Présentation Dulbea 070313
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1. Evaluation de projets Diagnostic et gestion de projets dans le secteur non marchand Master en Sciences du travail DULBEA 07 mars 2013 18h15 21h00 Pr sentation Master en Sciences politiques ULB 1993 Coeur de m tier concevoir g rer amp valuer des projets non marchand gt 20 ans d exp rience Depuis 2006 consultante formatrice amp coach freelance Vari t d outils www fetu be Objectifs e Pr senter une m thodologie prouv e e Proposer des retours d exp riences e Echanger partager Cadre socle minimum de valeurs e Curiosit e Exploration e Partage e Confiance gt Co construction Notions cl s Phases de vie d un projet Temporalit s amp dimensions valuation Evaluer pour quoi faire Visibilit n gocier Triangle p dagogique de l valuation Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be Phases de vie d un projet e 3 tapes interd pendantes formant 1 cycle de vie Avant conception laboration planification Pendant conduite pilotage gestion Apr s finalisation evaluation e requi rent des comp tences diff rentes e souvent r alis es par des quipes et ou services diff rents SENS Pourquoi Valeurs Finalit s Contexte Enjeux Remise en question Observer l volution Stop ou encore Contexte donne le sens Capitaux RESULTATS Quoi D2. DEMILLY St phane Manager avec l approche Herrmann L art de conjuguer les intelligences individuelles Ed Eyrolles 2009 DE ROSNAY Jo l Le Macroscope Vers une vision globale Ed Seuil 1975 DUMAS B SEGUIER M Construire des actions collectives D velopper les solidarit s Chronique Sociale 2000 2 me dition EALES WHITE Rupert Devenez un manager performant Les Guides de l Entreprise 2003 ETTINGER Jean Claude amp WITMEUR Olivier R ussir son projet d entreprise Ed Labor 2003 FERNANDEZ Alain L essentiel du tableau de bord 2 me d Ed Eyrolles 2008 FEVRE Louis Guide m thodologique du travail social Chronique sociale R dition mars 2001 GUERRA Fabienne Pilotage strat gique de l entreprise Le r le du tableau de bord prospectif Ed de Boeck 2007 HOUGRON Thierry COUSTY Jean Jacques La conduite de projets 101 r gles pour piloter vos projets avec succ s 2e dition Ed Dunod 2009 KAROLEWICZ Francis Ecomanagement Une management durable pour des entreprises vivantes Ed de Boeck Collection Manager RH 2010 LAOT Fran oise et ROUAH Michel Piloter le d veloppement social Guide d valuation dynamique et participative L Harmattan 1994 LELLI A Les crits professionnels la m thode des 7C Soyez correct clair concis courtois convivial convaincant comp tent Editions Dunod 2003 Paris LECERF THOMAS Bernadette Neuroscience et management Le pouvoir de changer Ed Eyrolles 2009 LE
3. P atteint ses objectifs Efficience efficacit m thodes et ressources Impact effets directs et indirects du P changements induits Durabilit capacit r soudre les probl mes sur LT Valorisation des capitaux ou d valorisation Satisfaction personnelle quid Des questions 20h30 21h00 So hie Pret Coaching Formatic Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 Bphie fetu be Bibliographie AUTISSIER D amp MOUTOT J M M thode de conduite du changement Diagnostic Accompagnement Pilotage Ed Dunod 2007 BATESON Gregory Vers une cologie de l esprit 2 tomes traduction fran aise Seuil 1972 BERNARD Fran oise SIMONET Ren e Le parcours et le projet Quel fil d Ariane La m thode autographie projets de vie Ed d Organisation 1997 BLANCHARD Ken amp JOHNSON Spencer Le manager minute Ed Eyrolles 2010 BELLENGER Lionel Managez un projet avec succ s Ed Management 2009 CAMILLERI Carmel et COHEN EMERIQUE Margalit Chocs de cultures concepts et enjeux pratiques de l interculturel ouvrage collectif Paris l Harmattan 1989 COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRAN AISE CRIDIS Partenariat et n gociation 1 re dition 1996 COMMISSION COMMUNAUTAIRE FRANCAISE STICS ASBL Evaluation mode d emploi 2001 1 re dition DELADRIERE Jean Luc LE BIHAN Fr d ric MONGIN Pierre REBAUD Desins Organisez vos id es avec le mind mapping Ed Dunod 2007
