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1. seules les donn es INSEE de janvier ao t 2014 taient disponibles L ACTUALIT DU SECTEUR W Bilan du plan s curit estival 2014 Le bilan du plan s curit de la pr fec ture de police pour la saison estivale 2014 a t pr sent courant octobre aux profes sionnels du tourisme parisiens Quelques nouveaut s par rapport 2013 la prolongation du dispositif jusqu fin septembre l ajout d une 7 zone place du Ch telet Quartier latin boulevard Saint Germain plus de 120 h tels sous surveil lance et la traduction de la lettre type de plainte en chinois en cor en et en japonais Une baisse des vols avec violence et des vols la tire a t enregistr e En banlieue le probl me des arriv es et des d parts des bus est ma tris mais la s curit des touristes individuels isol s utilisant les transports en commun reste am liorer La tour Eiffel le mus e du Louvre et Les grands magasins partenaires de la Pr fecture de police confirment ce constat La police a mis en place un dispositif sp cial sur l auto route AT et envisage avec la RATP et la SNCF la cr ation d une voiture r serv e aux touristes sur le RER B entre l a roport CDG et le centre de la capitale Paris en toute s curit la brochure r alis e par la pr fecture de police en partenariat avec l Office est disponible en fran ais anglais espagnol chinois japonais cor en et russe 2 PARIS TOURISME I2. Les dossiers ditoriaux Dossier No l Paris e Op ration Rentreeculturelle Paris je t aime en haut des marches Accueil et information p 8 Fr quentation des bureaux de l Office P n lope Bagieu habille les vitrines PARIS TOURISME INFOS Directeur de la publication Nicolas Lefebvre R dacteur en chef V ronique Potelet R dacteur B n dicte Chupin Mise en page OTCP R vision Tiphaine Diaconu MAIRIE DE PARIS A C CCI PARIS PROFESSIONNELS DU TOURISME PARISIENS D CEMBRE 2014 Nicolas Lefebvre Directeur g n ral de l Office du tourisme et des congr s de Paris Un nouveau Pr sident et un conseil d administration renouvel C est avec plaisir que je vous informe de l lection de Pierre Schapira ancien Adjoint au Maire de Paris en charge des Relations internationales des Affaires europ ennes et de la Francophonie 2001 2014 la pr sidence de l Office du tourisme et des congr s de Paris Conform ment ses statuts d association l Office le 3 d cembre dernier a renouvel les membres de son conseil d administration arriv s au terme de leur mandat Le conseil est compos de dix repr sentants de la Ville de Paris dont Jean Francois Martins Adjoint la Maire de Paris charg des Sports et du Tourisme d une d l gation de la Chambre de commerce et d industrie de Paris conduite par Philippe Solignac son Pr sident de quinze membres adh rents professionnels et de s
3. adresses toutes accessibles aux personnes en fauteuil roulant Il est disponible en fran ais et en anglais dans tous les points d accueil de l Office Balades nature B Paris M Table ronde Equip hotel Le 18 novembre dans le cadre du salon Equip hotel 2014 l Office a particip avec le Forum Ecorismo et Fran ois Tourisme Consultants une table ronde sur la th matique du d veloppement durable Objectif apporter des r ponses pr cises et pertinentes aux professionnels pr sents sur le salon sur les sujets en lien avec la pr servation et la valorisation de l environ nement le bien tre des collaborateurs et l am lioration des performances cono miques Les intervenants ont notamment abord la question du retour sur inves tissement lorsque l on met en place une d marche de d veloppement durable Pour retrouver plus d informations sur le d veloppement durable rendez vous sur le site professionnel http pro parisinfo com 6 PARIS TOURISME INFOS 45 PARISINFO com ACCESSIBILIT E Un tourisme sans obstacles L Office a particip au premier sommet mondial Destination pour tous qui s est tenu du 19 au 22 octobre Montr al 366 professionnels du tourisme prove nant de 31 pays sont venus y changer leurs bonnes pratiques afin de d velopper un tourisme accessible tous L Office et le CRT ont parl d une seule voix dans l une des nombreuses conf rences pour pr senter les ac
4. forme de banni res en page d accueil et en rubrique et commercialis s mois par mois La vitrine de l Office peut galement accueillir les annonceurs d sireux de vanter leur offre avec une vitrophanie ou un d cor int rieur Les adh rents de l Office b n ficient de conditions tarifaires particuli res Contact Maya Al Chaarani charg e de commercialisation malchaaranifdparisinfo com 01 49 52 53 31 OTCP DR Galeries nationales du Grand Palais LA VIE DU WEB E COMMERCE M L espace R servation de PARISINFO com se d cline en italien ADH RENTS EVI ZERS TRAVEL TRADE SEARCH CHI SIAMO DESTINAZIONE PARIGI INFORMAZIONI PRATICHE PRENOTAZIONE dE VIVETE L ESPERIENZA DI NATALE A PARIGI SELEZIONE DEI NOSTRI LA F Gi Ezi Escursioni amp Gite Paris City Passport TUTTE LE OFFERTE gt VAI PRENOTA IL TUO HOTEL Bambino 12 anni v ooma A gt RICERCARE I BIGLIETTI PI VENDUTI Paris City Passport ELLE 2 3 e 5 giorni PARIS gt CITY PASSPORT Ar de re 1282 R ris Musou KATIN 2 486 giorni a 2482 ASS N LE MIGLIORI VENDITE DI BIGLIETTI EME 1 Torre Eito 19 9 Sr dr re 136 ILLUMINAZIONI DI PARIGI Da 15 3 2 Versailles 18 Bd dre 191 NIKI DE SAINT MOSTRA JEFF PHALLE KOONS 22 22 14 5 7 OFFERTE 5 Museo d Orsay 11 Ra nt f ial LE MIGLIORI VENDITE DI BIGLIETTI i Le 4 V
