Les leviers de la réussite de l`insertion socioprofessionnelle
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1. ONECOM L analyste du social Tremplin vers une vie active 12 octobre 2012 Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle Etude initi e par le CSEF de Tournai Ath Lessines Partenaires de l tude CPMS CF de Tournai CPMS libre 1 de Tournai CPMS Sp cialis libre de Tournai CIEP HO SAS HO Mode d emploi asbl Wallonie picarde L Envol CPAS de P ruwelz CERAT asbl Lire amp Ecrire HO D clic emploi asbl V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 2 y Ki Objectifs de l tude Recueil de leviers la r ussite de l insertion socioprofessionnelle dans le cas des personnes ayant connu de grandes difficult s durant leur scolarit et ayant b n fici de l intervention d une structure d accompagnement ou de formation de type CPMS SAS ou organisme d ISP en Wallonie picarde Identifier via une approche qualitative des indicateurs pertinents aupr s de personnes ayant connu un tel parcours et dont on peut consid rer qu elles se trouvent aujourd hui en situation d insertion professionnelle Mettre en vidence les facteurs favorables et d gager des pistes pour am liorer les dispositifs existants destination des d cideurs ef op rateurs des secteurs concern s CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 3 V Population de2. m Avoir appris des traumatismes et des ratages r silience et exp rience ms Capacit endurer des situations difficiles puis rebondir m Valeurs morales et priorit donn e au travail et l abn gation par rapport la d tente m Regret d avoir interrompu les tudes initiales x R bellion contre l exploitation m Refus d sormais des contrats pr caires m Volontarisme d termination m Rejet voire peur de l inactivit a Disqualification d valorisation des demandeurs d emploi qui ne cherchent pas s en sortir nm Emergence et clarification du projet personnel V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 29 Recommandations formul es sur la base de l tude TEST am liorer les dispositifs et leurs effets gt plus capacitants que ressourcistes m Agir le plus t t possible aupr s des jeunes individus d s la scolarit m Assurer la re construction personnelle avant de pour pr parer l insertion professionnelle a Adopter une logique de la personne prise dans sa globalit et non de l institution a Agir partir de la situation de la personne de son parcours propre gt appliquer l esprit du dispositif au cas suivi D cloisonnement des intervenants au niveau du territoire changes et concertation enseignement CPMS ISP FOREM pour une meilleure coh rence des parcours d insertion indivi
3. u Temp rament et tat d esprit Rejet de l inactivit Le plus souvent temp raments affirm s volontaristes Capacit de rebond tir e d exp riences p nibles gt regard vers l avenir M ta regard clairvoyant sur soi gt maitrise emprise sur son positionnement Meilleure appr hension des opportunit s que pr c demment m Syst me de coh rence Image de soi favorable ou restaur e Revendication de respect Exigence envers soi z le Logique du qui veut peut CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 16 Facteurs de conversion des ressources en capabilit s Kg e FACTEURS INDIVIDUELS suite a Valeurs Abn gation mod ration Travail responsabilit gt r ponses ad hoc aux attentes soci tales Relations sinc res respect m Enseignements retenus Regret unilat ral de l arr t pr matur des tudes Importance d couter les conseils d sormais d en donner aux autres Regret de la perte de temps Importance de se battre de s imposer Croire en ses envies Se montrer curieux entreprenant prendre appui sur structure personne Ne pas faire primer les options de vie priv e sur le professionnel V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 17 Capabilit s d velopp es par les individus e PROCESSUS DE FORMATION PUIS DE REALISATION DES CAPABILITES m Supports
4. d velopp es par les individus e MOMENTS DE MISE A L EPREUVE DES CAPABILITES a Dimension institutionnelle Caps stabilisant les migrants Acc s aux formations crit res temporalit s Acc s l emploi subsidi sentiment d injustice deux rationalit s en gt lt Ep e de Damocl s li e l ch ance de l aide l emploi m Dimension organisationnelle Marques de confiance Management humain Qualit s relationnelles au travail Facilit s pratiques a Dimension biographique Fardeau s quelles psychologiques g rer Resurgissement de difficult s priv es Engagement logement autonomie couple V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 20 y Libert de choix des individus OPPORTUNITES REELLES m Opportunit s valoris es Evolution qualitative et non quantitative Pas de large ventail d opportunit s professionnelles valoris es Elargissement des horizons angles interne et externe gt voie in luctable Meilleur ciblage des recherches Importance des connaissances directes dans le monde du travail Voix au chapitre quel employeur quel service quelle volution Existence de choix par d faut emploi vs non emploi Coh rence horaire et g ographique enjeu m Opportunit s non valoris es Pour la plupart rejet d sormais des postes mal consid r s ou pr caires Parfois n cessaire de rompre avec un projet parent
