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1. es participants la rencon 1 pour l veil l entrepreneuriat s TN agence intergouvernementale de a francophonie Programme de mobilit jeunesse 1ere dition Edition 2004 SL Intersection A Nord Sud TABLE DES MATI RES Lexique Introduction Chapitre 1 Historique Chapitre 2 Sensibilisation information et thique Chapitre 3 Vision leadership motivation esprit d quipe Chapitre 4 Planification plan d affaire formation Chapitre 5 Mentorat et r seautage Chapitre 6 Recherche de financement Chapitre 7 valuation et suivi Bibliographie 11 16 19 22 23 25 Le Intersection A Nord Sud LEXIQUE ACDI Agence Canadienne de D veloppement International AIF Agence Intergouvernementale de la Francophonie FCJE Fondation Canadienne des Jeunes Entrepreneurs FPT Formation professionnelle et technique OCDE Organisation de Coop ration et de D veloppement conomique OIF Organisation Internationale de la Francophonie OIT Organisation Internationale du Travail ONG Organisation non gouvernementale ONU Organisation des Nations Unies PAJE Point d Acc s aux inforoutes pour la Jeunesse PME Petites et Moyennes Entreprises PMJ Programme de Mobilit Jeunesse RDC R publique D mocratique du Congo SEJ Sommet de l Emploi Jeunesse YES Youth Employment Summit Introduction Le pr sent document intitul Guide Interculture pour Eveil Entre
2. Ceci pourrait avoir pour effet d attirer des gens d influence et les jeunes pourraient s y faire conna tre et en tirer des avantages e Cr er une association avec bulletin d information aux membres et faire des liens avec d autres associations long terme Cr er un site Internet avec forum de discussion Il est important de bien identifier les organisations de r seautage correspondant votre entreprise et en devenir membre e Cr ation d un r seau formel national ou international Avec le r seautage on peut rencontrer d autres entrepreneurs qui sont aux prises avec des probl mes similaires et tirer profit de leurs exp riences Il ne faut pas oublier qu un bon r seautage peut certainement faciliter la recherche de financement donc d investisseurs potentiels Pour terminer un exemple de r seautage grande chelle est Le Mondial de l Entrepreneuriat qui regroupent des centaines de PME provenant du Canada de l Afrique de l Europe de l Asie de l Am rique latine et des Antilles Par exemple la premi re dition du Mondial Afrique a permis la conclusion de plus de 150 ententes commerciales entre entrepreneurs de l Afrique et du Canada 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection bg Nord Sud Chapitre 6 Recherche de financement La recherche de capital est per ue comme une des t ches les pl
3. tre une occasion d changes constructifs et enrichissants destin s motiver les jeunes envers les affaires et la coop ration ainsi que favoriser les changes entre les pays du Nord et ceux du Sud la fin de la rencontre les jeunes ont cr e un r seau de jeunes formateurs en veil l entrepreneuriat un groupe de discussion un site Internet pour favoriser le transfert de comp tences entre jeunes et le pr sent document intitul Guide Interculturel pour Eveil l Entrepreneuriat 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection bg Nord Sud Chapitre 2 Sensibilisation information et thique L entrepreneuriat des jeunes n est pas un fait inconnu mais qui n cessite un renforcement et une red finition de sa raison d tre Le but de la rencontre Intersection Nord Sud pour l veil l entrepreneuriat est d fini par son titre lui m me veiller les jeunes l entrepreneuriat se prendre en main par la cr ation de leur propre emploi Les jeunes des pays en voie de d veloppement ont perdu espoir dans la bataille quotidienne pour survivre financi rement faute de moyens et de libert accord s par leurs tats ou la situation conomique de leurs pays Les jeunes sont d courag s par l ing rence politique la corruption les conflits et le manque de solidarit entres compatriote
4. France Patrice Tr buchet R D Congo Biko Mungala Dieudonn Lukoji Natacha Liki Mali Royatta Diarra Niger Kadidiatou Kotondi Organismes repr sent s Association pour la Promotion des Jeunes Malgaches A P J M Profilafrica Inc YES S n gal YES B nin Association Mesiane France Four Best Management Ltd SL Intersection A Nord Sud Chapitre 1 Historique Dans le cadre du Programme de mobilit jeunesse PMJ de l Agence Intergouvernementale de la Francophonie la gen se d une intersection Nord Sud pour l veil l entrepreneuriat a eu lieu au Nouveau Brunswick Canada du 1 au 9 mars 2004 Le PMJ fruit du Sommet de la Francophonie tenue Moncton en 1999 est un programme de l Agence Intergouvernementale de la Francophonie qui a pour objectifs de promouvoir les changes d exp riences de savoir faire et d informations utiles entre jeunes g s de 18 30 ans de l espace francophone Les changes n s de ce Programme ont pour but la mise en r seau et la cr ation de partenariats de coop ration et ce par le biais d un site Internet et d une mobilit physique Le th me de la rencontre se cadrait dans un mouvement international de campagne pour l emploi des jeunes appel commun ment YES ou Sommet de l emploi des jeunes SEJ La mission du SEJ est de propager un mouvement de soci t civile visant stimuler et inspirer l laboration de programmes et politiques dans tous les pays en vue
