Les fiches outils ressources humaines
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1. au premier abord Ils sont per us comme pragmatiques et rigoureux Bien que dans les grandes entreprises les DRH soient assimil s l employeur car sont inscrits au registre du commerce il ressort n anmoins au fil des entretiens que Chef d entreprise et DRH aient une vision souvent diff rente des salari s et des litiges Ceci s explique par le fait que ce dernier soit davantage en contact avec les employ s L aspect social de la fonction RH revient fr quemment lors des entretiens chaque conseiller sans exception en souligne l importance Selon eux un bon DRH est celui qui laisse sa porte ouverte aux salari s Car en plus d instaurer de 2 bonnes relations cela permettrait d viter certains conflits au conseil des Prud hommes Pour tudier son r le en tant que justiciable nous avons rencontr Monsieur MADER le Pr sident de la section Encadrement Il semblerait selon ses propos que tr s peu de DRH interviennent la place des employeurs pour les repr senter en conciliation dans les PME Ils Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 16 pr f rent souvent faire appel un avocat Leur absence ne permet pas de r aliser une conciliation pourtant celle ci n est pas sanctionn e Le DRH sera g n ralement plus impliqu dans les grosses entreprises et repr sentera souvent son employeur dans les audiences prud homales La progression des litiges dans la section Encadrement2. IAE Toulouse LES ACHES OUTILS MRN RESSO URC ES HUMAINES Phase INTRODUCTION Le management des ressources humaines recouvre des domaines larges et complexes Le droit du travail fait partie int grante de la gestion du personnel Il d termine la marge de man uvre de toute politique RH en organisant les relations entre un employeur et un salari Etant ambivalent il est par nature conflictuel ainsi de nombreux litiges peuvent na tre de la relation de travail En droit du travail la jurisprudence joue un r le important En effet le contentieux judiciaire permet d encadrer certains domaines pour lesquels il n existe pas de loi ou de r glement Il concerne la sph re civile p nale administrative ou de la s curit sociale Le contentieux civil regroupe deux juridictions le Tribunal de Grande Instance et le Conseil de Prud hommes Le Tribunal de Grande Instance traite l ensemble des litiges collectifs sauf les litiges qui naissent de l lection ou de la d signation de la repr sentation du personnel Le Conseil de Prud hommes est comp tent pour juger les litiges entre employeurs et salari s ou apprentis n s du contrat de travail de droit priv Nous avons donc choisi de pr senter cet organe car il a une place importante dans le domaine du management des ressources humaines La loi encadre fortement la relation individuelle de travail les instances repr sentatives du personnel ainsi que les organisations
3. OU PARTIE MISE EN CAUSE N S EN Obligatoire ou date de naissance si l employeur n est pas une i t N SIRET SIREN Obligatoire ou date de naissance si l employeur n est pas Une socitt Nom amp PF NOMS 2 22 orenoeerccar desc iate cest Date de naissance PT RU Lo SM cui ASE ndes ei Montre erssnreccree se PERS Triton Si le d fendeur est salari Indiquer s il est cadre Q OUI ONON S il s agit d une Soci t AEE TON ES Adresse O Siege SDCIAIE nssssnneoeneanponuseniseierpanenesse se E e EAEE EST SA ee CODE NAMAPE nee 3 L Entreprise est elle en Redressement O OUI T NON ou en Liquidation Judiciaire Q OUI A NON Parties Mises en Cause Adrninistraf ur R a O S i aa Repr sentant des Cr anciers Date d embauche dans l entreprise Date de cessation des fonctions Nombre de salari s dans l entreprise Cl moins de 11 Q plus de 11 Dernier salaire brut S agit il d un Licenciement pour Motif Economique a OUI GO NON 2 Q OUI ONON Si Oui Contestez vous le Motif S agit il d un Contrat Nouvelles Embauches C N E aoul ANON Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 21 re Ten CHEFS DE LA DEMANDE concern e Due Noter les sommes r clam es en face de la rubrique correspondante Euros Centunes
4. Par ailleurs Monsieur MADER constate actuellement une nette progression des affaires li es aux salari s cadres 20 entre 1995 et 2008 avec environ 700 800 affaires concernant des cadres par an Ainsi l encadrement repr sente la troisi me section la plus importante apr s celle du commerce et celle des activit s diverses Pourtant jusqu en 1995 le nombre d affaires prud homales concernant l encadrement tait le plus faible En effet les cadres ne saisissaient que tr s rarement le conseil Selon notre interlocuteur cette augmentation s explique par une diminution du droit de la protection des cadres ainsi que par un moindre attachement l entreprise Concernant les litiges il confirme que 80 des saisines sont mises pour la contestation de la rupture du contrat En g n ral la nature des licenciements en cause concerne aussi bien le motif 12 2 2 o p personnel qu conomique Il met galement en vidence les situations de mise au placard dor des cadres C est une sorte de promotion qui pourrait tre assimil e du harc lement moral car le cadre est mis en retrait de l entreprise Il fait toujours parti de l effectif mais n a plus de contribution effective Cependant le Pr sident ajoute qu il est tr s difficile pour les conseillers prud hommes de qualifier cette situation de harc lement moral De plus tr s peu d affaires de ce type sont rapport es Selon lui pour conserver leur