5. motionnel dans l action Dispositifs Apprentissages effectifs z Occupation d ISP Comp tences prof d un emploi valoris Employabilit Accessibilit effective de l emploi CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 8 Conviction d tre en mesure d accomplir les tapes pour parvenir un but Selon Bandura il d pend de quatre facteurs l existence de r ussites ant rieures les exp riences vicariantes les Hypoth ses de travail a m Les individus ayant connu l chec scolaire et qui b n ficient d un dispositif d ISP acc dent une insertion professionnelle valoris e par eux si des facteurs individuels sociaux et environnementaux leur permettent de convertir les ressources leur disposition en capacit s r elles ils disposent d une libert de choix entre plusieurs opportunit s professionnelles valoris es par eux V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 9 Guide d entretien L entretien concerne votre parcours depuis votre jeunesse jusqu pr sent Il peut durer d une heure une heure trente Tous vos propos seront trait s de fa on anonyme lls nous serviront avec ceux de nombreuses autres personnes analyser les parcours de vie de travailleurs de la r gion Je vous demande s il est possible d enregistrer uniqu
6. sociaux Dispositifs d ISP participent la transformation situationnelle perspectives Statut en emploi subventionn comme rampe de lancement condition Possibilit de faire ses preuves en stages Se voir confier des responsabilit s a Action collective Faible investissement dans des mobilisations Solidarit s entre stagiaires coll gues e CAPABILITES EFFECTIVES m Types de comp tences Pour fonctions polyvalentes vs plus pointues sp cialis es Motivation implication autonomie rigueur professionnelles Volont d tre utile V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 18 Capabilit s d velopp es par les individus Kg e CAPABILITES EFFECTIVES suite m Pr tentions l gitimes R alistes vis es durables Pour certains parachever leur formation Conserver l emploi actuel ou acc der un emploi plus int ressant Exigence d un traitement juste notion de m rite a Reconnaissance institutionnelle Statut professionnel Bar me quitable a Robustesse Capabilit s ancr es pour la plupart des individus faible risque de retour en arri re Risque de tassement en cas de stagnation ou d ception professionnelle Risque majeur li un nouvel accident de la vie Maintien de milieux adapt s pour les plus fragiles V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 19 Capabilit s
7. ES STAGES ET DE L IMMERSION SUSCITEE Aspect fondamental Exp riences n gatives comme positives aident se positionner Faire la preuve de ses capacit s et comp tences se faire re connaitre Importance de l aiguillage de l introduction par l ISP dans le monde du travail y CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 14 Facteurs de conversion des ressources en capabilit s e FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX Souvent absence de voiture ou transports en commun insuffisants Sentiment d injustice relatif aux conditions d acc s l emploi subsidi r gles ONEM Caract re pr cieux des postes disponibles Complication pour les femmes avec enfants Existence d entreprises adapt es El ETA Conditions de logement Informations sur l aide sociale e FACTEURS SOCIO RELATIONNELS Souvent grande mod ration au plan des relations ext rieures Chat chaud gt attitude prudente dans les relations Effets positifs des efforts d ouverture Appui sur des contacts bienveillants des lus CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 15 y Facteurs de conversion des ressources en capabilit s FACTEURS INDIVIDUELS a Conditions de vie et sant Instabilit des lieux de r sidence autonomisation s paration Maladie ou handicap titre personnel ou familial pesant fr quemment
