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Mode d`emploi IBM LENOVO THINKPAD R61

1. Message Solution 01C9 Plusieurs unit s Ethernet ont t d tect es Supprimez l un d eux Appuyez sur lt Echap gt pour Votre ordinateur ThinkPad comprend une fonction Ethernet int gr e vous ne pouvez pas ajouter une autre fonction identique en installant une unit Ethernet telle qu une carte Ethernet Mini PCI ou une carte fille Ethernet Si ce message d erreur s affiche supprimez l unit Ethernet que vous avez install e Sinon appuyez sur Echap pour ignorer le message continuer d avertissement Si l erreur persiste faites r parer l ordinateur 0200 Erreur li e au L unit de disque dur ne fonctionne pas Assurez vous qu elle disque dur est bien en place Lancez l utilitaire de configuration du BIOS et v rifiez que l unit de disque dur n est pas d sactiv e dans le menu Startup 021x Erreur li e au clavier Assurez vous qu aucun objet n est pos sur le clavier ou le cas ch ant sur le clavier externe Mettez l ordinateur hors tension ainsi que tous les p riph riques connect s en commen ant d abord par l ordinateur Si le m me code d erreur s affiche proc dez comme suit Si un clavier externe est connect ex cutez la proc dure suivante Mettez l ordinateur hors tension d connectez le clavier externe puis remettez l ordinateur sous tension Assurez vous que le clavier int gr fonctionne correctement Si c est le cas faites r parer le clavie
2. A l aide des touches fl ch es placez vous sur un l ment modifier Lorsque cet l ment est mis en vidence appuyez sur Entr e Un sous menu s affiche Modifiez les l ments souhait s Pour modifier la valeur d un l ment utilisez les touches F5 ou F6 Si un sous menu est associ l l ment vous pouvez l afficher en appuyant sur Entr e Appuyez sur F3 ou Echap pour sortir du sous menu Si vous vous trouvez dans un sous menu imbriqu appuyez sur Echap jusqu ce que vous reveniez au menu utilitaire de configuration du BIOS Remarque Pour restaurer les valeurs par d faut qui taient d finies au moment de l achat appuyez sur F9 Vous pouvez galement s lectionner une option du sous menu Restart pour charger les param tres par d faut ou supprimer les modifications S lectionnez Restart et appuyez sur Entr e Placez le curseur sur l option voulue pour le red marrage de votre ordinateur et appuyez sur Entr e L ordinateur red marre Chapitre 3 R solution d incidents 31 Lancement de l utilitaire de configuration du BIOS 32 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 4 Options de r cup ration Pr sentation du programme Rescue and Recovery Si Windows ne s ex cute pas correctement utilisez l espace de travail Rescue and Recovery pour identifier ou corriger l incident Proc dez comme suit 1 Eteignez votre ordinateur puis rallumez le 2
3. Le marquage D chets d Equipements Electriques et Electroniques DEEE s applique uniquement aux pays de l Union Europ enne UE et la Norv ge Les appareils sont marqu s conform ment la Directive europ enne 2002 96 CE en mati re des D chets d Equipements Electriques et Electroniques DEEE Cette directive applicable l ensemble de l Union Europ enne concerne la collecte et le recyclage des appareils usag s Cette marque est appos e sur diff rents produits pour indiquer que ces derniers ne doivent pas tre jet s mais r cup r s en fin de vie conform ment cette directive Les utilisateurs d quipements lectriques et lectroniques portant la marque DEEE conform ment l Annexe IV de la Directive DEEE ne doivent pas mettre au rebut ces quipements comme des d chets municipaux non tri s mais ils doivent utiliser la structure de collecte mise leur disposition pour le retour le recyclage et la r cup ration des d chets d quipements lectriques et lectroniques afin de minimiser les effets potentiels de ces quipements lectriques et lectroniques sur l environnement et la sant humaine en raison de la pr sence de substances dangereuses Pour plus d informations sur les DEEE consultez le site http www lenovo com lenovo environment Consignes l intention des utilisateurs aux Etats Unis Informations relatives au perchlorate pour la Californie Les produits contenant des pi
4. Le tableau suivant r pertorie les unit s rempla ables par l utilisateur CRU de votre ordinateur et vous indique o trouver les instructions suivre pour les remplacer Guide de Instructions Access Guide de Vid o maintenance et d installation Aide maintenance en d identification du mat riel ligne des incidents en ligne Unit s CRU externes connecter Bo tier X d alimentation Cordon X d alimentation du bo tier d alimentation Capuchon X dispositif TrackPoint Unit s CRU externes quip es de loquets Batterie X X X X Unit de disque X X X optique Unit Ultrabay X X X Unit s CRU internes plac es derri re une trappe d acc s Unit de disque X X X X dur Unit s CRU internes plac es dans l ordinateur Clavier X X X Repose mains X X X X M moire X X X X Carte mini PCI X X X Express Carte CDC X X X Annexe B Unit s rempla ables par l utilisateur CRU 65 66 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe C Fonctions et sp cifications Dispositifs Processeur Consultez les propri t s syst me de votre ordinateur Pour cela proc dez comme suit Cliquez sur D marrer et cliquez l aide du bouton droit de la souris sur Ordinateur sous Windows 2000 pour certains mod les et sous Windows XP Mon ordinateur et s lectionnez ensuite Propri t s dans le menu
5. 1 an 1 8930 8932 7644 Etats Unis Canada Br sil Pi ces et main d oeuvre 3 ans 3 7645 Mexique Australie et Japon Batterie 1 an 1 7657 8919 Autres Pi ces et main d oeuvre 3 ans 4 8920 Batterie 1 an 1 8933 8934 7646 Tous Pi ces et main d oeuvre 3 ans 2 8927 8935 Batterie 1 an 1 7647 Etats Unis Canada Br sil Pi ces et main d oeuvre 4 ans 3 8928 8936 Mexique Australie et Japon Batterie 1 an 1 Autres Pi ces et main d oeuvre 4 ans 4 Batterie 1 an 1 7648 Tous Pi ces et main d oeuvre 4 ans 2 8929 8937 Batterie 1 an 1 7732 7742 Etats Unis Canada Pi ces et main d oeuvre 1 an 3 Batterie 1 an 1 Copyright Lenovo 2007 59 Type de Pays ou r gion d achat P riode de garantie Types de machine service pr vus par la garantie 7733 7743 Etats Unis Canada Br sil Pi ces et main d oeuvre 3 ans 3 Mexique et Australie Batterie 1 an 1 Japon Pi ces et main d oeuvre 1 an 3 Batterie 1 an 1 Autres Pi ces et main d oeuvre 3 ans 4 Batterie 1 an 1 7734 7744 Tous Pi ces et main d oeuvre 3 ans 2 Batterie 1 an T 7735 7751 Etats Unis Canada Pi ces et main d oeuvre 3 ans 3 Batterie 1 an 1 7736 7753 Etats Unis Canada Br sil Pi ces et main d oeuvre 3 ans 3 Mexique et Australie Batterie 1 an 1 Japon Pi ces et main d oeuvre 1 ans 3 Batterie 1 an 1 Autres Pi ces et m
6. l ments suivants e Le pilote d affichage est correctement install e La r solution de l affichage et la qualit des couleurs sont correctement d finies Le type d cran est correct Pour v rifier ces param tres proc dez comme suit Sous Windows Vista 1 Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Personnaliser puis surParam tres d affichage 2 V rifiez que la r solution de l affichage et la qualit des couleurs sont correctement d finies 3 Cliquez sur Param tres avanc s 4 Cliquez sur l onglet Carte 5 V rifiez que le nom du pilote de p riph rique correct s affiche dans la fen tre d informations sur l adaptateur Remarque Le nom de pilote de p riph rique d pend de la carte vid o install e sur votre ordinateur 6 Cliquez sur le bouton Propri t s Si vous tes invit entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation entrez le mot de passe ou confirmez V rifiez la zone Etat du p riph rique et assurez vous que le p riph rique fonctionne correctement En cas de dysfonctionnement cliquez sur le bouton R solution des probl mes 7 Cliquez sur l onglet Ecran 8 V rifiez que les informations sont correctes 9 Cliquez sur le bouton Propri t s Si vous tes invit entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation entrez le mot de passe ou confirmez V rifiez la zone Etat du p riph rique et assurez vous que le p riph rique f
7. 8935 8936 et 8937 72 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents D claration de la Federal Communications Commission FCC Cet appareil respecte les limites des caract ristiques d immunit des appareils num riques d finies par la classe B conform ment au chapitre 15 de la r glementation de la FCC La conformit aux sp cifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations lectromagn tiques dans les zones r sidentielles Ce mat riel g n re utilise et peut mettre de l nergie radiofr quence Il risque de parasiter les communications radio s il n est pas install conform ment aux instructions du constructeur Toutefois il n est pas garanti que des perturbations n interviendront pas pour une installation particuli re Si cet appareil provoque des perturbations g nantes dans les communications radio ou t l vision mettez le hors tension puis sous tension pour vous en assurer L utilisateur peut tenter de rem dier cet incident en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes __ R orienter ou d placer l antenne r ceptrice e Eloigner l appareil du r cepteur e Brancher l appareil sur une prise diff rente de celle du r cepteur sur un circuit distinct e Prendre contact avec un distributeur agr ou un repr sentant commercial pour obtenir de l aide Afin de respecter les limites d mission de la FCC veillez utiliser des c b
8. e L cran de l ordinateur a t con u pour tre utilis ouvert avec un angle l g rement sup rieur 90 degr s N ouvrez pas l cran au del de 180 degr s vous risqueriez d endommager la charni re de l ordinateur 4 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad Transport de l ordinateur e Avant de d placer l ordinateur prenez soin de retirer tous les supports se trouvant dans les unit s de mettre les p riph riques connect s hors tension et de d brancher les cordons et les c bles e Avant de proc der au d placement v rifiez que l ordinateur est en mode veille sous Windows XP et Windows 2000 ou hibernation ou qu il est hors tension pour viter d endommager l unit de disque dur et pr venir toute perte de donn es e Pour d placer l ordinateur lorsque l cran est ouvert saisissez le par la partie inf rieure Ne soulevez pas l ordinateur par l cran e Utilisez une mallette solide assurant une protection ad quate Veillez ce que l ordinateur ne soit pas comprim Manipulation des supports de stockage et des unit s e Si votre ordinateur est dot d une unit de disquette vitez d incliner les disquettes pour les ins rer de superposer les tiquettes ou de coller des tiquettes qui ne tiennent pas elles risqueraient de rester coinc es dans l unit e Si votre ordinateur est quip d une unit de disqu
9. l eau courante Essuyez le couvercle avec l ponge propre Essuyez nouveau la surface avec un chiffon sec doux et non pelucheux Attendez que la surface soit compl tement s che avant d enlever les ventuelles fibres de tissus Nettoyage du clavier 1 2 Imbibez un chiffon propre et non pelucheux avec de l alcool isopropylique Essuyez le dessus de chaque touche avec le chiffon Essuyez les touches une une si vous essuyez plusieurs touches la fois le chiffon risque d accrocher une touche adjacente et peut tre de l endommager Faites en sorte qu aucun liquide ne s coule sur ou entre les touches Laissez s cher Pour retirer les miettes et la poussi re en dessous des touches vous pouvez utiliser un ventilateur de cam ra avec une brosse ou l air frais d un s che cheveux Remarque Evitez de vaporiser un produit de nettoyage directement sur l cran ou le clavier Nettoyage de l cran 1 o Essuyez doucement l cran avec un chiffon sec doux et non pelucheux Si l cran pr sente une marque semblable une rayure il peut s agir d une tache provenant du clavier ou du dispositif dispositif TrackPoint suite une pression exerc e sur le couvercle Essuyez d licatement la tache avec un chiffon doux et sec Si la tache persiste vous devez imbiber l g rement un chiffon doux non pelucheux avec de l eau ou un m lange proportion gale d alcool isopropylique et d eau pure E
10. la r glementation Compl ment du pr sent manuel Vous devez lire cette notice avant d utiliser les dispositifs sans fil de votre ordinateur ThinkPad L ordinateur ThinkPad respecte les normes de fr quence radio lectrique et de s curit du pays ou de la r gion o son utilisation sans fil est autoris e Il doit tre install et utilis conform ment la r glementation locale en mati re de fr quence radio lectrique Recherche d informations l aide du bouton ThinkVantage ThinkVantage Le bouton ThinkVantage bleu vous sera utile dans de nombreuses situations aussi bien dans le cadre du fonctionnement normal de votre ordinateur qu en cas d incident Lorsque vous appuyez sur le bouton ThinkVantage Centre de productivit affiche des illustrations informatives et des instructions faciles suivre pour commencer et rester productif Vous pouvez galement utiliser le bouton ThinkVantage pour interrompre la s quence d amor age de votre ordinateur et ouvrir l espace de travail Rescue and Recovery qui s ex cute ind pendamment de syst me d exploitation Windows et en mode cach 2 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 2 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad Bien que con u et test pour rester fiable le plus longtemps possible dans des conditions normales d utilisation votre ordinateur exige le respect des consignes qui suivent Les quelques conseils et
11. me d exploitation pour plus de d tails consultez la section Configuration avanc e dans Access Aide Mettez l ordinateur sous tension Si l incident persiste faites r parer l ordinateur Incident Solution L cran devient noir alors que l ordinateur est allum L conomiseur d cran ou la fonction de gestion de l alimentation est peut tre activ D placez le dispositif de pointage TrackPoint ou appuyez sur une touche pour quitter l conomiseur d cran ou appuyez sur l interrupteur d alimentation pour quitter le mode veille ou hibernation 20 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incidents concernant le mot de passe Incident Solution Vous avez oubli votre mot de passe Si vous avez inscrit votre ordinateur au Service de r initialisation des mots de passe et si vous avez oubli votre mot de passe la mise sous tension vous pouvez le r initialiser l aide du bouton ThinkVantage l invite de mot de passe De m me le mot de passe superviseur ne peut pas tre annul par le fournisseur de services agr Lenovo Vous devez alors retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour qu il remplace la carte m re Une preuve d achat vous sera demand e et les pi ces d tach es et le service vous seront factur s Si vous ne pouvez pas r initialiser
12. termin es dans un environnement contr l Par cons quent les r sultats peuvent varier de mani re significative selon l environnement d exploitation utilis Certaines mesures valu es sur des syst mes en cours de d veloppement ne sont pas garanties sur tous les syst mes disponibles En outre elles peuvent r sulter d extrapolations Les r sultats peuvent donc varier Il incombe aux utilisateurs de ce document de v rifier si ces donn es sont applicables leur environnement d exploitation Consigne relative la sortie t l vision La consigne ci apr s s applique aux mod les dot s en usine d une sortie t l vision Ce produit contient une technologie anti duplication prot g e par des brevets am ricains et autres droits de propri t intellectuelle Cette technologie ne peut tre utilis e que pour un usage priv et des usages limit s de visualisation Tout autre visualisation de cette technologie doit recevoir l accord explicite de Macrovision Tout d sassemblage et ing nierie inverse sont strictement interdits sauf si la loi vous y autorise express ment nonobstant toute interdiction contractuelle Bruits radio lectriques Les informations qui suivent concernent le ThinkPad R61 et R le mod les 7642 7643 7644 7645 7646 7647 7648 7649 7650 7657 7732 7733 7734 7735 7736 7737 7738 7742 7743 7744 7751 7753 7754 7755 8914 8918 8919 8920 8927 8928 8929 8930 8932 8933 8934
