LA LOCALISATION : UN ENJEU DE LA MONDIALISATION
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1. pour tout ce qui entoure le lancement au niveau mondial d un produit ou d un service dans ses aspects commercial et juridique En d autres termes et titre d exemple prenons une banque internationale dont le si ge social est Francfort qui d cide de rationaliser ses proc dures et op rations en quipant ses succursales de Zurich Duba Buenos Aires New York Paris Tokyo etc du m me syst me de gestion financi re reli par l intranet de l entreprise Localiser le syst me impliquera les tapes suivantes 1 Il y aura d abord la consultation des managers de chaque endroit pour relever les r glements financiers commerciaux juridiques qui s appliquent leur zone g ographique respective en rapport avec les accords nationaux et r gionaux 2 Cette consultation sera concomitante d une autre avec ing nieurs et programmeurs pour d terminer les exigences linguistiques et culturelles dans une perspective tech nique par exemple pour accommoder les documents en critures latine arabe ou japonaise 3 Les concepteurs de logiciels seront galement consult s pour r diger l interface en langage simplifi afin d acc l rer la traduction r duisant au maximum toute expression trop localement marqu e 4 Enfin contact sera pris avec une agence de localisation ou de traduction comp tente dans les proc dures de localisation et apte produire r viser les versions en diff rentes langues et en contr2. ler la qualit L tape 1 correspond la globalisation les tapes 2 et 3 l internationalisation tandis que l tape 4 co ncide avec la localisation et la traduction tape durant laquelle le chef de projet organise suit puis fournit le projet en coordonnant les quipes de traducteurs r viseurs et diteurs salari s et ou sous trai tants ainsi que les terminologues et les sp cialistes des outils de TAO traitant les m moires de traduc tion et les bases de donn es L objectif final est que tous les utilisateurs employ s des diverses succursales puissent accomplir leur travail quotidien en recourant au syst me dans leur langue et selon leurs besoins locaux Une telle demande de localisation ne se serait pas d velopp e sans la mondialisation conomique contemporaine et le besoin aff rent d avoir des informations en temps r el circulant gr ce HERM S 49 2007 41 Debbie Folaron et Yves Gambier aux technologies nouvelles entre les institutions financi res et boursi res les actionnaires et les clients dispers s dans le monde entier cause des liens profonds qui unissent langue et culture il est vident que la traduction devait ressentir l impact des TIC et de la mondialisation notamment dans le domaine de la culture globale D o le lancement par des industriels de l tiquette localisation La diss mination des cultures sous forme d id es et d objets est redevable des moyens de commun
3. ou comme aide b n vole la plus grande partie des traductions sont command es et pay es c est dire qu elles rel vent de l conomie La plupart des demandes de traduction sont li es l activit conomique et ont une dimension conomique Traduire un discours gouvernemental dans le cadre d une l gislation linguistique officiel a un co t comme traduire un best seller litt raire command par une maison d dition internationale ou encore un mode d emploi d un nouvel quipement m dical brevet L accroissement des interactions r gionales et internationales parmi les gouvernements les institu tions les organisations transnationales et non gouvernementales les entreprises les consommateurs a augment proportionnellement le besoin en communication par del les fronti res linguistiques et cultu relles Les affaires le commerce ont t parmi les premiers exiger des traductions professionnelles rapides les technologies tant en mesure dor navant d aider pourvoir ces demandes Forg e aux tats Unis par les programmeurs et ing nieurs crivant le code des premi res versions en anglais des logiciels la notion de localisation en vint d signer les phases de management et de marketing o l on introduit des l ments linguistico culturels dans la cha ne d laboration technique comprenant programmation r daction et production il fallait transf rer techniquement linguistiquement et