8. al ou conjugal Subsistance chez certains du sentiment de d terminisme familial R signation chez quelques uns CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 21 Libert de choix des individus e PROCESSUS DE CHOIX A dominante active aiguillage stop au papillonnage forcing pour d crocher un poste accumulation de comp tences creuser son trou chez l employeur recours des relais strat gies d ascension A dominante passive pilotage r ponse aux convocations impossible refus d un CDI impression de paralysie Apprentissage de l expression des pr f rences personnelles e LIBERTE POSITIVE Vivre la vie professionnelle et au del laquelle on aspire soi m me m Crit res Statut social Espoir raisonnable de p rennit de l emploi ou de demeurer dans le secteur B n ficier d un climat professionnel positif respect complicit s souplesse Echapper aux st r otypes Aimer trouver du sens son activit Pouvoir continuer se qualifier Pouvoir se d placer se loger v CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 22 Libert de choix des individus e LIBERTE POSITIVE suite a Atteinte effective Est fonction de param tres mat riels et existentiels Trois tats situation optimale vs mise sur orbite vs situation en de des esp ra
9. duels viter les temps morts relayer Programmes et p dagogies qui suscitent l mergence des potentialit s personnelles et aident faire le tri entre options professionnelles gt maturation du positionnement sur le march de l emploi a Evaluation explicite des acquis avec les b n ficiaires a Ne pas l cher la personne apr s sa sortie du dispositif seule lt gt bureaucratie Porter attention aux moments charni res accompagner tr s concr tement en amont l immersion dans le monde du travail stage 1 contrat essentiel et suivre en aval la p rennisation de cette insertion possibilit s de formation de 2 me contrat CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 30 Recommandations formul es sur la base de l tude Pour am liorer les dispositifs et leurs effets gt plus capacitants que ressourcistes m Valoriser l exp rience et la sensibilit de ces publics en mati re de pr carit gt orientation vers des fonctions relationnelles d aide m Assurer des postes en ETA ou en EI pour les plus fragiles a Stimuler les opportunit s d emploi pour ces publics en communiquant et en collaborant avec les employeurs du territoire gt faire connaitre les atouts des travailleurs issus de l ISP gt infl chir l attitude des entreprises du secteur productif intensifier les contacts pour re valoriser leur image a Impliquer le
10. ement pour faciliter mon travail Eventuelle explication compl mentaire Pouvez vous m expliquer votre emploi actuel ou r cent Comment cela se passe t il au quotidien Et dans vos ventuels emplois pr c dents Quels ont t pour vous les v nements d clencheurs les d clics positifs qui vous ont amen l emploi Vos souhaits professionnels ont ils volu au cours des ann es En quoi Comment d cririez vous votre mode de vie Au quotidien au plan familial relationnel des loisirs A t il volu au fil du temps Comment d cririez vous la famille dont vous provenez Quels ont t les v nements marquants de voire vie En g n ral Durant la p riode scolaire Ensuite Comment s est d roul e votre scolarit Primaire puis secondaire Quelles possibilit s d emploi avez vous eves depuis votre sortie de l cole A un moment de votre parcours vous avez fr quent le dispositif Pouvez vous m en parler un peu Comment vous y tes arriv e comment a s est pass l bas Qu avez vous retir de votre passage au dispositif Que regrettez vous ou critiqueriez vous suite votre exp rience au dispositif Avec le recul que feriez vous diff remment pour pr parer votre vie professionnelle si c tait refaire Comment voyez vous pr sent votre avenir professionnel Y a t il des choses que vous aimeriez ajouter propos de tout ceci Remerciement Chaque axe de quest
11. insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 12 y Public concern PROFIL ET SITUATION ACTUELLE Enjeu actuel de mobilit Si enfants gt conditionnent fortement l existence investissement fort RESSOURCES DES INDIVIDUS m Background personnel et familial Pass fr quemment lourd isolement violence maladie Faiblesse du socle familial voire poids Adolescents souvent livr s eux m mes a Parcours scolaire Perturb par le priv Essai non transform rendez vous manqu entre eux et l cole D sinvestissement progressif Incompr hension mutuelle m Exp riences professionnelles Exp riences pr caires chaotiques ou prouvantes manque de respect Perturb es par le priv chez les femmes Comp tences parall les CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 13 Recours aux dispositifs ressources Ea VECU DES DISPOSITIFS AU PLAN GENERAL DONT ORGANISATIONNEL Effet moins marquant en cas de rencontres ponctuelles Acc s l ISP parfois al atoire Plus value claire reconnue l ISP Dimension collective e VECU DE L ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUALISE Sentiment d tre abonn aux sp cialistes pour certains Accompagnement g n ralement tr s appr ci incarnation Appr ciation de l approche empathique adhocratique pas de solution toute faite A contrario sentiment n gatif en cas de pilotage e APPORT D
