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rapport de stage évaluation du site internet

1. uune 32 Tableau 3 Utilisation du mode d emploi selon le sexe ciiuces 32 Tableau 4 Fr quence de visite selon le sexe cccccciiiciicciccciiicciiiceiienis 33 Tableau 5 Mode de navigation favori au d but de la fr quentation selon le Tableau 6 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selon D E E SR A EE E EEA 34 Tableau 7 Niveau de vulgarisation selon le sexe iiiciiciiiiiiiin 35 Tableau 8 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le sexe 36 Tableau 9 Pr texte d utilisation du site selon le sexe ccicciiiiciiie 36 Tableau 10 D couverte du site selon le sexe 254 ianut ins 37 Tableau 11 Situation socioprofessionnelle selon le groupe d ge 37 Tableau 12 Utilisation du mode d emploi selon le groupe d ge 38 Tableau 13 Fr quence de visite selon le groupe d ge cucu 38 Tableau 14 Mode de navigation favori au d but de la fr quentation selon TE tOUpe MA ELA Lee NR SP A R R SR R NE 39 Tableau 15 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selonte sroup dB re a RNT 4SETR 40 Tableau 16 Niveau de vulgarisation selon le groupe d ge 40 Tableau 17 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le groupe APCE re IRR RE ON NL NDA L Sede 41 Tableau 18 Pr texte d utilisation
2. Oui Non 86 Fr quence de visite selon l occupation principale 0 6 54 0 5 46 0 4 m tudiant m Travailleur 0 3 Chercheur 22 O Sans emploi ni aux tudes 0 2 18 189 m Retrait 13 15 11 0 1 lt E 0 T i Quotidiennement Hebdomadairement Mensuellement Annuellement M thode de navigation au d but de la fr quentation selon l occupation principale 0 6 54 5 0 5 47 43 40 04 udant 32 ax 3e m Travailleur 0 3 1 Chercheur 25 O Sans emploi ni aux tudes 22 2Pe E Retrait 0 2 4 Eh 1 2 D 0 1 LP 7 4 4 4 4 TOR Fe o A m e us m En choisissant des En explorant des En explorant des Enlisantles capsules En parcourant les En essayant un peu th mes et sous sujets diff rents sujets diff rents originales ou les liens visites guid es tous les modes de th mes niveaux d explication niveaux d organisation vers d autres sites web navigation M thode de navigation une fois familiaris avec le site selon l occupation principale 0 45 Tr 42 0 4 0 35 gt 0 3 m tudiant z 9 2530 259 m Travailleur 0 25 23 23 ppt 53 0 2 8 472 a Chercheur 4 15 15 77 15 167 O Sans emploi ni aux tudes 0 15 0 g 10 m Retrait 0 1 8 72 0 05 0 17 J 0 T T T
3. Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56anset ans ans ans plus MOYENNE Pr texte Personnel 33 39 39 60 43 ae Acad mique 62 44 23 17 37 Professionnel 5 17 39 23 21 TOTAL 100 100 101 100 100 Nous observons au tableau 19 que pour tous les groupes d ge sauf celui de 19 30 ans la fa on la plus fr quente de trouver le site se fait par recherche de mots cl s 40 41 et 47 respectivement tandis que pour les 19 30 ans c est le bouche oreille qui pr domine 35 Par ailleurs nous constatons que pour les 56 ans et plus tr s peu de ces r pondants ont trouv ce site par le bouche oreille 5 Nous consid rons que le groupe de 19 30 ans en m me temps tudiants et sur le march du travail ont plus d occasion de faire du bouche oreille que les r pondants des autres groupes d ge Tableau 19 D couverte du site selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56 ans et ans ans ans plus MOYENNE Hasard 33 29 24 25 28 Bouche j oreille 15 35 16 5 18 D couverte Vots cl s 41 26 41 47 39 du site Liens sur un autre site 10 10 20 23 16 TOTAL 99 100 101 100 100 6 2 3 La situation socioprofessionnelle Nous voyons dans le tableau 20 que les r pondants n utilisent presque pas le mode d emploi et ce peu importe leur occupation principale surtout en ce qui concerne les tudiants qui ne s
4. 50 40 30 m 8 18 ans E 19 30 ans 031 55 ans 056 et plus 20 10 4 0 D butant Interm diaire Avanc 84 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le groupe d ge 50 45 40 35 30 8 18 ans WH 19 30 ans 259 R 031 55 ans 056 et plus 20 15 10 4 5 0 Avec le moteur de Avec le plan du site Avec les 12 th mes de Au hasard Ne recherche rien en recherche du site la page d accueil par particulier d duction Pr texte d utilisation selon le groupe d ge 70 62 60 50 40 m8 18 ans W19 30 ans 031 55 ans 30 4 056 et plus 20 4 10 4 0 Personelles Acad miques Professionnelles 50 D couverte du site selon le groupe d ge 47 45 40 35 30 20 23 m8 18 ans M 19 30 ans 031 55 ans 0156 et plus 10 10 Par hasard Bouche oreille Recherche sp cifique mots Liens sur un autre site cl s Utilisateurs ayant eu recours au mode d emploi selon l occupation principale 73 m tudiant E Travailleur Chercheur Sans emploi ni aux tudes H Retrait
5. Oui Non 82 60 50 40 Fr quence de visite selon le groupe d ge mM 8 18 ans une 056 et plus 20 10 0 Quo tidiennement Hebdonadairement Mensuellement Annuellement M thode de navigation au d but de la fr quentation selon le groupe d ge 50 45 40 35 30 M 8 18 ans 25 ms ae 056 et plus 20 15 10 5 0 En choisissant des En explorant des En explorant des En lisant les En parcourant les En essayant un peu th mes etsous sujets diff rents sujets diff rents capsules originales visites guid es tous les modes de th mes niveaux niveaux ou les liens vers navigation d explication d organisation d autres sites web 83 60 50 40 30 20 10 0 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selon le groupe d ge mM 8 18 ans B19 30 ans 031 55 ans 056 et plus En choisissant des En explorant des En explorant des En lisant les En parcourant les En essayant un peu th mes et sous sujets diff rents sujets diff rents capsules originales visites guid es tous les modes de th mes niveaux niveaux ou les liens vers navigation d explication d organisation d autres sites web 60 Niveau de vulgarisation selon le groupe d ge 55 55
6. 46 100 18 100 18 101 Annuelle 15 100 Nous remarquons que la plupart des r pondants tableau 22 aiment utiliser tous les modes de navigation ainsi que les th mes et sous th mes D ailleurs 54 des utilisateurs ch meur se retrouvent dans cette cat gorie Ensuite nous voyons qu une quantit importante de chercheurs 21 favorisent l exploration des sujets diff rents niveaux d explication En somme deux principales m thodes de navigation 43 sont favoris es par les utilisateurs soit les th mes et sous th mes et tous les modes de navigation 35 et 40 Puis les chercheurs et les ch meurs se d marquent en visitant proportionnellement moins par th mes 22 et 25 Tableau 22 Mode de navigation favori au d but de la fr quentation selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle tudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait MOYENNE Th mes et sous th mes 40 32 25 54 22 35 Lua Niveaux Navigation d explication 16 14 21 8 10 14 au d but de Niveaux ntation d organisation 7 4 4 0 2 3 ie ano Capsules ou u liens vers d autres sites 3 1 4 8 12 6 Visites guid es 3 1 4 0 2 2 Tous les modes de navigation 30 47 43 31 51 40 TOTAL 99 99 101 101 99 100 Ce sont les sections divers modes de navigation ain
7. 5 7 Personelles Acad miques Professionnelles 29 Graphique 12 45 D couverte du site par les r pondants 40 35 30 25 15 10 5 7 0 Bouche oreille Recherche sp cifique mots cl s Liens sur un autre site Graphique 13 49 5 M thode de navigation au d but de la fr quentation du site m En choisissant des th mes et sous th mes m En explorant des sujets diff rents niveaux d explication o En explorant des sujets diff rents niveaux d organisation D En lisant les capsules originales ou les liens vers d autres sites web m En parcourant les visites guid es m En essayant un peu tous les modes de navigation 21 M thode de navigation une fois familiaris avec le site m En choisissant des th mes et sous th mes m En explorant des sujets diff rents niveaux d explication o En explorant des sujets diff rents niveaux d organisation o En lisant les capsules originales ou les liens vers d autres sites web m En parcourant les visites guid es m En utilisant un peu tous les modes de navigation 6 2 Analyse bivari e 6 2 1 Le genre a Les caract ristiques des r pondants 30 Le croisement des diff rentes variables permet de d gager un portrait plus complet de l ensemble des r pondants sur les di
8. soit parce que nos atomes ne cessent de changer ne sommes nous qu une structure plaqu e sur de la mati re ne cessant d tre remplac e au niveau des atomes et de leurs constituants Plus d image serait pas de refus 55 gt Lexique serait le bienvenu On peut facilement se perdre dans la navigation mais son aspect novateur et interactif est tr s s duisant Nouveaux th mes d velopper Les nonc s suivants r f rent aux th mes que les utilisateurs aimeraient voir aborder sur le site Encore une fois n 1 sauf indication contraire Or on constatera qu aucun des commentaires quant aux nouveaux th mes d velopper est demand plus d une fois gt Effet de l h misph re gauche et droit qui r agit diff remment gt Pensez vous cr er un nouveau philosophie de l esprit au dessus de qui englobe tout ces sujets qui permettraient l mergence d un nouveau paradigme dominant gt Faire part d tude sur l influence et donc la modification de l activit c r brale chez les personnes qui m ditent gt Partie th orique concernant la physique et notre relation physique au monde l univers gt Faisceau de l inhibition de l action d crit par Laborit gt Th mes sur les maladies neurod g n ratives gt L chelle du nanom tre et la fronti re de la cellule vivante avec la mati re inerte comment les nanotechnologies peuvent elles nous aider mieux conna tre le cerveau
9. 13 web sont propres son propri taire Des recommandations sont formul es aux auteurs de ces sites quant la diffusion des r sultats aux comp titeurs ceux ci pouvant s en acqu rir Webmaster Comment r aliser un sondage d opinion d un site web 2000 Nous sommes m me de constater que les exemples ne fluctuent pas pour nous guider sur l aspect valuation puisque l accessibilit aux rapports est g n ralement impossible Comme mentionn plus haut la naissance d internet tant ses d buts cela nous limite certains gards Par cons quent nous avons concentr nos recherches davantage sur la fa on de faire une valuation plut t que sur le r sultat final d une valuation comme telle Selon Haigh et Megarity 1998 la fa on de faire une valuation des donn es recueillies sur un site web doit tenir compte de l adresse IP identification personnelle Cette derni re est reli e un ordinateur plut t qu un utilisateur ou identificateur de personne Haigh et Megarity 1998 En effet un m me utilisateur peut poss der plusieurs adresses IP et donc r pondre plus d une fois un sondage Gourvennec 2000 Ce faisant nous sommes conscients de toute vidence sans vouloir minimiser cette information qu il est difficile pour ne pas dire impossible d assurer un contr le sur cet aspect Toutefois toujours selon Haigh et Megarity 1998 une compilation ad quate et s rieuse d
10. lange th orie exemple concret bonne conception approche d butant interm diaire extraordinaire ad quat pour les niveaux tr s convivial disposition appr ci e riche agr able utiliser facile de compr hension bien n 26 Cette cat gorie se situe en 4 place avec 26 r pondants Elle porte sur la construction du site comme tel par ces nonc s plus sp cifiques Nous consid rons par cons quent qu elle n cessitait une cat gorie part puisqu elle cible un peu plus la construction du site que l appr ciation g n rale du site Nous constatons que les utilisateurs sont satisfaits et utilisent les mots ad quats pour l exprimer Nous consid rons par cette cat gorie que le concept du site est bien accept par les r pondants 5 Fr quence de visite du site Premi re visite premi re consultation viens de d couvrir n 10 Cette cinqui me cat gorie vise la fr quence de visite Les utilisateurs qui ont donn ces commentaires ont essentiellement voulu formuler le fait que le questionnaire pour certaines questions n tait pas adapt aux utilisateurs qui visitaient le site pour la premi re fois Les commentaires sont plus reli s cet tat de fait qu l valuation du site Nous prenons bonne note de cet aspect inh rent dans la construction de notre questionnaire Par ailleurs les utilisateurs pouvaient tout de m me r pondre quelques questions sans probl me m me leur premi re v
11. le soigner ou le r parer durablement si n cessaire au XXlIi me si cle Aimerait informations sur la fa on dont le cerveau per oit les couleurs La transexualit approfondie de mani re scientifique Elargir autre domaine que seulement le cerveau V V V VY Les stades freudiens 56 gt tude relative la plasticit neuronale si elle n existe pas d j ce que je vais v rifier imm diatement gt Th mes sur le cerveau motionnel seuls les centres amygdaliens et l hippocampe sont trait s le r le frontal et du pr frontal les m moires tampon et les m canismes de cognition une approche plus pouss e des m canismes de la m moire gt Creuser l audition dans le th me des d tecteurs sensoriels a pourrait tre int ressant gt L tude du cerveau m dical a beaucoup progress et cela en particulier gr ce aux chercheurs de Montr al A quand ce th me Analyse critique du volet qualitatif L analyse qualitative de l ensemble des r ponses que nous avons obtenues nous dresse un portrait de remarques tr s positives Certaines sont rattach es l excellent support que procure le site d autres sont en lien avec la constitution du site la pr sentation g n rale du portail et le corpus repr sentatif tr s complet Nous constatons qu travers ces donn es les gens ont pu s approprier le site de fa on y explorer les diff rentes avenues puisqu ils commentent su