4. de localisation ainsi que les divisions ad hoc de multinatio nales commenc rent financer des recherches pour mieux adapter les technologies propres aux envi ronnements de traduction et de localisation multilingues L objectif tait d accommoder diff rentes langues dans la m me station de travail s assurant de la compatibilit fonctionnelle des critures latine cyrillique id ographique etc des monnaies des chiffres des conventions d indicatif horaire et de date de la ponctuation etc Ces technologies ou outils de traduction assist e par ordinateur TAO ont t con ues pour r aliser et automatiser les t ches de la traduction humaine Ces applica tions TAO r pondent aux besoins des traducteurs dans un environnement num rique m moire de traduction aligneur base en terminologie concordancier publication assist e De mani re simi laire face au besoin accru d acc der de gros volumes d informations en langage naturel des entre prises sp cialis es et des laboratoires universitaires ont raviv et acc l r des recherches en traduction automatique TA commenc es dans les ann es 1950 mais abandonn es faute de financement De tels outils de TA servent particuli rement pour des textes pr dit s r dig s en langue simplifi e ou balis s par un protocole standardis comme XML Pour les textes non pr par s d avance la TA n ces sitera une post dition En quelques ann es les traducteu
5. et des traducteurs confirme que cette activit a toujours eu une port e universelle partie int grante des vagues successives de la mondialisation depuis les premiers temps des dynasties et empires du Moyen Orient de la Chine ou de l Inde Cepen dant avec la mondialisation contemporaine le local instaure globalement de nouvelles configurations avec le global La traduction et ses d riv s sont des activit s d sormais omnipr sentes dans la circulation universelle des id es des marchandises et des services l histoire de la localisation se comprend d abord en situant la traduction dans le cadre de la mondialisation en cours Jusqu la fin du xx si cle la pratique de la traduction n a gu re t modifi e int grant toutefois les avanc es technologiques successives documents imprim s dictaphones machine crire traitement de texte chacun collectant et amassant des donn es pour sa biblioth que personnelle et d pendant des centres d information de sa r gion Les traducteurs taient redevables de lieux et de mat riaux physiques concrets En outre l activit devant suivre la loi de l offre et de la demande beaucoup traduisaient vers une langue trang re faute d experts de cette langue sur place Les activit s sociales politiques et commer ciales taient en g n ral organis es prioritairement aux niveaux local et national le march avait ses fron ti res Avec la diffusion grande c
6. 9 2007 La localisation un enjeu de la mondialisation L artisan habile et innovateur L industrie de la localisation qu on parle de technologies de pratiques commerciales de r gula tions globales ou locales est devenue plus complexe transformant par l m me sa propre d finition Avec l entr e sur le march plan taire de programmeurs et d ing nieurs qualifi s de diff rentes langues et avec la sous traitance l industrie s est vue oblig e de revoir ses proc dures et de simplifier les tapes de la localisation afin d en r duire les co ts Le sigle GILT Globalisation Internationalisation Localisation Traduction est apparu pour synth tiser des activit s corr l es et interd pendantes tout en soulignant la compl mentarit de toutes ces activit s informatis es avec la traduction Chronologiquement se sont donc d velopp es la traduction c est dire la conversion d un texte d une langue de d part vers une langue d arriv e suivie de la localisation ou 110n pour l adaptation d un produit ou logiciel une langue ou culture particuli re de sorte que le produit semble naturel dans son nouveau contexte Sont venues ensuite l internationalisation i18n pour la g n ralisation d un produit d s sa conception de mani re ce qu il accepte de multiples langues et conventions culturelles sans devoir tre repens et con u de nouveau puis la globalisation g11n