12. ionnement est creuser au maximum avec l individu interview partir des r ponses premi res qu il formule Les nonc s sont volontairement tr s g n raux et ouverts on entre dans le concret on invite au narratif sur la base des r ponses premi res Les axes de questionnement peuvent tre spontan ment abord s par l individu interview dans ce cas on s adapte la suite logique de son r cit l ordre des axes de questions dans le guide peut de ce fait tre modifi L interviewer garde l esprit les multiples indicateurs qui l int ressent mais ne les aborde lui m me que si n cessaire si une dimension importante n est pas voqu e spontan ment par l individu interview CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 10 Entretiens semi directifs approfondis Type de dispositif SASetCPMS autres Totaux Isol ou en couple sans enfant Composition En couple avec avec familiale entants Rora __ Rural Seul avec Urbain enfant s Totaux V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 11 Enseignements tir s de l tude Recois Capacit TES Fonctionnements e ensemble de possibilit s effectifs 7 V4 CSEF Tournai Afh Lessines Les leviers de la r ussite de l
13. nces intimes V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 23 R alisations accomplies par les individus i INSERTION DANS L EMPLOI a Stabilit Attitude optimiste philosophe Risques pertes de moyens financiers de l employeur probl mes physiques m Revenu Souvent compl ter pour pouvoir joindre les deux bouts Pas de mise en balance entre revenu du travail et allocations Pas crit re qui prime m Int r t Importance prioritaire Valorisation sociale espaces de n gociation pret limit e des t ches D passement des tensions interpersonnnelles e _ EPANOUISSEMENT HUMAIN Triangle bonheur familial emploi OK bon logement Certains pleinement eux m mes vs processus inachev pour d autres 4 pour qui penser soi demeure un luxe CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 24 Trois portraits types e DOMINIQUE O L ACCOMPLISSEMENT EFFECTIF e ALI OU LA STRATEGIE DE PROGRESSION STEP BY STEP e COLINE OU L AJUSTEMENT FAUTE DE MIEUX V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 25 Leviers d insertion identifi s par l tude m Statut stabilis pour les trangers a Possibilit s nombreuses de stages chez des employeurs vari s m Possibilit s d encha ner les formati
14. ons vers du plus qualifiant a Certifications a Recouvrance de droits Article 60 a Aides publiques l emploi m Milieux de travail d activit adapt s et secteur de l conomie sociale Filet de s curit pour les porteurs de projet ind pendant sm Emplois vacants du fait de l activit conomique contrats subventions sm Obtention assez rapide d un CDI sm Logement social V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 26 Leviers d insertion identifi s par l tude Promotion des dispositifs d ISP existants au niveau local Ad quation entre la formation suivie et le projet personnel conformit aux go ts personnels et non aux attentes parentales ou soci tales Approches psychop dagogiques permettant la prise de conscience d atouts personnels cach s Dispositifs assurant l entremise concr te entre le demandeur d emploi et les structures d accueil en stage les employeurs potentiels Possibilit de choisir entre plusieurs lieux de stage plusieurs employeurs plusieurs fonctions plusieurs services R elle accessibilit g ographique du lieu de travail Compatibilit d horaires avec les imp ratifs familiaux Emplois auxquels on peut donner du sens de la valeur de l utilit Fonctions professionnelles composante humaine dimension d aide vocation sociale Syst me de management bas
15. que l individu parvienne concr tiser des fonctionnements des r alisations concr tes dans sa vie le mod le int gre aussi l influence de la libert de choix entre des cours de vie alternatifs valoris s gt phase de r alisation des capablilit s CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 5 E Mod le synth tique de l approche par les capabilit s Sen Facteurs de conversion individuels sociaux et environnementaux Libert de choix Ressources Capacit ensemble de possibilit s Fonctionnements effectifs R f rence pour l tude La libert au prisme des capacit s Amartya Sen au del du lib ralisme sous la dir de J DE MUNCK et de B ZIMMERMANN coll Raisons pratiques Paris Editions de l Ecole des Hautes Etudes en Sciences sociales 2008 gt dont les articles e J DE MUNCK Qu est ce qu une capacit e N FAVARQUE Faire surgir des faits utilisables e B ZIMMERMANN Capacit s et enqu te sociologique CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 6 Mobilisation de l approche par les capabilit s pour cette tude Approche qui peut tre mobilis e comme cadre interpr taftif pour l tude des contextes de formation insertion Les obstacles que les individus rencontren
