13/19 JANV 11 - Groupe TRAQUEUR
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1. un fixe reli un r seau ferm l autre portable pour acc der un r seau plus ouvert Certains membres du minist re de la D fense sont m me quip s de trois postes diff rents Augmenter les moyens de veille l tranger pour mieux lutter contre la contrefa on El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations LUSINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 QUAND TOUS LES MOYENS SONT BONS La fin justifie les moyens pour certains de vos concurrents Pour porter atteinte une organisation obtenir les secrets d un nouveau produit ou les d tails d une strat gie certains industriels n h sitent pas franchir la ligne rouge Vols corruption espionnage intimidations tous les coups sont permis pour atteindre son but Pour d stabiliser un concurrent on peut salir l image d un produit d nigrer un dirigeant ou m me d stabiliser une assembl e g n rale avant un vote essentiel souligne Christian Harbulot le directeur de l cole de guerre conomique La PME suisse Ethical Coffee Company ECC qui s est attaqu e au monopole de Nestl sur les dosettes Nespresso a d subir les pressions du g ant de l agroalimentaire Si ce dernier a port l affaire sur le terrain juridique pour Jean Paul Gaillard le PDG d ECC Nestl s est procur d une mani re illicite un certain nombre2. tient une expertise unique dans la d tection et la r paration des fuites de carbu rant sur les avions civils et militaires Les arm es fran aises et am ricaines utilisent ses quipements Sa technologie sensible d velopp e sur demande de la D l gation g n rale l armement lui permet de b n ficier d un soutien de la Direction de la protection et de la s curit de la d fense et de la DCRI Quand des offres commerciales s offrent elle Sunaero y regarde deux fois En juin 2010 un laboratoire de recherche de Singapour nous a contact pour valuer notre technologie de r paration par polym risation rapide Leurs questions tr s cibl es ont veill notre m fiance explique Thierry Regond le vice pr sident Nous avons fait appel une soci t de renseignements priv e Apr s enqu te il s est av r amp Les transferts de technologie sont e surveiller de tr s pr s TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris OJD 33334 Surface approx cm 2532 N de page 26 33 EST ARTE diik Biin ATni haie i T i Le Te nu En 2005 la chinoise Li Li Whuang stagiaire chez l quipementier automobile Valeo fut soup onn e d espionnage industriel Elle a t condamn e pour abus de confiance que ce laboratoire tait en fait missionn par un institut de recherche priv lui m me en relation directe avec un grand donneur d ordres Su
3. La SSII Sogeti annexe au contrat de travail de ses salari s une charte de sensibilisation la s curit Des piqures de rappel sont r alis es sur l intranet Les documents enregis tr s sur les micro ordinateurs portables sont chiffr s La perte d un ordinateur non s curis peut avoir de lourdes cons quences Il y a quelques mois une grande entreprise du BTP s est fait voler un micro ordinateur portable dans une baraque de chantier Ce dernier contenait les plans de la prison qui tait en cours de construction raconte titre d exemple Edouard Jeanson responsable pratiques s curit chez Sogeti Les parades Chaque entreprise doit d terminer le type d informations qu elle souhaite garder confidentielles en contr ler et en limiter la diffusion La destruction des documents sensibles doit avoir lieu d s que pos sible Le r seau informatique interne peut tre d connect physique ment du web Attention au Wi Fi ouvert dans certains lieux publics des restrictions sur les objets nomades ordinateurs portables smartphones cl s USB sont toujours possibles Le passeport de conseils aux voyageurs de l Agence nationale de la s curit des sys t mes d information ANSSI est particuli rement bien fait et utile 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris OJD 33334 Surface approx cm 2532 N de page 26 33 Page 4 8 QUAND LA ROUERIE LE DISPUTE A LA MALHONNETETE Il y a quelques ann
4. de nos capsules Nous en avons la preuve Ces informations obtenues ill galement selon ECC lui aurait permis de faire r aliser le 23 juin une action en saisie contrefa on des dosettes d ECC chez son sous traitant de Chamb ry Savoie les Caf s Folliet Sur place ils ont tent d intimider des personnes pour obtenir l adresse de nos fournisseurs alors que cette demande ne figurait pas dans l ordonnance du juge s indigne aujourd hui encore le dirigeant qui a port plainte contre X en France pour espionnage industriel Tout en restant r aliste Rien ne 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris OJD 33334 Surface approx cm 2532 N de page 26 33 Page 7 8 T is Marwan Arbache sa sortie du tribunal en mai 2010 L employ de Michelin aurait tent de vendre des informations confidentielles au concurrent japonais Bridgestone peut tre s curis 100 lorsqu une tentative mane de quelqu un ayant d aussi gros moyens Les risques de vol de donn es se sont accrus avec l inter nationalisation des entreprises l tranger le salari est loin de son directeur s curit Surtout la culture des salari s est diff rente d un pays l autre Dans certains pays la transmission des informations est naturelle alors qu ail leurs la r tention est la r gle Il faut donner un niveau QUATRE PARADES FACE AU RISQUE INFORMATIQUE ANTI INTRUSION Outils VPN r seau priv virtuel