5. 2015 et de suivre l volution des cinq march s gr ce un contact permanent avec l Office informations pr sentations de march s conseils mises en relation appels d offres L ACTUALIT DU CONVENTION BUREAU E Salon IMEX Du 15 au 16 octobre pour la 4 ann e cons cutive l Office tait pr sent aux c t s d Atout France sur le salon IMEX un incontournable pour le march MICE nord am ricain entreprises agences associations Avec 1800 visiteurs suppl mentaires enregistr s par rapport 2013 et un programme hosted buyers plus cons quent cette dition qui mettait en avant les probl matiques environnementales a rencontr un vif succ s Le stand France comptait 27 professionnels dont 15 adh rents affaires Tous ont b n fici d un programme de rendez vous pr tablis pendant les trois jours L Office a collect de nombreuses demandes de diff rents march s dont trois concernent de grands v nements pour des clients chinois M Le France Meeting Hub 2014 accueilli Nantes La 2 dition du France Meeting Hub s est pays europ en avoir fait le d place d roul e Nantes du 24 au 26 septembre DE m 72 z 4 ment tait renforc e par la pr sence Deux cent clients internationaux ont t de l ambassadrice de France au Mexique s lectionn s par Atout France parmi Lors de la session inaugurale lesquels une importante d l gation Paris e
6. IAGGI DI GRUPPO MUSEI TRASPORTI CROCIERE Hotel Courcelles Etoile Hotel Le Squara Da 69 Hotel di Charme Da 126 Residenza des Halles Hotel Economico Da 79 99 INFO HI Matic Eco logis Hotel Originale INFO Il nostro team a tua disposizione Apr s le fran ais l anglais l espagnol et l allemand les visiteurs ont d sormais la possibilit de r server leur s jour sur PARISINFO com en italien Une nouveaut qui devrait modifier le classement de la client le italienne sur le site de r serva tion actuellement plac e 5 en nombre de visiteurs et 7 en nombre d acheteurs INFO INFO HOTEL E Les expositions temporaires en vente sur PARISINFO com Les expositions temporaires des grands mus es et monuments parisiens peuvent motiver elles seules un s jour dans la capitale Sur PARISINFO com un large choix d expositions est ouvert la r ser vation la r trospective de l artiste contem porain Jeff Koons au Centre Pompidou l exposition du mus e d Orsay d di e au Marquis de Sade ou encore Niki de Saint Phalle et Hokusai aux Galeries nationales du Grand Palais GRAND PALAIS JALERIES NATIONA Ne rESrREET Linklaters ES M GMA Etam Mende marie daire DEPANA LERS MK Cosette TE DITORIAL LES DOSSIERS DITORIAUX DE PARISINFO COM Organiser un week end Paris Rentr e culturelle Paris patrimoine Paris la
7. NFOS 45 PARISINFO com TOUT SUR L OFFICE MARKETING LOISIRS ET AFFAIRES PROMOUVOIR PARIS L ACTUALIT DU TOURISME DE LOISIRS E Rendez vous en France 2015 Pour participer ce workshop qui se d roulera les 31 mars et 1 avril 2015 Paris Expo porte de Versailles les inscriptions sont ouvertes jusqu au 31 d cembre Tous les adh rents de l Office peuvent y participer La soir e de gala aura lieu au Centre Pompidou le mardi 31 mars autour de l exposition Jeff Koons Pr alablement les 27 et 28 mars trois ductours seront organis s conjointement avec le CRT sur les th ma tiques Jeunes Sport et Histoire E Tables rondes en Pologne Pour la premi re fois du 2 au 4 d cembre 2014 l Office a particip des tables rondes organis es par Atout France Pologne Le concept une destination exclusive Paris pr sent e dans deux villes polonaises des agences et des tour op rateurs s lec tionn s l occasion d un d ner profes sionnel au cours duquel les participants se succ dent autour de la table Ces rencontres en petits groupes permettent des changes qualitatifs avec des profes sionnels choisis Le march polonais au taux d interm diation important 20 pr sente une croissance cumul e de 18 depuis 2008 et reste l une des conomies les plus dynamiques d Europe il s agit du seul tat ne pas avoir connu de r cession depuis la crise conomiqu
8. ONTINUE SA CROISSANCE ONCE DR Pour la 12 ann e cons cutive l Office s est rendu en Inde pour participer l op ration de promotion nationale organis e par Atout France New Delhi 16 3 millions d habitants et Mumbai 18 4 millions d habitants La d l gation comptait 7 professionnels parisiens Bateaux Mouches C sar Palace pour la premi re fois Compagnie des Alpes Gr vin et Parc Ast rix Disneyland Paris 0 Accor Frasers Suites et Euroscope Quatre cent acteurs du tourisme indien se sont pr sent s aux diff rentes manifesta tions de la semaine La France est le premier pays que les Indiens veulent visiter en Europe 315 000 visiteurs en 2013 5 par rapport 2012 et Paris suscite toujours autant d engouement pour cette client le Le march indien constitue un enjeu majeur pour la capitale et diff rents l ments positifs ont t recens s au cours de cette mission un climat politique favorable suite l lection du nouveau Premier Ministre en mai dernier un taux de croissance du pays en hausse pour 2014 et 2015 des flux touristiques vers l tranger en progression des visas remis en 48 heures partir du 1 janvier 2015 une capacit a rienne augment e avec 7 vols par semaine avec Jet Airways et un code share avec Air France Les trois d fis importants que doit relever notre destination sont la chert l accueil et les services La volont de l ambassade de France de promou