13. tique Lenovo d cline toute responsabilit en cas de non respect de cette directive r sultant d une modification non recommand e du produit y compris l ajout de cartes en option non Lenovo Ce produit respecte les limites des caract ristiques d immunit des appareils de traitement de l information d finies par la classe B de la norme europ enne EN 55022 CISPR 22 La conformit aux sp cifications de la classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations avec les appareils de communication agr s dans les zones r sidentielles Afin de r duire les risques d interf rences avec les communications radio et TV ainsi qu avec d autres quipements lectriques ou lectroniques veillez utiliser des c bles et connecteurs correctement blind s et mis la terre Vous pouvez vous procurer les c bles et connecteurs appropri s aupr s des distributeurs Lenovo Lenovo ne peut en aucun cas tre tenue responsable d interf rences r sultant de l utilisation de c bles et connecteurs autres que ceux recommand s Avis de conformit de classe B du Voluntary Control Council for Interference VCCI japonais COREIS UERR SFER SEERAIIR S VCCI D ILE DCI T2BI REMRE TT TORE ZERK TEAT 2 LEE LTUWETA COREMNT AOLTLEDALSEMIII LT RENS EE ZERE SEC TCLREUXT WRAAE 2 T ELUBUIRUELTFELX 74 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents D clarations DEEE de PUE
14. Access Help cliquez sur D marrer placez le pointeur sur Tous les programmes sous Windows 2000 pour certains mod les Programmes puis ThinkVantage Cliquez sur Access Aide Par ailleurs vous trouverez des instructions concernant plusieurs unit s CRU importantes dans le Guide de maintenance et d identification des incidents le pr sent manuel ainsi que dans les Instructions d installation Copyright Lenovo 2007 63 Si vous ne pouvez pas acc der ces instructions ou si vous rencontrez des difficult s pour remplacer une unit CRU vous pouvez utiliser l une des ressources suppl mentaires suivantes Le guide de maintenance du mat riel HMM en ligne disponible uniquement en anglais et les vid os en ligne sont disponibles sur le site Web de support http www lenovo com support site wss document do sitestyle lenovo amp lndocid part video Le Centre de support client Pour conna tre le num ro de t l phone du Centre de support de votre pays ou r gion voir Liste de num ros de t l phone internationaux la page 54 Remarque Utilisez uniquement des composants fournis par Lenovo Pour obtenir des informations relatives la garantie qui s applique aux unit s CRU correspondant au type de votre machine voir le chapitre 3 Informations relatives la garantie dans Consignes de s curit et d claration de garantie 64 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents
15. Btu h maximum ou 90 W 307 Btu h maximum selon le mod le Alimentation lectrique bo tier d alimentation Entr e sinuso dale de 50 60 Hz Tension d entr e du bo tier d alimentation 100 240 240 V ca 50 60 Hz Batterie Mod le cran 14 1 pouces Bloc de batteries au Lithium ion Li Ion Tension nominale 10 8 et 14 4 V cc Capacit 2 6 ou 5 2 Ah selon le mod le Mod le cran 15 4 pouces Bloc de batteries au Lithium ion Li Ion Tension nominale 10 8 V cc Capacit 4 8 ou 7 8 AH selon le mod le Annexe C Fonctions et sp cifications 69 Caract ristiques Dur e de vie de la batterie e Pour conna tre le pourcentage de charge restant dans la batterie voir la jauge du Gestionnaire d alimentation dans la barre d tat syst me Syst me d exploitation e Pour les syst mes d exploitation prenant en charge votre ordinateur voir http www lenovo com think support 70 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe D Remarques Remarques Le pr sent document peut contenir des informations ou des r f rences concernant certains produits logiciels ou services Lenovo non annonc s dans ce pays Pour plus de d tails r f rez vous aux documents d annonce disponibles dans votre pays ou adressez vous votre partenaire commercial Lenovo Toute r f rence un produit logiciel ou service Lenovo n implique pas que seul ce produit lo
16. Il se peut que votre ordinateur soit dot de deux ports un port Ethernet et un port modem Si c est le cas branchez le c ble de communication sur le port appropri pour ne pas l endommager e Enregistrez vos produits ThinkPad aupr s de Lenovo visitez le site Web suivant http www lenovo com register Le cas ch ant cela permettra aux autorit s comp tentes de retrouver et d identifier plus facilement votre ordinateur en cas de perte ou de vol En outre vous serez ainsi averti par Lenovo de toute information technique ou mise niveau concernant votre ThinkPad e La r paration du ThinkPad doit tre exclusivement confi e un technicien de maintenance agr e Ne fixez pas les loquets de l cran pour maintenir celui ci ouvert ou ferm e Veillez ne pas retourner l ordinateur lorsque le bo tier d alimentation est connect afin de ne pas endommager la prise de ce dernier e Avant d ins rer ou de remplacer une unit dans une baie v rifiez que cette unit est rempla able chaud ou en mode veille Si ce n est pas le cas mettez l ordinateur hors tension e Lorsque vous retirez ou ajoutez des unit s veillez remettre les caches en place le cas ch ant e Rangez les unit s amovibles de disque dur de disquette ou de disque optique dans les coffrets ou bo tiers appropri s lorsque vous ne les utilisez pas e Avant d installer l un des p riph riques suivants touchez une table m tallique ou
17. Remplacement de la batterie m Important Lisez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie avant de remplacer la batterie 1 Eteignez l ordinateur ou passez en mode hibernation D branchez ensuite le bo tier d alimentation et tous les c bles de l ordinateur Remarque Si vous utilisez une carte PC Card il se peut que l ordinateur ne puisse pas passer en mode hibernation Dans ce cas teignez l ordinateur 2 Rabattez l cran puis retournez l ordinateur 3 D verrouillez le loquet de la batterie en le faisant coulisser vers la gauche FE Retirez ensuite la batterie H Copyright Lenovo 2007 35 Remplacement de la batterie 4 Installez une batterie charg e Remarque Si votre ordinateur est un mod le ThinkPad R61 cran 14 1 pouces proc dez comme suit pour installer une batterie compl tement charg e 1 Alignez la batterie comme l indique l illustration et appuyez doucement vers le bas 36 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Remplacement de la batterie 2 Glissez la batterie dans l ordinateur A 3 6 Remettez l ordinateur l endroit Rebranchez le bo tier d alimentation et les c bles sur l ordinateur Remarque Selon le mod le votre batterie peut tre l g rement diff rente de celle pr sent e dans les figures ci dessus Mise niveau de l unit de disque dur m Important Lisez le manuel Consig
18. Web e Lotus SmartCenter Gestionnaire d informations Internet Service client le Pour toute information concernant l assistance et pour conna tre les num ros de t l phone utiles lors de la premi re installation des logiciels rendez vous sur le site http www lenovo com think support Pour b n ficier d une assistance technique suppl mentaire et payante rendez vous sur le site http www lotus com passport Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels La licence d utilisation de ces logiciels qui vous est conc d e par le biais de cette offre n inclut pas les mises jour de ces logiciels et est soumise aux dispositions des Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels IBM qui les accompagnent Si vous utilisez des logiciels Lotus SmartSuite et Lotus Notes comme d crit dans la pr sente offre vous acceptez les disposition de cette derni re ainsi que celle des Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels IBM Pour plus d informations sur les Conditions Internationales d Utilisation des Logiciels IBM rendez vous sur le site http www ibm com software sla sladb nsf Ces logiciels ne peuvent pas tre revendus 76 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Autorisation d Utilisation du Logiciel La preuve d achat de votre ordinateur ThinkPad qualifiant ainsi que la pr sente offre doivent tre conserv s titre d Autorisation d Utilisation du Logiciel Ach
19. cran Pour plus d informations sur les dispositions relatives la Garantie applicable au mat riel Lenovo consultez le chapitre 3 Informations relatives la Garantie dans le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie fourni avec votre mat riel 52 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Service d aide et d assistance Si possible restez pr s de votre ordinateur lorsque vous appelez le centre de support s il s agit de r soudre un incident technique li l ordinateur V rifiez que vous avez t l charg les derni res mises jours pour les pilotes et le syst me ex cutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations obtenues avant d appeler Lorsque vous appelez pour une assistance technique veillez disposer des informations suivantes e Type et mod le de machine Num ros de s rie de votre ordinateur de votre cran et des autres composants ou votre preuve d achat e Description de l incident e Formulation exacte des ventuels messages d erreur Informations li es la configuration mat rielle et logicielle du syst me Les num ros de t l phone des centres de support sont indiqu s dans la section Liste de num ros de t l phone internationaux du pr sent guide Remarque Ces num ros de t l phone sont susceptibles d tre modifi s sans pr avis Pour la liste jour des num ros de t l phone des centres de support et le
20. dans les communications radio ou t l vision mettez le hors tension puis sous tension pour vous en assurer Il est possible de corriger cet tat de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes e R orienter l antenne r ceptrice D placer l quipement par rapport au r cepteur loigner l quipement du r cepteur Vi ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Brancher l quipement sur une prise diff rente de celle du r cepteur pour que ces unit s fonctionnent sur des circuits distincts e S assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les fils de masse sont bien serr s e V rifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres Si vous utilisez des p riph riques non Lenovo avec cet quipement nous vous recommandons d utiliser des c bles blind s mis la terre travers des filtres si n cessaire En cas de besoin adressez vous votre d taillant Le fabricant n est pas responsable des interf rences radio ou t l vision qui pourraient se produire si des modifications non autoris es ont t effectu es sur l quipement L obligation de corriger de telles interf rences incombe l utilisateur Au besoin l utilisateur devrait consulter le d taillant ou un technicien qualifi pour obtenir de plus amples renseignements Brevets Lenovo peut d tenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produit
21. de p riph riques 41 Remplacement de m moire Remplacement de m moire m Important Lisez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie avant de remplacer la m moire Accro tre la capacit m moire est un moyen efficace pour augmenter la vitesse d ex cution des programmes Pour accro tre la quantit de m moire de votre ordinateur vous pouvez installer une petite barrette SO DIMM de m moire vive dynamique DRAM synchrone double vitesse de transfert DDR 2 sans m moire tampon disponible en option dans l emplacement m moire de votre ordinateur Des barrettes SO DIMM de diff rentes capacit s sont disponibles Remarque Utilisez uniquement les types de m moire pris en charge par votre ordinateur Si vous proc dez de mani re incorrecte pour installer une barrette m moire en option ou si vous installez un type de barrette non pris en charge un signal sonore d avertissement sera mis au d marrage de l ordinateur 42 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Remplacement de m moire Pour installer une barrette SO DIMM proc dez comme suit 1 Touchez une table m tallique ou un objet m tallique mis la terre Vous r duirez ainsi les risques li s l mission d lectricit statique qui pourrait endommager la barrette SO DIMM Ne touchez pas l ar te de contacts de la barrette SO DIMM Mettez l ordinateur hors tension puis d branch
22. du disque dur Identification des incidents en utilisant PC Doctor partir de la partition de maintenance 0 e R solution d incidents Messages d erreur Erreurs sans messages Incidents concernant le mot de passe Incidents li s au clavier Incidents concernant le ui de pointage Incidents li s au mod veille ou hibernation z Incidents li s l cran d v oidinateur Incidents li s la batterie Incidents li s l unit de disque dur Copyright Lenovo 2007 O1 amp o NNOD 22 22 24 s 27 27 Incidents li s l authentification des empreintes digitales Incidents de d marrage Autres incidents Lancement de l utilitaire de configuration du BIOS Chapitre 4 Options de r cup ration Pr sentation du programme Rescue and Recovery Restauration de la configuration d usine Restauration de donn es Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques Remplacement de la batterie St Mise niveau de l unit de disque dur Remplacement de m moire Chapitre 6 Service d aide et d assistance Service d aide et d assistance Assistance sur le Web Appel au centre de support Assistance internationale 5 Liste de num ros de t l phone internationaux Annexe A Informations relatives la Garantie Types de services pr vus par la garantie Annexe B Unit s rempla ables par l utilisateur CRU Annexe C Fonctions et sp cifications Disp
23. du mot de passe superviseur dans l EEPROM est incorrect 0187 Erreur d acc s aux donn es EAIA et R le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Si l un des messages d erreur suivants s affichent faites r parer l ordinateur 0188 Zone d informations de s rialisation RFID incorrecte 0189 Zone d information de configuration RFID incorrecte int gr s 0192 S curit du syst me Modification d tect e au niveau des l ments de s curit 0260 Erreur li e l horloge syst me 0270 Erreur li e l horloge temps r el 02D0 Erreur li e la m moire cache syst me 02F4 Impossible d crire sur le CMOS EISA 02F5 Echec du test DMA 02F6 Echec du logiciel NMI 02F7 Echec NMI d horloge de retrait s curis Erreur li e au ventilateur Erreur au niveau du capteur de temp rature Erreurs sans messages Incident Solution A la mise sous tension de l ordinateur l cran reste noir et aucun signal sonore ne retentit au d marrage Remarque Si vous ne savez pas si un signal sonore a t mis ou non mettez l ordinateur hors tension en appuyant sur l interrupteur d alimentation pendant plus de 4 secondes puis remettez le sous tension et coutez de nouveau Si vous utilisez un cran externe voir Incidents li s l cran de l ordinateur la page 24 Si
