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1. Rapatriement des animaux domestiques Avance sur frais d hospitalisation Remboursement des frais m dicaux Transmission de messages urgents Remboursement des frais t l phoniques D c s de l Assur Retour Anticip de I Assur Assistance en cas de poursuites judiciaires Avance de caution p nale Avance honoraires d avocats Prise en charge montant r el des honoraires d avocats 1 Pendant les 90 premiers jours du d placement 2 Sauf d placements en France Prolongation Garantie Constructeur Option TERC O et PROVISIO Notice d information au contrat groupe 6481 2624 Prolongation Garantie Constructeur La pr sente notice d information est extraite des conditions g n rales du Contrat d assurance de groupe n 6481 2624 ci apr s d sign par Contrat e souscrit par BNP Paribas SA au capital de 2488 925 578 RCS 662042 449 Paris si ge social 16 bd des Italiens 75009 Paris pour le compte de ses clients titulaires de l option TERCEO et ou de l option cr dit PROVISIO adoss e aux cartes mises par BNP Paribas ainsi que toute Personne physique qui le titulaire de ladite carte fait cadeau des Biens garantis BNP Paribas sera ci apr s d nomm le Souscripteur e aupr s de Chubb Insurance Company of Eu rope SE succursale pour la France situ e Paris 9 6 boulevard Haussmann RCS Paris 510208 705 ci apr s d nomm Assureur e par
2. Dommage accidentel Toute destruction ou d t rioration totale ou par tielle nuisant au bon fonctionnement du Bien garanti provenant d un v nement soudain impr visible et ext rieur au Bien garanti et ind pendante de la volont de Assur Force majeure Cas fortuit Ev nement impr visible insurmontable et ind pendant de la volont de l Assur l emp chant d ex cuter ses obligations Franchise Somme restant la charge de Assur Sinistre Ev nement susceptible de mettre en jeu les garanties du pr sent contrat Tiers Toute personne autre que Assur Valeur d achat Valeur TTC du Bien garanti au jour de son achat et telle qu indiqu e sur la facture d achat du Bien garanti Valeur de remplacement Valeur TTC en France m tropolitaine du Bien garanti la date de survenance du Sinistre ou si le Bien garanti n est plus ou pas commercialis valeur TTC en France m tropolitaine la date de survenance du Sinistre d un appareil pr sentant les m mes caract ristiques techniques que le Bien garanti La Valeur de remplacement ne peut d passer ni la Valeur d achat du Bien garanti ni le montant du paiement effective ment r gl au moyen de a Carte Vol avec agression Soustraction frauduleuse du Bien garanti commise par un Tiers accompagn e ou suivie de violences et constat e par un r c piss de d p t de plainte aupr s des autorit s de police comp tentes Vol avec effracti
3. envoi d une lettre recommand e avec avis de r ception par l Assureur Assur en ce qui concerne le paiement de la cotisation par Assur ou le b n ficiaire Assureuren ce qui concerne le r glement de l indemnit citation en justice m me en r f r commandement ou saisie signifi s celui que l on veut emp cher de prescrire Par d rogation l article 2254 du Code civil les parties au contrat d assurance ne peuvent m me d un commun accord ni modifier la dur e de la prescription ni ajouter aux causes de suspension ou d interruption de celle ci Correspondances Toute demande de renseignements pr cisions compl mentaires ou d claration de Sinistre doit tre syst matiquement et exclusivement adress e SPB Service BNPP TERCEO PROVISIO 76095 LE HAVRE CEDEX T l co pie 0232 7422 87 T l phone 0 970 808 254 num ro factur au prix d une communication locale r gionale ou nationale selon les offres de chaque op rateur adresse mail bnpp pgc terceoQspb eu Fausse d claration Conform ment aux articles L 113 8 et L 113 9 du Code des assurances toute fraude r ticence ou fausse d claration intentionnelle ayant pour objet de Vous induire en erreur sur la nature les causes les circonstances ou les cons quences d un Sinistre entra ne 42 43 la perte de tout droit prestation ou indem nit pour ce Sinistre Si l indemnit a d j t r gl e elle de
4. 15 G N RALIT S La langue utilis e pendant la dur e de l adh sion est le fran ais article L 112 3 du Code des assurances Les relations pr contractuelles et la pr sente convention sont r gies par le droit fran ais Tout litige n de l ex cution de l inex cution ou de l interpr tation de la pr sente convention sera de la comp tence des juridictions fran aises Toute r clamation concernant l assurance peut tre adress e au Courtier Gestionnaire SPB Service Satisfaction Client le CS 90000 76095 LE HAVRE CEDEX T l phone 0 970 809 778 Mail satisfactionclientele spb eu En cas de d saccord sur la r ponse donn e par le Courtier Gestionnaire VAssureur peut tre contact l adresse suivante CARDIF Assurances Risques Divers Service Relation Clients France SH 944 Pr voyance 8 rue du Port 92728 Nanterre Cedex En cas de d saccord avec l Assureur et si toutes les voies de recours Internes ont t puis es l Assur peut solliciter l avis du M diateur d si gn par la F d ration Fran aise des Soci t s d Assurance FFSA personne ind pendante de Assureur sans pr judice pour Assur d exercer une action en justice La saisine du M diateur se fait l adresse suivante Le M diateur de la FFSA BP 290 75425 PARIS CEDEX 09 Fax 01 45 23 27 15 le mediateur mediation assurance org La Charte de la M diation est disponible sur le site internet de la FFSA Les c
5. En cas de d c s accidentel du titulaire de la Carte Assur e e toute personne d sign e par lui au moyen d une lettre recommand e avec avis de r ception adress e CWI Distribution Vous pouvez tout moment modifier le s B n fi ciairels d sign s Toute modification ou nou velle notification de B n ficiaire interviendra compter de la date d envoi CWI Distribution de votre lettre recommand e avec avis de r ception le cachet de la poste faisant foi En cas de d c s du B n ficiaire nomm ment d si gn et en l absence d une nouvelle notification de B n ficiaire avant que les sommes dues ne deviennent exigibles ces sommes sont vers es suivant l ordre indiqu ci dessous e au conjoint survivant de I Assur ni divorc ni s par de corps ou son concubin e d faut les enfants l gitimes reconnus ou adoptifs de I Assur vivants ou repr sent s par parts gales entre eux e d faut les petits enfants de I Assur par La preuve du PACS sera apport e par un certificat de PACS et celle de concubinage sera apport e par un certificat de concubinage notoire tablis ant rieurement la demande de prestation ou d faut une attestation sur l honneur de vie maritale parts gales entre eux e d faut le p re et la m re de Assur par parts gales entre eux e d faut les fr res et s urs de I Assur par parts gales entre eux e d faut les h ritie
6. B n ficiaire s un capital dont le montant est forfaitairement fix 46000 si I Assur est atteint d Infirmit Per manente Totale 23000 si l Assur est atteint d Infirmit Per manente Partielle Article 2 Limite de notre engagement Ind pendamment du nombre de Cartes Assur es utilis es pour le paiement notre limite d engagement est fix e 46 000 par Sinistre et par Assur Aucun Accidentne peut donner droit au ver sement la fois du capital d c s accidentel et celui de I Infirmit Permanente Totale ou de I Infirmit Permanente Partielle Toutefois dans le cas o apr s avoir per u une indemnit r sultant d une nfrmit Permanente Totale ou d une Infirmit Permanente Partielle I Assur viendrait d c der dans un d lai de 2 ans des suites du m me Accident nous verserons au B n ficiaire le capital pr vu en cas de d c s accidentel apr s d duction de l indemnit d j vers e au titre de nfirmit Permanente Totale ou de I Infirmit Permanente Partielle Article 3 Effet cessation et dur e de la garantie Effet de la garantie La garantie prend effet e partir du moment o I Assur quitte son domicile ou son lieu de travail habituel pour entreprendre un d placement et ce seulement dans le cas o son titre de transport a t r gl au moyen de la Carte Assur e e lors d une location de v hicule au jour et l heure o la locatio
7. Carte VISA CLASSIC Carte BNP Net VOTRE GUIDE y 171 0000 0000 0000 00 00 RE Matt i VISA MR MARCE DEHONG AU VISA ous avez souscrit une Carte VISA CLASSIC ou une Carte BNP Net et nous vous remercions de votre confiance Pour r pondre toutes vos questions ce guide comprend des explications sur la Fa on dont vous pouvez utiliser votre carte ainsi que les notices d information des assurances assistances et services compl mentaires dont vous b n ficiez Votre guide Nous vous invitons d couvrir au sein de ce guide tous les avantages de votre Carte BNP Paribas Bonne lecture TB Guide d utilisation 4 Notices d information 22 Guide d utilisation 2 CE Votre Carte La p riode de validit Votre signature Le num ro de votre carte La puce lectronique Votre code confidentiel Le paiement sans contact chacun son image EH Num ros utiles H Vos paiements en France et dans le monde 8 vr rv Nous lb Le r seau VISA 8 Votre capacit de paiements 9 H Les options de paiement 10 Le choix du paiement en magasin 10 Mode d emploi 12 M Vos retraits en France et dans le monde 14 Vos retraits 14 La tarification 15 M Nos conseils s curit 16 Pour vos op rations courantes 16 En cas de perte ou de vol 16 En cas d utilisation frauduleuse 17 La gamme BNP S curit en option 17 M Vos assurances assistances et garanties 18 Assurance I
8. Si les experts ainsi d sign s ne sont pas d accord ils s adjoignent un troisi me expert Les trois experts op rent d un commun accord et la majorit des voix Faute par l une des parties de nommer son expert ou par les deux experts de s entendre sur le choix du troisi me la d signation est effectu e par le tribunal de commerce de Paris Cette nomination a lieu sur simple requ te de la partie la plus diligente faite au plus t t 15 jours apr s l envoi l autre partie d une lettre recommand e de mise en demeure avec avis de r ception Chaque partie paie les frais et honoraires de son expert et s il ya lieu la moiti des honoraires du tiers expert et des frais de sa nomination Prescription Conform ment aux articles L 114 1 L 114 2 et L 114 3 du Code des Assurances toutes les actions sont prescrites par deux ans compter de l v nement qui y donne naissance sauf lorsque les B n ficiaires sont les ayants droit de la victime le d lai tant dans ce cas port 10 ans Les parties au contrat ne peuvent m me d un commun accord modifier la dur e et les causes d interruption de la prescription La prescription peut tre interrompue par une des causes ordinaires d interruption ci apr s d signation d expert la suite d un Sinistre envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception concernant le r glement de l indemnit citation en justice m me en r f r En cas de d saccord de
9. faut de Livraison Au plus t t 30 jours calendaires apr s le d bit de la commande apparaissant sur le relev bancaire de I Assur au plus tard 90 jours apr s ledit d bit 2 9 Territorialit La garantie est acquise dans le monde entier 2 10 Virus Tout Virus informatique contract suite une connexion Internet ou via un support disquette ou CD ROM 3 INSTALLATION DU LOGICIEL ANTIVIRUS 3 1 Mode d installation Au plus t t 48 heures apr s l adh sion I Assur doit obtenir la licence du logiciel antivirus en se connectant via Internet et exclusivement sur le serveur http www carte formule bnpnet com ou en t l phonant la SPB 0 970 808 267 L Assur devra ensuite t l charger et instal ler gr ce sa licence le fichier d installation Sur son ordinateur personnel puis poursuivre l installation en local En vue de b n ficier des mises jour du logiciel antivirus I Assur devra communiquer son adresse e mail lors de son ins cription initiale exclusivement sur le site http www carte formule bnpnet com 3 2 Mode de Mise jour chaque mise jour du logiciel antivirus l As sur recevra l information automatiquement sur son e mail Ceci lui permettra via Internet et exclusivement sur le serveur http www carte formulebnpnet com de mettre jour sa derni re version du logiciel antivirus et d tre tenu inform de la disponibilit d une nouvelle version La SPB informera l Assur par e m
10. la prescription et par la d signation d experts la suite d un sinistre L interruption de la pres cription de l action peut en outre r sulter de l envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception adress e par l assureur l assur en ce qui concerne l action en paiement de la prime et par l assur l assureur en ce qui concerne le r glement de l indemnit Conform ment l article L 114 3 du Code des assurances Par d rogation l article 2254 du code civil les parties au contrat d assurance ne peuvent m me d un commun accord ni modifier la dur e de la prescription ni ajouter aux causes de suspension ou d interruption de celle ci 16 INFORMATIQUE ET LIBERT S Dans le cadre de la relation d assurance Assu reur est amen e recueillir aupr s de Assur des donn es personnelles le concernant prot g es par la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 modi fi e relative l Informatique aux Fichiers et aux Libert s Le caract re obligatoire ou facultatif des donn es personnelles demand es et les ventuelles cons quences l gard de Assur d un d faut de r ponse sont pr cis s lors de leur collecte Le responsable du traitement de ces donn es personnelles est Assureur qui les utilise principalement pour les finalit s suivantes gestion de la relation d assurance animation commerciale et tudes statistiques enqu tes et sondages valuation du risque pr vention d
11. la procr ation m dicalement assist e ou l interruption volontaire de grossesse Les demandes relatives la procr ation ou la gestation pour le compte d autrui etses cons quences e L organisation des recherches et secours des personnes notamment en montagne en mer ou dans le d sert et les frais s y rapportant e Les frais m dicaux chirurgicaux et phar maceutiques engag s dans le Pays de R si dence qu ils soient ou non cons cutifs une Maladie ou un accident survenus hors du Pays de R sidence de l Assur e Les frais d optique lunettes ou verres de contact par exemple les frais d appareillages m dicaux et proth ses proth ses dentaires notamment e les frais li s la prise en charge d tats pathologiques ne relevant pas de l urgence les frais d achat de vaccins et les frais de vaccination les frais de bilan de sant et de traitements m dicaux ordonn s dans le Pays de R sidence les frais de services m dicaux ou param dicaux et d achat de produits dont le caract re th rapeutique n est pas reconnu par la l gislation fran aise Les cons quences des incidents surve nus au cours d preuves courses ou com p titions ou leurs essais quelles qu elles soient soumises par la r glementation en vigueur l autorisation pr alable des pou voirs publics lorsque l Assur y participe en qualit de concurrent Les voyages entrepris dans un but de dia gnostic et ou de traiteme
12. sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie cette pres tation estrendue pendant les 90 premiers jours de tout d placement priv hors de France des D partements et R gions d Qutre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie e Pour les Assur s dont le Pays de R sidence est situ hors de France hors des D parte ments et R gions d Qutre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Mar tin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie cette prestation n est jamais accessible Assistance Carte Bleue Visa fait l avance des frais d hospitalisation engag s jusqu concurrence de 11000 par Assur et par Ev nement pour les soins prescrits en accord avec les m decins d Assis tance Carte Bleue Visa Cette prestation est acquise tant que les m decins d Assistance Carte Bleue Visa jugent I Assur intransportable apr s recueil des informations aupr s du m decin local Assistance Carte Bleue Visa adresse pr alable ment I Assur un Membre de sa Famille ou le cas ch ant un tiers un formulaire de recon naissance des sommes dues que celui ci retourne sign Assistance Car
