Quel système de management et quelle organisation pour la
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1. Entreprises amp Construction Durable Quel syst me de management et quelle organisation pour la construction durable R union 3 ann e 2 du 6 septembre 05 Ordre du jour 09h 09h30 Introduction d Utopies 09h30 10h30 Dominique de Valicourt vice pr sidente de l ICEB Principaux enjeux li s au management et l organisation de la d marche HQE 10h30 10h45 Pause 10h45 11h30 Alain Schnaidt S PACE environnement 2DKS patrimoine AMO du centre administratif des Mureaux Principaux enseignements tir s du management et de l organisation d ploy s lors de la r alisation du b timent 11h30 12h15 Fr d ric Roumegoux Directeur Facility Management du d partement Danone Vitapole Principaux enseignements tir s du management et de l organisation d ploy s lors de la construction de Vitapole 12h15 12h45 Laurent Marc Fischer architecte M thodologie employ e par Architecture Studio pour les projets HQE et retour d exp rience sur la conf rence d Ath nes 12h45 13h Conclusion Entreprises amp Construction Durable i Introduction Utopies Pistes de travail et tour d horizon des bonnes pratiques identifi es sur le sujet Construction L interet croissant du secteur priv pour la construction durable e Le march a d but avec des r alisations pionni res et ou engag es investissements importants technologies innovantes et exp rimentales r le de laboratoi2. entre tous les acteurs impliqu s malgr les freins existants e Les habitudes e Motivations connaissances in gales vs HQE e La situation g ographique e Travail en s quence Assurer la coh rence de la d marche dans la dur e en particulier avec les prestataires ayant une t che ph m re Mais aussi e Inciter les gestionnaires se lancer dans la d marche malgr la difficult suppl mentaire pour eux e Se poser des questions sur le r le jouer dans l quilibre conomique et social du tissu urbain l accessibilit du b timent en fonction de son implantation e Faire voluer les m tiers et les diff rentes professions Entreprises amp Construction Durable Quelques pistes de travail e Les solutions propos es font cho au management des d marches de d veloppement durable 1 Engagement visible de la direction 2 Benchmarking de projets similaires 3 Dialogue avec les parties prenantes internes et externes 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 5 Communication et formation sensibilisation en interne et en externe si besoin 6 Mesurer les progres et rendre des comptes aux parties prenantes trepri Construction Durable Interview s Architecture Studio Laurent Marc Fischer RMI Huston Eubank HQE Dominique Bidou EMGP Franck Hovorka Banque Populaire d Alsace Claude Gasser Conseil g n ral des Vosges Patrick Pruvot Construct
3. dans le projet information transparente et sollicitation de fee Construction Durable 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 1 7 e inspirer des outils de management existant Utiliser les outils de management g n raux du d veloppement durable ISO 14000 Orchid Hotel e SD 21000 Une Commission ISO TC59 SC17 est charg e de travailler sur la normalisation internationale du D veloppement durable dans la construction 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 2 7 Et les outils de management sp cifiques la construction Pour les collectivit s locales la loi Solidarit et Renouvellement Urbain pr voit un PADD plan d am nagement et de d veloppement durable cadre l gal id al une r flexion HQE Les normes AFNOR aide la conception de politique environnementale Normes NF concernant Les informations environnementales et sanitaires des produits NF01 010 Qualit environnementale des b timents norme homologu e NFP01 020 1 Syst me de management environnemental pour le ma tre d ouvrage GA 01 030 Manuel SMO HQE et tableau de bord de la d marche HQE les 14 cibles font le tour de la question environnementale et permettent de ne pas passer c t d un point essentiel Guide du CSTB pour les ma tres d ouvrage Documentation de la FFB Bonnes pratiques de la fili re construction
4. es et construction durable initiatives sectorielles type IHEI pour l h tellerie revues sp cialis es type le Moniteur etc 3 Dialogue avec les parties prenantes internes et externes e identifier leurs besoins et attentes vis vis du b timent sur les aspects conomiques environnementaux et sociaux y compris exigences r glementaires et attentes des utilisateurs Nombreux changes remise en cause de choix pr d finis avec les futurs utilisateurs Ex Conseil G n ral des Vosges Consultation des parties prenantes cuisinier enseignants gardiennage riverains etc et prise en compte de leurs observations modification des documents esquisses avant projets sommaire avant projet d taill et validation de ces modifications par les acteurs concern s Les futurs locataires ont t impliqu s jusqu au moment de l appel d offre des travaux Etablir des priorit s dans les enjeux pertinents pour formuler le cahier des charges et les exigences op rationnelles Le programmiste traduit les besoins dans le cahier des charges fonctionnel du b timent fiches d finissant la performance recherch e pour chaque local e quantit de lumi re temp rature hauteur sous plafond nombre de prises de courant types de sol de volets etc Les plus L AMO HQE intervient tr s t t choix du terrain etc et travaille avec le programmiste qui suit le projet apr s avoir tabli le programme Plus tard
