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Questions-Réponses de la réunion des D.P. du 24 mai 2012

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1. S assurer de la pr sence dans l cran entretien professionnel de l information donn e sur les services distances Commentaire Pas d informations S assurer de l enregistrement d une action et de ses modalit s de r alisation Commentaire pas d action Les mentions qui font l objet d un contr le ne sont pas toujours compatibles avec la r alit des espaces possibles pour les commentaires et le fait de ne pas l crire ne signifie pas que cela n a pas t fait Ce type de commentaires met une pression injustifi e sur les agents et remet clairement en cause leurs comp tences professionnelles R ponse 18 Apr s r alisation des contr les comportant une non conformit les fiches de contr les sont transmises aux ELD concern es et font l objet d une restitution individuelle permettant au collaborateur d changer sur les corrections r aliser ou les bonnes pratiques mettre en uvre Les actes de contr les internes r pondent une exigence de ma trise et de s curisation des activit s et s inscrivent parall lement dans une d marche de d veloppement des comp tences des collaborateurs et d am lioration continue 19 Fournitures Sur le site d Agde un mail a t diffus aux agents indiquant que 80 du budget d di aux fournitures avait d j t consomm et que donc plus aucune commande ne devait tre faite sans avis favorable de l ELD Une rallonge budg taire
2. L accompagnement des agents volontaires est encore en cours et les agents des PAG r alisant cette activit font l essentiel de cette v rification de la compl tude Il y a d abord eu un tuilage par les personnes qui le faisaient auparavant un renforcement est pr vu par un REP le 31 mai au matin 24 Cong parental et convocation Formation Une personne en cong parental le mercredi s est vue convoqu e ce jour l notamment en formation il lui est pr cis qu elle ne peut pas refuser Or cette personne ne dispose d aucun moyen de garde disponible le mercredi d autant que les enfants participent aussi des activit s de loisirs Quelle est la position de l tablissement sur ce sujet notamment sur l obligation de participer une formation Sur la responsabilit en cas d accident personnel ou d un tiers par l int ress DP du 24 mai 2012 21 50 R ponse 24 Si la formation se d roule sur trois jours ou plus le mercredi est obligatoirement impact Pour les formations inf rieures trois jours le service formation vite dans la mesure du possible de programmer des sessions le mercredi Dans le cas du cong parental la personne qui pourra se rendre disponible pour la formation sera couverte par les r gles en vigueur en mati re d accident du travail car elle est en lien de subordination avec son employeur pendant la formation Si elle est dans l impossibilit de se rendre disponible elle n
3. Quelle est la position de la direction quant ces situations R ponse 27 La situation est tudier au cas par cas selon la dur e de la maladie Pour les agents de droit public une instruction r git les le report des cong s annuels en cas de maladie instruction PE_RH_2011_63 du 1er avril 2011 code classement 6121 Pour les agents de droit priv Le salari qui n a pas pu prendre ses cong s pay s CP avant la fin de la p riode de r f rence pour cause de maladie a droit au report de ses cong s Ce droit au report peut toutefois tre limit dans le temps 28 Programmation 20 MN des Entretiens DELD A Perpignan Moulin vent les CDD recrut s suite Sommet de crise re oivent des DELD notamment des personnes qui n ont pas t vus depuis plus d un an Comment se fait il que la r ception de ces publics soit programm e toutes les 20 Minutes R ponse 28 Les convocations de ces publics qui sont en PAE03 sont programm es toutes les 20 minutes comme les autres PAE03 sur Moulin vent et d autres agences du territoire L organisation des activit s est de la responsabilit des ELD La dur e pr conis e des entretiens correspond la fois la charge des agences et la moyenne constat e pour chaque type d entretien DP du 24 mai 2012 23 50 29 D lais d acheminement du courrier Pour faire suite notre question 15 du mois d avril 2012 Quand aura lieu le no
4. Il est galement pr vu des tables permettant d avoir une vue sur les dossiers en cours de traitement Q18 Pouvez vous rattacher ce service juridique ce qui serait logique les agents du service des jugements prud homaux pr vus dans l quipe contentieux sur plateau de 8 personnes alors qu elles ont tout autant besoin de calme et de concentration que le service juridique lequel dispose de bureaux 2 personnes ferm s R ponse 18 Les activit s jugements prud homaux rel vent du recouvrement de contributions des employeurs dans le cadre de l article L 1235 4 du code du travail et n a pas de nature juridique en tant que tel Ce recouvrement s effectue en exploitant les jugements transmis ou r cup r s aupr s des conseils des prud hommes Cependant une collaboration existe avec le service juridique d s lors que le recouvrement prend une nature contentieuse Une proximit de positionnement avec le service juridique est envisageable Q19 Pourquoi le service Pr vention des Fraudes n est il pas int gr la nouvelle Direction de Production au service juridique R ponse 19 Les activit s Pr vention des Fraudes rel vent de la Direction G n rale Adjointe Qualit Maitrise des Risques et de ce fait ce service est plac sous la responsabilit du Directeur QMR de la r gion Languedoc Roussillon Q20 Certains agents affect s la Direction de Production pourront pr t
5. Le projet d agrandissement du site d Agde pr vu dans le sch ma cible immobilier se r alisera apr s information et consultation du CHSCT et pr sentation du projet aux quipes L ensemble des op rations sera pr sent d s que le projet sera finalis Ch ques Emploi Service Q26 L article 5 5 de l accord du 18 mars 2011 relatif l galit professionnelle entre les femmes et les hommes mentionne l existence d un ch quier annuel de 100 euros par agent pour les services de proximit cofinanc hauteur de 50 par P le emploi Quelle est la proc dure suivre pour faire une demande de ch quier Emploi Service S agissant d un accord conclu en mars 2011 la CFDT demande que ce dispositif ait un effet r troactif sur 2011 compte tenu du fait que les agents n ont pas pu b n ficier de cet accord R ponse 26 La direction g n rale met en place le CESU compter du 1er Juin 2012 Un site explicatif ainsi qu un num ro de t l phone hot line du prestataire seront mis en ligne compter du 30 mai sur l Intranet National Ce site permettra d informer les agents sur la proc dure suivre pour en b n ficier La DG nous a pr cis qu il n y a aucune possibilit de r troactivit et que l article 5 5 pr cise bien que le dispositif sera mis en uvre apr s passation du march correspondant Oo TU Q 27 Quand seront mises en uvre les nouvelles orientations de segmentation conc
6. Vent Perpignan comme dans d autres agences il a t demand aux agents connect s sur HSOT d attendre l autorisation du superviseur partir de 16h30 pour se d connecter Pourquoi les accords OATT ne sont ils pas appliqu s Nous vous remercions de prendre les dispositions n cessaires pour pouvoir se d connecter partir de 16h30 Merci de param trer le serveur en cons quence DP du 24 mai 2012 13 50 R ponse 7 Il s agit d une activit contrainte Comme pour l accueil les demandeurs tant rentr s dans la file jusqu 16h30 et en attente doivent tre trait s Il est donc n cessaire que dans le cadre des appels sur HSOT l agent attende l information donn e par le superviseur afin de garantir ce traitement Cela ne repr sente g n ralement que tr s peu de temps apr s 16h30 8 HSOT et r f rents d partementaux Lors de la pr sentation de HSOT en CE la Direction s est engag e mettre en place un R f rent D partemental connect afin de r pondre aux questions relevant d une Expertise locale La Direction R gionale devait communiquer une liste journali re des R f rents D partementaux de la R gion chaque agence hors HSOT a t d ploy le 19 04 et ce jour cette liste n est toujours pas fournie Qu attend l Etablissement R ponse 8 La mise en place d un R f rent D partemental connect afin de r pondre aux questions relevant d une Expertise
7. R union des D l gu s du Personnel Du 24 mai 2012 CGC 1 RETRAITE COMPLEMENTAIRE Les agents n ont pas re u les relev s de points des caisses de retraites compl mentaires ARCCO et AGIRC par courrier leur domicile comme pr c demment Les agents cotisent ils toujours aupr s de ces caisses Si oui comment se procurer le document R ponse 1 Les agents issus de ASSEDIC et de l AFPA cotisent l AGIRC ARCCO Oui les agents cotisent bien aupr s de ces caisses Pour conna tre son relev de points de retraite RAP il faut se connecter au site Internet de sa caisse de retraite http www malakoffmederic com index jsp 2 VEHICULE DE SERVICE a En cas d accident avec un v hicule de service y a t il une franchise restant la charge de l agent Et si oui de quel montant b Lorsqu un agent doit prendre un v hicule de service la veille d un d placement et qu il est ce jour l en cong pay comment est il assur c Si un agent souhaite r cup rer un v hicule t t le matin comment faire s il n a pas les codes d entr e et d alarme du site qui n est pas le sien d Les cartes de paiement d di es des v hicules sont elles arriv es sur tous les sites R ponse 2 I n y a aucune franchise restant la charge de l agent en cas d accident avec un v hicule de service La couverture assurance est la m me quelle que soit la situation de l agent Les modalit
8. Il suffit simplement d en faire la demande par crit LRAR un mois avant la date de fin du CPE DP du 24 mai 2012 15 50 28 7 Cong s divers Un agent employ de mani re continue depuis plus d un an a droit sur sa demande un cong sans r mun ration d une dur e maximale d un an renouvelable dans la limite de cinq ans pour lever un enfant g de moins de huit ans pour suivre son conjoint lorsque celui ci est astreint tablir sa r sidence habituelle en raison de sa profession en un lieu loign du lieu d exercice des fonctions de l agent Comme pour le cong parental d ducation la demande de renouvellement doit tre effectu e un mois avant la fin du cong par LRAR Concernant la possibilit d effectuer une activit compl mentaire durant un cong sans solde Les r gles sont les suivantes L agent doit indiquer d s lors que son projet se confirme la nature exacte de son activit de son statut ainsi que la date de d but de cette activit Les conditions d exercice d une activit compl mentaire sont les suivantes Que l activit compl mentaire exerc e en tant que salari e ou tout autre statut ne porte pas atteinte l ind pendance de l agent ni la bonne ex cution du travail de l agent ni aux r gles de d ontologie Pour exemple Les activit s dans une entreprise que l agent a t charg de surveiller ou de contr ler Une entreprise avec laquelle il a conclu d
9. TRIATS 8 1 Poste de CDI Deux personnes de l unit de recouvrement 34 ont ou vont prochainement quitter le TRIATS Or un seul poste a t diffus dans la bourse de l emploi Alors que les charges de travail augmentent pourquoi un seul remplacement 8 2 Mesures d accompagnement de la mobilit g ographique Suite au transfert des agents du TRIATS et du Service Juridique sur les sites d Ovalie et de Libert merci de nous rappeler les r gles de l accompagnement financier et aupr s de qui en particulier les agents doivent se rapprocher pour toute question car bon nombre d entre eux peuvent pr tendre ces mesures DP du 24 mai 2012 34 50 8 3 D m nagement Afin de r pondre une certaine inqui tude angoisse des agents pouvez vous nous communiquer pr cis ment les dates pr vues pour le d m nagement des unit s du TRIATS et du service Juridique A cet effet le SNAP vous rappelle que la Direction s tait engag e communiquer bien en amont afin que les agents puissent s organiser cf votre r ponse la question 7 du SNAP de janvier 2012 R ponse 8 8 1 TRIATS Un poste a t diffus dans BDE et la diffusion d un second poste est encore l tude dans l attente de la mise en place de la Direction de la production afin de permettre aux agents de cette direction de se repositionner s ils souhaitent int grer l quipe 8 2 Les mesures d accompagnement de la mobilit g ographiqu
10. j entam e une r flexion afin d apporter des r ponses aux difficult s soulev es 33 Bassin de N mes Atelier CV Depuis le nouvel appel d offre il n y a plus d Ateliers CV Sp cifiques monoth me sous trait s cet Atelier permet au DE de partir avec un CV pr t l emploi l exp rience nous a montr que beaucoup de DE sont dans l incapacit de saisir leur CV informatiquement sans compter tous ceux qui ne mai trisent pas la mise en page et les inscrire un Atelier Multith me d o ils sortent avec un brouillon ne sert RIEN Nous demandons la remise en place de ces Ateliers afin d apporter un service adapt R ponse 33 Le nouveau march des prestations pr voit toujours la possibilit de r aliser son CV dans son atelier A01 R aliser son Curriculum Vitae Le cahier des charges de cet atelier apporte les pr cisions suivantes en mati re de r sultats attendus A l issue de l atelier le participant doit avoir r alis le CV le mieux adapt dans sa forme et dans son contenu la cible vis e acquis la m thode propos e pour adapter son CV aux diff rentes situations rencontr es de fa on autonome Livrable le CV du participant sous format papier et ou fichier Word 34 ateliers CV ont t command s entre f vrier et avril 2012 A compter du mois de mai la prestation faire son CV est int gr e dans les ateliers multi th mes VALORISER SA CANDIDATURE Un rappe