5. encadrement cr e sous la pression de la CGC en 1979 prend en compte le niveau hi rarchique du justiciable peu importe son secteur d activit Ainsi les cadres ne peuvent pas tre jug s par des ouvriers ou des employ s syndiqu s Ainsi le conseil et la section comp tents sont d termin s en fonction de l implantation territoriale et de l activit principale de l employeur existence d un code Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 3 1 2 Les acteurs A La composition Cette institution pr sente l originalit d tre paritaire Autrement dit un conseil comprend le m me nombre de conseillers prud homaux employeurs que de conseillers prud homaux salari s Cette composition paritaire est le gage de l impartialit du Conseil de Prud hommes puisqu ils devront confronter leurs avis pour trouver une solution conforme au droit Tous les cinq ans les conseillers prud homaux employeurs sont lus par les employeurs et les conseillers prud homaux salari s par les salari s partir de listes syndicales Ils sont r ligibles Le Pr sident et le vice pr sident sont lus pour un an par les conseillers de la juridiction Il doit tre pr sid chaque ann e alternativement par un juge salari ou employeur Avant la nouvelle loi du 20 ao t 2008 concernant la repr sentativit syndicale les lections des conseillers prud homaux constituaient le seul test national de
6. syndicales y contribuent galement Or malgr ces pr cautions les employeurs et les salari s doivent r guli rement passer par le Conseil de Prud hommes pour r gler leurs litiges En ce sens cette institution est un outil de r gulation Dans ce contexte il nous para t utile de chercher en quoi le Conseil de Prud hommes est un organe essentiel qui permet de r gler les litiges n s de la relation de travail Pour y r pondre nous pr senterons le Conseil de Prud hommes puis nous tudierons dans une deuxi me partie le contentieux prud homal enfin nous illustrerons notre propos par des audiences prud homales 1 Le fonctionnement du Conseil de Prud hommes 1 1 Les comp tences A Les affaires trait es Le Conseil de Prud hommes est charg de concilier et en cas d chec de juger les litiges individuels qui surviennent entre salari s ou apprentis et employeurs l occasion d un contrat de travail ou d apprentissage Ainsi le Conseil de Prud hommes est amen r gler des litiges tels que des licenciements indemnit s de d part clauses d un contrat de travail jug es abusives probl mes de primes heures suppl mentaires etc Le litige doit imp rativement r unir certaines conditions Il doit tre e individuel et priv c est dire opposer un employeur son salari l occasion de la conclusion de l ex cution ou de la r siliation du contrat de travail du secteur priv e n de la relation
7. 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Moyenne Ba Age Moyen Lin aire Age Moyen Polynomial Age Moyen D lai d vacuation en mois 30 25 20 04 N 9 D lai d vacuation moyen D lai d vacuation sans d partage D lai d vacuation avec d partage Lin aire D lai d vacuation avec d partage Lin aire D lai d vacuation moyen Lin aire D lai d vacuation sans d partage S S X Le premier tableau r v le l ge moyen du stock c est dire r pond la question combien de temps faut il pour couler le stock d affaire en cours en excluant les nouvelles affaires Nous constatons ainsi une forte croissance sur la p riode 2001 2006 passant de 11 8 mois de traitement 12 6 mois Par ailleurs selon le deuxi me tableau le d lai d vacuation c est dire le temps de traitement d une affaire est en moyenne de 13 7 mois sans d partage mais atteint 25 2 mois avec d partage Pourcentage de rejets demandeurs d bout s 35 30 25 20 15 10 5 0 33 2002 2003 2004 em Pourcentage de rejets Polynomial Pourcentage de rejets 2005 2006 2007 Moy Lin aire Pourcentage de rejets D apr s ces graphiques r alis s par M DAVID Vice pr sident du Conseil de Prud hommes on constate qu il y a
8. Annulation de sanction g R siliation judiciaire du contrat d apprentissage E e a i Constatation de la rupture du contrat de travail du fait de l employeur Salaire Rappel de salaire a Demande de requalification du CDD en CDI Commissions Frais de d placement El Heures suppl mentaires FER E Indemnit de repas panier g Indemnit s de cong s pay s s pa Certificats pour la caisse de cong s pay s E Indemnit compensatrice de pr avis Dommages pour non respect de la proc dure Autres Noter les documents r clam s votre adversaire o Certificat de travail o Attestation pour l Assedic o Bulletin s de paye p riode s Autre s document s pr ciser la nature Cadre r serv l administration Date de d p t Signature Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 22
9. Toulouse Page 14 L atmosph re est plut t conviviale d autant que les avocats se connaissent D autre part les parties adverses se comportent correctement et avec un certain respect de l autre La principale cause d chec de la conciliation que nous avons relev s est li e au quantum c est dire aux sommes demand es par les parties Ces sommes sont des dommages int r ts des indemnit s de rupture des indemnit s de cong s pay s qui non seulement peuvent se cumuler mais peuvent repr senter des sommes tr s importantes dans la section encadrement En effet lorsque le quantum de l affaire d passe 4000 il est plus difficile de concilier Le montant maximum r pertori dans cette section est de 1 5 millions d euros Un autre facteur d chec peut tre associ aux comportements des parties Intuitivement on imagine que lorsque les parties en arrivent au Conseil des Prud hommes leurs comportements sont d j pr d termin s en fonction de l enjeu de l affaire Ainsi certains ne voudront ni c der quoique ce soit l autre ni envisager de compromis La phase d cisive le bureau de jugement En bureau de jugement chacun des justiciables se pr sente Ils sont appel s ou renvoy s si le dossier est incomplet Lorsque cela est fait les parties d une affaire sont convoqu es tour de r le dans la salle d di e aux jugements Le public peut y assister Chacun des avocats commencer par celui du demande
