programme de formation parcours web
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1. Prenez le contr le sur vos performances web D sormais l utilisation optimale des outils digitaux pour trouver de nouveaux clients recruter ou gagner en productivit n est pas seulement un plus c est une des conditions de la r ussite des entreprises du 21e si cle Encore faut il savoir les placer au service de ses objectifs Par o commencer Que puis je esp rer Comment faire C est ce que nous vous proposons de d couvrir au fil de ce parcours alternant th orie et pratique Le parcours Web c est 7 jours pour d mystifier le web 2 0 et les outils de communication digitale au service du d veloppement de votre activit Identifiez les axes de progr s de votre entreprise et soyez autonome pour prendre de bonnes d cisions op rationnelles et strat giques Objectifs gt Comprendre l int r t du web pour d velopper son business gt Identifier les potentialit s de chaque outil num rique et les pratiquer gt Structurer et d ployer sa strat gie digitale gt Piloter sa strat gie digitale au service des objectifs de l entreprise Approche p dagogique et acquis du parcours gt Un tronc commun de 7 jours vous dresse le panorama des fondamentaux et des enjeux d une strat gie digitale l issue de ce parcours vous poss dez le mode d emploi pour mettre en place une strat gie digitale et piloter des prestataires gt Des ateliers la carte pour pratiquer et approfondir les modules du tronc commun Choisiss2. Cr er une communaut Pourquoi comment o et avec qui Comment cr er son cahier des charges avant de se lancer e Atelier 14 module 6 Animer une communaut Importance de l animateur qualit s comp tences Quels sont les diff rents r les t ches missions de la communaut Comment et avec quel contenu animer sa communaut pour atteindre ses objectifs Atelier 15 module 6 R seaux sociaux d entreprise Pourquoi un R seau Social d entreprise Mise en place et conduite du changement en interne Animation du r seau en mode collaboratif 10 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr e e e Atelier 16 Module 7 Techniques d finir en fonction des attentes Propositions g rer et administrer son nom de domaine et son serveur mon premier site web wordpress professionnel s curiser son site wordpress construire une boutique en ligne efficace avec des solutions open source etc Atelier 17 module 8 S engager dans l innovation ouverte Fondamentaux de l open innovation D marches pour se lancer dans l innovation ouverte Les grandes tapes pour commencer Atelier 18 module 8 Du crowdfunding au crowdsourcing Qu est ce que le crowdfunding Quels types pour quels objectifs Panorama des plates formes existantes Les Grandes tapes du crowdfunding Avant Pendant et Apr s Bonnes pratiques et reto
3. LinkedIn et Twitter 5 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr Module 4 Social Media Marketing Cl ment LELARDOUX e Enjeux des techniques de Social Media Optimization e Definition des objectifs des principaux M dias Sociaux e Codes et r gles des principaux M dias Sociaux e Focus sur la Newsletter et le Blog d Entreprise Module 5 D finir son positionnement ditorial Ferr ole Lespinasse e Enjeux des contenus Web e D finir son positionnement ditorial pour une meilleure promesse commerciale e Structurer ses contenus pour r pondre aux probl matiques clients e R diger pour int resser et convaincre ses cibles Module 6 Animation de communaut s Cristel ALZAY e Community Management d finition enjeux p rim tre e Communaut d finition Strat gie et processus e Animation de sa communaut Membres profils gestion et animation e Panorama des supports existants e Bonnes pratiques de la gestion de communaut Module 7 Solutions techniques J r me CHAMBARD Ce qu il faut savoir pour d cider en connaissance de cause e H bergement combien a co te en quoi est ce important e Faire un site web ou un site e commerce panorama des solutions e S curit informatique mais oui c est votre responsabilit e Mobile responsive design sites mobiles applications e E mail marketing am liorer sa d l