11. lai cette mise jour sera t elle effectu e Vous avez r pondu R ponse 16 Le service communication proc de aux actualisations avec les agences concern es notamment sur les plans remis aux demandeurs d emploi et la mise jour des informations contenues dans l intranet P le emploi A ce jour le 09 mai 2012 aucune modification n a t apport e FO demande que les plans et les fiches Infos Pratiques soient rapidement corrig s R ponse 4 Le service communication de la DR a sollicit l ensemble des agences concern es 4 agences ont r pondu et leurs fiches Infopratic et plans ont t mis jour et sont en ligne Le service communication va se rapprocher des autres agences pour proc der aux autres ventuelles actualisations 5 HOROQUARTZ Comme cela a t voqu lors de la r union des lus DP propos de l OATT serait il possible de mettre en place dans HOROQUARTZ une validation par les DS des heures de d l gations qu ils octroient au m me titre que les DAPE et les REP valident les saisies pour les agents r gularisations de pointage afin de simplifier le traitement de ces heures de d l gations d all ger l activit des agents de la GAP et d courter les d lais d enregistrement qui entrainent des anomalies R ponse 5 Cette demande n cessite un nouveau param trage d horoquartz Un devis est en cours 6 Remboursement indemnit de transpo
12. les agents des autres d partements r pondant au 3949 et les autres modes de contact doivent tre utilis s pour les prendre en charge en d veloppant notamment les t l s candidatures Lors de la mise en place de la d l gation de MER au niveau r gional qui devrait tre effective d s la version SI2 2012 cette difficult devrait tre r solue DP du 24 mai 2012 14 50 10 Plages Contraintes Suite notre question 11 du mois dernier Bagnols sur C ze nous vous demandons de confirmer par crit qu il n est pas possible de planifier deux plages contraintes la journ e et que le temps de pause d jeuner de 45mn est un temps minimum R ponse 10 Le temps de pause est de 45 mn Comme cela a d j t indiqu l accord OATT n exclut pas une telle planification en cas de circonstances particuli res Un rappel sera fait pour rappeler l esprit du texte et tudier avec les ELD rencontrant des difficult s lors de l laboration des plannings des pistes de travail 11 Cong parental et cong Art 28 7 de la CCN Est il possible d tre en cong pay la veille du d but d un cong parental A savoir enchainer p riode de cong pay et cong parental d ducation Est il possible d enchainer un cong parental de plein droit pour lever un enfant de moins de 3 ans et un cong pr vu l article 28 7 de la CCN pour suivre un conjoint Dans cette hypoth se quel est la proc dure et le d
13. s de l accompagnement des agents volontaires pour d velopper leurs comp tences ou qui souhaiteraient int grer tout autre structure seront d finies entre le salari et ses managers REP DAPE Q23 Comme il leur a t annonc les salari s du TRIATS pourront ils partir dans les nouveaux locaux avec leurs chaises ergonomiques sachant que celles des plateformes diff rentes ne leur conviennent pas R ponse 23 Rien ne s oppose ce que le mobilier en bon tat soit transf r sur les nouveaux sites Q24 Pourquoi une salari e reconnue TH avec pr conisation de se servir d un clavier conomique depuis l automne 2011 ayant vu sa demande valid e par sa hi rarchie directe et le mat riel command n a toujours pas re u ce clavier R ponse 24 En liaison avec le correspondant handicap de la r gion le poste de l agent concern a t quip d un clavier ergonomique Apr s essai par la personne celui ci a t r cup r d but mai 2012 par l installateur car il ne lui convenait pas Une nouvelle commande est en cours aupr s d un autre fournisseur Agde Q25 Comment comptez vous mener les travaux d agrandissement du site par extension sur le parking municipal En conservant le bail du back office juste c t tout en l adaptant au public Ou comptez vous r silier le bail du BO et ne garder pendant les travaux que le front office DP du 24 mai 2012 48 50 R ponse 25
14. traitement dans l esprit du code du travail remplacement CDD dans les m mes termes ou tout le moins passer au coefficient 190 comme les autres CDD surcro t d activit apr s 6 mois R ponse 8 Le temps de travail du CDD doit tre identique celui de la personne remplac e Du fait de son anciennet cette derni re n effectue pas les t ches de la personne remplac e dans leur totalit La r mun ration ne peut donc pas tre identique Classification Q9 Pouvez vous nous indiquer quand la n gociation sur la classification des m tiers va reprendre afin de redonner du sens aux activit s du personnel R ponse 9 Nous n avons pas d information pr cise sur le sujet DP du 24 mai 2012 44 50 Am nagement particulier de postes de travail Q10 La CFDT souhaite que toutes les personnes ayant une pr conisation de la m decine du travail souvent dans les PAG soient re ues en amont du relogement et de la plateforme de mutualisation En effet des prestations pour am nager leurs postes bien avant les travaux seraient peut tre pr voir Cela sera t il fait R ponse 10 Nous int grons cette demande qui sera abord e lors des diff rents informations consultations des instances appropri es M daille du travail Q11 Pouvez vous pr ciser ind pendamment de la prime associ e la proc dure de demande de la m daille du travail R ponse 11 Tout
15. arr ts de travail un agent en fin 2011 et un autre agent en mars 2012 Les parties antid rapantes des marches sont peut tre us es et insuffisantes cette agence existant depuis 21 ans Si le relogement du site devait attendre pouvez vous s curiser cet escalier rapidement R ponse 3 Un point sera r alis entre l ELD et le service quipement de la Dr pour tudier les solutions qui pourraient tre mises en uvre afin de s curiser l escalier dans l attente du relogement de l agence CDD et BDE Q4 Une salari e en CDD sur Montpellier depuis 4 mois a candidat en f vrier 2012 sur l offre BDE 311112 Conseiller Emploi Sa candidature n a pas t retenue il lui a t expliqu verbalement que son exp rience tait insuffisante Nous avions bien not en mars 2012 la r ponse de la Direction la question DP n CGT BDE CDD et Contrats Aid s Une condition d anciennet est elle exig e pour les CDD et les contrats aid s qui veulent se positionner sur les postes de la BDE R ponse Aucune condition d anciennet n est n cessaire aux agents en CDD et en contrats aid s pour candidater via la BDE DP du 24 mai 2012 42 50 Une d cision de recrutement ne peut pas intervenir sur un CDD de moins de 6 mois Une rediffusion de l offre serait alors n cessaire Or il semble que l offre BDE 311112 de f vrier 2012 mentionna it d butant accept Le confirmez vo
16. cette personne Solidaires Sud Emploi demandait conna tre la position de la direction et en particulier de Pascal Blain nomm ment d sign sur cette attitude m prisante La direction dans ses r ponses aux questions DP d avril s est born e un rappel sur la note r gionale concernant les absences des ELD Nous ne pouvons pas croire que la direction n a pas compris le sens de la question Devons nous interpr ter cette r ponse comme tant une approbation du message pr cit Si oui Solidaires Sud Emploi demande que le DU du site de Carcassonne Canal du Midi soit compl t et que le management par le m pris des agents y soit express ment not au titre des risques psychosociaux Dans le cas contraire une r ponse tr s nette de la direction s impose Solidaires Sud Emploi y veillera tout particuli rement DP du 24 mai 2012 35 50 R ponse 1 Nous rappelons qu une note a t r dig e afin de g rer la pr sence des ELD sur les sites Cette note pr voit express ment que les CDT largis sont une des raisons possibles de l absence des ELD sur site Concernant les commentaires qui auraient t int gr s dans un mail adress l quipe par l ELD des demandes d explications ont t demand es l ELD afin de clarifier la situation QUESTION 2 ACCORD OATT Nous reprenons notre question 3 d avril concernant la succession d activit s contraintes sur une m me journ e et plusie
17. des guides utilisateurs relatifs DUNE QUESTION 14 MEDAILLES DU TRAVAIL Une coll gue du site de Lunel demande ses m dailles du travail 20 et 30 ans depuis ao t 2011 Bien que les primes correspondantes lui aient t vers es elle attend toujours les m dailles Nous demandons que les m dailles lui soient attribu es sans d lai R ponse 14 Les d corations ont t livr es la DR les modalit s de distribution sont en attente de validation par la Direction QUESTION 15 PAUSES A L ACCUEIL Il devient de plus en plus compliqu pour les agents positionn s l accueil de prendre une pause En effet la pratique consistant demander un coll gue de bien vouloir prendre le relais pendant la pause devient de moins en moins viable la vue de la charge de travail de chacun Nous demandons qu un agent soit identifi au planning afin que cette pause puisse tre prise sans difficult R ponse 15 Il appartient aux ELD de s assurer que les agents positionn s l accueil puissent prendre une pause Dans la majorit des agences des dispositions sont prises afin que les agents puissent b n ficier d une pause que ce soit par le remplacement ponctuel par un autre agent Cette disposition rel ve des managers d accueil DP du 24 mai 2012 8 50 QUESTION 16 DYSFONCTIONNEMENTS AUDE Les nombreux dysfonctionnements de AUDE ont g n r s beaucoup de retard et mis les agents dans de
18. effectuera pas la totalit de sa formation 25 Temps n cessaire et contraintes pour la r servation d un v hicule de Service Est il normal concernant l obligation de devoir utiliser un v hicule de service de devoir perdre sa matin e de cong ou de repos pour pouvoir respecter les contraintes impos es par ce mode de fonctionnement Il faut parfois se rendre l autre bout de la ville l aller et au retour mais aussi pour la r servation Il faut prendre connaissance des r ponses mails faites suite r servation et cela bien souvent en dehors des horaires de travail Est on dans l obligation d avoir un ordinateur chez soi Est on dans l obligation si on en a un de devoir le consulter Voire r pondre hors temps de travail Si oui merci d adjoindre votre r ponse la r f rence du texte R ponse 25 Les contraintes de mise disposition des v hicules doivent tre appr ci es au regard de la plus o moins grande facilit pratique d acc s aux v hicules la notion de temps disproportionn est int grer Des qu une r servation par un demandeur est enregistr e dans l outil de r servation et sauf information explicite contraire du DAPE le v hicule est pr vu pour lui tre attribu Le message de confirmation g n r par l outil n existe qu titre d information de la part du gestionnaire du v hicule Son absence n interdit pas de r cup rer le v hicule comme pr vu Une bonne an
19. entre le site et le service SBR afin de r gulariser la situation HD1049524 5 2 gt Une commande de fermeture est en cours aupr s de la DGA SI HD1049379 5 3 gt Un rappel sera fait si des agents n ont toujours pas t re us DP du 24 mai 2012 33 50 6 Heures cr t es Le mois dernier la Direction annon ait le paiement des heures cr t es du dernier trimestre 2011 sur la feuille de paie du mois de mai 2012 Une communication devait tre r alis e ce sujet Peut on savoir o en est cette derni re R ponse 6 Les heures non conventionnelles du dernier trimestre 2011 seront pay es sur la paie du mois de juin 7 Contrat de professionnalisation La Direction annon ait le mois dernier que 8 personnes avaient t embauch es en avril que 8 le seraient en juillet et 7 en septembre Mais pourrait on nous pr ciser combien de personnes vont former tutorer ces 23 personnes o et comment R ponse 7 Chaque contrat de professionnalisation dispose d un tuteur attitr tout au long de son parcours Le tuteur est garant du dispositif tutoral en lien avec le manager Le parcours de formation se d roule sur un an Trois parcours sont programm s Les formations en s minaires sont anim es par des formateurs occasionnels ou des formateurs permanents du CIDC Le dispositif pr voir un tuteur pour 3 stagiaires Les formations se d rouleront sur Montpellier 8
20. la ville de Lod ve et de la directrice du d veloppement conomique de la communaut de communes du lod vois Larzac Mme FAURE va tablir un relev pr cis des probl mes de s curit du lieu afin que la ville et la communaut de communes se mettent aux normes attendues L ensemble des normes l gales sera respect L entretien des extincteurs les formations s curit seront mis en place QUESTION 8 CONTRATS AVEC LES ENTREPRISES DE NETTOYAGE La CGT demande la communication de l ensemble des contrats pass s entre P le Emploi et les entreprises qui s occupent du nettoyage des locaux R ponse 8 Il est pr vu de communiquer ces contrats au CHSCT QUESTION 9 OUTIL ESCALADE Quels sont les objectifs de l outil escalade Pour les agents il s agit d une application ouvrir qui s ajoute une liste d j longue une veille suppl mentaire avoir avec d lais de r ponse respecter R ponse 9 Escalade est un outil qui centralise les transmissions faites du 3949 et du 3995 aupr s des agences Un rappel concernant la bonne utilisation de l outil a t r alis le 20 avril dernier et une tude qualitative des transmissions est en cours Cet outil a le m rite d assurer une vision globale des transmissions faite l agence et des d lais de r ponse associ s Cette vision n tait pas possible auparavant car les demandes taient adress es par mails boite g n rique ou b
21. les agents publics ne sont pas concern s par la convention collective ce terme ne devrait pas appara tre La r f rence la convention collective ne doit donc pas figurer sur le bulletin de paie d un agent de droit public La mention statut public ou la r f rence aux d crets r gissant les agents publics semble plus adapt e R ponse 35 Ce dossier est enti rement g r par la Direction G n rale DGARH De plus une note explicative a t adress e chaque agent concern avec son nouveau bulletin de paie pr cisant les modifications apport es Ce qui change Le fond de page du bulletin de paie L intitul des rubriques affich es Suppression des l gendes au profit de libell s plus explicites Suppression des codes rubriques Ce qui est ou sera nouveau L affichage de l adresse de l agent La r partition des retenues entre cotisations salariales et autres retenues L affichage de toutes les cotisations patronales L affichage terme du calendrier des absences du mois m 1 L affichage terme des droits et soldes de cong s annuels et RTT JNTP 36 Nouveaux Bulletins de Paye Agents de Droit Public Jusqu en mars 2012 sur la fiche de paie des agents publics figurait le lieu d affectation libell de la mani re suivante code et libell affectation Depuis avril 2012 ne figure plus explicitement sur la fiche de paie le terme d affectation terminologie retenue en
