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Méthodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour

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1. et analyse du d roulement et du contenu des interactions peu ou pas d attention est accord e leur forme d expression contrairement aux pr occupations des linguistes La langue qu elle soit orale ou crite n est abord e qu en tant que m diatrice plus ou moins fid le des id es des opinions ou des attitudes La sociologie s int resse le plus souvent ce que raconte le corpus qu elle tente d articuler ses questions de recherche et aux cadres th oriques mobilis s Bien qu il s agisse d une d marche qui se qualifie de qualitative les comptages sont loin d tre absents des analyses de ce type que la m thode passe par l analyse de contenu l analyse structurale des r cits ou mobilise des logiciels pour exploiter les documents La r currence d une id e lui attribue une premi re importance par rapport aux hapax Ce pr suppos n vacue bien entendu pas les l ments marginaux qui sont galement mobilis s dans les analyses 1 Ces logiciels relativement nombreux regroupent entre autres les CAQDAS NVivo Nud lst Kwalitan The Ethnograph Alceste Tropes Prosp ro Candide Leximappe Pour une recension http www smess egss ulg ac be lejeune logiciels 168 M thodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l interaction 3 La psychologie ergonomique Bien qu elle n emploie pas le terme corpus la psychologie ergonomique collecte des inscriptions des ac
2. un chantillon L puisement des diversit s n a en effet aucun rapport g om trique avec la population globale La psychologie ergonomique et la linguistique interactionnelle donnent cette m me question de la repr sentativit une r ponse qui ne s articule pas toujours une vis e d exhaustivit Les raisons de chacune de ces disciplines sont cependant diff rentes Vu que la psychologie ergonomique s attelle enregistrer les proc dures efficientes c est le statut d expert du sujet qui l emporte sur le nombre de sujets rencontr s La linguistique interactionnelle travaille pour sa part sur des exemplaires typiques extraits des ph nom nes r currents et r guliers observ s dans les interactions En conclusion cette confrontation nous a permis de prendre conscience des carts disciplinaires Aucune discipline ne peut elle seule puiser la complexit des ph nom nes interactionnels On s interrogera sur les conditions de 1 partage de corpus communs entre experts de ces diff rentes disciplines 2 leur analyse collective et 3 d ventuelles transformations des pratiques de chacun pour rendre cette collaboration transdisciplinaire op rante BIBLIOGRAPHIE AKRICH M et BOULLIER D 1991 Le mode d emploi gen se forme et usage in D Chevalier d Savoir faire et pouvoir transmettre Transmission et apprentissage des savoir faire et des techniques Maison des sciences de l homme BILGER M d 2000
3. intonations et le non verbal Plus pr occup e de la signification du discours que de sa forme la psychologie et la sociologie partagent plusieurs de leurs outils d exploitation et d analyse du corpus avec en bonne position l analyse de contenu nouveau cependant des diff rences se manifestent dans l usage de ces techniques Le sociologue se contente de recenser les diff rents arguments id es logiques ou phases d un entretien L puisement de la diversit lui suffit Le psychologue sera pour sa part plus enclin recourir des techniques d objectivation comme les statistiques En linguistique interactionnelle l analyse ne se limite pas au contenu elle prend pour sa part galement en consid ration le niveau formel travers la structure et l organisation des interactions L unit d analyse sera en fonction du niveau de granularit la conversation la s quence l change l intervention ou lacte de langage Une pr sentation plus d taill e a t propos e lors de la communication orale 170 M thodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l interaction En ce qui concerne la question de la repr sentativit chaque discipline propose une r ponse singuli re La sociologie fait rimer repr sentativit avec exhaustivit Si cette acception la rapproche de la linguistique de corpus la logique de saturation qu elle emprunte la distingue cependant de la fixation statistique d