12. selon la fr quence d utilisation pour le mois de F vrier 2007 La dur e de visite des utilisateurs du site d montre que 63 d entre eux restent entre 0 et 10 secondes sur le site alors que 3 restent 30 minutes et plus M thodologie de calcul Le calcul commence au d but du premier t l chargement d une page d acc s jusqu au dernier Les sessions d un seul acc s pages sont comptabilis es comme une dur e de 0 10 secondes 74 m Page d acceuil du site Pages entr e m Th me Le corps en mouvement Sous th me Produire un mouvement volontaire Niveau C r bral pour d butants Titre Le cortex moteur O Th me Du simple au complexe Sous th me Anatomie des niveaux d organisation Niveau C r bral pour interm diaires Titre Le cerveau 4 4 O Th me Du simple au complexe Sous th me Anatomie des niveaux d organisation Niveau C r bral pour d butants Titre Le cerveau m Th me Les d tecteurs sensoriels Sous th me La vision Niveau C r bral pour d butants Titre L il 6 6 m Th me Le plaisir et la douleur Sous th me Le paradis artificiel Niveau Mol culaire pour interm diaires Titre Les neurotransmetteurs affect s par les drogues PONDA m Th me Au coeur de la m moire Sous th me Les traces de l apprentissage Niveau Psychologique pour d butants Titre M moire et apprentissage 6 O Th me Les troubles d
13. 25 26 27 28 Jour 20 Lors de la r colte des donn es le taux de rendement durant les premiers jours tait faible tant donn que nous tions limit s dans le temps nous avons d r ajuster la situation la suite d un accord avec le mandataire nous avons pu envoyer un message tous les abonn s du site dans le but de les inviter remplir le questionnaire Durant les quelques jours suivant cet envoi le taux quotidien de r pondants a connu une hausse fulgurante mais s est rapidement stabilis Enfin nous avons peaufin le pr sent rapport en y ins rant des statistiques de l Universit McGill annexe IV auxquelles nous avons pu acc der avec l accord du mandataire Bien que ces donn es ne soient pas troitement li es notre objectif g n ral il s av re int ressant de les inclure afin d offrir des informations compl mentaires 6 ANALYSE DES DONN ES La cueillette de donn es s est r alis e en une seule tape et s est chelonn e sur une p riode de 28 jours Par la suite nous avons fait deux 2 types d analyse reprenant les mat riaux quantitatifs et qualitatifs Nous avons attribu pour chacune une attention particuli re Pour l analyse quantitative nous avons pris soin de faire un croisement entre les indicateurs pour avoir un meilleur portrait de la situation Nous avons relev les principaux tableaux que nous verrons ult rieurement donnant des r sultats repr sentatifs Pour l analys
14. Par la suite nous dressons une revue de la litt rature sur le sujet en g n ral Apr s nous tablissons l objectif principal qui sert de ligne directrice au reste de l tude Ensuite nous expliquons la m thodologie utilis e pour arriver nos fins Puis nous passerons l analyse et l interpr tation des r sultats obtenus par le biais du sondage De ces r sultats d coulent certaines hypoth ses que nous laborons davantage dans la partie discussion 10 2 PR SENTATION DU SITE WEB D abord il convient de mettre en perspective le site web qui fait l objet de la pr sente tude par l entremise d un bref historique Le site Le cerveau tous les niveaux est en fonction depuis maintenant 5 ans plus pr cis ment depuis 2002 Ce site est h berg par l Universit McGill Il a t cr l initiative de Bruno Dubuc vulgarisateur scientifique Il d tient notamment une ma trise en neurobiologie et travaille en tant que r dacteur scientifique Son parcours professionnel l a amen faire de la vulgarisation scientifique pendant une dizaine d ann es tant pour des magazines que pour des missions de t l vision qu b coise De plus il a t cin aste et journaliste pour la revue Le Couac Sur le plan du financement le site a joui en 2001 et 2002 de subventions du minist re de la culture et des communications du Qu bec Depuis 2002 le financement vient plut t de l Institut de Recherche en San
15. T T En choisissant des th mes et sous th mes En explorant En explorant En lisant les En parcourant En essayant un des sujets des sujets capsules les visites peu tous les diff rents diff rents originales ou guid es modes de niveaux niveaux les liens vers navigation d explication d organisation d autres sites web 87 Niveau d explication selon l occupation principale 0 8 75 0 7 0 6 0 5 m tudiant 43 m Travailleur 0 4 39 PPE o Chercheur B1 o Sans emploi ni aux tudes 0 3 24 m Retrait 21 0 2 B 1 9 4 0 D butant Interm diaire Avanc Proc dure pour obtenir une information pr cise selon l occupation principale 0 5 47 46 0 45 mn 9 0 4 0 35 m tudiant 29 89 29 0 3 H8 9 m Travailleur 0 25 5 0x 28 D Chercheur 0 2 15 15 o Sans emploi ni aux tudes m Retrait 0 15 7 R 0 0 1 5 0 05 0 r r Avec le moteur Avec le plan du Avec les 12 Au hasard Ne recherche de recherche du site th mes de la rien en site page d accueil particulier par d duction Utilisation du site selon l occupation principale 1 2 100 1 81 0 8 m tudiant Travaill 59 E Travailleur 0 6 O Chercheur e o Sans emploi ni aux tudes
16. autres sites 17 c Comparaison des modes de navigation au d but de la fr quentation et une fois familiaris avec le site Les deux pointes de tarte du graphique 13 repr sentent la m thode pr f r e des utilisateurs au d but de leur fr quentation tableau de gauche par rapport leur m thode favoris e une fois l aise avec le site tableau de droite Nous nous rendons compte que tant au d but de la fr quentation qu une fois familiaris s les r pondants pr f rent la navigation par th mes et sous th mes Toutefois nous remarquons une migration marqu e des utilisateurs de la m thode essayant un peu tous les modes de navigation 40 tableau de gauche pourcentage qui chute 24 tableau de droite vers celle en explorant des sujets diff rents niveaux d explication 21 tableau de droite et en explorant des sujets diff rents niveaux d organisation 13 tableau de droite Donc une fois familiaris s avec le site les utilisateurs optent pour un mode de navigation plus pr cis Nous avons fait ressortir ces derniers graphiques de comparaison graphique 13 quant aux m thodes de navigation au d but de la fr quentation du site et une fois familiaris avec le site puisque cet aspect rejoint totalement l objectif de l tude Nous remarquons que ce qui reste toujours tr s populaire pour les deux tableaux sont les th mes et les sous th mes et tous les modes de navigation 24 Graphique
17. de mesure qui nous serviront l analyse des donn es ult rieurement Le questionnaire a t plac directement sur le site du mandataire par un lien hypertexte annexe III Il est important de mentionner qu la demande du mandataire le questionnaire a t produit en fran ais uniquement puisqu il tait pr sent sur la version francophone du site seulement L outil qui a servi de plate forme au questionnaire et ainsi proc d la cueillette des donn es est Survey Monkey Ce site tr s convivial nous a permis d avoir une vision d ensemble du processus de cueillette des donn es et ainsi en suivre l volution quotidienne comme nous le verrons plus loin De plus c est par le biais de ce m me outil que nous avons pu effectuer l analyse des diff rentes donn es Aucun chantillon n avait t cibl au d part Le sondage se faisait de fa on al atoire Cette fa on de faire avait pour but de recueillir l opinion d un ventail de visiteurs et obtenir des informations repr sentatives de la population des visiteurs du site Gestion G nique Sondage en ligne sondage internet Par contre vers la cinqui me journ e d un commun accord avec le mandataire nous avons cru bon de cibler des r pondants potentiels suppl mentaires via la liste d abonn s aux courriels du site en invitant ceux ci r pondre de fa on tout fait libre au questionnaire Il est important de mentionner que nous avions un ch ancier assez re
18. et Megarity 1998 4 OBJECTIF DE L TUDE L objectif de la pr sente tude s inscrit dans un cadre informationnel afin de mieux conna tre certaines pratiques des diff rents utilisateurs De fa on plus concr te la d marche visait essentiellement s enqu rir de la fa on dont les utilisateurs naviguent sur le site en question Pour atteindre cet objectif nous avons entrepris une d marche dans un cadre op rationnel con u afin d int grer les diff rentes activit s r aliser et les inscrire dans le temps 17 Par une exploration individuelle du site nous avons t m me de constater les diff rentes fa ons de naviguer pour les utilisateurs En plus de nous faire conna tre le site cet exercice nous a permis de nous mettre au m me niveau que les utilisateurs et ainsi comprendre la structure organisationnelle du site Nous avons d abord identifi des variables relatives au profil des r pondants soit le genre l ge et la situation socioprofessionnelle Chacune de ces variables seront crois es avec les diff rentes variables ind pendantes Ces derni res comprennent le mode d emploi le niveau de vulgarisation la d couverte du site la proc dure pour obtenir une information pr cise la fr quence de visite le pr texte d utilisation du site la navigation au d but de la fr quentation et une fois familiaris 5 M THODOLOGIE Pour atteindre notre objectif une consultation de la litt rature no
19. informations redondantes Par exemple la structure du cortex du cervelet devrait tre regroup e dans la m me section que le cervelet On a du mal parfois trouver l explication ad quate Trouve difficile d imprimer l ensemble d un th me et sous th me si on veut tous les niveaux d organisation Ajouter si possible quelques titres d articles de r f rence Difficult s retrouver le moteur de recherche du site Site tellement vaste que j y introduis des mots cl s n 2 Pour les autres liens au niveau des capsules pourquoi il n y a pas de traduction en fran ais Tr s bon site que l on retrouve dans les bibliographies Il faudrait des mises jour r centes A connu ce site sur une mission de indicatif pr sent Radio Canada radio Il serait int ressant ventuellement de cr er un niveau enfant a permettrait aux tous petits de d velopper tr s t t un int r t pour la neurologie mais aussi pour le fonctionnement de leur propre corps J utilise le site avec Vladimir mais c est tout de m me parfois complexe pour un enfant Un niveau extra vulgaris serait appr ci 54 Je suis imbib de l uvre d Henry Laborit qui a pos des jallons d un clairement gigantesque et tjrs dans l ombre si ce n est votre magnifique travail mais insuffisamment connu N a pas r ussi trouver les liens avec les traitements de l alcoolisme d autres lectures des m canismes de d pendance d riv s morphiniqu
20. l valuation d un site internet nous avons donc fait des recherches en ce sens L avanc e de la technologie fait en sorte que l approche dans les diff rentes m thodes de sondage a beaucoup volu Gestion g nique Sondage en ligne sondage internet consult 2007 Alors que les sondages sur internet sont de plus en plus populaires et leur marche suivre tr s document e les r sultats demeurent cependant difficiles d acc s Plusieurs raisons sont reli es cet tat de fait Nombre de ces sondages n ont pas comme but premier d analyser un site web mais plut t de r pondre des int r ts divers exemple la question du jour De ce fait les r sultats de ces sondages ne sont jamais divulgu s sur internet Chaque site internet tant diff rent dans sa forme son contenu et son objectif il est difficile de trouver un r sultat d analyse s appliquant explicitement ce que nous voulons faire La litt rature nous apprend que malgr la naissance d internet depuis le milieu des ann es 60 Chemla 2005 par l arm e am ricaine des fins militaires l acc s internet au grand public ne se fera que beaucoup plus tard Par cons quent il devient passablement ardu de trouver un historique sur les sondages ces derniers tant une r alit nouvelle D autre part nos lectures nous ont amen s prendre en consid ration un dernier aspect mais non le moindre qui est le fait que les r sultats de l valuation d un site
21. le Capsules ou liens site vers d autres sites 5 0 4 5 4 Visites guid es 3 1 1 5 3 Tous les modes de navigation 10 20 26 33 22 TOTAL 100 100 101 98 100 Si on compare le tableau 14 au tableau 15 les utilisateurs font un usage plus marqu des niveaux d explication et d organisation une fois familiaris avec le site Puis ils le mode de navigation pr f r devient les th mes et sous th mes une fois l aise avec le site Le tableau 16 nous d montre que les 8 18 ans se consid rent proportionnellement aux autres groupes d ge davantage de niveau interm diaire 44 ou d butant 36 Les plus jeunes sont proportionnellement moins nombreux se dire de niveau avanc Par contre les 19 30 ans et les 56 et plus sont proportionnellement plus nombreux se d clarer plus avanc s Tableau 16 Niveau de vulgarisation selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56ans et ans ans ans plus MOYENNE dr T D butant 36 14 17 12 20 vulgarisation a Interm diaire 44 32 38 33 37 Avanc 21 55 45 55 44 TOTAL 101 101 100 100 101 40 Nous remarquons au tableau 17 que les plus jeunes se d marquent de l ensemble ils utilisent plus le moteur de recherche et moins les th mes Tandis que pour les 30 ans et plus ils se distinguent par une navigation par th mes Encore une fois les 12 th mes sont appr ci s
22. notre objectif reli aux modes de navigation beaucoup d l ments utiles sont ressortis dans ce rapport que ce soit en commentaires ou autres D ailleurs il est int ressant de remarquer que l tude qualitative vient valider l tude quantitative en g n ral Dans les deux analyses nous arrivons des r sultats satisfaisants l gard du site L tude qui s est chelonn e sur un mois aura permis au prometteur du site de d couvrir les diff rentes avenues dont les utilisateurs se servent afin de naviguer sur le site ainsi que les commentaires d ordre g n ral De plus la d marche aura offert aux utilisateurs le privil ge de s exprimer sur un site qui notre avis est un avantage des plus pr cieux Enfin nous consid rons qu avec les donn es que nous avons recueillies le site est tr s bien per u par la majorit et a sa place dans le domaine des sciences et des technologies Il r pond un besoin fondamental notamment en mati re de soutien acad mique et ainsi permet de valoriser le champ des sciences et des technologies et redonner celui ci ses lettres de noblesse 62 BIBLIOGRAPHIE Bibeau Robert Grille d valuation d un site web En ligne http ntic org guider textes div bibgrille html 1999 consult 15 01 2007 Chemla Laurent Une histoire d internet Texte amend et publi dans les t l communications entre bien public et marchandises aux ditions Charles L opold Mayer 200