5. 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris ANTONY PARC II OJD 33334 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 Surface approx cm 2532 N de page 26 33 Page 1 8 PHOTO CLAUDE ROTER a MOTO El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations LUSINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 Ni E i Le Technocentre Renault de Guyancourt Yvelines Trois salari s du constructeur ont t mis pied accus s d avoir divulgu des informations sur le programme lectrique TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris OJD 33334 Surface approx cm 2532 N de page 26 33 Page 2 8 VOUS ETES CONCERN EN COUVERTURE ME es gt re 9 Concurrence L INDUSTRIE UN NID D ESPIONS Laffaire d espionnage pr sum chez Renault est loin d tre isol e Toutes les entreprises quels que soient leur taille et leur domaine d activit risquent un Jour ou l autre de d plorer la perte d informations importantes Exemples et parades LA R DACTION Et si l affaire d espionnage d voi l e par Renault tait un mal pour bien Apr s le d p t d une plainte Dirigeants d entreprises E Er or 5 une enqu te de la Direction cen e Cadres en d placement Techniciens en relation avec les fournisseurs e Salari s tuteurs Ing nieurs inte
6. Surface approx cm 2532 N de page 26 33 Page 6 8 TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 OLIVIER DARRASON Pr sident de la Compagnie europ enne d intelligence strat gique CEIS L espionnage industriel est ce toujours une affaire de corruption ou de barbouze Non Le cas de Renault s il est av r n est pas repr sentatif des risques auxquels sont expos es les entreprises fran aises L espionnage industriel est de plus en plus remplac par des m thodes l gales et organis es Des pays mergents mettent en place haut niveau un syst me de transfert de technologies en fonction d un plan pr tabli Cela passe par des achats de technologies des coop rations scientifiques tr s cibl es o l on vise une quipe de recherche bien identifi e Il y a aussi la captation des cerveaux consistant offrir des postes dans des universit s ou des centres de recherche Les pays mergents ont mis en place un syst me organis et l gal Quels sont ces pays Il y a tous les grands pays mergents comme la Chine et le Br sil Mais pas seulement Des pays comme les mirats arabes unis le Qatar et la Malaisie sont de plus en plus actifs Ils ont une vraie et intelligente strat gie pour organiser ces transferts de technologie En revanche la Cor e du Sud est pass e du camp des demandeurs de technologie celui des fournisseurs sans avoir abandonn sa qu te ext r
7. ait parvenir les grands principes juridiques au Conseil d tat qui devrait se prononcer dans les prochaines semaines On peut craindre avec cette loi une certaine opacit dans la gestion des entreprises estime Herv S v no pr sident la de la Fepie syndicat fran ais de l intelligence conomique faut d terminer de fa on plus pr cise la notion de Confidentiel entreprise La loi pourrait tre vot e d ici la fin de l ann e w O C ETO J Surface approx cm 2532 N de page 26 33 l intervention d un membre du comit de r daction au fait des probl matiques de s curit Sans son veto les concurrents n auraient eu qu lire le magazine pour acqu rir un savoir faire diff renciant Nos chimistes sont tr s attentifs ne jamais laisser de trace crite de formule des m dicaments raconte de son c t Loic Mazurell lePDG d ExonHit The rapeutics biotechnologies 0 salari s Lorsqu ils travaillent l am lioration d une formule chimique ils dessinent un pont sulfurique dans le vide pour ne pas que cela puisse tre reli un produit Nous sommes tr s attentifs ce qu on ne voit jamais une formule crite m me en partie de l un de nos produits Pour viter que des informations sensibles ne tombent entre de mauvaises mains d autres industriels limitent leur diffusion en interne Tout le monde n a pas besoin de tout savoir de l tat d avancement d un projet e
8. cherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris OJD 33334 LUSINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 QUAND IL SUFFIT DE SE SERVIR Journaux magazines comptes d pos s aux greffes des tri bunaux de commerce presses d entreprise internet r seaux sociaux vous n imaginez pas toute l information qui est disponible concernant votre entreprise Avec internet la liste des outils pour recueillir des informations sur un industriel une technologie un produit ou un secteur d activit ne cesse de s allonger Le dernier cheval de Troie en date Les r seaux sociaux Ils sont de vraies mines d information Sur Linkedin ou Viadeo un chercheur avis peut rep rer des infos en or Il lui suffit de compl ter un puzzle Plus il trouve de morceaux qu il peut assembler plus la probabilit est forte qu il s approche d une image exacte En soi ce ne sont pas les informations sur tel ou tel profil qui compte mais la compilation qui donne du sens On peut ainsi reconstituer un Organigramme conna tre un fournisseur ou estimer le budget d un service explique Pierre Jacquelin Romani directeur adjoint du groupe Geos Business Intelligence sp cialis dans la gestion des risques Parfois les informations peuvent se retrouver sur la place publique par volont de communiquer Il y a quelques ann es un gro
9. diteurs CheckPoint Outils Firewall et anti intrusion diteurs Symantec ANTIVOL ANTIFUITES Out diteurs Outil Chiffrement la vol e diteurs TrueScrynt libre McAfee Aruba Notre conseil Installer et tenir jour le duo de logiciels anti espion et pare feu pour limiter le risque d intrusion dans le r seau de l entreprise Et pour limiter la fuite des donn es d sactiver les connecteurs USB des micro ordinateurs et choisir des mod les sans graveur de DVD THIERRY ZOCCOLAN AFP GETTY DR TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 Cisco H P Notre conseil Toujours choisir un r seau Wi Fi avec une cl de chiffrement WPA2 les cl s WEP et WPA tant totalement inefficaces face aux pirates m me amateurs Interdire l acc s internet depuis un r seau Wi Fi public et obliger l utilisateur passer par le serveur de son entreprise via un r seau priv virtuel VPN GNU Privacy Guard Sophos Notre conseil quiper les micro ordinateurs portables comme les smartphones d un logiciel de chiffrement la vol e param tr par d faut Pour les documents confidentiels penser interdire l impression l envoi une tierce personne et pr voir la destruction automatique dans les pr f rences des PDF apr s un certain temps Prey Lalarm Notre conseil En cas de perte ou de vol des syst mes existent pour bloquer voire d truire le disque
10. dur d un micro ordinateur portable ou l espace de stockage d un smartphone d s la premi re tentative de connexion internet On peut aussi localiser l appareil Des parades installer en standard notamment sur les smartphones El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations LUSINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 Un outil de l gitime d fense C est gr ce la proc dure d ontologique mise en place en 2007 que Renault aurait appris les fuites Un salari a donc vraisemblablement utilis ce dispositif pour d noncer un manquement l thique Aux tats Unis depuis la loi Sarbanes Oxley adopt e en 2002 apr s l affaire Enron un syst me d alerte thique whistleblowing est obligatoire dans toutes les entreprises cot es Les groupes fran ais s y mettent doucement mais ne souhaitent pas communiquer Toutes les entreprises du CAC 40 en sont sans doute dot es estime un expert Num ro vert ou bo te mail le syst me soul ve la m fiance voire l hostilit des syndicats qui y voient un encouragement la d lation La CGT de la m tallurgie a par exemple attaqu le syst me mis en place par Dassault Syst mes La Cour de cassation lui a donn raison en d cernbre 2009 invoquant une atteinte la libert 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Pa
11. es un recruteur s est install non loin des bureaux toulousains d Airbus All ch s par des offres d emploi r mun ratrices les cadres de l avionneur y d filaient pour passer des entretiens d embauche qui ne d bouch rent jamais Et pour cause Le recruteur n existait pas On a soup onn un concurrent d Airbus d tre venu ainsi r colter des informations utiles La m thode perverse a tout pour r ussir un cadre l aff t d un nouveau poste peut tre bavard pour s duire son futur employeur Le proc d est la fois d loyal et malhonn te Chez les p troliers et parap troliers les salari s sont sensibilis s la question des cl s USB R guli rement des personnes malveillantes laissent tra ner des cl s sur le sol des parkings destin s aux salari s d une des entreprises du secteur Si un salari en ramasse une et la branche sur son ordinateur pour v rifier ce qu elle contient un virus peut alors se d ployer sur le r seau de la soci t et des informations tre transmises vers l ext rieur Des campagnes incitent El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations L USINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 les salari s ne jamais utiliser des cl s USB dont ils ne connaissent pas l origine Ily a encore plus vicieux Sunaero une PME de 17 salari s bas e Genay pr s de Lyon Rh ne d