4. vos recommandations clients et collaborateurs vous communiquez avec diff rents publics cibles en lien avec l entreprise partenaires membres fournisseurs m dias etc enfin vous recrutez 9 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr e e e Atelier 8 module 5 Promesse commerciale promesse ditoriale D terminer le positionnement ditorial de son entreprise objectifs du site cibles et ligne ditoriale Positionner son argumentaire Atelier 9 module 5 R aliser un planning de contenus D finir ses cibles et structurer ses contenus en fonction de leurs probl matiques Planifier ses contenus l ann e Atelier 10 module 5 Ma triser les bonnes pratiques de R daction web Maitriser les principes journalistiques de l criture criture de l efficacit localisation des mots cl s crire une fiche produit ou un argumentaire Atelier 11 module 5 R diger une newsletter Structurer ses contenus pour int resser et convaincre sa cible D finir son sommaire et ses rubriques e e e e Atelier 12 module 5 R diger une charte ditoriale S organiser en cas de multi contributeurs et d finir des process pour crire mieux et plus vite Structurer ses contenus rubriques du site contenus et actualit s et gabarits ditoriaux Planifier ses contenus Planning Tableau de bord Atelier 13 module 6
5. e 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr
6. ec ae dw A tc oe cee cscs en wna A E sg sate EA pices eae Code Postal annee sine Tronc commun atelier cochez vos choix Adh rents Non CRITT adh rent Tronc commun 7 jours de formation E 2 940 3 304 Tronc commun Module 10 optimiser son site marchand E 420 472 Atelier de lancement De la pratique la formalisation de vo L 250 290 projet digital Atelier 1 Cr er un cahier des charges pour son futur s L 250 Internet Atelier 2 Optimiser ses textes pour le r f rencement naturel L 250 290 Atelier 3 Lancer et optimiser une campagne publicita L 250 290 Google Adwords Atelier 4 Savoir r aliser un audit de sa pr sence web L passe Atelier 5 Optimiser un blog d entreprise LJ 2506 Atelier 6 Facebook Marketing LJ 2506 Atelier 7 Optimiser sa pr sence sur les r seaux socie U1 professionnels Focus sur LinkedIn Atelier 8 Promesse commerciale promesse ditoriale LJ roe 20e 12 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr Atelier 9 R aliser un planning de contenus Atelier 10 Ma triser les bonnes pratiques de R daction web Atelier 11 R diger une newsletter Atelier 12 R diger une charte ditoriale Atelier 13 Cr er une communaut Atelier 14 Animer une communaut Atelier 15 R seaux sociaux d entreprise Ateli
7. ence mais que vous h sitez encore nous allons d couvrir lors de ce TD quels b n fices votre entreprise pourrait retirer de cet outil de communication n 1 sur les m dias sociaux Atelier 6 Module 4 Facebook Marketing Facebook compte des millions d utilisateurs en France 30 millions en 2015 Vos clients fournisseurs prospects partenaires sont sur Facebook Il est donc important de comprendre leurs attentes et leurs usages pour r ussir votre strat gie Une page fan Facebook c est la vitrine de votre marque sur le r seau social Elle vous permet de communiquer avec vos fans Une page fan Facebook n est pas un lieu de vente mais avant tout un lieu de conversation affinitaire et communautaire o il faut cr er une exp rience pour attirer et fid liser ses fans En plus de comprendre le fonctionnement de l outil facebook nous verrons lors de ce TD comment cr er une strat gie pertinente coh rente et efficace sur ce r seau social afin d atteindre des objectifs pr alablement d finis Atelier 7 Module 4 Optimiser sa pr sence sur les r seaux sociaux professionnels Focus sur LinkedIn Tout en vous construisant un r seau de contacts professionnels vous gardez un il sur l actualit de vos contacts d affaires vous recherchez des prestataires professionnels participez a des groupes de discussion professionnelle sur votre secteur d activit vous mettez en valeur votre entreprise vos services et produits
8. er 16 Techniques Atelier 17 S engager dans l innovation ouverte Atelier 18 Du crowdfunding au crowdsourcing Atelier 19 web analytics mesurer analyser agir Les dates du tronc et des ateliers de perfectionnement vous seront communiqu es au minimum 3 semaines avant le d marrage organisme non assujetti la TVA Les prix sont nets de taxes 13 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr Le financement Adresse de facturation Lorsque le r glement est assur par un organisme indiquez ses coordonn es ci dessous Nom de l organisme T l Adresse de l organisme N SIRET de l organisme Le r glement par cheque l ordre du CRITT de Savoie par virement bancaire Banque de Savoie le grand verger 73000 Chamb ry Compte N 00047090074 libell au nom du CRITT de Savoie Le CRITT de Savoie se r serve le droit d annuler ou de reporter sans frais une semaine avant son ouverture ne r unirait pas le nombre minimal d inscrits n cessaire au bon d roulement de la formation Je souhaite recevoir une convention de formation 5 Les d jeuners ne sont pas pris en charge par le CRITT de Savoie et seront r gler sur place Contact Corinne ISAIA Charg e de mission en strat gie digitale T l 04 79 25 36 35 cisaia critt savoie fr 14 CRITT DE SAVOIE B timent de l horlog
