai susmentionn la liste des prix et services alors en vigueur reste applicable IPS se r serve le droit de modifier les prix apr s la conclusion de l Contrat lorsqu un ou plusieurs facteurs d terminant les prix tels que sans s y limiter le prix des mati res premi res le co t de la main d uvre etc subissent une modification Toute augmentation d un ou plusieurs de ces facteurs autorise IPS modifier proportionnellement les prix jusqu concurrence de 80 des prix initialeme
39. inal au Titulaire de la Carte de sorte qu il puisse personnellement entrer le code secret de sa Carte PIN Le Commer ant doit veiller ce que les Terminaux fonctionnent correctement En particulier le Commer ant doit se conformer au manuel d instructions du Terminal fourni avec le Terminal Le Commer ant veille ce que la manipulation de toute entr e de donn es soit impossible en particulier l utilisation abusive du Terminal par ses employ s ou des personnes non autoris es dans son tablissement En particulier le Commer ant s engage respecter les exigences de la norme de s curit des donn es de l industrie des Cartes de paiement PCI DSS Si le Commer ant ne s est pas encore conform ces exigences lors de la conclusion du pr sent Contrat il veillera l application rapide de toutes les dispositions impos es par IPS l gard de la mise en uvre des exigences PCI DSS Pour plus d informations consultez le site www pcisecuritystandards org Les co ts relatifs d ventuelles mesures de mise en uvre suppl mentaires l gard de toutes les exigences techniques et s curitaires en vertu du pr sent Article 12 1 sont la charge du Commer ant Autorisation en ligne du paiement au moyen de la Carte Quel que soit le montant payer avec la Carte le Commer ant doit obtenir une autorisation en ligne de la transaction de paiement Cellle ci est donn es par l IPS Dans le cas o un Contrat crit sp cifiqu
40. ingenico Payment services Conditions g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile Statut 06 2015 G n ralit s Ingenico Payment Services GmbH IPS et ING Belgium SA NV ING offrent au Commer ant une Solution mobile Partie l IV qui permet l acceptation des Cartes de cr dit et de d bit par le biais d un Appareil mobile tel que d fini ci dessous Certaines parties de cette Solution seront livr es par ING et d autres par IPS Sous r serve des Conditions g n rales du pr sent Contrat tel que d fini ci dessous un Terminal sera fourni au Commer ant tel que d fini ci dessous de m me que les services s y rapportant ceu ci comprenant l acceptation et le traitement des paiements effectu s au moyen de Cartes y compris le r glement de ces paiements ainsi que l octroi d une licence d utilisation de cet Appareil mobile tel que d fini ci dessous et du Portail tel que d fini ci dessous ce qui permettra au Commer ant d accepter et de traiter les paiements par Carte Les pr sentes Conditions g n rales sont applicables la Solution POS l acceptation des Cartes de d bit et de cr dit des organismes de Cartes de cr dit MasterCard et Visa par le Commer ant au Terminal telles que d finies ci dessous et au r glement par un moyen de paiement autre que les esp ces r sultant de l utilisation contractuelle des Cartes susmentionn es comme
41. ions concern es fait l objet d un d bit de redressement ou d une compensation conform ment l article 18 de la Partie IILIPS retient uniquement le montant des Cr ances facturables affect es par le non respect des exigences vis es l article 14 2 de la Partie III Le Commer ant est tenu de v rifier sans d lai tous les relev s qui lui sont communiqu s et d informer IPS promptement et tout le moins dans un d lai de six 6 semaines compter de la r ception du relev concern de toute objection qu il pourrait avoir La charge de la preuve du respect des conditions vis es l article 14 de la Partie IIl incombe au Commer ant IPS peut retenir titre de garantie le montant convenu dans le Contrat individuel tant entendu que si ce montant devait tre compens conform ment l article 14 1 IPS a le droit de reconstituer ce montant de garantie conform ment aux principes nonc s ci dessus En cas de changement de propri t dans le chef du Commer ant IPS a le droit de retenir le paiement des Cr ances facturables jusqu ce que le nouveau propri taire ait fait l objet d un examen complet En cas d indices d une situation autorisant IPS r silier le Contrat IPS peut suspendre l ex cution du pr sent Contrat en ce compris le paiement des Cr ances facturables jusqu ce que la situation soit clarifi e Remboursement des ventes par Carte en raison de l annulation de la Transaction
