CONSO_2014-08_fiche-33_la mobilité bancaire
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1. AR CONSOMMATION Gasnilles TRE FICHE PRATIQUE Cette fiche pratique a t actualis e en ao t 2014 suite la publication de la loi n 2014 344 relative la consommation En 2005 les banques fran aises ont mis en place des syst mes facilitant le changement de banque Depuis cette date la cl ture de comptes vue est gratuite et depuis le 1 novembre 2009 les banques se sont engag es mettre disposition de leur client le un service d aide la mobilit bancaire permettant la prise en charge du transfert des op rations de pr l vements et de virements Depuis la loi n 2014 344 relative la consommation le principe de la mobilit bancaire a t consacr l article L 312 1 7 du code mon taire et financier Comment changer de banque CHANGER DE BANQUE MODE D EMPLOI Vous devez choisir une nouvelle banque dite banque d arriv e et ouvrir un compte Elle doit vous proposer gratuitement et sans condition un service d aide la mobilit bancaire Vous tes libre ou non de l accepter En cas d accord de votre part la banque d arriv e doit recueillir votre accord formel pour effectuer en votre nom les formalit s li es au changement de compte afin que les virements et les pr l vements r guliers se pr sentent sur le nouveau compte L tablissement de d part c est dire l tablissement que vous quittez vous propose sans frais ni p nalit s dans les 5 jours ouvr s2. qui suivent la demande de cl ture du compte un r capitulatif des op rations automatiques et r currentes ayant transit sur ce compte au cours des 13 derniers mois L tablissement d arriv e communique dans un d lai de 5 jours ouvr s compter de l ouverture d un nouveau compte les coordonn es du nouveau compte bancaire aux metteurs de pr l vements et de virements r guliers sur la base des informations que vous lui aurez fournies Les metteurs de pr l vements disposent d un d lai pour prendre en compte ces modifications et informer le client L tablissement de d part vous informe galement de l existence d un service de relations avec la client le et de la m diation pour traiter les litiges ventuels li s au changement de domiciliation bancaire Fiche pratique n 33 Familles de France ao t 2014 Quelques pr cautions sont prendre avant de cl turer l ancien compte gt Provisionnez votre ancien compte pour un ch que que vous avez mis mais non encore d bit car faute de quoi cela sera assimil un ch que sans provision et vous pourrez tre passible d une interdiction bancaire gt Pensez restituer vos formules de ch que non utilis es ainsi que votre ancienne carte bleue aupr s de votre ancienne agence Fiche pratique n 33 Familles de France ao t 2014
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