7. Debbie Folaron Universit Concordia Montr al Canada Yves Gambier Universit de Turku Finlande LA LOCALISATION UN ENJEU DE LA MONDIALISATION Comme Keiran Dunne l a justement remarqu dans son introduction un ouvrage consacr la loca lisation dans le cadre des communications internationales multilingues 2006 il y a vingt ans la locali sation comme profession et comme activit industrielle n existait pas Dunne souligne que si la localisation au sens large r f re la combinaison entre langue et technologie dans des produits qui cher chent passer outre les fronti res culturelles et linguistiques Esselink 2000 p 4 une d finition plus affin e de la localisation visant int grer ses divers l ments constitutifs se lirait ainsi Dunne 2006 p 4 Ensemble des processus par lesquels des contenus et produits num riques d velopp s en un lieu compris en terme de zone g ographique de langue de culture sont adapt s pour leur vente et leur utili sation en un autre lieu La localisation inclut d s lors a la traduction du contenu verbal selon les conven tions textuelles et linguistiques de la langue r ceptrice et b l adaptation du contenu non verbal depuis les couleurs les ic nes le format bitmap jusqu l emballage et autres contraintes formelles Elle inclut aussi toutes les donn es et les param tres utiles la prise en compte des exigences culturelles techniques et l ga
8. a personne la justice sociale dans des domaines comme la sant la m decine le logement tandis que se multipliaient les d placements de population les migrations dues des conflits militaires un appauvris sement de l environnement et des conomies en perte de vitesse Les activit s traductionnelles lors des localisations devinrent alors aussi impliqu es dans l anti puis dans l altermondialisation L acc s des logiciels libres poussa nombre de traducteurs et localisateurs vers le b n volat Des agences de traduction HERM S 49 2007 39 Debbie Folaron et Yves Gambier se mirent localiser en interne des informations de nature sociale pour des communaut s locales d immi grants Des traducteurs professionnels r unis en r seaux se port rent r guli rement volontaires au moins pour une partie de leur temps afin de traduire pour des organisations comme Traducteurs sans fronti res ou M decins sans fronti res Ainsi la localisation se retrouva graduellement associ e des projets multilingues d envergure qui allaient plus loin que les applications logicielles touchant des contenus sur Internet en prise avec des r seaux ancr s dans diverses cultures locales Dans le m me temps suite la n cessit de transf rer produits et services en de multiples langues simultan ment vers les march s d velopp s et mergents des agences de d veloppement de logiciels puis de sites Web et enfin de traduction et
9. cultu rellement applications et supports d un environnement local sur une plateforme multilingue et multicul turelle L industrie des logiciels fut le premier secteur de l conomie en relation directe avec la mondialisation recourir largement la traduction et aux technologies aff rentes Elle ne fut pas la seule puisque des secteurs tels que la bourse la banque et les assurances ont suivi D sireuses de transf rer des capitaux la vitesse maximale permise par les nouvelles technologies et soucieuses d tre la pointe de la concurrence les institutions et les compagnies de ces secteurs se mirent commander des traductions dans les principales langues du march ouvrant des succursales l tranger et localisant applications et syst mes de gestion de contenus pour r pondre au mieux leurs besoins et op rations partout dans le monde Les activit s traductionnelles par le biais de la localisation devinrent ainsi impliqu es dans les nouvelles d r glementations de l conomie dans les politiques n o lib rales et dans les forces du march qui poussent une mondialisation domin e par l Occident Cependant cette mondialisation des march s des conomies des finances fut vite contest e en parti culier par des mouvements sociaux qui luttaient contre la pauvret et pour le d veloppement d une parti cipation quitable l conomie mondiale De tels mouvements s efforc rent de promouvoir les droits de l