4. Corpus M thodologie et applications linguistiques Paris Honor Champion BOLTANSKI L et CHIAPELLO E 1999 Le nouvel esprit du capitalisme Paris Gallimard BOLTANSKI L DARR Y et SCHILTZ M A 1984 La d nonciation Actes de la Recherche en sciences sociales 51 pp 3 40 BOURDIEU P 1979 La distinction Critique sociale du jugement Paris Minuit BOURDIEU P 1994 Raisons pratiques Sur la th orie de l action Paris Seuil CONDAMINES A dir 2005 S mantique et corpus Londres Herm s CHATEAURAYNAUD F et TORNY D 1999 Les sombres pr curseurs Une sociologie pragmatique de l alerte et du risque Paris cole des Hautes tudes en Sciences Sociales CONEIN B et JACOPIN E 1994 Action situ e et cognition Le savoir en place Sociologie du Travail 4 pp 475 500 DURET P et TRABAL P 2001 Le sport et ses affaires Une sociologie de la justice de l preuve sportive Paris M taili ELIAS N 2003 La Civilisation des m urs Paris Agora ERICSSON K A SIMON H A 1993 Protocol analysis Verbal reports as data MIT Cambridge FOUCAULT M 1975 Surveiller et punir Naissance de la prison Paris Gallimard FOX W 1999 Sfatistiques sociales Paris De Boeck HABERT B 2000 Des corpus repr sentatifs de quoi pour quoi comment in M Bilger di Linguistique sur corpus tudes et r flexions Perpignan Presses Universitaires de Perpignan pp 11 58 HABERT B NAZARENKO A
5. tudes Discussion Au terme de cette confrontation disciplinaire nous pouvons avancer quelques constatations La posture du chercheur par rapport son objet varie galement d une discipline l autre L o la linguistique de corpus vise une objectivation des ph nom nes dont elle rend compte le sociologue tente d appr hender la subjectivit des diff rents acteurs Le recours aux entretiens le positionne dans une neutralit distanci e par rapport ses informateurs Il arrive que certains sociologues proc dent une observation participante Ils tentent alors une immersion dans le ph nom ne social qu ils observent En linguistique interactionnelle il existe une double tendance Certaines recherches impliquent la conversion du chercheur qui acquiert par immersion o impr gnation la comp tence des locuteurs tudi s ce qui est proche de l observation participante en sociologie ou en anthropologie D autres recherches proc dent l effacement du dispositif de recueil des donn es Dans ce deuxi me courant le chercheur est alors un pur observateur distant et id alement invisible Cette position est similaire la posture clinique t moign e par le psychologue ergonomique Ce dernier ne s impr gne pas du terrain vu qu il n apprend pas effectuer les t ches mais comme il n exclut pas l intervention il n emprunte pas non plus la neutralit distanci e des sociologues En bref la sociologie qualitat
6. M THODOLOGIE TRANSDISCIPLINAIRE DE GESTION DE CORPUS POUR LES DISCIPLINES DE L INTERACTION RECHERCHE DE PRINCIPES DIRECTEURS Hassan ATIFI Christophe LEJEUNE Goritsa NINOVA Manuel ZACKLAD Tech CICO Universit de Troyes Institut Charles Delaunay SOMMAIRE Introduction 1 La linguistique de corpus 2 La sociologie qualitative 3 La psychologie ergonomique 4 La linguistique interactionnelle Discussion Introduction Le laboratoire Tech CICO est engag depuis plusieurs ann es dans un travail inter et transdisciplinaire qui associe des chercheurs en Sciences Humaines et en informatique en particulier dans le cas de recherches intervention aupr s d organisations professionnelles Dans ce contexte la n cessit de partager des corpus num ris s d interactions communicatives et leurs commentaires entre diff rents analystes est de plus en plus manifeste Pour surmonter les difficult s li es aux choix de corpus aux modalit s de segmentation et aux cat gories d analyse nous avons d cid de lancer un projet de recherche interne visant d velopper une m thodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l interaction s lection des situations de r f rence acquisition retranscription documentarisation segmentation interpr tation valorisation etc Notre objectif est de partir des pratiques concr tes de constitution de corpus dans plusieurs disciplines afin de parvenir d finir les conditi
7. ensions le respect de la vie priv e des personnes enregistr es accord pr alable des enqu t s anonymisation des donn es le droit d auteur entre collecteurs transcripteurs et chercheurs et le recueil et la diffusion de donn es pr paration et mise en place de l enregistrement e sociolinguistique un bon corpus est souvent d crit dans la litt rature comme naturel authentique et repr sentatif dans le sens voqu ci dessus 169 M thodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l interaction Au niveau de l analyse le chercheur s attelle particuli rement d crire l organisation le fonctionnement et les enjeux des interactions Il rend compte de mani re parall le des ph nom nes verbaux vocaux et gestuels Une attention est port e la dimension comportementale ou pragmatique des changes dont l unit minimale est lacte de langage S appuyant sur ces consid rations m thodologiques fortes quelques quipes internationales comme le projet CLAPI men par le laboratoire ICAR Lyon se sont engag es dans l archivage de corpus parl s en interaction Cet archivage a plusieurs vis es e patrimoniale sauvegarder des fa ons de parler et constituer une documentation historique des usages de la langue en interaction e scientifique permettre les tudes empiriques de ph nom nes linguistiques e appliqu e tirer des pr conisations ou applications des