22. les agents sachent leur tour utiliser les logiciels L apprentissage se fait il par osmose DP du 24 mai 2012 7 50 Transmission de pens e Perfusion Qu est ce que l tablissement propose de mettre en place pour viter une nouvelle couche de stress pr judiciable un exercice professionnel serein du m tier de conseiller R ponse 13 Lors de l information donn e au Comit d entreprise d but f vrier le processus complet de d multiplication appropriation a t pr sent Le d ploiement s est d roul selon les modalit s pr vues savoir une information de la ligne manag riale intervention du chef de projet en CDT et en CDT largi un processus d appropriations d multiplications comprenant une appropriation nationale pour 6 d multiplicateurs de niveau 1 sur 2 jours une appropriation r gionale destination des d multiplicateurs de niveau 2 un membre de chaque ELD sur 2 jours une pr sentation l ensemble des collectifs sur la base d un support de pr sentation fourni par le chef de projet r gional d une dur e de 1h30 assur e par le d multiplicateur de niveau 2 assist des autres membres de l ELD ainsi qu un entrainement sur la base cole d une dur e de 3h pour lequel un livret d exercices a t fourni Par ailleurs dans l intranet r gional un espace entreprise a t cr dans la rubrique services clients o sont publi s l ensemble
23. n est pas la demi journ e mais bien pour valider la journ e de travail 7h30 21 Entretiens EID et dur e Dans plusieurs unit s des agents sont pass s 4 EID par demi journ e sans leur consentement avec comme justification qu ils pratiquent l EID depuis 3 mois Etant donn la dur e des EID largement sup rieure 50 mn il n est pas possible de passer 4 entretiens en respectant les heures de RDV des DE source de conflits et sans d passer sur la plage horaire du repas 45 mn minimum Qu en est il des recours que peuvent mobiliser les agents rencontrant des difficult s Les lus du personnel demandent une communication sur la ventilation des dur es d entretiens EID R ponse 21 Nous rappelons les l ments du cadrage r gional pr cis s dans l instruction r gionale sur l EID en page 12 de la note La premi re observation par le tuteur au d but du 2 me mois permet de s curiser le passage 4 entretiens 2 journ e fonction du r sultat de l valuation et au cas par cas la p riode 3 entretiens par 1 2 journ e pourra tre prolong e Deux cas l observation et l entretien font appara tre que le conseiller a encore des difficult s pour r aliser toutes les tapes de l EID et dans le temps imparti dans ce cas la p riode 3 entretiens peut se poursuivre pour une p riode d finir dans la limite des 3 mois fin du tutorat l observation et l entretien font appara
24. ou deux personnes selon les besoins Le dimensionnement est galement fonction des sollicitations et peut tre de 1 2 personnes selon les besoins En cas de difficult s et en fonction des ressources un animateur de salle d accueil peut tre pr vu au planning pour aider les agents positionn s en AC Le manager d accueil peut galement intervenir en fonction des besoins et des sollicitations des DE QUESTIONS 6 MANAGER ACCUEIL DE BEZIERS MONTIMARAN Suite votre r ponse notre question 12 du mois de mars 2012 nous souhaiterions savoir si aujourd hui le manager accueil est bien identifi sur le planning R ponse 6 Le manager d accueil est identifi sur RDVA Planning sous le code PIL et envoie un mail chaque matin pour donner sa localisation et son num ro de poste t l phonique Une note venir r affirmera ce principe d identification du manager d accueil QUESTION 7 PERMANENCE DE LODEVE Les r ponses faites par la Direction en Janvier f vrier et mars 2012 sur ce sujet ne satisfont pas la CGT DP du 24 mai 2012 5 50 Nous demandons un bureau non isol respectant les normes de s curit afin de ne pas mettre en danger les agents qui tiennent cette permanence R ponse 7 Le 23 Mai 14H une r union de s curit a t organis e au point emploi de Lod ve avec Mme Agn s FAURE du service r gional de s curit en pr sence du directeur des services techniques de
25. pr vu pour faire du caf au CIDC de B ziers ce qui oblige les coll gues aller au bar dans la rue Nous demandons que ces locaux soient quip s d une machine caf R ponse 12 La question des fournitures de la salle de formation de B ziers a t voqu e le mois dernier en questions DP Cette salle de formation est une salle du CIDC et nous avons alert ce dernier sur le manque de fournitures feutres paperboard En revanche il n est pas pr vu que le CIDC fournisse cafeti re caf et autre boisson Le DAPE de B ziers s assurera en lien avec le service budget de la DR que les commandes de petites fournitures permettent le bon fonctionnement des salles de formation qui sont affect es un centre de co t sp cifique Ces commandes n impacteront pas les budgets d l gu s aux sites ou aux directions territoriales QUESTION 13 DEMULTIPLICATION DUNE La d multiplication de DUNE sur power point un jeudi apr s midi dur e 1 h suivie d exercices de prise en main sans aucun documents dur e 1 h ni mode d emploi d taill ni accompagnement p dagogique individualis ne permettront pas aux conseillers de s approprier correctement l application DUNE De m me qu AUDE les agents seront oblig s d utiliser sur le tas une application complexe Quelle est la dur e de la formation initialement pr vue pour les managers est ce qu il suffit que le manager ait fait la formation 2 jours pour que
26. s de mise dispositions des clefs et des papiers sont organiser au cas par cas entre les gestionnaires et les utilisateurs pour permettre ces derniers de rentrer et sortir des sites en privil giant le bon sens Oui toutes les cartes de paiements sont sur les sites depuis le 10 mai 2012 3 ACCORD EGALITE PROFESSIONNELLE Cet accord pr voit la mise en place d un ch quier annuel CESU de 100 euros cofinanc par POLE EMPLOI hauteur de 50 Pouvez vous nous rappeler la proc dure mettre en place pour obtenir ce ch quier Combien de personnes en ont d j b n fici DP du 24 mai 2012 1 50 R ponse 3 La direction g n rale met en place le CESU compter du 1er Juin 2012 Un site explicatif ainsi qu un num ro de t l phone hot line du prestataire seront mis en ligne compter du 30 mai sur l Intranet National Ce site permettra d informer les agents sur la proc dure suivre pour en b n ficier 4 CONCOURS STATUT PUBLIC 2003 Un agent public qui souhaite avoir une volution de carri re doit passer un concours Y en aura t il un organis d ici la fin de l ann e 2012 R ponse 4 Les concours sont organis s par la Direction g n rale ce jour nous n avons pas d information concernant d ventuel concours en 2012 5 FORMATION DES CLI Les correspondants CLI ont b n fici derni rement d une formation de 2 jours cette formation devait tre compl t
27. tre que le conseiller est l aise dans la pratique de l EID ou a besoin de quelques compl ments de connaissances mais la dur e et le contenu actuel de ses entretiens permet d envisager le passage 4 dans ce cas le passage 4 peut tre programm d un commun accord avec le conseiller Ces principes ont t rappel s cette semaine l ensemble des ELD Il est noter que la dur e moyenne constat e des entretiens EID est de 47 min sur la r gion Si un agent rencontre des difficult s lors de la r alisation des entretiens il appartient l ELD de voir avec l agent si la poursuite de la p riode d accompagnement est n cessaire 22 Usage du v hicule personnel dans le cadre d une mission professionnelle Suite l envoi d un Addendum sur la politique de d placements et remboursements de frais Il est crit que le lieu de d part et de retour de la mission est par principe le lieu de travail habituel DP du 24 mai 2012 20 50 Par exception en cas le d part du domicile pour se rendre sur le lieu de mission est possible apr s accord pr alable du responsable hi rarchique Nous demandons qu au 1er juillet 2012 il soit fait mention sur l autorisation de d placement d partementale ou r gionale de la possibilit du d part et retour au domicile de l agent en mission R ponse 22 Concernant l ordre de mission permanent il est bien pr vu la possibilit d autoriser ou non le d part
28. vent du propri taire Le conseiller concern a formul lui m me la proposition de se garer devant l agence afin de ne plus avoir emprunter cet escalier qui m ne du sous sol son lieu de travail S agissant du d m nagement de cette agence le projet est int gr au sch ma cible immobilier de la r gion La direction a sollicit plusieurs reprises le conseiller afin de trouver des solutions pour ce conseiller dans l attente du relogement de l agence afin qu il puisse exprimer ses souhaits ad quation projet professionnel et contraintes m dicales QUESTION 9 CALCUL PART FIXE PART VARIABLE PRIME D INTERESSEMENT Pouvez vous rappeler pr cis ment l incidence des arr ts maladie sur le calcul de la part fixe de la part variable et de la prime d int ressement pour les agents de droit public R ponse 9 L ensemble des r gles figurent dans le r f rentiel de gestion du personnel en ligne dans l intranet National Part fixe part variable fiche N 6112 03 Compl ment variable et collectif N fiche 6112 08 DP du 24 mai 2012 38 50 QUESTION 10 OATT ET REUNION DE SERVICE Certaines agences continuent d organiser des briefings ou des r unions de service en dehors des horaires de plages fixes comme derni rement le site de Beaucaire Solidaires Sud Emploi rappelle que le temps des agents sur les horaires de plages variables leur appartient et qu il ne peut tre mobilis par la dire
29. ARIES DE DROIT PRIVE reprise des contrats l identique Nouveau tarif au 01 01 2012 conjoint non charge sans mutuelle montant de la cotisation 82 58 mois conjoint non charge avec mutuelle de premier rang montant de la cotisation 19 58 mois e SALARIES DE DROIT PUBLIC les conjoints enregistr s la Mutuelle G n rale seront repris par Malakoff M d ric de la mani re suivante si l option retenue aupr s de la GMC duo ou famille int gre le conjoint celui ci sera repris comme tant conjoint charge important l agent doit justifier du rattachement de son conjoint en tant qu ayant droit Si le conjoint n est pas charge les agents devront souscrire une formule optionnelle pour le maintien du conjoint dans le r gime selon 2 possibilit s gt affiliation conjoint non charge sans mutuelle montant de la cotisation montant de la cotisation 82 58 mois tarif au 01 01 2012 t l charger formulaire de demande d inscription au r gime compl mentaire sant formulaire de d claration sur l honneur de vie commune ou maritale DP du 24 mai 2012 24 50 gt affiliation conjoint non charge avec mutuelle de premier rang montant de la cotisation 19 58 mois tarif au 01 01 2012 t l charger formulaire de demande d inscription au r gime compl mentaire sant formulaire de d claration sur l honneur de vie commune ou maritale RAPPEL les b n ficiaires de la garantie
30. D OATT L article 6 de l accord OATT pr voit la gestion des heures travaill es avec un cumul de 15 heures maximum Confirmez vous que la prise de ces heures peut tre faite par demi journ e soit 20 demi journ es possible sur l ann e ou par journ e pleine soit 10 jours possibles sur l ann e R ponse 8 OUI 9 PLAN SENIORS Dans le cadre du plan s nior lorsqu un jour f ri tombe le jour non travaill de l agent peut il r cup rer ce jour R ponse 9 Les agents quelque soit le temps partiel r cup rent le jour non travaill uniquement dans le cadre des ponts n goci s 30 avril 18 mai et 24 d cembre pour 2012 Un jour f ri ne peut donc tre r cup r CGT QUESTION 1 EID NOMBRE D ENTRETIENS A notre question 1 du mois de avril vous n avez r pondu que partiellement aussi nous r it rons notre demande qui est la suivante Pouvez vous nous communiquer la liste des agents ayant donn leur accord R ponse 1 I n existe pas de liste Nous rappelons les l ments du cadrage r gional pr cis s dans l instruction r gionale sur l EID en page 12 de la note La premi re observation par le tuteur au d but du 2 me mois permet de s curiser le passage 4 entretiens 2 journ e fonction du r sultat de l valuation et au cas par cas la p riode 3 entretiens par 2 journ e pourra tre prolong e DP du 24 mai 2012 3 50 D
31. La note pr voit des sanctions disciplinaires et financi res merci de nous indiquer les cas pr cis concern s En cas de non autorisation de l utilisation du v hicule le soir en dehors des heures de travail il convient de requalifier ce temps en astreinte Quel sera alors le d dommagement pour les agents R ponse 5 Les cas courants d exclusions d assurance visent l utilisation anormale du v hicule course de vitesse voiture b lier En cas d abus d usage kilom trage parcouru et frais de carburant sans proportion avec l objet de la mission par exemple il appartient l employeur d appr cier la situation et le pr judice subi au cas par cas 6 Carte essence et autoroute Pouvez vous nous confirmer la date de r ception des cartes essence et autoroute dans les agences Il est demand l agent qui r serve le v hicule de service de refaire le plein au moment du retour du v hicule si le niveau de la jauge est inf rieur la moiti du plein Comment faire en cas de retour tard le soir R ponse 6 Les cartes de paiement sont arriv es dans les Agences le 10 mai 2012 Rendre un v hicule avec un niveau de carburant sup rieur la moiti de r servoir est une r gle l mentaire de savoir vivre Cette situation doit pouvoir s anticiper sur le parcours avant de restituer le v hicule 7 Autorisation de d connexion sur HSOT En r union de service l agence du Moulin
32. ations varient Les agents ne peuvent donner de r ponses claires aux demandeurs d emploi par exemple sur une ligibilit au contrat aid sur une offre d emploi avec un mode de contact TAL mais pas de d l gation de MER des infos sur un prestataire ou un organisme de formation propre au Bassin Que compte mettre en place l Etablissement pour pallier ce manque d information et permettre aux agents en situation d avoir les l ments n cessaires pour r pondre correctement aux demandeurs d emplois R ponse 1 Un espace sp cifique d di aux Actualit s territoriales a t mis en place sur l Intranet Cet espace vocation communiquer sur les actions sp cifiques men es sur les territoires ou toute autre information utile au conseiller en AST Les conditions d ligibilit aux mesures sont identiques pour l ensemble de la r gion puisqu elles sont dict es par l arr t du Pr fet de R gion Un rappel du mode de calcul de l ligibilit sera int gr l espace actualit s territoriales Concernant les offres d emploi codifi es TAL cette possibilit doit tre suspendue dans l attente la d l gation de MER au niveau r gional qui devrait tre effective d s la version SI2 2012 DP du 24 mai 2012 9 50 2 Fiches Escalade Le nombre de fiches Escalade traiter sur les sites risque d tre rapidement tr s important La raison en est que cet outil n es