9. Office du Tourisme PARIS P Q PARIS et des Congr s SOMMAIRE TOUT SUR PARIS L Observatoire conomique du tourisme parisien communique p2 Enqu te de satisfaction 2013 e Bilan de fr quentation Des fiches march en ligne L actualit du secteur p2 Bilan du plan s curit estival 2014 TOUT SUR L OFFICE Marketing loisirs et affaires promouvoir Paris p 3 Rendez vous en France 2015 Tables rondes en Pologne French Affairs e tats Unis Mission Paris Comit s en Inde Petit d jeuner du WTM ductours de Cor e du Sud et de Russie Hong Kong et Ta wan Comit s Paris 2015 e Mexique L actualit du Convention Bureau p 4 Salon IMEX France Meeting Hub Meeting in Paris Se R unir Paris e EIBTM e China Business Meeting et ductours Afrique du Sud e T moignage EuroMedLab UIA Workshop Clients Congr s ICCA Les actions marketing de l Office L Office plate forme d change pour ses adh rents p Bilan des adh sions 2014 e Invitations de l Office e Formations au yield management Forum des loisirs culturels Soir e des adh rents au Palais de Tokyo Paris destination durable p L Office et les Editions Hachette pour un tourisme durable Table ronde Equip Hotel Accessibilit p7 Un tourisme sans obstacles Publicit p7 Les espaces publicitaires de l Office La vie du web PARISINFO com p7 La r servation en italien Les expositions temporaires la vente
10. R PARISINFO COM L Office a mis en ligne huit fiches march librement accessibles sur son site internet Ces fiches traitent de nouveaux march s metteurs l Australie le Br sil la Chine la Cor e la Russie le Mexique et l Inde et d un march traditionnel le Japon Elles regroupent des donn es permettant d analyser les profils de ces client les volution annuelle des arriv es h teli res effets de saisonnalit d penses par poste ou encore activit s pratiqu es Elles sont donc un compl ment utile aux partenaires des Comit s Paris Des fiches march suppl mentaires seront disponibles en 2015 Pour acc der aux fiches des diff rents march s cliquez sur le drapeau correspondant US baiss de 1 5 au cours de cette deuxi me p riode Des tendances par pays se dessinent et le bilan 2014 soulignera certainement les points suivants e Les excellentes progressions des arriv es chinoises 15 6 Paris de janvier ao t 2014 et des pays du Proche et Moyen Orient 27 7 e la stabilit des arriv es am ricaines tats Unis e Les difficult s conomiques qui p sent sur la fr quentation de certains march s traditionnels l Allemagne par exemple est 13 2 le Japon 3 6 et de nouveaux pays metteurs comme la Russie 3 8 La fr quentation touristique de Paris en 2014 devrait tre comparable celle de l ann e 2013 Lors de la r daction cet article
11. cotisation pour 2015 ont t envoy s en d cembre 2014 2 M Franc succ s pour les invitations de l Office aux adh rents Avec plus de 1 500 r ponses les invitations automnales de l Office aux adh rents ont suscit un v ritable engouement Parmi ces derni res un choix riche et clec tique Le Bal des Vampires Mogador le nouveau spectacle Gruss P gase et Icare la d couverte du nouveau film de Paris Story l exposition Paul Durand Ruel le pari de l impressionnisme au mus e du Luxembourg ou encore le spectacle de l humoriste Gilles D troit M Des formations au yield management Afin d aider Les h teliers adh rents mieux appr hender la technique du yield mana gement l Office s est associ la soci t Pricematch qui a organis quatre sessions de formation les 4 et 5 septembre et les 15 et 16 octobre En tout 166 h teliers qui ont pu s initier aux cl s d une strat gie de revenue management rentable et apprendre maximiser le retour sur inves tissement de sa strat gie de distribution Le 26 novembre l Office avait invit ses adh rents une r union conviviale au Palais de Tokyo L Observatoire du tourisme pari sien a d abord pr sent les chiffres de la fr quentation estivale du Grand Paris ainsi que les r sultats d une tude du CRT sur Ho Les attentes les habitudes et autres pr f rences des visiteurs Au cours de la soir e qui a suivi Les 334 pa
12. e Meeting in Paris Se r unir Paris vient de para tre Cet annuaire des professionnels parisiens de l v ne mentiel apporte une aide pr cieuse aux organisateurs d v nements agences entreprises et associations Sous forme de fiches pratiques les quelque 580 adh rents affaires de l Office sont r pertori s par type d activit centres de congr s et d exposition h tels lieux v nementiels PCO et DMC activit s incentives et prestataires de services dit par Le Bureau des Congr s de Paris et diffus 3 000 exemplaires bilingue anglais franc ais Meeting in Paris est remis aux professionnels faisant appel aux services du Bureau des Congr s pour organiser un v nement Il est galement diffus lors des op rations de promotion de l Office salons workshops ductours en France et l tranger aupr s des prescripteurs en mati re de rencontres professionnelles Une grande soir e de lancement sera organis e avec l ensemble des adh rents affaires et la presse sp cialis e tourisme d affaires fin janvier 2015 EE 1 4 a ULA Pour consulter en ligne ou t l charger le guide Meeting in Paris rendez vous sur le site de l Office d di aux organisateurs d v nements http convention parisinfo com M Paris toujours pl biscit e lors du salon EIBTM Du 18 au 20 novembre 2014 Barcelone le Bureau des Congr s a particip au salon EIBTM le rendez vous annuel inc