23. par les utilisateurs pour obtenir une information pr cise Nous consid rons que les r pondants utilisent les 12 th mes de la page d accueil pour son c t facile d acc s et ou parce qu ils recherchent un th me sp cifique Tableau 17 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56 ans ans ans ans et plus _ MOYENNE Moteur de recherche du site 38 30 24 17 27 Proc dure Pjan du site 18 _ 14 19 17 17 pour obtenir une 12 th mes de la information page d acceuil 18 36 45 47 37 precise Hasard 18 14 4 15 13 Ne recherche rien en particulier 8 7 7 4 7 TOTAL 100 101 99 100 100 Nous remarquons au tableau 18 que pour les 8 18 ans le pr texte principal de la visite est relatif des raisons acad miques 62 Puis pour les autres tranches d ge la tendance s att nue pour cette raison avec l avancement en ge des utilisateurs ce qui est tout fait pr visible Le groupe de 31 55 ans sont ceux qui utilisent le plus ce site pour des raisons professionnelles 39 Cependant mesure que les groupes avancent en ge les raisons sont de plus en plus personnelles et c est normal puisque les besoins acad miques sont davantage reli s aux autres cat gories d ge 41 Tableau 18 Pr texte d utilisation du site selon le groupe d ge
24. plus port s visiter le site hebdomadairement 36 et annuellement 36 Par ailleurs nous pouvons constater la m me tendance pour les groupes d ge de 19 30 ans Puis il est clair que la cat gorie mensuellement est la plus marqu e de la part des r pondants En somme plus les utilisateurs sont g moins ils naviguent annuellement et plus mensuellement Les jeunes se d marquent par leur fr quentation hebdomadaire Tableau 13 Fr quence de visite selon le groupe d ge Groupe d ge 8a18 19 30 31855 56ans ans ans ans et plus MOYENNE Quotidiennement 13 9 10 7 10 r quence Hebdomadairement 36 26 28 27 29 de visite Mensuellement 15 39 49 49 38 Annuellement 36 26 14 17 23 TOTAL 100 100 101 100 100 Nous remarquons tableau 14 que la majorit des r pondants a tendance utiliser soit le mode de navigation par th mes ou encore en essayant un peu tous les modes En effet une forte majorit des utilisateurs privil gie les th mes ou essaie tous les modes de navigation Il y aurait donc deux modes principaux de d couverte du site 38 Tableau 14 Mode de navigation favori au d but de la fr quentation selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56 ans et ans ans ans plus MOYENNE Th mes et sous th mes 46 39 32 25 36 Niveaux Navigation d e
25. qu ils soient politiques sociaux ou conomiques La mise sur pied d un site internet n est pas trang re cette situation L importance d offrir un produit ou une information de qualit demeure une pr occupation principale pour les fondateurs d un site web Dans ce contexte une valuation demeure le meilleur outil pour analyser cet aspect Le rapport fait foi des donn es recueillis ce propos Une courte introduction permet de rendre compte du domaine d tude inh rent cette recherche ainsi que du mandat pr cis qui nous a t confi De plus la pr sentation du site web a permis de mieux cerner le contenu qui donne une vision synoptique de l interface Dans une telle tude la revue de la litt rature nous fait prendre connaissance des diff rentes alternatives en mati re d valuation d un site web Ces alternatives sont prises en consid ration d pendamment du point de vue de l analyste Par ailleurs nous devons garder en t te le mandat qui nous a t confi et choisir le type d analyse en cons quence L objectif en lien avec le mandat est d crit de fa on succincte La d marche permettant d atteindre cet objectif est compos e d une phase exploratoire du site de notre part Celle ci permet une sensibilisation des diff rents facteurs d analyse La m thodologie pr sent e est bas e sur une revue de la litt rature appropri e pour le domaine l tude En plus de d crire la m thode privil gi e les d ta
26. qui ont bien voulu offrir leur collaboration cette tude en prenant le temps de r pondre au questionnaire 1 INTRODUCTION Dans le cadre du cours universitaire Atelier de recherche SHM 1550 du programme STS science technologie et soci t nous nous sommes pench s sur une tude permettant de concerter les diff rentes notions apprises tout au long de notre parcours acad mique Tr s pr s de nos pr occupations nous avons pu mettre ainsi profit nos connaissances autant dans le domaine de la technologie que de la science proprement dite en termes de vulgarisation scientifique Le mandat annexe I qui nous a t confi avait pour but l valuation d un site internet Conscient de l importance que repr sente l information scientifique v hicul e sur un espace technologique le mandataire de cette pr sente tude a voulu jauger l opinion des utilisateurs de son site Nous verrons un peu plus loin l objectif rattach la pr sente valuation Notre souci de mener bien cette tude nous aura conduits nous attarder avec rigueur sur la revue de la litt rature afin de sonder et prendre en consid ration les diff rents aspects de l valuation d un site web et ainsi d terminer les principales dimensions Dans une section subs quente nous pr sentons les r sultats ainsi que les limites inh rentes une telle tude Tout d abord nous commen ons par une br ve pr sentation du site web tudi
27. 2 70 60 50 4 40 30 20 10 0 Sexe des r pondants 61 39 F minin Masculin Graphique 3 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 ge des r pondants 42 25 21 10 1 8 13 14 18 19 30 31 55 56 et plus 25 Graphique 4 45 Occupation principale des r pondants 42 40 35 30 25 20 15 10 5 0 tudiant Travailleur Chercheur Sans emploi ni aux tudes Retrait Graphique 5 90 Utilisation ou non du mode d emploi par le r pondant 80 70 60 50 40 30 20 10 0 21 Oui Non 26 Graphique 6 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Fr quence de visite des r pondants Quotidiennement Hebdomadairement Mensuellement Annuellement Graphique 7 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Navigation des r pondants au d but de leurs f quentation du site 41 34 15 5 4 g En choisissant des En explorant des En explorant des En lisant les capsul
28. 41 43 399 a 0 4 329 m Retrait i 30 0 2 16 12 A 7 0 H 0 0 E Personnelles Acad miques Professionnelles 88 Prise de connaissance du site selon l occupation principale 0 6 m tudiant 31 m Travailleur o Chercheur o Sans emploi ni aux tudes m Retrait Par hasard Bouche oreille Recherche Liens sur un autre sp cifique mots site cl s Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le niveau d explication 0 6 0 5 49 41 m D butant 25 m Interm diaire CAES o Avanc 18 47 17 17 Te 8 7 7 3 Avec le moteur Avec le plan du Avec les 12 Au hasard Ne recherche de recherche du site th mes de la rien en site page d accueil particulier par d duction Utilisation du site selon le niveau d explication o 70 63 60 50 40 m D butant 29 E Interm diaire o Pa 30 23 23 Avanc 20 L 10 L 0 Personnelles Acad miques Professionnelles 89
29. 5 gt En ligne http www chemla org textes hinternet htm Commission Fran aise et Informatique L valuation d un site En ligne http users skynet be ameurant francinfo validite evaluer html consult 15 01 2007 Galan Jean Philippe et W Sabadie Evaluation du site Web une approche par l exp rience de service 2001 Gestion G nique Sondage en ligne sondage internet En ligne http www gestiongenique com sondage en ligne html consult le 23 01 2007 Gourvennec Yann Les enqu tes Marketing sur le web 4 partie Exemples pratique 2000 En ligne http wWww sam mag com archives enquetes4 thm consult le 01 12 2006 Guevremont Roger de la firme Sondage en ligne sondage internet En ligne http www gestiongenique com sondage en ligne html l information demand e par courriel le 23 01 2007 Haigh Susan et Janette Megarity valuation de l utilisation d un site Web Analyse d un fichier journal Biblioth que et Archives Canada 1998 En ligne http www collectionscanada ca 9 1 p1 256 f html consult 19 01 2007 Infom tre La mesure de l utilisation des technologies de l information au Qu bec L ger Marketing En ligne http www infometre cefrio qc ca loupe omnibus default asp 2006 consult le 23 01 1007 63 Institut des sciences du document num rique programmes de recherche Approche no 3 le web un processus de publication valuer En ligne http isdn ens
30. Etudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait Situation socioprofessionnelle 100 100 100 b Mode de navigation Nous remarquons que tant chez les femmes que les hommes la grande majorit d entre eux ont tendance ne pas utiliser l option utilisation du mode d emploi 82 pour les femmes et 75 pour les hommes tableau 3 Nous consid rons que c est probablement d une habitude ou un mode de fonctionnement g n ral que de fureter un peu partout sans prendre le temps de passer par le mode d emploi Souvent les r pondants l essaient apr s avoir pris connaissance du fontionnement du site Tableau 3 Utilisation du mode d emploi selon le sexe Genre F minin Masculin TOTAL Utilisation du Oui 18 25 22 mode d emploi Non 82 75 79 TOTAL 100 100 100 Nous observons au tableau 4 que la plupart des r pondants visite le site mensuellement et ce pour les deux sexes 42 pour les femmes et 44 pour les hommes Ensuite nous constatons que peu d entre eux viennent consulter le site quotidiennement 11 pour les femmes et 7 pour les hommes Les r sultats sont difficilement interpr tables car la question aurait gagn tre mieux formul e Par exemple il est difficile pour une personne qui fr quente le site pour la premi re fois de se positionner dans une cat gorie 32 Tableau 4 Fr quence de visite selon le sexe Gen
31. RAPPORT DE STAGE VALUATION DU SITE INTERNET LE CERVEAU TOUS LES NIVEAUX REMIS BRUNO DUBUC COORDONNATEUR DU SITE EN DATE DU 10 MAI 2007 R ALIS PAR KARINE BOURGEOIS LYSE HAMMARRENGER Sous la supervision de Pierre Doray Coordonnateur l UQAM TABLE DES MATI RES RESUME EX CCS rar dessa ei diL NE N RA ideia Avant propos P entr dR D P AA a R R DR R d 2 Remerciements nsi caset pite AR NET ARR cu mn Tee DA C eue 1 Introduction issues nn ete Ne ur Nr 2 Pr sentation du sit Web see re cree ii ner 3 Revue de litt rature sr anisini domain titan 2 Sondasediinterniett SRE NM en SU Rte E 3 2 Sondage par enqu te sur le Web Rs 4 Objectif de tude nini d T L R Re 54 M ROdOIOPI Sie 6 Analyserdes donn es SR RS RAT SR RS D nn denis 6 1 Analyse des donn es globales ciccciciciiiciicciicciiccciiiceiieeis 6 2 Analyse Divari e sniger siare tiniani tisse 62 Legene TA 222 Ra ne AN D A este 6 2 2 Legro p e d Anse Rates annual 6 2 3 La situation socioprofessionnelle 6 2 4 Le degr de comp tence nee ns At 63 E analyse QUAI ANR ne Lt de A DISCUSSION za an RS nn 8 Conclusion gt MIN und ns tan et sie Ms 03640 30046844 BIbLOSTAPhI 25 790 Fares C eter ne Re eta ns ANNEXES ANNEXE I Copie du devis d valuation du site internet ANNEXE II Copie du questionnaire install sur le site web ANNEXE III Copie de l interface d
32. a section avec les 12 th mes de la page d accueil 41 et 49 respectivement 3 Es re Z K A mens Nous avons seulement crois deux variables avec le niveau de vulgarisation du site puisque c tait seulement ces deux croisements qui ressortaient davantage 47 Par ailleurs les utilisateurs de niveau d butant naviguent plus de mani re al atoire ou ne cherchent rien en particulier par rapport aux deux autres cat gories Les d butants se distinguent parce qu ils sont proportionnellement plus nombreux naviguer au hasard ou ne cherchent rien de particulier Les interm diaires ne se distinguent pas Puis les utilisateurs qui se jugent de comp tences avanc s sont plus nombreux naviguer par th me Tableau 28 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le niveau de vulgarisation Niveau de vulgarisation D butant Interm diaire Avanc MOYENNE Moteur de recherche du site 25 28 25 26 Proc dure Plan du site 18 17 17 17 rene ne 12 th mes de la s page d acceuil 17 41 49 36 information 2 gt S E pr cise Hasard 25 8 7 13 Ne recherche rien en particulier 15 7 3 8 TOTAL 100 101 101 101 La majorit des r pondants tableau 29 utilise ce site des fins personnelles et se consid re plus au niveau d butant 63 Les utilisateurs de niveau avanc se retrouvent davantage dans la cat gorie acad miqu
33. arge public vulgaris et accessible n 6 Nous attribuons cette neuvi me cat gorie les commentaires qui sont en lien avec la dimension vulgarisation du site Six r pondants ont transmis leurs commentaires sur cet aspect et mentionn l accessibilit un large public 52 10 Appr ciation sur le contenu du site Bonne introduction aux sciences cognitives r f rence pour ceux qui s int ressent au cerveau travail de synth se remarquable sur le cerveau accro t connaissances n 5 Enfin cette derni re cat gorie appartient aux r pondants qui donnent leurs impressions sur le but premier du site le contenu comme tel et non le contenant Les utilisateurs ont sp cifi leur appr ciation l gard du th me g n ral le cerveau d velopp sur le site Finalement l aspect qualitatif de ce questionnaire aura permis de rendre compte que les gens sont tr s satisfaits diff rents niveaux tant donn qu un m me r pondant peut se retrouver dans plusieurs cat gories il y a de fortes chances que la m me personne soit satisfaite de plusieurs aspects du site Nous pouvons affirmer que le site est bien accept dans sa forme dans sa conception et dans son but premier soit de rendre accessible les termes scientifiques en ce qui a trait au domaine du cerveau De plus les utilisateurs visent en tr s grand nombre sa continuit et son d veloppement Informations et commentaires d ordre g n ral Les