5. formation et qui a t sensibilis en mati re d entrepreneuriat devrait tre en mesure de transmettre ses acquis et exp riences ses pairs 4 La diversit culturelle et des comp tences Il faut favoriser le travail de groupe diversifi Plus un groupe est diversifi plus les id es seront nombreuses et il y aura moins de risques car les personnes ont diff rentes fa ons de percevoir des choses Selon Saint Exup ry Celui qui diff re de moi loin de me l ser m enrichit En effet l int gration de personnes diff rentes au sein d un groupe m ne un sain quilibre et un grand ventail de comp tences 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection bia Nord Sud 5 L esprit d quipe le succ s d un travail de groupe Un chercheur au nom de Tuckman a d fini des niveaux de maturit d un groupe La formation Forming Le groupe se forme et les membres de l quipe ne se connaissent pas encore Les turbulences Storming Il y a des conflits qui surgissent mesure que les membres de l quipe commencent se conna tre La normalisation Norming Sachant les qualit s de chacun le groupe commence cr er des r gles de conduites et de fonctionnement La performance Performing Le groupe se conna t bien et avance vers le but qu il s est d fini au d but Dans un groupe il faut
6. Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org sue Intersection A Nord Sud Intersection Nord Sud Inc Intersection Nord Sud pour l veil l entrepreneuriat http www geocities com intersection_ns 2004 Dr Chigunta L entrepreneuriat chez les jeunes Relever les grands d fis strat giques http www yesweb org gkr res bg frentrep ta doc 2002 Dr Chigunta L entrepreneuriat chez les jeunes Relever les grands d fis strat giques http www yesweb org gkr res bg frentrep ta doc 2002 4 Intersection Nord Sud Inc http www sudnord org 10 r union r gionale Addis Abeba S affranchir de la pauvret par le Travail Points de vue de l Afrique Hersey Blanchard Management of Organizational Behaviour Prentice Hall 1982 7 Le petit Larousse dition 2003 8 Maslow Abraham Motivation and personality Harper and Row 1954 Tuckman B W amp Jensen Stages of small group development revisited Group and Organizational Studies 1977 10 10 r union r gionale Addis Abeba S affranchir de la pauvret par le Travail Points de vue de l Afrique 1 Prince s Youth Business Trust PYBT http www princes trust org uk 1 Le NOUVEAU Grand dictionnaire terminologique http www oqlf gouv qc ca ressources gdt_bd12 html 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T
7. concept de jeunes entreprises innovantes est un atout pour un pays en qu te de d veloppement ou de cr ation de nouveau secteur Du point de vue strat gique un partenariat public priv est la forme de partenariat propos e Des entreprises s associent des grandes coles ou une facult d une universit reconnue mais 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection bg Nord Sud elles peuvent galement le faire avec des jeunes au secondaire Ceci permettra aux jeunes de voir en th orie et en pratique l environnement interne et externe d une entreprise qu ils connaissent Les diff rentes activit s qui puissent se faire sont Les visites d entreprises La diffusion des cas succ s Les forums et colloques Les camps d entrepreneurship Les jeux de commerce pour les jeunes etc 3 Fondation de l entrepreneurship Les gouvernements des pays du Sud devraient miser sur la mise en place des programmes de cr ation d entreprise pour les ch meurs Cela permettrait de responsabiliser davantage les individus et enl verai progressivement un lourd fardeau l tat Il faut diminuer la d pendance et encourager les jeunes se prendre en main dans une culture ax e sur l accomplissement personnelle et sur le d veloppement collectif La fondation de l entrepreneurship qui sera destin e toutes
8. des jeunes leurs connaissances et leurs capacit s Il est conseill de ne pas prendre un mod le de cours standard C est un aspect que les formateurs doivent tenir compte 2 L exemple de la formation professionnelle et technique On peut facilement s inspirer des formations professionnelles et techniques qui sont tr s pr sentes dans les pays en voie de d veloppement Cependant il faut avouer que ces formations sont re structurer car elles sont devenues des entreprises de marketing de formation qui sont ancr es sur le propre b n fice que sur la qualit de la formation donn e Cette forme de formation a t tr s populaire aupr s des jeunes car moins dispendieuse et moins longue que l universit ou les grandes coles Dans un rapport du Bureau international du Travail on mentionne que il faut r former les programmes des tablissements de formation professionnelle afin de les adapter la demande du march du travail et il faut appuyer les programmes non conventionnels de formation professionnelle qui permettent d acqu rir les comp tences pratiques n cessaires et de se pr parer la vie active cela suppose en particulier d largir et d officialiser l apprentissage africain traditionnel 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection ne Nord Sud 3 Formation par les jeunes dans un e
9. l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org