42. itialisation ING est en droit de prendre des dispositions pour les modifications ou les ajouts au Terminal achet qui sont n cessaires au titre de la maintenance ou de l am lioration du Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 Terminal ou qui sont n cessaires ou utiles pour la poursuite des services Les Modifications couvrent les carts par rapport la construction m canique lectrique ou lectronique y compris les modifications l gard de microprogrammes Dans ce contexte les Ajouts couvrent toutes les connexions m caniques lectriques ou lectroniques du Terminal avec d autres appareils pi ces ou quipements suppl mentaires ING doit informer le Commer ant de ces mesures l avance Le Commer ant doit permettre l ex cution des modifications ou des ajouts Sauf stipulation contraire dans l Contrat individuel les co ts y aff rents seront support s par le Commer ant Les modifications ou ajouts r alis s par le Commer ant au Terminal n cessitent le consentement d ING Dans ce contexte les Modifications couvrent galement l utilisation des logiciels qui ne sont pas autoris s par ING au Terminal Si le Commer ant effectue des modifications et ou des r parations sans en informer ING l avance les revendications en garantie du Commer ant expirent dans la mesure o il ne peut pas prouver que les dys
43. le dans le chef du Commer ant ce qui pr c de s applique galement en cas de suspicion raisonnable de conduite p nalement r pressible dans le chef du Commer ant o lorsque le Commer ant ne respecte pas son obligation de constituer ou d tendre des s ret s conform ment l Article 22 de la Partie III ou en vertu de tout autre Contrat dans un d lai raisonnable tel que d fini par IPS o lorsque le Commer ant viole une ou plusieurs des obligations qui lui incombent en vertu des Articles 32 et 34 de la Partie IV du pr sent Contrat o lorsqu un Organisme de Cartes inflige une p nalit IPS en raison de la n gligence du Commer ant Les pr avis doivent tre notifi s par crit IPS a galement le droit de r silier le Contrat partiellement Responsabilit Responsabilit du Commer ant Le Commer ant est responsable envers IPS de tous les dommages et pertes directs et indirects subis par IPS en raison d actes ou d omissions de quelque nature que ce soit du Commer ant de ses travailleurs ou de tiers auxquels le Commer ant fait appel dans le cadre du pr sent Contrat cet gard le Commer ant s engage agir de mani re diligente Le Commer ant est notamment responsable du respect des dispositions de l Article 12 de la Partie IIl En cas de contrepassation d une cr ance liquid e suite la violation des dispositions susmentionn es dans le chef du Commer ant IPS a le droit de proc der un redresseme
44. lution est express ment interdite et constitue une violation de ces conditions et un motif de r siliation du pr sent Contrat pouvant entra ner la fermeture de son compte par ING Mise disposition des Terminaux Comment le Terminal de paiement est il mis disposition Un Terminal est mis disposition conform ment aux conditions g n rales stipul es ci dessous Le Terminal achet comprend le mat riel avec accessoires et l Application mobile Achat du Terminal de paiement Le prix du Terminal vendu par ING au Client est indiqu sur le formulaire de commande Paiement En cas d achat le montant du Terminal de paiement est exigible l exp dition du celui ci Ce paiement est effectu conform ment l article 9 1 3 Transfert de propri t et risque Tout risque de d t rioration de destruction de perte ou de vol du Terminal et de ses composants est transf r au Commer ant au moment de sa livraison au lieu convenu par les Parties sur le formulaire de commande ING reste le propri taire du Terminal jusqu son achat complet avant ce moment il est interdit au Commer ant de l hypoth quer de quelque mani re que ce soit nantissement caution hypoth que etc de le donner en gage de le vendre ou de le mettre la disposition d un tiers Maintenance et utilisation du Terminal de paiement Le Commer ant s engage utiliser le Terminal avec une diligence raisonnable et suivant les instructions contenues dans le
45. ment le droit de r silier l Contrat conclu avec le Commer ant sans pr avis pour motif valable dans les situations suivantes o lorsqu IPS prend connaissance apr s la conclusion de l Contrat de circonstances indiquant que le Commer ant a donn une image incorrecte de ses activit s commerciales notamment de sa gamme de biens ou de services et qu il r clame la liquidation de cr ances au titre de Transactions sous jacentes qu il a n glig es de d clarer o lorsque le Commer ant est en d faut de paiement relativement deux paiements et qu il n glige de proc der auxdits paiements en d pit des rappels accompagn s d une ch ance de paiement Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 16 25 6 26 26 1 26 1 1 26 1 2 o lorsque la situation financi re du Commer ant se d grade substantiellement sauf lorsque le Commer ant fait l objet d une r organisation judiciaire gerechtelikereorganisatie gt C est notamment le cas lorsque le Commer ant fait l objet d une demande en d claration de faillite initie une proc dure d insolvabilit ou refuse d initier une telle proc dure d faut de moyens suffisants pour couvrir les frais de ladite proc dure o lorsque le Commer ant na pas communiqu de cr ances liquider dans un d lai de six 6 mois compter de la conclusion de l Contrat o lorsque le Commer