13. e de 2008 2010 L Office tait accompagn de ses adh rents Lido de Paris C sar Palace et Compagnie des Alpes Au total pr s de 100 profession nels ont particip aux deux v nements 50 Varsovie et 40 Pozna Parmi les agences pr sentes celles sp cialis es dans les v nements sportifs avaient t invit es dans la perspective de l Euro 2016 et des autres grandes manifestations sportives attendues d ici 2019 Rendez VOUS er M 11 dition du French Affairs Las Vegas Les 19 et 20 octobre Las Vegas l Office a particip aux c t s d Atout France l di tion 2014 du French Affairs Ce rendez vous a r uni 65 op rateurs am ricains majeurs et 60 professionnels fran ais dont 30 parisiens afin de faire un bilan de l ann e coul e et d envisager de nouvelles perspectives Divers ateliers th matiques workshops et r unions se sont succ d au cours de l op ration Celle ci s est cl tur e par un diner de gala sponsoris par l Office et le CRT plac sous le th me des 70 ans de la lib ration de Paris cette occasion six French Awards sont venus r com penser les acteurs touristiques am ricains les plus m ritants l instar d Atout France l Office suit de pr s le march am ricain Il cherche cibler les villes mettrices et Les segments de clien t les les plus porteurs afin de proposer une offre toujours mi
14. e quinzaine d op rateurs majeurs dans chaque ville Une soir e rassemblant un tr s grand nombre d inter locuteurs travaillant le march France tout au long de l ann e TO agences journa listes et officiels cl t l op ration cette occasion l Office r colte de nombreuses informations sur les volutions et les pers pectives et les retransmet ensuite ses adh rents E Les Comit s Paris 2015 Les Comit s Paris 2015 cibleront des march s sur lesquels l Office a une forte valeur ajout e Mexique Russie Asie du LE MEXIQUE PORTE D ENTR E VERS L AM RIQUE DU SUD POUR LE TOURISME D AFFAIRES Pour la 5 dition d Icomex salon du tourisme d affaires accueillant plus de 5 000 organisateurs d v nements d Am rique latine la France qui parti cipait pour la premi re fois a t distin gu e pays h te d honneur Cette implication de la destination seul OTCP DR Sud Est Tha lande Malaisie Indon sie et Philippines pour la premi re fois Chine et Cor e du Sud Dans le Manuel des Ventes de 2015 102 partenaires seront recens s selon quatre cat gories d activit s h berge ments lieux de visite transports et excur sions shopping Les inscriptions sont toujours ouvertes pour les missions Paris Comit en Chine en avril et Cor e du Sud en octobre L inscription aux Comit s Paris offre la possibilit de participer des op rations de promotion tout au long de l ann e
15. elles client les Tisser aujourd hui des liens avec des professionnels sud africains est la cl du d veloppement commercial de demain ce march tant une porte d entr e pour le continent africain L association choisit Paris pour son congr s en juin 2015 Quels sont selon vous les atouts de Paris pour un congressiste Paris est une ville incontournable pour son histoire son architecture et pour toute la tradition fran aise La qualit des soins en France est galement reconnue mondialement de m me que la r putation des tablissements de soins Paris Citons aussi la pr sence de nombreux laboratoires de r f rence en biologie clinique Paris et dans la r gion parisienne et des si ges sociaux de beaucoup de compagnies du diagnostic in vitro et de spin offs de biotechnologie Pourquoi est ce important de faire venir votre congr s Paris Cela permet de r unir de nombreux professionnels europ ens de biologie clinique et de faciliter des changes de haut niveau dans un environnement de sant en pleine volution en Europe L organisation d EuroMedLab 2015 Paris permet galement de mettre en avant la biologie fran aise et le travail de ses professionnels De la m me mani re ce congr s permettra de valoriser les actions entreprises par la Soci t fran aise de biologie SFBC et par les syndicats des biologistes SBD Les diff rents participants pourront aussi d couvrir les derni res innovations tech