13. vous devez imp rativement obtenir l accord pr alable d Assistance Carte Bleue Visa en appelant ou en faisant appeler sans attendre Assistance Carte Bleue Visa 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 au T l phone 33 0 9 69321003 T l copie 33 0 9 69 32 10 28 Indiquer le num ro de la Carte Assur e la qualit de l Assur ainsi que le nom de la Banque Emettrice de la Carte Assur e VOUS conformer aux proc dures et aux solutions pr conis es par Assistance Carte Bleue Visa CONSEILS e L Assur doit porter la connaissance des personnes l accompagnant lors de son d placement les r gles observer en cas de demande d assistance d taill es ci dessus e Si Assur est assur au titre d un r gime l gal d assurance maladie d un Pays Membre de l Espace Economique Europ en EEE ou de la Suisse et souhaite b n ficier des prestations de l assurance maladie lors de son d placement dans l un de ces pays il lui est n cessaire d tre titulaire de la carte europ enne d assurance maladie individuelle et nominative en cours de validit e Si Assur se d place dans un pays qui ne fait pas partie de l Union Europ enne et de l Espace Economique Europ en EEE ou de la Suisse il doit se renseigner avant son d part pour v rifier si ce pays a conclu un accord de s curit sociale avec la France Pour ce faire il doit consulter sa Caisse d Assurance Maladie pour savoir s il entre dans le champ d application de la
14. 12 mois sous r serve du paiement de la cotisation e Les garanties se renouvellent ensuite d ann e en ann e par tacite reconduction sauf d non ciation pr vue dans les conditions d taill es l article suivant 11 FIN DES GARANTIES 11 1 Les garanties prennent fin e la date de cl ture du compte sur lequel fonctionne la Carte de Paiement BNP Paribas e la date de r siliation du contrat ASSU RANCE INTERNET N 200004344007 par l assureur ou BNP Paribas l ch ance principale dudit contrat et moyennant un pr avis de 2 mois Dans ce cas une information par courrier postal ou lectronique sera r alis e aupr s de chaque adh rent Chaque adh sion continuera de pro duire ses effets jusqu son ch ance annuelle e En cas de retrait total d agr ment de l Assu reur conform ment l article 326 12 alin a 1 du Code des assurances 11 2 L adh sion est r siliable o Par l Assur L Assur peut r silier son contrat chaque ch ance annuelle moyennant un pr avis de 1 mois Cette r siliation devra tre notifi e au Gestionnaire par lettre recommand e le cachet de la poste faisant foi la garantie prendra fin l ch ance annuelle de son adh sion o Par l Assureur L Assureur peut r silier l adh sion de I Assur en cas de non reversement de la prime due conform ment l article L 113 3 du Code des assurances de plein droit conform ment l article L 113 12
15. France m tropolitaine Corse comprise les Principaut s de Monaco et d Andorre Maladie Etat pathologique d ment constat par une au torit m dicale habilit e n cessitant des soins Assistance en France et l tranger m dicaux et pr sentant un caract re soudain et impr visible Membre de la Famille Le conjoint ou le concubin les enfants les petits enfants un fr re ou une s ur le p re la m re les beaux parents les grands parents Pays de r sidence Pays o I Assur a son lieu de R sidence depuis plus de 90 jours cons cutifs lors de la demande aupr s d Assistance Carte Bleue Visa R sidence Lieu d tablissement principal et habituel de I Assur dans son Pays de R sidence PRESTATIONS D ASSISTANGE Assistance Carte Bleue Visa intervient la condition expresse que I Ev nement qui l am ne fournir la prestation demeurait incertain au moment du d part ATTENTION e Les montants de prise en charge garantis s entendent TTC e Les avances de frais Avance de la caution p nale 4 Avance du montant des honoraires d avocat 4 sont consenties sous r serve que pr alablement l Assur un Membre de sa Famille ou un tiers communique Assis tance Carte Bleue Visa toute information utile et donne son accord par crit pour le d bit de la somme correspondante sur son compte bancaire 1 Maladie ou Blessure de l Assur 1 1 Transport rapatriement Lorsqu un Assur en d pla
16. PROLONGA TION GARANTIE CONSTRUCTEUR e les dommages pannes d faillances ou d fauts imputables des causes d origine externe au Bien garanti e les pannes r sultant de la modification de la construction et des caract ristiques d origine du Bien garanti e es frais de remise en service ainsi que les d fauts de fonctionnement constat s lors de celle ci e les pi ces en caoutchouc l exception des joints de portes qui sont garantis e les r glages accessibles l utilisateur sans d montage de l appareil ele non respect des instructions du construc teur et des conditions d utilisation du Bien garanti e les appareils utilis s des fins profession nelles ou commerciales ele contenu des appareils sans tre exhaus tif denr es v tements e e calage des mat riels encastr s les dom mages r sultant d une erreur de manipulation e une r paration ou les dommages subis par le Bien garanti apr s une r paration effectu e par toutes autres personnes qu un SAV agr par le vendeur e les dommages survenant lorsque le Bien garanti est confi un r parateur e les cons quences de la d sint gration du noyau de l atome e les frais de devis suivis ou non de r paration e es dommages exclus dans les notices re mises par le constructeur ou le distributeur e inconfort de vision li la panne de pixel e les dommages dus aux vieillissements des composants lectriques e les dommages au
17. d un il s entend par la r duction d fi nitive de la vue 3 60 au moins sur l chelle Snellen Assurance Individuelle Accidents Voyages Sinistre Survenance d un v nement de nature entra ner la mise en uvre d une des garanties du pr sent contrat d assurance Substances Biologiques Tout micro organisme pathog ne producteur de maladie et ou toxine produite biologiquement y compris des organismes modifi s g n tiquement et des toxines synth tis es chimiquement sus ceptibles de provoquer une maladie une invalidit ou le d c s chez les humains ou les animaux Substances Chimiques Tout composant solide liquide ou gazeux qui selon la manipulation qui en est faite est susceptible de provoquer une maladie une invalidit ou le d c s chez les humains ou les animaux Substances Nucl aires Tous les l ments particules atomes ou mati res qui par missions rejets dispersions d gage ments ou chappements de mat riaux radioactifs mettent un niveau de radiation par ionisation fission fusion rupture ou stabilisation Territorialit Les garanties du pr sent contrat sont acquises I Assur dans le monde entier au cours d un Voyage Garanti V hicule de Location Tout engin terrestre moteur quatre roues immatricul faisant l objet d un contrat de loca tion aupr s d un loueur professionnel et dont le r glement est factur sur la Carte Assur e Voyage Garant
18. doit tre syst matiquement et exclusivement adress e SPB BNP PARIBAS Garantie Achats CS 90000 76095 LE HAVRE CEDEX T l phone 0 970 809 778 appel non surtax num ro factur au prix d une communication locale r gionale ou nationale selon les offres de chaque op rateur du lundi au vendredi de 8 h 00 19 h 00 et le samedi de 8 h 00 13 h 00 hors jours l galement ch m s et ou f ri s heures France m tropolitaine Fax 02 32 74 22 87 Mail ga bnpp spb eu 12 TERRITORIALIT Les pr sentes garanties sont acquises dans le monde entier l indemnit est vers e en Euros En cas d achats effectu s l tranger il sera tenu compte du montant d bit sur le relev bancaire ou le relev d op rations de la Carte 13 SUBROGATION LEGALE l Assureur qui a pay l indemnit d assurance au titre du pr sent contrat est subrog jusqu concurrence de cette indemnit dans les droits et actions de I Assur contre tous Tiers respon sable du Sinistre dans les conditions de l article L 121 12 du Code des assurances 14 ASSURANCES CUMULATIVES SI l Assur a contract sans fraude plusieurs assurances pour un m me risque c est dire que chaque assureur est inform de l existence d autres assureurs il peut obtenir l indemnisation de ses dommages en s adressant l assureur de son choix dans les limites fix es par l article L 121 4 du Code des assurances Garantie Achats
19. dont le si ge social est situ 1 Sheldon Square Londres W2 6TT Royaume Uni immatricul e sous le num ro 5139966 Agissant au travers de sa succursale fran aise ci apr s d sign e Visa Europe France 21 boulevard de la Madeleine 75001 Paris RCS Paris n 509 930 699 Assureur AXA FRANCE VIE 26 rue Drouot 75009 PARIS SA r gie par le Code des assu rances capital de 487 725073 Immatricul e au RCS de Paris sous le n 310499 959 Le pr sent contrat r gi par le Code des assu rances permet aux Assur s de b n ficier des prestations d assurance mentionn es ci dessous au cours d un Voyage Garanti 1 INFORMATION DES ASSUR S BNP Paribas s engage remettre au titulaire de la Carte Assur e la pr sente Notice d Informa tion d finissant cette garantie et ses modalit s d entr e en vigueur ainsi que les formalit s accomplir en cas de Sinistre BNP Paribas a mandat Visa Europe Limited pour souscrire et signer le pr sent contrat en son nom et pour son compte La preuve de la remise de la pr sente Notice d Information au titulaire de la Carte Assur e et de l information relative aux modifications contractuelles incombe BNP Paribas En cas de modification des conditions ou en cas de r siliation du pr sent contrat BNP Paribas informera par tout moyen sa convenance le titulaire de la Carte Assur e dans les conditions pr vues dans les conditions g n rales du contrat de la Carte Assur
20. e dans le pays justificatifs de r sidence e tout document afin de justifier de la qualit d Assur carte d invalidit certificat de vie mari tale copie de son avis d imposition sous r serve d avoir pr alablement occult tous les l ments y figurant sauf votre nom votre adresse et les personnes composant votre foyer fiscal e les justificatifs originaux des d penses dont le remboursement peut tre demand Toute pres tation non utilis e ne peut donner lieu ver sement d indemnit compensatoire e lorsqu un transport est organis et pris en charge les titres de transport originaux non utilis s que I Assur d tient r server le droit Assistance Carte Bleue Visa de les utiliser rembourser Assistance Carte Bleue Visales mon tants dont I Assur obtiendrait le remboursement Et tout autre justificatif qu Assistance Carte Bleue Visa estimera n cessaire pour appr cier le droit aux prestations d assistance d faut de pr senta tion des justificatifs demand s par Assistance Carte Bleue Visa celui ci refusera la prise en charge des frais d assistance ou proc dera la refacturation des frais d j engag s 5 D FINITIONS Pour une meilleure compr hension des presta tions d assistance vous trouverez ci dessous les d finitions des termes repris en italique dans le texte de cette Notice d Information applicables l ensemble des garanties Assistance Carte Bleue Visa e Europ A
21. e Les dommages survenus l Assur se trouvant sous la responsabilit de l autorit militaire e Les frais de restaurant les frais li s aux exc dents de poids des bagages lors d un rapa triement par avion de ligne r guli re les frais de douane les frais d annulation de s jour e Les cautions exig es la suite d une conduite en tat d ivresse ou d une faute intentionnelle e Les situations li es des faits de gr ve 6 CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES Assistance Carte Bleue Visa ne pourra tre tenue pour responsable des manquements l ex cution des prestations e r sultant de cas de Force Majeure tels qu habituellement reconnus par la jurispru dence des cours ettribunaux comp tents ou 34137 Assistance en France et l tranger des v nements suivants guerres civiles ou trang res meutes instabilit politique notoire actes de terrorisme repr sailles restriction la libre circulation des personnes et des biens et ce quel que soit le motif notamment sanitaire de s curit m t oro logique limitation de trafic a ronautique gr ves explosions d sint gration du noyau atomique e en cas de d lais et ou impossibilit obte nir les documents administratifs tels que visa d entr e et de sortie passeport etc n ces saires au transport de I Assur l int rieur ou hors du pays o il se trouve ou son entr e dans le pays pr conis par les m decins d Ass s
22. effets de radiation provoqu s par l acc l ra tion artificielle de particules e des infections bact riennes l exception des infections pyog niques r sultant d une coupure ou d une blessure accidentelle e de toute forme de maladie accident car diaque rupture d an vrisme e des interventions m dicales ou chirurgi cales sauf si elles r sultent d un Accident Garanti e de toute activit militaire p riode militaire op rations militaires e des Accidents r sultant de l utilisation de drogues et m dicaments non prescrits m dicalement ainsi que les Accidents r sul tant d un tat alcoolique caract ris par la pr sence dans le sang d un taux d alcool pur gal ou sup rieur celui fix par la loi r gissant la circulation automobile fran aise en vigueur la date de Accident 5 COMMENT METTRE EN JEU LES GARANTIES Article 1 D lai de r glement des sinistres 26 27 L Assureur versera l Assur ou au B n ficiaire le capital garanti dans les 5 jours suivant la r ception de tous les l ments n cessaires au r glement Article 2 D claration des sinistres L Assur ou le B n ficiaire doit d clarer tout Sinistre de nature entra ner la mise en jeu de Assurance Individuelle Accidents Voyages la garantie pr vue par le pr sent contrat dans les 15 jours qui suivent la date laquelle I Assur ou le B n ficiaire en a eu connaissance Le non respect de ce d lai entra
23. hension du pr sent contrat il est entendu entre les parties que les termes suivants signifient 2 1 Assur Toute personne physique porteur d une Carte de Paiement BNP Paribas 2 2 Biens garantis Pour la Garantie Attaque Virale l ordinateur personnel sur lequel l Assur a install la version jour de l antiVirus exclusivement disponible sur le serveur http www carte formule bnpnet com Pour la Garantie D faut de Livraison ou Livraison non Conforme les biens mobiliers l excep tion de ceux num r s l article 7 achet s par I Assur au moyen de sa Carte de Paiement BNP Paribas sur Internet et dont le prix d achat frais de port inclus exc de 15 euros TTC 2 3 Carte de Paiement BNP Paribas On entend par Carte de Paiement BNP Paribas e la Carte Visa Classic b n ficiant de la Formule BNP Net e a Carte BNP Net 2 4 Commercant Tout Commer ant proposant la vente de biens mobiliers sur Internet 2 5 Frais de r exp dition Frais engag s par l Assur pour r exp dier les biens livr s suivant des modalit s d acheminement identiques celles utilis s par le Commer ant 2 6 Ech ance annuelle Date anniversaire de la date d effet des garanties 2 1 Livraison non conforme Les biens r ceptionn s ne correspondent pas la r f rence constructeur ou distributeur indiqu e sur le site du Commer ant ou sur le bon de com mande ou les biens sont livr s d fectueux ou cass s ou incomplets 2 8 D
24. l Assur En cas de d saccord et si un litige ne peut trouver de solution aupr s de CWI Distribution celui ci transmettra la demande Assureur pour tude Si le d saccord persiste I Assur aura toujours la facult de faire appel au m diateur dont l identit lui sera communiqu e par le Secteur Qualit Relation Client le d AXA 26 rue Drouot 75 458 Paris Cedex 09 et ceci sans pr judices des autres voies d actions l gales Son avis n engage ni I Assureurni Assur qui conserve le droit de saisir le tribunal comp tent Tribunaux comp tents Le contrat est r gi exclusivement par la loi Fran aise Tout litige n de l ex cution de l inex cution ou de l interpr tation du pr sent contrat sera de la comp tence exclusive des juridictions fran aises Sanctions en cas de fausse d claration Toute r ticence ou fausse d claration intention nelle omission ou inexactitude est sanctionn e m me si elle a t sans influence sur le Sinistre dans les conditions pr vues par les articles L 113 8 et L 113 9 du Code des assurances Informatique et libert s En application de la Loi n 78 17 du 6 janvier 1978 modifi e par la loi du 6 ao t 2004 relative 221 23 l informatique aux Fichiers et aux Libert s I Assur dispose d un droit d acc s de modifica tion de rectification et de suppression de toute donn e personnelle le concernant qui figurerait sur tout fichier l usage de l Assureur de ses