46. n es de connexion soient conserv es en toute s curit Le Commer ant accepte de garder ces informations du compte uniquement ses propres risques et de telle mani re qu elles restent inaccessibles aux personnes non autoris es Les informations du compte sont personnelles et ne peuvent tre transf r es ou utilis es par une personne autre que le Commer ant 2 4 Si le Commer ant soup one que ces donn es de connexion ont t compromises il est de sa responsabilit de les changer et il peut le faire tout moment travers le Portail En outre le Commer ant doit imm diatement contacter IPS pour l informer sur la mani re dont les donn es de connexion auraient t compromises Services tiers 8 1 L acc s et l utilisation par le Commer ant de la Solution d pendent des services de tiers tels que les services de t l phonie mobile ou les services d Internet mobile et soumis aux restrictions et risques inh rents ces services Le Commer ant convient que ni ING ni IPS n assument aucune responsabilit li e la performance de ces services de tiers 8 2 Le Commer ant doit fournir et maintenir ses propres frais et sous sa propre responsabilit l Appareil mobile n cessaire pour utiliser le Terminal et l App Mobile et l quipement qu il s agisse de l Appareil mobile ou d un autre appareil n cessaire pour l acc s au Portail ainsi que les contrats de t l communication n cessaires permettant entre autres
47. n destin es ou inappropri es Cela inclut galement les dommages caus s par un traitement auquel l appareil ne r siste pas tels que les surtensions les impacts lourds et les coups l immersion dans les liquides etc o dommages caus s par la maintenance ou les r parations effectu es par des personnes autres que les employ s d ING ou des sous traitants autoris s cet effet o interventions pour corriger un dysfonctionnement du Terminal caus par un mat riel ou logiciel non fournis par ING ou en raison des mauvaises connexions t l phoniques o les dommages dus la n gligence au cambriolage au vandalisme au sabotage aux gr ves aux manifestations ou la guerre o les dommages caus s par la foudre l incendie l inondation l effondrement de b timents et en g n ral tous les accidents ou catastrophes qui pourraient endommager le Terminal pour lesquels ING ne peut tre tenue responsable o dommages caus s par l utilisation de mauvaises Cartes de Cartes endommag es ou non compatibles ISO nettoyage et entretien de l ext rieur du Terminal remplacement ou fourniture d accessoires ou consommables co t des services suppl mentaires demand s par le Commer ant remplacement d une batterie d fectueuse les d fauts caus s par l installation et l utilisation d accessoires et consommables qui ne sont pas conformes aux sp cifications nonc es dans le guide o O O O O Modifications ajouts et r in
48. nt convenus Cette modification objective ne donne pas le droit au Commer ant de s y opposer ni de r silier l Contrat Ce droit de modification des prix ne peut tre exerc au cours des trois 3 premiers mois qui suivent l entr e en vigueur de l Contrat sauf convention contraire Sauf convention contraire les dispositions de l Article 28 de la Partie IV relatives la facturation effectu e par IPS au titre des services convenus en vertu du pr sent Contrat s appliquent comme suit Lorsque le Commer ant n est pas en mesure de r gler les frais et d penses vis s l Article 27 1 4 de la Partie IV il s engage payer la facture imm diatement D une mani re g n rale tous les frais sont dus et payables la date de facturation Le Commer ant n a pas le droit de compenser les montants qu il doit IPS avec les montants qu IPS lui doit sauf autorisation crite d IPS Par ailleurs le Commer ant renonce par la pr sente au b n fice de l exceptio non adimpleti contractus Par cons quent il ne peut invoquer une quelconque pr tendue violation ou un quelconque pr tendu d lit dans le chef d IPS pour suspendre l ex cution de paiements au profit d IPS Le pr sent article s applique sans pr judice de l Article 21 de la Partie III Acceptation et services de paiement Partie III Les dispositions du pr sent Article 27 2 s appliquent aux services et produits d IPS tels que d crits dans la Partie IV cf supra
49. nt de d bit correspondant au sens de l Article 18 de la Partie III l encontre du Commer ant sans pr judice de ses autres droits Dans le cas o l un des Organismes de Cartes infligerait des p nalit s IPS en raison de la violation intentionnelle ou n gligente par le Commer ant d une des obligations qui lui incombent en vertu du pr sent Contrat le Commer ant tient IPS indemne contre Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 17 26 2 26 2 1 26 2 2 f 26 2 3 26 2 4 26 2 5 26 2 6 27 27 1 27 1 1 27 1 2 lesdites p nalit s ou rembourse IPS un montant correspondant celui qui a t factur IPS Responsabilit d IPS IPS mest responsable de l ex cution non autoris e ou incorrecte d op rations de paiement que dans la mesure o elle a intentionnellement ou par n gligence viol ses obligations lors de ladite ex cution La responsabilit d IPS ne s tend pas aux v nements inhabituels et ou impr visibles ind pendants de la volont d IPS et dont les cons quences n auraient pu tre vit es m me en faisant preuve de toute la diligence voulue La responsabilit d IPS ne s tend pas non plus l inex cution des op rations de paiement fond e sur des dispositions l gales imp ratives Lorsque des services de paiement ne sont pas concern s IPS est uniquement respon