16. entation Le volume des arriv es h teli res Paris de janvier ao t 2014 affiche une baisse de 0 8 1 4 pour la client le nationale 2 3 pour les trangers par rapport la m me p riode l ann e derni re Ce recul est galement enregistr l chelle du Grand Paris avec une baisse de 0 9 0 3 pour la client le nationale et 1 5 pour les trangers Le taux d occupation des h tels parisiens a atteint 78 4 entre janvier et ao t 2014 en l g re hausse 0 2 point par rapport la m me p riode en 2013 Le prix moyen et Le RevPAR s l vent respectivement 171 10 2 7 et 139 70 3 2 Notons que le tourisme de loisirs a t un des moteurs des huit premiers mois de l ann e avec des nuit es en hausse de 5 3 Paris Les nuit es d affaires affichent au contraire un recul de 12 1 De janvier avril 2014 les arriv es tran g res ont augment 0 4 apr s une hausse de 7 en 2013 alors que les arriv es nationales ont diminu 0 4 apr s une baisse de 8 5 en 2013 Ces tendances se sont invers es entre mai et ao t 2014 avec un recul enregistr pour la client le trang re arriv es en baisse de 4 2 et une hausse retrouv e de la client le nationale 3 7 avec l encha ne ment d au moins deux hausses mensuelles cons cutives depuis l t 2012 Le volume global des arriv es h teli res a n anmoins DES FICHES MARCH DISPONIBLES SU
17. est in France Chine et Promosalons ont apport leur soutien ce programme de mise en avant de la destination Plus de 100 contacts qualifi s ont t rencontr s des leads pour Paris sont d j en cours avec mise en comp tition Londres Amsterdam Berlin Munich et des retomb es presse ont t enregistr es sur l application WeChat et sur www micechina com En novembre l Office a particip deux T MOIGNAGE EUROMEDLAB ductours sur Le segment MICE une ving taine d acheteurs chinois ont t invit s par l Intercontinental Paris le Grand et les h tels du groupe Marriott E Premi re mission de d frichage en Afrique du Sud Du 6 au 10 octobre 2014 l Office a effectu son premier d marchage en Afrique du Sud aux c t s d Atout France Devant la mont e en puissance d acheteurs sud africains sur les grands rendez vous internationaux du MICE il est apparu n cessaire d aller la rencontre des acteurs locaux afin de d gager des pistes de d veloppement pour Paris Une vingtaine de rendez vous Johan nesburg et au Cap les deux principaux bassins metteurs ont permis de constater aussi bien pour la partie loisirs que pour la partie affaires l existence de plusieurs types de client les matures et mergentes et l int r t pour l incentive L obtention facilit e de visa en 48 h et l ouverture d un centre de collecte Durban b n ficiera la destination et permettra d attirer de nouv
18. eux adapt e L Office a profit de l op ration pour se rendre San Francisco afin d organiser une s rie de rendez vous personnalis s et cibl s Ces MISSION PARIS COMIT S EN INDE dix neuf rendez vous et une visite au consul g n ral de France ont permis de confirmer que Paris reste la ville europ enne la plus attractive San Francisco M tats Unis une croissance relanc e et une nouvelle client le conqu rir Les tats Unis ont retrouv le chemin de la croissance Plusieurs indices confir ment cette tendance pour 2015 un taux de croissance de 2 6 en 2014 et de 2 3 annonc pour 2015 une population de 313 9 millions d habitants soit 5 de la population mondiale avec un PIB habi tant de l ordre de 54 000 dollars en 2014 47 400 en 2010 un taux de ch mage en baisse etc Quelques points d inqui tude sont cependant signaler notamment le ralentissement des demandes venant de l tranger et la d valuation du dollar Sur le march am ricain il est aujourd hui imp ratif de s duire les jeunes qui en 2015 repr senteront pr s de 35 de la population Avides d exp riences ils sont particuli rement sensibles la concurrence mondiale et aux v nements d clencheurs de voyages La culture la gastronomie l art de vivre et le shopping resteront des points d int r t phares et l offre dans ces domaines devra tre actualis e et renforc e par des produits innovants LE GEANT ASIATIQUE C
19. ez vous en qualit de sponsor Comme en 2013 la prochaine dition de l v nement se tiendra Bruxelles E Congr s ICCA en Turquie Paris en haut du podium ICCA International Congress and Convention Association en 2013 a assist au 53 congr s du 1 au 5 novembre 2014 Antalya en Turquie Ce congr s annuel rassemble plus de 800 participants provenant de tous les m tiers en lien avec les congr s les organisateurs de congr s professionnels PCO les centres de congr s les h tels de conf rences les transporteurs a riens et les bureaux des congr s L v nement offre l opportunit d entrer en contact avec des homologues du monde entier et de participer des ateliers et sessions Les deux prochaines ditions du congr s se tiendront Buenos Aires en 2015 et Kuching en 2016 LES ACTIONS MARKETING DE L OFFICE L OFFICE PLATE FORME D ECHANGE POUR SES ADHERENTS E Bilan des adh sions 2014 et appel cotisation 2015 Fin 2014 l Office compte 1 905 adh rents dont 579 adh rents affaires soit environ 30 des membres et 1 326 adh rents Loisirs 251 nouveaux adh rents ont t enregistr s 22 par rapport aux nouveaux adh rents de 2013 dont 115 adh rents affaires De nombreux professionnels du tourisme parisien se sont manifest s au dernier trimestre 2014 afin de concr tiser une collaboration avec l Office en 2015 Les courriers et mails d appel