25. ne la perte de tout droit garantie pour le Sinistre en cause si nous tablissons que le retard la d claration nous a caus un pr judice cette disposition ne s appliquant pas si le retard est d un cas fortuit ou de force majeure Toute d claration de Sinistre devra tre adress e par I Assur ou le B n fciaire CWI Distribution Service Carte Bleue Visa CS 60569 13594 Aix en Provence Cedex 3 T l depuis la France 04 86 91 01 26 T l depuis l tranger 33 4 86 91 01 26 Fax 33 0 4 86 91 01 37 7j 7 24h 24 Demande de renseignement www visa assurances fr Les documents communiqu s par I Assur ou le B n ficiaire doivent tre des originaux ou des documents certifi s conformes e la preuve de la qualit d Assur de la per sonne sinistr e au moment de la mise en jeu de la garantie ela preuve du paiement par la Carte Assur e des prestations garanties l attestation de BNP Paribas d ment compl t e adress e l Assur e par CWI DISTRIBUTION ou d faut le relev de compte bancaire ou la facturette du paiement e les documents originaux mat rialisant les prestations garanties titres de transport billets d avion de train contrat de location de v hi cule etc e un Relev d Identit Bancaire e un certificat de d c s ou les certificats m di caux tablissant les invalidit s rapport d expertise m dicale Num ro factur au prix d une communicati
26. obs ques dans son Pays de R sidence Assistance Carte Bleue Visa prend galement en charge jusqu concurrence de 800 l ensemble des frais suivants les soins de pr paration les am nagements sp cifiques au transport la participation aux frais de cercueil quel que soit le choix du prestataire Les autres frais et notamment les frais de c r monie convois locaux inhumation restent la charge de la famille de l Assur Assistance Carte Bleue Visa organise et prend galement en charge le retour par train en 1 classe ou avion de ligne r guli re en classe co nomique des autres Assur s qui voyageaient avec Assur d c d afin qu ils puissent assister aux obs ques e Dans le cas d une inhumation hors du Pays de R sidence de l Assur Assistance Carte Bleue Visa organise et prend en charge le transport du corps jusqu concurrence des frais qu aurait suppos le rapatriement du corps sur le lieu de R sidence de I Assur d c d dans les conditions pr vues ci dessus e En cas de d c s hors du Pays de R sidence de l Assur et en cas d inhumation sur place si les ayants droit de I Assur en font officielle ment la demande Assistance Carte Bleue Visa ne prend en charge que les frais d inhumation ou de cr mation du corps de I Assur d c d jusqu concurrence de 800 3 RETOUR ANTICIP DE L ASSUR Un Assur en d placement priv l Etranger apprend I hospitalisation non pla
27. paiement compatible b Vous trouverez la notice de cette garantie page 40 ainsi que sur www bnpparibas net 6 Biens mobiliers neufs de plus de 75 achet s avec la carte bancaire sur laquelle a t souscrite l option Terc o Choix en magasin et ou l op tion cr dit Provisio et dont la dur e de la Garantie Constructeur ou du distributeur n exc de pas 2 ans La Garantie Constructeur ne s applique pas sur les v hicules terrestres moteur et les engins flottants ou a riens ni sur les montres horloges et pendules Les options de paiement de vot gt Mode d emploi Pour faire mon choix je suis les modalit s indiqu es sur le terminal de paiement dont le mod le peut varier d un magasin l autre Le choix ne me sera propos que sur les terminaux compatibles en France Je s lectionne sur le terminal le mode de r glement pour mon achat avant de composer mon code confidentiel Quel que soit le terminal utilis c est le paiement CB comptant qui est affich par d faut Pour s lectionner un autre mode de paiement en 3 fois avec lerc o option Choix en magasin ou cr dit avec Provisio selon une mensualit choisie J appuie sur les fl ches du clavier ou sur la touche de s lection indiqu e par l cran F F2 F3 ou OC La touche verte V ou VAL permet de valider mon choix Si Je me trompe dans mon choix je peux annuler l op ration en appuyant sur la touche rouge A avant de valider mon code et je r
28. ra tion de d bit r alis e avec la Carte de Paiement BNP Paribas l impression du justificatif de la commande ou du mail de confirmation d acceptation de com mande en provenance du Commer ant en cas de non r ception au plus t t dans les 30 jours suivant la date de commande du bien une d claration sur l honneur de non livraison du bien command et pay en cas de renvoi du bien chez le Commer ant ou la SPB le justificatif du montant des frais d exp dition dans le cas d un achat effectu chez un autre Commer ant sous r serve d acceptation par l assureur la facture pr sentant les libell s et le montant de l article un relev d identit bancaire RIB et plus g n ralement toutes pi ces que l assureur estimera n cessaire pour valuer la mat rialit du sinistre correspondance prouvant l existence d un litige avec le Commer ant t moignages 9 4 R glement Le r glement de l indemnit due se fera dans les HUIT jours qui suivent la r ception des pi ces justificatives n cessaires l instruction du dossier l indemnit est vers e en euro et toutes taxes comprises 10 PRISE D EFFET DES GARANTIES DUR E e Les garanties Assurance Internet prennent effet pour l Assur d s la signature des conditions particuli res d adh sion la Carte BNP Net d s la signature de la Formule BNP Net associ e la Carte Visa Classic e Les garanties sont accord es pendant
29. tel que pr vu l origine de son d placement n intervienne pas dans les 24 heures suivant la demande d assistance e La prestation Retour Anticip de l Assur n est rendue qu condition que l Assur fournisse la demande d Assistance Carte Bleue Visa un bulletin d hospitalisation ou un certificat de d c s et ou tout justificatif tablissant le lien de parent avec le Membre de la Famille concern 4 ASSISTANCE EN CAS DE POURSUITES JUDICIAIRES e Ces prestations sont rendues pendant les 90 premiers jours de tout d placement priv I Etrangeret dans tous les cas hors de France hors des D partements et R gions d Qutre mer Guadeloupe Martinique Guyane R u nion et Mayotte les Collectivit s d Qutre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie L Assur fait l objet de poursuites judiciaires la suite d une infraction non intentionnelle la l gislation du pays dans lequel il se trouve Assistance Carte Bleue Visa fait l avance de la caution p nale lorsqu elle est exig e par les autorit s judiciaires locales jusqu concurrence de 7770 fait l avance du montant des honoraires d avocat jusqu concurrence de 3100 prend en charge le montant r el des honoraires d avocat jusqu concurrence de 800 sous d duction d une franchise de 50 Assistance Carte Bleue Visa consentira ces avances sou
30. valuer le pr judice et pourra r clamer tout justificatif n cessaire afin d appr cier le bien fond de la demande d indemnisation Lorsque le Bien garanti est irr parable nous garantissons le remboursement du bien dans la limite de sa valeur d achat dans les conditions fix es l article 4 R glement l indemnit ventuelle due par Assureur sera r gl e au comptant dans les 10 jours qui suivent la r ception du formulaire de demande d indemni sation et des pi ces justificatives En cas d achats effectu s l tranger il sera tenu compte du montant d bit sur le relev bancaire ou relev compte carte de Assur 1 DISPOSITIONS DIVERSES Subrogation En cas de r glement partiel ou total d indemnit s Assureur est subrog automatiquement dans tous droits et actions sur la part des indemnit s r gl es En cas de r glement total Assureur devient automatiquement propri taire du Bien garanti faisant l objet de la r clamation Propri t de l assureur L appareil garanti dont le dommage est av r deviendra de plein droit la propri t de Assureur en cas d indemnisation de Assur article L 121 14 du Code des assurances Renonciation recours De convention expresse entre les parties il est entendu que Assureur renonce exercer son droit de recours sauf l encontre des trans porteurs installateurs et d une fa on g n rale de tous professionnels dont la responsabili
31. 13h30 hors jours f ri s et ou ch m s par fax au 02 32 74 22 87 par mail bnpp pgcterceo spb eu Formalit s Suite cette d claration Assur recevra un formulaire de demande d indemnisation qu il devra retourner accompagn des documents justificatifs dans les 30 jours qui suivent la date d envoi du formulaire par SPB Les d lais ci des sus doivent imp rativement tre respect s par l Assur sous peine de d ch ance de tout droit indemnit condition que Nous apportions la preuve que le retard dans la d claration de l Assur Nous cause un pr judice Les pi ces justificatives r clam es seront notamment la facture d achat du Bien garanti ou un dupli cata la photocopie de tout document permettant de justifier que le Bien garanti a t pay avec la Carte la facture de r paration d taill e du Bien garanti sur laquelle devront figurer ele nom l adresse et la signature du client e la date de la panne e la marque le genre et le type du Bien garanti e e motif d appel du client et le d faut constat par le technicien e la nature des travaux effectu s e le d tail chiffr des fournitures des frais de main d uvre et de d placement e le nom du technicien ayant effectu la r pa ration le justificatif de la garantie accord e par le fabricant ou le distributeur livret de garantie l Assureur aura la facult de nommer un expert pour
32. 875 840 308 896 547 RCS Paris Siege social 1 boulevard Haussmann 75009 Paris Bureaux 8 rue du Port 92728 Nanterre Cedex SPB SAS de courtage d assurances au capital de 1 000 000 305 109 779 RCS Le Havre Si ge social 71 quai Colbert CS 90000 76095 Le Havre Cedex ORIAS n 07 002 642 1 D FINITIONS Adh rent Personne physique titulaire titre person nel ou professionnel d une Carte ou son ses repr sentant s l gallaux pour les mineurs d ten teurs d une carte Visa Classic L Adh rent doit r sider en France m tropolitaine ou en Principaut de Monaco Ann e d assurance P riode comprise entre le 1 janvier et le 31 d cembre Assur s L Adh rent et toute personne physique qui I Adh rent a offert le Bien garanti par le pr sent contrat Dans la pr sente notice le terme Assur d signe l ensemble des Assur s au contrat Bien garanti Bien meuble dont la Valeur d achat est sup rieure 75 euros r gl par l Adh rent en France ou l tranger au moyen d une Carte except les plantes les animaux les esp ces les billets de banque et devises les titres de transport les v hicules terrestres moteur ainsi que les engins flottants ou a riens Biens interd pendants Biens inutilisables s par ment Carte Carte Provisio Carte BNP Net Carte Visa Classic Carte Business Carte Gold Business Carte Pre mier ou Carte Infinite mises par le Souscripteur
33. actions du b n ficiaire contre cette autre compagnie ou institution Prescription Toute action d rivant de la pr sente convention est prescrite dans un d lai de deux ans compter de l v nement qui y donne naissance La pres cription peut tre interrompue par la d signation d expert l envoi d une lettre recommand e avec accus de r ception en ce qui concerne le r gle ment d une prestation la saisine d un tribunal m me en r f r ou toute autre cause ordinaire Loi Informatique et libert s En application de la loi du 6 Janvier 1978 modifi e par la loi du 6 ao t 2004 relative l informatique aux fichiers et aux libert s I Assur dispose d un droit d acc s de modification de rectification et de suppression de toute donn e personnelle le concernant qui figurerait sur tout fichier l usage d Europ Assistance de ses mandataires et orga nisations professionnelles concern es Ces droits peuvent tre exerc s aupr s d Europ Assistance Service Qualit 1 promenade de la Bonnette 92633 Gennevilliers cedex Europ Assistance s interdit de divulguer les infor mations susvis es directement ou indirectement des tiers non autoris s Cependant dans le respect de la loi Informatique et libert s et des dispositions du Code p nal sur le secret professionnel en cas de litige et ou de proc dure judiciaire les informations strictement n cessaires pourront tre transmises Visa Europe France Par a
34. ail de chaque mise jour Cependant si I Assur ne peut re cevoir l information de la derni re mise jour pour des raisons le concernant ex changement d adresse e mail changement de PC il devra pour continuer b n ficier des garanties se connecter au site http www carte formule bnpnet com dans les 45 jours qui suivent la mise disposition de la derni re mise jour afin de t l charger celle ci En cas de probl me d installation ou de mise jour de l antivirus un support technique est disponible par e mail supportclient carte formule bnpnet com 4 GARANTIE ATTAQUE VIRALE La Garantie Attaque Virale pr voit le rembourse ment des frais d intervention d un professionnel en cas de Virus d tect et non reconnu par l antiVirus sous r serve que I Assur ait install le logiciel antivirus et sa derni re mise jour suite sa notification par e mail ou par une connexion spontan e datant de moins de 46 jours la date de l attaque Si aucune solution ne peut tre apport e par l antivirus dans les 72 heures e L Assur devra avant toute intervention contac ter l assistance t l phonique SPB 0 970 808 267 qui l aidera dans le diagnostic et le conseillera sur la d marche suivre e L Assur a besoin de faire intervenir un profes sionnel sp cialiste pour d sinfecter son PC liste non exhaustive communiqu e par la SPB La garantie couvre les frais d intervention formatage du disqu
35. ande d indemnisation qu il devra retourner accompagn des justificatifs dans les TRENTE JOURS qui suivent sa r ception Ce d lai est port SOIXANTE JOURS pour les achats effec tu s l tranger B Justificatifs Il est demand liste non limitative la facturette d achat un duplicata ou d faut une photocopie du relev d achat une d claration sur l honneur par laquelle Adh rent certifie avoir offert le Bien garanti l ASSUr tous les rapports de police de gendarmerie ou de pompiers s ils vous ont t communiqu s en cas de Vol avec agression ou avec effraction une d claration de vol faite au commissariat ou la gendarmerie dans les CINQ JOURS OUVRES qui suivent la date de survenance de ce vol un devis estimatif des r parations si le Bien garanti est r parable et le cas ch ant un devis pr cisant que le Bien garanti n est pas r parable et plus g n ralement toutes pi ces que le Courtier Gestionnaire estime n cessaires pour valuer le pr judice telles que facture ou d compte de la S curit sociale ou de la mutuelle pour les lunettes attestation d assu rance habitation ou automobile facture de r paration Les prestations sont d livr es dans les DIX JOURS OUVRES qui suivent la r ception par le Courtier Gestionnaire de l ensemble des pi ces justifica tives 11 DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS Toute demande de renseignements et pr cisions compl mentaires
36. as ou par le titulaire de la Carte Assur e La d claration de perte ou vol de la Carte Assur e ne suspend pas les garanties La garantie s applique dans le monde entier sans franchise kilom trique pendant les 90 premiers jours du d placement priv l Etranger Cette territorialit s applique toutes les garan ties l exception des garanties Avance sur frais d hospitalisation 1 9 Remboursement titre compl mentaire des frais m dicaux engag s 1 10 Assistance en cas de poursuites judiciaires 4 pour lesquelles les conditions d application sont indiqu es dans leur descriptif Sont exclus de la pr sente Notice d Informa tion les pays en tat de guerre civile ou tran g re d instabilit politique notoire ou subissant des mouvements populaires meutes actes de terrorisme repr sailles restrictions la libre circulation des personnes et des biens et ce quel que soit le motif notamment sanitaire de s curit m t orologique gr ves explo sions d sint gration du noyau atomique ou tout autre cas de force majeure liste suscep tible de modifications Informations disponibles aupr s d Europ Assistance 4 JUSTIFICATIFS N CESSAIRES LEX CUTION DES PRESTATIONS L Assur s engage la demande d Assistance Carte Bleue Visa lui communiquer e tout document afin de justifier de son lieu de R sidence et de la dur e de son d placement photocopie du passeport pour le visa d entr