8. est une collection de donn es langagi res qui sont s lectionn es et organis es selon des crit res linguistiques et extra linguistiques explicites pour servir d chantillon d emplois d termin s d une langue Habert 2000 En fonction des besoins de recherche plusieurs distinctions parcourent la discipline corpus de textes versus d chantillons corpus de r f rence qui vise repr senter toutes les vari t s pertinentes d une langue versus corpus de sp cialit qui est restreint une situation de communication un domaine une langue de sp cialit La constitution d un corpus de faits langagiers soul ve n cessairement le probl me de la repr sentativit On s accorde aujourd hui encore sur la difficult en mati re de langages donner une d finition positive de la repr sentativit Habert et al 1997 Les exigences respecter dans tous les cas sont formul es ainsi la taille des donn es doit tre suffisante par 167 M thodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l interaction souci de repr sentativit elles doivent tre diversifi es et leur origine doit tre clairement m moris e Habert et al 1998 Pour les linguistes de corpus il est n cessaire de cr er des ressources linguistiques communes et r utilisables En cons quence une attention particuli re est port e la documentation de chaque ressource En amont les chercheurs s accorden
9. et SALEM A 1997 Les linguistiques de corpus Paris Armand Colin Masson HABERT B FABRE C et ISAAC F 1998 De l crit au num rique constituer normaliser et exploiter les corpus lectroniques Paris InterEditions HEINICH N 1995 Les colonnes de buren au palais royal Ethnologie d une affaire Ethnologie fran aise XXV 4 pp 525 541 HOC J M et DARSE F ds 2004 Psychologie ergonomique tendances actuelles Paris PUF KERBRAT ORECCHIONI C 1994 Les interactions verbales Paris Armand Colin LATOUR B 1985 Les vues de l esprit Une introduction l anthropologie des sciences et des techniques Culture Technique 14 pp 5 29 LATOUR B 1992 Aramis ou l amour des techniques Paris La D couverte LATOUR B 1995 La Science en action Paris Gallimard La D couverte 1989 M thodologie transdisciplinaire de gestion de corpus pour les disciplines de l interaction LEE J et WATSON R 1993 Regards et habitudes des passants Les arrangements de visibilit de la locomotion Les annales de la recherche urbaine 57 58 pp 101 109 MONDADA L 2005 L analyse de corpus en linguistique interactionnelle de l tude de cas singuliers l tude de collections in A Condamines dir S mantique et corpus Londres Herm s PERY WOODLEY M P 1995 Quels corpus pour quels traitements automatiques TAL 36 1 2 pp 213 232 PERY WOODLEY M P 2005 Discours corpus traitements automatiques i
10. ive proc de typiquement par entretiens La psychologie ergonomique s int resse aux situations de r solution de probl me La linguistique interactionnelle privil gie une d marche naturelle d observation portant sur des situations qui ne sont pas cr es arrang es pr par es par le chercher pour les fins de son enqu te Le comportement interactionnel est enregistr dans sa totalit verbale et non verbale Ces disciplines traitent diff remment des dires des actes et de leur contexte la diff rence de la perspective linguistique le psychologue et le sociologue s int ressent plus au contenu des dires qu leur forme Toutefois l o le sociologue s int resse surtout ce que l informateur lui dit le psychologue ergonomique tudie l articulation du geste et de la parole Le conversationnaliste prolonge plus loin encore cette attention La fa on dont les interactions sont transcrites est congruente avec ces diff rentes d marches le sociologue transcrit la teneur du propos ce qui est dit sans trop se pr occuper la plupart du temps des gestes postures intonations pauses et h sitations Le psychologue ergonomique sera lui particuli rement attentif transcrire en parall le le geste et le discours travers l analyse conversationnelle la linguistique interactionnelle s est enfin particuli rement illustr e pour ses transcriptions fines et d taill es incorporant les chevauchements les pauses chronom tr es les