20. ible 116 marques et distingu Paris je t aime avec la 1 place pour Facebook et Instagram et la 2 pour Twitter Ce prix vient consacrer la stra t gie men e sur les m dias sociaux depuis quatre ans par l Office dont l ambition est de garder le cap et d tendre son influence l chelle europ enne puis mondiale Laur at R seaux Sociaux 2014 Rencontres ET10 Pau avr mai juin juil ao t sept oct ACCUEIL ET INFORMATION M P n lope Bagieu habille Le 25 rue des Pyramides MoN N E y K a ORAT arse at V ma LE CR E f LEE mr l illustratrice P n lope Bagieu a r alis pour l Office un habillage grandeur nature sur le th me des touristes Paris Pos sur la fa ade du bureau principal du 25 rue des Pyramides ce dessin color croque les visiteurs en pleine d couverte de Paris dans un style la fois joyeux et tendre P n lope Bagieu est notamment l auteur de La Page blanche de la s rie Jos phine et du blog Ma vie est tout fait fascinante PARISINFO e D COM oo Retrouvez PARIS TOURISME INFOS et toutes nos actualit s sur PRO PARISINFO com Facebook Paris je t aime WT Twitter ParisOTC 8 PARIS TOURISME INFOS 45 PARISINFO com
21. iquement parisiens et des ouvertures r centes Beaugrenelle le mus e Picasso l h tel Peninsula l issue de l ductour l Office a organis une r union de travail avec une vingtaine de partenaires des Comit s Paris Du 15 au 18 d cembre ce sont 6 op ra teurs russes majeurs de Moscou de Saint P tersbourg et de Bakou BSI Danko Nathalie Tours Biblio Globus Irida et Rayda qui ont t accueillis par l Office afin de d couvrir les toutes derni res nouveaut s parisiennes Les Ateliers Guerlain et l h tel Molitor ont notamment t mis en avant Une r union de travail avec une quarantaine de partenaires des Comit s Paris laquelle se sont joints des r ceptifs bas s Paris a conclu le s jour parisien E D marchages Hong Kong et Ta wan Hong Kong et Ta wan sont deux march s matures pl biscit s par les profession nels parisiens des conomies en pleine croissance pr vision de 4 en 2015 un r le tremplin avec la Chine continentale et des client les qui aiment venir ou revenir Paris pour un s jour relativement long vivre de nouvelles exp riences et faire du shopping Pour toutes ces raisons l Office participe tous les deux ans l op ration nationale annuelle organis e par Atout France sur ces deux destinations cette ann e du 8 au 9 d cembre Hong Kong et du 11 au 12 d cembre Taipei Deux jours durant lesquels l Office lors de rendez vous exclu sifs rencontre un
22. ix personnalit s qualifi es du tourisme Ont t accueillis l occasion de ce renouvellement partiel Paris Mus es l tablissement public g rant l ensemble des mus es de la Ville de Paris le Centre des monuments nationaux et Viparis pour compl ter la repr sentation des adh rents professionnels Pierre Schapira nouveau Pr sident de l Office du tourisme et des congr s de Paris Karine Bidart directrice de Paris D veloppement et G rard Feldzer pr sident du CRT Paris le de France conservent quant eux leurs si ges de personnalit s qualifi es Ils sont rejoints par Bruno Blanckaert pr sident de la Chambre syndicale des cabarets artistiques et discoth ques de France Corinne M n gaux directrice du salon Equip Hotel Laurent Plantier directeur g n ral d Alain Ducasse Entreprise et par Pierre Schapira notre nouveau Pr sident Ce nouveau conseil d administration compos d lus et de professionnels du tourisme particuli rement au fait des probl matiques du secteur a notamment pour mission de fixer les grandes orientations de l action de l Office pour les prochaines ann es Aux c t s des quipes de l Office il contribuera une nouvelle dynamique pour le rayonnement de la capitale et de son tourisme TOUT SUR L OBSERVATOIRE CONOMIQUE DU TOURISME PARISIEN COMMUNIQUE E Satisfaction 2013 ZAGON M a EE com Pour la deuxi me ann e cons cutive l Office a p
23. nologiques autour d une exposition co organis e avec les JIB Journ es internationales de biologie En quoi l Office via son Bureau des Congr s vous a t il aid Cette aide fut pr cieuse pour la s lection d une partie des lieux o se d rouleront les sessions EML 2015 pour l obtention de nombreuses informations pratiques mais galement pour la promotion de cet v nement Professeur Damien GRUSON Chef de laboratoire adjoint Cliniques Universitaires Saint Luc Bruxelles En charge de la communication externe au Congress Organizing Committee EuroMedLab Paris 2015 www paris2015 org Docteur Bernard GOUGET Chair Congress Organizing Committee EuroMedLab Paris 2015 Co President EuroMedLab Paris 2015 SFBC EFLM representative IFCC Executive board Tr sorier IFCC et Conseiller Sant Publique F d ration Hospitali re de France PARIS TOURISME INFOS 43 PARISINFO COM OTCP DR E UIA Workshop Clients En qualit de membre UIA Union of International Associations le Bureau des Congr s de Paris a particip pour la seconde ann e l v nement UIA Associations Round Table Europe qui s est tenu Dublin du 12 au 14 novembre L v nement rassemble plus de 80 membres d associations pour des sessions et ateliers autour de th matiques propres leur mode de fonctionnement En compl ment des associations invit es UIA convie une dizaine de ses membres Bureau des Congr s parti ciper ce rend