10. le d but par une quipe efficace et bien choisie En outre la diminution de la hi rarchie surtout dans les pays du Sud peut amener rapprocher les employ s et les employeurs Au lieu d adopter un leadership autocratique le manager pourrait adopter le leadership participatif 2 La motivation d une quipe ou un jeune entrepreneur Le Larousse d finit la motivation comme un ensemble des motifs qui expliquent un acte Un leader doit faire faire Il faut qu il soit capable de mener son quipe vers un but il faut qu il soit capable d amener une personne faire quelque chose Selon Abraham Maslow les individus sont motiv s par la recherche de la satisfaction de besoins non combl s Il a tablit une hi rarchie des besoins qu on appelle commun ment La pyramide de Maslow Dans cette pyramide Maslow illustre de mani re convaincante que certains besoins doivent tre satisfaits avant de pouvoir satisfaire d autres ces derniers se trouvant une chelle sup rieure Les premiers besoins ressentis par l tre humain qui sont la base de la vie quotidienne et qui se trouve galement la base de la Pyramide de Maslow sont les besoins physiologiques Elles sont suivies par les besoins de s curit sociaux et d affiliation d estime et de reconnaissance et finalement de r alisation de soi La hi rarchie des besoins de Maslow 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468
11. mesure de bien conna tre son groupe et sa maturit et son comportement en d pend 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection bg Nord Sud Le leadership situationnel de Hersey et Blanchard NOMBREUX Relation 4 participe Relation y T che a T che s Comp tences ax s sur la relation d l gue gt ordonne Relation T Relation T T che T che A AUCUN NOMBREUX Comp tences ax s sur o o a a t che lev e moyenne Basse M4 M3 M2 M1 On peut na tre leader ou apprendre l tre et il n y a pas de style de leadership parfait Le leader doit toujours penser nous et non au je car le leader dans le cas de l entrepreneuriat va travailler en 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection A Nord Sud groupe et va d pendre de son groupe Il doit tre en mesure d amener son groupe vers l atteinte d un objectif commun Pour augmenter la maturit du groupe il faut former et le leader doit accepter l panouissement de ses employ s comme un atout et non une menace Il faut que le leader fid lise ses employ s Par contre dans la phase de d marrage d une entreprise il n y aura pas de formation car il faut miser d s
12. non seulement que l quipe soit diversifi e comme d montr auparavant mais galement qu il y ait un leader qui va amener le groupe vers un objectif commun Les traits caract ristiques d une quipe qui r ussit sont d finition des objectifs clairs orientation vers un but commun et accept par tous motivation et dynamisme des membres du groupe r partition et diversification des r les fonctionnement dans mani re organis e etc 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection b 4 Nord Sud Chapitre 4 Planification plan d affaire et formation 1 Devenir travailleur autonome Une tape la fois Planifier son entreprise peut para tre ardue mais il ne faut pas que le jeune se d courage le formateur est l pour l appuyer et le guider Le formateur devrait mettre disposition des jeunes des cours gratuits sur le plan d affaire et les faire impliquer dans le processus du d but jusqu la fin Non seulement le plan d affaire doit tre facilement accessible mais galement les cours essentiels que les jeunes n ont pas eu comme les cours de marketing comptabilit et management pour ceux qui ont d j quelques ann es d tudes secondaires et des cours de lit ratie reli s leurs secteurs d activit s pour les jeunes analphab tes Il faut adapter le cours au milieu de vie
13. Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection A Nord Sud Le formateur en veil l entrepreneuriat doit tudier l avance pourquoi les jeunes dans un endroit donr se lancent en affaire car la disparit pourrait tre mesur par r gions l int rieur d un pays et non par continent Les jeunes se lancent en affaire soit par besoin d ind pendance d accomplissement de soi d argent de survie de subvenir aux besoins de son m nage ou de sortir du ch mage Plusieurs raisons seront voqu es par les jeunes d pendamment de leur situation Il ne faut pas que le formateur sensibilise un jeune de se lancer en affaire par besoin de r alisation de soi si ses besoins physiologiques ne sont pas satisfaits On ne peut pas tout satisfaire les besoins des jeunes savoir mettre la priorit dans tous ses besoins est un bon d but pour un formateur en entrepreneuriat 3 Une communaut de leaders Le leader doit cr er des leaders de demain pour former d autres devenir d autres leaders Ceci s applique non seulement aux jeunes entrepreneurs et des leaders d association mais galement des formateurs en entrepreneuriat D o vient le concept de formation des formateurs Si les jeunes des pays du Sud arrivent faire une cha ne de solidarit former eux m mes d autres jeunes le transfert d expertise se fera tr s vite et beaucoup de jeunes en b n ficieront Chaque jeune qui aura re u une
14. beaucoup de patience Il est essentiel que le mentor soit un entrepreneur bien install D velopper une relation ax e sur la confiance et l informel est d une grande importance pour s curiser le mentor Il faut que le mentor pratique l coute active Il faudra que le mentor consacre temps et nergie sa fonction Il ne faut surtout pas que le mentor montre des signes d empressement et d impatience envers son mentor Cela pourrait avoir comme effet de miner la confiance entre le mentor et le jeune et pourrait galement rendre futile la d marche entreprise Il est primordial d tablir une confiance bas e sur le respect mutuel 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection bg Nord Sud Plusieurs pourront le constater par eux m mes mais il est prouv que le mentorat est beaucoup plus efficace si la relation est ouverte et horizontale plut t que hi rarchique et ferm e Il est sugg r au mentor d utiliser ses propres exp riences Le mentor appr ciera cette proximit et percevra cela comme un signe de confiance Il ne faut pas oublier que les exp riences pass es demeurent une source exceptionnelle d informations et de sagesse Elles pourront contribuer b tir un r servoir de connaissances pour le jeune Il s agit d un excellent moyen de planification de carri re pour ce dernier 3 Embrasser les no