9. et de Taxes la demi journ e 3 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr 4 Professionnels pratiquants Cristel ALZAY Module 6 amp 8 Booster votre notori t votre commercial en cr ant des liens durables et p rennes avec votre cosyst me Fa tes que vos prospects deviennent vos clients Que vos clients deviennent vos ambassadeurs Que vos ambassadeurs soient vos meilleurs vendeurs Allez encore plus loin en les f d rant au c ur de votre communaut pour g n rer de la co cr ation de nouveaux produits et services J r me CHAMBARD Module 1 3 7 amp 9 Facebook Google Amazon Prestashop tout cela est formidable Mais en quoi ces outils servent ils vos objectifs Analyser tester mesurer et corriger voila comment je compte faire du web un axe de d veloppement rentable pour vous Cl ment LELARDOUX Module 2 4 amp 10 Ma triser les outils que nous offre Internet est de nos jours indispensable pour d velopper son activit Le Web Social regorge de solutions digitales accessibles lt i gt tous Ma mission premi re est ainsi de comprendre comment mes services s ins rent dans la strat gie digitale de votre entreprise et non l inverse Ferr ole LESPINASSE module 5 Identifiez vos axes strat giques d marquez vous travers une pr sentation lisible de votre activit rassurez les internautes avec des co
10. ez les modules de perfectionnement dans lequel devenir autonome Pr requis gt Avoir d fini des objectifs de d veloppement d entreprise travers le num rique dossier de candidature remplir gt Un travail pr paratoire sera pr voir entre chaque s ance Ce travail est indispensable la bonne appropriation des outils une progression homog ne du groupe 2 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr Public concern dirigeant d entreprise directeur et responsable de communication responsable communication digitale charg de communication internet et multim dia chef de projet multim dia responsable e marketing et e commerce cadre en charge de la communication externe ou globale charg e de Relations Publiques 7 Dur e 7 jours les dates vous seront communiqu es au minimum 3 semaines avant le d marrage Lieu Chamb ry Horaires de 9h 17h30 Nombre maximum de personnes gt Tronc commun 12 personnes gt Atelier 5 personnes Tarif tronc commun e Tarif Adh rent CRITT 3 634 Netdetaxes gt 2 940 Net de Taxes e Non adh rent au CRITT 4430 Netdetaxes gt 3 304 Net de Taxes offre de lancement b n ficier de 20 de remise pour toute pr inscription Tarif par atelier e Adh rent CRITT 250 Net de Taxes la demi journ e e Non adh rent au CRITT 290 N
11. iverabilit e Savoir que a existe CDN places de march flux et web services 6 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr Innovation ouverte D marche Fondamentaux B n fices Compr hension de la d marche d innovation ouverte Les grandes tapes et pr requis Les diff rentes m thodes existantes Confidentialit amp PI Facteurs cl s de succ s Que mesurer sur le web Quelles informations collecter Que faire de ces donn es optimisation des conversions engagement marketing automation et connaissance du marche La boite a outils du web analytics Construire un tableau de bord web orient performance sans tre polytechnicien Connaitre ses clients focus sur la technique des personae D finition des diff rents taux de conversion Optimisation ergonomique et s mantique des pages d un site marchand Bilan de la formation Connecter les enjeux de l entreprise ceux de votre d marche pour consolider le sens S lection des ateliers de perfectionnement 7 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr THEMATIQUES DES ATELIERS DE PERFECTIONNEMENT Atelier de lancement par Sylvain ZANNI De la pratique la formalisation de votre projet digital La digitalisation d une entreprise n est pas l enjeu d une fonction ou d un service de l entre
12. ntenus utiles et convaincants affirmez votre valeur ajout e Voici quelques objectifs d une strat gie ditoriale 1 Consultant expert transformation manag riale et strat gique Sylvain ZANNI Module 11 Associer votre projet une vision de votre entreprise alignez le fonctionnement collectif de votre activit digitale et de votre activit r elle pour une organisation coh rente anticipez et accompagnez les transformations induites par la digitalisation disposez de clefs manag riales pour accompagnez vos collaborateurs dans cette volution 4 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr e Faire connaissance avec le groupe partage des objectifs et des enjeux de chacun e Cadrage sur le fonctionnement du tronc commun et des ateliers e En parlant tous la m me langue le vocabulaire du digital e Laplace du digital dans une strat gie d entreprise e Des objectifs aux r sultats La data votre meilleur capital retraite e Enjeux et concept de la e R putation e Organiser sa veille sur le Web 2 0 e Les techniques de r f rencement 2 0 e Focus sur le SEO r f rencement naturel e Publicit sur les moteurs de recherche chiffres clefs lancement optimisation et mesure du ROI e Publicit display vid o RTB et programmatique e Sp cificit s de la publicit sur les r seaux sociaux les exemples de Facebook
