BFM Infos n°52 (Septembre 2010) pour Internet (13 09 2010).qxp
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1. prendre contact avec un Conseiller BFM dans une des agences de la Soci t G n rale ce que j ai fait dans le courant du mois de d cembre m BFM Lors de votre d marche en agence Soci t G n rale le Conseiller BFM vous a t il correctement renseign e sur ce produit m CB Tout d abord le Conseiller a analys de mani re d taill e ma situation financi re mes objectifs d investissement et mon niveau de connaissance des produits boursiers Puis il m a pr sent les caract ristiques d Avenir Partage ISR qui m ont confort dans le choix de ce placement Les formalit s de souscription n ont pas dur plus d un quart d heure Cela m a galement donn l occasion de d couvrir la Fondation de l Avenir que je ne connaissais pas auparavant m BFM Recommanderiez vous ce produit autour de vous m CB Je n ai pas pour habitude de parler d argent avec mon entourage mais je le mentionnerai certainement si l occasion se pr sente m BFM Plus g n ralement quelle est votre relation avec la BFM L essentiel sur la r forme du cr dit la consommation Vot e le ler juillet 2010 cette r forme galement appel e loi Lagarde vise accro tre la protection du consommateur en mati re de cr dit et d assurance emprunteur Elle implique pour les tablissements bancaires et de cr dit dont la BFM l int gration de nouvelles r gles dans l ensemble de leurs supports de publicit plus particuli rement lorsque des taux ou d2. actifs solde non nul ou ayant mouvement durant la p riode soit 13 9 indice de p n tration de 53 Un encours de 2 553 M en croissance de 17 BFM Libert 44 173 pr ts d bloqu s pour 557 4 M 5 mais avec un volume de RA de 23 pour une production nette stable 413 M Pr ts immobiliers 3 741 pr ts en juillet soit une progression de 58 sur un total depuis le d but de l ann e de 19 721 pr ts r alis s pour un encours de 2 109 M Au passage de la mi ann e si nous pouvons tre satisfaits des premiers r sultats r alis s gr ce aux quipes qui ont su conjuguer leurs talents il nous faut rester n anmoins concentr s sur nos objectifs tout particuli rement les campagnes J eunes et d automne car l ann e est encore longue Du contact client et encore du contact client c est tout ce que nous pouvons nous souhaiter pour r ussir BONNE RENTREE Sources SG BFM La campagne d automne BFM c est parti Comme tous les ans la BFM lance sa Campagne d Automne validit du ler septembre au 31 d cembre 2010 en collaboration avec ses partenaires la Soci t G n rale et ses mutuelles soci taires m Objectifs Augmenter le nombre de clients ouvertures de comptes et accro tre le taux d quipement des clients actuels en pr ts personnels m Axe de communication Cette ann e la BFM a souhait r affirmer sa dimension solidaire en donnant n la parole nos clients via c
3. est d roul les 2 et 3 juillet 2010 la Facult des Sciences Pharmaceutiques de Paris A cette occasion 3 des 4 coles de sages femmes pr sentes en Ile de France Paris Beaudelocque Foch Suresnes et Poissy ont accept de signer un protocole tripartite avec la Banque F d rale Mutualiste et la Soci t G n rale Ce partenariat vise aider l Association faire vivre ses valeurs au sein de chacune de ces Ecoles tout en faisant d couvrir ou red couvrir l offre BFM J eunes leurs tudiants Gageons que l AESF de Saint Antoine indisponible cette p riode rejoindra tr s rapidement ces 3 nouveaux partenariats pour un grand chelem en Ile de France Action de pr vention la CRS 37 de Strasbourg Avec l accord du Commandant de la CRS 37 particuli rement int ress par l offre de la Banque F d rale Mutualiste en terme de pr vention financi re les D l gu s BFM de cette r gion ont t convi s le 2 juin 2010 sur le site concern dans le cadre d une journ e de formation Deux cr neaux de 2 heures chacun leur ont t r serv Apr s une pr sentation succincte de la BFM et de ses sp cificit s une pr sentation de 2 modules Comment bien emprunter et Comment viter le surendettement a t propos e plus de 70 CRS Cette intervention tr s appr ci e dans son ensemble nous a valu les plus vifs remerciements et a permis la BFM de marquer sa diff rence dans le paysage bancair
