La sociodynamique des acteurs
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1. pas 1 Antagonisme Il n a pas vraiment de position personnelle contre le projet A Il cherche l accord Il cherche un bon accord pour lui B Il se soumet s il n est pas le plus fort C Il cherche gagner contre le projet Il cherche gagner quoiqu il lui en co te D Placer ensuite les acteurs en fonction de leur code dans le diagramme ci dessous Synergie Diagramme des grands types de Engag s comportements sur un projet R D Antagonisme 2015 F IRDSU Groupe M tiers Ing nierie avec l appui d Anne Killi fichesses des territoires COMMENT L UTILISER Apr s avoir r parti les acteurs concern s par le projet dans cette grille l objectif est de Faire basculer les h sitants en faveur du projet Traiter les objections des opposants R unir les acteurs du Triangle d or motiv s et critiques constructifs Leur faire jouer un r le d ambassadeur pour rallier d autres acteurs au projet Le tableau ci dessous aide compl ter l analyse et trouver des solutions Analyse Parade Attention porter D chir s Alternativement les d chir s sont tr s investis ils peuvent prendre plein de contacts tre tr s volontaires dans le projet puis tr s destructeurs du projet gt Ils s identifient tel point au projet que quand a leur chappe ils perdent tout H sitants Les h sitants peuvent repr senter 80 des acteurs d un projet L id al est de les2. IRosu QUOI SERT CET OUTIL La sociodynamique des acteurs Gr ce l utilisation d une grille cod e cet outil sert identifier l attitude des acteurs en tant que personne individuelle ou repr sentant d une institution vis vis d un projet En effet en fonction de l nergie positive ou n gative d ploy e envers un projet un acteur peut tre synergique ou antagoniste ou m me avoir les 2 attitudes simultan es ou altern es Cet outil fonctionne particuli rement bien lorsque le projet est conduit dans un milieu non acquis au projet Il peut s utiliser lors des phases de n gociation d un projet ou pour le suivi d un projet au regard d objectifs d finis II propose galement des m thodes qui permettent de rallier les acteurs au projet en fonction de leur attitude MODE D EMPLOI Identifier les acteurs qui participent au projet Chaque acteur est caract ris par un degr de Synergie et un degr d Antagonisme A partir des tableaux ci dessous donner chaque acteur un code 2 entr es un chiffre une lettre l un correspondant au degr de synergie l autre au degr d antagonisme en vous posant la question suivante quelle est l orientation de l acteur par rapport au projet Synergie Il continue m me sans guide 4 Il prend des initiatives Il abandonne s il n a pas de soutien 3 Il peut suivre 2 Il ne prend pas d initiative Il ne suit
3. faire basculer dans le triangle d or Comment s y prendre Voir Fiche Bo te outils pour d velopper la capacit d un collectif Triangle d or Les acteurs qui se situent dans le triangle d or sont de v ritables ressources pour un projet car ils sont capables de s investir tout en tant critiques et constructifs Gr ce leurs arguments ils peuvent convaincre les h sitants s agit de les quiper pour qu ils deviennent ambassadeurs du projet Engag s Les engag s sont galement des ressources positives dans un projet Attention toutefois leur rappeler de prendre en compte les risques li s au projet ce qu ils ne font pas toujours gt Attention galement aux approches corporatistes R volt s f Pour les r volt s le projet est un pr texte pour r gler des comptes qui n ont rien voir avec le projet Opposants Les opposants mettent des id es qui vont l encontre du projet et les mettent en uvre gt Il est important de les couter et de discerner dans leurs objections ce qui peut faire progresser le projet et ce qui n est pas recevable Grognons Les grognons ne font qu exprimer des id es n gatives sans forc ment les mettre en application gt Plusieurs solutions sont possibles fixer les r gles de parole et de contribution au d but et s y tenir Utiliser la m thode des 6 chapeaux d Edward De Bono Comme les opposants attention ne
4. pas les exclure syst matiquement Passifs D Les passifs peuvent tre ralli s au projet par l interm diaire des leaders d opinion qui ont une influence sur eux sans chercher les faire participer Source d apr s D Herb mont et C sar 2015 IRDSU Groupe M tiers Ing nierie avec l appui d Anne Killi
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