34. avons choisi de retenir cette option Nous avons donc privil gi cet instrument d enqu te qui nous permet de mieux conna tre les besoins des utilisateurs mais galement les priorit s d intervention Mayer 1991 Bien que cette m thode se retrouve souvent dans le champ de l intervention sociale cet outil tait adapt notre tude puisque nous voulions cibler un objectif pr cis savoir les modes de navigation des utilisateurs Par contre avec des questions tr s directes et appropri es notre tude ce sondage nous a permis de conna tre en plus les besoins des utilisateurs ainsi que les priorit s qui s imposent en termes de modifications d ajouts ou d am liorations du site Cette approche tait donc pour nous la plus appropri e et la plus compl te puisqu elle visait rendre accessible l information que nous avions besoin de cueillir pour notre tude La m thode d entrevue fait partie d une autre approche employ e en sciences sociales Par exemple le fait de passer une entrevue un certain nombre d utilisateurs avec une grille pr tablie aurait peut tre t plus compliqu pour le cas qui nous concerne entre autres pour la cueillette de donn es et le temps allou pour cette tude L autre approche visant suivre un groupe de personnes exemple 20 personnes qui nous aurions demand de naviguer sur le site et de nous rendre par la suite leurs impressions aurait t notre avis ga
35. c m F minin H Masculin 60 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le sexe 50 40 30 m F minin Masculin Avec le moteur de Avec le plan du Avec les 12 Au hasard Ne recherche rien recherche du site site th mes de la en particulier page d accueil par d duction 80 Utilisation du site selon le sexe m F minin m Masculin Personnelles Acad miques Professionnelles 45 0 40 0 35 0 30 0 25 0 20 0 15 0 10 0 5 0 0 0 Prise de connaissance du site selon le sexe 41 m F minin m Masculin Par hasard Bouche oreille Recherche Liens sur un autre sp cifique mots site cl s 81 Occupation principale selon le groupe d ge 120 100 100 80 70 4 B8 18ans H 19 30 ans 60 031 55 ans 51 056 et plus 40 B1 24 20 H 754 13 9 sa 6 T o 4 1 0 ga 0 0 2 0 tudiant Travailleur Chercheur Sans emploi ni aux Retrait tudes Utilisation de la section mode d emploi selon le groupe d ge 100 92 90 80 70 60 m8 18 ans WH 19 30 ans 50 031 55 ans 056 et plus 40 35 30 23 20 11 10 4 z 0 T
36. ce qui est de la fr quence des visites la plus forte proportion des r pondants visitent ce site mensuellement soit 43 graphique 6 Les utilisateurs hebdomadaires repr sentent de 28 de l chantillon Quand aux r pondants qui l utilisent annuellement ils sont 20 Enfin 9 le visite de fa on quotidienne On constate que 79 des r pondants n ont pas eu recours la section mode d emploi lors de leurs premi res visites sur le site alors que 21 l ont utilis graphique 5 22 En ce qui a trait la navigation favorite des r pondants au d but de la fr quentation du site graphique 7 ceux ci privil gient 41 un peu tous les modes de navigation Cependant non loin derri re 34 d entre eux explorent le site en utilisant les th mes et les sous th mes On retrouve 15 des utilisateurs pr f rant les diff rents niveaux d explication Par la suite les niveaux d organisation sont appr ci s 5 Enfin les plus faibles proportions sont attribu es la cat gorie capsules ou aux liens vers d autres sites web 4 et aux visites guid es 2 Par la suite une fois les r pondants familiaris s avec le site ils pr f rent y naviguer en choisissant les th mes et les sous th mes 36 graphique 8 Cela est suivi par la cat gorie un peu tous les modes de navigations 24 Ensuite les utilisateurs de la cat gorie niveaux d explication arrivent 21 Puis les r pondants
37. ch ancier et rapports Le pr sent mandat s talera sur une p riode d environ 2 mois et demi La date d ch ance de la remise du rapport final est le 26 avril 2007 Le calendrier des rapports pr liminaires faisant tat des principales activit s a t tabli de la fa on suivante Fin Janvier 1 rapport d tape validation du questionnaire D but Mars 2 rapport d tape soumission d un plan d action analyse D but Avril 3 rapport d tape s il y a lieu ajustement avant rapport final Confidentialit En termes d thique professionnelle nous jugeons n cessaire qu une entente de confidentialit soit conclue avec le mandataire et les consultants de la pr sente tude quant au respect de la diffusion des donn es transmises dans le rapport final et tout au long du processus Il appartient au mandataire de se servir de ses donn es comme bon lui semble Cependant le rapport final de cette tude sera galement remis Monsieur Pierre Doray professeur l UQAM et sera pr sent oralement devant un petit groupe d l ves dans le cadre du cours SHM 1550 Atelier de recherche Pr sent Bruno Dubuc 23 janvier 2007 68 ANNEXE II Questionnaire du site le cerveau tous les niveaux Sexe 6 F minin 6 Masculin quel groupe d ge appartenez vous 608 13 614 18 6 19 30 6031 55 6 56 et plus Quelle est votre occupation principale 9 tudian
38. cioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle tudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait MOYENNE Pr texte Personnel 30 41 29 100 81 56 nos Acad mique 59 16 32 0 12 24 Professionnel 12 43 39 0 7 20 TOTAL 101 100 100 100 100 100 La majorit des r pondants ont connu le site par recherche sp cifique mots cl s soit 40 des utilisateurs en moyenne dont 50 des chercheurs tableau 27 Nous remarquons que les tudiants sont ceux qui ont le plus pris connaissance du site gr ce au bouche oreille 27 tandis que c est la situation contraire pour les retrait s 5 De plus nous observons que les retrait s et les gens sans emploi ni aux tudes ch meur ont davantage acc d au site par des liens externes que les gens d autres cat gories Tableau 27 D couverte du site selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle tudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait MOYENNE Hasard 30 23 25 15 34 25 Bouche D couverte oreille 27 16 14 15 5 15 du site Mots cl s 33 42 50 39 34 40 Liens sur un autre site 11 20 11 31 27 20 TOTAL 101 101 100 100 100 100 6 2 4 Le degr de comp tence Nous remarquons tableau 28 qu une tr s grande partie des r pondants de niveau interm diaire et avanc utilise l
39. du site selon le groupe d ge 42 Tableau 19 D couverte du site selon le groupe d ge cii 42 Tableau 20 Utilisation du mode d emploi selon la situation SOCIOprofessionnelle insistant aa 43 Tableau 21 Fr quence de visite selon la situation socioprofessionnelle 40 Tableau 22 Mode de navigation favori au d but de la frequentation selon la situation socioprofessionnelle she nn 43 Tableau 23 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selon la situation socioprofessionnelle ss 45 Tableau 24 Niveau de vulgarisation selon la situation socioprofessionnelle 45 Tableau 25 Proc dure pour obtenir une information precise selon la situation SOCIOPrO fESSIONNEIE Sn ne nn A mi ne E ee 46 Tableau 26 Pr texte d utilisation du site selon la situation SsOc10 Professionnelle Zienn ns ne ne nd due 47 Tableau 27 D couverte du site selon la situation socioprofessionnelle 47 Tableau 28 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le niveau de VUI Sari sation r De nn en tr ee Re nu nn ne 2 48 Tableau 29 Pr texte d utilisation du site selon le niveau de vulgarisation 48 R SUM EX CUTIF C est dans un cadre acad mique que la pr sente tude t r alis e Les nouvelles techniques de communication et d information tiennent une place pr pond rante dans notre soci t Par cons quent cette nouvelle technologie fait face diff rents enjeux
40. e ou professionnelles 37 et 29 respectivement alors que c est le contraire en ce qui concerne les raisons personnelles Les d butants se distinguent donc par un usage personnel plus prononc 63 et un usage acad mique qui l est moins 13 Les personnes avanc es se distingueraient par le mod le inverse Tableau 29 Pr texte d utilisation du site selon le niveau de vulgarisation Niveau de vulgarisation D butant Interm diaire Avanc MOYENNE Pr texte Personnel 63 44 34 47 d utilisation Acad mique 13 33 37 28 sumie Professionnel 23 23 29 25 TOTAL 99 100 100 100 48 6 3 L analyse qualitative Pour l aspect qualitatif nous avons proc d une analyse des commentaires des utilisateurs relev s dans le questionnaire Nous pr senterons dans un premier temps les r ponses que nous avons compil es et ensuite regroup es en dix grandes cat gories par ordre d croissant en commen ant par la plus importante Nous devons prendre en consid ration qu un m me utilisateur peut avoir formul plusieurs commentaires qui se retrouvent dans plusieurs cat gories C est pourquoi nous arrivons un nombre substantiel de r ponses pour le total des dix cat gories comparativement au nombre total de r pondants Chacune des cat gories est suivie de commentaires Par la suite nous dresserons les informations et commentaires d ordre g n ral qui ont t formul
41. e l esprit Sous th me D pression et maniaco d pression Niveau Mol culaire pour interm diaires Titre S rotonine et autres mol cules impliqu es dans la d pression Th me Du simple au complexe Sous th me Anatomie des niveaux d organisation Niveau Mol culaire pour interm diaires Titre La synapse Source Urchin 5 2005 Urchin Software Corporation Ce tableau repr sente les pages d entr e utililis es les plus fr quemment par les visiteurs afin d arriver sur le site On retient ici les 9 pages les plus populaires sur un total de 805 pages diff rentes demand es On constate que la page d accueil du site est la plus populaire 59 Ce tableau est bas selon la fr quence d utilisation pour le mois de F vrier 2007 75 T l chargements m Les textes sur Lueur 1 L enfant de 0 3 ans 1 1 Le d veloppement moteur et intellectuel m Physiologie de la reproduction D Les textes sur Lueur 2 5 L enfant de 3 6 ans 2 1 Le d veloppement moteur et intellectuel D Les textes sur Lueur 3 L enfant de 6 12 ans 3 1 Le d veloppement moteur et intellectuel 6 m Introduction aux Neurosciences Comportementales 1 79 16 m Parts of the Nerve Cell and Their Functions The Amazing Case of Phineas Gage 10 QO La vue m Dossier Alcool et sant Alcool quand le cerveau est accro m The Triune Brain Source Urchin 5 2005 Urchin So
42. e qualitative nous avons fait un regroupement des principaux commentaires 6 1 Analyse des donn es globales Voici l analyse quantitative faisant tat de l ensemble des nonc s des utilisateurs sur 11 graphiques repr sentant une vision synoptique du questionnaire 21 a Les caract ristiques de l chantillon la lumi re des graphiques suivants nous avons fait ressortir les r sultats les plus significatifs Tel que mentionn pr c demment nous avons obtenu dans ce sondage un total de 351 r ponses Pour les questions servant dresser le profil des r pondants nous constatons graphique 2 que la majorit est compos e de femmes 61 et que les hommes repr sentent 39 des r pondants Le groupe d ge le plus important graphique 3 se situe dans la tranche de 31 55 ans 42 Il n y a que tr s peu d enfants de 8 13 ans qui ont r pondu au sondage soit 1 Les 14 18 ans se retrouvent 10 Quant aux 19 30 ans ils composent 25 l chantillon Les 56 ans et plus r unissent 21 des r pondants Concernant la situation socioprofessionnelle graphique 4 la plus forte proportion appartient aux travailleurs 42 Viennent ensuite les tudiants qui se situent 35 Les retrait s repr sentent 12 Les chercheurs repr sentent 8 de l chantillon Par contre il y a tr s peu de r pondants sans emploi ni aux tudes ch meurs c est dire 4 b Modes de navigations Pour
43. e servent du mode d emploi qu 12 D ailleurs les tudiants sont la seule cat gorie qui se d marque de l ensemble Ce constat rejoint d ailleurs une 42 analyse pr c dente o les r pondants des deux sexes ont r pondu non en majorit cette question Tableau 20 Utilisation du mode d emploi selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle tudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait MOYENNE Ara Oui 12 26 21 23 27 22 d emploi Non 88 74 79 77 73 78 TOTAL 100 100 100 100 100 100 Nous constatons au tableau 21 que la plupart des r pondants viennent sur le site mensuellement principalement les chercheurs et les travailleurs 51 et 54 respectivement Nous observons galement que la majorit de ch meur ne fr quente le site qu annuellement 46 Puis nous r alisons qu aucun ch meur n a r pondu quotidiennement pour leur fr quence de visite Finalement nous d notons qu une bonne proportion des tudiants et des retrait s viennent sur le site hebdomadairement 34 et 34 respectivement Tableau 21 Fr quence de visite selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle Travailleur Chercheur Ch meur Retrait tudiant MOYENNE Fr quence de visite Quotidienne 7 11 0 7 Hebdomadair 24 18 15 34 Mensuelle 51 54 39 44
44. e sur le plan du d veloppement socio conomique Cet espace lui conf re ainsi une position des plus strat giques au c ur de ce processus Santerre 2002 C est dans la foul e de cet int r t de plus en plus pr sent dans notre soci t en g n ral que nous avons d cid de travailler sur un site web qui rallie science et technologie Ce travail rejoint nos pr occupations et notre r alit puisqu il s inscrit directement dans le cadre de notre parcours acad mique dans le champ d tude STS science technologie et soci t REMERCIEMENTS Nous tenons remercier particuli rement Bruno Dubuc pour son implication dans cette tude Sans son aide son soutien son support et sa grande disponibilit nous n aurions pu produire un tel rapport Nous remercions galement l Universit McGill qui nous a permis de s enqu rir des donn es de la base informatique de leur site afin de prendre connaissance un tant soi peu de certaines r f rences statistiques Ils ont galement su r pondre quelques unes de nos interrogations en regard avec les donn es consult es Nous d sirons exprimer galement notre reconnaissance Pierre Doray coordonnateur de stage qui nous a guid s au d part dans le processus d une telle aventure nous assurant par la suite de sa disponibilit tout au long de l tude Cette relation de confiance nous a permis d tablir un excellent rapport Nous tenons remercier enfin tous les gens