50. ntrat en vertu de l article 25 5 IPS a le droit de suspendre tout ou partie des services devant tre fournis conform ment aux pr sentes Conditions lorsque le Commer ant n glige de remplir les obligations de paiement qui lui incombent en vertu du pr sent Contrat et qu il n glige d y rem dier en tout ou en partie dans un d lai raisonnable d fini par IPS Toute contestation fond e sur le fait que le Commer ant ne peut utiliser le Terminal est exclue Cession et pr somption Le Commer ant n a pas le droit de c der le Contrat des tiers sans l autorisation crite et pr alable d IPS Il ne peut pas non plus c der ou imposer des tiers d autres droits et ou obligations d coulant du pr sent Contrat IPS a le droit de transf rer ou grever tout ou partie des cr ances au titre du pr sent Contrat ou de c der tout ou partie de ces droits ou obligations des tiers dans les limites fix es par les conditions du pr sent Contrat Si n cessaire IPS informe le Commer ant de l identit des sous traitants auxquels il fait appel et ce pour quelles op rations L autorisation pr alable du Commer ant n est pas requise Le Commer ant consent irr vocablement par la pr sente ces cessions Modification des Conditions g n rales IPS pourra modifier le pr sent Contrat Toute modification par IPS des clauses du pr sent Contrat deviendra contraignante pour le Commer ant d s le jour o il en sera inform sauf si IPS info
51. ons au titre du pr sent Contrat et ses obligations l gales Apr s l Contrat explicite du Commer ant et ou son repr sentant r vocable tout moment IPS pourra galement traiter ces informations des fins de marketing direct via une lettre ordinaire ou un e mail Dans la limite des stipulations ci dessus IPS se r serve le droit de transmettre ces donn es d autres filiales et prestataires de services s lectionn s sur la base de leurs services et leurs garanties en rapport avec la protection des donn es personnelles et aux Organismes de Cartes dans le cadre de la prestation des services suivant les termes Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 20 33 2 34 35 et conditions fix es au pr sent Contrat La transmission de ces donn es comme d crit plus haut peut impliquer la transmission des donn es dans des pays en dehors de l Espace conomique europ enne ce qui ne garantirait pas un bon niveau de protection des donn es Dans ce cas IPS prendra des mesures ad quates notamment des mesures contractuelles pour s assurer que les destinataires des donn es personnelles fourniront des garanties suffisantes en ce qui concerne la protection des donn es Confidentialit En plus de la protection des donn es personnelles et du secret bancaire les Parties au pr sent Contrat prennent les engagements suivants Chaque partie s en
52. rme le Commer ant qu une nouvelle date d effet s applique cette modification Modification des lois r glementations Si les services d finis au pr sent Contrat devaient tre adapt s du fait d une modification des lois ou des r glementations de l Organisme des Cartes IPS se r serve le droit d imputer au Commer ant les d penses d coulant de cette modification avec un pr avis pour assurer la prestation de services de mani re l gale suivant les stipulations du pr sent Contrat Permis publics Le Commer ant garantit qu il a en sa possession tous les permis autorisations licences publiques n cessaires le cas ch ant pour mener ses activit s commerciales et ex cuter le pr sent Contrat en toute l galit S il n en a pas IPS se r serve le droit de r silier le pr sent Contrat sans pr avis Par ailleurs le Commer ant doit indemniser IPS pour tous les dommages d coulant de cette violation suivant la premi re phrase de cette clause ind pendamment de toute n gligence dans le chef du Commer ant Confidentialit protection des donn es Protection des donn es personnelles En signant le Contrat le Commer ant et ou son repr sentant reconnaissent qu ils sont inform s du fait qu IPS traitera leurs donn es personnelles Ces donn es sont prot g es par la Loi sur la protection des donn es caract re personnel telle que modifi e de temps autre IPS traite les donn es personnelles pour ex cuter ses obligati