33. ction que pour des activit s contraintes list es dans l accord OATT Les r unions de service ne sont pas une activit contrainte R ponse 10 Le vendredi 4 mai 2012 apr s midi une r union de service avec la pr sence de la Directrice Territoriale le responsable Immobilier a t programm e pour voquer les projets immobiliers de l agence de Beaucaire Lors de la pr sentation de la r union par la DAPE il a t pr cis que si cette r union devait se prolonger au del de 15h80 notamment du fait des questions pos es les collaborateurs pouvaient la quitter QUESTION 11 PORTE DU HALL DE CROIX D ARGENT La porte d entr e de service de l agence de Montpellier Croix d Argent est cass e depuis pr s d un mois L entr e est donc ouverte tous les vents Outre le risque d effraction dans les tages le hall d entr e est jonch de d chets de tous ordres Le syndic de copropri t est il pr venu Si oui quand compte t il intervenir et r parer la porte R ponse 11 L alerte a t formul e aupr s du service quipement les travaux de r parations incombent au propri taire car la porte concern e rel ve des parties communes QUESTION 12 UTILISATION DES VEHICULES DE SERVICE La note 2012 04 023 sur l utilisation des v hicules de service correspond l objectif 6 du projet d entreprise Objectif 6 Rendre l organisation lisible et volutive au service des exigence
34. d tect s lors des tests pr alables la mise en service Durant la matin e du lundi les relances de modules techniques effectu es n ont pas permis de r soudre les dysfonctionnements Il a donc t d cid de proc der un retour arri re vendredi sur les composants incrimin s Lundi dans la soir e l origine du probl me a t circonscrite et les tests sur les correctifs r alis s avec les Directions R gionales Outre Mer se sont av r s concluants Cependant lors de la mont e en charge mardi matin l incident s est reproduit et les dysfonctionnements ont persist toute la matin e Le SI a t partiellement disponible sur AUDE des d faillances ont emp ch le fonctionnement de NCP V2 partie liquidation indemnisation qui par effet cascade a perturb l ensemble de l application AUDE pour partie Le probl me identifi lundi soir en cachait un deuxi me Une op ration de mise niveau logicielle a t r alis e mardi entre 12h et 14h pour y rem dier La solution mise en uvre a bien fonctionn cependant par mesure de pr caution elle n a t d ploy e que sur 50 de notre parc machine Ceci explique que les probl mes ont persist mardi apr s midi pour une partie des conseillers Pour les autres un retour la normale a pu tre constat La mise niveau du syst me s est poursuivie dans la soir e de mardi et la DGA SI estime que le retour la normale devrait tre effectif c
35. de t l phones disposition de ces agents capricieux R ponse 7 La gestion la t l phonie mobile est d termin e par l instruction PE_AF_2011 169 en date du 24 octobre 2011 la r gion Languedoc Roussillon s tant vue attribuer une flotte de 380 terminaux Cette instruction fixe les r gles d attribution et de dotation des t l phones mobiles et rige comme principe qu il n y a pas d attribution de lignes de t l phonie mobile aux conseillers Ces nouvelles r gles ont t pr sent es au CE en d but d ann e QUESTION 8 RAMPE D ACCES PARKING DU SITE DE CROIX D ARGENT Le parking du site de croix d argent n cessite une rampe d acc s pour permettre le d placement d agents handicap s Cette rampe a d j t demand e plusieurs fois Voici la derni re r ponse qui a t faite a un coll gue le site va tre d m nag un jour la direction n y fera donc pas de travaux soit vous garez votre v hicule l ext rieur soit vous allez travailler sur un autre site Solidaires Sud Emploi ne peut que s indigner d une telle r ponse d autant que l tablissement ne se prive pas de communiquer sur l accord sur le handicap et sur les am nagements possibles Plus de blabla des actes Et des actes respectueux des coll gues en am nageant les postes et non pas en d m nageant les coll gues R ponse 8 Il n est pas pr vu de pose de rampe d acc s sur ce site Les travaux rel
36. droit public mais seulement une adresse de type POLE EMPLOI La r f rence l affectation l origine suite concours administratif p riode de stage et examen de validation d cision de mouvement est essentielle et doit tre transcrite de mani re pr cise et explicite De plus nous nous sommes rendu compte que pour certains agents l affectation avait chang Nous vous demandons de comparer le num ro Siret mentionn sur le nouveau bulletin et celui mentionn sur les anciens bulletins Sur les bulletins le SIRET n est pas celui de PE en tant qu organisme national mais celui de l agence de rattachement or notre employeur au sens du SIRET est national s agissant d un EPA DP du 24 mai 2012 27 50 R ponse 36 Nous faisons remonter ces points la DG 37 Nouveaux Bulletins de Paye Agents de Droit Public Depuis Avril 2012 l adresse figurant sur la fiche de paie est une adresse r gionale et locale de type POLE EMPLOI LR L employeur d un agent public de P le Emploi n est pas un tablissement r gional mais l Etablissement National Etablissement Public Administratif Jusqu en mars 2012 figurait sur la fiche de paie des agents de droit public l adresse suivante LE CINETIC 1 5 Av du Dr Gley 75020 Paris Cedex Cette adresse de la Direction G n rale de l EPA P le Emploi doit figurer sur la fiche de paie des agents de droit public R ponse 37 Nous faisons remo
37. duction r alise une analyse qualitative r guli re de ces motifs qui sera utilis e pour une nouvelle sensibilisation aupr s des utilisateurs 3 SMP Sur un site de Perpignan la DAPE a fait un rappel par mail l ensemble de ces agents concernant la dur e des SMP savoir qu elle souhaite que seuls les SMPO2 soient organis s toutes les 30 minutes et que les autres SMP soient planifi s sur une moyenne de 20 minutes FO demande la Direction sur quel texte ou quelle note s appuie cette planification des SMP R ponse 3 L organisation des activit s est de la responsabilit des ELD La dur e pr conis e des entretiens correspond la fois la charge des agences et la moyenne constat e pour chaque type d entretien DP du 24 mai 2012 10 50 4 Fiches Infos Pratiques et plans Montpellier A notre question 16 du mois dernier 16 Agences Pole Emploi et r seau TAM Depuis le 07 avril et la mise en place des nouvelles lignes de tramway 3 et 4 et la red finition des trajets de bus il semblerait utile de mettre jour les fiches Info Pratiques Par exemple pour se rendre l agence de Celleneuve il faut prendre le tramway T3 direction Juvignac et descendre l arr t Celleneuve la ligne 15 ne dessert plus l agence de Celleneuve Une mise jour en amont aurait t n cessaire afin qu compter du 07 avril de bonnes informations soient communiqu es aux DE Dans quel d
38. e Le v hicule personnel est couvert par l Assurance Auto Mission de P le emploi 2 Utilisation du v hicule de service hors temps de travail Un agent qui r serverait le v hicule de service pendant 2 jours cons cutifs par exemple en formation et l utiliserait en dehors des heures de formation par exemple le soir est il couvert par l assurance vol accident sinistre d gradations R ponse 2 Les v hicules de services sont assur es tous risques 24h sur 24h 365 jours sur 365 d s lors qu il en est fait un usage normal 3 Transport de personnes dans le v hicule de service Est il possible de transporter une tierce personne dans le v hicule de service Cela pose probl me en cas de prise de v hicule la veille ou dans le cas d une r servation sur plusieurs jours cons cutifs par exemple amener les enfants l cole utiliser le v hicule le soir R ponse 3 Le cas de transport de tierces personnes est couvert par les assurances DP du 24 mai 2012 12 50 4 Conducteur d sign pour la conduite du v hicule de service Est il possible de se relayer pour conduire le v hicule de service en cas de covoiturage R ponse 4 En cas de covoiturage et notamment sur des trajets longs il est possible et m me conseill de se relayer au volant 5 Responsabilit de l agent en cas de sinistre non couvert par les assurances ou non inscrits dans la note
39. e mani re laisser 10 minutes entre la programmation des 2 et 3 entretiens 8H30 9H20 10H20 11H10 le matin 13H 13H50 14H50 15H40 l apr s midi Ces modalit s sont une des possibilit s d organisation possibles qui seront tudi es QUESTIONS 3 SMP POUR LES AGENTS GDD Nous rebondissons sur la r ponse faite par la Direction notre question 3 du mois dernier Nous demandons la Direction que tous les agents GDD gestion des droits auxquels on a attribu un portefeuille SMP et qui n ont pas eu de formations sp cifiques pour cela arr tent imm diatement la gestion des SMP jusqu aux formations pr vues et planifi es partir de juin 2012 R ponse 3 Comme cela a t annonc dans la note strat gique 2012 dans son point 5 100 personnes issues de l indemnisation prendront en charge un portefeuille de 20 DE Les formations relatives cette action prioritaire vont se mettre en place compter du mois de juin 2012 La planification de 10 groupes cursus portefeuille SMP comprend une programmation d butant pour 60 agents au mois de juin et pour 40 agents au mois de novembre A la demande de certains agents issus de la gestion des droits des demandeurs ont pu tre affect s en accord avec les ELD pour des agents ayant les comp tences pour assurer le suivi de DE dans le cadre du suivi mensuel DP du 24 mai 2012 4 50 QUESTIONS 4 PLAGES CONTRAINTES A LA JOURNEE La CGT souha
40. e mercredi matin La DGA SI est consciente des lourdes perturbations pour les demandeurs d emploi et les conseillers alors m me que les travaux du plan de stabilisation SI commen aient produire les premiers effets Les quipes restent mobilis es et vigilantes pour r tablir et maintenir la qualit de service de AUDE Le plan d urgence d cid par la direction r gionale a pour objet de traiter en priorit les DA et les pi ces compl mentaires qui ont un impact direct sur les ruptures de paiement Concernant les modalit s de saisie des entretiens ce point est laiss l organisation des ELD 3 Narbonne les Halles Des conseillers se voient programm s en EID 4 entretiens apr s seulement deux demi journ es de pratique entre la formation et le passage 4 entretiens et ce sans leur consentement ni un point sur leurs acquis Merci de rappeler PELD les principes de mise en uvre de l EID ainsi que les conditions pour le passage 4 entretiens R ponse 3 Concernant l agence cit e dans la question le d marrage de l EID a eu lieu le 17 janvier et c est seulement partir du 5 mars que les seuls agents form s avant le d marrage et apr s avoir eu un entretien avec leur tuteur sont pass s progressivement 4 entretiens DP du 24 mai 2012 32 50 Les agents form s apr s le 17 janvier n ont encore ce jour que 3 entretiens et continuent d avoir les actions de suivi pr vus avec le
41. e par un cursus compl mentaire de s curit HOBO obligatoire pour travailler dans les locaux techniques Quand allez vous programmer cette formation R ponse 5 Le CLI dans son activit ne peut tre amen qu r aliser des interventions sur de la BT Basse Tension Un plan pluriannuel de formation est en cours de r alisation 6 HEURES ECRETEES Vous aviez annonc que les heures cr t es de 2011 seraient pay es sous forme d heures suppl mentaires sur le salaire de mai 2012 Pouvez vous nous rappeler comment identifier ces heures cr t es pay es sur le bulletin de paie R ponse 6 Les heures suppl mentaires 2011 seront pay es sur la paie du mois de juin Une ligne Heures suppl mentaire figurera sur le Bulletin de salaire Les responsables de service auront la liste des personnes concern es ainsi que le nombre d heures par leur directeur le 15 juin au plus tard 7 FORMATION FRG Un certain nombre d agents ont pu suivre la formation FRG DP du 24 mai 2012 2 50 A ce jour tous ne la mettent pas en pratique sur leur site Pourriez vous enfin donner aux agents les moyens de mettre en uvre les comp tences acquises R ponse 7 Un point sera effectu avec les DAPE afin de faire un point sur l activit des agents form s Il est n cessaire que les acquis de cette formation ne se perdent pas Un plan d action sera men en discussion avec les DAPE 8 ACCOR
42. e sans d m nagement li es la mise en place d un sch ma cible sont reprises dans la CCN article 26 4 ainsi il est attribu chaque agent en contrat dur e ind termin e concern une prime vers e en une fois calcul e en fonction de la dur e de l accroissement du temps ou de la distance sur un trajet aller retour entre le domicile et le lieu de travail Les agents ont la possibilit de faire valoir leur droit cette prime dans le mois qui suit l installation dans le nouveau site 8 3 La mise en place de la Direction de la production et le relogement des unit s la composant tant encore en cours de pr sentation devant les IRP le calendrier est corr l aux dates des instances et ne pourra tre communiqu qu la suite des d bats en cours SUD QUESTION 1 MEPRIS AFFICHE DES AGENTS En avril Solidaires Sud Emploi alertait la direction sur le contenu d un mail adress au collectif de Carcassonne Canal du midi par le dape adjoint vendredi toutes les ELD de l Aude taient en CDT Carcassonne Malgr toutes les informations n cessaires donn es au collectif en brief ce sujet un agent a envoy au titre de son organisation syndicale un mail directement Pascal Blain pour s tonner de l absence d Eld Canal du Midi Ce mail a beaucoup amus l ELD et le DT Si le but tait de discr diter l ELD c est plut t rat et Pascal Blain a r pondu avec le m me amusement