45. emble c est un site tr s appr ci et convivial qui m rite que l on s attarde certains aspects afin de le rendre encore plus accessible Certaines des remarques not es plus haut sont plus explicites dans la liste d taill e des informations et commentaires d ordre g n ral 7 Discussion Comme mentionn pr c demment il nous appara t important de r it rer le fait que cette tude comportait des limites et des contraintes La limite est en lien ave le code IP qui r f re l identification personnelle du r pondant sur laquelle nous n avions aucun contr le cet effet nous avons t prudents dans notre analyse Cependant nous sommes galement conscients que cette limite relative l adresse IP aurait eu d autres cons quences si par exemple nous avions demand aux utilisateurs de s identifier nom adresse courriel ou si nous avions fait un autre type de sondage par courrier ou par t l phone Cela aurait peut tre entra n des refus de r pondre ou des r sultats aussi biais s cet effet trop de contr le n est pas mieux 58 Quant l aspect contrainte celle ci s applique la notion temps en lien avec l ch ancier serr respecter Nous consid rons que nous avons eu une p riode ad quate pour mener bien l objectif de la pr sente tude malgr l ch ancier Cependant il serait probablement int ressant de reprendre ce genre de sondage et d en v rifier les r sultats p
46. er 9 3 6 TOTAL 100 101 101 Nous constatons chez les hommes une proportion plus forte d utilisation des fins personnelles 54 pour les hommes comparativement 35 pour les femmes tableau 9 D autre part pour les autres r pondants on observe que les carts de pourcentage sont peu pr s similaires Les femmes sont plus nombreuses tre dans le groupe tudiant c est pourquoi nous retrouvons plus de femmes dans la cat gorie pr texte acad mique Tableau 9 Pr texte d utilisation du site selon le sexe Genre F minin Masculin MOYENNE 5 Personnel 35 54 45 r texte FRE SRE Acad mique 35 26 31 d utilisation du site Professionnel 30 20 25 TOTAL 100 100 100 Nous observons que la plupart des utilisateurs ont trouv ce site par recherche sp cifique mots cl s 36 et 41 respectivement dans une diff rence forte entre hommes et femmes tableau 10 36 Tableau 10 D couverte du site selon le sexe Genre D couverte du site 6 2 2 Le groupe d ge F minin Hasard Masculin MOYENNE Bouche oreille Mots cl s Liens sur un autre site TOTAL Les deux cat gories sociales qui ressortent le plus du tableau 11 sont tudiant et Travailleur Nous observons que 70 des utilisateurs de 31 55 ans sont sur le march du travail et que 64 des 19 30 ans son
47. es 1 4 0 10 3 Tous les modes de navigation 101 25 32 100 31 100 101 42 100 29 Nous constatons au tableau 24 que 75 des chercheurs se consid rent de niveau avanc La majorit des autres cat gories se classe galement ce niveau Nous consid rons que les r pondants qui utilisent la section avanc e ne sont pas n cessairement rendus ce niveau mais l utilisent pour la qualit de ses informations ou titre de curiosit Cependant les ch meurs pour leur part pr f rent davantage le niveau d butant 39 et de mani re gale les deux autres niveaux de vulgarisation 31 Tableau 24 Niveau de vulgarisation selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle tudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait MOYENNE Niveau de D butant 21 13 4 39 24 20 vulgarisation term diaire 34 43 21 31 29 32 Avanc 46 44 75 31 46 48 TOTAL 101 100 100 101 99 100 La majorit de toutes les cat gories opte plut t pour les 12 th mes de la page d accueil en moyenne 41 Tableau 25 Par ailleurs on observe qu il y a des utilisateurs qui font de d exploration gratuite l exception des chercheurs 45 Finalement on remarque qu une bonne proportion de chercheurs et d tud
48. es Aimerait bouton d impression permettant d imprimer le texte en format A4 sans perdre les marges du document Anecdotes du style le cerveau tal a la taille d une grande pizza sont des choses que je recherche pour interpeller sur un mode humoristique et donc toucher la m moire motive Suite une chirurgie au cerveau pour traiter pilepsie lobectomie temporale droite ce site apporte un compl ment d informations Site d couvert dans un article de La Presse il y a quelques mois Si jamais je peux aider d une fa on ou d une autre faites le moi savoir Il faudrait que les dessins et sch mas soient plus pr cis Syst me des capsules n est pas pratique pour chercher des informations Il faut passer sur toutes les capsules pour voir les liens et ensuite se souvenir de celles qui sont d j visit es Des liens visibles seraient beaucoup plus simples Int r t tout ce qui touche aux structures volutives du cerveau tant au niveau physique que psychique et surtout au niveau des ouvertures de conscience et des possibilit s cr atives du cerveau futurs potentiels bas s sur la physique quantique que je connais peu mais qui me para t une cl pour l volution du cerveau Bravo pour l adh sion au syst me copyleft Site tr s int ressant sujet la notion de moi est elle purement fictive soit parce que tous les matins le disque dur du cerveau red marre et donne une impression de continuit
49. es En parcourant les En essayant un peu th mes et sous sujets diff rents sujets diff rents originales ou les liens visites guid es tous les modes de th mes niveaux d explication niveaux d organisation vers d autres sites web navigation 27 Graphique 8 Navigation des r pondants une fois l aise sur le site 40 36 35 30 25 249 21 20 15 13 10 5 3 E fi _ E En choisissant des En explorant des En explorant des En lisant les capsules En parcourant les En utilisant un peu th mes et sous sujets diff rents sujets diff rents originales ou les liens visites guid es tous les modes de th mes niveaux d explication niveaux d organisation vers d autres sites web navigation Graphique 9 Niveau de vulgarisation favori des r pondants 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 D butant Interm diaire Avanc 28 Graphique 10 45 40 Proc dure afin d obtenir une information pr cise 35 30 25 20 15 10 5 0 Avec le moteur de Avec le plan du site Avec les 12 th mes de la Au hasard Ne recherche rien en recherche du site page d accueil par particulier d duction Graphique 11 45 Pr texte d utilisation du site des r pondants 40 4 25 4 10 4
50. es donn es produit des statistiques pour le moins coh rentes Nous devons par contre demeurer prudents dans l interpr tation Les alternatives que nous avons relev es en mati re d valuation d un site web sont nombreuses Nous en avons retenues quatre 4 principalement Du point de vue d un ergonome par exemple le site aurait t analys dans des dimensions touchant plus des questions de lisibilit reli es entre autres la clart ou la structuration L aspect en lien avec les questions d accessibilit notamment le 14 choix des couleurs la taille de polices etc aurait galement t consid r Ergonomie des sites web 2007 De plus rattach e cette m thodologie deux possibilit s sont offertes l valuation experte et les tests d utilisabilit Guide pratique de conception et d valuation ergonomique de sites Web 2001 Le deuxi me type d valuation que nous avons rep r lors de notre revue de la litt rature touche plus l valuation demand e par une entreprise qui cr e un site Web commercial Cette valuation est diff rente de la pr c dente en ce sens qu elle touche visiblement plus la compr hension des facteurs cl s de succ s d un site Web Galan 2001 On voit ici toute l importance de v rifier les moindres d tails accrocheurs reli s la question de marketing afin de d fier la concurrence Le troisi me constitue davantage une approche str
51. ff rentes donn es d mographiques et autres Nous observons au tableau 1 une forte pr sence d utilisateurs g s de 31 55 ans et ce pour les deux sexes 43 des femmes et 41 des hommes Nous remarquons galement que pour la tranche de 56 ans et plus la proportion d hommes est largement plus forte que celle des femmes 33 versus 14 Le contraire est cependant observ dans les groupes d ge de 8 18 ans et celui de 19 30 ans o l on retrouve les femmes en plus grand nombre 13 versus 8 et 30 versus 18 respectivement Globalement les femmes plus jeunes fr quentent le site alors que les hommes eux sont plus g s Tableau 1 Groupe d ge selon le sexe Genre F minin Masculin MOYENNE 8 18 ans 13 8 11 Groupe d ge 19 30 ans 30 18 24 31 55 ans 43 41 42 56 ans et plus 14 33 24 TOTAL 100 100 100 Le tableau 2 permet de souligner que la plus importante cat gorie des utilisateurs est constitu e des travailleurs et ce pour les deux sexes 44 hommes et 40 femmes Il faut galement noter que 43 des femmes sont tudiantes Quant aux retrait s on remarque que beaucoup d entre eux sont des hommes 19 Le taux de 43 des femmes attribu aux tudiants est probablement d au fait que les femmes sont nombreuses tudier dans le secteur des sciences 31 Tableau 2 Situation socioprofessionnelle selon le sexe Genre Masculin MOYENNE F minin
52. ftware Corporation Ce tableau dresse un bilan des pages les plus populaires t l charg es par les utilisateurs du site On retient ici les 10 t l chargements les plus souvent effectu s sur un total de 279 t l chargements diff rents effectu s dans le mois On remarque que les t l chargements les plus effectu s sont sur les th mes Les textes sur Lueur 1 l enfant de O 3 ans 1 1 Le d veloppement moteur et intellectuel Physiologie de la reproduction Les textes sur Lueur 2 L enfant de 3 6 ans 2 1 Le d veloppement moteur et intellectuel Ce tableau est bas selon la fr quence d utilisation pour le mois de F vrier 2007 76 ANNEXE V 50 Groupe d ge selon le sexe 45 40 35 30 25 20 D F minin 15 Masculin 10 5 0 8 18 ans 19 30 ans 31 55 ans 56 et plus 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Occupation principale selon le sexe tudiant Travailleur Chercheur Sans Retrait emploi ni aux tudes m F minin m Masculin 77 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Utilisation de la section mode d emploi selon le sexe D F minin m Masculin Fr quence de visite du site selon le sexe Quotidiennement Hebdomadairemen
53. ge en explorant les autres modes de navigation De plus nous avons pu prendre connaissance du profil de l utilisateur quant aux donn es d mographiques en lien avec plusieurs indicateurs Le portrait de l utilisateur a t trouv gr ce trois variables soit le genre l ge et la situation socioprofessionnelle L analyse bivari e a servi dresser un profil complet des utilisateurs en termes d ge de sexe d occupation reli e leur degr de satisfaction d aisance et de besoins Cela nous a permis de cerner le mode de 61 navigation des diff rents sous groupes de r pondants Ainsi dans le cadre de notre tude nous sommes en mesure d affirmer que la client le du site Le cerveau tous les niveaux se situe dans la tranche d ge de 31 55 ans en majorit travailleur et tudiant qui utilise rarement le mode d emploi fr quente le site mensuellement en utilisant davantage le niveau avanc et interm diaire Pour obtenir une information pr cise la majorit des utilisateurs proc de avec une valeur s re les 12 th mes de la page d accueil Puis les raions personnelles priment sur les deux autres pr textes d utilisation du site Enfin la d couverte du site s est faite par usage de mots cl s Aussi il est int ressant de remarquer que ce sc nario se r p te de la m me mani re dans n importe laquelle des trois variables genre ge et situation socioprofessionnelle Donc nous consid rons qu en plus de
54. iants recherche des informations par l entremise du plan du site C est probablement dus au fait que les chercheurs et les tudiants sont plus m thodiques et structur s lors de leurs recherches et ont tendance utiliser le plan du site afin de cibler tout de suite l information voulue Tableau 25 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle tudiant Travailleur Chercheur Ch meur Retrait MOYENNE recherche du site 29 28 21 8 20 Plan du Proc dure site 23 12 29 15 12 pour 12 obtenir une th mes information de la pr cise page d acceuil 30 47 39 46 44 Hasard 13 6 11 15 15 Ne recherceh rien en particulier 5 8 0 15 10 TOTAL 100 101 100 99 101 La majeure partie des r pondants tableau 26 utilise le site des fins personnelles en moyenne 56 des utilisateurs sauf les tudiants dont 59 d entre eux viennent pour des raisons acad miques La proportion des chercheurs qui utilisent ce site pour des raisons acad miques 32 le font probablement titre de professeurs pour alimenter leur discours ou leurs notes de cours envers leurs tudiants Les tudiants qui sont ici pour raisons professionnelles sont probablement soit en stage de fin d tudes ou en perfectionnement pour leur travail 46 Tableau 26 Pr texte d utilisation du site selon la situation so
55. ils pertinents de celles ci ont t soulev s le nombre de questions l outil l ch ancier le d roulement etc Par la suite la section analyse des donn es est abord e de trois fa ons analyse des donn es globales analyse bivari e et analyse qualitative Cette pr sentation permet de rendre des donn es compl tes par son volet quantitatif et qualitatif et ainsi faire le tour de la question sous diff rents angles Une discussion cible les diff rents aspects rencontr s tout au long de l tude Cela permet d y inscrire des commentaires g n raux qui vont servir de balise afin de contrer les lacunes AVANT PROPOS En novembre 2002 le Conseil de la science et de la technologie publiait son rapport La culture scientifique et technique au Qu bec bilan Tel que stipul dans son pr ambule ce bilan visait sonder l opinion du public qu b cois en mati re de science et de technologie en terme d activit et sur le plan de la qualit Santerre 2002 Comme en fait foi la raison qui a invoqu la mise sur pied d un tel mandat nous pouvons consid rer juste titre l importance qui est accord au champ de la science et de la technologie au Qu bec en lui attribuant de plus en plus une place pr pond rante En effet travers ce bilan les constats les enjeux et les orientations refl tent le fait que le champ des sciences et de la technologie repr sentent sans l ombre d un doute une pi ce ma tress