53. s exigences ou ordres de divulguer les informations L obligation de confidentialit ne s applique pas lorsque au moment de la divulgation des informations le public en est d j manifestement inform lorsque l usage ou la divulgation de ces informations a t clairement autoris par crit par l autre partie ou lorsque les dispositions l gales ou r glementaires requi rent la divulgation de ces informations en l occurrence pour la divulgation du contenu du pr sent Contrat dans les limites requises pour l ex cution des obligations l gales de surveillance vis vis de la Banque nationale de Belgique ou de tout autre autorit de surveillance comp tente Toute pr occupation concernant la protection des donn es pourra tre transmise DataProtection lngenico com L op rateur de la protection des donn es d IPS y r pondra Obligations relatives au blanchiment de capitaux En vertu des Dispositions relatives au blanchiment d argent IPS devra obtenir certaines informations sur le Commer ant Le Commer ant s engage fournir IPS les informations requises compl tes et correctes et informer IPS sans d lai de toute modification de ces informations Le Commer ant s engage se conformer aux Dispositions relatives au blanchiment d argent lesquelles s appliquent ce dernier en sa capacit de client d IPS Sans pr judice de la Partie III Clause19 1 IPS pourra r silier le pr sent Contrat si le Commer ant contrevient cet
54. s s y limiter les logiciels et d autres uvres litt raires offerts par au nom de ou par l interm diaire d IPS dans le cadre de la Solution soit dans le cadre du Terminal de l Application mobile du Portail ou autre mPOS POS mobile Partie I Solution mPOS 1 4 La Partie d crit la Solution mPOS comme un tout et r git les rapports entre le Commer ant et ING et ou le Commer ant et IPS Solution La Solution permet au Commer ant d accepter les paiements effectu s au moyen de Cartes par l utilisation d un Appareil mobile compatible un App Mobile et un Terminal Pour tre en mesure d utiliser la Solution le Commer ant doit s engager avec IPS et ING et tre agr comme un Commer ant autoris par IPS Pendant ce processus de signature le Commer ant doit remplir les formulaires pertinents fournir les informations n cessaires et confirmer la commande des l ments suivants chez IPS ou ING i le Terminal et les services s y rapportant livr s par et en vertu de la relation contractuelle avec ING ii l acceptation des CCartes de d bit et de cr dit des Organismes de Cartes MasterCard et Visa fournie par et en vertu de la relation contractuelle avec IPS et iii le r glement par un moyen de paiement autre que les esp ces r sultant de l utilisation contractuelle des Cartes comme un instrument de paiement outre l utilisation de l App mobile fourni par et en vertu de la relation contractuelle avec IPS
55. s une proc dure bas e sur le code PIN Le Commer ant ne peut pas supprimer et ou modifier une information sur le Re u de latransaction apr s sa signature par le Titulaire de la Carte Le Titulaire de la Carte doit recevoir la partie du Re u de latransaction o les quatre derniers chiffres du num ro de la Carte sont lisibles et les chiffres restants sont noircis ou remplac s par les caract res ou x R glement par IPS des cr ances facturables Lorsque toutes les exigences ci dessus sont respect es IPS r gle au Commer ant les cr ances facturables au titre des ventes par Carte de cr dit telles que transmises reposant sur l utilisation d une Carte et d duction faite des frais convenus tels que remboursements taxe sur la valeur ajout e ou tout autre frais clause p nale ou charges n es en rapport avec la fourniture des services d acquisition et ventuellement de la s ret Conditions de paiement a L acceptation de la Carte comme instrument de paiement tait autoris e et le Commer ant a respect toutes les obligations vis es l article 11 de la Partie III b Le Commer ant a int gralement respect les exigences d autorisation vis es l article 12 de la Partie IIl c Le Commer ant a respect les principes de r glement vis s l article 13 de la Partie III d L utilisation de la Carte n tait manifestement pas limit e en vertu des dispositions du pr sent Contrat e Les Cr ances f
56. sable envers le Commer ant des dommages r sultant d une violation des obligations contractuelles pr contractuelles ou quasi d lictuelles conform ment aux dispositions suivantes La responsabilit d IPS est engag e conform ment aux dispositions l gales en cas d acte intentionnel de demande fond e sur la Loi relative la responsabilit du fait des produits d fectueux ainsi qu en cas de l sion corporelle ou de dommage caus la sant Le Commer ant est tenu de prouver l existence du caract re intentionnel IPS ne peut tre tenue responsable de sa n gligence ordinaire ni de sa n gligence grave Par ailleurs IPS ne peut tre tenue responsable du manque gagner de la perte de client le ni des autres dommages et frais indirects ou cons cutifs notamment des pertes r sultant d une interruption des activit s En outre la responsabilit est limit e aux montants suivants 25 000 00 EUR par cas de perte avec un plafond annuel de 50 000 00 EUR Les restrictions et exclusions susmentionn es s appliquent galement aux ventuelles demandes d indemnisation du Commer ant ou de tiers Lorsque les dommages sont caus s par plusieurs parties la responsabilit d IPS n est engag e que proportionnellement sa contribution dans les dommages et conform ment aux limites de responsabilit convenues En cas de panne de la Solution il est consid r compte tenu des m thodes alternatives de paiement que le Commer ant