24. imprimante ou de tout autre dispositif lectronique ou c ble de communication de mani re ce qu ils ne soient ni coinc s ni pi tin s ni soumis des d gradations susceptibles d alt rer le fonctionnement de votre ordinateur Ne tirez pas sur les c bles pour viter de les endommager ou de les rompre e Veillez ce que l ordinateur ne soit jamais proximit d un r cipient contenant du liquide pour viter tout risque d aspersion et ne l installez pas pr s d un point d eau pour viter tout risque d lectrocution e Conservez les emballages hors de port e des enfants pour viter tout risque d touffement sacs plastique Copyright Lenovo 2007 3 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad e N approchez pas l ordinateur d un aimant d un t l phone portable activ d un appareil lectrique ou d un haut parleur respectez une distance d au moins 13 cm e Evitez d exposer votre ordinateur des temp ratures extr mes inf rieures 5 C ou sup rieures 35 C Certains quipements tels que les ventilateurs d ordinateurs portables ou les purificateurs d air peuvent g n rer des ions n gatifs Si un ordinateur est plac proximit de tels quipements et expos de mani re prolong e l air porteur de ces ions il peut se charger en lectricit statique Cette derni re peut se d charger au contact de vos mains avec le clavier ou d autres l ments de l ordinateur ou p
25. informaticien inspecteur technicien du mat riel Claviers Les lettres sont dispos es diff remment le clavier fran ais est de type AZERTY et le clavier fran ais canadien de type QWERTY Param tres canadiens Au Canada on utilise e les pages de codes 850 multilingue et 863 fran ais canadien e le code pays 002 e le code clavier CF Nomenclature Les touches pr sent es dans le tableau d quivalence suivant sont libell es diff remment selon qu il s agit du clavier de la France du clavier du Canada ou du clavier des tats Unis Reportez vous ce tableau pour faire correspondre les touches fran aises figurant dans le pr sent document aux Copyright Lenovo 2007 touches de votre clavier France Canada Etats Unis K Posi K Home Fin Fin End PgAr e PgUp PgAv PgDn Inser Inser Ins Suppr Suppr Del Echap Echap Esc Attn Intrp Break Impr cran impec PrtSc Verr Num N num a Lock Arr t 7 Scroll d fil b il Lock Verr maj FixMaj a AltGr AltCar dr ite Recommandations l utilisateur Ce mat riel utilise et peut mettre de l nergie radiofr quence Il risque de parasiter les communications radio et t l vision s il n est pas install et utilis conform ment aux instructions du constructeur instructions d utilisation manuels de r f rence et manuels d entretien Si cet quipement provoque des interf rences
26. pousser ou placer des objets lourds sur votre ordinateur l cran ou les unit s externes X ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents A lire en premier Utilisez une malette de qualit fournissant une protection ad quate Ne placez pas votre ordinateur dans une valise ou un sac bien emball Eloignez votre ordinateur de tout liquide afin d viter les d versements et placez le distance de toute source d eau afin d viter tout risque d lectrocution A lire en premier xi A lire en premier xii ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 1 Recherche d informations Informations disponibles dans le pr sent manuel et dans d autres publications Instructions d installation Ces informations vous indiquent comment d baller votre ThinkPad et commencer l utiliser Elles comprennent des astuces destin es aux utilisateurs d butants ainsi qu une pr sentation des logiciels pr install s par Lenovo Ce Guide de maintenance et d identification des incidents fournit des informations relatives l entretien du ThinkPad des informations de base concernant l identification des incidents des proc dures de r cup ration des informations relatives l aide et la maintenance ainsi que des informations relatives la Garantie de l ordinateur Les informations relatives l identification des incidents fourn
27. pr sent manuel Des conseils suppl mentaires sont galement fournis dans les rubriques suivantes disponibles dans Access Aide e Param tres de base Identification des incidents Quels sont les principaux dispositifs mat riels dont dispose le ThinkPad Consultez la rubrique Fonctions sp cifiques de votre ordinateur dans Access Aide O puis je trouver des sp cifications d taill es concernant mon ordinateur Voir http www lenovo com think support Je dois proc der une mise niveau d une unit ou remplacer l un des l ments suivants unit de disque dur carte mini PCI Express carte Modem Daughter m moire clavier ou repose mains Pour conna tre la liste des unit s rempla ables par l utilisateur CRU ainsi que l emplacement des instructions de retrait ou de remplacement de ces composants reportez vous la section Annexe B Unit s rempla ables par l utilisateur CRU la page 63 du pr sent manuel Mon ordinateur ne fonctionne pas correctement Consultez la rubrique R solution des incidents dans Access Aide Le pr sent manuel d crit uniquement les incidents susceptibles d emp cher l acc s au syst me d aide en ligne 10 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents O se trouvent les disques de r cup ration Votre ordinateur vous a t fourni sans le disque de restauration ou le disque Windows Pour plus d i
28. un mot de passe est d fini pour la mise sous tension appuyez sur une touche quelconque pour afficher l invite de saisie entrez le mot de passe appropri et appuyez sur Entr e Si l invite du mot de passe ne s affiche pas il se peut que le curseur de contr le de la luminosit soit r gl au minimum R glez le niveau de la luminosit en appuyant sur Fn Pos1 Si l cran reste vide assurez vous des points suivants e La batterie est correctement install e Le bo tier d alimentation est connect l ordinateur et le cordon d alimentation est ins r dans une prise lectrique qui fonctionne e L ordinateur est allum Actionnez de nouveau l interrupteur pour vous en assurer Si ces points sont v rifi s et que l cran reste vide faites r parer l ordinateur Chapitre 3 R solution d incidents 19 R solution d incidents Incident Solution A la mise sous tension de l ordinateur rien ne s affiche l cran et au moins deux signaux sonores retentissent V rifiez que la carte m moire est correctement install e Si tel est le cas mais que l cran reste vide et que cinq bips retentissent faites r parer l ordinateur Si 4 cycles de 4 signaux sonores retentissent un incident s est produit au niveau du processeur de s curit Faites r parer l ordinateur Incident Solution A la mise sous tension de l ordinateur seul un curseur blanc s affiche R installez votre syst
29. un objet m tallique mis la terre Cela permet de r duire le niveau d lectricit statique pr sent dans votre corps En effet l lectricit statique peut endommager le p riph rique Carte PC Card Carte ExpressCard Carte puce Carte m moire telle qu une carte xD Picture une carte SD une barrette de m moire et une carte multim dia Module de m moire Carte mini PCI Express Carte fille de communication e Lors d un transfert de donn es avec une carte Flash Media Card telle qu une carte SD veillez ne pas faire passer votre ordinateur en mode veille ni en mode hibernation avant la fin du transfert Cela risquerait d endommager les donn es Nettoyage du couvercle de l ordinateur Nettoyez de temps en temps votre ordinateur comme suit 1 Pr parez une solution d tergente douce ne contenant pas de poudre abrasive ou de produits chimiques forts tels qu un acide ou une substance alcaline Diluez 1 volume de d tergent dans 5 volumes d eau 6 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents A w No Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad Imbibez une ponge de ce d tergent dilu Pressez l ponge pour liminer l exc s de liquide Nettoyez le couvercle avec l ponge en ex cutant un mouvement circulaire et en veillant ne pas laisser couler le liquide Essuyez la surface pour retirer toute trace de d tergent Rincez l ponge
30. utiliser l ordinateur Si le mot de passe la mise sous tension n est pas accept cela signifie qu un mot de passe superviseur a peut tre t d fini Dans ce cas tapez le et appuyez sur Entr e Si le m me message d erreur s affiche faites r parer l ordinateur Invite de saisie du mot de passe d acc s au disque dur Un mot de passe est d fini pour le disque dur Tapez le et appuyez sur Entr e pour pouvoir utiliser l ordinateur Si le m me message d erreur s affiche faites r parer l ordinateur Erreur du mode hibernation La configuration du syst me a t modifi e entre le moment o l ordinateur est pass en mode hibernation et le moment o il en est sorti L ordinateur ne peut pas reprendre son fonctionnement normal e Restaurez les valeurs de configuration qui taient attribu es l ordinateur avant son passage en mode hibernation e Si la taille de la m moire a t modifi e cr ez de nouveau le fichier d hibernation 17 Chapitre 3 R solution d incidents R solution d incidents 18 ThinkPad R6 Message Solution Impossible de trouver le syst me V rifiez les l ments suivants l unit de disque dur est correctement mise en place exploitation l unit contient un disque de lancement Si le m me message d erreur s affiche v rifiez la s quence d amor age dans l utilitaire de configuration du BIOS EMM386 Non Ouvrez le fichier C
31. 6 383 3344 Chili 800 361 213 188 800 442 488 appel gratuit espagnol Chine Support technique 800 990 8888 86 10 58851110 mandarin 54 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Service d aide et d assistance Pays Num ro de t l phone Chine R A S de ThinkPad assistance technique par t l phone Hong Kong 2516 3939 Hong Kong Service d assistance ThinkPad 2825 6580 Hong Kong PC familial multim dia 800 938 228 Hong Kong cantonais anglais mandarin Chine R A S de ThinkPad assistance technique par t l phone Macao 0800 839 Macao Service d assistance ThinkPad 2871 5399 Macao PC familial multim dia 0800 336 Macao cantonais anglais mandarin Chypre 357 22 841100 Colombie 1 800 912 3021 espagnol Cor e 1588 5801 cor en Costa Rica 0 800 011 1029 espagnol Croatie 0800 0426 Danemark 4520 8200 assistance technique de 30 jours 7010 5150 service de garantie et support danois El Salvador 800 6264 espagnol Equateur 1 800 426911 espagnol Espagne 91 714 7983 0901 100 000 espagnol Estonie 372 66 00 800 372 6776793 Etats Unis 1 800 426 7378 anglais F d ration de Russie Moscou 7 495 258 6300 Appel gratuit 8 800 200 6300 russe Finlande 09 459 6960 assistance technique de 30 jours 358 800 1 4260 service de garantie et support finnois France Mat
32. CONFIG SYS et remplacez la ligne install Impossible de d finir l adresse de base du cadre de page device C WINDOWS EMM386 EXE RAM par device C WINDOWS EMM386 EXE NOEMS puis sauvegardez ce fichier Erreur de Lancez l utilitaire de configuration du BIOS Appuyez sur F9 configuration puis sur Entr e pour charger la configuration par d faut CardBus P riph rique Appuyez sur F10 puis sur Entr e pour red marrer le syst me d sactiv Amor age V rifiez l tat du p riph rique partir duquel vous souhaitez impossible partir de n importe quel p riph rique amorcer le syst me P riph rique introuvable V rifiez le p riph rique partir duquel vous souhaitez amorcer le syst me Erreur li e au p riph rique V rifiez le p riph rique partir duquel vous souhaitez amorcer le syst me Pas de syst me d exploitation valide V rifiez l absence d erreur au niveau du syst me d exploitation et assurez vous qu il est correctement install Exclu de la s quence d amor age Ouvrez l utilitaire de configuration du BIOS et ajoutez le p riph rique dans la s quence d amor age Si l un des messages d erreur suivants s affichent faites r parer l ordinateur 0175 CRC1 incorrect arr tez l autotest la mise sous tension POST 0177 Donn es SVP incorrectes Arr tez la t che d autotest la mise sous tension POST Le total de contr le
33. PC Doctor Pour plus d informations sur PC Doctor pour Windows consultez l aide du programme M Attention Un test peut prendre plusieurs minutes V rifiez que vous avez suffisamment de temps pour l ex cuter en totalit vous ne devez pas l interrompre Chapitre 3 R solution d incidents 11 R solution d incidents Si vous envisagez de prendre contact avec le centre de support en vue d une assistance veillez imprimer le journal de test afin de pouvoir fournir rapidement les informations n cessaires Programme de diagnostic du disque dur Si l unit de disque dur ne fonctionne pas correctement vous pourrez peut tre identifier l incident en ex cutant le programme de diagnostic du disque dur du utilitaire de configuration du BIOS Pour d marrer le programme de diagnostic proc dez comme suit i Si l unit de disquette est connect e l ordinateur retirez toute disquette de l unit de disquette puis mettez l ordinateur hors tension Mettez l ordinateur sous tension Lorsque le message To interrupt normal startup press the blue ThinkVantage button s affiche dans la partie inf rieure gauche de l cran appuyez sur la touche F1 pour acc der l utilitaire de configuration de l utilitaire de configuration du BIOS A l aide des touches de d placement du curseur s lectionnez Programme de diagnostic du disque dur et appuyez sur la touche Entr e Le menu correspondant s affich
34. Regardez attentivement l cran pendant le d marrage de votre ordinateur Lorsque le message To interrupt normal startup press the blue ThinkVantage button s affiche dans la partie inf rieure gauche de l cran appuyez sur le bouton bleu ThinkVantage L espace de travail Rescue and Recovery s affiche 3 Cet cran vous propose les options suivantes _Appliquez la fonction Rescue and Restore vos fichiers dossiers ou sauvegardes Configurez vos param tres et mots de passe syst me e Communiquez par le biais d internet et du lien permettant d acc der au site de support e Corrigez et diagnostiquez les incidents l aide des outils de diagnostic Pour plus d informations sur l utilisation des fonctions Rescue and Recovery voir la rubrique R solutions des incidents dans Access Aide Restauration de la configuration d usine Au lieu de fournir un disque de restauration ou un disque Windows avec votre ordinateur Lenovo propose des m thodes plus simples pour accomplir les t ches g n ralement associ es ces disques Les fichiers et les programmes requis figurent sur le disque dur Vous tes ainsi assur de pouvoir y acc der en permanence sans vous soucier de leur num ro de version La sauvegarde compl te des fichiers et programmes pr install s par Lenovo sur votre ordinateur figure dans une zone ou une partition cach e du disque dur M me si les copies de sauvegarde de la partition sont cach es
35. ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Important Avant d utiliser le pr sent document et le produit associ prenez connaissance des manuels suivants Consignes de s curit et d claration de garantie fournie avec le pr sent manuel Informations relatives aux fonctions sans fil disponibles en ligne dans Access Aide et Annexe D Remarques la page 71 e Notice relative la r glementation fournie avec le pr sent manuel Premi re Edition juin 2007 Copyright Lenovo 2007 All rights reserved Table des mati res Avis aux lecteurs canadiens A lire en premier Chapitre 1 Recherche d informations Informations disponibles dans le pr sent manuel et dans d autres publications Recherche d informations l aide du bouton ThinkVantage Chapitre 2 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad Recommandations Emplacement et conditions de travail Manipulation de l ordinateur Transport de l ordinateur Manipulation des supports de stockage et des unit s Fa D finition des mots de passe Autres conseils importants Nettoyage du couvercle de l ordinateur Nettoyage du clavier Nettoyage de l cran Entretien du lecteur d empreintes digitales Chapitre 3 R solution d incidents Foire aux questions FAQ Identification des incidents Programme de diagnostic