43. endre la prime de mobilit due d m nagement interne Art 26 4 de la CCN avec divers paliers en km ou en temps A qui et comment peuvent ils la demander Si elle est refus e quel est le recours possible R ponse 20 Les agents doivent adresser leur demande au service gestion des carri res Les crit res sont tr s pr cis l agent qui en fait la demande doit apporter les l ments justificatifs attendus ancien trajet nouveau trajet Il ny a pas de recours Q21 Est il possible de modifier la signature DP utilis e par la Direction de la Production qui peut pr ter confusion DP dans le code du travail d signant un d l gu du personnel DP du 24 mai 2012 47 50 R ponse 21 De quelle signature s agit il il n y en a pas d officielle notre connaissance Il semble peut probable que l abr viation la D P puisse entrainer une confusion avec le ou les D P au sens d l gu s du personnel TRIATS Q22 Comment allez vous mettre en uvre les p riodes d immersion annonc es par l encadrement dans d autres services de la Direction de Production ou m me ailleurs pour d couvrir d autres m tiers avant de postuler en BDE d s lors qu un salari met un souhait de changement R ponse 22 Le d veloppement des comp tences des salari s de la Direction de la Production est un enjeu majeur pour le management de cette structure Les modalit
44. ental les r ponses peuvent tre diff rentes 12 SMP 01 T l phonique A notre question 13 du mois dernier et apr s v rification aupr s des coll gues nous vous confirmons qu il a t demand par l quipe de direction d effectuer des entretiens SMPO1 par t l phone Merci de nous indiquer qui est la personne qui a r fut cette information DP du 24 mai 2012 16 50 R ponse 12 Apr s v rification aupr s du DAPE il s av re que la consigne a toujours t de r aliser les premiers entretiens de SMP en physique et individuels Un membre de l ELD avait propos 2 agents de rattraper la marge un retard par t l phone mais le DAPE a fait un rappel l ordre sur la consigne 13 D clarations d absence des demandeurs d emploi D claration d Absence Suite une Plume de l Ara du 28 12 11 mal comprise il a t annonc dans plusieurs unit s et lors de formations que les absences des DE de moins de 7 jours m me de 1 jour sont saisir en d claration d absence Or aucune note ne va dans ce sens et sur le site pole emploi fr il n y a eu aucune modification des dispositions l gales 3 r gles sont connaitre Les p riodes d absence sont limit es 35 jours calendaires par ann e civile Votre absence doit tre d clar e si la dur e est sup rieure 7 jours Vous n tes pas oblig de d clarer une absence dont la dur e est inf rieure ou gale 7 jo
45. ernant le SMP voqu es dans la nouvelle convention tripartite R ponse 27 Une exp rimentation concernant la segmentation va tre mise en uvre compter de juin sur 13 agences Elle int gre certains des l ments de la convention tripartite La strat gie P le emploi 2015 pr cisera les modalit s nationales de mise en uvre de la segmentation Encadrement de proximit Q28 Les REP sont submerg s sous de multiples applicatifs informatiques antagonistes manant de services de la DR exigeant tous priorit de r ponse Est il possible de revoir l opportunit des applicatifs certains tant estim s inutiles et chronophages et de donner des priorit s en DR pour les t ches ex cuter en agences de proximit DP du 24 mai 2012 49 50 R ponse 28 Un groupe de travail a t mis en place sur le th me de la planification des activit s afin de proposer une approche permettant d optimiser la r alisation du planning agence La question des priorit s et des outils sera trait e cette occasion Retraite Q29 Comment s obtient de la DRH la validation de demande de la cessation progressive d activit de la Carsat et des caisses compl mentaires R ponse 29 Pour b n ficier de la retraite progressive agents l IRCANTEC Il faut transmettre au service Gestion Administrative et Paie une copie de la notification de retraite De plus si l agent est en accord s nior une c
46. es contrats ou formul un avis sur des contrats Une entreprise ou il a t en mesure de proposer des d cisions relatives des op rations r alis es par cette entreprise ou de formuler un avis sur de telles d cision Les activit s dans une entreprise qui d tient au moins 30 du capital de l entreprise avec laquelle l agent a t en relation dans le cadre de ses fonctions Les activit s dans une entreprise avec laquelle l agent aurait conclu un contrat d exclusivit de droit ou de fait Les activit s priv es lucratives qui seraient de nature porter atteinte la dignit des fonctions de l agent ou qui risqueraient de compromettre ou de mettre en cause le fonctionnement normal l ind pendance ou la neutralit de son service Concernant le DIF I ne pourra tre utilis durant cette absence A l issue de ces cong s l agent de statut priv peut tre r int gr e sur son lieu d affectation dans son emploi ou d faut dans un emploi similaire assorti d une r mun ration au moins similaire Il est recommand l agent de contacter son responsable et ou le service RH afin que la r int gration se d roule au mieux d s son retour remise niveau parcours de formation Merci d indiquer l agent de contacter le service RH afin que nous puissions r pondre l ensemble de ses questions En effet selon l anciennet les cong s que cette personne a d j pris la date de d part en cong par
47. es les informations pour la commande de la d coration figurent sur l intranet r gional Ressources Humaines Rubrique vie pratique M daille du travail Lien http accueil pole emploi intra 8501 portail region r languedoc roussillon medaille du travail portail region r languedoc roussillon generic jspz type inarticle amp id 668666 Direction de Production Q12 Les managers d quipe et d agence seront ils d sign s avant le d m nagement Sinon le d marrage se fera t il avec les ELD actuelles puis changement en octobre R ponse 12 Du fait du dialogue social en cours il n est pas possible de d terminer une date exacte pour les d m nagements Les appels d offres devraient se situer d but juin apr s les recueils d avis du CHSCT et du CE Q13 Le management tiendra t il compte des affinit s des agents pour composer les plateaux de 2 4 ou 2 3 et ce dans l int r t du service Un entretien avec le REP est il pr vu en ce sens R ponse 13 Les agents doivent adresser leur demande au service gestion des carri res Les crit res sont tr s pr cis l agent qui en fait la demande doit apporter les l ments justificatifs attendus ancien trajet nouveau trajet Il n y a pas de recours DP du 24 mai 2012 45 50 La r partition des agents dans les quipes devra tenir compte en priorit des comp tences n cessaires aux activit s Une proposition sera faite aux agents et de
48. est elle pr vue Si oui quand et combien Sinon que se passera t il quand les fournitures seront puis es De plus les fournitures command es sont de tr s mauvaise qualit et g n rent un gaspillage incompatible avec les consignes de restriction budg taire et de d veloppement durable R ponse 19 Concernant la consommation de plus de 50 du budget d s avril le DAPE a demand ce que toutes commandes soient valid es par un membre de l ELD La direction territoriale a fait un point sp cifique avec l agence concern e afin de trouver des solutions permettant au site de fonctionner normalement jusqu la fin de l ann e N anmoins la vigilance toute d pense superflue doit rester une priorit DP du 24 mai 2012 19 50 20 Absence maladie ou enfant malade sur une demi journ e Un agent ayant fait 4H48 le matin soit de 7H49 12H37 et qui l apr s midi est all voir son m decin car il tait malade se voit cr diter 2H42 pour l apr s midi afin de valider la journ e 7H30 Nous vous rappelons que la demi journ e est 3H45 et vous demandons donc de valider syst matiquement les 1 2 journ es d absences maladie cette hauteur R ponse 20 Tel pr vu dans la CCN l employeur indemnise l agent pendant sa maladie ou pour absence pour enfant malade mais n a aucune compensation de la CPAM pour les 3 premiers journ es d absence en cas de maladie aussi le cr dit rajout
49. et le retour domicile Toutefois nous vous rappelons que l utilisation du v hicule personnel n est possible qu la condition de respecter les r gles de priorit s des moyens transports cf notice d application de l addendum remboursement de frais r cemment diffus Par ailleurs en pr sence d une autorisation de d placement ponctuelle ou permanente la couverture d assurance est acquise quel que soit le mode de transport et le parcours suivi 23 P le Appui et Compl tude du dossier Le P le appui du site de Perpignan Massilia est charg de la compl tude de premier niveau des DAL adress es par courrier Est ce une initiative locale ou une pr conisation DR Quel est l int r t et la plus value d une telle d cision Il semble d autre part que les agents aient t form s par des CUI CAE cette pratique est elle pr conis e encourag e tol r e par l tablissement R ponse 23 Pour la compl tude des DAL le PAG est effectivement charg apr s l ouverture du courrier de faire la compl tude de 1 niveau pour les dossiers complets ils font la saisie du retour DA Pour les autres ils sont retourn s aux DE avec une supervision par un agent ou un REP comp tent sur le domaine C est une proc dure exp riment e dans plusieurs agences de la r gion L int r t est de savoir J o se trouve le dossier et de ne pas retarder un dossier qui serait incomplet en le renvoyant rapidement au DE
50. eux cas l observation et l entretien font appara tre que le conseiller a encore des difficult s pour r aliser toutes les tapes de l EID et dans le temps imparti dans ce cas la p riode 3 entretiens peut se poursuivre pour une p riode d finir dans la limite des 3 mois fin du tutorat l observation et l entretien font appara tre que le conseiller est l aise dans la pratique de l EID ou a besoin de quelques compl ments de connaissances mais la dur e et le contenu actuel de ses entretiens permet d envisager le passage 4 dans ce cas le passage 4 peut tre programm d un commun accord avec le conseiller Ces principes ont t rappel s cette semaine l ensemble des ELD QUESTION 2 PAUSE EID Votre r ponse notre question 2 du mois dernier ne r pond pas int gralement notre demande c est pourquoi nous souhaiterions clairement savoir est ce que ces pauses seront impos es par un cadrage r gional afin de les syst matiser dans chaque agence et d uniformiser les pratiques R ponse 2 La question de la pause sera trait e lors d un COMEX au moment de l analyse du bilan EID soit d but juin Un point sera r alis cette occasion avec l ensemble des agences qui sont pass es 4 entretiens par jour afin d examiner les pratiques Certaines ELD ont exp riment la possibilit apr s passage 4 entretiens par demi journ e de planifier les entretiens EID d
51. frais de sant obligatoire dont le montant de la cotisation est de 0 913 du salaire brut mensuel pr lev sur le salaire de l agent sont l agent ses ayants droits enfants et ou conjoint charges obligatoirement inscrits sur l attestation des droits l assurance maladie IMPORTANT un conjoint ayant sa propre attestation est consid r comme conjoint non charge du salari dans ce cas la cotisation suppl mentaire pr lev e sur le salarie est de 82 58 ou 19 58 en fonction de l option choisie Si l agent souhaite r silier l adh sion de son conjoint radiation du conjoint t l charger le formulaire 31 DUNE et Formation Plusieurs coll gues nous ont signal qu aucune formation digne de ce nom ne leur a t prodigu e sur DUNE Une simple information en r union de service et un entra nement sur une base cole durant 3 heures Le SNU LR demande la direction de v ritables formations sur les diff rents et nombreux logiciels instables d ploy s R ponse 31 Lors de l information donn e au Comit d entreprise d but f vrier le processus complet de d multiplication appropriation a t pr sent Le d ploiement s est d roul selon les modalit s pr vues savoir une information de la ligne manag riale intervention du chef de projet en CDT et en CDT largi un processus d appropriations d multiplications comprenant une appropriation nationale pour 6 d mult
52. ion bassin des convocations D autres formes de mutualisation existent en privil giant l AST puis le transfert de dossiers DP du 24 mai 2012 17 50 La mutualisation m me si elle restera ponctuelle est envisag e pour r soudre une difficult passag re Elle fait l objet d un point l ordre du jour de comit de Direction territorial Il n y a heureusement pas 3 semaines de retard mais 4 jours puisque Massilia au 22 mai positionne les convocations EID J 14 l objectif tant de r aliser l entretien dans les 10 jours qui suivent le premier contact 15 Contrat CAE A notre question 25 du mois dernier concernant un agent CAE du site Perpignan Massilia qui n a pu b n ficier de la r duction journali re d une heure depuis le jour de son 60 anniversaire vous r pondez qu il n existe pas de solution posteriori Ces 257h repr sentent 3 mois de traitement CAE et lui sont dues Nous vous demandons donc d effectuer la r gularisation afin d viter une proc dure prudhommale Cette situation a t connue des services RH en Janvier 2012 alors que son contrat n tait pas termin R ponse 15 La personne avait tout fait la possibilit de b n ficier de son heure jusqu la fin de son contrat mais il n y a pas de possibilit de r troactivit La CCN en son article 37 pr cise bien que selon les besoins de cette r duction horaire journali re qui ne peut tre compens e peu
53. iplicateurs de niveau 1 sur 2 jours une appropriation r gionale destination des d multiplicateurs de niveau 2 un membre de chaque ELD sur 2 jours une pr sentation l ensemble des collectifs sur la base d un support de pr sentation fourni par le chef de projet r gional d une dur e de 1h30 assur e par le d multiplicateur de niveau 2 assist des autres membres de l ELD ainsi qu un entrainement sur la base cole d une dur e de 3h pour lequel un livret d exercices a t fourni Par ailleurs dans l intranet r gional un espace entreprise a t cr dans la rubrique services clients o sont publi s l ensemble des guides utilisateurs relatifs DUNE 32 SE et B ziers Montimaran De nombreux probl mes nous sont remont s concernant le SE sur le site de B ziers Montimaran Une demande manant d un REP par mail demande aux agents positionn s en SE d tre prompts et vigilants en consultant r guli rement GOA Comment un agent peut il tre prompt et vigilant en SE alors qu il est d bord par le traitement des mail quipe les offres sur DOL traiter les OE TCD traiter les appels Le SNU demande galement toute sa vigilance aux Directions afin de mieux organiser les t ches de travail et notamment g rer les priorit s DP du 24 mai 2012 25 50 R ponse 32 La r organisation du SE fait partie des plans d action du DDP 2012 pour cette agence L ELD a d ores et d