10. droit du travail parfois juridiquement complexes et souvent humainement douloureux pour les parties Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 18 Pour un Directeur des Ressources Humaines le risque de contentieux est important et peut engendrer des co ts non n gligeables pour l entreprise C est pourquoi il faut tre particuli rement vigilant quant au respect des r gles et proc dures Les points sensibles remarqu s sont les licenciements les discriminations les notes de frais et les harc lements Sur ces th matiques il faut appeler les DRH et les tudiants en RH une plus grande vigilance L une des missions du DRH est de ma triser les risques de contentieux Pour cela il doit limiter les risques potentiels dans la mise place de la politique d cid e par son employeur Le DRH joue donc un r le clef puisqu il est le garant de la paix sociale et doit tre le tampon entre la politique du directeur et les attentes des salari s En ce sens il doit travailler en troite collaboration avec le Conseil de Prud hommes Ce dernier est un acteur fondamental dans la d fense des int r ts des employeurs et des salari s Cependant malgr sa grande utilit il se caract rise par une certaine lenteur en ce qui concerne la dur e de traitement des affaires De plus le taux d abstention record des lections de 2008 75 semble refl ter un certain d sint ressement ou une m connaissance de cette
11. image les entreprises pr f rent engager des n gociations avant d arriver au Conseil des Prud hommes Les salari s acceptent ainsi la transaction car ils pr f rent quitter l entreprise avec une compensation mon taire plut t que de risquer une d cision d favorable et une publicit de l affaire Souhaitant en savoir davantage sur ce sujet nous avons pu obtenir un entretien avec Monsieur SICCART ancien DRH si geant la section encadrement du c t employeur Selon lui 80 des affaires de cette section concernent les commerciaux et les ing nieurs Les litiges sont neuf fois sur dix le fait d une r organisation dans l entreprise et ou d un changement de direction Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 17 Comme nous l avait affirm Monsieur MADER la mise au placard dor est galement un motif r current surtout dans les grandes entreprises Mais ce type d affaire est g n ralement difficile juger pour les conseillers Il arrive par cons quent que ces derniers se rendent dans l entreprise en question afin d y mener une enqu te Cela m me s ils disposent d attestations de salari s encore pr sents ou non dans l entreprise Le r le pr ventif du DRH Monsieur MADER nous a galement donn son point de vue concernant le r le du DRH dans les situations de conflits Il explique que pour les viter il doit tout mettre en uvre pour respecter la r glementation C
12. le nombre de nouvelles affaires le nombre d affaires trait es au cours de la p riode et comment Par ce biais on constate que la plus grande part de l activit prud homale concerne les sections commerce et encadrement repr sentant 56 de l activit pour un nombre total moyen de 3000 nouvelles affaires au cours des 3 derni res ann es Nous remarquons une constance du point de vue du nombre de nouvelles affaires ce qui signifie qu il n y a pas de tendance la hausse des saisines sur ces trois ann es d observation Il faudrait certainement observer des statistiques long terme pour d duire une tendance significative Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 11 Suite divers entretiens avec des conseillers salari s et des conseillers employeurs et gr ce au soutien du Directeur de Greffe du Conseil de Prud hommes de Toulouse nous avons identifi quelques particularit s Il semble que depuis quelques ann es les litiges sur le harc lement moral et les actes discriminants soient en nette augmentation Selon les propos recueillis aupr s du Directeur de Greffe les personnes qui auraient subis ces actes se taisent de moins en moins et acceptent plus volontiers de se d fendre Cela s explique par le fait que la loi a fait de nombreux progr s ce sujet notamment en cr ant la HALDE Haute Autorit de Lutte contre les Discriminations et pour l Egalit dont les pouvoirs ont t re
13. plus de 4000 nouvelles affaires par an qui s ajoutent au stock non coul Par ailleurs la dur e moyenne d vacuation des affaires est de 15 mois sauf en cas de d partage et qu un tiers des demandes sont d bout s De mani re g n rale deux tiers des affaires concernent des contestations de licenciement ou des demandes d indemnit s li es la rupture du contrat de travail Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 13 A priori seulement 15 des dossiers sont r solus par le d partage Il est difficile d couler le stock d autant que le Conseil de Prud hommes de Toulouse n a pas tir de b n fices de la r forme de la carte judiciaire par d cret du 15 f vrier 2008 qui consistait regrouper les tribunaux 2 2 Les audiences prud homales et les ressourc es humaines A Regards sur les audiences prud homales Etre Conseiller prud homal Dans la pratique seulement 1 4 des conseillers sont r ellement pr sents La plupart utilise leur mandat minima c est dire une semaine par mois Certains ne r alisent souvent pas l ampleur de la t che qui leur est confi e lorsqu ils sont lus Il arrive donc que certains d missionnent Il s av re plus difficile de trouver des conseillers prud homaux employeurs que salari s De part leurs fonctions ils sont en effet moins nombreux et moins disponibles En conciliation les parties sont appel es par le greffier Pour d bu