36. ain d oeuvre 3 ans 4 Batterie 1 an 1 7737 7754 Tous Pi ces et main d oeuvre 4 ans 2 Batterie 1 an 1 7738 Tous Pi ces et main d oeuvre 1an 3 Batterie 1 an 1 7755 Europe Moyen Orient Pi ces et main d oeuvre 1an 3 Afrique EMEA Chine Batterie 1 an 1 Types de services pr vus par la garantie 1 Service CRU unit rempla able par l utilisateur Dans le cadre du service CRU votre fournisseur de services vous exp diera les unit s CRU charge pour vous de les installer La plupart d entre elles sont faciles installer tandis que pour d autres certaines comp tences techniques et outils sont requis Les informations sur les CRU et les instructions de remplacement sont fournies avec le produit et sont disponibles aupr s de Lenovo tout moment sur simple demande Vous pouvez demander un fournisseur de services d installer certains types d unit s CRU conform ment l une ou l autre des dispositions de garantie pr vues pour le produit L installation des unit s CRU externes telles que la souris les claviers ou les moniteurs est de votre ressort Lenovo pr cise dans les l ments fournis avec une CRU de remplacement si l unit d fectueuse doit lui tre renvoy e Si c est le cas 1 les instructions de 60 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents retour ainsi qu un num ro de r f rence pour la livraison et un conteneur sont fournis avec le m
37. allation d un syst me d exploitation 11 instructions d installation 1 L lecteur d empreintes digitales 68 entretien 8 incidents 29 manipulation de l ordinateur 4 marques 79 m moire remplacement 42 messages d erreur 13 mise niveau p riph riques 10 unit de disque dur 37 mode hibernation incidents 22 mode veille incidents 22 mot de passe d finition 5 incidents 21 N nettoyage clavier 7 couvercle de l ordinateur 6 cran 7 Notice relative la r glementation 2 O options de r cup ration 33 P PC Doctor pour Windows 11 pr cautions d utilisation 3 pr vention des incidents 10 R recherche d informations 1 recommandations 3 remarques 71 remplacement batterie 35 m moire 42 Rescue and Recovery 33 r solution 13 r solution d incidents 9 r solution des incidents 10 restauration de donn es 34 restauration de la configuration d usine 33 S service d aide et d assistance 51 service de garantie internationale 53 sp cifications mat rielles 10 supports de stockage manipulation 5 81 T transport de l ordinateur 5 U unit de disque dur incident 27 mise niveau 37 unit rempla able par l utilisateur CRU liste des pi ces 63 unit s manipulation 5 utilitaire de configuration du BIOS 30 WwW Web assistance 51 82 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents R f rence 42X3790 Printed in China 1P P N 42X3790
38. appropri s vous pouvez commander un CD et proc der l installation de ces logiciels sur votre ordinateur partir de ce CD Pour plus d informations voir Pour commander un CD la page 77 Si vous disposez d j d une copie sous licence de ces logiciels vous tes autoris s cr er une autre copie partir de cette derni re et l utiliser IBM Lotus Notes Le client Lotus Notes autonome vous permet d int grer vos ressources de messagerie de travail collaboratif et de gestion des informations personnelles les plus utiles par exemple courrier lectronique agenda pense b te et d acc der ces derni res que vous soyez connect ou non votre r seau La licence dont vous disposez ne donne pas le droit d acc der aux serveurs IBM Lotus Domino Toutefois elle peut tre mise niveau afin d obtenir la licence Notes compl te prix r duit Pour plus d informations rendez vous sur le site http www lotus com notes IBM Lotus SmartSuite Lotus SmartSuite contient de puissantes applications dot es de fonctions permettant de gagner du temps Vous pouvez ainsi g rer au mieux votre travail et vos t ches individuelles Lotus Word Pro Outil de traitement de texte Lotus 1 2 3 Tableur e Lotus Freelance Graphics Outil de traitement des graphiques e Lotus Approach Base de donn es e Lotus Organizer Gestionnaire de temps de contacts et d informations e Lotus FastSite Serveur d informations
39. ar les connecteurs ou les p riph riques d E S Bien que cette d charge lectrostatique soit inverse celle mise par le corps humain ou des v tements vers l ordinateur elle repr sente les m mes risques de dysfonctionnement pour ce dernier L ordinateur est con u et fabriqu pour r duire les effets de la charge lectrostatique Au del d un certain seuil cependant cette derni re peut entra ner un accroissement des risques de d charge lectrostatique C est la raison pour laquelle en cas de proximit de l ordinateur avec un quipement susceptible de g n rer des ions n gatifs il convient de prendre les pr cautions suivantes Evitez d exposer l ordinateur l air mis par les quipements de ce type Eloignez le plus possible l ordinateur et les p riph riques de ces quipements Dans la mesure du possible branchez l ordinateur sur une prise reli e la terre afin que l lectricit statique puisse se d charger sans risque Remarque Tous les quipements de ce type ne sont pas g n rateurs d une charge lectrostatique importante Manipulation de l ordinateur e Ne placez aucun objet pas m me une feuille de papier entre l cran et le clavier ou sous le clavier e Ne placez pas et ne faites pas tomber d objets lourds sur l ordinateur l cran ou les p riph riques externes Evitez galement de les heurter de les rayer et de les soumettre des chocs ou des vibrations
40. arge de la batterie s affiche et l ordinateur s arr te imm diatement La charge de la batterie est faible Connectez le bo tier d alimentation l ordinateur et branchez le sur un socle de prise de courant ou remplacez la batterie par une batterie enti rement charg e 22 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incident Solution L ordinateur reste en mode veille ou le voyant du mode veille reste allum et l ordinateur ne fonctionne pas Solution Si le syst me ne se remet pas en route apr s le mode veille il se peut qu il soit pass en mode veille ou hibernation automatiquement car la batterie est puis e Observez l indicateur de veille e S il est allum votre ordinateur se trouve en mode veille Branchez le bo tier d alimentation sur l ordinateur puis appuyez sur Fn e S il est teint votre ordinateur se trouve en mode hibernation ou hors tension Branchez le bo tier d alimentation sur l ordinateur puis appuyez sur l interrupteur d alimentation pour reprendre l op ration Si le syst me reste toujours en mode veille c est qu il ne r pond plus et que vous ne pouvez pas mettre l ordinateur hors tension R initialisez l ordinateur Les donn es non sauvegard es risquent d tre perdues Pour r initialiser l ordinateur maintenez enfonc l interrupteur d alimentation pendant au moins 4 secondes En cas d chec de la r
41. arte PC Card et carte puce e Carte PC Card et lecteur de carte de contenu num rique 4 en 1 Carte PC Card Unit de disque optique CD ROM DVD ROM unit multifonction ou unit Multi Burner selon le mod le Fonctions sans fil e R seau local sans fil int gr sur certains mod les Bluetooth int gr sur certains mod les e R seau tendu sans fil int gr sur certains mod les Lecteur de contenu num rique Emplacement pour support num rique 4 en 1 sur certains mod les Unit d authentification e Lecteur d empreintes digitales sur certains mod les 68 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Caract ristiques Caract ristiques Dimensions Mod le cran 14 1 pouces e Largeur 335 5 mm Profondeur 238 mm e Hauteur 30 6 34 9 mm Mod le cran 15 4 pouces e Largeur 358 5 mm Profondeur 260 mm e Hauteur 35 3 38 5 mm Environnement e Altitude maximale sans pressurisation 3 048 m Temp rature Altitude jusqu 2 438 m En fonctionnement 5 35 C A l arr t 5 43 C Altitude sup rieure 2 438 m Temp rature maximale d exploitation dans une atmosph re non pressuris e 31 3 C Remarque Lorsque vous chargez le bloc de batteries sa temp rature doit tre d au moins 10 C e Humidit relative En fonctionnement 8 80 A l arr t 5 95 Dissipation calorifique 65 W 222
42. at riel et 2 l unit CRU de remplacement peut vous tre factur e si le fournisseur de services ne re oit pas l unit d fectueuse dans un d lai de trente 30 jours compter de la r ception de l unit de remplacement Service sur site Dans le cadre du service sur site votre fournisseur de services r parera ou remplacera le produit dans vos locaux Vous devez mettre disposition une zone de travail appropri e permettant le d montage et le remontage du produit Lenovo Pour certains produits la r alisation des r parations peut n cessiter l envoi du mat riel un centre de maintenance d sign Service de collecte ou de d p t Dans le cadre du service de collecte ou de d p t le produit sera r par ou remplac dans un centre de maintenance d sign l acheminement du mat riel tant organis par votre fournisseur de services La d connexion du produit est de votre ressort Le conteneur n cessaire l exp dition du produit un centre de maintenance d sign vous sera fourni Un transporteur prendra en charge le produit et le livrera au centre de maintenance d sign Une fois que le produit aura t r par ou chang le centre de maintenance se chargera de vous le livrer Service de livraison ou d exp dition par le client Dans le cadre du service de livraison ou d exp dition par le client le produit sera r par ou remplac dans un centre de maintenance d sign l organisation de l ex
43. at de mises jour de licences suppl mentaires et de support technique Les mises jour de logiciels ainsi que le support technique sont disponibles moyennant une redevance dans le cadre du contrat Passport Advantage d IBM Pour en savoir plus sur l acquisition de licences suppl mentaires pour Notes SmartSuite ou d autres produits Lotus rendez vous sur le site http www ibm com ou http www lotus com passport Pour commander un CD Important Dans le cadre de la pr sente offre vous pouvez commander un support CD par licence Vous devrez indiquer le num ro de s rie 7 chiffres correspondant au nouvel ordinateur ThinkPad que vous avez achet Le CD est fournit gratuitement Toutefois certaines juridictions locales peuvent imposer des taxes et des frais de livraison Le d lai pr voir pour la livraison est de 10 20 jours ouvr s apr s le passage de votre commande Aux Etats Unis ou au Canada Appelez le 800 690 3899 Dans les pays d Am rique latine Via Internet http smartsuite modusmedia com Adresse postale IBM Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International 501 Innovation Avenue Morrisville NC USA 27560 T l copie 919 405 4495 Pour obtenir des informations sur une commande smartsuite_ibm modusmedia com Dans les pays europ ens Via Internet http ibm apel modus com Adresse postale Lotus Fulfillment ModusLink Kft 1222 Budapest Nagytetenyi ut 112 Hongrie Pour obt
44. brique Pr sentation de Rescue and Recovery dans la section R solution des incidents d Access Aide et ex cutez le programme de diagnostic sur l unit de disque dur Vous pouvez galement t l charger PC Doctor pour DOS partir du site Web suivant http www lenovo com support site wss document do sitestyle lenovo amp lndocid tpad matrix Identification des incidents en utilisant PC Doctor partir de la partition de maintenance Vous pouvez diagnostiquer le syst me sans d marrer le syst me d exploitation en utilisant PC Doctor par le biais de l espace de travail Rescue and Recovery dans la partition de maintenance de l unit de disque dur Proc dez comme suit 1 Si l unit de disquette est connect e l ordinateur retirez toute disquette de l unit de disquette puis mettez l ordinateur hors tension 2 Mettez l ordinateur sous tension Lorsque le message To interrupt normal startup press the blue ThinkVantage button s affiche dans la partie inf rieure gauche de l cran appuyez sur le bouton bleu ThinkVantage pour acc der l espace de travail Rescue and Recovery 4 S lectionnez Diagnose hardware Le syst me red marre et PC Doctor est lanc Pour plus d informations sur PC Doctor appuyez sur la touche F1 pour acc der l aide ou la documentation en ligne R solution d incidents Si vous ne parvenez pas isoler l incident ce stade reportez vous Access Aide La sect
45. d roulant M moire SDRAM m moire RAM dynamique synchrone double vitesse de transfert DDR 2 Unit de stockage Unit de disque dur de 2 5 pouces Ecran Ecran couleur TFT Taille Ecran 14 1 pouces R solution Ecran cristaux liquides Jusqu 1400 x 900 selon le mod le Moniteur externe Jusqu 2048 x 1536 Taille Ecran 15 4 pouces R solution Ecran cristaux liquides Jusqu 1680 x 1050 selon le mod le Moniteur externe Jusqu 2048 x 1536 R glage de la luminosit ThinkLight Appareil photo int gr sur certains mod les Clavier 89 90 ou 94 touches UltraNav dispositif TrackPoint et pav tactile pour certains mod les Touche de fonction Fn Bouton ThinkVantage Boutons de r glage du volume Copyright Lenovo 2007 67 Dispositifs Interface Port d cran externe e Prise pour couteurs st r o e Prise pour microphone 3 ports USB Universal Serial Bus Port IEEE 1394 sur certains mod les e Connecteur t l phonique RJ11 Connecteur Ethernet RJ45 e Ultrabay Enhanced non pris en charge sur ThinkPad R le e Ultrabay Slim non pris en charge sur ThinkPad R le Connecteur d installation non pris en charge sur ThinkPad R le e Port de sortie vid o S Video sur certains mod les Emplacement pour carte combin e PC Card ExpressCard carte puce ou Flash Media selon les mod les Carte PC Card et ExpressCard C
46. de de garantie Votre ordinateur contient les types d unit s CRU externes suivants e Unit s CRU externes connecter Ces unit s peuvent tre d connect es de l ordinateur Le bo tier d alimentation et le cordon d alimentation appartiennent cette cat gorie e Unit s CRU externes quip es de loquets Ces unit s sont quip es d un loquet qui facilite leur retrait et leur remplacement La batterie principale du portable et les unit s Ultrabay telles qu une unit de disque optique une unit de disque dur et une batterie dur e de vie tendue appartiennent cette cat gorie Votre ordinateur contient les types d unit s CRU internes suivants e Unit s CRU internes plac es derri re une trappe d acc s Ces unit s sont des composants isol s de l ordinateur plac s derri re une trappe d acc s g n ralement fix e par une ou deux vis Une fois la trappe retir e seule l unit rempla able par l utilisateur sp cifique est visible Les modules de m moire et les unit s de disque dur appartiennent cette cat gorie e Unit s CRU internes plac es dans l ordinateur Ces unit s ne sont accessibles qu en ouvrant le bo tier externe de l ordinateur Les cartes mini PCI Express et le clavier int gr font partie de cette cat gorie La documentation Access Aide disponible en ligne contient les instructions suivre pour remplacer les unit s CRU internes et externes Pour lancer le programme