24. nuit Sortir Paris en famille E Dossier No l Paris sur PARISINFO com Le dossier No l Paris fait partie de ces th matiques au succ s garanti sur PARISINFO com Avec plus de 80 000 visi teurs uniques d s la premi re semaine suivant sa mise en ligne mi novembre il enregistre des r sultats la hauteur de l engouement du public pour les animations des f tes de fin d ann e Illuminations des rues march s de No l et vitrine des grands magasins remportent tous les ans un franc succ s aupr s des visiteurs Plus de d tails sur le trafic g n r par ce dossier dans la prochaine newsletter PARIS TOURISME INFOS 45 PARISINFO com 7 Alexandre SIM PARIS Time Fans et followers au 1 12 2014 E Op ration Rentreeculturelle Du 10 septembre au 4 octobre la rentr e culturelle tait l honneur sur les r seaux sociaux de l Office L op ration a d but par un jeu concours Facebook sous la forme d un calendrier instants gagnants mettant l honneur 19 partenaires les 67 instants gagnants ont mobilis 1 725 Joueurs L op ration s est poursuivie avec une journ e blogueurs autour des imman quables de la rentr e culturelle parisienne 2014 un petit d jeuner au Jardin du Petit Palais la visite de l exposition sur Niki de Saint Phalle au Grand Palais avec un conf rencier un d jeuner au restaurant Le Saut du Loup la visite des coulisses du Casino de Paris et
25. ontour nable du secteur du tourisme d affaires Accompagn de 23 professionnels pari siens sur son stand Destination Paris de 180 m l Office a assur pr s de 200 rendez vous avec la cl de nombreux projets pour les partenaires et la destina tion EIBTM accueille chaque ann e 9 000 visiteurs et permet de rencontrer environ 75 de nouveaux clients Ce salon enre gistre une fr quentation plus europ enne qu internationale peut tre en raison de la mont e en puissance des salons IMEX America CIBTM AIBTM En retomb e indirecte Paris en pr tour a recu en partenariat avec l agence Wedgewood une d l gation de sept organi sateurs d v nements sud africains qui ont pu d couvrir pendant trois jours un Paris nouveau et dynamique M Premier China Business Meeting et ductours chinois Cette ann e Atout France Chine a organis sa premi re mission pure MICE L Office se devait d accompagner cette initiative et d tre pr sent sur ce march en croissance continue qui promet de belles opportunit s d affaires pour Paris Du 1 au 5 septembre Le programme s est d roul P kin Shanghai et Taipei avec trois partenaires French Meeting DMC le Printemps et Air France L op ration incluait des d marchages dans les entreprises et les agences des d jeuners avec la presse sp cialis e et des d ners gastronomiques fran ais avec les meilleurs clients finaux d agences Inv
26. rticipants ont pu changer autour d un buffet propos par Len tre La soci t Urban Gaming a particuli rement contribu l anima tion en proposant un quiz sur tablette Une tombola a permis 14 heureux gagnants de d couvrir les produits de 10 nouveaux adh rents 2014 Pour retrouver la pr sentation rendez vous sur http pro parisinfo com OTCP DR E Forum des loisirs culturels 2014 C est la Cit des sciences et de l industrie que s est d roul e la 12 dition du Forum des loisirs culturels organis e par l Office et par Le CRT pour promouvoir l offre cultu relle francilienne La manifestation avait lieu pour la premi re fois en septembre le 21 Ce fut l occasion pour les nouveaux participants comme la Ga t lyrique le mus e Gustave Moreau ou la Cit de la c ramique de S vres de promouvoir leur offre aupr s de quelque 350 visiteurs Ces derniers ont eu en prime l opportunit de d couvrir les expositions et la G ode PARIS DESTINATION DURABLE E L Office et Les ditions Hachette partenaires d un tourisme durable r En collaboration avec les ditions Hachette l Office a r alis en septembre dernier un suppl ment au Guide vasion Paris consacr des itin raires touristiques durables et adapt s aux personnes mobilit r duite Suggestions de balades le long de la Seine ou chapp es vertes au c ur de la capitale ce guide de 16 pages propose une s lection d
27. tions mises en uvre Paris et dans sa r gion visant d velopper et valoriser une offre touristique adapt e L Office y a pr sent sa nouvelle brochure Paris accessible disponible en fran ais et en anglais depuis d but octobre dans ses bureaux d ac cueil et en ligne sur PARISINFO com Ce mode d emploi donne les cl s pour arriver Paris et s y d placer pour dormir et se restaurer dans des lieux adapt s pour visiter les mus es et monu ments parisiens ainsi que pour se balader et sortir lorsque l on a des besoins sp ci fiques L Office sera galement pr sent aux c tes du CRT sur un stand commun lors du salon Urbaccess le salon europ en de l accessibilit et de la conception univer selle qui se tiendra les 10 et 11 mars 2015 au Paris Event Center porte de la Villette PUBLICIT B L Office internalise la commercialisa tion de ses espaces publicitaires Afin de faciliter la communication avec ses adh rents l Office a cess sa collaboration avec une r gie et internalis la commercia lisation des espaces publicitaires de ses m dias plans et guides imprim s site Internet et vitrine du 25 rue des Pyramides Parmi les ditions on trouve notam ment le plan guide parution en mars 1 300 000 exemplaires 10 langues et le Paris est vous guide fran ais anglais de balades Paris parution en juin 350 000 exemplaires Sur PARISINFO com des emplacements sont disponibles sous