37. assurance la date d effet de la r siliation du contrat Carte en cas de r siliation par Assureur ou le Souscripteur de la convention d assurance collective n 348 la date de renouvelle ment de l adh sion suivant la date d effet de la r siliation LAdh rent sera inform trois mois avant la date de r siliation par lettre recommand e Toutefois pour les Sinistres survenus avant la date de cessation de l adh sion et des garanties les garanties continuent de produire leurs effets 5 LIMITES DES GARANTIES Le montant total des indemnit s dues au titre du pr sent contrat est limit 1250 euros par Bien garanti et 2500 euros par Assur et par Ann e d assurance pour les cartes Provisio BNP Net Visa Classic Business Gold Business et Premier 2500 euros par Bien garanti et 5000 euros par Assur et par Ann e d assurance pour la carte Infinite Les garanties ne sont acquises que 1 pendant un d lai de 10 jours calendaires r volus pour les cartes Provisio BNP Net Visa Classic Business et Gold Business 30 jours calendaires r volus pour la carte Premier 45 jours calendaires r volus pour la carte Infinite Ces d lais courent compter de la date d achat du Bien garanti ou compter de sa date de livrai son lorsque e Bien garanti est achemin par un transporteur 2 si la Valeur d achat du Bien garanti est sup rieure 75 euros Garantie Achats Toute
38. ate de la suppression de l option TERC O dont b n ficie la Carte ele retrait total d agr ment de Assureur confor m ment l article L 326 12 alin a 1 du Code des assurances e la date d effet de la r siliation du Contrat quelle que soit la cause Le non renouvellement du contrat entra ne la cessation des garanties pour chaque Assur partir de la date d effet de cette r siliation L Assureur est cependant tenu au r glement des Sinistres survenus pendant la p riode de validit du contrat m me si la d cla ration des Sinistres est post rieure la garantie prend fin l expiration de la garantie PROLONGATION GARANTIE CONSTRUCTEUR et dans la limite de 48 mois cette limite incluant la dur e de la garantie constructeur d origine du bien garanti 4 PLAFOND DE LA GARANTIE La garantie s exerce concurrence d un plafond annuel de 5000 euros par Carte quel que soit le nombre de Sinistres Le montant de l indemnisation est limit un pourcentage de la Valeur d achatdu Bien garanti d termin en fonction de sa date d achat e du 13e au 24 mois inclus compter de la date d achat du Bien garanti indemnisation limit e 85 e du 25 au 36 mois inclus compter de la date d achat du Bien garanti indemnisation limit e 15 e du 37 au 48 mois inclus compter de la date d achat du Bien garanti indemnisation limit e 60 5 EXCLUSIONS DE GARANTIE Sont seuls exclus de la garantie
39. cement priv I Etran ger est malade ou bless les m decins d Assis tance Carte Bleue Visa se mettent en relation avec le m decin local qui a re u l Assur la suite de I v nement Les informations recueillies aupr s du m decin local et ventuellement du m decin traitant ha bituel permettent Assistance Carte Bleue Visa apr s d cision de ses m decins de d clencher et d organiser en fonction des seules exigences m dicales soit le retour de I Assur sur son lieu de R sidence soit son transport le cas ch ant sous surveillance m dicale vers un service hospitalier appropri proche de son lieu de R sidence par v hicule sanitaire l ger par ambulance par train place assise en 1 classe couchette 1 e classe ou wagon lit par avion de ligne r guli re en classe co nomique par avion sanitaire Dans certains cas la s curit de I Assur peut n cessiter un premier transport vers un centre de soins de proximit avant d envisager un retour vers une structure proche de son lieu de R sidence Le service m dical d Assistance Carte Bleue Visa peut effectuer les d marches de recherche de place dans un service m dicalement adapt Seuls la situation m dicale de Assur et le res pect des r glements sanitaires en vigueur sont pris en consid ration pour arr ter la d cision de transport le choix du moyen utilis pour ce trans port et le choix du lieu d hospi
40. de b n ficier d une d duction sur leur avis d impo sition de revenus Qu ils se d placent ensemble ou s par ment et quel que soit leur mode de transport Blessure Toute atteinte corporelle m dicalement constat e cons cutive un v nement soudain et fortuit provenant de l action soudaine d une cause ext rieure atteignant I Assur et non intentionnelle de la part de ce dernier Carte assur e Carte Bleue Visa de la gamme Carte Bleue Visa Etranger Tout pays situ dans le monde entier e hors de France m tropolitaine Corse comprise des Principaut s de Monaco et d Andorre si l un de ces trois pays est le Pays de R sidence de Assur e hors des D partements et R gions d Qutre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie d s lors qu il s agit du Pays de R sidence de l Assur e hors du Pays de R sidence de I Assur si celui ci est situ hors de France hors les D partements et R gions d Outre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Bar th l my la Nouvelle Cal donie Ev nement Tout accident Maladie ou Blessure l origine d une demande d intervention aupr s d Europ Assistance France La
41. dite convention et s il a des formalit s accomplir retrait d un formulaire Pour obtenir ces documents l Assur doit s adresser avant son d part l institution comp tente et en France aupr s de la Caisse d Assurance Maladie e l attestation d assistance m dicale relative l obtention d un visa est d livr e sans frais par Assistance Carte Bleue Visa dans un d lai de 8 jours ouvr s compter de la r ception de la demande crite de I Assur assortie de tous les l ments n cessaires sa r daction Cette attestation est galement disponible aux conditions indiqu es sur le site www assistance visa fr e Lors de vos d placements n oubliez pas d emporter les documents justifiant de votre identit et tout document n cessaire votre voyage passeport carte nationale d identit carte de s jour visa d entr e visa de retour carnet de vaccination de votre animal s il vous accompagne etc et de v rifier leur date de validit Assistance en France et l tranger 1 OBJET DU CONTRAT D ASSISTANCE EUROP ASSISTANCE entreprise r gie par le Code des assurances d nomm e au sein de la pr sente Notice d information Assistance Carte Bleue Visa permet aux Assur s de b n ficier des prestations d crites dans la pr sente Notice d information en cas de Maladie Blessure d c s et poursuites judiciaires 2 INFORMATION DES ASSUR S BNP Paribas a mandat Visa Europe Limited pour souscrire
42. du Code des assurances La r siliation par I Assureur doit tre notifi e par courrier 2 mois avant l ch ance annuelle en cas de sinistre selon les dispositions de l article R 113 10 du Code des assurances La r siliation par l Assureur doit tre noti fi e par lettre recommand e avec accus e de r ception La r siliation prendra effet un mois apr s la notification 12 CONVENTIONS DIVERSES 12 1 Subrogation l gale En cas de r glement partiel ou total d indemni t s l Assureur est subrog automatiquement dans tous droits et actions sur la part d indem nit s r gl es En cas de r glement total I Assu reur devient automatiquement propri taire du bien faisant l objet de l indemnisation 12 2 Pluralit s d assurance L Assur est tenu de d clarer l existence d autres assurances couvrant les m mes risques que le pr sent contrat lors de la d claration d un sinistre Quand plusieurs assurances sont contract es sans fraude chacune d elles produit ses effets dans les limites des garanties et dans le respect des dispositions de l article L121 1 du Code des assurances 12 3 Loi informatique et libert s Les informations recueillies ne seront utilis es que pour les seules n cessit s de la gestion interne ou pour satisfaire aux obligations l gales et r glementaires Elles pourront don ner lieu exercice du droit d acc s dans les conditions pr vues par la loi n 78 17 relative l informatique a
43. e Le suivi est rendu plus ais gr ce la s paration sur deux crans diff rents des achats en Vente Distance ou VAD Internet Vente par Correspondance de ceux de Proximit commercants traditionnels En cas de fraude votre capacit de r action est meilleure car vous pouvez contester sur bnpparibas net tout achat de VAD La lettre de contestation formulaire interbancaire n cessaire pour valider l op ration est disponible en ligne Vous n avez plus qu la signer puis l adresser notre centre de gestion Ainsi Vous gagnez du temps p f gt Vous b n ficiez de deux assurances pour vos achats de plus de 15 TTC r alis s en Vente Distance en cas de non livraison c est dire en cas de perte de vol d s lors que votre bien achet au moyen de votre Carte BNP Net ne vous est pas livr livraison non conforme c est dire si le bien livr n est pas conforme celui de votre bon de commande ainsi vous serez indemnis du pr judice financier subi L assurance vous est accord e concurrence de I 250 par sinistre et 2 500 par an Gp noter KASPERSKYS Assurance Individuelle Accidents Voyages Notice du contrat d assurance n 8235 0005 Assurance Individuelle Accident Voyage concernant la Carte VISA CLASSIC et la Carte BNP Net D placement priv Contrat r gi par le Code des assurances Souscripteur VISA EUROPE LIMITED Soci t de droit anglais
44. e dur r installation des logiciels du professionnel dans la limite de 150 euros TTC par sinistre et par an Le remboursement de la prestation dans les limites pr vues se fera sur justificatif facture 5 GARANTIE LIVRAISON NON CONFORME La garantie s applique toute Livraison non Conforme au sens de l Article 2 constat e dans les 30 jours compter de la r ception du bien achet au moyen de la Carte de Paiement BNP Paribas de l Assur elle intervient dans les trois cas de figure suivants e Si le Commer ant accepte le retour du bien pour ensuite exp dier un produit de remplacement ou effectuer un remboursement aupr s de I Assur alors la garantie couvre les Frais de r exp dition du bien au Commer ant e Si le Commer ant accepte le retour du bien mais n exp die pas de produit de remplacement ou n effectue pas de remboursement aupr s de l Assur alors la garantie couvre les Frais de r ex p dition et le remboursement du Bien e Si le Commer ant n accepte pas le retour du bien alors la garantie couvre les Frais de r exp dition des biens la SOCI T DE PR VOYANCE BANCAIRE SPB 76095 LE HAVRE CEDEX et le remboursement du bien 6 GARANTIE D FAUT DE LIVRAISON La garantie s applique tout D faut de Livrai son constat apr s relance du Commer ant par courrier papier ou lectronique au plus t t 30 jours apr s le d bit constat de la tran saction d achat dudit bien sur le
45. e Guerre trang re une invasion insurrection r volution l utilisation de pouvoir militaire ou l usurpation de pouvoir gouvernemental ou militaire T infirmit Permanente Partielle e Perte d un bras o Perte d une jambe e Perte totale de la vue d un il 24 25 Infirmit Permanente Totale o Perte de deux bras ou Perte de deux jambes o Perte d un bras et Perte d une jambe o Perte totale de la vue des deux yeux o Perte totale de la vue d un il et Perte d un bras ou Perte d une jambe o invalidit Permanente Totale Invalidit Permanente Totale L incapacit d exercer sa profession ou une acti vit r mun r e et qui n cessite la pr sence d une tierce personne plein temps pour proc der aux actes de la vie courante au sens de la S curit sociale article L 341 4 du Code de la S curit sociale 3 cat gorie Moyen de Transport Public Moyen de transport commercial terrestre ma ritime fluvial ou a rien agr pour le transport payant de passagers Perte d un bras L amputation du membre partir du niveau du poignet ou la perte totale et d finitive de l usage du membre Perte d une jambe L amputation du membre partir du niveau de la cheville ou la perte totale et d finitive de l usage du membre Perte totale de la vue des deux yeux Lorsque I Assur est class par la S curit sociale parmi les invalides de cat gorie Perte totale de la vue d un il La perte
46. e conclu avec BNP Paribas 2 DISPOSITIONS DIVERSES Prise d effet et cessation des garanties du pr sent contrat d assurance Les garanties de ce contrat sont acquises I Assur compter de la date de d livrance de la Carte Assur e et pendant sa dur e de validit Les garanties de ce contrat prennent fin pour chaque Assur e en cas de retrait total d agr ment de I Assureur conform ment l article L 326 12 alin a 1 du Code des assurances e en tout tat de cause la date d effet de la r siliation de ce contrat lorsqu il n est pas reconduit Le non renouvellement de ce contrat entra ne la cessation des garanties pour chaque Assur partir de la date d effet de cette r siliation Le pr sent contrat d assurance prend effet compter du 1 janvier 2012 0h00 et ce pour une dur e de 3 ans Les pr sentes dispositions s appliquent aux Sinistres dont la date de surve nance est post rieure au 1 janvier 2012 0h00 Courtier Gestionnaire CWI Distribution immatricul aupr s de l ORIAS sous le num ro 07 002 871 www orias fr est l interlocuteur privil gi de I Assur pour toute information relative son contrat d assurance ou aux v nements qui en d coulent Expertise Les dommages sont valu s de gr gr ou d faut par une expertise amiable sous r serve des droits respectifs des parties Chacune des parties le titu laire de la Carte Assur e et l Assureur choisit un expert
47. e la fraude recouvrement et lutte contre le blanchiment d argent ce titre Assur est inform que les donn es personnelles le concer nant peuvent tre transmises aux tablissements et sous traitants li s contractuellement I Assureur pour l ex cution de t ches se rapportant directement aux finalit s d crites pr c demment aux partenaires commerciaux de Assureur qui interviennent dans la r alisation d un produit ou d un service souscrit par l Assur aux seules fins d ex cution de leurs obliga tions contractuelles vis vis de I Assur ou de l Assureur aux soci t s du groupe BNP Paribas au sens de l article L 233 3 du Code de commerce avec lesquelles Assur est ou sera en rela tion contractuelle aux fins d actualisation des donn es collect es par ces soci t s aux soci t s du groupe BNP Paribas au sens de l article L 233 3 du Code de commerce en cas de mise en commun de moyens des organismes publics afin de satisfaire aux obligations l gales ou r glementaires am incombant l Assureur vers des pays non membres de l Union Europ enne lorsque l ex cution du contrat le n cessite 48 49 l Assur accepte que ses conversations t l pho niques avec un conseiller puissent tre cou t es et enregistr es des fins d am lioration de la qualit de service et de la formation des conseillers Enfin toute d claration fausse ou irr guli re pourra
48. ecommence Je compose mon code confidentiel et je valide ainsi mon paiement 12 13 Les diff rents crans selon les mod les de terminaux de paiement CB COMPTANT CB 3 FOIS CB CREDIT Je s lectionne en appuyant sur FT Ou F2 puis je valide F2 CHOIX APPLI CB COMPTANT Je valide si paiement comptant ou j appuie sur la touche F2 pour choisir le mode de paiement CB COMPTANT OK U AUTRES F Je valide si paiement comptant ou j appuie sur la touche F pour s lectionner un autre mode de paiement SELECTION C CB COMPTANT Je valide si paiement comptant ou j appuie sur la touche c pour revenir au choix du mode de paiement Carte VISA CLASSIC pour vos retraits d esp ces votre Carte vous offre des plafonds personnalisables selon vos besoins 500 euros ou l quivalent en devises par p riode de 7 jours cons cutifs aux distributeurs et guichets du r seau VISA Carte BNP Net dans son utilisation normale la Carte BNP Net ne permet pas de retirer de l argent dans les distributeurs de billets Cependant vous pouvez vous rendre en agence et demander votre conseiller d activer la fonction retrait de votre Carte BNP Net Une commission l op ration est appliqu e certains retraits d esp ces Pour conna tre le d tail du co t de nos prestations nous vous invitons vous reporter la brochure Conditions e
