etre assistante aujourd`hui : mode d`emploi
Contents
1. 28 D claration d activit 911100954112. Sabine ACCO ETRE ASSISTANTE AUJOURD HUI MODE D EMPLOI Dur e LES OBJECTIFS 3 journ es Rep rer les caract ristiques d une communication efficace orale et crite et les comportements qui font la diff rence Connai tre des outils et des m thodes d organisation permettant Les Participants de mieux g rer son temps Assistantes de PME PMI d j en poste et souhaitant am liorer leurs LE CONTENU DE LA FORMATION comp tences et leur efficacit a icsions de l assi d auiourd hui personnelle R le et missions de l assistante d aujourd hui e R flexion sur la fonction assistante sa place dans l organisation ses responsabilit s et ses objectifs Notre Choix P dagogique e Pr senter les outils conceptuels Optimiser les relations inter personnelles techniques et m thodologiques Mise en situation jeux de r le et critiques constructives Examiner des cas concrets avec des exercices pratiques sur poste de travail L accueil physique et l utilisation de l outil t l phone Remise d un document de cours aide m moire e 20 secondes pour une bonne 1 re impression e Les attitudes adopter e Savoir formuler sa pens e choisir ses mots et construire des e Les cl s pour mieux communiquer e Les difficult s dans les situations quotidiennes m canismes et outils de la communication e R flexion sur ses propres comportements et leurs cons quences Notre interve
3. nant phrases dans un langage professionnel e Structurer son discours Consultante et formatrice en e Faire face aux situations et aux appels difficiles communication et techniques o G rer l accueil physique et t l phonique en simultan administratives Expression crite crire pour tre lu e Analyse des diff rentes formes de l expression crite L Organisation e Rappel des principes fondamentaux et des r gles observer Lieu d terminer e Elaborer un message construit coh rent clair r diger en Aa yz professionnel Dates d terminer e Le courrier lectronique Horaires 08h30 17h30 e La prise de messages Gestion des documents et circulation de l information Co t par participant SON i De 900 00 H T e Traiter le courrier une m thode d part et arriv e e Les cl s pour un archivage et un classement efficaces _ R flexion sur les m thodes de travail Renseignements et TT TT TT Te inscriptions e Organisation suivi des devis gestion du temps etc i Evaluation de sa propre organisation les bonnes questions se Sabine ACCO she propre org q D finition des axes d am lioration personnelle Sabine ACCO FORMATION Rue Fritz Lauer ZA Lannolier 11000 CARCASSONNE Tel 04 68 25 00 84 Fax 04 68 25 60 84 mail sabine acco formation wanadoo fr SARL Associ unique au capital de 7 500 RCS Carcassonne 488 203 910 Naf 8559 A Siret 488 203 910 000
Download Pdf Manuals
Related Search