13. ogle Adwords Lancer une campagne publicitaire avec Google est tr s simple on choisit ses mots clefs on crit ses annonces et le tour est jou Mais bien souvent les d butants gaspillent leur budget par inexp rience mots clefs mal cibl s annonces peu percutantes pages d atterrissage inadapt es ciblage de l audience mal r alis Dans ce TD nous construirons ensemble des campagnes publicitaires optimis es et pouvant pr tendre enfin g n rer un retour sur investissement positif 8 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr Atelier 4 Module 4 Savoir r aliser un audit de sa pr sence web Objectif principal de ce TD Acqu rir les comp tences pour am liorer la visibilit de votre pr sence sur Internet R alisez un audit de votre pr sence web pour d finir des recommandations d optimisation Atelier 5 Module 4 Optimiser un blog d entreprise Alimenter un blog d entreprise c est dire un blog professionnel permet de promouvoir de mani re efficace votre expertise votre marque vos produits et services Contrairement aux autres m dias sociaux tels que Facebook Twitter pour ne citer qu eux o vous tes en quelque sorte locataire le blog vous appartient Avant de cr er votre blog d entreprise vous devez cr er une strat gie r pondant des objectifs pr alablement fix s Si vous tes tent s par l exp ri
14. prise c est avant tout un mouvement profond d accompagnement au changement un mouvement n cessairement transversal et impliquant toutes les strates hi rarchiques de l entreprise tous les collaborateurs Pour cela cet atelier de lancement vise identifier les conditions principales installer pour accompagner l int gration du digital au travers de 3 points e Comprendre dans quelle mesure se rejoignent les enjeux de digitalisation et organisationnelle rep rer ce qui se joue en terme d volution culturelle e Approcher la digitalisation comme un projet strat gique n cessairement collectif et formaliser les objectifs et les enjeux porteurs de sens e Anticiper les impacts de transformation par un 360 pour pr parer l accompagnement LA e e Atelier 1 Module 2 Cr er un cahier des charges pour son futur site Internet Apprenez cr er un cahier des charges complet et efficace pour r aliser votre projet de site Internet mots cl s personas arborescence zoning Ce document est destination de votre prestataire Web ou collaborateur en charge de sa r alisation e e Atelier 2 Module 2 Optimiser ses textes pour le r f rencement naturel Apprenez optimiser la s mantique de votre pr sence sur Internet en cr ant vos personae publics cibles et s lectionnant les mots cl s sur lesquels vous souhaitez vous positionner Atelier 3 Module 3 Lancer et optimiser une campagne publicitaire Go
15. urs d exp riences d op rations de crowdfunding Atelier 19 Module 9 web analytics mesurer analyser agir Comprendre comment vos clients et vos prospects interagissent avec vous sur le web est d terminant Sans mesure pas de progr s possible Encore faut il pouvoir mesurer les interactions pertinentes et mettre en place un suivi efficace centr sur les objectifs de l entreprise Ce TD comporte deux parties Mise en place des outils de mesure des interactions e Configurer le suivi des objectifs et des entonnoirs de conversion dans Google Analytics demandes de devis et ou de r servation t l chargement e Configurer le suivi des v nements dans Google Analytics lecture d une vid o zoom sur une image e Suivre les donn es du e commerce dans Google Analytics C A commandes Exploitation des donn es e Choisir des KPIs pertinents e Configurer un tableau de bord web efficace e Analyser le retour sur investissement des canaux digitaux 11 CRITT DE SAVOIE B timent de l horloge 73370 le Bourget du Lac T l 04 79 25 36 52 www critt savoie fr BULLETIN D INSCRIPTION STRAT GIE DIGITALE ET ALORS Prenez le contr le de vos performances web Coordonn es Pr nomM i eme ne Soci t scccccssscccssscccsseccccssccccsscccccssccccssccecsscccessees Fonction cesavevecsviesiyaiestsusnaeusacueesedunaseiccduvdennetesewaders PAT RSC 2 crs passer en ee See eree essai s
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