Mode d`emploi et bonnes pratiques
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1. ATEMAX Animaux morts en levage Pour des enl vements S curs s Trac s Rapides MODE D EMPLOI ET BONNES PRATIQUES AVANT PENDANT APR S L ENLEVEMENT e8 AKIOLIS RES ATEMAX ATEMAX Faire une demande courante Pr parer votre demande courante AN AVANT L ENLEVEMENT AVANT L ENLEVEMENT Pour passer efficacement votre demande pr parez les informations suivantes gt Votre n EDE n de cheptel ou votre n de client ATEMAX gt Votre n de t l phone portable pour que nous puissions vous pr venir par SMS la veille de notre passage et vous joindre en cas de souci sur place Contactez nous gt Votre e mail pour vous envoyer le bordereau d enl vement apr s chaque enl vement Vous souhaitez passer une demande d enl vement courante Pour vous faire gagner du temps nous mettons votre disposition des outils automatiques C est efficace simple et pratique gt Gratuitement par Internet www atemax fr PES gt Bovins Ovins Caprins le n d identification m me pour les veaux 24h 24 et 7j 7 Acc s s curis sans passeport et les caract ristiques sexe type ge Depuis votre ordinateur pour toute demande pass e via un ordinateur un num ro d enregistrement vous est communiqu et vous pouvez sauvegarder et ou imprimer un r capitulatif de votre demande gt Porcins les quantit s par cat gorie charcutier reproducteur E gt Ch2. aque leveur rencontrant une difficult Aucune demande courante ne pourra tre trait e ce num ro Une demande particuli re c est quoi Nouveau client Besoin de nous communiquer des pr cisions sur le lieu d enl vement ou l acc s Signalement d un probl me sanitaire euthanasies zoonose ou d un accident d levage incendie touffement catastrophe naturelle Dans ce cas n oubliez pas de pr venir votre assureur imm diatement Demande de pr cision ou r clamation sur une commande en cours En cas de probl me sanitaire pr parez e Votre n EDE ou votre num ro de client ATEMAX e Les pr cisions sur la cause suspicion de zoonose par exemple e l estimation la plus pr cise possible de la quantit enlever ATEMAX est une soci t d AKIOLIS Group N AVANT L ENLEVEMENT AKIOLIS Group Service Communication Op rations Environnement Conception et r alisation GUARANA communication Imprim sur papier recyl Ecolabel CEE ATM 201503 1 gt gt o Nous contacter AIDE MEMOIRE d tacher et conserver ATEMAX ae an an an an an a a a a G a a G a a a a a a a G a a G G a a a a a a a a a a a a a a a a a a a LB LL SL a G a G G a a G a a G G G G G G G a a a SSL LS SC Cum Pour chaque besoin un canal adapt D une demande l autre vos besoins sont diff rents Choisissez l outil qui correspond le mieux votre situation et
3. bles d tre modifi es en cas de conditions m t orologiques particuli res enneigement barri res de d gel Les bons r flexes Pour les gros animaux pr venez nous rapidement Plus vite vous nous contactez plus vite votre demande est trait e Pour les petits animaux en bac stockez les au froid Contactez nous lorsque votre stockage est plein pour un poids minimum de 200 kg Soyez le plus pr cis possible sur le poids enlever ATEMAX est une soci t d AKIOLIS Group ATEMAX est une soci t d AKIOLIS Group Proc dures d hygi ne Pour viter la propagation d ventuelles maladies gt Nos v hicules sont nettoy s et d sinfect s tous les jours gt Les grappins d posent directement les animaux dans le caisson tanche gt Nos agents ne sont pas en contact direct avec la mati re gt Il est important de d sinfecter r guli rement vos bacs et la dalle b tonn e 5 levage Attention aucune collecte hors de l aire d enl vement dans un b timent un pr un foss un cong lateur Habitation gt Aire d enl vement loign e gt Chiens attach s NA dr ee o T Dalle b tonn e gt Surface bien plane gt R guli rement lav e et d sinfect e Aire d enl vement gt En p riph rie du site d levage gt Unique et s curis e gt 200 m gt D gag e de tout obstacle physique b timents poteaux barri res lig
