Conditions générales du Contrat d`entretien et/ou de
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1. pour une dur e ind termin e l expiration de la dur e initiale la suite de ce renouvellement tacite le contrat pourra tre r sili par crit par chaque partie tout moment et sans paiement d une quelconque indemnit moyennant le respect d un d lai de pr avis d un mois 6 4 Le non paiement par le client de la r mun ration factur e l expiration de la dur e initiale du pr sent contrat sera consid r comme une r siliation tacite du contrat par le client avec effet partir du moment de l expiration du d lai de paiement pr vu dans l avis de rappel pour le paiement de la facture Nonobstant l article 5 1 partir de ce jour BULEX sera compl tement et d finitivement lib r e de l ex cution de ses obligations en vertu du pr sent contrat 6 5 En cas de r siliation par le client toute r mun ration pay e BULEX sera consid r e comme d finitivement acquise En cas de r siliation par BULEX cette derni re devra rembourser au client la partie de la r mun ration correspondant la p riode restant courir apr s la r siliation ARTICLE 7 RESPONSABILITES ET OBLIGATIONS DU CLIENT 71 Le client s engage pendant la dur e du contrat ne pas laisser d placer r parer ou remplacer l appareil ou ne pas assurer son entretien par qui que ce soit d autre que BULEX sauf accord de BULEX De plus le client s engage ne pas refuser de mani re abusive le remplacement par BULEX des pi ces d fectu2. BULEX ne peut en aucun cas tre tenu responsable des dommages impr visibles immat riels indirects ou cons quents 8 3 L exclusion et la limitation pr vues aux articles 8 1 et 8 2 ne sont pas applicables en cas de responsabilit l gale de BULEX en cas de d c s ou de dommage corporel caus au client 8 4 BULEX ne peut tre tenu responsable de la perte ou du dommage qui sont directement ou indirectement caus s par une mauvaise utilisation des produits ou services fournis ou par une utilisation de ces produits ou services non conforme leur destination initiale suivant des crit res objectifs les instructions ou pour une utilisation autre que celle laquelle on aurait raisonnablement pu s attendre 8 5 Le client garantit BULEX contre toute demande de r paration qui pourrait maner de tiers relativement au dommage qui serait provoqu de quelque mani re que ce soit par l utilisation irr guli re ou n gligente de produits ou services fournis au client par BULEX 8 6 Le pr sent contrat ne contient aucune reconnaissance de responsabilit de BULEX en ce qui concerne la conformit de l installation de l appareil 8 7 Cet article 8 reste en vigueur nonobstant la r siliation ou r solution du pr sent contrat pour quelque motif que ce soit ARTICLE 9 DIVERS 9 1 BULEX se r serve le droit de modifier les pr sentes conditions g n rales apr s la dur e initiale du contrat Dans ce cas BULEX en informera le client pa
3. les appareils de la marque BULEX du client tel s que d crit s dans les conditions particuli res qui se trouvent l endroit indiqu dans les conditions particuli res r mun ration la r mun ration pay e l avance pour les services fournis en vertu du pr sent contrat telle que stipul e dans les conditions particuli res ou modifi e de temps autre conform ment l article 5 3 et li la fourniture de services pendant une p riode de 12 mois Standard 12 ou Omnium 12 ou de 24 mois Standard 12 ou Omnium 24 compter de l entr e en vigueur du pr sent contrat ou des dates anniversaires qui suivent cette date tous les 12 ou 24 mois lorsque le contrat a t renouvel pour une dur e ind termin e site Internet www bulex be ARTICLE 2 DESCRIPTION DES SERVICES FOURNIS PAR BULEX Les services suivants seront fournis par BULEX au client suivant la formule choisie dans les conditions particuli res 2 1 Standard 12 avant 2014 appel C1 ou Standard 24 DTA Cette formule comprend l entretien annuel Standard 12 ou bisannue Standard 24 de l appareil Les heures de travail les frais de d placement ainsi que le prix des petites pi ces telles que d crites dans la d finition de l entretien de l appareil son compris dans la r mun ration payer pour cette formule 2 1 2 La r paration de l appareil n est pas comprise dans les services fournir par BULEX dans le cadre de cette formule Toute