49. ement Le co t total d pend de l utilisation du cr dit renouvelable et varie selon le montant et la dur e des utilisations re corte cM gt Un Fonctionnement simple chaque achat avant la saisie de votre code confidentiel vous s lectionnez sur le terminal de paiement du commer ant le mode de paiement que vous pr f rez Votre choix se fait en toute discr tion Vous n avez ni formalit s effectuer ni justificatifs produire au moment du r glement gt Pas de cotisations suppl mentaires Vous n avez aucune cotisation en plus de celle de votre carte Vous ne payez qu l utilisation les int r ts sur les factures cartes b n ficiant des options Terc o ou Provisio x E noter Prolongation de la Garantie Constructeur En souscrivant l option Terc o et ou l option cr dit Provisio vous b n ficiez pour tous vos achats effectu s avec votre carte bancaire m me au comptant d une prolongation de la Garantie Constructeur Celle ci vous assure le remboursement des Frais de r paration en cas de d t rioration du bien pendant 2 ann es suppl mentaires 1 Cartes VISA CLASSIC PREMIER et INFINITE Sous r serve d accepta tion de votre dossier par BNP Paribas 2 Les paiements 3 fois Terc o sont des cr dits d une dur e inf rieure ou gale 90 jours 3 Dans la limite du plafond de votre cr dit renouvelable 4 Dans les commerces de proximit en France munis d un terminal de
50. en garanti et relevant de la garantie du Constructeur les dommages survenant en cours de trans port lorsque le Bien garanti est achemin par un transporteur vers le lieu de livraison les dommages survenant en cours d instal lation par un professionnel les dommages provenant de la transmutation des noyaux d atome En outre pour le risque de Vol avec agression ou avec effraction les disparitions pertes ou oublis volontaires ou par n gligence le vol commis dans un v hicule 4 roues stationn sur la voie publique entre 22 h 00 et8h 00 la r quisition du Bien garanti par ordre d un gouvernement ou d une autorit publique 9 CO T DE L ASSURANCE Le co t de la pr sente assurance est support par le Souscripteur 10 D CLARATION DES SINISTRES A R glement Sous peine de d ch ance sauf Cas fortuit ou de Force majeure laquelle est opposable Assur lorsque le retard dans la d claration du Sinistre a caus un pr judice Assureur tout Sinistre doit tre d clar directement au Courtier Gestionnaire dans les SOIXANTE JOURS OUVRES qui suivent sa date de survenance Cette d claration peut tre effectu e par crit SPB BNP Paribas Garantie Achats CS 90000 76095 Le Havre Cedex par mail ga bnpp spb eu par t l phone 0 970 809 778 ou par fax 02 32 74 22 87 Suite cette d claration Assur ou son ses repr sentant s l galfaux recevra un formulaire de dem
51. er accompagn des documents justificatifs dans les TRENTE JOURS qui suivent la date d envoi du formulaire e Les d lais ci dessus doivent imp rativement tre respect s par Assur sous peine de d ch ance de tout droit indemnit e Les pi ces justificatives r clam es seront notamment le num ro de licence antivirus que la SPB lui aura COMMUNIQU le rapport de contr le d activit de l antivirus dans le cas d une infection autre que syst me la facture d achat du PC concern la facture d intervention logicielle du sp cialiste professionnel un relev d identit bancaire et plus g n ralement toutes pi ces que l assu reur estimera n cessaire pour valuer la mat rialit du sinistre 9 3 Garanties Livraison non Conforme et D faut de Livraison articles 5 et 6 e Cette d claration devra tre faite par crit Courrier Fax 02 31 15 66 06 ou par mail carte formule bnpnet SPB fr ou par t l phone 0 820 900 615 e Suite cette d claration I Assur recevra un formulaire de demande d indemnisation qu il devra retourner accompagn des documents justificatifs dans les TRENTE JOURS qui suivent la date d envoi du formulaire e Les d lais ci dessus doivent imp rativement tre respect s par Assur sous peine de d ch ance de tout droit indemnit e Les pi ces justificatives r clam es seront notamment le relev de compte sur lequel figure l op
52. et sera consi d r comme constituant un Bien garanti Sinistre v nement susceptible de mettre en uvre la garantie du pr sent Contrat Souscripteur BNP Paribas qui demande l tablis sement du pr sent Contrat le signe et s engage en payer les primes pour le compte de ses clients titulaires de la Carte Territorialit la garantie s exerce en France m tropolitaine et Principaut de Monaco Valeur d achat valeur du Bien garanti figurant sur sa facture d achat 2 OBJET DE LA GARANTIE DUR E La garantie a pour objet de prolonger de 24 mois dans les limites et sous r serve des exclusions stipul es l article 5 ci dessous la garantie constructeur ou distributeur sur les Biens garantis Sont seuls couverts les dommages ayant pour origine un ph nom ne lectrique lectronique lectrom canique ou m canique internes au Bien garanti La garantie est acquise pour les frais de r paration compter du jour suivant la fin de la garantie constructeur ou distributeur du Bien garanti La garantie est conclue pour une dur e de 24 mois compter de l expiration de la garantie constructeur ou distributeur initiale 3 PRISE D EFFET ET CESSATION DES GARANTIES Les garanties prennent effet pour les Biens garantis pendant toute la p riode de d tention de la Carte Les garanties prennent fin pour chaque Assur sur les biens achet s apr s e la date de la mise en opposition ou du retrait de la Carte e la d
53. et signer un contrat d assistance en son nom et pour son compte Ce contrat est conclu pour une dur e de 3 ans compter du 01 01 2012 00h00 GMT Le pr sent document constitue la Notice d Infor mation que BNP Paribas s engage remettre au titulaire de la Carte Assur e La Notice d Informa tion du pr sent contrat d assistance d finit les modalit s d entr e en vigueur le champ d appli cation des garanties ainsi que les formalit s accomplir en cas de besoin d assistance En vertu du contrat sign entre Visa Europe Limited et Europ Assistance la preuve de la remise de la Notice d Information au titulaire de la Carte Assur e incombe BNP Paribas En cas de modification des conditions du contrat ou en cas de r siliation de celui ci BNP Paribas s engage informer par tout moyen sa conve nance le titulaire de la Carte Assur e au moins deux mois avant la date d effet de la modification ou de la r siliation 3 CONDITIONS D APPLICATION DE LA GARANTIE IMPORTANT Les Assur s b n ficient des prestations d crites dans la pr sente Notice d Information d s lors qu ils ont la qualit d Assur au titre de la m me Carte Assur e La garantie prend effet le jour de la souscription la Carte Assur e et est li e la dur e de validit de la Carte Assur e Elle est automatiquement r sili e aux m mes dates en cas de non renou vellement ou en cas de retrait ou de blocage de la Carte Assur e par BNP Parib
54. et vos locations de voitures avec votre carte Visa Classic ou BNP Net Cette assurance intervient en cas de d c s et peut atteindre 46 000 euros gt Assistance m dicale Avec votre carte vous b n ficiez de prestations d assistance transport rapatriement retour des accompagnants prise en charge des frais d h bergement accompagnement des enfants en cas de maladie blessure ou d c s pour tout d placement en France et l tranger gt Assistance juridique l tranger une assistance juridique est galement pr vue en cas de poursuites judiciaires la suite d une infraction non intentionnelle la l gislation Vous pouvez b n ficier de l avance des frais d hospitalisation engag s l tranger jusqu 11 000 gt Prise en charge des Frais t l phoniques Dans le cadre des prestations d assistance m dicale vous pouvez b n ficier d un remboursement des frais t l pho niques engag s dans la limite de 100 CE 0 gt Prise en charge des Frais de garde En cas de rapatriement et sans autre aide possible de votre entourage sur place vous b n ficiez d une prise en charge des frais de garde de vos enfants de moins de 15 ans pen dant 5 jours et dans la limite de 200 gt Garantie Achats 10 jours C est une exclusivit des Cartes VISA BNP Paribas Pour tout objet de plus de 75 euros r gl avec votre carte vous profitez de la Garantie Achats 10 jours en cas de vol avec effract
55. faire l objet d un traitement sp cifique destin pr venir la fraude L ensemble de ces donn es peut donner lieu l exercice du droit d acc s de rectification et d opposition pour motif l gitime dans les conditions et limites pr vues par les articles 38 39 et 40 de la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 modifi e cet effet I Assur peut obtenir une copie des donn es personnelles le concernant en s adressant CARDIF Assurances Risques Divers Service Relation Clients France SH 944 Pr voyance 8 rue du Port 92728 Nanterre Cedex en joignant sa demande la copie d un justificatif d identit comportant sa signature 17 C NTROLE DE L ENTREPRISE D ASSURANCE L organisme charg du contr le de CARDIF As surances Risque Divers en tant qu entreprise d assurance est l Autorit de Contr le Prudentiel 61 rue Taitbout 75009 Paris Assurance internet Carte et Formule BNP Net Notice d information de l Assurance Internet Notice d information du contrat ASSURANCE INTERNET n 200004344007 souscrit par BNP Paribas aupr s de AXA COURTAGE IARD par l interm diaire de la SOCIETE DE PREVOYANCE BANCAIRE 1 OBJET DU CONTRAT D ASSURANGE Le contrat Assurance Internet a pour objet de s curiser les op rations de commerce lectro nique r alis es par I Assur au moyen de sa Carte de Paiement BNP Paribas dans les conditions de garanties ci apr s d finies 2 D FINITIONS Pour la compr
56. fois lorsque le Dommage accidentel subi par le Bien garantia t provoqu par une catastrophe naturelle la garantie ne pourra tre mise en jeu conform ment la loi du 13 juillet 1982 relative l indemnisation des victimes de catastrophes naturelles qu apr s publication au Journal Officiel de la R pu blique fran aise d un arr t interminist riel ayant constat un tel tat application d une Franchise fix e par arr t Dans le cas o le Ben garanti aurait t r gl partiellement au moyen de a Carte les garanties produiront leurs effets dans la limite des sommes effectivement r gl es au moyen de cette Carte 6 PRESTATION EN CAS DE DOMMAGE ACCIDENTEL L Assureur garantit sile Bien garantiendommag accidentellement est r parable et que le co t de sa r paration est inf rieur ou gal sa Valeur d achat la prise en charge des frais de r paration du Bien garanti Lorsque le devis est payant son co t est sup port par Assur s il est factur en sus de la r paration sile Bien garantiendommag accidentellement n est pas r parable ou si le co t de sa r paration est sup rieur sa Valeur d achat une indemnit gale sa Valeur de remplacement sera vers e l Assur ou son ses repr sentant s l gal aux pour Assur mineur Si le Bien garanti est constitu par un ensemble de Biens interd pendants si l un d eux ou certains d entre eux est sont endommag
57. hevet S il s agit d un enfant de moins de 15 ans ou d un Assur dans un tat jug critique par les m de cins d Assistance Carte Bleue Visa aucune fran chise de dur e d hospitalisation n est appliqu e 1 4 Prise en charge des frais d h bergement e Dans le cadre de la prestation 1 3 un Assur est hospitalis sur le lieu de l Ev nement et les m decins d Assistance Carte Bleue Visa ne pr co nisent pas un Transport Rapatriement 1 1 avant 10 jours Assistance Carte Bleue Visa prend en charge les frais d h tel chambre et petit d jeuner exclusivement de la personne qui a t choisie ou de la personne d j pr sente au chevet de Assur jusqu concurrence de 65 par nuit et pour 10 nuits maximum e Si un Assur est dans l obligation de prolonger son s jour pour raisons m dicales av r es sans hospitalisation et apr s accord du m decin d Assis tance Carte Bleue Visa Assistance Carte Bleue Visa prend en charge les frais d h tel chambre et petit d jeuner du B n ficiairejusqu concurrence de 65 par nuit et pour 10 nuits maximum 1 5 Frais de prolongation d h bergement Dans l hypoth se ou I Assur hospitalis depuis 10 jours n est toujours pas transportable dans le cadre de la prestation Transport Rapatriement 1 1 sont pris en charge les frais d h tels sup pl mentaires chambre et petit d jeuner exclu sivement de la personne venue son chevet jusqu concurrence de 65 par
58. i Tout d placement effectu dans le monde entier titre priv exclusivement par tous Moyens de Transport Public ou tout trajet par V hicule de Location sous r serve que le prix du transport ou celui du V hicule de Location soit pay l unit par carte d abonnement ou dans une facturation globale au moyen de la Carte Assur e avant la survenance du Sinistre A l occasion d un Sinistre il appartient I Assur d apporter le justificatif de ce r glement I Assu reur se r servant le droit de demander tout autre l ment constituant la preuve du paiement par la Carte Assur e 4 DESCRIPTIF DE LA GARANTIE Article 1 Objet de la garantie La pr sente garantie a pour objet de couvrir I Assur contre les risques de D c s accidentel ou d Infirmit Permanente Accidentelle r sultant des suites d un Accident pouvant survenir au cours d un Voyage Garanti Nous paierons au B n ficiaire le montant des indemnit s pr vues ci apr s e en cas de D c s accidentel lorsqu un Assur victime d un Accident survenu pendant un Voyage Garanti d c de des suites de celui ci dans les 100 jours suivant la date de Accident l Assureur verse au x B n ficiaires un capital dont le montant est forfaitairement fix 46000 e en cas d Infirmit Permanente Accidentelle lorsqu un Assur est atteint d nfirmit Perma nente la suite d un Accident survenu pen dant un Voyage Garanti l Assureur verse au x
59. iateur de la F d ration fran aise des soci t s d assurances dont les coor donn es lui seront communiqu es par Assureur et ce sans pr judice des autres voies d actions l gales lection de juridiction Le contrat est soumis au droit fran ais Autorit de Contr le L autorit charg e du contr le de l Assureur Chubb Insurance Company of Europe SE Soci t euro p enne immatricul e en Angleterre et au Pays de Galles sous le num ro SE13 si ge social 106 Fen church Street London EC3M 5NB United Kingdom Direction pour la France 6 boulevard Haussmann 75009 Paris RCS Paris 510 208 705 capital social 3000 000 GBP est la Financial Services Authority 25 The North Colonnade Canary Wharf London E14 5HS United Kingdom Garantie Achats Garantie Achats est une convention d assurance collective n 348 souscrite par BNP PARIBAS ci apr s d nomm e le Souscripteur aupr s de Cardif Assurances Risques Divers ci apr s d nomm e l Assureur L Assureur a confi la gestion des sinistres et des op rations en cours de vie du pr sent contrat SPB ci apr s d nomm e le Courtier Ges tionnaire BNP Paribas SA au capital de 2 488 925 578 662 042 449 RCS Paris Si ge social 16 boulevard des Italiens 75009 Paris Identifiant CE FR 76 662 042 449 ORIAS n 07 022 735 CARDIF Assurances Risques Divers Entreprise r gie par le Code des assurances S A au capital de 16
60. iginale 1 8 Rapatriement des animaux domestiques L Assur en d placement priv l Etranger malade ou bless dans les conditions de la prestation 1 1 se trouve dans l impossibilit de s occuper de son animal chien ou chat exclu sivement et suite un Ev nement n est plus en mesure de s en occuper Si aucune personne I accompagnant ne peut s occuper de l animal Assistance Carte Bleue Visa organise son rapa triement vers le domicile d un proche de l Assur ou vers une structure sp cialis e dans le Pays de R sidence de I Assur La mise en uvre de cette prestation est soumise aux conditions de transport d accueil et d h ber gement exig es par les prestataires sollicit s vaccinations jour caution etc ainsi qu la l gislation et aux r glements sanitaires en vigueur dans chacun des pays et notamment ceux imposant des p riodes de quarantaine tels que la Finlande Gibraltar la Grande Bretagne l Irlande la Norv ge la Su de etc Pour cette prestation I Assur ou une personne autoris e par I Assur doit remettre au prestataire Assistance en France et l tranger qu Assistance Carte Bleue Visa aura sollicit le carnet de vaccination de l animal 1 9 Avance sur frais d hospitalisation e Pour les Assur s dont le Pays de R sidence est la France un des D partements et R gions d Outre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn
61. illeurs les Assur s sont inform s que les conversations t l phoniques qu ils changeront avec Assistance Carte Bleue Visa pourront faire l objet d un enregistrement des fins proba toires mais galement dans le cadre du suivi de la qualit des services et de la formation des personnels Les enregistrements seront conser v s pendant une dur e de deux mois compter de la date de l enregistrement 38139 Les Assur s pourront exprimer leur consentement ou s opposer l enregistrement en manifestant leur refus aupr s de leur interlocuteur R capitulatif des prestations d assistance En cas de Maladie Blessure d c s ou pour suites judiciaires vous pouvez b n ficier des Prestations d Assistance dont les conditions et modalit s d application vous ont t pr sent es dans les paragraphes pr c dents dans le monde entier sans franchise kilom trique lors de tout d placement priv dans les conditions suivantes Pays de R sidence Pays de R sidence Paragraphe Prestations dAssistance Fes Re Le situ en France situ hors de France de r f rence D placement D placement D placement D placement dans le Pays hors du Pays dans le Pays hors du Fays de R sidence de R sidence de R sidence de R sidence Transport rapatriement Retour des accompagnants Pr sence hospitalisation Frais de prolongation d h bergement Accompagnement des enfants Garde des enfants de moins de 15 ans
62. ion o agression ou en cas de d t rioration dans les 10 jours suivant son paiement ou sa livraison Nous vous remboursons jusqu 1 250 euros par objet dans la limite de 2 500 euros par an gt D tail de votre contrat par Internet ou t l phone Vous pouvez appeler le Centre de Relations Clients au 0 820 820 001 0 12 min ou consulter le site Internet www bnpparibas net pour obtenir les renseignements dont vous avez besoin au sujet de votre carte Assurance assistance et garan Services exclusifs de la Carte BNP Net La Carte BNP Net est destin e aux internautes et permet de r gler les achats sur Internet en toute s r nit Sa capacit de retrait est de 0 euro en standard mais personnalisable sur simple demande en agence dans les conditions d finies au paragraphe retraits d esp ces cf page 14 Outre ses fonctionnalit s de Carte VISA traditionnelle la Carte BNP Net est constitu e de solutions rassurantes simples et innovantes qui vous permettent de mieux suivre vos achats sur Internet et de b n ficier de conditions de s cu rit accrues Elle permet de mieux s informer pour mieux r agir sur www bnpparibas net La ma trise des comptes est accrue car vous tes inform via la messagerie de bnpparibas net dans l espace Comptes Titres et Bourse d s qu un achat a t r alis au moyen de votre Carte BNP Net Le suivi de vos achats Internet devient plus simple dans son utilisation quotidienn
63. iser contactez votre conseiller BNP Paribas Les options de paiement de vot gt Le choix du paiement en magasin Avec les options de paiement souscrites sur votre carte bancaire c est en magasin et selon vos besoins que vous choisissez ou non d chelonner vos paiements Ainsi vous pouvez Payer au comptant Vos factures cartes sont d bit es la fin du mois si vous avez choisi le d bit diff r ou d s qu elles parviennent votre banque si vous avez choisi le d bit imm diat Payer en 3 fois avec Terc o 2 Vous devez faire face une d pense impr vue tout en g rant au mieux votre tr sorerie avec l option Terc o Choix en magasin vous talez votre paiement en 3 fois Vous r glez seulement les int r ts sur les achats pay s en 3 fois avec Terc o TAEG 9 90 au 01 01 2013 Je dois financer les livres scolaires de mes enfants 150 je n ai pas les fonds comment faire Vous payez votre achat avec votre carte bancaire et choi sissez l option 3 fois Vous rembourserez 50 par mois pendant 3 mois et 2 36 d int r ts Payer cr dit selon une mensualit choisie avec le cr dit renouvelable Provisio Vous souhaitez faire un achat maintenant ou saisir une bonne affaire avec l option cr dit Provisio adoss e votre carte bancaire BNP Paribas vous r glez tous les mois une mensualit que vous avez d finie avec votre conseiller en fonction de vos capacit s de rembours
64. l interm diaire de SPB Soci t Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capi tal de 1000000 71 quai Colbert 76600 Le Havre RCS Le Havre 305 109 779 Soci t de courtage d assurances immatricul e l ORIAS sous le num ro 07 002 642 www orias fr ci apr s d nomm Courtier 1 D FINITIONS Assur personne physique titulaire titre per sonnel d une Carte b n ficiant de l option TERCEO et ou de l option cr dit PROVISIO mise par le Souscripteur ainsi que toute per sonne physique qui le titulaire fait cadeau de Biens garantis L Assur doit avoir son domicile en France m tropolitaine Assureur Nous Chubb Insurance Company of Europe SE dont les coordonn es sont indiqu es ci dessus Carte toute carte bancaire mise par BNP Pari bas b n ficiant de l option TERCEO et ou de l option cr dit PROVISIO Biens garantis tous biens meubles neufs b n ficiant d une garantie constructeur ou dis tributeur n exc dant pas 24 mois acquis tota lement avec la Carte b n ficiant de l option TERCEO et ou de l option cr dit PROVISIO en France ou l tranger et dont le prix de vente est sup rieur 75 euros TTC l exception des v hicules terrestres moteur des engins flottants ou a riens des montres pendules horloges Lorsque les Biens garantis font partie d un ensemble et s av rent la fois inutilisables s par ment et irremplagables l ensemble au compl
65. le visuel de votre carte en t l chargeant une photo personnelle ou en choisissant une image dans l une de nos 5 galeries th matiques cin ma sports et loisirs vasion villes du monde ou solidarit En optant pour une carte solidarit vous pourrez soutenir l une des associations partenaires Action contre la Faim Fondation de France Institut Pasteur Sidaction Adie Handicap International BNP Paribas leur reverse l int gralit de votre cotisation l option chacun son image soit 12 t 1 Disponible uniquement pour les majeurs Cette option n est pas dispo nible avec la Carte BNP Net Num ros Utiles 23 Num ros utiles Service Cartes 01 40 14 44 00 Centre d opposition cartes De France 0 820 820 002 0 12 min ou 01 40 14 44 00 De l tranger 33 0 140 1444 00 Centre de Relations Clients 0 820 820 001 0 12 min Assurances Carte VISA CLASSIC et BNP Net Assurance Individuelle Accident Voyage de France 04 86 91 01 26 de l tranger 33 0 4 86 91 01 26 Garantie Achats 10 jours de France 0 970 809 778 de l tranger 33 0 970 809 778 adresse mail ga bnpp spb eu Assurance Prolongation Garantie Constructeur sur les options Terc o et Provisio De France 0 970 808 254 De l tranger adresse mail bnpp pgcterceo spb eu Assurance Internet Carte BNP Net De France 0 970 808 267 De l tranger 33 0 970 808 267 Adresse mail ca
66. mandataires et organisations professionnelles concern es Ces droits peuvent tre exerc aupr s de CWI Distribution Service CARTE BLEUE VISA D partement Gestion CS 60569 13594 Aix en Provence Cedex 3 CWI Distribution et I Assureur s interdisent de divulguer les informations susvis es directement ou indirectement des tiers non autoris s Cependant dans le respect de la loi Informatique et Libert s et des dispositions du Code P nal sur le secret professionnel en cas de litige et ou de proc dure judiciaire les informations strictement n cessaires pourront tre transmises Visa Europe France Par ailleurs les Assur s sont inform s que les conversations t l phoniques qu ils changeront avec le Service CARTE BLEUE VISA pourront faire l objet d un enregistrement des fins probatoires mais galement dans le cadre du suivi de la qualit des services et de la formation des personnels L Assur pourra exprimer son consentement ou s opposer l enregistrement en manifestant son refus aupr s de son interlocuteur Commission de contr le L Assureur est une entreprise r gie par le Code des Assurances et soumise ce titre l Autorit de Contr le Prudentiel Secteur Assurance ACP sise 61 rue Taitbout 75436 Paris cedex 09 Engagement de l Assureur L Assur est exclusivement garanti pour le montant attach la couverture de la Carte Assur e Si le titulaire de la Carte Assur e est titulaire d au
67. n est effectu e pour entre prendre un Voyage Garanti et condition que le r glement de la location soit effectu au moyen de la Carte Assur e Cessation de la garantie La garantie cesse e au jour et l heure du retour de l Assur au premier lieu ralli savoir son domicile ou son lieu de travail habituel e lors d une location de v hicule la restitution du v hicule lou Article 4 Exclusions Le pr sent contrat ne couvre pas les Acci dents leurs cons quences les dommages ou les atteintes corporelles r sultant e de la faute intentionnelle ou dolosive de l Assur e des cons quences ou tant occasionn s par un fait de Guerre Etrang re et ou Guerre Civile e de la participation de I Assur des rixes des crimes des paris des insurrections des meutes et des mouvements populaires sauf cas de l gitime d fense ou s il se trouve dans l accomplissement du devoir professionnel ou T dans un cas d assistance personne en danger e de tout Sinistre toute suite et ou cons quence directe ou indirecte provenant d une quelconque mise en contact et ou contami nation par des substances dites nucl aires biologiques ou chimiques e d un suicide ou de sa tentative e des dommages dus aux effets directs ou indirects d explosions de d gagement de chaleur ou d irradiation provenant du fait de transmutation de noyaux d atome et de la radioactivit ainsi que les dommages dus aux
68. ndividuelle Accident Voyage 18 Assistance m dicale 18 Prise en charge des frais t l phoniques 18 Prise en charge des frais de garde 19 Garantie Achats 10 jours 19 Carte BNP Net 20 Assurance Individuelle Accident Voyage 22 Assistance en France et l tranger 29 Prolongation Garantie Constructeur 40 Garantie Achats 44 Assurance Internet 50 Votre carte gt La p riode de validit Votre carte est valable jusqu au dernier jour du mois indiqu apr s la mention expire fin Pour vous permettre de b n ficier sans interruption de tous ses services elle sera renouvel e automatiquement quelques jours avant son expiration gt Votre signature Indispensable elle doit tre appos e au dos de votre carte dans l espace r serv cet effet Cette personnalisation est le premier l ment de s curit de votre carte De plus l absence de signature sur une carte de paiement peut justifier le refus d acceptation de la carte par le commercant gt Le num ro de votre carte Ce num ro est la combinaison de 16 chiffres figurant au recto de votre carte vous sera demand lors de vos paiements distance Internet t l phone en m me temps que la date de fin de validit de votre carte noter Pour renforcer la s curit de vos paiements distance les trois derniers chiffres qui Figurent au verso de votre carte sur le panneau de signature pourront galement vous t
69. nifi e pour une hospitalisation de plus de 24 heures hospitalisa tions ambulatoire et de jour non comprises ou le d c s d un Membre de la Famille Pour permettre l un des Assur s de se rendre au chevet du Membre de la Famille ou d assister aux obs ques Assistance Carte Bleue Visa organise Assistance en France et l tranger et prend en charge le voyage par train en 1 classe ou avion de ligne r guli re en classe conomique jusqu la gare ou l a roport le plus proche du lieu d hospitalisation ou des obs ques e Dans le Pays de R sidence de I Assur l orga nisation et la prise en charge concernent Soit le titre de transport aller simple de l Assur et d un autre Assur de son choix qui voyageait avec lui soit le titre de transport aller et retour d un seul des Assur s avec un retour dans un d lai de 1 mois maximum apr s la date du d c s ou de l hospitalisation e Hors du Pays de R sidence de l Assur l orga nisation et la prise en charge s effectuent Jusqu concurrence des frais de transport qu aurait suppos s le retour de I Assur sur son lieu de R sidence dans les conditions pr vues ci dessus IMPORTANT e La prestation Retour Anticip de l Assur en cas d hospitalisation d un Membre de sa Fa mille n estrendue qu aux conditions suivantes que I hospitalisation soit de plus de 24 heures hospitalisation ambulatoire et de jour non comprises que le retour de I Assur
70. nt Les cons quences de guerres civiles ou trang res d instabilit politique notoire de mouvements populaires meutes actes de terrorisme repr sailles restriction la libre circulation des personnes et des biens gr ves explosions d sint gration du noyau me atomique ou tout autre cas de force majeure Les cons quences des situations risques infectieux en contexte pid mique de l ex position des agents biologiques infectants de l exposition des agents chimiques type gaz de combat de l exposition des agents incapacitants de l exposition des agents neurotoxiques ou effets neurotoxiques r manents qui font l objet d une mise en quarantaine de mesures pr ventives ou de surveillance sp cifiques de la part des autori t s sanitaires internationales et ou sanitaires locales du pays o I Assur s journe et ou nationales du pays d origine Les cons quences de l usage de m di caments drogues stup fiants et produits assimil s non ordonn s m dicalement de l usage abusif d alcool Les cons quences de tentative de suicide e Les cons quences d actes intentionnels de la part de l Assur ou les cons quences d actes dolosifs e Les cures thermales les interventions caract re esth tique et leurs cons quences ventuelles les s jours en maison de repos la r ducation kin sith rapie chiropraxie les visites m dicales de contr le et les frais s y rapportant
71. nuit et pour un montant maximum de 305 1 6 Accompagnement des enfants L Assur en d placement priv l Etranger malade ou bless dans les conditions de la prestation 1 1 se trouve dans l impossibilit de s occuper de ses enfants de moins de 15 ans qui l accompagnent et aucune personne l accompagnant n est en mesure de s occuper des enfants Assistance Carte Bleue T Visa organise et prend en charge le voyage aller et retour par train en 1 classe ou avion de ligne r guli re en classe conomique d une personne choisie par I Assur ou par un Membre de sa Famille pour raccompagner les enfants jusqu leur lieu de R sidence A d faut Assistance Carte Bleue Visa missionne une h tesse pour accompagner les enfants jusqu leur lieu de R sidence Les frais d h bergement de repas et de bois son de la personne choisie pour ramener les enfants restent la charge de I Assur Les titres de transport des enfants restent galement la charge de l Assur 32 33 1 7 Garde des enfants de moins de 15 ans Lorsqu un B n ficiaire est transport dans le cadre de la prestation 1 1 et que personne ne peut s occuper de ses enfants de moins de 15 ans Assistance Carte Bleue Visa prend en charge concurrence de 200 par jour et pendant 5 jours maximum la pr sence d une personne quali fi e au domicile du B n ficiaire Le remboursement s effectuera exclusivement sur pr sentation d une facture d taill e or
72. on Soustraction frauduleuse du Bien garanti com mise par un Tiers en p n trant dans un lieu par ruse effraction ou escalade et constat e par un r c piss de d p t de plainte aupr s des autorit s de police comp tentes 2 OBJET DU CONTRAT L objet du pr sent contrat est de couvrir les Biens garantis de l Assur contre les risques de Dom mage accidentel ou de Vol avec agression ou avec effraction pouvant directement les atteindre dans un d lai fix l article 5 Limites des garanties et suivant les conditions et plafonds fix s par le pr sent contrat 3 CONCLUSION DE L ADH SION ET PRISE D EFFET DES GARANTIE A Conclusion de l adh sion l adh sion la convention d assurance collective n 348 est conclue la date de signature du contrat Carte B Prise d effet des garanties Sous r serve de l encaissement effectif de la premi re cotisation par l Assureur les garan ties prennent effet d s la premi re utilisation de a Carte 4 DUR E DE L ADH SION ET DES GARANTIE l adh sion est conclue pour une p riode qui prend fin le 31 d cembre suivant sa conclu sion Elle se renouvelle ensuite au 1 janvier de chaque ann e par tacite reconduction L adh sion et les garanties prennent fin en cas de d c s de Adh rent en cas de non paiement des cotisations d assurance par le Souscripteur la date de la mise en opposition ou du retrait de a Carte laquelle est rattach e l