57. sibilit d exiger ult rieurement de nouvelles s ret s accessoires ou l extension de s ret s accessoires existantes ainsi qu une augmentation du montant retenu conform ment l Article 14 7 de la Partie III II est toutefois requis cet gard que des circonstances se produisant ou devenant de notori t publique justifient une valuation accrue du risque li aux cr ances contre le Commer ant C est notamment le cas lorsque a La situation conomique du Commer ant a volu d favorablement ou risque d voluer d favorablement ou b Lorsque la valeur de la s ret existante s est d t rior e ou risque de se d t riorer IPS accorde au Commer ant un d lai raisonnable pour constituer ou tendre la s ret Dans le cas o IPS aurait l intention de mettre en uvre son droit de r silier le Contrat sans pr avis conform ment aux Articles 25 4 et 25 5 de la Partie IV au motif que le Commer ant ne respecte pas son obligation de constituer ou d tendre la s ret dans le d lai imparti IPS en avertit le Commer ant Modification des conditions d exploitation de MasterCard Worldwide et VISA Europe international Le Commer ant observe et met en uvre les modifications des conditions d exploitation de MasterCard Worldwide et Visa Europe international relatives l acceptation et la communication des ventes par Carte telles que notifi es par IPS dans les d lais indiqu s par MasterCard Worldwide et Visa
58. sous jacente Le Commer ant n met des notes de cr dit relatives des ventes par Carte dont la Transaction sous jacente a t annul e qu en enjoignant IPS cr diter le compte du Titulaire de la Carte IPS cr dite alors le compte du Titulaire de la Carte Le Commer ant est tenu de rembourser le montant cr dit Le Commer ant n est pas autoris mettre une note de cr dit lorsqu il n a pas soumis pr alablement la cr ance correspondante IPS en vue de son paiement ou lorsque la cr ance soumise ne reposait pas sur une vente La note de cr dit ne peut d passer le montant de l op ration initiale L op ration initiale doit avoir t effectu e avec la m me Carte et aupr s du m me Commer ant Le Commer ant est tenu de compiler un jeu lectronique des donn es relatives aux notes de cr dit conform ment aux dispositions du mode d emploi du Terminal Ce jeu de donn es doit tre soumis IPS dans un d lai de deux 2 jours civils compter de l mission de la note de cr dit Parall lement le Commer ant est tenu de compiler un relev lectronique des notes de cr dit contenant les informations de la Carte et le montant de la note de cr dit Ce relev doit tre sign par le caissier Le relev original doit tre remis au Titulaire de la Carte En cas d impossibilit de compiler un jeu lectronique des donn es relatives aux notes de cr dit pour des raisons techniques la note de cr dit doit tre mise
59. t me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 O1 7 8 7 4 Le Commer ant utilise uniquement les Terminaux autoris s par le syst me r seau POS en vue de participer aux transferts d argent au moyen de Cartes Les Terminaux n cessaires lacc s au syst me r seau POS sont fournis uniquement par IPS Conform ment l Article 3 2 et 3 3 les frais de service pour la communication de donn es du Terminal l interface du syst me r seau POS Id IPS les frais de capacit et les frais r currents pour les connexions sont support s par le Commer ant Sauvegarde temporaire IPS enregistre des informations concernant le traitement de transactions pour des fins de traitement des transactions de paiement et du respect des obligations juridiques applicables y compris celles nonc es dans la Loi relative aux services de paiement et les Dispositions pertinentes relatives au blanchiment d argent PARTIE Il Terminal La pr sente section s applique uniquement entre ING et le Commer ant 9 9 1 9 1 1 9 2 9 2 1 9 2 2 9 2 8 Terminal G n ralit s Le pr sent Contrat qui r git uniquement la relation entre le Commer ant et ING est soumis aux r glements d ING y compris mais sans s y limiter le R glement g n ral des Op rations et le R glement Sp cial des Op rations de Paiement qui restent pleinement en vigueur sauf d rogation expresse de la pr sente
60. te ne peut pas tre utilis e pour le paiement des cr ances existantes des cr ances non r cup rables ou de ch ques sans provision e La Carte ne peut pas tre utilis e pour le paiement des cr ances r sultant des jeux du hasard du Lotto ou des activit s similaires pour les services en rapport avec des divertissemens rotiques ou pour le paiement des droits d utilisation temps partiel temps partag ou des frais y relatifs sans le consentement crit pr alable d IPS pour ces op rations commerciales f La Transaction sous jacente qui devrait tre pay e avec la Carte ne peut pas tre ill gale La Carte ne peut tre utilis e pour l encaissement Obligations du Commer ant pendant la transaction de paiement Le Commer ant met un Re u de la transaction via le Terminal par l insertion de la Carte dans le lecteur de puce du Terminal Le lecteur de Carte magn tique du Terminal peut tre utilis si et seulement si la Carte n a pas de puce ou que la puce ne peut tre lue Il est interdit d entrer les informations de la Carte manuellement dans le Terminal sans que le Terminal ne lise la puce de la Carte ou en l absence d une puce la bande magn tique de la Carte Dans le cas des transactions de paiement sans contact le Commer ant met un Re u de la transaction via le Terminal en maintenant la Carte devant le Terminal si le montant de la transaction d passe le montant maximal sans identification ou si le Ti