4. qu elles soient transmises ou rendues accessibles l tranger et notamment sans s y limiter en Allemagne BULEX s engage cependant ce que les donn es personnelles des clients ne soient jamais transmises ni rendues accessibles des destinataires en dehors de l Espace Economique Europ en Chaque client et utilisateur a le droit de demander l acc s ses donn es personnelles Chaque client et chaque utilisateur a galement le droit de faire corriger ses donn es en cas d erreurs Enfin chaque client et utilisateur a le droit de s opposer sans paiement d indemnit s l utilisation de ses donn es personnelles dans un but promotionnel Ces droits peuvent tre exerc s par un crit dat et sign adress BULEX de la mani re pr vue l article 9 4 des conditions g n rales Le client et l utilisateur sont invit s joindre leur demande une copie de leur carte d identit afin de pouvoir v rifier leur identit et d viter qu un inconnu acc de leurs donn es personnelles ou les modifie
5. Conditions g n rales du Contrat d entretien et ou de r paration Les pr sentes conditions g n rales sont applicables aux contrats d entretien et ou de r paration des chaudi res de la marque BULEX conclus entre BULEX et le client Les pr sentes conditions g n rales sont compl t es par les conditions particuli res ainsi que par les conditions contenues sur chaque facture envoy e au client par BULEX en vertu du pr sent contrat Aucun autre document contractuel n est applicable la relation contractuelle entre BULEX et le client ARTICLE 1 DEFINITIONS Dans les pr sentes conditions g n rales les d finitions suivantes sont utilis es BULEX Saunier Duval Belgique SA avec si ge social Schaessestraat 15 A 9070 Destelbergen et unit d exploitation adresse de correspondance Rue Golden Hope 15 1620 Drogenbos RPM Bruxelles TVA BE0407 174 623 dont le si ge social ou le nom sont susceptible d tre modifi s sans que cela n entra ne de modification des conditions du pr sent contrat conditions particuli res les conditions particuli res d crites sur la premi re page contrat les pr sentes conditions g n rales compl t es par les conditions particuli res ainsi que les conditions contenues sur chaque facture envoy e au client par BULEX en vertu du pr sent contrat r paration de l appareil le remplacement ou la r paration de toute pi ce d fectueuse ou us e suite l utilisation normale de l a
6. X au moins quatre 4 jours ouvrables avant la date d entretien propos e En cas d absence du client et de l utilisateur la date d entretien un avis d absence est laiss par BULEX Le client ou l utilisateur peut prendre contact pour fixer une deuxi me date d entretien En cas de deuxi me absence du client et de l utilisateur le cas ch ant BULEX est consid r e comme ayant t dispens e de l ex cution des services d entretien vis s dans ce contrat relativement la p riode pour laquelle une r mun ration a t pay e sans remboursement au client de la r mun ration pay e Lorsque BULEX ne s est pas pr sent e pour fournir ses services aux deux dates d entretien elle s engage rembourser la r mun ration pay e pour la p riode durant laquelle l entretien aurait d tre effectu en cas de contrat Omnium 24 ou 12 seulement un montant gal au prix d un contrat d entretien standard sera rembours au titre de la partie entretien des services 3 3 La r paration de l appareil en vertu d un contrat omnium sera ex cut e par BULEX apr s que le client ou le cas ch ant l utilisateur ait contact BULEX au num ro de t l phone indiqu sur le site Internet Le client ou l utilisateur fixera de commun accord avec BULEX un rendez vous pour la r paration la date de r paration BULEX fera ses meilleurs efforts afin de fixer un rendez vous pour la r paration dans un d lai raisonnable au vu des circons