12. idence s il en tait besoin ce maillon faible le facteur humain La loyaut des dirigeants ou des salari s doit tre un ressort de d veloppement de l entreprise La loyaut joue si elle est r ellement r ciproque note Luc Renouil directeur du d veloppement de Bertin Technologies L affaire Renault nous am ne reconsid rer nos pratiques et balayer devant notre porte Nos contrats de travail sont ils correctement con us en termes de propri t intellectuelle et de secret L int r t du salari et celui de l entreprise y sont ils bien retranscrits Les parades JI faut identifier les informations dont l entreprise a besoin et celles qui peuvent int resser Les sp cialistes de l intelligence conomique recommandent de former des gestionnaires des risques qui s occupent entre autres de l espionnage industriel Il faut utiliser la m moire de l entreprise ses r seaux pour identifier les moments risqu s les entit s qui pourraient avoir recours des m thodes ill gales Une bonne politique de pr vention consiste couter les cadres Ils doivent tre consid r s pour devancer les situations personnelles de fragilit L intelligence conomique se fait avec tous les salari s de l entreprise m El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations
13. ieure Un nombre croissant d changes a lieu directement entre pays du Sud Comment affronter cette menace I faudrait d abord tre conscient de ce mouvement Ensuite il faudrait mieux accompagner les PME qui sont les plus expos es Elles d veloppent parfois des technologies tr s sensibles et leurs besoins de financement sont importants i PROPOS RECUEILLIS PAR G L B cr ations esth tiques et le renforcement des contr les en particulier en Asie La Chine est l une des zones qui produit le plus de contre fa ons en particulier sur les formes et les d cors Il y a parfois des d calages entre les discours tenus par les autorit s du pays et la r alit observ e sur le terrain C est tr s difficile de contr ler tout le territoire Nous essayons d augmenter nos moyens de veille sur place gr ce la pr sence de nos commerciaux et responsables marketing explique Thomas Striffling La foire de Canton qui a lieu deux fois par an est un lieu incontournable pour voir tout ce qui est vendu et fabriqu en Chine C est un bon moyen d identifier les contrefa ons Les parades Il faut sensibiliser le personnel Ce qui revient tr s souvent fermer les portes La surveillance des all es et venues dans l entreprise est un minimum Les informations donn es aux fournisseurs doivent tre limit es Certaines entreprises travaillant dans des secteurs sensibles quipent leurs collaborateurs de deux ordinateurs l
14. ite au premier rendez vous et malgr leurs relances nous avons stopp tout contact Les transferts de technologie sont surveiller de tr s pr s confirme Robert Moor le PDG de Protex International chimie de sp cialit s Chez nous ils se font en limitant certaines informations strat giques pr cise le PDG Pour ce qui est des produits interm diaires nous ne divulguons pas la composi tion de nos produits Pour certains mat riels de production les plans ne sont pas transf r s et seul est donn le mat riel avec son mode d emploi Le degr de confidentialit varie galement avec le pays o se trouve la filiale Depuis septembre 2010 Arc International s est dot d un poste de directeur de la propri t industrielle et intellec tuelle Auparavant la fonction tait occup e par le directeur juridique du groupe Arc a recrut un ancien responsable de LVMH Thomas Striffling sp cialiste des probl mes de contrefa ons et de propri t industrielle Ses missions la protection des innovations technologiques sur de nou veaux mat riaux via des enveloppes solos solution plus confidentielle que le d p t de brevets la protection des Page 5 8 F r ga e E El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations LUSINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 13 19 JANV 11 Hebdomadaire Paris OJD 33334
15. ris OJD 33334 Surface approx cm 2532 N de page 26 33 Page 8 8 d expression et un non respect des r gles dict es par la Commission nationale informatique et libert s Cnil Le syst me d alerte fait partie de la l gitime d fense de l entreprise analyse Bernard Besson collaborateur du Haut responsable l intelligence conomique de 2003 2010 Mais dans la mesure o il touche aux libert s individuelles il doit tre labor avec les salari s et dans le respect de la protection des donn es personnelles m C M de confidentialit chaque information que chacun sache dans quelle mesure il peut ou non en parler et avec qui conseille Olivier Hassid le directeur du Club des directeurs de s curit des entreprises CDSE La menace provient tr s souvent de l int rieur m me des entreprises C est le salari le technicien ou l ing nieur qui part avec la technologie de la soci t soit pour cr er son entreprise soit pour travailler pour un concurrent observe Fr d ric Saffroy avocat associ chez Alberion La plupart des dossiers se r glent discr tement entre avocats Pour les vols d informations et de technologies cela peut finir au p nal Mais g n ralement cela intervient de mani re discr te sans communication des avocats On essaie d viter la sph re p nale la fois en termes d efficacit et en termes de discr tion Le cas Renault met en v