56. ise avec le niveau avanc 58 Les femmes se consid rent presque autant de niveau interm diaire que de niveau avanc respectivement 42 et 40 Tableau 7 Niveau de vulgarisation selon le sexe Genre F minin Masculin MOYENNE b uatre ON D butant 18 15 17 Interm diaire 42 27 35 Avanc 40 58 49 TOTAL 100 100 100 La majorit des utilisateurs favorise les 12 th mes de la page d accueil au tableau 8 mais ce sont les hommes qui utilisent davantage cette option comparer aux femmes 49 et 34 respectivement La deuxi me plus grande proportion de r pondants se sert du moteur de recherche du site 28 chez les femmes et 23 chez les hommes Il est galement int ressant de constater qu une faible proportion des utilisateurs cherche leurs informations de fa on al atoire ou ne recherche rien en particulier 22 et 10 respectivement Nous somme d avis qu tant donn qu il y a d j 12 th mes propos s sur la page d accueil les utilisateurs sont port s chercher l information en v rifiant d abord par les th mes 35 Tableau 8 Proc dure pour obtenir une information pr cise selon le sexe Genre F minin Masculin MOYENNE Proc dure MOT UT Ue our recherche du pour site 28 23 26 obtenir une information P an du site 16 19 18 precise 12 th mes de la page d acceuil 34 49 42 Hasard 13 7 10 Ne recherche rien en particuli
57. isite 6 Appr ciation sur les modes de navigation Modes de navigation faciles transversales int ressants ais s bien pens car consultations de plusieurs fa ons tr s bien r alis formidable par son originalit conception navigation n 9 Cette cat gorie r pond plus sp cifiquement aux modes de navigation Nous en avons fait une cat gorie part afin de bien cibler les commentaires sur cet aspect particulier 51 Nous observons que ces utilisateurs qui en plus d tre l aise avec la navigation du site en appr cient sa conception et son originalit 7 Accessibilit au th me sur la conscience Attend th me sur conscience n 8 Pour la sixi me cat gorie les r pondants ont manifest leur h te du moins leur attente pour le th me annonc prochainement sur la conscience Nous consid rons que les gens qui ont nonc ce commentaire sont probablement les plus familiers et les plus assidus qu ils ont fait en grande partie le tour des th mes pr sent s sur le site et sont pr ts en conna tre un nouveau 8 Appr ciation g n rale Tr s satisfait tr s appr ci tr s int ress n 7 Cette cat gorie fait plut t r f rence aux sentiments personnels des utilisateurs l gard du site et non une appr ciation g n rale du site Nous l avons plut t per ue comme une expression de leur tat d me 9 Commentaires sur l aspect vulgarisation du site Adapt un l
58. le moteur de recherche du site 6 Avec le plan du site 6 Avec les 12 th mes de la page d accueil par d duction 6 Au hasard 6 Ne recherche rien en particulier 10 quelles fins utilisez vous ce site principalement 11 6 Personnelles 6 Acad miques 6 Professionnelles Comment avez vous pris connaissance de ce site 6 Par hasard 6 Bouche oreille 6 Recherche sp cifique mots cl s 0 Liens sur un autre site 12 Avez vous des commentaires g n raux formuler sur le site et ses modes de navigation ou encore des sujets proposer N B noter que les questions de 1 11 taient pr c d es d un ast risque ce qui obligeaient les r pondants donner une r ponse 70 ANNEXE III Interface du site le cerveau tous les niveaux avec le questionnaire en lien LE CERVEAU TOUS LES NIVEAUX Microsoft Internet Explorer ME Fichier Edition Affichage Favoris Outils Q Pr c dente D x E rechercher Fy revois O R M L Adresse http lecerveau mcagill ca flash index_d html v OK Liens Google G i v Envoyer E ATO NIVEAUX Mode Visite d emploi Guid e Chacun de nos th mes ouverts en fonc aborde une foule de sujets diff rents niveaux d organisation et au niveau d explication qui vous convient Csu 030 Consultez aussi nos capsules et laissez nous votre email pour tre tenu au courant des nouveaut s sur le si
59. lement moins favorable Aussi advenant le cas o nous aurrions pu suivre ces personnes durant un temps donn travers leur navigation cela nous aurait demand de plus amples connaissances en informatique pour r colter les donn es Il faut galement consid rer le fait qu il aurrait t plus 16 difficile de s adresser un nombre aussi lev d utilisateurs que lors d un sondage en ligne o nous avons pu atteindre 351 personnes 3 2 Sondage par enqu te sur le web Plusieurs sites web sont m me de nous fournir des grilles d analyse d un sondage en ligne Ceux ci nous ont permis de prendre connaissance des diff rentes marches suivre par les exemples d enqu tes d j r alis es Gourvennec 2000 Nous avons pris en consid ration que notre tude est toutefois diff rente des exemples de sondage que l on nous pr sente r guli rement En effet les sondages sur le site web traitent en g n ral du nombre de visites de l auteur du site de l adresse URL et de divers aspects reli s au site Notre tude cible un tout autre objectif qui demande l laboration de notre propre questionnaire Notre travail demande un questionnement plus en profondeur que le simple fait de savoir le nombre d utilisateurs qui visitent le site par exemple Par contre d autres sites ont r pondu davantage notre questionnement en regard au mandat initial en ciblant des questions associ es au confort en mati re de navigation Haigh
60. les niveaux Adresse internet http lecerveau mcgill ca flash index d html Consultants Karine Bourgeois Xavier Bezzoli Lyse Hammarrenger Contexte Le site internet Le cerveau tous les niveaux se veut un site de vulgarisation scientifique qui nous introduit dans l univers du cerveau et des comportements humains Douze grands th mes y sont abord s eux m mes subdivis s en diff rents sous th mes Sa structure dynamique est pr sent e sous deux angles soit le plan explication ou le plan organisation Cette m thode permet l utilisateur de s approprier sa fa on l information qui lui est disponible Sur le plan explication la vulgarisation d un sujet cible trois modes d approche diff rents d butant interm diaire et avanc Quant au 65 plan organisation celui ci est en lien avec les diff rents aspects suivants soit mol culaire cellulaire c r bral psychologique et social Ce site existe depuis d j 5 ans et a pour but premier de permettre quiconque en a le d sir de se familiariser avec la science De plus il offre une grande flexibilit aux visiteurs tout en tant Une source de savoir grande port e par son riche contenu Ce site est h berg par l Universit McGill et financ par l Institut des Neurosciences de la Sant Mentale et des Toxicomanies INSMT Depuis la cr ation du site aucune analyse n a t effectu e aupr s des utilisateurs Monsieur D
61. lus long terme Une comparaison pourrait alors tre int ressante En ce qui a trait la cueillette des donn es nous avons r ajust notre tir suite au fait que le taux de r pondants ne grimpait pas rapidement et que l ch ancier tait restreint L envoi massif plus d un millier d abonn s a t notre premier r flexe Ensuite ce sondage nous a appris prendre en consid ration l importance de la formulation des questions Il est important de bien choisir la mani re d noncer les questions puisqu elles filtrent la parole des r pondants Par exemple pour une personne qui visite le site pour la premi re fois certaines questions ne laissaient pas une assez grande marge de man uvre pour faire refl ter leur situation particuli re De plus nous avons soulev que la formulation mode d emploi est peut tre moins attirante pour l utilisateur Peut tre cette section serait elle mieux per ue si elle tait nomm e par exemple aide la recherche Notamment dans notre chantillon une plus forte proportion de femmes que d hommes visite le site et la tranche d ge la plus populaire des utilisateurs se situe de 31 55 ans De plus la majorit sont des travailleurs Quant aux modes de navigation il est int ressant de constater que les gens qui naviguent sur le site leur d but essaient un peu tous les modes de navigation en majeure partie et les th mes et sous th mes Toujours en ce qui c
62. nt Quand on parle de niveau d explication qui est une autre fa on de naviguer sur le site on r f re 3 niveaux soit d butant interm diaire et avanc Le niveau d organisation quant lui qui est une autre fa on de voyager sur le site r f re aux 5 aspects suivants social psychologique c r bral cellulaire et mol culaire Concernant le mode de navigation par les capsules celles ci sont reli es de l information suppl mentaire que les utilisateurs peuvent aller cueillir Finalement naviguer l aide de visites guid es repr sente pour les utilisateurs un attrait quant des questions pr formul es de fa on int ressante L originalit du site provient de son mode de navigation qui est adapt autant aux novices qu aux scientifiques car ils peuvent opter pour le mode qui leur convient c est cette flexibilit qui rend ce site des plus appr ci Comme le mentionne Sophie Malavoy la vulgarisation scientifique est un art La fa on de d mystifier la science r side dans l art de l illustrer et de l expliquer afin de la rendre toujours de plus en plus accessible tous et chacun Malavoy 1999 Le 12 site Le cerveau tous les niveaux offre cette accessibilit Notre int r t dans cette tude est de savoir comment les utilisateurs s en servent 3 REVUE DE LA LITT RATURE 3 1 Sondage internet Diff rentes alternatives en mati re d valuation d un site web Notre mandat tant
63. ois entrer dans les d tails Nous consid rons ici qu il est difficile de cibler l aspect particulier auquel les r pondants r f rent Nous avons donc class ces nonc s de fa on obtenir une cat gorie appr ciation g n rale du site sans d tail d terminant mais plut t d ordre g n ral 3 Soutien particulier du site Aide aux recherches aide acad mique aide p dagogique bon support n 36 Cette section qui arrive en 3 cat gorie par sa fr quence r pond la raison pour laquelle les utilisateurs fr quentent en g n ral le site Nous sommes m me de constater que les r pondants qui ont formul ces commentaires utilisent le site en question pour un soutien particulier soit l aide la recherche l aide acad mique l aide p dagogique un bon support Nous consid rons que les utilisateurs qui ont pris la peine de r pondre ont en g n ral besoin de ce soutien qu il soit acad mique ou autre et tenaient le faire savoir plus que les gens qui s en servent des fins personnelles En effet pour ces derniers cet aspect n est pas ressorti comme tel 4 Construction du site Site int ressant bien construit facile d utilisation aime animation flash enrichissant tr s utile bien document bien structur complet sur certains sujets 50 explications claires et pr cises super site tr s sympathique niveaux d organisation et d explication remarquable choix niveaux difficult s excellent m
64. oncerne les donn es quantitatives il est ressorti trois cat gories bien distinctes selon le pr texte d utilisation du site personnelle acad mique et professionnelle Dans l aspect qualitatif du sondage les utilisateurs qui se servent du 59 site des fins personnelles ne se sont pas manifest s comme tels Ils ne l ont pas mentionn clairement dans les commentaires Ce sont plut t les utilisateurs qui ont eu recours au site des fins acad miques ou professionnelles qui tenaient l exprimer Bien que les r pondants d montrent une grande satisfaction certains commentaires d utilisateurs ont fait tat de quelques difficult s l gard de leur utilisation du site Il en est ainsi entre autres au niveau de l impression de la difficult trouver le moteur de recherche trouver une explication ad quate ou encore ils r clament l ajout d un lexique Ces quelques commentaires peu nombreux ont d ailleurs t cit s dans la partie qualitative et ne changent en rien la satisfaction g n rale des r pondants l gard du site Nous consid ons que chaque nonc m rite que l on s y penche afin de voir s il y a lieu d apporter des modifications Toutefois le site pr sente un corpus homog ne et complet 60 8 Conclusion C est dans le cadre d un stage universitaire en Atelier de recherche au sein du programme Science Technologie et Soci t que nous avons eu le mandat d valuer l opinion des utilisateu
65. ont pr f r 13 les niveaux d organisation pour l exploration des sujets Enfin une faible part des r pondants se servent des capsules 3 ou des visites guid es 2 Par ailleurs parmi tous les r pondants 47 se consid rent en majeure partie l aise avec le niveau d explication avanc du site graphique 9 En deuxi me position arrive le niveau de vulgarisation interm diaire avec 36 Quant au niveau d butant seulement 17 l utilisent Quant la fa on d obtenir une information pr cise sur le site les utilisateurs ont r pondu en grande partie 40 qu ils utilisent les 12 th mes de la page d accueil graphique 10 Vient ensuite le moteur recherche du site avec 26 des r ponses Puis les r pondants utilisent 17 le plan du site pour obtenir une information pr cise Puis en dernier recours avec les proportions les plus faibles arrivent les utilisateurs qui proc dent par hasard 10 et ceux qui ne cherchent rien en particulier 7 23 Le pr texte pour lequel les r pondants utilisent le site 43 s en servent des fins personnelles 31 dans un but acad mique et 26 pour des raisons professionnelles graphique 11 Finalement concernant la d couverte du site une partie importante des r pondants acc dent au site gr ce une recherche sp cifique par mots cl s soit 38 graphique 12 Les autres le font soit par hasard 27 par bouche oreille 18 ou par le biais de liens sur d