28. ubli les derniers r sultats d une enqu te de satisfaction men e aupr s des touristes Paris Cette enqu te qui existe depuis 2008 est men e de mani re permanente par le CRT Paris le de France et l institut BVA aux gares et aux a roports franciliens Le dispositif s int resse aux touristes lorsqu ils quittent la capitale afin de mieux cerner les principales caract ristiques de leur s jour motivations activit s pratiqu es d penses ainsi que leur satisfaction Les r sultats publi s dans ce document compilent les donn es 32 685 question naires de 19 nationalit s les Fran ais et les client les traditionnelles britan nique allemande japonaise etc ou plus r centes indienne cor enne br silienne etc Les crit res de satisfaction sont regroup s en cinq items H bergement Restauration Transport Accueil et information et Sorties et offre culturelle Si Le niveau de satisfaction g n ral des touristes en 2013 est excellent 91 7 de satisfaits pour les fran ais et 94 6 pour les trangers les domaines qui recueillent le plus fort taux d appro bation sont l h bergement 90 de satis faits et surtout l offre culturelle 94 9 La satisfaction globale des touristes trangers d passe 94 pour l ensemble des nationa lit s l exception des client les cor enne 85 5 de satisfaits chinoise 91 4 et japonaise 90 2 E Bilan de fr qu
29. une rencontre avec la troupe de son nouveau spectacle Mistinguett Point d orgue du programme une partici pation la visite presse Nuit Blanche en partenariat avec la Mairie de Paris Gr ce au hashtag Rentreeculturelle l op ration a offert l Office et ses partenaires une belle visibilit sur les r seaux sociaux et sur les blogs des participants Sur Twitter 278 personnes ont relay l op ration via 614 tweets dont on estime la port e totale 740 000 personnes uniques OTCP DR Nombre de visiteurs mois 80 000 70 000 60 000 50 000 40 000 30 000 20 000 gt Eo N O O on M 33 877 3 33 231 27 10 000 25 942 8 gt N o LN N co L E Fr quentation des bureaux de l Office sur 12 mois gt D co co x 76 814 3 58 736 0 gt LN O N o LO 57 016 2 gt D l o co O q LN f v E ann e 2014 nov d c janv D ann e 2013 mars E Paris je t aime en haut des marches te me m Lors des 14 Ren nm contres nationales de TROPH ES l e tourisme Pau Paris je t aime like la marque digitale de l Office s est vu d cerner le 1 prix des R seaux sociaux dans la cat gorie Office de tourisme En se fondant sur un algorithme compos de 17 indicateurs et de 25 paliers de nota tion sur 5 r seaux sociaux l agence We Like Travel a pass au cr
30. voir le tourisme vers la France aux c t s d Atout France n en est pas moins forte et l Inde sera particuli rement mise l honneur en 2015 PARIS TOURISME INFOS 45 PARISINFO com 3 E Le petit d jeuner indien au WTM Comme tous les ans l Office a mis profit sa visite au WTM Londres pour organiser le traditionnel petit d jeuner entre profes sionnels parisiens et op rateurs indiens majeurs le 4 novembre Pour la premi re fois en dehors du salon au Novotel Excel une vingtaine de profession nels parisiens et autant de contacts privi l gi s bas s en Inde ou Londres se sont donn s rendez vous pour changer sur les nouveaut s notamment celles des parte naires et faire un point sur les perspectives prometteuses du march Afin de motiver les partenaires amplifier leurs actions sur le march indien la parole a t donn e au directeur des programmations de Cox amp Kings Ce tour op rateur est le premier avoir d cid il y a 13 ans de donner une place plus importante aux produits touris tiques parisiens Gr vin par exemple E Des ductours en provenance de Cor e du Sud et de Russie Du 10 au 13 novembre 2014 en collabo ration avec Atout France et Air France en Cor e du Sud et en compagnie d un journa liste de four de Monde l Office a fait d cou vrir quatre op rateurs importants en provenance de S oul Hana Tour Very Good Tour Blue Travel et InterEuro des endroits typ
31. xposait pour la premi re fois du 5 au 7 novembre Mexico sous l ombrelle d Atout France avec 6 partenaires parisiens les Galeries Lafayette l Intercontinental Paris le Grand l H tel du Collectionneur Lafayette Group Paris Rimedia EventSolutions et Vap Incoming Air France et Le Club Med En plus des op rations cibl es r alis es sur le stand deux journ es de d marchages et un diner de gala compl taient l op ration Pr s de 500 d cideurs corporate membres de la chambre de commerce franco mexicaine taient pr sents au cours du d ner o deux week ends Paris taient remporter Ce salon dans l escarcelle de Reed Exhibitions depuis octobre n a plus d montrer son poids sur le secteur affaires il est le signe de l mergence des march s latino am ricains chinoise Vu le succ s de la 1 dition qui avait eu lieu Marseille l Office a tenu renouveler sa participation tout comme de nombreux exposants fran ais cette op ra tion unique d envergure internationale qui propose des moments de networking Alternant temps de conf rences workshops et visites Nantes a s duit les participants depuis le c ur du Quartier de la cr ation jusqu aux Galeries des Machines En 2015 le salon se tiendra Strasbourg 4 PARIS TOURISME INFOS 43 PARISINFO COM PARUTION DE MEETING IN PARIS SE R UNIR PARIS L OUTIL DE R F RENCE DES ORGANISATEURS D V NEMENTS L dition 2015 2016 du guid
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