10. helle des TIC notamment Internet et des ordinateurs personnels toutes les principales facettes politique juridique sociale culturelle et m me linguistique de nos orga nisations humaines se sont transform es Ces changements technologiques allaient amener les traducteurs la localisation La mondialisation dans ses formes contemporaines a fait son entr e dans un paysage d tats nations sortant de la Seconde Guerre mondiale et de la Guerre froide d sormais pris dans une toile de r gulations d alliances de partenariats de relations inconcevables sans les technologies actuelles Dans ces condi tions les besoins en traduction sont mont s en fl che comme en t moignent certains organismes qui s efforcent de rassembler des statistiques fiables que ce soit au niveau local exemple lt http www gdsourcing ca works translation htm gt ou international exemples lt http bytelevel com global lt http www commonsenseadvisory com gt et lt http inttranews inttra net cgi bin index cgi gt 38 HERM S 49 2007 La localisation un enjeu de la mondialisation Le m c ne du commerce et des march s Il incombe de rappeler que la traduction en termes g n raux est une s rie de n gociations Quoi traduire Pour qui Par qui quelles conditions d lai r mun ration Quand et sous quelle forme livrer la traduction part les travaux r alis s par int r t ou plaisir personnel comme exercice de classe
11. ication et des modes de transport Les avanc es technologiques convertissent et codifient d sormais ces l ments en signaux lectriques analogiques et num riques ce qui a profond ment modifi nos perceptions du temps et de l espace mais aussi intensifi la transmission la circulation et la distribution de ces l ments de culture Parall lement travers les 7455 media et maintenant Internet la culture populaire a acquis droit de cit et d fie la diffusion classique de la culture ou des cultures litistes La mondialisation conomique a grandement facilit et renforc la transmission des cultures en tout genre souvent m me en les changeant en produits Il n a pas fallu beaucoup de temps pour que l industrie de la localisation comprenne que la culture tait une variable puissante dynamique dans le processus de la traduction De fait la culture fa onne les identit s qu on soit consommateur individuel ou citoyen national voyageur cosmopolite ou cr ateur Tandis que le couple globalisation localisation suivait ses d buts une strat gie de transfert des messages des produits des services plut t orient e du haut vers le bas il en est venu peu peu inverser la tendance manifestant dor navant une approche qui remonte des utilisateurs consommateurs vers les concepteurs et les gens d affaires Les utilisateurs ont vite acquis la ma trise des technologies ordinateurs Internet s appropriant les m canisme
12. les du lieu vis En somme la localisation ne porte pas tant sur des t ches sp cifiques que sur des processus d adaptation de produits La localisation ne peut en fait se comprendre qu en relation avec les processus de globalisation en particulier de l conomie des affaires et des technologies On peut la conceptualiser comme un espace contemporain fluide et dynamique dans lequel global et local se croisent et interagissent constamment HERM S 49 2007 37 Debbie Folaron et Yves Gambier suscitant des changes linguistiques et culturels dans une mesure jusque l inconnue tout en largissant le champ de la traduction coup s r si Les acteurs de la localisation avaient choisir une figure tut laire pour symboliser leurs missions et leurs pratiques ils choisiraient Herm s Dieu du commerce et traducteur interpr te dans la mythologie grecque rapproch du Thot de l ancienne Egypte apparent au Khrishna de la tradition hindoue assimil au Mercure du panth on romain Herm neus avait aussi autorit sur les routes les carrefours et les foires ainsi que sur tous les territoires interm diaires et de passage marges marches et fronti res les zones transnationales d aujourd hui Herm s le voyageur par del les fronti res La traduction s est toujours int ress e aux changes par del les fronti res en tenant une position de n gociation entre le familier et l tranger L histoire de la traduction
13. ls des sites Web des jeux vid o et m me des mondes en ligne multilingues et multiculturels Le d veloppement rapide de la mondialisation et de la technologisation en particulier dans le monde du travail n a gu re donn de temps nos soci t s pour assimiler et r valuer leurs structures fondamen tales Nos mod les et relations actuels sont ils durables et nos pratiques sociales et culturelles ont elles chang Un certain recul historique nous permet de consid rer la cr ation la mise en uvre et la matu ration de nouveaux paradigmes surtout chaque phase d innovation technologique de l oral l crit de l imprimerie aux technologies num riques qui nous permettent d ajouter une dimension virtuelle ou synth tique Castronova 2005 notre r alit concr te Le visible et le tangible ainsi que l impalpable et l immat riel coexistent dans les mondes physique et virtuel comme des r alit s compl mentaires et cela diff rents niveaux de nos organisations sociales y compris dans le commerce et le droit Alors que certains domaines en cours de mondialisation optent pour donner la priorit un certain anglais d autres ont choisi d adopter une strat gie r pondant aux pr f rences contextualis es gr ce la localisation Des recherches sont encore n cessaires pour analyser plus en d tails le degr d interaction entre la conceptualisation d un contenu y compris au niveau langagier et se