15. comme un exercice continu et non ponctuel pour r pondre un besoin actuel 4 M li m lo d id es pour la formation au Sud Voici des exemples de mode de prestation des cours qui pourront tre d livr s e par des organisations jeunesses e par Internet e classe mobile le formateur qui se d place lui m me en r gion par r gion e associer les formations avec des garderies mobiles ou des aides m nag res mobiles car souvent les femmes ont des t ches m nag res qui ont pr s ance sur des cours en cr ation d entreprises e cr er des cours de m lange des genres hommes et femmes ensemble pour les faire interagir et pour qu ils apprennent reconna tre leurs diff rences e combiner un cours d entrepreneurship pour les parents et cours d ducation de base pour les enfants en m me temps les parents auront moins de charges e Des minis cours travers les radios locales 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org Aa Intersection ne Nord Sud Des cours dans les clubs destin s aux jeunes Des cours offerts en partenariat avec l glise ou la mosqu e Des cours combin s sport atelier pour les jeunes Des cours ou illustration de cas travers la t l vision Des th tres populaires reli s l entrepreneurship Des formations au sein des PAJE etc Enfin il faut tre pratique tre tr s entreprenant
16. d assurer que les jeunes de la plan te auront acc s aux programmes d ducation et de formation des possibilit s de d veloppement des habilet s aux ressources et aux cr dits dont ils ont besoin pour cr er des moyens de subsistance productifs et durables Le Nouveau Brunswick est le lieu de gen se de cette initiative Il est sans doute le lieu de la Francophonie qui admet qu une pr sence accrue et un plus haut niveau de r ussite sur le march international seront essentiels pour accro tre la performance conomique du Nouveau Brunswick De nouvelles approches seront adopt es sur la sc ne internationale pour atteindre cet objectif notamment l laboration d une strat gie internationale du Nouveau Brunswick et la valorisation des avantages de la Francophonie pour les entreprises et les collectivit s de la province Ce projet consistait organiser une rencontre de jeunes francophones provenant de 6 pays membres de l Organisation Internationale de la Francophonie OIF Les pays en questions sont Canada Nouveau Brunswick B nin Madagascar S n gal Congo RDC et France Deux pays furent galement invit s cet v nement dont le Mali et le niger Cette rencontre qui a eu lieu Edmundston Nouveau Brunswick Canada se voulait 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org Asa Intersection ne Nord Sud
17. en se basant sur l employ et non sur les buts conomiques de l entreprises L environnement l cologie La s curit du produit notice de mode d emploi mise en garde effets ind sirables etc Le respect des concurrents pas de concurrence d loyale code de bonne conduite Le respect des fournisseurs L galit d acc s l emploi etc 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org Aa Intersection ne Nord Sud Pour sensibiliser les gouvernements et les organismes chambres de commerces Les jeunes ont les qualit s suivantes l innovation le go t du risque la flexibilit l nergie et l ing niosit Cette liste n est pas exhaustive Il faut avouer que les jeunes apportent des id es et concepts nouveaux Et nous savons tous que les jeunes repr sentent l avenir 1 Renforcement et engagement dans la politique nationale de la jeunesse Les gouvernements devraient miser sur leurs jeunes pour le d veloppement conomique notamment en b tissant une politique nationale de la jeunesse bien assise et reli e leurs politiques conomiques Les pays devraient reconna tre la transversalit de la jeunesse et de ce fait la politique nationale de la jeunesse d un pays ne devrait pas simplement tre dans le secteur traditionnel des sports et loisirs mais dans tous les domaines Dans un rapport du Bureau int
18. ernational du Travail on mentionne que L emploi des jeunes devrait faire partie int grante des politiques et programme nationaux en faveur de l emploi Un forum national de la jeunesse est indispensable car c est un plateforme pour permettre aux jeunes d exprimer leurs besoins et de les responsabiliser Il faut promouvoir des initiatives reli es aux jeunes aupr s des instances dirigeantes des pays du Sud Leur d montrer l importance de la jeunesse dans le d veloppement conomique est une strat gie long terme que certains gouvernements devraient toujours consid rer Il faut montrer aux jeunes galement que l Etat peut les appuyer et qu ils peuvent b tir une relation durable pour le d veloppement du pays Cette approche est un gage de r ussite d autant plus que les jeunes repr sentent plus de la moiti de la population particuli rement dans les pays du Sud 2 Programme de promotion de jeune entreprise en milieu scolaire L enseignement de l entrepreneuriat dans les coles est capital et cela d s la plus jeune ge Les visites d entreprises la diffusion des cas succ s et les discussions interactives avec de jeunes entrepreneurs seraient extr mement b n fiques pour cr er une culture entrepreneuriale aupr s des jeunes Vu le taux de d crochage dans les pays les jeunes auront t familiaris s avec l auto emploi comme option et comme choix Pour les jeunes ayant de tr s fortes capacit s en mati re d innovation le