73. on locale r gio nale ou nationale selon les offres de chaque op rateur e le proc s verbal des autorit s locales police pompiers e les coordonn es du Notaire en charge de la succession e un document l gal permettant d tablir la qualit du B n ficiaire notamment la copie d une pi ce d identit e en cas d Accident pouvant entra ner une inva lidit se soumettre toute expertise requise par I Assureur En compl ment des documents communiquer I Assureur pourra demander selon les circons tances du Sinistre toute pi ce suppl mentaire pour appr cier le bien fond de la demande d indemnisation NOTICE D INFORMATION CARTE VISA CLASSIC ET CARTE BNP NET Contrat France et tranger D placement priv Contrat S51 EUROP ASSISTANCE VISA EUROPE LIMITED 1 promenade de la Bonnette Soci t de droit anglais dont le si ge social est situ 92230 GENNEVILLIERS CEDEX 1 Sheldon Square Londres W2 6TT Royaume Uni immatricul SA au capital de 23 601 857 sous le num ro 5139966 agissant au travers de sa succursale 451 366 405 RCS Nanterre fran aise ci apr s d sign e Visa Europe France 21 boulevard de la Madeleine 75038 Paris Cedex 01 RCS Paris 509 930 699 R GLES OBSERVER EN CAS DE DEMANDE D ASSISTANCE e Assistance Carte Bleue Visa ne peut en aucun cas se substituer aux organismes locaux de Secours d urgence e Avant de prendre toute initiative ou d engager toute d pense
74. on non Conforme de titre de trans ports fleurs et plantes Sont exclus des garanties d crites aux articles 5 et 6 les types de biens suivants e les animaux vivants e les v hicules moteur e les esp ces actions obligations coupons titres et papiers valeurs de toute esp ce e les donn es num riques visualiser ou t l charger en ligne fichiers MP3 photos logiciels e les achats sur des sites permettant des tran sactions entre particuliers 8 PLAFONDS DE GARANTIE e La garantie Attaque Virale article 4 est accord e concurrence de 150 euros TTC par sinistre et par an e La garantie Achats sur Internet articles 5 et 6 est accord e concurrence de 1 250 euros TTC par sinistre et 2 500 euros TTC par an 9 D CLARATIONS DES SINISTRES PI CES JUSTIFICATIVES EXPERTISE REGLEMENT 9 1 D claration Sauf cas fortuit ou de force majeure tout sinistre devra tre d clar directement par I Assur la SOCI T DE PR VOYANCE BANCAIRE SPB 76095 LE HAVRE CEDEX dans les CINQ JOURS qui suivent la date de survenance du dommage ou la date laquelle I Assur en a eu connaissance 9 2 Garantie Attaque Virale article 4 e La d claration devra tre faite par crit Courrier Fax 02 32 74 22 87 ou Mail carte formule bnpnet spb eu ou par t l phone 0 970 808 267 e Suite cette d claration l Assur recevra un formulaire de demande d indemnisation qu il devra retourn
75. onditions d acc s ce M diateur sont disponibles sur le site internet de la FFSA ou sur simple demande l adresse des bureaux de l Assureur CARDIF Assurances Risques divers Service Relations Clients France SH 944 Pr voyance 8 rue du port 92728 Nanterre Cedex Conform ment l article L 114 1 du Code des assurances Toutes actions d rivant d un contrat d assurance sont prescrites par deux ans comp ter de l v nement qui y donne naissance Toutefois ce d lai ne court 1 En cas de r ticence omission d claration fausse ou inexacte sur le risque couru que du jour o l assureur en a eu connaissance 2 En cas de sinistre que du jour o les int ress s en ont eu connaissance S ils prouvent qu ils l ont ignor jusque l Quand l action de l assur contre l assureur a pour cause le recours d un tiers le d lai de la prescription ne court que du jour o ce tiers a exerc une action en justice contre l assur ou a t indemnis par ce dernier La prescription est port e 10 ans dans les contrats d assurance sur la vie lorsque le b n ficiaire est une personne distincte de I Adh rent et dans les contrats d assurance contre les accidents atteignant les personnes lorsque les b n ficiaires sont les ayants droit de l assur d c d Conform ment l article L 114 2 du Code des assurances La prescription est interrompue par une des causes ordinaires d interruption de
76. otte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Mar tin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie cette prestation n est jamais accessible Assistance Carte Bleue Visa rembourse jusqu concurrence de 11 000 par Assur et par Ev nement le montant des frais m dicaux engag s qui n aura pas t pris en charge par l organisme d assurance maladie et par tout autre organisme de pr voyance ou organisme mutualiste auquel I Assur cotise Assistance Carte Bleue Visaremboursera I Assu r les frais non pris en charge par les organismes susvis s d duction faite d une franchise de 50 par dossier et sous r serve de la communication Assistance Carte Bleue Visa des justificatifs originaux de remboursement manant de ces organismes Dans l hypoth se o les organismes auxquels I Assur cotise ne prendraient pas en charge les frais m dicaux engag s Assistance Carte Bleue Visa les remboursera jusqu concurrence de 11000 sous r serve de la communication par I Assur des factures originales de frais m di caux et de l attestation de non prise en charge manant de ces organismes Nature des frais ouvrant droit rembourse ment compl mentaire Honoraires m dicaux Frais de m dicaments prescrits par un m decin o un chirurgien Frais d ambulance prescrite par un m decin pour un transport vers l h pital le plus proche et ceci seulemen
77. re demand s par le commer ant Sur Internet le dispositif de s curit compl men baire Verifed by Visa vous demandera de saisir un code unique re u par SMS afin de vous prot ger contre l utilisation frauduleuse de votre carte gt La puce lectronique Elle sert prot ger vos transactions Si vous tapez trois codes erron s elle se bloque En cas de probl me nous vous proposerons une r fection gratuite de votre carte gt Votre code confidentiel Ce num ro 4 chiffres vous a t communiqu par courrier s par II doit rester confidentiel Pour cela apprenez le par c ur et ne le diffusez personne ni un commer ant ni la banque ni m me au centre d opposition VISA ou la police Conseil Weillez composer votre code confidentiel l abri des regards indiscrets et ne pas le noter sur un document conserv avec votre carte gt Le paiement Sans contact Une nouvelle solution sans contact rapide simple et s curis e pour payer avec votre carte Visa Classic Jusqu 20 vous pouvez r gler vos achats d un seul geste chez tous les commer ants quip s Vous n avez donc plus ins rer votre carte ni saisir votre code confidentiel Les commer ants acceptant les paiements sans contact sont reconnaissables ce logo A p Paiement sans contact Votre carte gt chacun son image Cette option vous permet de personnaliser
78. relev bancaire de I Assur ou avis de d bit de I Assur de la commande en ligne et au plus tard 90 jours apr s ledit paiement e l assureur prend en charge un montant cor respondant la valeur d achat du bien dans la limite du paiement des sommes effectivement r gl es au Commer ant e Ou l Assur apr s accord express de la SPB pourra effectuer l achat d un bien identique chez un autre Commer ant de son choix physique ou lectronique Si la valeur du bien de remplacement d passe le prix du bien de la commande originale la somme rembours e par l assureur sera plafonn e un d passement de 30 du prix initial 7 EXCLUSIONS Sont exclus de toutes les garanties d crites ci dessus les dommages caus s par e a faute intentionnelle de I Assur e un vice propre de la chose relevant de garan ties l gales ou commerciales du constructeur e les cons quences d une guerre civile ou tran g re d insurrections ou de confiscation par les autorit s e les cons quences de la d sint gration du noyau de l atome Sont exclus des garanties d crites l article 4 les dommages caus s par e toute autre cause qu une attaque virale logi celle e les attaques virales sur un PC non quip d une version de l antivirus datant de moins de 46 jours e une panne mat rielle Sont exclus des garanties d crites l article 5 Assurance internet les types de biens suivants e la Livrais
79. rs de I Assur En cas de d c s accidentel d un autre Assur et ou du titulaire de la Carte Assur e sans qu il y ait eu de d signation sp cifique d un B n ficiaire les sommes pr vues en cas de d c s accidentel de I Assur sont vers es suivant l ordre indique ci dessus En cas d Infirmit Permanente Totale ou d Infirmit Permanente Partielle l Assur sauf si celui ci se trouve dans les cas d incapacit vis s par l article 489 du Code civil La somme pr vue sera alors vers e au repr sentant l gal de I Assur Carte Assur e Carte Bleue Visa de la Gamme Carte Bleue Visa Guerre Civile On entend par Guerre Civile l opposition d clar e ou non ou toute autre activit guerri re ou arm e de deux ou plusieurs parties appartenant un m me tat dont les opposants sont d ethnie de confession ou d id ologie diff rente Sont notamment assimil s la Guerre Civile une r bellion arm e une r volution une s dition une insurrection un coup d tat les cons quences d une loi martiale de fermeture de fronti re command e par un gouvernement ou par des autorit s locales Guerre Etrang re On entend par Guerre trang re la guerre d clar e ou non ou toute autre activit guerri re y compris l utilisation de la force militaire par une quelconque nation souveraine des fins conomiques g ographiques nationalistes politiques raciales religieuses ou autres Sont aussi consid r es comm
80. rte formule bnpnet spb eu Assistance m dicale Carte VISA CLASSIC et BNP Net Avant de prendre toute initiative ou d engager toute d pense l accord pr alable est imp ratif en appelant ou faisant appeler de France 09 69 32 10 03 de l tranger 33 0 9 69 32 10 03 Appel non surtax Co t d un appel local depuis la France M tropolitaine ou international depuis l tranger selon votre op rateur t l phonique Vos paiements en France et da gt Le r seau VISA Votre Carte VISA CLASSIC ou BNP Net vous donne acc s au r seau VISA premier r seau mondial d acceptation de cartes implant dans 200 pays Vous pouvez ainsi r gler vos achats en France et l tranger chez 31 millions de commer ants effectuer vos retraits d argent dans 1 400000 distributeurs automatiques de billets travers le monde Conseil Pour viter de d tenir des sommes trop importantes en esp ces privil giez plut t le paiement par carte ns le monde 43 gt Votre capacit de paiements Carte VISA CLASSIC et Carte BNP Net vous pouvez r gler jusqu 2 500 euros d achats chez les commer ants du r seau VISA par p riode de 30 jours cons cutifs Ce plafond peut tre ajust selon vos besoins Xa Conseil V rifier r guli rement notamment l occasion d achats importants ou avant un d part en vacances que votre plafond mensuel de paiements vous convient toujours Si vous souhaitez le personnal
81. s accidentel lement c est la Valeur de remplacement du Bien garanti dans son ensemble qui sera indemnis e La prise en charge du Sinistre Dommage accidentel s effectue dans les limites de l article 5 Limites des garanties 7 PRESTATION EN CAS DE VOL AVEC AGRESSION OU AVEC EFFRACTION L Assureur verse l Assur ou son ses repr sentant s l gallaux pour l Assur mineur une indemnit gale sa Valeur de remplacement La prise en charge du Sinistre Vol avec agression ou avec effraction s effectue dans les limites de l article 5 Limites des garanties Ne sont pas pris en charge les Sinistres survenus l occasion d une guerre civile ou trang re d un mouvement populaire d une meute ou d une rixe Toute fois dans les pays de l Union Europ enne la Suisse l Islande la Norv ge les Etats Unis le Japon et le Canada ces exclusions ne s appliquent pas en cas de l gitime d fense ou si Assur n a pas de participation active l un de ces v nements les Sinistres dus la faute intentionnelle ou dolosive de Assur ou de l un de ses proches ascendants descendants beaux parents collat raux demi fr res demi s urs le d faut caract ris de soin ou d attention dont la cons quence directe est la surve nance du Sinistre En outre pour la garantie Dommage accidentel les dommages ayant pour origine un ph no mene lectrique lectronique ou lectrom canique interne au Bi
82. s r serve que I Assur donne son accord par crit pour le d bit de la somme correspondante sur son compte bancaire ou d faut sous r serve qu un tiers fasse par venir au pr alable le montant correspondant Assistance Carte Bleue Visa par virement ou ch que de banque 5 EXCLUSIONS COMMUNES TOUTES e Les frais engag s sans accord pr alable d Assistance Carte Bleue Visa ou non ex press ment pr vus par la pr sente Notice d information les frais non justifi s par des documents originaux Les demandes qui rel vent de la comp tence des organismes locaux de secours d urgence tels que SAMU pompiers et les frais s y rapportant e Les Ev nements survenus dans les pays exclus de la pr sente garantie ou en dehors des dates de validit de la Carte Assur e e Un Ev nement trouvant son origine dans une Waladie et ou Blessure pr existante s diagnostiqu e s et ou trait e s ayant fait l objet d une hospitalisation hospitalisation continue hospitalisation de jour ou hospitali sation ambulatoire dans les 6 mois pr c dant la demande d assistance qu il s agisse de la manifestation ou de l aggravation dudit tat e L organisation et la prise en charge du transport vis au paragraphe 1 1 Transport Rapatriement pour des affections ou l sions b nignes qui peuvent tre trait es sur place et qui n emp chent pas l Assur de pour suivre son d placement e Les demandes d assistance se rapportant
83. ssistance entreprise r gie par le Code des assurances Assur s Le titulaire de la Carte Assur e son conjoint ou son concubin vivant sous le m me toit et pouvant justifier de cette situation e Leurs enfants c libataires de moins de 25 ans fiscalement charge et le cas ch ant leurs enfants qui viendraient na tre au cours de la validit du pr sent contrat d assistance e Leurs enfants adopt s c libataires de moins de 25 ans fiscalement charge compter de la date de transcription du jugement d adoption sur les registres de l tat civil fran ais e Les enfants de parents s par s ou divorc s c li bataires de moins de 25 ans qui ne sont pas fisca lement la charge du titulaire de la Carte Assur e e Leurs ascendants et descendants vivant sous le m me toit que le titulaire de la Carte Assur e selon les termes de l article 196 A bis du CGI per sonnes titulaires de la carte d invalidit pr vue l article L 241 3 du Code de l action sociale et La preuve du PA C S sera apport e par un certificat de PA C S et celle de concubinage sera apport e par un certificat de concubinage notoire tablis ant rieurement la demande de prestation ou d faut une attestation sur l honneur de vie maritale des familles et fiscalement charge ou auxquels sont vers es par le titulaire de la Carte Assur e son conjoint ou son concubin des pen sions alimentaires permettant ces derniers
84. t pourrait tre engag e Conservation des Biens Garantis En cas de r glement d indemnit Assur s en gage conserver la disposition de Assureur ou de ses repr sentants les Biens Garantis endom mag s pendant un d lai de 30 jours compter de la date de r glement sauf s il en a t convenu autrement Pluralit d Assurances Quand plusieurs assurances sont contract es sans fraude chacune d elles produit ses effets dans le respect des dispositions de l article L 121 4 du Code des assurances Prescription Conform ment aux articles L 114 1 et L 114 2 du Code des assurances toutes actions d rivant du pr sent contrat sont prescrites au del de 2 ans compter de la date de l v nement qui y donne naissance Toutefois ce d lai ne court 1 en cas de r ticence omission d claration fausse ou inexacte sur le risque couru que du jour o Assureur en a eu connaissance 2 en cas de Sinistre que du jour o les int res s s en ont eu connaissance s ils prouvent qu ils l ont ignor jusque l Quand l action de Assur contre l Assureur a pour cause le recours d un tiers le d lai de la prescription ne court que du jour o ce tiers a exerc une action en justice contre Assur ou a t indemnis par ce dernier La prescription peut tre interrompue par une des causes ordinaires d interruption ainsi que dans les cas ci apr s d signation d expert la suite d un Sinistre