14. repr sentativit en vraie grandeur 1 Les conseillers prud homaux sont de v ritables juges Ils sont tenus aux m mes obligations que tout magistrat tant pour la proc dure que pour le respect des normes juridiques Pourtant certains n ont parfois aucune formation juridique et ne disposent que d un temps r duit puisqu ils continuent travailler simultan ment dans leur entreprise Pour ces raisons ils b n ficient d un statut particulier S agissant des conseillers salari s leurs employeurs sont tenus de leur laisser le temps n cessaire pour l exercice de leurs fonctions prud homales Leurs absences ne doivent en aucun cas entra ner de diminution de leur r mun ration et de leurs avantages d autant que sur demande de l employeur ces sommes peuvent lui tre rembours es par l Etat De m me le temps pass hors de l entreprise pendant les heures de travail pour leurs activit s prud homales est assimil du temps de travail effectif pour la d termination des droits du salari par rapport son contrat de travail aux dispositions l gislatives r glementaires et conventionnelles En outre ce sont des salari s prot g s En effet ils ne peuvent pas faire l objet d une mesure de licenciement sans l accord de l Inspection du Travail selon l article L 2411 22 du Code du Travail 1 Ray J E 2006 2007 Droit du travail droit vivant vol 15 Liaisons P 47 Master Management des Ressources Hu
15. ale ind pendante des e sections pour les affaires sans contestation s rieuse si Formation de ou qui r v lent un trouble manifestement illicite qu il convient de faire cesser en urgence r f r Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 10 2 Le contentieux prud homal Notre d marche ne serait pas compl te si nous abordions uniquement le d roulement du processus Nous avons t curieux de conna tre les litiges les plus fr quents afin de pouvoir d terminer les points sur lesquels les employeurs et les RRH devraient tre vigilants 2 1 Les statistiques Pour une vision large du nombre d affaires trait es chaque ann e au conseil de prud hommes de Toulouse voici un tableau de bord de ces trois derni res ann es Affaires termin es au cours de la p riode D D cisions autond Affaires en Saisines du cours au conseils au Concilations Juge d but de la cours de la totales eitel d partiteur Aniete al p riode p riode CRT mm me Om Poe AE EE OS EE DE A EX 2007 a ira o eo 7 22 10 RavIes diverses 2005 o 6 15 41 4 74 O ketata a a 20 ee s n 7 23 6 2005 120 800 2 396 9 409 780 2006 2007 4 7o o0 38 4 3B 746 Ce tableau nous indique le nombre d affaires par section avec le stock d affaires non trait s en d but de p riode
16. ant en urgence accorder une provision sur salaire faire cesser une situation illicite relative l hygi ne ou la s curit par exemple etc Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 8 A noter que le versement de provisions est plafonn six mois de salaire et ne peut tre effectif qu avec la remise de documents et d l ments de preuve incontestables Cette mesure intervient la demande du salari afin de r parer des probl mes alimentaires et de d sengorger les tribunaux Mais cette hypoth se n arrive que tr s rarement les affaires sont souvent tr s complexes Le jugement Le jugement est rendu en d lib r c est dire que les juges se retirent pour prendre leur d cision Les d cisions du bureau comp tent sont prises la majorit absolue Contrairement ce que l on pourrait penser le paritarisme employeurs salari s n est pas source de nombreux blocages Qu on soit ouvrier ou chef d tablissement on tombe vite d accord sur l existence d une faute professionnelle 2 N anmoins le nombre de conseillers employeurs et de conseillers salari s tant en pair un risque de partage galit des voix est possible En effet il arrive que pour des questions de principe le bureau de jugement se divise Dans ce cas la loi r gle cette hypoth se en renvoyant l affaire sous un mois devant le bureau de jugement qui sera alors pr sid d un juge d partiteur C es
17. c s pour un m me contrat de travail Par contre il est possible tout moment durant la proc dure m me pendant l appel de modifier sa demande mais il est impossible de revenir sur des faits ant rieurs la d cision du Conseil de Prud hommes le demandeur ne peut agir que sur les faits post rieurs Dans tous les cas le Pr sident du Conseil v rifie s il est comp tent pour statuer et peut ainsi ordonner un changement s il estime que l affaire a t mal dirig e La premi re phase de la proc dure est la conciliation Le bureau de conciliation Suite la saisine les parties sont convoqu es devant un bureau de conciliation compos d un conseiller salari et d un conseiller employeur pour tenter de fixer un accord l amiable Ce passage est obligatoire Les deux parties doivent se pr senter en personne N anmoins dans certains cas il est possible de se faire repr senter Cependant les parties concern es ont tout int r t venir se pr senter car l expression les absents ont toujours tort risquerait de se v rifier C est un examen huit clos de l affaire afin que la discussion soit libre Donc le public n y est pas admis l instar du bureau de jugement Le bureau de conciliation est tenu au moins une fois par semaine Dans la pratique et selon les besoins les sections particuli rement celle de l encadrement organisent une Master Management des Ressources Humaines de l IAE de T