5. ion Durable 1 Engagement visible de la direction Exigences DD fortes d termination visible de la ma trise d ouvrage Forte implication avant et pendant le d roulement des travaux a fortiori si c est un premier b timent durable Ex Claude Gasser Franck Hovorka suivi rigoureux des travaux et veille quotidienne pour que les exigences environnementales soient respect es Formuler clairement les objectifs prioritaires de la d marche et le niveau d ambition Deux orientations plus ou moins conciliables e Leadership b timent avant gardiste innovations visibilit etc e Comp titivit conomies d exploitation de construction productivit des usagers Ex Sainsbury s Londres vs Monoprix d Angers Faire le lien entre le projet et la strat gie DD de l entreprise ou l organisation Ex B timent vitrine Ecover Citymarch id al de Monoprix 2 Benchmarking de projets similaires e Identifier les enjeux pertinents pour ce type de projets qui seront traduits en exigences op rationnelles Acqu rir une culture de base sur les enjeux et solutions de construction durable e Visites de b timents durables similaires au projet retour d exp rience de ma tres d ouvrage confirm s dans le m me secteur si possible et pour le m me type de b timents bases de donn es revues formation s minaires Ex Voyages Angleterre Autriche Pays Bas etc bases de donn es type Entrepris
6. llege Mirecourt conducteur d op ration Entreprises amp Construction Durable 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 5 7 e Etablissement d une feuille de route ou d un plan d action Identification des processus n cessaires la r alisation de l ensemble des exigences avec d termination de la s quence des processus attribution des responsabilit s chaque tape d finition des crit res et les m thodes n cessaires pour assurer l efficacit du fonctionnement et l alignement de tous les acteurs sur les objectifs Ex Banque Populaire d Alsace Mission OPC ordonnancement pilotage contr le g r e par un architecte r le de planification e Fixer un planning par intervenant e Planning par jour par semaine en g rant le retard de chacun e Pas obligatoire mais tr s utile quand on travaille avec 80 entreprises diff rentes Construction Durable 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 6 7 e Mise en place de tableaux de bord pour pilotage de toute la d marche de l amont l aval avec objectifs et indicateurs de suivi Choix et suivi d indicateurs cl s chaque phase programme conception construction R alisation d tudes et de simulations avant et pendant le processus investissement de d part pouvant entra ner des conomies substantielles l arriv e e Etude Managing the cost of g
7. naranns le 00 me s Ma tante ke den am Das a we reg ron mun a a ll a af bat be tt E Tia de mt den ca o bdd rs m me nd alert ee M poa mme AE SARA Entreprises amp Vha taa mra Po bo be tt comm e meneng ean Vim Goy e a q Ea el e cmd e de Le er em e srt nen Tor t Pae oa P m tis ta lg tent Aa mt Constructi Torn rat ha rodonini wd sa te e Doerne Ca i come e pad on emmen pers en fe ca bn tr bd be i pq Ne su Om A llas all un Durable Shani de soy pt lue ni den de mom be Er us Apt ss f A gt ere p RL RES rt es end don ape po eh de ee srl me en sen 2e pe LD i Z wae Tep heras se BTE 8E 1I DI Or 12 de eur m Aer Cornara bon Memo al Pala aca hs Ca 0y ee AA 2 peu et md oi pions De md dd font dde ts Get s ag ms O sa m e ae mte bome ma anag a Taaa t o o 0 tongue y Came 6 Mesurer les progres et rendre des comptes aux parties prenantes Suivi des indicateurs de performance pour contr ler les objectifs et les impacts DD Encore peu r pandu mais quelques exemples Oberlin college D marche de progr s continu sat avec points interm diaires ee Isimulations pour voir comment on progresse Transparence de l amont l aval sur les r sultats atteints nds A Era Da Me Dec Jen Fer Me Apr My Jui di Aug Sax Il Dominique de Valicourt Vice pr sidente de l Institut pour la Conception Environnementale du B ti IT Alain Schnaidt S PACE environnement 2DKS pa