66. r les modes de navigation Sur cet aspect nous avons atteint notre objectif savoir la fa on dont les gens s approprient le site gr ce aux diff rents modes de navigation dont il est constitu Un commentaire m rite galement d tre soulev quant l adh sion au syst me copyleft qui est tr s appr ci Ces observations positives se refl tent galement sur le fait qu un nombre lev de r ponses se retrouvent dans la cat gorie de mots d encouragement envers le promoteur du site approuvant ainsi la continuit du travail produit Ceci vient corroborer notre r flexion quant la satisfaction g n rale des utilisateurs 57 Par ailleurs des remarques ont t soulev es quant certaines am liorations ajouts modifications apporter au site N apportant rien de n gatif ces remarques ont pour but de saisir certains besoins des utilisateurs Nous y trouvons notamment des observations quant aux ajouts savoir utilit de la pr sence d un bouton d impression titres articles de r f rence lexique Les modifications quant elles sont en lien avec les traductions en fran ais pour les autres liens au niveau des capsules et l explication de quelques mots difficiles serait envisager Nous avons galement not qu une am lioration quant l utilisation du bouton mode d emploi serait possiblement remarqu e si celui ci portait un autre nom notamment aide la recherche Dans l ens
67. ra ainsi Monsieur Dubuc d tablir un portrait des diff rents modes d valuation des usagers et ainsi apporter s il y a lieu des modifications et ou am liorations de son site L outil que nous consid rons le plus appropri cette d marche serait un logiciel d analyse en ligne nous permettant de formuler les questions cl s de l tude en jeu La description des r les attendus Les trois membres de l quipe charg s du mandat s entendent pour r partir les t ches quant la d marche m thodologique qui sera utilis e pour la r alisation de ce projet L assignation des diff rentes t ches consiste cibler les besoins prendre connaissance de la revue de litt rature existante monter un questionnaire faire une cueillette de donn es ainsi qu une analyse et pr senter un rapport final L identification des moyens n cessaires la r alisation De part et d autre cette analyse n cessite une collaboration Ainsi dans le but de r pondre l expression d une demande particuli re des cr ateurs du site la mise sur pied d un sondage par l entremise d un questionnaire sera labor e Une rencontre avec le mandataire nous permettra de revoir et de discuter de ses attentes Par la suite gr ce une collaboration troite il nous donnera l acc s libre par l implantation d un outil d valuation sur son site qui nous permettra d afficher un sondage en lien direct pour la r alisation de la pr sente tude 67
68. re F minin Masculin MOYENNE Quotidiennement 11 7 9 Fr quence Hebdomadairement 26 30 28 de visie Mensuellement 42 44 43 Annuellement 21 20 21 TOTAL 100 101 101 Nous observons que la proportion la plus forte du tableau 5 indique davantage pour les hommes que pour les femmes qu ils pr f rent utiliser un peu tous les modes de navigation disponibles 44 chez les hommes et 39 chez les femmes D un autre c t quand les utilisateurs choisissent un mode de navigation en particulier ils ont plut t tendance naviguer par th mes surtout chez les femmes 39 d entre elles comparativement 27 des hommes En ce qui a trait aux femmes leur choix de mode de navigation est mitig entre la navigation par th mes et celle qui favorise un peu tous les modes Donc on remarque qu il y a deux modes de navigation dominant que les femmes pr f rent la navigation par th mes et les hommes sont un peu plus nombreux utiliser tous les th mes Nous consid rons que les tendances qui ressortent soit pour la cat gorie th mes et sous th mes et tous les modes de navigation sont dans la norme En effet avant m me de se servir des niveaux d explication ou d organisation les utilisateurs sont int ress s aux th mes pr sent s sur la page d accueil De plus comme toute nouveaut ils explorent tous les modes de navigation C est probablement une question de curiosit pour la premi re visite 33 Tablea
69. remarques suivantes ne n cessitent pas de regroupement comme tel puisqu il s agit plus d information individuelle d ordre g n ral Elles peuvent par contre tre d une grande utilit et riches en contenu C est pourquoi nous les avons faites ressortir ici Le nombre de r pondants pour chacun des nonc s suivants est gal 1 n 1 sauf indication contraire gt Expliquer quelques mots qui sont un peu difficiles gt taler davantage ou diff rencier niveau de difficult Consid re niveau d butant un peu trop haut parfois niveau avanc pourrait tre plus lev plus 53 complet pour public plus large D veloppement plus profond pour maladies mentales ou psychiatriques J encourage fortement le d velopper C est bien que le site ait t index sur www sicpnl org Pense que l acc s ce type d information est plus facile lorsque l on peut partir d une question que l on se pose plut t que d un th me ou d un sujet Cela complique la t che du fournisseur de donn es mais cela encourage un certain partenariat du lecteur explorateur et vite une posture de consommation Difficile de se repr senter les diff rentes parties du cerveau dans une conception 3D et de visualiser leur imbrication Est il possible de trouver une telle repr sentation sur internet ou bien peut tre auriez vous les r f rences d un puzzle 3D que l on pourrait trouver dans le commerce Arboration des donn es confuses et
70. rs d un site internet Le client monsieur Bruno Dubuc nous a propos de sonder la pratique des utilisateurs concernant leur fa on de naviguer sur son site Le cerveau tous les niveaux Pour y arriver nous avons utilis la m thode de sondage par questionnaire en ligne Ce dernier comportait 12 questions visant les modes de navigation des utilisateurs Les donn es recueillies nous ont permis de faire deux types d analyses une quantitative et une qualitative Depuis son ouverture en 2002 aucune tude de ce genre n a t pratiqu e Ainsi ces analyses permettront entre autres monsieur Dubuc de mieux conna tre l appr ciation des utilisateurs et da m me coup de cibler les am liorations int grer au site Pour ce faire nous avons eu recours au service du site Survey Monkey Les frais de ce service ont t aquitt s par le mandataire Toutefois Cette tude nous aura permis de faire ressortir certains faits Quant aux modes de navigation comme tel qui est notre objectif premier les utilisateurs d montrent un degr d aisance et de satisfaction lev s le concept du site est tr s appr ci Il est int ressant de souligner le fait qu au d but de la fr quentation du site et m me une fois familiaris les utilisateurs pr f rent utiliser deux modes de navigation en particulier les th mes et sous th mes puis un peu tous les modes de navigation Par ailleurs une fois l aise avec le site ils se risquent davanta
71. s par les diff rents r pondants Enfin nous laborerons la liste des commentaires quant la formulation des suggestions de nouveaux th mes d velopper sur le site Nous sommes conscients que les personnes insatisfaites n ont peut tre pas pris la peine de r pondre Regroupement des commentaires en dix grandes cat gories 1 Les encouragements F licitations bravo continuez merci n 75 Cette cat gorie a trait des commentaires g n raux d encouragement et de bonne continuit l gard du site Rien de sp cifique en termes d valuation ne ressort ici Comme on peut le constater les utilisateurs qui ont pris la peine d crire ces brefs commentaires consid rent que le site m rite des loges et ils encouragent les promoteurs Nous pouvons consid rer que les gens sont tr s satisfaits et que leurs commentaires se retrouveront dans des cat gories d valuation plus sp cifiques 49 2 Appr ciation g n rale du site Tr s bon site tr s bien fait et la d finition mots soulign s extraordinaire g nial bien illustr parfait excellent efficace remarquable magnifique fabuleux tr s professionnel site essentiel beaucoup d info merveilleux tr s clair beau dans sa pr sentation son fond sa forme tout est conforme ce que je veux savoir n 51 Cette deuxi me cat gorie qui constitue plus que des mots d encouragement touche un peu plus l appr ciation g n rale du site sans toutef
72. semaine o nous pouvons observer une volution pic quant au nombre de visites Une visualisation des tableaux qui suivent suite des donn es consult es sur le site de l Universit McGill nous a permis de cueillir certaines informations substantielles 1 Meilleur pays 3 pay 0 a fr France m net Network o com Commercial oca Canada m Aucune entr e m be Belgium m ch Switzerland o ma Morocco w it ltaly m edu Educational 16 Source Urchin 5 O2005 Urchin Software Corporation Ce tableau dresse une liste des domaines source d o se connectent les utilisateurs du site ce qui permet de cibler le pays de provenance de ces derniers On retient ici les 10 domaines les plus utilis s sur un total de 78 domaines possibles Ce tableau est bas selon la fr quence d utilisation pour le mois de F vrier 2007 Ce graphique d montre que la France 28 est le pays qui visite le plus le site Quant au Canada 15 des visites lui sont attribu es ce qui le positionne en 4 place 73 Dur e de visite 8 _ 10 m 0 10 sec m 11 30 sec o 31 60 sec o 1 3 min 83 10 min m 10 30 min m 30 min 8 4 63 4 Source Urchin 5 2005 Urchin Software Corporation Ce tableau repr sente le nombre de visiteurs mensuels pour chaque tranche d une dur e de visite sur le site Ce tableau est bas
73. si que les th mes et sous th mes qui sont les plus populaires aupr s des navigateurs tableau 23 Cependant les sections de l exploration des sujets diff rents niveaux d explication et celle diff rents niveaux d organisation sont plus utilis es une fois que les r pondants se sont familiaris s au site noter galement qu aucun chercheur n a eu recours aux capsules une fois l aise dans le site Nous constatons que m me l aise les gens continuent privil gier les th mes et sous th mes et un peu tous les modes de navigation Mais ils naviguent plus sur les niveaux d explication et d organisation qu au d but de leur fr quantation Enfin les diff rentes cat gories sociales se distinguent uniquement sur la navigation par th me 44 Tableau 23 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selon la situation socioprofessionnelle Situation socioprofessionnelle Navigation une fois familiaris avec le site Th mes et sous th mes tudiant Travailleur 40 Chercheur 18 Ch meur 23 Retrait 15 MOYENNE 28 Niveaux d explication 22 21 15 17 20 Niveaux d organisation 10 25 23 12 17 Capsules ou liens vers d autres sites 3 0 8 5 4 Visites guid
74. sib fr institut axe3 html consult le 30 04 2007 Malavoy Sophie Guide pratique de la vulgarisation scientifique publication Acfas dition Fides 1999 37p Mayer Robert et Francine Ouellet M thodologie de recherche pour les intervenants sociaux Ga tan Morin diteur 1991 537 p Masseglia Florent Doru Tanassa et Brigitte Trousse Diviser pour d couvrir une m thode d analyse du comportement de tous les utilisateurs d un site web Projet Axls 2004 version pdf 20 p 2003 Millerand Florence et Odile Martial Guide pratique de conception et d valuation ergonomique de sites Web 2001 Santerre Lise La culture scientifique et technique au Qu bec bilan Conseil de la science et de la technologie gouvernement du Qu bec 2002 215p SurveyMonkey com Welcome to a revolutionary tool En ligne http www surveymonkey com 2006 consult 15 01 2007 Urchin Web Analytics v5 7 03 En ligne http reports mcgill ca session cgi2005 Urchif software corporation Webmaster Gratuit Comment r aliser un sondage d opinion d un site Web 2005 En ligne http www webmaster gratuit com articles sondage opinion htm consult 01 12 2006 Webmastering Ergonomie des sites web En ligne http www commentcamarche net web ergonomie php3 2007 64 ANNEXE I DEVIS valuation d un site internet Client Bruno Dubuc R dacteur scientifique Responsable du site internet Le cerveau tous
75. streint tant donn le but premier de cette tude fins acad miques La cueillette de donn es par 19 questionnaire se sera donc d roul e du 31 janvier 2007 au 28 f vrier 2007 inclusivement Nous consid rons que les r sultats que nous avons collect s sont tout de m me repr sentatifs de la client le du site pour la p riode consentie l tude En effet dans un document sur la r alisation d un sondage d opinion d un site web il est indiqu qu apr s au moins une centaine de r pondants nous sommes assur s d avoir un bon rendement Webmaster Comment r aliser un sondage d opinion d un site web Cependant apr s v rification aupr s d une compagnie de sondage savoir quelle est l valuation du taux de r ponses plusieurs facteurs entrent en jeu pour d terminer les r sultats de ceux ci En effet cela d pend des r pondants qui l on s adresse du mode de transmission du sondage de l int r t des gens de la convenance des questions ainsi que de la longueur du questionnaire Certains sondages fonctionnent par incitatif en offrant aux r pondants un pr sent Gestion g nique information re ue par courriel 23 janvier 2007 Quant au taux de r ponse le graphique 1 pr sente l volution cumul e des r ponses Graphique 1 Nombre de r pondants par jour 400 350 300 250 200 R pondant 150 100 50 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