18. cadrement Nous souhaitons adresser nos plus sinc res remerciements ceux qui en nous consacrant leur temps ont fait de cette exp rience un moment profitable Ainsi nous remercions Messieurs CHARLET DAVID MADER SAINT AUBIN et SICCART qui ont su nous faire b n ficier de leurs exp riences avec passion et p dagogie Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 20 Annexes Le N R pertoire G n ral Civil EN CONSEIL DE PRUD HOMMES DE TOULOUSE 6 rue Deville B P 58030 31080 TOULOUSE Cedex 6 05 62 30 55 70 Fax 05 62 30 81 17 DEMANDE DE CONVOCATION Au Verso Objet de la Demande AUDIENCE DE Q CONCILIATION Q JUGEMENT O REFERE E EN CE QUI VOUS CONCERNE Nom A PrAnomMmS Sres asraon an EAE A ESS Date de naissance Lieu denaissance AO AR een ce nn Dee crire en lettres in Pour un mineur assist de son tuteur indiquer les noms et pr noms du tuteur S il s agit dune Soci t AE TT E T A A a S A a HS SER ia K Adresse O Si ga Sociales n A a a anaana renmen aiene l Activit Principale CONBNARAPES css sunmmsenvereureees Repr sent assist Aide Juridictionnelle Obligatoire EN CE QUI CONCERNE VOTRE VOS ADVERSAIRE S
19. clamer des documents des justifications Le bureau de jugement est le lieu des d bats entre les parties Les d bats Les deux parties sont convoqu es par un greffe du Conseil de Prud hommes e soit verbalement si les deux parties sont pr sentes lors de la tentative de conciliation avec remise d un bulletin de renvoi e soit par lettre recommand e avec avis de r ception si l une des parties est absente A l audience les parties exposent leurs arguments et leurs demandes La proc dure est orale les parties peuvent reformuler et modifier oralement leurs demandes crites Les conclusions crites sont facultatives et il est possible de remettre au bureau des notes des observations crites des attestations de t moins des dossiers Le renvoi de l audience peut tre demand par simple courrier Si le demandeur ne se pr sente pas sans motif l gitime le d fendeur pourra demander qu une d cision soit prise en son absence Si le d fendeur ne se pr sente pas il risque d tre condamn en son absence Pour certaines situations urgentes il existe une proc dure de r f r permettant obtenir rapidement une d cision afin de pr venir un dommage grave ou faire cesser une activit illicite La formation de r f r Chaque Conseil de Prud hommes comprend une formation comp tente pour statuer en r f r compos e de deux conseillers un employeur un salari Ils peuvent prendre des d cisions en statu
20. contractuelle de travail ce qui exclut les artisans et autres ind pendants mais aussi les PDG et autres mandataires sociaux de sa comp tence Par cons quent le Conseil de Prud hommes ne statue pas sur e les proc dures collectives r glement judiciaire ou liquidation judiciaire cela rel ve de la comp tence du Tribunal de Commerce e les plans sociaux extinction de plusieurs contrats de travail il revient au Tribunal de Grande Instance de traiter ce type d affaires e le contentieux de la S curit sociale ou d accidents du travail c est le Tribunal des affaires de S curit sociale qui est alors comp tent e le contentieux de la fonction publique Etat et collectivit s locales en tant qu employeurs ils rel vent des juridictions administratives Il y a n anmoins une exception pour les litiges n s d un contrat emploi solidarit ou d un contrat jeune employ s dans la fonction publique qui rel vent du Conseil de Prud hommes B La comp tence tenitoriale Depuis 1979 il existe au moins un Conseil de Prud hommes par ressort du Tribunal de Grande Instance En 2008 le Minist re du travail d nombre 271 Conseils des Prud hommes en France apr s la r forme de la carte judiciaire Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 2 Le Conseil de Prud hommes comp tent territorialement est celui du lieu de travail de l employ Si le travail est effectu en dehors de tout tabli
21. e en deux parties A La partie amiable La Saisine La proc dure est gratuite et orale Elle a vocation tre proche du justiciable qui n est pas oblig de faire appel un avocat La saisine est tr s simple il suffit de remplir une demande de convocation Ce formulaire remplir est une feuille recto verso comprenant des informations sur celui qui est l origine de la demande le demandeur sur son adversaire ou Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 5 sur les parties mises en cause le d fendeur et les chefs de la demande c est dire les sommes r clam es pour chaque grief cf annexe Demande de convocation Dans 99 des cas c est un salari qui est demandeur Il existe trois fa ons de saisir le Conseil de Prud hommes e la demande peut tre adress e en lettre recommand e avec demande d avis de r ception au greffe e elle peut tre directement form e au greffe e ou bien faire l objet d une assignation r dig e avec l aide d un avocat Ce formulaire doit tre rempli de mani re rigoureuse car le Conseil de Prud hommes ne peut accorder que ce qui est demand C est la r gle de l ultra petita D autre part le Conseil est r gi par le principe de l unicit de l instance Cela signifie que toutes les demandes d coulant d un m me contrat de travail doivent tre formul es lors d une m me instance c est dire qu il ne peut pas y avoir plusieurs pro