4. BANQUE FEDERALE MUTUALISTE PROFESSION BANQUIER VOCATION SOLIDARIT du r BFM Sommaire L actualit commerciale P I et P2 Les partenariats associatifs P2 L volution de l offre BFM P3 Les op rations locales P4 2 50 C est le nouveau taux de r mun ration du livret BFM Avenir jusqu 3 000 EUR compter du 1er septembre 2010 Au del de ce montant le taux passera 1 90 cette m me date EN BREF Le BFM Mode d Emploi est le document de r f rence du r seau Soci t G n rale et en particulier des conseillers de client le La refonte du BFM Mode d Emploi est en cours et sa sortie est pr vue pour octobre 2010 Cette nouvelle version se veut plus moderne et pratique Elle a t repens e galement dans un souci de clart Le contenu a lui aussi volu avec notamment la mise jour de l offre BFM et des proc dures li es au d ploiement d IConso seau de l Soci t destination D G n rale D P L ACTUALITE COMMERCIALE Les r sultats commerciaux Chiffres arr t s fin juillet 2010 Durant les 7 premiers mois 2010 la bonne dynamique commerciale port e par plus de 2 200 op rations de terrain et appuy e par des actions marketing a produit des r sultats encourageants CAV 29 470 comptes dont 1 215 dans les DOM pour un stock de 684 842 en progression de 9 BFM Avenir 358 443 livrets
5. Derieux D l gu BFM adjoint REGION RHONE ALPES m Bertrand Planchamp D l gu BFM et Claude Sevenier D l gu BFM adjoint P LES PARTENARIATS ASSOCIATIFS La FCSAD F d ration des Clubs Sportifs et Artistiques de la D fense La FCSAD compte ce jour quelques 400 clubs et environ 200 000 adh rents Son Assembl e G n rale s est tenue le 19 juin 2010 Toulon Anim e par son Pr sident le G n ral B hot guy elle a connu comme chaque ann e une forte participation La Banque F d rale Mutualiste et son partenaire Soci t G n rale taient bien entendu pr sents cet v nement qui a t l occasion de nombreux changes dans un climat chaleureux avec les repr sentants de clubs etles Pr sidents de ligues Acc s direct chez vous gr ace aux solutions PACK INSTALL REGION PARIS ILE DE FRANCE m Gilles Senon D l gu BFM m ean Claude Tronc D l gu BFM adjoint m Luc Delamarre Responsable de secteur m Aur lie V richon Responsable de secteur m Val rie Le Nech Responsable de secteur m Isabelle Pausset Responsable relations Mutuelles m Antonio d Onofrio Animateur commercial REGION EST m Christian Vandenbossche D l gu BFM m Lucien Roos D l gu BFM DOM m Hugues Parsemain D l gu BFM Antilles m Marie Th r se Bonnialy D l gu e BFM Guyane m Denis Herbaut D l gu BFM R union Mayotte m oseph M doc D l gu BFM La R union m D
6. Jeunes en collaboration avec la Soci t G n rale et la plupart de ses mutuelles soci taires m Objectif ouvertures de comptes J eunes SG BFM moins de 35 ans et quipement produit m Cible adh rents 18 34 ans des mutuelles prospects non bancaris s BFM m 14 mutuelles participantes MNH MNH Contrats Groupe CNG MG MGEFI MMJ MNAM MCD f MPGR SMAR MGAS MCF MSPP MGET INTERIALE noter premi re participation d Int riale un mailing national BFM m Volume 247 236 m D p ts postes en 3 vagues 10 17 et 24 septembre 2010 Grand jeu BFM puiet bet daamien ee bei miaran Hira PE maines pour gage ke 19 besoin Aei sF Bi 7 a PTE Des nouveaux dans l quipe commerciale Le r cent d part la retraite d un certain nombre de D l gu s BFM ainsi qu une volution de l organigramme nous conduisent proc der ci dessous une information sur l organisation aujourd hui en vigueur au sein de la Direction de l Animation Commerciale DAC DIRECTION NATIONALE m Michel Sirven Directeur commercial m F lix Gigliotti Directeur de l Animation Commerciale REGION NORD m Pascale Deleurme D l gu e BFM et Patrick Blaizac D l gu BF M REGION GRAND OUEST m acky Pichard D l gu BF M et Yves Le Clainche D l gu BFM adjoint REGION SUD OUEST m Marc Dhallenne D l gu BFM et Alain Marlot D l gu BFM adjoint REGION MEDITERRANEE m Bernard Mas D l gu BFM et Daniel