11. l cherche conna tre pour mieux agir Pour lui les dits des sujets sont des interm diaires qui donnent acc s aux op rations cognitives comme le raisonnement ou l inf rence inobservables par ailleurs La forme des dits n est donc pas d terminante en elle m me Une attention accrue est par contre port e l articulation de ce qui est dit et fait par le sujet La r solution d un probl me sert de dispositif de collecte ad quat par rapport cette posture Lors de l analyse des mat riaux accumul s le psychologue cherche identifier les processus inf rentiels les raisonnements Il emprunte les techniques de lanalyse de contenu En compl ment il mobilise galement des statistiques descriptives L identit disciplinaire n est sans doute pas trang re ce choix la psychologie s tant historiquement engag e tr s t t dans le recours ces techniques Le psychologue cherche ensuite d gager les ventuels invariants et mod liser les proc dures par d finition sp cifiques mises en uvre par les sujets 4 La linguistique interactionnelle Depuis quelques d cennies et sous l influence des courants interactionnistes anglo saxons s est affirm e de plus en plus fortement en linguistique interactionnelle l exigence de travailler sur des corpus de donn es attest es comme alternative des d marches fond es sur l introspection de jugements des locuteurs ou sur l licitation de jugements des locuteur
12. n A Condamines dir S mantique et corpus Londres Herm s PLANTIN C 2005 Pour une archive des langues parl es en interaction Statuts juridiques formats et standards repr sentativit in J L Lebrave La soci t de l information et ses enjeux actes du colloque de bilan La soci t de l information 2001 2005 ENS LSH Lyon PLETY R 1993 Ethologie des communications humaines Aide m moire m thodologique Lyon Arci PUL RASTIER F et BOUQUET S ds 2000 Une introduction aux sciences de la culture Paris PUF RASTIER F 2005 Les enjeux pist mologiques de la linguistique de corpus in G Williams di La linguistique de corpus Rennes Presses universitaires de Rennes RICHARD J F 2005 Les activit s mentales Comprendre raisonner trouver des solutions Paris Armand Colin TRAVERSO V 1999 L analyse des conversations Paris Nathan coll 128 TREPOS J Y 1997 Approche m thodologique de l utilisation de la photographie dans l enqu te sociologique Notes du s minaire du 17 novembre 1997 WINKIN Y 1981 La Nouvelle Communication Paris ditions du Seuil 172
13. ons du partage mat riel des sources relevant d un int r t commun et expliciter les cat gories d analyse labor es dans les diff rentes disciplines pour permettre un dialogue avec ses pairs Pour mener cette recherche exploratoire nous avons proc d la r alisation d entretiens approfondis avec deux repr sentants des trois disciplines abord es la sociologie qualitative la psychologie ergonomique et la linguistique interactionnelle Nous compl tons ces entretiens par une br ve revue de la litt rature traitant de cette question Comme la linguistique de corpus s est illustr e comme la discipline de r f rence pour la gestion des corpus nous introduirons cet article par l examen de la place du corpus dans cette discipline avant de d velopper l apport des trois autres disciplines 1 La linguistique de corpus Les tudes sur corpus en linguistique se caract risent g n ralement par une approche quantitative sur de grandes masses de donn es avec des m thodes semi automatiques qui visent assurer la reproductibilit la validation et la g n ralisation des r sultats Les sp cialistes s accordent dire qu il existe un lien entre la linguistique de corpus et l outil informatique qui fait partie int grante de la d marche empirique pr n e par les d fenseurs de la linguistique de corpus P ry Woodley 1995 Habert et al 1997 La linguistique de corpus insiste sur le caract re restrictif du corpus Un corpus
14. s Mondada 2005 Cette pr f rence des donn es naturelles sur des donn es fabriqu es par introspection par simulation ou par exp rimentation s inscrit dans un mouvement g n ral dans plusieurs disciplines de la nouvelle communication Winkin 1981 Une deuxi me exigence invite travailler sur des enregistrements audio ou vid o d interactions sociales c est dire sur des donn es permettant de documenter l mergence et le d ploiement de ces pratiques dans le temps On ne travaille donc ni sur les descriptions de ces pratiques dans les entretiens dans des notes prises par le chercheur ni sur des produits de celles ci par exemple dans des textes issus d une mani re ou d une autre de l activit Mondada 2005 Le probl me de la repr sentativit n est pas n cessairement articul une ambition de g n ralisation La r ponse du chercheur cette question consiste seulement d gager ce qui est propre au corpus tudi ce qui en fait le style ou ce qui s y manifeste comme ph nom nes r currents Condamines 2005 Le corpus devra tre pertinent Vincent 2003 ou de qualit Plantin 2005 pour ce dernier le corpus doit manifester les trois dimensions suivantes e technique il faut r aliser des corpus de bonne qualit technique sonore et visuelle pour faciliter leur conservation leur transcription et leur exploitation manuelle ou informatique e juridique l enjeu juridique touche trois dim