22. eci est d autant plus important que les litiges ont un co t financier honoraires des avocats indemnit s en cas d chec etc font perdre du temps recherche de preuves et d arguments temps des d cisions dur e globale de l affaire etc et peuvent non seulement nuire l image de l entreprise mais aussi la p rennit des plus fragiles Cependant il reconna t que malgr les pr cautions prises le DRH est humain et que l erreur n est pas in vitable En soit que tout DRH sera un jour ou l autre confront un litige au Conseil des Prud hommes Mais lors d un litige le DRH aura un r le tr s important en amont C est celui qui mettra en forme et montera le dossier fera les recherches n cessaires afin de l enrichir de plusieurs l ments clefs D ailleurs souvent le DRH a une meilleure connaissance du dossier du litige que l avocat qui plaidera au conseil CONCLUSION Unique au monde le Conseil de prud hommes joue un r le essentiel dans la r gulation et l application du droit social en jugeant les contentieux n s de la relation contractuelle entre employeurs et salari s Singulier sa parit entre les conseillers emp che toute influence ext rieure et assure ainsi aux justiciables des d cisions impartiales prises par des femmes et des hommes travaillant en entreprise connaissant les relations de travail ses conventions et ses usages Ces derniers ont une lourde responsabilit juger des litiges du
23. institution de la part des acteurs du monde du travail Ce projet riche en exp riences et en rencontres nous a permis d appr hender le fonctionnement du conseil des prud hommes mais surtout de nous sensibiliser au r le central du service des Ressources Humaines dans le cadre de litiges Fiche r alis e par Guillaume guillaumelebrun hotmail com LEBRUN Myriam LOUIS myrnam louis wanadoo fr Aurore MOYEN aurore moyen laposte net Caroline PALAU carline palau yahoo fr Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 19 Bibliographie Ouvrages A2C MEDIAS Les prud hommes 200 ans quel avenir Quel mode d emploi A2C MEDIAS Edition Paris Collection soci t amp actualit 2006 CHARLET G Statistiques Ann e 2007 p riode du 01 01 2007 au 31 12 2007 Ray J E 2006 2007 Droit du travail droit vivant vol 15 Liaisons Sites www prudhommes gouv fr www travail solidarite sgouv fr www lexinter net www juritravail com www inforeg ccip fr www legifrance fr www travail gouv fr www wikipedia org Remerc iements Entretiens avec des professionnels M CHARLET Directeur de Greffe du Conseil de Prud hommes de Toulouse M DAVID Vice pr sident du Conseil de Prud hommes M MADER Pr sident de la section Encadrement M SAINT AUBIN Pr sident de la section Activit s diverses M SICCART Conseiller En
24. l va suspendre l ex cution du jugement sauf pour les d cisions qui concernent la r mun ration dans la limite de 9 mois de salaire Si l arr t rendu ne satisfait pas non plus l affaire pourra tre port e devant la Cour de Cassation A priori la Cour de cassation intervient seulement lorsqu un litige est r current afin de prendre une d cision de principe qui fera jurisprudence S il s agit d une proc dure en r f r le seul recours possible est l appel mais celui ci doit tre form dans les quinze jours Toutefois il est possible de faire un pourvoi dans les deux mois de la d cision en cas de vice de forme Dans cette hypoth se il y aura assistance obligatoire d un avocat aupr s de la Cour de Cassation et du Conseil d Etat Le sch ma suivant r sume bien ce que nous venons de d crire pr c demment Sch ma r capitulatif Composition et fonctionnement d un conseil de prud hommes Cinq sections Commerce Agriculture Encadrement Si pas de d cision la majorit Dans Bureau de Bureau de z D partage om sur jugement a section Dans chaque 1 repr sentant 2 repr sentants Intervention bureau du coll ge du coll ge d un juge une com employeurs employeurs professionnel position aupr s du paritaire 1 repr sentant 2 repr sentants bureau de conciliation ou de jugement du coll ge du coll ge salari s salari s Une formation transvers
25. maines de l IAE de Toulouse Page 4 B Les autres acteurs Les salari s apprentis ou employeurs peuvent se faire repr senter par e unavocat e un salari ou employeur appartenant la m me branche d activit e un d l gu permanent ou non d une organisation syndicale ouvri re ou patronale m me sans appartenance un syndicat e le conjoint e un membre de l entreprise ou tablissement pour l employeur S il dispose d une raison valable le salari peut s abstenir de venir et se faire repr senter par l une de ces personnes Dans ce cas le repr sentant du salari dispose d un pouvoir sp cial c est dire un document sign par le salari apprenti ou employeur qui indique son intention de se faire repr senter Ainsi le DRH peut remplacer son employeur que s il l y autorise par crit Ceci vaut galement pour tout d l gu syndical ou conjoint Malgr cette possibilit il arrive que le demandeur m ne son action en justice seul Cette d marche est risqu e c est pourquoi elle est rare d autant qu il est possible de faire une demande d aide juridictionnelle tout moment de la proc dure 1 3 La proc dure Dans le cadre de leur mission les conseillers prud homaux sont charg s de la conciliation des parties et d faut du jugement des affaires Ils peuvent donc si ger en bureau de conciliation ou en bureau de jugement Ainsi nous pouvons partager la proc dure prud homal