14. rs leurs technologies et leur environnement num rique ont bien volu Depuis la fin du Xx si cle c est en passant par la localisation que la pratique de traduction a connu le plus grand nombre de transformations obligeant des ajustements de mat riels et de logiciels Outils de traitement de donn es logiciels de TAO et de TA t l copie scanner logiciels de reconnaissance vocale correcteurs orthographique et grammatical Internet etc ont d tre incorpor s aux proc dures de travail en un laps de temps assez court Des quipes de traducteurs g r es par des managers de projet l aise avec les nouvelles technologies doivent d sormais op rer dans un environnement virtuel se reliant Internet par leurs outils de TAO pour partager des bases de terminologie ou des m moires de traduction constamment mises jour Des donneurs d ordre de traductions multilingues localis es pour de multiples r gions du monde peuvent n avoir aucun contact direct avec les traduc teurs Chefs de projet ing nieurs webmasters diteurs traducteurs r viseurs r dacteurs et autres acteurs rendent toujours plus complexes les processus de production et la distribution des t ches Le retard de l un peut avoir un effet domino qui se r percute sur toute la cha ne des intervenants de plus en plus interd pendants non sans cons quence financi re et des retards qui ne peuvent tre compens s qu grand peine 40 HERM S 4
15. s qui auraient pu sinon les contr ler et les dominer du moins les manipuler Que ce soit dans le commerce lectronique la forma tion distance ou le gouvernement en ligne les alternatives lectroniques aux activit s et op rations du monde physique ont d sormais int gr les exigences du public M me les concepteurs des outils de l industrie de la localisation et de la traduction reconnaissent que s ils veulent continuer tre comp titifs ils doivent r pondre aux demandes des utilisateurs sinon ils risquent d tre d class s et m me d tre limin s du march Le communicateur Il y a plus de 2000 ans la mythologie grecque a soulign par la figure multiple visages de Herm s l importance vitale de la communication de l interpr tation de la traduction de la m diation par del les fronti res entre le monde physique et les autres mondes La mondialisation contemporaine politique conomique culturelle a certainement complexifi les activit s d interpr tation de traduction et de localisation En m me temps elle a mis en lumi re la n cessit comme jamais auparavant des communi cations via la traduction L industrie de la localisation a accompagn fermement et progressivement cette transition vers un environnement num rique et virtuel La traduction via la localisation est d sormais un 42 HERM S 49 2007 La localisation un enjeu de la mondialisation composant actif des logicie
16. s versions localis es et pour comprendre jusqu o la mondialisation a homog n is uniformis ou m tiss les relations et communications globales via les technologies et la traduction En v rit traduction et localisation peuvent aider les chercheurs mieux saisir comment d sormais on n gocie dans le monde avec nos identit s plurielles tandis que la mondialisation conomique politique culturelle poussant de nouvelles alliances et partenariats refa onne sans cesse nos mani res de voir et de percevoir R F RENCES BIBLIOGRAPHIQUES CASTRONOVA E Synthetic Worlds The Business and Culture of Online Games The University of Chicago Press 2005 Dunne K dir Perspectives on Localisation Amsterdam amp Philadelphie ATA Scholarly Monograph Series vol XIII John Benjamins Publishing 2006 ESSELINK B The Evolution of Localization The Guide to Localization suppl ment Multilingual Computing and Tech nology vol 14 n 5 2003 p 4 7 HERM S 49 2007 43
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