54. ite revenir sur la r ponse que vous avez faite notre question 5 du mois dernier L accord OATT n exclut pas une telle planification en cas de circonstances particuli res hors ces planifications deviennent de plus en plus le quotidien des agents et de ce fait ne sont plus exceptionnelles la CGT exige que la Direction ne se contente pas uniquement de faire un rappel aupr s des ELD mais surtout qu elle veille au respect des textes R ponse 4 Comme cela a d j t indiqu l accord OATT n exclut pas une telle planification en cas de circonstances particuli res Cependant apr s la phase de d ploiement de l EID ce type de situations devient exceptionnel Un rappel sera fait pour rappeler l esprit du texte et tudier avec les ELD rencontrant des difficult s lors de l laboration des plannings des pistes de travail QUESTIONS 5 ARC Suite la r ponse de la Direction notre question 6 du 19 04 2012 la CGT demande que sur chaque site un ARC interm diation et un ARC indemnisation soient planifi s la journ e afin de rendre un service public de qualit aupr s des travailleurs priv es d emplois et de ne pas laisser les agents positionn s en AC en difficult face aux travailleurs priv s d emplois auxquels ils ne peuvent r pondre faute de formation ou de mont e en comp tence aux deux m tiers R ponse 5 La note sur l accueil pr cise que le dimensionnement de l ARC est li celui de l AC une
55. l pour la gestion de ces probl matiques Q17 Le service juridique de la future Direction de la Production et ses 5 salari es ont obtenu un changement d organigramme pour ne plus tre rattach l quipe contentieux d une agence de production mais tre directement sous la responsabilit de Mr Firmin Elles ont galement obtenu des bureaux ferm s avec des portes La responsable du service devant partir la retraite en fin d ann e pouvez vous nous assurer que cette organisation perdurera par la suite Pouvez vous pr voir un local sp cifique de 4m 8m pour consulter quotidiennement les dossiers juridiques comme actuellement pas pr vu dans les plans sur l tage afin d viter le d veloppement des TMS porter des dossiers lourds sur plusieurs tages R ponse 17 Suite l information du CE le Directeur R gional a d cid de positionner le service juridique directement aupr s du Directeur de la Production Cette organisation n est pas li e la situation personnelle de la responsable de service DP du 24 mai 2012 46 50 Les bureaux en question sont quip s de rayonnages assurant plus de 18 m lin aires de rangement pour les dossiers vivants et permettre leur consultation sur place dans le but d viter les risques de TMS qu impliquerait de descendre au RDC du b timent dans les archives Les autres dossiers sont archiv s soit dans le local d archivage soit aupr s du prestataire
56. l sera fait aux collaborateurs du bassin sur la proc dure d inscription la prestation CV dans les ateliers multi th mes La DT 30 48 va en parall le prendre contact avec les prestataires afin de s assurer de l aspect qualitatif de la prestation 34 Application OATT pour les Agents CDD site de Perpignan Moulin a Vent Les Agents recrut s en CDD dans le cadre de la vague dite Sortie de Crise du site de Perpignan Moulin Vent ne peuvent pas g rer leurs plages de SMP et b n ficier de l OATT leurs SMP sont param tr s 20mn et ont re u la consigne orale de convoquer sur tous les cr neaux d s 8h30 Pourquoi de telles pratiques Pourquoi la planification n est elle pas adapt e pour ces agents Dans le cas d une r ponse de la direction qui serait que cela n a jamais t le cas sur ce site nous souhaiterions une argumentation avec la copie des plannings des agents concern s DP du 24 mai 2012 26 50 R ponse 34 La demande qui a t faite ces CDD a t qu il fallait en termes de plages optimiser les possibilit s de r ception ce qui inclut l hypoth se de pouvoir planifier des entretiens partir de 8h30 sans que ce soit une obligation 35 Nouveaux Bulletins de Paye Agents de Droit Public Dans la nouvelle fiche de paie il est not convention collective NON RATTACHE AGENT PUBLIC Cette formule ne semble pas opportune et pr sente m me une certaine ambig it Puisque
57. lai de pr venance pour basculer d un cong l autre Durant la p riode de cong Art 28 7 qui est un cong non r mun r le salari peut il exercer une activit professionnelle sans restriction Durant cette m me p riode est il possible au salari de mobiliser son droit au DIF qui est portable Le cong pr vu l article 28 7 de la CCN pr voit une possibilit de renouvellement tous les ans dans la limite de 5 ann es Quelle est la proc dure pour demander ce renouvellement La r int gration l issue de ce cong est elle de plein droit sans formalit ou le salari doit il manifester sa volont de r int grer et si oui sous quelle forme et dans quel d lai R ponse 11 Concernant la possibilit d un cong sans solde Pour un personne en cong maternit il est possible de demander b n ficier du Cong parental d ducation temps plein sans solde dans un d lai de e Un mois avant la date pr vu du retour si la salari est en cong maternit e deux mois pr c dant la date pr vue du d part en cong parental article L 1225 47 et suivants du Code du travail et article 32 de la CCN si la salari est de retour dans l tablissement Cette demande doit tre effectu e par crit Il est possible de faire pr c der la p riode de CPE d une p riode de Cong s pay s Aux trois ans de l enfant il est possible de b n ficier des dispositions de l article 28 7 de la CCN
58. locale est difficile mettre en uvre car cela n cessite journali rement pour les directions territoriales de rep rer un agent expert en capacit de r pondre toutes les demandes d une m me DT Cette possibilit a pour le moment t report e dans lattente d une analyse r guli re des fiches Escalade permettant d tudier les questions qui pourraient tre trait es dans ce cadre 9 HSOT et TAL Pour informer sur les offres d emploi il existe un Mode de Pr sentation qui permet au DE d appeler le 39 49 TAL le Conseiller positionn en PST v rifie l ad quation du profil du DE avec l Offre et fait la Mise en Relation MER Ce mode de pr sentation est tr s souvent utilis pour v rifier l ligibilit d un DE une offre en CUI CAE et permet d all ger le travail des Equipes Professionnelles le mode TCD est beaucoup plus lourd g rer Or depuis la mise en place de HSOT et en l absence de la liste des r f rents d partementaux il n est plus possible d utiliser ce mode de pr sentation pas d Ouverture des MER R gionales Quand le code TAL sera t il nouveau utilisable Offre de Service nationale R ponse 9 L analyse r gionale a mis en vidence que 2 d partements de la r gion utilisaient le t l phone comme mode de pr sentation des candidatures code TAL Depuis la mise en place d HSOT ce mode de pr sentation doit tre suspendu pour viter de mettre en difficult
59. nse 3 Le cadrage r gional pr cise bien que l EID est r alis la demi journ e Ces l ments ont t rappel s aux ELD QUESTION 4 CAE ET ACCOMPAGNEMENT Depuis mars 2012 nous posons comme d autres OS cette question Votre r ponse une note va sortir DP du 24 mai 2012 36 50 En avril vous annonciez cette note pour fin avril Sauf erreur de notre part cette note n est pas sortie Pouvez vous nous dire o sont les difficult s concernant la mise en place enfin d un v ritable accompagnement des personnels en contrat pr caire R ponse 4 La diffusion a t effectu e le 15 05 2012 dans NOTE EN LIGNE QUESTION 5 POLE APPUI DE PRES D ARENES En avril une question r p t e depuis 3 mois concernant la n cessit d un renfort du pole appui vous nous annonciez qu un renfort temporaire tait en cours de recrutement Pouvez vous nous pr ciser si ce recrutement est actuellement termin si la personne recrut e a pris son poste et quelle est la dur e pr vue de son contrat R ponse 5 Un agent en contrat aid int gr le p le appui de cette agence d but mai et le recrutement d un CDD est en cours pour une prise de poste au 1 juin QUESTION 6 ENQUETE DECONCENTRATION Fin avril 2012 le D partement Optimisation des organisations et des pratiques de la DG lan ait une enqu te aupr s de l encadrement en vue de faire un tat des lie
60. nter ces points la DG 38 Nouveaux Bulletins de Paye Agents de Droit Public Concernant le statut il est not sur les nouvelles fiches de paie statut CDI Sur les fiches de paie jusqu mars 2012 il tait not statut CI et non CDI La mention figurant sur les contrats d embauche pour certains coll gues de droit public est CDI mais pour d autres coll gues de droit public la mention qui figure sur leurs contrats et avenants est la suivante CONTRAT D ENGAGEMENT D UN AGENT STATUTAIRE Pour les agents dont le contrat fait mention d un contrat d engagement d un agent statutaire la fiche de paie doit reprendre cette formule en ad quation avec le contrat de travail R ponse 38 Nous faisons remonter ces points la DG 39 Nouveaux Bulletins de Paye Agents de Droit Public Les agents publics recevaient jusqu en mars 2012 leurs fiches de paie sur le lieu de travail Elles sont depuis le mois d avril envoy es directement au domicile de l agent Les fiches de paie des agents publics de P le Emploi doivent tre envoy es sur le lieu d affectation de l agent En effet le fait que le bulletin soit remis sur le lieu de travail prouve bien l affectation R ponse 39 En droit priv a d faut de convention contraire le salaire est qu rable et non portable article 1247 du code du travail A P le emploi les bulletins de paie sont transmis sur les sites pour distribution Ils
61. oi Merci de nous indiquer la proc dure suivre et l interlocuteur pour ces demandes de ch ques CESU R ponse 13 A ce jour l information a t diffus e sur P le emploi Intranet Espace RH LR Vie Pratique Formulaires R ponse 4 CESU La direction g n rale met en place le CESU compter du 1er Juin 2012 Un site explicatif ainsi qu un num ro de t l phone hot line du prestataire seront mis en ligne compter du 30 mai sur l Intranet National Ce site permettra d informer les agents sur la proc dure suivre pour en b n ficier DP du 24 mai 2012 40 50 QUESTION 14 LE LAUREAT DU MOIS CONCERNANT LES PANNES INFORMATIQUES Aude est pl biscit Par Pascal Blain le jeudi 10 mai 2012 10 21 Avec le d marrage de l EID nous nous sommes mis utiliser Aude Cet outil repr sente un vrai progr s pour les conseillers nouveau ce matin AUDE fonctionne de mani re d grad e et les utilisateurs peuvent rencontrer des lenteurs et ou d connexions de l application Pour faire face aux probl mes informatiques Aude nous avons d prendre en urgence un certain nombre de mesures organisationnelles afin d assurer l indemnisation des demandeurs d emploi Nous avons rencontr la semaine derni re un certain nombre de dysfonctionnements r currents sur l applicatif AUDE Ces extraits du blog du DR et de divers messages re us en agence montrent la diff rence des perceptions d un outil e
62. oite des conseillers Cet outil se substituant aux envois de mail il ne constitue donc pas une activit suppl mentaire QUESTION 10 POINT EMPLOI SAISONNIER AGDE Les horaires impos s aux agents qui tiennent le point emploi saisonnier d Agde lundi au vendredi 9h 12h 13h30 16h30 ne sont pas compatibles avec l accord OATT En effet ces coll gues ne peuvent partir 15H30 le vendredi De plus ils ne peuvent pas assister la r union de service du jeudi apr s midi Nous demandons que des solutions soient mises en place DP du 24 mai 2012 6 50 R ponse 10 Une convention de partenariat avec la Maison du Travail Saisonnier du 16 04 2012 au 31 08 2012 a t sign e par la DT Elle pr voit une pr sence du lundi au vendredi de 9h 12h15 et de 13h30 16h30 au Cap d Agde Les agents concern s sont codifi s en mission sur Horoquartz 5 Conseillers se sont positionn s volontaires d s le mois de f vrier sur cette activit et ils se partagent les permanences selon les disponibilit s de chacun et en journ e compl te Le CDD embauch d but avril s int grera cette quipe d s qu il sera form et en ayant toutes les comp tences pour assurer cette activit QUESTION 11 MALADIE ET JOUR DE PONT Un coll gue qui est en arr t maladie lors d un jour de pont impos peut il le r cup rer R ponse 11 Non QUESTION 12 ACCUEIL DES STAGIAIRES AU CIDC DE BEZIERS I n y a rien de
63. on des demandeurs L absence de ce message n interdit pas la r cup ration des v hicules r serv s par les demandeurs concern s Par ailleurs selon les endroits les modalit s d acc s aux v hicules doivent tre appr ci es au regard de la plus moins grande facilit pratique de l op ration QUESTION 13 ACCORD EGALITE PROFESSIONNELLE DU 18 MARS 2011 1 Solidaires Sud Emploi demande la communication des indicateurs d application de l accord galit pro notamment sur les volutions de carri re des agents temps partiel hommes femmes sur l galit de r mun ration etc 2 Dans son chapitre 5 pole emploi annonce un message annuel l attention des agents sur l importance de l quilibre vie professionnelle vie personnelle et familiale pour la sant au travail et la motivation de tous Qu en est il dans notre r gion de ce message et de l application de cet engagement de pole emploi 8 Combien d agents ont b n fici depuis la signature de l accord de l article 5 3 concernant l aide financi re pour prendre en compte les contraintes familiales Comment cette information a t elle t diffus e Solidaires Sud Emploi demande que cette information figure syst matiquement sur toutes les convocations formation 4 Article 5 5 d veloppement des services de proximit Pole emploi participe au co financement de ch ques CESU Un ch quier annuel de 100 euros est cofinanc par p le empl