47. e De la m me mani re s lectionnez Main hard disk drive ou Ultrabay hard disk drive Pour lancer le programme de diagnostic appuyez sur la touche Entr e Le programme de diagnostic du disque dur ex cute un test de v rification de la lecture et un test de la vitesse de l unit s lectionn e puis consigne les r sultats Remarque Si vous connectez votre ordinateur la station d accueil ThinkPad Advanced Dock le programme de diagnostic ne peut pas tester l unit de disque dur install e dans l Ultrabay Enhanced de la station d accueil ThinkPad Advanced Dock Remarque Si votre ordinateur est un mod le ThinkPad R le cran 15 4 pouces il n est pas quip de l Ultrabay Enhanced Si le programme de diagnostic renvoie des messages d erreur appelez le centre de support Le programme de diagnostic peut afficher l un des messages suivants ou les deux Pour le disque dur principal e Error code 0000 Read verification failed Error code 0100 Speed test failed Error code 0200 Controller Diag failed Pour le disque dur Ultrabay e Error code 0002 Read verification failed Error code 0102 Speed test failed 12 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Error code 0202 Controller Diag failed 7 Si le programme de diagnostic ne renvoie pas de message d erreur mais que vous avez toujours des difficult s consultez les instructions de la ru
48. e Security D finition des fonctions de s curit Startup D finition de l unit d amor age Restart Red marrage du syst me Pour d marrer l utilitaire de configuration du BIOS proc dez comme suit 1 Pour viter la perte accidentelle d informations vous devez sauvegarder vos donn es et le registre de votre ordinateur Pour plus de d tails voir Pr ventions des incidents dans la section Param tres de base d Access Aide Si l unit de disquette est connect e l ordinateur retirez toute disquette de l unit de disquette puis mettez l ordinateur hors tension Rallumez l ordinateur Lorsque le message To interrupt normal startup press the blue ThinkVantage button s affiche dans la partie inf rieure gauche de l cran appuyez sur le bouton ThinkVantage L espace de travail Rescue and Recovery s affiche Cliquez sur Acc s au BIOS La fen tre Red marrage du syst me requis s affiche Cliquez sur Oui Le syst me est red marr et le menu de l utilitaire de configuration du BIOS s affiche Si vous avez d fini un mot de passe superviseur vous devez pr alablement le saisir Si vous vous contentez d appuyer sur Entr e vous ne pouvez pas modifier les param tres accessibles uniquement au superviseur Pour plus d informations consultez l aide en ligne 30 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Lancement de l utilitaire de configuration du BIOS
49. e optique ne touchez pas la surface des disques ni les lentilles du plateau e Lorsque vous ins rez un support dans une unit de disque optique ne refermez l unit qu apr s avoir entendu le clic indiquant que le disque est enclench sur l axe central e Lorsque vous installez une unit de disque dur de disquette ou de disque optique suivez les instructions fournies en vitant toute pression inutile sur le mat riel D finition des mots de passe e Veillez ne pas oublier vos mots de passe Si vous oubliez votre mot de passe superviseur ou votre mot de passe d acc s au disque dur le prestataire de maintenance agr Lenovo ne pourra pas le r initialiser et il vous faudra peut tre remplacer votre carte m re ou votre unit de disque dur Autres conseils importants e Votre modem utilise peut tre uniquement un r seau t l phonique analogique ou un r seau t l phonique public commut RTPC Ne connectez pas le modem un autocommutateur priv PBX ni une ligne t l phonique num rique car il pourrait tre endommag Les lignes analogiques sont souvent utilis es pour les domiciles priv s alors que les lignes num riques sont souvent employ es pour les h tels ou les immeubles de bureaux Si vous ne savez pas quel type de ligne vous utilisez renseignez vous aupr s des services de t l communication Chapitre 2 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad 5 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad
50. econdes au moins 3 Mettez l ordinateur sous tension Regardez attentivement l cran Lorsque le message To interrupt normal startup press the blue ThinkVantage button s affiche appuyez sur le bouton ThinkVantage L espace de travail Rescue and Recovery s affiche 4 Cliquez sur Restore your system et suivez les instructions l cran Restauration de donn es Si vous avez effectu une op ration de sauvegarde l aide du programme Rescue and Recovery une ou plusieurs sauvegardes stock es refl tent le contenu du disque dur diff rents moments Ces sauvegardes peuvent tre stock es sur votre disque dur sur une unit r seau ou sur une unit amovible selon les options que vous avez s lectionn es lors de l op ration de sauvegarde Vous pouvez utiliser le programme Rescue and Recovery ou l espace de travail Rescue and Recovery pour restaurer l tat ant rieur du contenu du disque dur en utilisant l une des sauvegardes stock es L espace de travail Rescue and Recovery est ind pendant de Windows Vous pouvez donc d marrer le programme en appuyant sur le bouton ThinkVantage bleu l invite au d marrage Une fois l espace de travail Rescue and Recovery ouvert vous pouvez effectuer une op ration de restauration m me si vous ne pouvez pas lancer Windows 34 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques
51. elles prennent de l espace sur le disque dur Lorsque vous v rifiez la capacit de votre disque dur sous Windows vous pouvez donc remarquer que la capacit totale du disque est inf rieure celle pr vue Cet cart s explique par le contenu de la partition cach e Le programme Product Recovery qui se trouve dans cette zone vous permet de restaurer l ensemble du disque dur l tat o il se trouvait sa sortie d usine Copyright Lenovo 2007 33 Options de r cup ration Pour restaurer le contenu initial du disque dur proc dez comme suit Remarques 1 Si vous utilisez Windows 2000 pour certains mod les ou Windows XP et que l unit de disque optique n est pas connect e votre ordinateur ThinkPad lors de la r cup ration les logiciels de DVD et d enregistrement de CD ne seront pas install s Pour qu ils s installent correctement installez l unit de disque optique dans l Ultrabay avant de lancer le processus de restauration 2 Le processus de restauration peut durer jusqu deux heures Attention Tous les fichiers de la partition de disque dur principale g n ralement l unit C seront perdus lors de la restauration Toutefois avant d craser des donn es vous aurez la possibilit de sauvegarder un ou plusieurs fichiers sur l autre support 1 Si possible sauvegardez tous vos fichiers et arr tez votre syst me d exploitation 2 Mettez votre ordinateur hors tension pendant 5 s
52. enir des informations sur une commande ibm_smartsuite modusmedia com Annexe D Remarques 77 Dans les pays d Asie et du Pacifique Via Internet http smartsuitemodusmedia com Adresse postale IBM Lotus Notes and SmartSuite Program Modus Media International eFulfillment Solution Center 750 Chai Chee Road 03 10 14 Technopark at Chai Chee Singapour 469000 T l copie 65 6448 5830 Pour obtenir des informations sur une commande Smartsuiteapac modusmedia com 78 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Marques Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats Unis et ou dans certains autres pays Lenovo ThinkPad PS 2 Rescue and Recovery ThinkVantage ThinkLight dispositif TrackPoint Ultrabay Ultrabay Enhanced UltraNav Les termes qui suivent sont des marques d International Business Machines Corporation aux Etats Unis et ou dans certains autres pays IBM sous licence Lotus 1 2 3 Approach Domino Lotus FastSite Freelance Graphics Lotus Notes Notes Lotus Organizer SmartSuite Word Pro Passport Advantage Microsoft Windows et Windows Vista sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats Unis et ou dans certains autres pays Les autres noms de soci t s de produits et de services peuvent appartenir des tiers Annexe D Remarques 79 80 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents I
53. entez de lire un DVD ou Vous obtenez une mauvaise qualit de lecture ou aucune lecture lorsque vous ex cutez une lecture vid o un DVD ou des jeux Utilisez l une des m thodes suivantes e Si vous utilisez le mode couleur 32 bits passez au mode couleur 16 bits e Si vous utilisez une r solution 1280 x 1024 ou sup rieure r duisez la r solution et le nombre de couleurs 26 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incidents li s la batterie Incident Solution Il est impossible de charger compl tement la batterie l aide de la m thode de mise hors tension dans le d lai normal de l ordinateur Pour plus de d tails voir la rubrique R solutions des incidents dans Access Aide Incident Solution L ordinateur s arr te avant que le voyant de charge de la batterie n indique que cette derni re est d charg e ou l ordinateur fonctionne apr s que le voyant de charge de la batterie indique que cette derni re est d charg e D chargez puis rechargez la batterie Incident Solution La dur e de fonctionnement de la batterie est trop courte alors que celle ci est compl tement charg e Pour plus de d tails voir la rubrique R solutions des incidents dans Access Aide Incident Solution L ordinateur ne fonctionne pas alors que la batterie est compl tement charg e Le dispos
54. ez le bo tier d alimentation et tous les c bles de l ordinateur Rabattez l cran puis retournez l ordinateur Retirez la batterie Retirez le repose mains a Retirez les quatre vis qui maintiennent le repose mains Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 43 Remplacement de m moire b Retournez l ordinateur et ouvrez l cran Ouvrez le repose mains dans le sens indiqu par la fl che en relevant les parties saillantes situ es sur les c t s puis lib rez le repose mains de l ordinateur H 44 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Remplacement de m moire c Si votre ordinateur est quip d un pav tactile ou d un lecteur d empreintes digitales d branchez le connecteur de c ble du repose mains en tirant manuellement le capuchon Le repose mains est d sormais retir 6 Si deux barrettes SO DIMM sont d j install es dans l emplacement m moire retirez en une afin de pouvoir installer la nouvelle pour ce faire exercez une pression simultan e sur les loquets situ s sur les c t s de la barrette Rangez l ancienne barrette SO DIMM en lieu s r en vue d un usage ult rieur Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 45 Remplacement de m moire 7 Placez l encoche de la barrette SO DIMM face au connecteur ins rez fermement la barrette SO DIMM dans le con
55. giciel ou service puisse tre utilis Tout autre l ment fonctionnellement quivalent peut tre utilis s il n enfreint aucun droit de Lenovo Il est de la responsabilit de l utilisateur d valuer et de v rifier lui m me les installations et applications r alis es avec des produits logiciels ou services non express ment r f renc s par Lenovo Lenovo peut d tenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionn s dans le pr sent document La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet Si vous d sirez recevoir des informations concernant l acquisition de licences veuillez en faire la demande par crit l adresse suivante Lenovo United States Inc 1009 Think Place Building One Morrisville NC 27560 USA Attention Lenovo Director of Licensing LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L ETAT LENOVO DECLINE TOUTE RESPONSABILITE EXPLICITE OU IMPLICITE RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI Y SONT CONTENUES Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE NON CONTREFACON ET D APTITUDE A L EXECUTION D UN TRAVAIL DONNE Certaines juridictions n autorisent pas l exclusion des garanties implicites auquel cas l exclusion ci dessus ne vous sera pas applicable Le pr sent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles Il est mis jour p riodiquement Chaque nouvelle dition inclut les mises jour Lenovo peut modifier sans pr avis les
56. i PCI hors tension et retirez la La carte fille install e n est pas prise en charge par l ordinateur Retirez la 1804 Une carte de r seau tendu non autoris e est connect e Mettez la hors tension et retirez la La carte de r seau tendu install e n est pas prise en charge par l ordinateur Retirez la 16 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Message Solution 1805 Une carte USB sans fil non autoris e est connect e Mettez la hors tension et retirez la La carte USB sans fil install e n est pas prise en charge par l ordinateur Retirez la 2100 Erreur d initialisation sur HDD0 disque dur principal L unit de disque dur ne fonctionne pas Faites r parer le disque dur 2102 Erreur d initialisation sur HDD1 disque dur de l Ultrabay L unit de disque dur ne fonctionne pas Faites r parer le disque dur 2110 Erreur de lecture sur HDDO disque dur principal L unit de disque dur ne fonctionne pas Faites r parer le disque dur 2112 Erreur de lecture sur HDD1 disque dur de l Ultrabay L unit de disque dur ne fonctionne pas Faites r parer le disque dur Message invitant entrer le mot de passe la mise sous tension Un mot de passe la mise sous tension ou un mot de passe superviseur est d fini Tapez le et appuyez sur Entr e pour pouvoir
57. i votre ordinateur est ligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible rendez vous l adresse http www lenovo com think support cliquez sur Warranty puis suivez les instructions qui s affichent l cran Liste de num ros de t l phone internationaux Les num ros de t l phone sont susceptibles d tre modifi s sans pr avis La liste est mise jour sur le site suivant http www lenovo com support phone Pays Num ro de t l phone Afrique Afrique 44 0 1475 555 055 Afrique du Sud 27 11 3028888 et 0800110756 Afrique centrale Prenez contact avec le partenaire commercial Lenovo le plus proche Allemagne 07032 15 49201 assistance technique de 30 jours 01805 25 35 58 service de garantie et support allemand Argentine 0800 666 0011 espagnol Australie 131 426 anglais Autriche 01 24592 5901 assistance technique de 30 jours 01 211 454 610 service de garantie et support allemand Belgique 02 210 9820 assistance technique de 30 jours n erlandais 02 210 9800 assistance technique de 30 jours fran ais 02 225 3611 service de garantie et support n erlandais fran ais Bolivie 0800 10 0189 espagnol Br sil R gion de Sao Paulo 11 3889 8986 En dehors de la r gion de Sao Paulo 0800 701 4815 portugais br silien Canada 1 800 565 3344 anglais fran ais Toronto 41
58. ication S ils ont t install s et configur s correctement faites r parer l ordinateur Incident Solution Des points manquants d color s ou brillants s affichent chaque mise sous tension de l ordinateur Il s agit d une caract ristique intrins que de la technologie TFT L cran du ThinkPad contient des transistors couches minces cran matrice active Quelques points manquants d color s ou brillants peuvent appara tre sur l cran tout moment Incident Solution L cran reste noir e Appuyez sur Fn F7 pour r activer l image Remarque Si vous utilisez la combinaison de touches Fn F7 pour appliquer un mode de pr sentation appuyez au moins trois fois sur Fn F7 dans les trois secondes pour afficher l image l cran e Si vous utilisez le bo tier d alimentation ou la batterie et que le voyant d tat de la batterie est allum vert appuyez sur Fn Pos1 pour rendre l cran plus lumineux Si le voyant du mode veille est allum en vert appuyez sur la touche Fn pour quitter le mode veille et reprendre le fonctionnement normal e Si l incident persiste suivez la proc dure d crite dans la solution correspondant l incident L affichage est illisible ou d form 24 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incident L affichage est illisible ou d form Solution V rifiez les