26. nforc par la loi pour l galit des chances du 31 mars 2006 Ces volutions ont contribu rendre la soci t plus r ceptive ces probl matiques Par ailleurs des litiges sur les aspects plus administratifs peuvent na tre concernant par exemple les justifications des d penses professionnelles notes de frais Notons enfin que les mesures de r f r concernent le plus souvent les demandes de paiement des salaires Nombre d affaires termin es en Bureau de Conciliation BC Bureau de Jugement BJ R f r D partage ex Nombre d affaires 6000 termin es en B C BJ 5000 43r Nombre d affaires termin es en R f r 4000 eu Nombre d affaires en 3000 D partition m Total 2000 1000 Polynomial Nombre d affaires termin es en R f r Polynomial Nombre d affaires en D partition Cet histogramme met en lumi re l volution entre 2001 et 2007 du nombre d affaires clauses en fonction des diff rents bureaux La tendance semble l g rement la hausse particuli rement entre 2001 et 2005 Cependant sur la p riode 2001 2007 la moyenne constat e est d un total de 4189 affaires clauses tous bureaux confondus sans grande variation notable Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 12 12 5 11 5 9 5 Age moven du stock en mois 12 4 12 6 11 8 11 7 2001
27. oulouse Page 6 deuxi me s ance pour faire face au nombre d affaires et pour essayer de rattraper les ventuels retards Les conseillers prud homaux sont tr s attach s cette proc dure qu ils consid rent comme un examen amiable du diff rend qui oppose les parties L objectif de cette proc dure prud homale est de trouver un compromis entre les parties Celui ci est recherch tout moment de la proc dure Ainsi le choix d une conciliation doit s tudier avec s rieux en mesurant les risques encourus et l impact d un contentieux sur l image de marque de l entreprise et sur l ensemble du personnel Si les arguments d velopp s par le salari sont pertinents et solides il peut tre judicieux de trouver un compromis pour viter une proc dure longue et co teuse qui nuira terme l image de l entreprise La conciliation peut tre partielle lorsque les parties trouvent un accord uniquement sur certains points ou totale La proc dure est alors termin e Le proc s verbal est dress il peut avoir une valeur ex cutoire c est dire que les d cisions doivent tre imm diatement ex cut es Un recours contre le proc s verbal de conciliation ne peut tre form que si le bureau de conciliation d passe ses pr rogatives ou commet un acte irr gulier La conciliation totale n arrive que tr s rarement Cependant en cas d chec de la conciliation les parties peuvent trouver un accord to
28. rud hommes Son statut unique lui permet d tre la fois un conseiller prud homal employeur mais aussi tre du c t des justiciables soit en tant que demandeur soit en tant que d fendeur En pratique environ deux tiers des conseillers prud homaux employeurs sont des DRH Nos rencontres ont mis en vidence des r actions mitig es par rapport l ambivalence du r le des DRH Leur pr sence au sein du Conseil en tant que conseillers employeurs peut en effet sembler paradoxale car les DRH sont la fois proches des salari s et de la direction C est pourquoi certains sont sceptiques par rapport leur l gitimit Lorsqu ils si gent certains des conseillers rencontr s estiment qu ils ont un comportement diff rent des v ritables employeurs A ce titre nous avons eu l opportunit d interviewer le Pr sident de la section Activit s diverses Monsieur SAINT AUBIN Selon lui les DRH sont des personnes poss dant g n ralement des bases solides en droit du travail qui sont laise avec les diverses normes juridiques code du travail conventions collectives et accords collectifs de leur secteur Ce sont selon ses propos des instruments au service de la d fense des int r ts de l employeur si bien que sur des questions de principe ils craignent souvent de cr er une jurisprudence favorable aux salari s Les qualit s relationnelles et humaines indispensables tout DRH ne semblent pas tre visibles
29. ssement ou domicile la demande est port e devant le conseil du domicile du salari Sur le plan national la juridiction prud homale traite environ 26000 affaires par an et rend 20000 d cisions Le Conseil de Prud hommes de Toulouse est la cinqui me juridiction de France et traite entre 4000 et 5000 affaires par an Pour cela il est compos d un Pr sident d un vice pr sident de deux Greffiers en chef de sept greffiers et de dix agents administratifs Il r unit 172 conseillers prud homaux Cet effectif devrait tre augment de 20 conseillers partir de la prochaine mandature lections prud homales du 3 d cembre 2008 Chaque Conseil de Prud hommes est divis en cinq sections autonomes o la section de l ENCADREMENT o la section de l INDUSTRIE o la section du COMMERCE et des SERVICES COMMERCIAUX o la section de l AGRICULTURE o la section des ACTIVITES DIVERSES comprenant chacune un Bureau de Conciliation et un Bureau de Jugement Les sections de l industrie du commerce et de l agriculture rapprochent le juge du justiciable En effet le salari sera jug selon l activit de son employeur par des hommes et des femmes proches de lui sur le plan professionnel Les deux autres sections sont plus particuli res La section activit s diverses rassemble tout ce qui n entre pas dans les trois cat gories pr c dentes ex secr taire d un m decin personnel de maison La section