64. onnels et d finir les plans d action associ s Cette prestation s adresse notamment ceux qui S interrogent sur leurs cibles professionnelles et ou souhaitent ou doivent changer de m tier et ou ont un projet professionnel inexistant peu d fini ou n cessitant un claircissement En r sum l offre de service s est donc largie l occasion du nouveau march en apportant une r ponse diff renci e en fonction des probl matiques des demandeurs d emploi Il suffit donc de mobiliser la bonne prestation au bon moment pour le bon demandeur d emploi DP du 24 mai 2012 30 50 SNAP 1 HSOT L applicatif souffre de quelques dysfonctionnement d connexion intempestive Certains conseillers n ont m me pas le menu permettant de se mettre en traitement ils doivent donc cl turer le dossier en cours tout en r pondant l appel suivant Quand est ce que cet outil sera v ritablement op rationnel Par ailleurs le traitement des fiches escalade s ajoute aux t ches d j nombreuses des REP Cela entraine des retards de traitement importants fiches trait es 15 jours au lieu des 48h pr vues Le SNAP alerte l tablissement sur les risques de r clamations et incidents d accueil qui peuvent en d couler R ponse L applicatif est op rationnel ce jour aucune remont e de dysfonctionnement relative cette description ne nous a t faite Escalade est un outil
65. opie de l avenant accord senior Les pi ces sont ensuite transmises la Direction G n rale Un dossier de retraite est alors adress par la Caisse des D p ts et Consignations au domicile de l int ress afin que la Direction G n rale puisse proc der au traitement du dossier IRCANTEC Cong s Q30 Comment un salari de statut public peut il obtenir un r capitulatif des cong s et RTT acquis pris solde de l ann e 2011 R ponse 30 Il peut en faire la demande par l interm diaire de son manager au correspondant GT ou sur la boite LRoussillon GAP DR DP du 24 mai 2012 50 50
66. peuvent tre envoy s au domicile du salari lorsque celui ci n est pas pr sent pour r ceptionner son bulletin DP du 24 mai 2012 28 50 40 Nouveaux Bulletins de Paye Agents de Droit Public Depuis le mois d avril 2012 un num ro de salari figure sur la fiche de paie alors que parall lement ne figure plus le num ro de matricule Le num ro de matricule de l agent public doit appara tre sur le bulletin de paie Quelle est la r ponse de la Direction R ponse 40 Le num ro de matricule n est pas une obligation sur le bulletin Nous faisons n anmoins remonter ces points la DG 41 Concours externes Le d cret 2007 et le DIF permettent aux agents de droit public de prendre des jours pour des actions de pr paration aux concours et examens mais quid du concours en lui m me R ponse 41 Nous attendons des informations de la DG ce sujet 42 D lai de validation maximum par les ELD ou CS cong s pay s d pos s sur Horoquartz L OATT r gionale fixe des r gles tr s pr cises quant au d p t et la r ponse d acceptation ou de refus des ELD ou CS en ce qui concerne les JRTT Quel est le d lai de r ponse maximum d une ELD ou CS suite au d p t d un CP sur Horoquartz R ponse 42 Se r f rer la note r gionale du 25 novembre 2011 r f 2011 _11_079 qui fixe les r gles pour les agents de droit priv et public 43 D l qu Syndical Suppl mentaire Con
67. qui centralise les transmissions faites du 3949 et du 3995 aupr s des agences Un rappel concernant la bonne utilisation de l outil a t r alis le 20 avril dernier et une tude qualitative des transmissions est en cours Cet outil a le m rite d assurer une vision globale des transmissions faite l agence et des d lais de r ponse associ s Cette vision n tait pas possible auparavant car les demandes taient adress es par mails boite g n rique ou boite des conseillers 2 Dysfonctionnement Informatique D une mani re plus g n rale ceux sont tous les applicatifs de Pole Emploi qui rencontrent des probl mes Probl mes informatiques pour lesquels la Direction a t alert e plusieurs reprises les mois pr c dents Mais depuis quelques JOURS nous ne pouvons plus qualifier cela de probl me mais de v ritable crise ou burn out informatique Le SNAP vous remercie de bien vouloir tout mettre en uvre afin que cela cesse car cela devient vraiment intenable et invivable R ponse 2 Toutes les anomalies et dysfonctionnement des applicatifs font l objet d un suivi et d une information aupr s du r seau par la DR La DG donne les explications suivantes aux graves dysfonctionnements de 14 15 et 16 mai Ces probl mes sont cons cutifs l installation de la version technique livr e le week end des 12 et 13 mai DP du 24 mai 2012 31 50 Ils n avaient pas pu tre
68. rt Lors d une demande de remboursement de titre de transport carte TAM celui ci est il effectu apr s d duction de la prime de transport pay e tous les mois montant forfaitaire Quelle d marche doit tre effectu e et y a t il possibilit d un effet r troactif de ce remboursement R ponse 6 OUl il y a une d duction Le salari doit transmettre un justificatif de paiement nominatif DP du 24 mai 2012 11 50 Le remboursement mensuel est gal 50 du co t de l abonnement Il n est pas pr vu de remboursement r troactif SNU 1 V hicule de service et utilisation En cas d utilisation d un v hicule de service il a t demand un agent de Perpignan de r cup rer le dit v hicule sur un site qui n est pas le sien tr s t t le matin Les documents et cl s tant au p le appui l agent doit d sactiver l alarme pour les r cup rer puis la r activer Pour ramener ce v hicule il lui est demand de remettre les cl s et documents y compris les cl s de l agence dans la boite aux lettres R ponse 1 Dans ce cas peut on r cup rer le temps de trajet pour aller la dite agence Oui Qui serait responsable en cas d effraction de la boite aux lettres et du vol du v hicule P le emploi Si l agent a d laisser son v hicule personnel sur le parking de l agence toute la journ e Que se passe t il en cas d effraction Qui est responsabl
69. s ajustements pourront tre effectu s dans la mesure du possible en tenant compte les observations des agents quelles soient de la nature invoqu e dans la question ou de li es des probl mes de trajet Q14 Que proposez vous comme solutions alternatives de parking insuffisant sachant que les agents des plateformes ont un budget de d penses de stationnement mensuel d environ 100 ce qui pour la CFDT est inadmissible Savez vous qu il est possible de n gocier des cartes de stationnement longue dur e pour les salari s macaron sur pare brise dans certaines grandes villes pour la gratuit R ponse 14 Toutes les solutions relatives au stationnement des agents seront tudi es sachant qu un certain nombre utilise d j les moyens de transports collectifs avec la possibilit d une prise en charge d une partie du co t des abonnements par l Etablissement Q15 Connaissez vous le nombre de salari s TH qui auront une place de parking prioritaire mat rialiser R ponse 15 Un travail de recensement des salari s TH est en cours afin de mat rialiser le nombre de places de parking prioritaires Q16 Concernant ces salari s avez vous connaissance des pr conisations de la m decine du travail afin de les respecter dans les am nagements de leur poste de travail R ponse 16 Le Directeur de La Production a pris l attache de la Responsable des Conditions de Travail et Sant au Travai
70. s d Emploi ont besoin de travailler sur un nouveau projet professionnel dont les TH ou les LD et TLD mais seuls des rdv pour CPP sont disponibles Cette prestation n cessite que le DE ait d j une id e de reconversion Il n y a plus de BCA galement Que fait on des DE ayant besoin d tre accompagn pour trouver de nouvelles pistes professionnelles soit parce qu il n y a pas d offres dans leur domaine soit parce qu un l ment de leur vie personnelle fait qu ils ne peuvent plus exercer sur le m tier d inscription Quelle est la r ponse de la Direction face cette probl matique R ponse 44 Dans le nouveau march le BCA a t remplac par 2 prestations d orientation CPP confirmer son projet professionnel CAP CAP Projet Professionnel Le CPP s adresse tout demandeur d emploi identifi par P le emploi ayant un projet professionnel identifi confirmer ou pr ciser pr t s engager dans une d marche de r flexion sur ses composantes personnelles et sur leur ad quation avec les caract ristiques des diff rents m tiers ayant une exp rience professionnelle ainsi que la capacit a minima d identifier et d expliquer les principales comp tences qu il a pu mettre en jeu Le CPP n est donc pas a priori la prestation indiqu e dans le cas voqu Par contre le CAP concerne tout demandeur d emploi ayant besoin d tre accompagn pour identifier de nouveaux projets professi
71. s op rationnelles Nous nous demandons donc pourquoi les coll gues trouvent cette organisation complexe complexifi e complexifiante voire ubuesque Y a comme un hiatus entre les intentions et la r alit La r alit c est des coll gues avec des organisations personnelles qui tiennent avec d j beaucoup d acrobaties et qui n ont pas envie ni besoin qu on leur complique leur vie professionnelle et personnelle au risque de voir ces m mes coll gues se d placer sans tout ce tintouin et donc sans assurance et leurs propres frais Quand les proc dures sont trop complexes elles sont contourn es abandonn es et perdent leur efficacit Solidaires Sud Emploi demande que ces proc dures multiples niveaux de r ponse soient revues et simplifi es de fa on les rendre utilisables r ellement DP du 24 mai 2012 39 50 Solidaires Sud Emploi rappelle aux coll gues que cette note fait souvent r f rence au bon sens La direction n a pas le monopole du bon sens R ponse 12 La r servation via l outil mis la disposition de tous est d une grande simplicit Toute r servation r alis e sur l outil vaut attribution du v hicule sauf arbitrage contraire et anticip du hi rarchique en lien avec le demandeur La confirmation technique de la r servation envoy e par mail et g n r e via l outil de r servation n est pas un niveau de validation suppl mentaire mais une simple informati
72. s situations difficiles en face des demandeurs d emploi Nous notons qu un plan d urgence a t mis en place afin de r sorber les stocks de demande d allocation Mais il ne s agit du seul domaine impact Quantit d entretiens n ont pu tre saisis et ont fait l objet de notes manuscrites Quand et comment seront ces entretiens seront ils saisis De plus ce genre de situation tant anxiog ne et mettant les agents en situation d agression potentielle nous demandons qu en cas de panne informatique importante les entretiens soient report s R ponse 16 La DGA SI n a pu donner des informations pr cises en temps r el sur la gravit et le d lai de remise en fonctionnement de notre syst me informatique suite la panne informatique nationale qui a fortement perturb le fonctionnement de P le emploi entre les 14 et 16 mai derniers Le plan d urgence d cid par la direction r gionale a pour objet de traiter en priorit les DA et les pi ces compl mentaires qui ont un impact direct sur les ruptures de paiement Concernant les modalit s de saisie des entretiens ce point est laiss l organisation des ELD FO 1 Plateforme t l phonique Depuis la mise en place de la plateforme t l phonique r gionale les agents se retrouvent en difficult s d s lors qu ils re oivent des appels externes leur bassin ou leur d partement En effet nous avons pu nous rendre compte que les organis
73. t tre cumul e pour constituer une r duction hebdomadaire ou mensuelle 16 Assurance P le Emploi A notre question 29 du mois dernier vous indiquez que d s lors que le trajet effectu est tout entier d di la mission conducteur et passagers sont assur s de bout en bout de leur d placement Que se passe t il en cas de d tour pour r cup rer ou d poser un passager agent pour effectuer la mission R ponse 16 Quant le trajet est tout entier d di la mission cela comprend les ventuels d tours pour r cup rer ou d poser les passagers 17 Habilitation CLI HOBO D apr s le formateur CLI pour pouvoir entrer dans le local technique il faudrait avoir l habilitation HOBO pr vention des risques lectriques Quand l tablissement compte t il faire passer ses habilitations R ponse 17 Le CLI dans son activit ne peut tre amen qu r aliser des interventions sur de la BT Basse Tension Un plan pluriannuel de formation est en cours de r alisation DP du 24 mai 2012 18 50 18 Fiche de contr le OCEAN Certains agents ont re u un mail du service contr le concernant les entretiens EID Ce mail reprend des points n gatifs concernant la r alisation d un entretien ElD Voici les points de contr le concern s V rifier la pr sence d une confrontation au march du travail dans le compl ment profil et ou Commentaire Faux pas de confrontation
74. t de son usage Ce qui n est pas mesur l c est le gaspillage d nergie de chacun agent ou demandeur d emploi devant des situations aussi souvent r p t es et qui g n rent retard dans le traitement des dossiers Solidaires Sud Emploi d nonce la pr cipitation dans le d veloppement et l obligation d utiliser cet outil pour le moins instable R ponse 14 La DGA SI n a pu donner des informations pr cises en temps r el sur la gravit et le d lai de remise en fonctionnement de notre syst me informatique suite la panne informatique nationale qui a fortement perturb le fonctionnement de P le emploi entre les 14 et 16 mai derniers Le plan d urgence d cid par la direction r gionale a pour objet de traiter en priorit les DA et les pi ces compl mentaires qui ont un impact direct sur les ruptures de paiement Concernant les modalit s de saisie des entretiens ce point est laiss l organisation des ELD CFDT CET Q1 Sur P le emploi Intranet Espace RH LR OATT il est fait mention d une nouvelle instruction qui semble r gir des p riodes pr cises pour l alimentation du CET droit priv La dite instruction n est pas accessible dans son int gralit quand on clique dessus Pouvez vous nous en communiquer les r f rences et nous informer dans quel autre espace elle peut tre consult e R ponse 1 La note est accessible en totalit sur l intranet r gional mais vous po