7. client une attestation de conformit pour l appareil avant de continuer fournir les services conform ment au contrat Le client reconnait tre au courant du fait qu il est interdit ou d conseill BULEX et ou ses pr pos s d entretenir ou bien de r parer l appareil au cas o l appareil n est pas conforme la l gislation aux normes d installation et ou la r glementation applicable Dans ce cas BULEX ne peut en aucun cas tre tenu responsable du non entretien ou de la non r paration de l appareil 7 6 Lorsque le client est propri taire de l immeuble dans lequel l appareil est situ mais n utilise pas personnellement l appareil il est tenu de communiquer BULEX le s nom s des utilisateur s l emplacement de l appareil dans l immeuble ainsi que les caract ristiques pr cises de chaque appareil qui forme l objet du pr sent contrat et ce aussi bien au d but du contrat que lors de toute modification de l identit des utilisateurs pendant la dur e du contrat Le client garantit avoir l accord de l utilisateur pour la communication de son nom de l emplacement de l appareil et le cas ch ant de ses num ros de GSM et de t l phone et s engage communiquer l utilisateur les conditions relatives aux donn es caract re personnel telles que d crite ci dessous Le client reconnait tre au courant du fait que BULEX ne peut tre tenue responsable du non entretien et ou de la non r paration lorsque l identit de l uti
8. dans ce cas BULEX de d cider de conclure ou non un contrat particulier avec le client et ou l utilisateur pour la r paration aux tarifs en vigueur ce moment ARTICLE 4 SERVICES EXCLUS DU PRESENT CONTRAT ET FORCE MAJEURE 4 1 Les services pr vus l article 2 ne seront pas prest s et ne sont d s lors pas couvert par la r mun ration payer en vertu du pr sent contrat a lorsque le fonctionnement d fectueux ou le dommage l appareil a t caus i par des causes extrins ques qui ne sont pas inh rentes ou qui ne r sultent pas de l appareil en soi en ce compris sans y tre limit manque d eau de gaz ou d lectricit mauvaise qualit du gaz ou mauvaise vacuation de gaz br l s sur chauffage froid glacial feux inondations absence ou mauvais nettoyage de la chemin e calcaire ou boue mauvais tat ou pollution de la tuyauterie reli e l appareil du syst me d a ration ou du tuyau d vacuation des gaz br l s ou ii par l intervention d un tiers ou par une faute la manipulation imprudente ou utilisation anormale de l appareil par le client par l utilisateur ou par un de ses leurs mandataires ou iii par le fait que le client ou l utilisateur a refus de mani re injustifi e de remplacer les pi ces d fectueuses de l appareil ou b lorsque l acc s l appareil a t emp ch ou lorsque l entretien ou la r paration n a pu tre ex cut cause du client ou de utilisateur Da
9. du pr sent contrat une facture pour le paiement de la r mun ration aff rente la p riode en question Le non paiement de cette facture sera consid r comme une r siliation du contrat par le client conform ment l article 6 4 5 3 A l expiration de la dur e initiale du pr sent contrat la r mun ration peut tre modifi e de mani re unilat rale par BULEX condition que ce dernier le notifie par crit au client au moins un mois avant l entr e en vigueur de la modification Dans ce cas le client a le droit de r silier le contrat sans indemnit s par la notification d un crit avant la date d entr e en vigueur A d faut ou en cas de paiement de la facture au nouveau tarif le client est consid r avoir accept la modification de la r mun ration 5 4 Toute prestation de services et toute fourniture de biens autres que ceux relatifs aux prestations vis es l article 2 par exemple une r paration non comprise dans le contrat vis e l article 3 6 doit imm diatement tre r mun r e au comptant au moment de la prestation des services ou de la fourniture biens sauf convention contraire avec BULEX ARTICLE 6 DUREE ET RENOUVELEMENT DU CONTRAT 6 1 Le pr sent contrat a t conclu pour une dur e d termin e initiale de 12 mois ou de 24 mois selon la formule choisie respectivement Standard 12 ou Omnium 12 ou bien Standard 24 ou Omnium 24 avec effet partir de la r ception par BULEX du paiement de la r
10. es auraient pu tre pr vues au moment de la conclusion du pr sent contrat en ce compris sans y tre limit un puisement du stock des retards ou ruptures de l approvisionnement par les fournisseurs ou des conditions m t orologiques sanitaires ou de s curit ayant un effet similaire par exemple temp tes pid mies attentats terroristes guerre crise En cas de force majeure les obligations de BULEX sont suspendues Dans ce cas BULEX notifiera par crit au client l existence du cas force majeure et fera tous les efforts raisonnables afin d en limiter les cons quences Si la force majeure persiste plus de deux mois le client est libre de r silier le contrat sans l intervention du juge et sans paiement d indemnit s moyennant notification crite BULEX ARTICLE 5 REMUNERATION ET MOMENT DU PAIEMENT 5 1 La r mun ration peut tre pay e soit au comptant au moment de la conclusion du contrat soit ult rieurement par paiement d une facture mise par BULEX conform ment aux conditions figurant sur cette facture Aucun service ne sera fourni par BULEX avant la r ception du paiement de la r mun ration relative la p riode en cours 5 2 A l expiration de la dur e initiale du pr sent contrat et en cas de renouvellement tacite conform ment l article 6 3 BULEX enverra au client lors de l anniversaire annuel Standard 12 ou Omnium 12 o biannuel Standard 24 ou Omnium 24 de l entr e en vigueur
