Conditions de Vente
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1. s opposer sans frais leur utilisation des fins de marketing directe Pour plus d information l Utilisateur est invit contacter le registre public tenu par la Commission pour la Protection de la Vie Priv e Bruxelles 15 D finitions Dans le cadre de ces conditions g n rales les notions mentionn es ci apr s sont d finies comme suit Conditions G n rales de Vente ces conditions et toutes ses annexes ou suppl ments Commande le r sultat du processus de commande tel que d crit l article 4 des Conditions G n rales Apr s r ception du paiement la Commande devient une Vente The Source The Source SPRL ayant son si ge social 7140 Morlanwelz Rue Beauregard 38 et son si ge d exploitation 7160 Chapelle lez Herlaimont Centre commercial Clos du ch ne au bois et inscrite aupr s du RPM Charleroi sous le num ro 0845 242 459 Utilisateur un utilisateur de ce site web en particulier quelqu un qui en tapant l adresse de ce site web ou en suivant un lien arrive sur ce site web et utilise le site web des fins informatives ou afin de passer une commande Site rassemblement de pages li es regroup es sur le web universel sous l adresse de http www thesource be Les possibilit s du Site varient de l offre d information statistique la communication interactive avec applications multim dia et l achat de produits Vente l achat en ligne d un article livr domicile Le paiement se fait2. durant le renvoi des biens Etape 3 Imprimez le ticket retour et collez le sur la les bo tes L tiquette re ue contiendra toutes les informations pour que le renvoi se d roule bien vos donn es notre adresse de livraison le nom du coursier Etape 4 Si vous deviez avoir des questions apr s l tape 3 n h sitez pas nous contactez Si vous n avez pas de questions vous devez alors nous renvoyer les biens dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison Etape 5 Si les biens nous parviennent en bon tat vous serez rembours dans les 30 jours Si les biens devaient arriver incomplets ou endommag s nous vous en informerons 11 Limitation de responsabilit Utilisation du Site The Source n est pas responsable en cas de rupture de la disponibilit du Site ou de son acc s de perturbations d pendantes du syst me informatique de virus ou autres d sagr ments qui pourraient appara tre par l utilisation de ce Site y compris mais pas limit des b n fices manqu s a Garantie l gale Une garantie l gale de 2 ans est valable pour les consommateurs Cette garantie couvre uniquement un d faut de conformit qui existe d j la livraison des biens Durant la p riode pr cit e le Vendeur s engage remplacer ou r parer sans frais l article ou pi ce d tach e d fectueux se Le Vendeur se r serve le droit d changer l article si les frais sont hors proportion ou si la r paration est impossible Le
3. intellectuels dans son tat d origine La copie ou la sauvegarde de quelconque contenu en dehors de l utilisation personnelle et non commerciale n est pas autoris e Tous les dessins marques illustrations images ou embl mes qui figurent sur notre Site ou sur nos produits accessoires ou emballages sont et restent la propri t exclusive de The Source Leur reproduction compl te ou partielle pour quelque raison ou quelque fin que ce soit est strictement interdite De m me l utilisation de toute combinaison avec un autre dessin symbole embl me ou autre logo est interdite La technologie est g r e par The Source et reste sa propri t exclusive 14 Politique de confidentialit The Source reconnait l importance de la vie priv e Vous pouvez retrouver notre politique de confidentialit en cliquant ici Ces conditions de politique de confidentialit sont d application sur tous les produits et services fournis par The Source En utilisant ce Site l Utilisateur accepte implicitement notre Politique de confidentialit En commandant via le Site de The Source l Utilisateur consent express ment au traitement et l utilisation de ses donn es personnelles des fins telles que l administration de la banque de donn es de clients la gestion des commandes livraisons et factures le suivi de la solvabilit le marketing et la publicit L Utilisateur a pour toutes les donn es un droit de regard et de modification et a le droit de
4. DER RARE Conditions de Vente 1 Bienvenue Bienvenue sur le site The Source Sauf disposition crite contraire les relations entre The Source et ses utilisateurs sont r gl es par les pr sentes Conditions G n rales qui sont consid r es comme ayant t accept es par l Utilisateur m me si elles peuvent tre contraire ses propres conditions g n rales ou sp cifiques Ces Conditions G n rales sont disponibles dans les diff rentes langues utilis es sur le site internet Les Conditions G n rales r glent la s curit et la relation contractuelle des transactions entre l Utilisateur et The Source Lorsque l utilisateur se rend sur le Site il confirme avoir lu et accept les Conditions G n rales Ce qui pr c de est applicable peu importe que vous consultiez le Site l int rieur ou l ext rieur de la Belgique Si vous utilisez des services suppl mentaires de ce Site nous vous communiquerons les conditions compl mentaires et celles ci feront galement partie des Conditions G n rales Les Conditions G n rales actuelles peuvent tout moment tre modifi es sans notification pr alable Tout achat apr s modification comprend une acceptation par le client des nouvelles conditions Les Conditions G n rales peuvent tre compl t es par d autres conditions condition d y r f rer explicitement En cas de contradiction les Conditions G n rales actuelles priment Les termes utilis s dans ces Conditions G n