7. avid Freiman D l gu BFM Mayotte e SOCIETE AM CENERALE wy PROFESSION BANQL De gauche droite J ean P ierre Rabocelli Bernard Mas et Cyril Barbier P L VOLUTION DE L OFFRE BFM Le Fonds Commun de Placement Avenir Partage ISR Dans un pr c dent num ro nous avons eu l occasion de vous informer de la labellisation par Finansol du Fonds Commun de Placement Avenir Partage ISR Ce label ind pendant prouve ainsi la solidarit et la transparence du FCP Avenir Partage ISR en m garantissant aux pargnants leur contribution au financement d activit s g n ratrices d utilit sociale m attestant de l engagement de l interm diaire financier offrir ses souscripteurs une information fiable r guli re et claire sur le produit d pargne Quelques mois apr s cet v nement il nous a sembl important de recueillir et de vous faire partager le t moignagne d un souscripteur T MOIGNAGE Madame Catherine Boitel Bourg en Bresse 52 ans m BFM Qu est ce qui a motiv votre souscription au Fonds Commun de Placement Avenir Partage ISR m CB Je souhaitais valoriser mon capital tout en orientant mon choix vers un placement dit responsable Cela correspondait certaines de mes valeurs personnelles m BFM Comment avez vous eu connaissance de ce produit m CB J ai re u en novembre 2009 un courrier de la Banque F d rale Mutualiste m informant du lancement de ce produit On m y invitait
8. e Banque F d rale Mutualiste Si ge social 1 place des Marseillais 94227 Charenton le Pont cedex Soci t coop rative de banque au capital de 83 710 818 50 euros RCS Cr teil 326 127 784 Interm diaire en assurances immatricul l ORIAS sous le num ro 0 804 13 72 Pr sident Directeur G n ral Alain Arnaud Directeur G n ral D l gu Pierre Emmanuel Valentin Secr taire G n ral Henri M randon Directeur de la publication Emmanuelle Barr Document destin usage interne imprim par l imprimerie de Pithiviers avenue du 11 novembre 45300 Pithiviers Num ro ISSN en cours d immatriculation D p t l gal parution Ne pas jeter ce document sur la voie publique
9. es informations chiffr es li es au co t du cr dit sont indiqu es Ainsi tous les documents commerciaux destin s aux clients BFM et aux prospects affi ches d pliants tracts ont t mis en conformit pour diffusion compter du ler septembre 2010 Au del de cette date le non respect de la r glementation pourra tre sanctionn jusqu 1 500 par infraction constat e Une grande vigilance s impose donc d sormais tous dans la diffusion de nos offres commerciales V rifiez avant toute diffusion de documents que vous tes en conformit avec la loi m me si cela alourdit quelque peu la lisibilit du message cet gard tous les documents con us par le Si ge de la BFM pr sentent toutes les garanties de s curit Exemple d un tract Offre BFM avant gauche et apr s droite la r forme Convention de coop ration et de partenariat avec CRESUS Cr e en Alsace en 1992 et pr sid e aujourd hui par J ean Louis Kielh la F d ration Fran aise des associations CRESUS Chambre REgional du SUrendettement Social est constitu e de 18 associations affili es r parties sur 14 r gions ach vement du r seau pr vue fin 2010 Elle est anim e par 350 b n voles L intervention de CRESUS s articule autour de 3 axes m La pr vention du surendettement m Le traitement des situations de surendettement S m L accompagnement des personnes en cours de proc dures de surendettement FRE SU amp En prati