59. icrosoft com Lenovo offre une assistance technique pour l installation des Service Packs des produits Microsoft Windows pr install s par Lenovo Pour plus d informations prenez contact avec le centre de support client dont vous trouverez le s num ro s de t l phone dans Liste de num ros de t l phone internationaux la page 54 Des frais sont parfois appliqu s Assistance sur le Web Le site Web de Lenovo contient des informations jour concernant les ThinkPad et le service de support La page d accueil du site Web Personal Computing est accessible l adresse suivante http www lenovo com think Vous trouverez des informations concernant l assistance pour votre ThinkPad l adresse suivante http www lenovo com think support Effectuez des recherches sur ce site Web pour r soudre des incidents chercher de nouvelles mani res d utiliser votre ordinateur ThinkPad et en savoir plus sur les options permettant de faciliter votre travail Copyright Lenovo 2007 51 Service d aide et d assistance Appel au centre de support Si vous n tes pas parvenu r soudre l incident pendant la p riode de garantie vous pouvez b n ficier d une assistance gratuite en t l phonant au centre de support Customer Support Center Les services suivants sont disponibles pendant la p riode couverte par la garantie e Identification d incidents Des techniciens sont votre disposition pour vous aider d term
60. ies dans le pr sent manuel concernent uniquement des incidents qui pourraient emp cher l acc s au manuel d aide complet appel Access Aide et pr install sur votre ordinateur ThinkPad Access Aide Il s agit d un manuel en ligne qui fournit des r ponses la plupart des questions que vous pourriez vous poser au sujet de votre ordinateur Il peut galement vous aider configurer des l ments et outils pr charg s ou encore r soudre des incidents Pour acc der Access Aide utilisez l une des m thodes suivantes e Appuyez sur le bouton ThinkVantage Sous Quick Links dans le Centre de productivit cliquez sur Access on system help e Cliquez sur D marrer placez le pointeur sur Tous les programmes dans Windows 2000 pour certains mod les Programmes puis sur ThinkVantage Cliquez sur Access Aide Centre de productivit Facilite l acc s aux outils et aux sites Lenovo importants ce qui vous permet de ne pas avoir emporter d autres manuels de r f rence Pour afficher Centre de productivit appuyez sur le bouton ThinkVantage de votre clavier Pour plus d informations sur l utilisation du bouton ThinkVantage voir Recherche d informations l aide du bouton ThinkVantage la page 2 Consignes de s curit et d claration de garantie Comporte des consignes de s curit g n rales ainsi que la Garantie Lenovo Copyright Lenovo 2007 1 Recherche d informations Notice relative
61. ilitaire de configuration du BIOS Appuyez sur F9 puis sur Entr e pour charger la configuration par d faut Appuyez sur F10 puis sur Entr e pour red marrer le syst me 0190 Erreur critique de batterie trop faible L ordinateur s est teint car le niveau de la batterie est trop faible Branchez le bo tier d alimentation sur l ordinateur et chargez la batterie ou remplacez celle ci par une batterie compl tement charg e 0191 S curit du syst me Demande de modification distance non autoris e La modification de la configuration du syst me a chou Confirmez l op ration et recommencez Pour supprimer le message d erreur lancez l utilitaire de configuration du BIOS 0199 S curit du syst me Nombre de tentatives de saisie du mot de passe de s curit d pass Ce message d erreur s affiche si vous entrez un mot de passe superviseur erron plus de trois fois Confirmez le mot de passe superviseur et recommencez Pour supprimer le message d erreur lancez l utilitaire de configuration du BIOS 01C8 Plusieurs modems ont t d tect s Supprimez l un d eux Appuyez sur lt Echap gt pour continuer Retirez l une des cartes MDC Modem Daughter Card Autrement appuyez sur Echap pour ignorer ce message d avertissement Si l erreur persiste faites r parer l ordinateur et R le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents
62. iner si l incident est d origine mat rielle et le r soudre e R paration de mat riel Lenovo Si l incident est d origine mat rielle et que votre produit est encore couvert par la garantie Lenovo vous pouvez b n ficier des services de nos sp cialistes de la maintenance e Modification technique EC Il est parfois n cessaire d effectuer des modifications sur un produit apr s qu il a t vendu Lenovo ou votre revendeur s il est agr par Lenovo effectue les modifications techniques EC pr cises qui correspondent votre mat riel Les l ments suivants ne sont pas couverts par la garantie e Remplacement ou utilisation de pi ces qui ne sont pas fabriqu es par ou pour Lenovo ou de pi ces qui ne sont pas couvertes par la garantie Remarque Toutes les pi ces garanties sont identifi es par une cha ne de 7 caract res au format FRU XXXXXXX e Identification de l origine d incidents logiciels e Configuration du BIOS lors d une installation ou d une mise niveau e Changements modifications ou mises niveau de pilotes de p riph rique e Installation et maintenance de syst mes d exploitation r seau NOS e Installation et maintenance de programmes d application Pour d terminer si votre machine est sous garantie et quelle date cette garantie arrive ch ance rendez vous l adresse http www lenovo com think support cliquez sur Warranty puis suivez les instructions qui s affichent l
63. initialisation retirez le bo tier d alimentation et la batterie Incident Solution L cran de l ordinateur reste noir lorsque vous tentez de quitter le mode veille V rifiez si un cran externe a t d branch ou mis hors tension pendant que l ordinateur tait en mode veille Si vous avez d branch ou mis hors tension l cran externe connectez le ou mettez le sous tension avant de sortir l ordinateur du mode veille Si vous proc dez cette op ration sans avoir au pr alable branch ou mis sous tension l cran externe et que l cran reste noir appuyez sur Fn F7 pour r activer l cran de l ordinateur Remarque Si vous utilisez la combinaison de touches Fn F7 pour appliquer un mode de pr sentation appuyez au moins trois fois sur Fn F7 dans les trois secondes pour afficher l image l cran Incident Solution L ordinateur entre en mode veille inopin ment Si le processeur chauffe anormalement l ordinateur passe automatiquement en mode veille pour pouvoir refroidir et prot ger le processeur et les autres composants internes V rifiez les param tres du mode veille l aide du Gestionnaire d alimentation Chapitre 3 R solution d incidents 23 R solution d incidents Incidents li s l cran de l ordinateur Incident Solution Des caract res incorrects s affichent l cran Avez vous correctement install le syst me d exploitation ou l appl
64. ion suivante ne d crit que les incidents susceptibles de vous emp cher d acc der ce syst me d aide Messages d erreur Remarques 1 Dans les tableaux la lettre x d signe un caract re quelconque 2 La version de PC Doctor mentionn e ici est PC Doctor pour Windows Chapitre 3 R solution d incidents 13 R solution d incidents 14 ThinkPad R6 Message Solution 0176 S curit du syst me Le syst me a t Ce message s affiche si vous retirez le processeur de s curit et que vous le r installez ou que vous en installez un nouveau Pour supprimer le message d erreur lancez l utilitaire de trafiqu configuration du BIOS Si l erreur persiste faites r parer l ordinateur 0182 CRC2 Le total de contr le du param tre CRC2 dans l EEPROM est incorrect Lancez l utilitaire de configuration du BIOS et r tablissez les param tres de configuration par d faut incorrect Appuyez sur F1 pour acc der l utilitaire de configuration du BIOS Appuyez sur F9 puis sur Entr e pour charger la configuration par d faut Appuyez sur F10 puis sur Entr e pour red marrer le syst me 0185 Param tres de la s quence d amor age incorrects Lancez l utilitaire de configuration du BIOS et r tablissez les param tres de configuration par d faut Le total de contr le du param tre d finissant la s quence d amor age dans l EEPROM est incorrect Appuyez sur F1 pour acc der l ut
65. itif de protection contre les surtensions est peut tre activ sur la batterie Mettez l ordinateur hors tension pendant une minute pour initialiser la fonction de protection puis remettez le sous tension Incident Solution La batterie ne se charge pas Pour plus de d tails voir la rubrique R solutions des incidents dans Access Aide Incidents li s l unit de disque dur Incident Solution L unit de disque dur ne fonctionne pas Dans le menu Startup de l utilitaire de configuration du BIOS v rifiez que l unit de disque dur figure dans la liste Boot priority order Si l unit de disque dur figure dans la liste Excluded from boot order elle est d sactiv e S lectionnez l entr e correspondante dans la liste et appuyez sur la touche x L entr e est alors d plac e dans la liste Boot priority order Chapitre 3 R solution d incidents 27 R solution d incidents Incident Solution Apr s avoir d fini un mot de passe d acc s au disque dur dans l unit de mon ordinateur j ai transf r cette derni re sur une autre machine Je ne parviens pas d verrouiller le mot de passe d acc s au disque dur Votre ordinateur prend en charge un algorithme de mot de passe avanc Cette fonction de s curit peut ne pas tre prise en charge par des ordinateurs plus anciens Si vous avez d fini un mot de passe d acc s au disque dur en ayant activ l optio
66. les et connecteurs correctement blind s et mis la terre Vous pouvez vous procurer les c bles et connecteurs appropri s aupr s des distributeurs Lenovo Lenovo ne peut pas tre tenue pour responsable du brouillage des r ceptions radio ou t l vision r sultant de l utilisation de c bles ou connecteurs inadapt s ou de modifications non autoris es apport es cet appareil Toute modification non autoris e pourra annuler le droit d utilisation de cet appareil Cet appareil est conforme aux restrictions d finies dans le chapitre 15 de la r glementation de la FCC Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes 1 il ne peut pas causer de perturbations lectromagn tiques g nantes et 2 il doit accepter toutes les perturbations re ues y compris celles susceptibles d occasionner un fonctionnement ind sirable Partie comp tente Lenovo United States Incorporated 1009 Think Place Building One Morrisville NC 27560 T l phone 1 919 294 5900 C Annexe D Remarques 73 Avis de conformit la r glementation d Industrie Canada pour la classe B Cet appareil num rique de la classe B est conforme la norme NMB 003 du Canada Avis de conformit la directive de l Union Europ enne Le pr sent produit satisfait aux exigences de protection nonc es dans la directive 89 336 CEE du Conseil concernant le rapprochement des l gislations des Etats membres relatives la compatibilit lectromagn
67. les boutons au lithium CR dioxide de mangan se peuvent contenir du perchlorate El ments contenant du perchlorate n cessitent un traitement sp cial Voir http www dtsc ca gov hazardouswaste perchlorate Offre de logiciels IBM Lotus Informations concernant l offre pour les acheteurs d ordinateurs ThinkPad sous Windows XP En tant qu acheteur ligible d un ordinateur ThinkPad sous le syst me d exploitation Windows XP vous tes titulaire d une licence unique et limit e vous permettant d utiliser le client Lotus Notes autonome et d une licence unique vous permettant d utiliser le logiciel Lotus SmartSuite Ces licences vous autorisent installer et utiliser ces logiciels sur votre nouvel ordinateur ThinkPad en proc dant de l une des fa ons suivantes Informations concernant l offre pour les acheteurs d ordinateurs ThinkPad sous Windows Vista En tant qu acheteur ligible d un ordinateur ThinkPad sous le syst me d exploitation Windows Vista vous tes titulaire d une licence unique et limit e vous permettant d utiliser le client Lotus Notes autonome Annexe D Remarques 75 Cette licence vous autorise installer et utiliser ces logiciels sur votre nouvel ordinateur ThinkPad en proc dant de l une des fa ons suivantes e Les supports associ s ces logiciels ne sont pas inclus dans la pr sente offre Si vous ne disposez pas des supports de logiciel Lotus Notes Client ou Lotus SmartSuite
68. me est actif en mode veille ou en mode hibernation Pour remplacer le disque dur proc dez comme suit ie w Mettez l ordinateur hors tension puis d branchez le bo tier d alimentation et tous les c bles de l ordinateur Rabattez l cran de l ordinateur puis retournez la machine Retirez la batterie Retirez la vis de fixation de l obturateur d emplacement de l unit de disque dur 38 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Mise niveau de l unit de disque dur Mod les cran 14 1 pouces Mod les cran 15 4 pouces 5 Retirez le capot Mod les cran 14 1 pouces Mod les cran 15 4 pouces Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 39 Mise niveau de l unit de disque dur 7 Retirez les glissi res en caoutchouc de l unit de disque dur 9 Ins rez l unit de disque dur dans la baie d unit de disque dur puis appuyez fermement dessus 40 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Mise niveau de l unit de disque dur 10 Replacez l obturateur d emplacement Mod les cran 14 1 pouces Mod les cran 15 4 pouces 11 R installez la vis Mod les cran 15 4 pouces 12 R installez la batterie 13 Remettez l ordinateur l endroit Rebranchez le bo tier d alimentation et les c bles sur l ordinateur Chapitre 5 Mise niveau et remplacement
69. n Utilisation d un mot de passe compos dans l utilitaire de configuration du BIOS et que vous souhaitez utiliser cette unit sur un ordinateur plus ancien supprimez au pr alable le mot de passe Incident Solution L unit de disque dur de l Ultrabay n est pas rempla able chaud Le remplacement chaud d une unit de disque dur plac e dans l Ultrabay n est possible que si aucun mot de passe n est d fini V rifiez que le mot de passe d acc s cette unit est d sactiv Incident Solution Je ne peux ni modifier ni supprimer le mot de passe d acc s une unit de disque dur partir de l utilitaire de configuration du BIOS L option Utilisation d un mot de passe compos dans l utilitaire de configuration du BIOS doit tre configur e diff remment selon que vous souhaitez d finir un mot de passe d acc s une unit de disque dur le modifier ou le supprimer Si le menu Hard Disk x Password de l utilitaire de configuration du BIOS est gris et non disponible supprimez tous les autres mots de passe Mettez ensuite l ordinateur hors tension et d sinstallez l unit de disque dur Remettez l ordinateur sous tension acc dez l utilitaire de configuration du BIOS et configurez l option Utilisation d un mot de passe compos comme tant activ e ou d sactiv e selon la mani re dont celle ci tait r gl e lors de la d finition du mot de passe Quittez l utilitaire et me
70. ndex A lire en premier ix Access Aide 1 assistance centre de support 52 sur le Web 51 avis sortie t l vision 72 U E et environnement 75 utilisateurs am ricains 75 B batterie incidents 27 remplacement 35 bien utiliser votre ordinateur 3 bouton ThinkVantage 2 C caract ristiques 69 Centre de productivit 1 centre de support 11 52 54 clavier incidents 21 nettoyage 7 configuration d usine restauration 33 configuration du BIOS 30 conseils importants 3 consignes de s curit 10 Consignes de s curit et d claration de garantie 1 couvercle de l ordinateur nettoyage 6 D d claration de la FCC 73 dispositifs 67 dispositifs mat riels 10 disques de r cup ration 11 E cran nettoyage 7 cran de l ordinateur incidents 24 erreurs sans messages 19 Copyright Lenovo 2007 F foire aux questions 10 fonctions et sp cifications 67 G gestion de l alimentation incidents 22 l identification syst me 13 unit de disque dur 12 identification des incidents 11 incident de d marrage 29 incidents batterie 27 clavier 21 d marrage 29 dispositif de pointage 22 cran de l ordinateur 24 gestion de l alimentation 22 identification 11 lecteur d empreintes digitales 29 mode hibernation 22 mode veille 22 mot de passe 21 r solution 13 unit de disque dur 27 incidents concernant le dispositif de pointage 22 incidents divers 29 informations relatives la garantie 11 59 inst