19. esponsabilit limit e Le formateur en veil l entrepreneuriat devrait avoir compil toutes les sources de financement possible que le gouvernement les chambres de commerce et les banques ont disposition des entrepreneurs En effet une des raisons pourquoi les jeunes ne se lancent pas en affaire est l ignorance des sources de financements possible Des organisations sans but lucratif bien qu ils n offrent pas n cessairement du financement oeuvrent dans la formation l entrepreneuriat donc des conseils en mati re de recherche de financement 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org sue Intersection A Nord Sud Chapitre 7 valuation et suivi 1 Une notion trop souvent n glig e L erreur souvent commise en mati re de sensibilisation des jeunes en entrepreneuriat est que l initiative se limite seulement la cr ation de l entreprise Une des r alit s que rencontrent les jeunes entrepreneurs est la survie de son projet d entreprise Le r le du formateur ne s arr te pas la cr ation d entreprise mais il devrait galement tre disponible pour faire le suivi du projet Il faut que le formateur fasse comprendre que le suivi est capital et trop souvent n glig Le jeune entrepreneur doit tre dirig aupr s des instances gouvernementales des ONG des associations locales et des universit s et centre d en
20. et avoir le go t du risque pour se lancer en formation Il faut attirer le jeune vers vous et vous rendre int ressant 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De ntersection bg Nord Sud Chapitre 5 Mentorat et r seautage Deux concepts novateurs qui peuvent se r v ler tr s utiles en affaires 1 Qu est ce qu un mentor Un mentor est l pour guider et appuyer Il est un confident C est un leader Dans le site de la Fondation canadienne des jeunes entrepreneurs FCJE on apprend que suite l exp rience de mentorat du Prince s Youth Business Trust PYBT au Royaume Uni le taux de r ussite des entreprises cr es par des jeunes pass de 40 75 en trois ans Donc le mentorat aide sans aucun doute les jeunes entrepreneurs Le mentorat est parfois qualifi d informel quand il ne fait pas l objet de programmes Le jumelage entre le mentor et le mentor se fait alors spontan ment par libre choix en tenant compte des int r ts ou des r les similaires Ce style est celui que nous pr conisons Le mentorat peut galement tre pratiqu en groupe Il s agit d un moyen interactif et qui peut tre riches en changes d information cependant il est possible que certains jeunes ne soient pas l aise avec ce style 2 Comment tre un bon mentor Un bon mentor doit avoir une ouverture d esprit et
21. l n est pas n cessaire de se perdre dans les complexit s de la finance et de la comptabilit pour une valuation il faut simplement que le formateur explique que l entrepreneur doit g rer avec soins il doit trouver des moyens pour rentabiliser son projet et il doit surtout satisfaire ses clients et ou ses partenaires Il faut que le jeune entrepreneur comprenne que le fait d avoir des objectifs pr cis et mesurables est tr s important pour s assurer d une valuation juste D s la planification de son projet le jeune entrepreneur doit se d finir une vision des objectifs mesurables des r sultats concrets escompt s et des indicateurs de rendement C est de cette mani re que le jeune entrepreneur pourra valuer r guli rement ses activit s et il pourra s am liorer vers une meilleure maturit 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org Der ntersection bg Nord Sud Liste non exhaustive des m thodes d valuation propos es valuation participative Les tudes de M Patton et D Korten e Evaluation par rapport au plan d affaire objectifs mesurables et r sultats obtenus e Auto valuation e Laudit externe par une ressource provenant de l ext rieur du projet ou de l entreprise e L audit interne par une ressource provenant de l int rieur du projet ou de l entreprise e Evaluation par les pairs e etc 39
22. les couches sociales de la population et tout ge sera pilot e par les secteurs priv et public Elle aura pour mission d inculquer une culture entrepreneuriale toute sa population de 7 77 ans favorisant ainsi la cr ativit la solidarit et le rapprochement des g n rations C est cette fondation qui pilotera toute la formation la sensibilisation l innovation et l thique en mati re d entrepreneuriat 4 Formation des formateurs en entrepreneuriat Le formateur doit d montrer que les jeunes ont besoin d appui qu ils veulent se faire entendre il faut se d tacher du fait que les jeunes manquent de stabilit Souvent les jeunes sont en d saccord avec l autorit constitu Le manque de communication entre l Etat et les jeunes est souvent la source de ces conflits que certaines personnes appellent conflit de g n ration De plus l ing rence politique fait en 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection biia Nord Sud sorte qu une grande partie de la population donc des jeunes des pays du Sud ne s int resse plus la chose publique Le formateur doit non seulement inculquer des connaissances en entrepreneuriat mais il doit aussi tre en mesure de faire une communication sociale surtout dans un environnement o la formation l esprit entreneuriale n cessite encore beaucoup de travail Le formateu