4. evaux le n SIRE Avec votre smartphone notre site mobile vous offre les m mes fonctionnalit s que le site Internet Et c est encore plus rapide votre demande courante est pass e en moins de 30 secondes gt Vous souhaitez une autopsie Nous n enregistrons aucune demande gt Sur notre serveur vocal 0 826 300 600 d autopsie en direct Contactez votre GDS seul habilit qui nous la transmettra 24h 24 et 7j 7 0 15 cts min Vos demandes les plus fr quentes vous sont propos es en priorit 4 A L gt ee Ass D lai d enl vement deux jours francs pour acc l rer le passage de votre commande Le d lai d enl vement est d fini dans le Code Rural Attention deux jours francs ce n est pas 48h Assurez vous d aller jusqu au bout du menu du serveur pour que votre demande Cela signifie deux jours ouvr s hors week end et jours f ri s compt s partir du jour de prise soit bien prise en compte Raccrochez seulement apr s avoir obtenu votre en compte de votre demande voir tableau ci dessous num ro de demande Exemple si vous nous contactez le lundi avant 18h notre agent de collecte passera avant mercredi soir Ceci tant dans la tr s grande majorit des cas nos enl vements sont r alis s plus rapidement Jour et heure de la demande Jour de prise en compte de la demande Jours de collecte Vendredi apr s 18h Samedi Lundi Lundi ou mardi Dimanche au plus tard mercredi Ces indications sont suscepti
5. nes lectriques V D Acces gt gt Acc s large et stabilis pour un camion de 19T F z a gt Fl chage visible la nuit Petits animaux Gros animaux Bo te d change pour les passeports o Bacs aux normes entretenus et p EE Ni b ches ni cloches d s les premi res et les paiements ventuels d sinfect s roulettes couvercle palonnier e PeR er M chaleurs acc l ration de la d composition Sortir les animaux du frigo ou du por en Dans ce cas pr f rez un stockage gt Hors d eau et bien visible cong lateur en pr vision de la collecte A sous paille humide gt proximit des animaux Poids id al minimum 200 kg maximum risque de casse en usine Autopsie la ferme faire recoudre __ al les animaux par votre v t rinaire d chets l int rieur pas de sac plastique 400 kg vitez les bacs trop pleins risques de d versement Aucun big bag ATEMA Faire une demande particuli re Nous sommes votre coute Certains cas particuliers ou demandes d enl vement exceptionnelles n cessitent un change des pr cisions ou une organisation de collecte sp cifique Dans ces moments l vous avez besoin d une r ponse rapide et d une solution sur mesure Nos quipes du standard sont l pour vous aider gt Contactez nous au 0 825 771 281 0 15 cts min Du lundi au vendredi de 8h30 12h et de 14h 17h30 Important nous avons besoin de disponibilit pour r pondre ch
6. passez vos demandes avec une efficacit maximum Demandes d enl vement courantes 24h 24 7j 7 gt Internet et smartphone www atemax fr gt Serveur vocal 0 826 300 600 0 15 cts min DE E Cas particuliers et situations exceptionnelles Shane 0 es 77 eae mO E SA Du lundi au vendredi de 8h30 12h et de 14h 17h30 E Demandes de justificatifs gt Si vous avez internet www atemax fr rubrique Mon compte gt Si vous n avez pas internet O 825 771 281 0 15 cts min Du lundi au vendredi de 8h30 12h et de 14h 17h30 Important e Au standard 0 825 771 281 nous ne pourrons traiter que les cas particuliers et les demandes de justificatifs Aucune demande courante ne sera trait e ce num ro e Nous n enregistrons aucune demande d enl vement par mail ou par fax e Dans des conditions d enl vement insuffisamment s curis es voir sch ma S curit en levage notre agent ne pourra pas proc der la collecte ATEMAX est une soci t d AKIOLIS Group AKIOLIS Group Service Communication Op rations Environnement Conception et r alisation GUARANA communication Imprim sur papier recyl Ecolabel CEE ATM 201503 1
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