71. necteur suivant un angle d environ 20 degr s FA puis faites la pivoter vers le bas jusqu ce qu elle soit correctement en place H 8 R installez le repose mains a Si votre ordinateur est quip d un pav tactile ou d un lecteur d empreintes digitales branchez le connecteur de c ble du repose mains 46 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Remplacement de m moire b Appuyez les bords sup rieurs gauche et droit du repose mains pour le mettre en place Mod les cran 14 1 pouces 15 4 pouces ecran Mod les 47 Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques Remplacement de m moire c Poussez le bord avant du repose mains jusqu ce qu il s encliquette pour le mettre en place d Fermez l cran de l ordinateur puis retournez l appareil R installez les quatre vis du repose mains 9 R installez la batterie 10 Retournez l ordinateur et rebranchez le bo tier d alimentation ainsi que les c bles sur l ordinateur 48 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Remplacement de m moire Pour vous assurer que la barrette SO DIMM est correctement install e effectuez les op rations suivantes 1 Mettez l ordinateur sous tension 2 Lorsque le message To interrupt normal startup press the blue ThinkVantage button s affiche dans la partie inf rieu
72. nes de s curit et d claration de garantie avant de remplacer l unit de disque dur Vous pouvez augmenter la capacit de stockage de votre ordinateur en rempla ant l unit de disque dur par une unit de capacit sup rieure Vous pouvez vous procurer une nouvelle unit de disque dur aupr s de votre fournisseur agr ou de Lenovo Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 37 Mise niveau de l unit de disque dur Remarques 1 m Attention Remplacez l unit de disque dur uniquement si elle doit tre r par e ou mise niveau Les connecteurs et la baie du disque n ont pas t con us pour des changements ou des changes de disque fr quents L espace de travail Rescue and Recovery et le programme Product Recovery ne sont pas install s sur une unit de disque dur en option Manipulation d une unit de disque dur Ne faites pas tomber l unit et ne l exposez pas des chocs Placez l unit sur un tissu ou toute autre mati re permettant d absorber les chocs N appuyez pas sur le capot de l unit Ne touchez pas le connecteur L unit est tr s fragile Toute manipulation incorrecte peut endommager voire d truire d finitivement les donn es figurant sur le disque Avant de d poser l unit de disque dur effectuez une copie de sauvegarde de toutes les donn es du disque puis teignez l ordinateur Ne retirez jamais l unit de disque lorsque le syst
73. nformations sur les m thodes de r cup ration propos es par Lenovo reportez vous la section Restauration de la configuration d usine la page 33 du pr sent manuel Comment puis je entrer en contact avec le centre de support Reportez vous la section Chapitre 6 Service d aide et d assistance la page 51 du pr sent manuel Pour conna tre les num ros de t l phone du centre de support le plus proche reportez vous la section Liste de num ros de t l phone internationaux la page 54 O puis je trouver les informations relatives la Garantie Pour plus de d tails sur la Garantie consultez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie fourni s par ment Pour plus de d tails concernant la Garantie applicable votre ordinateur y compris la p riode de Garantie et le type de service de Garantie fourni voir Annexe Informations relatives la Garantie la page 59 Comment puis je installer un nouveau syst me d exploitation Consultez la rubrique Configuration avanc e dans Access Aide Identification des incidents Si un incident se produit sur votre ordinateur vous pouvez effectuer un test l aide de PC Doctor pour Windows Pour ex cuter PC Doctor pour Windows proc dez comme suit 1 Cliquez sur D marrer 2 S lectionnez Tous les programmes sous Windows 2000 pour certains mod les Programmes puis PC Doctor pour Windows 3 Cliquez sur
74. nnecteurs Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas faites r parer l ordinateur Chapitre 3 R solution d incidents 21 R solution d incidents Incident Solution Un chiffre appara t lorsque vous tapez une lettre La fonction de verrouillage num rique est activ e Pour la d sactiver maintenez la touche Maj ou Fn enfonc e et appuyez sur la touche Verr num Arr t d fil Incident Solution Certaines voire toutes les touches du pav num rique externe ne fonctionnent pas Assurez vous que le pav num rique externe est correctement connect l ordinateur Incidents concernant le dispositif de pointage Incident Solution La fonction de d filement ou d agrandissement ne fonctionne pas V rifiez que le pilote de la souris appara t dans la fen tre des gestionnaires de p riph riques et que le pilote PS 2 dispositif TrackPoint est install Incidents li s au mode veille ou hibernation Incident Solution L ordinateur entre en mode veille le voyant du mode veille s allume juste apr s la t che d autotest la mise sous tension V rifiez les l ments suivants e La batterie est charg e e La temp rature d exploitation est dans la plage admise Voir Caract ristiques la page 69 En l absence d anomalie faites r parer l ordinateur Incident Solution Un message signalant une tr s faible ch
75. ntation enfonc pendant au moins 4 secondes Si l incident persiste retirez le bo tier d alimentation et la batterie e Votre ordinateur peut se verrouiller lorsqu il passe en mode veille pendant une op ration de communication D sactivez le d lai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en r seau Chapitre 3 R solution d incidents 29 R solution d incidents Incident L ordinateur ne d marre pas partir de l unit souhait e Solution Voir le menu Startup de l utilitaire de configuration du BIOS V rifiez que la s quence d amor age d finie dans l utilitaire de configuration du BIOS d marre l ordinateur partir de l unit voulue V rifiez galement que l unit d amor age est activ e Dans le menu Startup de l utilitaire de configuration du BIOS v rifiez que l unit figure dans la liste Boot priority order Si l unit figure dans la liste Excluded from boot order elle est d sactiv e S lectionnez l entr e correspondante dans la liste et appuyez sur la touche x L entr e est alors d plac e dans la liste Boot priority order Lancement de l utilitaire de configuration du BIOS Votre ordinateur propose un utilitaire appel BIOS Setup Utility utilitaire de configuration du BIOS qui permet de s lectionner diff rents param tres de configuration Config D finition de la configuration de votre ordinateur Date Time D finition de la date et de l heur
76. onctionne correctement En cas de dysfonctionnement cliquez sur le bouton R solution des probl mes Chapitre 3 R solution d incidents 25 R solution d incidents Solution suite Sous Windows 2000 pour certains mod les ou Windows XP 1 Cliquez sur le bureau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Propri t s pour ouvrir la fen tre Propri t s d affichage puis sur l onglet Param tres 2 V rifiez que la r solution de l affichage et la qualit des couleurs sont correctement d finies Cliquez sur le bouton Avanc Cliquez sur l onglet Carte V rifiez que le nom du pilote de p riph rique correct s affiche dans la fen tre d informations sur l adaptateur Remarque Le nom de pilote de p riph rique d pend de la carte vid o install e sur votre ordinateur 6 Cliquez sur le bouton Propri t s V rifiez la zone Etat du p riph rique et assurez vous que le p riph rique fonctionne correctement En cas de dysfonctionnement cliquez sur le bouton R soudre les probl mes 7 Cliquez sur l onglet Moniteur V rifiez que les informations sont correctes Cliquez sur le bouton Propri t s V rifiez la zone Etat du p riph rique et assurez vous que le p riph rique fonctionne correctement En cas de dysfonctionnement cliquez sur le bouton R soudre les probl mes ne Incident Solution Le message Unable to create overlay window appara t lorsque vous t
77. ort allemand fran ais italien Ta wan 886 2 8723 9799 ou 0800 000 700 mandarin Tha lande 1 800 299 229 tha Turquie 00800 4463 2041 turc Uruguay 000 411 005 6649 espagnol Venezuela 0 800 100 2011 espagnol Chapitre 6 Service d aide et d assistance 57 Service d aide et d assistance Pays Num ro de t l phone Vietnam Pour la r gion nord et Hano 84 4 843 6675 Pour les r gions du sud et Ho Chi Minh Ville 84 8 829 5160 anglais vietnamien 58 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe A Informations relatives la Garantie La pr sente Annexe contient des informations relatives la Garantie applicable votre mat riel Lenovo y compris la p riode de Garantie et le type de service de Garantie fourni Pour plus d informations sur les dispositions relatives la Garantie applicable au mat riel Lenovo consultez le chapitre 3 Informations relatives la Garantie dans le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie fourni avec votre mat riel Type de Pays ou r gion d achat P riode de garantie Types de machine service pr vus par la garantie 7642 Etats Unis Canada Br sil Pi ces et main d oeuvre 1an 3 7643 Mexique Australie et Japon Batterie 1 an 1 7649 7650 8914 Autres Pi ces et main d oeuvre 1 an 4 8918 Batterie
78. ositif de pointage 10 11 13 13 13 12 21 21 22 Incidents li s au mode veille ou hibernation Incidents li s l sion de Y ordinateur Incidents li s la batterie Incidents li s l unit de disque i Incidents li s l authentification des empreintes digitales Incidents de d marrage Autres incidents Lancement de l utilitaire de configuration du BIOS 22 24 27 27 29 29 5 29 30 Remarque Voir Access Aide si votre syst me fonctionne et que Access Aide est accessible Ce chapitre fournit les informations utiliser si Access Aide n est pas accessible Copyright Lenovo 2007 R solution d incidents Foire aux questions FAQ La pr sente section r pertorie les questions les plus courantes et vous indique o trouver des r ponses d taill es Pour plus d informations sur chacune des publications fournies avec l ordinateur ThinkPad voir Informations disponibles dans le pr sent manuel et dans d autres publications la page 1 Quelles consignes de s curit dois je observer lorsque j utilise l ordinateur ThinkPad Pour plus de d tails sur les consignes de s curit consultez le manuel Consignes de s curit et d claration de garantie fourni s par ment Comment pr venir tout incident sur le ThinkPad Voir A lire en premier la page ix et Chapitre 2 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad la page 3 dans le
79. ositifs Caract ristiques Annexe D Remarques Remarques Consigne relative ia sortie t l vision Bruits radio lectriques D claration de la Federal Communications Commission FCC 29 29 29 30 33 39 34 35 37 42 51 51 51 52 54 59 60 63 67 67 69 71 71 72 72 73 iii Avis de conformit la r glementation Consignes l intention des utilisateurs aux d Industrie Canada pour la classe B 74 Etats Unis Avis de conformit la directive de Offre de logiciels IBM Lotus l Union Europ enne 74 Marques Avis de conformit de classe B du Voluntary Control Council for Interference Index VCCI japonais HG HOT A D clarations DEFE de 1 UE RE W anO iV ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents 75 79 79 81 Avis aux lecteurs canadiens Le pr sent document a t traduit en France Voici les principales diff rences et particularit s dont vous devez tenir compte Illustrations Les illustrations sont fournies titre d exemple Certaines peuvent contenir des donn es propres la France Terminologie La terminologie des titres peut diff rer d un pays l autre Reportez vous au tableau ci dessous au besoin France Canada ing nieur commercial repr sentant agence commerciale succursale ing nieur technico commercial
80. p dition ou de la livraison tant de votre ressort Vous tes charg de livrer ou d exp dier selon les instructions de votre fournisseur de services frais de transport pay s d avance sauf indication contraire le produit convenablement conditionn un site d sign produitUne fois r par ou remplac le produit sera mis votre disposition Si vous ne le r cup rez pas le fournisseur de services pourra en disposer comme il l entend Dans le cadre du service d exp dition le produit vous sera envoy aux frais de Lenovo sauf indication contraire de votre fournisseur de services Annexe A Informations relatives la Garantie 61 62 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Annexe B Unit s rempla ables par l utilisateur CRU Les unit s rempla ables par l utilisateur CRU sont des composants pouvant tre mis niveau ou remplac s par le client Il existe deux types de CRU les CRU internes et externes Les unit s CRU externes sont faciles installer tandis que les unit s CRU internes n cessitent des comp tences techniques et dans certains cas des outils tels qu un tournevis Elles peuvent toutes les deux tre retir es en toute s curit par le client Le remplacement des unit s CRU externes est la charge des clients Les unit s CRU internes peuvent tre remplac es et install es par les clients ou par un technicien de maintenance Lenovo au cours de la p rio
81. produits et logiciels d crits dans ce document Les produits d crits dans le pr sent document ne doivent pas tre utilis s dans le cadre d une structure ou avec des quipements d assistance respiratoire pour lesquels tout incident risquerait de provoquer des blessures corporelles ou la mort Les informations contenues dans ce document Copyright Lenovo 2007 71 n affectent ni ne modifient les garanties ou les sp cifications des produits Lenovo Rien dans ce document ne doit tre consid r comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en mati re de droits de propri t intellectuelle de Lenovo ou de tiers Toutes les informations contenues dans ce document ont t obtenues dans des environnements sp cifiques et sont pr sent es en tant qu illustration Les r sultats peuvent varier selon l environnement d exploitation utilis Lenovo pourra utiliser ou diffuser de toute mani re qu elle jugera appropri e et sans aucune obligation de sa part tout ou partie des informations qui lui seront fournies Les r f rences des sites Web non Lenovo sont fournies titre d information uniquement et n impliquent en aucun cas une adh sion aux donn es qu ils contiennent Les l ments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des l ments du pr sent produit Lenovo et l utilisation de ces sites rel ve de votre seule responsabilit Les donn es de performance indiqu es dans ce document ont t d