23. nn tet la solidarit et la p rennit Dans une soci t o la corruption et la guerre font partie de la vie quotidienne les valeurs morales doivent tre red finies ou recentr es vers une plus grande solidarit afin de cr er un environnement conomique sain L thique des affaires se heurte au profit en affaire Un manager doit savoir tenir compte des int r ts des obligations et des attentes de ses diff rentes parties prenantes Les parties prenantes dont on parle ici sont les actionnaires la soci t et les employ s D s la phase de d marrage de l entreprise les initiateurs devraient d j int grer dans les buts futurs de l organisation l thique et les valeurs qui les guideront Les entreprises pourraient tenir compte de un ou plusieurs des exemples suivants La cr ation de contrat psychologique entre actionnaires 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection bg Nord Sud La protection sociale des employ s Assurance cong respect du Code de travail et de la convention collective informer les nouveaux employ s de leurs droits Le respect des conditions de travail Salubrit ergonomie sant et s curit au travail pr sence de sortie de secours dispositif en cas d incendie trousse de premi re urgence ou directives a port e de main en cas d urgence La conception des t ches
24. o sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection A Nord Sud Le r seautage peut tre d fini comme tant tout simplement l art de se faire conna tre de faire des contacts d changer des id es etc Le Grand r f rentiel de l Office de la langue fran aise du Qu bec le d fini comme Ensemble des relations de coop ration entre des entreprises constitu es en r seau qui consistent organiser animer et utiliser ce r seau pour recueillir et partager des informations sur les tudes de march s l volution et la fabrication des produits 1 Le r seautage semble un nouveau concept la mode mais il est au contraire tr s ancien Il est tout simplement mieux vulgaris En participant des activit s de r seautage un novice doit d gager une attitude professionnel tout en tant d contract et confiant Exemples d activit s facilitant le r seautage e Organiser des ateliers e Exposition de produits cela permet de faire conna tre vos produit mais aussi de conna tre d autres entrepreneurs pour de possibles collaborations D jeuner causerie D bat ou rencontre sur des sujets d actualit S immiscer dans les organisations d j existante clubs parti politique organisations jeunesses radios locales Club l glise e Organiser des 5 7 r ceptions e Organiser des colloques ou autres o des orateurs de prestiges locaux pourraient tre mis contribution par Intersection Nord Sud Inc
25. preneuriat est le fruit d une rencontre internationale de jeunes francophones dans le cadre du Programme de Mobilit Jeunesse de l AIF C est suite cette rencontre que des jeunes francophones ont d cid de partager leurs connaissances pour aider d autres jeunes se cr er leur propre avenir dans leur pays dans leur milieu et dans leur vie Ce document n est pas une r f rence exhaustive des meilleures mani res pour inculquer une culture entrepreneuriale chez les jeunes mais bien un guide pour le formateur en entrepreneuriat de parfaire ses comp tences afin d appuyer les jeunes Ce guide s inspire galement des pratiques utilis es tant au Nord qu au Sud de la plan te et offre au lecteur un point de vue global et interculturel de l approche adopter pour cr er une culture entrepreneuriale Les participants ce guide esp rent que cette premi re dition 2004 sera suivie par d autres ditions annuelles et que l initiative se perp tue pour les ann es venir Les participants Promoteurs Danick LaFrance Tahina Rabezanahary Ce HET EVA TON TTL TETE Te Danielle Babin Erik Denis Natalie LeBlanc Adam Desch nes Paul Lavoie Mike Power Jacynthe Richard Jacqueline Richarc Nadine Beaulieu Manon Plourde Madagascar Njaka Randrianalison Njakarivo Ramandimbiarison Njakaniaina Andrianarivelo S n gal Abdou Ahad Ndiaye Fatoumata Diakhaby Ramatoulaye Sow B nin Est ve Dossoumon Fridahus Oloud
26. r doit tre en mesure de convaincre les jeunes et les gouvernements que le b n fice court terme n est pas la cl du succ s Le formateur en entrepreneuriat sera capable de conna tre son environnement de travail pour qu il puisse travailler efficacement selon le type de formation donn tel que d crit dans la partie formation de ce pr sent document 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org SL Intersection A Nord Sud Chapitre 3 Leadership motivation esprit d quipe Le titre du chapitre m me voque tout ce qu un formateur ou un chef d entreprise ou un chef de groupe doit conna tre afin de rencontrer le succ s 1 Le style de leadership Plusieurs th ories de leadership sont voqu es mais la th orie du leadership de Paul Hersey et Kenneth Blanchard est celle que nous allons privil gier dans ce document En effet cette th orie est celle du leadership situationnel dont la variable situationnelle est la maturit du groupe avec lequel le leader est en relationf Le leadership situationnel veut dire que le style de leadership d pend de la situation et qu un leader doit tre capable de changer de style de leadership selon l environnement o il est D autres chercheurs comme Blake et Mouton et Fiedler identifient le leadership situationnel mais avec diff rents variables Pour Hersey et Blanchard le leader doit tre en