4. REZSOHAZY RUDOLF D veloppement des communaut s Participer programmer innover Louvain la Neuve Ciaco d 1985 LORINO Philippe M thodes et pratiques de la performance le Guide du pilotage Ed d Organisations 3 me Ed 2003 LOUX Nathalie amp MAILLET Philippe Elaborer un projet de service Enjeux modes outils Ed Territorial 2008 MARTINIELLO Marco Sortir des ghettos culturels Presses des Sciences Politiques Paris 1997 MOINE Jean Yves Le pilotage de portefeuilles de projets Ed AFNOR 2010 NELSON Bob amp ECONOMY Peter Le management pour les nuls Ed Sybex 2007 SORIANA Michel Vous tes chef Ce n est pas si grave 100 r gles pour acqu rir les bons r flexes aux bons moments et mieux vivre votre responsabilit Ed Laurent Du Mesnil 2007 STICS ASBL Construire et G rer son projet Cocof 4 me dition 2007 TALBOT Gr goire Pilotez votre entreprise grace au Management Cockpit Un outil de gestion simple et pragmatique Ed de Boeck 2007 Il n est pas de vent favorable a celui qui ne sait ou il va S n que Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be Merci de votre coute Bon travail
5. ermanence e Suppose des conditions a mais en principe inaccessible mettre en ceuvre pour l atteindre Schema methodologique Valeurs Mission Vision Finalit s Objectifs g n raux S991N0SS91 2 X9 U09 Objectifs op rationnels Plan d action Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be PAUSE 19h30 19h45 Repr sentation sch matique Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be Conditions de bonne formulation d un objectif Mm BWN BR Concret sp cifique D fini positivement Contextualis qui qui avec qui o Born dans le temps Mesurable v rifiable Comment sait on que l objectif est atteint gt crit res amp indicateurs d valuation Sous le contr le des personnes ressources Respect de l cologie du syst me Sur base d une exp rience r elle dans un CPAS bruxellois Constats g n raux et r currents Communication interne peu fluide Managers peu form s amp outill s Absent isme lev Sentiment que rien ne change D motivation Fet Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be O0 roles et fonctions e D ici 1 an chacun conna t le r le amp la DF de chacun e D ici 1 an tous les travailleurs connaissent le contenu de leur fonction amp celui des autr
6. es e D ici 6 mois chacun pourra trouver son r le sa place gr ce des infos mises jour e D ici 1 an 2 offrir tous l organigramme de tout le CPAS Fet Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be O0 communication management e Dans les 2 ans d tecter amp renforcer les volont s amp comp tences de tous pour d velopper la carri re e D ici 1 an toutes les infos pertinentes sont sur l intranet e R guli rement instituer une plateforme d change manag rial e D ici un an utiliser un sch ma de communication horizontal et vertical qui fonctionne mem Passer de l objectif aux actions e Mind mapping e 1 niveau a quoi dois je penser e 2 me niveau de quoi ai je besoin Coaching Formation Evaluation aS se Evaluer les capitaux ressources Culturel Social Economique Energ tique Symbolique Vv RAPPEL D finitions Crit re l ment consid r pour valuer comment savoir l action objectif atteint e Indicateur unit de mesure o niveau observable gt comment indiquer R alisation par rapport l action R sultat par rapport l objectif R aliser une valuation finale crit res et indicateurs Pertinence le P r soudre les probl mes ou surmonter les besoins identifi s Coh rence lien troit logique entre les diff rents l ments du P Efficacit
7. finir des objectifs valuables Criteres indicateurs Tableaux de bord Observer r sultats Reconstruire l valuabilit METHODES Comment D marche qualit D finir 1 strat gie Processus Assurance qualit Strat gie adapt e Traces Retours d exp riences M thodes pertinentes Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be Evaluer pour quoi faire e Op ration pour laquelle on prend parti on se prononce e Moment de confrontation entre le projet et les r sultats e Evaluer c est jauger puis juger et enfin am liorer e La subjectivit est inscrite au c ur m me de l valuation e l valuation d un projet pose donc le probleme de la norme lt af D Q gt D gocier e Commanditaire Evaluateur Evalue e Transparence e Contrat Fet Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be Processus pedagogique Fou de la gestion de projet Qualit Co ts D lais P dagogique Jean Houssaye 1988 le processus enseigner le processus apprendre ENSEIGNANT le processus former Sophiel Fetu Coaching Formation Evaluation Des projets et des personnes 32 496 12 05 69 sophie fetu be Distinguer finalites et objectifs Finalit Objectif e Indique la direction g n rale e But concret e Poursuivie en p
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