85. t Tarifs disponible dans nos agences ou sur BNPPARIBAS NET CAE Nos conseils s curit gt Pour vos op rations courantes Chez les commer ants et dans les distributeurs de billets veillez composer votre code secret l abri des regards indiscrets Ne vous laissez pas distraire et n h sitez pas cacher le clavier avec votre main libre Pour tous vos paiements de proximit commer ants restau rants etc veillez ne jamais perdre de vue votre carte gt En cas de perte ou de vol Faites imm diatement opposition en appelant le Service Cartes disponible 24h 24 et 7j 7 appel de France 01 40 14 44 00 appel de l tranger 33 0 1 40 14 44 00 vous pouvez aussi faire opposition 24h 24 et 7j 7 par t l phone aupr s du Centre des cartes BNP Paribas 0 820 820 002 0 12 min sur Internet www bnpparibas net par t l phone mobile mobile bnpparibas net Une nouvelle carte sera mise votre disposition en France sous 5 jours ouvr s compter de la date de r ception de votre opposition par votre agence BNP Paribas Conseil Si votre carte est aval e dans un distributeur de billets en dehors des heures d ouverture de l agence il est plus prudent de la mettre en opposition Appel non surtax Co t d un appel local depuis la France M tropolitaine ou international depuis l tranger selon votre op rateur t l phonique 16 17 gt En cas d utilisation Fraudule
86. t en cas de refus de prise en charge par la S curit sociale ou tout autre organisme d assurance maladie Frais d hospitalisation selon les conditions pr vues pour la garantie Avance sur frais d hospi talisation 1 9 Urgence dentaire consid r e comme telle par les m decins d Assistance Carte Bleue Visa et prise en charge jusqu concurrence de 500 1 11 Transmission de messages urgents En cas d Ev nement ou de d c s d un Assur Assistance Carte Bleue Visa pourra se charger de la transmission de messages urgents son employeur ou sa famille Tout texte entra nant une responsabilit financi re civile ou commerciale est transmis sous la seule responsabilit de son auteur 1 12 Remboursement des frais t l phoniques Dans le seul cas d organisation d une garan tie par Assistance Carte Bleue Visa apr s un accident Maladie Blessure ou d c s d un As sur Assistance Carte Bleue Visa rembourse concurrence de 100 par Ev nementles frais t l phoniques restant la charge de I Assur correspondant aux seuls appels destination ou provenant d Assistance Carte Bleue Visa Ce remboursement s effectuera exclusivement sur pr sentation de la facture d taill e originale de l op rateur t l phonique 2 D C S DE L ASSUR Si un Assur d c de au cours d un d placement priv l Etranger Assistance Carte Bleue Visa organise et prend en charge le transport du corps jusqu au lieu des
87. talisation ventuel IMPORTANT e est cet gard express ment convenu que la d cision finale mettre en uvre appartient en dernier ressort aux m decins d Assistance Carte Bleue Visa et ce afin d viter tout conflit d autorit s m dicales e Par ailleurs dans le cas ou I Assur refuse de suivre la d cision consid r e comme la plus opportune par les m decins d Assis tance Carte Bleue Visa il d charge expres s ment Assistance Carte Bleue Visa de toute responsabilit notamment en cas de retour par ses propres moyens ou encore en cas d aggravation de son tat de sant 1 2 Retour des accompagnants Lorsqu un Assur est transport dans les condi tions d finies ci dessus Assistance Carte Bleue Visa organise et prend en charge le transport jusqu au lieu de l hospitalisation ou au lieu de R sidence de I Assur par train en 1 classe ou avion de ligne r guli re en classe conomique des autres Assur s se d pla ant avec lui 1 3 Pr sence hospitalisation Un Assur est hospitalis sur le lieu de I Ev nement et les m decins d Assistance Carte Bleue Visa ne pr conisent pas un Transport Rapatriement 1 1 avant 10 jours Assistance Carte Bleue Visa organise et prend en charge le d placement aller et retour par train en 1 classe ou avion de ligne r guli re en classe conomique d une personne choisie par I Assur ou par un Membre de la Famille pour lui permettre de se rendre son c
88. tance Carte Bleue Visa pour y tre hospitalis en cas de recours des services publics locaux ou des intervenants auxquels As sistance Carte Bleue Visa a l obligation de recourir en vertu de la r glementation locale et ou internationale e en cas de restrictions susceptibles d tre oppos es par les transporteurs de personnes dont notamment les compagnies a riennes pour les personnes atteintes de certaines pathologies ou pour les femmes enceintes restrictions applicables jusqu au moment du d but du transport et susceptibles d tre modifi es sans pr avis ainsi pour les compa gnies a riennes examen m dical certificat m dical etc De ce fait le rapatriement de ces personnes ne pourra tre r alis que sous r serve d absence de refus du transporteur et bien videmment d absence d avis m dical d favorable au regard de la sant de I Assur ou de l enfant na tre 7 CADRE JURIDIQUE Subrogation Europ Assistance est subrog e jusqu concur rence des indemnit s pay es et des services four nis par elle dans les droits et actions de I Assur contre toute personne responsable des faits ayant motiv son intervention Lorsque les prestations fournies en ex cution de la convention seront couvertes en tout ou partie par une police d assurances ant rieure souscrite aupr s d une autre compagnie la S curit sociale ou par toute autre institution la compagnie sera subrog e dans les droits et
89. te Bleue Visa Le signataire s engage rembourser Assis tance Carte Bleue Visa dans les 60 jours compter de la date d envoi de la facture par cette derni re ind pendamment de toute proc dure de remboursement engag e aupr s d organismes d assurance maladie et par tout autre organisme de pr voyance ou organisme mutualiste auxquels I Assur cotise d faut de paiement dans les 60 jours compter de la date d envoi de la facture Assistance Carte Bleue Visa se r serve le droit d engager toutes proc dures de recouvrement utiles 1 10 Remboursement titre compl mentaire des frais m dicaux engag s e Pour les Assur s dont le Pays de R si dence est la France un des D partements et R gions d Outre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie cette pres tation estrendue pendant les 90 premiers jours de tout d placement priv hors de France des D partements et R gions d Qutre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et Mayotte les Collectivit s d Outre mer Polyn sie fran aise St Pierre et Miquelon Wallis et Futuna St Martin et St Barth l my la Nouvelle Cal donie e Pour les Assur s dont le Pays de R sidence est situ hors de France hors des D parte ments et R gions d Outre mer Guadeloupe Martinique Guyane R union et May
90. tres cartes de la gamme Carte Bleue Visa I Assur b n ficie exclusivement de l assurance li e la Carte Assur e sans possibilit de cumul avec les garanties pr vues par d autres contrats souscrits par Souscripteur Visa Europe Limited Assurance Individuelle Accidents Voyages 3 D FINITIONS Pour une meilleure compr hension des pres tations d assurance vous trouverez ci dessous les d finitions des termes repris en italiques dans le texte de cette Notice d Information applicables l ensemble des garanties Accident Toute atteinte corporelle non intentionnelle consta t e m dicalement provenant de l action soudaine et impr vue d une cause ext rieure Il est pr cis que la survenance brutale d une maladie ne saurait tre assimil e un Accident Accident Garanti Un Accident dont I Assur est victime au cours d un Voyage Garantien tant que simple passager d un Moyen de Transport Public et dont le titre de transport a t r gl au moyen de la Carte Assur e Sont galement garantis les Accidents survenus lors du d placement le plus direct pour se rendre un a roport une gare ou un terminal ou en revenir partir du lieu de domicile du lieu de travail habituel ou du lieu de s jour et inversement e en tant que passager d un Moyen d un Trans port Public e en tant que passager ou conducteur d un v hicule priv e en tant que passager ou conducteur d un V hi cule de Location pour a
91. ult de d non cer son adh sion jusqu cette date La garan tie restera alors acquise jusqu l ch ance annuelle de l adh sion al BNP PARIBAS Ks La banque et l assurance d un monde qui change BNP PARIBAS SA au capital de 2488 925 578 euros 16 boulevard des Italiens 75009 Paris immatricul e sous le N 662 042 449 RCS Paris Identifiant CE FR 76662042449 ORIAS n 07022 735 R f DV0008 Septembre 2013 STUDIO BDDF Illustrations et photos Getty Images Photo Alto Shutterstock Ce document est imprim sur du papier certifi
92. use Nous vous recommandons de contester par crit aupr s de votre agence toute op ration que vous n auriez pas effectu e notamment si vous vous apercevez que le num ro de votre carte a t utilis frauduleusement pour un achat distance Xp noter Vous tes responsable en tant que titulaire d une carte de son utilisation de sa conservation ainsi que de son code secret Vous ne devez pas la pr ter un tiers ni m me l un de vos proches En cas de perte de vol ou d utilisation Frauduleuse de votre carte li e une n gligence ou imprudence de votre part le montant des op rations effectu es pourrait tre laiss votre charge gt La gamme BNP Paribas S curit en option La gamme BNP Paribas S curit vous apporte des services qui prot gent vos moyens de paiement Des garanties sup pl mentaires vous sont galement propos es Votre conseiller est naturellement votre disposition pour vous fournir tout renseignement compl mentaire X A noter Si vous avez souscrit votre carte dans le cadre d Esprit Libre R f rence vous tes couvert par BNP Paribas S curit Assurance assistance et garan Carte VISA CLASSIC et BNP NET gt Assurance Individuelle Accidents Voyages Vous b n ficiez d une garantie accident d ces invalidit permanente pour vous et votre famille conjoint et enfant charge si vous r glez vos titres de transport public a rien maritime ou terrestre
93. utant que la location ait t r gl e au moyen de la Carte Assur e Assur e Le titulaire de la Carte Assur e d sign dans le texte de cette Notice d information par le pronom vous son conjoint ou son concubin vivant sous le m me toit et pouvant justifier de cette situation e Leur s enfant s c libataire s de moins de 25 ans fiscalement charge et le cas ch ant leur s enfant s qui viendrailen t na tre au cours de la validit du pr sent contrat d assurance e Leur s enfant s adopt s c libataire s de moins de 25 ans fiscalement charge compter de la date de transcription du jugement d adoption sur les registres de l tat civil fran ais e Les enfants de parents s par s ou divorc s c libataires de moins de 25 ans qui ne sont pas fiscalement la charge du titulaire de la Carte Assur e e Leurs ascendants et descendants vivant sous le m me toit que le titulaire de la Carte Assur e selon les termes de l article 196 A bis du CGI personnes titulaires de la carte d invalidit pr vue l article L 241 3 du Code de l action sociale et des familles et fiscalement charge ou auxquels sont vers es par le titulaire de la Carte Assur e son conjoint ou son concubin des pensions alimentaires permettant ces derniers de b n ficier d une d duction sur leur avis d imposition de revenus Qu ils se d placent ensemble ou s par ment lors d un Voyage Garanti B n ficiaire s
94. ux fichiers et aux libert s du 6 janvier 1978 par l interm diaire du Service ayant recueilli les informations Assurance internet 12 4 Prescription Conform ment aux articles L 114 1 et L 114 2 du Code des assurances toutes actions d rivant du pr sent contrat sont prescrites au del de DEUX ANS compter de la date de l v ne ment qui y donne naissance sauf interruption dans les conditions pr vues dans le Code des assurances notamment par l envoi d une lettre recommand e avec accus r ception 12 5 R clamation m diation Pour toute difficult relative son adh sion l Assur peut adresser sa r clamation AXA Courtage 26 rue Louis Le Grand 75119 Paris Cedex 02 ou au Courtier Si le d saccord persiste apr s la r ponse donn e I Assur peut demander l avis au m diateur de la F d ration Fran aise des Assurances e La cotisation est exprim e en euro et toutes taxes comprises Le montant est disponible en agence et figure dans le Guide des Conditions et Tarifs Services des Particuliers e La cotisation sera pr lev e mensuellement terme chu si l Assurance Internet est souscrite dans le cadre d Esprit Libre et annuellement et d avance dans tous les autres cas e En cas de modification des conditions et ou de r vision tarifaire BNP Paribas informera l Assur par tout moyen sa convenance au moins deux mois avant l ch ance annuelle du contrat L Assur aura dans ce cas la fac
95. vra Nous tre rembours e Informatique et Libert s La fourniture des informations nominatives et personnelles de Assur recueillies dans le cadre de ce contrat est obligatoire car ces informations sont indispensables la gestion de ce contrat Elles sont exclusivement destin es au Souscripteur l Assureur et au Courtier ainsi qu leurs partenaires contractuels pour ladite gestion Conform ment la loi n 78 17 du 6 janvier 1978 modifi e par la loi du 6 ao t 2004 Assur dispose d un droit d acc s de rectification de mise jour de verrouillage ou d effacement des informations le concernant qui figurent dans les fichiers du Souscripteur de l Assu reur du Courtier et de leurs partenaires contractuels Ce droit d acc s s exerce en adressant une lettre recommand e avec avis de r ception au si ge social du Souscripteur de l Assureur ou du Courtier Examen des r clamations En cas de r clamation portant sur la mise en uvre de la garantie Assur peut s adresser par crit SPB qui veillera lui r pondre dans les meilleurs d lais SPB D partement Satisfaction Client le 71 quai Colbert 76600 Le Havre Si la r ponse obtenue ne le satisfait pas Assur peut s adresser l Assureur Monsieur le Directeur du D par tement Accident Chubb France 6 Boulevard Haussmann 75009 PARIS Si le d saccord persiste apr s la r ponse donn e par Assureur I Assur peut demander l avis du M d
96. x logiciels les frais de reconstitution des informations et des don n es stock es dans la m moire de l unit centrale les dommages dus la corrosion l oxy dation l incrustation de rouille de l encras sement ou la d t rioration graduelle du bien garanti les cons quences de dysfonctionnement immat riel y compris en cas de sabotage immat riel e les dommages aux logiciels autres que les syst mes d exploitation e les pannes aff rentes aux accessoires tels que tuyau ext rieur de vidange ou c ble d ali mentation antenne casque d coute e les dommages d ordre esth tique e les contrefa ons et fausses pi ces d ta ch es e les cons quences de guerre civile ou tran g re ou d insurrections ou de confiscation par les autorit s 6 EN CAS DE SINISTRE D claration de sinistre Sous peine de d ch ance de garantie sauf cas fortuit ou de force majeure Assur de vra d clarer par tous moyens tout Sinistre dans les 10 jours ouvr s qui suivent la date de survenance du dommage Cette d claration Prolongation Garantie Constructeur doit tre faite directement SPB par courrier postal SPB Service BNPP TERCEO PROVISIO 76095 Le Havre Cedex par t l phone au 0 970 808 254 appel factur au prix d une communication locale r gionale ou nationale selon les offres de chaque op rateur Horaires d ouverture du lundi au vendredi de 8h 19h le samedi de 8h

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