27. re Intersection Nord Sud pour l veil l entrepreneuriat a pour objectif de motiver et sensibiliser les jeunes l entrepreneuriat par la publication de parcours de jeunes entrepreneurs comme mod le de r ussite Les jeunes sont souvent enclin suivre les pas de leurs pairs se disant s ils ont r ussis pourquoi pas nous Publier la r ussite des jeunes entrepreneurs avec modestie permet de redynamiser l entrepreneuriat chez les jeunes et de ce fait ira contrer les concepts que l entrepreneuriat est risqu et ne procure aucune s curit d emploi 3 La diffusion de l information sur l ensemble des sources de financement disponible Certains jeunes h sitent se lancer en affaire par manque de fonds et ce par ignorance des incitatifs financiers existants Plus on prouve aux jeunes qu il y a des sources disponibles et accessibles plus ils sont convaincus que cr er sa propre entreprise avec des moyens limit s sa disposition est possible Cette forme de sensibilisation doit tre toutefois valu e selon la r gion d intervention du formateur Il y a un foss sur les fonds disponibles entre les pays d velopp s et ceux en voie de d veloppement La balance est videmment en faveur des pays d velopp s et cette sensibilisation doit de ce fait tre ax sur cette partie du globe Cependant les organisations internationales n ont pas d laiss s les jeunes d favoris s Il y a lieu d informer les jeunes sur le
28. s Cette constatation n est pas inversement proportionnelle quand on tudie la situation dans les pays d velopp s Des tudes ont d montr s Dr Chigunta que les travailleurs autonomes dans les pays d velopp s ne repr sentent que 10 de la population active Pourquoi peu de jeunes se lancent en affaire dans les pays en d veloppement Plusieurs raisons peuvent tre voqu es en particulier Le manque d information Le manque d int r t et d effort L ignorance Le d couragement face aux multiples obstacles La sensibilisation l entrepreneuriat doit se faire grande chelle c est dire non seulement aupr s des jeunes mais aupr s des gouvernements Pour sensibiliser les jeunes Plusieurs raisons pourront tre d montr s aux jeunes en ce qui a trait aux motifs de la cr ation d entreprise 1 La cr ation d un emploi sur mesure pour lui m me Se cr er son propre emploi o les t ches et les r glements seront d finis par soi m me aidera le jeune briser la d pendance Il l aidera galement se satisfaire et augmenter sa motivation mesure qu il avance dans le processus de cr ation d emploi 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection big Nord Sud 2 La sensibilisation par le r pertoire des jeunes entrepreneurs Cet exemple issu des recommandations de la rencont
29. s politiques jeunesses et les fonds disponibles aupr s de l ONU l AIF l OIT etc 4 Inculquer des valeurs avant gardistes Il faut d montrer aux jeunes par des exemples qu ils peuvent faire les choses autrement et qu ils peuvent faire avancer la soci t contemporaine En d veloppant des nouvelles pratiques de gestion ax es sur le d veloppement durable le respect de l environnement pour les g n rations futures et la coh sion sociale les formateurs formeront les jeunes de demain La r int gration des jeunes marginalis s aux grands courants conomiques est un aspect innovateur que les formateurs doivent s attarder Le ch mage tant une des causes de la d linquance leur prouver l accessibilit de la cr ation d entreprise tout en gardant leur ind pendance permettra de contribuer la diminution de la d linquance chez les jeunes Une tude de l OCDE en 2001 affirmait Une vulgarisation et une d mocratisation de l entrepreneuriat peuvent permettre aux d favoris s dans la soci t de r ussir peu importe leur origine sociale ou familiale 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel info sudnord org Site Web http www sudnord org De Intersection big Nord Sud D autre part il faut que les jeunes pousent des causes sociales telles le b n volat cela leur procurera une valorisation individuelle tout en contribuant au d veloppement collectif Il fa
30. seignement des possibilit s qui lui sont offertes de s inscrire dans des ateliers de formation et d information traitant de l valuation et du suivi des entreprises ou des projets Celui lui permettra de saisir certains concepts Il faut r aliser que l valuation et le suivi se rapporte une multitude d objets et non seulement aux r sultats financiers de l entreprise La qualit du produit ou du service les proc dures administratives le rendement des employ s si tel est le cas l utilisation efficace du temps et la satisfaction des clients sont tout aussi important Donc il faut comprendre que l valuation de l atteinte des objectifs de d part la v rification comptable le bilan financier l impact communautaire et l inventaire sont tout aussi importants que le d marrage de l entreprise A la fin il faut proposer des solutions pour concilier les besoins et les ressources 2 Processus non complexe avec objectifs pr cis et mesurables L valuation d bute en m me temps que le projet Une r troaction de la part des clients ou partenaires pourrait servir rem dier certaines lacunes et ou corriger certaines pratiques non appr ci par ceux ci La r troaction peut tre initi e par le jeune entrepreneur ou par le client lui m me Cette r troaction peut tre sous forme verbale ou crite Il ne faut pas oublier qu un client satisfait vaut mieux que dix insatisfaits et qu un partenaire confiant vaut mieux que 10 non confiants I