75. t command es partir des catalogues r f renc s La DT n a jamais t alert e par d ventuelles ruptures de stock pour le petit mat riel de bureau Plateformes Q6 Les agents de la plateforme du 3995 souhaitent de vraies r unions de service communes pas en 2 groupes et en 2 fois Une fois la Direction de Production install e avez vous l intention de donner instruction aux ELD en ce sens DP du 24 mai 2012 43 50 R ponse 6 A ce jour le 3995 doit assurer une continuit de service du lundi au vendredi et il n est pas possible de fermer le jeudi apr s midi Cette d cision est nationale et la r gion ne peut y d roger Q7 Il a t annonc aux agents l arriv e de nouveaux casques Pouvez vous nous indiquer la date Ces casques sont ils plus couvrants Sans fil R ponse 7 Le catalogue des casques t l phoniques est fourni par la DG pour l ensemble des r gions et il n est pas pr vu de nouveaux mat riels dans l imm diat La note NOTE 2012 04 024 pr cise que la commande des casques t l phoniques est d concentr e vers les responsables des agences partir du catalogue national existant Montpellier Mill naire Q8 La CFDT attire votre attention sur une salari e en CDD 80 impos coefficient 170 pour un remplacement maladie L agent remplac tant de droit public et en fin de carri re cette personne ne devrait elle pas avoir une quivalence de
76. t pas appropri qu il rallonge les d lais de traitement et surtout que le contenu de ces fiches ne rel ve pas dans beaucoup de cas de la proc dure faute d information ou d incompr hension des agents sur cet outil Il est pr vu un traitement sous 48 heures de ces fiches fiches qui peuvent tre parfois r affect es aux agents sans qu ils en soient inform s si ce n est pas le biais d une impression remise par les DAPE ou les REP Est il pr vu du temps pour les agents afin de traiter efficacement ce type de fiches ou cette activit va t elle se programmer en temps interstitiel comme tant d autres activit s Quelles mesures compte prendre la Direction sur le traitement li cette volum trie R ponse 2 Depuis le d ploiement HSOT du 19 avril et jusqu au 14 mai dernier 2416 fiches escalade ont t cr es sur le 3949 soit 4 7 des appels trait s 2416 fiches pour 51080 appels Le taux reste stable depuis le d marrage Au cours de la premi re semaine quelques anomalies li es aux transmissions effectu es ont t relev es En cons quence le service Soutien production a proc d aux pr cisions utiles aupr s des ELD notamment relatives aux motifs de transmission des fiches aux destinataires de ces fiches structure et non conseiller L actualisation de la carte des services pr cisera prochainement les motifs de cr ation de fiches De plus Soutien pro
77. ticipation des demandes de r servation devrait faciliter la circulation des informations pendant les heures de travail 26 Am nagement de poste suite visite m dicale A P le Emploi Perpignan Massilia une personne suite un arr t m dical a fait l objet d une visite qui pr conise une tude ergonomique en vue d am nager son poste de travail A ce jour aucune action ne semble engag e dans ce sens Nous souhaiterions connaitre les modalit s de prise en charge de ces probl matiques Qui fait quoi Comment Et Quand DP du 24 mai 2012 22 50 R ponse 26 Certaines tudes ergonomiques sont r alis es par les m decines du travail d autres par les SAMETH apr s validation AGEFIPH si les salari s sont reconnus TH Il y a une proc dure respecter donc des d lais incontournables II faut galement renvoyer la fiche DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT qui est sur l intranet Il y a eu 3 am nagements de poste r cemment Massilia Un 4 poste reste am nager L agent est en relation avec l assistance sociale du travail Armelle RENARD ce sujet Pour des informations compl mentaires merci de contacter Dominique MORENO 27 Cong s et retour d arr t maladie Les personnes de retour sur site suite maladie ont souvent des cong s en retard poser Il leur est demand de respecter les r gles aff rentes aux cong s sur des volumes importants une souplesse parait s imposer
78. urs Merci de faire un rappel sur ce sujet afin d viter des conflits potentiels avec les DE R ponse 13 L article R 5411 8 du code du travail pr voit que les demandeurs d emploi ont l obligation d informer P le emploi de toute absence sup rieure 7 jours Cependant il appara t que certains demandeurs d emploi saisissent sur leur espace personnel une indisponibilit de quelques jours moins de 7 qui n a aucune incidence sur le d compte sur le compteur des 35 jours Une demande d volution informatique SI 3 2012 est en cours de d veloppement par la DGA SI tendant imputer sur le compteur des 35 jours annuels autoris s toute demande d indisponibilit d un demandeur d emploi quelle que soit la dur e de l absence C tait le sens de Lettre de la Direction retranscrite dans la Plume de l ARA 14 Mutualisation des entretiens EID sur les bassins d emploi Pouvez vous nous confirmer que toutes les DT ont inform les DAPE de la mutualisation possible des convocations EID pour les agences d un m me bassin Sur le bassin de Perpignan il a t dit dans certaines agences en r union de service que des agences d programmaient des plages pr vues pour l EID alors que d autres par exemple Massilia ont trois semaines de retard dans la r ception des DE R ponse 14 Les entretiens EID sont programm s sur l agence de rattachement g ographique du DE ce titre il n y a pas de mutualisat
79. urs fois par semaine Vous r pondez que l accord OATT n exclut pas une telle planification en cas de situation particuli re Solidaires Sud Emploi demande que vous pr cisiez les articles de l accord permettant une telle planification Solidaires Sud Emploi rappelle que les p riodes de cong par exemple ne peuvent tre des situations particuli res puisque largement anticip es par les agents au nom d ailleurs de l accord OATT Solidaires Sud Emploi demande la direction de respecter et de faire respecter l accord OATT et rappelle que cet accord n est pas une variable d ajustement pour les organisations de travail R ponse 2 L accord OATT dans son article 3 2 Horaires individualis s il est indiqu le manager veillera ne pas r p ter au cours de la m me journ e sauf cas exceptionnel li un sous effectif ponctuel par rapport la planification arr t e cong s maladie la succession d activit s d accueil physique et t l phonique QUESTION 3 EID A LA JOURNEE A LA SEMAINE Reprise de la question 8 d avril 2012 qui reprenait la question 9 de mars 2012 Solidaires Sud Emploi alertait sur le non respect de l accord OATT concernant l EID et demandait un desserrement des calendriers de r ception En mars vous r pondiez actuellement en r flexion En avril vous r pondiez r flexion toujours en cours En mai quelle est votre r ponse R po
80. urs tuteurs 4 39 95 Une ELD demande ce qu un agent soit toujours en capacit de r pondre au t l phone pendant les horaires d ouverture du 39 95 Merci de nous rappeler les horaires d ouverture de la ligne employeur et les r gles en la mati re sur les sites R ponse 4 L horaire d ouverture des lignes directes employeurs est identique aux horaires d ouvertures des agences du lundi au mercredi de 8h30 16h30 le jeudi de 8h30 12h30 le vendredi de 08h30 15h30 Une planification quotidienne doit tre assur e A d faut de r ponse sur la ligne directe l appel est transf r au 3995 5 BEAUCAIRE 5 1 Il n y toujours pas de fax sur le Front Office du site de Beaucaire Il avait t d cid de d placer un photocopieur fax peu utilis se trouvant sur le site du Back Office Le rapatriement de ce dernier n a toujours pas t effectu Merci de faire le n cessaire car cela fait plusieurs mois que cela dure 5 2 L ancienne ligne employeur 04 66 59 92 47 qui se trouve en Back Office n a toujours pas t supprim e et sonne toujours dans le vide Merci de faire le n cessaire 5 3 Des agents de ce site n ont toujours pas t re us par leur ligne manag riale dans le cadre de la note sur le processus promotionnel agent de droit priv du 14 11 2011 enfin surtout les agents non promus Merci de faire un petit rappel R ponse 5 5 1 gt Une action est en cours
81. us Si oui pouvez vous nous clairer sur ce manque global de coh rence R ponse 4 Tout CDD se voit attribuer des acc s SIRH permettant l acc s la BDE sans condition d anciennet La d cision de recrutement est prise apr s tude de l ensemble des candidatures qui se sont exprim es Le candidat retenu est celui qui correspond au plus pr s du profil attendu par le site Fournitures Economies budg taires Q5 La CFDT a pleinement conscience que chaque agent doit participer l effort d conomie des consommables Cependant l A2S de N mes notamment se trouve de fa on r currente en rupture de stock de papier pour les imprimantes Est il normal que les agents doivent acheter le mat riel de bureau n cessaire pour travailler correctement cahiers agrafes rames de papier afin que les responsables puissent afficher des r sultats acceptables R ponse 5 Depuis l ouverture de l A2S les commandes de papier sont effectu es r guli rement afin de ne pas tre en rupture de stock Dans le cas contraire la DT alert e de ces difficult s fait appel une agence de proximit ou dans le stock de la Direction Territoriale En ce qui concerne les fournitures de bureau une armoire est d di e cet effet Les conseillers en sont inform s et peuvent y acc der librement Par ailleurs chaque semestre nous sollicitons les conseillers pour mesurer les besoins Les fournitures de fa on g n rale son
82. uvel appel d offre courrier L envoi de courriers ne se limite pas l EID courriers employeurs Mises En Relation convocations des Prestations Le d lai de 10 jours nous avons des preuves met en doute l efficacit et la coh rence de notre mission de Service Public R ponse 29 Le nouveau contrat suite appel d offre est entr en vigueur le 01 04 2012 La note 2012 04 020 du 06 avril 2012 informait sur cette mise en uvre Les dysfonctionnements sont signaler au service logistique et achats 30 Mutuelle Conjoint Option 1 2 Des informations contradictoires sont apport es par les RH concernant le rattachement d un conjoint Malakoff M d ric et notamment concernant les diff rentes options auquel ce conjoint peut pr tendre Merci de nous faire un rappel des diff rentes modalit s d adh sion afin que les choses soient enfin claires pour tous les agents R ponse 30 Les agents du service RH ont toujours apport s la m me information savoir celle indiqu dans l Intranet r gional Une m me mutuelle et une m me pr voyance pour tous Depuis le 1er janvier 2012 un nouveau r gime de frais de soins de sant Malakoff M d ric et un nouveau r gime de pr voyance UNPMF communs l ensemble des agents de P le emploi sont mis en place Retrouvez toutes les infos sur l Espace national Mutuelle Pr voyance Modalit s de rattachement des conjoints au nouveau contrat e SAL
83. uvez galement la consulter sur notes en lignes note nationale sous la r f rence PE_RH_2011_178 DP du 24 mai 2012 41 50 Frais de garde familiale Formation professionnelle Q2 Sur P le emploi Intranet Espace RH LR Vie Pratique Formulaires il est fait mention concernant le remboursement des frais de garde familiale en cas de formation professionnelle des pi ces justificatives joindre la demande Et notamment du bordereau d attestation CESU pr cisant le volume d heures effectu es au titre de la nuit e ou des nuit es Or le CESU ne d livre qu un bordereau d attestation faisant tat du volume mensuel d heures sans les d tailler par journ es ou par nuit es Quel autre justificatif les salari e s peuvent ils pr senter pour pallier cette carence R ponse 2 A cette question la Direction G n rale pr cis que l agent devait fournir des justificatifs attestant l augmentation des frais de garde cons cutifs la participation la formation professionnelle par exemple en fournissant en plus du CESU un Bulletins de paie du mois pr c dent la formation S curit Q3 Le site Perpignan Desnoy s est un site sur deux niveaux et l escalier est fr quemment utilis aussi bien par les usagers nombreux tre re us l tage que par les salari s souvent charg s de dossiers ou de mat riel Des chutes s y sont d j produites occasionnant commotions et
84. ux de la d concentration au travers de la d clinaison du DDP et de la gestion des ressources humaines Solidaires Sud Emploi demande la communication des r sultats de cette enqu te et rappelle son attachement une gestion RH minima l chelon r gional R ponse 6 La DGA pilotage et performance du r seau a men une investigation web sur la d concentration en direction de l ensemble des managers du r seau DT DAPE et ELD L investigation a t adress e l ensemble des managers du r seau L investigation a t en ligne du 17 avril au 2 mai 2012 Il est pr vu une exploitation des r sultats de fa on anonyme qui seront restitu s au niveau national Nous n avons pas ce jour d autres l ments QUESTION 7 TELEPHONE PROFESSIONNEL Les conseillers qui sont correspondants PE justice b n ficiaient d un t l phone portable professionnel li leurs activit s sp cifiques qui pr tendent ils demandent r activit n cessitent de joindre et d tre joint d urgence par une multiplicit d interlocuteurs et allez savoir pourquoi ils sont toujours en d placements Depuis le 1 avril et ce n est pas une blague leur ligne a t coup e sans qu ils soient pr venus par avance DP du 24 mai 2012 37 50 Certains faisant preuve d un z le excessif sont d sormais tent s d utiliser et de laisser leur num ro de portable personnel Est il pr vu de remettre une flotte
85. ventionnel La CCN de P le Emploi pr voit en son Article 41 amp 2 donc conventionnellement la possibilit pour les Organisations Syndicales repr sentatives en r gion d avoir un voir plusieurs D l gu s Syndicaux Suppl mentaires Conventionnels Chaque Organisation Syndicale Repr sentative au sein de l tablissement peut d signer un d l gu syndical suppl mentaire conventionnel Pour les tablissements de plus de 1000 agents ce nombre est major d une unit par tranche de 1000 compter de 1001 agents Contrairement au cas des D l gu s Syndicaux L gaux mentionn l Article 41 amp 1 de la CCN PE et celui des D l gu s Syndicaux Suppl mentaires mentionn l Article 41 amp 3 de la CCN PE ex D l gu Syndical encadrement il n est pas fait de r f rence au code du travail pour les conditions d obtention de ces derniers et donc au calcul du nombre de salari s en quivalent temps plein A ce titre et au vu du nombre d agents de P le Emploi Languedoc Roussillon DP du 24 mai 2012 29 50 Quel est le nombre de D l gu s Syndicaux Suppl mentaires Conventionnels d une organisation Syndicale repr sentative en r gion Sur quels autres textes que la CCN PE vous appuyez vous si votre nombre est diff rent de 2 R ponse 43 Nous ne partageons pas cette analyse Le nombre de DS est d termin par r f rence au code du travail 44 DE et Projet Professionnel Beaucoup de Demandeur

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