15. t sur certaines d cisions relatives aux variations de domaines et de registres sur les types de textes sur le balisage de la structure du texte et sur l analyse envisageable Une fois le corpus constitu il fera l objet d une s rie de traitements le plus souvent automatiques de normalisation de nettoyage de segmentation de regroupement d tiquetage et d annotation Habert ef al 1997 1998 Le plus souvent sont utilis s les corpus tiquet s chaque mot est assorti d une tiquette et les corpus arbor s munis d arbres syntaxiques Les objectifs principaux poursuivis par la linguistique de corpus sont la constitution de ressources leur mise la disposition et leur confrontation par la communaut des linguistes P ry Woodley 2005 2 La sociologie qualitative En sociologie la notion de corpus renvoie la m thode dite qualitative Cette contribution n voque par cons quent pas la sociologie quantitative Fox 1999 Typiquement un corpus se compose d une s rie de transcriptions d entretiens donc d interactions occasionn es en vue de r pondre une question de recherche Bourdieu 1994 Les analyses sociologiques portent galement sur d autres sources empiriques que les entretiens e des notes de terrain ainsi que l exp rience du sociologue ayant proc d une observation participante e des documents crits comme entre autres les r glements de travail Foucault 1975 les manuels de management Bol
16. tanski 1999 les inscriptions publiques Heinich 1995 les lettres Boltanski 1984 les coupures de presse Chateauraynaud 1999 Duret 2001 les articles scientifiques Latour 1995 les affiches Latour 1992 les manuels de savoir vivre Elias 2003 les modes d emploi Akrich 1991 les listes de courses Conein 1994 ou les programmes politiques e des photographies Bourdieu 1979 Trepos 1997 Latour 1985 e des vid ogrammes Lee 1993 La constitution du corpus de r f rence partir du terrain soul ve la question de sa repr sentativit La r ponse sociologique cette question proc de par l puisement de la diversit du mat riau recueilli Comme en linguistique de corpus repr sentativit rime avec exhaustivit Mais contrairement la fixation statistique d un chantillon en linguistique de corpus la logique de saturation des diff rences n a aucun rapport g om trique avec la population globale le corpus potentiel En tant que recensement de toutes les singularit s elle est encore distincte du travail du linguiste interactionnel sur des exemplaires typiques choisis pour leur centralit La position du chercheur lors de ce recueil va de la neutralit distanci e de l entretien similaire la posture t moign e en psychologie clinique l immersion par observation participante dans un milieu cologique comparable celle des conversationnalistes L exploitation du corpus de r f rence proc de par relev
17. tivit s sp cifiques de r solution de probl me qu elle tudie Ces enregistrements regroupent le film de la situation observ e quand il est possible de le r aliser et des paroles des sujets Dans le cas des situations de r solution collective de probl me les changes verbaux constituent simultan ment un mode d action et une trace des activit s cognitives des sujets C est la raison pour laquelle ces situations sont particuli rement recherch es Lorsqu elles ne sont pas disponibles les sujets sont invit s commenter voix haute ce qu ils sont en train de faire verbalisation simultan e ou ce qu ils ont fait verbalisation a posteriori La question de la repr sentativit de cet ensemble de mat riaux trouve une r ponse diff rente des autres perspectives Il n est question ni d exhaustivit ni d chantillonnage ni de saturation C est le statut d expert du sujet qui rend pertinent son t moignage la diff rence de la typicit de la linguistique interactionnelle c est l efficacit du comportement qui importe la diff rence de bien d autres courants en psychologie la psychologie ergonomique adopte une posture clinique qui n exclut pas une d marche d intervention En effet les enqu tes du psychologue ergonome visent enregistrer les pratiques des sujets afin de mettre en vidence ses m thodes d identifier des invariants et souvent de rendre le dispositif plus op rant plus efficace Prax ologue i

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