11. euses de l appareil 7 2 Le client est responsable du bon tat des l ments n cessaires au bon fonctionnement de l appareil par exemple nettoyage de la chemin e vacuation de gaz br l s protection des tuyaux de toutes sortes ainsi que du d placement et replacement des objets amovibles entravant l acc s l appareil Le client s engage garantir BULEX et ses pr pos s l acc s libre et non entrav l appareil et est responsable pour la s curit et les circonstances dans lesquelles les services doivent tre prest s par BULEX et ses pr pos s 7 3 Si le client constate un dommage dont il estime que BULEX est responsable le client s engage le limiter autant que possible et dans tous les cas en informer BULEX dans les cinq jours ouvrables suivant sa constatation du dommage 7 4 Le client garantit que l utilisateur respectera galement les obligations qui pr c dent 7 5 Le client garantit que l appareil l installation et l utilisation de l appareil sont conformes aux dispositions l gales et ou les normes et r glementations d installations en vigueur et mode d emploi Lorsque BULEX ou ses pr pos s constatent que l appareil n a pas t install conform ment aux dispositions l gales et ou les normes et r glementations d installations en vigueur et ou mode d emploi BULEX a le droit de suspendre la fourniture de ses services avec effet imm diat partir de cette constatation BULEX a le droit de demander au
12. la loi du 8 d cembre 1992 relative la protection de la vie priv e l gard des traitements de donn es caract re personnel telle qu elle est susceptible d tre modifi e de temps autre la Loi 4 BULEX agit en qualit de responsable du traitement des donn es caract re personnel qu il effectue aux fins suivantes gestion de la client le ex cution et suivi de services fournis ou fournir des rendez vous et des promotions marketing direct relatifs aux biens et services propos s par BULEX ou les soci t s li es Ces donn es caract re personnel peuvent galement tre utilis es dans le cadre d tudes de march ou des fins statistiques dans le but d am liorer la qualit des services rendus par BULEX et ou par les soci t s li es 5 BULEX peut communiquer les donn es caract re personnel du client ou de l utilisateur des prestataires de service qui utilisent ces donn es personnelles en son nom et pour son compte et qui s engagent i utiliser ces donn es conform ment la Loi et aux instructions de BULEX et ii prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles n cessaires pour assurer la protection de ces donn es BULEX peut aussi communiquer les donn es caract re personnel du client des soci t s li es pour autant que cela soit n cessaire la r alisation des buts indiqu s ci dessus Cette communication des donn es personnelles par BULEX peut mener ce
13. lisateur et ses coordonn es n ont pas t communiqu es ou ne sont pas correctes ainsi que lorsque leur changement n a pas t communiqu BULEX 77 Le client s engage payer les r mun rations pr vues l article 5 BULEX peut faire appel une agence de recouvrement de cr ances pour r cup rer ces r mun rations Les frais de recouvrement pourront tre refactur s au client 7 8 Sans pr judice de l application de l article 1184 C civ et du droit de r tractation pr vu l article 6 en cas de manquement par le client aux obligations d crites ci dessus ainsi qu toute autre obligation du client en vertu du pr sent contrat BULEX se r serve le droit de suspendre la prestation des services en vertu du pr sent contrat jusqu l ex cution par le client de son ses obligation s lorsque cela est encore possible et ce sans intervention judiciaire et sans mise en demeure pr alable ou paiement d une quelconque indemnit Cette suspension sera notifi e au client par crit Cela ne porte pas pr judice au droit de BULEX de r clamer le paiement de toute sommes dues ou indemnit s pour non ex cution des obligations 7 9 Toute r solution du pr sent contrat doit tre notifi e par lettre recommand e envoy e BULEX 7 10 Tout d faut de conformit des services ou biens fournis doit tre notifi par le client BULEX par lettre recommand e dans un d lai de deux mois partir de la constatation du d fa