30. t un juge professionnel du Tribunal d Instance mais non sp cialis en droit du travail La d cision rendue sous sa pr sidence allonge sensiblement la dur e du proc s y compris en r f r Les d lib rations peuvent tre plus ou moins longues Cela d pend en grande partie de la personnalit et de l exp rience des conseillers En moyenne un Conseil traite cinq affaires par audience Le salari devra ult rieurement faire ex cuter la d cision si elle lui est favorable Or l employeur condamn n y met pas toujours beaucoup d empressement C est l avantage de la transaction en amont dans l entreprise ou de la conciliation en aval Parfois l ex cution est mieux assur e apr s le bureau de conciliation Le recours En principe le recours a un effet suspensif c est dire que la d cision ne peut pas tre ex cut e sauf quand l ex cution provisoire a t ordonn e ou qu elle est de droit 2 Ray J E 2006 2007 Droit du travail droit vivant vol 15 Liaisons p 48 Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 9 Si l enjeu financier de la demande est inf rieur 3980 euros somme fix e par d cret le 1e janvier 2004 le conseil statue en premier et dernier ressort Le pourvoi devant la Chambre sociale de la Cour de cassation est alors le seul recours possible Au del de ce chiffre il est possible de saisir la Cour d appel pour qu elle rejuge l affaire L appe
31. ter l un des deux conseillers explique le but de la conciliation et rappelle aux avocats pr sents qu ils ne sont pas l pour plaider L objectif de la man uvre est d arriver un accord C est toujours le demandeur qui commence exprimer les faits de mani re br ve Puis c est au tour du d fendeur L illusion de la conciliation La r ussite de la conciliation est largement conditionn e par les enjeux financiers du dossier En ce sens le r sultat varie en fonction de la section comp tente Dans la section Agriculture par exemple le niveau de salaire est moindre donc les sommes demand es sont moins importantes ainsi la conciliation a plus de chances d aboutir En revanche dans la section Encadrement on arrive tr s vite des montants exorbitants qui bloquent la conciliation Un conseiller Encadrement nous a confi qu il n avait assist qu trois conciliations en quinze ans d exercice La s ance dure entre 10 et 15 minutes Elle permet aux conseillers d avoir une premi re appr ciation de l affaire L entretien se termine par l annonce des dates concernant la remise des conclusions et la convocation au bureau de jugement Les dates propos es sont parfois lointaines 4 b EN i s 2 2 2 c est pourquoi chaque audition laquelle nous avons assist le Pr sident prouvait le besoin de justifier les dates annonc es Master Management des Ressources Humaines de l IAE de
32. ur s exprime debout devant quatre conseillers prud homaux m daill s Ils noncent rapidement tour de r le leurs chefs de demande sommes demand es et en vertu de quoi articles du code de travail Puis alternativement ils font part de leurs arguments appuy s d attestations de r f rences des jurisprudences de documents pertinents Ils ne communiquent pas directement entre eux mais s affrontent au regard des Conseillers La qualit de ce monologue tient beaucoup en la personne de l avocat Les Conseillers coutent et prennent des notes Le Pr sident n intervient que pour g rer le temps et fixer une date en fin de s ance La formation en r f r se passe pratiquement de la m me mani re avec un temps plus limit environ dix minutes par affaire Selon Monsieur SICCART conseiller employeur tablir le jugement d une affaire n est pas une chose facile il ajoute que 40 de l issue du litige d pendra de l appr ciation qu en feront les conseillers Selon lui chaque lu des prud hommes ayant une appartenance syndicale plus ou moins marqu e il faut pouvoir et savoir analyser les faits en d passant ses convictions politiques et syndicales Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 15 B La place des DRH dans l activit prud homale Des r actions mitig es par rapport la pr dominance des DRH chez les conseillers employeurs Le DRH est un acteur du Conseil des P
33. ut moment de la proc dure A d faut c est la phase contentieuse qui commence B La partie contentieuse Le bureau de jugement En l absence d accord complet le dossier est renvoy devant le bureau de jugement de l une des cinq sections Ce bureau est compos de deux conseillers salari s et de deux conseillers employeurs Ils sont charg s d entendre les parties de d lib rer et de prononcer une d cision Cette formation est compl t e par un greffier qui a entre autres en charge les formalit s administratives telles que la convocation des parties ou la notification du report ventuel de l affaire Son r le est essentiel car il garantit le respect de la proc dure prud homale et veille aux droits des parties dans la mise en uvre des circuits de proc dure Par sa signature il authentifie le travail r alis par le juge et assure le respect des r gles de proc dure Master Management des Ressources Humaines de l IAE de Toulouse Page 7 A l inverse de la conciliation les conseillers prud homaux trancheront en faveur du demandeur ou du d fendeur dans un d lai moyen de 11 mois entre le d p t de l assignation et le prononc du jugement selon l encombrement du Conseil des Prud hommes Lorsque l affaire n est pas en tat d tre jug e par le bureau de jugement un ou deux conseillers rapporteurs sont nomm s pour mettre l affaire en tat d tre jug e ils peuvent ainsi effectuer des auditions ou r
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