16. r f rence m Individus correspondant aux crit res d ligibilit suivants Ex b n ficiaire d un dispositif dont le si ge est situ dans une des communes du territoire couvert par le CSEF de T A L sous r gion m Ayant quitt pr matur ment ou non le dispositif depuis 1 5 ans sn R sidant en Belgique m N tant titulaire ni du CESS ni du Certificat de Qualification c d CQ6 ou CQ4 pour l Ens Sp cial ou dont le dipl me n est pas reconnu en CF Occupant actuellement ou ayant r cemment occup un emploi min mi temps quel que soit le statut en excluant Art 60 CAP et PFI Ayant occup un tel emploi avec assimilation p riode Art 60 CAP et PFI au min durant 6 mois au cours des 2 derni res ann es et au min durant 3 mois sans interruption au cours de l ann e coul e Sans limites en termes d ge ou de genre CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 4 y Paradigme de l approche par les capabilit s Sen Capabilit Tout ce qu une personne est capable de faire et d tre Pas uniquement ce que peut une personne mais aussi ce qu elle doit pouvoir s Cette th orie met en vidence le r le des facteurs de conversion pour qu un individu valorise les ressources mises sa disposition et d veloppe des capabilit s requises comme pr alable tout fonctionnement gt phase de formation des capablilit s m Pour
17. s patrons avec les placeurs pour de v ritables emplois tremplins dans une perspective de transition effective pour viter les rechutes au terme du 1 contrat par ex en fin d aide l emploi a Favoriser les emplois qualitatifs en termes de respect des personnes de qualit relationnelle militer pour et orienter vers a Etre attentif l ad quation entre aspirations personnelles et emploi propos ou occup gt tat de libert positive insertion robuste a AU plan politico institutionnel revendiquer des indicateurs qualitatifs et pas uniquement des taux d insertion dans l emploi quantitatif CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 31 Merci pour votre attention La parole est vous V4 CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 32
18. sur la confiance le dialogue la souplesse Consid ration respect effectif et manifest envers l int ress dans le cadre professionnel Evaluations professionnelles favorables Possibilit d voluer de poste en cours de contrat Libert de r fl chir et d voquer ouvertement avec sa hi rarchie des projets professionnels ult rieurs CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 27 y Leviers d insertion identifi s par l tude Feeling positif avec le s professionnel s en charge du suivi individualis du CPMS SAS de l ISP Connaissance mutuelle effective et approfondie entre le demandeur d emploi et l employeur potentiel Relations interpersonnelles de qualit avec les coll gues avec les clients Poursuite ou r surgence des contacts avec les responsables de l organisme d ISP pr c demment fr quent Sentiment d tre consid r comme un travailleur comme les autres Stabilit et bien tre familiaux Soutien de la part de proches moralement organisation de la vie quotidienne Emancipation de relations probl matiques avec des proches Posture d ouverture l autre CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 28 Leviers d insertion identifi s par l tude D marche d entr e en autonomie m Acc s Un logement satisfaisant
19. t sont in gaux L emploi est un bien rare qui sans traitement diff renci risque de rester hors de la port e des plus faibles gt Invite d ployer des politiques d insertion r ellement capabilisantes et non exclusivement ressourcistes qui enjoignent l autonomie sans r elle libert gt proc dures favorisant la conversion des ressources La base informationnelle de l analyse espace d investigation est large non centration sur des facteurs internes aux individus Int r t pour le cours de vie des individus trajectoires strat gies personnelles CSEF Tournai Ath Lessines Les leviers de la r ussite de l insertion socioprofessionnelle SONECOM 12 10 2012 7 Op rationnalisation du mod le au cas tudier Sant physique et mentale Sentiment d efficacit personnelle Structure familiale et r seau social Normes sociales et culturelles March de l emploi secteurs significatifs strat gies des employeurs indicateurs conomiques niveaux salariaux localisation des emplois politiques d emploi publiques Services la collectivit mobilit garde d enfants Facteurs de conversion CAA Libert de individuels sociaux et choix Opportunit s environnementaux effectives d emploi Alternatives de carri re valoris es Capacit Fonctionnements Ressources ensemble de possibilit s effectifs encouragements ext rieurs l tat
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