14. mun ration pr vue dans le contrat Si ce paiement n est pas per u au moment de la conclusion du contrat ou dans le d lai pr vu dans les conditions de la facture envoy e pour le paiement de la r mun ration conform ment l article 5 1 le pr sent contrat est consid r comme n ayant pas t conclu 6 2 Dans le cas d un contrat distance au sens de la loi du 6 avril 2010 relative aux pratiques du march et la protection du consommateur telle qu elle est susceptible d tre modifi e de temps autre le consommateur a le droit d informer BULEX de sa r tractation du contrat sans p nalit s et sans indication de motif dans un d lai de 14 jours compter du lendemain du jour de la conclusion du contrat Cette notification BULEX doit tre faite par crit Nonobstant ce qui pr c de le contrat n entrera en vigueur qu partir du moment de la r ception de la r mun ration Lorsque la r mun ration a d j t pay e au moment de l exercice du droit de r tractation BULEX restitue la r mun ration qui a t pay e dans les trente jours suivant la r tractation Le droit de r tractation ne peut tre exerc si la demande du client ou de l utilisateur les services pr vus par le contrat ont d j t fournis avant la fin du d lai de r tractation pr cit 6 3 Sauf si le contrat a t r sili par une des parties par crit au moins un mois avant sa date d ch ance le contrat sera tacitement prolong
15. ns ces cas BULEX peut la demande du client ou de l utilisateur proc der entretien ou la r paration de l appareil mais ces prestations ne sont pas comprises dans a r mun ration qui a t pay e pour la p riode au cours de laquelle la r paration ou entretien a t effectu et va donner lieu des couts additionnels aux tarifs qui seront communiqu s l avance au client ou l utilisateur payer conform ment l article 5 4 Il appartient d s lors au client ou l utilisateur de d cider librement de l intervention de BULEX Cependant cela n enl ve rien au fait que la r mun ration reste due pour l intervention au cours de laquelle BULEX a tabli qu un ou plusieurs des v nements susmentionn s ont eu ieu et que cette r mun ration reste d s lors d finitivement acquise 4 2 Lorsqu un contrat omnium a t conclu avec un client apr s que BULEX ait t contact e pour r parer un appareil et d s lors sans qu un contrat omnium ait d j t conclu les frais pour les pi ces qui ont t r par es dans ce cadre ne sont pas comprises dans la r mun ration due en vertu du nouveau contrat omnium 4 3 De plus BULEX se d charge de toute responsabilit au cas o elle ne peut pas prester ses services aux conditions qui sont ici d crites en raison d un cas de force majeure savoir une situation o l ex cution est emp ch es par des circonstances qui chappent la volont de BULEX alors m me qu ell
16. ppareil l exception de l habillage de l appareil client la personne physique ayant conclu ce contrat d entretien et ou de r paration avec BULEX utilisateur l utilisateur personnel de l appareil autre que le client qui a un acc s illimit et libre l emplacement de l appareil par exemple le locataire utilisation normale de l appareil l utilisation de l appareil conform ment au mode d emploi et aux particularit s de l appareil par exemple en ce qui concerne la puissance de l appareil par rapport la superficie chauffer ou la quantit d eau contrat omnium un contrat avec la formule Omnium 12 ou Omnium 24 entretien de l appareil entretien de l appareil conform ment la r glementation applicable en ce compris i nettoyage de la chambre de combustion du br leur et de la veilleuse ii nettoyage contr le et ventuellement r ajustement des diff rentes pi ces de l appareil iii contr le des composants de s curit de l appareil et iv si n cessaire quipement pour le remplacement de petites pi ces telles que vis crous anneaux et petits joints Lorsque la r glementation applicable interdit ou d conseille l entretien de l appareil en question le constat qu en aura fait BULEX sera consid r comme un entretien de l appareil date d entretien la date laquelle l entretien a t effectu par BULEX tel que constat conform ment l article 3 2 appareil l appareil