10. ette accroche L autre fa on de parler cr dit et la mise en avant de 3 mots cl s responsable solidaire et comp titif m Canaux de communication m Mailing clients SG BFM personnalis selon la cible les 18 34 ans et les 35 ans et plus de 123 000 clients cibl s m Distribution de tracts recto BFM Libert et verso Pr t Sp cial D marrage m Parutions dans la presse mutualiste m Communication Internet e mailing et banni res promotionnelles m Nouveaut L instruction dans Conso nous am ne d velopper 2 mailings distincts selon les cibles dans lesquels sont propos s les 18 34 ans Pr t Sp cial D marrage et les 35 ans et Pr t BFM Libert P L ACTUALITE COMMERCIALE Surre Dispositif de rentr e zoom sur le mailing Jeunes Les vacances termin es la rentr e de septembre est souvent pour les tudiants et jeunes actifs le moment du renouveau en mati re de logement Changement de ville d affectation professionnelle ou de situation familiale ce sont autant de besoins financer quipement meubles d co agrandissement d p t de garantie apport de caution Ou simplement le temps de pr ciser son projet d achat immobilier A l occasion de cette rentr e 2010 la BFM accompagne les jeunes fonctionnaires mutualistes dans leurs d marches au 8 travers de l offre PACK INSTALL Une offre 3 solutions location acquisition installation zS La BFM renouvelle sa campagne mailing
11. le Mutualiste tait naturellement pr sente lors de cette journ e Ses repr sentants sur le stand BFM ont profit de l occasion pour faire d couvrir la ban que des agents du secteur public et accueillir des contacts dont une douzaine tr s pro metteurs De gauche droite Claude S venier V ronique M t ry et C cile G nin Jazz Montauban avec l AGPM Ed D Dans le cadre de son partenariat avec l AGPM la Banque F d rale Mutualiste a r pondu ns l invitation de celle ci au festival azz Montauban le 5 juillet 2010 Le d cloisement des stands mitoyens de la BFM et de l AGPM cr ant ainsi un espace commun a d montr s il en tait encore besoin la r alit et la force de ce partenariat Cette manifestation fut l occasion pour les differents o Mmm repr sentants BFM SG en charge des relations avec les militaires de rencontrer dans une ambiance conviviale les D l gu s du r seau AGPM de leur secteur ainsi que Le certaines personnalit s de marque telles que le G n ral Assurance EPARGNE PR VOYANCE Soubelet Commandant de Gendarmerie de la r gion Un concert de Jazz de grande qualit a enfin clotur cette journ e riche en contacts prometteurs Nous adressons nos remerciements Jean Charles Bordaries responsable r gional de l AGPM et pr sident du comit d organisation azz Montauban Heureux v nement en Ile de France Le 7 me Congr s de l ANESF s
12. que CRESUS coordonne un r seau de Chambres r gionales charg d accueillir d informer et d apporter une aide juridique conomique et sociale aux personnes en situation de malendettement ou de surendettement d enrayer le plus en amont possible les probl mes d impay s d isolement et de d gradation de la vie familiale En compl ment CRESUS peut apporter son aide pour constituer un d p t de dossier la Commission de Surendettement ainsi qu un accompagnement tout au long de la proc dure La BFM et CRESUS ont d cid d unir leurs exp riences en signant le 6 mai 2010 une convention de coop ration et de partenariat 3 Objectifs avec l aide de CRESUS la BFM souhaite approfondir sa connaissance du ph nom ne d exclusion financi re et agir en faveur de sa 3 pr vention et de l accompagnement de ses clients et prospects du secteur public pp LES OPERATIONS LOCALES La BFM se donne des ailes Le Groupement A romobilit de la Section technique de l Arm e de Terre est en charge du d veloppement technologique des h licopt res de l arm e de terre bas Chabreuil dans la Dr me Tous les deux ans il organise un meeting a rien afin de faire conna tre le milieu a ronautique industriel et les missions de la base militaire Le 4 juillet 2010 cette manifestation tr s attendue a s duit cette ann e encore plus de 30 000 personnes Compte tenu de ses relations privil gi es avec cette base militaire la Banque F d ra
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