5. l avance La vente a lieu au moment de la r ception du paiement 16 L gislation Les litiges ayant rapport la cl ture la validit l interpr tation ou l ex cution du contrat ou des Conditions G n rales actuelles sont exclusivement r gis par le droit belge et font partie de la comp tence exclusive des tribunaux de Charleroi sous r serve du droit du consommateur de porter le litige devant le juge comp tent sur base d une disposition l gale imp rative Toutes les parties acceptent dans le cadre de leurs relations la preuve lectronique par exemple courriers lectroniques sauvegardes Si une des pr sentes clauses devait tre d clar e nulle ou devait ne pas tre applicable les clauses restantes demeurent n anmoins pleinement en vigueur et cette condition sera d application dans la mesure autoris e par la loi 17 Conclusion Cette convention remplace toute convention ant rieure avec l Utilisateur Pour toute question remarque ou probl me technique concernant ce Site veuillez prendre contact l adresse suivante info thesource be tel 32 64 444 000 et fax 32 64 448 313 Ces Conditions G n rales ont t mises jour le 21 septembre 2012
6. r partir de 18 ans ou plus La proc dure de commande comprend les tapes suivantes Choisissez votre produit et ajoutez le votre panier de courses Choisissez un mode de livraison Indiquez l adresse de livraison Indiquez l adresse de facturation accompagn e des informations de paiement Il vous sera demand d accepter les Conditions G n rales Il vous sera offert la possibilit d examiner le r sum de votre commande Apr s avoir effectu votre commande vous recevrez de The Source un courrier lectronique dans lequel la r ception de votre commande est confirm e Si vous payez avec une carte de cr dit vous recevrez galement un courrier lectronique avec le statut de votre paiement D s que les biens sont envoy s the Shipping Notification E mail vous recevrez galement une notification Toutes les commandes sont d pendantes d ventuelles fluctuations de stock En cas de rupture de stock inopin e nous vous en informerons et nous nous r servons le droit d annuler les r servations pour une commande 5 Paiement Les modalit s de paiement que nous acceptons figurent sur le Site Le montant sera factur dans l unit mon taire dans laquelle vous avez command Pour nos modalit s de paiement par carte de cr dit et la s curit ce sujet voir aussi notre Politique de confidentialit The Source se r serve le droit de demander un paiement en avance lors d une premi re commande Par d rogation l ar
7. rales ont t si n cessaire d finis l article 18 des Conditions G n rales 2 Exactitude des donn es L information concernant les produits et la fixation des prix ainsi que l information de commande d taill e que l Utilisateur trouve sur la Page de commande sont tablies et communiqu es sous r serve de modification et de correction Les adaptations du contenu sont r guli rement effectu es sans que vous n en soyez explicitement averti The Source tente de fournir au mieux des informations correctes sur les produits et de refl ter la couleur pr cise des produits Les poids les dimensions et les volumes des produits restent cependant des approximations et il n est pas garanti que chaque cran reproduise une couleur identique ou que cette couleur la r ception du produit ne diverge pas The Source ne peut tre tenues responsables de l utilisation de ce Site y compris sans restriction le contenu et les ventuelles fautes 3 Prix Tous les prix sont indiqu s sur le Site En cas de livraison dans la C E les prix son indiqu s incluant la TVA et excluant les frais d envoi En cas de livraison dehors la C E les frais de douanes et taxes sont possible mais toujours indiqu e clairement Si le prix est erron ou si les frais d envoi sont propos s de fa on erron e vous en serez le plus rapidement possible inform Dans ce cas vous pouvez annuler votre commande sans frais 4 Commande en ligne Il est possible de commande
8. rce be Si le d faut est une erreur de fabrication de ou si The Source a livr les mauvais produits The Source prend en charge les frais de renvoi des biens 10 Vente distance Le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu il renonce a l achat sans p nalit s et sans indication de motif dans les 14 jours de calendrier dater du lendemain du jour de la livraison Dans le cas o le consommateur fait usage de cette possibilit il doit renvoyer les biens The Source ses propres risques et frais Les biens qui ont sp cifiquement t con us pour l utilisateur et ou qui peuvent rapidement p rir tels que sans tre limitatif pralines sucreries ne seront pas repris et l Utilisateur ne peut cette occasion faire appel la clause de renonciation Les biens renvoy s seront uniquement accept s par The Source condition que vous n aurez pas utilis les articles Pour un retour vous devez suivre la proc dure suivante Etape 1 Contactez info thesource be et indiquez le num ro de commande Nous vous communiquerons par courrier lectronique nos instructions de renvoi Les frais de renvoi que nous vous indiquerons dans ce courrier lectronique sont votre charge Etape 2 Emballez les biens et envoyez uniquement les biens non utilis s dans l emballage d origine et complet avec les tiquettes originelles accessoires mode d emploi et preuves de garantie L emballage d origine sert viter les dommages