82. r externe e V rifiez que le clavier externe est reli au connecteur appropri Testez l ordinateur l aide de PC Doctor Si l ordinateur s arr te durant le test faites le r parer 0230 Erreur li e la RAM dupliqu e Une erreur s est produite au niveau de la m moire vive dupliqu e Testez la m moire de l ordinateur l aide de PC Doctor Si vous avez ajout un module de m moire avant de mettre l ordinateur sous tension r installez ce module Puis testez la m moire l aide de PC Doctor 0231 Erreur de RAM syst me Une erreur s est produite au niveau de la m moire vive syst me Testez la m moire de l ordinateur l aide de PC Doctor Si vous avez ajout un module de m moire avant de mettre l ordinateur sous tension r installez ce module Puis testez la m moire l aide de PC Doctor 0232 Erreur de RAM tendue Une erreur s est produite au niveau de la m moire vive tendue Testez la m moire de l ordinateur l aide de PC Doctor Si vous avez ajout un module de m moire avant de mettre l ordinateur sous tension r installez ce module Puis testez la m moire l aide de PC Doctor 15 Chapitre 3 R solution d incidents R solution d incidents Message Solution 0250 Erreur de batterie syst me La pile de sauvegarde qui permet de conserver les informations de configuration date et heure par exemple lorsque l ordinate
83. re gauche de l cran appuyez sur le bouton ThinkVantage bleu L cran Rescue and Recovery s affiche 3 Cliquez sur Access BIOS La fen tre System Restart Required s affiche 4 Cliquez sur Oui L ordinateur red marre et l cran utilitaire de configuration du BIOS s affiche L option Installed memory indique la quantit totale de m moire install e dans votre ordinateur Chapitre 5 Mise niveau et remplacement de p riph riques 49 Remplacement de m moire 50 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 6 Service d aide et d assistance Service d aide et d assistance Lenovo met votre disposition un grand nombre de services qui vous permettront d obtenir de l aide une assistance technique ou tout simplement d en savoir plus sur les ordinateurs ThinkPad La pr sente section contient des informations relatives aux sources d informations suppl mentaires sur les ordinateurs ThinkPad les actions mettre en oeuvre en cas d incident et les num ros que vous pouvez appeler pour obtenir une assistance technique Les Service Packs Microsoft constituent la source logicielle la plus actualis e pour les mises jour de produits Ils peuvent tre t l charg s partir du Web des frais de connexion peuvent tre appliqu s ou sont disponibles sur disque Pour plus d informations et conna tre des liens connexes visitez le site Web de Microsoft l adresse http www m
84. restrictions qui figurent dans le pr sent document doivent vous permettre de tirer le meilleur parti de votre ordinateur Recommandations Emplacement et conditions de travail e Lorsque l ordinateur est sous tension et que la batterie est en cours de chargement la base le repose mains et d autres l ments de l ordinateur peuvent d gager de la chaleur Evitez tout contact prolong des mains genoux ou toute autre partie du corps avec ces derniers Lorsque vous utilisez le clavier ne laissez pas vos mains pos es trop longtemps sur le repose mains Votre ordinateur d gage de la chaleur pendant son fonctionnement Le degr de chaleur peut varier en fonction du niveau d activit du syst me et du niveau de charge de la batterie Un contact prolong avec votre peau m me travers des v tements peut provoquer des l sions voire des br lures Faites des pauses r guli res lors de l utilisation du clavier en tant vos mains du repose mains et n utilisez pas le clavier pendant des p riodes trop prolong es Lorsque le bo tier d alimentation est reli au secteur et l ordinateur il d gage de la chaleur Ne le mettez pas en contact avec une partie de votre corps lorsque vous l utilisez Ne l utilisez jamais pour vous r chauffer Un contact prolong avec votre peau m me travers des v tements peut provoquer des br lures e Disposez les c bles du bo tier d alimentation de la souris du clavier de l
85. riel 0810 631 213 service de garantie et support Logiciel 0810 631 020 service de garantie et support 0238 557 450 assistance technique de 30 jours fran ais Gr ce 30 210 680 1700 Chapitre 6 Service d aide et d assistance 55 Service d aide 56 ThinkPad R6 et d assistance Pays Num ro de t l phone Guatemala 1800 624 0051 espagnol Honduras Tegucigalpa 232 4222 San Pedro Sula 552 2234 espagnol Hongrie 36 1 382 5720 Inde 1800 425 6666 ou 91 80 2678 8970 anglais Indon sie 800 140 3555 anglais 62 21 251 2955 indon sien Irlande 01 815 9202 assistance technique de 30 jours 01 881 1444 service de garantie et support anglais Isra l Service d assistance de Givat Shmuel 972 3 531 3900 h breu anglais Italie 02 7031 6101 assistance technique de 30 jours 39 800 820094 service de garantie et support italien Japon Num ro vert pour les produits ThinkPad 0120 20 5550 Pour l international 81 46 266 4716 Lorsque vous appelez les num ros ci dessus vous tes accueilli par un message en japonais Pour obtenir un support t l phonique en anglais veuillez attendre la fin du message automatique en japonais un op rateur vous r pondra Dites English support please et votre appel sera transmis un op rateur anglophone Lettonie 371 7070360 Lituanie 370 5 278 66 00 Luxembourg 352 298 977 5063 fran ais Malai
86. s heures d ouverture rendez vous sur le site Web du support l adresse http www lenovo com support phone Si le num ro de votre pays ou de votre r gion n y figure pas prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre partenaire commercial Lenovo Assistance internationale Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le r implantez dans un pays o votre machine ThinkPad est commercialis e il est possible que vous puissiez b n ficier du service de garantie internationale qui vous permet de b n ficier du service de garantie pendant toute la p riode couverte par cette derni re Ce service peut tre effectu par des fournisseurs de services ou par un revendeur agr Les m thodes et proc dure permettant d assurer le service pr vu par la garantie ne sont pas identiques pour tous les pays certains services peuvent ne pas tre disponibles dans tous les pays Le service de garantie internationale est appliqu selon la m thode d assistance en vigueur dans le pays concern par exemple d p t d pannage aupr s du centre d assistance ou intervention sur site Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les mod les d un type de machine particulier Dans certains pays galement des frais et des restrictions peuvent s appliquer au moment de l op ration de maintenance Chapitre 6 Service d aide et d assistance 53 Service d aide et d assistance Pour savoir s
87. s mentionn s dans le pr sent document La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet Si vous d sirez recevoir des informations concernant l acquisition de licences veuillez en faire la demande par crit l adresse suivante Lenovo United States Inc 500 Park Offices Drive Hwy 54 Research Triangle Park NC 27709 Etats Unis Attention Lenovo Director of Licensing Assistance t l phonique Pour toute question ou pour obtenir de l assistance veuillez composer le 1 866 428 4465 Avis aux lecteurs canadiens Vii jmi o mie ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents A lire en premier Lorsque votre ordinateur est hors tension ou que la batterie est en cours de chargement la base le repose mains et d autres parties peuvent devenir chaudes Evitez tout contact prolong des mains genoux ou toute autre partie du corps avec ces derniers Lorsque vous utilisez le clavier vitez de garder vos mains sur le repose mains pendant trop longtemps Votre ordinateur g n re normalement de la chaleur en cours d op ration Le degr de chaleur peut varier en fonction du niveau d activit du syst me et du niveau de charge de la batterie Un contact prolong avec votre peau m me travers des v tements peut provoquer des l sions voire des br lures Interrompez vous r guli rement relevez vos mains du repose mains et soye
88. sie 1800 88 8558 anglais malais Malte 35621445566 Mexique 001 866 434 2080 espagnol Moyen Orient 44 0 1475 555 055 Nicaragua 001 800 220 1830 espagnol Norv ge 6681 1100 assistance technique de 30 jours 8152 1550 service de garantie et support norv gien Nouvelle Z lande 0800 733 222 anglais et R le Guide de maintenance et d identification des incidents Service d aide et d assistance Pays Num ro de t l phone Panama 206 6047 001 866 434 2080 Centre de support technique Lenovo appel gratuit espagnol Pays Bas 31 20 514 5770 n erlandais P rou 0 800 50 866 espagnol Philippines 1800 1888 1426 anglais 63 2 995 8420 philippin Pologne 48 22 878 6999 Portugal 351 21 892 7147 portugais R publique 1 866 434 2080 espagnol dominicaine R publique tch que 420 2 7213 1316 Roumanie 4 021 224 4015 Royaume Uni 01475 555 055 assistance technique de 30 jours 08705 500 900 service de garantie et support standard anglais Singapour 1800 3172 888 anglais malais Slovaquie 421 2 4954 5555 Slov nie 386 1 4796 699 Sri Lanka 9411 2493547 9411 2493548 anglais Su de 08 477 4420 assistance technique de 30 jours 077 117 1040 service de garantie et support su dois Suisse 058 333 0900 assistance technique de 30 jours 0800 55 54 54 service de garantie et supp
89. ssorez le chiffon pour extraire l exc s de liquide Essuyez nouveau l cran sans laisser couler de liquide dans l ordinateur S chez bien l cran avant de refermer l ordinateur Chapitre 2 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad 7 Bien utiliser votre ordinateur ThinkPad Entretien du lecteur d empreintes digitales Les actions suivantes sont susceptibles d endommager le lecteur d empreintes digitales ou de provoquer son dysfonctionnement Erafler la surface du lecteur avec un objet pointu et dur e Gratter la surface du lecteur avec un ongle ou quelque chose de dur e Utiliser ou toucher le lecteur avec un doigt sale Si vous observez l une des conditions suivantes nettoyez doucement la surface du lecteur avec un chiffon sec doux et non pelucheux e La surface du lecteur est sale ou tach e e La surface du lecteur est mouill e Le lecteur choue souvent lors de l inscription ou de l authentification de votre empreinte digitale 8 ThinkPad R61 et R6le Guide de maintenance et d identification des incidents Chapitre 3 R solution d incidents Foire aux questions FAQ Identification des incidents Programme de diagnostic du disque dur Identification des incidents en utilisant PC Doctor partir de la partition de maintenance R solution d incidents Messages d erreur Erreurs sans messages Incidents concernant le mot de passe Incidents li s au clavier Incidents concernant le disp
90. ttez l ordinateur hors tension Remettez l unit de disque dur en place Mettez l ordinateur sous tension et acc dez l utilitaire de configuration du BIOS pour changer ou supprimer le mot de passe d acc s au disque dur 28 ThinkPad R61 et R le Guide de maintenance et d identification des incidents R solution d incidents Incidents li s l authentification des empreintes digitales Incident Solution Vous ne pouvez pas enregistrer ou authentifier votre doigt car il est frip rugueux sec bless souill de poussi re ou d huile ou diff rent de ce qu il tait au moment o vous l avez enregistr Pour r soudre le probl me effectuez l une des op rations suivantes e Nettoyez ou essuyez vos mains pour retirer toute trace de salet ou d humidit e Enregistrez et utilisez un autre doigt pour l authentification e Si vos mains sont trop s ches enduisez les de lotion Incidents de d marrage Incident Solution Le syst me d exploitation Microsoft Windows ne d marre pas Utilisez l espace de travail Rescue and Recovery pour identifier la cause de l incident et prendre les mesures n cessaires Pour plus de d tails sur Rescue and Recovery voir Chapitre 4 Options de r cup ration la page 33 Autres incidents Incident Solution Votre ordinateur ne r pond pas Pour mettre l ordinateur hors tension maintenez le bouton d alime
91. ur est mis hors tension est puis e Remplacez la pile puis lancez l utilitaire de configuration du BIOS pour v rifier la configuration Si l erreur persiste faites r parer l ordinateur 0251 Total de contr le CMOS syst me incorrect Le CMOS syst me a peut tre t alt r par un programme d application L ordinateur utilise les param tres par d faut Lancez l utilitaire de configuration du BIOS pour reconfigurer les param tres Si le m me code d erreur s affiche faites r parer l ordinateur 0271 Erreur li e la date et l heure Ni la date ni l heure ne sont d finies dans le syst me D finissez les l aide de l utilitaire de configuration du BIOS 0280 Amor age pr c dent incomplet L ordinateur n est pas parvenu terminer le processus d amor age pr c dent Mettez l ordinateur hors tension puis sous tension pour lancer l utilitaire de configuration du BIOS V rifiez la configuration puis red marrez l ordinateur en s lectionnant l option Exit Saving Changes sous l option Restart ou en appuyant sur la touche F10 Si le m me code d erreur s affiche faites r parer l ordinateur 1802 Une carte r seau non autoris e est connect e Mettez la carte r seau mini PCI hors tension et retirez la La carte r seau Mini PCI n est pas prise en charge par l ordinateur Retirez la 1803 Une carte fille non autoris e est connect e Mettez la carte r seau min
92. votre mot de passe la mise sous tension vous devez retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour faire annuler ce mot de passe Si vous ne pouvez pas r initialiser votre mot de passe d acc s au disque dur un fournisseur de services agr Lenovo ne peut pas annuler ce mot de passe ni r cup rer les donn es du disque dur Vous devez alors retourner votre ordinateur un partenaire commercial ou un fournisseur de services agr Lenovo pour qu il remplace le disque dur Une preuve d achat vous sera demand e et les pi ces d tach es et le service vous seront factur s Inciden ts li s au clavier Incident Solution Certaines voire toutes les touches du clavier ne fonctionnent pas Si l incident est survenu juste apr s la sortie du mode veille entrez le mot de passe de mise sous tension s il a t d fini Si un clavier externe PS 2 est connect l ordinateur le pav num rique de l ordinateur ne fonctionne pas Utilisez le pav num rique du clavier externe Si un pav num rique ou une souris externe est connect 1 Eteignez l ordinateur 2 Retirez le pav num rique externe ou la souris 3 Rallumez l ordinateur et essayez nouveau le clavier Si l incident li au clavier est r solu reconnectez soigneusement le pav num rique externe le clavier externe ou la souris en prenant soin d ins rer correctement les co
93. z attentif ne pas utiliser le clavier pendant trop longtemps Lorsque l adaptateur de courant alternatif est connect une prise lectrique et votre ordinateur il g n re de la chaleur Ne le mettez pas en contact avec une partie de votre corps lorsque vous utilisez Ne l utilisez jamais pour vous r chauffer Un contact prolong avec une partie du corps m me au travers de v tements peut provoquer des br lures Copyright Lenovo 2007 ix A lire en premier Placez les c bles de l adaptateur de courant alternatif de la souris du clavier de l imprimante ou de toute autre unit lectronique ou ligne de transmission de sorte qu on ne marche pas dessus qu ils ne soient pas tordus coinc s par votre ordinateur ou d autres objets ou qu ils ne subissent __ pas de traitements pouvant perturber le fonctionnement de votre ordinateur Une forte pression sur les c bles peut les endommager ou les rompre Avant de d placer votre ordinateur effectuez ceci teignez le appuyez sur Fn F4 pour le placer en mode veille standby ou appuyez sur Fn F12 pour le placer en mode hibernation Avant de d placer l ordinateur assurez vous que le voyant de mise sous tension est teint afin de pr venir tout risque de dommage sur l unit de disque dur ainsi que de possibles pertes de donn es Ne pas laisser tomber d objets heurter gratter tordre cogner faire vibrer

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