31. sprit d apprentissage mutuelle et de perfectionnement Pourquoi pas la formation des jeunes par les jeunes les jeunes du Nord ou la diaspora pourra cr er un vent de solidarit internationale pour d livrer des formatons sur mesure en entrepreneuriat aux jeunes des pays en voie de d veloppement Il existe des programmes de stages internationaux des jeunes comme celui de l Agence canadienne de d veloppement international ACDI mais il faut aussi permettre l tudiant de planifier techniquement et financi rement l avance tout son stage et d livrer avec passion la formation requise sur le terrain D une part cette strat gie permet aux jeunes stagiaires d apprendre son travail sur toutes les facettes et d en tirer le plus de satisfaction possible il sera satisfait de ce qu il a fait D autre part les jeunes des pays en voie de d veloppement pourront recevoir la formation appropri e par des jeunes comme eux et apprendre galement ce que ces stagiaires ont fait pour r aliser leur stage C est une source d inspiration La formation professionnelle et technique FPT doit rimer avec le besoin de la communaut locale d o vient l apprenant Dans le cadre de programmation de l Agence intergouvernementale de la Francophonie AIF 2004 2005 l efficacit de la FPT se mesure d abord sa capacit servir l environnement local terme prioritaire d un d veloppement durable Il est tr s important que la formation soit per ue
32. us ardue et d courageante Cependant il faut s y aventurer avec vigueur et rigueur Il faut y mettre du temps et ne pas s empresser Vaux mieux tre bien pr par et ne pas se pr cipiter que de proc der une recherche de financement la va vite et sans pr paration suffisante pour viter de perdre la cr dibilit Lorsqu on est la recherche de financement on n h site pas faire valuer la demande de financement par des connaissances ou amis Il faut leur demander leurs premi res impressions M me si ces derniers n ont pas de connaissance en la mati re ils peuvent avoir quelques conseils ou id es fournir Un jeune entrepreneur peut financer son entreprise soit en capitaux propres pr ts sans int r t emprunt court terme emprunt long terme combinaison de capitaux propres et emprunts Pour son fonctionnement l entrepreneur devrait tre form en mati re de n gociation et gestion financi re afin de consentir d ventuels financements aux fournisseurs du cr dit bail d avances clients ou pour les plus aventureux de l affacturage des comptes clients Toutes ces m thodes sont faisables dans les pays d velopp s mais ne sont pas toujours aussi videntes dans les pays en voie de d veloppement C est pourquoi les partenariats multiples sont toujours encourag s car non seulement les capitaux sont de sources diversifi es mais les comp tences galement Il faut dans la mesure de possible cr er une Soci t r
33. ut que le b n volat des jeunes soit reconnu et r compens s De plus le b n volat est une excellente source pour acqu rir de l exp rience et faire du r seautage 5 Une exp rience professionnelle en plus L entrepreneuriat peut permettre aux jeunes d acqu rir de nouvelles comp tences et exp riences Le manque d exp rience des jeunes mine leurs chances de se trouver un emploi important En effet les adultes ayant plus d exp riences qu eux ont plus de chances d acc der aux march s de l emploi Si l entreprise fonctionne bien tant mieux sinon le jeune aura acquis des comp tences et des exp riences qui lui permettront de r ussir dans le milieu de travail 6 La cr ation d un r seau de formateurs en entrepreneuriat La cr ation de ce r seau est une des recommandations de la rencontre Intersection Nord Sud pour l veil l entrepreneuriat Le pr sent guide est un outil destin ces formateurs afin de puiser des connaissances sur les mani res de faire de l veil l entrepreneuriat La cr ation d Intersection Nord Sud Inc est la structure officielle qui mettra en uvre cette recommandation Une action concert e des exp riences partag es et l id e de cr er une boucle infinie de formations des formateurs sont les point cl s pour assurer la p rennisation de la sensibilisation de l entrepreneuriat chez les jeunes 7 L thique L thique contribuera une communication sociale ax e sur l ho
34. uvelles technologies Introduction au Cybermentorat Le mentorat peut galement tre effectu par l utilisation des nouvelles technologies de l information telles que le courrier lectronique les forums de discussion et la vid oconf rence Cette forme de communication est appel e le cybermentorat Le courrier lectronique semble le plus accessible et permet de garder contact lors d loignement ou pallier au manque de temps du mentor C est galement un moyen de r duire les co ts Bien que le cybermentorat soit un moyen il est capital que l exercice du mentorat demeure un processus dynamique et que les interactions de face face demeurent majoritaires 4 Relation et apprentissage double sens L exercice du mentorat peut procurer une satisfaction personnelle et un avancement professionnel autant pour le jeune mentor que pour le mentor car ce dernier pourrait saisir mieux ses propres forces et certains aspects sujets am lioration En somme cette m thode est un bon moyen d apprentissage de d veloppement personnel et d avancement mutuelle 5 Le r seautage Le r seautage est de plus en plus important il est devenu incontournable dans notre soci t mondialis e Tout en constituant un excellent outil commercial et une occasion de faire des affaires il est efficace comme technique de partage de connaissances 39 Ferguson Close Fredericton N B Canada E3A 9W8 T l phone 1 506 454 4468 Courriel inf

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