61. te obligation ou l une des Dispositions relatives au blanchiment d argent Propri t intellectuelle Sauf d termination contraire par IPS le Commer ant reconna t que tous les droits de la propri t intellectuelle et industrielle en rapport avec le Lecteur de Carte l Application mobile le Portail et de mani re plus g n rale avec les composants applicatifs et les services fournis notamment mais sans s y limiter les enqu tes les plans et les logiciels sont et demeurent la propri t exclusive d IPS ou le cas ch ant de tiers Titulaires de ce droit En particulier sauf Contrat contraire le Commer ant a l autorisation d acc der au logiciel qu il soit int gr ou pas au Lecteur de Carte et le droit d utiliser le logiciel pour les besoins de ses activit s dans la limite autoris e par le Contrat Ce droit est non exclusif et ne s accompagne pas du droit d accorder une sous licence Les tiquettes appos es sur le Lecteur de Cartes et la marque sous laquelle il Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 21 36 36 1 36 2 36 3 37 37 1 37 2 37 8 38 38 1 38 2 39 sera vendu ainsi que les marques utilis es en rapport avec la Solution ne peuvent tre utilis es par le Commer ant qu aux fins d identification respectivement du Lecteur de Cartes et de la Solution valuation du cr dit A l
62. ti re au titre de la cr ance report e au d bit La cession prend effet au moment de la r ception par IPS des Cr ances facturables au titre des ventes par Carte la r siliation du Contrat toutes les cr ances chues sont pay es quel qu en soit le montant Les paiements sont effectu s dans les d lais de paiement convenus en fonction des ventes par Carte d ment et int gralement transmises soit par virement Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 12 14 5 14 6 14 7 14 8 14 9 15 15 1 15 2 15 8 15 4 bancaire soit par ch que barr sous r serve des droits de d bit de redressement conform ment l article 18 de la Partie III Nonobstant la r serve vis e l article 31 de la Partie III IPS a le droit de modifier ou d tendre les exigences vis es l article 14 1 a g de la Partie Ill en en informant le Commer ant dans un d lai de six 6 semaines lorsqu IPS estime que ces changements sont n cessaires en raison de possibles abus ou lorsque ces changements sont requis par les Organismes de Cartes d faut pour tout ou partie des conditions de paiement vis es l article 14 2 de la Partie Ill d tre remplies IPS n est pas tenu de r gler les Cr ances facturables soumises par le Commer ant Tout paiement effectu au profit du Commer ant en d pit du non respect des condit
63. tions de paiement vis vis du Commer ant Dans le premier cas la demande de remboursement est payable imm diatement Les dispositions du pr sent article 18 continuent tre valables apr s la r siliation du pr sent Contrat et ce pendant une p riode de dix huit 18 mois Les droits d IPS en mati re de d bit de redressement vis vis du Commer ant ne sont pas limit s par l mission d un code d autorisation Obligations d information dans le chef du Commer ant et droits de contr le Au moment de la conclusion du Contrat le Commer ant est tenu de fournir un aper u complet et fid le des donn es de r f rence Toute modification en cours de Contrat doit tre signal e IPS par crit et sans d lai Ces modifications comprennent a Toute modification relative l objet social et ou la nature de la gamme des produits b La vente location de la soci t ou toute autre modification de la propri t de celle ci c Toute modification relative la forme juridique de la soci t d Toute modification de l adresse ou du compte bancaire e Toute modification du Titulaire b n ficiaire la demande d IPS le Commer ant est tenu de fournir sans d lai IPS les documents relatifs aux activit s commerciales du Commer ant p ex extrait du registre de commerce extraits d autres registres patentes statuts copie du passeport des repr sentants d ment mandat s la demande d IPS le Commer