17. r crit au plus tard un mois avant l entr e en vigueur des modifications Le client pourra alors r silier le contrat sans indemnit s par courrier recommand au plus tard avant la date de l entr e en vigueur des modifications 9 2 Si une des dispositions de pr sent contrat devait tre consid r e en tout ou en partie non valide ou contraire une disposition imp rative cela serait sans cons quence sur la validit et l opposabilit des autres dispositions ou de la partie de ladite disposition qui ne serait pas non valide ou contraire une disposition imp rative Dans ce cas les parties devront n gocier de bonne foi le remplacement de la disposition non valide ou ill gale par une disposition valide et l gale de nature atteindre autant que possible le but et l intention de la disposition initiale 9 3 BULEX a le droit de transf rer ses droits et obligations qui d coulent du pr sent contrat un tiers sans l accord pr alable du client Dans ce cas BULEX informera le client par crit de cette cession Sauf accord crit de BULEX le client ne peut transmettre les droits et obligations qui d coulent du pr sent contrat un tiers 9 4 Toute communication faite BULEX en vertu du pr sent contrat en ce compris les plaintes sera envoy e l adresse indiqu e dans les conditions particuli res Service Apr s Vente Toute communication faite au client ou tout autre utilisateur dans la cadre du pr sent contrat sera envo
18. r paration de l appareil pendant son entretien sera factur e s par ment au client conform ment aux tarifs en vigueur apr s que le clien ou utilisateur ait donn son accord pour la r paration 2 1 3 Lorsque le client ou l utilisateur prennent respectivement contact avec BULEX pour la r paration de l appareil qui a lieu un autre moment que la date d entretien cette derni re sera factur e s par ment respectivement au client ou l utilisateur conform men aux tarifs en vigueur Ces couts seront factur s l utilisateur lorsque qu il s agit de la personne ayant contact BULEX et ne pourront tre factur s au client ou un tiers par exemple l installateur l exploitant ou autre qu en cas d accord de ce dernier 2 2 Omnium 12 avant 2014 appel C3 ou C8 ou Omnium 24 2 2 1 Cette formule comprend l entretien annuel Omnium 12 ou bisannuel Omnium 24 de l appareil ainsi que l assurance par BULEX de la r paration de l appareil pendant la dur e du contrat 2 2 2 Les heures de travail les frais de d placement ainsi que le prix des petites pi ces telles que d crites dans la d finition de l entretien de l appareil sont compris dans la r mun ration payer en vertu de cette formule 2 2 3 Pour les appareils qui ont plus de 10 ans partir de la date de leur fabrication telle que d termin e sur base du num ro de s rie le remplacement ou la r paration des pi ces que BULEX n a plus sa disposition ne fait pas par
19. tances mais ne fournit aucune garantie quant au d lai end ans lequel ce rendez vous aura lieu 3 4 Nonobstant les dispositions qui pr c dent BULEX reste libre de convenir d un ou plusieurs rendez vous additionnels avec le client ou l utilisateur lorsque cela s av re n cessaire afin de fournir ses prestations en vertu du pr sent contrat par exemple parce que la pi ce requise n est pas imm diatement disponible II ne s agit pas d une violation du contrat Dans ce cas les frais de d placement et les heures de travail relatives une telle intervention sont consid r s comme tant compris dans la r mun ration d j pay e 3 5 Lorsque le client ou l utilisateur demande un nouveau rendez vous alors m me qu il a t absent aux deux dates d entretien ou la date de r paration le forfait pour les frais de d placement en vigueur ce moment lui sera factur Ces frais seront pr alablement port s sa connaissance Il appartiendra d s lors au client ou l utilisateur de fixer ou non un nouveau rendez vous En cas d absence de l utilisateur aux rendez vous et de fixation d un nouveau rendez vous ces frais additionnels lui seront factur s moins que le client d clare par crit prendre en charge ces derniers 3 6 Lorsque le client ou l utilisateur souhaite effectuer une r paration de l appareil qui n est pas comprise dans le pr sent contrat il peut prendre contact avec BULEX conform ment l article 3 3 Il appartient