9. s The Source ne peut tre tenue responsable du non respect des d lais quels qu ils soient tant donn que tous les d lais sont de nature indicative et ne contiennent pas d obligation ferme dans le chef de The Source ni pour tout autre dommage qu elle pourrait causer par sa faute ou sa n gligence m me en cas de faute grave Tout d g t ou tout autre dommage qui ne pourrait tre pr vu par une des parties au moment de la conclusion du contrat de Vente est exclue de l indemnisation La responsabilit totale de The Source ne d passera en aucun cas le prix d achat du produit en question 12 Arr t des activit s L annulation par The Source du contrat de vente est toujours possible sans avertissement pr alable 13 Droits de propri t intellectuelle The Source a d velopp ce Site vos fins personnelles et non commerciales Tous droits et en particulier tous les droits de propri t intellectuelle li s ce Site sont g r s par et sont la propri t exclusive de The Source Sur base de ces droits il est interdit de modifier copier diffuser c der reproduire publier toute information ou mat riel qui se trouve sur le site ainsi que de l utiliser dans des uvres d riv es Ceci l exception de ce qui suit Vous pouvez t l charger le contenu et en faire une copie pour utilisation purement personnelle et non commerciale condition que vous utilisiez le contenu du mat riel qui fait l objet des droits de propri t
10. s d fauts qui se manifestent apr s une p riode de 6 mois apr s la livraison ne sont pas consid r s tre pr sents au moment de la livraison sauf preuve contraire par le client b Conditions de garantie Afin de faire appel une garantie le client doit pr senter la preuve d achat ou la facture La garantie n est pas transmissible Tout d faut doit tre communiqu dans le 2 mois apr s constatation du d faut Apr s tout droit de r paration ou de remplacement expire c Exclusions La garantie n est jamais d application sur les d fauts caus s par des accidents d t rioration de l tat par n gligence chutes utilisation de l article contraire l objet pour lequel l article t con u la non observation des instructions d emploi ou du mode d emploi adaptations ou modifications de l appareil utilisation forc e montage fautif mauvais entretien utilisation anormale commerciale ou incorrecte Elle n est galement pas d application sur les articles ayant une dur e de vie plus courte par exemple les piles les articles usure ou les articles avec une date d ch ance plus courte ou en cas d intervention par un tiers qui n a pas t d sign par le Vendeur Utilisation des biens The Source n est pas responsable de la perte ou du dommage mat riel ou de tout autre dommage peu importe la nature que l Utilisateur ou le tiers pourrait encourir lors de l utilisation des biens Livraisons et autres exclusion
11. s vous pouvez toujours nous contacter sur info thesource be avec mention de votre num ro de client ou de commande Si suite des circonstances exceptionnelles nous ne parvenons pas envoyer votre commande end ans les 30 jours suivant le courriel de confirmation de commande vous pouvez annuler la commande sans frais et le remboursement sera garanti L envoi est toujours r alis par un coursier professionnel Une signature sera toujours exig e la r ception des biens Vous acceptez que l envoi peut tre d livr une personne autre que le Demandeur si celui ci se trouve l adresse indiqu e par vous Si personne n est pr sent lors de la livraison il vous sera demand de fixer un nouveau rendez vous pour une seconde livraison Dans certains pays ou pour certaines m thodes de livraison le colis sera laisser un point de r coltement Ceci peut se faire par t l phone ou par une carte dans la bo te aux lettres Veuillez svp consulter nos Instructions de Livraisons pour plus de d tails 9 Produit d fectueux ou livraison erron e la r ception vous tes tenu imm diatement inspecter les produits Si vous tes d avis que la livraison n est pas conforme la demande vous ne signez pas le bon de livraison et ou signalez clairement le probl me sur le bon du coursier Dans tous les cas vous devez nous informer du probl me dans les 24 heures avec indication de votre num ro de commande via l adresse suivante info thesou
12. ticle 1583 C Civ The Source reste propri taire des biens vendus jusqu au jour du paiement complet du prix et des ventuels int r ts de retard et ou indemnisations 6 Contrat de vente Une vente est l achat en ligne d un article livr domicile Le paiement se fait au pr alable L achat a lieu cet instant La commande est envoy e qu apr s r ception du paiement The Source se r serve le droit de refuser des commandes dans les cas suivants Lors de doutes s v res d abus de droit ou de mauvaise foi du client A l puisement du stock ou l indisponibilit d un article A la d termination d une offre non valable En cas de force majeure 7 Pays de livraison et restrictions de livraison Nous exp dions vers tous les pays mentionn s sur le site Veuillez noter les sp cifications ci dessous Les adresses de bo te postale et les adresses militaires APO ne sont pas accept es Les livraisons sont faites du lundi au vendredi except s les jours f ri s 8 Livraisons La livraison aura lieu dans la mesure du possible end ans le temps qui est communiqu dans la confirmation de commande individuelle Un retard ventuel ne pourra causer une indemnisation Des adresses de livraison communiqu es erron ment sont la responsabilit de l Utilisateur et peuvent causer des frais suppl mentaires qui seront r cup r s chez l Utilisateur Tous les biens sont envoy s depuis The Source Si votre commande n est pas livr e temp
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