64. tulaire de la Carte l exige Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 10 11 3 12 12 1 12 1 1 12 1 2 12 1 3 12 1 4 12 1 5 12 1 6 12 2 12 2 1 12 2 2 12 2 3 12 2 4 13 13 1 Pour l acceptation des paiements au moyen des Cartes Maestro et V PAY le Titulaire de la Carte doit en outre entrer le code secret PIN de sa Carte au Terminal Le paiement au moyen des cartes Maestro et V PAY d une autre mani re par exemple en signant un Re u de latransaction est interdit Le code PIN doit tre saisi par le Titulaire lui m me Ind pendamment de la r serve nonc e dans la Partie IV Article 30 IPS est en droit d amender ou de compl ter les obligations et les exigences nonc es dans la Partie IIl Article 11 2 en informant le Commer ant avec un pr avis de six 6 semaines dans le cas o IPS juge ces amendements n cessaires en raison de pratiques d abus potentiels ou dans les cas o de tels amendements sont n cessaires en raison des exigences des Organismes de Cartes Exigences relatives au Terminal et l approbation du paiement au moyen de la Carte par IPS Exigences techniques et s curitaires Le Terminal doit tre utilis de telle mani re qu il soit impossible pour un tiers de regarder travers l paule lorsque le Titulaire de la Carte entre le code secret Le Commer ant doit remettre le Term
65. u moyen de Cartes Traitement de transaction Le Terminal connect l Appareil mobile et avec l intervention de l Application mobile offre au Commer ant la possibilit de traiter les transactions de paiement par voie lectronique au moyen de Cartes dans le syst me Maestro le syst me V PAY et celui des Cartes de cr dit Pour ces raisons le Titulaire de la Carte glisse la Carte dans le Terminal ou ins re la Carte dans le Terminal lors de la transaction de paiement Dans le cas des transactions de paiement sans contact la Carte est maintenue en face du Terminal IPS transmet les donn es fournies par le Commer ant des fins de v rification au centre d autorisation comp tent et envoie la r ponse au Terminal L autorisation est effectu e en fonction des sp cificit s de l metteur de la Carte Les r sultats bons ou mauvais de l autorisation ne font pas partie des services en vertu du pr sent Contrat et ne sont pas garantis par IPS IPS transmet les donn es de paiement lectronique au sein du syst me de r seau POS partir du Terminal au centre d autorisation pertinent et compile si n cessaire les fichiers pour le paiement 7 2 L utilisation du Terminal et plus g n ralement de la Solution pour les paiements sans contact ne doit tre autoris e que si un Contrat crit sp cifique est conclu entre le Commer ant et ING et IPS cet effet dans le cadre du Contrat individuel N 2 Condition g n rales pour un sys
66. uvre IPS Ingenico Payment Services GMbH est une soci t responsabilit limit e constitu e en vertu des lois de l Allemagne Gesellschaftmitbeschr nkterHattung gt ayant son si ge social D 40885 Ratingen Am Gierath 20 Allemagne Succursale de Belgique Boulevard de la Woluwe Woluwedal 102 BE 1200 Bruxelles Brussel EMV EMV est une norme internationale en mati re de syst mes de paiement de cr dit et de d bit bas s sur la technologie de Carte puce TED Traitement lectronique des donn es Dispositions relatives au blanchiment d argent les dispositions relatives la pr vention du blanchiment d argent et au financement du terrorisme applicables IPS au titre d un tablissement de paiement en particulier les dispositions relatives au blanchiment d argent pertinentes de la loi du 11 janvier 1993 relative la pr vention de l utilisation du syst me financier aux fins de blanchiment d argent Loi du 11 janvier 1993 relative la pr vention de l utilisation du syst me financier aux fins de blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme Loi sur la responsabilit du fait des produits d fectueux Loi du 25 f vrier 1991 relative la responsabilit du fait des produits d fectueux ou toute l gislation nationale similaire ou de substitution Transaction sous jacente Contrat de vente et ou de service conclu entre le Commer ant et le Titulaire de la Carte _ Commer ant une
67. x contenue dans le formulaire de Contrat pr sente dans la Partie V ou annex l Contrat individuel Paiements dus par le Commer ant Sans pr judice des dispositions concern es de la Loi du 2 ao t 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales les retards de paiement dans le chef du Commer ant produisent un int r t dont le taux annuel s l ve douze pour cent 12 sans mise en demeure pr alable sans pr judice des autres droits et recours dont dispose IPS compter de l ch ance jusqu au paiement complet que ce soit avant ou apr s une d cision de justice Condition g n rales pour un syst me de r seau POS et d acceptation des Cartes en interaction avec un Appareil mobile_06 2015 19 28 2 28 8 29 29 1 29 2 29 8 30 31 32 33 33 1 33 1 1 33 1 2 33 1 3 En cas de retard de paiement partiel le Commer ant est redevable envers IPS d une indemnit forfaitaire au titre des frais de recouvrement laquelle s l ve quinze pour cent 15 du montant factur avec un minimum de 60 soixante euros et un maximum de 3 200 trois mille deux cents euros Cette indemnit forfaitaire s ajoute aux int r ts dus au titre du retard de paiement aux frais l gaux et ou aux autres indemnit s ventuelles en r paration des dommages ou pertes subis par IPS En cas de retard de paiement et sans pr judice de son droit de r silier le Co

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