8. pour une meilleure prise en compte de l environnement dans la construction Achieving Construction de AE Success A ES APA a 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 3 7 e Mise en place d une organisation transversale impliquant tous les d partements acteurs concern s en interne et en externe R unir tous les acteurs internes et externes autour d une m me table faire travailler ensemble architectes et bureaux d tude Ex Vision commune finaliser le projet CH2 s minaire de travail de 2 semaines r unissant ma trise d ouvrage lus architectes bureaux d tude et entreprises de construction pour s accorder sur les objectifs et la m thodologie Suivi avec des r unions hebdomadaires pendant 8 mois 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 4 7 Constituer un comit de pilotage en interne ou quivalent Ex Banque Populaire d Alsace Implication pendant la phase de programmation sur les choix faire DRH DG Direction Financi re service maintenance coconseiller informaticien 1 r union par mois pendant 2 ans Un responsable reportant a la direction pour e Centraliser l information Remonter les contraintes de chacun et arbitrer le cas ch ant e Assurer la prise de d cision et le respect du planning Ex Vitapole groupe de travail transversal arbitr par le directeur de la RED Co
9. re forte visibilit chos dans la presse etc Ex Ecover 30 40 plus cher reportage CNN si ge de Nature amp d couvertes panneaux solaires Sainsbury s prix du m2 3600 BedZed etc e etse d veloppe avec des r alisations aux am nagements moins spectaculaires et aux co ts ma tris s Ex Banque Populaire d Alsace et b timent 270 co t inf rieur 1500 le m2 magasin Monoprix d Angers Soci t G n rale Tour Granite sondes CO2 plut t que panneaux solaires Entreprises amp Construction Durable conduit de nombreux acteurs a se lancer dans la d marche En effet la construction durable pr sente un int r t financier r el d s lors qu on adopte une approche en co t global Le principe prendre en compte d s la conception les tapes ult rieures e Exploitation utilisation e Maintenance entretien remplacement e Evolution r am nagement tous les 5 7 ans pour un immeuble de bureau e D construction d molition fin de vie Mais la volont des nouveaux acteurs de s engager se heurte certaines id es re ues surfacturation de certains prestataires t ches administratives surco t de 20 etc un manque d exp rience e Quels sont les changements mettre en uvre e Faut il s entourer d experts de la construction durable e Comment s y prendre Entreprises amp Construction Durable Les d fis relever Assurer la transversalit
10. reen building 3 des co ts de construction consacr s en amont aux tudes permet jusqu 10 d conomies sur les co ts de construction Ex Mod lisation des fluides Contact Th tre tudes facteur lumi re jour en fonction des saisons EMGP tudes de simulation thermique dynamique CH2 Eastgate coll ge Mirecourt etc PHOTO 4 Mise en place d un systeme de management int gr autour des objectifs d finis 7 7 e Int gration au syst me d incentives internes et externes bonus amp r mun ration Int ressement de la ma trise d uvre la performance du b timent bonus Ex Charte d objectifs ex conso m2 de PPP ou Boora Architects Portland 5 Communication et formation sensibilisation en interne et en externe e Vendre la d marche ses fournisseurs S entourer d une quipe ayant la fibre environnementale et habitant dans la m me zone g ographique si possible e Enthousiasme et ouverture d esprit pas de copier coller possible de l ensemble des intervenants architecte etc Convaincre les intervenants novices sur le sujet entreprises de second uvre plus particuli rement e Avantages professionnels retirer de leur implication sur le projet nouveaux march s valeur ajout e etc Ex EMGP Mise en valeur par le bureau d tude fluide de sa nouvelle comp tence HQE e Attractivit de l entreprise et ou du secteur d activit dan
11. s un march de l emploi sous tension Former sur le terrain e Pr sence de la personne ayant la comp tence HQE jusqu la livraison du b timent Ex College M ricourt Tri des d chets de chantier 7 bennes distinctes Banque Populaire d Alsace Rencontre avec les dirigeants de PME v rification sur lJe terrain des m thodes de travail 2h jour pendant 18 mois Construction Durable 5 Communication et formation sensibilisation en interne et en externe si besoin e _ comme son personnel ou ses clients business case Ex Conseil g n ral des Vosges e Le proviseur membre jury concours d architectes e Communication autour du projet r unions publiques portes ouvertes e P dagogie aupr s des l ves e 2visites de chantier organis es avec les utilisateurs e Mode d emploi du b timent fourni aux gardiens etc Entreprises amp Construction Durable Ex D marche d Hammerson A destination des riverains et de la communaut s locales Passage dans le chantier accessible aux riverains lettre d information offres d emploi Sensibilisation des occupants des futurs magasins aux valeurs du groupe Charte DD West Quay takes Taes Look behind mr rms crm Ee hoarding o mms Ue Wen Qur Ugo Comes Detener Me Wan da be de rs pie md Te mo CET TR do LL rs te Se cd o is one boue ct de Voie Quy comm nt ee v Meta Ein pet is Pgh db A nd mnt Me LL ZT de Teri ain 4e a ve d
12. trimoine AMO du centre administratif des Mureaux IV Fr d ric Roumegoux Directeur Facility Management du d partement DANONE VITAPOLE IV Laurent Marc Fischer Architecte pr sentation de la m thodologie employ e par Architecture Studio pour les projets HQE
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