16. rvenants l ext rieur trale du renseignement int rieur DCRI devra faire la lumi re sur le syst me organis de collecte d informations d nonc par Pa trick Pelata le num ro deux du constructeur Sans pr sager des cons quences de cette enqu te l affaire Renault comme on l ap pelle devrait d clencher une prise de conscience salutaire pour de nombreux chefs d entreprise Cela nous incite renforcer nos moyens et m thodes pour d fendre notre sa voir faire Nous envisageons la nomination d un responsable de la s curit qui ira se former dans les stages organis s par la DCRI et la gendarmerie explique Bruno Grandjean le pr sident du directoire de Redex un fabricant de r ducteurs qui r alise 90 de son chiffre d affaires l exportation Loin d tre une affaire de grands groupes l espionnage industriel menace tout un chacun Un concurrent qui ne peut obtenir des informations de mani re transparente peut tre tent de les obtenir de fa on d loyale quand ce n est pas en recou rant des moyens ill gaux Les sp cialistes de l intelligence conomique parlent ainsi d information blanche pour celle que n importe qui peut glaner dans la presse ou sur internet d information grise laquelle on acc de en recourant un proc d malhonn te et d information noire obtenue par la corruption et le vol notamment Revue de d tail des menaces et des parades m El ments de re
17. upe de travail chez Sew Usocome un gros fabricant de moteurs et de motor ducteurs avait d crit dans un journal interne comment fiabiliser un process avec tr s peu de moyens La publication a t vit e de justesse par Bient t une loi pour prot ger vos secrets m ont confi ne pas toujours soup onner l tendue des menaces Or pour une entreprise d s qu un savoir faire est Les pouvoirs publics n ont pas attendu l affaire pr sum e d espionnage chez Renault pour vouloir l gif rer sur le sujet Le Microsoft est l un des groupes les plus actifs dans la lutte contre l espionnage industriel d l qu interminist riel l intelligence conomique Olivier Busquen travaille l laboration d un projet de loi depuis le d but de l ann e 2010 Deux volets sont envisag s Primo la possibilit pour les soci t s d estampiller des informations Confidentiel entreprise afin de leur donner une valeur juridique Secundo sur un mode r pressif le recours des poursuites au p nal et au civil l encontre des entreprises soup onn es de violation du secret des affaires C est un processus important mettre en place pr cise Olivier Buquen Les chefs d entreprise que j ai rencontr s ces derniers jours TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 diff rencrant elle est potentiellement menac e Le projet de loi n est pas encore tout fait au point Fin 2010 le minist re de l Industrie en a f
18. xplique Luc Renouil le directeur du d veloppement de Bertin Techno logies sant nergie et d fense On essaie donc de donner juste l information n cessaire et suffisante aux quipes pour qu elles puissent mener bien leurs travaux M me si ce cloisonnement a un co t en termes de r seau de relationnel entre le chef et son quipe Il faut former les quipes ce type de fonctionnement La communication verbale des salari s reste toutefois difficile contr ler Il peut arriver un ing nieur en voulant se vanter d une avance technologique de d voiler dans ses discussions sur un salon des informations strat giques pour l entreprise explique Patrick Henry le directeur g n ral de Velan un fabricant de pompes pour le nucl aire Il faut privil gier l ducation du personnel La s curit est un pro bl me de culture d entreprise Elle doit tre un tat d esprit permanent Les commerciaux doivent apprendre pr parer Le dernier cheval de Troie Les r seaux sociaux qui sont une mine d informations HAZEL THOMPSON THE NEW YORK TIMES 5 REDUX REA Page 3 8 El ments de recherche TRAQUEUR ou GROUPE TRAQUEUR entreprise de d tection r cup ration de v hicules vol s toutes citations LUSINE NOUVELLE ANTONY PARC II 92160 ANTONY 01 77 92 92 92 TRAQUEUR 4059776200509 GBM OTO 2 et d briefer leurs rendez vous dans un lieu ferm et traiter en public des sujets sans risque
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