Mode d`emploi - Service Complice
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1. 177 rue du Centre 38490 CHIMILIN Inscription la cantine de avec Service Complice 04 76 31 63 94 Mode d emploi Service Complice Chers Parents Le service d inscription en ligne a t mis en place pour vous simplifier la vie Il est accessible 7j 7 24h 24 depuis n importe quel ordinateur Un courrier personnalis vous sera transmis par l cole avec votre identifiant et votre mot de passe confidentiels 1 Comment a marche Pour faire vos r servations la cantine vous devez pr alablement effectuer un versement pour pr payer vos r servations cantine Les sommes vers es sont cr dit es sur votre compte en ligne et apparaissent dans votre solde d s qu elles sont saisies par l cole Ce solde est ajust chaque r servation Le m me compte sert pour toutes les personnes de la m me famille bornez vos r servations dans le temps pour r partir la somme disponible Le paiement en ligne par carte bancaire est possible via le menu paiement CB Les sommes sont vers es pour le compte famille cr ditent le solde et sont utilisables imm diatement pour effectuer vos r servations Une demande de r servation qui exc de le montant disponible ne pourra pas tre prise en compte Connectez vous l adresse suivante https ndr servicecomplice fr munis de votre identifiant et mot de passe re us par courrier personnalis Cochez la case pour accepter le r glement de l cole2. Appliquer sur Ou 01 09 2014 Non Inscrit Toutes les semanes Au 06 07 2018 Inscription Repas I g Les semanes mpares r guli re hr ia Les semanes paires Appiquer borner dans le Repos impres onction de a septembre 2014 E co votre solde M bt y 5 C disponible choix du mardi 14 octobre Non Inserit Repes 3 O inscrivez au jour le jour inscription occasionnelle Cliquer sur le jour faites votre choix C est fait Un solde insuffisant rend les r servations V rifiez vos inscriptions impossibles Menus Mode d emploi Lien site de l cole toujours disponibles D un seul coup d il Gr ce au code couleur FAQ Foire aux questions 1 Comment cr diter mon compte Votre tablissement fonctionne en pr paiement Vous devez donc effectuer votre r glement avant de pouvoir effectuer vos r servations en ligne D s que votre paiement est saisi par l cole vous voyez votre solde apparaitre et vous pouvez diter le re u de la transaction disponible dans votre r capitulatif Le paiement en ligne par carte bancaire est possible via le menu paiement CB Les sommes sont vers es pour le compte famille cr ditent le solde et sont imm diatement utilisables pour toutes les enfants Une requ te de r servation ne peut tre prise en compte que si le solde est suffisant 2 A quoi sert le formulaire de contact webmaster Le formulaire Contact Webmas
3. et les conditions d utilisation la 1 connexion seulement vous pouvez maintenant effectuer vos r servations et modifications pour chaque enfant 7j 7 24h 24 Vos r servations sont imm diatement visibles code couleur et prises en compte sauf si le solde est insuffisant Les modifications de r servations sont possibles au plus tard la veille 9h00 du matin lundi pour mardi mercredi pour jeudi jeudi pour vendredi et vendredi pour lundi Chaque enfant a son calendrier de r servation qui lui est propre pensez bien renseigner chacun d eux Des informations toujours disponibles Vous pouvez consulter les calendriers d inscriptions de chacun de vos enfants sur toute l ann e les menus des repas votre solde vos informations de famille partag es avec la Direction de l tablissement Ces informations sont s curis es vous seuls et la Direction de l tablissement y avez acc s par identifiant et mot de passe personnels et confidentiels Le support technique est disponible pour toute question technique li e l inscription en ligne Il ne pourra r pondre aux points concernant votre tablissement D connectez vous avec Service Complice 1 Choisissez l enfant son onglet devient vert a o pm Et r p tez l op ration CT nes Prodit ilan paiement CB Culem rier ettenboun cette macnpton annule et remplace les pr c dentes mecrptons aix ls gennde demande 2 Ge deconnectnt LMM I vs 0
4. ns que vous ne l ayez pr alablement inscrit La direction l a donc inscrit en impr vu au tarif impr vu 7 Un jour est signal en pique nique Qu est ce que cela signifie Lors des sorties scolaire la direction transformera vos r servations de repas en pique nique fournit par la soci t SHCB Ces transformations ne sont pas accessibles aux familles 8 Comment voir les mois pass s Cliquer sur la case voir les mois pass s en bas gauche du calendrier 9 Pourquoi je n arrive pas me connecter parfois avec Internet Explorer La connexion au site Service Complice est crypt e comme pour une banque Il convient de v rifier le param trage du navigateur Dans Internet Explorer cliquer sur le menu Outils puis choisir Options Internet Cliquer sur l onglet Avanc et d rouler la liste Param tres jusqu la rubrique S curit V rifier que les cases SSL 2 0 et SSL 3 0 sont correctement coch es
5. ter ou l adresse support servicecomplice fr est destin au support technique de Service Complice et vous aide pour toutes vos questions concernant l inscription en ligne mais ne pourra en aucun cas faire des modifications d inscription votre place Les questions relatives l tablissement ou aux inscriptions faites par la direction sont adresser directement l cole 3 Est ce que je peux changer mon mot de passe Oui vous pouvez changer votre mot de passe dans profil dans le menu gauche vous avez trois champs l un pour le mot de passe actuel et deux pour confirmer le nouveau mot de passe Choisissez en un s curis Cliquez ensuite sur enregistrer amp Votre mot de passe est crypt et connu de vous seul Conservez le en lieu sur 4 Que faire en cas de perte de mot de passe Vous pouvez lancer sur l cran de connexion de Service Complice la proc dure pour le r initialiser Attention la proc dure ne pourra fonctionner que si vous avez renseign votre email en ligne 5 Pourquoi dois je renseigner mon email dans mon profil sur Service Complice Votre adresse mail permet de b n ficier du support technique Pour des raisons de responsabilit le support technique ne pourra jamais vous communiquer un mot de passe sur une adresse mail autre que celle contenue dans votre profil 6 Un jour est signal en impr vu Qu est ce que cela signifie Votre enfant tait pr sent ce jour l sa
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