76. t 6 Travailleur 6 Chercheur 6 Sans emploi ni aux tudes 9 Retrait Avez vous eu recours la section mode d emploi lors de vos premi res visites sur ce site 9 Oui 9 Non Quelle est votre fr quence de visites sur ce site 9 Quotidiennement 0 Hebdomadairement 0 Mensuellement 6 Annuellement Vous pouvez naviguer sur ce site de diff rente fa ons Quelle est celle que vous avez eu tendance utiliser au d but de votre fr quentation du site 9 En choisissant des th mes et sous th mes 9 En explorant des sujets diff rents niveaux d explication 9 En explorant des sujets diff rents niveaux d organisation 6 En lisant les capsules originales ou les liens vers d autres sites web 9 En parcourant les visites guid es 69 7 8 6 En essayant un peu tout les modes de navigation Apr s vous tre familiaris avec le site identifiez votre mode de navigation privil gi 6 En choisissant des th mes et sous th mes 9 En explorant des sujets diff rents niveaux d explication 6 En explorant des sujets diff rents niveaux d organisation 9 En lisant les capsules originales ou les liens vers d autres sites web 9 En parcourant les visites guid es 6 En essayant un peu tout les modes de navigation Jusqu quel niveau d explication vous sentez vous l aise 6 D butant 9 Interm diaire 6 Avanc Comment proc dez vous pour obtenir une information pr cise sur ce site 6 Avec
77. t du Canada IRSC plus pr cis ment de l Institut des Neurosciences de la Sant Mentale et des ne Toxicomanies Le site pr sente un ventail d informations sur le cerveau et les comportements humains ces informations scientifiques s inscrivent dans une d marche transdisciplinaire Il constitue une plate forme qui permet de rendre accessible le monde des neurosciences Bien que Bruno Dubuc soit le seul auteur du site il convient de pr ciser que certaines personnes travaillent en collaboration avec lui Il en est ainsi d Al Daigen qui s occupe de la traduction puisque le site est pr sent autant en version fran aise qu en version anglaise Sur le plan graphisme et animation c est Denis Paquette qui en est le responsable Quant la partie programmation elle est assur e par Patrick Robert 11 De plus celui ci permet de naviguer de cinq fa ons diff rentes soit par th me par niveau d explication par niveau d organisation par ses capsules ou par les visites guid es Il existe douze 12 grands th mes qui sont d velopp s sur le site du simple au complexe au c ur de la m moire le plaisir et la douleur que d motions le bricolage de l volution le corps en mouvement les d tecteurs sensoriels les troubles de l esprit le d veloppement de nos facult s de la pens e au langage dormir r ver mergence de la conscience en d veloppeme
78. t Mensuellement Annuellement m F minin m Masculin 78 Modes de navigation au d but de la fr quentation selon le sexe 50 45 447 40 39 39 35 o 30 57 m F minin 25 i m Masculin o 20 19 o 13 T2 10 5 49 4 5 Z 3 3 lo 4 2 F2 a 7 C o D D a S 8 85 s 85 5 g 25 28 2805 LES Sxi ESxS 28358 5 2 sulg 2 5 sE g S s E E295553 g5 gt 2 T 2 E 5 o 2 2 o 00 8 2 L 0 3 soso s 9 gt 0 S o 2254 2 y nes gt o 2 Q 2 as 2 L ov o a gt amp Lo x E x v EDD 8 2 gt a 2 pE D or d L o c D 2 ui O o v o s wW D v a o c 3 LS o TE c gt W W u Z S S mm Mode de navigation une fois familiaris avec le site selon le sexe 40 38 35 30 m F minin 15 5 0 En choisissant des th mes et sous th mes Masculin En explorant des En explorant des En lisant les En parcourant les En essayant un peu sujets diff rents sujets diff rents capsules originales visites guid es tous les modes de niveaux d explication niveaux ou les liens vers navigation d organisation d autres sites web 79 70 60 50 40 30 20 10 0 Niveau d explication selon le sexe 58 D butant Interm diaire Avan
79. t encore tudiants Fait marquant 17 des r pondants de la tranche d ge 31 55 ans sont encore tudiants Nous consid rons que les utilisateurs de 31 55 ans qui sont tudiants sont probablement en stage ou sont au travail et suivent des cours du soir Tableau 11 Situation socioprofessionnelle selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56 ans et ans ans ans plus MOYENNE Situation tudiant 100 64 17 1 46 Socioprofessionnelle Travailleur 0 24 70 31 31 Chercheur 0 6 9 13 7 Ch meur 0 1 3 4 4 Retrait 0 0 2 51 13 TOTAL 100 101 101 100 101 Pour les analyses qui suivent tableaux 23 31 nous ne tiendrons pas compte du groupe d ge de 8 13 ans puisque le nombre de r pondants n 4 n est pas significatif et pourrait fausser les donn es Donc nous avons d cid de faire une cat gorie ados regroupant les 8 13 ans et les 14 18 ans 37 La majorit n utilise pas le mode d emploi mais son usage augmente avec l ge Tableau 12 Utilisation du mode d emploi selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 19 30 31 55 56 ans et ans ans ans plus MOYENNE ee Oui 8 11 23 35 19 u mode 5 5 d emploi Non 92 89 11 65 81 TOTAL 100 100 100 100 100 Nous remarquons que dans la tranche d ge de 8 18 ans les r pondants tableau 13 sont
80. te Csw D Param tres d butant interm diaire avanc Statistiques Navigateur Pr sentations Cr dits Contact Copyleft Cliquez ici pour remplir un court questionnaire afin de mieux Xx A Instituts de recherche f Instituts des neurosciences de la sant connaitre vos habitudes de navigation sur le site Merci en sant du Canada J mentale et des toxicomanies du Canada irsc gc ca f 8602 html Internet d marrer 2 G wE SR 21 yse Hammarrenge EJ 71 ANNEXE IV Statistiques relev es de la base de donn es de l Universit McGill Nombre de visiteurs durant le dernier mois f vrier 2007 sur la version fran aise du site l Rapport Graphique sessions P riode 01 02 2007 28 02 2007 Visiteurs 5 000 D lo No V Voa a va O D 16 Jeu 01 02 Mar 06 02 Dim 11 02 Ven 16 02 Mer 21 02 Lun 26 02 Source http lecerveau mcgill ca Comme mentionn pr c dement afin d ajouter des informations compl mentaires au rapport nous avons cru bon de faire ressortir certaines donn es venant du site Urchin de l Universit McGill Dans un premier temps il est essentiel de mentionner que le site l tude re oit en moyenne 3000 utilisateurs par jour statistiques McGill Nous avons une repr sentation graphique cet effet d taillant les visites du mois de f vrier 2007 voir graphique ci haut Les journ es les plus achaland es sont essentiellement 72 en milieu de
81. u 5 Mode de navigation favori au d but de la fr quentation selon le sexe Genre F minin Masculin MOYENNE Th mes et sous th mes 39 27 33 Navigation au f d but de la Niveaux fr quentation du d explication 12 19 16 site Niveaux d organisation 5 4 5 Capsules ou liens vers d autres sites 3 4 4 Visites guid es 3 1 2 Tous les modes de navigation 39 44 42 TOTAL 101 99 100 Il y a trois principaux modes de navigation avec un peu de diff rence entre hommes et femmes tableau 6 Nous observons une tendance plus marqu e pour le choix des th mes et des sous th mes et ce pour les deux sexes 38 pour les femmes et 32 pour les hommes Tableau 6 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selon le sexe Genre F minin Masculin MOYENNE Th mes et sous th mes 38 32 35 Navigation Niveaux une fois d explication 23 20 22 avec le d organisation 14 13 14 site Capsules ou liens vers d autres sites 2 5 4 Visites guid es 2 1 2 Tous les modes de navigation 21 29 25 TOTAL 100 100 100 34 Si l on compare le tableau 5 au tableau 6 les r pondants utilisent d avantage les niveaux d explication et d organisation une fois familiaris avec le site Nous sommes m me de constater dans le tableau 7 que les hommes sont proportionnellement plus nombreux indiquer qu ils sont l a
82. u site internet Le cerveau tous les niveaux ANNEXE IV Relev s de statistiques de l Universit McGill ANNEXE V Graphiques de l analyse bivari e LISTE DES GRAPHIQUES Graphique 1 Nombre de r pondants par Jour 20 Graphique 2 Sexe des r pondants ere tn fe 25 Graphique 3 ge des r pondants nee 25 Graphique 4 Occupation principale des r pondants 26 Graphique 5 Utilisation ou non du mode d emploi par les r pondants 26 Graphique 6 Fr quence de visite des r pondants icciiciiii 27 Graphique 7 Navigation des r pondants au d but de leurs fr quentation JU SITER ins r 120 C E R ANA E29 sr 27 Graphique 8 Navigation des r pondants une fois l aise sur le site 28 Graphique 9 Niveau de vulgarisation favori des r pondants 28 Graphique 10 Proc dure pour obtenir une information pr cise 29 Graphique 11 Pr texte d utilisation du site des r pondants 29 Graphique 12 D couverte du site par les r pondants iii 30 Graphique 13 M thode de navigation au d but de la fr quantation du site en comparaison avec M thode de navigation une fois familiaris avec le site 30 LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 Groupe d ge selon le sexe sein ne ef annee 31 Tableau 2 Situation socioprofessionnelle selon le sexe
83. ubuc a donc exprim le besoin de concr tiser une analyse sur les m thodes de navigation afin de r pondre la question suivante Comment les usagers s approprient ils le site et ses informations Cette question cl se veut l objectif g n ral de notre analyse De cette question viendront se greffer des id es secondaires afin de faire ressortir un sch ma conceptualis Pr sentation de l intervention Dans un premier temps le survol d une revue de litt rature nous permettra de sonder les diff rents aspects de la question et ainsi prendre connaissance des diff rentes analyses d j r alis es dans le domaine Cette tape constituera galement le noyau de notre d marche sur le plan structurel dans la recherche d un outil guide d valuation Ensuite afin de r pondre l objectif principal de notre analyse nous pr voyons utiliser la m thodologie de sondage par questionnaire que nous jugeons ici la plus pertinente pour atteindre nos r sultats Ce sondage permettra de v rifier dans un premier temps des questions d ordre g n ral en tenant compte de certaines variables Parmi celles ci se trouve notamment le sexe du r pondant son 66 groupe d ge son occupation et autres divers crit res d valuation qui permettront d tablir des liens entre les diff rents types d utilisateurs et ainsi dans un deuxi me temps atteindre notre objectif g n ral Par cette m thodologie la d termination des r sultats permett
84. uctur e qui touche un peu plus au concept d valuation du site et tend en valuer les diff rentes alternatives Cette approche s appuie notamment sur l laboration scientifique d une grille de crit res Institut des sciences du document num rique 2007 Cette d marche d crite comme tant plus scientifique vise plut t partir de crit res tr s pr cis et pr tablis valuer le site de fa on individuelle et par la suite d en soumettre des conseils Les trois approches que nous venons de d crire demeurent dans le champ de l observation individuelle en lien avec un site web sans gard l opinion des utilisateurs du site Ce genre d valuation tout en ayant pour but d offrir un site des plus convivial ne jauge aucunement l opinion des utilisateurs En fait l valuation ne tient pas compte de cet aspect Tout se passe entre l analyste et le site en question avec une grille de crit res pr tablis Pour notre part dans le but d atteindre notre objectif nous avons davantage tenu compte d une valuation o l on pouvait sonder l opinion de l utilisateur Nous 15 retrouvons dans le domaine des sciences sociales entres autres ce genre de sondage Encore l plusieurs opportunit s s offraient nous dans ce domaine Par exemple l entrevue le focus groupe le sondage par questionnaire Conscient que cette derni re alternative tait la plus appropri e pour atteindre notre objectif nous
85. us a permis de privil gier la m thode questionnaire par sondage Cet instrument de mesure appara t le plus pertinent pour atteindre l objectif de notre tude Nous nous sommes assur s que notre choix d instrument d enqu te r pondait certains objectifs courants tels que propos s par Mayer et Ouellet 1991 Ce choix nous a fait prendre conscience dans un premier temps du le genre de donn es recueillir notamment le choix de questions ouvertes ou ferm es que nous devions laborer Nous avons produit un questionnaire de douze 12 questions au total dont onze 11 questions ferm es et une question ouverte Nous avons d cid de nous limiter 12 questions puisque dans la litt rature on nous sugg re de formuler moins de 10 questions parce que les utilisateurs n ont pas le temps Ils ont seulement quelques minutes consacrer au questionnaire Comment r aliser un sondage d opinion d un site web 2005 Mais nous avons choisi ce nombre pour mieux cibler leur fa on de naviguer travers les choix mis leur disposition Ainsi la justification de notre s lection de question vise 18 voir comment les utilisateurs se comportent envers les diff rentes options de navigation qui s offrent eux Par le biais de ce questionnaire annexe IT nous sommes all s sonder les habitudes de navigation des diff rents utilisateurs La grille avait pour but de d terminer au d part certains indicateurs
86. xplication 8 14 18 13 13 au d but de Niveaux la d organisation 8 6 4 4 6 fr quentation Capsules ou liens du site vers d autres sites 5 0 3 9 4 Visites guid es 10 0 2 1 3 Tous les modes de navigation 23 42 42 47 39 TOTAL 100 101 101 99 100 Nous voyons tout de suite tableau 15 que la plupart des 8 18 ans aiment naviguer par l entremise des th mes et des sous th mes 56 De plus on observe que peu de r pondants aiment utiliser le mode de navigation par les capsules ou par les visites guid es mis part 11 des 19 30 ans qui favorisent les visites guid es Nous remarquons aussi que le groupe d ge de 56 ans et plus tend naviguer avec un peu tous les modes disponibles 33 Nous constatons que les th mes et les sous th mes sont tr s populaires chez les 8 18 ans Cela est probablement reli au fait que ce sont les tudiants qui travaillent sur une recherche sp cifique pour un travail scolaire Enfin plus les utilisateurs sont g s moins ils naviguent par th mes 39 Tableau 15 Mode de navigation favori une fois familiaris avec le site selon le groupe d ge Groupe d ge 8 18 11930 31 55 56 ans ans ans ans et plus MOYENNE Th mes et sous th mes 56 38 36 21 38 Niveaux Navigation d explication 13 25 22 21 20 une fois Niveaux familiaris d organisation 13 16 12 13 14 avec

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