20. tie de l objet du contrat en sorte que la r paration ou le remplacement de ces derni res ne peut tre garanti De plus la r paration de l appareil n est garantie que dans la mesure o l entretien de l appareil peut tre effectu au moins tous les deux ans par BULEX et la r paration de l appareil ne peut d s lors pas tre effectu e en vertu du pr sent contrat lorsque le client ou l utilisateur emp che l entretien de l appareil en vertu du pr sent contrat par exemple en raison de l absence du client ou de l utilisateur la date d entretien 2 2 4 Le montant de la r mun ration du contrat omnium d pendra de l anciennet de l appareil au jour de la conclusion du contrat d termin e sur la base de son num ro de s rie et sera mentionn dans les conditions particuli res ARTICLE 3 MOMENT DE LA FOURNITURE DES SERVICES 8 Les services d cris l article 2 ne sont fournis que les jours ouvrables tant tous les jours sauf le samedi dimanche et jours f ri s l gaux pendant les heures de bureau telles que publi es sur le site Internet 3 2 L entretien est effectu de pr f rence entre le 1 avril et le 15 septembre L entretien sera effectu apr s notification crite d une proposition de date d entretien par BULEX au client et l utilisateur le cas ch ant Lorsque cette date ne convient pas le client ou l utilisateur devra fixer par t l phone une autre date de commun accord avec BULE
21. ut faute de quoi le client sera pr sum avoir renonc son recours pour d faut de conformit l encontre de BULEX 7 11 Le client est responsable de tout dommage que lui l utilisateur BULEX ou ses pr pos s ont pu subir en raison d un manquement du client ou de l utilisateur aux obligations pr vues au pr sent contrat ARTICLE 8 RESPONSABILITE DE BULEX 8 1 Sauf lorsque des dispositions imp ratives en mati re de responsabilit du fait des produits ou d ordre public en disposeraient autrement et sauf en cas de faute intentionnelle ou grave ou en cas de dol de BULEX ou de ses pr pos s BULEX ne peut tre tenue de la r paration de quelque dommage ou perte que ce soit de quelque nature que ce soit un bien mobilier ou immobilier ou une personne de pertes sociales ou de dommage cons cutif dans le chef du client de l utilisateur ou de tout tiers dont le dommage a t directement ou indirectement caus par un produit ou un service fourni par ou au nom de BULEX ou qui a t caus directement ou indirectement par toute utilisation transformation stockage conservation composition ou installation d un tel produit ou service 8 2 Sans pr judice de l application de l article 8 1 la responsabilit contractuelle et extracontractuelle totale de BULEX est dans tous les cas et en ce compris dans le cas d une responsabilit pour dol ou faute grave de BULEX ou de ses pr pos s limit e EUR 1 000 000 par sinistre
22. y e leurs adresses respectives indiqu es dans les conditions particuli res Tout changement d adresse laquelle la communication doit tre faite doit tre notifi l autre partie par crit ARTICLE 10 LITIGES 10 Les litiges r sultant du pr sent contrat sont r gis par le droit belge CONDITIONS RELATIVES AUX DONNEES A CARACTERE PERSONNEL 1 Ces conditions ne font pas partie des conditions g n rales ni des conditions particuli res 2 BULEX traitera les donn es caract re personnel du client et de l utilisateur dans le cadre de la relation contractuelle avec le client Les donn es caract re personnel rassembl es comprennent sans y tre limit es le nom et l adresse du client le nom de l utilisateur et l emplacement de l appareil en ce compris l tage le num ro de GSM ou de t l phone du client et ou de l utilisateur la langue choisie l adresse e mail et les informations sur les services fournir ou d j fournis Le refus par le client ou l utilisateur de communiquer ces donn es entrainera l impossibilit pour BULEX de fournir ses services 3 Par la pr sente le client et l utilisateur par le biais du client sont inform s du fait que BULEX traitera ces donn es caract re personnel de mani re conforme aux conditions d finies dans les pr sentes conditions Les donn es caract re personnel qui seraient communiqu es par le client seront trait es conform ment aux dispositions de
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